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医院为落实卫生部、省卫生厅、市卫生局关于创建“优质护理服务示范病房”工程的精神，结合医院创建“精诚”医疗服务品牌活动的开展，医院护理部今年初即开始开展创建“优质护理服务示范工程”活动，为患者提供满意，优质、安全的服务，成效显著。
护理部专门成立了创建“优质护理服务示范工程”活动领导小组，召开全体护理人员动员大会，制定开展“优质护理服务示范工程”活动实施方案，明确活动的目的，意义及价值，激发了护理人员的争创热情。
一、强化人员培训，提高业务技能：认真组织学习，贯彻落实了《护士条例》、《综合医院分级护理指导原则》等规范标准，使护理工作有的放矢。二、针对基础护理服务项目，完善服务流程，在全院开展技术比武活动和业务知识讲座，达到全员培训。三、开展服务礼仪的培训，增强交流与沟通的服务意识。护士节期间，围绕优质护理服务示范工程的创建，举行“护患沟通”护理情景展示表演赛，通过护士自编自演的节目来展现规范的服务流程和亲切的护患沟通。四、增加护士人力配置，保证分级护理及患者安全。五、建立健全护理工作制度、职责、常规、标准、规范，规范执业行为。建立绩效考核制度，根据护士完成临床护理工作的数量、质量以及住院患者满意度，考核护理工作制度、岗位工作职责、护理技术操作规范、护理人员行为规范的落实和工作质量标准达标情况。
护理年度工作总结
随着医疗技术的不断提升和人口老龄化的加剧，护理工作变得越来越重要。作为一名护士，我深感责任重大，对每位患者的护理始终保持高度的专业性和热情。在过去的一年里，我积极投入工作，完成了各项护理任务，并积极探索与实践，不断提升自己的护理水平。在这篇年度工作总结中，我将详细描述我所从事的各项护理工作，并总结工作中的亮点和不足之处。
我在过去一年中承担了大量的护理任务，如日常巡视、护理评估、疾病预防和健康教育等。无论是在病房还是在手术室，我都尽职尽责地完成了这些任务。我积极与医生和其他护理人员合作，确保患者得到全方位的护理。我时刻保持警觉，及时发现和报告患者的变化，以便医生能够及时采取相应的治疗措施。同时，我还参与了护理研究和科研项目，为改善患者的护理质量作出了积极的贡献。
我深入了解每个患者的病情和需求，并根据他们的情况制定了个性化的护理计划。我始终保持积极的工作态度，让患者感受到温暖和关怀。我通过与患者的沟通，了解他们的感受和需求，并尽力满足他们的要求。我鼓励他们积极参与康复训练，提高他们的生活质量。在与患者交流的过程中，我不仅是一名护士，更是一个朋友和倾诉者。我尽力为他们提供全方位的支持和帮助，以缓解他们的痛苦和焦虑。
在工作中，我也遇到了一些困难和挑战。在忙碌的工作环境下，时间经常紧张，需要同时处理多个任务。我努力提高自己的工作效率，合理安排时间，确保每个患者都得到适时的护理。同时，我也在技术和知识方面不断学习和进步，以更好地应对各种突发情况。我时刻关注最新的护理研究和临床指南，以便提供最佳的护理服务。
在护理工作中，团队合作非常重要。我与同事紧密合作，相互支持。我们互相交流和分享经验，共同解决问题。在团队中，我积极担任领导角色，组织培训和讨论，以提高团队的整体水平。通过与医生和其他部门的沟通合作，我确保患者得到全面和协调的护理。
小编认为，过去的一年里，我积极投入工作并取得了一定的成绩。我深感荣幸能为患者提供护理服务，并见证他们的康复。我也清楚自己还有许多需要改进的地方。在未来的工作中，我将继续努力学习和进步，提高自己的护理水平。我相信，通过不断的学习和实践，我将成为一名更加出色的护士，为患者的健康和幸福贡献更多。
为加强护理质量管理，保障患者的生命安全，根据医院及护理工作计划，制定本计划:
一、完善护理安全质量管理规范及临床护理服务规范。
二、加强护理安全质量检查，落实护理安全制度。
三、加强节日期间护理安全*。
四、提高护理人员的急救意识及能力。
五、加强重点环节的*工作，主要做好病人的环节*，时间的环节*和护理*作的环节*。
六、做好新护士上岗前的培训。
七、加强不良事件的*，提高护理人员不良事件的防范意识。
八、规范护理文件的书写，减少安全隐患。
相应措施：
一、制定《护理安全管理制度》，并下发到各个科室。
二、落实安全管理制度：
1.护理安全组定期和不定期按标准检查护理安全工作。
2.每半年召开护理安全质量会议1次，反馈问题，讨论此间发生的不良事件，制定改进措施。
3.对科室反复出现的安全问题及隐患，护理安全小组跟踪督查改进效果。
三、加强节日期间护理安全*：
1.继续执行护士长夜查房和节前安全检查和节中巡查。
2.节假日前科室进行安全质量检查，召开护士例会及工休座谈会，强调节日期间的安全及注意事项。
3.节假日期间科室合理排班，严禁无*人员单独上班。
四、提高护理人员的急救意识及能力：
与医务科联合进行护理急救演练。
五、制定《重点护理环节管理要求》，并加强*：
1.护理人员的环节*：对新调入、新毕业、实习护士以及有思想情绪或家庭发生不幸的护士加强管理、做到重点交待、重点跟班，重点查房。
2.病人的环节*：新入院、新转入、危重、大手术后病人、有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促、检查和*。
3.时间的环节*：节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、夜班交班时均要加强监督和管理。护理部组织护士长进行不定时查房。
4.护理*作的环节*：输液、输血、各种过敏试验，手术前准备等。虽然是日常工作，但应作为护理管理中*的重点。
5.毒麻*品及抢救*品*：用物班班交接，抢救仪器保持功能状态，保持抢救物品良好率达100%。毒麻*品使用后按要求认真填写毒麻*品使用登记本。
6.做好分级护理的巡视记录。
六、做好新护士上岗前的培训：
1.护理部做好新入院护士的岗前培训，时间不少于一周。（按护理部新护士岗前培训计划执行）
2.科室护士长做好新入科护理人员的岗前培训工作。
七、加强不良事件的*：
1.鼓励科室积极上报不良事件。
2.对住院患者严格执行身份识别制度。
3.对有高危风险的住院患者科室进行风险评估、悬挂*示标识并进行*，护理部不定时督查。
4.护理安全组对科室上报的风险事件进行*，督查护理防范措施落实情况。
5.做好转科患者、病房与icu、急诊与病房、产房与病房、手术室与病房的病人交接管理。
八、规范护理文件的书写：
1.组织护理文件书写标准培训。
2.院科两级质控。科室执行护士长-质控员-护士三级护理文件质量控制。
3.规范护理交班报告。
今年本着“巩固优势，稳步发展”的原则，xx年来做了能上能下下几点工作：
一、兼顾新厦、主楼，全院一盘棋，尤其在新厦抓操作规范，实现输液反应“零”突破；抓查对制度，全年查堵药品质量漏洞12例、一次性物品质量漏洞29例。
二、配合股份制管理模式，抓护理质量和优秀服务，合理使用护
工，保证患者基础护理到位率；强调病区环境管理，彻底杜绝了针灸科环境脏、乱、差，尿垫至处晾晒的问题。
三、从业务技能、管理理论等方面强化新厦年轻护士长的培训，使她们尽快成熟，成为管理骨干。今年通过考核评议，5名副护士长转正、3名被提升为病区副护士长。
四、加大对外宣传力度，今年主持策划了“5.12护士节“大型庆典活动，得到市级领导及护理界专家同行的赞誉；积极开拓杏苑报、每日新报、天津日报、天津电台、电视台等多种媒体的`宣传空间，通过健康教育、事迹报告会、作品展示会等形式表现护士的辛勤工作和爱心奉献。
五、注重在职职工继续教育，举办院级讲座普及面达90%以上；开办新分配职工、新调入职工中医基础知识培训班；完成护理人员年度理论及操作考核，合格率达97.9%。抓护士素质教育方面开展“尊重生命、关爱患者“教育，倡导多项捐赠活动，向血液科、心外科等患者献爱心。
六、个人在享受“口腔科病人多、医疗质量管理年活动“荣誉称号的同时，个人也获得了相应的荣誉。
七、个人在参加“山东省首届职工技能大赛”中获得个人一等奖，个人二等奖；在新厦年中考评中被省卫生厅评为“优秀员工”；
八、协助科室主任完成市首届“口腔科病人满意度测评“的``数据采集、整理和分析”。
年终总结5
随着优质护理服务的深入开展，我科成功申报了“泰安市医院口腔科病房优秀实施者“，并被评为xx年度泰安市优秀住院病人和“泰安市百佳护理优秀护士”。在评选“泰安市百佳护理工作者“的工作中，我科护理人员始终保持着良好的工作状态，多次被评为优秀“白衣天使”、“十佳护士”。现将xx年工作总结如下：
一、完善各项规章制度，落实护理质量管理责任制。
二、全力推进优质护理
1、落实护理文件书写质量管理。每月进行三个质控检查，对检查中存在的不足做出具体的改进措施。
2、认真落实护理人员“十不准”工作制度（2022、4、1.4“护理文件记录”、“护理人员三基考核”、“无菌技术操作“三查十对”。“十不准”的内涵及要求。
三、加强安全管理，杜绝护理缺陷的发生
3、定期督查各科室护理质控小组的各项工作，查找不足，并提出整改措施，并检查整改落实情况。
4、护理部每月对科室护理质量进行检查，并及时反馈，不断提高护理质量，为了提高护理质量，护理部每月对质控检查情况进行综合分析，每月进行一次护理质量评价，每季度进行一次教育科室质量分析。
5、继续实行绩效考核，通过xx年来的努力，科室成绩有了较大的提高，大多数护士能认真履行岗位职责，较好地完成本职工作，但还有许多不足之处，比如有时服务态度不是很积极主动等等。在今后的工作中，我科会在护理部的领导下，努力做到：
6、加强护理质量管理，提高护理质量。
7、认真落实各项护理规章制度，严格执行护理规章制度及护理规范。
8、培养护理人员有一颗爱心，对待患者认真负责，加强专业知识的学习，不断提高专业水平。
9、加强与科室的协调和沟通。
10、完善护士长手册，按时进行年终的评价，有书面的评价，有护士长工作质量评价表，并及时反馈给各科室。
11、护理部每周组织召开一次工休座谈会，征求病人及家属意见，对病人提出的要求给予程度的满足。
12、加强危重病人的管理，护理人员做到熟练掌握护理急救技术，抢救程序及抢救药械的使用，提高了危重病人抢救成功率，急救药械有专
没有来到工作岗位就不知道工作的苦于累，从学生成为一个护理人员，我明白了工作其实不是简单的去做就行，这其中还有我们的责任还有我们的任务，医院是救死扶伤的地方，经过了工作的洗礼，我接受了我们医院的文化，以服务为主，最在乎工作的辛苦操劳，只在乎努力做好，这就是我们的工作，每天都要坚持，每天都是如此。
当我走出校门的时候我就像，终于不用在学习了，可是我发现我想的太浅显了，没有返现其中的道理没有找到其中的原因，来到了工作中，只是从学校出来，走到了新的学习领域而已，尤其是担任了护理之后我清楚的认真到了护理工作，不能不学习，有太多的东西我还要学习，有太多的事情需要我去解决，如果在原地踏步，只会寒了病人以及家属的心，他们的期待让我不敢有丝毫的停留，只有努力提升自己让我有能力去帮助他们这才让我能够安心，让我可以有机会做好工作。
以前在生活中只知道在医院工作比较好，却没有想到在医院工作的重要性，每一个医护人员都有责任，都有任务，每天都有病人等待在我们身旁，用期盼的眼神看着我们希冀我们能够给他们更多的机会能够让他们有更多的可能从而有机会得到蜕变，这就是我们的责任，但是想要改变做好想要做到就需要更多的努力和加油，需要更多的坚持和奋斗，时间不等人，虽然工作经常疲惫不堪，但是工作需要我们，不能有任何的松懈，想要做好工作这才是我们的任务，每天如此，这就是我们护理的任务。
匆匆的过去了一年时间，必备的身体也得到了休息的机会，这一年我没有值班，但是还有更多的姐妹坚守在岗位上，医院每天都必须要有人为病人看病，都必须给病人更多的机会，所以之后牺牲自己的时间成全他人，这就是护理工作，这就是我们的工作，一直如此，今后也是如此，想要改变就必须要做好自己，做好工作，从今以后从此以往都要坚持如一，始终不忘自己的工作，始终不忘自己的任务。
展望未来，迎接挑战，在接下来的一年了，我不会好高骛远，也不会期盼更高的山峰，但是我会做好现在，做好当下，用一点点努力完成每日的任务，用自己的努力成就未来的希望，不会苛求工作的辛苦，而是会一直坚持做下去，既然成为了护理人员，就会尽职到底，就会努力到底，不会放弃，不会懈怠，过去如此，进来亦如此，不管时间的变迁，还是岁月的流逝，我都会做那个默默无闻的护理人员，帮助病人，做好自己的护理工作。
今年进入临场科工作，虽然有些生疏，但有同事和护士长的教导，我很快就适应了工作环境啊。面对紧急的工作环境啊，我也慢慢融入其中，每当工作完成走出科室就会感到放松，感到充实，因为我的工作对我来说是有意义，有结果的，我也愿意工作下去。
学的好不如做的好，在岗位上考验的是我们的动手能力理论基础能够进入医院没有几个差的，都能够轻易的把握住自己的工作节奏，但是我虽然在医院有了一年工作经验但是进入到临床科还是头一年，可以说还是有些紧张，因为需要做的事情需要负担的工作要重很多，我也一直都在朝着这个方面前进，与人的差距我非常清楚，也明白该如何去做好而不是轻易的放弃工作，时刻牢记工作的责任，虽然是护理，做的事情不是很重，但是对于自己的工作却从来没有丝毫的放弃，每天都如此。
要说工作不疲惫，那是自欺欺人，做护理的会更具病人的情况而不得不做好上班的准备，做好加班，疲惫的汗水从额头留下，在医院因为我们医院是省医院，需要忙碌的工作很多，并且看病的人更多，想要在工作岗位上做好需要付出比他人工作的努力，每天如此，坚持也要坚守着岗位。很多人只看到了我们护理光彩的一面，并没有看到我们操劳的一面，我们每天为了工作忙碌到深夜，每天都会为了病人而忙碌，虽累而无憾，虽苦却愿意承担。
天降大任，有能力就要扛起，国家给了人民安定和谐的生活环境，我们护理我们医院就要给病人治病，解决他们的疾苦，有多大能力就要做多大的事，不能逃避，如果我们都逃避了那还有谁来帮助我们呢，又有谁来完成治病救人的使命呢？在苦在累，都要有人站出来帮助病人，我的技艺虽不精，但是我却愿意一直为此付出，愿意一直工作，不会成为一个累赘，做人就要做一个有用的人，我励志要报效国家，治病救人也是一种报效所以我愿意一直工作下去。
不管有多忙我都不会吝啬自己的时间，自己少休息一份却能够帮助更多的人，何乐而不为，我不是圣人，但是却有一颗圣人之心，把普通大众眼中我们是天使，给他们带来光明希望，但我有何必吝啬自己的付出呢，多一分付出，多一分承担并不会令我们丢失什么，这是我们护理的责任，为了医疗事业我愿意付出，更愿意做好自己的工作而不是单单的成为一个不能帮助他人的人，一份认同，一份信任，让我不愿意抛弃这份工作，也不愿意轻易放弃工作，因为肩上扛着的是沉甸甸的信任。
压力性损伤是关系患者安全的重要指标，也是护理敏感指标之一。按照护理部xx年护理总体要求，本着以病人为中心，以质量为核心的理念，在护理部的支持下，成立了院内压力性损伤护理小组。该小组由国际造口治疗师朴莹负责，由造口伤口治疗师7人及包括手术室、急诊科、神经内科、神经外科、重症医学科、心脏外科、心脏内科、呼吸内科等压力性损伤高危风险科室护士长共21人组成。
一、确立了压力性损伤小组的组织构架
经过讨论明确了压力性损伤小组的工作职责、工作内容与要求。为强化小组工作职能，组内划分培训组、伤口组和科研组。
二、开展相关培训工作
1.确定小组工作方向，建立学习计划。由李莉、郑瑾护士长组织小组成员围绕术中压力性损伤的预防展开讨论，探讨预防术中压力性损伤的措施，形成院内共识。
2.学习术中压力性损伤相关知识。由朴莹老师讲授了术中压力性损伤预防的国际进展，并解读门罗评估表;由梁馨芝护士长讲解手术病人压力性损伤评估的内容。
3.个案分享压力性损伤预防及治疗过程。由刘翠华老师介绍了一例急诊科患者院外获得性压力性损伤经处理好转的案例，并分享了在治疗过程中的经验。
4.开展术中压力性损伤发生情况基线调查。梁馨芝护士长介绍了该项目具体内容，并对如何使用术中压力性损伤上报记录单进行了说明。
5.拓展压力性损伤小组成员知识面。孙叶飞护士长介绍了参加全国造口、伤口、失禁护理会议中新知识、新理念。
三、造口伤口门诊工作
1.小组内造口伤口治疗师承担造口伤口门诊工作，xx年门诊量3613人次，其中造口护理335人次。
2.组长朴莹老师进行全院压力性损伤会诊及指导工作，年内完成压力性损伤会诊192例。
3.顺利完成中国医科大学附属第一医院国际造口治疗师学校第三届培训班及全国护理培训中心第四届造口伤口专科护士培训班理论授课及临床带教工作，培养国际造治疗师22名，国内造口专科护士28名。
四、xx年工作设想
xx年压力性损伤小组将重点针对术中压力性损伤预防开展相关工作，针对临床工作难点进行指导及培训，并将继续完善术中压力性损伤上报工作及预防措施的落实，发挥压力性损伤小组的能动性，推广压力性损伤预防有效成果，促进全院压力性损伤预防工作的有序进行。
果洛州人民医院2011年度
优质护理示范工程活动总结
为进一步深化医药卫生体制改革，提高公立医院服务能力，促进“优质护理服务示范工程”（以下简称“示范工程”）在广度和深度上快速发展，扩大实施范围，惠及广大患者，根据州卫生局《果洛州2011年优质护理示范工程工作方案》（果卫医【2011】24号）文件精神，我院组织全体护理人员迅速行动起来，认真学习《优质护理服务质量标准》，对照标准找差距，看不足，根据标准定任务，再将任务分配到个人，充分调动全科**的积极性。在院领导的大力支持和护理部主任的精心指导下，“优质护理服务”活动开展至今已有17个月，在这段时间，我们做了一些事，也取得一些成绩，现汇报如下：
一、活动内容：
1.认真学习文件精神，改变服务理念，创新优质服务模式：首先科室认真组织护理人员反复学习《果洛州2011年优质护理服务示范工程工作方案》，同时为了提升服务能力在全院各科广泛开展三基、三严大练兵活动。
组织开展了6次主题护理查房，150余人参加；举办岗前培训班4期，培训人数60人次；举办医院业务教学18次，培训学员280人，有力地促进了我院护理质量的全面提高。
2.建立健全规章制度：（1）健全护理工作制度，**绩效考核制度，本科室常见病护理常规，护理工作标准和临床护理服务规范，明确岗位职责。
（2）加强全员培训，强化服务观念，明确**应当负责的基础护理项目及工作规范并履行到位，解决住院患者生活护理问题，减轻家庭负担，进一步深化患者和社会参与评价机制。
3.加强护理人员素质建设，提高护理服务水平：每月定期组织护理核心制度，应急预案以及业务学习，加强专科理论知识的提高，每天定专人对患者进行相关疾病的健康指导。
同时，通过对核心系统的研究，将核心系统应用到工作中，保证了病房护理的安全。
4、强化护理模式.全面实施小组责任制或个人责任制整体护理，在内、外、妇、儿、急、五官、感染科共7个病区实行小组责任制或个人责任制护理，组长由正、副**长及职称年资较高人员担任,每个责任**包干患者平均8-10人，包干患者相对固定，根据患者自理能力等级由**承担护理工作,负责护理危重患者的**人数适当增加。
5、深化护理内涵。病区责任**全面履行护理职责，为患者提供基础护理服务和护理专业技术服务，密切观察患者病情变化，正确实施各项**、护理措施，加强护患沟通、医护配合，提供**和健康指导。我院护理措施到位率90％ (包括生活、基础、专科、，心理、**)以上，住院病人满意度达98%，健康教育指导率达80%，**护理指导率80%，无由于护理人员工作不到位而致意外伤害的发生。
6. 优化护理流程，对原流程的薄弱环节进行整合、精简、创新，执行**式护理文书，改进医嘱处理流程、排班和**流程，物品领用流程，缩减不必要环节，重建完整和高效的新流程，坚持以人为本的团队式管理。规范护理文书书写和**排班改革，根据**能力合理匹配，团队负责。
在工作量的基础上，结合**的意愿，实行灵活调度，坚持以人为本的团队管理。
7、开展优质护理病房率为？％。病区责任**全面履行护理职责，为患者提供基础护理服务和护理专业技术服务，密切观察患者病情变化，正确实施各项**，护理措施，加强了护患沟通。
为患者提供**、健康指导、心理护理、生活护理，实现全方位护理。
二、活动成果：
经过一年多的努力，我们的护理工作取得了很大的成绩
1病人及其家属对我们护理服务的满意度大大提高。他们写了大量的感谢信和许多横幅。
2护理人员加强病房巡视，及积翻身拍背，做到无病人倒床，无压疮发生。
三。病房环境得到很大改善。优质的服务改善了病房环境，为病人创造了良好的医疗环境。
4提高**水平，减少医疗事故的发生，大大缩短患者住院时间，减轻患者负担。
三、活动体会：
1医院和**为病人提供优质服务的理念和行动，是一个有价值、有意义、值得提倡和坚持的理念和行动。我们应该从大处着眼，小处入手，一步一个脚印的为患者提供满意服务而作出我们的努力。
2、试点病房实施一年多的护理优质服务，收到了较满意的效果，首先全体**有效的转变了服务观念，较好的克服了个性中的一些粗心、大意、毛躁等缺点。主动服务的意识更浓厚一些。也让“病人在我心中，服务在我手中”的主题在为患者的服务过程中得到了较好的体现。
二是基础护理、病房管理发生明显变化。三是为患者及其家属提供更加规范的健康教育活动。四是**的精神面貌有了很大改善。
三。优质护理服务的成功，有赖于医院领导、医生、医技、后勤等人员和部门的支持、理解与配合。单靠护理方面的任何努力都不会成功。
四、存在问题
由于临床护理人员不足，服务简单。提供优质服务却需要各方面的努力，除了必备的人员、人文素养（包括患者及家属）外，还需要国家、**、医院、科室及个人的充足投入。他基本是以经济支持为基础，人力投入为成本，职业操守为准绳，精神奉献为依托的一项工程。
我们在取得成绩的同时，也在不断改进自身的不足，多向上级示范单位学习，取长补短，在今后的工作中，我们会继续努力，尽力做到住院病人少陪人、无陪人、陪而不护，为病人创造优质温馨的示范病区。
果洛州人民医院
二〇一一年十二月十五日
时光荏苒，20xx年已经过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千，在一年里，我在院领导和护士长的关心与直接领导下及同事们的关心与帮忙下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，并能坚持以马克思、列宁主义，毛泽东思想，邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，自觉认真学习党的xx大精神，刻苦钻研业务知识，努力提高理论知识和熟练地掌握了各项临床操作技能。较好的完成了各级院领导布置的各项护理工作，在同志们的关心、支持和帮忙下，思想、学习和工作等方面取得了新的进步，现总结如下：
一、严于律已，自觉加强党性锻炼，党性修养和政治思想觉悟进一步提高
一年来，我始终坚持运用马克思列宁主义的立场、观点和方法论，运用辩证唯物主义与历史唯物主义去分析和观察事物，明辨是非，坚持真理，坚持正确的世界观、人生观、价值观，用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的学习、工作和生活实践，在思想上用心构筑抵御资产阶级民主和自由化、拜金主义、自由主义等一切腐朽思想侵蚀的坚固防线。热爱祖国，热爱中国共产党，热爱社会主义，拥护中国共产党的领导，拥护改革开放，坚信社会主义最终必然战胜资本主义，对社会主义充满必胜的信心。认真贯彻执行党的路线、方针、政策，为加快社会主义建设事业认真做好本职工作。工作用心主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。
二、强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质
(1)是认真学习“三个代表”重要思想，深刻领会“三个代表”重要思想的科学内涵，增强自己实践“三个代表”重要思想的自觉性和坚定性;认真学习党的xx大精神，自觉坚持党的方针。
(2)是加强自我廉洁自律教育和职业道德教育。是否廉洁自律和职业道德的高低、思想品德的好坏直接影响护士的素质和形象，因此，在一年中的各次廉政教育和技能培训后，我理解了要坚持“廉洁自律、严格执法、热情服务”的方针，把人民群众满意作为做好工作的根本出发点，透过深入开展全心全意为人民服务的宗旨教育、职业道德教育、思想品德教育，做到始终把党和人民的利益放在首位，牢固树立爱民为民的思想，在人民群众心目中树立“白衣天使”形象。加强“四自”修养，即“自重、自省、自警、自励”，发挥护士的主动精神，在自己内心深处用职业道德标准反省、告诫和激励自己，以便真正培养自己的道德品质。
(3)是我还很注意护士职业形象，在平时工作中注意礼貌礼貌服务，坚持礼貌用语，工作时仪表端庄、着装整洁、发但是肩、不浓妆艳、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和蔼、语言规范。认真学习《医疗事故处理条例》及其法律法规，用心参于医院组织的医疗事故处理条例学习活动，丰富了法律知识，增强了安全保护意识。在护士长用心认真指导下，我在很多方面都有了长足的进步和提高，平时坚持参加科室每月一次的业务学习，每周二的晨会，坚持危重病人护理查房，护理人员三基训练，在护理部组织的每次技术操做考试中，均取得优异的成绩。在一年的工作中，能始终坚持爱岗敬业，贯彻“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，提高了自身素质及应急潜力。
三、努力工作，按时完成工作任务
我先后在ICU、呼吸科、综合外科轮转学习。自我感觉要想将以前学到的理论知识与实际临床工作相结合，就务必在平时的工作中，一方面严格要求自己并多请教带教老师，另一方面利用业余时间刻苦钻研业务，体会要领。过去的一年，我主要在呼吸内科和综合外科工作，而这两个科是临床工作的重点。内科着重观察病情变化，而外科要冷静对待突发事件，比如胸管脱落的紧急处理等，所以外科的节奏要比内科快，工作要比内科忙，琐碎。记得刚去外科时我还不适应，但我不怕，以前没做过的，为了搞好工作，服从领导安排，我不怕麻烦，向老师请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内便比较熟悉了外科的工作，了解了各班的职责，明确了工作的程序、方向，提高了工作潜力，在具体的工作中构成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。
我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，用心圆满的完成了以下本职工作：协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。认真接待每一位病人，把每一位病人都当成自己的朋友，亲人，经常换位思考别人的苦处。认真做好医疗文书的书写工作，医疗文书的书写需要认真负责，态度端正、头脑清晰。我认真学习科室文件书写规范，认真书写一般护理记录，危重病人护理记录及抢救记录。遵守规章制度，牢记三基(基础理论、基本知识和基本技能)三严(严肃的态度、严格的要求、严密的方法)。
当然，我身上还存在一些不足有待改善。比如，在学习上，有时仍有浮躁的情绪，感觉要学的东西太多，心浮气躁，尤其是在遇到挫折时，不能冷静处理。在工作上，有时存在着标准不高的现象，虽然基本上能履行自己的职责和义务，但是在主动性方面还有待于进一步提高，这都是我今后需要改善和提高的地方。在已经过去的一年里，要再次感谢院领导、护士长的教育、指导、批评和帮忙，感谢同事们给予的关心和支持。回顾过去，有许多进步和提高，同时也存在一些不足;展望未来，应当发扬自身的优点与长处，克服不足。为了医院的完美明天而贡献自己的一份力量!
在忙碌地战斗中，日子飞逝而过，转眼快到年底了，面对越来越多的脑血管病人，回想起了我科全体护理人员又度过了不平凡的一年，现将我科护理工作做一小结。
全年共收住病人总数900人次，其中一级护理300人次，危重病人80人次，抢救病员80人次，气管切开10人次，输液人数800人次，全年累计输液瓶数至少30000瓶。陪护无家属病人2人次，达一月之久，并帮助他们找着了家属，为医院赢得了很好的社会效益！
我科的康复护理也做的有声有色，全年康复锻炼及按摩198人次，针灸200人次，康复指导200人次，使许多偏瘫患者恢复了一定的生活自理能力和劳动能力，重返家庭和社会，同时也为医院取得了很好的经济效益和社会效益。
在如此繁重的护理工作中，我科各级护理人员，同心同德，兢兢业业，不计得失，具有良好的协作精神，克服了一个又一个困难，高效率，高质量地完成了全年护理任务，如果把护理的开拓者南丁格尔称为“提灯女神”那么我科护士就是“舞蹈的天使”。
我科不仅全心全意为住院患者服务，而且对出院回家休养的昏迷患者提供上门服务，定期上门为他们更换胃管和尿管，解除了家属的后顾之忧，并向家属讲解胃管和尿管使用的注意事项及使用方法。受到了家属的欢迎和好评，为我科在市区树立了良好的形象。
我科护理人员在长期护理危重病人，老年人，和长期处于植物状态的患者方面已经积累了一定的经验，形成了一种不怕苦，脏和累的良好的工作风气。
我科患者病情危重，急，凶险，变化快，尤其是脑出血患者来时生命危在旦夕，家人经济压力大，精神压力大，同时家庭矛盾这时也显现出来了，这就要求我们护理人员不光要有精湛的护理技术，还要有良好的沟通能力，做好家属的心理护理工作，使家属认识到一个疾病的康复是：“三分治疗，七分护理”这样一个过程。
我科严格执行“三查七对”制度，“无菌操作”观念深入人心，全年无换错液体现象发生，无院内感染发生，对于患者的贵重药物的使用，无护患矛盾发生。
我科护理工作上了一个台阶，全年收住了2位脑干出血的患者，病人来时意识处于深昏迷状态，大小便失禁，呼吸不规则，命悬一线，科里护士姐妹昼夜守候，给他们上特级护理，经过5个月的积极而有效的治疗和护理，把他们从死亡线上拉了回来，在脱水，降脑压，止血，神经营养等治疗后，等病情平稳时，就开始高压氧治疗，积极按摩，置肢体于功能位，防止肌肉萎缩，防止足下垂。最后配合传统的针灸，为他们以后的康复打下了良好的基础，慢慢地这两个病人从躺到坐，从坐到站，从不能发一个音到能说完整的句子。这些巨大的变化都与我们护理人员的辛勤劳动分不开。
当我们抛下年幼的孩子，不顾自己感冒的身体上夜班时，当我们一个字一个字地教病人发声吐字，就像教呀呀学语的孩子，不，比教孩子还要困难，当我们给气管切开的病人吸痰时，被喷了一身是家常便饭，于是大家调侃为“沾光”，可我们一如既往，心态平和，每当我们看着病人病情一天比一天好转出院时，我们的幸福感，成就感油然而生！
我科护理人员，特别能吃苦，特别能战斗，特别有爱心，在抢救和护理危重患者方面有着强大的优势，是一只优秀的护理队伍！
新春伊始，万象更新，希望天下无病，科里全体护士姐妹有一个更加美好的未来。
根据职称、学历、能力逐步实施护士的分层次使用，履行基础护理职责；在醒目位置向患者公示分级护理及护理服务的内涵项目与质量标准，引入患者和社会参与评价的机制。
七、深化“以病人为中心”的服务理念，丰富服务内涵。各病区有明确的“以病人为中心”的护理服务理念及具体措施，护理服务能体现其服务理念的落实；在做好规定护理服务项目的基础上，根据患者需求提供全程化、无缝隙服务，将服务做到患者需要之前，患者能亲身感受。八、完善护理质量管理，持续改进质量。1.根据新的《病历书写基本规范》和《省省护理文书书写格式和要求》，取消不必要的护理文书书写，结合实际制定表格化护理记录。2.护士根据分级护理原则实施病情观察、治疗护理措施、生活护理、康复和健康指导。3.通过“住院患者基础护理评估/记录表”和“满意度调查表”实施评价。九、重视优质护理服务，支持保障措施到位。1、科室成立以科主任为组长的《优质护理服务示范工程》活动领导小组，各级职责落实，分工明确，组织协调，做好支持保障。2、每季度组织一次以病人为中心的优质护理服务检查，针对问题召开专题会议，切实解决护理服务中存在的不到位、不协调问题。3、调动各方面力量为夯实基础护理、提供优质护理服务提供便利和支持保障。积极与人事部门、保卫部门、保洁部门、设备采供部门、后勤部门协调，以保障人力资源到位；提供安全、安静的工作环境；提供干净整洁的住院环境；为患者送水送饭到床头。4、加大对基础护理工作经费的投入，各科室配备“基础护理箱”，添置充足基础护理设施。5、发挥护理部在临床护理和优质护理服务中的垂直领导作用，责权利明确，在对护士的调配、奖惩、绩效考核、评优、晋升等方面充分履行职能。开展示范工程活动是落实医改工作的重要内容，是践行“以人为本”宗旨的本质要求，也是改善医院服务质量、增进医患和谐、惠及广大患者的有力措施。通过实施该项活动，切实加强了临床护理工作，落实基础护理，改善了临床护理服务，提升了患者满意度。
1、护理质量稳步进步
依据护理质量管理规范的要求，仔细实行护理职责，严厉执行各项规章制度，进步护理程度，确保医疗平安。护理人员在任务中留意了本人，能否仔细执行了各项制度，使环节质量有了进步。全年无严重过失事故的发作。
2、进步了护理人员的素质
完成了医院下发的各级护理人员培训考核要求，在组织参与院内的业务学习的同时，仔细地停止科内业务学习，停止护理实际发问及操作考试，合格率爲100%。
3、增强了护理人员医德医风建立
做好护理人员的职业品德教育任务，留意充沛调动护理人员的积极性，端正护理人员的任务和效劳态度，加强护理人员任务的决心与骄傲感。
5、较出色地完成了护理义务
坚持以“病人爲中心”，以“质量爲中心”爲病人提供优质效劳。仔细地完成了下级下达的各种义务。
6、存在的成绩
(1)护理人员的全体素质仍有待进一步进步，仍需求增强“三基”及专科实际知识学习。
(2)护理质量仍需进一步进步。
(3)一般护理人员危机感不强，存在任务欠自动的景象。
虽然一年来，因院指导的注重、支持和协助下，护理任务获得了一定成果，但也存在缺乏之处。新的一年行将降临，我们决计持续在卫生局及医院的指导下，明白任务目的，扎实任务，增强人才培训，把医院护理任务推上更高的一个台阶。
如何使护生成为技术过硬，医德过硬、理论过硬的新时代合格护理人才，是学校老师、医院护理管理者，及临床带教老师值得深思的一个问题。m.yJs21.cOm
临床护理带教中存在的问题：
1.护生对临床工作的不适应。
2.护生对临床生活的不适应。
2.带教老师嫌护生操作不熟，影响治疗速度。
临床护理带教中存在的问题：
1.理论到实践的差异使护生产生心理上的矛盾与困惑.
临床护理带教中存在的问题：
工作缺乏主动性，自学能力差 他们不是不想干，而是想不到 有时候想到了却有不知道如何干
一、他们需要我们的帮助：
帮助护生做好心理准备，理论知识与实践的差距：心里没底，病人对实习的护生产生怀疑和抗拒感。护生信心建立。
二、我们需要注重的：
1.注重学生操作能力的培养 注重学生解决问题的能力。
2.注重学生与病人沟通的能力。
3.充实自己，提高自己。
4.不断学习，严谨自律 做到“勿以恶小而为之，勿以善小而不为。”
5.“你要给学生一杯水的知识，那你就要拥有一桶 水的知识”
三、带教老师要言传身教：
带教老师要和学生一起工作，帮助处理有关护理 问题。以身作则，示范并指导学生进行正规操作 。 有好的老师才有好的学生.
四、要“精”不要“全”
微笑是沟通人与人心灵的 金钥匙 老师的微笑时一种特殊的语言，它可以沟通师 生间的心灵，架起友谊之桥，给人以美的享受
1.先赞扬，再批评，不要在患者面前指责她们的错误。
2.给予指导而不是指责，在信任的方式中结束批评。
“健康所系，性命相托” 让她们和老师一起为患者的健康和生命负责任
1.如果你有一个重要的操作，别忘了叫上她 如果科室有一堂业务学习，别忘了提醒她
3.作为带教老师，一举一动，一言一行，无时无刻不在潜移默化地影响着她所带的实习生。
作为老师，我们有义务、也有责任不断提高带教水平， 为护理事业提供更多优秀的接班人。带教工作任重道远、功在千秋！
20__年是我到内科一病区任护士长的第一年，在我刚担任护士长的这一年里，我们面临的困难很多，不管管理上还是在人员问题上，还有在业务熟练程度上，或是在病源上，对我们都是一项巨大的挑战，在院长及各级领导支持指导下，我们渡过了这一难关，迈向了任务更加艰巨的20__年。现将过去一年护理工作总结如下：
第一方面：规章制度的落实
1、俗话说国有国法、家有家规，作为一个医院也有自自己的规章制度，而且医院实行科主任目标考核责任书，科室上任何人的任何行为都关系到考核成绩。从此项考核实行起来，科室人员认真对待此项工作，一年来被扣分的同志只有少数几个，经批评教育之后都有了很大的改变。
2、执行医嘱每位护理人员认真执行查对制度，做到医嘱班班查对，护士长每周进行总查对;在操作过程中严格执行“三查八对一注意“一年中未出现因查
对不仔细而造成的护理差错及事故。
3、坚持值班交接班制度，危重病人及新入院病人实行床旁交接班，护士长检查危重病人的基础护理、生活护理情况，对不足之处提出整改措施，及时预防并发症的发生。
第二方面：加强护理工作者的医德医风建设
全科室医护人员积极参加医院组织的职工素质教育，尤其我们科室被医院设定为优质护理服务示范病区，科主任在此方面要求更严格。在绩效考核中也侧重于医德医风的考评。每周进行一次的业务学习中，不仅仅学习业务知识，也学习医德医风的知识。为了提高患者满意度，科室每月一次的工休座谈会如期进行，每月一次的满意度调查长期坚持，听取病人及家属的意见及建议，更好的服务于患者。
第三方面：努力提高护理人员的业务素质
科主任每周组织一次培训，不只医生讲课，要求每位护理人员都组织材料，把自己的知识与大家一同分享，促进大家共同学习，相互帮助，在护理部组织的理论及操作培训中，我们都很好的完成了考核;
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