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新幼师上课培训总结
近日，我参加了一场为期一个月的新幼师上课培训。通过该培训，我收获了丰富的教育经验与知识，深化了对幼儿教育的理解。以下是我对这次培训的总结。
首先，在这次培训中，我们学习了幼儿教育的基本理论和方法。我们对幼儿发展的各个方面进行了了解，包括身体、智力、情感和社交等能力的培养。我们学习了如何创造积极的学习环境，如何鼓励幼儿参与并保持积极主动。通过具体的案例分析和讨论，我们了解了如何灵活运用不同的教育方法和教学资源，以满足幼儿个体差异的需求。
其次，在课程设计和教学方法方面，我们学习了许多有效的教育策略。我们了解了如何通过游戏和互动活动来促进幼儿的学习。我们学习了如何根据幼儿的兴趣和能力设计吸引人的教学资源。在课程实施过程中，我们还学习了如何准备有效的教学材料和注重课堂管理。通过模拟教学和实际操作，我们提高了教学的技巧和能力。
此外，我们还学习了如何与家长沟通和合作，建立良好的家园合作关系。我们了解了家庭教育的重要性，学习了如何与家长分享幼儿在学校的表现和进步。同时，我们也学习了如何倾听家长的意见和建议，并与他们共同制定幼儿的个人发展计划。通过这种密切的合作，我们能更好地满足幼儿的需求，促进他们的全面发展。
最后，在这个培训中，我们也加强了对教育法律法规的了解。我们学习了相关法规和政策，了解了幼儿教育管理的基本要求和标准。我们也了解了幼儿保护的重要性，学习了如何保护幼儿安全和隐私。通过这个环节的学习，我们增强了对幼儿教育管理的责任意识和规范意识。
总的来说，这次新幼师上课培训为我提供了一个全面的学习平台，帮助我更好地理解幼儿教育的本质和意义。通过该培训，我不仅学到了丰富的教育理论和实践知识，还提高了自己的教学技能和沟通能力。我相信这次培训对于我未来的幼儿教育工作有着重要的指导意义。我将牢记所学所感，努力成为一名优秀的幼儿教师，为孩子们的成长和发展做出积极的贡献。
20xx年2月5日，是我们北京师范大学实验幼儿园培训团在普纳荷学校参加培训的最后一天，普纳荷学校国际交流中心艾米莉主任特意安排我们体验了普纳荷学校的课程日（Curriculum Day）活动，让我们亲身体验普纳荷学校教师培训（high qualified professional development）生动活泼的形式及丰富多彩的内容。
由于教师对于学生的成长有着极其重要的影响，同时，教师只有在清楚知道什么是有效教学的情况下，才能成为有效的教师，因此美国国家综合教师质量中心（National Comprehensive Center for Teacher Quality）要求每个学校对每位教师进行培训。据了解，根据每位教师工作年限的长短，会安排不同时间和形式的培训，以促进教师教学及自身综合能力的发展。课程日是普纳荷学校非常重要的一种教师培训形式。在课程日当天，我们遇到的一位普纳荷学校的老师向我们解释说，普纳荷学校一年会安排三次此种类型的课程日，时间分别放在学年初、学年中、学年末，在课程日当天，全体学生放假，以便老师们专心进行学习。课程日当天的培训活动包括两部分，上午是同伴工作坊(Peer Workshops)，下午是同年级的教师讨论同年级的课程及相应的教学事务。
普纳荷学校此次的大部分培训安排在名为Case的教学楼内，一少部分参与人数较多的培训安排在学校较大的会堂如“教堂”内，这些培训的地点相隔较近，方便教师在两个培训活动的时间间隙转换。在我们参加完普纳荷的培训之后，对普纳荷课程日折射出来的鲜活的教师培训有了更为深刻的认识和理解。
丰富的工作坊内容
2月1日，我们在普纳荷学习的老师已经拿到了普纳荷学校2月5日上午课程日详细的教师培训表，这份培训表是由普纳荷学校的教学改革中心（The Institute For Teaching, Learning and Instructional Innovation）制定并下发的。
这份表单上详细列出了52个教师工作坊的组织者、内容、时间和地点。每个工作坊的组织者都是普纳荷学校的老师，或者是某个团体的负责人。如果组织者对某一论题非常感兴趣或了解，可以向教学改革中心提出组织工作坊的申请，审核之后就能组织一个工作坊。工作坊的内容异常丰富，不仅仅涵盖教师学术专业方面的论题，而且涵盖和教师生活相关的众多内容。我们将这些内容按照和教师教育直接相关程度的高低进行了简单的划分，基本上二者的数量是对等的。
和教师工作职能高低相关的工作坊：
（1）与孩子一起分享自然：教给老师一系列了解自然的有趣的游戏和方法；
（2）基于项目学习的3D设计及印刷：了解3D怎样应用于普纳荷学校的课堂中；
（3）让艺术融于综合性学习：怎样让多媒体技术融于日常生活；
（4）口语学习环境：怎样利用各个活动创设让孩子使用语言的环境；
（5）从教25年来的20个最大错误：一名老师的自述；
（6）基于合作和竞争游戏的教学：一名老师讲述自己进行此种课程改革的经验；
（7）基于网络技术的课堂学习；
（8）通过艺术的探究学习：聚焦一年级儿童课程的相互依存和需要；
（9）课堂组织与设计；
（10）学生作品的综合评析。诸如此类内容的工作坊占了全部工作坊的一半，在这样的工作坊中，教师获取了直观的教学经验，对自己教育教学技能的提高及理念的开放会有直接的帮助。
另外有一类工作坊虽然与老师本身的教育素质和技能没有绝对的相关，但是能够丰富老师的生活。这类工作坊内容丰富，超乎我们的想象，只要是和生活相关的，都能出现在工作坊中。例如有
（1）教育心灵：学习怎样支持学生使用他们的知识和技能服务社区团体，非营利的活动怎样获取Weinberg基金的支持；
（2）夏威夷本土种族身份识别的讨论；
（3）应对现代生活挑战的瑜伽练习；
（4）使用简单设备进行思维的设计和变革；
（5）绿茶品鉴；
（6）陶泥制作；
（7）用ipad去旅行；
（8）使用泡沫油的按摩治疗；
（9）音乐时间：探索如何进行发声练习；
（10）女孩儿对男孩儿这样说——探讨一些获取异性认可的成长方式；
（11）我在纽约州立大学学习的一年；
（12）体验霍尔主教食用花园。此类表面看起来和教师专业成长毫不相关的工作坊，由于参与的教师都对内容怀有发自内心的兴趣，所以教师参与的积极性极高。
尽管工作坊的某些内容表面看起来和教学毫不相关，仔细体味，就能从中看到工作坊的选题都是围绕着人的成长的，都是为了让一个人变得更加丰满润泽。当作为影响学生的教师在人格上更为完整丰满的时候，那么学生也就有更多受益的机会。
灵活的工作坊形式
课程日当天，教师培训的内容不仅丰富，而且形式也异常生动活泼。因为每个工作坊的时间基本都不长，从30分钟到1个小时不等，所以每位教师可以在一个上午选择2～4个自己感兴趣的工作坊参加。教师基本上都是按照自己的意愿喜好选择自己想要参与的工作坊。
我们小组参加的第一个工作坊，是一位在普纳荷从教多年的Kylee教师，讲述怎样将普纳荷的历史融入适合学生年级及学习领域的课程。在不到30分钟的时间里，这位老师通过自己制作的精美课件，讲解了自己怎样将普纳荷学校发展的历史非常有条理地渗入课程中。为了使参加工作坊的老师更好地理解，Kylee教师呈现了一个普纳荷学校20世纪50年代的门的合页以及普纳荷学校的一块石头，让现场的教师感受怎样用实物引发学生对历史的探究。合页和石头在参与工作坊的老师之间传递，Kylee老师娓娓道来在普纳荷生动的教学经历，让参与工作坊变成一种绝美的精神享受。
我们参与的第二个工作坊，是一位在普纳荷工作5年以上的教师在纽约州立大学的艺术学院学习了一年之后，将自己学习的经验进行分享的过程。进行分享的老师年龄估计有30岁左右，她将自己的学习体会制作了一个视频，和参会的老师分享纽约州立学院是怎样进行艺术特别是戏剧表演教学的。现场观看的老师会提出问题，诸如纽约的学校戏剧表演课程的设置等，分享的老师会现场解答。分享的效果非常好。
我们参与的第三个工作坊，是国际中心主任Emily向老师们普及一种全球化教育的理念。她采用图解的形式，向老师们展示了全球化的国际教育视野不仅仅是走到外国看看，更多的是走出去、返回来思考自己的教育，提升自己的教育方式。
我们幼儿园培训团也作为一个工作坊进行了汇报，分享了我们近几年来在夏威夷普纳荷学校学习的感悟。因为当天已经临近中国传统的新年，在分享结束的时候，我们和现场的老师一起跳了中国过年时跳的传统舞蹈《开门红》，参与工作坊的老师在随着中华民族音乐《开门红》舞动红绸的过程中，感受我们所传递出来的中国传统文化气息。
基于我们参加的几个教师工作坊，以及与其他参加工作坊教师的交流，我们可以感受到课程日工作坊组织形式的丰富多样，正是这种有目的的多种多样的组织形式，获得了最有效的培训效果。
作为教师应该明确究竟什么样的教育才是好的幼儿教育，才是高质量的幼儿教育。
一直以来，幼儿教育都是以小学的预备阶段存在的，一些家长为了使自己的孩子不输在起跑线上，信奉“提前开始、越早越好”的教育思想，要求幼儿园大量给幼儿教识字、拼音、书写、计算等等，甚至要求将小学书本内容提前灌输给幼儿。
为了迎合家长的心理，一些幼儿园过多地关注了幼儿知识、技能的学习，而忽视了幼儿情感、态度、能力、习惯、兴趣的培养。
这种幼儿教育剥夺了幼儿的童真童趣和游戏玩耍的`权利，使幼儿失去了天真、烂漫的童年生活。
其实，孩子早期教育的目的并不是培养神童，而在于培养头脑灵活、身体健康、性格开朗、品质优秀、人格健全的孩子。
高质量的幼儿教育应该是要让每一个人的潜质都得到充分的发展，幼儿能自主地做事、自信的生活，体验到在幼儿园学习是一件幸福的事。
应让幼儿感到学习的过程是在追赶美丽的蝴蝶，而不是追赶随时可能会蜇人的黄蜂。
在我们这个中等城市地区，幼儿教育小学化倾向虽有所改变，但仍然存在，需要教师、家长继续转变教育观念，树立正确的教育目的观，还孩子一个健康、快乐的童年。
20xx年7月13日至17日，我很荣幸参加文昌市20xx年幼儿园青年教师业务技能集中培训项目的学习，在这短暂的学习中，虽然每天都把课程安排得满满的，但其内容是丰富多彩的，有邢益宝校长的讲话和精彩的观看名师课堂视频的点评，有尹毅恒讲师精彩的讲座，有一线园长的讲座，优秀一线教师的管理班级经验分享等活动。
我十分珍惜这次来之不易的学习机会，，在此期间，我丝毫不敢懈怠，认真听课、做好笔记、积极参加小组研讨活动，认真完成学习期间的作业，努力做到“带着任务去，带着收获回“。邢校长的细心讲话，教授们专业知识讲座，与我们幼教的同行们分享理论和实践经验，让我深深感受到作为一名幼儿园教师工作的重要意义，为我打开幼儿园教师更为广阔的视野，让我在幼教工作中指明了方向，明确了目标，总之，本次学习让我受益良多。
本次培训，老师们带来不同内容的讲座，分别有《教师团队打造》、《经验分享（小专题发言）》、《幼儿园名师课堂视频观摩》、《班级管理经验分享》、《3—6岁儿童学习与发展指南》、《规则性游戏的设计与分享》《区域活动与幼儿学习品质的培养》。各位老师以“讲座、合作、交流研讨”等形式进行，充分激发了学员的求知欲，并开拓了我们的眼界。回顾这几天的学习，现在谈谈一下自己的一些体会。
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中国，自古就是礼仪之邦，礼仪对于我们炎黄子孙来说，更多的时候能体现出一个人的教养和品位，它标志着一个社会的文明程序，反映着一个民族的精神面貌。
在20__年的最后一天，大家在报告厅举行了形体与商务礼仪实训的动员大会。这天我们认识了我们的指导老师，她们是李媛媛老师、童茜老师和张超老师。老师们给我们介绍了这两周的实训安排，同时也说明了这次实训的考核方式。这次实训的成绩有三部分组成，分别是20%的实训总结，30%的考勤，50%的礼仪展示和商务情景剧展示。虽然只有短短为期九天的时间，但是我发现这九天里我们要做的有很多。
礼仪是一种待人接物的行为规范，也是交往的艺术。对一个人来说，礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现，对一个社会来说，礼仪是一个国家社会文明程序、道德风尚和生活习惯的展现。有礼走遍天下，无礼寸步难行。而我们是商务英语专业的，今后步入社会，进入职场，我们会较多的和外国人打交道。此时，我们的言行举止所展现的不仅仅代表着是个人素质，也不仅仅代表着公司形象，更是代表着我们整个民族的礼仪。礼仪是塑造形象的重要手段。在日常活动中，交谈讲究礼仪，可以使我们变得文明;举止讲究礼仪，可以使我们变得高雅;穿着讲究礼仪，可以使我们变得大方;行为讲究礼仪，可以使我们变得美好。由此可见，礼仪对于我们的重要性，这次实训的实用性和必要性。我相信通过这次实训，大家的精神面貌肯定会焕然一新的，我们所学到的东西必将会让我们终生受用。
实训的每一天都被安排的满满当当。实训的第二天，我们的任务是仪态礼仪训练。学校从姜泓吟职业培训学校给我们请来了一个专业礼仪培训老师——高利平老师。她首先向我们介绍了什么是礼仪，也让我们了解到礼仪悠久的历史。我也知道了仪态包括举止动作、神态表情和相对静止的体态。人们的面部表情，体态变化，行、走、站、立、举手投足都可以表达思想感情。仪态是表现一个人涵养的一面镜子，也是构成一个人外在美好的主要因素。怎么样才能把我们最好的精神面貌展现出来呢?首先是站姿，女生要把腿并拢，绷直，提臀，站成丁字步，抬头挺胸，眼睛平视前方，把手交叉握好放在腹前。男生要把两脚分开至与肩同宽，将手放在裤缝两侧，抬头挺胸，眼睛平视前方。
其中，最重要的是要时刻保持着微笑，露出6—8颗牙齿。我不得不说这样的站姿真的非常累，但是大家都在坚持。老师们不断的给我们纠正姿势。高老师更是边跟我们讲解要注意的地方边给我们灌输一些关于礼仪的小知识，偶尔还有一些笑话。我们也算是“苦中作乐”了。除了站姿，我们还学了鞠躬，鞠躬可以分成15°鞠躬、45°鞠躬、90°鞠躬。一般场合下，我们可以使用15°鞠躬来表示问候，而45°鞠躬表示感谢，90°鞠躬则表示道歉。除此之外，我们还学了“请”的姿势，有小请、中请、大请三种，以及蹲的姿势和走姿。这个下午，我们“度秒如年”，真正意识到了礼仪是一门大学问，要想学好礼仪，我们任重而道远。礼仪是要靠平时生活中一点一滴积累的，也不可能一蹴而就的。
学习了仪态礼仪，接下来我们要学的是仪容仪表礼仪。这一项课程由姜泓吟老师来给我们讲解。姜老师首先教我们正确洁面的步骤，每个人应该根据自己的皮肤来选择适合自己的洗面奶，正确的使用洗面奶。如果女生化了妆，那么就要先卸妆再进行洁面。男生也要进行彻底的洁面，而不是睡前直接用水洗把面。清洁不彻底会造成毛孔堵塞，所以痘痘就会来了。尤其是在昆明这个灰尘满天飞的城市，我们更加要做好清洁工作，给皮肤进行大扫除。要想在以后的岁月里也保持年轻，那么我们从现在开始就是对皮肤进行保养工作。光光是清洁是远远不够的，更重要的是做好补水、保湿工作，让皮肤富有弹性。我们都知道昆明是一个紫外线很强，气候又很干燥的城市。对于火辣辣的太阳，我们大家都是“裸”着出门，既不打伞也不擦防晒霜。后果就是回家听到最多的一句话就是“你怎么这么黑了啊”!一旦黑了，无论再怎么下功夫都很难恢复到之前的肤色了。
可见，防晒工作的重要性。眼睛，是心灵的窗户。眼部的护理是至关重要的，由于眼部皮肤极其娇嫩，易疲劳，十分容易产生黑眼圈，长皱纹。根据不同的年龄段，我们要选择正确的眼霜来对眼部进行护理。我们现在要做的就是未雨绸缪。化妆，对于一名职业女性来说是一门必修课。老师们为了让我们更好的学会化妆，把我们分成10人一组，每组都会有一名专业的化妆老师来帮同学化妆做示范，讲解化妆要注意的要点。例如怎样选择粉底，怎样涂抹，怎样画眉毛，怎样画眼线?我们学到了很多化妆的知识，还总结出了一个结论我们要经常拿自己练练手，学会化妆。除此之外，老师还给我们讲了职业装的搭配方法，穿衣技巧以及色彩搭配。同时，我们也在为我们的礼仪展示做准备。每天都感觉过得很充实，可以学到许多之前都不知道的东西。
商务交往活动中，接待是给客户留下良好第一印象的重要工作，为下一步深入的交往打下基础，接待要有周密的布置。接待的程序：预约——准备——接待——送客。那么，怎样才能使客户体会到你的热情好客、礼貌待人的诚意呢?大体上应做到以下几点：对于如约而来的客人，要表示热情、友好。对贵客或远道而来的客人，要指派专人出面，提前到达双方约定的地点，恭候客人的到来;接待人员要提前到达机场或车站，以示对客人的尊重。我们要做到要文明待客、礼貌待客、热情待客，接待工作在礼仪方面应做到严谨、热情、周到、细致。文明待客主要以主人的语言、举止和态度来体现：来有迎声、问有答声、去有送声。送客时的寒暄之辞：提醒客人的随身物品，对即将离去的客人说些客气的话，使客人愉快的离去。商务人员在与客户和上司乘坐电梯时，也应注意相应的礼仪。必须主导客人上、下电梯。首先必须先按电梯按钮，如果只有一个客人，可以以手压住打开的门，让客人先进，如果人数很多，则应该先进电梯，按住开关，先招呼客人，再让公司的人上电梯。出电梯时刚好相反，按住开关客人先出电梯，自己才走出电梯。如果上司在电梯内，则应让上司先出，自己最后再出电梯。除此之外，我们还要注意名片的递送，电话礼仪。
学完了商务接待和办公礼仪，我们在李媛媛老师的带领下去悠然·德尼咖啡沙龙学习西餐礼仪。一个给人非常轻松的工作室，在那里，我们见到了各种咖啡机，闻到了浓郁的咖啡香，也品尝到了热腾腾的美式咖啡。那里的老师首先给我们介绍了礼仪的含义，礼仪的作用，西餐文化在欧洲，所有跟吃饭有关的事，都被备受重视，因为它同时提供了两种最受赞赏的美学享受——美食与交谈。除了口感精致之外，用餐时酒、菜的搭配，优雅的用餐礼仪，调整和放松心态、享受这环境和美食、正确使用餐具、酒具都是进入美食的先修课。去高档的西餐厅，男士要穿整洁;女士要穿晚礼服或套装和有跟的鞋子，女士化妆要稍重因为餐厅内的光线较暗，如果指定穿正式的服装的话，男士必须打领带，进入餐厅时，男士应先开门，请女士进入，应请女士走在前面。入座、点酒都应请女士来品尝和决定。就座时，身体要端正，手肘不要放在桌面上，不可跷足，与餐桌的距离以便于使用餐具为佳。餐台上已摆好的餐具不要随意摆弄，要将餐巾对折轻轻放在膝上。使用刀叉进餐时，从外侧往内侧取用刀叉，要左手持叉，右手持刀;切东西时左手拿叉按住食物，右手执刀将其锯切成小块，然后用叉子送入口中。使用刀时，刀刃不可向外。进餐中放下刀叉时，应摆成“八”字型，分别放在餐盘边上。刀刃朝向自身，表示还要继续吃。每吃完一道菜，将刀叉并拢放在盘中。刀、叉又分为肉类用、鱼类用、前菜用、甜点用，而汤匙除了前菜用、汤用、咖啡用、茶用之外，还有调味料用汤匙。在吃西餐时，我们还要注意酒杯的拿法，正确的持杯姿势应该是用拇指、食指和中指夹住高脚杯杯柱。首先，夹住杯柱便于透过杯壁欣赏酒的色泽，便于摇晃酒杯去释放酒香。如果握住杯壁，就用手指挡住了视线，也无法摇晃酒杯;其次，饮用葡萄酒讲究一定适饮温度，如果用手指握住杯壁，手温将会把酒温热，影响葡萄酒的正常水平。我们要牢记这些礼仪，以便今后踏入职场使用。
商务谈判作为一项为切磋商达成合作关系而进行的商务活动是一个严谨重要的过程。商务谈判与签约礼仪扮演着很重要的角色。不了解这些礼仪，随时会陷入麻烦，甚至危及公司的形象和利益或是破坏公司关键的商务关系。熟练掌握一定的商务谈判礼仪有助于在商务谈判中获得成功。商务谈判之前首先要确定谈判人员，与对方谈判代表的身份、职务要相当。谈判代表要有良好的综合素质，谈判前应整理好自己的仪容仪表，穿着要整洁正式、庄重。还要布置好谈判会场，采用长方形或椭圆形的谈判桌，门右手座位或对面座位为尊，应让给客方。谈判前应对谈判主题、内容、议程作好充分准备，制定好计划、目标及谈判策略。
谈判之初，谈判双方接触的第一印象十分重要，言谈举止要尽可能创造出友好、轻松的良好谈判气氛。姿态动作也对把握谈判气氛起着重大作用，应目光注视对方时，目光应停留于对方双眼至前额的三角区域正方，这样使对方感到被关注，觉得你诚恳严肃。签约仪式上，双方参加谈判的全体人员都要出席，共同进入会场，相互致意握手，一起入座。双方都应设有助签人员，分立在各自一方代表签约人外侧，其余人排列站立在各自一方代表身后。助签人员要协助签字人员打开文本，用手指明签字位置。双方代表各在己方的文本上签字，然后由助签人员互相交换，代表再在对方文本上签字。签字完毕后，双方应同时起立，交换文本，并相互握手，祝贺合作成功。其他随行人员则应该以热烈的掌声表示喜悦和祝贺。
学习员工礼仪，我们要达到三个目的：第一，内强素质。礼仪是一个人是否有修养的体现，良好的素养、优秀的品质都要以礼仪作为载体。第二，外塑形象。懂礼仪的的人言谈举止都能做到恰当得体。自然会赢得他人的尊重，也会给人留下好的印象。第三，可以增进交流。所谓礼尚往来，任何人都希望能够与讲道理、懂礼貌的人交往。礼仪也就能成为彼此沟通的桥梁。
得体的员工礼仪，体现的是一个人道德修养、一个企业的企业文化。人都是平等的，既要尊重自己，同时也要尊重他人。徐教授在授课中讲到，尊重上级是一种天职，尊重下级是一种美德，尊重来培训的学员（下面称为客户）是一种常识，尊重同事是一种本分，尊重所有人是一种教养。
一个企业的根基在于对每个员工的培养，而要能培养出，处处都能够尊重他人的员工，是要讲究一定方法和原则的，这样的员工要时时善于表达对他人的敬意和友好，时时为他人着想，为他人所接受，形成互动。
总的来说，我们觉得一个人以其高雅的仪表风度、完善的语言艺术、良好的个人形象，展示自己的气质修养，赢得尊重，便是自己生活和事业成功的基础，也是一个企业的成功基础。所以，如果公司每一名员工都能学会尊重他人，包容他人，同时，时时注意自己的说话方式、仪容仪表，以乐观积极的形象去迎接生活的每一天，那么我们不仅能提升自我形象，实现自己的人生价值，还能充分提升公司企业形象，创建健康向上的企业文化，促进公司和谐发展。这就是“阳光心态”、“发光人生”的完美体现。
综合以上所述，对照自己在平时工作中的表现，发现有很多地方做的不足，需要提高。在平时工作中与同事、客户的沟通中，很容易忽视语言上的礼仪，有时的确没有把握好沟通技巧。通过学习使我们进一步认识到加强礼仪培训的重要性和必要性，理清了以往对于员工礼仪的肤浅认识和模糊观念。
经过这次礼仪培训，在今后的工作中，一定要争取在与同事、客户沟通交流中考虑周全。把学到的知识，应用到工作实践中，达到学以致用，来提高我们的礼仪水准。
跟进措施的建议：
首先让我们再回顾一下，徐教授在上课时讲过的礼仪的五项原则：
一、尊重的原则；
二、平等的原则；
三、宽容的原则；
四、诚信的原则；
五、自律的原则。
然后以这五个原则为准绳，展开跟进措施的建议。
一、让全体教员，树立一种自觉意识，自觉服务广大学员、教练的意识
对于员工来说，只有树立这种自觉意识，为客户着想，尊重客户，才能做到“时时善于表达对他人的敬意和友好，时时为他人着想，为他人所接受”
（1.）首先从仪容仪态上规范，除了穿工作服，带铭牌以外，按照中心的相应规章制度以外，我们还应该做到哪些？
作为一个教员，就要有一个教员应有的样子，为人师表的样子；（作为一个教员，在众多学员面前，你就代表了中心，你的一言一行都代表了中心的形象，换位思考一下，如果你到一个地方接收培训，教员都吊儿郎当，稀稀拉拉，说明了什么，丢的是谁的脸？）
所以，要让有这种不好习惯的教员，清楚的认识到自己的错误，在制度和主管的督促和监督中改掉不好的习惯。
（2.）语言的规范
语言规范分为很多，比如，对待学员的提问，也要注意回答的口气和语气等等。（换位想想，你是学员，有问题请教教员时，用你现在的口气，语言去回答，会对你带来什么感想，你当时的心情会怎么样？）
徐教授在上课时讲到的六大常用语：
1、是；○
2、好的；○
3、让我来；○
4、马上改进；○
5、我会注意的；○
6、谢谢你的指教。是什么时候使用的，用怎么样的语气去表达？面对上面讲到的，很多教员在教学容易犯的错误，我们怎样去规范，以改正不正确的教学用语和语气？
要让有这种不好习惯的教员，清楚的认识到自己的错误，在制度和主管的督促和监督中改掉不好的习惯。
（3.）岗位的规范
岗位规范沟通的技巧：服务过程中待客要“真心”；服务流程中操作要“用心”；当遇到问题要“将心比心”；首先，让每位教员清楚的认识到，你的岗位有哪些礼仪标准，比如窗口服务，要做到来有迎声、问有答声、去有送声；教员们做到了哪些，没做到哪些，做到的继续努力，没做到的，改；当然制度和主管的督促和监督也是很重要的。
（4.）危机处理规范、
紧记，在危机处理时，对待客户，既要坚持公司的原则，维护公司的利益，同时也要从客户的角度着想，灵活地处理一些无关原则的小事、琐事，尽可能地为客户提供细致周到的服务，同形形色色的客户处理好关系；同时要做好与总部领导汇报、沟通工作，让总部领导能及时了解发生了什么，并能协助做好处理工作，也是对上级领导的尊重。
（5.）窗口服务规范四个到和电话礼仪六大常用语：窗口服务“四个到”：
真心实意、全心全意、充满善意
眼到：目中有人，眼里有事
口到：讲普通话，说话因人而宜
身到：姿正、腿勤、手快
意到：表情神态自然、大方、心口一致
电话礼仪六大常用语：
○1.您好，这里是XXXXXX培训中心
○2.请问我能为您做什么事？
○3.抱歉让你久等了
○4.请稍候，我帮你来查一查
○5.麻烦您请重复一遍
○6.您能了解我的意思吗？
二．根据礼仪的五项原则，及上述的各项要求，有目标的，分阶段的要求每位教员根据具体岗位去做到员工礼仪要求。
三．让全体教员，树立团队精神，全面提升所有教学点的核心竞争力
核心竞争力的提升，全体教员自觉树立以客户为中心，以驾培行业的发展为导向，以满足客户服务需求为目标，以推进规范化、标准化服务为基础，通过提升教员服务技能和服务礼仪为重点，拥有良好的团队精神，不为个人的利益斤斤计较，努力营造服务格局，全面提升所有教学点的核心竞争力。
总的来说，这次礼仪培训使我们受益匪浅，在以后的工作中，我们更要严格要求自己，耐心的解答客户的请求，用一颗健康的心态来面对我们的学员，用一颗健康的心态来面对自己的工作，用良好的仪容仪表和精神面貌来塑造港城机动车驾驶模拟培训服务中心的良好服务形象。
从几位有经验的老师身上，我学到很多东西。不论是课堂管理或是学生问题解决都对我有很大的帮助。我会虚心向他们学习，也会努力总结自己的教学。上好自己的每一堂课，做个名副其实的优秀人民教师。
服务是每个行业越来越关注的话题，应该说我们农行的每一位员工都懂得最基本的礼仪礼节，但在具体的服务工作中，不是我们淡忘了礼仪礼节，就是礼仪礼节做不到位，或者无法明显地表达出来。通过这次培训感触颇深，使我从真正意义上理解了礼仪的含义，礼仪是一种在人际关系和社会交往过程中所应具有的相互表示敬重、亲善友好的行为规范，是人的一种内在涵养的充分体现。
20xx年，在xxx和xxx的直接领导和大力支持下，我公司围绕“依托xx、开拓发展、做大做强”的发展思路，创新工作模式，强化内部管理，外树公司形象，努力适应新形势下对物业管理工作的发展要求，在强调“服务上层次、管理上台阶”的基础上，通过全体员工的共同努力，较好地完成了全年各项工作任务。截至12月底，我公司共实现收入xxx万，总体实现收支平衡并略有盈余，基本走上了自主经营的发展轨道。现将我公司20xx年主要工作总结如下：
在人字支撑运动时，两个人背靠背坐到地上再起来，充分利用了人字原理，训练了两个人之间的配合、协作，让同事之间的关系更加融洽。
开展结核病防治工作，病人转诊率达100%，同时进行病人的追踪治疗和随访管理，督促病人按时服药,定期复查，资料及时汇总上报。
重视演讲，精心准备，掌握技巧，多看多读多听，多用经典案例，经典语言，案例要生动形象，主题选准，善于调动听众，多做预演。
什么是团队精神，可谓是众说纷纭。但我觉得，团队精神就是公司上下目标一致、协同共进。就如航行于大海中的舰队，有智慧舰长的统一指挥，有勇敢船员的群策群力，在这艘船上，每一个人都发挥着重要的作用，所有人都缺一不可。因此，优秀的企业家都深深地懂得团队精神的重要，任何一个成功的企业都有一个与企业文化一脉相承、卓尔不群的团队精神。
我想这次培训礼仪目的：让自己变成受别人欢迎的人-----外国人把商务礼仪叫做“商务外交”。记得曾经在大学里礼仪老师常说对我们说三句话，第一句：“世界不会因你而改变”：要适应别人，而不是试图改变别人。在非原则性的事上不要随便对人说“不”，不要把自己的想法、看法强加于人。好心过度有的时候是一种伤害。所以我们应该做到：勇敢的面对生活，智慧的生活，凡是存在的都是合理的，只有合理的才会存在。不要试图去改变一切你看不惯的东西，因为不管你怎么努力，它依然存在，因为世界不会因你而改变。艺术的生活，交往艺术：待人接物之道。
在商务礼仪中，有两大基本原则：一是要摆正位置，二是要端正态度。所谓“在何位置思何职”，是什么身份就要做符合身份的事才合宜。比如要分清上级和下级，长辈和晚辈，主人和客人等等关系。干什么做什么，干什么说什么，干什么像什么，才能达到良好的沟通。
做为一名农行的服务人员，要严格规范自己的服务言行，在今后的工作中，微笑的聆听客户的来电，耐心的解答客户的请求，用一颗健康的心态来面对我们的客户，用一颗健康的心态来面对自己的工作，用良好的仪容仪表和精神面貌来塑造农行良好的服务品牌形象，使我们的礼仪礼节和良好的服务能够给新老客户留下美好的印象，争取做到一名优秀的农行服务人员!
1、解决问题;当业主要解决问题时，我们物业服务企业要第一时间抓住问题的关键，从"问题"的主要矛盾出发，从而得到解决问题根源的关键。例如：有些业主家在装修期间，有时用电超负荷，那电闸就会自动跳闸，那样的话就要断电。可是，当工程人员第一时间出现在业主家并让其恢复用电时，业主会露出满意的笑容。
所以说，能解决业主提出的问题，才会使业主明受到物业服务的必要性。
2、细节人性化;z小区是个自能化及人性化相结合的小区。从身为物业服务企业里的一员，我们要时刻体现细节人性化，要从平时的各部门见到业主和顾客要及时礼貌问好，要注重小区的人文文化和环境卫生，让业主和顾客感受到"酒店式的委托代办物业服务"。
3、服务快捷;业主要咨询或要解决的问题，不但要有耐心，最重要是有及时解决业主的问题。例如：有业主反映入户门要安装"猫眼"，最终还是以最快捷的方式处理好。
总的来说，只要我们要最真挚的心去为业主的利益着想，那就会让业主得到满意的服务;那么，z将是个和谐的小区。
服务礼仪是服务人员在工作岗位上，通过言谈、举止、行为等对客户表示尊重和友好的行为规范和惯例。简单地说，就是服务人员在工作场合适用的礼仪规范和工作艺术。
通过这次培训，我收获丰富，感受深刻。国际黄经理给我们授课的内涵十分丰富，无论是对我的工作，还是对我的人生都有新的启发和认识，让我重新审视自己，提升自我，教会了我应该如何规范自己，成为一个真正的服务人。
服务礼仪，看似简单，其实不然，正如黄经理所讲的是服务人员在与顾客接触或提供服务过程中应遵守的交往艺术，是一门学问。黄经理说以前我们都说顾客是上帝，现应改为顾客是朋友，因为对上帝只是一味地服从，而对朋友，你会处处为他着想，这是体现了我们金钥匙的满意加惊喜，也就是我们对客人要真心实意，不是像机器人般机械化地运作，这样，客人体会不到我们的真诚，热情，所以要打动顾客就要做到黄经理所说的那几点：解决问题，兑现承诺、陪同办理、细节人性化、服务快捷、给予外部咨询、有形产品令人放心。这些都是很重要的，要是我们能做到这些，就一定能让客人称心满意。还有黄经理讲到的换位原则，要站在客人的立场上看问题，就会想怎样的服务才是让人满意的，我们就会有服务意识，全心全意为客人服务。当客人向我们提出意见或不满时，我们不应该把其当作麻烦，一味地埋怨，我们而要把其当作是一个提升服务水平的机会，积极应对，这就是黄经理所讲的机遇原则。
微笑，无论在哪种场合都是受欢迎的。尤其作为一名服务人员，学会微笑是首要的，也是必要的。黄经理讲到微笑原则是一种国际礼仪，是服务人员必需做到的，一定要学会微笑，微笑令人心情舒畅，微笑可以弥补工作上的一些过失。但我们服务人员除了对客人有礼之外，最主要的还是要真真正正地为客人解决问题。所以黄经理所说的“微笑服务是表，解决问题是理，表里如一是真!”是非常有道理的。
我感到十分庆幸能上到黄经理的这一堂课，这一堂课意义深远，对我的工作、人生都起着鞭策作用。教会了我如何做好一个真正的服务人员，要微笑面对客人，热情、真诚地为客人解决问题，争取成为一名优秀的服务人员。
在这次文明礼仪学习后，我们恍然大悟，原来在平时的工作中我们有很多地方都做得不到位，从小小的鞠躬礼到文明用语，似乎我们都有太多的忽略，比如在平时工作中鞠躬礼不标准、文明用语声音太小、面部无表情等常见问题我们好象都没有多加注意。
通过这次文明礼仪学习，使我们意识到原来平时忽略的这些小问题其实带给车方的负面影响是十分大的，试想当车辆驶到我们收费窗口，看见一个精神不振、吐词不清、面无表情的收费员时会是什么的感觉，相信他们也不会有愉快的心情，甚至会产生厌恶感。而我们公司的服务宗旨是什么呢?—“享受高速，感受真诚”，可我们的服务态度却带给车方的是一种疲倦、无奈的感觉，这不是违背了我们的服务宗旨吗?如果我们自己是车方，谁又愿意见到这样一位收费人员呢?
所以，我觉得我们在平时的工作中应真正地做到“注重细节、追求完美”，力求做好每一件事。当然，这不仅是单单要求我们文明礼仪方面，还包括业务水平方面，我们应在提供文明服务的前提下认真学习和掌握各种文件，真正为车方营造一种良好的收费氛围，让他们真正地感受到我们的真诚!
司机礼仪培训背景：
讲司机礼仪，是一种自觉、尊重和美德，是塑造司机人员积极、稳定、健康的职业形象的需要;是提升素质、文明行车、安全行车的需要：是遵守交规、尊重乘客、尊重行人的需要;更是自我尊重的需要?以广大司机人员的实际工作内容为出发点，对司机人员的道德意识、个人形象、车辆维护、语言举止、服务礼仪等方面逐一进行了介绍，以期对司机人员的日常工作有一定的指导、借鉴作用。
培训内容：
做讲交通道德的好司机
司机形象自我检查
塑造文明的司机
交通行为
出租车司机服务礼仪
司机人员必知涉外知识
课程培训介绍
授课方式：
理论教学
案例分析
实操模拟
讨论答疑
参加对象：
在岗职业司机
准备参加职业行车工作者
课程说明：
职业司机的形象，来自于司机对乘客服务的认识
通过司机心理素质培训，深刻理解前方面服务的重要性。
本课程收次提出职业司机综合素质(道德、心理、专业、生理)的观念。
课程中安排可应对客观实际，进行互动式训练和情景模拟，如如何沟通融洽人际关系等。
本课程从个人，服务对象(乘客)，道路交通等多个角度研讨职业司机工作中的问题。
培训目标：
明白优质服务的重要性和主要成功因素。
掌握服务中的基本态度、知识和技巧。
深刻理解素质的内涵。
掌握角色定位，从容应对技巧，提高自身心理素质。
制定近期改进计划。
课程内容介绍：
本次培训，是通过对职业司机的心理素质，礼仪形象的教育，让司机了解自己在性车工作中的位置全面掌握服务乘客要决，缓解交通拥堵中的责任和义务。提出有效的工作经验，以丰富的理念和生动的个案。
案例，强化职业司机在工作中的技能技巧，进而转化为行动，使公交公司、出租车公司形象不断提高，促进整个交通管理系统运行绩效不断提高。
主题一：司机职业素质
主题二：职业司机礼仪形象规范
主题三：沟通融洽心态
主题四：司机礼仪形象修养
主题五：自我调适
主题六：仪表仪容行为规范
主题七：角色认知
主题八：积极言辞
主题九：职业司机行车中的基本行为规范
今天参加了公司组织的职场礼仪培训，让我学到了很多以前没有想过的礼仪知识。俗话也说：没有规矩，不成方圆。所以做任何事情，都应有一定之规。礼仪就是一种在人与人交往中的行为准则和规范，也是互相尊重的需要。
平时在与人的。交往中，特别是在与熟人的交往中，总以为不要讲究这一套，粗鲁一点没关系。但是通过学习职场礼仪，发现这长期以来心中的观念是不正确的。其实礼仪对每个人来说都是非常重要，无论是新朋好友还是工作上人与人直接的交往都离不开礼仪。礼仪体现着一个人道德修养。
一个人若无礼可行，那么他在工作与学习上也很难顺利进行，因为无礼寸步难行。礼仪说到底就是尊重，尊重别人，同时也能获得他人尊重。良好的礼仪会给别人留下很好的印象，进而促进相互间的沟通和交流。尊重与信任，无论在工作、学习和生活上，都尤为重要。
没有什么比信任更为重要了。归根结底，还是有着良好的的礼仪才能引领我们走向更美好的生活。良好的礼仪能够让我们在工作上表现出良好的形象，在与客户洽谈的时候还能代表公司的良好形象。良好的礼仪也是人际关系的润滑剂，可以融洽人与人之间的关系，从而达成合作。
通过短暂的礼仪培训，让我从真正的意义上理解礼仪的含义。礼仪就是一种人际交往与社会交往中所必备的良好行为规范，是个人道德修养的充分体现。
礼仪不仅仅表现在个人形象方面，还关系到企业形象方面。从个人而言;好的礼仪素质不仅可以提高人的个人修养，还能有利于自身的交往与沟通，从而使人获得良好的人际关系。从企业而言;可以树立企业形象，提高客户的满意度与美誉度，最终达到企业经济效益的目的。
总之，此次礼仪培训让我受益匪浅，中国自古就是礼仪之邦，礼仪就在你我身边。今后更将注重自身礼仪的培训，加强自身道德修养。
我国是一个历史悠久的文明古，素有“礼仪之邦”的美称。讲“礼”懂“仪”是中华民族世代相传的优良传统，源远流长的礼仪文化是前人留给我们的一笔丰厚的遗产。随着时代的进步，人际交往的日趋频繁和密切，恰当的人际交往不仅能让人与人之间获得心灵的沟通，建立深厚友谊，互通信息，共享资源，取得事业成功的推动力。在走向全面小康的当今社会中，注重礼仪，对促进社会进步和提高文明有着重要的作用。崇尚礼仪是社会对其成员的基本要求，也是对其社会成员的精神要求。
社交礼仪是指人们在人际交往过程中所具备的基本素质，交际能力等。作为一种无声的人际交往语言，它不仅能体现出一个人的修养、涵养、教养和素质水平，而且有利于我们的身心健康，学习社交礼仪是我们个人发展、事业进步的需要，也是社会时代的需要。
个人形象也就是一个人的外表或容貌，也是一个人内在品质的外部反映，它是反映一个人内在修养的窗口，是社交礼仪中的重要组成部分，并且在人格发展及社会关系中扮演着举足轻重的角色。
一、个人形象与社交礼仪——人际关系
人际关系是人类社会生活中重要的关系。马克思说：人是全部社会关系的总和。不良的人际关系对于他所归属的群体也是一种潜在的危机。是群体的不稳定的因素所在。这种个体的不良的人际关系如果任其发展，最终将导致群体的失范和失序，更严重的甚至会造成整个群体的崩溃和瓦解。
在人际交往中，人们通过对礼仪的深刻理解和切实的实施，使人际关系趋于和谐。孔子说：“非礼勿视，非礼勿听，非礼勿言，非礼勿动。”（《论语·颜渊》）孔子讲的是一种人与人相处的规范，即合礼。礼仪就是规范，这种规范是经过长期的历史发展而逐渐稳定下来并为大多数国人所接受并实行。遵守这种规范，可以建立一种健康的、良好的人际关系，反之，就会使人际关系失衡，从而造成混乱、紧张甚至冲突。《论语·学而》中，孔子的学生有子也说：“礼之用，和为贵。”这个论述更为直截明了，它道出了“用礼”的目的，即达到“和”的人际关系的状态。“和”其实就是和谐。
作为一种规范和程序，一种凝固下来的文化传统，礼仪一方面对每个个体的人起着规范作用，教导人们应该做什么，不应该做什么，如何去做。当然，礼仪作为一种传统的规范和程序，我们并非对其全盘吸收，时代在进步，我们需要在批判中继承这样一种传统文化，同时我们需要与时俱进，在批判继承中发展这种规范和程序。
另外，礼仪在人际关系中还起着调整、调节的作用。人际关系中难免会出现一些不和谐，甚至冲突的时候。有意的、无意的，直接的、间接的等等。这些不和谐如果不能及时得到有效的`解决，往往会愈演愈烈，甚至发展到不可调和。而礼仪的作用就是在平时的人与人的交往中进行及时的适度的调整和调节。即使在矛盾已经发展到相当激烈的情况下，也可以通过注意言语礼仪、行为举止礼仪等弱化矛盾，可以通过其他的生活礼仪双方（或多方）进行调解，从而缓解矛盾，沟通情况，恢复感情，重建关系。其实，多数的矛盾和冲突都是因为不了解、不熟悉、缺乏沟通所造成。而礼仪的作用恰恰是能够促进人与人之间的沟通和了解。比如联谊、联欢、宴请、拜访等等，甚至赔礼道歉，都可以达到增进了解、化解
矛盾、取得谅解和宽容，最终建立起新的、健康良好的人际关系。我们需要通过社交礼仪在生活中真正做到“礼之用，和为贵”。
在人际交往中，注意个人形象与个人礼仪也能为我们建立良好的人际关系提供一个良好的条件。
在社会交往中用礼貌的语言与人交谈；用文明的举止与人交往；用得体的文书与人交流，人们一定会感触到我们彬彬有礼的气度，落落大方的气质，文明道德的修养，都会平生出几分敬意。优雅合理的谈吐，亲切整体的仪容，会是人感到一股温馨的春风吹来一股热情洋溢周身。
礼仪贯穿着人际交往的始终，为交往的内涵服务；不重视礼仪必然会影响交流的深度和交往的持久性。由于礼仪的缺憾而影响交往是在是因小失大。不独对外交往，我们大学生在日常生活中也要重视礼仪，养成习惯，自然成为一种修养也有助于提高自己的品味。
二、个人形象与社交礼仪——身心健康
良好的个人形象与社交礼仪不仅能体现出一个人的修养、涵养、教养和素质，而且有利于我们的身心健康。作为一名大学生，随着年龄的增长和生活环境的变化，自我意识有了新的发展，每个人都非常渴望获得真正的友谊，进而更多的情感交流。现在的大学生都远离父母，过着集体生活，与别人处在平等位置，以前那种对父母的依赖已经不存在。通过人际交往活动，并在交往中获得友谊，是适应大学生活环境的需要，是发展成"独立的人的需要，也是我们成功走上社会的需要。事实上，在大学期间，能否与他人建立良好的人际关系，对每一个人的成长和学习有着十分重要的影响。渴望友谊和情感交流是大学生心理的一个重要特点。在日常生活中，良好的人际交往有助于提高我们的自信和自尊，降低挫折感，缓解内心的冲突和苦闷、烦恼，宣泄愤怒，压抑和痛苦，减少孤独，寂寞，空虚。这些都是十分有益于我们身心健康，而且也会使我们最大限度地避免不良情绪的产生，即使产生也能够得到有效的排遣。
三、个人形象与社交礼仪——道德修养
一个优秀人才，不仅应当有高水平的专业知识，还必须有良好的道德品质修养和礼仪修养。礼仪是良好品德修养的表现形式，也是良好道德品质养成重要途径之一，良好的道德品质需用彬彬有礼的方式去体现。尽管礼仪的研究和教育在国内已经有所发展，特别是职业与礼仪的结合已成大势所趋。可是礼仪教育，还未引起高校的足够重视。
大学生是知识层次较高的群体，在如今的中国社会已经算得上是知识分子，也是中国明日发展的引领者、顶梁柱，在道德水准上，在礼仪修养方面应当提出更高的要求。追求个性是当代年轻人的特点，在追求突出个性过程中，却有一些大学生把丑陋当成了个性。许多不文明、不礼貌，甚至丑陋、陈腐、粗俗的东西都被当了“新潮”、“潇洒”，在现在的大学校园里面，衣冠不整者、行为不端者、张口骂人者、随地吐痰者，其他的不讲礼不懂仪的现象亦不鲜见，如关门之时声震如雷、打电话从不自我介绍、不再礼让教师、端着饭盒边走边吃等等。这些不良现象已经不再是个别现象，而且有着愈加普遍的趋势。
古人云“修身、齐家、治国、平天下”。作为当代大学生我们应吸取传统文化的精髓，提高文化道德修养，学习一些必要的礼仪常识，真正做到“诚于中而行于外，慧于心而秀于言”，把内在的道德品质和外在的礼仪形式有机地统一起来，成为真正名副其实的有较高道德素质的现代文明人。
维护和体现人的尊严是礼仪的价值所在。作为未来的一名教师，我们不得不看到社交礼仪与教师职业道德等联系起来。教师礼仪的核心是对学生的尊重和关爱，是教师向学生表达教师爱的具体形式，一句亲切的话语，一张洋溢着微笑的面孔，对学生都是一种巨大的激励和鼓舞。因此，礼仪不仅是教师自身良好职业道德修养的表现，更重要的是，礼仪使教师职业道德成为一种重要的教育力量或教育要素。
良好的个人形象与社交礼仪有利于塑造教师的良好职业形象、展示教师的人格魅力、维护教师的职业尊严、增强教师行为的道德示范性还有利于建立起师生相互信任、理解的教育渠道。
作为未来的一名人民教师，我觉得我们应从现在开始就自觉地遵守和实践教师礼仪规范，应不断加强自身职业道德教育，提高为人师表的道德觉悟，加强学习和训练。
21世纪教育在发展社会经济，增强综合国力，提高公民素质，培养和造就社会主义现代化建设的接班人和建设者的伟大事业中的作用更加突出。相信广大既具有热爱和献身教育事业的精神，又具有严谨得体，符合礼仪礼貌要求的职业行为风范的教师一定会很好地肩负起民族与时代赋予的历史使命。
四、社交礼仪的3A原则
我们要很好地进行社会交往，就要遵照礼仪的规范做事，社交礼仪始终遵循着接受、重视、赞美等3A原则，这也是表达尊重和友善的途径。
接受是指宽以待人，不求全责备；不让对方尴尬；得饶人处且饶人。善于使用尊称，记住对方的名字能很好的表达我们队他人的重视。在赞美别人的时候应把握对方的特点，在适当的程度上实事求是地赞美他人。
在交往过程中学会接受、重视、和赞美别人，能很快与交往对象接近，使他们觉得我是熟悉他们，理解他们，尊重他们的．因此我们之间建立真挚深厚的友情。
现在，半个学期又快结束了，我们的社交礼仪课也基本上结束了，很感谢李老师给我们带来的精彩知识，她的教法也独特，记得在讲坐姿、站姿和握手礼仪时一章节时，我的坐姿不好，我们班另一个同学又迟到，她就叫我和那个同学现场展示握手礼仪，作为一个上我们选修课的老师，她是一位很有责任心的老师，又能够根据学生的现场状况现场刺激、强化······
这半个学期的课或许只是一个引子，让我们看到了个人形象与社交礼仪的重要性，让我们看到了她的巨大魅力，礼仪是一个长期积累的过程，在今后的学习和生活中我们还需要不断地提高自身的礼仪修养，做到知行合一，相信在不久的将来我们都能够成为一个外华内秀之人，相信不久的将来我们整个社会、国家的礼仪素质都会得到提高，真正做到礼仪之邦！
为加强学校校精神文明建设，全面提高社全体教师、学生素质，提高推动科学发展、促进社会和谐能力，努力培养一批专业精、素质高、品德优、懂文明让社会满意的老师，我校按照市、区的要求，结合我校实际情况，不断加强学校全体师生的礼仪培训，取得了一定的成效。
一、深化礼仪培训，提升教师个人素养。
本学期，学校将礼仪培训深入到学校的常规培训工作中，常抓时促，固化提升。学期初，学校聘请了教授来本校进行礼仪方面的讲座，教授利用近一个多月的时间，从仪容、着装、举止、语言等方面为教师们进行了详细的讲授，我校教师积极参与培训，倾听讲座，并能写出自己的体会，并把教授讲授的方法应用达到日常的教育教学中。一年来，我校的教师不管是从仪容还是举止，已然成为校园最美的风景线。
此外，我校在教师中开展了多次礼仪征文比赛，要求教师按时自省自查，回顾反馈自己的言行举止，并把感悟以文字形式整理出来，参加学校的比赛。老师们一日三省，认真反思自己的言行，积极撰写征文，做到了思想上重视，行为上注重，起到了以身作则的榜样作用。
在本学期，学校不但开展了征文比赛，开进行了“最佳礼仪教师”评选，诚邀学生作为评委，关注老师的一言一行，评选出自己心中的“最佳礼仪教师”。学生们参与的热情非常高，老师们也更加注意自己的仪容仪表、行为举止，又在全校掀起了一股礼仪学习之风，提升了教师学礼仪、用礼仪的思想意识。
最后，在本学期，为了帮助老师有更好的形体、气质，同时为丰富老师们的课余生活，我校邀请了舞蹈专家来校教授交谊舞，每周学习一堂课，专家教的认真，老师们学的高兴。虽然跳的满头大汗，但是坚持下来，老师们都感受到了舞蹈的魅力，一举一动慢慢也充满了艺术感。这样的`活动深受老师们欢迎，到现在仍是教师们津津乐道的话题。
二、加强学校全体学生的礼仪培训，打造文明学校。
我校在培训工作上还注重了全校学生的礼仪培训，使全体同学学礼、知礼、懂礼、讲礼，进一步树立主人翁意识、规范学生行为、履行自我职责，不断提高文明素质和礼仪水平，使学生在一言一行、举手投足中体现出新时代小学生的风貌。
本学期，我校经常通过召开主题班会及全天的专项训练，为学生养成良好的行为习惯打下了扎实的基础。各班对学生来校、回家时间及来校、回家路线，应注意的事项进行规范，注重训练学生的行走、交谈、用餐礼仪，整个学校形成了学礼仪、改习惯的风气。
同时，为加强学生们的礼仪常规，我校设立了“文明监督岗”，小小监督员在课间按时上岗，随时随地监督校园中的不文明现象，为创建文明校园打下了基础。随着“文明监督岗”的建立，我校在学生中开展了“星级班级”、“礼仪小标兵”的评比，学生互相监督，评选出“三星班级”“四星班级”“五星班级”，学生的文明行为直接关系到班级荣誉，学生因此更加重视自己的行为，为文明习惯的养成打下了基础。“礼仪小标兵”的评选，奖状的也使学生们更有参与活动的劲头，随时检查自己的言行，为校园文明的创建贡献了自己的力量。“学高为师、身正为范”，这是人们对教师的赞誉，也是社会对教师的期许。作为人民教师，我们肩负着教书育人重任，我们的一举一动、一言一行，往往在不经意间都会成为学生刻意的观察、模仿的对象。通过扎实有效的礼仪培训，我校师生在本学期的个人素养、行为习惯的等都有了显著的提高，为文明学校的创建打下了基础。
英国诗词布莱曼说：“一朵花里窥天堂，一粒沙里见世界。”细节里可以窥见万物的模样，可以直视人性。未入职时，曾无数次暇想：穿上笔挺的工作服、踩着尖细的高跟鞋、佩带工作证、化上淡妆、束起头发或坐在电脑前认真工作、或是手捧文件夹穿梭在长长的走廊上，遇到同事、领导微笑、问好，让每个同事都感觉到你的活力，你的亲切、你的认真、你的干练、你的专业。
而如今，真正踏入职场，却是另一番景象：不满每天穿工作服、佩带工作证，抱怨高跟鞋穿着好累，化妆很费力，遇到同事只有微笑，有时走得比较快，连微笑也省了。忘记了进电梯时要第一个进入，出电梯时按住开键，请领导、同事先出，忘记了要起身送客人，遗忘了许多许多本应做的细节。
有人或许会说，如果一一做了，你的每天不是很辛苦吗，做这些有什么好处呢，别人都没有做，我去做了，会不会被认为我很做作？
近期与同事一起学习了《职场形象与职场礼仪》，感受颇多，原来在平时的工作中我有很多地方都做得不到位。良好的礼仪可以赢得陌生人的友善，赢得同事的认可，赢得竞争对手的尊重。礼仪是一个人综合素质的体现，是一个人内在素质与仪表特点的和谐之美。
职场交往讲究的是规则，即无规矩不成方圆。注意一下办公桌上文件归档是否及时，办公区的卫生是否整洁，个人着装是否规范，这些做到位了，才能给人以美感。除此之外，其他细节都应留意。要学会设身处地的为他人着想，从小小的电话，短信用语，鞠躬礼到文明用语，似乎我们都有太多的忽略。比如在平时工作中接电话是否在铃响了3声内接起，是否先报自己的姓名部门以及工作单位，是否做到了语调热情，大方自然，面带微笑，音量适中，表达清楚。在挂电话时要确定挂好电话后再与其他人说话，在身边应经常准备好笔和纸，及时记录。
与领导同乘电梯时，要落落大方，面带微笑，不要拘谨。同事之间沟通，上下级之间的沟通，态度要真诚，公私要分明，不要用手指人、背后议论别人、私下抱怨。
可以说，礼仪是一张人际交往的名片。文明礼仪可以帮助我们“规范言谈举止，学会待人接物，塑造良好形象，赢得社会尊重。”知礼懂礼，注重文明礼仪是每个立足社会的基本前提之一，是人们成就事业，获得美好人生的重要条件。所以从现在开始，我们应从身边的一点一滴的小事做起，时刻注意自己的职场礼仪，一步一步完善自己，提升自我的人格魅力，高效工作，成就完美自我。
服务是每个行业越来越关注的话题,应该说我们ems的每一位员工都懂得最基本的礼仪礼节,但在具体的服务工作中,不是我们淡忘了礼仪礼节,就是礼仪礼节做不到位,或者无法明显地表达出来。通过这次培训感触颇深,使我从真正意义上理解了礼仪的含义,礼仪是一种在人际关系和社会交往过程中所应具有的相互表示敬重、亲善友好的行为规范,是人的一种内在涵养的充分体现。 我想这次培训礼仪目的：让自己变成受别人欢迎的人,让客户成为我们最亲密的朋友。
做为一名ems人员,要严格规范自己的服务言行,在今后的工作中,微笑对待客户,耐心的解答客户的请求,用健康的心态来面对我们的客户，面对自己的工作,用良好的仪容仪表和精神面貌来塑造ems良好的服务品牌形象,使我们的礼仪礼节和良好的服务能够给新老客户留下美好的印象,争取做到一名优秀的ems服务人。
我们在工作中必须做到优质服务，优质服务 = 规范服务 + 超常服务，也就是要求我们认真负责，热情耐心，文明礼貌，细致周到，善于观察客户的要求。我们需树立顾客就是上帝，顾客永远是对的意识。
当我们接到客户来电时，我们需微笑的回到：“您好，我们是ems，需要什么帮助”，“您好，请您稍等，我们正在查询您的邮件”，“您好，投递员正在投递邮件，请您在家里耐心的等待。”，“您好，您的邮件还没有到达凯里，请您留下您的姓名、地址、和联系电话，邮件到得时候，我们会及时联系您。”“您好感谢您对我们ems的支持，还需要什么帮助请电话联系我们”，“您好，您的邮件已经到达凯里，因为您的地址不明，请您提供具体的联系地址”，“您好，我们的地址是凯棉路邮政局，如果到达附近，仍然不知道确切地方，请电话联系我们。”当我们在投递邮件的时候，我们也应该微笑的收件人说：“您好。让您久等的，这个是您的邮件，感谢您对我们ems的支持，谢谢使用。”，“您好，我们是ems，
因为您的地址不明需要您给出确切的地址，我们马上给您投递”“您好，如果对我们的服务有不满意的.地方，请电话联系告知。”
另一方面，一个“不经意”的服务不周，带来的不一定就是那一点遗憾。首先你要爱客户，客户最终才会爱你，所以当我们在接客户电话的时候，我们坚决不能说：“现在忙得很，你自己到工作地点询问”，“你的邮件还不到凯里，你在等待就可以”，“邮件什么时候到，我们也不知道”，当客户达到我们营业点，我们也不能让客户一个人在等待，不知道找谁问，我们应该主动的上前关心的问：“您需要什么帮助，如果是查询邮件请更我来”，“是来领取邮件吗？请问您的名字，请坐着稍等一会，我马上就来”。当我们在投递邮件的是很，坚决不能根据自己的意愿把一次电联不上的收件人的邮件退回；也不能遗忘收件人邮件，而造成邮件投递延误；我们也不能看不清收件人的地址，就把邮件退回。
我想当我们对客户给予热心的服务时，客户也会给我们最美的微笑，也会更加支持我们的工作。因为我们是邮政ems形象代表，我们是邮政ems的一面旗帜。
记得曾经在大学里礼仪老师常说对我们说三句话,第一句：“世界不会因你而改变”：要适应别人,而不是试图改变别人。在非原则性的事上不要随便对人说“不”,不要把自己的想法、看法强加于人。好心过度有的时候是一种伤害。所以我们应该做到：勇敢的面对生活,智慧的生活,凡是存在的都是合理的,只有合理的才会存在。不要试图去改变一切你看不惯的东西,因为不管你怎么努力,它依然存在,因为世界不会因你而改变。艺术的生活,交往艺术：待人接物之道。
所以，作为邮政ems服务人员来说，学习和运用服务礼仪，已不仅仅是自身形象的需要，更是提高双效益、提升竞争力的需要。
工作中我们有很多地方都做得不到位，从小小的鞠躬礼到文明用语，似乎我们都有太多的忽略，比如在平时工作中鞠躬礼不标准、文明用语声音太小、面部无表情等常见问题我们好象都没有多加注意。
通过这次文明礼仪学习，使我们意识到原来平时忽略的这些小问题其实带给车方的负面影响是十分大的，试想当车辆驶到我们收费窗口，看见一个精神不振、吐词不清、面无表情的收费员时会是什么的感觉，相信他们也不会有愉快的心情，甚至会产生厌恶感。而我们公司的服务宗旨是什么呢?—“享受高速，感受真诚”，可我们的服务态度却带给车方的是一种疲倦、无奈的感觉，这不是违背了我们的服务宗旨吗?如果我们自己是车主，谁又愿意见到这样一位收费人员呢?
所以，我觉得我们在平时的工作中应真正地做到“注重细节、追求完美”，力求做好每一件事。当然，这不仅是单单要求我们文明礼仪方面，还包括业务水平方面，我们应在提供文明服务的前提下认真学习和掌握各种文件，真正为车方营造一种良好的收费氛围，让他们真正地感受到我们的真诚!
为了进一步提升女性的内涵素养，塑造女性外在的形象，提高妇女良好的文明素养，打造出优雅、知性、干练的成功女性。6月23日，xx静怡学堂组织开展了“弘扬传统文化 传播现代礼仪”专题培训课在xx县阳光半岛大酒店举行。
大家在活波轻松的氛围中一起学习，从优雅心灵的引导开始，通过外在魅力、优雅姿态、音容笑貌、魅力声音、中餐礼仪等全方位塑造，深刻意识到做为现代女性提升自我气质的重要性，以及如何提升自己的魅力气质。气质美看似无形，实为有形，它是一个人对待生活的态度、个性特征、言行举止等表现出来的。气质外化在一个人的举手投足之间。走路的步态，待人接物的风度，皆属气质。
优雅是一种气质，一种智慧，一种修养，一种品质，一种境界。讲究礼仪的女人，无论在什么场合都会显示出与众不同的风采，令人感到如沐春风，得到他人的尊重。一个真正美丽的女人不仅有内涵，而且同样具有优雅美好的仪态。
此次讲座特邀卓爱形象高级礼仪培训师、香港塑美凤凰礼仪学府高级礼仪培训导师、全国商务人员职业资格认证考评委员会形体仪态教练、xx静怡学堂创始人赵静婷为大家讲课。讲座中，赵静婷老师用通俗易懂的语言配合学员互动练习、示范指导、现场情景模拟等多种形式，将中餐礼仪做了一个透彻的解释，使学员们愉快地参与学习并真正有所收获。 此次讲座旨在全县女性中普及生活礼仪、职业礼仪、社会礼仪，引导广大女性做文明礼仪的践行者和推动者，在全社会营造人人学礼、人人懂礼、人人讲礼的良好氛围。
课后，大家普遍认为此次学习受益匪浅，并表示要将堂课所学知识应用到工作生活中去，努力塑造个人良好气质形象。
通过本次讲座，xx静怡学堂收获了开展成人礼仪培训的经验和友谊，为xx县推广现代礼仪规范做出了应有的贡献。
XX年11月25-26日上海
【主办单位】bcg-百乔罗管理咨询有限公司
【收费标准】￥2824/人(包括资料费、午餐及上下午茶点等)
【参加对象】企业高级管理人员、总经理秘书、行政秘书、办公室主任、公关、销售经理、公司的商务接待以及高级职员;各行政、事业单位高层管理人员、秘书、办公室主任、负责文化交流与合作洽谈、接待、服务的相关人员。
【报名电话】闫老师
【温馨提示】本课程可为企业提供上门内训服务，欢迎来电咨询!
课程背景curriculumbackground
为了能够在当今竞争激烈的商界中取得成功，你就需要了解商业的规则。商务礼仪就是一套规则和指导，你可以把它当作一项有力的、实际的、能够带来利益的技巧来使用。课程目标curriculumobjectives
为你提供一套可行的指导方案，指导你如何与伙伴有效沟通并赢得尊重助你在商务场合表现大方得体,帮助你处理尴尬的局面，避免失礼提升职业素养，掌握职场礼仪
授课方法teachingmethods.
讲授，案例分析，故事小组讨论，大组分享，演练训练，内省
课程大纲curriculumintroduction
一、高端商务礼仪---以建立关系为目标
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二、商务礼仪---商务礼仪决定商业关系
1.见面礼仪(握手,称呼，问候,介绍，交换名片)印象管理—管理好要传递给对方的印象在商务交往中留下美好的第一印象商务活动中的语言管理---话到口边需三思商务活动中的语速语调语气音量管理----反映一个人的文明程度商务活动中的肢体语言管理---无声胜有声商务活动中的眼神管理---眼神折射了你的内心世界商务活动中的表情管理---微笑是世界共通语
掌握交往中礼仪的空间距离
问候礼仪---一声问候传递内心的声音
握手礼仪-yourhandshakespeaks
volumesaboutyou
称谓礼仪---不同的文化不同的称呼
自我介绍礼仪―大方，充满自信
介绍他人礼仪-要懂得先介绍谁
名片交换礼仪--既是一个微型简历，又是人际交往中的友好纽带
2.接待礼仪
迎来送往的细节--细节决定成败
会议礼仪
参会者礼仪---守时，安静主持人礼仪---照顾全局发言者礼仪---简短扼要鼓掌礼仪---与气氛相协调会议室内的接待礼仪--敬奉饮品礼仪
送客礼仪---留有回味
商务宴请礼仪—了解东西方差异
慎重安排时间、地点、菜单(不以昂贵为首要标准)西餐礼仪---不触犯对方的感觉饮酒礼仪---不劝酒点菜礼仪入座及退席礼仪进餐中沟通礼仪结账礼仪
商务送礼礼仪—不以昂贵为标准
祝酒礼仪---适当的幽默
3.商务会议服饰礼仪――服饰写满社会符号
高端商务会议对服饰的要求
高端商务会议男士服饰礼仪着装要点穿西装的七原则高端商务会议女士着装礼仪着装要点
普通商务会议对服饰的要求
普通商务会议男士着装礼仪普通商务会议女士着装礼仪
细节体现品味
三、职场礼仪---体现企业文化
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3.礼仪问候的重要性—一声问候营造职场和谐氛围职业状态与服饰—t.p.o原则工作电话的标准礼仪—开头语左右企业形象
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7.电话对应的要点工作电话的标准礼仪-通话中的细节留意事项饰物的佩戴要领皮鞋、袜子也不可忽视商务电子邮件使用礼仪--一事一议同事间相处礼仪—同频共振原理团队合作礼仪—对事不对人其它细节
犯错时的礼仪—没有借口乘坐电梯的礼仪自己的方案被否定时的礼仪工作午餐礼仪—不触犯别人的感觉请求别人帮助的礼仪—真诚帮助别人后的礼仪—不求回报代接电话礼仪—及时转告使用洗手间的礼仪—洗手间无情地划分着人的教养等级
讲师介绍teacherintroduction
lisawan(万里红)
百乔罗首席讲师，瑞籍华人
【学历及教育背景】
XX年上海世博会特聘礼仪专家
中国形象设计协会专家团礼仪学首席讲师
XX时代创新先锋人物教育专家
商务人员考评委员会专家委员
日本fld株式会社社长
日本visiontech株式会社亚洲区总代表
美国棕榈滩礼仪学校中国地区总代表
【管理实战经验】
出生于中国上海。以欧洲的瑞典为中心作为项目协调者工作生活了十年左右。1996年赴日。1998年考入东京经济大学交流学部、XX年作为同大学首家大学生创业者建立了支援日资企业在中国投资的咨询公司fld。是一位拥有相当丰富知识和实力的商务专家。现主要来往于中国和日本两国之间。讲师在中国、美国、日本、瑞典、欧洲等多个国家生活、工作、学习过，对于不同文化背景下的商务礼仪都十分的了解，并且讲师也亲身参与和策划过各种大型商务活动，更能结合理论与实际，为企业解决对于商务礼仪的困惑。
【授课特点】
从宏观到微观，大气磅礴的礼仪观点与礼仪细节相结合。有震撼的力量，触动学员心灵，激发学员学习热情。打开学员心扉，提高学员举一反三的学习能力。内容生动，更多案例和新颖观点引人入胜。不停留在形式上的礼仪，与理念、意识、企业文化相结合。
【荣誉客户】
企业型客户:
德莳隆贸易上海有限公司、索尼物流、奔弛中国、南京富士通、福田实业集团、新联康、汇丰银行、小松中国、花王中国、苏州联创科技有限公司、阿里巴巴、万千百货、康友四季、hkg、杭州nec、中电电子、永大电梯、爱普生中国、上海故事、内野集团、维音数码、香罗奈(上海)贸易有限公司、上海丝绸集团品牌发展有限公司、浙江新和成股份有限公司、雅狮设计有限公司、农业银行、中国工商银行(上海)杨浦支行、浦发银行外高桥支行、浦发银行普陀支行、东芝电梯(中国)有限公司、信诚基金管理有限公司、丽丰控股、紫泉饮料、大纲集团
学校型客户：
东华大学、上海外国语大学、同济大学、立信会计学院、义乌工商学院、河北衡水电大学、上海师范大学旅游专科学校、…
酒店型客户：
上海虹桥宾馆、城市酒店、中油大酒店......
政府机关客户：
中国形象设计协会、浦东新区人民政府、静安区人民政府、苏州高新区、杨浦区工商联
杨浦区妇联、上海市妇女干部学校、绍兴县教育工会、上海电信工会、上海世博局、浦东新区计划生育协会、青浦区妇联、杨浦区妇女干部协会、上海出入境检验检疫局……
上周六上午，中心学校全体人员，全镇中小学校长、主任，以及部分学校教师进行了黄建榕教授主讲的礼仪学习的培训，通过礼仪知识的培训，我深觉得自己在礼仪方面还存在许多不足，教育局组织的礼仪培训活动非常有必要，对我深有感触，受益匪浅。
我国素有“礼仪之邦”的美誉，礼仪的传承也是我们中华民族的传统美德，自古以来，文明礼仪一直处于相当重要的位置。如今，随着改革开放和现代化建设步伐的不断加快，礼仪更显得尤为重要，它内容之多，范围之广，可谓包罗万象，无处不在。一个人的举止、表情、谈吐、对人待物等方方面面，都能展示一个人的素质修养，一个单位的整体形象。因此，在平时工作与生活中，着重注重四个方面提高：一是强化自律意识，提高自身服务能力;二是端正思想态度，提高自身道德修养;三是讲究学习方法，提高自身礼仪水平;四是注重学以致用，提高工作效率。
培训课程从我们的发型、衣着、装容、配饰到商务仪态礼仪站姿、坐姿、眼神礼仪、微笑礼仪、手势礼仪致意礼仪握手礼仪名片礼仪、介绍礼仪，相互介绍。尊者居后原则，先将年轻者介绍给年长者;将地位低者介绍给地位高者;将客人介绍给主人;将资历浅的介绍给资历深的;将男士介绍给女士。介绍时动作：手心向上，介绍时一般应站立，特殊
情况下年长者和女士可除外，在宴会或会谈桌上可以不起立，微笑点头示意即可。此外还有交谈礼仪、座次礼仪、电梯礼仪、行进中礼仪。各种场合各种礼仪注意事项都进行了深刻形象的讲解。
轻松灵活的掌握礼仪能在工作中做到如鱼得水，不会因为自己的失礼影响到正常的工作，还可以作为人际沟通的一个工具。说是礼仪，其实也可以说是教我们如何与人相处，从一个人的举止习惯怎样看出是怎么一个人，这绝对是一门学问。看来我真是应该好好多多练习,对于说话方面的技巧，也归为礼仪，我完全赞同，不只是在工作上，在生活中，这也是值得学习的，平时的时候也知道自己和别人说话时要感同身受，遇到事情应先从对方角度出发告诉对方这样一来对方会有什么好处，只是总是不注意得到的效果也就可想而知了。在说话艺术上学会怎样去赞美别人，就像礼仪本质是我心存善意在合适的时候把他用合适的方式转达给对方，多数的时候对方都会转送回来，这样一来我们就形成了良性循环。虽然只学了些皮毛，但我相信只要是出于真诚的赞美，有诚意，一定可以获得预期的效果。
相信，如果我们每个人都能从我做起，从现在做起，树好自身形象，树好学校形象，那么，我们的生活将更加丰富多彩，我们的社会将更加温馨和谐。
为了提高我院职工在职业务素质和职业道德，加强我院职工在社会上的形象，增强我院的社会知名度、竞争力和对外宣传力度，促进我院的发展，我院组织了一次为期五天的礼仪培训。通过培训学习，使我对礼仪礼仪、服务礼仪等知识有了较全面的认识，使我更加热爱礼仪工作，更加热爱我们的工作。
培训的内容主要是《职业礼仪》的基础知识和基本技能。包括职场礼仪、商务礼仪、职场礼仪、服务礼仪、商务礼仪等，以及商务礼仪等方面的知识，使我们在职场礼仪方面有了更深层次的认识。通过学习我认识到礼仪是一个人在职业活动中形成的人际关系及行为规范，是个体在社会交往活动中必须遵守的行为规范，同时这些行为规范与准则的出现，反映出一个人的道德品质和精神涵养，会使人受益一生。
通过此次礼仪考试和学习，使我深刻认识到我们的工作中还有很多缺点和不足。比如，对于商务礼仪的认识还不够深刻，还需要进一步的提高。通过此次学习，我认识到在平时的工作中我们要努力做到以下几点：
一、努力提高自身的职业素养，使自己的礼仪礼仪水平有质的提高。
二、加强自身的职业道德建设，加强职业礼仪学习。
三、加强个人礼仪修养，做到仪表端庄、端庄。
四、学习礼仪知识，在现实工作中贯彻礼仪礼貌的规范。
培训学习的过程就是一个自我反思、自我改善的过程，通过系统培训，使我对职业礼仪的认识有了更加清晰的认识，对职场礼仪、服务礼仪、商务礼仪、商务礼仪、商业礼仪及职业礼仪等有了更深入的了解。
职场礼仪的学习是一个人综合素质的综合体现，是一个企业整体形象的体现。通过此次礼仪考试和学习，使我对职场礼仪的认识有了更深层的提高，对职场礼仪的理解也进一步加深，更加明确自己工作中的不足和职业礼仪的重要性。在今后的工作中，我们一定要努力学习专业知识，不断总结交流经验，吸取工作中的经验、教训，力争做一名合格的职场人。
经过幼儿教师教育网小编精心整理我们终于推出了最新的“校本培训个人总结”，请收藏好，以便下次再读。当得知要进行文档写作任务时许多人会感到焦虑，可以模仿有逻辑结构的范文来写作，范文的成功可以激励我们勇敢面对挑战和压力保持乐观心态。
时光飞逝，转眼一学年就又过去了，回顾本学期的校本研究过程，深感受益匪浅，现将其总结如下：
1、树立优良学风，刻苦钻研业务，不断学习新知识，探索教育教学新规律。钻研教材，写好每一个教案，上好每一堂课，多听同组同事的课，多学习别人的优点和长处。另外，为业余时间多学习信息技术，适应现代教学的要求。
2、在课改的课堂教学中，不断探索适合学生愉悦学习的好的教学模式，向同组的老师学习她们的先进教学方法。尤其在阅读教学中，我要多学习其他老师的先进经验，让学生在朗读中感悟，提高阅读能力。
3、积极参加上级领导组织的各项教育教学学习活动，提高自己的教研能力。积极阅读对教育教学有帮助的刊物，并作好读书笔记，学习其中先进的教育教学经验，不断提高自己的教育教学水平。
4、勤于动笔，善于积累总结教育教学中和班级管理中的一些典型的事情。从这些事情中，不断反思自己的教育教学行为，对于好的做法积累经验，对于不好的做法及时反思及时改正。以此提高自己的教育教学水平。
5、用先进的教育理论指导自己的教学工作，在教学中适时调整教学方法，灵活运用跟进策略，使得课堂在动态生成中充满生机，学生在课堂教学中体验了语文知识的形成过程，在不知不觉中获取了有价值的知识，成绩得到逐步提高。
总之，校本研修中，我不断学习，以认真、严谨的治学态度，勤恳、坚持不懈的精神从事教学工作。积极参加学校的培训，提高自己的专业水平和教学能力。
从事教育的我们需要不断地学习，以适应对人、对社会的一个又一个新的要求。本学期，我从自己的教学实际出发，不断养成自我学习与自我反思的习惯。从自己的教学中寻找突破口，为了以促使自己的工作在今后再上一个新台阶，现总结如下：
一、能够按时参与校本活动，并做好记录，并认真撰写心得体会，在学习中不断充实自己，提高自己的理论素养。
(一)开展有效课堂教学研究 提高课堂教学质量
认真开展有效备课，有效课堂教学、有效作业设计和批改的研究，严格要求自己，在每周听节课程之后，会大家共同讨论分析，取长补短，发表自己的见解。这使我们受益匪浅。
(二)积极听课、研讨，总结优点，发现不足，逐步提高;使自己不断走向成熟，给课堂注入更多的活力，取得更大的效益。
(三)自我反思及案例
反思，是教师提高教学水平的一种有效方法，反思自己备课时是否遇到了什么困难，是否调整了教材，为什么调整教材;反思上课时是否发生了意料之外的问题，自己是怎样及时处理的;反思自己本节课有哪些比较满意的地方或者有哪些不足。经过不断的反思与积累，自己确实掌握了很多“第一手材料”，悟出了一些道理，丰富、完善了自己的课堂，最大限度的调动了学生学习的积极性与主动性。而且，注意做好课堂实录，并整理成文字材料及时上交。
二、参加多种研修模式，全面提升自我素质
(一)积极参与网络研修，多看看同行们对于课堂教学改革的认识和思考，并对自己感兴趣的话题发表评论，及时与各位教师沟通交流，增长自己的见识，开拓自己的视野，使自己能够更及时的了解外面的世界。
(二)自主学习模式。我学习教学理论、自我反思，找出自己在某一方面的不足，然后制定自培计划，并实施计划，以弥补自身不足，提高自身能力的方式。
三、培训内容丰富多彩
(一)加强师德培养
教书育人，师德为本，认真学习《中小学教师职业道德规范》和《新时期教师职业道德修养》等规章，把师德教育和学校的各项活动结合起来，能够做到遵纪守法，爱岗敬业，为人师表，自尊自律，廉洁从教，团结协作，积极进取，勇于创新，成为教书育人的楷模，学生、家长、社会满意的好教师。
(二)新课程理念研修。本学期继续把学习、实践、验证新课程理念，作为师资研修的重点任务来重点学习。加强通识研修，做到课前反思新旧教材有哪些不同、新课改的理念如何渗透、三维目标如何落实、运用怎样的教学策略等等;课中根据教学实际,反思如何调整教学策略;课后反思自己的这节课达到了什么目标，用了什么教学策略，有哪些成功之处等，帮助教师寻找课堂教学的优点与创新之处，寻找问题与不足，捕捉隐藏在教学行为背后的教育观念。
总之，在工作中，有收获信任的喜悦，也有困惑的苦恼。路漫漫兮我将上下求索，为这最光辉的事业奉献着无悔的人生。
我校校本培训本着通过学校围绕办学目标进行的自主培训，以教育科研为抓手，在新课程理念指导下，充分挖掘学校的潜能，以改善学校实践，提高教学质量，促进教师专业发展为重点，引领全校教师立足教师岗位，立足学校教育教学工作，在实践中学习，在反思中进步。有针对性地解决教师教育教学中的困惑和问题，提高教师实施新课程的能力和水平。
一、确定培训重点，满足教师发展的内在需求。
教育教学是学校的中心工作，教育教学的质量是学校的生命线，一支业务精良、高素质的教师队伍是学校教学质量的保证。而且，从上学期的问卷调查看，全校有88%的教师有教育教学能力这方面的培训需求。因此，根据学校发展和教师内在的需求，我们确定校本培训内容的重点——教育教学能力。
首先，我们重点抓了集体备课。我们旨在通过改革备课形式来引导老师们形成新的备课观念。个人的智慧和力量是有限的，集体备课有利于贯彻新课标精神，落实三维目标，实现以生为本的教学理念，这以成为共识。为了提高集备的效益，我们主要采取集中研讨和分散实施相结合的方式进行。集中研讨，即年级学科组备课组长在集体备课时间里召集本组教师分配备课内容，提出备课的要求，讨论备课提纲，反馈教学信息。其中，讨论备课提纲，首先有中心发言人提供本次集体讨论的备课提纲（保证本组教师人手一份），备课提纲包括设计的理念、课时教学目标、学习任务的设置、新授的导入、重点难点的突破、学习活动的设计、练习设计等内容。然后组织本组教师讨论、修改、审定，完善备课提纲。分散实施，任课教师根据审定的备课提纲再进行创造性的备课，预设教学方案，组织课堂教学活动。在集备中大家各抒己见，充分预设课堂上可能出现的新情况、新问题，商讨应对策略，为课堂的精彩生成创造条件。每次集备，每位教师先反思一下已有行为与新理念、新经验间的差距；反思理性的课堂设计与学生实际收获间的差距。集体备课的规范操作，提高了教师群体素质，提高了课堂教学效率。
我们推行了听课制度。学校行政、教研组长、学科骨干教师经常深入课堂，对教师的教学理念、目标制订与达成情况、新课标实施能力进行诊断，及时发现教师教学存在的问题，尤其注意倾听教师内心的困惑，及时有效地对其进行有针对性地指导，促进了教师课前的深入备课，钻研教材，实施新课程的能力有了很大提升。青年教师每周听课不少于两节，观摩学习优秀教师的课堂教学，并把感悟和收获记下来。学校安排各学科每月提供一节研究课，大家互相听课评课，目的就是构建一个教师自我反思、互动交流的平台。教研组组织教师进行教学反思交流，推动教师及时总结经验，探索规律，从而提高自身的教学水平与能力。
此外，学校在11月举办“课堂教学开放周”活动。给教师提供了一个展示、研讨、交流的平台。开放周前，备课组、课题组集体备课，精心研讨，设计教学方案。课堂教学全方位开放，促进老师们自觉把课程改革、课题研究融入课堂教学之中，转变教学行为和学习方式，利用计算机辅助教学，取得了良好的研究效果。活动期间，老师们听课，交流教学心得，对提高我校教师自身的素质和教学研究水平起积极的推动作用。开放周后，学校举行教学设计和教学反思评比活动，充分发挥教师个人、教师集体的作用，分析和解决自己教学实践中遇到的真实问题，进一步推动教学研究工作，提高教师个人的反思、探索能力。
二、注重培训方式的开放性，提高培训效益
在以往的培训过程中，我们一般采取“培训者主讲，被培训者听”的单一的“灌输式”的培训方式，必然导致交流的封闭性，也必然使被培训者失去学习的兴趣。我们觉得应该努力寻找一种让教师主动学习、积极要求培训的途径，并且这种培训能与教师的教学实践紧密结合，既省时又高效。考虑到我校教师的实际情况，我们遵循校本培训的自主性、全员性特点和教师主动发展的理论，将新一轮理论学习方式定位于：基于教师内在需要，提升教师自我学习、自我发展的愿望和能力，提倡全员参与，加强同伴沟通与协作，促进教师自主、和谐发展。因此，我们将新的理论学习方式命名为——主题性对话。开展主题性对话的流程：1、确立主题。对话主题一般来源于学校进行的研究课题。其对话主题出自课题研究内容的某个方面，一般由课题组提前一至两周确立并公布。如十、十一月份我们的对话主题分别为：“预设与生成——如何辩证地认识预设与生成的关系、为促进学生的自主建构，教师应如何进行有价值的引领” “如何在学科教学中培养学生的学习品质”，均来自学校课题。其次是来源于教师教育教学实际遇到的困惑、问题。2、自主学习。对话主题确立后，各教师围绕这一主题自主学习相关理论，反思自己的教学行为，结合自己的实践，写出准备对话交流的发言材料。可以就某一个观点谈学习收获、体会，强调以“具体的案例”进行分析、阐述，也可提出自己学习或尝试中的困惑。3、对话交流。在大家作好充分准备的基础上，我们利用业务学习或课题研究活动的时间，分组、分学科（或相关学科、跨学科）进行对话交流。当某位教师谈出自己的学习体会时，同组的教师可进行提问、质疑，也可以对某一个观点进行进一步的阐述。4、深入反思。通过一轮的对话交流后，各教师会有一些新的认识与想法，在此基础上，教师继续查询、阅读相关理论，深入思考，然后修改、整理自己的对话发言材料。主题性对话这种新的理论学习方式充分激发教师自主学习的欲望，调动教师学习、思考的积极性，使教师的理论学习与教师的教育教学实践紧密联系起来；同时，能积极发挥各学科组中骨干教师的引领作用，促进青年教师尽快成长。“学而不思则罔，思而不学则殆。”经过几次实践尝试，我们深深感到：主题性对话这种学、思、议、再学、再反思、再交流的形式，增强了教师学习的主动性，加强了理论与实践的联系，有效促进了理论学习的真正“内化”，达到事半功倍的学习效果。
为了进一步提高教师学习的积极性，提高“主题性对话”的质量，学校不断优化学习环境，如不断充实图书室的内涵，购置大量教育教学书籍，征订各类教育教学杂志，为各办公室接入宽带网，在学校网站设立理论库等等，为教师自主性学习提供了物质保障。
最后需要说明的是，“主题性对话”只是我们开展校本培训的一个环节，随之展开的是“主题性备课（围绕对话主题，选择相应学科内容进行自备、集体备、再自备）——主题性课堂教学展示（将集体备课的成果通过某一执教老师展示出来）——主题性评课（围绕主题，各组教师针对课堂教学现状进行评课，挖掘成功经验，发现存在不足，研讨应对措施、办法）——再备课、上课、评课……”有时可能是三个或更多个轮回。
三、优化培训策略，激发自主发展意识
（1）自我组织策略。调查分析表明，教师均把“自学研讨”作为学校本培训中最有效的方式之一，而校本培训的重要特征是以校为本、以师为本，满足学校和教师的发展需求。教师个体主动学习是校本培训的关键，因此，学校立足于教师长远发展，确定了北郊小学教师素质发展的目标。首先教师进行自我分析，自己认识自己，找到自己的优势，找出自己在职心理、观念、行为等方面存在的缺陷或不足；其次确定自己在一个时期或一个阶段的目标；然后制定一个学习计划并实施，充实自己的知识结构；经常进行阶段性自我总结。
2、活动评比策略。专业引领可以是专业书籍、理论读物的指导。学校向教师推荐了教师阅读书目，要求教师每学期读1—2本教育论著，以提高自己的教育理论水平。每位教师又可根据自身的爱好，选择自己喜欢的学习内容，自主学习并要求作适量的读书笔记，在教研组内交流，做自觉的“学习型教师”。并开展读书笔记展评活动。鼓励教师在线阅读，参加教育在线、凤凰语文网的论坛，利用课余时间撰写一些教育随笔，与在线老师交流教学中的所思所感，交流教学中的经验得失，努力提高自己的专业水平。
四、存在不足
1、缺乏培训的系统性；
2、缺少一整套有利于教师发展的评价体系。
3、研究的力度还不够。
本年度，我中心以《幼儿园工作规程》、《幼儿园教育指导纲要（试行）》及《3～6岁儿童学习与发展指南》的精神为指导，根据太仓市教师发展中心的工作要求，依据中心内各园实际情况，有效开展继续教育工作，提升教师的专业素养，促进幼儿园的可持续发展。现将一学期的继续教育工作进行回顾，在总结经验的同时反思不足，为下阶段的工作奠定基础。
一、理论学习
⒈读书活动
本年度，重点全中心老师推荐了《〈3—6岁儿童学习与发展指南〉案例式解读》与《老师，你在听吗？》这两本幼教专着，督促老师们在通读的基础上进行精读，并根据自己的实际感悟和实践经验写好读书心得。
⒉游戏相关理论
游戏是幼儿园组织幼儿进行学习和活动的主要形式，本年度，我们通过各个工作室的活动，学习了相关的理论知识，以指导一线教师进行一日活动教育教学实施。同时我们还利用各个工作室的活动将太仓本土杂志《燃荻》的学习也融入其中，老师们边学边议，确实从理论学习中获得了启示。
⒊备课组每周读书活动
每周五的下午是空班教师分组的读书活动，有各个年级的备课组长组织进行，好文章由各个组员自行推荐，范围较广泛，让老师们在反思教学效果的同时得到理论上的.指导，并通过小组的讨论得到了共鸣，使理论学习活动更多样、更有效。
⒋青年教师读书活动
由业务园长牵头组织的青年教师读书活动，每月集中一次，本年度共推荐青年教师阅读专着有龙应台的《孩子你慢慢来》、李跃儿的《谁拿走了孩子的幸福》、安·S爱泼斯坦的《有准备的教师——为幼儿学习选择最佳策略》等，学习专业文章内容广泛，指导性强，为青年教师的专业成长提供论坛有力的支架。同时，青年教师读书活动中引导他们根据不同的主题自主搜集文章，共同学习、共享资源、共促成长。
二、培训学习
⒈县市级以上培训
⑴太仓市中小学教师远程培训。全中心教师根据自己的实际需要，参加了远程培训，认真观看视频，准时保质保量地提交作业，完成网络发帖和评价等，全部合格。
⑵网络江苏省心理健康知识竞赛。大部分老师参加了本次只是竞赛，从做题的形式中得到了关于心理健康方面的知识，为更好地工作提供心理保障。
⑶培训班学习。暑假期间，浏河幼教中心四名行政人员参加了20xx年江苏省第37期幼儿园园长岗位资格培训学习，经考核成绩合格，均取得了资格证书。四名青年教师参加了太仓市第二期青年教师培训班学习活动。教科室主任参加了太仓市教科室主任培训班的学习。
⑷各类听课、研讨、论坛活动。根据太仓市幼教各类活动情况的要求，组织本中心教师积极参加，活动有：太仓市优质课评比活动、苏州市评优课活动、太仓市心理健康教育活动评比活动、太仓市幼儿园“同课异构”公开教学研讨活动、太仓市幼儿园“环境与区域”主题论坛活动等。
⒉园部培训
根据本园教师发展的需要，中心自主安排相关教师参与了“新思路”幼教改革观摩研讨活动、第27届江浙沪名师精品观摩活动、“趣味数学折纸”科普讲座、“打破神秘感，走近教育家”专题讲座、“新天地”幼教改革观摩研讨活动等校外学习活动。同时通过制定严密的校本培训计划，实施科学、合理的校本培训内容，包括专业发展讲座、技能讲座、师德培训、专项（骨干教师、青年教师）培训等，旨在让一线教师能够接收到多元化的信息，从而改进教育教学理念，更好地实施保教工作。
⒊共建活动
⑴与城厢幼教中心共建活动。积极参与城厢幼教中心组织的城乡一体化研修活动，学习幼教改革前沿信息，同时也邀请城厢幼教中心的老师参与我中心的汇报课、白板制作培训等活动，对我们进行教学指导，形成互惠互利的双赢局面。
⑵与浏河渔港幼儿园、红旗幼儿园的共建活动。通过对红旗幼儿园的半日调研活动，以及邀请两园的教师参与我中心的优秀教学活动展示研讨活动、参观户外区域活动现场等，带动本地区民办园的办园质量，改进教师的教育理念，促进共同进步。
三、教科研工作
⒈园本研修活动
⑴明德幼儿园：以工作室形式开展园本研修活动，特别是20xx年9月开始，由原来的两个工作室发展成现在的四个工作室，分配任务更细，参与人员积极性更强，教师学习研讨更自主，分别从幼儿园课程建设、幼儿游戏环境创设、户外区域活动建构、园所特色环境创设等方面进行更深入、更自主的研讨活动，现已初见成效。太仓市语言学科工作组来明德幼儿园观摩幼儿语言区活动2次，苏州市语言学科工作组将于20xx年1月9日来我园观摩语言区活动并进行研讨。
⑵新塘幼儿园：以教研组的形式进行园本研修活动，在参与中心教研活动的基础上，抓住本园的乡土特色，紧密联系家长，开展丰富多样的研修活动，使教师在保育教育中得到提升。
⒉课题研究工作
本年度，我中心以苏州市“十二五”规划课题“回归自然：儿童绿色家园建设的园本研究”为抓手，加强教师的理论学习，并将理论与实践紧密结合，通过每月的课题组会议，严密实施课题计划。采用科研与教研相结合的模式，使全体教师都能参与其中，形成园本特色。
新塘幼儿园开展了太仓市规划课题“农村幼儿园实施多元化美术教学的研究”，老师们根据课题方案的推进，在20xx年9月至11月进行了名为“田园美术节”的大型主题系列活动，教师设计严密的方案，家长全程参与、积极配合，是整个活动取得了圆满成功。
浏河幼教中心的三个太仓市微型课题都已经顺利结题，其中卢瑛瑛老师承担的“电子白板在幼儿园小班数学活动中的有效运用的案例研究”在太仓市年度微型课题初评结题鉴定中获得优良等第，其余两个课题获得合格等第。
四、专业发展项目
⒈评优课活动
本年度，我中心分上下学期共举行了两次校级评优课活动，45周岁以下教师全部参与，为参加太仓市评优课活动做好准备，20xx年11月4日殷静老师代表浏河镇幼教中心参加了太仓市评优课活动，组织的大班音乐活动《勤劳的小铁匠》荣获三等奖。封姣老师组织的语言活动《犟龟》在太仓市同课异构教学研讨活动中获得好评，并在11月21日举行的太仓市幼儿园心理健康教育活动课评比中获得三等奖。
⒉青年教师基本功竞赛活动
⑴20xx年3月21日，浏河镇幼教中心举办了青年教师自制体育玩具的基本功竞赛活动，大家都认真准备、积极参与，大部分作品被用于各个年级组大批量生产投入到幼儿晨间户外体育锻炼活动中，受到了孩子们的欢迎。本活动不仅使青年教师在自制玩具方面得到了全面的提升，更丰富了幼儿园的自制体育玩具内容，活动价值重大而深远。
⑵20xx年12月下旬，进行青年教师“观察记录”评比活动，旨在通过此活动加强青年教师在保教工作中对幼儿的关注度和关注点，形成正确评价幼儿的理念，积累观察评价的方法与经验，从而提升自身的专业水平。
⒊主题项目活动
⑴本学年，根据全面学习《3～6岁儿童学习与发展指南》的需要，进行了题为“学以致用，科学育人”的知识竞赛活动，旨在通过以《指南》精神为依托的知识竞赛活动的开展，促进教师更深入地解读《指南》，并将其精神与教育实践联系起来，促进教师的专业发展。在本次活动中，以青年教师为主的参赛选手及所有参与者都积极参与，投入其中，获得了圆满成功，同时也使《指南》的落实更实际、更科学。
⑵暑假期间，组织全体教师进行集中继续教育活动，用两天的时间观看视频、进行交流研讨，使继续教育活动发挥其促进教师成长的作用，助推教师可持续发展。
在以后的继续教育工作中，我们将更好地结合太仓市教师发展中心的各项活动，组织教师更全面、更深入的进行各项继续教育内容，积极落实校本培训活动将理论联系实践，真正地发挥继续教育的实效性。
随着中小学教师继续教育工程的不断深入和基础教育课程改革对教师培养、培训的要求，开展校本培训成为了中小学教师继续教育的重要培训模式。寒假里，通过开展校本培训，我逐渐树立了现代教育的思想观念，努力优化了自己的知识结构，同时不断培养自己的创新精神和实践能力，促进自身的专业化发展，努力使自己朝着成为师德高尚、素质精良、能够适应新课程改革实验需要的反思型、科研型的教师的方向而努力。我认为，做一名现代化不落伍的老师，应当积极适应素质教育要求下的角色转换，要用发展的眼光看学生，同时，不断的充实和提高自己的能力，实现自身的持续发展，终身学习，不断进步，这是新时期对教师的要求，也是为人教师的重要内容．以前我的认识就是“春蚕到死丝方尽”，教师的工作的确需要奉献。通过这学年的校本培训后，我又认为新课程中有爱心，有创意，能够扩展教学资源，对学生自主学习，终身学习产生影响的具有注重人文关怀的教师。如关于真才实学的老师。也许“给学生一杯水，自己首先得有一桶水”的说法已经有些过时，但若将自己拥有的那桶水变成不断更新的“活水”，又有何不可？同时，随着信息时代的到来，学生获取知识的途径也越来越广泛，以学生为友，甚至以学生为师都是必然趋势。只有这样，才能感染学生勤学善思。也只有这样才能更和谐地与学生相处，才能成为学生心目中的好老师。首先，对学生胸怀要博大，情感的体验要细微，“没有理由要求每个学生喜欢我，但我必须喜欢每个学生”。师生关系和谐、融洽，学生感受到教师对自己的肯定，便会主动亲近教师，乐于接受教师的教诲，使师生心灵沟通，从而激发学生学习的积极性和创造性。
其次，教师对学生的影响是深远性的，影响不是一时的，而是长远的,所以教师的一言一行对学生的思想、行为和品质具有潜移默化的影响，教师一言一行，一举一动，学生都喜欢模仿，将会给学生带来一生的影响，因此，教师一定要时时处处为学生做出榜样，凡是教师要求学生要做到的，自己首先做到；凡是要求学生不能做的，自己坚决不做。严于律已，以身作则，才能让学生心服口服，把你当成良师益友。现在，我有了更理智的看法，教师们不能再像一部部快速老化的汽车超负荷地在公路上疾驶，社会应该重视教师资源的可持续使用，在教师中大力提倡科学、文明、健康的生活方式。在很多人的印象里，优秀教师的形象无外乎就是起早贪黑，废寝忘食，一天到晚泡在学校里，几乎没有属于自己的时间。他们的身体大多不好，有的带病上课，甚至当场晕倒。他们没有天伦之乐，老人卧病在床，却不能侍奉左右；活泼可爱的孩子没人带，只能反锁在家；亲人过世，却不能赶回家见最后一面。教师是凡人，不是笼罩在崇高光环中的圣人，教师不应是站在讲台上拖垮早已患病的疲惫身躯，而充当学生含泪学习的崇高榜样；教师也不应无情地把正发高烧的子女留给年迈的父母，自己却被颂扬为舍小家、顾大家的优秀典型。依靠透支健康来获得事业上的成功，无疑是杀鸡取卵。总之，通过这学年的教师校本培训学习，使我深深地体会到做一名让领导放心、学生满意、家长信任的好教师就是要以热爱事业为核心，把热爱学生视为灵魂，在构建师生和谐关系的基础上不断进取。暑期中小学校本培训心得体会暑期校本培训心得体会
随着课程改革的不断深入，本学期，我将努力提高理论水平，更新教育教学观念，扎实有效地作好日常教育教学工作，更好地服务于广大学生。
一、指导思想：
确立学科为本教学研究的基本理念，积极参加校本培训与教学研究。坚持理论与实践相结合，注重在教育实践中运用所学的新课程理论，并及时发现、解决课改中的问题，以教研促教改。校本教研要面向学生，以人为本，关注人的全面发展。
二、具体做法和设想：
1、培养学生学会求知、学会做人渗透在教学的每一个环节中。
2、以自己的知识和文化素养感召学生、指导学生成长为学识丰富、综合能力强的人，锻炼分析问题、解决问题的能力。
3、学校发展和个人发展相结合，让自己的专业知识更深厚，让自己的管理水平进一步提高。
4、团队协作精神进一步加强，虚心向同组老师请教，在教研活动中把校本教研落到实处，每一步都符合学生实际情况，切实可以操作。
5、结合学校和班级具体情况，制定本学科的考查方法，收集好学生的成长记录和相关资料，记录学生的学期情况。
6、把学习的资料及时整理，请学校教导处、教研室进行量化评估。
最后，希望通过校本教研，不断提升自己，发展自己，成为一名名副其实的科研型的教育工作者。
本学期除了顺利完成教学工作外，我还有幸参加了港区举办的全区校本培训活动，因为作为新老师，在本次培训活动中我从港区邀请的名师身上学到了很多宝贵的经验以及对自己的教师职业有了更深层次的认识。
在校本培训上听过名师们的讲座之后，我会用愉悦的心态来面对工作上的各式挑战，因为他们让我明白了凡事心态很重要。教师应该用乐观的心态面对工作，她提倡做一名快乐的老师。沈老师提出了经典的教师快乐之道：快乐是人性、情绪、责任、态度、感觉、道德。每一个人都应该追求快乐，用愉悦的心情度过每一天是最幸福的事情；同时，尤其对于教师来说，应该具备调节情绪的能力，用自己的愉悦情绪感染身边的每一个人，善于调动学生的情绪。的确，一位老师一堂课的情绪会影响到一个班级五十多位学生的情绪状态，这一点值得引起教师的重视。刚接触班主任工作时，说实话我不是很愿意接触这一工作，因为我一没经验，不知道如何管理班级体，害怕干不好这份至关重要的工作，二是班主任工作实在是有些繁琐，我害怕平时如此粗心大意的我胜任不了。但是，听了谢老师的一句话让我感觉自己当初接手班主任这份工作是正确的、有意义的决定，因为“不从事班主任工作的老师的职业生涯是有缺憾的，是不完整的，是平淡的”。的确，作为班主任，我们才能真正了解学生、走近学生，才能最大限度地体现自身的价值。谢老师认为，班主任应该是专业型人才，要走专业化发展的道路；身为老师，我们应该用自身的魅力来感染、激发学生的最大潜能，同时老师更应该处理好爱与严的关系。谢老师提出了另一个很值得我们学习的教育理念：优势教育让学生快乐成长。其实优势教育是美国哈佛大学教育专家于上个世纪末提出的，逐渐被世界各国接受、推广。它是一种先进的、以人为本、因人而宜，建立在脑科学基础上的教育方式，每个人都有属于自己的、独特的优势区，并且随作年龄的增长逐渐定型，形成特有的优势通道。所以，老师应该全面观察、了解学生，放大学生自身的有点，同时缩小甚至忽视学生的缺点与不足，关爱、包容每一位学生，因为每一个学生都具有无限的潜能。每个孩子都有自身独特的脑优势，当老师去关注孩子的缺点时，孩子本身也就会下意识地去放大他的缺点，所以当你希望孩子做什么时就应该说什么，优势教育是了解学生的重大突破口。作为教师特别是班主任，其职责不仅仅在于传授知识，更重要的是在于怎样呵护学生，用爱与学生进行心灵的沟通，班主任管理艺术培训心得体会。教育学生的心灵。除了充满对学生的爱，还应该有良好的心理健康状况。教师的心里健康直接影响学生的心理健康。心理健康的教师能很好地设计促进学生身心健康发展的良好心理环境，反之，教师的心理不健康反而导致学生害怕说谎、违抗等不良表现。在处理学生问题上，班主任要被动，不要主动，要唱红脸，不要唱黑脸。对待学生，不要总是说“不准干什么”，而是要说“你可以去做，只要你做好了承担后果的思想准备。”让学生在学会担当中成长，比禁止更重要。同时涂老师也强调老师要善于表扬学生，尽量放大每位学生身上的优点。人和人之间存在差异，人和人的需要也存在个体差异，对学生进行表扬时，无论是精神表扬还是物质表扬都要针对学生的需要进行，这样才能收到更好的表扬效果。
教育是一条漫长的道路，在今后的教育生涯中，我想起了金晓飞老师在培训中推荐的一篇散文《牵着蜗牛去散步》，有时候我们自以为的事情可能并不是我们以为的样子，学会跟孩子说话吧，放慢等待的脚步，让孩子带领我们感受童年的世界。
网络上有很多已经整理好的范文模板，通过学习这些范文的写作技巧，我们可以更生动、形象地表达我们的思想。关于范文类的写作，有什么技巧呢？在众多阅读资料中，我觉得这篇“外出培训总结”特别有用。以下的建议仅供参考，如果需要，请具体咨询专业人士！
20xx年10月21日，我和学校的两位同事一起去**小学跟岗学习，22日晚上，我和同行的两位老师商量说：“从下周一开始，我们全程按照**小学的上下班的作息时间跟岗学习，虽然我们能力有限，但我们一定要让别人感觉到我们是来学习的，而不是来游山玩水的。因为这是我们第一次到**小学学习，我担心我们一去就把别人吓着了，那我们后面还想来学习的老师怎么办，我们可不想做学校的罪人。因此，每天早上7点40分，我们三个按时到校，跟着相关的老师听课。中午，我们三个吃了午饭后都没有回酒店休息，而是留在学校，感受学校的氛围，为了更好了解这所学校奠定基础。下午，我们除了认真完成学校给我们安排的工作外，还主动要求参加学校各个环节的活动，比如，周三的教研活动、跟班学习班主任的管理、学校的各种例会。周五，和王**校长一行参观了**小学的一ccccc分校##小学，这锁学校也非常有特色，走进校园，窗台上、楼道里花团锦簇，美不胜收。走廊的每一个角落都进行了装饰，后经老师介绍，这都是学生搞的，很有特色。教室里，为了释放学生的天性，学校在教室墙上设置了1米来高的涂鸦墙，学生在墙上想画什么都行，画了可以再擦干净。校园的后面，有一块500平方米左右的种植园，这是学生实践活动的基地，老师指导学生在这里种葫芦、蔬菜、花，并组织学生把自己的劳动成果拿到街上去卖，从而让学生体会应珍惜别人的劳动成果，这对今天饭来张口，衣来伸手的学生来说，是一次很好的锻炼的机会。总的来说，在**小学学习的这一个周，我感受到老师们的敬业，感受到了**小学良好的校风、班风、学风以及学校领导专业的管理理念、老师的学导机构的教学模式。感受到老师对工作的热情，对学生的关爱。
为期x天的通用技术培训结束了，我认为这次的通用技术培训是一次紧扣课本，又高于课本的专业化培训，从技术教材的认识，到三维设计软件的应用，从课件的制作到实际金工、木工、电工基本技能的实际操作，从产品的开发过程到产品的创新等等，对通用技术教师的教学能力有跨越式的提升。经过这几天的学习，使我对通用技术这门新课程有了更深刻的认识。在教学过程中要关注全体学生的发展，着力提高学生的技术素养;注重学生创造学生潜能的开发，加强学生实践能力的培养，教学中要力足科学、技术、社会的视野，加强人文素养的教育;教学中要紧密联系学生的生活实际，努力反映先进技术和先进文化。最得重要的是，知道了通用创新性思维和技术技能操作的重要性。同时，通过这几天实地通用技术技能进行动手操作和学习，使我更加深深地体会到这次培训的必要性。
这次培训分为3个主要部分，第一部分是对通用技术教学的理念和实施，和通用技术教材的.分析理解以及通用技术教学的特点介绍。通过xx教授对通用技术的现实意义，以及国外通用技术教学的介绍，深入浅出的让我们了解到了通用技术的重要性，让我们这些有一些盲目的老师有了教学实施的案例。xx的xx教授是专门从事通用技术教学的专家。由他给我们系统介绍了《xxxx》和《xxxx》这两本现用教材的知识构架及教学理念。并用自身多年的教学经验逐章逐节分析教学案例。这部分内容是我们这些一线教师在教学过程中最缺乏的知识经验，我们虽然我们接到过一些培训，但与这次培训相比仍然是欠缺的。因此在这部分的学习中，我们不仅学习到了一些教材中涉及但又未能深入解释清楚的知识和技能，更可贵的是能为我们提供这样动手实习机会，使我们在原有的理论的基础之上有多增加了许多的实践经验，使我们在今后的上课过程中不再总是纸上谈兵心中没底了，同时在众多的参观活动中我还搜集和整理了一定与教学相关的图片、视频等资料，这对我今后的教学工作将有很大的帮助，极大的丰富了教学资源。
第二部分是关于通用技术实践过程的培训，依托xx中学完善的通用技术试验室。我们参观了xx中学学生设计成果，很多学生的创意作品让我们为之惊叹，也让我们进一步认识到学生的潜力是无限的。相信在今后的教学过程中也能培养出优秀的学生，制作出优秀的作品。另外我们还学习了CAD三维设计软件，对金工、木工、电工等设备进一步的学习和操作，许多老师都突发灵感，制作了自己的设计作品。这样的学习，让我们这些原本是门外汉的老师对通用技术实践有了更深的认识，也对今后的教学实践工作有了新的想法。找到了教学的新思路。更加坚定了通用技术教学的信心。
第三部分是培训的总结交流，由于通用技术课程是新开课程。所有的学校都是摸着石头过河，做法不尽相同。自然各有所长各有所短。正在大家都彷徨不知所措之时，这次培训大会正好给大家了这样一个交流机会。大家讨论教案，分析叫法，分享教学中的经验。每一个参与的老师都对通用技术教学有了新的理解。我相信这次培训将对通用技术的教学带来长远的发展。这也将是通用技术教学发展史上浓墨重彩的一笔。
2014年12月11日——15日，我有幸参加了“全省农村远程教育项目市中心学校项目管理员专题培训”，并取得了结业证书，在四天时间里，我一共学习了4个方面的教程并聆听了关于远程教育资源介绍及网台的应用等的讲座。通过短短四天时间的学习，让我受益匪浅，感受很多。这次学习不仅开拓了我的视野，加深了我对计算机以及当今远程教育技术的了解，提高了自身的能力，而且还让我认识了很多老师、朋友，我的很多方面得到了很大提高。
通过培训学习使我深刻理解了要真正学好一门技术是多么不容易，任何一门科学技术知识的学成并非一朝一夕能够完成，这需要不断的亲身实践，不断的总结，这时才真正体会到“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”的深刻含义。更何况在当今知识更新频繁的社会，从事远程项目管理员更应该有永不满足、不断进取的意识，才能跟上时代的潮流。单凭一两本书籍，不通过频繁的实践摸索，很有可能被时代所淘汰，成为时代洪流之中的牺牲品。所以我时刻告诫自己学无止境，我会始终坚持这一点。
在培训期间听了三位老师关于flash8、word、excel、powerpoint等课程。对于我来说，每个软件都很难学，要想学得精，只有课后的操作练习。虽然时间很仓促，讲授过程偏快，但我相信，只要我做个勤奋的学生，一定可以将这四个软件学精的。
张强老师和杨志老师主要讲的是湖北教育网台远程教育资源的介绍以及网台常见故障的排除。张老师详细的告诉了我们，远程教育资源是xx年开始，当时投入了4亿元;xx年年8月，湖北教育网台获国家批复并开通。过去是时间长，损耗大，而现在是响应快，交互性强，是国家直接发送，卫星传递+交互传递。杨志老师主要讲的.是湖北教育网台的安装及维护管理，并告诉了我们联系的qq号及邮箱地址，更方便我们。
经过这次培训丰富和加深了我对计算机知识及远程教育更深一层的理解，开拓了做课件思路，使我的创新思想得到了进一步的提高，让我更加坚定不移地去探索和追求它。联系到自己，在今后的工作中，我要继续钻研，认真接收远程教育资源，让老师们习惯利用现存的资源，
2014年12月我参加了为期两天的“小学英语名师高效课堂教学观摩”展示活动，主要听了四堂示范课及说课和龚海平教授关于“《英语课堂标准(修订版)》的解读与实施”的报告。我受益匪浅。专家们扎实的基本功，巧妙的课堂设计和高超的驾驭课堂的能力给我留下了深刻的印象。
其中，宋文教授执教的英语口语与写作结合的课型“my friend”, 由老师与学生的自由谈话，引导学生说出自己朋友的年龄、性别、姓名、爱好、能力等，让学生首先能知道从哪些方面描述自己的朋友;接着根据老师提供的调查表询问调查朋友的具体情况，为写作提供具体素材;然后老师提供句型给学生参考，学生根据表说说自己的朋友;最后，老师教给学生写作的基本结构，学生自己完成作文，整个教学过程水到渠成，学生再也不会觉得作文无从下手，不知所云了。于东老师执教的语篇课型“save our plant”,先由自由谈话复习语篇中出现的单词，再让学生观看一段地球惨遭破坏的视频，唤醒学生要用什么样的实际行动来拯救地球，从而自然引出本课教学内容，激发学生学习积极性;在阅读教学中，通过让学生说---让学生记---让学生谈论---让学生完成练习---最后让学生阅读一篇小故事。整个教学活动充分让学生听、说、读，练。黄慧老师的绘本教学示范课“the three wishes”，选择集图画与故事于一体的色彩鲜明的绘本来进行教学活动，学生充满了学习的欲望，带着欣喜与期待与老师一起走进教学中，老师更是让学生带着想象走进绘本——带着问题理解绘本——带着期待朗读绘本——带着感情讲述绘本——带着欣赏与他人分享。学生在轻松愉快的氛围中浸润着英语语言的学习，可谓“润物细无声”。刘飞雪老师的英语对话课型“it’s mine”，精心创设情境，还原本课对话的一个真实的语言环境，让学生身临其境来说，来演，来读、来练，使得整个课堂一气呵成。课堂上那些华而不实的活动大大减少了，回归理性的东西是越来越多了。名师的课堂犹如一顿顿丰盛的美餐，令我回味无穷，越品味道越浓。尤其是龚海平教授的讲座，带着我们深入地解读了《英语新课程标准》，同时结合他自己的教学实际，给了我们非常多好的范例，教会了我们很多新的教学方法，真是实在又实用。
我有幸到武汉电教馆参加了“全省农村远程教育项目市中心学校项目管理员专题培训”，并取得了结业证书。在四天时间里，我一共学习了4个方面的教程并聆听了关于远程教育资源介绍及网台的应用等的讲座。通过短短四天时间的学习，让我受益匪浅，感受很多。这次学习不仅开拓了我的视野，加深了我对计算机以及当今远程教育技术的了解，提高了自身的能力，而且还让我认识了很多老师、朋友，我的很多方面得到了很大提高。
通过培训学习使我深刻理解了要真正学好一门技术是多么不容易，任何一门科学技术知识的学成并非一朝一夕能够完成，这需要不断的亲身实践，不断的总结，这时才真正体会到“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”的深刻含义。更何况在当今知识更新频繁的社会，从事远程项目管理员更应该有永不满足、不断进取的意识，才能跟上时代的潮流。单凭一两本书籍，不通过频繁的实践摸索，很有可能被时代所淘汰，成为时代洪流之中的牺牲品。所以我时刻告诫自己学无止境，我会始终坚持这一点。
在培训期间听了三位老师关于flash8、word、excel、powerpoint等课程。对于我来说，每个软件都很难学，要想学得精，只有课后的操作练习。虽然时间很仓促，讲授过程偏快，但我相信，只要我做个勤奋的学生，一定可以将这四个软件学精的。
张强老师和杨志老师主要讲的是湖北教育网台远程教育资源的介绍以及网台常见故障的排除。张老师详细的告诉了我们，远程教育资源是xx年开始，当时投入了4亿元;xx年年8月，湖北教育网台获国家批复并开通。过去是时间长，损耗大，而现在是响应快，交互性强，是国家直接发送，卫星传递+交互传递。杨志老师主要讲的是湖北教育网台的安装及维护管理，并告诉了我们联系的qq号及邮箱地址，更方便我们。
经过这次培训丰富和加深了我对计算机知识及远程教育更深一层的理解，开拓了做课件思路，使我的创新思想得到了进一步的提高，让我更加坚定不移地去探索和追求它。联系到自己，在今后的工作中，我要继续钻研，认真接收远程教育资源，让老师们习惯利用现存的资源。
我们在局校领导的带领下赴xx中学学习了一天，具体来说，就是看课间操，听两节课，进办公室和老师面对面交流，虽然时间比较短，却令人耳目一新，体会颇深。
进入xx中学，学校干净整洁，校园和草坪看不到时纸屑等垃圾，让人感到特别清爽，来到教学楼上，精彩纷呈的走廊文化，让我们倍受启发，每个班级都有一个别致的名字，班级宣言，班级制度措施，班级才艺显示。班级的文化将班级的东西展示在全校师生的眼皮底下，有利于他们的重视和执行，也有利于学生自觉遵守纪律，班级的才艺展示让他们感到有才艺的骄傲和自豪，促进他们积极进取。有的教室还有书架，课外读物，语法大全。
在xx中学，学生主动向老师问好，打招呼，没有追逐打闹，让参观的老师怀疑这里的学生是否受过特殊训练，和老师交流时，就这个问题，他们说新生入学，先进行德育规范训练，队列队形，仪容仪表，卫生生活习惯，文明礼仪教育，学习行为规范强化一个有，在学样的长期督促下，学生的自觉性顺理成章就养成了。
xx中学的亮点就是出操，下课铃响后，学生每人手中拿着讲义，匆匆下楼，站好队的同学开始读讲义，大概5分钟左右，其他同学站好，胸贴背式的跑操开始，口号声音嘹亮，队伍整齐，学生斗志昂扬，这样既可以培养他们的团队精神，也可以激发他们的信心，参观的教师拿起相机，记录了他们精彩的画面。真是无比震撼!
我听了两节生物课，高二九班和高二四班，其中九班的生物课《细胞呼吸》让我感慨万分，这节课是他们的展示课，应该是课前学生拿到了学案，学生将小组的难题板书在黑板上，然后由另外会这个问题的小组的一名学生讲解，然后再做补充，发言的同学个个口齿伶俐，表达准确，生物术语运用得当，教师在本节课充当了导演的角色，整节课教师只说了几句话，解决学生自己解决不了的知识。在这里，对我感触最深的是老师并不是没有管理，而是课后做了很大的工作，比如学案内容的难易程度的确定，重点难点等。课堂上把学生推到前台，师生互动。自然，合理，实在。学生踊跃，观点明确，这样把学生主体地位发动起来，为学生上台提供了方便，改变以前的教学模式，不再限制学生，学生上课小组展开讨论，身体脑子都动起来，把自己的想法说出来，共同研究讨论，以学生为本，自主课堂教学，自主管理。
课后我又和一位班主任谈他们倡导的学生自主管理时他说：自主管理绝对不是把事情和责任全部交给学生去做，老师做甩手掌柜，什么都不过问，而是老师指导学生去处理班级的日常事务，锻炼学生组织管理能力和处理事件的能力。在学生遇到解决不了的事情或者是在工作遇到了困惑，需要向老师请教时，老师一定要坚守在自己的工作岗位上，给学生恰当的指导。课堂给学生提供更多的展示平台，让学生体会在作为一个班级成员的责任感，这对增强班级凝聚力，发挥学生的主人翁精神具有很重要的作用。
另外一点就是校园文化建设的很好，橱窗里的名人都是xx本籍人，这让学生感觉伟人就在身边，有了亲近感，再不是遥不可及的名人，更能激励他们前进。学校的标语多，每个视野都是激励性的语言且都是英汉互译，很像高校名校的校园很大气.
在我浩瀚的阅读资料中，我觉得这篇“园长培训总结”非常实用，不知道是否有类似的范文可供学习参考呢？阅读范文能够提高我们的学习效率。仔细研读范文可以让我们更好地分析文学作品的特点和价值，希望这篇文章能为您提供帮助和支持！
历经半年多的时间，有188名幼儿园长参加的肥城市第三期幼儿园长任职资格培训班圆满落下帷幕。作为组织者与管理者，从设计实施方案、报名、制定教学计划、聘请任课教师到班级管理、随堂听课、结业考试、结业档案整理，我们全程参与，较好的保证了培训质量。为总结经验，吸取教训，更好地促进以后的工作，现将我们的培训管理过程总结如下：
一、 认真准备开班典礼
开班典礼是一项非常严肃的工作，教育局相关领导、学校领导、全体学员都将参加，它既能起到宣传发动作用，提升我校影响力，又能有效保证今后培训工作的正常运行。为此，从开班典礼现场布置到主持词、讲话稿到定开讲教师、开班典礼通讯报道，我们一个个环节仔细推敲，反复修改，终于上交了一份满意的答卷。
二、 确保培训形式多样化
本次培训参与人员多，年龄差距大，层次参差不齐。既有专科以上的高学历园长，又有文化水平比较低的园长，既有私立幼儿园园长，又有公立幼儿园园长，既有城镇幼儿园园长，又有农村幼儿园园长，为保证培训的针对性与实效性，我们坚持从实际出发，理论联系实际、按需施教，学用结合的原则，采用采取集中面授、在职自学、研讨交流、撰写论文等形式进行。为使参训园长即使学到新的教育思想、管理理念，在集中面授方面，我们主要设计了幼儿园管理、幼儿园班级管理、课程管理、家园合作、政策法规、中外学前教育史、幼儿教育心理学等课程，通过多方调查了解，聘请了市内外有一定影响力的优秀专家教师任教。如泰安师范附属学校幼儿园园长、山东省特级教师、泰山功勋教师张立新园长；山东农业大学幼儿园园长、泰安市教学能手，泰安市学科带头人，山东省高校幼教研究会理事、山东省高校幼儿园首席教师李红岩园长；泰安市教学能手、泰安市学科带头人、参加教育部组织的内地名师赴香港地区协作交流、教学指导工作的泰安市教育局闫兴芬主任等等。外聘教师存在最大的问题就是时间的不确定性，为此我们与外聘教师反复协商、及时联系、妥善安排，尽量保证按教学计划授课，同时安排本校教师杨东云和周扬作为机动人员，在外聘教师不能按时到位的情况下随时准备上课，保证了集中授课期间不空堂。
三、 力求过程管理严格化
为保证培训效果，我们的过程管理采用学分制，依据学员参加培训的各个环节折算相应的继续教育学分。将学员的参训过程分为自学、撰写培训感悟、集中学习参加结业考试和实效考核四部分，每部分都根据学员参与情况折算成相应学分。由于参训人员众多，除了考勤表外，我们设计了学员上交材料表格等相应的表格及时记录学员培训日志、培训感悟、自学笔记等各项材料上交情况。为更好的保证到课率，除了采用定时与不定时考勤外，还按单位设计了相应的座次表，每次上课前都要不厌其烦的粘贴，同时坚持跟班听课。跟班听课既保证了课堂秩序，又直接了解了授课教师的授课情况和学员的反应，还提升了自己的业务素养，是我们颇具创意的一项过程管理活动。在随堂听课的过程中，我们注意及时保留授课教师的各种教学资料、图片，为结业档案的整理做好资料准备。对学员的培训感悟我们还将整理成册，编辑培训专辑，这项工作正在进行中。
四、及时做好结业调查
尽管我们坚持了随堂听课，有了对任课教师和学员反应的第一手资料，但我们不是幼儿园园长，不可能了解每位幼儿园长的真实而全面的感受，为了今后的培训更有针对性和实效性，更好地了解学员的需要，我们设计了结业调查表，设计了“您对本期各授课教师的授课是否满意？如果再参加培训，您对培训内容有何意见和建议？如果再参加培训，您对培训形式有何意见和建议？如果再参加培训，您推荐哪位老师授课？”共四个问题，发放调查表140份，回收有效调查表122份，回收后我们进行及时整理，得到了幼儿园长培训需求的第一手资料。
回顾我们的管理过程，也还存在一些问题，在学员的调查表中也有所体现，比如课程设置还缺乏一定的针对性、研讨交流存在务虚现象、考勤还有待进一步加强任课教师与学员缺乏一定的互动性等等，我们要力争在今后的工作中取长补短，扬长避短，更好地提高干部培训效果。
通过学习，我对“如可管理好幼儿园”做了深刻的思考。 体会到幼儿教育，是人生最初的阶段，它是一个奠基阶段，它的重要性不仅仅为他能顺利入小学打基础，更重要的是为他一生的发展打基础，如何管理好幼儿园，实现促进幼儿基本素质的全面发展，是幼教管理者的重要任务。
如果我是一园之长，就应该知道肩负的重任，在幼儿园的教改和管理中，博采众长，一方面要重视安全责任、后勤服务、卫生保健和玩具设施等硬件建设，更重要的是狠抓另一方面，那就是教师队伍的管理。
同样，在幼儿园这一个群体中，有两个重要的角色。一个角色是：一群女教师，情感丰富，细腻，情绪易波动；另一个角色是：一群孩童，天真活泼、优质好动，缺乏自我能力。双重的“单纯”被管理角色，给管理者的创新管理带来一定的挑战。如果把管理者和被管理者比作为一对主、客体的对应关系的话，如何使客体主动同化、内化主体的目标要求，使主体自主、自省的接受客体反馈过来信息，使之在管理事件中真正做到：以人为本，唤醒生命活力，服务主体发展，成就高素质现代化优质管理。
假设我是幼儿园主要管理者，我将从以下方面开展工作：
一、实现特色办学，提高教师素质。
幼儿园办园力求使幼儿的教育教学与大中城市接轨，深知特色办园是立足之本。注意引入先进的特色教学，带领教师外出学习新教材、新教法。让她们接受新知识、新理念，提高她们业务素质，提高办园档次。
二、设计特色教案。要求教师遵照国家的教育方针和政策。
遵循幼儿教育的基本规律，依据特色根据班级幼儿的实际情况，去思考，去探索，去创造，去最大限度地发挥自己的聪明才智，找出幼儿教育的规律，设计个性教案。把握课程生成和演变的灵活性、教育的情景性、师生交往和影响的交互性，给教师一个有利于发挥积极主动性，独立自主的空间，让她们成为教学的主人。
三、要相信教师，相信她们能成为合格的园丁。
现代管理应建立在对人的基本信任之上，事实证明，幼儿园的教师队伍的是一支要值得信任的队伍：要求她们好学上进、有事业心，要求她们要做到爱孩子、爱幼教事业，主动把自动的情感、智慧奉献给这些可爱的幼苗，渴望在其中体验成功，实现自己生命的意义和价值。因此尊重他们、信任他们。把更多的设计、组织和评估课程与教学的权利交给教师，有利于教师成为教学的主人，有利于教育质量的提高，也有利于小朋友们成为学习的主人。
当然，相信教师并不等于取消管理、放任自流，而是改革传统管理模式中不适宜的部分，建立一种新型的管理机制，提供一个宽松、温馨、相互支持的工作环境，激发和调动教师内在的积极性、主动性和创造性。
抓好了教师管理这一块，也算抓了幼儿园教学管理的核心，其它方面的管理也就跟着上去了。
四、作为幼儿园园长还要以身作责，调动全体教职工的工作积极性。
管理效能的提高离不开调动教职工的积极性和合理安排教职工的工作。只有"知"才能"任"，幼儿园的教师都比较年轻、有干劲，但她们都还不成熟、爱好、脾气、性格等也各不相同。因此，要注重在实际工作中来考察了解人，对教职工的使用要扬长避短、给有不同专长的人有不同的表现机会，对教职工的管理和使用还要对其发展、前途负责，将尊重信任与严格要求相结合，努力使自己在管理中做到处事公平、正直宽容，不断反思自己在管理中的不足，有过则改，注意从思想上、生活上关心幼儿园内每一位教职工，让幼儿园集体成为一个团结奋进、无私奉献、有战斗力的集体。实际管理工作中，园长应做到宽严结合，刚柔相济，既要有硬管理，又要有软管理。硬管理是制定严格的规章制度，实行严格的管理和考核，使幼儿园的一切工作有要求、有标准、有规范、有约束，以此保证幼儿园的管理有章、有理、有力。但是再严的管理，也只能解决必须干的问题，很难解决愿意干、主动干的问题，园长很难用制度来完全约束教师的教育教学行为。因此，严格的制度虽然很有必要，但它在幼儿园管理中发挥的作用是有限的。软管理，即通过园长的个人品质、学识才干、能力、人格扭力和工作作风来影响群众，在人们心中产生一种信服力，显然，这些非职权性因素的影响对园长来说也是不可忽视的。
五、作为幼儿园园长，要勤于思考、努力提高幼儿园办园规模。
搞好幼儿园的办园规模，要努力学习先进的理念，适应社会的需求，那么作为园长要考虑的东西很多，如何引导幼儿园教育事业持续健康发展，如何使幼儿园更上一台阶。为此，幼儿园要制定出今后的总体目标，特别是针对如何提高幼儿的知识能力及当地家长的素质着手，真正发挥它在儿童发展、服务家长等方面的作用，制定出远期目标、近期目标，力求目标切实可行，比如：定期举办"幼儿园
半日活动"、"家长开放日"的活动，成为一所家长满意、放心的好学校。为努力使我们的孩子在幼儿园得到健康的学习成长，为今后学习打好扎实的基础。 在多年的幼教工作中，我还认识到幼儿园是孩子的启蒙教育，是孩子的社会性、人格品质、认知发展、行为习惯、情感态度、性格雏形等基本形成的重要时期，学前教育将直接影响孩子今后的一生。因此，就我们幼儿园的孩子和家长情况来看，让孩子从小在幼儿园就接受良好的幼儿园启蒙教育，接受早期开发、早期教育，为今后他们的学习打下扎实的基础，是幼教工作者义不容辞的责任。而园长工作更是幼儿园工作中关键的一环，"一个好园长，就是一所好幼儿园"。作为幼儿园的园长，我认为园长应做好桥梁作用，要成为教职工的知音；要带领好全体教职工，严格按国家规定的有关法律、政策、方针依法办园，主动积极开展幼儿园各项工作，努力提高幼儿园保教质量和教师教学素养；要统筹考虑幼儿园各项经费的合理使用，督促财会人员规范做好收支帐及管好物品，作好当家人，园长及园长工作要时时刻刻经受得起任何时候的考验和检查。
很荣幸参加这次市教育局组织的园长培训班，让我能结识到这么多来自各个县的幼儿园园长和骨干教师，和她们相互交流沟通。通过这一段的理论学习和实践经历，让我切身感受到很多，受益匪浅。每一次专题报告都让我学到许多新知识。虽然只有短短几天培训，却让我对幼儿园园长这一职位有了新的认识，园长不仅肩负着培养人才的艰巨任务，还是一所幼儿园的总策划者。要办好幼儿园提高整体教育质量，关键在于园长，一个好的园长就意味着一所好的幼儿园。
听了鹤琴幼儿园赵园长的《打造品牌幼儿园，相信品牌的力量》，是呀，一所好的幼儿园就是要明确幼儿园的任务、性质、地位、作用、目标和职能，要不断更新观念、教育教学模式。特色发展，以优质的幼儿素质教育，铸造品牌的生命力。通过这次培训，我相信我们一定会学有所用，在工作中做到理论结合实际，把自己的幼儿园管理水平提升一个档次。也希望能再有机会参加更高一级园长班的培训，让自己的各种水平更胜一筹。
通过十多天的培训，我学到了不少知识。这次培训后十天是实践活动，我们被安排在上虞鹤琴幼儿园和爱弥尔幼儿园。在鹤琴幼儿园，赵园长安排了三个年段的课程让我们观摩，每个年段的老师都是那么和蔼可亲，那么有亲和力，这说明了在园领导的正确领导下，在众多的教师努力下各方面都做得有条不紊，让我们看了受益匪浅。尤其是赵园长的一席话，打造“品牌，相信品牌的力量，她们正是朝着这个方向发展，，正确定位，特色发展，以优异的幼儿素质教育，铸造品牌的生命力，她们开设四大特色，真正创设了一个四季花香，四周常绿的花园，创设充满童趣、充满爱心的乐园，幼儿能在这样一个花园式的大环境中学习生活，真的是幸运之极，愿鹤琴幼儿园越办越红火。
第二周我们来到了爱弥尔幼儿园，刚入园，警报声拉响防震演练开始，而我们去实习的老师们却还不以为是地站着，等到园内教师提醒才意识到投入到演练中去，这说明我们的意识还不够强。在接下来的日子里，许园长为我们安排到班级听课并安排一些讲座，都让我们从中学到不少新的知识。美好的时光总是流逝得很快，短暂的实践活动结束了，接下来我想我应该把所学知识运用到实际工作中去，学以致用，将自己的工作做得更好。
20xx年3月21至22日，我参加了邹城市幼儿园园长培训班学习。在此期间，我们聆听了各位专家关于幼教事业的讲座；听取了部分幼儿园园长的管理经验介绍；课余时间我与来自其他乡镇的部分园长同行就办园经验、管理方略、幼儿园特色等问题进行了交流。通过培训，不仅使我开拓了视野，增长了见识，更让我经历了一场深刻的教育思想观念的洗礼。
首先，在培训学习和互动交流过程中，使我真正了解了什么是幼儿教师专业，什么是幼儿教师专业发展，我们的幼儿教师专业发展存在的几个问题，以及如何去进行幼儿教师的专业发展，为我们以后开展幼儿教师培养和自身培养方面指明了方向。
其次，作为一名园长，对于当什么样的园长，办什么样的幼儿园正是我所面临的问题。3月22日上午，我们园长培训班的园长们有幸聆听了江苏常州的徐志国的《让教育重拾“温度”》的专题讲座。我受益匪浅，深刻地认识到“研究”引领专业发展的核心理念，在我们参培园长中产生了强烈的共鸣。
徐教授首先从对幼儿教育的现状开始他的讲座，他让我们思考怎样才能办好教育？园长们有了一次心灵的沟通与碰撞：当前幼教形式多样化，幼教理论充满分歧：瑞吉欧还是蒙台梭利？中国本土的还是国外的？其实每一种教育体系都提供了一些好的关于教育的思考。但我们的教育更多的是为了适应市场的竞争，为了追求经济利益的最大化！ 徐教授提出办好教育要具备三个条件：一要让幼儿拥有幸福的童年；二幼儿教师要有专业的幸福感；三幼儿园课程是情趣的活动舞台。
幸福的童年是教育最应该的追求。自然的童年才是幸福的。幸福的童年意味着无损天性；幸福的童年意味着自由和创造；幸福的童
年意味着充实和满足；幸福的童年意味着挑战和追求。要让幼儿拥有幸福的童年，我们必须要做一名“善察、能等、会引”的专业型幼儿教师。专业教师不是简单的专业技术人员，而是基于儿童“心里逻辑”，成为“以专业的眼光和行为赋予儿童和儿童学习以价值的人。”专业教师不会冲动的作出教育决策，而是冷静、全面深入的观察和倾听孩子，然后根据观察到的信息科学地作出判断和行动。然而我们离专业还有一定的距离。
敬业、乐业才能筑牢幼儿教育科学发展的思想阵地。搞好幼教工作的根本在于全体教职工对教育事业有强烈的认同感，能够凝心聚力、教书育人，促进幼儿园保教质量的提高。当前我们推进幼儿教育科学发展，更迫切需要强化教师对幼教事业的认同感、归属感。首先要强化教职工对幼教工作的敬业意识与奉献精神，切实把幼教工作当成一种事业、一门艺术、一门科学，求真奉献。其次，要引导幼儿教师强化对从事幼教工作的幸福感，在充实而繁忙有序的工作中寻找乐趣、体验幸福。全体教职工对幼教工作树立了敬业的精神、乐业的心态，就为实现幼儿教育科学发展提供了思想原动力。
适宜的、有意义的教育才是好的教育！是啊，幼儿园就是应该根据幼儿的年龄特点和个别差异发展适宜的教育。幼儿园应该适应幼儿的需要，而不是幼儿来适应幼儿园的需要。幼儿有基本的生理需要、安全需要、爱与归属的需要、成就与自我实现的需要。我们幼儿园就是要为幼儿创设教育环境，幼儿在做中学、在游戏中学、才能有积极的自我观念和成功的体验。
然而，在现今，尤其是在我们农村，家庭正防碍着儿童的发展。有的家长不科学的教育严重防碍了素质教育的推进。如只关心孩子是否吃饱，不关注孩子的精神需要；喜欢看到孩子识字算数，不明白游戏的意义；只希望给他孩子特殊照顾，而根本意识不到什么才是对孩子真正的有益因此,幼儿园要引领家长并给予适当的帮助,形成家
园合力,为孩子创造一个良好的成长环境。幼儿园教育科学发展，说到底就是按照幼儿身心发展规律，促进每个孩子在原有基础上健康、和谐、快乐的成长。为实现这一目标，我们要以进一步深化幼儿园课程改革为抓手，强化细节管理，在幼儿一日活动各个环节加大教育、引导力度，让每一个幼儿实现科学发展。如在生活课程中，让幼儿园自主参与，成为生活的主人，培养他们自理生活能力；在学习课程中，通过师幼互动、幼幼互动，引导孩子主动学习，主动发展、探索；在游戏活动中，放手让每一个孩子操作，保证给孩子提供充足的游戏时间和游戏材料。教师置身孩子游戏中，当好组织者、引导者，使他们个性得到发展、智慧得到张扬。同时，无论生活课程，还是学习课程、游戏课程，均应在促进孩子智力发展、身体发展的同时，关注孩子的心理发展状况，针对活动中出现的各种各样的心理障碍，进行必要的心理干预，加强沟通交流，促进他们健康成长。
一位学者说过：“对培养人的培养，比直接培养人更重要。”这次园长培训，使我们更加明确了在促进幼儿园科学发展的过程中，对于幼儿园管理者，我们需要的是更多这样的精神食粮。我相信，通过这次培训，所有的学员一定交出一份满意的答卷。我一定能学有所用，在工作中做到理论结合实际，把自己的幼儿园管理水平提升一个档次，我希望，在不久的将来会有一批省级、市级示范性幼儿园“当家人”是我们这期的学员。也希望在实践一段时间以后，能再有机会参加提高班的培训，让自己的各种水平得到质的飞跃。此次培训不光是知识上的收获，更多是意识上的提高。使我体会到“人活到老要学到老”的真正含义。还经历了许多的第一次，真是不虚此行，收获多多。在此，感谢上级主管部门为我们提供了这次极好的学习机会。在今后的工作中要不断的充电、学习、加油。用知识武装头脑，用法律解决问题，努力做一个学习型、知识型、研究型的现代化的管理者。
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