相信许多人会觉得报告很难写吧?无论是生活中,还是工作中,报告使用的频率越来越高。报告能够指明你该努力的方向,我们为网友们搜集和分享了“述职报告书”,我们精心准备了本页内容诚挚邀请您浏览!
我每学期承担一次科组公开课,不断改进和提高教学水平,20___年在英语教学比武中获得一等奖。
备——备教纲,备教材,备学生、备重点、备难点,备课堂教学中的各种突发因素,向备课教研要质量,努力做到在备课中知识结构由浅入深,选材内容贴近生活,预期目标学以致用。
辅——辅优生、辅差生,重点辅“边缘“学生。
考——不超纲,不离本,考题灵活,开发思维,迅速反馈,及时补漏。
不断探索英语教学规律,大胆尝试新的教学方法,开展了情趣英语教学方法,求异思维教学法,交际教学法等一系列英语教学新法,激发学生兴趣,让英语教学“活”起来。在英语课堂上,我组织课前几分钟开展听说训练,运用做游戏、唱英语歌、表演等方式诱发学生的学习兴趣,课堂教学中运用实物教具,幻灯片,创设情景,设置悬念等教学手段启发学生,活跃气氛,收到了良好的教学效果。同时鼓励学生大胆质疑,充分调动学生主观能动性,改变教师垄断课堂恶习,真正形成以学生为主体,教师为主导的教学方式。学生疑难之外,我总是不厌其烦地讲课,分析、带读,让他们能懂,会用。
教学过程中,根据学生的整体情况,及时调整教学计划和状态,改进教学方法,自始至终,以培养学生英语交际能力,应用能力、创新能力为目的,根据学生的个性差异,因材施教。对待课堂、课外作业,我总是及时批改,并详细作好批注,对于普遍错误,在全班反复讲解,直至弄懂为止。对个别学生作业,有针对性进行面批,帮助他们释疑解惑。在听说方面,为了提高学生听说水平,除了课前几分钟听说训练外,我常让学生唱听英语歌曲及英语会话的录音磁带,成立英语活动小组,开办英语沙龙,组织英语朗读和演讲比赛,猜迷、排演英语话剧,开展英语征文,鼓励优秀学生每月读两本英语课外书。英语教学活动化,活动交际化,,丰富了英语知识,提高了学生学习兴趣和听说能力,拓宽了学生视野。
20__年,辅导青年教师×参加校英语教学比武设计赛中阅读课二等奖;
20__年,辅导青年教师×参加校初中英语计算机多媒体教学比武获一等奖;
20__年我指导李老师实行启发式教学,与她一起制作课件,钻研教材;帮她进行观摩课讲评,使她在学校教学比武中获一等奖,现在她已成为学校骨干教师。今年上半年由市教育局组织她到绥宁县送教下乡,帮助王老师组织英语朗读比赛等等。
这些年来,社会对人才的需求是创新型,复合型人才,为适应国家发展需要,英语教材也进行了改革,英语教学向素质化教育转变。这给我们英语教学改革带来了机遇与挑战。我开展了情趣英语教学,求异思维教学,交际教学法等一系列改革。结合自己24年的教育教学经验,不断思考,不断总结,不断探讨,撰写了一大批有见地,有份量的论文,并在市级、省级及国家级获奖:《英语教师在课堂教学中的角色》20__年荣获市教科所英语论文评选三等奖、《善待后进生》荣获20__年市教科所英语论文二等奖、《课堂教学中的微妙技巧》荣获20__年市教科所英语教学论文评比三等奖、《浅淡初三英语总复习的实践与思考》荣获湖南省中小学教师继续教育研究会20__年优秀论文三等奖、《同中求异,异中求新》荣获20__年市教科所优秀教学论文一等奖。论文《英语教学中学生求异思维培养之策略》发表在《当代教育理论与实践》20__年第4期,并在20__年《全国优秀教师外语教学与研究》论文评选中荣获一等奖,并合著《中学生英语》(华中师大主办)系列书刊《步步为营——决胜中(会)考》。
这些年来,我积极参加各类继续教育学习培训,先后参加市教育学院初中英语教师岗位培训、普通话培训、计算机信息技术培训、市教育学院继续教育培训(两次)等,并获得国家普通话水平测试二级乙等、计算机应用水平考试初级、计算机应用考试高级、人事局举办的科技创新和科学发现课程培训。为了不断提高英语水平能力,本人长期坚持自学函授,并获得了函授本、专科文凭。
一份耕耘,一份收获。从教24年,被评为中教一级13个年头了,这些年来,我忠诚党的教育事业,为人师表,兢兢业业,任劳任怨,倾心教育,乐于奉献,我在学生和教师、家长心目中享有较高的威信,获得了良好的声誉,我的工作得到学校充分肯定。
从教24年来,我虽然取得了一点点成绩,但是学海无涯,在教学工作上更是如此,我坚信,凭着我对本职工作的热情和执着,我今后的教育教学与理论研究之路一定会越走越广,我会耕耘不息,矢志不移。
尊敬的领导、各位同事:
我非常荣幸能够在这里向大家汇报我在工作中的表现和成果。在过去的一年里,我认真履行了自己的工作职责,取得了一定的成绩,但也存在一些不足之处。现在,我将对自己的工作表现进行客观评价,并阐述自己在哪些方面需要改进和提高。
一、有条理的工作表现
在过去的一年中,我始终坚持以客户为中心的服务理念,努力为客户提供优质、高效、专业的服务。在工作中,我注重细节,力求做到精益求精。我认真对待每一项工作任务,制定详细的工作计划和流程,确保工作按时完成。同时,我也注重团队合作,与团队成员密切配合,共同完成了多项重要任务。
二、优点和不足
在工作过程中,我有以下几个方面的优点:
1. 认真负责:我对待工作认真负责,尽心尽力地完成任务。我注重每一个细节,力求做到完美无缺。
2. 沟通能力:我具备良好的沟通技巧和能力,能够与客户、同事和其他相关人员建立良好的关系。我善于倾听和理解他人的意见和建议,并及时反馈信息。
3. 学习能力:我具备快速学习和适应新环境的能力。面对新的工作任务和技术挑战时,我会积极主动地学习新知识、新技能,不断提高自己的专业水平。
我也存在一些不足之处:
1. 工作效率:有时候我的工作效率不够高,需要更加合理地安排时间和管理任务。我需要提高自己的时间管理能力,更好地利用有限的时间和资源。
2. 创新能力:在我的工作中,有时缺乏创新思维和创新意识。我需要更加开放思维,尝试不同的方法和思路来解决问题。
三、未来发展期望和规划
我希望能够在以下几个方面进行改进和提高:
1. 提高工作效率:我将继续努力学习时间管理知识,掌握更有效的时间管理工具和方法,以提高自己的工作效率和质量。
2. 加强创新能力:我将积极参加各种培训和学习机会,了解最新的行业趋势和技术动态,以拓宽自己的视野和思维方式,提高自己的创新能力。
3. 增强团队合作精神:我将更加注重与团队成员的合作和交流,尊重他人、包容差异、相互支持和鼓励,共同完成各项任务和工作。
我希望能够在未来的工作中继续保持积极向上的心态和态度,不断提高自己的专业水平和综合素质,为公司的发展贡献力量!谢谢大家的聆听!
标题:保安述职转正报告书
一、引言
作为一名保安,我非常荣幸能够向公司上级提交这份述职转正报告书。回顾过去的工作,我意识到自己在职责履行、团队合作和服务质量等方面有了显著的进步。下面将详细描述我在工作中的表现和取得的成绩。
二、职责履行
作为一名保安,我始终将职责履行放在首位。我严格遵守岗位安排,积极配合上级的指示,确保所有安全和保安措施得到周全执行。我主动关注工作现场的安全隐患,及时采取措施消除风险。我坚持按时到岗并准时完成各项值班任务,保证了值班工作的连续性和有效性。同时,我积极参与队内培训和演练,不断提升自己的业务能力。在岗位履行职责的过程中,我始终与其他同事保持良好的沟通和合作,形成良好的协同机制。
三、团队合作
作为一名保安,团队合作是保证工作顺利进行的重要环节。我善于团队合作,始终与队友保持良好的关系。我能够积极地与其他保安互相支持和配合,共同完成各项任务。在工作中,我总是事先与队友进行有效的沟通,明确任务目标和分工,确保每个人都能充分发挥自己的优势,最大化地促进工作效能的提升。我善于倾听他人的建议和意见,虚心接受批评和指导,不断改进自己的工作方式和方法。通过这种积极的团队合作,我与队友之间建立了深厚的信任和互助的关系。
四、服务质量
作为一名保安,我深知自己是公司形象和安全形象的代表。在服务过程中,我始终以高度的责任心和服务意识,为公司的客户提供安全、有序、舒适的环境。我积极主动地与来访人员沟通交流,提供帮助和引导。我熟悉各项工作流程,能够迅速处理突发事件和不良情况,保证现场秩序不受干扰,确保人员和财产的安全。我严格遵守服务标准,注重形象和仪容仪表,使得公司的形象在客户心中得到良好的印象。同时,我善于总结工作中的经验和教训,积极参与改进工作的讨论和行动,为服务质量的持续提升做出贡献。
五、总结
通过自己的努力和与团队的合作,我在职责履行、团队合作和服务质量等方面得到了明显提升。我将继续保持对保安工作的热爱和责任心,不断提高自己的业务能力和职业素养。在今后的工作中,我将更加积极主动地投入到工作中,不断挑战自我,为公司形象的提升和保安服务的质量保障作出更大的贡献。
六、感谢与致意
在此,我要感谢公司的领导和同事对我的关心和支持,在他们的帮助和指导下,我得以成长和进步。同时,我要特别感谢客户对我们工作的信任和支持,我们将一如既往保持高标准、高质量的服务水准,为公司创造更大的效益。
七、附件
1. 工作日志
2. 岗位竞赛成绩
以上是我在工作中的表现和成果,希望能够得到公司的认可和支持,期待未来能为公司发展和安全工作作出更大的贡献。感谢阅读。
尊敬的领导:
我谨向您呈交本人的述职报告书,以总结我在过去一年的工作,并对接下来的工作做出规划和目标。以下是我将要详细介绍的主题。
一、工作概述
本人目前在公司担任销售主管一职,负责全面管理销售团队,制定销售计划并确保其执行,同时与客户保持紧密的合作关系。在过去的一年里,我认真履行职责,兢兢业业地完成了公司的销售任务,并在某些指标上超额完成。
二、整体销售业绩
在过去的一年中,公司面临竞争激烈的市场环境,但通过我和团队的共同努力,我们成功实现了销售额的稳步增长。具体而言,公司的销售额比去年同期增长了20%,达到了我预设的目标。同时,我们还开拓了新的客户群体,扩大了市场份额,这为今后的发展奠定了基础。
三、团队管理和培养
作为销售主管,我一直注重团队的建设和培养。我深知优秀的团队是成功的关键,因此我定期组织团队会议,分享销售技巧和心得,激励大家积极进取。同时,我注重对团队成员的个别指导和培训,帮助他们提升销售技巧和业绩。经过努力,团队成员的整体销售能力得到了明显增强,团队的凝聚力也大大提高。
四、客户关系管理
作为销售主管,我深知客户是公司发展的重要支撑,因此我非常注重与客户的关系管理。我经常亲自与重要客户进行沟通和协商,及时解决他们面临的问题和困惑,同时提供全面的售前和售后服务。通过与客户的密切合作,我们建立了良好的合作伙伴关系,客户满意度显著提升。
五、改进和创新
为了应对市场变化和客户需求的变化,我积极推动销售策略的改进和创新。我与团队成员共同研究市场趋势和竞争对手的动态,紧跟市场步伐,及时调整销售方案和策略。同时,为了提高销售效率,我引入了新的销售工具和技术,帮助团队成员更好地开展工作。
六、下一阶段的工作计划和目标
基于对过去一年工作的总结和分析,我将制定以下工作计划和目标:
1. 继续扩大市场份额,增加新客户的开发和合作;
2. 加强对现有客户的服务,提高客户满意度;
3. 培训和培养销售团队成员,提高整体销售能力;
4. 引入更多创新的销售战略,提高销售效率;
5. 加强与其他部门的协作,实现更好的工作协同效果。
七、总结与展望
通过过去一年的工作,我深刻认识到成功需要团队的协作和努力。我将继续致力于团队建设和个人成长,带领团队实现更好的销售业绩。同时,我将继续不断学习和提升自己的能力,为公司的发展做出更大的贡献。
再次感谢您给予我这个发展的机会,期待接下来的工作能够得到您同样的支持和指导。
此致
敬礼
【XXX】
主题:勇攀高峰,开创新局——本人述职报告
尊敬的领导、各位同事:
大家好!我是XX,在过去的一年中,我在公司的工作岗位上不断努力拼搏,通过自己的不懈努力,取得了一些很好的成绩和进展。在此,我要向各位领导和同事们发表我的述职报告。
一、岗位职责
在公司的工作岗位上,我主要负责对客户的售后服务和销售业务进行管理和实施。我的主要职责包括:
1. 负责完成新增客户的拓展工作,维护老客户的关系,保持公司产品的销售业绩稳定增长;
2. 负责产品售后服务,及时准确地回答客户的问题和要求并进行处理;
3. 根据客户的需求和市场的情况,协调公司相关部门对产品进行改进,及时反馈客户需求和市场情况;
4. 完成公司领导交办的其他工作。
二、工作成果
在过去的一年中,我在公司岗位职责范围内,取得了以下成果:
1. 在销售业务方面:
(1) 我主导的一项销售活动,使得公司的销售额同比增加了20%以上,获得了公司领导的表扬和肯定;
(2) 我对新客户开发的能力有很大提升。通过市场调研、广告推广以及市场营销策划,我成功获取了很多新客户并促进了公司的销售增长;
(3) 我对老客户的管理也得到了领导的高度认可。通过及时回访、维护和咨询服务等工作,保持了老客户的忠诚度,扩大了公司的品牌影响力。
2. 在售后服务方面:
(1) 我负责的一项售后服务,获得了客户的高度评价。通过高效和周到的服务,使得客户对公司的信任和认可得到了提升;
(2) 我深入了解客户反馈,对客户的诉求和问题进行了及时的解决。同时,我和产品部门保持良好沟通并对产品进行了改进,有效提升了售后服务和用户体验。
三、个人收获
在过去的一年中,我在公司的工作岗位上取得了成果,与此同时,我也有了很多的收获和启发。
其一,我锻炼了专业技能和人际能力,提高了自身综合素质。
其二,我着重学习了客户需求,从客户的角度出发,找到客户的真正诉求,提供更优质、更高效的服务。
其三,我提高了沟通能力及人际关系处理能力,并具备了独立开展工作的能力。
四、今后工作计划
在这一年的工作中,我获得了不少的收获和经验。在今后的工作中,我将继续努力,不断学习,打造出一支高效、专业的工作团队,在这个团队中,将继续扮演更加重要的角色,为公司的发展做出更加积极、更加突出的贡献。
未来,我将努力提升自己的销售技巧和售后服务能力,在用户满意度上做出更大的贡献。同时,我也将深入了解市场的动态,了解竞争对手的产品,并将根据市场变化,及时调整和优化公司的销售策略,保持公司的竞争力和市场占有率。
总之,愿我的努力,能够帮助公司更好地实现其发展目标和使命,让公司不断拓展疆域,开创更加辉煌的未来!
保安述职转正报告书
尊敬的领导:
我是贵单位保安部门的一名新员工,在此次机会下,我向您呈交一份关于我的述职报告,希望通过这份报告展现出我在工作中的责任心、专业素养和工作成果,以争取转正的机会。
一、岗位情况总结
自我加入贵单位保安部门以来,我兢兢业业,勤勤恳恳地履行着我的工作职责。通过各项岗位工作任务的学习和实践,我对于保安工作的知识和技能逐渐掌握并运用起来,并且在实际工作中积极思考和总结,不断提高自己。在工作中,我主要负责保卫巡逻、安全防范和处理突发事件等工作,以下是我在这些方面的
1. 保卫巡逻:我每天按时按点完成巡逻任务,并对每个巡逻点进行细致周到的检查,确保贵单位安全无忧。在巡逻过程中,我不仅仅是简单的走一遭,而是通过观察、倾听和与员工沟通,加强对各个区域情况的了解,及时解决问题,有效预防各类安全事故的发生。
2. 安全防范:我认真学习安全防范知识,并在工作中积极应用。我严格落实安全制度和规范,对进出人员和车辆进行认真检查登记,并且保持警觉,做到事前预防、事中干预和事后总结。在日常工作中,我对于安全隐患的发现和处理不敢有丝毫马虎,确保贵单位安全工作的顺利进行。
3. 处理突发事件:作为保安,我时刻准备着面对各种突发事件。在遇到疏散逃生、火警、窃盗等突发事件时,我能够冷静应对,保持头脑清醒并迅速采取有效措施,确保员工和贵单位的安全。同时,我也能够与外部应急部门及时联系,获取专业帮助,确保处置工作的合理性和有效性。
二、工作成果展示
通过我一段时间的不懈努力,我取得了一些工作成果。以下我列出了一些我认为比较重要的成果:
1. 在巡逻工作中,我发现并制止了多次违规行为。例如,有一次我发现有人擅自将车辆停放在非指定区域,我及时制止并与车主进行沟通,引导其遵守规定。这一举动起到了积极的警示作用,确保了贵单位车辆停车秩序的正常运行。
2. 在安全防范工作中,我积极参与了一次公司内外部联合演练。通过此次演练,我熟悉了应急预案的流程和操作,掌握了如何在突发事件中保障员工和贵单位安全的方法。同时,在演练中,我也发现了一些漏洞和不足之处,并向领导提出了相应改进意见。
3. 在日常工作中,我积极与员工进行沟通,关注员工生活和工作状态,并及时解决员工在工作中遇到的问题和困难。我认为员工的满意度和安全意识的提升是保安工作的重要目标之一,通过我的努力,员工的工作积极性和安全防范意识得到了显著提高。
三、下一步的工作计划
在今后的工作中,我将坚持不懈地努力工作,为贵单位的安全工作做出更大的贡献。具体的工作计划如下:
1. 继续加强业务学习和培训,提升自己的综合素质和专业水平,并结合实际工作情况不断创新工作方法,提高工作效率。
2. 加强对员工的关心和沟通,及时解决员工遇到的问题,提高员工工作的满意度,加强员工安全意识的培养。
3. 积极参与各类安全演练和培训,增强突发事件应对能力和团队协作能力。
4. 加强与外部公安、消防等部门的沟通和合作,共同维护单位和员工的安全。
四、结语
通过这段时间的工作实践和总结,我感到自己不断成长和进步,并且深刻认识到保安工作的重要性和责任。在今后的工作中,我将继续努力,努力提升自己的专业素养和工作成果,为贵单位的安全工作贡献力量。
再次感谢各级领导对我的支持和指导,在今后的工作中,我将更加努力,不负您的期望。谢谢!
保安:XXX
环评报告书总结结尾
环评报告是对项目可能对环境造成的影响进行评估和管理的重要文件。通过对项目的环境影响进行科学、全面的分析和评估,能有效地指导和监管项目的实施,保护和改善环境质量,达到可持续发展的目标。本篇文章将对环评报告书的总结结尾进行详细、具体且生动的阐述,以期为读者提供一些启发和参考。
在环评报告书的总结结尾部分,对整个报告的内容进行综合评价,并提出建设性的意见和建议。总结结尾的内容应当紧扣主题,突出重点,具体论述以下几个方面:
首先,对环评报告书的编制过程和方法进行总结。环评报告的编制过程需要经历方案编写、数据收集与分析、模型推演和风险评估等环节,而这些环节的设计和应用应当科学合理、规范标准。在总结中,可以对每个环节进行回顾,并评估其结果和效果。此外,还可以具体描述遇到的难题和解决方法,展现环评专家团队的专业水平和工作能力。
其次,对环评报告书的结果和影响进行总结。环评报告的结果是对项目可能的环境影响进行科学、客观的评估和预测。在总结结尾部分,可以对环评结果进行具体分析,并对可能的影响进行预测和预警。同时,也要强调环评报告对环保工作和决策的重要性,指出报告对推动绿色发展、保障生态环境安全等方面的积极作用。
再次,对环评报告书的不足和改进提出建设性意见和建议。环评报告虽然在制度层面有一定的规范和要求,但总是存在一些不足之处。对这些不足之处进行识别和分析,并提出相应的改进意见和建议,可以帮助完善环评制度、提升评估质量。例如,在环境影响评估方法上的不足,可以提出改进的技术方法或新技术的应用;在公众参与和社会意识提升方面的不足,可以提出加强宣传教育和公众参与的途径和措施。
最后,强调环评报告书的重要性和持续改进的必要性。环评报告作为环境管理的重要工具,对于项目的实施和环境保护的平衡发展至关重要。在总结结尾部分,可以强调环评报告的作用和价值,影响其在实践中的持续改进和完善。同时,也要指出环评报告的局限性,强调进一步加强研究和改进的必要性,并提出未来的发展方向和重点。
总之,环评报告书总结结尾部分对整个报告进行综合评价和展望,并提供建设性的意见和建议。这不仅有助于指导和监督项目的实施,还能促进环评制度的创新和完善,提高环境质量和可持续发展水平。因此,对环评报告书总结结尾部分的详细、具体且生动的写作是至关重要的。通过准确表达和合理论证,使读者对环评报告书的内容有更深入的理解和认识。
尊敬的领导和各位同事:
我叫XXX,我很荣幸能够在这里向大家做一次述职报告。在过去的一年里,我在本职工作中面临了许多挑战和机遇,我也积极地应对并取得了一定的成绩。现在,我将就我的工作情况以及取得的成果进行全面的述职。
一、工作情况:
本人在过去的一年中,主要负责公司市场推广部的工作。在这个岗位上,我积极参与了公司的市场调研和市场推广计划的制定。并且,我带领团队完成了多个市场推广项目,其中包括新产品的推广、公司形象的宣传以及客户关系的维护等。
在市场调研方面,我带领团队开展了大量的市场调研工作,通过市场调研,我们能够更好地了解市场需求和竞争对手的情况,从而进行针对性的市场推广策略制定。通过与客户的深入交流,我们获得了宝贵的反馈意见,不断改进和提升我们的产品和服务。
在市场推广方面,我提出了一系列创新的推广策略,如利用社交媒体平台进行产品宣传,通过线上线下结合的方式提高品牌知名度等。同时,我也举办了多次大型推广活动,吸引了大量的潜在客户和合作伙伴。这些活动不仅提升了公司的知名度,还为公司带来了可观的销售额。
二、取得的成绩:
在过去的一年中,我的工作取得了一定的成绩。首先,在市场调研方面,我带领团队收集和分析了大量的市场数据,为公司提供了准确的市场信息和发展方向。其次,在市场推广方面,我成功推动了多个项目的实施,并且取得了显著的成果。在新产品推广过程中,我们的市场占有率得到了明显的提升,在客户关系维护方面,我们获得了许多长期合作伙伴的信任和支持。
此外,我也积极参与了培训和学习,不断提升自己的专业知识和技能。通过参加各类培训班和研讨会,我不仅增强了自身的能力,还拓宽了自己的视野。
三、存在的问题和改进措施:
在工作中,我也意识到自身存在一些问题,例如在项目管理和团队协作方面还需要进一步提高。为了更好地完成工作任务,我将进一步加强学习和培训,提高自身的能力和专业素质。同时,我也会更加注重团队沟通和协作,提高团队的整体效能。
另外,我也希望能够通过更多的社交活动和网络平台,与同行业的专家和同事进行交流和学习,相互借鉴,共同进步。
总结:
过去的一年是充实而忙碌的一年,我在工作中遇到了许多困难和挑战,但我坚持不懈,通过自身的努力和团队的支持,取得了一定的成绩。在新的一年里,我将继续努力,不断提升自己的能力和业绩,为公司的发展做出更大的贡献。
谢谢大家!
尊敬的班长:
我是你手下的副班长,以下是我对当前工作的一些述职报告:
1. 组织管理方面:
我负责带领团队完成班级的日常任务,包括组织班级活动、维护班级纪律、协调班级内部关系等。我积极与班长和其他班级成员沟通,了解班级工作情况,并根据需要及时调整工作计划。
2. 安全管理方面:
我认真负责地执行班级安全管理任务,包括维护班级安全设施、提醒同学们注意安全、处理班级突发事件等。在班级遭受自然灾害或其他突发事件时,我迅速响应并采取必要的措施,确保同学们的安全。
3. 学习教育方面:
我积极组织班级学习,鼓励同学们自主学习,提高班级学习氛围。我定期向班长汇报班级学习情况,提出改进意见,帮助同学们更好地学习。
4. 生活管理方面:
我负责管理班级的日常生活,包括同学们的住宿、饮食、卫生等。我认真执行班级生活管理制度,确保同学们的生活有序、健康、安全。
5. 团队建设方面:
我注重团队建设,积极与团队成员沟通、交流,提高团队凝聚力和工作效率。我鼓励团队成员互相支持、互相帮助,共同完成班级任务。
以上是我对当前工作的一些述职报告,如有不足之处,请班长指出。谢谢!
今年,根据我院制定的控烟方案与计划。通过控烟健康教育、控烟培训等多种形式的活动,经过全体干部职工共同努力,我院吸烟率整体下降,基本达到全国无烟医院标准。现总结工作
一、领导重视,制定有效的管理机制,明确职责
戒烟,积极带动全院控烟,将“创建无烟医院”纳入我院的工作计划。
王会成、杨梅为副组长的控烟小组,全面负责医院控烟工作;成员由各科室主任担任,负责本科室的禁烟工作,包括对本科室人员控烟的培训、监督和劝止患者朋友的吸烟行为,大力宣传吸烟的危害;
督查小组。巡查小组由保安及清洁人员组成,负责医院所属区域清洁卫生。督查小组由科主任组成,负责定期对各区域进行检查。
二、健全有效的奖惩制度,努力鼓励干部职工控烟、戒烟
护士长及全体工作人员有共同负责医院病房、办公室、走廊、楼道和电梯厅等公共场所禁止吸烟的监督管理的责任,有责任和义务对在禁止吸烟场所内的吸烟行为进行规劝、制止。
2、巡查小组定期对各职能部门和临床科室进行检查,已对2名吸烟的本院职工,进行劝阻吸烟及戒烟,并已完全戒烟。
三、开展多种健康教育,人人参与控烟活动。
1、3月初,由我院班导班子组织实施,成功开展了一次“戒烟技巧”的动员大会,会上由我院领导杨梅讲述。参加会议的员工深刻的了解了吸烟的危害与戒烟的技巧。
戒烟的能力。
3、除此之外,由控烟小组及各科室组织,在全院进次两了次禁烟自查,进一步强化医务工作者的控烟意识。
四、加大宣传力度,获得社会各界支持,落实无烟环境。
控烟培训、宣传单、宣传画等多种形式,向社会各界人士宣传我院“创建无烟工作”活动,以获得社会各界的理解与支持。
走廊、及各办公场所,实行全面禁烟,无烟具摆放。在明显位置设立禁烟告示牌,张贴禁烟标识,全面告知医院员工、患者、家属及来访者不得在医院室内吸烟。目前为止,新制禁烟标识10余块,宣传画2块,宣传吸烟危害2处.
法院的述职报告书
近日,我受法院委托,撰写了一份述职报告书。在这篇文章中,我将详细描述法院工作的方方面面,展示法院在司法领域的突出成绩以及面临的挑战。通过这份报告,我将向上级领导和全体同事全面汇报法院的工作情况,以期得到更多的支持和指导。
让我们来着眼于法院在司法领域取得的突出成绩。作为一家司法机构,法院在各个方面取得了显著的成果。我们在司法公正方面做出了巨大的努力。通过审理各类案件,我们保证了法律的公平和正义,并为社会提供了一个有序、稳定的环境。我们积极开展法律援助工作,为贫困人口提供免费的法律帮助,助力社会公平正义的实现。在执行裁判方面,我们不断提高效率,确保裁判有效地得到执行,保护当事人的合法权益。
我们在司法创新方面取得了一系列令人瞩目的成果。随着信息技术的迅速发展,我们积极采取了先进的技术手段来提高司法工作效率。通过引入电子立案系统和电子庭审系统,我们实现了司法信息的网络化管理和流程的线上化办理,大大缩短了办案时间,并减少了法律纠纷的发生。我们还积极探索智能司法的应用,通过人工智能技术的运用,提高了判决的准确度和公平性。
我们也面临一些挑战和困难。司法资源不平衡是一个亟待解决的问题。由于案件数量庞大和资源投入不足等原因,部分地区的法院面临着庭审压力大、审判周期长等问题。我们需要进一步加大对基层法院的支持,提高他们的办案能力和工作效率,以提高全国司法水平的均衡性。司法公信力的提升也是一个重要课题。在一些群众心目中,司法公正尚待加强,司法主持人形象亟需改善。我们将继续加强法官和法律职业人员的职业道德教育,加强内部管理,提高司法公信力,增强人民群众对司法公正的信任度。
为了进一步完善工作机制,提高司法效能,我们在报告书中提出了一些建议。我们建议加大对基层法院的人员和物质投入,提高他们的绩效薪酬,增加法官和工作人员的数量以提高办案效率。我们建议进一步推动司法公开与透明,在裁判文书公开、庭审实况直播等方面加大力度,让公众更好地了解司法工作,提高对司法的认同感和参与度。我们建议进一步加强司法队伍的培养和选拔,提高司法人员的专业素质和业务能力,为法院的长远发展打下坚实的基础。
作为法院的一员,我深感责任重大。通过撰写这份述职报告书,我希望能够充分展示法院的成绩和面临的挑战,向上级领导和同事们汇报工作进展,寻求更多的指导和支持。我们将继续努力,全力以赴,为司法公正和社会稳定做出更大的贡献。
各位同仁:
大家好!
我自今年20xx年3月份到公司上班,此刻已有xx月的时间,这期间在公司各位同任的力支持下,在其他相关人员的用心配合下,我与家一道,团结一心,踏实工作,较好地完成各项工作任务。
下面我将近几个月年来自己的工作、学习等方面的状况向家做简要汇报
一、严于律己,严格要求,遵章守纪,团结同志。
自到公司上班以来,我能严格要求自己,每一天按时上下班,能正圈理好公司与家庭的关系,从不因个人原因耽误公司的正常工作;同时我也能严格遵守
公司的各项规章制度,从不搞特殊,也从不向公司提出不合理的要求;对公司的人员,不管经理还胜人,我都能与他们搞好团结,不搞无原则的纠纷,不利于团结的事不做,不利于团结的话不说。
二、尽职尽责履行好自己的工作职责
我在公司主要从事财务工作,为此我从以下方面做了一些工作
1、建立健全公司财务制度。公司成立以来,我是兼职会计,所以只负责每月的帐务处理和财务报表的报送,使得公司财务上的制度不够健全。自到公司正式上班后,我将财务人员的工作合理划分,在公司的财务方面按规定进行了要求,个性是发票管理方面,严格要求正确填开和索取,减少不必要的麻烦。在财务收支方面,严格执行公司的财经制度。
2、正确核算,按时结算,及时报送税务相关报表。在日常财务工作中,我能严格按财务规定正确核算公司的经营状况,按时结算有关帐务,每月末及时将财务报表和纳税申报表报送税务机关,没有因个人原因耽误报送时间。
3、及时将财务状况汇报于公司,用心为经理当好参谋。每个月我都将公司的财务状况给公司经理进行汇报,使经理能及时了解、掌握公司的经营状况,对经营中出现的问题我能及时提出合理化推荐,发挥财务在公司经营中的作用,为建立当好参谋和助手作用。另外,对其他人员在销售、采购中有关不贴合要求的做法,我也能及时提醒和指出。
4、认真负责,用心配合税务部门的稽查工作。10月初,税务部门对我公司进行稽查,在这期间,我能用心配合,并加强和稽查人员的配合,发挥自己的优势,多与他玫通,对存在的问题与他们交流,争取他们的宽容,使公司的利益得到保护。
三、存在的问题
一年来,围绕自身工作职责做了必须的努力,取得了必须的成效,但与公司的要求和期望相比还存在一些问题和差距,主要是自己来公司时间短,一些状况还不熟悉,尤其是对每个销售人员的核算,工程部分和零售部分没有明确划分清楚,给销售人员带来了麻烦,同时也给公司对每个销售人员完成任务的状况掌握不够准确。对这些问题,我将在今后的工作中认真加以解决。
申请人:XXX
时间:20XX年XX月XX日
尊敬的领导:
我谨向您呈交本人的述职报告书,以总结过去一年的工作,分享所取得的成绩,并针对目标的完成情况进行自我评估,同时提出未来工作计划。
一、概述
在过去的一年中,我所担任的职位是XXX,负责XXX部门的日常运营和管理工作。面对全球经济环境的不稳定和市场竞争的加剧,我带领团队积极应对,克服各种困难和挑战,取得了一系列的突破和成绩。
二、工作成绩
1. 业绩突破:通过制定科学合理的销售和市场推广策略,我带领团队成功实现了销售目标的提升,销售额同比增长了20%。与此同时,我们还获得了一些重要的大客户订单,为公司的长远发展奠定了坚实基础。
2. 市场拓展:在我主导下,我们积极开拓了新的市场渠道,与一些新的合作伙伴建立了战略合作关系。这些努力不仅拓展了我们的市场份额,而且为公司的未来发展提供了更多的机会和潜力。
3. 团队建设:作为团队的负责人,我始终注重团队建设和员工培养。通过组织培训和交流活动,提升了团队成员的专业素质和综合能力,在工作中形成了良好的团队合作氛围,全员的工作积极性和创造力得到了有效激发。
4. 成本控制:面对经济压力和市场竞争,我主导下的团队采取了一系列有效控制成本的措施,优化了公司内部的流程和运营模式,降低了生产和运营成本,提高了企业整体的盈利能力。
三、自我评估
尽管在过去的一年中取得了一些成绩,但我也意识到自己存在一些不足和需要改进的地方。
1. 学习与成长:在技术和管理方面,我认识到自己需要继续加强学习和提升自己。我将通过参加相关培训和学习课程,不断提高自己的专业素养和领导能力,以更好地适应和应对快速变化的市场环境。
2. 沟通与协调:作为团队负责人,我意识到自己在与上级领导和团队成员之间的沟通和协调能力还有待提高。我将更加主动地与团队成员进行沟通和交流,建立更加紧密的沟通渠道,加强协作,共同推动团队的发展和壮大。
3. 创新与发展:虽然在过去的一年中我们取得了一些成绩,但我也需要不断挑战自己,推动创新和发展。我将鼓励团队成员提出新的想法和建议,并尝试新的市场推广策略和业务模式,以进一步提升我们的竞争力和市场影响力。
四、未来工作计划
在新的一年里,我将围绕以下几个方面继续努力,以推动部门和公司的发展:
1. 提升专业素养:通过学习和培训,提高自己的专业素养和领导能力,以适应和应对市场快速变化的需求。
2. 强化团队建设:加强团队协作和沟通,激发团队成员的潜力和创造力,共同实现部门和公司的目标。
3. 探索创新机会:鼓励团队成员提出创新思路和方法,寻找新的市场机会,推动产品和服务的升级和创新。
4. 精细化管理:优化内部流程和运营模式,进一步提高成本控制能力,保持良好的财务状况。
五、结束语
回顾过去一年的工作,我深感荣幸和自豪。同时,我也清醒地意识到,剩下的路还很长,还有很多需要学习和提升的地方。我将坚持不懈地努力工作,勇于承担责任,以更高的标准和要求,为公司的发展贡献自己的力量。
谢谢领导的关心与支持!
衷心祝愿公司蒸蒸日上,事业腾飞!
此致
礼敬
XXX
现将主要工作总结:
门诊流量可观,凭我的技术诚信的服务,我相信不久的将来会更好。
最重要的是;通过几年来的边实践,边学习,再加上时不时的出去进修。我对慢性病,疑难病的诊断治疗有了新突破。
诊断上;除了切脉外,结合手诊面诊,误诊率低,
治疗上;应用恩师(新九针创始人)师怀堂的新九针,结合耳针,热敏灸,按推,及其它理疗方法,针对不同病人,不同年龄,不同症状,不同体质,应用相对应的治疗方法。努力做到多方位靶向治疗,效果很好。
比如脑血管后遗症;
1 首先,特别注重心理疗法,心态平衡是此病康复的`重中之重。
2 应用热敏灸,能很快增加局部血液循环,去除血管壁上的垢,激活细胞加快康复。
3 重视背腧穴的应用,调整五脏功能,五脏平衡百病不生复,发率低。
4 功能训练也是康复的重点难点。
每个慢性病都有系统的治疗方法;利用五维辩证法治疗乳腺增生等等。不求最好,只求更好。今后我会一如既往,严格按照各项操作规范,认认真真对待每一位患者,争取做到安全,有效,方便,快捷,价廉。
尊敬的领导:
我是某公司某岗位的员工,非常荣幸有机会向您汇报我在过去时期内的工作表现。在此之前,我要向您表达我对于公司的感激之情,感谢公司给了我一个施展才华的机会,并让我享受到了这个职位的各种福利和待遇。
1. 工作职责描述
在过去的一年里,我的主要工作职责是负责公司员工培训、管理和协调,以及执行各项的人力资源政策。在此期间,我严格遵守公司的相关管理规定,积极完成了各项工作任务。
首先,我承担了公司员工培训的工作,致力于提升员工的专业技能和素质。我制定了详细的培训计划,包含培训大纲、计划表、教材准备等,努力提高员工的培训效果。在组织过程中,我采用灵活多样的培训方式,如视频会议、授课讲解、现场演示等,让员工在参与中提高,在成功中成长。
其次,我对公司的员工管理和协调工作也做了详尽的计划分析和执行。我对员工进行了有效的管理和优化,将员工的工作量合理分配,回应员工反馈,协调和解决员工之间的工作矛盾。我还根据公司的政策法规制定了相关的人力资源规划和实施方案,为公司的可持续发展提供了有效的支持。
2. 工作成果统计
在过去的一年里,我的工作得到了公司领导及同事的认可和高度评价。具体来说,我取得的工作成果包括以下几个方面:
首先,我带领团队成员,协助企业进行了一些项目的实施,提高了企业的效益和规范化的管理。此外,在参与项目的推行期间,我还主动与各个部门行业的优秀人才进行交流和合作,提高了团队的水平水平和个人的能力。
其次,我在人才招聘和评估方面也取得了很多的进展。公司的招聘渠道得到了扩大,并利用各种手段大力推广公司的职位和企业文化。在招聘真正人才方面,我也采取了合适的面试范围和程序,以确保招聘到的人才具有地位和能力。
3. 工作总结及展望
在过去的一年里,我所做的一切都是为了演示我的价值,超越我的观点和期望,以期获得更大的挑战和个人成长。我清醒地认识到,我的职业道路还有不完整领域需要进行触及和提升,也充满信心、激情、以及专业技能,为公司建设做出更大的贡献。
在未来的工作中,我会继续保持良好的工作表现,不断进行自我优化和提升,为公司的持续发展尽自己的微薄之力!我由衷地感谢公司领导和同事们的大力支持和信任,希望公司能给我更多的机会,让我在公司的舞台上施展自己,实现个人价值和公司发展的共同进步!
谢谢!
古人云,工欲善其事,必先利其器。在幼儿园教师的平时工作生活中,会经常需要提前准备参考资料。资料一般指代可供人们参考的信息知识等。资料对我们的学习和工作有着不可估量的作用。那么,你知道有哪些常见幼师资料吗?请阅读由小编为你编辑的督导述职报告(完整版十篇),欢迎你阅读和收藏,并分享给身边的朋友!
营业厅督导述职报告
尊敬的公司领导、各位同事:
大家好!我是XX公司的营业厅督导XXX,现将我在此岗位上的工作情况进行述职报告。
任职以来,我充分理解并践行了公司的管理理念,积极参与到公司的各项工作中。我主要负责对各个营业厅的业务运营进行监督和管理,督导营业厅团队达成公司的销售目标,提升客户满意度。
首先,我认真贯彻了公司的销售策略和政策,对营业厅的销售工作进行了有效的协调和指导,取得了较好的业绩。通过对营业厅的销售额、订单数量等指标进行监控和分析,及时发现问题并提出解决方案。同时,我也通过与销售人员的沟通和培训,提高了他们的销售技巧和服务意识,从而有效提高了整个团队的销售水平。
其次,我注重营业厅的运营管理,确保销售流程的顺畅进行。我制定了营业厅的工作计划,并对员工进行了合理的岗位分工,提高了工作效率。我还定期与营业厅的员工进行工作交流和培训,加强了团队的凝聚力和士气。在运营管理方面,我加强了对营业厅的库存管理、物资采购等工作的监督,确保了营业厅的正常运营,并且提高了团队对客户的服务水平。
第三,我积极了解和收集市场信息,为公司的经营决策提供参考。通过对竞争对手的分析和了解,我及时调整营业厅的销售策略,以更好地满足客户的需求。同时,我也积极开展市场调研工作,了解客户的消费趋势和需求变化,及时向公司提供市场情报,为公司的产品改进和创新提供决策支持。
第四,我注重团队建设,促进员工的个人成长。在员工中,我倡导积极向上、团结互助的工作氛围,鼓励员工勇于创新和挑战。我定期组织工作交流会,为员工提供分享和学习的机会,不断提高专业能力和团队合作能力。同时,我也注重对员工的个人发展规划和培训,帮助员工提升职业素养和工作能力。
总结一下,通过半年的工作,我在营业厅督导岗位上取得了一定的成绩。我积极落实公司的销售策略,有效推动了团队的销售工作;督导并优化了营业厅的运营管理,提高了工作效率;积极了解和收集市场信息,为公司的经营决策提供支持;注重团队建设,促进员工的成长发展。
在未来的工作中,我将进一步加强团队建设,提高员工的士气和凝聚力,不断提升团队的整体综合实力。同时,我也会继续努力提升自己的专业能力,为公司的发展做出更大的贡献。
谢谢大家!
尊敬的领导,各位同事,大家好!我是督导室的工作人员,在这里向大家汇报一下我所负责的工作内容和效果。
一、工作内容
作为督导室的工作人员,我的主要工作职责是负责对公司各个部门的工作进行检查和督导,确保各项工作有序、高效进行。具体工作内容包括:
1. 及时跟进各部门工作进展,了解工作情况和存在的问题,及时协调解决;
2. 制定和完善督导计划和工作方案,定期进行督导和检查,确保工作质量;
3. 组织开展工作培训和交流活动,提高各部门工作人员的工作水平和意识;
4. 汇总各部门的工作情况和问题反馈,及时向领导报告并提出改进建议。
二、工作效果
在过去一年的工作中,我认真履行着自己的职责,取得了一定的成绩和效果:
1. 及时跟进各部门工作进展,积极协调解决问题,确保工作进展顺利;
2. 制定了完善的督导计划和工作方案,有效提高了督导工作的质量和效率;
3. 组织开展了一系列的工作培训和交流活动,取得了良好的效果;
4. 定期向领导汇报工作情况和问题反馈,提出改进建议,得到了领导的认可和肯定。
三、未来工作计划
在今后的工作中,我将继续努力,进一步完善和提升督导工作的质量和效果:
1. 加强与各部门的沟通和合作,密切关注各项工作进展,并及时提出改进建议;
2. 持续优化督导计划和工作方案,不断提升督导工作的水平和效率;
3. 组织更多针对性强的工作培训和交流活动,进一步提高各部门工作人员的综合素质;
4. 加强对各项工作的监督和检查,确保工作按承诺的时间节点和标准完成,为公司的发展提供有力支持。
我要感谢领导和同事们对督导室工作的支持和信任,我将继续以更加饱满的热情和更高的责任心,为公司的发展贡献自己的力量!小编感谢您的阅读!
营业厅督导述职报告
尊敬的领导、各位同事:
我是XX公司的营业厅督导,今天我向大家述职报告。在过去的一年中,我与公司的营业厅合作,积极推进了我们的销售业务,保持并改善了客户服务质量,同时也对营业厅的管理进行了优化。以下是我的述职内容:
一、工作概述
我是营业厅的督导,负责对营业厅的经营状况进行监督和管理,确保服务和销售能达到公司的要求和标准。我的工作内容包括:
1.对营业厅的日常销售和服务进行管理和监督,包括为客户提供演示产品、销售指导、退换货、售后服务、客户投诉处理等服务,并保持销售绩效;
2.对营业厅的服务质量进行监督和评估,发现问题并进行纠正;
3.对营业厅人员进行培训,提高他们的专业水平和工作能力;
4.根据公司规划和目标,继续优化和改进营业厅的管理和服务。
二、工作重点
在过去一年的工作中,我着重关注了以下几个方面:
1.提高客户服务质量:作为营业厅督导,最重要的任务就是确保客户得到优质的服务。为了提高客户服务质量,我从以下几个方面入手:
(1)对营业厅人员进行专业化培训,使其更加熟悉公司的产品、服务和流程;
(2)加强与客户的沟通和协调,积极解决客户遇到的问题和困难,提高客户满意度;
(3)建立完善的客户信息管理系统,加强客户关系管理。
2.加强营业厅管理:为了进一步提高服务质量和工作效率,我在营业厅的管理上也做了些尝试,具体有:
(1)确保营业厅的基本设施和环境达到公司要求的标准;
(2)优化销售和服务流程,降低营业厅运营成本;
(3)建立完善的商品库存管理体系,确保产品的充足供应和无缺失问题。
3.提高营业厅销售绩效:除了服务质量,销售绩效也是营业厅的重要指标。为了达到销售目标,我在以下几个方面入手:
(1)与营业厅经理和销售人员一起建立整合营销策略,提高销售业绩;
(2)优化营业厅产品定价和促销策略,增加产品的销售量;
(3)提高客户忠诚度,增加客户回头率和口碑。
三、工作成果
通过一年的努力和不断的改进,我的工作取得了以下成果:
1.提高客户服务质量:根据客户投诉数据显示,售后服务质量得到有效改善。客户对公司的服务态度和专业水平评价提高了15%。
2.营业厅管理效率提高:通过加强经营分析和数据评估,有关营业厅的整体管理效率得到了改善,降低了成本,提高了利润。
3.销售业绩增加:经过整体促销活动,营业厅销售量平均增加了20%;通过培训和促销策略提升客户忠诚度,顾客回访率增加了10%以上。
四、未来展望
在未来,我将会进一步深入营业厅各项业务的管理和督导,进一步提升企业具有核心竞争力的产品及服务质量,提高品牌形象和市场占有率。
在此,希望领导和各位同事能对我在过去一年的工作给予认可和支持,在今后的工作中,我将继续不断努力,以更好的表现回报公司和社会对我的期望。谢谢大家。
营业厅督导述职报告
尊敬的领导、各位同事:
我司作为一家优秀的电信服务提供商,一直致力于为客户提供高质量的产品和服务。为了保证我们能够始终处于行业的领先地位,公司每年都会组织营业厅督导,来检查各个营业厅的工作情况,发现问题并提出改进措施。作为一名营业厅督导,我于近期对多个营业厅进行了督导工作,并将我的观察和建议汇总在下面。我将依次从营业厅设施、员工素质、服务质量以及营业额管理四个方面进行述职报告。
首先,对于营业厅的设施来说,整体情况是良好的。营业厅的内外环境整洁,设备齐全,各种终端设备如电脑、打印机等的正常运行,为顾客提供便捷的服务。然而,我也在一些营业厅中发现了存在的问题,例如设施维护不及时,导致了一些终端设备的故障频发。因此,建议公司加强设施维护,定期进行维护检查和设备更新,提升设施的可靠性和维护效果。
其次,对于员工素质方面,绝大部分营业厅的员工展现出了良好的职业素养和服务态度。他们热情、耐心地解答客户的问题,积极向客户提供合适的产品和服务。然而,也有一部分员工存在服务态度不够热情、技能不够熟练等问题。因此,公司需要加强对员工的培训和科学的绩效考核机制,鼓励员工提升技能和服务水平。
第三,关于服务质量方面,大部分营业厅提供的服务都表现出了较高的质量水平。员工在客户咨询、办理业务等环节都能够表现出良好的服务态度和专业素养。然而,一些营业厅在高峰期客流量大的时候,存在服务速度较慢的问题,客户体验不佳。因此,建议加大高峰期的人员配置,提高服务效率,让客户感受到更加便捷的服务。
最后,对于营业额管理方面,大部分营业厅能够按照公司的营销策略进行销售,实现了不错的营业额。然而,也有一些营业厅销售业绩不理想,未能达到公司的要求。这可能是由于一些员工对销售技巧和产品知识掌握不够熟练,以及缺乏主动性和创新意识。因此,建议公司加强对员工的销售培训,提升员工在销售方面的能力,同时鼓励员工在销售中充分发挥个人能动性。
通过本次营业厅督导工作,我深入了解了各个营业厅的运营情况,并针对存在的问题提出了相应的改进意见。希望公司能够重视我的建议,加强对营业厅的管理和培训,不断提升服务质量和客户满意度,实现公司的长远发展目标。
谢谢!
尊敬的各位领导、各位同事:
大家上午好!过去的20xx年是我踏出校门的第二年,也是我的工作历程中非常重要的一年,在过去的一年中,在总公司集团领导的关心下,在合肥分公司老总及各级经理的帮助和支持下,我的工作能力得到了进一步的提高,工作成绩也有了显著的改善,主要表现在以下几个方面:
一、专卖店销售业绩上新台阶
经历了20xx年的实习和实践,20xx年我花了很大一部分时间学习如何提高专卖店的销售业绩,从店铺形象,店堂氛围,海报装饰及顾客维系和售后服务等方面着手,使得我们的专卖店留住了一大批老客户,并将一批新客户发展成为我们的固定客源。
在店堂销售中,我的营业员们首先要求着装整齐,店内陈列干净整洁,我相信好的第一印象是留住顾客的重要因素;其次,店铺海报要常换常新,在六安市场一年多来,每当新换了一个海报,专卖店当天的销售就会比商场的销售好,因为专卖店的橱窗海报直接为顾客提供了新的销售信息,吸引顾客购买;再次,我的营业员们都练就了一双火眼金睛,凡来过店内的老顾客,接待时的第一句话一定要让顾客觉得我们对他很熟悉,很关注,对于售后服务的顾客要有十足的耐心和爱心,要将售后服务做成一门与其他品牌不同的学问;最后,营业员一定要善于把握销售时机,及时的用语言和行动促成销售的达成。
经过以上几点的努力,20xx年专卖店的销售迈上了一个大台阶,皖西路专卖店每月销售都比同期有了很大的提高,新都会店每月稳居六店之首,就连刚开业的红街店销售也有了很大的提高。
二、专卖店团队建设初具规模
通过20xx年对各店营业员的观察了解,20xx年对各店的销售团队进行了调整,对各店营业员进行总体整合,将红街店年轻的营业员调入新都会店,对专卖店个班次的.员工也进行调整,实行年轻的与年老的结合,老员工与新员工搭配,分开提成,互相竞争也互相促进,使得各店的销售竞争之风兴起,店内不同班次之间比较,店与店之间相互比较,上班时大家只谈工作,下班了经常与他们聊天谈心,与他们既做上下级又做姐妹,各店员工也逐渐熟悉,六安的意尔康已经逐渐发展成为一个大的意尔康之家。
三、专卖店货品充沛,库存逐渐合理
经历了最开始的库存混乱之后,专卖店的货品搭配越来越合理,新款老款比例适当,特价正价货品齐全,新品上市时从其他渠道其他品牌先了解哪些可能成为畅销款,提前备货,以免造成存货不足,影响销售。库存方面,在每一次新货上市之前会与仓库做好协调,将那些不是当季的鞋子和滞销款择时间退回公司,为新款上市腾出足够的空间。
一年来我所取得的每一分成绩都离不开集团领导的亲切关怀和悉心指导,离不开分公司各位同事的大力支持和鼎力相助,离不开各店员工的共同努力和辛勤付出,在此,我在此向各位领导,各位同事及我亲爱的员工们表示衷心的感谢!
我在时间中还存在很多困难和不足,具体表现在:
一、专卖店制度的执行力尚不到位,在工作中经常会有人情大于制度的现象发生;
二、人员管理工作做得尚不到位,20xx年就曾发生过因与店员沟通不到位造成引种后果的事故;
三、与公司领导之间的沟通过少,容易引起决策制度的滞后;
四、对市场及时机的把握尚不够准确。
对于存在的问题,我将认真对待,查找原因,及时努力的解决。
回首过去的一年感慨万千,有成功也有失败,但在这一次次的成功和失败中我们都收获了很多,展望未来,锦绣前程壮怀激烈,新的一年我们已经有了一个良好的开始,那么在接下来的时间里让我们一起共同努力,为意尔康的明天更加美好贡献自己的一份力量!
我的述职到此结束,最后祝意尔康事业蒸蒸日上,祝各位领导、同事万事如意,谢谢大家!
婚礼督导是近年来兴起的一项新职业,主要负责协助新人策划和执行婚礼的各项流程,确保婚礼顺利进行。本报告旨在对我担任婚礼督导的工作进行详细的述职,介绍我在策划、组织、执行等方面所做的工作。
一、策划阶段
作为婚礼督导,在策划阶段我首先与新人进行了详细交流,了解他们的需求和喜好。在了解他们的基本情况后,我深入了解了他们的爱情故事,收集了他们认为重要的回忆和瞬间。基于这些信息,我设计了一个主题,以确保整个婚礼都能贯穿这个主题,并反映新人的个性和爱情故事。
根据主题,我制定了一个详细的时间表,包括仪式的安排和客人到达的时间。我还根据预算制定了一份详细的预算表,确保在预算范围内完成策划工作。我还与新人一起选择合适的场地和提供相关的酒店推荐,确保婚礼的场地和住宿质量符合新人的要求。
二、组织阶段
在组织阶段,我主要负责与各个供应商和相关服务提供商进行联系和洽谈,确保他们能够按照新人的要求提供优质的服务。同时,我也负责与酒店、婚礼场地和餐厅进行协商,以解决婚礼当天可能出现的问题。
我还协助新人制作和发送喜帖,并与婚庆公司合作,确保新人婚礼当天所需的道具和装饰品能够按时送达。我还与摄影师和摄像师进行沟通,确保他们能够准时到达婚礼现场,并捕捉到新人最美好的瞬间。
三、执行阶段
在执行阶段,我作为婚礼的指挥者兼保护者,确保婚礼正常进行。我与各个环节的工作人员进行沟通,确保每个环节都按照预定的计划进行,尽可能避免出现意外情况。同时,我还协助新人和客人入座、交流等,以确保他们过上一个愉快和难忘的婚礼。
在婚礼当天,我全程陪同新人,并提供必要的帮助和支持。我确保各项仪式按时进行,协调好新人和工作人员之间的关系。如果出现意外情况,我会立即采取措施解决,并保持婚礼的整体顺利进行。同时,我还负责收集婚礼当天的照片和视频,以留下美好的回忆。
四、总结
作为婚礼督导,我深感荣幸能参与并见证新人的美好时刻。在本次任职中,我通过与新人的交流和协作,成功策划和组织了一场难忘的婚礼,并在执行阶段确保了每个环节的顺利进行。
通过这次经历,我不仅提高了我的沟通和协调能力,还深入了解了婚礼策划和执行的要素。我坚信婚礼督导这一职业将在未来继续发展壮大,并将继续努力提升自己的专业素质,为更多新人打造出完美的婚礼。
督导述职报告怎么写
本学期在学校领导下,在各部门的大力协助和配合下,教育教学督导室顺利完成了本学期的教学督导、工作。现将本学期工作总结如下:
一、教学督导工作
1、教学各环节检查情况
⑴开学前准备工作检查。教务科和各部门的主要负责人,分别对教学设施、教学场地、课堂教学秩序、教师到课情况、学生到课率等情况进行了全面督查、检查。
⑵形成期中、期未考试检查制度。为严肃考风、考纪,杜绝徇私舞弊现象的发生,在期中、期未考试及毕业班的毕业考试时,对考场进行巡查,认真填写检查记录,发现问题及时解决。
⑶教学计划进度的制定情况检查。教学计划进度制定情况检查发现,绝大多数教师都能按照教务科下发的校历表安排教学计划,教研组长按要求对本教研组老师的教学计划进度表制定情况进行认真审核。
⑷对教师教案编写情况进行了抽查、检查,大部分教师能够按照要求,认真备课,但各别教师教案填写不完整,备课量不足,将检查结果及时向各教师反馈。
2、深入教学第一线开展听课评课活动
为全面掌握我校教师队伍的教学水平和学校的整体教学状况,不断提高教学质量,根据教学工作例会上提出的要求,由教育教学督导室人员和教研组长,在全校范围内进行听课、评课活动。此次活动,本着公平、公正、公开的态度认真对待每一位授课教师,听好、评好每节课,对授课教师好的方面予以充分肯定,对存在的问题及时向本人及教研组进行反馈。督促各教研组进行教学工作自查,各教研组开展了教师相互听课、以老带新的活动。
二、存在问题:
师风建设。
2、部分专业教学条件不能满足教学要求。
不主动,照本宣科;对课堂纪律不管不问,个别教师素质较差。
三、建议
主题讲座、短期培训班等对新任课教师进行岗前培训。
转专业学习、重点专业设立专业带头人和教学骨干等。
教学督导工作,取得了一定的成绩,但还存在一些不足。主要是教学督导新组建的成员都比较年轻,缺乏对职业教育管理和督导的理论和实践的理解和认识,在处理督导工作上做得不到位。望今后加强学习与各方交流和沟通,不断提高自身的督导工作业务水平。
督导述职报告怎么写
本学年,我在县教育局督导室的正确领导下,从教育改革和发展的需要出发,坚持全面贯彻党和国家的教育方针,深入我乡各小学扎实有效地开展了一系列教育督导与评估工作,帮助与指导学校逐步建立和完善了内部运行机制,加强了学校的内涵建设,调动了学校的办学积极性,为提升教育的均衡化、现代化水平起到了积极的作用。现将一学年来的教育督导工作总结如下,不妥之处请各位领导批评指正。
一、统筹安排、精心运作,认真开展督导评估工作
为促进各学校进一步树立正确的教育理念,积极主动地推进教育工作。去年9月份我们将教育质量纳入到对校领导的政绩考核,进一步完善了对学校教育的督导评估机制。我按照县教育局督导评估方案积极落实各项要求。深入全乡各小学进行督查,对校领导履行教育职责情况进行检查评估,并进行了量化考核。
去年下半年对小学的督导评估,一是听取学校自查情况汇报;二是察看升旗、晨会、早自习、课间休息、学校布局及室内外环境;三是每人听课两节,并与讲课老师进行交流;四是查看学校办学理念和目标,主要查看了学校的长远规划和阶段性目标。学校管理工作,主要查阅了学校的发展规划、规章制度、岗位职责及学校各项工作计划和实施、检查、总结等环节所形成的有关教育活动纪实资料、教师教案、学习笔记等。五是召开学生、家长、教师座谈会,进行了问卷调查;六是与校长进行了访谈。七是学校评估情况作口头意见反馈。反
馈意见分整体印象、存在问题和建议三个方面,对每个学校的反馈都能做到知无不言、言无不尽、诚心诚意为学校的发展服务。
针对上学期的督导结果,本学期我把工作重点放在教师的学习与管理上。
1、抓学习,提高教师师德修养。
学习是动力之源,不断学习是提高教师师德修养,树立正确的人生观、职业观、价值观,促进教师整体素质的保证。各学校深入开展了以“爱岗敬业,为人师表,教书育人”为核心的师德教育活动,增强了教师忠诚于人民教育事业的责任感、使命感,提高了实施素质教育的自觉性。
加强领导干部作风建设。领导干部是学校工作的主持者、领头雁,领导干部必须自身作风正、形象好、有威信,才具有号召力和影响力。一学年来,各学校重视干部队伍的作风建设,利用各种机会,反复要求领导干部,要增强以校为家的意识,讲廉洁、讲奉献,在教职工中和社会上树立了良好的自身形象。一个勇于开拓、甘于奉献、作风正派的领导干部队伍已经形成。
3、抓业务,促进教育质量全面提升
每次期中检测后,根据各校测试情况,及时召开了全乡教育质量分析会,全面、客观地分析各校工作中取得的成绩和存在的.问题,提出建设性的意见,有力地促进了我乡教育教学质量的提高。利用业务学习、课堂教学、教案、作业、教学成绩、考勤等方面进行全面细致地检查,本学期累计听课教案点评会9场,达到了促教促学的目的。
二、坚持常规督导与专项督导相结合,民主治校
教学管理、公用经费使用、学校财产情况进行了调查摸底,并就存在的一些问题提出了意见和建议。针对全乡小学目前存在的教学设备问题及时向县教育局汇报了情况;结合学校撤并,我们对全乡多所小学校产、建筑物等情况进行了摸底调查,并进行了详实的登记。
秋季开学,及时对各小学开展的“两免一补”、“一费制”等工作进行专项督导检查,促进了我乡教育工作健康发展。在“两免一补”资金使用上,我们建立了跟踪问效制度,做到公开、公正、透明,自觉接受群众和社会的监督;按照《永靖县义务教育阶段中小学推行“一费制”实施办法》要求,我们通过听取汇报、查阅资料、个别访谈、实地查看等方式对“一费制”执行情况进行了检查。还对各校就贯彻落实全县教育工作会议精神情况,随时出现的热点、难点问题和上级教育督导部门部署的工作,进行了专项督导检查。
三、存在的问题
回顾一学年,我们做了大量工作,取得了较好效果,但在取得进步的同时,仍与教育的发展和上级的要求存在一定的差距,主要表现在:
1、办学条件虽有所改善,但仍不能满足素质教育的需求,特别是各功能室的配套建设仍然不足,教学设备落后,严重制约着教育现代化的实施。
数学而轻技能的现象仍普遍存在,这一方面是由于教师认识不清,仍然为“应试教育”而困扰;另一方面主要是因为学校缺乏专业教师,使素质教育难以向纵深推进。
3、学校虽然建立了规章制度及评估机制,但仍存在一定的问题,有待进一步完善。
今后,我将在县教育局督导室的领导下,发扬优点,改进不足,克服困难,立足于素质教育,进一步发挥“监督、检查、指导、评估”的职能,全力推进我乡基础教育事业的全面、协调、健康、均衡、可持续发展。
营业厅督导述职报告
尊敬的领导们,同事们:
我是某电信公司的营业厅督导,我今天在这里向大家汇报我的工作情况和工作心得。
一、工作情况
我先向大家简单介绍一下我的工作职责。我的主要工作是负责对所辖区域内的营业厅进行巡查和监督,确保营业厅员工按照公司规定进行工作,并为客户提供优质的服务。在营业厅工作期间,我主要要做到以下几点:
1.对营业厅员工提供的服务进行评测,确保工作能力和业务素质达到公司的要求。
2.检查营业厅的环境卫生和营业设施是否达标,要求营业厅员工保持营业厅的清洁和整洁。
3.审核营业员的配合工具和资料是否齐全,包括销售动作、销售声调和毛利控制等。
4.关注营业员销售业绩和精神状态,及时提供培训和辅导,确保销售业绩稳步增长。
二、工作心得
在工作过程中,我体会到了很多经验和教训,有一些想法和建议,我想在这里分享给大家。
1.对营业员进行培训和辅导:在我对营业厅的巡视和督查过程中,我注意到其中有一些员工并不了解公司最新的政策,所以他们也无法为客户提供适当的服务。这时,我和他们交流,向他们提供有用的帮助,并根据其工作需要与公司安排营业员培训课程,保证他们按照标准操作进行销售,提高了客户的整体服务产出。
2.注重团队精神:我经常发现,在一些营业厅,由于员工之间的互相竞争和不信任,导致合作不充分,互相指责成为常态,这使得销售团队的发展不容易。因此,我多次与营业厅主管或相关员工进行谈话,提醒他们互相信任和分享,能够更好地配合完成公司的工作任务。
3.重视营业环境净化:我认为要在营业厅员工良好的业务素质的基础上,还要注意营业环境的净化。的确,如果在环境卫生上做得很好,会让顾客更满意,并有利于公司的信誉和业务的提升。
总之,我的工作重点是要确保营业厅各项工作的有序进行,让营业员充分理解公司的政策和计划,使其工作更加高效。我希望在未来的工作中,能够与大家共同努力,保证公司的总业务继续蓬勃发展。
谢谢!
督导室主任述职报告
尊敬的各位领导、各位老师、亲爱的同学们:
大家好!我是督导室的主任,今天我来向大家作一份述职报告。
一、 工作概述
在过去的一年里,督导室的工作进展顺利,我们秉承着“做到最好,以服务为荣”的宗旨,以全方位监督为主要手段,积极配合校领导,充分发挥督导室的作用,全面保障了学校的各项工作的顺利开展。
二、 工作成果
1. 加强检查力度
我们制定了科学、合理、客观、公正的督查细则,严格执行,及时发现问题,及时纠正。相信以后的工作中,我们会通过各种方式不断完善和修改,为学校各项工作提供更多的监管力量。
2. 提高督查效率
我们充分利用现代科技,优化督查流程,通过信息化手段推进督查工作,大幅提高工作效率。
3. 做到服务至上
督导室作为一支服务性部门,我们一直致力于服务工作,解决各个部门存在的问题,积极宣传和推广各项教育政策,为广大师生提供更好的服务。
三、 工作反思
在过去一年的督导工作中,我们也发现了不少问题,具体如下:
1. 由于人手不足,加之督查工作范围较广,有时候难以把握督查效率,需要进一步改进。
2. 需要加强和其它部门的协作,提高督查信息及效率,补充人手和各类资金能力上的短板。
3. 在督查过程中,需要更多的关注学校的管理规范,重视规章制度的制订和执行,进一步提升学校整体管理水平。
四、 工作环境
督导室现有人员基本都是年轻骨干,他们在工作中奋斗,且充满活力,在合作中感受到互相帮助,团结一致的精神,工作环境和氛围良好,大家感到非常有幸能够在这样一个充满活力的创新团队中工作。
五、 展望未来
在新的一年里,我们将更加努力地工作,积极落实各项工作计划,加强内外沟通和交流,充分发挥督导室的作用,更好地为学校各项工作服务。同时,我们也会积极克服面临的各种问题和困难,以更加优秀的工作实践,不断为学校管理的改进提供动力和支持。
最后,我们真诚地感谢各位领导、各位老师以及同学们一直以来对督导室工作的支持和厚爱,在未来的时间里,我们希望能够在各位的关注和支持下,为学校教育事业的发展作出更大的贡献。谢谢大家!
尊敬的领导、各位同事:
大家好!
我是督导室主任,今天向大家汇报督导室的工作情况和成绩。在过去的一年中,我们督导室面临了许多挑战,但也取得了令人骄傲的成绩。我将结合自身的工作经验,下面从以下几个方面进行汇报。
一、工作团队建设
在过去的一年中,我们注重团队建设,加强内部合作和沟通。我们定期召开团队会议,提高信息共享和沟通的效率。通过开展团队合作活动,增进了同事之间的互信和协作能力。我们还注重培养团队成员的专业素质,组织定期的培训和学习交流,提高了团队整体的工作水平。
二、督导工作质量提升
我们督导室以高质量的督导工作为目标,并制定了相应的工作方案和绩效目标。我们通过定期的进度评估和反馈机制,及时纠正工作中的不足,提高督导的质量。我们还根据学校的实际情况,积极推进督导工作与教学改革和学校发展的结合,将督导成果转化为实际的改进举措,为学校的发展提供有力支持。
三、改进督导模式
我们督导室积极探索创新督导模式,推行“多维度、全过程”的督导方式。我们注重通过多种方式和手段收集教学信息,并综合评价教师的教学水平和综合素质。我们注重对教师的指导和辅导,提供具体的改进意见和建议,帮助教师提升教学质量。我们还注重与学校管理层和其他职能部门的沟通与合作,形成合力,共同推进学校的发展。
四、改善教师发展环境
我们督导室致力于改善教师发展环境,注重为教师提供必要的培训和支持。我们组织了各类培训和研讨会,邀请专家学者为教师提供学习和交流的机会。我们还建立了教师交流平台,促进教师之间的交流合作,分享教学经验和教育理念。我们还积极倡导学习型组织,鼓励教师不断学习和创新,提高个人素质和职业发展。
总结:
在过去的一年中,督导室的工作取得了可喜的成绩,但我们也意识到存在一些不足和问题。我们将进一步加强自身建设,提升工作水平和能力,更好地服务学校和教师的发展。我们将继续改进和创新督导模式,促进教育教学的持续改进和优化。我们将继续关注教师的发展需求,为其提供更好的支持和帮助。我们将始终坚持以质量为中心,以学校发展为导向,为建设教育强国贡献自己的力量。
谢谢大家!
如何才能写一篇出色的报告呢?在我们的学习日常中,经常需要撰写报告。撰写报告的目的是为了向上级汇报情况或者向其他人传达信息。如果你想了解关于“村代表述职报告”的定义和应用,请继续阅读下文。希望能够通过阅读更多内容,获得更多的信息!
尊敬的主任、副主任、各位委员:
我叫20**年4月由洪池乡刘湛选区选为平陆县第十四届人民代表大会代表。现将我担任人大代表以来的工作学习及履职情况报告如下:
主要工作情况
坚持不懈地抓好党员科学发展观的学习教育活动,努力提高党员的思想政治素质。
我支部按照乡党委科学发展观活动领导组的安排,制定了党员学习日程安排、学习制度,实施方案,支部定期组织党员学习并做好学习笔记,每一阶段都能认真完成规定动作,扎实开展创新动作,多次通过广播、黑板报等形式向村民宣传科学发展观的意义和内涵。
培养新型农民,为增加农民收入奠基
作为一名农村支部书记,一个村的领班人,最主要的就是要带领全体村民,增加科技投入,尽快迈入小康的道路。所以我先后从运城、县城以及邻村聘请苹果、红枣、生猪养殖专家到村里现场传授,手把手教给的科学种植养殖技术,全村听课受益人达六千多人次。现在全村有近三百名会经营、能管理、懂技术的新型农民,平均每两户中就有一个。全村建立农科咨询连锁店3个。
发挥水利优势,为增加农民收入作保证
心系农民、情系农民,村民再小的事对于我来说都是大事。今年我村投入26万余元修复老井3眼,新打井一眼,扩浇地160多亩。铺设浇地管道600多米,全村11条浇地管道实现了并网。今年前期大旱,全村13眼机井24小时不停机,苹果及其它农作物不受任何影响。不到一个月,全村的果园及主要农作物可以普浇一遍。今年我村仅苹果一项收入在近8万元的有成十户,收入在2万元以上的户很平常。
建设社会主义新农村
今年,村两委班子下大力气,采用村干部包组,党员包户等形式对全村所有大小巷道的猪圈、羊圈、柴堆、石子、杂草等全部进行了清理,村容村貌焕然一新。投入6万余元建立农村文化大院;新建篮球场一个;新建图书室一个,配套图书柜一个,图书500册;建立了农民技术学校,有桌凳16套,有专人负责管理;光缆进村,有线入户,目前已经安装200余户。
严格财务制度
严格执行两公开一监督制度,以保障村民利益为目标,按照财务公开、政务公开的制度,每月25日准时记帐,按时向村民公布财务、政务情况,接受党员群众监督。多年来,我从不巧立名目吃请,挥霍浪费村里的经济,从不挪用公款,不搞个人经商行为,始终坚持做到集体财产为集体所用。
廉政建设从我做起
平时积极参加乡组织的从政道德教育和党风廉政建设的学习,对自己严格要求,廉洁自律,凡事以大局为重,从不计较个人得失。重大事情决策坚持在村两委班子会议形成的初步意见的基础上,提交党员大会和村民代表大会讨论,并坚持重大问题集体决定。今年的救灾面粉发放人员、农村低保人员、五保户等的确定都要经村民代表和党员大会讨论通过,并进行公示。
履职情况
自己当选为县级人大代表后,能够模范地遵守宪法和法律,能够认真协助宪法和法律的实施,能积极同选民和人民群众保持密切联系,听取和反映他们的意见和建议,能认真积极参加代表大会,认真听取报告,积极参加审议,踊跃带头发言。在县人代会上提出议案建议和意见5条。同时自己能够坚持学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论,认真践行科学发展观,扎实学习十七大报告;坚决服从党的决议;认真落实县人大的决定和决议,严格要求自己,勤洁廉正,遵守党纪。
总之,自己担任县乡人大代表所取得的成绩,是村民支持的结果,是县乡两级人大培养的结果,是岳村村支委村委及全体村民共同努力的结果。在今后的工作中,奉行人民选我当代表,我当代表为人民的思想,履行代表职责,自觉接受人民监督,关注民生、洞察民意、为民代言、为民谋利,做一名名副其实得人民代表。
述职人:©《无忧@考网》
20**年**月**日
述 职 报 告
高寨乡牌坊村
陈春忠
各位领导、代表们:
自我任高寨乡第六届人大代表以来,认真学习党和国家的方针、政策和法律法规,严格要求自己,结合本村的发展及时上传下达相关的政策、纪律及要求,认真倾听群众呼声,并及时反馈相关信息,做到群众不含糊,真正起到人大代表作用。具体报告如下:
一、加强学习,把握政策,不断提高自身业务素质
作为一名初任乡人大代表,我深感责任重。首先,我坚持把学习作为提高素质,完善自我的首要任务。一是认真学习了邓小平理论、“三个代表”重要思想、认真收看学习“十七大”报告,进一步坚定理想信念,增强认真贯彻落实党的基本理论、基本路线的自觉性,强化立党为公、执政为民的理念。为此,在大是大非问题上,做到立场坚定,态度鲜明,不搞阳奉阴违,坚持党性原则,自觉在政治上、思想上、行动上与乡人大主席团、乡党委政府保持高度,深入贯彻落实科学发展观。二是向实践学习,向外界及周边先进代表学习,实践出真知。在自己边实践边学习过程中,注意观察、总结,注意向身边的有经验的代表请教学习,学习他们严谨的工作态度,较好的工作方法和果断处理问题的能力。对工作中遇到的一些棘手或吃不准的问题,坚持向上级早请示、早通气,遇事敢于碰硬,不推诿扯皮,有效提高了工作效率。
二、勤奋工作,尽职尽责,努力提高工作成效
1、利用本村有利资源、突出重点、不断壮大村级经济发展。我村农副业生产以种植生姜、大蒜为特色,创“波尔山羊”养殖基地为示范,市场经济为导向。围绕土质、气候、植物生态资源优势,因地制宜,在土质好的村组发展形成了以种植生姜、大蒜品种的生产带并已打向市场,供不应求;但在土质薄、地形高、的石牌坊、大洞口、老树平能连成一片的三个村民组,在乡党委、政府的正确引领下,先让当地党员干部和有意向养殖的农户先养起来,随后又组织带领部分养殖户代表和思想相对先进的村民到兴义的晴龙“波尔山羊”养殖基地进行实地考察,亲自与对方养殖户交流思想,倾听对方发展养殖基地的过程。回来后,村民们信心百倍,按照对方模式立即整修、新建成片羊圈,调节成片土地播撒草种,现已形成规模。
2、注重民生,深入村组落实新农村建设政策,让群众真正得到实惠。
“要想富就先修路”是人民群众历年来的期盼也是我每次在乡人大代表会上提出的议案,形成一定规模的“波尔山羊养殖基地”在我村的大洞口、石牌坊两个邻近的村民组,基地得到上级相关部门的关心支持,也迎来了不少外来的参观考察者。但是,我们毕竟有很多的养殖户是在
边养殖边学习之中,通过远教和书本学习是远远不够的,许多实际养殖技术还得靠外来已有的经验来支持,交通的不变致使一些养殖户因防疫工作的不到位造成了一定损失,这是养殖户感到忧心的也是上级相关部门感到很揪心的事情。直到去年7月,我村从砂子坳到大洞口的路段修建工程得到落实,并于9月底竣工使用。路通后,先后迎来了中央、省、市、县、乡的考察团十余次,将我村的发展思路与其交流后并得到有关部门的大力支持,落实了养殖基地的水窖修建工程和大洞口村组的新农村建设工程,有利改善了养殖条件和农户的居住环境。现在大洞口村民组新农村建设工程和养殖基地的水窖修建工程已接近尾声,我们村又一条靓丽的具有浓厚民族风情的风景线将展现在大家眼前。
在工作取得一定成效的同时,也存在着一些不足。主要表现为:一是对怎样运用科学发展观来指导群众发展致富缺乏全面理解。二是由于受地区经济的制约,存在急躁心理,抓全盘,重视经济,轻精神文明建设,在工作上落实不够全面。这些不足我将在今后的工作中高度重视,切实予以改进。
今后的打算:
在任三年来的乡人大代表以来,工作得到广大群众的支持和信任,更加坚定了我不负众望的信念,在领导和人民群众的支持配合下,努力学习,开拓进取,解放思想,大胆创新,紧紧围绕“三农”中心工作,不断改善我村的生产生活环境、提升我村农产品种植、养殖水平,为牌坊村小康建设事业的发展做出积极贡献。因此我打算从以下几个方面来开展工作。
一、抓好项目建设,典型示范,以点带面。
以 “波尔山羊”养殖为龙头,带动全村村发展养殖业。从以下几点策略来改善我村养殖条件,以迅速扩大养殖规模:
一)继续带领先进养殖群众代表外出参观学习,吸取别人的先进经验及其实可行的管理技术,重新整改羊舍,逐步实施规范化管理,促进我村养殖发展。
二)逐步再扩大成片的土地播撒草种,形成规模化,规范养殖。
三)派人外出学习防疫知识,培养专业人才为我村养殖服务,以加强防疫率,确保养殖正常发展,逐步普及养殖户的防疫率。
四)与专业养殖公司联系,引进先进技术指导我村养殖经营户,保障销量不愁,让村民雄心搞好养殖。
二、多方面筹集资金,为新农村建设增添动力。
协调项目资金,充分发挥党员、村民代表作用,激发农民新农村创建热情。引导各村组发挥村民代表、老干部、老党员作用,民主决策、民主管理、民主监督,调动农民创建积极性,利用主动捐资、出义务工的方式,加快新农村建设步伐,尽快完善从高寨到高榜的硬化路建设。
三、坚持从群众思想道德建设着手,提高农民的文明程度,有效提高农民素质。 “三农”核心是提高农民素质。通过深入扎实地开展社会主义新农村创建活动,改变农村的陈规陋习,注重宣传倡导健康文明、科学的生活方式,创造农民群众安居乐业、物质文化生活丰富多彩、邻里之间和睦相处的良好环境。同时引导各村组充分发挥村规民约的“小宪法”作用;使农民自我约束,自我管理,使“孝敬友善、诚实勤俭”的道德规范深入人心,使农民文化素质和精神文明程度得到提高,为建设社会主义新农村提供有力保障。
总之,我会更加珍惜群众信任我的这个机会,以踏实的工作作风、求真的工作态度、进取的工作精神,用心、用情、用智慧干好本职工作,为家乡的小康建设做出新的贡献。
谢谢大家!
述
职 报 告
—高寨乡牌坊村
陈春忠2009年12月23日
各位主任、各位委员:
自当选代表以来,我牢记党和人民的重托,坚持以“三个代表”重要思想为指导,通过学习法律法规和参加各级人大会议及代表活动,逐步加深了对人大代表这一国家职务的理解,提高了发挥代表作用的自觉性。现述职如下,请予审议。
一、树立代表意识,努力提高自己的履职水平
一年多来的履职实践,使我认识到,作为一名人大代表,是光荣的,同时责任重大、任务艰巨。因此,我非常珍惜这份职责,常常告诫自己要牢记人民重托,牢固树立代表意识,认真履行宪法和法律赋予的各项职责,代表人民行使好管理国家事务的权力。要适应新形势新任务的需要,当好人大代表,就必须加强学习,努力提高法律政策水平和履职能力。
首先加强对党的方针政策和人大工作知识的学习,熟悉人大工作的程序。人大代表肩负着参与决策、监督协助、推进政务、桥梁纽带和模范带头的职责,必须知情知政。所以,在工作中,我努力学习邓小平理论、“三个代表”重要思想、党的十六大和十六届三中全会精神,认真学习各级人大及其常委会下发的文件、材料,充分利用《中国人大》。。。。等人大刊物,学习掌握人大工作知识,进一步明确了人大代表的地位、权利和义务,提高了法律政策水平和代表意识,增强了做好代表工作的责任感和使命感。其次加强宪法和法律法规的学习。人大代表要依法行使职权,就必须自觉学法、知法、用法、护法。今年5月份,我参加了潍坊市人大代表学习班,对新宪法、代表法、行政许可法等进行了全面系统地学习。为依法指导学校工作顺利开展,我认真学习了教育法、教师法、未成年人保护法等法律法规,增强了自己的法律素质和依法行政能力。
在学校工作中,我坚持依法治校、依法执教、依法办学,积极在教育教学工作中倡树人权意识、人文思想,用新《宪法》中有关“以人为本”、坚持科学发展观等精神,审查学校制订的规章制度,对其中评聘教职工、学生管理等制度进行了调整、修改和完善,力争做到事事有章程,教学有规则,学校制度的制定实施与国家法律保持高度一致。如建立了对违纪学生处分前的约谈教育制度,变管理为教育,收到了很好的成效。另外,我还编印了《教育法律法规汇编》教材,组织全校师生利用课余时间学法、知法,并通过开展法律知识竞赛、举办法制讲座等活动,调动他们的学法热情和积极性,从而营造了一个遵纪守法、依法办事的良好氛围。
二、履行代表职责,当好人民群众的代言人
人大代表从人民中来,应牢固树立群众意识和以民为本的思想,做到“权为民所用,情为民所系,利为民所谋”,密切联系群众,认真听取群众的意见、建议和要求,自觉接受群众的监督,发挥好桥梁纽带作用。作为一名人大代表和学校负责人,我坚持处理好代表工作与本职工作的关系,合理安排时间,做到两不误,两促进。一年多来,我积极参加市人代会,参加代表小组活动和各级人大常委会组织的视察、检查、评议等活动,没请过一次假,没出现过一次迟到早退现象,并能认真贯彻落实人大及其常委会的'决议决定;主动开展调查研究,通过视察、检查、走访、举行座谈会等方式,深入基层,深入群众,将群众的呼声和要求及时记录下来,以议案、建议的形式提交人代会,为政府决策提供依据。并在走访联系选民的过程中,〖JP3〗积极宣传市委的中心工作和人代会精神,帮助沟通政府与群众的关系,协助政府推行工作。
近年来,随着网络技术的迅猛发展、社会信息化水平的提高,网络成为人们工作、学习、生活、娱乐的重要媒体,经营性网吧发展迅速,遍及城乡。由于市场准入制度不严格、经营行为不规范等诸多原因,网吧经营秩序一度比较混乱,一些学生因迷恋电子游戏、网上暴力、色情和聊天,严重损害了身心健康,家长对此意见很大。在深入实地查看、向学生发放调查问卷、召开家长座谈会的基础上,我提交了《加强网吧管理,规范网吧经营行为》的建议,引起了市政府的高度重视,组织开展了网吧综合整治,有效净化了社会环境。
农村实行税费改革后,取消了教育费附加和教育集资,农村中小学收费实行“一费制”,由于基层政府经费紧张,在办学经费拨付上出现困难。通过多次调研,我发现,一方面农村学校经费短缺,另一方面对学校的用电收费也不尽合情合理。许多学校用电费用过高,个别农村中小学电费支出占公用经费支出的70%左右。由于用电费用偏高,直接影响了学校的正常运转和教学工作,一些学校关闭了用电量较大的微机室、语言室、多媒体教室,造成了资源的闲置和浪费。有的学校还不得不控制学校照明用电,影响了学生视力健康。老师和家长有意见,学校有苦衷。鉴于此,作为一名教育界的人大代表,我及时把群众的呼声和要求反映给有关部门,引起了高度重视,目前正在积极协调解决这个问题。另外,对于全市招商引资,经济建设尤其是教育发展问题,我也实事求是地提出了一些建议,为政府工作决策提供了参考意见。
三、立足本职工作,发挥代表的模范带头作用
作为一名人大代表,不仅要坚持终身学习,提高自身素质,还要立足本职工作,积极发挥作用,才能对得起人大代表的称誉,赢得群众的拥护和支持。自当选代表以来,我坚持严格要求自己,努力实践“三个代表”,立足教育工作实际,认真研究教育规律,争做干事创业的模范,为促进教育事业的发展尽心尽力。学校先后被评为全国创造教育先进集体、省级规范化学校、山东省电教教育示范学校、山东省体育传统项目学校和潍坊市重点中学、潍坊市现代化教育示范学校、潍坊市校园语言示范校等,我本人被评为“全国模范教师”、“山东省优秀教育工作者”。
首先,引导全校教职工转变教育教学观念。坚持“为四十岁做准备”校训和“志向高远、人格健全、基础扎实、特长明显”的育人目标,不断赋予新的内容,形成了具有时代特色的教育教学观。在这个基础上,将育人目标按照学生年龄层次,分解到各年级教学中,将教育理念变成教学实践,本着求真务实的原则开展了一系列教育教学改革。
其次,深化人事机制改革。〖HTF〗推行了教职工聘任聘用制和岗位结构工资制,打破了“干多干少一个样”、“干好干孬一个样”的大锅饭模式,鼓励广大教职工追求卓越、建功立业,建立起一种尊重科学、尊重人才的新型管理机制,调动了教职工的工作积极性,促进了教学改革。
三是深化课程教学改革。〖HTF〗坚持科研兴校,在上级科研部门的指导下,我们参与了全国教育科学研究重点课题2个,承担了省级教科研课题1个,这三个课题得到专家组的肯定,在省内外形成了较大影响,其成果对提高教学成绩起了重要作用。
四是启动了“名师进校园”工程,加快开放办学步伐。为提高广大教师的教育心理理论水平,进一步开发学生的非智力因素,促进学生的全面成长,我们邀请著名的教育心理专家屈开教授,为教师和学生做了专题报告,使广大师生接受了一次深刻全面地心理素质教育。为培养具有创新能力的高素质人才和在广大师生中传播科学思想、弘扬科学精神、倡导科学方法、普及科学知识,我校举办了繁华中学首届科技节,6位中科院专家作了科普演讲报告,还组织学生通过天象厅和天文望远镜观察和研究天体运动、参观科技图片展览等活动,丰富全校师生的科学文化知识,培养科学精神,推动我校的教育教学改革。为加强外语教学,促进中外文化交流,2008年,聘请了学校历史上第一位外籍教师,还成功接待了美国康州教育专家的考察访问;2008年4月,与美国康涅狄格州普林威尔中学签署了《合作协议书》,两校正式结为友好学校,成为我市第一家与美国结为友好学校的学校,标志着我校在开放办学、走向国际化的道路上迈出了具有深远意义的一步;与山东省艺术学院达成协议,成为山艺在诸城市唯一的生源基地;2008年又成为中科院科普教育活动基地。这些活动,促进了我校教育教学工作的全面发展,提升了学校的办学层次和社会知名度。
五是形成了培养优秀生群体的教学特色。积极探讨优秀人才培养模式,开展了名生导师责任制、优秀学生自修学习制、虚拟班教学等系列教学实验,取得了显著成果。99年以来,我校培养出山东省理科高考状元1人,诸城市高考状元8人,共有11名学生考入北大、清华,近千名学生考进全国重点大学。特别是2008年,我校高考文理艺体本科一榜上线826人,比去年增加407人,尖子生群体尤为突出:继1999年、2008年市高考文理状元出自我校后,杨磊、万繁增同学又分别以669分和701分的优异成绩夺得全市文理状元,文科考生有8名人进入全市前10名,有6名同学跻身全省前90名。诸城市的潍坊“鸿启”奖学金获得者均出自我校,诸城市“拱辰”奖学金获得者我校占7人,有22名同学考入北大、清华、人大、浙大等名牌大学。一大批学生在全国、省学科竞赛、科技发明创造、文学艺术、体育比赛等各类评比中取得了优异成绩。
回顾一年多来的工作,我只是在本职岗位上做了一些组织协调和督促落实工作,做了一个人大代表应该做的事,与组织要求、人民群众的期望还有较大差距。今后,我将努力克服不足,做好人大代表工作和本职工作,决不辜负党组织和人民群众对自己的期望。一是进一步加强学习,提高自己的政治理论水平和法律素质,更好地宣传贯彻落实党的路线、方针、政策和人大的决议、决定,协助政府推行工作;二是进一步加强调查研究,密切联系群众,听取群众的意见和呼声,多提有建设性的建议意见,更好地为人民群众服务;三是进一步提高工作水平,积极配合全市改革与发展大局,创新教育管理理念,进行教学实践探索,努力为国家培养更多的优秀人才。
多年我一直从事毕业班教学。是毕业班,肩上更多了一份责任感和使命感,我时刻告诫,要给初中学生生涯划上完满的句号。在平时的工作中,我教育教学规律,运用学校现教育教学资源,把学校的课堂教学落到实处。
1、备课细致。平时教材,参阅资料,向经验的教师请教,并一起教学问题,力求理解教材,把握重难点。在制定教学时,从学生的情况入手,同层次的学生不同的要求,教学预案编写详尽,除此之外我还注重教学反思,学生的精彩发言,好的解题思路,教学中的困惑和障碍值得记录的宝贵资料,总结经验,吸取教训,才能使的教学能力。
2、注重课堂教学。高年级学生特点,学生为主体,教师为主导、教学为主线,注重讲练,注意,难点。课堂上,我运用多种教学方法,从学生的,注意调动学生的性,培养学生的性,激发学生的兴趣,教给了学生知识,更教会了求知、合作、竞争,端正了学生的学习,培养了的学习习惯和方法,使学生学得,向40分钟要效益。后进生而言,仅仅靠40分钟的课堂教学是远远的,我还课余对学困生辅导,查缺补漏,并与家长,沟通情况,使学校和家庭的力量起来,帮助学生走出学习的困境。
4、把学生教好,让每一位学生,是教师最大的心愿,也被每位教师看做最高的荣誉。的`迎接毕业考试,学生薄弱环节,我精选题目对学生训练,使学生解决问题的能力一步步,我深信学生的数学思维能力了,才能游刃有余的应对毕业考试。我还关注市、区教研室的文件,近几年中考中的新题型、热点问题、数学典型问题了专项训练,学生毕业试卷上各个类型的题目的得心应手。付出总有回报,中考乡镇组名。数学毕业考试中我班学生了非常优异的,有四名学生被**中学提前录取,**同学名的好。对学有余力的学生我订阅、学习《中学生数学报》,并组织参加竞赛;我辅导的学生**,**、**等多名学生在奥林匹克数学竞赛中获奖,为升入理想的高级中学铺平了道路。
5、我做为学科带头人、教学能手,在自身工作的,承担了培养青年教师成长的工作。把的经验毫无保留地传给年青人。时常仔细阅读分析年轻老师的创新课、课,帮助年轻教师的教学方法。每次听课后,我都会评课,帮助授课者找出优缺点,使的方向。在我和帮助下,**和**两位青年教师,、区级组织的优质课评选中分别市级、区级一等奖,并有多篇论文获市级、区级一等奖。以后,我会一如既往地在自身工作的,好师徒结对工作,注重与青年教师探讨,把在教学经验、知识结构、技能等微薄的经验,与的青年教师分享,传、帮、带、尽到老教师应尽的职责。
也许刚才我过多的谈到了我的本职工作,那是我总,对本职工作的,是岗位工作职责的要求,更是人大代表最起码的履职。
代表,:我深知我很平凡,也很普通,我所做的,在我的代表经历中,我深深的体会到理论政策的欠缺而所受的束缚,为站在更高的角度人大的工作而深感不安。我有一颗人大代表炽热的责任心和奉献精神,我将加倍珍惜人大代表的荣誉,时刻牢记代表使命、代表职责,以无限的激情和不懈的投入工作,回报社会,不负党和对我的信任和重托!
谢谢大家!
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今年是农村信用社改革和发展的关键年。xxxx年来,农村信用社在上级管理部门、当地党政的指导下,在联社领导班子的带领下,围绕体制改革和业务发展两大主题,努力拓展各项业务,着力提高服务质量,不断完善内控制度建设,实现了信用社持续、稳妥发展。
截止6月末,信用社各项储蓄5854万元,较年初净增96万元;各项贷款1493万元,较年初增长32万元;实现总收入84万元,较去年同期增加10万元;总支出60万元,较去年同期增加5万元,帐面盈余24万元。粮食直补资金服务农户6289户,金额160万元;代发教师工资63户,7.9万元。回顾xxxx年来的工作,我们主要做了以下几个方面的工作:
一、筹措资金强实力
雄厚的资金存量不仅是金融机构实力的象征,而且也是其进一步发展之基础。但由于信用社电子化建设进程比较滞后,与国有商业银行尚有较大差距,处于竞争劣势。但信用社不自卑、不气馁,充分利用信用社点多面广、人际关系众多等优势,扬长避短,在服务质量、方法上与其它金融机构展开竞争,切实扩大市场占比,增强资金实力,实现了全社储蓄稳步增长。
一是储蓄任务早落实。在年初,信用社参照县联社下达的经营指标,结合去年储蓄指标完成情况和当地经济发展状况,将储蓄任务分解落实到人。
二是抓住春节外出务工人员回乡,水果、粮油购销等“黄金时机”,信用社安排人员到企事业单位、个体商店进行业务宣传,大力揽储,仅春节期间全社就吸收储蓄100万元。
三是大力改进柜台服务。柜台服务是面对顾客的第一线,更是树立行业形象的重要环节。为此,全社在柜台服务中,切实将顾客的利益放在第一位,从思想上树立“顾客至上,竭诚服务”之观念,从个人的一言一行表现出对顾客的尊重,使每位顾客高兴而来,满意而归。同时,保持营业门市的整洁、舒适,并耐心热度地回答顾客提出的各种咨询,热度地为顾客兑换钞币,不故意拒绝,尽力满足顾客需要,赢得了顾客好评。
xxxx年来,通过全社员工的不懈努力,全社储蓄就以较年初增长96万元的好成绩,完成了全年计划的102%,实现了时间过半即完成全年计划,为全县业务进一步拓展奠定了资金基础。
二、立足三农谋发展
农信社是支持地方经济发展的重要金融机构,尤其是支持三农发展的中坚力量,坚定三农服务为主的发展思路不仅是农村金融的必然要求,也是信用社自身发展的内在要求。xxxx年,信用社切实转变工作作风,将信贷重点放在“三农”上,扎实搞好信贷支农。
一是做好春耕支农。在年初县联社召开了信贷支农会议,明确了支农工作重点,落实了支农工作措施,建立了支农汇报制度。随后,信用社下乡村、进田地进行春耕金钱需求调查,掌握了第一手资料,并通过大力组织储蓄,主动申请支农再贷款,清收不良贷款等方法筹集支农资金,确保资金供给。在服务方法上,信用社改变了“官商”作风,采取小额农贷、联保贷款等方法,发扬背包下乡,走村串户的传统,在田间地头为农民办理业务,帮助他们购回化肥、农药、农膜、种子等生产物质,有力支持了全县春耕生产。截止6月末,信用社核定贷款额300万元,发放小额信用贷款150万元,小额农贷余额1000万元,农户贷款余额达800万元,占贷款总额的80%。
二是大力支持城镇个体工商业发展。由于该类贷款具有资金数额不大,流动性较强、风险较小、效益较高等优点,xxxx年来,截止6月底,全社共投放该类贷款100万元,利息回收率达100%。
三、多措并举抓清非
不良贷款下降是信贷管理中的重点更是难点。xxxx年来,信用社:
一是认真按照年初联社落实的清收指标任务,制定了不良贷款清收办法和措施,落实了信贷员包片,具体责任人包户,坚持常年清收和重点清收相结合的方法着力清收不良贷款。
二是抓住信用社改革之际,在县清收不良贷款领导小组的协助下,于5月份在全县范围内拉开了“清收不良贷款突击战”的序幕,整个“战役”将持续到12月份。在突击战中,我社因户施策,选准突破口,运用行政的、法律的、经济的手段大力清收不良贷款,化解贷款风险。
首先对担保形成的不良贷款,我社主动和和司法、工商等部门配合,对那些恶意逃废信用社债务的借款人采取了坐收、跟收仍无法收回的,依法进行了起诉,责成其限期归还贷款本息;对那些产品有市场、生产经商活动正常、发展前景较好,但一时归还贷款本息有困难的,重新完善了手续,注入新的资金,帮助其恢复生产,逐步归还所欠贷款;对那些办理了合法合规抵押手续的,及时对抵押物按程序进行处置变现。
其次,对农户和个体工商户的不良贷款,我社采取了信贷人员分片包干清收、通过乡镇、村干部协助清收及法律手段等方法进行催收。尤其是和镇法院配合通过发支付令进行催收取得了较为明显的效果。
四、稳步改革促发展
深化农村信用社改革不仅关系到农信社自身发展,更关系到三农发展和全面建设小康社会目标的实现。为切实推进农信社改革,促进信用社发展,在去年完善法人治理结构、清产核资和增资扩股工作的基础上按照有关文件要求,申请票据兑付工作取得了成功。
五、内控建设保稳妥
内控制度建设是保障信用社稳妥经营的安全阀。xxxx年来,信用社在县联社和本社领导的正确指导下,将完善内控制度和改革稳定结合起来,切实抓好全社内控建设,实现了xxxx年度安全无事故,实现了信用社的稳妥经营。
六、xxxx年的工作打算
xxxx年,信用社在业务经营取得了一定成绩,但依然存在诸多问题:
1、储蓄增长缓慢,低成本资金占比低。
2、信贷投放力度不大,存贷比较低。
3、不良贷款占比大;信贷管理不够规范等。
我们将在xxxx年的工作中加大对公储蓄组织、搞活贷款经营、采用行政的、法律的和经济的手段大力清收不良贷款、进一步规范放贷行为,确保全年经营指标任务的完成,促进我社健康稳妥发展。
20xx年,在公司大力提倡,讲真话、干实事、实干事的工作作风的引导下,我认真履行岗位职责,通过工作的创新和强化对分公司的监督力度,各项工作有了新的发展和提高,较好地完成了市年初的工作计划。现将半年来的工作情况述职如下:
一、加强自身的学习能力,提高团队的执行力
多年来,本人对超市的现场管理,都是靠经验,凭感觉。自从进行总部上班以来,我个人深深的意识到,个人专业知识和操作技能上的欠缺。在总经理的督导下,我坚持从书本上、每期的超市周刊上和现场员工的交流中,认真学习和总结。通知学习,我进一步加深了商品的分类原则、基本的陈列技巧。增强了我的动手能力和示范能力,对分公司员工的督导增加了信心和实力,使整个团队的执行能力得到了加强和提高。
二、增强责任意识,认真履行岗位职责
20xx年7月份以来,八分公司统一实行了信息切换,统一执行了单品管理。接下来的是督察盘点工作,在各分公司全面进行。因而出现了单品短少、商品滞销、相互串码、无档库存等现象。在这些问题的处理上,每一个分公司都面临着“老问题,现处理、后杜绝”管理磨练和思想引导。
是在公司领导的指导下,本人能够紧紧依靠公司各项管理流程和规章制度为依据,严格履行岗位职责,以认真负责的工作态度,深入一线,查问题、找方法、做工作,到目前为止,大部分问题都得到妥
善解决。一线员工的商品管理意识、防损意识、遵章守纪意识都得到了很大程度上的提高。
在门店的拓展上,我们加大了对利辛、亳州、临泉三个公司的市场拓展力度,到目前为止,上半年分公司新开门店三家,有几个选点正在积极洽谈中。
三、求发展、抓成效
下半年,我的工作重点将着力于,制度的执行、思想意识的转变、指标的落实、技能的提升、店容店貌的改变、市场份额的扩大等六个方面。全力以赴完成年初制定的各项经营指标。
运营主管述职报告4 20xx年我在营业室担任运营主管,在这一年中,在支行的正确领导下,认真学习政治理论知识和金融法律法规,严格履行岗位职责和行使管理与监督职能,以贯彻落支行的各项工作为目标,强化管理,抓落实,在自己的岗位上,尽职尽责,力争尽善尽美,较好地完成了各项工作任务。现将一年来的工作情况述职如下:
一、加强网点业务知识和技能学习,使我营业室的业务知识和技能水平得到提高
认真贯彻落实国家相关金融方针政策、法律法规。对上级行的会议和文件精神能理解透彻,并执行到位,今年总行各类业务新品种的推出,各项操作规程的重新修订实施、各种操作系统的上线运行如:中国农业银行存金通操作流程.、集中监控管理系统、远程授权系统、bos系统、BOEING系统的上线、“三化三铁”工作的全面启动、
个人存款利率市场化项目的上线,人行机构信用代码证系统的上线等等。我营业室员工通过晨会、夕会业务学习制度,支行组
织柜员集中业务学习和现场指导等方法,加班加点努力学习,使各柜员在较短的时间内全面掌握了各类业务,提高了自身的业务知识和技能,在面对对各类业务时都能熟练的应对。
二、认真贯彻和执行各项会计、出纳制度及操作规程 加强对会计工作的规范化管理,使之有章可循,有规可依。在日常工作中我加强了临柜业务的监督,要求柜员必须规范操作每一笔业务,每一个细节都必须按总行相关文件的规定操作,对于操作过程中碰到的各类问题必须及时提出,不得对业务随意操作。对于监督过程中发现的相关差错及时组织柜员学习,并及时整改。对于发生的差错事故及时整改,制定出相应的交换岗位职责,防止了各类差错隐患的再次发生。 对挂失业务、联行业务、汇兑业务等关键业务进行了规范,改变了以往登记簿登记不规范、资料不全的问题。促进会计出纳工作基础规范化水平的提高,充分发挥内控的监督和规范作用,使我营业室内控工作做到制度化、规范化、标准化。
三、加大力度强化管理,全面推进运营工作的开展,确保各项内控工作上台阶
今年以来我营业室业务大幅度提高:全年业务量达到32万多笔,自助设备业务量达到19万多笔,加钞1亿4400万元。全年现金19亿6949万元,内部现金调拨4亿6354万元。开立对公账户30户,撤销对公账户16户,个人储蓄账户增加2698户。处理ATM长款17笔20250.00元,重要空白凭证使用16566份。我营业室人员少,业务量大,尤其许多员工岗位重新调整,对各自新岗位工作还不熟悉,各项内控工作又点多面广,使得我营业室内控工作压力巨大。但我营业室的全体员工们克服种种困难,加强业务学习,提高业务水平,剖析自我,查找不足,虚心请教,寻求良好的工作方式,把岗位职责落实到每一个岗位、每一个员工,提高工作效率,在工作中学习,在总结中提高,并通过合理的业务分工,缓解了我营业室的柜面压力,提升了我营业室柜员的业务技能,推动了柜面服务质量的全面提高。使我营业室内控制度得到了进一步完善,确保各项内控工作上台阶。
四、存在不足
1、自身学习抓的不紧,学得不深不透,忙于事务,疲于应付日常事务,前瞻性较为欠缺,创新不足。
2、岗位职责发挥的不够好,存有办事效率不高、工作措施不到位等现象。
3、工作中有时缺乏耐心有点急躁的现象,以后有待加以克服。 针对以上不足,在新的一年里,本人在工作中认真加以改进和完善。自觉加强学习,做到脚踏实地,提高工作主动性,不怕多做事,不怕做小事,在点滴实践中完善提高自己。逐步提高自己的理论水平和业务能力。
综观这一年的工作,按照支行运营主管委派制度管理办法的具体要求,较好地履行了岗位职责,强化了内部管理规范工作,使营业室的运营管理工作得到了进一步加强,会计工作质量得到了有效提高。以上个人工作述职,如有不妥当之处,恳请支行领导和同志们给予批评、指正,并加以监督。
xx事业单位工作总结
xx事业单位工作总结
xx年我从基层单位调到局运管处办公室工作。新的环境新的起点也给我提出了新的要求。工作以来在处领导的关怀下,在全处职工的帮助下,我能恪尽值守全身心地投入到工作中去,尽自己的全力履行好自己的工作职责。
在思想上加强学习提高理论和业务素养。始终坚持把政治理论和业务知识学习作为提高政治信念、思想素质、工作能力的重要途径。办公室是综合部门,对各方面的能力和知识都要掌握。要做好本职工作就必须首先用理论武装头脑。我积极参加局里处里组织的形式多样的学习教育活动,利用电视、电脑、报纸、杂志等媒体关注国内外形势,学习党的基本知识和有关政治思想文件、书籍。在学习过程中,注意理论联系实际的方法,不断提高自身的认识能力和思想政治素质,不断提高工作能力,以便更好地完成领导交办的各项工作任务。
在工作中重视学习业务知识,提高自身的业务能力。严格要求自己,积极主动地研究工作中遇到的各种问题。讲奉献,讲正气,以诚待人。虚心向老同志学习,取人之长补己之短,努力丰富自己,充实自己,提高自己。各项具体工作按计划推进,分清主次和轻重缓急,做到有理、有节、有序、有效。按时完成领导交办的工作,不拖延,不出差错,有始有终。快速反应,各项临时工作和紧急任务雷厉风行地完成。坚持做事和做人原则,努力做好日常工作,热心为大家服务。和同志们的关系比较和谐,工作气氛融洽配合默契互相支持。遵章守纪、务真求实、乐观上进始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风。不怕吃苦,主动找事干,做到眼勤、嘴勤、手勤。积极学习新知识坚持每天阅读各类报纸和文章学习有关经济、政治、科技、法律等新知识。认真学习党的xx大精神,努力做到融汇贯通联系实际,在实际工作中把政治理论知识、业务知识和其它新鲜的知识结合起来,开阔视野拓宽思路丰富自己,努力适应新形势新任务对本职工作的要求。最新事业单位工作总结模板
通过半年多的工作与学习我深刻地认识到了办公室是沟通上下协调左右的综合部门。办公室工作无小事,每一项工作都关系到办公室工作整体功能的发挥和整体效率的实现。办公室所处的地位和所属的工作性质决定着办公室的实质就是一个单位的服务中枢。办公室工作的核心就是服务。办公室的工作繁琐复杂要及时传达领导指示,及时反馈各种信息,做到快捷和实效保证全处上下政令畅通,做好宣传工作。xx事业单位工作总结xx事业单位工作总结。可以说办公室是联系我处与外界的纽带,是反映我处精神面貌的窗口。强化自身建设促进我处工作正常有序运转是办公室的职责所在,也是提高工作效率完成各项任务的前提,作为办公室的工作人员我认为必须要强化服务意识,实现思想新的突破。
在新的一年里,在新的环境下我将继续发扬戒骄戒躁发扬团结务实开拓进取的精神,为我所热爱的这个集体做出自己应有的贡献!
xx事业单位工作总结
正文:
1.开头
总结的开头主要用来概述基本情况。包括单位名称、工作性质、主要任务、时代背景、指导思想,以及总结目的、主要内容提示等。作为开头部分,应以简明扼要的文字写明在本总结所包括的期限内的工作根据、指导思想以及对工作成绩的评价等内容。它是工作总结的引言,便于把下面的内容引出来,只要很短的一段文字就行了。
2.主体
这是总结的主要部分,内容包括成绩和做法、经验和教训、今后打算等方面。这部分篇幅大、内容多,要特别注意层次分明、条理清楚。
2.1主体常见结构
风风雨雨经历了许多,无论成功与否那都是一段生活经历。经历多了,对待生活的感悟也颇有感受了。从我第一天报到进入xx物业开始,我就面临着一个新的挑战。当我第一天跨入xx银行大门开始,我就知道这是我又一个新生活的开始。
银行大堂协管员的工作主要表现在建立和维护客户关系上的一项工作,如:引导分流客户、保持“一米线”的距离、解答客户咨询、帮助客户解决一些实际困难、注意目标客户、满足重点客户特殊需求、处理客户不满、保持大堂整洁、及时清理柜面上的杂物等等。面对此项工作我也快一年了,在此期间我从开始时的不适应到现在能很好地融入到这个集体中,我的心态有了很大的转变。刚开始时,我觉得不仅要与银行工作人员处理好关系,还要与自己搭班的协管员把关系处理好,更重要的是把本职工作做到细致、到位。每天工作下来时常感到身心疲惫,一天的工作时间是用分秒计算下来的。
但是,我慢慢的开始适应了这项工作,开始明确了这项工作的范围、目标、意义。有了这些工作对于我来说一切都变得那么的清晰和明朗了。于是我在工作中学到了许多银行知识,如:如何填写汇款单?在atm机上跨行取款收取多少手续费?小额管理费如何收取?如何让客户尽量的减少损失变动存款方式?如何让客户知道新的产品?
在服务上我主动迎接不同的客户,做到了热情、大方的解答客户的问题。轻松微笑的让客户在“一米线”外等待,及时以温和的语气提醒客户不要在公共场所吸烟,指导客户在柜员机上正确使用,对待肢体残疾和老人尽量的给予优质的服务。在我跑班的永安分理处就经常有一位坐着轮椅来办理业务的肢残人,只要看见他远远的来了我必定会给他撩起门帘让他方便的进入大厅。安排他在“一米线”外等候,我主动的充当他的“二传手”,帮他递送单据到窗口办理业务,把需要本人签字的单据再递到他的手上,热情的和他讲明情况直至把他送走。遇到行动不便的老人安排他在座椅上等待,等轮到他的时候再及时的将其搀扶至窗口办理业务。服务只要做到热情、文明、诚恳、耐心、准确的解答客户的问题我想这样的服务应该就不成问题了。
在客户维护上我做到眼勤、口勤、手勤、腿勤,如今客户的咨询我基本上都能解答,也能适当的安抚客户,让客户来到这里有一个好的氛围,好的服务标准。穿梭服务于客户之间,我与一些客户也慢慢的熟悉起来,常常在我忙于工作的时候有客户主动的和我打招呼,每每这个时侯我的心里都是甜的。
通过这么长时间的相处和磨炼,我和银行工作人员及同行协管员之间的关系也相处的非常融洽。跑点让我与一些银行工作人员成为了好朋友,也跟一些协管员成为了很默契的搭档,常常会和大家小聚一下联络联络彼此之间的感情。虽然由于银行工作人员的工作变动,我总能时常接到他们的电话或问候。虽然我离开了曾经搭班一段时间的伙伴,但总能听到一声半声亲切的“x姐”的声音。我觉得要想把工作做好,和大家的配合是息息相关的,彼此之间的融洽也是对工作的一个很好的促进。这需要一个大度、宽容的心态。
我深知作为一个大堂协管员的一言一行都受到客户的关注,这样的工作在今后的工作中还需要面临更大的挑战性。但是我会在有限的工作时间里,尽量多的吸取知识拓宽我的能量。作为协管员的工作我感到非常快乐,因为我们有一帮很好的领导,他们让我们有一个很好的后盾,支持和理解我们的工作,让一切事物都变的得心应手,生命也因此而灿烂了。我会在这样的集体里,工作中不断的充实和完善自我,最终成为一个优秀合格的大堂协管员。
20XX年,在领导们的指导下、在同志们的帮助下,本人各方面均取得了一定的成绩,现将20XX年的工作情况总结如下:
一、思想道德方面:在过去的一年里,我以伟大的XXX理论和三个代表重要思想为指导,认真学习党的会议精神,紧密联系党中央有关领导的重要讲话精神,深刻领会党章新修订部分的深刻内涵,认真阅读关于坚持科学发展观、构建XXX社会的书籍文件,按照徐州市局及县局的统一部署,积极参加徐州市、沛县交通部门及全县行政执法等组织的相关政治学习。在这一年中我坚决贯彻服务为民,全心全意为船运业户服务、办事。
二、工作能力方面:20XX年,徐州市交通局水运科就全市现有船只进行档案整理,重新编排,按照上级部门的统一部署进行运营船只的编号,对船只的吨位、载重、购买日期,使用年限等都进行了进一步的统计、整理。我办对船只运营单位进行了调查及详细资料的归类、整理,并网上通过内部系统向徐州市水运科发送编排后的信息,通过运政在线更新船只的运营编号等相关信息。
三、工作态度方面:本人能严格遵守交通局及县所的相关条令条例和各项规章制度,认真履行自己作为一名运管人员的职责,勤勤恳恳,任劳任怨。平时注重个人的修养,尊重领导,团结同志,始终以高标准、严要求磨练自己。
四、工作成绩方面:20XX年里,我努力工作,积极完成领导交办的各项任务。
本人工作中仍存在种种不足,如业务知识有待进一步提高等等,在以后的工作中,我一定克服存在的缺点,不断提高自身素质,提高自己对问题的综合处理能力,把自己培养成一名优秀的运管工作人员。
XX年我科紧紧围绕全市交通工作会议和运管工作会议确定的目标任务,贯彻只求所在、不求所有的交通发展新思路,以新思路、新举措、新发展的主题创新活动为动力,行业管理方式改革整体推进,道路运输企业改革步伐加快,市场配置运输资源的基础性作用开始显现,道路运输经济发展在质的层面上得到较大提高。
一、主要工作与成效
(一)运输市场全方位放开,民营经济得到快速发展。
结合我市实际,我科草拟了《关于进一步加快全市道路运输发展的贯彻实施意见》,道路运输业的所有项目对社会实现全方位开放,支持民营资本独资或控股、参股经营道路运输,支持国有交通运输企业进行民营化改制,支持产权私有的运输车辆脱离挂靠的母体企业组建新的民营道路运输企业,取消道路客货运输企业资质评定中关于经营年限的限制,取消客运线路经营权调整关于资质的限制性规定,取消客运线路班次审批限制性规定,取消新增运力(化学危险品运输车外)先审批、后购置制度,取消道路客运企业质量信誉考核关于更新车辆的限制性规定,为民营经济的发展提供了有力的政策支持。在促进民营经济发展过程中,充分利用当前加快发展非公有制经济的强劲动力,积极营造公平、和谐的竞争环境,只要不违反国家的政策和法律规定,好办的事坚决照办,能优惠的政策决不截留,尤其在民营企业涉及开业登记和日常证照等服务上一律实行即时办理。一个好的软环境促进了我市民营运输经济的快速发展。截至11月,全市5100辆客货运运力中,个体及私营等民营经济成份已占75%的份额,民营运输企业成为全市道路运输市场的主导者。
(二)创新行业管理方式,行政审批制度改革步入深化。
一是简政放权,充分调动基础运管所工作积极性和创造性,为行政审批制度改革创造条件。在客货业务办理上,一是在全省率先将道路运输证交由县级运管所办理;二是对市处、运管所两级运管机构的年审权责进行了明确,车辆除危险品运输车辆、跨县市以上客运线路车辆,业户除四级以上资质客货运企业、三级以上汽车客货运站、化学危险品运输企业、市内设跨县(市)设立的分(子)公司、二类以上维修企业、驾驶员培训业、仓储、物流企业外,统一由运管所直接负责审验。
二是开展客运线路经营权服务质量招投标,为深化行政审批制度改革趟出路子。XX年的运管工作目标确定了随州至广水客运线路为经营权招投标试行线路。为确保首次客运线路招投标工作顺利开展,我们在借鉴外地成功经验的基础上,根据随州至广水客运线路经营的实际情况,制定了详细、操作性的实施方案。招标前期,我们做了大量的准备工作,对招投标的可行性、操作性进行反复调查论证,并多次就经营权招投标合同的拟定请律师商定。为确保招投标工作不流于形式,使现有的松散型经营模式发生根本性转变,随广线招投标工作确定了几个要点:一是禁止挂靠经营,中标企业在经营形式上必须实行公司化管理,公车公营;二是从集约化管理、保持适度竞争出发,实行一线两公司制,以线路起讫点为出发点,随广线由两家企业对开经营;三是充分调动营运企业的积极性,该线路的运力投放数上限定为20辆,下限数定为14辆,由企业根据市场需求在上下限间投放;四是要求中标企业必须妥善做好现有车辆的安置工作,选择车辆置转股权或是车辆收购的方式来达到车辆产权归属企业;五是先行对投标企业进行质量信誉考核,考核分值与标书评分合计得分作为考评分值;六是加强监管,中标企业交纳4万元履约保证金,不能履行中标承诺的,扣除保证金,取消客运线路经营权。最终,5家企业参与了竞标,随州恒通、广水恒泰汽车运输公司分别取得随州至广水、广水至随州客运线路为期四年的经营权。于今年10月市处组织的中标经营验收中,两公司都达到了中标要求。
三是认真落实运管系统十项便民措施,为审批制度改革优化环境。省交通厅关于印发《湖北省交通系统便民措施》的通知(鄂交办[XX]143号)下发后,我处一是严格推行政务公开。充分利用电视、报纸、广播等新闻媒体,面向社会广泛宣传,省厅、省局、市处制定的便民措施,让经营者对各项便民措施耳熟能详。同时,设置公示栏,明确便民的措施、程序及行业管理的政策、法规,开展诚信服务,实施阳光作业。二是进一步简化办事程序,全面落实限时办理制、公示制、承诺服务制,实行一个窗口对外,一条龙服务。三是强化社会监督。督促各运管所向社会公布便民措施的条款、内容及举报投诉电话,在环境、管理、服务上下功夫,增强服务意识,并不定期对各项便民措施的执行情况进行抽查。
(三)体现执政为民理念,突出农村客运和危险品运输管理两个重点。
农村客运作为全市道路客运的薄弱环节,XX年运管工作报告提出,要进一步规范农村客运市场秩序,把农村客运市场整顿向村组延伸。我科在认真调查研究的基础上,制定了《关于整顿规范农村道路客运市场、加快发展农村客运的意见》,明确了进一步规范农村客运市场的指导思想、主要目标、时间和步骤等,提出了分级管理的办法、申请农村客运(包车)业务的程序,为农村客运市场规范和发展奠定了基础。城区运管所相应启动了农村客运市场整顿工作,以曾都区唐镇、淅河镇、大堰坡乡、封江乡等地区间客运市场为试点初见成效。如大堰坡乡区间客运,原有黑车黑户经营现象杜绝,新投入车辆均为公司经营,整顿起点高。
危险货物运输管理方面,对道路危险化学品运输业、专用罐车分别进行了全面、深入的专项检查。对道路运输经营业户的专项检查中,重新审查从事道路危货物运输经营业户的经营资质、危货运输车辆和设备技术状况、从业人员资格等情况。我市原经许可危险品运输经营业户2家,通过检查,我们对九星公司提出了危险品运输生产管理中存在的主要问题,并在全市通报,责令整改,整改期间暂停新增及年审业务。对危险品运输业开业从严把关,对达不到车辆条件、从业人员条件的府河化工厂从事危险品品运输的在开业前坚决完善。在危险品专用罐车检查中,逐台检查罐车40余台,对检查中发现的市全通汽车运输有限公司存在的问题提出了整改要求,11月初已全部整改到位。
(四)突出发展主题,帮助道路运输企业强筋壮骨。
一是进一步引导客运企业重组,打造我市企业航母。由安运、九星、大众等六家分公司组成的湖北通宇运业有限公司二级企业资质申报目前正进入实质性阶段。针对资质评审机构对其审查中发现的问题与漏洞,我们多次组织各公司召开协调会,由运管处牵头,从各公司抽调专人组成专班,对资质申报工作拾遗补缺,指导完善。
二是借船出海,挖掘道路客运业潜力。在市运管处的大力支持下,市恒通运业公司与湖北捷龙快速客运有限公司通过股权转让形式,使市恒通运业公司成为湖北捷龙公司控股的子公司,将湖北捷龙先进的管理、资金、人才、信誉等优势引进随州道路运输业,并形成了我市两家客运企业并驾齐驱、客运业保持竞争、协调发展的局面。
三是引导企业开拓长途客运线路。一直以来,我市客运企业无二级资质成为客运业线路拓展的瓶颈。7月1日《道条》的实施为我市客运业发展带来了新的机遇。我处抓住这一时机,督促指导运输企业在车辆、人员、制度等方面予以完善,并在《随州日报》发布了《关于开发省际客运线路的公告》,鼓励客运企业及其他社会力量投资客运业。目前,湖北通宇运业有限公司、湖北捷龙恒通分公司两家龙头客运企业已向省局申报了随州至广东、福建、浙江等省的客运班线,我市客运业发展又将引来一轮新的高潮。
四是引导传统货运业向现代物流转变。随着我市物流服务需求的日益增大,全市经营主体多、车辆档次低、货运站场设施简陋、组织化程度低的传统货运在一定程度上不能满足物流服务的强烈需求。我们因势利导,引导部分规模大、信誉优的货运企业从第三方物流、危险品物流、城市配送、城市间快运等方面入手,运用信息网络技术和现代仓储管理信息系统,开展物流服务业务。其中,随州市九星运业公司的物流运作初见成效。该公司与武汉等运输企业合作,年初开通了多条城市间快运班线,仅随州至武汉日发货车3_5辆次,月营收约10万元。同时利用火车站附近已有的场地,改造仓储设施,已与健民、中百仓储等工商企业建立了伙伴关系,为这些企业的产品和商品实施仓储、分装、配送等服务,大大提高了运输附加值。九星公司的成功转型为全市其他单一型运输企业指明了发展方向,目前,全市又有多家运输企业正在积极进行转型。
(五)与时俱进,开展客运文明示范线、文明示范车创建活动。
我们在完成了随广客运班线经营权服务质量招投标的基础上,积极引导道路客运企业大力开展争创市级、省级客运文明示范线活动。在创建活动中,随州至洪山、随州至广水线作为客运文明示范线从务虚到务实、由点到面、由浅入深,呈现出健康向上、稳步推进、持续发展的良好态势。
首先是加强领导,狠抓落实。在创建活动中,我们一是将创建目标纳入到各级运管部门年度目标任务中进行考核,以随广、随洪客运文明示范线为创建龙头,将文明创建向行业延伸;二是成立了由主任王三成任组长的活动领导小组,建立了以城区运管所、广水运管所两级工作专班;三是研究制定《关于做好客运文明示范线创建方案的通知》,以正式文件的形式下发到各运管所,将具体任务落实到各责任科室和责任人;四是搞好宣传,大造舆论,为了调动广大经营者创建积极性,取得社会各界群众的理解和支持,我们充分利用新闻媒介和其它载体,大造声势,扩大影响,形成了良好的舆论氛围。
其次是规范管理,树立品牌。我们着眼于高起点、高标准,引导创建企业树立服务优良的客运品牌。一是要求企业在经营行为上依法经营,遵守客运法律、法规,积极维护文明示范客运线路经营秩序;二是规范车辆管理,改善车容车貌,我们严把市场准入关,目前经营随州城区至广水的客运车辆均为中级以上车型、技术状况为一级,车辆影视、空调、音响齐全,车内清洁卫生,乘坐舒适。车辆全部实行公司化管理的同时,严格进站经营,实行了十统一管理:即统一进站、统一排班、统一票价、统一车型、统一结算、统一标饰、统一司乘人员服装、统一服务承诺、统一经营年限、统一经营管理;三是规范设施管理,创建企业先后投入10万余元完善了随州城区至广水的候车站场;四是开展了与创建文明示范线路相配套的十佳文明客车、十佳文明乘务员和文明车站评选等优质服务竞赛活动;五是车内环境卫生、无异味,座椅靠背套干净整洁美观;六是司乘人员持证上岗,挂牌服务,不强行招揽旅客乘车,无甩、宰、卖、敲诈旅客行为,为旅客提供了良好的乘车环境;七是主动配合车站对出站车辆进行安检和三品的查堵工作;八是实行了普通话服务,学习推广了十字文明用语。创建活动,使客运经营者的思想观念进一步转变,服务功能进一步发挥,服务效率和质量进一步提高。
(六)贯彻实施《道路运输条例》,坚持依法行政。
一是对道路客货经营行政许可程序、申报资料作了重新要求,严格按照《道条》规定的程序、时限实施行政许可,工作作风进一步转变。
二是做好客运市场供求状况发布,为客运经营提供参考。首先统一了全市客运市场供求状况发布形式,以《客运市场供求状况发布表》为主要式样,以看板为载体在办公场所公示;二是定期做好客运市场供求状况发布工作,发布内容每季度至少更新一次。
二、存在的问题
总体来讲,半年来,解放思想在发展道路运输业上得到体现,执政为民在整治农村客运市场秩序上得到体现,创新意识、精细管理在工作实际中得到了体现。在充分肯定成绩的同时,我们必须清醒地认识到,我们的工作还存在着一些不容忽视的问题和不足:
一是实际管理工作求稳定怕乱,担心一放就乱。我市各条客运线路的车主自发地进行了联营,联营形成了一定程度的垄断。各级运管部门也相应对各条线路运力总量进行了调控,在一定程度上束缚了客运市场开放的进程;
二是道路运输市场的主体资质达不到要求、车辆产权不清晰、经营秩序不够规范等现象仍在一定程度上存在;
三是《道条》颁布后,上级交通主管部门相应的规范性文件还未出台,给基层运管部门行政许可等具体的实施工作带来不便;
四是管理手段薄弱。先进的生产技术和管理方法得不到推广,gps、行车记录仪不能全面应用,全市运输信息网络系统未能建立,运输生产和行业管理方式落后。
二、明年工作打算
一是认真贯彻《道条》精神,在交通部相应客货管理办法出台后,对原取得经营许可的道路运输经营业户进行市场准入条件的重新审核,并重点就安全生产开展专项整治、道路班线客运经营许可及其实施活动进行规范和整治。
二是全面启动农村客运市场整顿。根据交通部、省交通厅关于发展农村客运、完善农村客运网络的部署,按照因地制宜、稳步推进,点面结合、逐步发展,打破常规、勇于探索,不拘老框框、创造条件上的思路,稳步推进农村客运网络化工作。
三是引导在引导现有客运企业向真正的股份制转变上下功夫,实现质的公司化运作。
三是加强对城市货运出租业的管理,引导向规范化方向发展;因势利导,培植旅游客运业发展。
四是进一步引导传统道路运输企业发挥自身优势,扩展仓储、配送等运输功能和服务范围,建立和完善快捷准时、经济合理、用户满意的社会化、专业化、现代化的物流体系。
自年进入企业,至此,我在客运站已度过了整整三个春秋,回想三年来的工作的日日夜夜,有辛酸曲折,也有高兴快乐。在这三年里,一方面我付出了努力,为工作更出色而全心投入,另一方面,在全心全意做好工作,走好人生路的同时,我也学到了不少东西,三人行有我师,每个同事身上都有发光的亮点,都有自己可以学以致用的东西。作为一个工作者,作为一个企业参与者,我对企业管理也有了更深刻的认识,为今后更好地融入团队、协作共进、贡献企业打下基础。下面我将2年个人工作总结汇报如下:
一、加强学习,用知识武装自己。
锻炼身体只能强健体魄,而不断加强学习,则可以充实人的思维,武装人的头脑,作为企业参与者,我认为不仅要学习自身岗位的业务知识,做一个业务精的知识型员工,更要学习岗位外的知识,应用到工作中,以提高工作效率。车站加大对车辆档案有效期的跟踪管理,涉及四百余台车的四千余份档案的实时跟踪管理资料。而之前使用的ecel电子表格方式对此项工作的开展有很大的局限性,而且容易产生误差,在经过多方比较后,access数据库能有效解决ecel电子表格中相关数据库应用的不足问题,于是我自费购买了相关书籍,利用下班时间,自己摸索,从零开始学习,经过不懈努力,现在已经能够熟练使用access数据库来进行车辆档案有效期跟踪管理工作,之前两个人两台电脑加班加点三天才可以完成的工作量,现在只要一个人一台电脑一天就能完成,大大提高了工作效率,同时也降低了企业成本。另外,加强对《客规》等行业知识学习,规范车站各项管理工作,最后,对车站发车班次、线路、途经站点等业务知识学习,提高自身素质,为能更好地为旅客服务而努力。
二、做好车站档案管理工作,为车站各项工作程序化管理打下基础。
随着车站的不断发展,需要搜集和整理备案的资料也越来越多,涉及站务资料、安全档案、车辆档案、四城联创档案四大部分,每部分又分诸多卷,安全档案就分10卷20余册,车辆档案分11卷,站务资料分15卷30余册,四城联创资料更多,有近30卷50余册,要将这百余册档案管理工作做精做细,需要付出相当的辛勤汗水。经过两年多来工作经验,不断摸索出一套档案管理方法,而最主要的是做好三点:
首先,牵头,理顺归档目录及章册,一个萝卜一个坑,按照一定的属性将文件进行大纲分类,这样只需要将新产生资料归纳即可,水到渠成;
第二,收尾,即要及时,对新产生的资料及时搜集补充;
第三,护中心,即是要做好对档案资料的保密工作。
三、安全工作。
“安全工作无大小”,“安全工作事关你我”。车站作为特殊行业,做好安全工作更是承载着千家万户的幸福欢乐,所以我们应尽职尽责、尽心尽力做好各项安全工作,杜绝一切安全事故的发生,为员工负责,为司乘负责,为旅客负责,为国家和社会负责。客运站的安全工作大致可以分为站场安全、车辆安全、行人安全、货物安全。在站场安全方面,我首先严格要求自己,不吸烟,并积极劝阻司乘、旅客吸烟行为;下班前检查关闭所有电器电源,避免火灾发生,并减少电力浪费;在站场巡查过程中,时刻留意可疑人员,不给其下手做案的机会,打击不法分子,确保人民生命财产安全。在车辆安全方面,积极参与到车辆消防器材检查和冬季防滑设施检查工作中,并协助相关岗位人员及时做好车辆疏导工作。
在行人安全中,积极学习消防知识,加强与同事工作上的互助,为旅客提供优质服务,规劝旅客站内购票乘车,远离不法分子造成的财产损失和身体伤害。货物安全,对车站进行巡查过程中,注意观察可疑行包,并及时汇报,对各车辆货仓货物进行关注,防止丢失事件发生,并在工作需要时积极配合“三品”检查岗做好进站行包的“三品”检查工作。
四、现场调度。
在参加现场调度工作中,服从站场指挥,严格要求自己,做到车辆“进站有人迎,倒车有人应,出站有人送”工作,同时配合货运部做好货物托运稽查工作。在四城联创期间,对车辆严格要求,从车容车貌到司乘的四城联创知识知晓率,进行监督管理,车辆达不到“五净一亮”的创卫标准,不允许其上位,在清洗完毕检查合格后方可上位发车,对四城联创知识知晓率不合格的司乘人员令其加强学习,搞好车辆卫生,提高优质文明服务质量。
五、四城联创。
市在历经为期五年的艰苦奋斗、顽强拼搏之后,获得了“国家级卫生城市”的荣誉称号。市委、市政府执政为民,为不断提升城市知名度与经济实力,适时提出了四城联创的口号:即创建国家卫生城市、创建国家文明城市、创建国家园林城市、创建国家环保模范城市,车站在做好旅客安全运输的同时,全力配合上级主管部门,严格要求,层层落实,在车站范围内全面开展四城联创工作。
在保持过去创卫良好做法的同时,积极开展其他创建活动,加大对四城联创知识的学习,积极搜集关于四城联创相关资料,做好四城联创档案管理工作,并印制四城联创知识学习宣传单,发放于站务人员及司乘、商户,提高大家四城联创知识知晓率,保证四城联创工作的顺利开展。创卫工作已经圆满成功,但四城联创工作仍将继续,我将以更饱满的热情,投入到四城联创工作中,做好四城联创长效管理工作,为车站四城联创工作争光,为市四城联创工作添一把力。
六、优质服务。
我们属于服务行业,只有提供给顾客(旅客)更好地服务才能赢得市场,所以,在工作中要放下架子,换位思考,将旅客视为亲人,注意观察旅客,将被动服务变主动服务,最大限度地提供给旅客满意服务。
在对参营车辆的管理上,将服务意识融入在严格的管理中,热情周到为参营车辆创造和提供条件,以制度相约束,推动其稳步良性发展,达到养车育站的目的。
在以后的工作中,如有不对和欠妥之处,还请领导和同事们一定不吝赐教,及时给予批评指正,指点我,鞭挞我,我将更严格地要求自己,提高工作能力,为车站发展贡献力量!
在市交通局的正确领导和省运管局的指导下,市运管处以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,树立和落实科学发展观,按照全省道路运输工作会议和全市交通工作提出的任务和要求,创新工作思路,扎实工作,以强化教育为基础,以机制创新为动力,以依法行政为着力点,以群众满意和优化发展环境为目标,大力开展道路运输市场整顿,强化行业监管,在精神文明创建、运输市场管理、运政队伍建设、安全生产等方面取得了可喜的成绩,有力地推动了全市道路运输事业全面、协调、可持续发展,为我市交通建设和管理迈上新台阶做出了积极的贡献。
20xx各项工作完成情况
一、建章立制,党建工作进一步加强
根据市委、局党委统一部署和安排,我处参加了全市第一批保持共产党员先进性教育活动。经过学习培训、民主评议和整改提高等阶段的工作,基本完成了先进性教育活动的各项任务,取得了预期效果。为保证活动有序进行,我们抓了五个到位。一是全面动员到位,二是工作方案到位,三是责任到位,四是工作到位,五是宣传舆论到位,真正实现教育活动和单位工作“两促进、双丰收”。处党总支除严格完成规定动作和要求之外,着眼于提高党员政治思想素质,重点抓了“五学”:一是班子带头学;二是典型引导学;三是专门辅导学;四是组织集中学,五是联系实践学。学习内容丰富,形式多样,注重实效。弘扬了正气,增强了队伍的凝聚力。全处党员在处总支的组织指导下,正确处理工学矛盾,充分利用业余时间进行学习,每位党员的学习笔记都达15000多字以上,认真撰写了党性分析材料及整改措施,针对存在的突出问题认真进行整改。处总支在各个阶段都进行了转段动员,制定《实施方案》及《计划安排》,广泛征求群众意见,开展了“三为三争”主题实践活动和党员先进性具体要求大讨论活动,制定了运管处党员先进性具体要求,认真分析了运管处工作存在的不足和需整改提高的突出问题,制定了《整改方案》和《长效机制》,并于6月17日进行了群众满意度测评。经测评,我处的先进性教育活动群众满意率达100%。全处23名党员(含1名退休党员)都积极参加了这次先进性教育活动,保持保量完成了各阶段、各环节的工作,参学率达100%。
通过先进性教育活动,全处党员职工的素质得到了加强,服务质量得到了进一步提高,牢固树立了为人民服务的宗旨;部门行风、工作作风进一步转变;对工作的激情、对群众的热情进一步提高。
二、精心组织,安全工作进一步落实
(一)全力以赴做好春运工作。新年伊始,我处专门下发了《关于做好200五年公路春运工作的通知》,成立春运工作领导组,加强对工作春运的领导,坚持24小时值班制度,协调解决春运工作中出现的各种矛盾和问题,督促、反馈举报投诉的查处,顺利完成了20xx年度公路春节旅客运输工作。整个春运期间全市日均投入营运客车1278台(不含出租车),完成客运量222.85万人次。春运期间安全形势平稳,专业运输企业仅发生2起交通事故,轻重伤43人。
(二)狠抓“三把关一监督”工作的落实。按照“以人为本、安全第一”的指导思想,加强安全宣传教育,进一步强化各项基础工作,落实岗位责任制。一是督促客运企业加大对包车客运、超长班线客运的安全监督管理,严格按客运企业的相应资质核发线路标志牌,同时督促企业建立健全包车运营管理制度和安全行车日志制度;二是严格客运班线管理,对途经三级以下山区公路达不到夜间安全通行条件路段的夜间客运班线坚决不予许可,并监督客运企业务必严格落实客运班线夜间运行的有关规定,确保夜班车的安全运行;三是建立事故紧急汇报制度,对重、特大交通事故,要求运输企业在第一时间向市运管处汇报,由我处向市局和省局相关部门进行上报;四是经常深入道路运输企业和汽车客运站调查了解安全生产情况,采取听查看等方式,及时发现事故隐患,及时予以解决,同时帮助企业健全和完善各项基础性工作,使安全管理工作更上一个台阶;
三、依法行政,行业管理进一步规范
(一)加强货物运输管理。一是组织货运人员进行培训,对部颁《汽车货物运输规则》等法规知识进行广泛宣贯,共组织培训学习班14期,参加学习的从业人员120余人;二是重点加大对危货运输市场的管理力度,分别对全市经批准的8家危险货物运输企业进行了检查,督促企业建立健全事故应急预案,督促企业从业人员参加由省汽运技校组织的从业资格再培训,经考核合格后统一换发《危险品运输操作证》;三是对“大吨小标”的运输车辆,按公安部门重新核定的标定吨位,重新对《营运证》核定吨位进行更正。
(二)加强客运市场管理。一是开展了20xx年客运班线复核工作,严格按规定的程序完成了20xx年度我市省际、区际及市内跨县客运线路的复核工作,换发了20xx式省际和区际客运线路审批附卡545张,打印审批附卡200余张,经审核不予复核的线路4条,暂缓复核线路12条,结合年度线路复核工作,对不符合条件或长期不经营的客运线路予以取缔。二是严格执行省局《关于客运班线停班复班及车辆更新的有关规定》和《关于加强客运班线管理有关问题的通知》等文件,对我市从事班线运输客车的更新、更型和调整从严把关,对出租汽车客运继续实行报废一台,更新一台,更新车辆档次高于原报废车辆档次的原则,确保了客运市场稳定、健康地发展。三是进一步规范道路客运班线许可程序,对我市参与招投标客运企业的相关指标进行认真审核,确保了省局20xx年度招投标工作的顺利实施。
(三)加强驾培市场管理。一是严把驾校准入关,按部颁标准审批驾校。对今年新建的4所驾校,我们提前把部颁标准发到筹建者手中,筹建完毕对照部标逐项验收,运管处检查后再请省局专家组验收,直至完全符合要求,才准予许可。二是实行营运驾驶员从业资格无纸化考试。投入十余万元,购置了一套微机考试设备及软件,从7月1日起正式开始了从业资格无纸化考试,杜绝了作弊现象和人为评分的不公正性。三是实行教练车IC卡计时计程,保证培训学时到位。从8月20日起,我市驾校所有教练车全部安装使用了IC卡计时计程器,既提高了科学化管理水平,又规范了驾培市场秩序。四是开展教练员学习、练兵活动,参加全省教练员培训班学习。对培训考试不合格、未取得准教证的教练员,不予上岗。五是开展了驾校信誉考核与教练员考核工作。
(四)加强维修市场管理。一是开展了推广使用车用乙醇汽油的实施工作。二是对全年二类以上汽车企业的资质进行了重新认定。三是对2000年以前经省局培训并取得《汽车维修质量总检验员证》的人员进行了轮训。全市二类以上维修企业质检员和通过全省统一培训考试的检测员持证上岗率分别达到95%和100%。四是严格按照维修行业各项管理规定,认真执行二级维护备案制度,二维执行率达89%,维修单证使用正确率达84%。五是开展了全市汽车维修企业质量信誉考核。
从事农行运营主管工作的心得体会在农行工作以来,上了一个月的运营主管的班,这对于我来说,是尝试、是挑战,是历练,是成长,有欢笑,有悲伤,有泪水,有幸福,一个月工作以来,我狠抓柜面服务质量,积极处理好特殊而重要业务,对于客户的投诉总是不厌其烦地处理,在一个月工作中,我将爱岗视为职责;将敬业视为本分;将奉献视为崇高的追求。勇树先进旗帜,营造合规文化,创造合规价值,把内控合规视作商业银行最核心的风险管理活动,视作业务经营的防火墙,视作改革发展的助推器,作为农行运营主管,我深知,金融业是一个高风险的行业,金融机构经营的是货币,我们的工作是来不得半点马虎的。
出实招、干实事、鼓实劲是我工作中的一贯追求。
在工作中,我始终保持坚强的党性原则,廉洁奉公、严格自律。特别是在处理公与私、感情与原则等问题上,做到原则面前不让步、不含糊,是非分明、立场坚定、作风扎实,确保了银行资金的安全。我深知权力是一种责任。
在工作中,我时刻绷紧廉政这根弦,做到了常在河边走,就是不湿鞋,真正做到做到管好别人首先管好好自己。一个月来,我从基础业务入手,着力于柜员素质的培养,保障分理处工作的稳健推进,规范财务管理,加强内控管理,规范经营,挖掘新的业务增长点,在工作中我狠抓服务质量,每天清晨当朝阳还未升起时,我便早早起床,来到柜面针对服务质量提出整改措施。
提倡微笑服务,要求柜面工作人员做到,来有迎声,问有答声,走有送声,从而提高我行的服务质量,宣扬合规文化,将合规看做银行发展、创造价值、个人前程和家庭幸福的基础,时常提醒员工,合规是银行稳健经营的第一要旨,是银行提高资产质量的根本保障,是银行减少风险损失的前提,更是员工与银行共成长的不二法则,银行事业要实现又好又快发展,必须建立合规文化!
在工作中我从每一件小事,每一个岗位,每个操作环节做起,确立合规的理念。共同倡导合规的风气,营造合规的氛围,实现“人人合规”,“事事合规”,“时时合规”的目标,达到“不愿违规,不能违规,不敢违规”的目的。作为农行运营主管,积极处理好特殊而重要业务,对于客户的投诉总是不厌其烦地处理,经常在员工中开展职业道德教育,引导员工树立爱岗敬业、诚实守信、热爱农行、服务农行、奉献农行的职业道德。并按总行要求,积极查找差距, 制定严格的管理监督体系及奖罚制度,使员工能严格执行各项规章制度和业务操作规程,做到依法办事,合规经营。回顾过去的工作,我在繁细而又平凡的工作中,有收获,也付出了艰辛和努力,更重要 的是锻炼了自己,丰富了阅历。
在往后的工作中我将继续协助行领导,做好本职工作,将我如火的热情奉献给我钟爱的银行事业!
今年,我所在县委、县政府和行业主管部门的领导下,认真开展党的群众教育实践活动,大力发展农村客运,着力提高运输保障能力,强化安全源头监管,狠抓文明创建工作,认真开展环境综合整治,严厉查处非法营运,在全所职工共同努力下,圆满地完成了全年各项工作任务。
一、狠抓道路运输保障,适应社会经济发展。
(一)认真搞好春运及节假日旅客安全疏运工作,大力发展现代物流,加强货物运输管理,完善道路运输应急保障机制,健全应急运输指挥、调度工作预案,落实应急保障运力,有序开展春运、十一等重大紧急运输任务,客货运输基本能适应我县社会经济发展。全年共完成客运量3177、75万人,客运周转量487576、25万人公里,客运周转量同比增加2、1%;货运量2987、75万吨,货运周转量364078、5万吨公里,货运周转量同比增加1、6%。
(二)为认真做好县境内客运线路延续经营许可工作,按照相关法律法规制定了《我县县境内客运线路延续经营许可的实施方案》,报经县交通运输局、县政府同意后,按方案进行了行政许可,241辆农村客运班车延续经营权一年。
(三)县城区新增出租汽车运力的批复在今年4月份已下发到我所。我所结合县城区城市公共运力结构和出租车市场需求等相关情况,正在积极筹划新增出租运力投放方案,争取尽快投放,解决县城区出租汽车运力不足问题。
(四)督促指导道路运输企业进一步完善安全评估制度、质量信誉考核制度和诚信考评体系,定期对道路运输企业进行质量信誉考核,并通过电子政务外网及时向社会公布了考评结果。今年对全县的道路运输企业进行了质量信誉年度考核,7家客运企业、3家出租汽车公司、32家二类维修企业均达标合格。
二、大力实施惠民行动,加快农村客运发展
(一)按照国家大力发展农村客运的要求,结合我县农村公路建设情况和农村客运发展实际,新增了镇西至黄石板、向义至高硐、靖和片区环线3条农村客运线路,投入客运车辆3辆,新开通8个行政村农村客运线路。
(二)根据西南交大和政府相关部门编制《威远县城市公共交通发展规划》,结合目前我县交通建设情况和实际要求,积极开展了城北客运车站建设工作,已完成城北客运车站的选址工作和前期申报工作,现已纳入《四川省20XX20XX汽车客运站建设项目》。今年3月份我所向县政府提出了《关于确定城北汽车客运中心站建设经营业主的请示》(威运管[20XX]35号),待政府确定建设经营业主后,再依序开展建站协议的签订等工作。
(三)根据交通运输厅等四部门《关于成品油价格改革财政补贴资金的通知》的要求,监督指导客运企业及时足额的发放农村客运班车、出租汽车及公交车燃油补贴,确保了燃油补贴的公开、透明。20XX年110月,发放燃油补贴2次,发放金额853、2万元。
三、加强安全监管,确保源头安全
坚持安全第一,预防为主的方针,吸取安全事故教训,把人民群众的生命财产安全始终放在第一位,进一步加大安全经费投入,夯实安全工作基础,完善源头安全监管体系,健全安全规章制度,依法落实安全责任,认真履行三把关一监督职责,积极组织安全宣传培训,开展各项安全活动,加强安全检查,确保了道路运输安全形势的稳定。
(一)结合全县道路运输安全管理实际,强化道路客运企业安全生产状况评估制度,建立安全评估动态考核体系,实行安全评估等级升降制度,进一步明确了各股室和各岗位人员安全职责,建立起了行之有效、可操作性的安全管理体系,安全管理更加规范化、系统化。同时,针对在安全检查中所暴露出来的问题,督促指导各企业、车站进一步完善安全管理制度和岗位职责,并按市运管处要求建立车辆技术台帐、车辆保险台帐、事故处理台帐、安全隐患台帐以及车辆、驾驶员档案,规范使用25种安全管理文书。各企业、车站安全管理工作基本做到了记录规范、有据可查,真实的记录和反映了安全管理全过程。
(二)强化安全目标管理。年初,与各企业、车站签订了《安全目标管理责任书》,将安全管理目标任务分解到了企业、车站及各级安全管理责任人。各企业、车站也将安全目标任务分解落实到了各科室、行车班组和驾乘人员,明确了安全责任,安全目标任务落实到了车头、人头。
(三)为有效预防和减少安全事故发生,及时消除安全隐患,加大了安全监督检查和隐患排查力度,在春运、十一、安全生产月等节假日和安全活动期间,以客运安全为重点,对全县道路运输企业进行了安全事故隐患排查,没有发现重特大安全隐患。对在检查中发现的一般安全隐患下发了隐患整改通知书,要求隐患单位限期整改,及时消除安全隐患,确保道路运输安全。
(四)按照谁签字、谁负责的原则,严格客车报停、加班和包车牌发放的管理和责任追究,杜绝了因源头管理不到位而引发重特大安全事故。同时,认真履行三把关一监督职责,重心下沉,关口前移,进一步加强客运站源头安全监管,督促客运站狠抓三不进站、五不出站管理,严查三品、严禁三超,严防车辆带病上路,确保了行车安全和旅客生命财产安全。
(五)增加安全投入,按规定比例足额提取安全经费,提升安全管理科技含量,保证了电子眼和GPS监控等先进设备和先进技术的推广运用,也为安全会议、宣传、检查、隐患整改和安全奖励等安全管理工作提供了有力保障。同时,督促企业搞好客运车辆、出租汽车、危货车辆的续保工作,增强企业抗风险能力。
(六)加强对超长客车、过境高速客车、危货车辆的动态监控管理,完善和规范GPS监控、记录、警告、处罚等各项制度,加大对违章驾驶员的处理力度,充分发挥了GPS实时监控和违章记录功能。
(七)加强客车驾驶员从业资格监管,建立车辆驾驶员违章公示制度和违章记分办法,定期抽查企业驾驶员管理情况,对经常违章和发生责任交通安全事故的驾驶员进行了严厉处罚,并要求企业从安全角度出发,将其坚决清理出客运市场。
(八)创新安全学习培训方式,将每个季度安全例会安排在客运企业轮流召开,为各道路运输企业之间提供了相互学习、交流的平台,进一步提高了源头安全管理水平。
四、开展专项整治,规范市场秩序
(一)客货运输市场整治。在县政府的领导下,与各相关部门密切配合,采取各种形之有效的措施办法,大力开展客货运输市场整治,对非法营运和各类违规违章经营车辆进行长效监管,有效遏制了非法营运的反弹,进一步规范了我县道路运输市场秩序。今年共查处非法客运黑车55辆(其中大型旅游客车4辆)、电动三轮车14辆、非法货运车辆62辆,以及货物脱落、扬撒货车等其他违规违章经营车辆153辆次。
(二)客运站安全管理专项整顿。为加强源头安全管理,落实安全管理责任,根据汽车客运站安全管理专项整治工作方案,从安全健章立制、三不进站、五不出站管理、站内三超管理、安全设施设备等方面入手,在三级以上客运站开展了安全管理专项整治。对检查中存在的问题,立即督促车辆单位、经营业主进行整改,对整改不到位的车辆一律不予报班。另外,督促县城南总站加强三品检查,杜绝三品上车,并对查扣的汽油、烟花等三品进行妥善处理,有效预防源头安全事故的发生。
(三)汽车维修专项整治。组织专门的整治队伍对266家一、二、三类维修业户进行了清理整治,共查处超范围经营8家,规范经营行为87家,取缔无证经营7家,进一步规范了经营行为,确保了汽车维修安全生产形势的稳定。
(四)城乡环境综合整治。一是认真搞好了办公大楼、家属楼的美化、绿化、净化及包干责任公共区域的定期清扫工作,在市县的卫生检查中每次都达标合格。二是按市县公路沿线扬尘治理工作要求,重点对县城区大出口公路(威连路、内威路、资沪路、威自路、荣威路)沿线的扬尘进行了治理,共查处货物脱落、扬撒货车67辆,批评教育105人次。通过环境整治,进一步规范了经营行为,净化了发展环境,提升了窗口行业的整体形象。
五、坚持绿色环保,狠抓节能减排
围绕全市道路运输业万元生产总值能耗总体目标,进一步加强车辆节能降耗管理,鼓励发展低耗、高效、环保的车辆,强化驾驶员节能操作培训,推广节油驾驶经验,努力打造节约、环保、低碳的绿色道路运输行业。
(一)督促企业加强对营运车辆驾驶员及驾驶培训学员节能减排的宣传、教育,提高了从业人员节能减排意识。
(二)严格执行交通运输部《道路运输车辆燃料消耗量检测和监督管理办法》,督促指导运输企业认真贯彻落实节能减排措施,把节能减排工作开展情况与企业发展挂钩。对节能减排工作开展不好的企业在扩大经营范围、新增线路上予以限制;对达不到节能减排标准的新增车辆不准进入道路运输市场,从源头上限制了高耗运输车辆进入道路运输市场。
(三)我县出租汽车和公交车已全部实行了双燃料节能改造,新增客货运输车辆全部达到了节能减排标准。
六、加强队伍建设,维护行业稳定
(一)按各级党委要求,成立了群众线路教育实践活动领导小组,制定了所支部深入开展党的群众路线教育实践活动实施方案和关于在运政执法监督部门开展党的群众路线教育实践活动的方案等文件材料,明确目标,落实责任,全面贯彻照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病总要求,突出重点,落实6个更加注意,重着解决四好突出问题,解决与群众切实身利益问题,解决联系群众最后一公里问题,狠抓关键环节步骤,顺利地完成了学习教育、听取意见阶段,查摆问题、开展批评阶段,分类整改、建章立制阶段的各项工作。
(二)按照构建和谐社会和维护稳定工作的要求,树立发展是第一要务、稳定是第一责任的观念,认真对不稳定因素进行排查,制定一对一的维稳预案,及时介入,果断处置,扎实工作,尽量把问题解决在萌芽状态,防止问题扩大和矛盾激化。一是在两会期间和重大节假日前制定行业维稳工作预案和7、16事件信访人员一对一的维稳预案,狠抓稳控工作,全年没有发生越级上访事件。二是成功处置了威远至成都线路因推行公司化经营引发客运业主围堵市政府,以及威远至黄荆沟与黄荆沟至内江两线业主因发班问题引发的客运纠纷等问题,及时化解了矛盾。三是今年共收到人大建议、政协提案、县长信箱及12345等信访材料76份,对人大建议、政协提案和信访材料所反映的问题进行了认真调查处理,并逐一作了回复。
七、开展文明创建,提升运政形象
我所坚持两手抓,两手都要硬的创建方针,以运管工作为中心,以行业建设为重点,以培养四有职工为根本,以五好三优为内容,以争创市级文明单位和保持文明行业为目标,加强领导,落实责任,积极开展了争创市级最佳文明单位和保持县级文明行业的各项工作。一是在所支部的领导下,构建主要领导亲自抓,班子成员分工抓,党政工团齐抓共管的创建组织体系,将创建工作纳入运管工作目标任务,与业务工作同安排、同落实、同检查、同考核,做到了目标明确,责任落实,奖惩逗硬。二是狠抓文明股室、文明楼院、文明家庭、文明职工等基础细胞建设,促进了创建工作向纵深发展。三是在春节、三八、五一、十一等节假日广泛开展健康有益、丰富多彩的文体活动,锻练身体,增强体质,抵制封建迷信和黄、赌、毒的侵蚀,从而净化思想,陶冶情操,促进了职工身心健康。四是积极开展三优一学和讲文明、树新风活动,大力推行首问责任制、一次性告知制、限时结办制、岗位代理制,公开办事程序和收费项目,简化了办事程序,增加了透明度,提高了办事效率。五是坚持管行业必须管行风的原则,按照抓行风、正作风、树新风的要求,开门纳谏,广泛听取行风监督员的意见和建议,接受社会监督,进一步加强了道路运输行风建设。六是深化文明行业建设,广泛开展以爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会为主要内容的职业道德教育,创新服务内容和方法,提高了行业服务质量和水平。七是继续在客运班车、出租汽车和驾乘人员中开展优质文明服务竞赛活动,不断提高了道路运输行业服务水平。八是组织开展三优三化创文明车站活动,充分发挥了窗口单位的示范作用和辐射作用,展现了行业良好的精神风貌。
八、加快信息化建设,提高行业科技管理水平
我所围绕科技促运、科教兴运的交通发展战略,高度重视信息化建设工作,加大科技投入,运用信息技术等现代化科技手段,进一步提高了道路运输现代化管理水平。一是加强与市运政网的远程联接,逐步推行网上报备、网上报告与审批,网上查询、网上收发文、网上进行安全和质量工作考核,部份运政业务在运政网上办理,真正做到了迅速快捷,资源共享。二是完善已建的内部局域网,按要求自制文件实现了统一在局域网上运行。三是加强安全保密和网上信息监管,按规定对系统资源和主要数据资料进行备份,全年没有发生信息数据丢失情况。四是加大对单位职工计算机应用能力的培训力度,在工作中逐步扩大计算机的使用范围,力行节约,逐步实现了无纸化办公。五是进一步完善GPS三级监控平台,扩大道路运输系统GPS的使用范围,进一步提高了运输监管的科技含量。六是利用电子眼加强对道路运市场的监控,合法取证,对发现的违法违规经营行为进行了严肃处理。七是鼓励职工在职攻读专科和本科学历,拓宽视野,提高文化素质和管理水平。八是积极组织开展道路运输从业人员安全法规及职业道德培训,共培训18期3000余人,进一步提高了道路运输从业人员安全意识。
20XX年工作打算
一、继续深入开展道路运输行业环境综合整治,改善发展环境,提升整体形象。
二、借鉴外地经验,创新思路,大力发展农村小客和城镇公交一体化,满足群众出行需求,服务地方经济发展。
三、继续开展安全专项治理活动,强化源头监管,确保道路运输安全。
四、认真抓好新增出租汽车运力的投放工作,及时填补县城区出租运力缺口。
五、加强道路运输市场监管,严厉打击非法营运和各类违法违规经营行为,尽力维护好道路运输市场良好秩序。
六、认真做好节假日旅客安全疏运工作,确保安全、优质、有序、畅通。
七、引导企业搞好节能减排工作,努力建设资源节约型行业。
八、加强窗口建设,搞好优质文明创建活动,保持市级文明单位和县级级文明行业称号。
九、狠抓职工业务知识培训和道路运输从业人员培训,加强电子政务建设,提高职工业务水平和行业科技水平。
本人在上级部门的正确领导和全体运管工作人员的支持配合下,认真学习党的路线方针政策,学习邓小平理论,认真学习运管工作业务知识以及有关的政策规定,使自己能在比较短的时间里进入工作角色。主要做了以下几个方面的工作:
一、加强学习,强化思想,努力提高自身素质和运管队伍素质。
首先进一步加强队伍的廉政建设,强化廉政监督,切实防止违法违规行为的发生,从根本上提高运管廉洁从政的自觉性。第二加强业务学习和培训,开展职业道德教育,组织学习交通行业职业道德规范、《行政许可法》、《中华人民共和国道路运输条例》等法律法规知识,从根本上提高运管干部的公仆意识,服务意识和依法行政的自觉性。
二、履行职责、扎实工作。
1、在客货运输行业管理方面:一是认真抓好安全生产责任制的落实,经常性地组织有关人员深入企业进行安全生产检查,对检查中发现的安全隐患及时下发整改通知书,把安全隐患消除在萌芽状态。同时,加强对驻站人员的管理,完善驻站运管工作制度,要求驻站人员认真做好源头安全工作的监督检查,确保运输安全。二是认真贯彻市道管处《关于开展全市道路客运站整治工作的通知》精神,成立整治工作领导小组,深入企业了解情.
和企业领导一同探讨整治工作,目前我县客运站整改工作已完成,已进入迎接验收阶段。三是加强危货运输管理,对企业的规章制度,岗位责任制,车辆单车档案是否健全,从业人员的从业资格进行经常性的检查。
2、在维修市场管理工作方面:对85家维修企业突出在加强车辆技术管理、提高服务质量方面一是按照上级要求改革二级维护的签章管理。二是严格执行车辆技术档案制度和检验记录制度,经常性地深入企业进行检查,发现问题,及时填送整改通知,限期整改。三是严把从业人员资质关,严格执行维修企业技术人员持证上岗制度。完成市下达指标。
3、在交通规费征收工作方面:一是加大宣传力度,提高车主缴费意识,印发交通规费征收通告xxx
份,宣传材料2万余份。并利用电视、广告、宣传车深入乡镇进行宣传。同时在城区主要街道设立便民服务点。方便车主缴费;二是完善各项台帐,图表、使偷、逃、漏缴费的车辆在台帐上得以明显反映,提高的车辆实征率。
4、在行业稽查工作方面:一是积极开展打击非法客运活动。并与公安、交警、行政综合执法大队等部门一起联合进行整治。二是开展出租汽车客运专项整治活动,规范出租汽车的经营行为。通过以上工作的开展,为确保我区运输市场健康、有序发展,发挥了应有的作用。
三、依法行政,清政廉洁。
在工作中能认真执行上级的有关规定,坚持原则,处理违规车辆做到公平、公正、公开,所务重大事情发扬民主,集体研究决定。下企业检查工作,不吃、拿、卡、要,做到廉洁从政。
存在不足:
1、运管工作的业务知识有待进一步学习,提高。2、有船到码头车到站的思想工作中迂有困难时有畏难情绪。以上述职,如有不妥之处,请领导同志们批评指正。对不足之处。本人将在今后的工作中不断学习改正。
述职人:xxx
20xx年xx月xx日
时光流逝的很快,不知不觉,我进入公司已经一年了。在这一年的工作里,我感到了自己的工作的重要性,感到了自己的工作的不易。作为一名管理员,我知道自己的工作要仔细,要细心,要做到一丝不苟。努力做到将工作每一处做到完美,做到让领导放心。
自我介绍
我是公司储运部松江仓库的仓库保管员:是土生土长的xxx人。我是今年进入公司工作的,作为一名新员工进入了一家高速发展的物流公司工作,深感欣喜。我想这是我职业的新开始,因为在经贸山九有信赖,勤勉,发展。
人力的合理安排和运用
1:人力的安排
作为物流公司的传统业务―――仓储,虽然技术性并不高,但需要勤劳,心细,作业强度大,体力要求比较高。象我们松江仓库,随着客户的不断进入,业务不断增多,原本在人力方面就比较紧凑,这就要我们合理安排装卸工人,做到在有限的人力上作合理的安排,做到有条不紊,作业顺利。特别在同一时间里出现多个作业任务时,如有时出口装箱,TOTO国内成品发货,TOTO工厂部品纳入等作业会碰到一起,这时就要合理安排人员,使每一作业尽量不受影响。
2:合理的休息
在出口装箱时,现高温季节,仓储作业量大,出汗多。像卫洗丽的箱子,每一箱成品都套有一个塑料袋,很滑,装箱时不能碰伤箱子,作业要求高,难度大。在40多度的箱内,一会儿就汗流浃背了,所以要合理安排作业和休息,做到轮流休息,不间断作业,这样在保证作业安全的情况下,作业效率就不受影响了。
3:人员的培训和提高
虽然装卸工人的工作比较简单,但为了作业的不断提高,我们也要不断提醒他们现场作业的规定,及客户对我们的要求,这样有利于我们对仓库的管理,理货,配货等作业。他们的作业效率也会有所提高的。
货物的管理
现松江仓库开业三个多月来,味之素,TOTO上海工厂,TOTO卫洗丽的业务已相继进入松江仓库。客户的部品,成品,出口品部分或全部进入松江仓库进行保管。所以要做好仓库的管理,货物的入出库作业,日常保管,仓库清理工作,把好库存数量的管理,防止不必要的损耗的发生,有效的利用库存区面积。
一:部品的管理
1:部品的入库作业
现TOTO上海工厂的大部分部品已进入松江仓库保管,部品作为成品的一个部件,其种类繁多,大致分F部品和D部品,从加工手册上有分手册品(保税品―――存放在保税区域)和非手册品,保管也有不同的要求。部品在转库进入仓库时,往往比较乱:部品外箱比较破因为它是周转箱,要用到不能用为止的。而且进来的端数有时乱,要整理清点每一个型号,箱数,端数;特别注意的是D部品中的便坐器系列的部品,它是TOTO工厂中直接生产线出来由仓库开转库单过开的,不像他们协力厂过来的部品那样整齐,所以一定要多留神,多注意清点。
2:部品的出库作业
xxx工厂会按照生产计划在每天10点之前开部品纳入单传真至我们仓库,我们就按纳入单配货。如单上有“优先出库“的部品,我们应在第一时间配并第一车发货给工厂,这样就不会耽误工厂生产线的运转。配的部品应整齐放于托盘,标签朝外,出端数的放于周转箱内,做好标记和数量,便于对方清点。
二:成品/出口品的管理
1:成品/出口品的入库作业
相对于部品,成品/出口品的入库比较方便,但还要注意点数,特别是“水栓”产品,要翻板逐件堆高,以前入库时多次发现多箱为空箱(入库时在工厂被盗)所以一定要小心仔细。入库堆放整齐,卫洗丽的出口品应在每一托盘上标明生产日期,便于“先进先出原则”
2:成品/出口品的出库作业
为了做到先进先出,可否在填制一张记录单用于记录每一货品每次入库的数量和同一生产日的数量,出库时进行“先进先出”销帐,并记录余数。
学校教师xx—xx学年第一学期期末个人工作总结
学校教师xx—xx学年第一学期期末个人工作总结
时光飞逝,不知不觉间一学期又到了结束之际,这是到学校后第三次写学期期末个人工作总结,在这个学期中,教学中的快乐、烦恼、成长并没有因为时间的日渐打磨变得索然无味,相反,时间愈久,沉淀的就越多,也越容易发现自己工作中的顽疾和新问题。现如今的我,早没了初入学校时的不成熟和不谙世事,当初的那份稚气早已被打磨平整,有的反而是更为沉稳的工作态度和更为务实的工作干劲。我相信,随着教学时间和教学经验的增加,在未来的教学等各类工作中我会变得更加出色。对这个学期的工作,我将从德、勤、能、绩四个方面进行总结和反思:
一、思想品德方面
教师是学生成长路上的引路人,对学生良好思想品德的形成有很大的引导作用,现代教育家苏霍姆林斯基曾说:“请你记住,你不仅是自己学科的教员,而且是学生的教育者、生活导师和道德的引路人。”因此教师不断加强自身的思想道德建设尤为重要。本学期学期一开始学校就特意安排了为期三天的教师职业素养培训,从校领导亲自上阵到从各个教研室抽取优秀教师,全面的从各个方面对全校教师进行了全面系统的培训,我也从中学习到了很多东西;学期中间,学校又组织了“师风师德精神”的学习并开展了以教研室为单位的座谈会,从中我也受益匪浅;这学期学校还有一个活动让我印象深刻并甚为感动,那就是“感恩教育月”系列活动中为教师送围巾的举动,感恩活动不再是体现在口号和标语中,而是体现在实处,学校让学生在周一早上升完国旗后为每位教师送上了围巾,当时,完全可以感受到教师脸上的欣慰和送围巾的学生脸上的自豪和骄傲。这些都使我更能怀着一颗热诚的心给学生上课。
此外,这学期我最大的体会是在思想品德方面不仅教师是学生的引路人,有时候学生也能很好的给教师上一课。本学期我带了15秋检修一班的80个大男孩,
坐在前门靠墙的男生平时课堂上话不多,每次上完课,他都会主动起身为我开门并随口说:“老师再见,慢走!”,这样的一个举动看似毫不起眼,但我却由衷感叹这名学生的修养。
一名好的教师,必须德才兼备,这就势必要求教师平时除了加强自身专业素质的提高外也要重视自身思想品德的培养,这个培养不只是向先进人物先进事迹或重要文件传达的精神学习,更多的我们要留意身边的人和事,他们才是我们最好的学习对象。
二、工作态度
在工作面前,态度决定一切,没有不重要的工作,只有不重视工作的人,不同的态度成就不同的人生,不同的态度会产生不同的工作行为,从而决定不同的工作效果,为了规范教师的工作,学校一直有一套严格的工作制度,对各种制度我都严格要求自己。“其身正,不令而行;其身不正,虽令不从。”身为教师,如果自己都不遵守工作纪律,又怎么能要求学生去遵守纪律,尊敬你呢?所以,我一直以身作则,严格要求自己,在做好各项教育工作的同时认真贯彻执行学校的各种规章制度,处理好学校工作与个人事务之间的关系,把学生的教育工作放在首位。按照学校的规定的教学进度有条不紊地进行教学,提前5分钟候课,不提前下课,携带有效教案上课,按时布置作业,认真批改并及时反馈。每堂课之后,及时反思自己的课堂表现,不断改进和提高。
认真的工作态度不仅体现在遵守学校的各项规章制度,还表现在我给学生上课的教学过程中。教师工作态度的好坏学生是可以深切体会得到的,比如,如果某次上课过程中有学生说“老师,这节课你不在状态啊”,那我就会立刻反省自己,看自己是因为什么原因让学生说出这样的话,一般这样的情况有以下几个原因:1、带着自己课堂外的情绪给学生上课。2、上课前稍微松懈了,备课没有被充分。3、自身的身体状况不好。4、学生课堂上不遵守纪律,打乱了自己的教学步骤。以上四个原因,不管是哪一个,不管从什么地方说,都是自己的工作态度不够专业,所以在以后的工作中我一定要避免自己出现这些情况。
好的工作态度最大的体现之处还是以什么样的要求完成自己的工作,这方面我基本合格做到了。本学期,我积极完成学校下放的各项工作,及时完成要上交的各项材料,认真完成了自己的教学任务。
三、个人技能
本学期,我共承担5个班的教学课程,分别是15秋乘务1班、15秋运管1、2、3班、以及15秋检修一班,认真的完成了5个班的教学任务,感触颇多。
1、备课
这学期的备课和前两个学期有所不同,主要体现在教案的书写和备课的方式上。这学期之前,教师教案的书写基本都是自己手写完成,虽然其中也偶有集体备课的情况,但很多时候那只能用个别老师之间的交流罢了,严格意义上谈不上集体备课,这学期不一样,学校领导班子实行了改革,为了更好地让教师之间有更多的交流,达到集思广益,团结合作,学校要求有一定工作经验的教师实行集体备课,统一教案和课件的备课方法,很
好的促进了老师之间的交流,也使我从中学到了很多其他优秀老师上课内容及呈现方式的精彩之处。备课方式上,因为有统一的教案和教学课件,在备课时使我尽量避免了“天马行空式”的备课准备,少走了很多弯路,使我备课时查找资料的目标性更强,也更有针对性。
2、教学过程
教师工作中最重要的就是教学工作,教师素质中最重要的一部分是教师的教学水平,一节好课的标准是:要使学生注意力集中,使学生思维活跃,使学生积极参与到课堂中来,这就要求在课堂上必须有自己的“杀手锏”。
中职学校的学生虽然大部分是人们眼里的“坏小孩”,但在我心里他们很多时候只是在小学初中或者高中时被当时的老师“不小心”遗忘了,习惯了自己是老师眼中“被遗忘的角色”,只要打破他们的这一心理,教学工作就不难顺利开展,而打破他们这一心理的“杀手锏”就是学会欣赏他们,多鼓励多夸奖他们,对他们严格要求。学会欣赏他们是要相信他们是聪明的孩子,课堂上能让学生自己完成的环节就放手给学生自己独立完成,多鼓励多夸奖他们是及时肯定他们的学习成果,对他们严格要求是明确的提出自己对学生的学习要求。
除此之外,攻克他们坚硬的“心理防卫线”还要积极运用多种教学手段,这些教学手段除了使用新的教学设备如多媒体教学外,更多的还是要靠那些能和学生“交心”,使学生“走心”的教学手段,使学生真正认识到自己并不是“坏孩子”“笨孩子”。如讲《我的母亲》时,我给学生布置作业不再是课后习题,也不再是写文段“母亲做的最让那感动的一件事”,而是“用300—500字写下你自己觉得对父母最愧疚的一件事”,学生的习作交上来我批阅时感慨连连。讲《离太阳最近的树》时让学生自己分组学习课文、理解课文主题,学生纷纷跃跃欲试,那时我不再觉得他们是被教育者,反而觉得他们是知识的审判者,学生也很乐于扮演这个审判者的角色。讲《致橡树》时,让学生自己学习朗诵诗歌,自己设计,自己找同伴,自己上台朗读,课结束时学生还意犹未尽给我抱怨说自己没上台觉得很可惜希望下次多给点时间让他们展示自己。
3、教学反思和回馈
子曰:“学而不思则罔,思而不学则殆。”身为一名教师,不仅要会学习,而且要善于反思,在反思中吸取教训,收获经验。这个反思和回馈以往都说的是学生作业的完成情况,这些老生常谈的内容我就不再说了,我要说的是如何及时改进并实践的问题。这学期有时会遇见自己很头疼的教学内容,觉得无从下手,不知该怎么展开教学,硬着头皮上了一次课后对自己的教学情况非常不满意,于是我就不再自己一个人一条路硬着头皮走到头,而是走出办公室跟随教学经验丰富的老教师,走进他们的课堂,看他们如何呈
现教学内容,然后结合自己的所想,在下次课时,积极改进,对自己的所学及时学以致用,把学到的东西及时实践。这个做法让我受益匪浅,也极大地提高了自己的教学水平。
四、学期成绩
这个学期,我认真参加每一次会议,并总结经验,提升自己。积极听评课,提高自己的教学水平。一个好的课件也能为一节好的课堂增色,于是我认真做好每一节课的课件。功夫不负有心人,带领的学生在参加的“xx郑州市中职生5+1技能大赛”中取得了第一名的骄人成绩,我也荣获了“优秀辅导教师”的称号。在学校举办的第一届为“xx郑州市中职生5+1技能大赛”做准备的校级选拔赛中积极辅导学生参赛,最终获得了“优秀辅导教师”的称号。这些都使我作为教师的成就感不断增加,使我更加热爱教师这个职业,同时,也尽自己的能力为学校增添了光彩。
又是一个忙碌又充实的学期,这其中有汗水,有收获,有伤心,也有遗憾。人不能回到过去,但是可以把握现在,改变未来。经验和教训我都将铭记于心,在下个学期里,我会继续努力,戒骄戒傲,不气不馁,不断提升自己,使自己做得更好!
为全面推进我辖区道路运输行业节能减排工作,落实与完成交通运输部、省委、省政府和省交通运输厅的部署与要求,我局坚持以科学发展观为指导,进一步更新观念,理清思路,完善机制,狠抓落实,充分调动各方面的积极性和创造性,努力营造以行业管理为主导、企业为主体的工作格局,努力推进全行业节能减排工作。
一、明确责任、组织到位
为落实省交通厅节能减排工作的总体部署和要求,我局组织成立了由局长担任组长,分管副局长担任副组长,运政业务骨干为成员的节能减排工作小组。为把工作落实好,工作小组提前拟定工作步骤,商讨细节,制定了详细的节能减排工作方案,明确责任分工,层层落实。
二、宣传先行、教育推动
企业作为道路运输节能减排工作的主体,有效的加深企业对节能减排工作意义认识,明确主要工作内容是我行业管理部门宣传工作的重点。我局工作人员通过深入企业走访、传达交通部、省厅文件精神以及全行业相关节能减排的新制度规定;通过向道路运输经营者及社会各界派发宣传单,在辖区内的客运站(场)设立咨询台,利用网站和广播媒体等宣传途径,在全行业内营造节能减排的良好氛围,提升企业和全体从业者的节能减排意识,明确工作重点,保障道路运输节能减排工作的平稳实施。
三、主要工作
(一)严把新增营运车辆准入关,做好燃油消耗量核查工作。严格执行交通部《道路运输车辆燃料消耗量达标车型车俩参数及配置核查工作规范》,做好新增车辆的核查工作,自3月1日以后废止《过渡期车型表》,起用《达标车型表》,对不符合相关参数和配置要求的车辆,坚决不予核发道路运输证。由于我局前期宣传工作到位,且在核查工作中遇到因燃油消耗不达标而无法办理道路运输证的情况时,我局工作人员的解释和处置工作到位及时,企业和业户对此都表示理解和支持,从而保证了节能减排新制度的平稳实施。
(二)各项措施优化运输组织,提高运输节约化水平。为降低客货运营运车辆空载率和运输工具能耗,提高运输效率,我局严格控制新增客运班线和运力,积极推行规模化、集约化、公司化经营,对年平均实载率低于70%的班线,一律不予新增运力,并从严控制新增座位数;对与高速铁路和城际轨道交通平行、与现有班线重复里程在70%以上的二类以上客运班线,严格控制新增班线和运力;引导鼓励货运企业投入发展厢式运输、大型车、多轴车等运输工具。
(三)促进节能经验交流、鼓励节能设备推广。通过在企业内开展交通系统汽车驾驶员节能技能竞赛,总结推广节能驾驶经验,开展驾驶员驾驶节能技能培训活动,全面提高汽车驾驶员的节能意识和操作水平。鼓励企业对节能减排新设备、新产品、新技术的投入和使用,以提高企业的节能减排效率。如:我辖区所有驾校配备汽车驾驶模拟器后,燃油消耗量降低,节省了培训成本,提高了培训能力,得到了科技节能减排的真实惠。
(四)节能减排从我做起、行业管理部门带头做表率。节能减排既是一项具体工作,又是一种意识理念,虽然道路运输企业是节能减排工作的主体,承担着节能减排的具体工作,但只有行业管理部门从我做起,起到节能减排的表率作用,才能让企业信服,让节能减排意识深入人心。我局秉着这一理念,局机关在提高办事能效、建立公共机构节能管理制度的同时采取如:推行无纸化办公、倡导干部职工每周少开一天车、严格控制室内空调温度、减少一次性用品、普及使用环保材料等等一系列减排的有效办法,提升节能减排意识,营造良好氛围,起到带头表率作用,直接和间接的引导全行业做好节能减排工作。
近一年来我局的节能减排工作虽然颇有成效,但工作中的不足之处和尚待加大力度完善的方面依然存在。在接下来的工作中,我局将在弥补节能减排工作中暴露的不足之处的同时,完善措施,加大力度,坚持在节能减排工作中起到带头表率作用,让节能减排意识深入人心,继续努力引导全行业全面推进节能减排工作。
一般来说,有付出就有收获,不管是上学还是工作的时候。我们时常会使用到报告,报告有利于上级领导掌握工作现状,并顺利安排下一步的工作,我们在撰写报告时需要从哪些方面考虑呢?跟幼儿教师教育网的编辑一起来了解关于“初中述职报告”的内容吧,感谢大家的阅读和支持希望大家能够多多分享帮助更多人!
一、加强服务意识,对学校负责。
作为教导主任,能正确定位,努力做好校长的助手。做好以下几方面的工作:
1、在校长的指导下,和教导处其他成员研讨,制订好学校的教育教学工作计划,并组织实施,使学校教育教学工作更有针对性、实效性,并注意总结教育教学方面的经验。
2、制订教导工作方面的有关规章制度和检查考核制度,负责好教学工作的期中抽测和期终检测工作。
3、组织、指导、审查各年级教育活动计划,各教研组教学教研计划,组织全校教育教学研究和经验交流,组织检测,审批试题及质量分析,领导和指导教研组工作。
4、关心全体学生的全面发展,安排好兴趣小组活动,组织好学生的竞赛活动。
5、组织好备课、听课、评课工作,负责指导各科教研组工作,审查教学计划,组织好教研活动。协助分管领导具体负责学校各室的管理工作。
二、为教师的发展作想,对教师负责
新课程对教师提出了更高的要求,学校要发展、要生存必须有一批高素质的教师队伍,同样末来的教师要生存要发展必须具有过硬的本领,在校长赵老师的指导下,精心制定了以人为本的校本教研计划,通过备课——上课——听课这样的形式,让更多的教师参与到教学活动中来,努力提高教师的课堂教学水平。教育科研水平越来越与教师自身的利益息息相关,我积极宣传发动广大教师撰写论文,让教师有一个练兵的机会,学习的机会,积累资料的机会。上级贯彻的有关教师培训精神,能认真布置,及时宣传,使广大教师能及时领会。
三、抓好教学常规管理,提高教学管理的效能
1、教学质量管理作为管理的核心,用不断提高与发展的质量目标,对影响“教”与“学”的各种因素,进行检查、分析、控制,以保证教学任务的完成和质量的提高。深入教学一线,掌握第一手情况。监控各年级素质教育教学质量,加强素质教育质量分析,发现问题及时调节。
2、指导制定青年教师培训计划,组织新教师培训,常规要求,使新教师适应环境,规范行为。组织跟踪听课,在教学中起到典型示范作用。关注青年教师的提高与发展,对存在问题及时提出改进意见。
3、信息技术的应用。组织电教技术培训与考核,将教学信息化,教学手段现代化作为评课的重要标准,推荐好课,好课件。协助电教处检查验收电子备课教案,组织优秀教案展示。协助电教处进行班级网页评选,组织班级网页展示会。
四、加强教学研究,提高课堂教学水平
课堂教学是实施素质教育的主阵地,促进教师实施素质教育整体能力的提高,必须改革课堂教学。因此,本年度在学习《新课程标准》的基础上,我们着重开展了如何将新课程的理念实施在课堂教学的教研活动。我们要求全校教师每学期上好一堂体现自己教育教学水平的公开课。要求上课、说课、评课围绕以下几点:
(1)课堂教学理念要新;
(2)课堂教学目标要明;
(3)课堂教学策略要准;
(4)课堂教学达标要实;
(5)要优化课内辅导这五个方面进行。
在此基础上,推选了四名教师代表学校参加学区公开课的评选,通过学习和实践,老师们基本确立了面向全体学生的全面发展和主动发展的教育思想,初步开展了培养学生创新精神和实践能力的研究,课堂教学水平有了进一步的提高,基本摒弃了“教师教,学生学”的教学观念,逐步使课堂教学形成“新、精、活、实”的特色。
五、加强常规管理,保证对教学质量形成过程的有效督导
教学过程的优劣直接影响着教学质量的高低。
素质教育的主渠道在课堂已成为不争的事实。通过对常规教学过程的管理,使教学过程沿着高效、优化的方向进行,才能保证教育教学质量的不断提高。
⑴落实课程计划
课程结构在某种程度上影响甚至决定着人的素质结构。素质教育定位于课堂教育,就必须扎扎实实,认认真真地按课程计划把课开齐、上足、教好。真正把课教好了,学生素质的提高就有了基本保证。
⑵、学校对个人备课,集体备课、上课、批改作业、辅导、考试均提出了明确的要求,保证每堂课达到课标和教材规定的要求。教导处对老师们的教案及作业批改情况进行检查,从检查的情况看,教师们都能在深入地钻研教学大纲和教材的基础上,认真写好规范的教案。在作业布置方面:老师大部分能按要求布置作业,并能做到全收全改。
六、重视培养综合能力,促进学生全面发展
教育以人为本,为了进一步促进学生全面素质的提高,在努力抓好学生文化学习的基础上,各科应开展丰富多彩的活动,活跃学生身心,丰富学生的学习生活。
七、努力方向:
教学工作艰巨而庞杂,教学改革任重而道远,面对新世纪的挑战,教学质量要上新台阶,教学管理必须要有新突破。在此就下学期的教学工作拟定以下改进意见:
1、完善“教导处———教研组————备课小组————教师”四级群体教学管理操作系统,重点加强教研组、备课小组的建设和操作程序的优化。
2、进一步深化课改活动
加强以听课、评课为主的教研活动,开展评优课活动,加快青年教师的培养工程。
3、继续加强教学质量检测的力度。
作为教导主任,在学校负有一定的责任,感到有一定的压力,但好在我与学校的每一位教师合作得都非常愉快,正是大家的工作,在承受着各种各样的压力,奠定了学校发展的基础。我也期待着明年,我们合作得更愉快。谢谢大家!
一年来,在市委、市政府和县委的正确领导下,在县人大、县政协的监督支持下,紧紧围绕县委工作思路,带领县政府一班人,尽职尽责,开拓创新,扎实工作,廉洁自律,较好地完成了各项工作任务。现将有关工作学习情况汇报如下:
一、加强学习,切实提高政治素质和党性修养
坚持集中学习与自学相结合,积极参加县委、县政府组织的有关学习,带领政府班子成员认真学习了党的xx大、国发2号文件、省委xx届二次全会、市委xx届二次全会等一系列会议和有关文件精神,同时还认真学习了《党员领导干部廉洁从政若干准则》、《为人民服务读本》、《勤政为民读本》、《反腐倡廉警示教育读本》等系列丛书及勤政廉政有关文件和资料。通过扎实学习,拓宽了视野,增长了才干,增强了决策能力和驾奴全局的能力,提高了政治敏锐性和鉴别力,增强了大局意识、中心意识,始终围绕县委、县政府中心工作抓大事,抓难事,始终保持纯正的思想品格和旺盛的工作精力。
二、认真履行岗位职责,圆满完成各项工作任务
20xx年,是我县发展征程中极不平凡的一年,是我县综合实力提升最快、城乡面貌变化、人民群众实惠最多的一年。一年来,在市委、市政府和县委的正确领导下,我团结带领县政府班子成员,始终坚持谋全局,议大事,攻重点,破难点,抓落实,全面完成了年初确定的经济社会发展目标,全县地区生产总值达亿元,增长%;固定资产投资完成亿元,增长%,其中xx万元以上固定资产投资完成亿元,增长%;财政总收入完成亿元,增长%,其中公共财政预算收入完成亿元,增长%;农民人均纯收入达xx元,增长%;金融机构个人存款余额增长速度达%,金融机构贷款余额增长速度达%;社会消费品零售总额亿元,增长%;旅游总收入达亿元,增长%。县域经济发展综合预排名全省第一,连续5年跻身全国中小城市区域带动力和投资潜力百强县。一是着力推进“三化”同步发展。工业强县战略深入实施,全县工业增加值完成亿元、增长%,工业对经济增长的贡献率达%;园区建设有序推进,产业集聚、集中发展日益明显;煤电钢、煤电铝、煤电化“三个一体化”积极推进,黔桂煤电铝项目迈出实质性步伐。城镇化建设明显加快,完成城市扩容2平方公里,城镇化率达%;红果城市建设快速推进,全面实施胜境大道白改黑、强弱电入地、绿化、亮化工程和团结路等11条道路白改黑工程,东湖公园一期、环城东线建成投用;基本完成大山、石桥、乐民、淤泥、羊场等5个特色小城镇建设;新农村建设成效明显,完成“四在农家”万余户。农业九大产业加快发展,种植马铃薯万亩、产量达万吨,完成烤烟种植万亩、收购烟叶万担,新建核桃基地万亩、油茶基地万亩、蔬菜基地万亩、中药材基地万亩、茶叶基地万亩、猕猴桃基地万亩和其它特色产业基地万亩。二是着力推进改革创新。重点领域改革深入推进,医疗卫生体制改革、农村综合配套改革有序推进。对外开放力度加大,成功举办了盘商投资项目座谈会、盘江投资项目合作会、黔桂投资项目合作会,共签约项目xx个,总投资亿元,实际到位资金77。25亿元;全年共签约招商引资项目xx个,引资亿元,利用资金亿元,同比增长%。组建了水利投资有限责任公司和盘州城市投资开发有限公司,实现了融资方式和平台的多样化、多元化;民营经济蓬勃发展,新增民营企业家。三是着力加强基础设施建设。交通建设加快推进,完成投资亿元,建成公路里程xx公里,其中,二级公路xx公里,四级公路xx公里,通村油(水泥)路xx公里。水利建设力度加大,开工建设朱昌河、卡河等水利工程,白河沟、鱼洞坝水利工程顺利建成,完成3座病险水库除险加固,全县水库库容突破万立方米,工程性缺水得到有效缓解;荣获“全国农田水利建设先进县”荣誉称号。电网、通讯等建设得到加强,新改扩建变电站9座,新增变电容量万千安伏,建成县级电网线路xx公里;完成宽带用户提速提质改造工程,实现千兆宽带县到乡。四是着力改善和保障民生。“十件民生实事”完成投资亿元。对xx万人进行了冬春救助。完成城乡低保提标工作。完成易地扶贫搬迁xx人,生态移民搬迁xx人。实施完成农村危房改造工程xx户、棚户区改造工程xx户、保障性安居工程套。为万城乡居民发放了社会养老保险金。建成农村寄宿制学校学生宿舍万平方米、教师周转房万平方米和学生食堂xx平方米,在xx个乡镇义务教育阶段开展了“人人吃午餐”营养计划试点工作。
三、坚持民主集中制,形成县政府班子强大合力
作为县委常委中的一员,我认真贯彻执行县委的各项决定,维护集体领导的权威,摆正县长的位置,重大问题主动向县委汇报,切实统筹安排好政府工作,在宏观决策、组织协调上,充分发挥政府“一把手”作用,紧紧围绕建设“服务型、学习型、创新型、务实型、廉洁型”政府的目标,努力提升自身形象。一是切实规范政府运行规则。研究制订了政府工作文件办理、工作规则等方面的政府运行规则,坚持重大问题经县长办公会、县政府常务会集体讨论决定。二是切实带好队伍。要求政府班子尽快转变角色,做到不缺位,不错位,不越位,要求政府全体成员讲大局,讲团结,讲发展,讲创新,以务实的工作作风、饱满的工作热情把各自分管工作开展好。三是切实转变政府职能。创立以服务为中心的政府管理机制,把工作重点转移到搞好宏观调控、维护市场环境、加强社会管理和提供公共服务上来,改革行政审批,成立了行政服务中心,及时清理废止不合时宜的文件,政府行为切实从“管理”走向“服务”、从“官员”走向“公仆”。四是切实提高行政效率。减少文山、会海、应酬,大力减少文件,大力整顿会风,坚持少开会,开短会,坚持开有充分准备的会、开现场办公会,做到说了就算,定了就干,干有成效,对政府工作中大事、难事都尽量做到亲自过问,亲自参与,亲自督办,切实提高了办事效率。
四、廉洁自律,不断增强廉洁从政的自觉性和坚定性
能自觉按照为民、务实、清廉的要求,做到八个坚持、八个反对,遵守四大纪律、八项要求,坚持用正确的人生观、价值观和权力观严格要求自己,在政治上、思想上与县委、县政府保持高度一致,自觉遵守各项廉洁、廉政的规定。一是严格执行《中国共产党党内监督条例(试行)》,坚持民主集中制原则,带头遵纪守法,带头遵守各项规章制度,重大问题集体研究决定,自觉接受监督,没有越权,更没有滥用权利,执行了党的纪律特别是政治纪律,同党中央保持高度一致。二是严格执行《党政领导干部选拔任用工作条例》的规定,自觉抵制了用人上的不正之风。三是严格执行《中共中央办公厅、国务院办公厅关于党政机关厉行节约若干问题的通知》、《中共中央办公厅、国务院办公厅关于坚决制止公款出国(境)旅游的通知》等厉行节约、制止奢侈浪费的有关规定,没有利用公款出国(境)旅游。工作上坚持轻车简从,从不利用公款大吃大喝、搞超标准接待。四是严格执行《中国共产党员领导干部廉洁从政若干准则》,增强反腐倡廉的责任意识,没有违反规定接受有关单位和个人的现金、有价证券;没有违反规定参与经商办企业、从事营利活动;没有利用职权为配偶、子女、其他亲友及身边工作人员谋取利益;没有干预和插手建设工程招投标、经营性土地使用权出让、房地产开发与经营等活动。五是重视教育和引导干部职工讲党性、重品行、做表率,切实有效防范干部职工违规违纪行为。严格管好班子成员、身边工作人员和亲属,没有出现任何违纪违规行为。
五、存在的不足及今后努力方向
从总体上讲,我能忠实践行党的宗旨,能认真贯彻执行“勤政廉政为民”有关要求,能不折不扣地执行党的路线、方针、政策,把廉政勤政的要求变成自觉行动。但对照有关要求,仔细审视,我仍感到自己还存在一些问题和不足,主要是:一是理论学习方面不够全面系统。虽说平时比较注重学习,集体组织的各项活动和学习都能积极参加,但平时忙于日常工作,主动学习的自觉性还不高。特别是对理论知识的学习缺乏系统性、全面性,对很多新事物、新知识学习不够透彻,掌握和运用还不够好。二是有时候心浮气躁,工作的连续性需进一步加强。有时候凭经验,按老办法、老主意干工作,处理问题时遇到新情况和新问题,缺乏寻找新的解决方法和途径,缺乏创新,从而导致有些工作的连续性有所欠缺。三是工作作风方面还不够深入。很多方面不够深入,到基层调研不够,有很多工作想到了、看到了,也安排布置了,但在抓落实上有所不足。
在下一步工作,我将从以下几个方面努力:一是加强学习,提升素质。虚心向广大干部群众学习,向基层和实践学习,广泛听取意见,尽快熟悉情况将工作开展好。二是强化责任,努力工作。深入贯彻落实省委xx届二次全会、市委xx届二次全会、县委xx届二次全会精神,以“十必须十力戒”、“七突出七努力”为突破口,重点实施“5个‘235’工程”,进一步解放思想,坚定信心,为全面建成小康社会贡献自己的力量。三是严于律己、廉洁从政。我将始终牢记“两个务必”,牢固树立正确的政绩观、权力观、地位观,堂堂正正做人、勤勤恳恳做事,清清白白从政,严格遵守《党员领导干部廉洁从政若干准则》及《》,严格执行廉洁自律各项规定,不滥用职权,自觉接受群众和社会的监督。四是发扬民主集中制原则,在多方面征求意见、深入基层做好调查研究的基础上,对工作进行全方位安排部署,确保各项工作全面、整体推进,保持工作的连续性。
总之,在今后的工作中,我将时刻牢记宗旨,坚持勤政廉政,严于律己,以身作则,严格按照市委、市政府和县委的要求,认真开展好各项工作,为全面建设小康社会做出应有的努力和贡献。
各位领导、各位老师:大家好!
一学年来,在上级的正确领导、关心支持和帮助下,在本校全体教师的理解支持下,认真贯彻执行教育方针和党的各项政策、法令,坚持正确的办学方向,结合学校发展规划,结合文县重点工作,切实制订好各种计划,并有计划有步骤地组织人力、物力和财力认真实施。我能认真履行校长职责,依法治校、以德治校,努力完善学校各项工作。认真完成上级交给的各项任务,使我校各方面的工作得到进一步的发展。下面,我就一学年来的工作情况向大家做个汇报,不当之处请批评指正。
一、加强学习,继续推进锐意进取的工作作风
20xx年,我不断加强政治学习和业务学习,积极参加上级教育主管部门组织的各级各类学习及培训;不断学习学校管理常识,全身心地投入学校的工作,以“事业第一、学校第一”,时时处处以身作则,带领学校全体教师勤奋工作,乐于奉献。在思想上,我能以共产党员的标准严格要求自己,深入学习邓小平理论,努力实践“三个代表”重要思想,加强自己的政治修养,不断提高思想觉悟,增强党性观念,认真执行上级方针政策,坚持原则,顾全大局;在学习上,以参加校长提高学习为契机,充分利用业余时间通过各种渠道努力加强学校管理理论的学习,并能与实际工作相结合,不断地更新管理理念,不断提高自身的管理能力和水平;在工作作风方面,能够恪尽职守,勤勤恳恳、踏踏实实做好每一项工作;能够尊重教师,平等待人,与人为善,集思广益,求真务实地开展好学校的每一项工作;在学校管理上,有较强的事业心、上进心、责任感,有比较清晰的工作思路,有开拓进取、勤奋务实的工作态度,对待工作认真负责,有一定的开拓创新的意识和勇于克服困难的决心;在工作业绩方面,一年来,在各级领导及全体教职工的共同努力下,学校在安全教育、常规管理、校本培训等、精细化管理各项工作中取得了一定成效,20xx、5月在文县督导室全面评估中,被评为合格学校。
二、真抓实干,继续推进各项工作的顺利开展
(一)、精细化管理
一年来通过精细化管理,通过不折不扣的抓管理实施过程,实行精细化的系统管理,使广大教师认识到了实施精细化管理有利于学校依法治校的有力推进,在广大师生中形成了一种“严谨、细致、负责”的学校文化,体现了“用心工作、爱心育人、真心服务”的教育思想,经过精细化管理,在广大师生中形成了严谨、和谐、健康、人文化的校园氛围,感受到学校管理中既有严谨的制度、严格的要求,又有亲情关爱、俨然如家的人文关怀,激发了广大师生积极主动配合学校管理,支持学校工作,关心学校发展,由“精细化”带来“高效化”的变化,全面完成上级下达给学校的各类工作目标,推进学校养成教育工作的发展,进一步深化素质教育的改革,实现“管理出效益、管理出质量”的终极目标。例如:学校管理
二、教学质量是学校管理的“生命线”。
学校坚持以教学为中心,让教研上水平,向管理要质量。制定长短期的发展计划和教学目标,定向于素质教育,立足于整体运筹,依托于教育科研,主攻于课堂教学,着眼于能力培养,细化于常规管理。以强化过程管理为手段,提高教学质量;以提高教学质量为突破口,推进素质教育。
(1)细化常规管理。
只有精细化的教学管理,才能把提高教学质量的每一个环节,每一个步骤和措施落到实处。而精细化管理要注重细节,把小事做细,要想比别人更优秀,只有在每一种常规小事上比功夫。教师大量的教学工作很显然都是在教学常规小事中落实的,怕只怕小事做不好,也做不到位。以“细化的常规管理”检测质量是我校奉行的原则。学校每天有值日教师,负责上、下学、课间操、卫生、纪律、安全、养成教育检查,每周一升旗时总结,结果公布,记入班级考核成绩。
(2)优化课堂教学
课堂是提高教学质量的主阵地。学校提出课堂教学“以学生为主体,以教师为主导,以训练为主线,以思维为核心,以素质为目标,以育人为本质”的教学原则和向课堂45分钟要质量的要求。强调课堂教学必须“优化教学目标的制定,优化教学过程的设计,优化教学方法的整合,优化教学手段的运用”。主要方法有:①开展“班班开课,人人讲课,人人评课”的岗位“练兵”教研活动;②开展中青年教师教学基本功比赛;③开展公开教学活动。④落实“说课-上课-议课-反思”一条龙制度,提高教师授课水平。
(3)实施评价激励。
教师职业情感是教师自我提高,建构良好教育教学行为的内在动力。教师积极情感对教育工作起着非常重要的作用。教师辛勤工作,成绩显著,应予评价、褒扬和奖励。同样的道理,学生成绩优秀,应予表扬奖励。我校已建立一套较为完善的奖励机制:①、学生奖励:每学期召开两次表彰会,奖励品学兼优的学生。②、教师奖励:教师在期末考试中成绩优秀的教师分别给予一定的物质奖励,在进行物质激励很难做到的情况下,更善于和教师进行情感交流,通过“春风化雨,润物无声”,鼓励教师发扬奉献精神,不斤斤计较个人的得失,以大局为重。
(4)构建和谐的人际关系。
学校坚持“以人为本”,领导善于利用情感激励人,用语言和非语言的沟通来表达自己的情感,去激发、感染、影响教师和学生,形成巨大的推动力。情感是人心理变化主要诱因之一,对于人的行为起着重要的作用。教师积极情感是教师的人格特点之一,教师积极情感在育人过程中举足轻重。当他们在遇到困难时,我积极、主动、及时去了解、关心教师,通过谈心、说理、慰问等多种形式,帮助他们解决困难,消除困惑,激发热情,积极搞好教学。事实证明:“管理的一半是科学,一半是艺术”。
我校的管理基本经验,是实践的结晶。“三线一体”是基本特征,“精细管理”是具体做法,“提高质量”是最终目标。但是,学校管理工作是一项系统工程,管理机制日益讲究科学、规范,必须坚持与时俱进。因此,我们应在思想上再认识,目标上再定位,不断总结学校科学管理的新经验,探索新方法,以精细化的科学管理,促进教学质量的全面提高。
三、“养成教育”已见成效
本学期我们本着“严、理、情、导”相结合为主要工作途径与方法,在全员参与监督育人管理的基础上邀请社会的监督,以《中学生守则》、《中学生日常行为规范》的内容为主要教材,加强基本行为习惯的养成教育训练。以教会学生学会做人,提高学生综合素质为最终目标,促进校风、班风、学风、校园环境建设,从而提高学校在社会中的声誉。在本学期,开展了养成教育活动,并取得了一定成效,现对此项活动的开展情况做以总结。
第一、确定指导思想
1)良好行为规范的养成,关键是养成教育,需遵循“从他律到自律”这一规则。
2)良好行为规范的养成,应落到实处,从细微处入手,可以通过训练养成,加强训练,指导与主体意识相结合。
3)良好行为规范的养成,要持之以恒,常抓不懈,不是一蹴而就的,在实践中体验,在活动中感受。
第二,采取的措施:
1)明确意义,激发动机
学生--激发自我教育的动机。自我教育能力是学生在自我教育活动过程中形成的,因此,让学生保持自我教育非常必要。我校充分利用班队会、板报等形式,不断提高自我教育活动能力。也使老师们认识到,养成教育不是校长队或某个老师的事,应是全校师生共同的事情。我们明确要抓学生成绩,抓教学质量,必须从抓学生的行为习惯入手。树立“行为规范教育我有一份”的观念,形成“人人关心养成教育”的氛围。
2)制定计划,明确目标,突出重点
根据学生年龄结构,心理特点,我校确定学生行为习惯养成目标和训练的内容与重点主要训练有三大方面的内容,分别是:卫生习惯养成,行为习惯养成和学习习惯养成的初步知识。
3)建章立制,规范言行
良好的行为规范不是靠几次教育,几个活动就能完成的,它需要老师和学生持之以恒来完成。
(1)值日制度:由本校执周教师负责每天的检查,主要是学生的行为表现,及时做好记录,并且做好教育,做好一周小结工作,真正从细小处入手,把行为规范落到实处。
(2) 学生文明行为考评制度,每学期都要对学生行为进行考核,做好记录,与“文明班级”相结合,使学生的行为表现处于集体的舆论监督下,使学生能较自觉地遵守。
四、教学工作
教学工作是学校的中心工作。教学能否再上一个台阶,直接影响教育质量的提高,所以我校在这方面主要做了以下工作:
1、抓好教学常规,促进教学改革
认真实施教学常规管理,把常规培养工作贯穿于整个学年的教学工作中。我利用平时的听课检查等形式,力求教学管理规范化。坚定不移地坚持从过程管理入手,严格抓好课堂教学的质量。严格执行《中学管理规程》,严格执行课程计划,开齐课程开足课时,教学常规工作进一步规范化、制度化。特别是对老师的备课、课堂教学、作业批改、课外辅导工作、学校资料档案等,除了定期进行检查之外,还采取不固定的随堂听课,加大随机抽查备课及作业批改情况的力度,做到经常性的给老师一定的压力,使每位教师扎实做好教学常规工作,为完成本学年的教学任务打下良好的基础。
2、 从小处着手,提高学生的学习兴趣
我们在总结过去的不足时发现:为什么老师们做得很辛苦,而学生的成绩总是提不上去?这一问题一直困扰着我们每一位老师,而出现这种情况的根本原因在于,我们平时只注重自己的怎样教,而没有注意到学生“学”的问题,学生怎样学,怎样才能学好?才是教学的根本问题,只有解决了怎样才能让学生学好,教学才有出路。为此,我们特别指出学生的学是主体,而教师的教是主导。要解决这个问题就要从学生的学入手来抓,一步一步地走,让学生养成良好的学习习惯,进而提高学生的学习兴趣。所以这学年我们用了很长的一段时间,从教学的最基础抓起。
3、 抓好学风,形成良好的校风
学风就是学生学习的风气和氛围,我们从学生到校的早、午读开始抓学生学风,让他们一进教室就知道应该读书,明白一到校就要读书的道理。经过一个学期的努力,我们基本做到了。
4、坚持以研促教、提高课堂效益
一年来,我校以乡教研室为依托,以教学模式为突破口,以“集智式”备课为载体的校本教研活动,把培养学生“自主学习、自主发展、自主创新”做为研究专题,在教研专题探索过程中,鼓励青中年教师大胆进行探索,如课堂“合作学习”的探究等。在开展教学改革过程中,我经常到课堂听课,同教师们研究解决在教研中碰到的一些困惑和问题。
5、通过加强学习、提高教师的教学理念。教师的教学理念直接影响着教师的教学质量,因此,我特别注重不断改变教师的教学观念和提高他们的教学理论水平。把每周三下午第二节的活动时间固定为各教研组学习活动时间。内容有:专题讲座、理论学习、观看优秀课例谈体会、公开课、说课训练、集体备课、经验交流座谈会等。我们还通过各种活动形式和订征各种报刊杂志供教师学习等,使教师摒弃传统地教学方法,逐步更新教学观念,改进教学方法,为提高教学质量夯实了基础。
6、开展各项活动提高教师综合素质。我们要求中青年教师每学期,必须在教研组上一节以上的汇报课;通过开展定期与随机的教学常规检查;通过举行教师说课比赛、优秀案例评比;对中青年教师基本功过“五关”(备课、说课、上课、评课、操作)验收。所有这些,有效提高了教师的综合素质,同时使一些中青年教师榜上有名。
7、积极开展各项课外活动和比赛,提高学生综合素质。本学年,我们除了上好各学科课程之外,在活动方面,我校积极参加上级举行的各项比赛,还开展了各种演讲比赛、举行庆“十一”文艺活动。通过办好校内活动,既丰富了学生的学校生活、又提高了学生的综合素质,有效促进我校素质教育的发展。
五、个人存在的问题和不足及今后努力的方向
岁月如梭,光阴似箭,一学年以来,在各级领导的关心支持和帮助下,在我校全体教师的理解宽容和支持帮助下,深刻地感受到了大集体的温暖,学到了许多宝贵的工作经验,让我受益终身,更是让我发现自身存在的许多缺点和不足:
1、创新意识不够强。工作中,虽有勇于创新、锐意改革的意识,但缺乏细致果断的工作作风,工作还不够主动、大胆,潜心钻研力度不大。
2、学校管理工作机制不够完善,还存在不少遗漏和不足,学校各项工作起色不大。
3、在平时的学校管理工作中,缺乏对学校工作的深刻思考,理论的学习和提高还不够,自己的工作水平提高还不够快。
4、对教师的思想工作还不够深入,谈工作多、谈思想少,对教师关心还不够;对自己的要求还不够严格等等。
这些现实的差距是我今后自身整改的目标,请大家一如既往地帮助和督促我,让我能更好地带领全体师生,积极认真地做好各项工作,更圆满地完成上级交给的各项教育教学任务,使我校有进一步的发展。
我的汇报完了,谢谢大家!
初中政治教师述职报告
1、初中政治教师述职报告
各位领导、各位老师:
你们好!现在我做述职报告,请各位批评指正!
岁月如梭,岁月更如歌。在*******已经是第八个年头的开始了,过去的那个学年,拼搏,激情、快乐犹在眼前。
我带的班中有三个特色班和一个平行班,学校给我的中考指标高,作为科任老师,我始终追求快乐高效的课堂,而且始终把快乐传给每一位初三学生,从来不占用学生们的晚自习时间,把主战场放在课堂上,正是这种高效的课堂,赢得了学生的喜欢,赢得了中考,四个班全部顺利超额完成AB各类指标。特别是初三(3)从接手的年级第六名,在中考中一跃而成为年级的第一名。
在20XX年述职时,我承诺过初二(4)班两年后在中考中一定会创造辉煌。20XX年中考已经结束,清扫战场,我当初的诺言兑现了:当初接手时科科倒数第一名的班级,在两年后的中考中取得了辉煌的成绩,总分排年级平行班第二名,仅比平行班第一名低一分,A类指标虽然高但顺利完成,B类指标超额完成。初三(4)班的同学们为自己争光了,为我这个班主任争光了,为我们的科任老师争光了。
我非常感谢我的科任老师的辛勤付出,非常感谢4班的孩子们的努力。这两年来不仅收获的是中考,更是培养了一批懂感恩的学生,正如孩子们在微博中说:“想起在教室的最后一天,一哥对我们说的那番话,道出了这两年来他的心声,感动了我们,那字里行间都是四班浓浓的师生情,他一心一意地为我们这个班付出着,把我们的成绩一步一步地带上来,他一直相信我们能够做到一直相信我们坚韧过人,不管是打我们骂我们他都从来没有放弃过我们每一个人,欧亦宁,四班永远爱你!”
感谢四班的孩子们,你们不仅用成绩证明了你们是学校的骄傲,你们更用一言一行证明了你们对老师的热爱,就在这个月你们回母校给我祝寿,让我深深的感动,亲爱的孩子们,我永远爱你们。你们对母校的热爱,你们更让我觉得做一个番执人的骄傲,你们的班主任一定不辜负你们的期望,我一定会让你们的学弟学妹们像你们一样快乐,在课堂上我会一如既往追求快乐高效,让政治课永远轻松的快乐的高效的。作为班主任,我一定让你们的学弟学妹们像你们一样的接受、崇拜、感动我的爱,在快乐中成长!
作为初三政治备课组长,依靠、团结组员,分析、备战中考,在20XX年的中考中我们取得了骄人成绩,平均分在番禺区名列前茅,第一次超过********中学,开创了番禺执信中考政治的先河!
现在我带的14班,我们师生之间已经融合一体了,已经快乐幸福的出发了。今天我再次做个承诺,三年后,我们14班一定会创造辉煌的成绩。
感谢学校创造的机会,不管******能否实现,我都会一如既往努力的工作,因为我爱学生,学生也爱我!
谢谢!
2、初级中学政治教师述职报告
我是一名政治教师,xxxx年x月毕业于xxxx大学政治系,获法学学士学位。同年x月分配至xxxx工业园区唯亭中学任教,xxxx年调入xxxx市第二高级中学,xxxx年x月二高中与xxxx一中合并办学至今,在xxxx一中任教。在此期间,我于xxxx年被评聘为中学二级教师,xxxx年x月被评聘为中学一级教师。
屈指算来,我已度过了十三年的教学生涯。在这十三年中,我一贯坚持四项基本原则,爱国、爱党、爱人民,坚持正确的政治立场,具有坚定的政治方向,对教育事业无限忠贞,乐于以自己的绵薄之力,为我国的社会主义现代化建设添砖加瓦。我能够充分利用政治学科的独特特点,对学生进行思想政治教育。我对自己要求严格,思想上要求上进,工作上努力、认真、踏实、肯干,并不断向老教师学习、请教,不断夯实自己的教学基本功。为了提高自己的业务水平,xxxx—xxxx年我进入xxxx大学管理学院与xxxx市教育委员会联合举办的“政治教育专业研究生课程进修班”的学习,成绩合格,取得了结业证书。 在进修时的学生与教学时的教师双重角色来回转换期间,我对自己大学毕业以来的教育教学工作进行了深刻的反思,并把这种反思首先运用在高二年级的《哲学常识》的教学实践过程之中,最终xx将反思和实践凝结为《xxxxx》的论文,发表于《xxxx铁道师范学院学报》xxxx年第x期上。
任现职以来(自xxxx年x月开始至今),我基本上一直同时兼任高
二、高三两个年级的政治课教学工作(任现职x年、有x年任教高三毕业班),教育教学效果良好,不仅受到学生的欢迎,而且取得了一定的教育教学的实绩。尤其是xx—xx学年度,任高三政治备课组长,在全组老师的共同努力下,高三年级在xxxx年x月进行的省会考中,在同类学校的排名上升一位;xxxx—xxxx学年度,任教的高三(xx)班在高考文科综合考试中平均成绩超省平均接近xx分;xx—xx学年度,任教的高三(x)班在高考中平均成绩超市平均x分、超省平均x分左右。
由于“跨两头”,备课量很大,工作比较辛苦。尽管如此,我仍积极进行教学改革的尝试,并将就读政治教育专业研究生课程班时所学到的新的教学理念和方法引进到自己的教学工作中,积极进行“中学思想政治课情感教学”模式的大胆尝试和探索,我一改以往传统的机械灌输法,将动之以情、晓之以理、导之以行渗透到高中政治课的教学过程的始终,取得了一定的成效。而我自己也就此写出了一篇《xxxxxxx》的论文,荣获“全国中学政治、历史论文有奖大赛”二等奖。
根据自己理论上的学习和教学的实践,我将情感教学等政治教学模式进行了一番梳理,最终发现:情感教学有利于创造氛围、培养情感,却会带来一定的肤浅性;理论论证教学有利于传授知识、增进思维,却容易流于枯燥、程式化的窠臼;实践论证教学有利于培养创新、学以致用等能力与水平,却受到众多主客观条件的制约、并不能“事必躬亲”。 因此,必须把三者有机结合起来,才能使得政治教学真正深入浅出、高屋建瓴而又生动活泼、幽默风趣。我就将这一反思撰写成《xx xxx》的论文,发表在《xxxxx》(珠海出版社xxxx年版),并获得好评。
在对政治教学进行教改、反思的同时,我更加重视对高三毕业班级政治教学的探索、研究。在任现职x年、有x年是任教高三毕业班的过程中,我将自己在教学中的点滴感触、心得甚至是疑惑等等逐步记录下来,并尝试着用所学的教育学、心理学等专业知识进行解释,再加以理论上的升华,最后撰写了《xxxxx》的论文,强调在高三政治总复习时,要按照课本基础知识之间的内在联系构建“知识结构体系”(当然这种构建是师生之间互动的过程),将所学的课本基础知识或者主干知识放入体系之内,并联系社会热点问题进行分析、理解、运用。该文发表于《xxxxxx》(中国档案出版社xxxx年版)并荣获“全国创新教育理xx论与实践研究成果奖”二等奖。正是在这样的教育教学观念支配下,我逐步尝试并努力形成自己的教育教学风格,并且在教育教学实践之中不断地将之加以巩固、完善,目前取得了初步的成果,在“xxxx年xxxx市区普通中学思想政治课教学优质课评比”中荣获二等奖。
除了教学上的任务之外,在任现职期间,我还承担了一定时期的班主任工作。我从班级干部和普通学生两个方面入手,着重培养学生的“自理、自立、自信、自尊、自我服务”的“五自”能力与水平,并创造性的把班级中学习成绩或者学习习惯或者行为习惯不太良好的所谓“差生”或者“后进生”评聘为“班级纪律监察员”、“班级劳动卫生监察员”、“班级创建监察员”、“班级总监察员”等等,提高了学生对于班级建设的积极性、主动性、创造性,取得了良好的育人效果。对班主任工作的理解和反思,最终汇集成为两篇课题论文:第
一、xxxx市级课题“社会主义市场经济与对外开放条件下,高中生人生价值观研究”的结题论文《xxxx》,荣获“xxxx省第八届‘五四杯’青年教师教育教学论文竞赛”三等奖。第
二、国家立项课题“德育手段现代化研究”的论文《xxxxx》荣获“xxxx年度xxxx市教育科研优秀论文评选”三等奖并入选《xxxxx》(中国教师报社、发现杂志社,xxxx年版)。
在教育教学方面积极努力之外,我还非常注重提高自己的综合素质,锻炼自己的各方面的能力与水平。我热爱书法,经过多年的努力,我在xxxx年加入中国硬笔书法家协会,xxxx年加入xxxx市书法家协会,xxxx年加入xxxx省青年书法家协会、xxxx省书法家协会。
在我努力工作的同时,学校领导和众多xx同事给了我无私的帮助,也给了我莫大的支持和鼓励。我在xxxx年度、xxxx年度、xxxx年度的年度考核中被评为优秀,xxxx年度更受到学校的嘉奖。
“路漫漫其修远兮,吾将上下而求索”,在以后的教育教学工作中,我将一如既往地积极努力、不断进取,为自己终身热爱的教育事业奉献自己的那一份光和热!
3、初中政治教师个人述职报告
本人本学期主要担任
七、九年级共六个班级的思想品德课教学工作,在学校领导的关心指导和正确领导下,通过自己的努力工作,严格按照上级的指示,以及教学的要求认真履行自己的各项职责。一学期来,本人自始至终以认真、严谨、科学的治学态度,以勤恳、顽强和坚持不懈的精神从事教学工作,以科学发展观、新课程理论为指导,有计划、有组织、有步骤地完成了本学期的各项工作任务,取得了良好的成绩。现总结如下:
一、在思想政治方面
在工作中以科学发展观、新课程理论为指导,积极学习、宣传并执行党的路线、方针和政策,贯彻党的教育方针,努力践行“三个代表”的重要思想,关心国家大事,关心学校的发展;决不做有损国家、社会、集体和他人的事;顾全学校大局,维护学校的合法权益,维护学校的名誉;决不做违背教师职业道德和有损教师形象的事;严格遵守教师职业道德规范和保亭县中小学教师“十不准”要求;积极参加学校和科组组织的政治理论学习活动;坚持升国旗仪式;积极要求上进,能以教师的标准要求自己。在社会上,遵纪守法,遵守社会公德,以良好的师德师风行事。平时较注重个人品德修养,严以自律,洁身自爱,决不参加打麻将等赌博活动;团结同志,互相合作,为其他教师提供力所能及的帮助等。
一学期来,能以强烈的事业心,责任感对待各项工作,懂得教师职业是爱心职业、良心职业,关爱学生,教书育人是己任。平时常常利用课余时间找学生谈话,在思想上引导他们认识善恶美丑、行为上纠正他们的对错是非,并及时向学生家长和班主任联系,反映其思想及学习情况,共同搞好教育和转化后进生工作。
二、在教学工作方面
坚持做到与时俱进,勇于开拓创新。开学前制定科学的学期教学计划和单元教学计划,使教学有计划、有组织、有步骤;平时较注重自身理论知识的学习以及教学能力的提高,积极探究符合学生实际的、先进的、科学的教学方法和模式,积极推行素质教育。作为科任教师,我十分注重研究初中思想品德课教学理论,认真备课,积极参加科组活动和集体备课组活动,帮助、参与和指导其他教师备课和上课,从中吸取教学经验,取长补短,提高自己的教学的业务水平。本人备课时,不但备教材、备教法,而且备学生,根据教学内容及学生的实际,精心设计教学方法和教学流程,认真写好教案,每堂课都在课前做好充分的准备,课后及时对该课作出总结及反思;上课时以最佳的精神状态站在教坛,以和蔼、认真、严肃的形象去面对学生。按照「初中思想品德课程标准」进行施教,让学生掌握好理论知识,还注意以德育为本,结合现实生活中的现象层层善诱,多方面、多角度去培养学生现实良好的品德和高尚的人格,树立良好的人生观、世界观和价值观。由于所教课本版本更换,所以明白自己对教材的生疏,故在课前做到认真备课,多方面去搜集相关资料;为提高每节课的教学效果,教学质量,本人除注重研究教材,把握好基础、重点难点外,还采用多媒体教学,如:投影、幻灯片放映等多样形式,培养了学生学习思想品德课的兴趣,调动学生学习的积极性、主动性,提高课堂的教学质量,按时完成教学任务。期末时能制定好复习计划,并能认真备好复习课,培养好尖子生,提高中等生,帮助后进生。本学期在扎实搞好常规教学基础上,在教学实践中施行“自主、合作、探究“学习方法,充分发挥学生的主体作用,实现了由单一的知识传授向综合能力的培养的转变、实现学生由被动接受知识向主动获取知识转变,使学生的创新思维和分析问题、解决问题的能力、以及思想品德,行为习惯均得到了提高,也极大地提高了学生的积极性、主动性。
对学生的作业批改及时,认真分析学生的作业情况,将他们在作业过程出现的问题做出分类总结,利用课前或课后进行针对性讲评,并针对有关情况及时改进教学方法,做到有的放矢。
在课后,为不同层次的学生进行相应的辅导,满足不同层次的学生的需求,同时加大了对后进生的辅导的力度。对后进生的辅导,并不限于学生知识性的辅导,更重要的是学生思想的辅导。提高后进生的成绩,首先解决他们的心结,让他们意识到学习的重要性和必要性,使之对学习萌发兴趣。这样,后进生的转化,就由原来的简单粗暴、强制学习转化到自觉的求知上来。教育是爱心事业,为培养高素质的下一代,本人根据学生的个性特点去点拔引导,对于个别差生,每周利用课间时间与其倾谈,鼓励其确立正确的学习态度,积极面对人生,而对优生,教育其戒骄戒躁努力向上,再接再厉,帮助他们解决有深度的习题。另外,经常利用赖飞龙、张南生、唐秋红等本校同学的典范,让学生自觉地从德、智、体、美全方面去发展自己的观念,树立崇高远大的理想,并在实际生活中践行。
三、在教研教改方面。
本学期能够积极参加教研教改学习活动,平时注意结合思想品德的教学内容和新课程的特点,有目的,有意识地在课堂教学中实践,及时在课余时间、科组学习时总结教学实践经验,相互交流,全面提高自身的业务综合素质。课余时间认真阅读《新教育》等教育教学刊物,了解当前教育动态。参加了20XX年保亭县“上课技巧”远程培训和“国培计划”远程培训,教师之间相互听课15节,参与集体备课活动一节,做到教师间虚心学习、取长补短、共同提高。
四、在考勤出勤方面
本人身体和心理健康,能适应教育教学工作;一学期做到出满勤,没有迟到、早退或缺过一节课,没有请过一天事假和病假;坚持上班准时签到,从不让人代签。假期轮值班准时到岗,坚守岗位,频繁巡逻查看学校财物。
五、取得的成绩
顺利完成学校要求的各项工作任务,包括教学计划、教案及反思、学期教育教学总结、假期轮值班等;顺利完成保亭教研室下达任务;所教学生期中、期末考试成绩良好,实现了本学期的教学目标。其中20XX年九年级中考本人所教科目全县排序第二名;参加了20XX年保亭县“上课技巧”远程培训和“国培计划”远程培训并取得优秀成绩;培养了丘文惠、梁家琪、黄凤娟等一批尖子生,转化了黄锐、郭鑫等一批后进生。
六、今后努力方向
在今后的教育教学工作中,本人将继往开来,以科学发展观和新课程理论为指导,大胆创新,勇于进取,力争全面提高自己的课堂教学水平、教育管理水平、教研教改水平、团结合作水平、信息应用水平、撰写论文水平等,力争下一学期取得更好的成绩!
4、初级中学政治二级教师述职报告
本人20XX年毕业于**大学**专业,20XX年9月至**中学,担任高中政治教学工作。在学校领导的关心培养下,在同事的支持帮助下,在各方面都有了较大的进步,现总结如下:
一、德
本人在政治思想上,我能坚持国家的发展方针、政策,热爱党、热爱学生、热爱教育事业,思想积极要求进步,政治态度端正,认真学习马列主义、毛泽东思想,邓小平理论,坚持四项基本原则,贯彻落实党的各项方针政策。怒力提高自己的政治思想修养,服从领导的工作安排,尽忠本职工作,具有高度的事业心和责任感。不断严格要求自己,积极钻研教材,努力提高自身的教学水平。爱学生教师职业道德的核心,我赠送给学生最有价值的礼物是:一个良好的榜样。 有良好的道德情操和精神风采,积极教书育人,受到师生好评。
二、能
在教学上,我热爱师范教育工作。认真遵守考勤制度和学校的各项规章制度。积极备课,认真钻研教材教法,探索新的教育教学模式,努力研究教育教学理论,把心理学、教育学、多媒体教学技术,用于教育教学中。在实践中教书育人,加强常规教学,建立良好的课堂教学秩序,能根据学生的年龄特征及个性特点,以多种生动、活泼的表现手法来因材施教。让课堂教学融入到故事、游戏之中,有目的、有计划地引导学生主动的学习,发挥学生的主观能动性,充分调动学生的积极性。课堂组织严密紧凑,富有特色。认真做好“教、学、辅、批、考”的各项工作,转化后进生,激励中等生,鼓励优秀生。分阶段对学生进行文化课教育、思想品德教育、多方面的素质教育等,及时把握学生的动向,使学生树立正确的人生观知价值观,正确面对考试。初步形成“新课程标准”理念,并体现于教学中。重视培养学生的课堂学习习惯。根据实际调整教学策略,彰现教师智慧。总之在各个方面积极拼搏、努力进取,认真的完成一位人民教师的使命,以无愧于人类灵魂工程师的光荣称号。
三、勤
我积极参加校本培训、政治学习、教研活动、值日、升旗礼。不放过任何一次学习、提高的机会,不落下每天的本职工作。在工作中,尊领敬导、团结同事,对人真诚,从不闹无原则的纠纷,尽量以一名人民教师的要求来规范自己的言行。 我一直努力向“四勤”的要求,“眼勤、脚勤、脑勤、手勤”,看齐。“眼勤、脚勤”能发现学生一些不良的苗头,马上采取措施,尽量减少不良情况的出现帮助塑造良好的班的班风。教学中勤思考,不能做一个只是“拿来主意”,而毫无自己特色的老师,这就必须要求阅读面广,除了提高专业水平的理论书籍外,更重要的是要阅读与我们生活等各个方面的,从而刺激自己各方面的感观,给自己教学设计灵感,吸取别人的优点,舍弃缺点,形成自己的教学特点。另外,除了勤思考,最重要的是要动手落实,这才是真正成功的途径。这个学期既有收获的喜悦,也有不足的反思,从而给我下个学期有更明确的目标指向。我深信:天道酬勤,只要努力,全心全意地为孩子付出,为他们努力,一定能有更多的收获。
四、绩
我能满负荷地工作,圆满且准时地完成教育、教学任务,教学质量不断提高,本人所带6个班级的政治期末考试(20XX-20XX第二学期期末考试)成绩均在年级的10名内。学生们的学习兴趣性和积极性不断地提高,成绩也不断提高。所任班级的课堂纪律不断得到合理的管理,避免教学事故的发生。深受领导、师生的好评。 在这学期中,我与学生在一起,我见证了自己四百多个学生的成长,从叛逆到虽然每天都是忙忙碌碌的,但我忙得高兴,忙得开心,我将更加努力工作,做到主动积极,而且要勤思考,把握好学校给我们创造的机会,使自己在专业化教师队伍中能更健康更迅速地成长!
20XX年11月5日
各位领导、各位老师:
首先感谢在座的领导、老师、朋友给我述职的机会。一年来,大家与我同舟共济,患难与共,走过了艰难的岁月。请允许我代表学校党支部、行政,特别是我个人对大家的披荆斩棘、辛勤耕耘、无私奉献表示衷心的感谢。时光飞逝,日月如梭,转眼间已挥手而去,蓦然回首,感慨万千,思绪难定。
在这一年里,我和大家一样,根据年初的工作计划,深入贯彻精神,以科学发展观为指导,坚持依法治校,坚持公平教育,全面贯彻党的教育方针,进一步加强素质教育,继续深化教育改革,特别是课堂教学改革,努力营造良好的校风、教风、学风,为切实提高学校的办学水平,切实提高教育质量,切实争取我们*中学教师应有的地位和切实提高学校应该享有的社会声誉做了一些力所能及的工作。
一、坚持正确的办学方向,努力办人民满意的教育
认真贯彻法律法规和党的教育方针政策,努力构建和谐校园,争创了和谐平安校园,实现了学校师生无违法案件,确立了“小班教学有效、轻负、高进优出、中进高出、低进中出”的教学质量目标。平时带头严格执行学校的规章制度,坚持早到校、晚下班,即使在膝盖剧烈疼痛,艰难地挪动步履的情况下,仍然心系学校的发展和壮大,心系全校师生的安危和荣誉,全身心地投入本职工作。能团结全校教师,艰苦创业,开拓创新,与时俱进。能严格执行财务政策,规范财务行为,做到清正廉洁,为人光明磊落。心平气和的对待每一位同志,做到不多拿一分奖金和津贴,不乱花公家一分钱。时时处处严于律己,为人师表,并积极争取教育局对我校的经费倾斜和教师评职、评先和教师培训的政策扶持与倾斜。
二、坚持置身于课堂教学,确立了“让每个学生都有效学习,让每个学生都能和谐发展”的教育理念
带领全体教师奋发向上、打造自信力,树立忧患意识,居安思危,居危思进,从初一新生进校的第一天抓起,从班级最后一名学困生抓起,从有问题的学生抓起,抓全面,全面抓,抓反复,反复抓。一年来,与班主任和任课老师家访多次,与学生谈心、座谈做到经常化,正确处理好家长对一些教学工作的误解,化解了个别学生家长对班级管理和个别学生教育的隔阂和抱怨。一学期下来,听了39节课,并先后与老师们共同探讨了课堂革新,课堂改革,课堂教学中新的经验,新的成功和新的问题。学校领导班子能群策群力,敢作敢为,知难而上,以身作则,做好本职工作。重大的学校问题,能主动听取支部意见和大家意见,充分发挥工会、教代会的民主参与和监督作用。学校有明确的决策,处事有序,凡事能尊重民意,认真听取大家的意见,尊重老教师、关心青年教师的成长和发展。校务公开,无论是招生、财务、评职、考核都能遵循教育局和学校的各项规章制度,做到规范有序,公平公正。
三、坚持依靠教师、发展教师
我始终认为:学校要发展,我们教师的可持续性发展是的,永恒的,不可动摇的根本和源头。由此在提高战斗力、增强凝聚力,强化内驱力和提升教育力上下了一些功夫。思考学校发展的方向,思考学校的办学,特别是明年的工作思路,坚持走内涵发展之路,倡导团队合作,发扬奉献精神,敢于担当责任,提出了“对每一位学生都要精雕细做,不让一个学生掉队”的教育教学管理目标,提炼“正己、敬业、爱生、奉献”的师德内涵,引导教师把师德理念转化为以德育人的具体行动,构建好“以人为本”的师德理念,提高我们教师的师德认知水平,努力营造促使我们教师成功的教育生态,焕发我们的教学激情。在我们大家的齐心协力,共同奋斗下,实事求是地说,我们取得了令我们的基础大不一样的,超凡寻常的成绩。
总之,在区教育局党委和局领导的关怀之下,通过校领导班子、全校职工的共同努力,学校教育教学水平在原有基础上有较大的提高。就我个人而言,通过这一年的教育管理工作,自己也得到了充分的锻炼,素质和能力都得到不同程度的提高。当然,学校在发展的过程中也存在诸多的问题和困难,但我坚信,有局党委的正确领导,有学校团结协作的领导班子,有全校教师的支持和努力,我校的发展定会迎来灿烂的明天。
尊敬的领导、亲爱的老师们:
大家好!我是xx初中学校总支书记xx,在过去的一年里,我带领全校总支团队全力以赴,努力推动学校的各项工作向更好的方向发展。现在,我很荣幸地向大家汇报我们一年来的工作情况,并就未来的工作提出一些建设性意见和建议。
一、学生工作
作为学校总支,学生是我们最重要的工作对象。在过去的一年里,我们加强了对学生的思想政治教育工作,认真组织了各项文明礼仪教育和心理健康教育活动,帮助学生树立正确的人生观、价值观和世界观。我们还组织了各种形式的社会实践活动,促进学生的全面发展。通过这些工作的开展,学生的综合素质和自身修养得到了提升。
二、组织工作
在学校总支的推动下,今年全校各项组织活动丰富多彩、精彩纷呈。我们深入学生中间,倾听学生的心声,为他们提供更多的机会参与学校组织活动。我们还注重发挥班级委员和学生会的作用,积极组织各类文体活动,丰富学生的课余生活,提高学生的综合素质。
三、教师工作
在过去的一年里,学校总支在教师工作中也付出了很大的努力。我们积极支持学校教师的专业发展,开展各种形式的培训和学习活动,提高教师的专业水平和教学质量。同时,我们也注重对教师的心理关怀,关注他们的工作生活,营造和谐的教师团队氛围。
四、学校管理
学校总支一直以学校的整体发展为己任,为此我们在学校管理方面也做了不少工作。我们加强了学校制度建设,完善了各项管理规定,规范了学校各项工作流程,提高了学校的管理效率和工作质量。通过这些措施,学校的各项工作得到了较好的开展。
未来的工作
展望未来,学校总支将继续团结师生,发挥团队合作的优势,为学校的建设和发展不懈努力。我们将注重学生的思想政治教育,加强学生素质教育,促进学生的全面发展。我们也将进一步深化学校组织建设,发挥学生干部和学生会的作用,组织更多的丰富多彩的文体活动,激发学生的学习热情和创造力。我们还将继续关心教师的成长和发展,为教师提供更多的培训和学习机会,激励教师的教学热情和创造力。我们也将持续完善学校管理制度,提高管理效率和工作质量。我们相信,只要团结一心,共同努力,学校的明天一定会更加美好!
我代表全校总支团队向领导和全体老师表示诚挚的谢意!也希望大家继续支持我们的工作,共同为学校的发展贡献力量!
初中副校长述职报告
本人出生于1976年6月,大专学历,2013年9月至今担任副校长职务。副校长是校长的助手,对校长负责,协助校长做好分管教学工作。现对自己过去一学年来的工作和自身建设情况回顾和总结如下:
一、勤恳做人
诚实、守信;生活作风上端庄稳重,热情大方;在学生面前做到衣着整洁得体、语言文明规范,举止端庄大方,努力在各方面都成为师生们的楷模。
2、真诚。我一直对周围的人热情真诚,年老的教师我敬之为长辈,青年的视之为朋友,我常为他们取得优异成绩感到骄傲。我始终以一颗诚心与各位中层领导团结协作,促进了领导班子整合力的形成,促进了学校稳定和发展。
教师利益出为发点,把教师和学生的利益放在第一位,去思考问题,说真话,做实事。
4、勤学。坚持政治学习,积极参与社会公益事业。乐于理论学习,不断提高自己的思想水平和管理能力。今年5月21至27日参加校长岗位培训,学习注重实效,要求自己必须具有系统先进的办学思想,要有独特的视角,能跳出课堂看教学;要有独特的见解,不人云亦云;要有独特的能力,能独立开展工作,不把自己份内的事情推给他人做;有独特的工作风格。
二、踏实做事
在履行工作职责完成工作任务方面,我坚持做到:
1、以身作则是工作的基础。做到了以身作则,为老师和学生做好表率。做好自己分管的工作。
2、以角色的转换来带动学校工作。在学校工作中,我既是“指挥员”,同时又是“一个兵”。在教学业务工作上,担任英语教学工作,认真备课,改作业,努力培养学生的良好学习习惯,以提高学生的成绩为已任。我作为一个教师以站在课堂讲课为荣,给学生传授知识,为学生上好每堂课,千方百计帮助学生取得理想成绩。我能以个人的勤恳努力带动了学校教育教学的发展。
3、努力改变自己的工作作风。能够以身作则,要求教师做到的,自己首先做到,自觉发挥模范带头作用。善于协调各种关系,团结协作,调动教职工的积极性。主动接受党组织和群众的监督,认真听取方方面面的建议和意见,改进教育教学工作。
三、努力尽职。
教学力度、教学方法等方面要求教师,规范教师教学行为,抓好教学常规管理,使得学校教学工作高效运转。
指导各项工作。
教室文化布置比赛活动,元旦文艺汇演活动。体育节比赛活动取得了优异成绩,教师队劳动者之歌参加县表演,经典诵读比赛,期中113班代表参加县诵读比赛获一等奖。
4.有效指导师生参加民族乡金银花节活动。
三、快乐成长
古寨初中滋润着我的心灵,陶冶着我的情操,提高着我的工作水准,我努力成长着自己,认真的对待着这份职责。
我喜欢看书读报,喜欢思考,喜欢反思。认识到管理是为学校师生发展服务,为学校发展服务。管理的科学性就是让人高效的做事,管理的艺术性就是让人愉快的做事。我崇尚用最少的时间、最少的人力、做最有质量最高效的工作。
四、取得的成绩
测试情况6次,召开教研组长会议8次,加强课堂巡视力度,坚持执行每个午巡视课堂教学情况,学校教育教学质量稳步提高,2014年春学期期中考试成绩排在全县前列。初三两次模拟考试取得好成绩,体育中考取得好成绩。
2、抓好中考备考工作。
(科学性、和针对性。)
(2)实施月考措施,及时检查毕业班教学情况。本学年组织8次毕业班月考(模拟考),并在每次考试结束后召开师生会议及时进行总结,找出存在问题,提出整改意见。
(3)共召开10次毕业班教师会议,统一思想,研讨备考对策,使得良好效果。
(4)共召开3次尖子生会议,给尖子生鼓励打气,做尖子生前途理想教育。
(5)对毕业班学生加管理,经常深入毕业师生了解情况,对问题学生进行教育。
(6)举办讲座3次,给毕业班学生进行中考前心理辅导。
4、非毕业班实行月考制度,组织教师编制题目,提高教师教育教学能力,考后及时总结,通过不同渠道加强学生前途理想教育,让学生更加努力学习。分年级召开尖子生会议共6次,加强前途理想教育,进行学习方法指导;召开尖子生家长会议2次,加强与家长沟通。
5、教研工作。
(组织我校教师参加2014年“国培”学习,已圆满完成学习任务,增强教师科研能力,提高教师教学水平。
(组织教学研究,培养教学能手。组织、支持、鼓励、指导各位青年年教师进行教学研究,参与各教研组评课多次,以达到共同进步的目的.,优质完成教育教学任务。主题班会比赛,加强教师之间的沟通和交流,发挥集体智慧,共同应对新形势、新挑战。本学期听课21节,加强教师新理论培训。
6、组织师生排练扁担舞,6月14日参加马山县文化三宝展演活动。
7、努力开展瑶族乡民族校园文化活动,2013年12月我校被评为自治区民族团结进步“模范集体”,2014年5月我校评为马山县唯一所自治区民族文化教育示范学校。
五、清白地行政。
身为学校领导,我从没有以权谋私,从不计较个人得失,从不做违法乱纪的事。严格要求自己,一切按程序办事,凡涉及到重大事项,主动向领导汇报。本着“捧着一颗心来,不带半根草去”的思想,以大局为重,以集体利益为重,廉洁奉公。
六、认真地反思
反思过去的工作,还存在许多不足:
1、开拓意识不够强,不敢放手大胆工作,工作水平有待进一步提高。
2、看问题站的角度不高,视野不开阔。
3、处理问题缺乏灵活性,对矛盾的化解缺乏刚柔并济。
最后,自己以“六个要”来自勉:做人要讲德,做事要讲责,学校要发展,师生要关心,学习要坚持,心胸要宽广。
今天趁此机会,真心诚意地感谢上级领导对我的信任,各位教师对我工作的理解与支持,也感谢班子成员的协作与指导。以上述职,敬请领导和同志们批评指正。
初中副校长述职报告
尊敬的局领导、各位老师:
履职xx初中副校长一年来,可分为三个阶段,上学期负责总务工作,本学期负责教务工作,帮助和指导。
坚持理论学习
我工作闲余,自觉研读《中小学校长》、《人民教育》等杂志,中国教育报中的“基础教育”专刊、“校长”专刊。学习学校管理中必备的理论知识,充实自己的管理理念。学校管理中校长成长理论认为:校长的成长任职起点晚成长周期长。这就说明,要努力适应校长岗位,提高自身素质的必要。山东清怡中学学习了杜朗口的“三三六”模式,洋思中学的“先学后教、当堂训练”,独创 “自主探究、展示反馈”的245教学模式,办学获得了空前的成功。这个模式告诉我们,在学习先进的理念的同时,要有自己的文化底蕴。我认为加大办学理念的学习与研讨是提升一个学校动力的有力武器。
积极参加课改培训
去年开始,县局加大了对校干、教师的课改新理念培训。一般都放在节假日、周末。我们认真组织老师参加了每一期的培训,不错过一个提高老师理念的机遇,仔细做好培训记录,会后认真研读吸收。经历了数次“头脑风暴”,深悟县局的“三为主”高效课堂提出的契机。在教育改革的阵痛期,在教育改革向内转,在教育改革练内功时期,我县能够审时夺势,快步加入“名校共同体”是一个正确的选择。本学年,整理听报告笔记两本听课,收到了预期的效果,为我校高效课堂建设培养了多名骨干老师。
实施推进新课改
不进行课改,教育没有出路。高效课堂是对应于传统课堂教学的“低效”、“无效”、甚至“负效”而言的,它属于“有效教学”范畴,很好地补充了有效教学所不具有的指向的准确性。高效课堂是最接近于理想的教学形式。我校自县局发出动员令后。积极行动起来。率先在数学科实施以导学稿为统领,以小组组织为抓手,以自主、合作、探究为内涵、以三维目标为目的,以发展学生主动学习为方向的高效课堂建设。现在各科老师都积极行动起来,投身于“三为主”高效课堂的建设中。我们的目标是把课堂变成“知识的超市,生命的狂欢”。我们认为,模仿不是课改,是邯郸学步、东施效颦。学习杜朗口、兖州一中、昌乐二中,还是宁达中学、东庐中学,只能学习先进的理念和它的理论支撑,不能照抄照搬。我校今后会结合本校实际,积极探索,争取用一年左右的时间,全面推广有本校特色的高效课堂建设。
加强校园文化建设
上海特级校长洪雨露说:“校长要反思昨天,要奋斗今天,更要思考明天”。上学期,校委会做出了加强校园文化建设的决定。首先抓班级的文化建设:有决心去做这件事,同时也得到了张敬民校长和全体老师的支持。以黑板报为阵地,加速校园文化建设,使学生的情趣得到陶冶熏陶,在文化的氛围中健康成长。
实施“公开课”、“听课”常态化
我校实施“公开课”、“听课”常态化是配合“三为主”高效课堂的强力措施。所谓的常态化的每位老师每周都要上一节公开课,不论有没有老师去听课,都按公开课的方式去准备,教研组长是各组“公开课常态化”的第一责任人。实施以来,各组都能尽职尽责起到召集、督促作用,各位老师也积极行动起来,主动邀请老师给予指导、帮助。事实证明,“公开课常态化”能有效引领教师专业成长。现在我校老师大都不把上公开课看成是一种负担,他们已把“公开课”看成了一种“常态”。今后,我们会总结“公开课、听课”常态化中存的问题,继续完善、实施这一方案。
珍惜学习机会
思考、梳理教学管理理论。近交流了学校教学管理的成功经验,充实了自己的理论与实践知识。我的收获是:校长要把主要的精力放到教育教学上,放到教师和学生身上,要不断强化课程开发与教学过程的管理,要做到真正有利于学生的发展,要站在教育改革与教育科研的前沿,要做到真正的有利于教师的发展,要指导学校教育教学不断前进。
协助张敬民校长做好以下工作:
1、学校考务工作,培训学习回来,积极主动参加学校所有的考务工作。
2、在张校长外出东庐挂职期间,主持学校工作一月。
协调工作。
4、校委会安排的其它工作。
今后努力方向:
1、推进“三为主”高效课堂不放松,全面实施以导学稿为抓手的高效课堂建设。
学生,为教育教学服务。
交流,力所能及地帮老师、学生解决工作、生活中的困难。
4、团结领导班子成员,齐心协力搞好教育教学工作。
从担任学校的中层干部到副校长,这中间虽有一个角色的转换,但有一条是不能忘记的,那就是各项工作要以身作则,既要做指挥员,同时又要做“工兵”。于是这一年来,我踏踏实实地协助张敬民校长落实学校的有关工作。在“做”的过程中,我学到了我校老师兢兢业业的工作精神,学到了有价值的工作经验,也吸取了出现的不足。在这里,我要感谢局党委的正确指引,感谢张敬民校长、刘德付、各位老师的辛勤付出,感谢各位老师对我的帮助与支持,在今后的工作中,我会一如既往地摆正自己的位置,虚心听取老师的心声,和大家一起力创xx初中发展的新契机。
再次感谢各位领导,各位老师!
初中副校长述职报告
尊敬的领导,亲爱的同仁们:
大家下午好!本人杨茂军,现年有序,主要得益于司校长和王校长的正确领导,得益于学校领导班子其他同志及全体教职工的大力支持和积极配合,同时大家也给予了我本人许多帮助,使我顺利开展了一些工作,积累了一定的经验,发现了我工作中存在的问题。现就我一年来做的工作,向在场的领导和老师们汇报,恭请大家指正。
一、明确目标,思索前行
现代主义先驱卡夫卡说过:你不需要审视,也不需要聆听,只需要静默,世界将在你的足下不停地旋转,以至于露出它真实的面目。他强调的就是思索。由于思索,我主动学习;由于学习,我明确了工作目标。朝着目标,我在思索中前行。
1、始终坚持读书学习。在学习中,我知道了副校长不仅是职务,更是一种职业,它要求我必须具备这个职业所需要的一切素质。所以,无论再忙,我始终坚持读书学习。一年来,我积极阅读本专业的各种书籍,以提升自己的业务理论水平。同时和学校中一些教学骨干相互切磋课堂教学技艺,以此来提高自己教学能力。学无止境,我相信只有掌握了过硬的本领才能在这个竞争激烈的社会中立于不败之地。
坚决,尽量处理好自己分管工作中的问题,不把矛盾上交。同时,我还使自己分管的工作紧扣学校管理目标,体现学校管理风格。作为校长的助手,工作上积极配合,人格上充分尊重,思想上主动沟通。对教师,我热切关注,真诚爱护,用心帮助,不断激励。在这里特别要感谢教导处和团支部以及各教研组对我工作中的大力支持!
二、求真务实,开拓进取
作为一名分管教学的副校长,我深知自己所面临的形势。一方面农村的留守儿童多,他们长期得不到父母的关爱,学习劲头不大,辍学率高。另一方面私立学校对农村中学的巨大冲击,尤其是一些尖子生得不到保重,学校的优质生源年年下降。还有社会上流传的读书无用论等等一些因素使得农村中学举步维艰。面对如此困境,我们只有脚踏实地,一步一步向前走,方能突出重围。使我感动的是在我的周围涌现出一大批优秀教师,他们不求回报,默默无闻,无私的奉献着自己的青春和热血,像曹兴龙老师、沈其干老师,他们虽年事已高但仍奋战在教育一线,还有胡善林老师、管英凤老师、陶国文老师、韩伟老师、赵琼老师、杨茂宏老师等等一大批中青年教师,正是他们这种务实求真、开拓进取的精神才使得我校在农村中考中立于不败之地。作为他们当中一员以及领导我感到自豪,更为学校有这些出色的教师感到骄傲!
三、成绩显著,收获颇丰
本学期在校领导和广大同仁的支持下,我校在各方面都取得了显著的成绩。
(上课、批改、测验、计划、总结等各环节的管理,建立教研组、教务处定期检查和随时抽查制度,检查后及时总结,及时与相关教师交换意见。并协同教代会及时汇总便于绩效工资计算,保证教师教学过程的及时性和公正性。这也在一定程度上促进了我校教学质量不断提高。在这里特别要感谢教导处的秦主任和杨主任以及各教研组长的鼎力相助。
(2)加强质量监控,完善教学评价制度。树立成绩源于过程的观念,我校九年级开展了月考工作(下学期实行两周一练强化训练制度),每次及时认真进行质量分析,召开教师分析会,并适时召开家长会。把握优势,找出差距,确定改进措施。七八年级注重夯实基础,提出“狠抓七八年级教学,为九年级提供优质生源”的目标,制定措施,定期召开教师会,加强质量分析,及时调节。教学要求明确,讲究方法,讲究策略,确保质量。
(3)我校今年狠抓流生工作,并取得了一定的成绩,但相对上学年来说,流生人数又开始反弹。主要是因为留守儿童多,缺乏必要家庭监管,当然学校也有一部分责任。针对这一现象我校及时制定了一系列政策遏制住了流生现象。这在一定程度上能稳定了我校正常的教学秩序。
(4)团员活动开展正常,一年来团支部组织了多次活动,如新团员的入团仪式,“看家乡 颂巢湖”的征文比赛和国庆六十周年朗诵比赛极大的丰富了学生的业余生活,即增长了知识又促进了素质教育的发展。在这里特别要感谢团支部书记童宣华老师。
(英语组教学活动开展积极,极大的提高了我校教师的业务水平。
四、冷静思考,善于反思
一年来,无论作为教师、党员还是管理者,我都力求对待工作一丝不苟,对待同事以诚相待、以理服人,淡泊名利,心地无私天地宽。 严于律己,为人正直。凡事能自己做的就多做些,要说的就当面说清楚,该布置的任务就传达到位。教育教学工作牵涉学校每一个教职员工,工作中难免会遇到教师偶有过激言行。我常常忍让、克制,调整心态,用平常心、宽容心去分析问题,努力建立和谐的工作关系,做到对事不对人。能深入各年级,与教师交心谈心,尽心打造良好的人文管理。
不足及努力方向:进一步在“落实”上做好文章,强化“品牌”意识,不断提高学校教育教学质量。 3、努力提高个人修养,提高领导艺术水平,合理安排工作,尽量为老师们营造愉悦的工作环境。
回首一年的工作,虽然取得点滴成绩,那也是与领导的关心指导、老师大力支持密切相关的。一年的工作,有得也有失。俗话说得好:“百尺竿头,更进一步”,我将认真听取各级领导、老师的意见和建议,不断充实自己,完善自己,进一步把我的本职工作做得更好。
依然记得20xx年4月被派到二中时那种真实的心里感觉:诚惶诚恐,如履薄冰。这种感觉是一种敬畏,更源于一种职责。如今,来到这个学校已经接近两年了。让人欣慰的是,在上级领导的殷切关怀下,在全校师生的共同努力和家长的用心配合下,学校各方面工作都有了长足的发展。在这接近两年的时间里,二中校园草更绿水更清了,教师更幸福学生更快乐了,德育更扎实教学成绩更上一层楼了,物更尽其用人更尽其才了。我的愿景就是在二中这平凡的土地上彰显出她的卓越,在和谐的校园里让每一个教育人找到属于自己的幸福。
一、多措并举,对学校校产的管理及部分楼内办公室进行调整、改造,限度地发挥其使用效率。
两年来,①我们改造水房,方便了师生的工作和生活用水。②开放使用了东侧门并扩建了门卫,方便了学校的管理。③维修、改造了厕所,使我校第一次在冬天里水管子没被冻住。④重新扩建了小会议室及两个档案室,保证了会议使用及档案资料的安全。⑤设立了专门的音乐教室,在方便了音乐教学的同时,又不影响其他学科的教学。⑥设立了家长接待室,方便了老师个性是班主任与家长的沟通。⑦设立了教工水房,同时为广大教师解决了午餐问题,让老师喝上了健康的饮用水,吃上了方便快捷的午餐,从而解决了老师的后顾之忧。⑧对全校的库房进行了清查、归类,设立了专门的体育库,方便了体育教学;对教导干事室、速印室、体育组及其它办公室进行调整提高其使用效能。
此外,我们又全面加强校园环境文化建设。①在教学楼主体外墙上打出了我校的校风:职责细节高效;教风:德高艺精善教;学风:自强勤勉乐学的镏金大字,用来激励全校师生。②校园南侧设立12个宣传橱窗,及时宣传我校的教育教学动态。③个性化班级、标准化教研组创设以及利用走廊墙壁小黑板等全方位打造校园立体文化。④在二楼半设立的大屏幕,已经成为我校一道靓丽的风景。那是二中师生每一天必看的一个风景。那风景能够催人奋进,启人心扉。二中师生为什么这么快乐阳光借用朱熹诗句:“半亩方塘一鉴开,天光云影共徘徊。问渠那得清如许,为有源头活水来。”能够说这个大屏幕对我们老师的情绪心态的调整起到很好作用。这些举措有效地彰显了校园文化内涵,营造了良好的育人氛围。
二、德育为首,稳步推进学校德育工作
1.加强班主任队伍建设,使班主任管理经常化、规范化、制度化。①建立健全了班主任例会制度。我校透过每周五第七节的班主任例会,总结阶段性德育工作经验,剖析工作中存在的问题,研讨改善工作的措施和应对策略,分析班级管理工作和学生思想中出现的新问题、新状况;布置阶段性德育工作的目标的、任务和要求。②班主任工作考核量化。我们对班主任工作的考核进行了量化,具体落实量化指标,将班主任工作分为常规管理、学生管理、班主任材料三大部分,满分100分。另设加分扣分部分;学校活动、各类比赛获奖、学生是否受到处分等。我们将班主任考核与班主任利益有机地结合起来,有效地克服了班主任工作的随意性,量化考核充分调动了班主任工作的用心性。
2.重视学生基础教育工作,狠抓规范化管理。
①深化系列活动,突出主题教育。德育处与团委用心配合,开展系列活动,寓教育于活动之中。如“学雷锋”系列活动,清明扫墓、爱心助学,红歌传唱等。②加强礼貌行为习惯养成教育。学校把养成教育作为德育工作的基础来抓,并渗透于学校的常规管理中,使养成教育内化学生的基本素质。针对某些学生中存在的不良行为和习惯,开展针对性的教育活动,充分发挥学生的主体作用。③加强对学生的安全管理,对学生适时地进行法制教育。只要有学生在校,门口保安务必到岗,同时上下学期间,保卫科长全程看护,德育处同志对学生的安全也落实到实处,每次班主任例会都布置安全方面的工作。一下课,德育处的同志在操场、楼里转,发现问题及时处理,安全这根弦时刻在绷紧。一旦假期超过三天,德育处都会致家长一封信,让家长监管学生的安全。
3.优化育人环境,感染学生行为。
①丰富多彩的校园文化活动,提升了学校的育人功能。学校方方面面秩序井然,气象更新。纪律卫生、校园环境及礼貌礼貌程度都有了很大程度的提高。德育处开展了一系列的学生喜闻乐见的爱国主义、群众主义教育活动。如:队列广播操比赛、演讲比赛、讲故事比赛等。个性是今年6月3日的我校首届“人人诵经典,书香满校园”诗文朗诵会,更是把我校文化育人活动推向了高潮。
②学生的自治组织——校学生会的组建,进一步完善了学校的组织机构。校园广播站的开通等一系列校园文化活动的开展,极大地锻炼了学生的潜力提高了学生的素质,拓宽了学生的眼界。仅去年一年,我校学生在国家、省、市各级各类竞赛中获奖的就有200余人次。
三、强化常规,教学管理更趋科学、规范,教学质量再创新高。
发展才是硬道理。一年来,我们建立了《xx市第二中学群众备课制度》等14项教学管理制度。进一步理顺了教学管理体制,大胆地实施了教研组办公的教研方式。督导专家制度、双周一次的教学例会制度、每学期一次的教学研讨会制度,使我校的教学鲜活起来。教学质量是学校的生命线,本年度两次召开的教学研讨会,以确立我校各学科教学模式为抓手,紧紧围绕如何有效提高课堂教学质量进行讨论,集思广益,总结出10个行之有效的教学方法,并且运用到了实践中去。着力抓好月考、期中、期末考试,透过试卷分析、教学反思等多种途径搞活教学形式,建立健全激励机制,调动全校教师争优创优意识。教学公开课活动更是丰富多彩、花样翻新,教学成绩稳步提高。中考成绩就是明证,20xx年中考,我校成绩不仅仅在溪湖区独占鳌头,更值得一提的是我们在完成指标的基础上,付佳玉同学进入全市前五名的行列,这是我校建校的成绩。也在二中校留下了浓墨重彩的一笔。
三、率先垂范,营造和谐氛围,引领师生走在健康幸福路上。我们把一节课45分钟调整为40分钟,上下午各有一个30分钟的大课间。在大课间之前都会通播我的录音:“老师们、同学们,大课间的时间到了,让我们走出办公室,走出教室,用心参加户外活动。愉悦情绪,锻炼身体,为自己健康的一生,为祖国完美的未来,去享受生活,享受人生。xx市第二中学大课间活动此刻开始!”,而我也会准时地出此刻操场,或慢跑或打打羽毛球,甚至会和学生一齐踢毽跳绳,风雨无阻。一年来,身体各项指标都正常了。这样会更加精力充沛地投入工作。在我的带领下,用心锻炼身体在二中已经蔚然成风。传统节日会和师生共同度过。端午节给学生发粽子,中秋节给学生发月饼,儿童节学校会让老师带着他们的孩子来到学校,专门为举行庆祝活动,并发给读书卡等纪念品。
教师活动更是异彩纷呈。新年联欢会,乒乓球比赛,诗文朗诵会以及跳绳踼毽活动,已经溶入了老师的生活之中,成为老师生活中的重要组成部分。学校工会组织的春秋两季的教工排球赛,更是如火如荼。尤其值得一提的是,在今年全市教育系统组织的排球比赛中,我校女排团结一致奋勇拼搏,取得了全市第三名的骄人战绩。所有这些活动的开展既愉悦了师生的情绪,锻炼了身体,又和谐了团体氛围,融洽了同事关系。老师们都认识到健康的体魄对一个人学习工作的重要性,健康是财富。一年来,大家情绪舒畅,其乐融融。礼貌、健康、用心、豁达的工作和生活方式正在构成。我们还把同事关系是否和谐作为评选先进教研组和备课组的一票否决项目之一。
四、恪尽职守,加强行风廉政建设
我们校级领导班子团结务实,严于律己、率先垂范,对工作高标准、严要求。坚持教育即服务的理念,深入教师、深入课堂、走近学生。我经常提醒我们的主管领导要“走动式管理”就是在一线发现问题、解决问题。日常工作中,平等对话、民主决策,聆听见解、交流看法,努力营造促进教师专业成长的宽松环境。落实校务公开,财务公示,阳光理财。本人也从不利用公款进行人个吃请。上级到学校检查工作的水果招待费也控制在50元以内。学校大宗开支要所有校级领导签字。新生入学编班都是严格按照市教育局要求,从不暗箱操作。
五、狠抓安全,建立平安和谐校园。
安全是学校第一要务。一年来,学校没有发生重大学生安全事故,能够说做到“平安校园”。
1.强化安全意识。牢固树立“安全工作重于一切”的思想,全面落实师生安全职责制,层层签署安全职责状,对安全部署做到了有的放矢,对安全过程做到了有据可查。
2.加强安全管理。坚持“安全第一,预防为主”的原则,毫不松懈地做好学校安全防范,并加强学生安全教育。多次组织了学校安全工作大检查,学校开展了多种形式的安全演练活动。
3.落实安全职责。对校园安全逐层分解,细化区域,构成一级抓一级,层层抓落实的安全职责制。驻校民警经常到校开展工作,我们还经常请民警、交警、法警到校为学生讲安全、法制常识和典型案例,让学生懂得生命的宝贵,自觉珍爱生命。为了把学校安全工作落到实处,建立日期巡查、月排查制度。每一天由一名值班的校级领导和一名中层干部对校园内部和周边进行巡查。每月校班子成员对校园进行一次彻底排查,发现问题及时处理并进行整改。我们在学校安全管理方面做了超多工作,也取得了必须成效,同时也被湖湖区综治很评选为“零案工程”先进单位。
一年来,大家情绪舒畅,和谐相处,苦乐融融,幸福溢于言表。在完成工作的同时,师生注重健康养生锻炼,用心健康的工作和学习方式已经构成。我们的教育理念、教育行为与老师的幸福牵手,二中已经构成了风清气正、用心向上的良好风气。这一切都说明,我们这一年的工作是卓有成效的,说明制定的一些制度和政策是完全贴合我校实际状况的,是得民心顺民意的。实践是检验真理的标准,一年来的实践已经证明,并将继续证明我们的制度和政策以及我们的一些做法。让历史去评说,让百姓去评说,让社会去评说……
以上是对这一年工作的简单回顾,这些成绩的取得,说明的问题及基本经验。
1.我们有一个强有力的领导班子。以于书记为班长的校级领导班子,以及我们的中层以上干部,能够做到恪尽职守,兢兢业业,“像经营自己的家一样过日子”勤政务实。在工作中,能做到发挥民主,认真倾听群众意见,采纳合理化推荐。能做到果断但不武断,民主但不流俗,主见但不固执,有自己的风格和方法。在工作中,能做到统筹安排,力争做到公平合理。
2.我们有一支全市的教师队伍。我们的老师思想素质好,业务素质高,与大家在一齐共事,是我们的荣幸。我们承认此刻二中有很多困难,我们的工作潜力、工作方法也有限,很多地方还不能做到让全体教师都满意。但是大家伙都能够包容我们,理解我们,让我们不得不好好地工作,是一种发自内心的想把工作做好,想为大家服务好。
3.得益于几任领导班子,个性是唐xx、李xx民等几任校长以及这么多年以来全体二中人的共同努力。是他们打下了良好的基础,我们才得以有这天的发展,我们是站在巨人的肩膀上。
虽然我们圆满地完成了本年度工作目标,但与上级领导和广大教师的要求还有差距,工作中还有不足。今后,我们会戒骄戒躁,再接再厉。脚踏实地扎根于溪湖这块平凡而神奇的土地,努力用我们的教育理想去实现理想的教育,让二中人在幸福教育之路上走得更远走得更美!
初中学校总支述职报告
尊敬的领导、各位老师和同学们:
我是初中学校总支书记,现在向大家述职报告,我主要从学校总支的工作情况、工作成绩和工作计划三个方面进行汇报。
一、工作情况
作为初中学校总支,我们一直致力于为全体学生和教职工服务,组织和开展了一系列丰富多彩的活动。我们定期召开总支会议,谈论学生的学习和生活情况,分析存在的问题并提出改进措施。我们积极组织各类文体活动,包括文艺晚会、体育比赛和志愿服务活动等,丰富了同学们的课余生活。同时,我们也加强了与家长的沟通和联系,定期召开家长会,让家长更加了解学校的工作和同学们的学习情况。
二、工作成绩
在学校总支的带领下,我们取得了一系列的成绩。学生的综合素质有了显著提高,不仅学习成绩优异,而且品德修养也有了明显提升。学校的文体活动更加丰富多彩,同学们的参与度也越来越高。与家长的沟通更加顺畅,增进了学校与家庭之间的合作和信任。
三、工作计划
未来,我们将进一步加强与学生和家长的联系,为同学们提供更加全面的关爱和帮助。同时,我们还将继续加大对文体活动的投入,为同学们创造更多展示自我才华的机会。我们还将积极开展志愿服务活动,培养同学们的社会责任感和团队合作精神。
初中学校总支将一如既往地努力工作,为学校的发展和同学们的成长贡献自己的力量。让我们一起携手前行,共同努力,共同进步。
我叫xxx,xx中学副校长,负责德育和安全工作。在工作中,我以强烈的敬业精神和责任感,努力做好杨总的幕僚和助手。全力做好德育安全工作,确保学校教育教学正常开展。
我。勤奋肯干,以身作则
面对未成年人思想道德建设的新情况新问题,认真学习政治理论、教育理论、管理理论;努力掌握专业知识、法律知识、人文知识,牢固树立敬业精神、责任感和进取精神。以真诚友爱构建和谐的干群关系,以爱心和耐心关注学生的健康成长。我对自己提出“一切为先”的工作要求,时时处处由我自己,严格自律,努力在师生中树立良好形象,推动工作更好地开展.
二、科学管理,持续创新
始终牢记区教育局发展山海天教育文明的大目标,认真贯彻落实学生素质提升工程与德育课程整合建设。继续加强德育队伍建设,完善管理制度,强化安全管理。针对学校德育、安全等薄弱环节,创新优化管理措施。
1.创新和完善管理制度。经研究讨论,我校本学期对《学生管理规定》进行了进一步修订,重新制定了《xx中学班级量化考核细则》、《德育学分考核细则》、《学生管理规定》等。 《XX中学学生纪律处分》、《学生纪律处分》突发事件处理程序和办法、XX中学校园欺凌事件应急预案、《XX中学校园欺凌学生处理办法》、《学生集体活动》审批制度、“校舍学生值班管理制度”等,使学生管理和班级考核上了一个新台阶,进一步做到了有章可循。
2.优化全员教育机制。学校建立了由政教处(安检处、团委)、年级组、班主任、家长委员会组成的德育安全工作网络,覆盖学校各个层次。继续拓宽育人渠道,壮大育人队伍,构建“三合一”全员育人机制;积极实施德育课程一体化,完善德育课程,实现课程教育、实践教育和文化教育。本学期,在充分利用学生管理网络的同时,进一步发挥年级组的作用,由年级组长大胆、稳妥地负责年级的学生管理工作。各年级班组长在政教办、安检办、团委的指导下,根据学校实际情况,制定了具体、详细的开学工作计划和一些重要活动。成绩,使家长会、学生会等各项活动顺利进行。成功完成了创建城市等各项任务。同时,各年级组在自我管理的基础上,充分发挥个人的主观能动性,积极开展工作,形成了各年级的工作特色,取得了良好的成绩。学校还实行“优胜班”红旗流动制度,促进班级规范化管理;全面落实“残疾学生”转化制度,通过与班主任对接、与家长对接、与学生对接、时刻促进学生学习的“三个对接”,有效促进残疾学生的转化。
3. 尝试学生自我管理。政教处积极推动各班级对学生实行“学分制”管理,不断完善学生电子成长档案,记录学生成长轨迹。安检处将升旗仪式与安全演练相结合,每周一及时公布学生考试成绩。团委组织成立了学生会、校长助理等学生自治组织;学生会和校长助理参与学校管理,每周从学生和家长的角度向学校汇报管理情况和问题,并积极提出建议,参与课堂。评估,甚至是运动会、元旦文艺演出、会员志愿服务活动,都可以在老师的指导下独立完成。学生自我管理的有效实施,有效促进了学生的自我发展,使学生的评价更加全面、灵活、个性化,有效提高了德育工作的有效性。
三、重在实践,争创佳绩
本学期,我校围绕“注重习惯养成,打好基础”主题教育以社区活动为载体,以“道德大讲堂”为德育平台,以“乡村少年宫”为活动场所,积极开展文明校园建设活动。同时,借助升旗、主题班会、团校、家长学校、广播室、公告栏、黑板报、重大节日等教育资源,开展了丰富多彩的教育活动。 ,提高了学生的综合素质,取得了不错的成绩。
荣获全国足球特色学校、日照市传统体育优秀学校、日照市学校安全先进单位等称号,在航模、 城市运动会,书画比赛。 学生管理工作深受好评。
未来,我们会再接再厉,取得更好的成绩。
20__年8月27日,____中学北校区正式启用,在大家的共同的努力下,开局良好,学年收尾也可圈可点。进校初期,面对社会方方面面的质疑和担忧,肩负着许多家长的期望,开启了____中学艰难的工作旅程。我们虽然没有办此类学校的经验,但凭借大家的坚韧,依靠大家的勤奋,坚守共同的理想,坚定执着的信念,更集结着大家的智慧,我们果敢预设,大胆谋略,精诚合作,奋力拼搏,一路走来可以说顺风顺水。首届高三高考成绩令人欣喜,本科率达到76%以上,高一高二转化率也在70%以上,初一的势力更是远远领先于城区其他学校。
成绩的取得离不开学校的整体规划和老师们的辛勤工作。
一、学生管理
我们开展了主题教育月系列活动,通过这些活动,对学生学习、作息、秩序、生活等方方面面进行正面引领。活动结合每月实际和时事进程,精心设计,层层推进,在立德树人领域我们下足了功夫,为学生健康发展奠定了良好的精神基础。
结合教育月主题,每周的升旗仪式发挥了宏大的氛围营造和正能量渲染作用,成为我校德育工作的一大特色。每次升旗主题鲜明,部署周密,仪式庄重,气氛凝神。通过升旗仪式,让学生抒发了自己的情怀,畅说着自己的理想,憧憬着美好的未来,而每次励志,都让学生由衷地产生思想升华。
成立学生会、团委和自管委,从不同角度、不同层次,通过多种方式强化了学生的自我管理,学生自治保证了学生的自尊需求,也强化了学生对学校管理的整体认可度。
班级建设层层深入,管理成本也在不断增大,但成效显著,从课堂到自习,从两操到群体活动,从就餐到公寓休息,包括班主任在内的管理团体兢兢业业,每日值班更是无微不至。
高三励志教育时时开展,为助推高三学生发愤学习提供强大的精神动力。
心理教育如春风化雨,有理论高度,也有实际操作,更有家庭式的关心与呵护。心理咨询箱最初天天爆满,心理专家闫老师、团委、班主任和部分热心的老师对孩子们是有求必应,甚至对个别家长也进行心理疏导,有时真到了废寝忘食的地步。
家校沟通层层深入,从学校,到年级,再到班级的层级家委会体系使学校与家长的交流沟通趋向规范和流畅。
安全教育重如泰山,从入学协议到家长与学生签订安全责任状,从群体活动安全预案到学生回家与返校报平安,从十大安全教育到校级班级主题教育,从安全演练到学生自救自护教育,学校和老师们考虑细致,责任入心。
一年来学生的主要活动有:军训、运动会、养成教育月活动、爱心活动、青春励志行活动、合唱活动、春节艺术晚会、科技节活动、学生会团委选举活动、学生值周、逃生演练等等。
综观一年的学生管理,我们已经程度不同地落实着我校的育人理念,即严而不死,活而不乱;引领比管教更重要;方法比努力更重要;过程比结果更重要;身教比言教更重要。
二、教育教学管理
首先每周四基本固定的教研培训起到了理念引领作用,有校领导的讲座,有模范班主任和优秀老师的报告,有经验传承介绍,有请进来的成功老师的经验交流,更有专业性的心理报告。
其次课程建设多元化。我们开设了信息奥赛辅导,创客辅导,数学奥赛与课堂教学接轨辅导,开设了小语种、文学写作、书法、声乐、舞蹈、足球、围棋、魔术气球、国学等20多种校本课程,并打造了秦皇台军训、中海主题公园和科技馆研学、西安北京研学、人文包水饺等特色课程,极大地丰富了学生的学习内容。
此外我校各类社团活动及竞赛活动出现成果:语文报杯、叶圣陶杯全国中学生作文大赛留下了我校学生的名字,中央电视台希望之星英语风采大赛记录下了孩子们最美的瞬间,____省中小学生创客大赛谱写了孩子们积极进取的乐章,青春之歌合唱比赛唱响孩子们最美的青春旋律。
第三,为更新教师教育观念,促进教师的专业化成长,我们进行了一系列的教师培训工作:每周四的教师培训已成常态,以“建设书香校园”为宗旨的教师读书活动实现了教师知识的有效积累;高三教师把毕业班的教学和管理经验倾囊相授;我们“请进来”——邀请____的李国强、郝海生、王传才三位知名班主任作报道;我们也“走出去”,发扬“拿来主义”精神,派出老师赴胶东、曲阜杏坛中学、河北精英中学、唐山一中等学校观摩和学习;参加市组织的各类教研培训和远程网络培训。
第四,教学质量保值性评价和班级管理“千分制”制度为促进教育教学质量的提高起到助推和保障作用。
第五,国际化办学迈出重要一步。顺应时代要求和家长诉求,我们与多家出国留学机构洽谈,最终选定三家,分别定位于留学保底、国际名牌大学和国际一流大学人才培养。
一年来围绕教育教学,在学生中开展的活动有:读书比赛,记忆大赛,拔河比赛,篮球比赛,足球比赛,演讲比赛,英语口语比赛,地理绘图比赛,作文大赛,我们还承办了第六届齐鲁情中小学校园风采音乐大赛(有20几位同学获得一至三等奖)和香港第五届国际音乐节滨州赛区选拔活动(我校有四名同学获一等奖,将于8月20日赴香港参加决赛),等等。
三、行政后勤管理
我们建成了自己的网站,微信公众平台大力宣传我校校园活动,主动回应教育热点,吸引了广泛的社会关注度;北校区文学社正在努力让涓涓流动的文字成为____鲜活的名片。
我们深化行政后勤保障工作:成功开通了一卡通;初步完成校园绿化工作;停车位的划定、自行车棚的建立保障了校园的安全和整齐度;篮球、排球、羽毛球场地的建设丰富了校园体育项目;校园管网排水解决了雨水蓄积的问题,公寓南北楼、教学南北楼的设施配备工作为教育教学提供有力的保障。伙房管理机制进行调整,饭菜质量不断提升。
俗话说,凡事预则立,不预则废。在日常的学习工作中,幼儿园教师都会提前准备一些能用到的资料。资料的定义比较广,可以指生活学习资料。有了资料才能更好地安排接下来的学习工作!所以,关于幼师资料你究竟了解多少呢?下面是小编精心整理的"餐厅经理的述职报告(完整版十四篇)",供大家借鉴和使用,希望大家分享!
在酒店领导和各部门的大力支持下,我们餐饮部团结一致,集思广益,圆满的走过了20__年,迎来新的一年20__年,现将20__年主要工作总结如下:
一、今年完成的主要工作:
管理方面:
1、落实了卫生责任制,责任分区到人
2、制定出部门卫生检查工作,日常清理卫生和计划清理卫生。
3、定期找同事谈心,了解同事辞职的原因。并且对个别同事的工作岗位进行调整。努力提高同事福利待遇,安抚同事,减少同事流动率。
4、要求做好同事每月考勤、考核工作,对同事奖罚制度实施的更加透明、完善。
5、加强基础管理,增强管理人员责任心,要求各级管理人员坚持做好工作日志,每日工作要有计划性、前瞻性。增强内部团结,发挥核心作用,工作中分工明确,职责明确,养成细致、严谨、认真的良好工作作风。
7、为确保部门服务水准,每日有客情分析会,每月组织领班以上人员召开了服务质量分析会,对宾客反馈意见进行全面汇总、分析,并整改落实。
8、关注节能降耗工作,部门各级管理人员能将节能降耗工作作为日常管理工作的重点,节能措施落实到位。尤其是在营业时段、非营业时段都能够做好水、电、气等能耗的控制工作。
9、做好消防、治安、卫生等安全管理。消防工作是今年工作重点,认真贯彻执行消防八项常态管理,与酒店签订消防责任书;做好治安安全工作,值班人员定期巡查巡检;做好卫生安全工作,严把进货关、操作关和出品关。
培训方面:
1、部门的培训,每月制定详细的培训计划、发挥老同事的作用,做好传帮带培训重点。
2、制定出部门新同事岗位培训计划,让新同事在最短时间内了解部门情况及工作内容,尽早进入工作状态、
3、要求领班认真做好员工培训档案的记录工作,针对薄弱环节加强培训力度。
二、存在的问题和今后的打算
1、对暗访中存在的一些不足之处,加强改进,争取在日后的工作中做到尽善尽美。
2、对客户回访不够,明年要加强营销部的工作力度,建立健全客户档案。
3、由于同事流动性较大,导致新同事对本职工作操作不熟练,还需要加强业务技能和培训。
俗话说:“点点滴滴,造就不凡”,一年来餐饮部虽然取得了一定的成绩,但是我们也深刻的意识和体会到,有些工作还没有做到位。在今后的工作中,将会进一步加强自身建设,加强制度建设,加强业务和专业技术培训,提高服务意识和服务水平,为大酒店发展做出更大的贡献。
尊敬的领导、同事们:
大家好!
20xx年在所领导亲切关怀下,在经理的正确领导下,在餐饮部全体干部员工的大力支持下,我认真履行岗位职责,协助部门经理同全体员工一道,端正态度、克服困难、扎实工作,顺利完成了各项工作任务。作为餐饮部副经理,现就以下四个方面对本年度我任职工作情况,给大家做汇报,请大家给予评议。
一、思想学习方面
1、及时向员工进行传达,能够认真学习招待所相关文件内容、领会通知精神。
积极参与招待所组织的各项活动,工作中能够严格要求自己、严格执行工作标准,经常对个人工作进行总结和自我批评,不计较个人得失;作为一级管理人员,思想行动始终和上级保持一致,做到不说影响团结的话,不办影响团结的事,执行管理工作时能够做到客观公正。
员工例会上、部门办公会都做过自我批评,由于寝室管理不严,给自己一个严重警告,落实工作从来没有跟领导谈条件、争荣誉、要利益,落实工作或员工情绪不好时,与员工都谈过心、谈过话,能够正确引导和帮助员工,对大部分员工能力、特点、工作情况比较了解)这些方面我能够给下属员工起模范带头作用。
2、时刻提醒自己要加强学习。
作为餐饮部副经理,不断提高自身综合素质和工作能力,以适应招待所和餐饮部的发展需要,真正成为部门经理的得力助手,成为下属员工的贴心人主心骨”首先学习现有的制度标准,并从工作实际出发,积累管理服务中的好经验好做法,不断完善制度标准,努力形成员工“看得懂、易执行”材料和制度(餐厅服务120个怎么办)其次是参加招待所安排的专业培训,解行业新趋势、学习新理念,并结合部门的实际情况,及时转训(六常管理法)再次是通过观看报纸、电视和阅读书籍等渠道,发现新问题、新情况,吸取别人的惨痛教训,反思自己的工作不足(关于xx等酒店,安全卫生方面存在突出问题,向员工进行了通报)过去的一年通过领导的培养和个人的学习,自己在工作能力和管理水平上,有了一定的提高。
二、履行职责方面
在过去的一年里我认真履行副经理岗位职责,积极完成所领导和部门经理交办的各项工作任务,努力做到狠抓安全促经营、严抓培训促质量、真抓成本促利润、实抓队伍促稳定,使餐饮部的各项工作与前期相比有了新起色。
1、狠抓安全促经营。
吸取前年工作失误的经验教训,结合餐厅去年工作特点和实际情况。重点提出了餐厅“七防”即:防火、防盗、防煤气泄露、防食物中毒、防重大质量事件、防员工意外受伤、防员工违法违纪。
采取的措施是加强教育,利用各种场合反复宣讲安全知识,不断提高员工安全意识,避免因人员思想麻痹大意,而出现的不安全事故;加强管理,要求餐饮部所有员工,都必须认真履行岗位职责,严格执行安全标准和操作规程,避免因管理混乱、人员失控,而出现的不安全事故;加强检查,对工作中容易出现问题的环节,做为我管理检查工作的重点,积极避免因发现隐患不及时,而出现的不安全事故。
通过以上措施,餐饮部在过去一年里,没有出现过安全事故和较大的安全隐患,为部门顺利完成全年任务,为经理把主要精力投入到部门全面建设上,创造了一定条件。
2、严抓培训促质量。
针对新员工到岗、老员工晋级、vip宴会接待、重大节日的工作安排,多次组织、参与一些常规性的培训,并对培训的计划、内容和考核题目进行了完善更新;针对日常服务中遇到的问题,我整理了《餐厅服务120个怎么办》,帮助员工克服经验不足、常识欠缺等因素,大限度地规避工作失误,提高了员工处理问题的能力;协助经理首次组织、开展了“鸿翔宾馆餐饮专业知识竞赛”提高了员工集体荣誉感,增强了比、学、赶、帮、超的良好氛围,也为以后部门开展培训,积累了经验;针对餐厅日常工作繁杂,临时性工作任务多这一特点,在工作中执行走动式管理,尽量在第一时间掌握情况,发现问题能够迅速处理和请示汇报,一年来我很少在办公室工作。
通过以上工作,为餐饮部服务质量的稳定和提升,发挥了自己的职能作用。
3、真抓成本促利润。
按照部门经理的指示,加强了低值易耗品的管理,采取了“出有签字、用有去向、损有记录”等措施,像餐打火机、香巾随处可见的现象得到了有效控制(仅打火机一项去年比前年少用使用1500个,节约尽1000元);加强了餐具管理,对非正常损耗的餐具,特别是新餐具、贵重餐具“追根溯源”,严格执行了内部和外部赔偿制度(约1500元),并结合所学“六常本文章共2页,当前在第2页上一页12管理法”,多次组织员工学习了如何减少餐具破损的具体方法,起到了积极作用;多次组织员工对现有设备、用具进行盘点和维修,在掌握设备、用具使用情况的同时,也提高了利用率和使用寿命;加强了日常消耗水、电等消费大项的管理,在管理过程中随时发现、随时督导,像空调、热风幕、灯光的使用,在不影响服务质量的情况下力行节约。
4、实抓队伍促稳定。
在落实工作时能够做到服从领导、下情上达,在执行管理工作时无论是对管理人员还是服务员,能够做到尊重下属、一视同仁;多次代表部门经理同管理人员,看望生病受伤的员工,使大家感受到了家庭般的温暖;平时愿意与员工进行工作和思想交流,重视员工的建议、意见和想法,尽力帮助员工解决问题、克服困难;今年8月份厨师长xx一班人入所工作,我们本着对工作负责的态度,经常“交换意见、相互学习”,各种信息能够及时准确进行传递,前台与后厨的配合比较愉快和默契,这些都促进了餐饮部团队建设的和谐稳定。
三、存在差距及努力方向
虽然在过去的一年里做了一些工作,取得了一点成绩,但这都是餐饮部全体员工共同努力的结果,我的工作能力、管理水平,与上级领导的要求和实际工作需要还有差距,主要表现在:
1、知识结构不够全面,制约管理水平的提升。
2、制度执行不够坚决,管理工作有时被动。
3、行业信息掌握不及时,创新能力明显不足。
4、对员工业务抓的不够,整体服务水平提高不快。
四、努力方向:
1、要强化个人学、注重实践,不断完善知识结构,提高自身的综合素质和驾驭工作的能力,当好领导的参谋和助手,当好下属员工的带头人。
2、要加大制度执行的力度,充分调动自己的主观能动性,动脑筋想办法,坚决把上级领导的意图和想法,不打折扣的落实到工作中去。
3、要通过多种渠道了解xx餐饮酒店业的发展趋势,掌握周边同行的新动向,吸收别人家的好经验好做法,结合本部门的实际情况,开创性的完成工作。
4、要把提高部门员工业务水平,当作大事去抓,突出质检、培训与考核、晋级、评比相结合,常规性培训与针对性培训相结合,集中培训与分批轮训相结合,培训的内容形式与集体活动和员工爱好相结合。
五、工作具体设想:
1、要突出餐饮服务文化氛围。
当今顾客的消费需求已经从过去的吃饱吃好,转变到今天的吃特色、吃营养、吃文化,所以这些方面应该是餐饮部开展营销工作的重要环节,结合今年新菜谱的制作,要求服务人员必须掌握菜品的营养功效、精品原材料的产地、特色菜品背后的故事等,(例如海参、鲍鱼、山药的营养功效;荔圃的芋头、查干湖的胖头鱼;东坡肉、夫妻肺片的来历等等)这样才能增加我们产品的附加值,使我们的菜品更具有吸引力和竞争力,同时也能增加顾客在点菜和用餐过程中的乐趣。
2、要定期组织岗位大练兵、大比武。
通过各种形式的专业技能竞赛,提高员工主动学习、主动进步的热情,从而不断提高部门整体服务水平。也就是以基尼斯世界记录的形式,设立“餐饮部销售榜”,通过竞赛获胜的员工为纪录保持者,可以把佩带鲜花的相片放在销售榜上,同时获得一定金额的奖金,其他员工可以随时向纪录保持者挑战。
3、要提倡部门全员参与管理。
涉及到部门全面建设方面的问题,鼓励员工多提建议,提好建议,所以我们可以长期开展“金点子”活动,对于我们餐饮部甚至是招待所提高经济效益、提高服务质量、提高社会知名度、提高安全防范、杜绝浪费等方面的建议,一经采纳并取得明显成效的,立即给予奖励。改变过去管理只是少数领导的事这种思想误区,用制度激励人,使部门每一名员工都参与到管理中去。
4、要加强员工思想道德教育。
在经常开展专业知识培训的同时,也不能忽略员工思想道德教育,今年要定期组织员工观看人生立志、道德楷模、先进人物的光碟,只要端正态度、解放思想,我们餐饮部也会出现一批xx。这种方式可以加强部门的精神文明建设,提高团队的战斗力和力争上游的和谐氛围。
5、要强调管理的终目的。
管理不是把员工管怕、管跑、更不是简单的罚款,是把后进员工带成先进,把优秀员工稳步提升树立典型,最终目的是利润化。今年餐饮部可以在员工集中工作和休息的区域,设立“光荣榜、暴光台、趣味角”用相机和图片记录日常工作中,具有典型性、代表性的正面和反面人和事,同时以整改通知单的书面形式,督促责任人限期整改问题,可以避免一些低级失误的连续出现,从而更好地表扬先进、鞭策落后。
6、要继续完善内部资料。
今年要根据工作中遇到的新问题、新情况,继续整理完善“餐厅服务120个怎么办”形成“餐厅服务150个怎么办”如果条件允许可以装订成册,以口袋书的形式发给部门员工,便于大家学习和提高,更好地配合招待所“员工手册、礼仪手册‘的学习,不断提高部门员工的整体素质。
7、要加大奖惩力度。
如果条件允许部门每月评比优秀员工,奖金可以提高到50元,招待所每月评比的员工,奖金可以提高到100元,这样才能更好地体现优秀员工的价值;以季度为单位超过一次严重警告、或两次客人投诉、或三次书面警告、或五次口头警告应立即给予辞退,以保持服务质量和队伍的稳定。
8、要经常走出去学习。
永远都会落到别人的`后边,固步自封、闭门造车。只有走出去与同行多交流、多观摩、多学习,才能不断提高自己,因为以前管理人员外出学习后,回来后都有紧迫感、危机感,真正感受到与别人家的差距,员工则感受不到这些,总以为自己可以了部分员工确实存在着自满情绪,对新观点、新理念、新方法接受缓慢,甚至存在抵触情绪。所以今年条件允许的话,可以多派一些一线骨干服务人员外出学习,改变部分员工,特别是老员工的思维方式和工作态度。
最后把一句话送给大家,在新一年工作中一定要“能迈大步的迈大步,能迈小步的迈小步,但决不允许原地踏步!”
以上报告不妥之处,请领导、同志们批评指正。
谢谢大家!
尊敬的领导同事们:
我是中餐部酒水库领班xxx,20xx年7月14日正式加盟x大厦,20xx年在中餐部经理的领导下,各班组的大力支持下,我认真履行岗位职责,和同事一道,端正态度、克服困难、扎实工作,顺利完成了20xx年度部门赋予的各项工作任务。现就20xx年度我工作情况,给酒店做汇报,请给予评议。
(一)、主观意识
我坚决贯彻执行酒店的各项规章制度,通过每天的部门例会及时向班组同事进行传达、贯彻、落实会议精神。积极参与酒店组织的各项活动,在工作中能够严格要求自己、严格按照岗位标准衡量自己的工作行为,不计较个人得失;处处以身作则,严以律己,宽以待人。
(二)、职责履行
1,日常工作
20xx年是酒店五复核年,部门在年初就成立星评工作小组,全力备战星评复核检查,并为我们制定了详细的培训计划,对员工进行全方位培训,确保通过国家旅游局对我们的检查考核,针对酒水库工作性质,我带领员工把每天营业所需酒水物品,准备充足,因为酒水库贵重物品较多,我采取贵重物品专人专管,严格做好出库入库记录,库房做到人走落锁,同时我要求员工当日的工作当日一定要完成,养成日事日毕的好习惯,当日销售的酒水必须当日盘点,确保账目清晰无误,为了加强员工的工作意识,提高工作效率,我根据中餐部要求持续开展五常法学习与应用已多年,五常法的开展使我们酒水库工作效率有了很大的提高,同时物品摆放更合理了,卫生清洁工作也有了很大的进展,同时通过五常法学习也提升了我们个人的素质,使我们做事更有条理性。工作区域的物品摆放,卫生区域落实到个人。每周开展卫生检查工作,确保我们工作的区域卫生整洁。安全,安全是一切工作的根本保障,没有安全就没有任何成绩可言,我根据酒店要求每天的会议传达都要求员工树立“我要安全”的意识,在工作中我带头要求员工严格遵守操作规程,时刻牢记安全工作。每天下班前,我严格检查自己工作区域内的水、电、物品等一切可能引起安全问题的隐患。下班时间强调大家在外防盗、防抢、更要注意交通安全,回到家中还要时刻注意用天然气安全、水、电安全等,确保万无一失。
2、加强自身学习,提高业务水平
由于感到自己身上的责任很重,而自己的学识、能力和阅历都需要提高,所以总不敢掉以轻心,总在学习,向酒店领导请教学习,向同事学习,向书本学习,这样下来感觉自己一年来还是有了一定的进步。特别是在楼面其它班组带班时能接触更多的客人,从每天的待人接物中更能锻炼并积累相关的经验,能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题,在组织管理能力、协调办事能力等方面,经过多年的锻炼都有了很大的提高,保证了本岗位各项工作的正常运行,能够以正确的态度对待各项工作任务,热爱本职工作,认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质,争取工作的主动性,具备较强的专业心、责任心,努力提高工作效率和工作质量。
3、严谨细致,全心做好服务保障工作
酒水工作外与财务部中心库房相联系,内与中餐各餐厅协同工作起到承上启下,联系左右,协调各方的位置,今年我注重从以下三个方面加强自身建设,一是重细节讲规矩,要做好服务工作必须具有严谨细致的工作作风,因此,在每一项工作中,我始终坚持一丝不苟严肃认真的工作作风,严格按照规章制度完成各项工作,保证工作质量,二是重大局讲服务,我作为酒店的一分子有责任维护酒店的良好形象,所以我始终把维护好酒店的形象作为完成本职工作的前提,工作中体现良好形象,从而为公司树立良好形象,三是重团结讲协调。在工作中我深深体会到团队精神的重要性,我因这个集体而感到自豪,因此我非常珍视在这里工作。在工作中用认真,积极主动的态度融入到这个集体当中。
4、存在的问题和今后努力方向
作为酒店的一分子,我深深的认识到团队力量的重要性,一个人再强大能量也是有限的,只有强大的团队才能在未来激烈的竞争中立于不败之地。20xx年我决定在部门的带领下,与同事们共同学习,共同成长,建立起一个和谐强大的团队,为部门增光添彩,为酒店创造辉煌。
20xx年我们必定在酒店领导的正确领导下,乘着“星评复核”的胜利东风,继续开拓进取,忠诚的履行好班组的职责,为酒店不断创造辉煌贡献力量!
以上个人述职如有不妥之处,请酒店领导、同事们批评指正!
20xx年,是我就任xxx酒店餐饮部总经理的其次年,也是xx酒店餐饮部连锁经营发展壮大的一年。在这一年里,我和酒店餐饮部执全委会成员在集团董事局的正确领导和社会各界的支持下,坚持以人为本、以诚待人、来宾至上、服务至佳的经营理念,不断创新营销方式,进一步提高服务质量,致力酒店餐饮部的连锁发展和品位提升。通过全体xx酒店餐饮部人的共同努力,克服资金惊慌、人员流淌大、同行竞争压力加剧等诸多困难,酒店餐饮部的经营业绩稳步上升,连锁发展扩张战略稳步推动。在各位董事的领导下,xx酒店餐饮部人连续奋战三个多月,在20xx年3月6日隆重推出了xx第一家产权式酒店餐饮部xx酒店餐饮部,这是xx酒店餐饮部连锁发展战略上重要的一步。xx酒店餐饮部人的敬业、爱岗、吃苦耐劳的精神得到了董事长及各位董事的确定和业内同行、社会各界人士的好评。酒店餐饮部经营目前呈现出良好的发展趋势,以xx集团专心营造、至高致远的价值理念和企业品牌不断强化拓展市场。为使经营管理更趋合理和科学,促进xx酒店餐饮部持续长远的连锁发展,确保股东利益、增加员工收入、提升酒店餐饮部品牌服务,我深知责任重大。因此,我会始终为此而尽心、尽力、尽职的工作。现在,我向各位董事和同事述职,请予以审议。
一、20xx年度考核指标完成状况
20xx年度酒店餐饮部营业收入安排为( )万元,实现营业收入( )万元,完成比例( )%,但由于应收帐款等因素的影响。考核收入完成比例为( )%,考核盈余完成比例为( )%。
二、工作措施及存在的问题
1、抓管理,树形象;
20xx年xx酒店餐饮部以《董事局工作报告》为指针,严抓细管、开源节流,全体员工精诚团结、共同努力较好地完成了董事局下达的各项工作。先后被xx市环保局评为绿色宾馆、被卫生局评为食品卫生a级管理单位、被xx市工商局评为消费者信得过单位,酒店餐饮部的品牌形象得到了业内同行的确定和受到社会各界的一样好评,并按董事局工作报告要求完成分公司注册工作。
2、抓发展,强品牌;
xx大酒店餐饮部依据集团制订的依托房地产主业,做连锁发展的.发展战略,在强抓管理的同时,不断推动连锁发展。通过努力,xx首家产权式酒店餐饮部xx酒店餐饮部于20xx月3月6日隆重开业。在xx店筹备过程中,酒店餐饮部人依据董事局及董事长的要求,降低投资成本,保证酒店餐饮部档次。投资额下降了,酒店餐饮部的档次并未下降,开业以后得到了社会各界和来宾的认可。xx店的定期开业,在xx酒店餐饮部连锁发展道路上有着里程碑式的意义,创建了xx酒店餐饮部业的几项第一。为今后的连锁发展奠定了坚实的基础,锻造了一支能吃苦耐劳的队伍。
3、抓经营,显成效;
餐饮部全年安排营业收入( )万元,实际完成营业收入( )万元,完成率为( )%。酒店餐饮部的营销活动开展得绘声绘色,厨部通过努力,在保留优质菜品的同时不断推出新菜。中餐大厅各种宴席不断,在宴席的接待、特别节日的营销活动均取得了很好的效果。在06年的圣诞平安、狂欢夜活动中实现售票收入( )万元,比20xx年的( )万元,增加了( )万元,达到了预期的目的。活动中心全年安排营业收入( )万元,实际完成营业收入( )万元,完成年安排的( )%。对迪美实行改制,由员工承包经营。依据市场规律,经酒店餐饮部探讨报董事局批准,将运通旅行社进行转让,这两个部门从酒店餐饮部剥离出去,削减了酒店餐饮部的亏损点,利于酒店餐饮部的经营管理。
4、抓维护,降能耗;
世纪店已开业运营四年,设施设备的最佳运营阶段已经过去,进入了设备修理阶段。06年我们对中心空调主机、管路、空调末端进行设备维护、节能降耗,06年水电费为( )万元,比05年的( )万元节约( )万元,这是特别难得的。
5、做三定,控三费;
年初,依据董事局的布置,仔细做好人员三定,即定编、定岗、定薪。06年定编20xxxx,年末实际在岗人数为18xxxx,比定编少2xxxx。通过定编,使各岗位工作量不断饱和,工作效率得到了有效提升。按年初制订的三费标准我们不折不扣的进行落实执行。对各部门低值易耗品、办公用品的领用严格按定额标准领用,定期召开成本分析会,对经营和管理成本进行分析,让成本意识深化员工心中。
6、抓平安,保秩序;
20xx年的平安保卫工作是值得警醒的一年,对突发平安事务缺乏警惕性,在后期的工作中严格加强防范,确保酒店餐饮部的平安保卫工作。在湖天一色店筹备中,几乎包揽了后期绝大部分设施设备的搬运工作。
7、抓培训、备人才;
酒店餐饮部在连锁发展中,人才需求加大。我们通过各种途径强化员工培训,组织全体员工学习最新酒店餐饮部管理教材、服务规程。对在岗员工实行在岗培训,实行送出去、请进来的培训方法强化培训。全年外派员工外出学习2xxxx人次,组织集中学习4xxxx次,外请老师培训xxxx。酒店餐饮部内部实行了轮岗制,对管理岗位进行不定期调整,让他们得到充分熬炼,提高管理水平与管理实力。
8、存在的问题:
⑴、信息沟通渠道欠通畅,部门与部门之间的联系有待加强;
⑵、上菜速度慢客人投诉看法较大,程序有待优化;
⑶、员工个人的综合素养及对客服务意识有待提高;
⑷、工作流程的规范有待加强,对员工的培训力度还有待于提高;
⑸、突发事务的处理预案不完善,应变实力有待加强。
三、工作体会
1、须要尽快提高综合竞争力; 20xx年,xx即将新增的酒店餐饮部有王府大酒店餐饮部、康年大酒店餐饮部、华天大酒店餐饮部,这些大型连锁酒店餐饮部以及跨国酒店餐饮部管理公司的进驻,xx酒店餐饮部业将面临着一次新的变革,规范化、集团化发展才是我们在竞争中的立足之本,提高我们的产品质量,夯实我们服务技能是当务之急。
2、不断的贯彻和发展企业文化;企业文化是我们竞争制胜的重要因素,我们须要接着秉承集团的核心价值理念,仔细落实和逐步完善各项管理制度,保证企业规范、健康发展。
3、提高企业融资实力;
现阶段酒店餐饮部的连锁发展对资金提出了更高的需求,如何扩大融资渠道、解决酒店餐饮部连锁发展所需资金问题是20xx年工作的重点。
4、搞好后勤服务解决员工后顾之忧;坚持以人为本、以诚待人的企业文化和核心价值理念,努力改善员工食堂的伙食,加强对宿舍的人性化管理,管好图书室和小卖部。本着服务好员工的目的,为湖天店的员工送餐、用车接送上、下夜班的人员。以实际行动暖和人心,让员工感受到酒店餐饮部领导对员工的关切和重视。酒店餐饮部常常组织员工开展系列活动,既丰富了员工的业余生活,又增加了企业的凝合力,为员工供应了一个展示自我的平台。
四、20xx年度工作安排
1、依据集团公司工资、奖金、津贴管理制度,完善酒店餐饮部绩效考核方法,在执行中真正起到奖勤罚懒的作用,进一步加强酒店餐饮部的日常经营管理,为酒店餐饮部连锁发展培育和储备人才。
2、根据集团董事局下达的各项经济指标,将任务分解到各个部门及负责人,并与工资、奖金挂钩。20xx年安排完成经营收入( )万元,实现考核盈余( )万元。
3、加强对连锁发展的探究,制订连锁管理章程,形成连锁经营模式。
4、增加新的经营增长点,根据资金就地平衡的原则,年后筹划装修会同店并在8月8日开业。
5、加强企业文化建设,全力以赴完成董事局下达的各项任务,进一步提升企业的市场竞争力,把握机遇,迎接挑战、开拓市场。
本人于9月进入餐厅学习值班经理工作,并于10月初正式进入餐厅进入值班经理角色,通过进2个月的工作和学习,我总结了一下几个方面的工作心得.
第一、值班经理是一根纽带,他既联系着本店的前厅和后厨;也将本店的上下级联系在了一起。因此值班经理必须对本店的大小事物了如指掌,在过去的2个月中本人本着学习的态度加强自己对本店的了解和磨合。在此期间得到所有同仁的教导,在此一并做出感谢!谢谢大家!
第二、作为一名新进的值班经理,我最缺乏的是行业的熟悉。很荣幸能有在餐厅进行为期一个月的见习。在见习的实践里得到餐厅全体员工的无私体谅和照顾,学习时间虽短,但收获很多。并将学习的经验和知识贯穿应用于本店的实际工作。
第三、值班经理是店长的代表,对外负责处理的顾客投诉和建议;对内负责维护本店正常的秩序及安全.对各部门的工作起监督和配合作用。
第四、值班经理同时还担任着对基层员工进行监督和培训的工作。在过去的一段时间里,我除了加强对一线各位同事的督促,也针对薄弱环节提出培训计划。并准备在后期的工作中进行培训工作的持续开展。
在接下来的工作中我们将致力于提升我们的顾客满意率,加强服务培训,并团结所有的同事做好对客的服务工作,配合好上级安排的工作,加强自我学习和自我要求。为公司能更快更好的发展发挥我们的作用!
一年来,我受餐厅与公司领导重托,担任餐饮部经理并依靠餐厅、公司领导的正确领导,依靠餐厅兄弟部门的密切配合,依靠部门全体干部员工的大力支持和努力,大胆经营、勇于创新、全面遏制了餐饮下滑的经营局面,超额完成了公司及餐厅制定的各项经营、管理任务指标,努力实现了“两个质量”的进一步提高,夺取了社会、经济效益双丰收。现就本人一年来的工作述职如下:
一、履行职责情况
部门进一步完善了客史档案资料、保存并分类管理,负责对客户情况进行了收集与调查,进一步拉近了客我间的距离,今年不仅是餐厅餐饮装修格局逐步老化的一年,更是餐饮业竞争白热化的一年,初具规模的餐馆的不断开业与频繁低价打折,无形中给餐厅餐饮经营增加了难度,所以在年初根据餐饮发展形式,我就将狠抓经营创收,不断挖掘新的经济增长点列入了部门全年工作重点。
推出菜肴外卖经营举措,巩固和完善推出了系列高档菜肴,引导客人消费,提高了消费档次。定期收集、整合了客人反映较好的菜肴,形成了自己的特色和拳头产品。更换和增加了部分装盘器皿,提高了菜肴装盘效果和档次。完善了包房服务中人文景观的开场白介绍,受到了客人的好评,同时也提高了服务产品附加值。
质量就是生命,质量就是效益,是企业永恒的主题,其好坏直接关系到餐厅及部门的长远发展。正因如此,部门从年初开始就重点抓产品质量与服务质量,规定从原料申购单的填写到采购入库,必须严格按部门制定的相关制度与规定执行,进一步规范了部门原材料的采购、验收程序和责任的明确。规定菜肴从粗加工开始至成品,必须严把菜肴出品关,控制了投诉等事件的发生。要求后厨所有人员必须配合管理,严格控制成本率,并把控制指标与厨师长和主配厨师的利益挂钩。不定期的下周边城市购进了其当地特色菜肴所用的原材料,并专程安排厨师去原材料市场考察,并与当地供货商达成了长期供货协议,增加了餐饮原材料的采购渠道,确保原材料的质量。
二、存在的主要问题
一年来,餐饮部的工作虽然取得了一定的成绩,但仍存在不少问题和薄弱环节,距餐厅与公司的期望值还相差甚远,自己作为餐饮部经理,消防安全管理意识淡薄,导致二楼厨部失火,对外给餐厅造成了不良的负面影响;在经营创收上招数不多,点子不够新,致使部门的营业收入多个月未能完成餐厅下达的任务指标;在菜肴质量的稳定和产品特色的突出上效果是明显;在抓前台管理和人员的培训上力度不大,员工在规范化、标准化的服务上参差不齐;一味的强调经营而忽视了员工的思想动态,与员工的交流、沟通的次数较少,导致部门人员流动力大;在抓后台管理上决心和力度不够,存在一定差距。
三、今后工作努力方向
巩固大宴创收和开餐效果上升的成果,进一步提高创收能力,力争抢占更多的大宴市场份额:规范和提高大宴服务质量,进一步扩大餐厅大宴服务与社会餐馆间的差距。以大宴的主持和三至五道特色菜以及提高上菜速度为突破口来形成大宴品牌。加大大宴氛围布置及推销力度,进一步提高整体氛围布置水平,形成怀大大宴特色。
规范切配厨师与上灶厨师的工作标准,对菜谱中的菜肴逐个实施统一标准的培训,做到不因厨师和时间的不同而造成菜肴口味和份量变化。在前台培训上,总结情景模拟培训效果,继续深入开展前台各岗人员的情景模拟及基本技能的培训和客史资料的培训,确保操作标准统一。每周定期对点菜员进行培训,教员由经理担任,逐步提升配餐员的配菜质量。成立以部门领班和主管为成员的部门质检小组,由主管和领班每周轮流对前台服务、卫生、劳动纪律、菜肴质量等情况进行质检,并向部门经理上报整改或处罚意见。
今年在餐饮部全体干部员工的大力支持下,我仔细履行岗位职责,帮助部门经理同全体员工一道,端正态度、克服困难、扎实工作,顺当完成了各项工作任务。以下是我的述职报告。
一、思想学习方面
时刻提示自己要加强学习,作为餐饮部副经理。不断提高自身综合素养和工作力量,以适应款待所和餐饮部的进展需要,成为下属员工的贴心人主心骨首先学习现有的制度标准,并从工作实际动身,积累管理服务中的好阅历好做法,不断完善制度标准,通过观看报纸、电视和阅读书籍等渠道,发觉新问题、新状况,吸取别人的惨痛教训,反思自己的工作不足,自己在工作力量和管理水平上,有了肯定的提高。
二、履行职责方面
在过去的一年里我仔细履行副经理岗位职责,乐观完成所领导和部门经理交办的各项工作任务,努力做到狠抓平安促经营、严抓培训促质量、真抓成本促利润、实抓队伍促稳定,使餐饮部的各项工作与前期相比有了新起色。
严抓培训促质量。针对新员工到岗、老员工晋级,多次组织、参加一些常规性的培训,并对培训的方案、内容和考核题目进行了完善更新;针对餐厅日常工作繁杂,临时性工作任务多这一特点,在工作中执行走动式管理,尽量在第一时间把握状况,发觉问题能够快速处理和请示汇报,一年来我很少在办公室工作。通过以上工作,为餐饮部服务质量的稳定和提升,发挥了自己的职能作用。
三、存在差距及努力方向
虽然在过去的一年里做了一些工作,取得了一点成果,但这都是餐饮部全体员工共同努力的结果,我的工作力量、管理水平,与上级领导的要求和实际工作需要还有差距,学问结构不够全面,制约管理水平的提升。制度执行不够坚决,管理工作有时被动。行业信息把握不准时,创新力量明显不足。对员工业务抓的不够,整体服务水平提高不快。
要强化个人学、注意实践,不断完善学问结构,提高自身的综合素养和驾驭工作的力量,当好领导的参谋和助手,当好下属员工的`带头人。要加大制度执行的力度,充分调动自己的主观能动性,动脑筋想方法,坚决把上级领导的意图和想法,不打折扣的落实到工作中去。要通过多种渠道了解沈阳餐饮酒店业的进展趋势,把握周边同行的新动向,汲取别人家的好阅历好做法,结合本部门的实际状况,开创性的完成工作。
日子总是像从指尖流过的细沙,在不经意间悄然滑落,回顾这段时间的工作,你有什么成长呢?述职报告也应跟上时间的脚步了。但是却发现不知道该写些什么,以下是小编收集整理的餐厅销售经理工作述职报告,希望能够帮助到大家。
尊敬的上级领导:
中午好!首先,向各位作一个自我介绍,我叫×××,是XX餐厅的销售经理,现在我把自己七个月来的工作情况作一下汇报。
一、履行职责情况
从任职以后,我在四季餐厅分管内部管理工作,了解四季餐厅员工多数来于河北、安徽、湖南等不同地区,文化水平和综合素质有很大差异,业务水平及服务意识不高,针对此种状况,我把自己所看到的不足一一列出病单,进行全面性的培训和现场督导。纠正错误的管理方法,进行理论的讲解及实践的练习操作。从宾客一进店的规范礼貌用语、微笑服务以及职业道德的观念、菜品搭配,规范八大技能实践操作程序,通过学习,使员工加强服务质量,提高业务服务水平,当宾客进店有迎声,能主动、热情地上前服务,介绍酒店风味菜,当宾客点起烟,服务员应及时呈上烟缸等。在四月份时,举行了技能实操比赛,服务员李晓娟获得了技能比赛第一名的好成绩。其他服务员通过活动比赛,养成了一个好的习惯,不懂就问,不懂就学,相互求教,也学到了很多知识,精神风貌也越来越好,提高了工作效率,不足的是操作细节还有待改善。
二、抓管理建章立制
前期,四季餐厅很多工作存在问题,主要的毛病存在于没有规范的制度,员工不明确制度,一些制度没有具体的负责人进行落实等。通过质检部领导的指导,我对罗列出卫生工作制度上墙、音响的开关时间及负责人以及各岗位的服务流程、个人卫生要求标准、收尾工作的注意事项,每天进行现场督导检查,对员工加强工作意识,明确工作责任有很大帮助。后期电话费用高,配合吴经理配置电话机盒,规定下班时间将电话锁上,以及任何服务员一律不允许打市话等,杜绝了下班时间打市话的现象。
三、抓内部客户的沟通
真诚地与客户沟通,听取他们的宝贵意见,不断改进并协调,及时将客户反馈的信息反馈给厨房,如,有时客户反馈“阿美小炒肉”分量不足,“沸腾鱼”不够香等等,通过客户的真诚反馈,再加上我们认真的讨论、修改,不断地提高菜肴的质量,令顾客满意。
四、抓宴席的.接待及管理宣传工作
金秋十月是婚宴的黄金季节,制定婚宴方案,向周边的单位发放宣传单进行走访工作,目前,我承接了10月份的五场婚宴工作,向前来的宾客介绍四季餐厅的各种优势,对婚庆公司进行电话沟通,对外宣传酒店规模等,计划性地对宴席接待做好充分的准备工作。
五、深入市场调查,密切配合销售部,抓市场经济
左麟右李演唱会期间,密切配合销售部承接组委会场地职工餐盒饭,创收了 万元的盒饭记录。在亚洲杯期间,多次配合出摊工作及配合内部管理督导,通过亚洲杯,我感受了团队精神,在王菲演唱会期间 ,多次与组委会领导沟通场地人员的用餐,协调菜式,为酒店创收了 万多元的餐费,再到十全十美演唱会,承接了自助餐280人用餐,其中餐标80—100元标准等。
六、抓团队用餐
利用每周六、日、周一与30多家旅行团电话沟通及接待团餐,目前前来旅行团消费最多的是 旅行社、 旅行社、 国旅、 旅行社等,通过接待团餐,第一为餐厅增添了人气,第二为厨房减少了成本费用。并利用接待团餐的机会,认真咨询反馈,做好信息的反馈统计工作。
总之,在这平凡而又不平凡的七个月里,我感受很深,同时也深感自己的不足,目前,外面的市场还没有完全打开,需要我继续努力,我将朝这几个方面努力:
1、不断学习,提高自己,加强销售的业务知识及各方面的知识学习。
2、认真做好本岗位工作的同时,不断开发新的客户群体。
3、做好内部客户的维护及沟通工作。
4、有计划性地安排好营销工作。
5、做好客户统计资料,不断地加强联系,做好客户投诉处理工作及反馈信息工作。
6、密切配合酒店销售部接餐及接待服务。
以上就是我的工作汇报,谢谢!
作为西餐部而言,员工更新换代特别快,这也就增加了西餐部的管理难度,所以在新老员工交替之时,我拟定新的培训计划,针对性培训,服务现场亲临亲为、以身示教传教他们,接下来是为您整理的西餐厅经理述职报告,希望对您有所帮助。
光阴似箭,时光如梭。转眼间我担任西餐部经理一职到现在已迎接了两个新年,在这段时间当中,我视宾馆为自己的家一样尽心尽力,无论大事小事都亲历亲为。因为我必须做好每一件事,这样才不辜负领导对我的信任。XX年西餐部成功接待了所有任务。这和员工的共同努力,各部门的大力协作是分不开的。所以说团队的力量是无穷的。我们细细盘点丰收的硕果,高高仰望来年的满树银花,每个人的脸上都应当挂文秘杂烩网起欣慰的笑容。
一艰难中求发展,稳定中求利润。
(1)正所谓:铁打的营牌,流水的兵。作为西餐部而言,员工更新换代特别快,这也就增加了西餐部的管理难度,所以在新老员工交替之时,我拟定新的培训计划,针对性培训,服务现场亲临亲为、以身示教传教他们,用严格的规范操作服务程序来检验他们的服务意识和灵活应变能力,使员工自觉增加组织纪律性和集体荣誉感,强化他们的使命感和主人翁精神,规范服务操作流程,提高了服务质量,打造了一支过得硬的队伍!使餐厅工作能够正常运行。
(2)在饮食业不景气的,生意难做的情况下,我通过市场调查的,经营分析,更新菜肴,调整价格,并通过各方渠道联系会议婚宴,从而给宾馆带来更好的效益。
二艰难困苦,毅力不倒,永扬宾馆美名。
在十一黄金周期间西餐部不但接到牡丹园多功能厅广博厅的.婚宴外,在同一时间还接到了体育宾馆400多人的会议用餐。任务之艰巨让西餐部每个人手中都捏了一把汗。在宾馆各部门的大力协作下,特别是销售部,我们拧成一股绳,加班加点,终于工夫不负苦心人,在成功完成婚宴的同时也成功准备了400多人的会议送餐。这其中宾馆各人员上下一条心,艰巨的任务在我们手中迎刃而解。也使顾客对我们宾馆有一个新的认识。
在接待婚宴过程中,服务员将桌椅在楼层之间调整,很是辛苦,我们有这样一群以大局为重,不顾个人辛劳的员工,这就是我们酒店人最大的财富。讲到这里我想到了全球排名第三的万豪集团旗下的马里奥特酒店的企业文化就是:“关照好你的员工,他们将关照好你的顾客”。同时他们也强调留住人才。人才是企业的支柱,这一点我们的领导在一接馆就体现的淋漓尽至。我也谨尊这一原则。
三抓好管理,强化协调关系提高综合接待能力。
(1)这一年我和杨经理完善了西餐部的会议制度,包括年终总结季度总结每日服务员评估会每日检讨会每周例会班前会卫生检查汇报会,由于制度的完善,会议质量的提高,上级的指令也得到了及时的落实并执行。
(2)加强协调关系,西餐部服务员众多,脾性各不相同,这就必须协调好他们之间的关系,强调协作性,交代领班在每周例会上必须反复强调合作的重要性,如出现错误,不得相互推卸责任,要敢于承认错误,并相互帮助改正。经常相互关心,多发现对方的优点,事实证明这种做法是正确的。
(3)提高综合接待能力。西餐部除接待正常散客围桌用餐外,还接待大型会议自助用餐,盒饭婚宴寿宴等类型多样的用餐形式。使宾客高兴而来,满意而归。并且按口味及时更换菜谱,让顾客吃的更舒心。
四展望XX,我信心百倍。
作为西餐部经理,我会再接再厉,对每人服务员严抓培训,让每个服务员都能独挡一面,让他们明白:“天将降大任于斯人也,必先苦其心志,劳其筋骨”。同时也让他们理解“微笑是最好的武器”。争取以全新的服务理念,服务阵容迎接奥运到来。
在此我祝各位领导,各位同事新年新气象,新年新运道。
中午好!首先,向各位作一个自我介绍,我叫×××,是四季餐厅的销售经理,现在我把自己七个月来的工作情况作一下汇报。
一、履行职责情况
从20xx年3月4日
任职后,前几个月(3、4、5月)主要是协助餐厅经理做好前厅的日常内部管理事务,后几个月(6、7、8、9月)因工作的需要及领导的信任和自身发展的需要,主要负责四季餐厅的营销工作。从前厅管理到内外营销,从“左麟右李”[餐厅销售经理述职报告(共6篇)]的演唱会到振奋人心的亚洲杯,从亚洲杯再到王菲演唱会,再到“十全十美”,体育场举办了一系列的活动,四季餐厅同样也在市场的打拼下,掀起了经营的高潮。回顾这几个月来的工作,主要有以下几个方面:
1、抓学习教育,激励奋发向上
从任职以后,我在四季餐厅分管内部管理工作,了解四季餐厅员工多数来于河北、安徽、湖南等不同地区,文化水平和综合素质有很大差异,业务水平及服务意识不高,针对此种状况,我把自己所看到的不足一一列出病单,进行全面性的培训和现场督导。纠正错误的管理方法,进行理论的讲解及实践的练习操作。从宾客一进店的规范礼貌用语、微笑服务以及职业道德的观念、菜品搭配,规范八大技能实践操作程序,通过学习,使员工加强服务质量,提高业务服务水平,当宾客进店有迎声,能主动、热情地上前服务,介绍酒店风味菜,当宾客点起烟,服务员应及时呈上烟缸等。在四月份时,举行了技能实操比赛,服务员李晓娟获得了技能比赛
电话机盒,规定下班时间将电话锁上,以及任何服务员一律不允许打市话等,杜绝了下班时间打市话的现象。
三、抓内部客户的沟通
真诚地与客户沟通,听取他们的'宝贵意见,不断改进并协调,及时将客户反馈的信息反馈给厨房,如,有时客户反馈“阿美小炒肉”分量不足,“沸腾鱼”不够香等等,通过客户的真诚反馈,再加上我们认真的讨论、修改,不断地提高菜肴的质量,令顾客满意。
四、抓宴席的接待及管理宣传工作
金秋十月是婚宴的黄金季节,制定婚宴方案,向周边的单位发放宣传单进行走访工作,目前,我承接了10月份的五场婚宴工作,向前来的宾客介绍四季餐厅的各种优势,对婚庆公司进行电话沟通,对外宣传酒店规模等,计划性地对宴席接待做好充分的准备工作。
五、深入市场调查,密切配合销售部,抓市场经济
左麟右李演唱会期间,密切配合销售部承接组委会场地职工餐盒饭,创收了万元的盒饭记录。在亚洲杯期间,多次配合出摊工作及配合内部管理督导,通过亚洲杯,我感受了团队精神,在王菲演唱会期间,多次与组委会领导沟通场地人员的用餐,协调菜式,为酒店创收了万多元的餐费,再到十全十美演唱会,承接了自助餐280人用餐,其中餐标80—100元标准等。
六、抓团队用餐
利用每周六、日、周一与30多家旅行团电话沟通及接待团餐,目前前来旅行团消费最多的是旅行社、旅行社、国旅、旅行社等,通过接待团餐
2、有计划性地安排好营销工作。
3、做好客户统计资料,不断地加强联系,做好客户投诉处理工作及反馈信息工作。
4、密切配合酒店销售部接餐及接待服务。
十分感谢各位领导!谢谢!
尊敬的领导、各位同事:
大家好!我是XX餐厅的副经理,今天非常荣幸能够在此向大家做述职报告。在过去的一年里,我在餐厅管理的各个领域都积极参与,努力工作,为餐厅的发展和提升做出了不懈的努力。
首先,我要感谢公司领导的信任和支持。在过去的一年中,我与餐厅经理紧密合作,参与制定了餐厅的年度经营计划,并组织协调各项工作的实施。我全面负责餐厅的日常运营,包括人员调度、卫生安全监控、营业收入的提升、顾客服务质量的改善等方面的工作。在这一方面,我与团队紧密合作,形成了高效的工作模式,使得餐厅的经营状况得到了明显的提升。
其次,我积极参与了人员管理与培训工作。我在餐厅中负责招聘、培训和评估员工,并根据员工的特长和擅长领域进行合理分工,充分发挥每位员工的潜力。通过对员工进行培训和激励,我成功地提高了员工的工作积极性和满意度,减少了员工的离职率,有效地保障了餐厅的人员稳定性。同时,我还制定了员工奖惩制度,通过激励优秀员工的同时,促进了员工的个人成长和团队凝聚力的增强。
再次,我关注了餐厅的市场推广和顾客服务工作。作为副经理,我主导了餐厅的市场调研工作,并根据顾客的需求和市场变化制定了合理的菜品和价位策略,使得餐厅吸引了更多的顾客和消费者群体。同时,我建立了顾客服务团队,通过定期组织培训和考核,提高了员工的服务意识和服务质量。餐厅的顾客满意度得到了明显的提升,顾客的再次光顾率也有了显著的增长。
最后,我也意识到餐厅的团队建设非常重要。在过去的一年里,我充分发挥团队的力量,通过团队会议、团队建设活动等方式,增进了餐厅员工之间的合作和交流,增强了团队的凝聚力。我鼓励员工积极提出意见和建议,倾听员工的声音,及时解决他们的问题和困难。通过这些努力,我与团队建立了良好的工作关系,共同努力,取得了很好的工作业绩。
在未来的工作中,我将继续保持良好的工作状态和精神面貌,与餐厅团队一起砥砺前行,在餐厅的管理和经营工作中发挥更大的作用。我将继续学习和进修,提升自己的专业能力和管理水平。同时,我也将密切关注客户需求和市场变化,不断改进和创新,使餐厅能够适应市场的需求,保持竞争优势。
最后,我要感谢大家在过去的一年中对我的支持和帮助。我相信,在集体的智慧和团队的力量下,我们一定能够取得更加辉煌的成就!
谢谢大家!
尊敬的领导:
一年来,我受酒店与公司领导重托,担任餐饮部经理并依靠酒店、公司领导的正确领导,依靠酒店兄弟部门的密切配合,依靠部门全体干部员工的大力支持和努力,大胆经营、勇于创新、全面遏制了餐饮下滑的经营局面,超额完成了公司及酒店制定的各项经营、管理任务指标,努力实现了“两个质量”的进一步提高,夺取了社会、经济效益双丰收。现就本人一年来的工作述职如下:
一、履行职责情况
部门进一步完善了客史档案资料、保存并分类管理,负责对客户情况进行了收集与调查,进一步拉近了客我间的距离,今年不仅是酒店餐饮装修格局逐步老化的一年,更是xx餐饮业竞争白热化的一年,xx初具规模的餐馆的不断开业与频繁低价打折,无形中给酒店餐饮经营增加了难度,所以在年初根据xx餐饮发展形式,我就将狠抓经营创收,不断挖掘新的经济增长点列入了部门全年工作重点。
推出菜肴外卖经营举措,巩固和完善推出了系列高档菜肴,引导客人消费,提高了消费档次。定期收集、整合了客人反映较好的菜肴,形成了自己的特色和拳头产品。更换和增加了部分装盘器皿,提高了菜肴装盘效果和档次。完善了包房服务中人文景观的开场白介绍,受到了客人的好评,同时也提高了服务产品附加值。
质量就是生命,质量就是效益,是企业永恒的主题,其好坏直接关系到酒店及部门的长远发展。正因如此,部门从年初开始就重点抓产品质量与服务质量,规定从原料申购单的填写到采购入库,必须严格按部门制定的相关制度与规定执行,进一步规范了部门原材料的采购、验收程序和责任的明确。规定菜肴从粗加工开始至成品,必须严把菜肴出品关,控制了投诉等事件的发生。要求后厨所有人员必须配合管理,严格控制成本率,并把控制指标与厨师长和主配厨师的利益挂钩。不定期的下周边城市购进了其当地特色菜肴所用的原材料,并专程安排厨师去原材料市场考察,并与当地供货商达成了长期供货协议,增加了餐饮原材料的采购渠道,确保原材料的质量。
二、存在的主要问题
一年来,餐饮部的`工作虽然取得了一定的成绩,但仍存在不少问题和薄弱环节,距酒店与公司的期望值还相差甚远,自己作为餐饮部经理,消防安全管理意识淡薄,导致二楼厨部失火,对外给酒店造成了不良的负面影响;在经营创收上招数不多,点子不够新,致使部门的营业收入多个月未能完成酒店下达的任务指标;在菜肴质量的稳定和产品特色的突出上效果是明显;在抓前台管理和人员的培训上力度不大,员工在规范化、标准化的服务上参差不齐;一味的强调经营而忽视了员工的思想动态,与员工的交流、沟通的次数较少,导致部门人员流动力大;在抓后台管理上决心和力度不够,存在一定差距。
三、今后工作努力方向
巩固大宴创收和开餐效果上升的成果,进一步提高创收能力,力争抢占更多的大宴市场份额:规范和提高大宴服务质量,进一步扩大酒店大宴服务与社会餐馆间的差距。以大宴的主持和三至五道特色菜以及提高上菜速度为突破口来形成大宴品牌。加大大宴氛围布置及推销力度,进一步提高整体氛围布置水平,形成怀大大宴特色。
规范切配厨师与上灶厨师的工作标准,对菜谱中的菜肴逐个实施统一标准的培训,做到不因厨师和时间的不同而造成菜肴口味和份量变化。在前台培训上,总结情景模拟培训效果,继续深入开展前台各岗人员的情景模拟及基本技能的培训和客史资料的培训,确保操作标准统一。每周定期对点菜员进行培训,教员由经理担任,逐步提升配餐员的配菜质量。成立以部门领班和主管为成员的部门质检小组,由主管和领班每周轮流对前台服务、卫生、劳动纪律、菜肴质量等情况进行质检,并向部门经理上报整改或处罚意见。
此致
敬礼!
述职人:xxx
20xx年x月x日
部门进一步完善了客史档案资料、保存并分类管理,负责对客户情况进行了收集与调查,进一步拉近了客我间的距离,今年不仅是酒店餐饮装修格局逐步老化的一年,更是xx餐饮业竞争白热化的一年,xx初具规模的餐馆的不断开业与频繁低价打折,无形中给酒店餐饮经营增加了难度,所以在年初根据xx餐饮发展形式,我就将狠抓经营创收,不断挖掘新的经济增长点列入了部门全年工作重点。
推出菜肴外卖经营举措,巩固和完善推出了系列高档菜肴,引导客人消费,提高了消费档次。定期收集、整合了客人反映较好的菜肴,形成了自己的特色和拳头产品。更换和增加了部分装盘器皿,提高了菜肴装盘效果和档次。完善了包房服务中人文景观的开场白介绍,受到了客人的好评,同时也提高了服务产品附加值。
质量就是生命,质量就是效益,是企业永恒的主题,其好坏直接关系到酒店及部门的长远发展。正因如此,部门从年初开始就重点抓产品质量与服务质量,规定从原料申购单的填写到采购入库,必须严格按部门制定的相关制度与规定执行,进一步规范了部门原材料的采购、验收程序和责任的明确。规定菜肴从粗加工开始至成品,必须严把菜肴出品关,控制了投诉等事件的发生。要求后厨所有人员必须配合管理,严格控制成本率,并把控制指标与厨师长和主配厨师的利益挂钩。不定期的下周边城市购进了其当地特色菜肴所用的原材料,并专程安排厨师去原材料市场考察,并与当地供货商达成了长期供货协议,增加了餐饮原材料的采购渠道,确保原材料的质量。
尊敬的各位领导,同事们:
大家好!时光飞逝,一眨眼20__年的销售工作即将结尾。非常荣幸能和大家一起探讨工作,总结经验,以下是我的述职报告,请大家评议。
我是__客户经理__,负责客户__食品,走过20__年,市场风云变幻,受金融危机影响,__我公司销售重点乡镇,车墩和新桥镇受到严重的挑战,大型工业区富士康搬于成都,达丰搬于重庆,日腾电子和龙工厂人员搬走2/3。由于外来人口流失,曾经公司的形象街之一新桥庙三路生意萧条,原叶榭分销和国际食品城分销严重跟不上我公司的脚步,对我__销售造成很大压力,但在朱经理的帮助和指导下,我们积极创新营销,营造消费热点,努力优化环境和服务,不但没有被困难和压力击垮,而且还取得了不错的业绩。
总结一年来取得的成绩,主要有四方面内容,这四方面内容都围绕着“调整,提升,发展”和服务营销来展开的工作。
尊敬的领导:
我叫,是餐厅的餐厅经理,主要负责做好前厅的日常内部管理事务以及餐厅的营销工作。从前厅管理到内外营销,餐厅同样也在市场的打拼下,掀起了经营的高潮。回忆这一年来的工作,以下是我的述职报告:
一、抓学习教育,鼓励发奋向上
从任职以后,我在餐厅分管内部管理工作,了解餐厅员工多数来于不同地区,文化水平和综合素质有很大差异,业务水平及效劳意识不高,针对此种状况,我把自己所看到的缺乏列出单据,进行全面性的培训和现场督导。纠正错误的管理方法,进行理论的.讲解及实践的练习操作。从宾客一进店的标准礼貌用语、微笑效劳以及职业道德的观念、菜品搭配,标准八大技能实践操作程序,通过学习,使员工加强效劳质量,提高业务效劳水平,当宾客进店有迎声,能主动、热情地上前效劳,介绍酒店风味菜,当宾客点起烟,效劳员应及时呈上烟缸等。
二、抓管理建章立制
前期,餐厅很多工作存在问题,主要的毛病存在于没有标准的制度,员工不明确制度,一些制度没有具体的负责人进行落实等。通过质检部领导的指导,我对罗列出卫生工作制度上墙、音响的开关时间及负责人以及各岗位的效劳流程、个人卫生要求标准、收尾工作的本卷须知,每天进行现场督导检查,对员工加强工作意识,明确工作责任有很大帮助。后期费用高,配合吴经理配置机盒,规定下班时间将锁上,以及任何效劳员一律不允许打等,杜绝了下班时间打的现象。
三、抓内部客户的沟通
真诚地与客户沟通,听取他们的珍贵意见,不断改进并协调,及时将客户反响的信息反响给厨房,通过客户的真诚反响,再加上我们认真的讨论、修改,不断地提高菜肴的质量,令顾客满意。在婚宴的黄金季节,制定婚宴方案,向周边的单位发放宣传单进行走访工作,向前来的宾客介绍餐厅的各种优势,对婚庆公司进行沟通,对外宣传酒店规模等,方案性地对宴席接待做好充分的准备工作。
四、需要加强的地方
目前,外面的市场还没有完全翻开,需要我继续努力,我将不断学习,提高自己,加强销售的业务知识及各方面的知识学习。认真做好本岗位工作的同时,不断开发新的客户群体。做好内部客户的维护及沟通工作。有方案性地安排好营销工作。做好客户统计资料,不断地加强联系,做好客户投诉处理工作及反响信息工作。密切配合酒店销售部接餐及接待效劳。
此致
敬礼!
述职人:
202X年月日
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