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加入贵公司已经两个月了,任行政文员一职,虽然之前有过一些相关的工作经验,但“不在其位,不谋其政”很多事情都是跟想象的不一样。
两个月的时间很快过去了,在这两个月里,我在公司领导及同事们的关心与帮助下完成了各项工作,在思想觉悟方面有了更进一步的提高。
这两个月的工作总结主要有以下几项:
一、专业知识、工作能力和具体工作
公司行政助理的主要是协助行政经理做好行政工作。我认为行政工作比较琐碎,每天都面临着大量的、琐碎的、不起眼的事务,而这些事务又是必不可少的。在短时间内熟悉了本职的工作,明确了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路,能够顺利的开展和完成本职工作。
在这两个月中,我本着“把工作做的更好”的目标,积极的完成了以下本职工作:
(1)办公明细等电子文档的更新和调整,以方便自己开展工作;
(2)工作区域的卫生管理及执行;
(3)协助行政经理做好了各类文件、通知的修改、公布、下发等工作,并按具体整理的文件类别整理好放入文件夹内,以便查阅;
(4)公司车辆的违章及用车情况的管理;
(5)协助好行政经理做好公司的人事工作:招聘,新员工入职的手续及物品发放工作,和各项安排;分类整理公司人员请假、辞职、工作方面的资料,便于人员的合理安排及月末的考勤工作;
(6)每星期对考勤进行统计、公布,每月准时上缴员工考勤情况;
(7)办公耗材及办公室及后勤用品的申购以及领取工作;
(8)后勤工作的管理,员工宿舍的监查,定期对黑板报的更换;
(9)认真地做好公司领导及行政经理交办的其它工作。
二、需要学习并实践的工作,总结如下
(1)加强学习行政管理各项工作的管理流程并具有实际操作经验;
(2)网上人员的招聘、筛选及面试通知等工作;
(3)加强文字功底;
(4)加强其他公司所要求的能力要求等。
三、工作态度
认真遵守劳动纪律,有效利用工作时间,坚守岗位,保证工作能按时完成。
四、工作质量、成绩、效益和贡献
在开展工作之前做好个人工作计划,有主次的先后及时的完成各项工作,达到预期的效果,保质保量的完成工作,工作效率高,同时在工作中吸取经验,使工作水平不断的进步,为公司及部门工作做出了应有的贡献。
总结两个月的工作,尽管有了一定的进步和成绩,但在一些方面还存在着不足。比如对行政方面的知识缺乏,卫生清洁工作做的还不够细心,监督工作没有做到位,缺少与同事沟通,未能反馈员工的意见,会议记录不详细考勤统计不够细心,做事缺少主动。还有其他工作也存在很多的不足。这都有待于在今后的工作中加以改进。在往后的工作中我将认真学习各项政策规章制度及管理技能,努力自我完善,希望能为公司的发展做出更大更多的贡献。
加入贵公司已经两个月了,任行政助理一职,虽然之前有过一些相关的工作经验,但不在其位,不谋其政很多事情都是跟想象的不一样。
两个月的时间很快过去了,在这两个月里,我在公司领导及同事们的关心与帮助下完成了各项工作,在思想觉悟方面有了更进一步的提高。
这两个月的工作总结主要有以下几项:
1、专业知识、工作能力和具体工作。
公司行政助理的主要是协助行政经理做好行政工作。我认为行政工作比较琐碎,每天都面临着大量的、琐碎的、不起眼的事务,而这些事务又是必不可少的。在短时间内熟悉了本职的工作,明确了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路,能够顺利的开展和完成本职工作。
2、工作态度。
认真遵守劳动纪律,有效利用工作时间,坚守岗位,保证工作能按时完成。
3、工作质量、成绩、效益和贡献。
在开展工作之前做好个人工作计划,有主次的先后及时的完成各项工作,达到预期的效果,保质保量的完成工作,工作效率高,同时在工作中吸取经验,使工作水平不断的进步,为公司及部门工作做出了应有的贡献。
在这两个月中,我本着把工作做的更好的目标,积极的完成了以下本职工作:
(1)办公明细等电子文档的更新和调整,以方便自己开展工作;
(2)工作区域的卫生管理及执行;
(3)协助行政经理做好了各类文件、通知的修改、公布、下发等工作,并按具体整理的文件类别整理好放入文件夹内,以便查阅;
(4)公司车辆的违章及用车情况的管理;
(5)协助好行政经理做好公司的人事工作:招聘,新员工入职的手续及物品发放工作,和各项安排;分类整理公司人员请假、辞职、工作方面的资料,便于人员的合理安排及月末的考勤工作;
(6)每星期对考勤进行统计、公布,每月准时上缴员工考勤情况;
(7)办公耗材及办公室及后勤用品的申购以及领取工作;
(8)后勤工作的管理,员工宿舍的监查,定期对黑板报的更换;
(9)认真地做好公司领导及行政经理交办的其它工作。
需要学习并实践的工作,总结如下:
(1)加强学习行政管理各项工作的管理流程并具有实际操作经验;
(2)网上人员的招聘、筛选及面试通知等工作;
(3)加强文字功底;
(4)加强其他公司所要求的能力要求等。
总结两个月的工作,尽管有了一定的进步和成绩,但在一些方面还存在着不足。比如对行政方面的知识缺乏,卫生清洁工作做的还不够细心,监督工作没有做到位,缺少与同事沟通,未能反馈员工的意见,会议记录不详细考勤统计不够细心,做事缺少主动。还有其他工作也存在很多的不足。这都有待于在今后的工作中加以改进行政助理试用期工作总结行政助理试用期工作总结。在往后的工作中我将认真学习各项政策规章制度及管理技能,努力自我完善,希望能为公司的发展做出更大更多的贡献。
时间过得很真快,转眼就两个月了,就在此时需要回头总结的时候从心底里感到日子的匆匆。原先外资企业生活让我感到渐渐远去,现在的工作已经渐渐变得顺其自然了,这或许应该是一种庆幸,是让我值得留恋的一段经历。
将近两个月的试用期下来,自己努力了不少,也进步了不少,学到了很多以前没有的东西,我想这不仅是工作,更重要的是给了我一个学习和锻炼的机会。从这一阶段来看,发现自己渴求的知识正源源不断的向自己走来,到这个大溶炉里慢慢消化,这就是经验。两个月以来,我分别在几个不同的岗位或角色上练习、实习,在此十分感谢公司的领导和前辈们对我的关照。
首先说说在企划部的工作心得。在企划部将近两个月的工作生活,我感触最深的就是,工作可以在快乐中完成。自到百依参加工作以来,各位领导都对我这位来自异地的新人亲切有加,特别是各位领导,在工作之余,以朋友的姿态经常跟我坦怀聊天,非但不摆领导的架子,而且还以朋友的关爱之心在引导我们做好企划工作,让我真切感受到了百依人温情。而其他大部分的老同事,也对我这个新人投以真挚友情的目光,在工作中,只要你需要,他们随时给予热情地指导;工作之余,大家开怀谈笑,不分彼此。记得刚到一周的时间,公司新老同事就已经打成一片,给我的感觉是上下同心。正因为如此,在企划部工作,让我体会了在愉快中完成工作的欢欣。
我在工作上的收获主要有:
1、基本学会或单独处理了24张销售订单或计划订单;
2、参与并协助xxx老师、工程部xxx等进行厂区测绘、规划方案、资料制作:第一阶段已经完成;《设备技术一览表》等资料进一步优化中、更新中;
3、生产粗能力分析、产能评估迈出第一步:老化架统计表及老化能力分析(第一版)已经完成;
4、协助xxx老师其它日常事务:《xxx产品系列参数性能一览表》等资料的制作;
5、物料跟踪、部门协调平均每个工作日3件次以上;详细情况见每月《计划跟踪》报表;
6、接管公司档案室书籍管理工作;
7、设备档案、收集整理工作第一阶段基本完成;
8、“三现”(现场、现物、现实)学习每个工作日4个小时以上,对公司目前生产的产品有了初步了解;理论业余学习了《xxx及其工程应用》、《xx工程实施手册》、《xxx及其应用技术》等书籍。
9、其它事宜(略);
在这期间,工作上的不足主要有:
1、缺乏基本的xxx知识,在开展具体工作中,常常表现生涩,甚至有时还觉得不知所措;
2、工作细心度不够,经常在小问题上出现错漏;
3、办事效率不够快,对领导的意图领会不够到位等。
我于20xx年x月x日加入xx这个大团体,试用期6个月。随着紧张而充实的工作节奏,不知不觉六个月已经过去,回顾这六个月的点点滴滴,让我对自己和公司有了一个全面而深刻的认识,同时让我自己的的工作能力和个人价值观有了很大的提升,现在我将试用期的工作总结如下:
我在泵送服务公司从事售后服务的职位,在期间我的工作内容有:
一、在泵车调试车间学习调试工作。
学习了给泵车调试的相关知识和技术,其中有给泵车加柴油,换节流弯管,换滤油车,换砼活塞,调系统压力,打水试验,换分动箱齿轮油等调试工作。在期间让我对xx的企业文化和管理制度有了进一步的了解和认识,知道了自己作为一个xx人该有的行为准则和道德规范。
二、外出到全国各地从事“一机一册”工作。
为了全面贯彻梁董事长的“完善全球配件查询系统”,我们按照上级的指示去施工一线对xx已经售出的每台泵车的各种零配件的型号进行核对和确认,在工作中,对泵车的各种零部件的名称、用途、物料编码耳熟能详,能很快分辨出泵车配件的型号,在外面跑的日子更是对xx在外面的评价和现实状况有了更加客观的认识,在与客户打交道的过程中也学习到了怎样和客户沟通、交流,怎样和客户打好关系,在这个过程中,我对xx的产品以及服务的质量和认可度有了一个全面而深刻的了解。同时也深深体会到作为一个服务人员的艰辛和不容易。
通过这6个月的试用期,让我对自己的工作有很深的体会:
1、6个月的时间让我从一个懵懂的大学应届毕业生转变为xx的一个公司员工,让我从当初的对泵车一无所知到如今熟悉泵车上每一个零部件,这一切都是公司领导和同事对我指导的结果,也是我自身积极进取的结果。技术服务工作是一个特殊的岗位,不但需要我们有精湛的技术为客户第一时间排除故障,还需要我们以真诚的态度为客户服务,一切以客户为上,要知道很多时候顾客买的不不单单是我们的产品更是买我们的服务,所以我深深体会到作为一个售后服务人员必须以真诚的态度对待客户,和客户有良好的沟通和交流。
2、和上级领导、同事的关系很重要,很多时候团结就是力量,在售后服务这个大团体中,只有自己有良好的团队协作精神自己才能学习的更快成长的更快,在上面领导那里我可以学习领导和管理的艺术,学习怎样让上面的领导认可同时又让下级员工配合自己的工作,在和带岗师傅相处的过程中,我可以学到很多技术上的指导以及和客户交流的技巧,在和同事相处的时候,更是可以一起切磋一起商量一起学习一起进步。
3、在这段时间里,我虽然在学习上和工作上有了新的进步,但是和其他同事相比还有一定的差距,且和系统内的领导和同事思想和业务上的交流还是不够,因此我希望自己在以后的工作中能够积极注重锻炼自己的口才交际能力、应变能力、协调能力、组织能力以及领导能力,不断在工作中学习、进取、完善自己。
总之,经过这六个月的试用期,我能够尽心尽责的完成自己的本职工作,能够积极配合上级的指示和工作,和同事妥善的处理好个人关系。我相信在以后的工作中一定会继续努力,不断超越自己,遵守“先做人,后做事,品质改变世界”的原则,为公司实现xx年一千亿的梦想添砖加瓦,贡献出自己的微薄之力!
7月5日成为公司试用期员工,今天试用期满三个月。根据公司的规章制度,我特此申请成为公司的全职员工。
作为一个应届毕业生,刚来公司的时候,很担心怎么和别人一起生活,怎么做好工作;然而,在公司轻松和谐的工作氛围、上级领导的指导和同事的热情帮助下,经过我不懈的努力,我很快融入了我们连涛公司。让我快速完成从学生到工作人员的转变。
现将我在试用期的工作总结报告如下:
首先在生产线上实习,实现对产品的初步了解,然后在我们部门(质保部)学习,了解部门的详细操作。之后会了解其他部门的职能和工作流程。在了解各部门的职责和工作流程期间,我在生产部、品控部、企划部、业务部学习了一段时间。这些部门的工作是我以前从未接触过的,我对它们的认识基本上是空白;但在各部门领导和同事的关心、配合、讲解、指导和领导下,我可以在相对较短的时间内了解部门的职能和工作流程,熟悉公司的整个运营流程。
在这个部门的工作中,我一直严格要求自己,认真及时地做好领导布置的每一项任务,积极学习这个部门的相关知识;专业和非专业问题不了解。虚心向同事学习,不断完善充实自己,希望早日独立,为公司做出更大的贡献。当然,刚进入职场时,难免会出现一些错误,需要领导纠正的错误;但是,在吸取了过去的教训和吸取了未来的教训之后,这些经历让我不断成熟,在处理各种问题的时候也考虑的更加全面,以防止类似错误的发生。在此,感谢部门领导和同事的指导和帮助,感谢他们提醒、纠正和迁就我工作中的错误。
过了这三个月,基本上已经能独立工作了。当然,我还有很多缺点。首先,质量保证对我来说是一个全新的职位。我一边做一边摸索很多工作,以至于不能安心工作。二是工作效率有待进一步提高;第三,我的理论水平还很低,不能满足公司工作的要求。第四,处理问题的经验有待提高,团队合作能力有待进一步增强,需要不断学习提高自己的业务能力。
所以在工作中,我深深感受到了加强自身学习,提高自身素质的紧迫性,所以决定从以下几个方面学习:
一、向书本学习,坚持每天挤出一定时间充实自己,端正态度,改进方法,广泛吸收各种“营养”;二是向领导学习。在办公室工作,有很多和领导接触的机会。我个人感受到了领导的人格魅力,领导风格,工作艺术,让我受益匪浅,收获良多。第三是向身边的同事学习。在工作中,我始终保持谦虚谨慎的态度,虚心求教,学习他们务实的工作作风和处理问题的方法;四是从实践中学习,把学到的知识运用到实际工作中,在实践中检验学到的知识,找出不足,提高自己,防止和克服肤浅无知的倾向。通过这段时间的工作,我充分认识到了我们公司的潜力。虽然我们公司很小,有很多不完美的地方,但我相信我们公司的领导可以让我们公司成长和发展。我也相信这是我的第一份工作。入职以来,我学到了很多,也体会到了很多。看到公司的快速发展,我深感自豪和自豪,更渴望在这里做一名全职员工,实现自己的目标,体现自己的人生价值,与公司一起成长。在此提出转正申请,恳请领导给我机会继续锻炼自己,实现理想。我将以谦虚的态度和饱满的热情做好自己的工作,为公司创造价值,与公司一起期待更美好的未来!
尊敬的公司领导:
20xx年,即将临近年末,作为大学刚毕业实习期间的我进入公司到目前为止已经有两个多月了的时间了,在这两个多月的时间里,我学到了很多关于房地产的知识,也涉及了很多以前没涉及到的事物,在公司领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,我已经逐渐适应了公司的生活与工作环境,对工作也逐渐进入了状态。在这段过程中,我想分三个阶段来总结我这段时间的工作。
(一)20xx年试用期工作总结
l.萌芽阶段(11月23日—12月23日)。
在这期间,因为大学才毕业刚入这行很多事情都不会做,课本上学的东西用到实际上来才知道是一些理论上的知识,跟实际工作根本接不上轨,在开始几天我很迷茫不知道自己应该做些什么,上班的第二天叫我应用word办公文件做一些关于土地上的工作,而我跟本不会,我很紧张,我便请教于同事加上自己慢慢摸索,慢慢学会做,很快我会应用一些简单的word办公软件,开始一步一步的深入学习,我慢慢接触整理成都市土地供应和土地成交的工作,同时也在跟踪一些大的项目优惠政策,后面开始着手于政策统计工作,和安徽省六安市的商品房预售统计,六安土地市场统计,六安月报工作等。
当然了,在这期间,我工作出错的几率也很高,特别是在有些事情的处理上,缺乏一定的灵活性,对有些事情考虑得不够周全,做事也不细心,或者说跟本不知道自己出错的地方在哪里,因为很多地方不懂当自己做错了的时候,也不知道出错的原因,出错的地方,每次把写的文件报告交上去时,同事给我指出很多错误,比如word办公文件的格式有很多错误的地方,比如踩盘时有很多重点的地方我没有关注,没有认真记录,比如在写月报的时候图片格式应该怎么放。很多很多细节上的问题我都做得不好,同事给我指出错误的地方我都默默记在心中,记住下一次不要再有同样的错误出现。
2.初长阶段(12月23日—1月23日)。
在这期间,经过了前一个月的认真学习,经过公司同事的耐心教导,我基本掌握了一些简单的word办公软件的应用,同时也掌握了自己的工作流程和工作性质,在我的日记本上我列出来了每天要做的事情,每周要完成的工作,同时也熟悉了自己的工作时间流程,知道自己在某个时间段应该做什么样的工作,知道在这一周时间里我应该把那些工作完成,而且要认真的完成,认真学习房地产基础知识,认真贯彻落实领导安排下来的工作任务和工作计划。工作的同时我逐渐发现了自己的几大问题,工作效率不能提高,写东西的时候不能很快的完成,虽然在每次应当交报告的时候我按时交上去了,但是离自己的想象完成速度时间还有一段距离,我想应该提早一天就完成的工作,每次临近上交的时候才能完成,这一点以后要改正。完成的质量也有待提高,每次交上去的工作报告同事都会指出一些细节上的问题,所以在以后的慢慢学习与成长中我会尽快改正这个两个缺点。坚决做到有问题就改,有错就认,不懂要问,不会多做。
3.渐长阶段(1月23日—至今)。
经过两个多月的工作学习,我为自己是本公司的一员而感到荣幸,尽管是实习阶段的也好。在刚来公司的前几天里,因为陌生我很多问题不懂又不敢多问同事,因为刚进入社会工作在人际关系方面自己也没得准,不敢多打扰同事的工作,慢慢的熟悉了这里的工作环境开始发现这里的每个同事都是那么的热心帮助人,耐心教导我,让我从一个刚毕业的学生很快的熟悉工作上的事,让我知道我应该做什么样的工作,不会的我应该怎样做,不懂就多问同事,在这里工作这么久我心情很愉快,领导们都很关心我,领导们都没有当领导的架子和同事们都保持一个融洽的工作环境,而这让我在工作上没有紧张的心里。“不懂就要问,不要闷在心里”,这是一位同事告诉我的,他说如果我在工作中遇到问题就多跟他们交流,多向他们汇报工作的困难程度,很多工作经验上的问题可以多向他们请教,这让我很感动,我很感谢这些同事们。感谢他们对我的教导,对我问问题的耐心,使我很快的能适应和熟悉这份工作。
(二)20xx年工作计划
在过去忙忙碌碌的20xx年我们迎来崭新的20xx年,20xx年对我来说是一个学习的一年,是人生又一个起点,从今年开始我也正式的步入社会,迎来自己人生的另一个开端,在这一年中我对自己的工作计划有如下安排:
1.坚持学习,提高能力
对于一个刚毕业的学生来说,没有比学习更重要的事情了,在未来的一年里我要坚持学习,坚持学习房地产基本知识,深入了解房地产专业工作,要做到多看,多想,多做,多问来提高自己的学习以及工作能力。全面提高自己的实践能力,使自己能充分胜任这份工作。
2.履行职责,尽心尽力
坚持履行工作上的职责,坚持做好领导下达每一项工作,在日常工作中一定要保质保量的完成自己分内的事情,领导下达的工作任务要无条件的答应,不能有拖延或者怕困难而不做的思想存在,每项工作都要尽心尽力的完成,要把公司的利益放在第一位,为公司某更大的福利。
3.遵章守纪,自我约束
坚决遵守公司规定,遵守公司员工守则,做到不迟到不早退,尊重公司领导一切安排,和同事搞好关系。自我约束要做到不该问的事不要问,不该管的事不要管,要多做事少说话,一切以公司的利益为主。
4.放松心情,愉快工作
在工作中不要给自己太大的压力,只要认真准时的完成工作任务,认真处理好自己份内的事,认真听从公司领导安排,把自己手头上的工作做到“今日事,今日毕”,在空闲时间多学习专业知识,近一步加深和巩固。多学习别人怎么做,多请教同事,放松心情才能使自己在这一年中工作能力有更大更快的提高。我相信在新的一年,新的工作状态,新的事物放在我面前,我一定会做得更好,更细心,更完美。
你们好!我是20__年6月进入移动的新员工___。经过短短2周的新员工培训,我懂得了什么是优秀,什么是爱岗敬业,什么是移动的好员工。两周里,从网络到市场,从人力到财务,那么多优秀的主管熟练地讲述着自己工作中的经验。谈到公司,谈到工作,他们眼睛里闪烁着自信的光芒;谈起未来,谈起我们,他们言语里尽是关照。
20__年7月16日,星期一,我来到__分公司开始实习,实习前公司黄立奎总经理还特意为我们这些新员工组织了见面会,会上把公司总体情况做了介绍并鼓励我们尽快熟悉公司各项业务充分发挥自己的潜能,会后经过人力部门的分配,我到市场部实习。带着些许敬畏和几缕惊慌,我踏进了市场的办公区域。作为一个刚毕业的大学生,我很清楚的知道,眼高手低是我们的通病。所以,在自己动手能力还很弱的情况下,我更乐意从最基本的东西学起、做起,比如发发传真,接接电话什么的。7月16日,实习的第一天,我就在从座位到复印机,从复印机到座位的脚步中度过了。但是我的心很平静,尽管头上一直冒着冷汗,但那是怕耽误师傅们工作的谨慎。
从7月17日,也就是实习的第二天到9月中旬,我转到新城区营销中心旗下的中山路营业厅实习,因为这是我们最基层、业务最全面、客户最多的营业厅,在这里实习可以很快掌握最全面的市场业务及公司各项营销方针的执行。营业厅主要业务可以分为九类,即销户、开户、过户、分合户、资费变更、密码修改、一卡双号、国际漫游、补换卡业务;日常工作还有接待重要客户,执行公司新的营销政策等。在营业厅实习这段时间,感触最深的一是执行力问题,二是营业员心理问题,如果把这两个问题解决了基层将会很“畅通”。
9月下旬到__年3月,我回到市场部实习。在营业厅主要是学习了如何使用BOSS系统和执行新政策,应该说在中山路营业厅我动手实际操作的机会最多,而且在新城区营销中心还实习了3个多月,学习了各项营销政策的落实及反馈,所以回到市场后业务非常熟悉。6个多月的市场部实习,让我拥有了无数位师傅的关心和关照。
首先是李改梅师傅。她工作认真、思想超前,在指导我实习的时候非常有耐心,从她那里我学到很多宣传方面的知识。
其次是王保志、武尧斌、吴建东几位师傅。他们几个都很鼓励我大胆地动手操作,不要怕出错。尤其是王保志,他教会了我不少新业务知识。
最后是杨旭和刘月英师傅。因为他们营销策划和经营分析一直很忙,所以,我的师傅们每天都要加班,两个人工作认真负责,有点工作狂的味道。在我实习期间,杨旭师傅有空时还经常给我补课,给我系统地讲解营销和经营分析中常出现的问题和解决方法等等,我也很认真的学习。我就是这样一点一点地学习和请教,一步一步地向前走的。本着积极上进的态度,认真、努力地学习,并且理论结合实际,锻炼了自己的动手能力。
08年3月初到4月下旬,我到财务部实习,为的是全面了解及掌握公司的财务状况。财务部实习期间,我得到了众多师傅的关心和鼓励,还把以前在学校学习的财务理论和实践相结合,不管做什么都要严格遵守SO_和财务法律法规,做到严谨、求实。但是,我也有点小建议,财务部严格遵守财务规章制度的同时应该考虑公司最大的利益,比如:合理控制成本、巧签合同、薪酬的发放、各类政策的规避等。
08年5月1日至今,我正式到网络部网优中心工作,从事网络优化工作后我才发现自己的喜好,技术才是我真正喜欢的,随着3G、4G时代的到来,网络质量的优劣将是移动公司在未来市场竞争的核心,没有好的网络一切皆无。网络部下设3个中心:网络优化、运行维护、工程建设。在网优中心王晓霞主任的安排下,我主要是和唐巍师傅负责常规优化测试、全网频率规划、网优专项优化、大型会议活动应急保障、网络选站址审核设计方案及开站后的测试验收等。
在做完这些工作后我总结了一下有这么几点比较深刻的体会:
第一点:真诚
你可以伪装你的面孔你的心,但绝不可以忽略真诚的力量。
第二点:沟通
要想在短暂的实习时间内,尽可能能多的学一些东西,这就需要跟师傅有很好的沟通,加深彼此的了解。
第三点:激情与耐心
激情与耐心,就像火与冰,看似两种完全不同的东西,却能碰撞出最美丽的火花。
第四点:细心负责和基本的专业素养
细心负责是做好每一件事情所必备的基本素质,基本的专业素养是前提。
第五点:“主动出击”
当你可以选择的时候,把主动权掌握在自己手中。
总之,在实习期间除了浅层次地学习了专业技能外,我还感受和体会到了很多技能之外的东西。首先是移动人的敬业和那种生机蓬勃的工作氛围。走进这样的一个集体中,你的心会不由自主地年轻起来,你的脚步会不由自主地跟着大家快起来,而你的工作态度更会变得努力、认真,再认真一些,再努力一点。也许,这就是一个集体的凝聚力,这就是一个企业写在书面之外的“特殊文化”!
短期的实习,让我学到了不少东西,自我希望公司能知人善任,同时也期盼着自己能够很好的从起点做起,一步一步扎扎实实地往前走,全心全意为成为一名合格,再到优秀,直至卓越的移动人而努力奋斗!
时间飞梭,光阴转转,三个月的试用期在出差的旅途中转眼就要结束了。回想起在过去的三个月的时间里,我还是为自己选择瑞达公司感到高兴。从7月1日到瑞达的那天起,我就深深的感觉到公司的有一种学习的文化,在过去的近三个月的时间里,我想我已经融入到这一块土壤中。领导的关怀、同事的教导和帮助、技术的提高等等,都让我有一种“在瑞达,值得”这样的感觉。
我想就三个月来的具体的工作来谈谈。
刚到公司的前两周,都是进行一些公司内部的培训,其中包括公司制度和112系统的技术培训,在这两周的时间里,我基本对公司的规章制度、公司性质以及熟悉公司环境都有很大的帮助。而且还通过万海青老师的培训,对112系统有一个模糊的轮廓,这些对我以后的工作、特别是现阶段还不是特别熟悉系统的时候的工作有着很积极的指导作用。
在接下来的两个月里,我先后去过的地方有南海、东莞和江门三个地方,在三个不同的地方的工作当中,我其实在三个地方的工作的时候是三种不同的角色。在南海的时候,是我在瑞达公司的第一次出差,别说工作,其实就连很多基本的生活事情我都不很清楚,说真的我很感谢陈明桂,作为公司的新同事,在南海和东莞的时候他教我很多东西,特别是电信的业务知识,如排队机、交换机等方面的知识,让我在东莞一个人工作的时候能够单独和华为公司工程师进行电信业务割接等等。在东莞的时候,让我明白了系统部工作的一些工作内容,熟悉了ivr112语音机的很多知识,让我学会一个人能够维护112语音机,并且能够修改ivr112语音程序,如修改112和1000号之间的转接程序,更加让我对自己选择瑞达公司表示认同。在南海的三天时间,我基本上都没有进行过具体的工作,都是观察、学习。在东莞,就过渡到从观察到自己动手维护、自己动手修改代码,然后自己和局方、华为、科技公司之间沟通讨论,到最后在公司的几天,对董建军在东莞的一些不熟悉的知识进行电话交流,这其实就表明我已经独立进行工作。在最近的时间里,我基本上都是在江门电信工作,工作比较多,也涉及到很多新的知识,如中间件技术,在方工的指导下,我对ibss和112系统这一部分还是多了很多的了解。由于前些时间基本上都是做语音程序,这次在江门的工作中,基本上接触的都是数据库方面的知识(虽然也做语音),虽然很多东西还是新的,但是通过这次的工作,我还是对下次工作比较有信心。
公司的文化、同事的交流和指导是我喜欢留在瑞达工作的一个很重要的原因。回想试用期间的工作,我深深感觉到个人力量的单薄和集体力量的强大。人,不可能什么都懂,但是只要肯学、肯做,同时公司有个学习的气氛,我想我还是会很快成长起来的。何况我从来就是个好学的人。
关于我自己,优点和缺点都很明显。在和客户交往、工作协调、语言表达和文档编写方面我都有自己的优点,在东莞、江门两地,客户配合我们工作都做的不错。特别是在江门,其他同事和局方的协调工作、给局方的方案和文档,这些工作基本上都是我在做,而且得到同事和局方人员的认可。但是我的缺点也是非常明显的,最明显的就是对112系统的和ibm cics中间件的不熟悉,我想这些应该需要一定的时间的,但我希望自己能够用最少的时间来熟悉,如果有一个系统的学习112的机会,那将是一个很不错的事情。
感谢领导的关心、同事的帮助,没有他们我开展不了工作。我想人不可又很多不懂的东西,人也不可能什么都懂,不懂不要紧,只要肯学,任何一个大学毕业的人都是可以学会的,我认为我自己就是一个肯学、也愿学的人。我不是一个喜欢常常换工作的人,所有我想既然我已经成为瑞达的一份子,我已经适应目前的工作,也比较喜欢公司、特别是系统部的氛围,所以我希望能够留在瑞达公司,为公司也为自己努力工作。
谢谢!
公司行政助理试用期工作报告
当初来到公司时,我还是一个没有任何工作经验的新人,当初对公司的信心也不是很足,因为我觉得,在经过试用期都是一种很困难的事情,因为没有经验,我怕通过不了公司的试用期。不过既然开始了,我就要开始工作了,我一直在不断的努力,我一直在两个月里坚持自己的想法,我一直不断的进步,我很欣喜我的能力的提高。
加入公司已经两个月了,任行政助理一职,虽然之前有过一些相关的工作经验,但“不在其位,不谋其政”很多事情都是跟想象的不一样。两个月的时间很快过去了,在这两个月里,我在公司领导及同事们的关心与帮助下完成了各项工作,在思想觉悟方面有了更进一步的提高。这两个月的工作总结主要有以下几项:
1、工作质量、成绩、效益和贡献。
在开展工作之前做好个人工作计划,有主次的先后及时的完成各项工作,达到预期的效果,保质保量的完成工作,工作效率高,同时在工作中吸取经验,使工作水平不断的进步,为公司及部门工作做出了应有的贡献。
总结两个月的工作,尽管有了一定的进步和成绩,但在一些方面还存在着不足。比如对行政方面的知识缺乏,卫生清洁工作做的还不够细心,监督工作没有做到位,缺少与同事沟通,未能反馈员工的意见,会议记录不详细考勤统计不够细心,做事缺少主动。还有其他工作也存在很多的不足。这都有待于在今后的工作中加以改进。在往后的工作中我将认真学习各项政策规章制度及管理技能,努力自我完善,希望能为公司的发展做出更大更多的贡献。
2、专业知识、工作能力和具体工作。
公司行政助理的主要是协助行政经理做好行政工作。我认为行政工作比较琐碎,每天都面临着大量的、琐碎的、不起眼的事务,而这些事务又是必不可少的。在短时间内熟悉了本职的工作,明确了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路,能够顺利的开展和完成本职工作。
在这两个月中,我本着“把工作做的更好”的目标,积极的完成了以下本职工作:
(1)办公明细等电子文档的更新和调整,以方便自己开展工作;
(2)工作区域的卫生管理及执行;
(3)协助行政经理做好了各类文件、通知的修改、公布、下发等工作,并按具体整理的文件类别整理好放入文件夹内,以便查阅;
(4)公司车辆的违章及用车情况的管理;
(5)协助好行政经理做好公司的人事工作:招聘,新员工入职的手续及物品发放工作,和各项安排;分类整理公司人员请假、辞职、工作方面的资料,便于人员的合理安排及月末的考勤工作;
(6)每星期对考勤进行统计、公布,每月准时上缴员工考勤情况;
(7)办公耗材及办公室及后勤用品的申购以及领取工作;
(8)后勤工作的管理,员工宿舍的监查,定期对黑板报的更换;
(9)认真地做好公司领导及行政经理交办的其它工作。
3、需要学习并实践的工作,总结如下:
(1)加强学习行政管理各项工作的管理流程并具有实际操作经验;
(2)网上人员的招聘、筛选及面试通知等工作;
(3)加强文字功底;
(4)加强其他公司所要求的能力要求等。
4、工作态度。
认真遵守劳动纪律,有效利用工作时间,坚守岗位,保证工作能按时完成。在这两个月的工作学习中,我也有一些自己的看法和建议:
(1)建议将行政部和财务部划分清楚,我建议将属于行政部的工作跟财务部明细分清,后勤方面的管理混乱,管理模式跟之前没有行政部差不多。
(2)建议取消员工在本单位服务不足一年的扣该员工1-2个月的工资的规定(压力越大弹力越大),建议确定培训费用,规定分几个月逐月从员工工资中扣押一部分作为培训费用,在本单位服务一年以上返还,不足一年的就当作赔偿本单位的培训费用。
(3)建议增加员工福利,车间计件,虽然上不封顶但人的能力有限,想留住老员工就得肯下资本,除了正常工资外,还要提供一些福利待遇。一个企业就好比一个金字塔,金字塔的大小跟稳固就得看员工。
不知道两个月的试用期我在领导和同事中的形象到底是怎么样的,我也不知道自己是否能够留在公司中继续工作,我相信我可以发挥出我的能力,为公司的发展做出更大的贡献!
这次新闻摄影实习,我们主要是拍摄一组专题新闻图片。
专题新闻摄影报道是指用多幅图片和文字相结合,全面、深刻的介绍、表现和揭示新闻事件和新闻事物的一种新闻摄影题材,在报纸、杂志上均可采用,尤其以在摄影画报上的运用更多更广泛。
近几年越来越多的报纸推出以专题摄影为主的版面,贯之以“视觉新闻”、“读图时代”等名称,以强大的视觉冲击力吸引读者的目光,提高报纸的可视性,增强媒体的竞争力,与此同时,这些专题摄影也成为报纸风格的重要标志之一。
这次我们的新闻摄影实习,是用数码相机进行拍摄。走在校园里的大街小巷上,忽然发现,不知何时,毕业的气息变得浓重起来,空气里到处充斥着离别的伤感。于是,就像借着这次新闻摄影的机会,把这些感动的瞬间记录下来。做这个专题,也是希望现在还没有毕业的兄弟姐妹们能够好好珍惜现在的生活,珍惜身边的每一个人,大声的告诉他们“你对我是多么重要”,不要在离别之时才发现,我们还有那么多的事儿没有做,那么多的话没有说……
在拍摄之前,我进行了比较周密的拍摄计划的制定。首先是拍摄主题的确定,主题要积极向上,能够用较为可观的视角去诠释我要表达的内容。其次是拍摄内容的策划。我想从毕业生面对毕业的两种态度和情感去表达,一方面是毕业生终于可以顺利毕业,拿到期待已久的毕业证书,成功的过完了美好的大学生活,是兴奋,是喜悦,是激动……同时即他们将步入社会,对未来又充满了期待与梦想;另一方面,毕业就意味着离别,就意味着短时间内,大家可能不会相聚,朝夕相处的同学也可能就此话别,各自奔天涯,不知道下一次的相聚会在何时,一年?两年?也可能是十年、二十年……离别的伤感和无尽的想念,在此刻都化成无言的泪水,肆意奔腾。
再次就是拍摄中要进行提问的一些具体问题。预置了以下几个问题:
1.面对毕业,你现在的心情如何?
2.对以后的生活有什么想法和规划?
3.毕业以后想如何发展?
4.对以后有的工作有什么看法?
5.打算以后在什么方向发展?
6.同学间的感情如何?
7.以后如何保持联系?
8.最想和朋友们说什么?
9.此刻,最想对自己说什么?
10.觉得大学生活的四年中最留恋的是什么?
11.大学中学到最多的是什么?
12.现在回想大学的四年,感触最多的是什么?
刚开始进行采访和拍摄的时候,好多同学很不配合,拒绝拍照和采访,后来,我采用以退为进的方法,不去采访,不去拍摄。当时他们有许多同学在合影拍照,有时候可能人手不够,我便去帮他们拍一些照片。后来大家慢慢有些熟了,以闲谈的方式去提问我的问题就容易多了,偶尔也愿意进行一些主动的沟通。
整个拍摄的过程是比较顺利的,在拍摄过程中我深切感受到了专业知识的重要性。上课时我们学到的东西都很重要,在拍摄之前,我把书本大体翻看了一遍,对老师总结的知识进行了一次简单的梳理,以便这次拍摄能在比较有计划,有纲领的情况下进行。这次实习让我深刻体会到事前充分准备的好处,只有进行了充分的准备才能在具体的实施过程中有条不紊。
在拍摄的过程中,我似乎是在和几位主人公一起感受着毕业,感受着离别,感受着淡淡的伤感……以前老师分配作业,我出去拍摄东西的时候大多时候是很被动的,是为了交作业才去拍摄。但是这次不同,我始终觉得我是和他们在一起,真正的融入到拍摄中,甚至在拍摄结束后,心里还是酸酸的,我想我这次是真的用心在拍摄。
新闻摄影实习结束了,我通过这次实习深刻的体会到了新闻摄影注重的是理论和实践,理论是指南针是依据,只有具备过硬的理论知识,才能够正确地做出判断。
一、请就试用期间的工作情况进行总结(主要包括工作内容、工作业绩、创新项目、遇到的问题、沟通协助部门/人员及改善措施等)。
在试用期前期,我的主要工作内容是基本人事资料整理、新员工入职手续办理、员工工伤事故处理和熟悉公司组织架构,后期主要负责招聘工作。
在工作当中,一开始要适应不同的工作作风、工作流程和企业文化。通过深入了解公司的组织架构和企业文化,修正自己的工作态度,融入部门的工作氛围。同时发现公司的现有工作方式存在部分问题:
1、工伤事故问题:管理层人员的基本救护常识薄弱,缺少安全培训。工伤事故没有明确到部门权责当中,个别部门出现为避免负责任而私自处理小事故的情况。对策:定期安排安全知识培训,建立安全宣传板;重视工伤事故,无论大小事故,需立即上报人力资源部,重大工伤事故需建立档案,制定改善处理报告。
2、员工信息混乱:主要体现在花名册信息不全、人员异动信息不及时。对策:尽快引入人事系统,完善员工基础档案信息;各部门人员异动需及时上报人力资源部,考勤信息每周更新,注意旷工人员,更新各部门人员在职信息。
3、个税申报:由于工资表不够严谨、数据不清晰、格式不一致等问题,每月个税申报的流程花费时间较长。
建议:工资表的标题、格式重新整理。
4、各工作流程缺乏制度依据,均根据以往经验解决,例:工伤事故发生后如何上报,如何考核、如何报销医疗费用,没有明确的指示。对策:建立工伤事故处理制度
二、简述您日常主要工作流程(是否有相关程序书或管理制度)。
前期:每月社保申报和个税申报
每天办理新员工入职手续
每周更新花名册,完善花名册信息
每月尾更新商业险购买名单
后期:每天至少预约3-5人面试,预约面试者的信息登记
每周整理剩余需求岗位的信息
每周了解各部门的需求情况
三、请描述您转正后,下一步的工作目标(或绩效改进方向)。
通过招聘工作,了解公司各岗位的工作内容,深入了解公司运作模式。同时逐步接手招聘工作,能独立制定招聘计划,开发招聘渠道,招聘数据分析。
[]一晃而过,转眼间已接近尾声,。在这段试用期中可以说是有喜也有忧。喜的是和同事们相处中,自己慢慢转变为一个人,自身和工作能力得到提高。忧的是自己还有许多方面有待于提高。记得初到时,我对公司的了解仅仅局限于公司网站的简单,除此之外,便一无所知了。但是,在和同事们的支持和下,我不仅加深了对公司的了解,而且很快就掌握和熟悉本工作的要求及技巧,严格做到按时按量完成产品终端页等页面的制作,保证页面的与效果图的一致性和页面在各个浏览器中的兼容性。
同时,减少页面中冗余的代码,保证页面的加载速度。此外,注意用户体验问题,站在用户的角度浏览网页,发现问题、解决问题,以提高网站的浏览量。自从担任网页制作以来,虽然在工作中取得了较好的成绩,但也还存在一些不足之处。例如:工作中没有充分领会领导的意图,有时会忽视公司的工作流程等等,这些都是由于工作态度和细节决定的。这些不足都需要在今后的工作中加以改进。
在今后的工作中,我将努力提高技术平,克服不足,朝着以下两个方向努力:1、在以后的工作中不断技术知识,通过多看、多学、多问、多练来不断的提高自己的各项技能。2、提高自己解决实际问题的能力,并在工作过程中慢慢克服急躁情绪,积极、热情、细致地的对待每一项工作。
短短三个月的时间,我学到了很多的知识,能够得心应手开展工作;在一个和谐的下,开心的工作;可以说都是受益于各位领导的栽培和各位同事的赐教。总的来说,由于本人工作经验不多,能力还有欠缺。虽然能胜任本职工作,但是社会在不断的进步,技术在不断的更新,我还需要更多的磨砺。
为此,今后在工作中,我需要进一步增强开拓创新,刻苦钻研新的技术。在上级的正确领导下,努力拼搏,扎实工作,以更好的质量、更高的效率、更扎实的做好本职工作,为我们这个光荣的集体、辉煌的事业做出应有的贡献。
我是一名大四的学生,我在易初莲花工作中让我懂得了很多,作为一个大学生没有社会经验的人是不完整的,因此我必须紧密地和社会联系在一起,和它成为一个整体,通过工作,我明白了很多,比如我懂得如何去和同伴团结在一起,挖掘每个人的优势,发扬团队精神,高质量地完成任务。要知道一个人的力量是弱小的,集体的力量是强大的。换句话说,积水成河,积沙成丘。同样在工作中我们也必须尽可能的帮助我们团队里的成员,一旦某个成员遇上了困难,我们应该毫不犹豫的去帮助他,使他感到集体的温暖。这时他就会有这样的想法:因为我的团体好温暖,定要好好努力。假如集体中的某一成员在那边努力的工作,那么其他集体的成员也会受到感染。
在团队中我们要绝对服从上级的命令,一个有纪律的团体本身就是一个好的团体,我相信在纪律保证下的团体无论他的质量还是速度,绝对是优秀的。你看在军队里,哪个队没有纪律。
在学到工作经验的同时,我也懂得了市场的重要性,这也是因为经济体制结构所影响的,社会主义市场经济占主导地位的情况下,经济的发展要密切联系市场这个大的环境,没有它,一切也不用谈,因为没有市场也就没有顾客,那没有顾客我们去赚谁的钱呢?
在我看来,大型超市是将来的社会发展趋势,因为超市有几大优点:
一、购物方便;
二、物品的种类繁多;
三、环境优雅;
四、总体服务水平比较完整;五、卫生符合国家标准。
我在易初莲花担任盘点小组长的工作中,明白了作为一个领导要想下属赞同你,你必须及时地发现下属的困难,及时地进行帮助,这是非常重要的。在检查他们工作质量的时候,发现工作中的错误时,我都会及时地纠正,并且教育他们,这是我的职责,也是我必须做的,而在实际工作中我的是去谅解他们,这可能与我工作的时间长短有关。
在工作中,我也发现了好的建议可以用在易初莲花经营上,
一、我个人觉得乐购与易初莲花的价格相比上还是乐购好,原因有很多,首先我觉得乐购的地理位置比较好,我计算过晚上在乐购,每半小时单单进入的顾客平均为600人;
二、其次他们门口时常有大型的活动,通常有舞蹈、音乐,这些极大的吸引了顾客源;
三、会员卡制度,他们实行的会员卡中这样的,会员价与商品的实际价是一样的,只是看会员卡上的积分,根据积分的多少可以兑换礼品,在过年过节的时候赠送礼品,这对顾客来说是非常温暖的,虽然赠送的商品并不多。这个在商品管理中就是充满了人性化。
我记得余世维的演讲很精彩,在工作中要用我们,而不应该说谁,每个人多是集体的一员,所以我们要用我们,当顾客来投诉的时候,我们应该要说这是我们的错,而不应该推卸责任,因为你也是超市中的一员,你代表整个超市的形象。曾经余世维先生去一家豆腐店买了一盒豆腐,回来发现豆腐有点变味,他第2天无意中路过那里跟那边的服务员聊起这件事的时候,服务员马上叫来店长,店长马上道歉,并且一手拎着一个袋,里面有10盒豆腐,一手拿着一盒豆腐的钱,并且亲自道歉。从此以后只要余世维先生在那个城市,豆腐都在那里买,因为这个店会负责起自己的责任,让人放心。
自进入公司至今,已有三个月的时间,回首这半年的工作表现,虽存在些许的不足之处,但总体的付出,还是获得了不少收益。
行政工作琐碎,为了搞好工作,经常向于经理请教、向同事学习、自己摸索实践,在很短的时间内便熟悉了前台的工作,明确了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路,能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。
我认为做好前台这个岗位,就要对前台工作有重要性的认识。这个岗位不单单体现出公司的形象,还是外来客户对公司的第一形象。所以,从前台迎客开始,好的开始是成功的一半。我觉得,不管哪一个岗位,不管从事哪一项工作,都是公司整体组织结构中的一部分,都是为了公司的总体目标而努力。有了对其重要性的认识,促使我进一步思考如何做好本职工作。以下是我三个月工作总结:
一、具体工作表现
1、办公用品的管理。起初刚到公司的时候,办公用品管理还不是很完善,经过两天的时间把办公用品全部整理并登记,根据平时使用的情况,寻找一家专门做办公用品的公司,当然货比三家,经过于经理同意才最终定下来。每个星期五统计一下本周办公用品的出入明细,向于经理报告,请示下个礼拜所需用品,以做到不备之需。在业务部频繁加班的情况下,在周五的时候会提前把审计部预计需要的复印纸等办公用品备用出来,以免耽误装订工作。
2、公司固定资产统计。在来到公司的第三天将所有的固定资产,都做了一下最彻底的统计,大到电脑、复印机,小到桌椅、微波炉等。
3、月底工作。每个月底将每位员工的打卡情况及请假天数核对,做最后的考勤表上交于经理。每个月底将本月公司使用的网费、物业管理费、停车费、保洁费、电话费、快递费、办公用品费、电费以及饮用水费用等办公用品费用的合计做出明细上交于经理,并做出本月与上月金额的对比。
4、招聘新员工。根据业务部与前台工作的实际需要,年初有针对性地、合理地进行了员工招聘工作。回想起刚毕业时的求职经历,我认为自己有义务尊重每一位求职者,以公司的利益和需要为出发点,以公开、公平、公正为选拔原则,把好公司引进人才、择优录用的第一关。我能够做到对每一位应聘者的简历进行认真的筛选,对每一位有机会前来面试的应聘者报以最热情的对待,为公司领导进一步择优录用新职员奠定良好的基础。
5、把小事做好。行政工作是繁琐的,正所谓天下难事始于易,天下大事始于细。要想协调好一个团队每一件琐碎的小事以保证业务的正常有序发展,首先要抱以一个正确的心态,踏踏实实、任劳任怨地完成上级交派的工作,其次,要不断提高自己、抓住每一次让自己学习和成长的机会,努力提高业务水平,在业余时间善于发现与工作有关的新事物新知识。最后,以主人翁的姿态发挥所长,为公司分担更多力所能及的工作。
每天与保洁阿姨一起给董事长办公室打扫卫生,以及花卉的保养。上下班时要整理好前台的物品,察看一切电器是否关闭好电源。当天看看备忘录还有什么事情要做。前台大厅随时都要保持整洁大方。饮用水桶数发现不够时要及时叫送水。传真机、复印机、打印机没有墨时,要电话通知专业人员来加墨。如果空调出现温度调式问题,及时打电话通知物业派人上来,不管有什么问题都要想办法尽快解决。
前台的主要工作是迎客,为客户答疑(包括转接电话、收发快件)。做好这项工作,最重要的是服务态度和服务效率。看到有来访客人,要立即起身主动问好。对第一次来访客人要问清楚对方贵姓,找谁有什么事,了解来访者的目的后通知相关负责人,其中也要了解是否把客人留在前台大厅还是会客室,还是引客到负责人办公室、会客室。接待客人要笑脸相迎,耐心细致,亲切大方。引客入座后倒上茶水,告知客人已通知相关负责人,请稍等。
转接电话,要注意礼貌用语,使用公司的标准用语:您好!这里是xxxx!问清楚对方找哪位,贵姓有什么事情,了解情况后转给相关人员。熟悉公司内部人员的办公电话分机号。如果来电方是作广告、推销、网络这些都是与公司无关的来电就要拒绝。领导及同事的电话号码也要记清楚,看到来电显示也可亲切问候。
二、工作收获
1、工作敏感度有所提高,能够较积极地向领导汇报工作进度与结果。
2、工作适应力逐步增强,对后期安排的工作,现已得心应手。
三、工作不足
工作细心度仍有所欠缺。
四、今后工作方向
1、努力提高服务质量,做事麻利,有效率,细心不出差错。服务态度要良好,接待客人要不断积累经验,要给客人留下良好印象。接电话时,也要不断提高用语技巧,巧妙的问答客人。尽量让每一个客户满意。
2、加强礼仪知识学习。如业余时间认真学习礼仪知识,公共关系学。
3、不断充电,每天都利用工作闲暇时间学习人力资源,争取下半年将企业人力资源管理师证书考下来。
五、总结
时间过得很快,转眼我已入行_个月了,从_个月前初接触陌生的银行业务,到现在获得一定的成长。都是和支行领导的关心,同事们的帮助以及自己不断的努力工作分不开的。
首先,我在支行零售负责人和各条线同事的关心指导下,用较短的时间熟悉了新的工作环境。在工作中,我能够认真学习各项金融法律法规,积极参加行里组织的各种学习活动,不断提高自己的理论素质和业务技能,这也为_月初我开始着手客户经理的工作打好了基础。
到了新的岗位,自己的工作经验、营销技能和其他的客户经理相比有一定的差距。且到了新的工作环境,对行内业务往来频繁的对私客户都比较陌生,加之支行的大部分存量客户已划分到其他客户经理名下。要开展工作,就必须先增加客户群体。到任新岗位后,我始终做到“勤动口、勤动手、勤动脑”以赢得客户对我行业务的支持,加大自身客户群体。在较短的时间内,我通过自身的优质服务和不断掌握的理财知识,成功营销了部分优质客户,提高了客户对银行的贡献度和忠诚度。
担任客户经理以来,我深刻体会和感触到了该岗位的使命和职责。客户经理是我们兴业银行对公众服务的一张名片,是客户和银行联系的枢纽,在与客户交往中表现出的交际风度及言谈举止,代表着我行的形象。我深知客户经理的一言一行都会在第一时间受到客户的关注,因此要求其综合素质必须相当的高。每天对不同的客户进行日常维护,热情、耐心地为客户答疑解惑就是我的工作,为客户制订理财计划和让客户的资产得到增值就是我的工作范围,当我明确了目的,有了工作目标和重点以后,工作对于我来说,一切都变得清晰、明朗了起来。当客户坐在我的面前我不再心虚或紧张,我已经可以用非常轻松的姿态和亲切的微笑来从容面对。如今客户提出的问题和疑惑我基本都能够快速、清晰的向客户传达他们所想了解的信息,都能与大部分客户进行良好的沟通并取得很好的效果,从而赢得了客户对我工作的普遍认同。同时,在和不同客户的接触中,也使我自身的沟通能力和营销技巧得到了很大的提高。
同时,存在的主要问题:
一、金融专业知识有待进一步加强。面对如今市场经济的多样性,银行理财成为越来越多客户的需求,如何能给我行优质客户提供专业的金融信息和理财产品,这就需要提高自身的学习能力和学习主动性,及时掌握最新的财经信息和准确分析未来的经济走势,以提高自身金融专业知识水平;
二、针对不同的客户,还应朝细致精准化管理方面进行加强。对现有的客户资源,深挖细刨,根据不同客户的需求和实际情况,做精准化营销,提高支行中间业务收入;
三、进一步克服年轻气躁,做到脚踏实地,提高工作主动性,不怕多做事,不怕做小事,在点滴实践中完善提高自己,决不能因为取得一点小成绩而沾沾自喜,骄傲自大,而要保持清醒的头脑,与时俱进,创造出更大的辉煌;
最后,个人职业发展的愿景:
由于银行业的特殊性和一定程度上的专业性,想成为银行业的优秀员工,必须经过系统的培训与丰富的实践。我期望在__年能争取到更多的培训机会,使自身的综合素质得到全面的提高。夯实自己的业务基础,朝着更高、更远的方向努力。
总结过去,是为了吸取经验、完善不足。展望来年,我将会更有信心、更加努力、积极进取、精益求精地完成好今后的工作,以争为我行来年个金条线的发展做出自己更大的贡献。
如何才能将范文写的清晰而有条理呢?文档中的信息质量决定了工作和学习成果的好与坏,范文的作用和价值已经引起了越来越多人的浓厚兴趣,想要了解“培训经理工作总结”涉及到的方方面面本文一定不容错过。
培训经理上半年工作总结
今年上半年以来,培训科认真贯彻省、市安全生产培训工作有关精神,严格按照市局关于安全生产培训工作的要求和部署,以全区经济发展为首要,努力拓展培训空间;以全方位服务企业为宗旨,不断提升培训质量;以诚信为基础,积极开展安全生产教育培训各项工作,使全区生产经营单位法人、安全管理人员、特种作业人员和从业人员的安全意识和安全技能得到很大程度地提高,为促进我区安全生产形势稳定好转起到了积极作用。现将上半年安全生产培训工作情况汇报如下:
一、主要工作开展情况
(一)思想重视、组织得力
安全生产培训工作是提高企业人员安全素质,确保安全生产的重要手段,为切实抓好安全培训工作,专门制订了《xx区安监局20xx年度安全生产培训实施方案》。工作中,采取行政执法监督检查和安全生产宣传教育相结合的方式,督促企业主要负责人、安全管理人员、特种作业人员积极参加安全培训,并得到企业的广泛积极响应。今年上半年,共组织各类培训班3期,培训各类人员xx余人。
(二)突出重点、抓落实
为进一步务实基层基础,推动安全生产教育培训行为规范化、法制化、制度化建设,结合我区实际制定了20xx年度安全生产培训计划,将全区非煤矿山、机械加工、纺织等重点行业企业主要负责人和安全管理人员、特种作业人员作为培训重点对象,并加强对我区重点企业的从业人员开展全员培训,帮助企业建立健全培训档案。同时,要求各镇、(办事处)开发区和有关单位要充分认识加强安全生产教育培训的重要意义,做好辖区企业、单位的培训组织工作。上半年,共培训企业主要负责人和安全管理人员xxx余人;电工、电焊工特种作业人员xx余人。
二、关注安全,营造安全生产浓厚氛围。
制定了《xx区20xx年安全生产月实施方案》《安全生产月咨询日活动方案》。x月x日,区安办组织安委会成员单位,相关企业在移动公司门前开展安全生产咨询和“安全在我心中”签名活动,区分管安全生产工作的“四大家”领导出席并讲话,咨询日当天xx家单位参加共布置展板xx余块,发放安全生产宣传资料xx多份,接受群众咨询xx余人。
三、存在的主要问题
(一)企业落实安全培训责任制不够。我区企业多数规模较小,生产具有季节,周期短,安全培训缺位,出现未经培训上岗、文盲、半文盲从事特殊工种作等现象。
(二)主要负责人安全意识不高。部分企业主要负责人对安全培训没有足够的认识,企业培训工作停留在浅层次,针对差,质量低,方法死板,走过场,没有达到培训预期效果。
(三)安全投入不足。一些企业重效益、轻安全,致使企业不愿意在安全培训方面过多投入。有些企业虽然提取了培训经费,但多用于技能培训;专门用于安全方面的费用较少,根本不能满足企业安全培训的需要。
四、下半年工作计划
(一)结合隐患排查治理,强化安全培训工作。依据《安全生产法》、《生产经营单位安全培训规定》等法律法规规定,创新安全生产培训方法,提高安全生产培训质量,突出企业负责人和安全管理人员以及特种作业人员的培训,检查督促各企业严格执行三级安全教育制度,使第一线的生产者真正受到教育,提高安全技能。
(二)全面开展职业健康管理培训。
(三)加强特种作业人员的培训工作。切实提高全区特种作业人员上岗率。
(四)督促、指导生产经营单位对从业人员的安全培训工作。进一步加强对企业安全培训情况的执法检查力度,坚持“以检查促培训、以执法促培训、以考核促培训、以许可促培训”的思想,把安全培训与专项整治、“三同时”审查验收、事故调查处理相结合,有力推动安全培训工作深入开展。
(五)加强业务培训,提高安全监管人员业务水平。坚持开展全局执法人员的业务培训,进一步提升安监队伍整体素质和安全监管水平。
培训经理上半年工作总结主要是总结上半年培训工作的一些收获和不足,对上半年培训工作做一个简单的梳理。对上半年培训工作提出一些改进的措施。
春风化作细柳,装点着世人的眼睛,当我们在为大自然的奇妙惊叹不已,银行改革的暖风却已将我们推向了舞台的前端——营销第一线:一个充满竞争的火药味却没有硝烟的战场在入行的时机上,也许我们是最幸运的,我们赶上了改革的好时机,有着很多学习和培训机会,使我们的知识和能力得到不断的充实和提升,跟上社会的发展步伐。特别是这次“赢向未来”客户经理培训班,让我们学到了不少新的东西!这次培训给我印象最深的不是营销技巧上的,而是营销观念上的,在我看来这两者是“毛”(技巧)与“皮”(观念)的关系,所谓“皮之不存,毛将焉附”?观念没有改变,新的营销方法和技巧也得不到淋漓尽致的发挥,收不到预期效果。应该说我们银行的客户经理在营销能力上绝不亚于保险公司,差就差在我们比人家晚了两年“走出去”,在营销的观念上还跟不上处于“买方市潮的市场经济!
我认为,要做一个成功的职业经理人(或者说是客户经理),要具备三方面的能力:
一是业务技能能力。
这是最基本的,没有熟练的业务知识和技能,就不能针对不同的客户需求信手拈来地选择最合适的产品服务来营销客户,不能制定最佳的营销策略来拓展业务。客户不是上帝,不是万能的,他们有需求,有弱点,这就给了我们机会和可能,如何把客户的需求点和我行的产品服务最佳的结合在一起是营销成败的关键,而这就取决于我们的业务熟练程度和对客户信息的捕捉分析能力。离开了产品和服务,一切都将是空谈,徒劳无益的。
二是客户关系管理能力。
这是最重要的,“创业难、守业更难”在营销实践中就是“拓展客户难,维护客户更难”!当一个与你毫不相干的人成为你的一个客户后,你将以什么样的心态看待他呢?把客户放在一个什么样的位置,让客户在自己的“工作”与“生活”中扮演什么样的角色,如何维护自己与客户的关系,如何处理客户需求的无限性与我行产品服务有限性之间的矛盾,如何让你的客户群对你的忠诚度越来越深并且使队伍越来越大,如何分配你有限的时间在不同的客户中等等这些问题都是我们做好客户维护工作所应当考虑的问题,这也是一门复杂的学问,不存在唯一合理的答案,如何处理和维护与客户的这种亦敌亦友(利益冲突时的侃价谈判似敌、利益一致时的合作双赢是友)的关系也从来没有定律,这需要我们借鉴各种先进理论和自己实践探索,但客户关系管理的好坏却使业绩大相径庭!
三是自我和员工约束激励能力。
这是最实用的。当我们既没有客户资源又缺乏营销能力时,我们靠什么创造业绩?靠自我的情绪管理和对他人(员工)的激励约束,“尽万物之能,皆为我所用,成我所不能成之事”,依靠个人的人格魅力、管理艺术、激励能力来使得自己的团队朝着自己制定的方向努力,实现自己的目标!当我们具备了前两种能力后再拥有第三种能力时,我们就如虎添翼,所向披靡了!
入行一年多,感受着银行的产品服务,感受着银行的家园文化,感受着银行的点点滴滴,也经历了银行由国有商业银行向股份有限公司转变的过程,感受颇多,也学到了很多,不是三言两语能说完的。明显的在这种竞争激烈、压力巨大的氛围中,个人的成长速度也随之加快了!无论是业务知识还是各项技能,以及观念转变上都上了一个新的台阶!以上便是我对这次培训的一点小小的心得,相信这在以后的客户拓展和营销中会非常有用,我也会在以后的工作中不断积累、不断发挥,全面提升自己这三方面的能力!
在与银行一起走过风雨兼程的日子里,不知不觉中我也深深地爱上了银行这个家!这个给了我们展示自己才华的平台,又有一群关心我们成长的领导和长辈的大家庭,我深深为自己是银行人而倍感荣幸和骄傲!作为“家庭”的一分子,现在正是我们怀着一颗“感恩的心”去回报我们的这个家,承担责任、勇挑重担、知难而上、当仁不让的时候,我们只有一个念头:一定好好干!在培训后的首场战役——“开门红”活动中打一个漂亮的胜仗,争取超额完成自己的任务,交上一份满意的答卷!
又到工作总结时,作为企业的培训主管,你构思好你的工作总结报告了吗?你将向你的主管提交怎样一份工作总结报告呢?你是否觉得工作总结每年都一样,没有什么新意?作为培训主管,工作繁杂,你是否认为撰写一份重点突出,简洁有效的工作总结报告总是那么难呢?下文我们一起探讨的话题就是:培训主管如何撰写工作总结报告。希望对各位培训主管在撰写工作总结报告有所助益。
年关将近,又到一年一度总结时!每到这个时候,就是企业员工做工作总结的时候。工作总结年年做,年年都大同,固定的空话套话,如“工作总体完成不错”、“收到了很好的效果”、“受到了领导和员工的一致赞同”等成为工作总结中的常见词语。工作总结成为了一种形式。实际上,工作总结应该是对过去一年工作中的得失进行总结,对来年工作改进提供依据。工作总结需要总结人对自己一年来所做工作进行重点概括,就工作成绩和不足进行定性和定量分析,在此基础上提出来年的工作计划。一般来说,工作总结主要依据其核心工作职责来对相应职责的具体工作进行总结。因此,培训主管要撰写出一份简洁有效、重点突出的工作总结报告首先需要明晰培训主管的主要职责,根据这些职责对应做了哪些重要的工作,从而对这些工作的实施情况进行总结汇报。由于工作总结报告存在一套相对固定的格式,因此还需要对总结报告的格式进行了解和掌握。在工作总结报告相对固定的格式基础上,结合培训主管的主要工作职责,就培训主管一年来的核心工作进行总结概括,再加一些撰写方面的技能技巧就可以完成一份重点突出,简洁有效的培训主管工作总结报告了。培训主管的主要工作职责一般来说,企业培训主管的主要工作职责包括:
在人力资源部经理的领导下,负责公司人力资源培训与教育工作;
负责编写公司人力资源培训教育发展规划,拟订年度工作和预算计划,在领导批准后组织实施;
指导各部门和下属企业制定多层次的培训教育计划,并协助其实施;
负责组织公司内的新员工岗位培训、各类知识班、研讨班、讲座等活动,对参加人员进行考核;
负责合理安排培训资源,对公司培训师进行合理分工,并适时聘用外部培训讲师。检查讲师培训质量和教学效果;
组织收集、筛选、编写、翻译、审校各类培训教材和资料;
负责教育仪器设备的保养、维修,以及审查新器材的选型、采购;
安排和管理外派培训员工,审核公司员工业余学习费用报销申请;
负责收集国内外企业培训信息资料,追踪其动态,分析总结现有培训政策效果,提出改进咨询意见。
,对于咱们银行员工来说有许多值得回味的东西,尤其是工作在客户经理岗位上的我,感触就更大了。竞争让我一开始就感到了压力,也就是从那时候起,我在心里和自己较上了劲,一定要勤奋努力,不辱使命,是这样想的,也是这样做的。一年来,我在工作中紧跟部门领导班子的步伐,围绕部门工作重点,尽力的完成了各项工作任务,用智慧和汗水,用行动和效果体现出了爱岗敬业,无私奉献的精神。
由于客户政策变化因素和内部的不正当恶性竞争,致使我的存款有了很大的减少,截至现在,我存款任务仍然日均__万元,完成个人揽储__万元。我在工作中始终树立客户第一思想,把客户的事情当成自己的事来办,急客户之所急,想客户之所想,在工作方法上,始终做到“三勤”,勤动腿、勤动手、勤动脑,以赢得客户对我行业务的支持。我在工作中能够做一个有心人。
“客户的需求就是我的工作”
我在银行从事信贷、存款工作十几个春秋,具备了较全面的独立工作能力,随着银行改革的需要,我的工作能力和综合素质得到了较大程度的提高,业务水平和专业技能也随着各阶段的改革得到了更新和进步。为了不辱使命,尽力完成上级下达的各项工作任务,我作为客户的客户经理,面对同业竞争不断加剧的困难局面,在部门的帮助下,大胆开拓思想,树立客户第一的思想,征对不同客户,采取不同的工作方式,努力为客户提供最优质的金融服务,自己对工作的理解就是“客户的需求就是我的工作”。
随着我国经济体制改革和金融体制的改革,客户选择银行的趋势已经形成,同业竞争日激烈,在业务开展上,我中有你,你中有我,在竞争中求生存,求发展,如何服务好重点客户对我行的业务发展起着举足轻重的作用。
我认为作为一个客户经理,时时刻刻地注重研究市场,注意市场动态,研究市场就是分析营销环境,在把握客观环境的前提下,研究客户,通过对客户的研究从而达到了解客户资金运作规律,力争将客户的下游资金跟踪到我行,实现资金从源头开始的“垄断控制”,实现资金的体内循环,巩固我行资金实力。今年在我的某客户中,资金流量较大,为使其资金做到体内循环,从点滴做起,以优质的服务赢得该单位的信任,逐步摸清该单位的下游单位,通过多次上门联系,使得该单位下拨的基建款都留在我行帐户。另外今年七月份在市政府要求国库集中收付预算单位账户和资金划转出商业银行情况下,积极的上门联系,成功留住该客户在我行的资金。
又如以开展有益健康的健身活动为线索,既把与客户的交往推向深入,又打破了传统公关模式,在工作中收到了非常好的效果。今年_月份,在与一家房地产公司相关人员进行友好切磋球技的同时,获悉客户欲对其部分房产进行拍卖,积极的工作,使其拍卖款500万元,成功转入我行。
我对待工作有强烈的事业心和责任感,任劳任怨、积极工作,从不挑三拣四,避重就轻,对待每一项工作都能尽心尽力,按时保质的完成。在日常工作中,始终坚持对自己高标准、严要求、顾全大局、不计得失,为了完成各项工作任务,不惜牺牲业余时间,放弃双休和假期,利用一切时间和机会为客户服务,与客户交朋友,做客户愿意交往的朋友,我通过不懈的努力,在20的工作中,尽管由于行内的不正当不公平的竞争,结果不尽如人意,但我尽了我的所能!明年争取更大突破!
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20--年,我作为---医院一份子来到我们医院工作已经有两个月。在这期间的工作中,我努力适应自己的工作岗位,虚心学习,较好地完成了各项工作任务,现将这期间的工作小结如下:
一、思想方面
在思想上,与---医院保持高度一致,坚持"以病人为中心"的临床服务理念,踏踏实实,勤勤恳恳做事,服从组织安排,与同事相处融洽;在技术上,认真学习各科专业知识,在实践工作中不断丰富自己所学的知识,提高自己解决实际问题的能力,并不断的完善和改进自己的工作方式方法,为以后的工作打下基础。在工作中严格遵守医院的各项规章制度,严谨求实,服务热情,不推诿病人。
二、工作方面
在这期间,我严格遵守职业道德、文明用语,认真履行工作职责,服从领导安排,完成领导安排的各项工作任务,在工作过程中,我深深感到加强自身学习、提高自身素质的紧迫性,一是向书本学习,坚持每天挤出一定的时间不断充实自己,广泛汲取各种"营养";二是向周围的同事学习,工作中我始终保持谦虚谨慎、虚心求教的态度,主动向领导、同事们请教,学习他们任劳任怨、求真务实的工作作风和处理问题的方法;三是向实践学习,把所学的知识运用于实际工作中,在实践中检验所学知识,查找不足,提高自己,防止和克服浅尝辄止、一知半解的倾向。
三、学习生活方面
我始终坚持学习勤奋、工作与学习相结合,努力提高自我分析问题、解决问题的能力。一向以来我坚持用"工作第一”的原则,认真完成领导交办的各项
任务。我在科室的工作中,时刻以"三
服务"的主人翁精神,做到礼貌待人、热情服务、耐心细心,在工作中,不断丰富自己的临床经验,提高自己的业务水平,通过每月缺编几本书籍,认真学习新形势下医疗卫生政策,医疗卫生工作的新动向,结合我院实际,完善了相关制度,并将附院及医院办公室相关制度印在了我手中。
通过以上措施,使我院的整体服务水平得到了进一步的提高,得到了社会各界的认可,并荣获市、区多项荣誉。
四、不足与努力方向
在今后的工作中,我将努力提高自身素质,克服不足,朝着以下几个方向努力:
在未来的时间里,不断加强自身学习,提高自身综合素质。在工作中不断丰富自己的临床经验,要求自己在服务中不断学习,在学习中服务,在服务中求发展,坚持一边工作一边学习,努力提高自身综合素质水平,适应新形势下医疗卫生事业发展的需要,力争让病人满意,让领导放心,认真专业技术水平更上一层楼。
以上报告,如有不当,恳请领导批评指正,我将虚心接受院领导及同事的监督和批评。
一、经营状况:
截止本月1日至25日,餐饮部共完成销售额280.87万元。截止本月30日,婚宴20档,共计342桌,金额478372元;生日宴6档,42桌,金额61440元;会议35档,共计214桌,都与去年同期都有不同程度的增加。
二、厨房方面:
1、潮坊香餐厅菜肴翻新了20多个品种,主要目的在于提升人气,推广新菜肴。
2、推出外卖服务。其种类有三种,分别为:218元/套;388元/套;588元/套,目的在于提高了宝隆在社会上,特别是在周边环境内的影响力。
3、鱼翅、鲍鱼在实际操作中,安排专人按照规范进行操作,保证了质量。
4、原来的米饭放置在保暖筒内,但使用下来热度不够,现在请采购部制作了保暖被套,效果较好。
5、针对厨师对新推出菜肴有不熟悉的现象,统一标准,进行培训。
6、春节咖啡厅两套早餐菜单的确定及制作。
7、1月15日至2月15日期间海鲜推广活动
8、确定西餐食品节主题、营销推广计划,做好其成本费用预算、备料、器皿准备及培训工作等。
三、餐厅方面:
1、制定餐厅工作方式的表格化、程序化,如:借用物品表格、迟到登记表、班前会记录签收表格等。
2、规定班前会内容,每天班将前一天需注意的事情记录下来,在第二天班前会上认员工了解并签名认可,会后对内容进行整理并规范存档工作;
3、三个餐厅配合默契,在运作期间相互协调,对人力资源合理利用,提高宴会接待品质及菜肴品位,做好大型、重要宴请的人员调配工作,如:本月区府、重要宴请及时将各其它餐厅骨干人员调入江南厅做好接待工作;
4、人员工作安排表上交,做好人员的安排工作。
5、餐厅员工与厨房配合每天对菜肴进行信息汇总并做好相关的记录;
6、江南厅设置专人负责烫椅套,保证了包房内椅套的平整、服帖。7,对所有包房重新进行设计布置,并拍成照片,规范服务员在布置上的操作。
四、综合管理及协调方面
1、做好部门人力资源编制流动情况及结构图;
2、部门管事部做好量化管理
A、对每个工作台的餐具数量、品种进行配置,确保物品的正常运转;
B、由管事部对物品的配置进行监控和管理,制定每个月的正常损耗率及物品添置数量及赔偿的比例。
3、完善预定处信息传递程序,要求预定处接到用餐变更通知、特别是临时变更通知后及时将信息传递到各相关班组,并上报李总监、周总厨、王经理、办公室。办公室做好督导作用。
4、制定了一年的系统培训计划,各班组根据分管管理者年度培训计划,制订班组每月培训计划并将每次培训情况以书面形式上报部门。同时按计划进行培训并做好培训记录,并在培训后由员工签名认可;
5、各班组做好了元旦期间菜肴推广、人员安排、节日安全;
6、做好春节外卖、年夜饭接待工作、元宵节接待工作的流程及菜单的制定、备料、器皿准备等相关的准备工作;
7、制定春节期间工作安排。
8、召开采购成本控制、品质、营销及餐饮会议,总结上月工作,分析本月工作,制定2月份的营销计划。
9、成立餐饮销售部,确定其结构编制、工作职责,安排相关人员进行轮岗学习。
本周的班主任工作也就这样开始了,本周我们班的班级活动有“爱心小屋”、“爱心小屋”、“我的好老师”、“好孩子”、“我们的好孩子”等,同时也在活动中收获了很多,下午放学后的时候,孩子们都在我的带领下在各个角落,我看着孩子们一张张天真烂漫的笑脸,我们知道他们已经长大了,懂事了,是他们让我们的世间多有一些美好。
1、孩子们的安全意识逐渐增加。
孩子们已经是大班的小朋友了,在老师的安抚下,我们的工作也逐渐进入正轨。我们班的孩子年龄小,活泼好动,安全意识较差。但随着孩子们的年龄增长,一些安全事故就隐患慢慢显露出来了,我们和家长就在一起共同探讨如何预防幼儿意外事故的发生。现在的孩子自私、任性、霸道的有很多。于是,我们通过家长会、家长园地、家长开放日等一系列活动,强化了家长、老师、家长三者之间的安全意识,并且幼儿在园的xx日生活中也时时刻刻都要注意谨防意外事故的发生。家长们也主动与老师交流,配合班中老师的工作,我班的一些安全事故也得到了家长的理解。
2、孩子们的自理潜力有了明显的进步。
我们继续采用鼓励表扬、奖励的方法。对于那些较胆小、不合群的孩子,我们给予鼓励,让他们也能大胆地在群众面前表现,并安排一定的任务给他们去完成,这样他们就慢慢地得到了锻炼,而对于中、大班的幼儿来说,这也是培养他们自理潜力的一个好方法之一。在此基础上,再教他们学做一些力所能及的事,让他们在这一方面有进步。
我们和家长的沟通非常的重要,平时我能注意到一些小朋友在家中往往不怎么关心他们,于是我们经常给他们写一些鼓励的话,有的小朋友甚至对他们说:“你越来越棒,今天你的字越写越漂亮了,真漂亮,真是棒棒的。”“你说的真好,老师心里也高兴。”“你说的真好,老师和小朋友都很喜欢你。”这让我很受感动。
3、我们还开展了丰富的活动,家长开放日、家长会、我和孩子们一起过圣诞等活动。这些都让孩子们过一把,过一把。我相信这对孩子们的成长是很重要的。
这周我们的主题活动也就顺利的进行着,也就能够让我们和家长们之间的沟通更加的频繁了,我相信这对孩子们今后的成长是很有帮忙的。
这一周工作非常忙,有汗水、有艰辛、也有挑战。虽然有时会觉得很累,但也却很充实。就此我对自己这周的工作做如下总结:
一、负责每天来电来访客户的录入以及置业顾问客户的整理和分类,以便她们能够更方便的查找自己的客户。
二、帮客户准备办理房产证之前所需要的资料以及房产证的领取工作。
三、和销售代表已成交的客户去缴纳维修基金和契税。
四、协助张经理进行销售部人员的招聘工作。
五、负责销售汇总表和日报表的整理及完善工作,每日的日报表都要及时送到财务审核。
六、负责短信的发送,包括公司领导、部门员工以及之前收集的所有客户电话,让领导能够第一时间知道我们部门的销售情况,让员工能够及时准确的做好销控。
七、负责客户服务部的一些日常工作,如钥匙的保管、出售及未出售车库电费的缴纳、销售中心电话费的缴纳、协助销售人员签定认购协议、合同的保管及各类文件的收集、归档,做到了分类存放。
八、完成领导安排的其他工作。
我是六周底进入的公司,刚到公司的时候,对业务不熟练容易出错,经过一个多周的学习,让我学到了很多,领导的栽培,同事的帮助,让我对自己的工作越来越熟练,即使这种,在工作中也难免会出错,在以后的工作中,我要强化自己的业务技能。
大家好!近几日虽然是阴雨绵绵,但咱们过得忙碌、愉快而充实,现将周工作总结如下:
一、上周工作总结:
1、在周一的晨检中,本班幼儿的个人卫生做的很干净,头发洗了,园服也很整洁,只有极个别幼儿指甲没剪,幼儿都保护自己很好,没有带外伤的幼儿,孩子们都能高高兴兴入园。
2、本周孩子们进行了正常的教育教学活动,还贯穿了幼儿的常规训练,比如:上操、吃饭、上床睡觉的安全等,孩子们都能按老师的要求积极参与,成效还不错,另外,我们应做好安全工作总结。
3、本周接连几天下雨,早晚天气还是有点冷,温差比较大,流行病偶有发生,希望家长朋友们给孩子做好预防工作,本周除王宁、张亚楠两个小朋友请长假外,其他幼儿请假的少,所以,本周幼儿的出勤率比较高,只有极个别的孩子带药了,老师都能及时给孩子喂药,让孩子勤喝水,午休时能给孩子盖好被子,保证了每个孩子都能健康的入园学习。
4、本周还进行了老师、家长和小朋友“收旧废料”手工作品展,由于我班家长朋友们的积极参与,我班制作的手工作品件数多、质量好,在此,(尤其是赵凌楠的爸爸、祁芳芳的妈妈、吕晶乾的妈妈、张虹宇的爷爷)对各位家长的支持表示感谢。
二、下周工作计划:
1、由于早晨天气有点冷,周一根据天气情况给孩子穿园服,给孩子彻底搞好个人卫生,剪掉长指甲,洗干净黑指甲,给孩子换洗袜子和鞋垫,以保持午休时室内的空气清鲜,注意孩子的安全,不要让孩子带外伤,以保证孩子健康、愉快的入园。
2、夏季虽然已经来到,但一些传染性的疾病时有发生,希望家长朋友们一如既往给孩子做好预防工作,做好班级卫生工作计划,本周园内也将进行幼儿夏季体检。老师将会细心地照顾每一位幼儿的生活、学习、游戏,让他们多喝水,以保证孩子们健康入园。
4、六月份咱们对幼儿要进行“争做诚信小公民”的主题教育,要教育孩子讲文明、懂礼貌,老师将会进行各方面的引导及教育,希各位家长也积极投入这一教育行列,对孩子进行文明、诚信教育。
5、感谢各位家长对我们的工作给予的支持与理解,在此,祝愿家长朋友们身体健康、心想事成,祝愿咱们的孩子们愉快幸福、开心无限。
来到文田的第三周星期一,我第一次以老师的身份,站上讲台讲课。我讲的课文是《爱莲说》,基本上用了一天到两天的时间备课,主要是在原有的导学案、课件基础上再搜罗一些背景资料、添加一些自己认为重要的生字词,以及在网上看了一些名师教学实录视频,学习名师的教学方法等等。在这些准备的过程中对课文也更加熟悉了,于是站到讲台上也没有特别紧张,最大的问题就是时间的掌控还是不到家,要讲的东西太多,对于学生反应所作的判断也不够迅速,导致课堂节奏比较拖沓,但总体来说效果理想。其他听课的伙伴都说我讲得不错,这也给了我很大的动力,4班学生活跃的反应也给课堂增色不少。真正站上讲台才体会到了教师的感觉,跟之前所试过的家教、小班教学感觉很不一样,真正的学校课堂需要高度的集中力、果敢的判断力以及掌握全局的控制力,缺少一样都不能保证课堂的完成度。今天的实战令我感悟颇深,这第一课也给我的实习生涯、或是更远的教师生涯开了一个好头。
本以为上了这节课就轻松了,结果指导老师突然说未来两天的课都由我们来上,还有一课是新课《大道之行也》,真的给了我们一个很大的挑战。第二天我有两节课,第一节先把昨天没讲完的《爱莲说》收尾,第二节课便讲一下练习、顺便对《陋室铭》、《爱莲说》两课作一个小测。第一次上两节连堂,虽然不是两节都我讲,但已经感受到了疲惫感,第二节课看学生小测才得以坐下来休息一下。终于由衷地感受到之前师姐说过的话:老师这个职业确实是个体力活。
第三天赶在国庆放假之前开新课《大道之行也》,这节课的备课时间比较不足,虽然课文短小但毕竟是先秦时代的古文,即便有翻译,学生理解起来也有困难。在课堂上,我花了比较久的时间引导学生“货恶其弃于地也,不必藏于己”这句话的含义,从而引导他们讲出“货尽其用”这层意思,可事实证明这对于学生来说比较难,最后的效果也不是很好。指导老师说我应该更生活化地解释,不必太拘泥于教参上的翻译,但他也说这节课比上节课有进步,流畅了很多。我想,每节课都会有不足与遗憾,但只要有进步,一步一个脚印,最后的成果肯定是可喜的。
一转眼,xx年上半年已经过去了。在这xx年中,我和班上的每一位幼儿、教师,以团结协作、共同努力的良好风气,共同做好班内的各项工作。具体体现在以下几点:
班级工作中,我们班的三位老师能互相关心、互相帮助、互相沟通。我班三位老师从班级的实际情况出发,统一要求、统一管理,对所负责的幼儿一视同仁,使孩子们开心、家长放心。
1)班上三位老师在生活中、游戏中能做到以诚相待、互相关心、互相帮助,经常沟通,了解幼儿的生活习惯以及身体素质等方面的情况,并且向家长做好沟通工作,取得家长的理解配合理解。
2)能和班上的教师团结协作,认真准备各类大型活动,如:迎国庆、庆元旦等,丰富幼儿各方面的知识。
3)认真填写班务日志,做好班级财产的保管工作。
4)认真执行卫生保健制度,严格执行消毒工作。在传染病多发季节,班上老师能做到xx日一小搞,一周一大搞,消毒一次就按规定做好消毒记录,做到日晒日晒,日晒网膜,月晒帐一天晒一次,坚持做到人、药、物有专人管理。
二、保育工作:
5)认真细致地做好晨检工作,做到一摸二看三问四查,并做详细记录。在发热、腹泻病高发季节,班上老师就对发热的幼儿进行特殊照顾,如有幼儿发烧,及时通知家长。
6)做好班级的各项消毒工作。
7)做好春季传染病的预防工作。
8)加强春季疾病预防,做好班级消毒工作。
9)做好冬季的护理工作。
10)加强晨检、消毒、通风工作。
三、安全工作:
11、安全工作是最重要的工作之一。保障每一个幼儿的人身安全,是每一个教师的责任和职责,为了让家长放心,让幼儿能在一个安全的环境中生活、成长,我做到了以下几点:
12)教给了幼儿一些安全知识,强化了幼儿的安全意识和自护能力。不吞食异物,不玩火、水、电,不从高处往下跳,不乱爬高处,不吃生人的东西,不跟生人走,发生危险时,会大声呼救。
13)加强xx日活动各个环节的管理,加强幼儿日常生活的管理,做到了人到心到,谨防意外事故的发生。
14)做好交工作,认真填写内容。
15)经常检查班上各项设施,杜绝不安全隐患,及时上报及时处理,把安全工作放在第一位。
四、教育工作:
16)主动亲近幼儿,走进幼儿的世界,用爱与孩子沟通,用爱与孩子同成长。
17)用一百种方法教育每个幼儿,使每个幼儿都能得到全面的发展。
18)做好家园联系工作,更好地对幼儿进行全面的教育。
19)在生活中,多注意他们的一举一动,特别是个别特殊的幼儿用爱心与他们交流,让他们感觉到老师对他的疼爱,使他们愿意上幼儿园,同时又乐意和我交朋友。
20)在日常生活中,加强幼儿的卫生保健教育,提高幼儿的身体素质。
21)在班级中开展丰富多彩的户外活动。
22)鼓励幼儿积极参加体育锻炼,增强幼儿的体质。
23)在平常的教育活动中,加强幼儿对身体各器官的了解,有效地防止疾病的侵扰,并培养幼儿的自我保护意识和各项生活习惯。
24、安全工作:
25)教育幼儿遵守活动规则,不携带危险物品进行游戏(如:剪刀、玩具等尖锐物件),游戏中不做危险动作(如:头朝下滑滑梯、由下向上爬滑梯、不攀爬等),不擅自离开集体,同伴间友好相处,互相谦让,不挤不撞,不(打、推、咬、抓)人。
26)不能碰电插座等电器,懂得触电
为了更有效地推进物流运输工作,公司在每周都要进行物流运输周报的发布。这周报主要关注公司物流运输部门的工作情况、发生的问题和采取的措施。在这篇文章中,我们将详细介绍一下我们在物流运输周报工作中的总结。
首先,我们需要明确物流运输部门扮演的重要角色:在公司的运作中,物流运输部门不仅要保证各种物资的运输流畅,而且也负责监管和维护仓库及其设施的运转,在物流搬运时和运输过程中保障员工的安全。因此,我们的工作必须按照严格流程和标准来执行,每一步都需要密切关注,以确保我们的物流运输能够实现高效和精准的运作。
在本周的物流运输周报中,我们发现了一些重要的问题,这些问题需要我们采取相应的解决措施。例如,我们发现移动储物柜的管理有问题,有些储物柜经常出现短缺和重复使用的问题。为了解决这些问题,我们将采取以下措施:
1.制定系统化的管理方案,保证每个储物柜都能被正确调配。
2.增加一些额外的储物柜,以满足更多的临时需求。
3.制定短缺和重复使用的检测机制,及时发现并解决问题。
此外,还有一个问题是在物流运输的过程中,由于缺乏有效的计划安排,会造成物资的延迟分配,导致生产线出现停滞和其他问题。解决这个问题的方法是加强计划制定和物流协调,确保物资能够按照计划安排在正确的时间到达指定的地点。这对于整个公司的生产和运作都非常重要,我们将会继续关注这个问题,确保这个问题能够得到根本解决。
虽然我们的物流运输部门在工作中遇到了一些问题,但我们也取得了一些重要的进展。例如,我们引入了一种新的物流运输管理软件,能够对工作数据进行更精确的统计和分析,并且可以更有效地管理我们的物流运输工作,提高工作的效率和准确性。我们希望这个软件能够帮助我们更好地展开物流运输工作,并提高我们的服务质量。
通过物流运输周报工作,我们可以更加深入地了解部门的问题和工作情况,这有利于我们更好地作出调整和优化方案,以提高物流运输的效率和准确性,为公司的发展做出一份贡献。我们相信,只有通过物流运输周报工作的不断完善,我们才能更好地把握这个领域的发展机遇,成为物流运输领域的一流企业。
参加工作以来,在领导和同志的帮助下,我认真学习、刻苦钻研,积极为养殖户服务,各方面都取得了一定的进步,得到领导和同志的一致好评。现总结如下:
一、不断提高思想修养水平
参加工作以来,我没有放松自己思想修养的提高,通过读书、看报、看新闻等形式认真学习领会党的新思想新精神,高标准严格要求自己,团结集体、认真工作,实事求是地完成上级交给的任务,政治思想修养不断进步。
二、努力提高专业技术理论水平
根据工作中的实际情况做到立足现状,着眼长远,通过书籍、网络等渠道,认真学习钻研xxx工作业务知识及相关的法律法规,专业技术知识水平不断提高,先后完成了《xxxx》、《xxxx》等论文。
三、注重理论联系实际,切实提高操作水平
曾多次协助资深xx进行xx等大手术,并积极参与xxx的诊治,通过观察、请教和自己动手等方式,切实有效的提高了自己专业技能的实际操作水平。
虽然通过前段时间的工作,我完成了从一名学生到一名社会人的过渡,取得了一定进步,但在思想上和工作中仍有许多不足之处,今后我会一如既往、刻苦学习,争取取得更大的进步,为畜牧业发展做出更大贡献。
这两周的我在负责公司工商年检的任务,于是公司给我专门安排了培训人员教我如何进行营业执照工商年检的事前材料准备,年检需要的材料主要有验资报告、营业执照副本、公章、公司章程、资产负债表、损益表。前四者都是现成的,主要要做的就是编制资产负债表和损益表了。翻出之前的税单以及各类凭证,算得我头晕啊,这么多数字,都看傻了。培训人员告诉了我如何编制的技巧之后,其实编制财务报表其实不难,难怪有人说会计是一门艺术,我现在总算是领会一二了,就这样连续培训了两周,也基本掌握了,收获了知识不少的两周啊。 第十周
工作对我来讲似乎总是充满了新鲜感,最近主要在帮忙对会计报表审计报告进行复核。复核工作主要包括对报告正文、报表以及附注的核对,看起来比较容易,不过我却觉得这项工作非常具有挑战。发现了问题,尝试着去查找原因,然后修改,过程中总是充满了成就感。而且,这一过程中也使我对报表之间的以及报表和附注的钩稽关系有了更加深刻和直观的认识。通常存在的一些问题主要包括:报表中的“其中”栏填写不完整或不正确、坏账准备的计提与会计政策不符或未
披露完整个别认定法计提的坏账准备、附注中现金流量表补充资料各项目填列不正确等。尤其是现金流量表补充资料的问题,通常出了问题后会很麻烦,最近正跟一位同事学着编制现金流量表呢!
一、主要工作情况
1. 加强业务学习,进步工作能力,做好本职工作。
2. 勤奋干事,积极进取。
3. 认真做好本职工作和平常事务性工作,做到腿勤、口勤,使票据及时报销,账目清楚,协助领导建立健全各项制度,保持良好的工作秩序和工作环境,使各项管理日益正规化、规范化。完成办公平常用品购置、来人接待、上下沟通、内外联系、资料报刊定阅等大量的平常事务,各类事项安排公道有序,为办公室工作的正常展开提供了有效保证。
4. 成绩斐然,争取长足进步。
这一周来,坚持工作踏实,任劳任怨,务实高效,不断自我鼓励,自我鞭策,时时处处严格要求自己,自觉维护办公室形象,高效、美满、妥善地做好本职工作,没有出现任何纰漏,获得了一定成绩。
二、存在不足
一是政治理论学习虽有一定的进步,但还没有深度和广度。二是事务性工作纷纷复杂,减少了调研机会,从而没法进一步进步自己的工作能力。三是工作中不够大胆,总是在不断学习的进程中改变工作方法,而不能在创新中往实践,往推广。
三、今后努力方向
不断加强个人修养,自觉加强学习,努力进步工作水平,适应新情势下本职工作的需要,取长补短,奋发工作,克难攻坚,力求把工作做得更好,建立办公室的良好形象。
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一、工作开展情况
一是经济运行、招商选资、项目建设成效初显。
实现规模以上工业销售产值8514万元;完成固定资产投资5400万元;实现工业用电211.5万千瓦时;完成外贸出口额 330万美元;引进税源12个,引进资金7000万元,实现税收516万元。签约项目2个,分别为**碧深高纤有限公司投资2.3亿元的年产1.8万吨涤纶短纤维项目和**黄魁茶业有限公司投资1.3亿元的黄魁茶种植及加工项目,均已进入立项审批环节。同时,储备项目2个,在谈项目3个。
二是全域旅游打造新亮点。
加快推进绿色长廊-南漪湖生态旅游-农业休闲观光园-特色乡村旅游-星级旅游饭店、农家乐等招商建设,启动中华茶博园3a景区创建工作。坚持“边创建边推介”的原则,组织开展各类节庆活动,做到每季度一主题。目前,中国绿茶之乡.**首届(黄魁)茶文化节加紧筹备。
三是美丽乡村建设扫尾收官。
吴湾中心村美丽乡村建设和集镇整治八大工程等建设任务均基本完成,软件资料正在完善。
四是“三线四边”环境整治取得阶段性成果。
坚持日常管理规范化、制度化、常态化。狠抓过境县道(毛毕路、飞毕路)及镇区主要道路沿线乱搭、乱建、乱堆清理整顿,结合农村道路畅通工程和森林增长工程等项目,持续优化道路沿线环境。实施“村旁屋边”环境整治,镇容镇貌大为改观。
二、存在的.问题
(一)经济发展后劲不足。
小企业较多,税源收入不足,引进的少数大项目尚处于设备购置税抵扣阶段,工作总结对财税贡献还未体现;受持续冷空气影响,春茶产量较低、产值不高;农业种植和养殖企业处于投入期,效益尚未显现;社会消费虽有适度回暖,但仍疲软,住宿、餐饮行业及其他销售业产值未见较好提升。
(二)全域旅游尚存短板。
一是基础设施配套和公共服务能力与全域旅游的要求存在较大差距;
二是农旅资源挖潜不够,中华茶博园3a景区创建、芡实观光园建设等重点项目推进不快;
三是旅游宣传力度不大;
四是合作对接不够,主动与周边县市互动合作不够。
(三)美丽乡村建设推进不快。
硬件工程虽基本完工,但是较原计划仍然滞后了。同时,作为农业乡镇地方财力较弱,而美丽乡村建设与集镇整治所需投入的资金量较大,可争取和整合的项目不多,资金还存在一定的缺口。
(四)“三线四边”环境整治协调统筹不够。
群众创建意识不够强,参与度还须进一步提升。近年来,虽然我镇动用大量的人力、物力、财力多渠道的来抓“三线四边”环境整治宣传,并取得了一定成效,但广大群众的创建意识还不够强,不文明行为还经常出现,创建意识须大力提高。同时“三线四边”环境整治和其他工作的结合度还不够高。与推进全域旅游事业发展、美丽乡村建设、农村基础设施建设、乡风文明创建等方面,还未实现良性互动相互促进。
三、下一步工作打算
一是树牢“项目为王”理念,加大招商选资和项目建设力度。
最全面的范文参考写作网站坚持“项目兴镇”,完善项目库建设,在积极向上争取项目的同时,根据产业定位,依托资源优势,加大工业招商、农旅招商和商贸楼宇招商力度。对已签约的2个项目,强化跟踪帮办,为企业提供“一站式”服务,力争早日投产达效。加大农产品深加工项目推进力度,有效提升“黄魁茶”种植面积,鼓励传统企业加大技改投入,提升产品产量与品质,提升市场竞争力。整合产业扶贫项目,强力推进施宏村“三变”试点工作。加快集镇环境整治和美丽乡村建设,力争农旅项目有新突破。
二是切实补齐短板,力争全域旅游实现新突破。
根据**镇总体规划与“大义**”策划,充分挖掘本地的人文资源、历史传说,聘请常州设计团队编制完善**镇旅游专项和景点建设规划,逐步形成我镇全域旅游规划体系。利用畅通工程实施契机,推进乡村道路建设,不断完善路网,增强可进入性。以现有重点项目“中华茶博园”、芡实观光园等为依托,力争尽早形成镇域精品旅游线路。个人简历同时,加快美丽乡村建设,整合提升现有的休闲农业,积极发展具有观光游览、采摘品尝、科普教育等功能的乡村旅游和民宿经济。建立旅游招商项目库,编制**镇农旅招商项目手册,用足用活移动互联网平台,积极开展对外宣传,参与周边地区旅游线路连接,继续深化每季度一次特色活动,打响“生态**”的名片,提升**特色休闲旅游的知名度和影响力。
三是奋力冲刺攻坚,确保美丽乡村建设高标准通过考核验收。
进一步加大镇财政资金投入,积极向上争取项目支持,用好、用活、用实民生工程资金,充分利用当前晴好天气,抢抓工程扫尾,同时抽调精干力量,统筹协调,加强与上级有关部门对接,进一步形成工作合力,严格按照省考核细则,做好软件资料的收集整理工作,确保高标准通过省级考核验收。
四是强化协调统筹,力促“三线四边”环境整治工作迈上新台阶。
通过采取市场化运作等方式加大对“三线四边”环境整治工作的支撑。创新宣传载体,激发全镇群众参与整治工作的热情,营造良好氛围。找准切入点,将“三线四边”环境整治与其他相关统筹部署安排,齐抓并进,实现良性互动,不断丰富环境整治建设成果。
我校《初中语文教学中学生自主能力培养》课题研究工作开展已有一年多时间,在各级领导的大力支持下,在全体老师的积极参与下,取得了一定的研究成果,但还存在着许多不足。
因为,课题研究工作对我们来说,虽不是陌生的领域,可是,将它作为一项研究,我们还是感到需要做的工作还有很多,能否让研修工作取得有效,很值得我们去思考、去探索。
下面,就把我校课题研究的前期工作如下汇报。
一、课题的开题情况;
我校这次承担的有效研修的课题是《初中语文教学中学生自主能力培养》。
本课题20XX年4月25日申报通过并开题,整个研究工作预计到20XX年5月结束。
我校参加此项课题实验的教师有6人。
实验班级初一初二初三每个年级一个,共计3个实验班。
当前素质教育的实施和新课程标准的贯彻,要求教师在实践教学尤其是课堂教学中培养与提高学生的自主学习的能力。
在初中语文教学中,迫切需要提高课堂教学的有效性,构建高效课堂教学模式,中外传统教育许多理论是值得借鉴的,但我们必须走出一条有自己特色、符合当地学生实际的道路!此过程中,要求教师的教育观念必须转变,课堂教学的高效模式必须构建,学生的学习方式必须自主!因此,对于初中语文教学中学生自主能力的培养就成为了中学语文教育必须研究的课题。
2、理论基础、事实依据与应用价值:
课题采取有效教学理论;现代教育学;古城中心学校“四段五分”式高效课堂模式理论与实践经验。
依据学生实际的需要;终身学习的需要;提高教学实效的需要。
完善初中语文课堂教学中学生自主学习能力的理论体系,阐述方法手段和解决问题的策略。
应用于课堂教学实践,构建高效课堂教学模式,使学生自主合作,完成学习活动。
本年度我们重点进行第二个阶段的研究,希望继续开展研究,在实践中总结反思,完善方案措施,形成阶段性报告;目前,经过反复实践,取得了预期成效,阶段报告已经初步形成。
年度具体研究计划:
20XX年5月-7月 成立课题小组,健全组织制度,集中学习培训,完成知识更新与角色定位;
20XX年8月-12月 统一认识,开展研究,形成方案、可行性报告;
3月份,组织召开课题组成员专题会,教导处、教研组分别制定课题研究计划,在前一段的准备基础上在学生中间展开。
4月份,结合学校的“一比一房三走进”教学比武活动、集体备课及优质课活动,在课堂教学中展开实验,构建全新教学新模式,集中听课后评课、课后反思、交流讨论,课题组成员提出改进思路。
5月份,继续跟踪强化训练,为促进研究的进展,激发学生的积极性,开展了竞赛活动。
6月份,预计强化总结阶段,加大力度继续搞好本课题研究工作。
总结取得的点滴经验,反思改进不可取的环节与做法。
三、课题的研究进展情况;
本课题研究的主要内容是:
(1)新时期初中语文教师角色的定位问题;
(2)当前初中学生语文课堂学习方式的建立;
(3)初中语文高效课堂模式的构建问题。
本课题研究的创新之处是选题富有挑战性,大胆打破传统的教学模式。
因此,研究中必须以全新的教育教学理念为指导,采用生动活泼的课堂教学与丰富多彩的课外教育相结合的形式进行教育教学实践。
在这一年的课题实施过程中,我们把重点放在课前预习这个环节上。
预习是传统语文学习的一项重要内容,它本身的含义就是在于引导学生进行自主学习,其核心意义在于通过预习这种方式来促进学生自主学习的常规化。
首先,初步培养学生的预习意识,简化预习步骤。
其次,深化预习,完整预习步骤。
在进行了初步实践,学生适应了预习后,按照“读、查、思、问、记”五个步骤,深入预习文章,除了能提出自己的问题外,还应该有自己的感悟。
再次,完化学习过程,除了预习、学习外,还应该有复习内化的过程。
学生通过预习,熟悉了文章,使课堂上的学习效率得到极大的提高,那么在经过教师的讲授后,学生应当结合自己的学习感悟,总结复习课文的知识点,并争取能自己阅读相关课外文章,并能有自己的体悟。
另外,有学习能力较高的学生,通过课题实践,除了提高其自身的高效自主学习外,还能在此基础上有所创新。
经过这一年的课题实施,从中得到了几点收获:
第一,要相信学生的学习能力。
第二,教学就是教师教和学生学互补互长的过程。
第三,学生的课堂效率变高了。
四、课题研究取得的阶段成果。
在课题组、实验班级老师学生的积极参与和努力下,我们不断把理论转化为生动实践,并产生积极成果,把教师从单纯的被动的课程执行者角色中解脱出来,真正成为新课程的开发者、创生者;创设了一种教师之间相互学习、相互帮助、相互切磋、相互交流的学校文化环境,使学校成为一个促进教师不断成长与提高的学习化共同体。
通过有效研修,使得广大教师深入了解并及时解决了教育教学中的困难和问题,总结推广学习经验,探索教育教学规律,不断提高专业水平和校本课程建设与管理的能力。
这一阶段的研究已取得了明显的成果:建立完善了课题实验制度,并由实验教师尝试探究,撰写教学反思和教学设计,取得了一些实质性的成果,提高了教师的课堂教学水平。
一、 明确课题的理论研究,结合实际提升自身的理论素养。
明确学生学习的任务不仅仅是满足于获取某一结论性的内容,而是要把重点放在掌握思维过程和思维方法和自主学习上。
在我们的引导下,学生懂得了“继承是学习,创新也是学习”的自主方法的理论;明确了学习的本质在于获得一种对主体而言是新颖的经验。
这种新经验或是现有的、或是未知的、或是需要探索的。
但创新离不开继承。
继承的目的是为了创新,对当代人来说更需要的是创新性学习。
二、分组研究,根据课题计划,针对学生现状,在不同形式的语文教学中培养学生的自主创新素质。
我们在三个班级进行了研究实验。
针对不同班级,针对不同形式的语文教学模式,我们有计划培养学生自主创新的素质。
1、学生不再把各种教学当作负担,保持一种积极乐观心态对待学习。
自主创新素质的培养极大调动学生的学习兴趣。
为中考做积极准备。
3、 树立终身学习的观念。
学生自发在课后阅读《读者》《意林》《格言》等刊物,思考一些人生的问题,并收获宝贵的人生经验。
部分已经完成的论文及教学设计参加县市评比获奖。
1、引导学生形成比较完善的自主创新素质的理论。
主创新的方法,指导自己的学习实际。
在教学中要善于捕捉独特见解,激发学生灵感,使他们对自己、对学习有更高的要求。
2、将研究成果进一步推广开来,提高更多学生的学习兴趣。
尤其是针对弱势群体,这是一个改变影响他们的学习态度和生活态度的一个好方法。
总之,自这一课题在我镇实验以来,呈现出较为满意的效果,学生自主学习的习惯已经养成,在学习中注重创新的意识已经具备,综合素质在逐渐提高。
培养学生自主探究的方式还很单一,气氛不够浓郁……我们将在以后的努力完成计划和任务。
科研项目工作总结报告:##研究所是科技局下属的科研事业单位,我所有高级工程师2名,工程师7名,助理级技术人员5名。
大专以上学历占90%以上。
全体人员具有很强的团结合作精神,曾取得了多项省市科技进步奖。
多功能环保专用电源是市级工业科技攻关开发类计划项目,项目立项后,在科技局工业科的大力支持和指导下,我所投入了所有可利用的力量,按照计划合同书中的各项要求,认真地开展科研开发,并且在延长的开发时间内,做了比计划合同书中的指标更加全面的实验和开发,使项目的技术性能更趋完善,多功能电源的综成效果更加明显,现已全面完成了研制开发工作,提请科技局工业科验收。
多功能环保专用电源项目的总投资5万元,其中科技局项目拨款5万元。
获得立项批准后我所组织全体科研人员,对项目进行了全力攻关,在立项前已进行过充分论证的基础上,依照计划合同书上要求的各项性能指标,组织了项目开发实施。
在项目负责人总负责的前提下,分设了电子控制开发组和综合集成应用开发组。
各小组长对本组所承担的项目部分全面负责,包括人员调配,所涉及部分的资金使用,对本组成员的奖惩等。
这样的组织实施方案,充分的调动了所有开发人员的积极性,使项目的开发进程明显加快。
但在开发研制过程中科研人员对项目的技术指标、应用方向又有了更新更高的'认识,而且开发经费尚有节余,所以又对该项目进行了更
深入的开发,使项目的开发得到了全面完善。
增加了野外应用、应急维修等多种应用方法,取得了很好的效果。
项目共形成两种技术及可实现生产的产品, 这些技术或产品技术性能优良,质量稳定,即可以单独应用生产又可以将两种技术组合起来生产。
采用先进的嵌入式单片微处理器作为主控器件,设计了四路交流稳压输出,不但能提供整个监测系统所需的交流电源,而且还在超温、超载和火灾(烟雾)时自动切断电源,并有室内温度数据输出(0-5V)等。
针对自动监测仪器的特点,保证足够的稳压精度,延时时间的调整范围较大。
交流稳压部分达到了三高:高效率、高功率因数、高可靠度;三低:低波污染、低环境污染、低电磁干扰。
具有突波吸收器、LC滤波电路、重复载滤波器、尖峰吸收器。
并且采用距离饱和很远的电感,可抗不对称波形干扰,不会产生磁场辐射干扰或对电网产生传导性干扰。
增加的野外用或维修用直流稳压电源具有以下性能特点:
5、 充电功能:提供13.8V的浮充电源,可提供的最大充电电流10A,适合使用12V/100AH(50AH)的蓄电池作后备电源的场合。
6、 交直流自动切换,为用电设备提供不间断的稳定电源。
7、 数据监视功能:对于为数据设备供电的应用场合,可实时监测设备端口的数据流,当设备发生死机等故障,数据流中断时,送出复位信号,使设备重新恢复正常工作。
8、 采用带背光的字符型液晶显示器,通过单键切换可显示充电电压、电流和工作电压、电流;显示设备数据端口数据流的状况。
9、 内置日历/时间模块和非易失性存储器,可记录系统的关键事件。
10、 如果需要,可支持双后备电瓶。
由于采用模块化设计和较为完善的防浪涌和过电压、过电流保护措施,该电源具有较好的抗雷击和浪涌电压能力,具有良好的电压稳定性。
同时具有良好的电隔离性能,可以有效地保护用电设备的安全,电源可适应较宽的工作环境温度。
基于以上特点,该电源适合野外恶劣条件下工作,尤其是野外无人值守的电子设备的供电。
并为向多功能方向发展留有足够的空间。
主要技术指标:
(1) 四路220V/50HZ,3KVA。
(2) 稳压精度±3%,失真率0.2%,负载稳定率:0.1V。
(3) 延时时间调整范围0-10分钟。
(4) 控温范围0-150度。
以上主要技术和产品的技术水平处于国内先进,与同类产品相比功能及适应性都很强,尤其适合自动监测设备使用。
导的建设节约社会和可持续发展的战略,项目技术的实施和产品的生产,对地区经济和社会的影响将是非常显著的。
项目的技术成果如能进入实际生产应用,经济效益将十分明显。
以单位产品的成本、售价等因素进行分析如下:单位产品售价与市场上现有产品相比,仅为不到其60%;增加了后续功能后,也刚好与市场上的产品售价基本持平,并且容易被各种用户接受。
项目的技术成果如能进入实际生产应用,社会效益也将十分明显。
如进行生产可安置就业20-30人,而且项目技术成果应用简洁, 生产、维修简便,能够为用户带来一些间接效益。
项目的实际应用对环保、地震等自动监测设备多的部门的作用是有积极作用的。
随着环境保护工作的日益加强,将促使项目的技术成果具有较好的市场前景,并且在实际的推广应用中,在一定程度上对某些相关行业具有扩散和辐射作用。
今后,我们将进一步加大对项目成果的宣传力度,也热切希望得到各有关部门的支持和配合,使项目成果能够得到全面推广应用,并且逐步进行产业化的有益尝试。
延伸阅读篇:
和其他应用文体一样,总结的正文也分为开头、主体、结尾三部分,各部分均有其特定的内容。
总结的开头主要用来概述基本情况。
包括单位名称、工作性质、主要任务、时代背景、指导思想,以及总结目的、主要内容提示等。
作为开头部分,应以简明扼要的文字写明在本总结所包括的期限内的工作根据、指导思想以及对工作成绩的评价等内容。
这是总结的主要部分,内容包括成绩和做法、经验和教训、今后打算等方面。
这部分篇幅大、内容多,要特别注意层次分明、条理清楚。
工作总结主体部分常见的结构形态有三种。
要根据实际需要选择好。
第一,纵式结构。
就是按照事物或实践活动的过程安排内容。
写作时,把总结所包括的时间 划分为几个阶段,按时间顺序分别叙述每个阶段的成绩、做法、经验、体会。
这种写法主要以工作回顾连带谈及经验教训。
基本上是按工作展开的程序和步骤,分段说明每个步骤和阶段的工作倚况,夹叙夹议地引出相应的经验教训。
这样写,主要着眼于工作过程的回顾。
这种写法的好处是事物发展或社会活动的全过程清楚明白。
第二,横式结构。
按事实性质和规律的不同分门别类地依次展开内容,使各层之间呈现相互并列的态势。
这种写法的优点是各层次的内容鲜明集中。
第三,纵横式结构。
安排内容时,即考虑到时间的先后顺序,体现事物的发展过程,又注意内容的逻辑联系,从几个方面总结出经验教训。
这种写法,多数是先采用纵式结构,写事物发展的各个阶段的情况或问题,然后用横式结构总结经验或教训。
具体写法是总结经验教训为主,用工作回顾阐明经验教训。
一般是先归纳和提炼出几条经验或教训,分别展开论述,把工作过程、工作办法、取得的成效等等穿插在里面写,使经验和教训看起来更加充实。
但是这样写,整个工作回顾会被拆开来分别为阐明观点服务,显得零散。
为了弥补这一不足,可以在第一部分基本情况中适当加以详述,使人对工作概貌有一个总的了解。
主体部分的外部形式,有贯通式、小标题式、序数式三种情况。
贯通式适用于篇幅短小、内容单纯的总结。
它像一篇短文,全文之中不用外部标志来显示层次。
小标题式将主体部分分为若干层次,每层加一个概括核心内容的小标题,重心突出,条理清楚。
序数式也将主体分为若干层次,各层用“一、二、三……”的序号排列,层次一目了然。
(1)工作回顾。
要详细地叙述工作任务、完成的步骤、采取的措施和取得的成效、存在的问题。
特别是对步骤和措施,要写得详细、具体,对取得的成效要表达得形象、生动。
在写工作回顾的过程中,还要有意识地照应到下一部分的经验教训,使之顺理成章地引出来,不至于造成前后不一的感觉。
(2)经验教训。
应从工作回顾中很自然地归纳提炼出采。
一定要写得丰富、充实,并选用具体事例适当地展开议论。
使总结出来的经验和教训,有论点,有论据,有血有肉,鲜明生动,确实能给人以启发和教益。
结尾是正文的收束,应在总结经验教训的基础上,提出今后的方向、任务和措施,表明决心、展望前景。
这段内容要与开头相照应,篇幅不应过长。
有些总结在主体部分已将这些内容表达过了,就不必再写结尾。
结语部分。
主要写明的打算,也只需写很短的一段话。
写得长了,反而冲淡了主题。
总结正文写完以后,应该在正文的右下方(指横行文字),写上总结单位的名称和总结的年月日。
4 x月xx日市局机关党委召开转段会议后,**支部开始进入分析评议阶段。在第二阶段中,支部重点把握住层层征求意见、广泛开展交心谈心、查找存在问题、自我党性分析、撰写党性分析材料、开好组织生活会、搞好分析评议等主要环节,走好分析评议阶段每一步。
认真做好分析评议阶段的工作,是巩固和扩大学习动员阶段成果,打牢整改提高工作的基础,确保先进性教育活动取得实效的关键。在分析评议阶段,我们注重党员和党组织要找准存在的突出问题,深刻分析原因,明确整改方向。强调每个党员都要听取意见,自我剖析,开展批评与自我批评,接受评议,认真撰写个人党性分析材料。全体党员都积极行动起来,深化学习“立尺子”、征求意见“照镜子”、自我剖析“找根子”、民主评议“定位子”、开展批评“醒脑子”,态度真诚,立说立行,使分析评议阶段的各项工作落到了实处,通过分析评比,每个党员取得了思想上明显提高,政治上明显进步,作风上明显改进,纪律上明显增强的初步成效。现将阶段工作总结如下。
一、分析评议工作情况
(一)广泛征求意见。**支部充分发扬民主,坚持走群众路线,根据本部门具体情况,采取召开党员座谈会、向本支部党员及市就业局发放征求意见表16份,共收回16余份、支部委员各别访谈等多种形式广泛征求意见。支部对征求到的意见进行了认真汇总、梳理,分别整理出对党员个人意见和建议39条,对就业支部的意见和建议16条并且向全体党员和个人如实反馈。
(二)开展谈心活动。党支部根据实际情况,在个人撰写党性分析材料前,党员与党员之间、党员与领导之间开展了一次“一对一”交心谈心活动,活动中,注意采取灵活的方式方法,有的党员采用“一对一”面对面的方式谈心,有的几个党员以开座谈会的方式在一起谈心,重点是查找思想、工作中存在的问题(现象),虚心听取意见和建议,为个人的党性分析材料找准方向。谈心活动中认真开展批评与自我批评,做到与人为善,坦诚相见,以利于沟通思想,增进团结,找准问题,形成共识。
(三)撰写党性分析材料。党支部组织党员对照《党章》、新时期保持共产党员先进性的基本要求,结合征求到的意见,撰写个人党性分析材料,大家按照“重点写问题,深入找原因,关键查自身”的要求,重点检查在理想信念、宗旨、作风、遵守纪律和立足本职发挥作用等方面存在的问题,从世界观、人生观、价值观上剖析思想根源。党支部书记审阅了本支部副科以下党员的党性分析材料。党委分管领导主要负责分管的副科以上任实职党员的.党性分析材料,党性分析材料联系个人实际不够、问题找得不准、剖析不深不透的,返回要求认真进行修改,保证了党性剖析材料的质量。
(四)召开专题组织生活会。党支部在党员进一步搞好学习、广泛开展谈心活动、认真撰写党性分析材料的基础上,4月19日上午有支部书记主持召开专题组织生活会。会上每个党员按照准备好的材料进行党性分析,逐个评议,坚持团结―批评―团结的原则,认真开展批评与自我批评,讲真话、讲实话、讲心里话,营造良好的党内生活氛围。每个党员都敞开胸襟,踊跃发言,“知无不言,言无不尽”。既能在自我批评时正视问题、承认不足,在相互批评时打破情面、出以公心,又能实事求是、客观公正地评价同志,和风细雨、诚心诚意地帮助解决问题。现场气氛热烈,会议成效明显,达到统一思想、解决问题、共同提高的目的。
(五)提出评议意见。专题组织生活会后,党支部召开支委会,根据党员个人剖析、党员互评、以及征求到的群众意见和党员的一贯表现,进行综合分析,实事求是、客观公正地对每个党员提出评议意见。
(六)反馈评议意见。对每个党员的评议意见,党支部以书面形式如实向本人反馈,肯定了成绩,指出存在的不足,提出了整改的方向。
对于分析评议阶段的这六个环节的工作,我们都扎扎实实地落到实处,确保了每一个环节工作到位,达到了预期的目的。
二、主要特点和成效
开展工作时体现了“细”、“严”、两个字,使我支部先进性教育取得了明显成效。
(一)部署工作突出了“细”字。分析评议是党员先进性教育的关键环节,既是对学习培训成效的检验和深化,又是搞好整改提高的前提和基础。我们高度重视这一阶段的工作。针对党员工作忙、时间紧的特点,支部做到部署工作细致、周到。一是把**市劳动和社会保障局先进性教育活动分析评议阶段工作责任的分解、日程表印发给支部的每一个党员,使每个党员心中有数,抓紧工作,严格按计划进度执行,保证阶段工作的顺利进行。二是支部对党员如何撰写党性分析材料,如何找问题,剖原因等作了部署安排,从而提高了党性分析材料的质量。
(二)分析评议突出了“严”字。一是要求党员确立先进性的高标准。二是在群众意见中找差距。党支部从认真征求和反馈群众意见入手,帮助党员找准差距。三是支部领导“严”字当头,做出榜样。为了促进党员严格标准自我剖析,领导班子成员带头以身作则,支部也坚持高标准、严要求,按党章要求为标准,综合分析、认真评议、从严定格。
(三)坚持边议边改。我们始终把保持先进性的要求同履行岗位职责结合起来,对查找出来的突出问题,通过支部大会的分析评议、批评与自我批评,对具备整改条件能改的提出意见要求马上整改,让群众感受到党组织和党员在先进性教育活动中发生的新变化。
三、下步打算
我支部为期一个月的分析评议阶段工作,取得了明显成效。下一步,我们将按照局党委的统一部署,抓好以下几项工作。一是要认真研究,制定整改方案。根据征求到的意见、个人查摆和民主评议反映的问题,党员个人、领导班子要分别制定具体的、可操作性强的整改方案。个人、支部的整改方案要对照保持党员先进性的具体要求,认真解决党员和党组织在思想、组织、作风及工作方面存在的突出问题,提出切实改进目标和方法。方案要明确整改重点,落实整改措施,确定整改时限。经督导组审定报市委先进性教育活动领导小组同意后实施。二是要认真进行整改。对那些需要解决而又能够解决的突出问题要集中一段时间进行整改。三是及时向群众公布整改情况。个人和党组织的整改方案,要对制定整改措施和进行整改的情况进行公布,充分听取群众意见,自觉接受群众监督。
这一学期,我校课改工作脚踏实地、求真务实。在学校领导的正确指引下,全体师生负重拼搏,各项工作按照计划顺利开展,取得一定成果。教研室狠抓课程改革,坚持高效课堂实施,课题研究顺利开展,教育教学日趋实效。
现将学校这一阶段课改工作总结如下:
一、围绕高效课堂,开展教师学习活动
1.各学科学习《课程标准》、《课程标准解读》。要将课标内容融汇贯通,特别是斟酌三维目标与学生实际的结合;
2.研讨高效课堂教学模式,保障新模式的实施
组织教研组学习高效课堂教学模式内容,将理论转化为各个学科具体实施。
二、开展人人参与的达标课活动
首先,此次听评课活动充分调动了教师的积极性,发挥了教师在课堂教学中的真实水平,同时也增强了教师比拼精神。
其次,加强了备课组的凝聚力和团结精神。有些老师宁愿调课也要参加听课,一是为了汲取他人长处,二是为自己的教学提供借鉴,同时也通过评课给授课教师提供力所能及的帮助。
第三,教师在评课方面。评课的过程是互相促进、互相提高的过程,老师们开诚布公、认真细致的评课,既显示了老师们听课的水平因为听课也是需要准备的,也显示了学科组老师们之间互相帮助和团结共进的和谐气氛。
第四,调动教师积极反思。有人说过,没有反思的教学是难以提高的。我们的授课老师在评课之后,主动对自己的课堂教学进行反思,抓住亮点,发现问题,反思失误,以不断提高自己的教学水平。我们有的老师的反思的非常实在,非常到位。
三、开展课改论坛活动
教研组长组织、主持,每周一位教师主讲,其他老师用心倾听,记录并积极发言、讨论。搭建教师学习交流平台,有效解决教学教改中出现的问题,积极分享教师们的优点和好的思想、方法。主讲教师上交了材料,其他老师用心做了学习笔记。
四、部分教研组立项进行课题研究。
在全校师生的共同努力下,教研活动开展的卓有成效。成就是昨天的句号,开拓是永恒的主题。我们将认真学习各级教育工作会议精神,转变观念,苦练内功,与时俱进,科学发展。
“捧着一颗心来,不带半根草去,小学教师阶段性实习总结报告。”近两个星期的实习,让我深刻的感受到了老师这种无私奉献的精神。我实习的班级是五年级,一大群十二、十三岁的小孩子,又可爱,又活泼,又好动,又调皮。记得我刚到课室的第一天,指导老师――谢老师要我上讲台来个自我介绍,下课后孩子们就一点都不怕生的围着我问东问西,马上消除了我到陌生环境后产生的不安的感觉。这让我非常感动。
在小学实习确实和中学有些不一样.给我总的感觉是"闹",小学生年纪性相对较差,自我约束力不强,集中注意力的时间一堂课大概十多二十分钟,所以教师其中一项重要任务是时不时的维持纪律.在我读书时,觉得老师维持纪律也不是很难的事,真正轮到自己的时候,才知道不是一件易事,它不是一劳永逸的,而是需要耐心恒心,教师干涉一次纪律有些学生他并不一定会听,假使你把他请起来,让他反省自己的行为,较规矩的学生会认识到它的严重性,但也有好些学生处理起来麻烦,他站起来以后还一副无所谓的样子,不时在位子上搞小动作,现在的教育反对体罚,这可是不能打的,要是把他给打坏了,之后更恨你,变得更"油",管起来就更痛苦了。
当时,有人建议我使用强制方法。比如说罚站、罚蹲等。诚然,这种方法可以勉强维持班级秩序。然而,这也无疑加深了老师与学生之间的隔阂,甚至会使学生产生厌学的心理。我认为作为教育工作者,就要想方设法创设民主和谐的教学气氛,在教学活动中建立平等的师生关系。而且,教师要把自己当成活动中的一员,是学生活动的组织者、参与者、引发者,是学生的学习伙伴、知心朋友。
这次实习令我感受颇多。一方面,我深感知识学问浩如烟海,使得我不得不昼夜苦读;另一方面我也深深地体会到教学相长的深刻内涵。
第一天去学校的时候以为这次估计又是象前两次见习那样,听两个星期的课就算实习完了。没有想到的是我的指导老师在和我交谈了几句后就说要我上第一单元的第二、三课。要我头两天听课的闲暇时间备课,然后星期三就上阵。这着实把我吓了一跳。第一我从来没有备课过,根本不会写教案,第二我从来没有上过课,在我已经过去的两年大学中也没有教过任何的上课的方法,工作总结《小学教师阶段性实习总结报告》。可以说我从来没有实践过,这要我怎么办。
回到家后我上网查阅、参考了很多的资料,并在指导老师的帮助下写完了我的教案处女作。在这期间我听了很多节谢老师的课,真的很棒,条理性、完整性上都处理的很好,学生的反应很积极,思维也非常的活跃,时常会语出惊人,但老师都很好的化解了这些刁钻的问题,我不禁想如果是我在那讲课我可以做到吗?马上到了我实践的日子了,这天我抱着我的教案走进了五年七班的教室,开始了我第一场的战役。
在我第一次深入课堂时,我就遇到了许多师范学校里没学过、没想过的难题。即当自认口才出众的我充满自信的开始绘声绘色地讲解《所见》时,有个学生提出了一个疑问:“老师,我觉得牧童是捉不到蝉的,因为他身边的牛有可能发出声音把蝉吓跑了。”我当时就楞了一下,因为我从来没有考虑到这个问题,虽然后来我以一句:“这位同学的想法很有特色,不错,可以从多方面来考虑问题,有创新精神,大家给他鼓励下。”带过了,可是后来我回家查阅了资料后才发现原来蝉是没有耳朵的,任何声响都无法惊动它,它有的是一双雷达似的眼睛。从中我才了解到原来当个小学老师是要懂得各个方面的知识,从而才能游刃有余得应对课堂上学生的各个问题。
下课后谢老师给我做了点评,她首先给我做了个总体的点评,先肯定了我上的出彩的地方――1、上课的导入很自然2、可以对重点理解的句子换个方式让大家更好、多原化的掌握3、上课的条理性不错。但是对于应付突发情况的处理还不是很到位。
在上课过程中我还发现学生有时候很沉闷,这个时候的课堂气氛很不活跃,后来我反思了下,觉得可能是有些内容学生们并不感兴趣。古人云:“知之者不如好知者,好知者不如乐知者。”兴趣对于一个学生的学习来说是一个至关重要的条件。兴趣是学习入门的阶梯兴趣孕育着愿望,兴趣溢生动力。于是我在后来的上课过程尽量用一些新颖的方法来引起学生的兴趣。比如:我在上《陶校长的演讲》时候让同学到台上来给大家扮演陶校长进行演讲,根据自己的了解来给同学们再现陶校长的演讲;在上古诗《所见》时候我在黑板上画了棵大柳树,树上有只蝉,然后让学生到台上来根据古诗中描绘的情节并融入自己的想象来给同学们表演牧童捉蝉等等。我发现这样一来,上课的效果好了很多,学生们的思维较为集中,课堂的气氛也活跃了很多。这让我很有成就感。
在班主任实习工作中,我在班上开展了一次“20年后的我”的主题班会。在会前我准备了一个话剧,是关于勤奋、懒惰、好学三个人20年后的故事。到上课时候让两个学生当场准备10分钟就表演。这次的班会我是采用正面引导的方式,希望学生能有个积极面世的心理,让他们产生“我是国家的当家人,为祖国的腾飞而学习”的思想。在课上学生们的发言也多是积极面的,只是有个小孩的回答让我很惊奇,他讲得相当现实,那些话本来是不该从一个十二、三岁的小孩口中说出了。虽然后来对其作出了一些纠正,可是现在想来还是很让人心惊。不过课上还是有让我感到欣慰的地方,那就是话剧表演的成功。作为小学生能在10分钟之内表演好一个话剧确实是不容易的事情。从这里可以看出现在的小学生表现力、表达能力甚至理解力都比以前的学生要提高很多。
后面的好几天中我都在给学生改作文,并评讲、指导。改作文的过程中我发现现在的5年级的学生写作水平比我们以前要差很多,文字很空洞,内容很贫乏,有很多的病句甚至是错别字。这让我很惊讶,我以为现在的小孩接触的东西很广,在家里上网学习的机会很多,了解的知识应该很广泛,而且我从深上课学生反问的问题中也是可以看出来的,可是为什么他们的文字驾御能力却是如此的差?很多是根本不成句的。有几个小孩甚至交了空白的作文本上来。后来我找到他们,其中有个小孩说不会写所以不想写。真的让我哭笑不得。还有一个问题就是现在的小孩很喜欢在他们的作文中无病呻吟,故做深沉。这让我不得不对现在的小学生所生活的环境产生质疑,到底是什么样的环境会造就了孩子这样的思想。
时间过得真快,短短的近两个星期实习生活已经结束了。这两个星期的实习使我的教学经验得到了一个初步的积累,我学到了很多书本上学不到的知识。“知识是永无止境的。”在取得好成绩的同时,我时刻不忘超越自己,面对教育事业的满腔热情,将鼓舞着我不断前进。
根据惠卫字[20XX](37号)关于在全县医疗卫生系统开展“三好一满意”活动的通知精神,我院对本次活动进行全面动员部署,通过广泛深入的宣传的思想发动,统一思想,提高认识,切实增强了广大医务人员参与本次活动的积极性和主动性。
我院于20XX年6月9日召开了神泉镇卫生院民主评议行风暨开展“三好一满意”活动动员大会,成立了“三好一满意”活动实施方案。我院为了努力做到“服务好,质量好,医德好,群众满意“的要求,结合实际情况,采取了以下措施:
为了努力做到“服务好“,我院将改善群众就医感受作为加强医疗服务工作的创新点和突破点;落实便民利民措施,通过病人与医生预约挂号,合理安排门急诊服务,简化门急诊和出入院服务流程,做到安排合理、热情服务、流程顺畅,不断促进医疗服务水平的提高。
为了努力做到“质量好“,我院严格落实首诊负责、疑难病例讨论、危重患者抢救、会诊、死亡病例讨论、交接班等医疗核心制度;病历是医疗的生命线,严格落实《病历书写基本规范》,保障医疗质量和医疗安全。健全医疗质量管理,继续强化医务人员从医能力的建设,通过医务人员知识培训,改进了医务人员医疗水平和医疗质量。严格规范治疗服务行为,认真落实《医疗机构药事管理规定》、《处方管理办法》、《抗菌药物临床应用指导原则》等法规,使到医务人员合理检查,合理开局规范处方,合理使用药物,合理使用抗生素,促进医疗质量管理的科学化、规范化发展,规范诊疗行为,控制医疗费用不合理增长。
为了努力做到“医德好”,加大对本院全体医务人员医德医风教育力度,通过学习各种先进典型,结合卫生行业特点,引导广大医务人员树立良好的医德医风;制定完善医德医风管理规范,认真抓好医德医风考评制度和落实,建立对医务人员有效激励和约束机制。严肃行业纪律,严肃查处乱收费、收受或索要“红包”、收受回扣、商业贿赂等行为。
为了努力做到让“群众满意”,我们认真开展了患者满意度调查和出院患者回访活动。近二年我院不定时投放了“患者对神泉镇卫生院满意度调查表”100多份,其中对医院总的印象满意70%;基本满意30%;对医务人员服务态度满意80%以上,基本满意20%;对医院诊疗技术满意40%,基本满意60%;对医院就医环境满意80%,基本满意20%;对医院服务设施满意10%,基本满意70%,不满意20%等等。
我院“三好一满意”领导小组成员通过对出院后的病人的满意度调查及征询意见中发现,群众对本院最主要的建设性建议是设备落后,设备不足,医疗技术力量不强。房屋陈旧,环境差,尤其是妇产科医务人员不足,个别辅助科室上下班不按时等现象。
我院针对群众发现最突出的医院房屋破漏,治疗环境差,抓紧落实医院选址,建设及医疗设备的配套,完善规章制度,三年来,派中青年技术骨干到市级、县级医院进修学习10人出,现检验、B超、心电、放射科、内儿科已回单位工作,现有普外、内儿、妇产、检验、护士等6人还在继续进修学习。
去年购置生化分析仪、血细胞分析仪、电解质分析仪、心电图、黑白B超等,逐步解决医疗环境和技术人才,医院设备问题,让群众满意。
为贯彻卫办医政发〔20xx〕24号文件精神,根据《安吉县卫生系统三好一满意活动20xx年工作方案》(安卫〔20xx〕43号)要求,20xx年,我院继续深入开展三好一满意活动。现将今年活动情况总结如下:
一、加强领导,全员参与
制定《医院三好一满意活动20xx年工作方案》,成立领导小组和办公室,形成院领导班子统一领导,院长负总责,班子成员分工负责,各职能部门各负其责,员工和群众广泛参与的齐抓共管的领导机制和工作格局。召开动员大会,学习领会三好一满意活动的意义和目标任务,营造有利于提升服务水平、改进医疗质量、弘扬高尚医德、构建和谐医患关系的良好氛围。
二、不断改善就医环境,优化服务流程,提升服务水平
一是不断优化服务流程,努力缩短病人就诊等候时间。坚持开展并不断完善门诊预约诊疗服务,提供电话、现场和诊间三种预约方式,今年以来共接受门诊预约1280人次;相继推出了住院、CT、胃镜、B超检查预约服务,有效缩短病员在院等候时间;改进住院流程,提供分时段办理出院手续,整合出入院窗口功能,简化转科、出院程序;增设挂号、检验抽血窗口和自助报告打印机,设立特殊人群优先窗口,推出自助挂号服务,增加门诊内科、急诊内、外科的人员配备,完善急诊绿色通道管理;门诊窗口科室实行弹性排班,检验、挂号窗口提前上班;医保、农保报销和农村孕产妇补助均在住院结账窗口实行一次性结算,门诊服务台设立医保审批窗为特殊病种、用药提供审批服务。
二是改善就医环境。规范就诊秩序管理,门诊内、外、妇、儿、B超、放射、内镜均实行叫号就诊,严格控制诊室就诊人数,建立良好的就诊秩序;建造200平方米的临时活动板房做为儿童输液区,一方面缓解就诊面积不足局面,同时也大大改善了输液室环境;加强安保管理,对医院治安监控系统进行全面改造,增设70多个治安探头,极大降低了院内盗窃等案件的发生率,同时加强消防管理和安全生产检查,为群众提供安全的就医环境;加强院内卫生管理,增加三厅卫生保洁力量,每月由院爱卫会开展卫生检查的评比,继续加强院内控烟力度,为病人提供舒适健康的就医环境。
三是扎实开展优质护理服务工程。目前十病区为优质护理服务试点病区(温馨病房),医院为试点增补护理人员8名使床护比达到1:0.477,实行责任制扁平化弹性排班及分层管理,增设 温馨护士服务班次接待出入院病人,重点体现人文关怀,注重调动低年资护士工作热情使基础护理、生活护理质量与满意度明显提升,落实责任护士日查房制度有效运用高年资护士工作经验保障病人安全。在全院推广人文关怀护理做到:三秒钟反应传呼铃、小儿皮试使用无痛仪、护理操作增加礼仪权重。全院各病区均开展医生、护士对出院患者的一周内电话回访服务。
四是认真执行同级医疗机构检查、检验结果互认,促进合理检查,降低患者就诊费用。
五是积极开展志愿服务。医院成立党员志愿者、青年志愿者、红十字志愿者、退休职工义工服务队等志愿者组织,糖尿病、高血压、哮喘之家、肾友会等四个健康教育俱乐部组织经常开展病友活动。3月份开展学雷锋服务月活动,每周一至周五每天由3名党员和团员在门诊大厅开展志愿导诊服务,共有45名志愿者参与该项活动。同时,医院每个月均会组织志愿者深入社区、企业、农村开展义诊、健康讲座、急救培训等志愿服务。
六是继续认真做好对口支援乡镇卫生院工作。先后组织专家到永和卫生院开展送医下乡,安排专家到丰食溪卫生院为医务人员举办输液反应应急处置和急救技能培训讲座,每星期派专家到下汤卫生院坐诊;为全县卫生院医务人员举办合理用药、物价管理知识培训;同时认真做好乡镇卫生院进修人员的安排和带教工作。
七是不断完善物价管理。建立院科二级物价管理体系,严格执行物价政策,每季对相关岗位人员开展物价培训,每月开展物价考核检查,创新推出医保管理大查房制度,并严格落实价格奖惩制度;通过自助查询系统、大屏幕、公示栏向社会公示常用检查项目和药品价格,接受社会监督。
三、加强质量管理,规范诊疗行为,持续改进医疗质量
一是以二甲评审回头看和第三方质量控制评价为契机,不断健全医疗质量管理与控制体系,认真落实院、科二级负责制。每季度召开医疗质量、医疗安全例会,着力加强医疗质量、护理质量的管理,采用PDCA管理方法对临床、医技、护理质量进行持续改进,重点加强首诊负责、三级查房、疑难病例讨论、死亡病例讨论、危重病人抢救、会诊、术前讨论、交接班等核心制度的落实。
二是加强病历质量管理。医院质管科按计划每月组织一次病历检查工作,每季组织一次科主任病历检查工作,随机抽取病历进行逐份评价、打分,就存在的问题整理并下发到各科室,督促整改,并与每季绩效考核挂钩。以提高医院病历书写质量为研究对象,编印符合我院现状、有较强可操作性的《住院病历书写规范补充解释》并下发各位医师进行学习培训,提高对病历书写规范的理解与书写质量。在检查方式方面充分发挥病历质控小组作用,每月组织病历质控的单项检查,对病历质量存在的普遍性的问题,不定期组织单项检查,及时反馈,逐项解决。
三是加强医疗安全管理。对在院病人实行唯一性身份识别腕带管理;加强手术治疗管理,实施手术医师资格准入和手术分级授权管理,重点加强术前评估、讨论和谈话制度、手术安全核查制度的落实;实行临床危急值管理,确定危急值项目和范围,制定报告制度和流程,加强接获危急值报告后的处置管理,定期对危急值报告工作进行检查、评估和改进;编印《检验手册》下发给每位医师,提高临床医生对检验结果的分析判断能力。
四是深入开展抗菌药物临床应用专项整治行动。邀请省级专家进行抗菌药物合理使用和《抗菌药物管理办法》专题培训,组织进行抗菌药物知识考试,实行处方权分级管理;每月开展处方点评并进行公示,对重点科室、医师进行谈话;每月对I类手术和围手术期使用抗菌药物进行检查。
五是继续认真做好6个临床路径病种和4个单病种质量管理工作,每月开展检查,通过将近二年的路径管理工作,积累了经验并逐步完善了临床路径管理的相关制度,提高了质量管理与控制水平,尤其是药比、平均住院费明显下降。
六是加强院感管理。着重加强对医务人员手卫生和手术室、ICU、产房、供应室、血透室、口腔科和胃镜室等重点科室院感管理知识的培训和考核,规范处置医疗废物。
七是加强临床用血管理。对相关医务人员开展《临床用血管理办法》培训,每月对临床用血情况进行检查、评价,促进合理用血。组建由92人参加的医院无偿献血志愿者队伍,开展无偿献血一次。加大无偿献血宣传,认真做好用血互助金直报和报销工作。
四、加强医德医风教育,大力弘扬高尚医德
一是深入开展价值观大讨论活动。订购《社会主义核心价值观读本》、《身边的榜样》并开展学习,围绕以人为本、诚信服务、重德敬业、求实创新的医院价值观开展讨论,并通过举行我的价值观征文和演讲比赛、三好一满意辩论赛等活动强化职业道德和价值观教育。
二是加强正面教育,表彰先进树立典型。根据群众推荐、民主测评等程序推选出4名县优秀护士长、18名县优秀护士,同时还积极参与优秀共产党员、岁月无痕·感动常在道德模范劳动模范评选活动,组织医务人员观看《忠诚与背叛》、《门球健将》教育影片;每季度对收到患者表扬、赠送锦旗、主动退还病人红包的人员进行通报表扬和物质奖励。
三是加强职工政治思想教育。每月由党办编发政治学习内容,以科室为单位组织开展政治学习,学习内容包括医改政策、党代会精神、文明知识、《医疗机构从业人员行为规范》、法律法规等,积极引导医务人员关心医改、构建和谐社会、遵守法律法规和执业规范。
四是加强职业行为监督考评。加强医务人员职业行为管理,及时查处各种违反职业行为事件,并依据管理制度对当事人进行教育谈话和处罚、记录;不断完善医德考评制度,将年终医德考评和平时的投诉查处记录相结合,并与年度考核、评优评选、晋升晋级挂钩。
五是加强廉政机制建设。扎实开展医药回扣专项治理年和阳光用药工程活动,每月对前十位用量药品、抗菌药物、使用科室进行排名和公示,医院分管药品领导与纪检书记对前三位用量大的医生分别进行了诫勉谈话,谈话人次40余人次,告诫他们要因病施治,合理用药,拒绝不正当利益;严格执行药品集中招标制度和新药采购制度,所有新药、新品规均通过药事会讨论;完善信息化建设,建立了合理用药预警系统、全处方点评信息化系统、抗生素分级管理信息系统、基本药物计算机标示,并对计算机统计权限进行了清理,对药库、住院药房、门诊药房、病区护士系统药品统计系统,按工作需要重新审核开放功能,并签订药品统计安全管理责任书。
五、以满意度为导向,主动接受社会监督,提高医院整体管理水平
一是坚持并不断完善门诊、住院、出院患者满意度调查和出院患者电话回访机制,广泛征求患者意见和建议,同时各科每月开展医患工休座谈会,每月汇总各科收集的各种意见建议,医院客户服务部每月根据病人的意见建议和满意度调查结果进行分析、反馈,有针对性的开展持续改进,促进医院健康发展。
二是加强服务监督和投诉管理。修订公示投诉管理制度,完善投诉处理机制,在大厅公布投诉电话、投诉地点、投诉流程,明确受理部门,在各病区、门诊科室设立监督意见簿、意见箱,定期查看,及时妥善处理各种投诉,对存在的问题认真进行调查、分析和督促整改;每季度召开服务质量管理会议,讨论各种投诉处理及医院服务管理方面改进措施;各窗口科室文明服务承诺上墙公示,推行文明服务,限时服务,亮证上岗,接受社会监督。充分发挥行风社会监督员作用,定期召开监督员会议听取他们对医院的意见建议;高度关注网络舆情和县长热线等民意反馈,及时解决群众反映的突出问题,努力让社会满意。
三是进一步落实院务公开各项要求,按规定分别向社会、患者、职工公开医院执业许可项目、八个不准十项严禁、就诊(服务)流程、医务人员服务规范、收费标准和医院内部管理信息等内容,推动医院进一步优化服务流程和内部民主管理决策。
四是加强医院文化建设,在坚持救死扶伤以病人为中心医院宗旨基础上,加强服务理念教育,强化员工人性化服务、人文关怀、积极有效医患沟通等意识,开展文明单位、文明岗号创建,内增实力外树形象,积极构建和谐医患环境。
六、存在不足
一是先诊疗,后结算模式广度和深度不足,目前局限在自助挂号和部分急诊病人、住院病人方面,由于信息系统建设的限制,目前在我院推广实施还存在客观困难。
二是预约诊疗比例虽在不断提高,也逐渐被社会接受,但目前仍局限在前台、诊间、电话预约三种模式可约专家、专科门诊,网络预约、社区预约和普通门诊预约尚未开展,需要在下阶段进一步完善信息系统,加强预约管理,同时不断提高预约诊疗比例。
三是看病烦住院难现象继续存在,目前住院床位紧张,CT、磁共振、B超检查等候时间较长,上午高峰时段门诊较拥挤,医院需要在人员、硬件方面加大投入,抓紧新病房楼的建设,同时进一步优化门诊流程。
四是药品比例、抗菌药物使用比例较高,需不断完善处方点评,加强临床医师用药指导和监督考核,进一步促进合理用药。
五是医务人员服务意识有待提高,尤其是门诊窗口人员服务意识急待提高。
七、下阶段工作改进计划
一是加强信息系统建设,逐步扩展预约诊疗形式,提高预约诊疗率和预约工作效率;进一步优化就诊服务流程,并加强人才培养与引进力度,加大硬件建设,努力缩短病人的无效等候时间,提高诊疗效率。
二是加强抗菌药物处方权分级管理,严格执行抗菌药物管理奖惩制度,加大对不合理用药的处罚力度。定期召开各科会议,对抗菌药物的使用情况进行反馈,对存在的问题责令科室整改。继续做好处方点评和公示,对大金额处方、抗菌药物(品种、分级、用量等)等进行重点点评,促进合理用药。
三是巩固二甲评审成果,进一步加强医疗质量和医疗安全管理,重点抓好病历质量,并通过医疗质量管理提高临床诊疗效率,缩短病人住院时间,提高床位周转率和使用率。
四是加强学科建设、人才培养,建设学习型医院,提升医院整体医疗水平。
五是继续深化优质护理服务,充实临床一线护士数量,新开展1-2个优质护理服务病区,并不断提升优质护理服务的内涵质量。
六是开展全员优质服务培训,提高员工服务意识,全面提升医院服务水平,构建和谐医患关系。
通过开展三好一满意活动,使我院医德医风明显改进,医疗质量稳步提升,服务水平不断提高,群众满意度不断上升,把我院的各项工作推向新的台阶,真正使三好一满意落到实处。
在实习过程中,本人严格遵守医院,认真履行实习医生职责,严格要求自己,尊敬师长,团结同学,关心病人,不迟到,不早退,踏实工作,努力做到工作规范化,技能服务优质化,基础灵活化,爱心活动经常化,将理论与实践相结合,并做到理论学习有计划,有重点,工作有,有记录,实习期间,始终以"爱心,细心,耐心"为基本,努力做到"眼勤,手勤,脚勤,嘴勤",想病人之所想,急病人之所急,全心全意为患者提供优质服务,树立了良好的医德医风。
在各科室的实习工作中,本人严格遵守科室制度,按时参加查房,熟悉病人病情,能正确回答带教老师提问,规范熟练进行各项基础操作,能规范书写各类医疗文书,并能做好各科常见病,多发病的诊疗,认真执行无菌操作规程,能做好术前准备,并完成术中,术后观察,在工作中,发现问题能认真分析,及时解决,能熟练进行重症监护等各项操作,对各科室的急,危,老,重患者,能迅速熟悉病情并做出应对,在抢救工作中,一丝不苟,有条不紊,得到了患者的信赖和好评,同时,本人积极参加各类病例讨论和学术讲座,不断丰富自己的业务知识,通过学习,对整体医疗技术与病房有了更全面的认识和了解通过半年多的实习,本人理论水平和实践水平都有所提高,在今后的工作中,本人将继续努力,牢记医生职责,不断加强思想学习与业务学习,全面提高自身综合水平,为患者提供优质服务。
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