假如你对“医院年终总结”感到好奇，如有需要，请查阅以下资料，希望正在寻找答案的朋友不妨一览。时光不停留，新年的工作日正渐行渐近。为了在新的一年里奠定良好的基础，我们也需要做好今年工作的总结，以帮助我们梳理工作中的问题。
医院创建年度总结
随着人口老龄化和疾病不断增多，医疗行业的发展变得越来越重要。对一所医院而言，建立一个完善的运营机制，不断提升医护人员素质和服务质量，是提高医院的核心竞争力的关键。下面就让我们一起来看看这所医院在过去一年中的总结吧！
人才培养
医院是一个非常重视人才培养的机构，过去一年，我们开展了多个培训和学习计划，将人才教育工作推向高峰。我们通过需要分析和员工反馈不断优化了人才培养计划，旨在根据员工的特点和可发展性，制定更符合个体和团队发展需求的计划，以帮助员工更好地学习、进步和成长。
人才引进
医生和护士是医院最重要的资源，为不断扩大和壮大我们的团队，医院在过去的年份招聘了一批优秀的医护人员。通过开展多种招聘渠道，如：招聘会、网址、内部推荐等多个渠道，招聘了一批专业技术人员。在这些新员工的加入下，医院的医疗技术水平和服务质量都得到了一定的提升。
服务质量
服务质量和专业水平是衡量医院运营水平的主要标准。过去一年，医院在推动“高质量护理服务”计划的同时，关注员工的职业发展和成长，倡导“以病人为中心”、“关爱病患”，提高了服务质量和专业水平。我们运用多种手段和渠道，如：问卷调查、员工反馈等，不断查缺补漏，强化了医护人员的服务意识和服务技能，提高了医院的服务水平。
设施建设
医院设施的完善和升级对提高医疗服务质量也具有非常重要的作用。过去一年，医院加大了设施建设的投入，投入了近亿元进行基础设施的升级改造。我们通过新建医院、数字化设备的引进和现有设施的升级完善，为病患提供了安全、便利、舒适的就诊环境，并且有效提高了医院的综合医疗服务质量。
科研创新
医疗科技不断更新，科研创新是提高医疗水平的重要因素。过去一年，我们加强了科研创新工作，在基础研究、临床研究和科研管理等方面进行了一系列的探索和实践。我们将研究工作纳入医院日常工作和运营管理体系，鼓励医护人员积极参与到科研创新活动中来，提高了医院科研创新能力和水平。
总结
过去一年，医院在人才培养、人才引进、服务质量、设施建设以及科研创新等方面取得了一系列重要的成就和进步。正是这些成就和进步，为我们打下了坚实的基石，为我们未来的发展奠定了牢固的基础。在未来的发展中，我们将进一步加强管理，不断创建高效、优质、健康的医院运营环境，为广大患者提供更加优质的医疗服务。
民营医院是当前医疗体系中一个重要的组成部分，其经营理念和运营模式特别适应当前医疗服务需求和未来医疗发展趋势。作为民营医院的管理者和医疗工作者，我们需要通过年度总结来回顾过去一年的发展、总结一年的成绩和经验，规划和展望未来的发展方向。
我院的年度总结会分别从工作成绩、原因分析、对策规划三个角度来进行描述。
一、工作成绩
去年，我院各项工作取得了明显的成绩，总的流程完善，服务水平显著提升。以下我们着重描述几个方面的工作成绩。
1. 治疗成果显著提高：我院凭借经验丰富的医师和先进的医疗设备，对患者进行了全面的个性化诊疗和科学的治疗，拥有了良好的治疗成果。其中，减少手术损伤；确保麻醉和手术的安全性；普及麻醉知识，提高社会麻醉意识是我们的骄傲。
2. 服务体系真正全面：我们将服务质量以及专业性作为我们工作的核心，将之体现在服务体系的构建中，我们不断完善医德和管理制度、不断加强医疗思想的引导。同时，我们为患者开展了全方位和专业化的医疗服务，我们尊重患者、关注患者，尽最大努力为患者提供优质的医疗服务。
3. 人才培养：我院建立了完善的院内培训机制，全方位的加强对医生、护士、行政人员等版块人员的培训。同时，我们也积极组织医学专家和名医团队为我们的医院进行帮扶和指导，这样能够让我们一起共同发展。
二、原因分析
虽然我们取得了不小的成绩，但在工作中仍然存在一些问题需要我们去解决，以下是我们对问题的详细描述。
1. 技术继续提高：在过去的工作中，我们也发现了技术是一个非常重要的问题。虽然我们不断地提升自己的技能，提高我们的服务水平，但是还有很长的路要走。
2. 患者关怀缺失：虽然我们提供了全方位的医疗服务，但是我们认为我们对于患者的关怀还有所欠缺，这是我们很遗憾的一点。我们将继续加强对于患者的关怀和照顾，真心真意地为患者服务，让患者感受到我们真正的关心和爱护。
3. 品牌提升：我们发现我们的品牌宣传还没有做到足够的力度，这就是我们还有较大的提升空间。我们认为一个企业的品牌决定了一个企业的影响力和未来的发展方向，所以我们将继续加强品牌的推广和宣传，在医院品牌建设方面不断加强改进。
三、对策规划
在后续工作中，我们将针对问题进行对策规划，确保医院整体健康的发展。
1. 不断提升技术水平：我们将继续升级设备和技术，培养更多的医护人员，使我们的医院能够提供更好的医疗服务和更高的治愈率。
2. 做好患者关怀：我们将加强患者关怀，让患者在就医过程中能够感受到我们的关怀和温暖，力争为患者提供一个舒适、安全、放心的就医环境。
3. 品牌建设：我们将不断加强品牌的建设和推广，打造具有我们医院特色的“品牌”，使我们的医院影响力能够进一步提升。
总之，我院在过去一年里面取得了不小的成绩，同时也存在一些遗憾。但是，我们将在未来的工作中不断加以完善和提升，力争使我们的医院更好地回馈患者，让医生、患者和医院三者共赢。
2017年最新医院呼吸内科年终工作总结
在医院党政领导及各有关职能部门的有效指导下，呼吸科通过全科医护人员的共同努力，已完成教、研等各项工作任务，并且在以往的基础上又向前迈了一大步。
一、医疗工作
(三个大表显示一大串数据，此处省略)
二、教学工作
1. 全年常规大课教学任务顺利完成，没有出现教学事故。多名教师参与了pbl教学工作，参与人数及力度继续保持在内科和专科前列。
06-1见习等临床带教任务。积极参与完成了实习医生临床技能操作指导课的授课任务。
3. 完成研究生毕业论文答辩工作，完成09级博士和硕士研究生招生计划;
4. 完成内科进修生讲座教学任务。
5. 按时保质完成了上级交给的临时教学任务：
① 学生考试出题工作;
② 研究生入学试卷(诊断学、内科学)评判工作;
③ 完成8年制教学呼吸系统疾病教学指南编写;
④ 为华科大校医院与洪山区卫生局举办的社区医疗培训班讲课;
⑤ 本科生湖北省临床综合技能比赛、首届华科大医学生临床技能比赛及全国首届医学生临床技能比赛的赛前培训与指导工作。
6. 积极参加教学改革工作，本年度获得的教改项目有：
① 获华中科技大学教材编写资助，主持《呼吸系统疾病学》与《内科医师实习指南》的书稿编写工作;
② 申报的《形成性评价在医学生实习教学中的研究与实践》获华科大“教学质量工程”第三批教学研究项目立项。
7. 教学获奖情况：
① 积极参加本年度院级青年教师讲课比赛，本科室两位老师通过内科范围内青年教师讲课选拔赛，再参加院级比赛双双获得一等奖，并代表第一临床学院参加大学青年教师讲课，一位老师比赛获一等奖。
④ 因呼吸科本年度教学工作成绩突出，呼吸科再次获得临床一系09年度教学先进集体奖，三位老师获09年度协和医学教学先进个人。
三、科研工作
科研项目完成年内指标：
校级及院内课题。
3. 经初步统计，全科医护人员全年共发表研究论文27篇(其中护理11篇)，sci论文5篇。会议交流论文10篇。
4. 出席国际学术会议4人次，国内学术会议14人次，国内专业学习班10人次，受邀参与专业学术讲座8人次。
四、专著出版
1. 主编《胸膜疾病手册》，人民卫生出版社，2014年，isbn 978–7–117–11937-5。
五、其他工作
市内及院内繁重的会诊任务，出色地完成了省、市及涉外甲型流感病毒病例的'排查和救治工作。其他人员也默默无闻地做了大量的工作，如不分昼夜都是随叫随到、毫不推诿地分赴一线认真排查可疑病例，甚至深夜里有可疑病人需紧急排查，都自费打车从家中赶来及时会诊病人，使病人得到及时正确的处置。同时，在甲型流感病毒的影响下，我科呈现人手少、任务重的情况，但仍完成了09年医疗工作指标。
2. 今年我科牵头在全省启动了“结核性胸膜炎全身激素使用的疗效观察”的临床研究，也是目前世界上首个相关方面的多中心临床研究。
3. 积极配合医院开展的定期院内病例大讨论的活动，由我科主持及配合胸外科主持病例大讨论各1次，得到了相关方面的好评。
4.注重医德医风等行风教育与建设。继续反复多次在科会上强调反商业贿赂的重要性与必要性，以媒体报道的相关案例教育大家自律尊法守纪。
copd日、戒烟日及世界结核病日等有影响的时间在报刊、杂志上发表相关科普文章，并在电台、报刊咨询电话进行现场咨询，在本院和社区举办“支气管哮喘康复教育”与“copd诊疗及预防”知识讲座等，既宣传了疾病防治知识，也宣传了科室学科及专家。
随着现代医学的发展，医院逐渐成为城市中不可或缺的一部分。而且，由于医疗技术的不断进步，医院的辐射问题也成为了一个不容忽视的问题。因此，为了确保医院的生产和工作安全，医院需要定期进行辐射年度总结。
首先，在辐射年度总结中，医院需要评估医院内各种医疗仪器的辐射安全水平。包括X射线和其他放射性物质的使用。医院应该确保这些医疗仪器的使用频率和剂量不会对患者、医护人员和社会环境造成伤害，并制定相应的管理措施，提高管理水平和人员素质。
其次，在辐射年度总结中，医院需要检测医院周边地区的辐射水平，尤其是在医院周围的住房区域。如果存在辐射超标的情况，则需要采取措施来降低辐射水平，以确保居民的身体健康和生活品质。
此外，在辐射年度总结中，医院需要了解医护人员的辐射暴露情况。医院应该定期对医护人员进行辐射检测，监测工作中的辐射剂量和频次情况，并根据检测结果对医护人员进行培训和管理，以减少辐射对医护人员健康的影响。
同时，在医院的辐射年度总结中，应该确保医院提供各种个体防护设备，如防护服和防护手套等，以最大限度地保护医护人员、患者和环境。除此之外，医院还可以制定内部规定，明确各个部门对医护人员和患者的辐射防护措施。
综上所述，医院的辐射年度总结是医院工作的一个重要部分。医院要严格管理医疗仪器的使用频率和剂量，检测周边地区的辐射水平，并对医护人员进行辐射检测和培训。此外，还要提供个人防护设备和对各个部门进行规定，以保证医院的生产和工作安全。
联谊医院年度总结
一年一度的联谊医院年度总结又将展开。在上一年的努力奋斗中，联谊医院的各位医护人员积极为医院的科研和临床工作做出了巨大的贡献。在繁忙的工作中，我们始终以患者为中心，扎实坚定地完成了各项任务，缔造了联谊医院显著的成就。下面，我们将就医院在临床、科研、继续教育、质控等方面的表现做出详细的总结。
一、临床表现
在临床工作方面，联谊医院严格按照医疗操作规程，进行诊疗，不断推进医院的临床水平。我们把控质量标准，避免各种可能的错误，通过不断的学习和改进，提高了我们的临床能力。
在此基础上，联谊医院不断提高医院的综合实力，严谨的医疗态度赢得了广大患者的信任和赞誉。医院还完善了新版电子病历系统，为患者提供更加便捷、高效的医疗服务。
二、科研表现
我们相信，前进的道路是科学的道路。因此，联谊医院每年都会有新的科研成果的问世。2019年，联谊医院的科研水平又得到了空前的提升。该院先后开展了临床科研项目23项，其中“医院感染防控”、“肝外肝综合征”等课题获得了重大突破。
联谊医院的科研成果将继续为社会和医疗健康领域做出更大贡献。
三、继续教育表现
联谊医院知识分子的教育深深地影响着医务工作者的发展。我们始终坚持继续教育的理念，并提供完善的培训机制。通过在工作中的学习和对专业领域的深入了解，联谊医院医务人员的专业技能得到了更加全面的提升，在为患者提供服务方面发扬了专业精神。
四、质量控制表现
质量控制是关乎医院经营和发展的重要方面之一。联谊医院时刻关注医疗质量，鼓励医院成员和员工积极参与医学研究和质量控制，将质量管理贯穿于医院的运行和服务中。我们致力于为患者提供工作严谨、效率高、质量优、专业化服务的医院。
总之，联谊医院在2019年全面提升了自身的医疗质量和服务能力，我们将继续致力于提高医疗水平，打造最优秀的医疗团队，创造更多的组织和业绩成果。
医院回访年度总结
医院回访是一项必不可少的医疗服务活动。它不仅可以了解患者的诉求及需求，更可以了解医院的服务水平及改进方向。在过去的一年里，我们医院积极开展了回访活动，并通过收集分析数据，对医院的服务质量进行了全面的年度总结。
一、回访覆盖范围
为了更加全面了解患者对医院服务的评价及建议，我们将回访范围放大至门急诊、住院病人、出院患者以及亲属陪同等多个方面。通过对每个回访对象进行分类，我们可以针对性的查找存在的问题，以提升服务质量。
二、回访方式
为了获取尽可能多的反馈信息，我们采用了多种回访方式。通过电话问卷、在线问卷、亲自拜访等形式，对不同类型的患者进行了调查。这些回访方式可以覆盖不同群体，也可以让他们在匿名的情况下对我们的医院提出真实的评价和建议。
三、反馈结果
在回访过程中，我们发现医疗行业还有很多需要改进的地方。患者最关心的是医疗安全和诊疗效果，因此我们更加注重诊疗工作的质量，从意识上及软硬件上都要落实到位。同时，我们也加强了患者的安全教育，提高了医生和护士的职业素养，确保患者的权益得到保障。
四、改进措施
根据患者的反馈结果，我们制定了一系列的改进措施。例如：我们优化了医疗服务流程，提高了服务效率；增加了医护人员沟通的渠道，方便患者与医生的交流；完善了医院的投诉处理机制，让患者能够在第一时间收到回应。这些措施的实施让患者的满意度得到提高。
五、总结
通过一年的回访总结，我们认识到医院管理需要不断完善和提高，而患者的满意度就是最好的体现。我们要不断深入了解患者需求，以提高服务规范化，为患者提供最优质的服务。我们相信，在医院和患者共同的努力下，我们一定会取得更好的成绩。
医院支农年度总结
近年来，随着国家不断加强对农村地区发展的重视，各行各业都纷纷加入到支援农村建设中。其中，医疗行业的支援工作尤为重要，因为健康是人民幸福的基石，而农村地区医疗资源紧缺，医疗服务质量较低，这使得农民生病难以得到及时治疗，对他们的身体健康和生命安全造成了威胁。
为了促进农村地区的健康事业发展，许多医院积极参与到支援农村医疗工作中，其中我们医院也不例外。经过一年的努力，我们顺利完成了医院支农年度任务，并取得了一系列的成果。
一、加强基层医疗服务力量
今年，我们医院在农村地区建立了数个基层医疗机构，向当地农民提供基础医疗服务。这些机构配备完善的设备和医生，可以治疗一些常见的疾病，为当地群众提供了一定的卫生保障。在这些基层机构里，医生们坚持每周进行义诊活动，深受当地群众的欢迎。此外，我们还计划在明年提高基层医疗服务人员的专业水平，配备更多的医疗器械，为农村地区提供更加完善的卫生保障。
二、开展健康教育活动
除了提供基础医疗服务外，我们还加大了健康教育的力度。在此次支援农村医疗工作中，我们采取多种形式的宣传方式，如向村民发放宣传册、张贴海报等，并在每个基层医疗机构里，开展针对不同群体的健康教育课程。通过这些活动，我们让农民们了解到常见疾病的预防方法、家庭医疗护理技巧等，使他们的健康意识得到提升。
三、提供专科医疗服务
虽然基层医疗服务的提供能够解决一些常见的病症，但对于某些复杂的疾病来说，需要更加专业的医疗团队和设备来进行治疗。为此，我们安排专业医生到农村地区提供诊疗服务，并提供必要的药物和器械。这样，农民们就能够享受到较为专业的医疗服务，将健康问题得到更好的解决。
四、加强医院与基层机构的合作
为了提高基层医疗机构的服务水平，我们医院加大了对基层机构的支援力度。我们通过运用视频技术和远程会诊的方式，为基层医生提供在线指导，为他们解决疑难病症，提高了基层医疗服务的水平。同时，我们还在协调基层机构和县级医院之间进行医疗资源的调配，优化医疗服务分配，使群众得到更方便、更可靠的医疗服务。
总之，医院支援农村医疗工作不仅仅是一年的努力，更是一项长期的任务。在今后的工作中，我们将继续加大力度，优化工作方式，以使更多的农民能够得到医疗上的关怀和服务。相信在医院和基层医疗机构的共同努力下，未来的农村地区将拥有更加完善的医疗服务体系，以适应不断增长的医疗需求，为健康中国做出更积极的贡献。
医院达标年度总结
近年来，中国的医疗设施不断改善，各地的医院也在不断提升自身的服务水平，以满足患者对高质量医学服务的需求。多数医院都设立了自己的标准，用以衡量和提升服务水平，塑造自身品牌形象。而医院达标年度总结就是一份证明医院取得成就的报告，是医院向公司、社会、政府、医学界展示自身实况、优点、创新、发展和改进的窗口。
一、服务质量得到了业内认可
本年度，我院注重服务品质的提升，投入巨资进行升级和更新。推行全外科一体化模式，将医疗、护理、食品服务、管理等业务一并贯彻，实现地面、空中、水中多方协调。发行全新的服务手册，通过各种宣传方式，宣传提供的服务范围、标准、流程、技术、设备、团队、安全责任、文化理念等。此外，我们还举行了多次研究会议，邀请业内官员和专家，就服务质量进行了深入探讨和点评。通过数次的革新，我院的服务质量得到了行业内许多专业人士的承认。
二、科研成果突破创新
在本年度，我院的科研工作完成了丰硕成果。精神科、儿科、心血管科等多个科室都有不同层次的科研项目和任务，预计逾20项科研成果将会提交国家网站和行业学术刊物。其中，我院借助大数据分析和人工智能成果，通过医疗数据的统计和运用，形成患者诊疗、出院、诊断、改进质量的体系和方法。同时，我院的科技创新团队也发表了众多重要论文，在行业内产生了广泛的影响。近期，我院也收到数次来自各方的询问和邀请，希望能发表更多的技术贡献。
三、学科排名提升
作为综合性医疗机构，我院的学科构成逐渐完善，新开设的心血管病内外科、呼吸内科等学科，还有改造翻新的消化内科等学科，栓塞治疗、免疫治疗等多项技术结果得到了更大范围的推广和使用。同时，院内各大学科，针对普通人群和特殊人群的健康问题，开设了更加细致的服务。我院的内科、外科、妇产、口腔、中医等多个学科都进一步升级，多次入围中国医学科技前线，排名也得到了较大的提升。
四、EMS紧急医疗服务得到推广
EMS紧急医疗服务因其应急性和及时性广受人们的喜爱。我院在本年度积极投入资金进行设施的升级和开发，联手第三方合作机构，借助网络、人工智能、理赔等工具，为普通百姓提供更完善的紧急医疗服务。
以上就是我院本年度的四大成就总结，为大家展示了我院长久以来不懈的努力付出，同时也表示了我们今后将更加积极地改进，持续地为广大患者提供更好的医疗服务！
医院纠纷年度总结
近年来，医疗领域纷繁复杂的问题愈发凸显，常常引发社会热议。医生的处境愈发艰难，患者的诉求也更加多元和复杂，尤其是医患纠纷在社会上频频发生，成为了一个棘手的问题。医院纠纷的年度总结，正是对这个问题的一次盘点。
一、纠纷类型
医院纠纷类型较多，常见类型包括医疗损害、治疗效果不怎么好、收费问题、医生态度不好等。其中，医疗损害是最为复杂和敏感的问题，涉及专业技术、权利与责任、道德与职业操守等多个方面。
二、纠纷原因
医院纠纷的深层原因是多方面的，主要包括医患意识、医疗制度、医生职业敬业精神等。
1、医患意识不够。有一部分患者和家属缺乏充分的了解和信任，对医疗工作存在疑惑和不信任，无意破坏医患关系的平衡，从而引发纠纷。
2、医疗制度与法律环境不够完善。目前我国医疗体制存在着多种缺陷，如医疗资源分配不均、医疗质量不高、医患双方权责不明、缺乏有效监管等问题，使得纠纷的产生和解决都存在很大的困难。
3、医生的职业操守和敬业精神有待提高。有不少医生在面对工作压力和巨大的责任压力时，选择逃避和回避，不敢面对问题和解决纷争，既不负责任，也不尊重患者，在一定程度上也是引发纠纷的原因。
三、纠纷解决
医院纠纷的解决方式有多种，主要包括调解、诉讼、仲裁等方式。调解和仲裁通常比较便捷和效率高，但却无法完全解决纠纷，也会导致双方不满意的情况。诉讼则相对繁琐和拖沓，速度较慢，成本也比较高。
而且，治理医患矛盾是一个长期而且不断复杂的过程。需要顺应时代发展趋势，强化医疗服务意识，加大诚信建设、责任追究和管理力度，全面激发医学事业的正能量。
四、未来展望
因此，在治理医患矛盾方面，我们需要探索出更具有科学性和针对性的方法和手段。更加紧密地配合全社会发展，加强对医生的培训和监管，做好医院管理，增强医疗队伍的整体素质，提高群众对医疗事业的信任，真正实现“互信、互尊、平等、共赢”的目标。
总的来说，医院纠纷的年度总结呈现出一个复杂和多元化的问题。解决如此复杂的问题，需要我们在各个方面做出努力，共同推动医改向纵深发展，为人民的健康事业做出更加积极和创造性的贡献。
医院巡查年度总结
医院巡查是加强医疗质量管理的重要手段，也是保障患者安全的重要措施。本文将详细介绍本医院一年的巡查情况及总结。
一、巡查内容
巡查主要包括以下几个方面：
1.医疗设施、器材的使用情况检查。
2.医疗机构的管理制度、规章制度、流程等制度的贯彻执行情况检查。
3.关键岗位人员的管理执行情况检查。
4.医护人员的执业资格证书及其它相关证书的查验。
5.巡查记录及意见的反馈。
二、巡查时间及人员
本医院每年定期进行两次巡查，其中一次是由卫生部门组织的专家巡查，一次是由医院内部安排的自查巡查。每次巡查均由专业人员进行，包括医管、药监、医务人员等不同部门的人员。同时，每个部门也会自行进行随机巡查。
三、巡查发现问题
在巡查过程中，监管人员发现了一些问题，如医生在手术中忘记佩戴口罩、患者随身携带电器进入病房等。对于这些问题，医院及时进行整改并制定相应的改进措施，确保类似问题不再出现。同时，加强职工培训，提高医务人员对于相关规章制度的重视程度。
四、巡查总结
巡查一年下来，本医院得出了以下总结：
1.规章制度不严格执行的问题仍然存在。
2.医疗机构的管理需要更加精细化。
3.加强医护人员业务培训，提高患者安全意识。
4.加强随机巡查，发现问题及时整改。
巡查的最终目的是保障患者的安全，提高医疗服务的质量，亦是医院运营的基本要求。我们将紧密结合实际情况，完善制度，加强培训，不断提高医院管理水平，确保医疗服务向着更高水平发展。
【医院普法年度总结：以法律手段为保障，提升医院管理】
作为一家医疗机构，医院的安全稳定、治疗质量、专业技术都是非常重要的，而法律保障则是医院能够有效保持这些方面的必要条件。在过去的一年里，我们医院开展了一系列的普法活动，总结发现，通过法律手段，有效提升了我们医院管理水平，为医院健康稳定发展打下良好的基础。
一、开展法纪与医德教育
法律法规是医院规范安全管理、主动作为、预防错误的坚实保障，只有深入推进行业规范化经营、强化法治意识与管理，才能践行精准医疗、救死扶伤。我们医院在过去的一年里，定期召开法律法规培训与教育会议，邀请行外专家与法律医师，为医院员工提供更深入的法律知识指导，更新员工法治观念，以规范医务人员的行为、减小医疗纠纷发生率。
同时，我们医院还通过法制宣传展板、法治教育小视频等形式，向社会公众介绍法律知识，普及涉及到医生患者、家庭医生伙伴医生、医院安全、药品临床应用等方面的知识。相信这样的宣传和教育，能够为社会提供一个基础法律知识教育平台。
二、建立专业化法律团队
为进一步提升法治管理水平，今年我们医院成立了专业化法律团队，涵盖医疗暴力、医疗纠纷、医疗事故等各种法律领域，充分发挥法律职能作用，善于应用法律、运用法律，为医院安全、稳定发展提供重要保证。法律团队成员由医院内部工作人员和特训而来的专业人士组成，跨部门协作，共同构建法律体系，切实维护医院的规范安全运作。
三、强化对医疗纠纷的应对
医疗纠纷是医院管理中极其严重、复杂的问题，面对这一问题，我们医院采取了"早期不和解、早期调解、早期处理"的策略，要求医务人员具备扎实的法律知识及技巧，处理医疗纠纷时，既要理性客观，理性对待事件，认真听取患者的声音，又要加强与患者沟通，主动寻求阳光空间，强调互相理解、沟通、协商，维护公道，化解纠纷。
此外，医院如果发生医疗事故，则要依据相关法律法规及医院内部制度，严格调查，采取有效措施追究责任，并告诉患者相关时间节点及诉讼细节，以营造公正透明的管理环境。
总之，医院管理中要始终把法律保障作为一个重要方面，不断地以法律手段为后盾提高管理水平，才能更好地服务于广大患者，为社会健康事业作出独特的贡献。
医院宣传科年终总结
今年以来，在院党委、主管领导高度重视和大力支持下，在各相关科室的帮助下，围绕院党委中心任务，按照工作计划落实方案要求，开展宣传工作，现总结如下：
一、认真调查研究，建立医院宣传网络
一是认真听取领导及各科室对宣传工作的意见和建议，通过各科推荐的形式，在各科设立了信息通讯员，于健康有约、广播电视报社、电视台、晚报、气象预报等建立起联系，为开展宣传工作打下初步基础。
二、院报工作的组织与发放
每月为院报撰写和组织稿件，排版后协助校对，出版后负责邮寄、分发市区及各病区、门诊科室发院报1.6万份。
三、积极开展宣传活动。
(一)紧密配合医院的中心任务开展宣传工作 对医院组织的各项活动能够在第一时间进行报道，在网站、院报宣传。并首次在医院网站信息报道中，加入新闻图片，提高了新闻信息可视性。
(二)配合各科有针对性的开展宣传活动 一是配合各科开展义诊咨询活动，向市民发放院报、医院宣传册，并在院报网站进行报道。二是内分泌科将举办糖尿病日义诊活动，进行院报专刊组织工作，拍摄照片、组织相关的文字材料等。三是配合呼消科接受保定电视报记者关于“三伏贴”冬病夏治、“夏秋季节补脾”专题采访，并在电视报刊登，同时在我院报、网站进行报道;对外科支部系统救治特困患者及捐款活动及时在院报、网站进行宣传，《都市报》>新闻>社会万象栏目对此进行了报道。四是全面统计我院各科专家情况及应诊时间，发至健康有约栏目，让全市群众都能通过该网站了解我院专家诊疗特色及应诊时间，达到宣传我院的目的。
(三)参加了“科普文化周活动” 今年诊疗特色、医院文化为内容的医院参展宣传册。在参展活动中，副院长、主任、副主任为群众义诊;我们为前来咨询的人员介绍医院、专科特色，发放医院宣资料，向首都人民展示我院的发展成就和特色优势，得到有关领导及群众好评。我院基本情况也被载入文化科普宣传周特刊，取得了参展预期效果。
四、加强医院网站建设，发挥宣传作用
(一)更新了医院网站部分内容，增设院报栏目 为扩大院报的阅读范围。
(二)为使医院网站能有效宣传、展示我院的整体形象，向社会各界提供全面、可靠、及时的医疗健康信息以及方便、快捷的网上求医问药及医患沟通渠道,进行了网站全面改版。
(三)充分利用医院网站宣传平台开展宣传活动 一是在网站新闻动态栏目发布我院重要活动信息，如院党委及共青团组织的演讲比赛、“争先创优”活动，院内、院外义诊活动等。二是帮助各科室在网站发布诊疗信息，招聘信息等。
五、积极推进医院文化建设
(一)为迎接医院管理年活动检查评估，一是根据中医药文化建设相关要求，制定了实施方案，包括医院精神、医院宗旨、理念、战略方针等价值理念体系，制定了《员工守则》、《医院中医药文化建设知识问答》、文化建设总结等。二是在主任及院办室人员全力支持与配合下，制作了中医医院管理年工作汇报课件。
(二)我院原住院病房楼内部环境装修改造已经完成，新建的综合楼即将投入使用。为树立医院品牌，培育医院文化，使医院标识系统体现医院形象、历史及人文精神，在院领导的高度关注和支持下，我院的标识、标牌导向系统的工作已全面展开。为做好此项工作，制定了明细落实方案,发至各相关科室，以保证工作落实。首批标牌将于近日完成制作并安装到位。
(三)积极准备医院文化建设相关内容 积极策划了院训、医院理念、精神、宗旨以及中医药知识宣传栏、展板、标语、广告栏、医院宣传画册等内容，力争把中医经典、医德警言、警句等富含中医哲学思想渗透到医院文化建设中来，使人们接受中医药文化的陶冶，从中感受到中医药文化氛围，体现“人文关怀”。
六、完成了领导临时交办的各项任务
总之，在院领导及大家的帮助下，较好地完成了的工作任务。但是，宣传科工作刚起步，还存在一些不足之处，如宣传渠道相对单一，宣传的亮点不多。在新的一年，我们将紧密围绕医院中心，服务服从大局，全力做好宣传工作，为促进科学管理、科室建设、技术服务、人才培养以及医院发展做出应有的贡献。
医院宣传科年终总结
宣传科的工作得到了董事会、院领导的高度重视，在医院各科室职工的配合下，宣传科工作进度扎实开展，工作安排有条不紊，工作力度有增无减，工作效果比较明显，较好地完成了各项预期工作。
一、 完成基本工作情况
⑴、在全科室人员的共同努力下，宣传乡医介绍病人到中医院住院治疗的人数，1—5月份已达409人，较去年1—6月份的267人，增长了53 %。
⑵、和我院发生业务往来的乡医人次，1—5月份已有1271人次 ，较去年1—6月份的741人次，增长了72%。
二、完成组织各种活动情况
⑴、带领科室主任与重点乡医面对面多次沟通。在上半年的工作中，我们走访了所有乡镇，拜访了所有与中医院有联系的乡村医生，并和多个卫生院的内、外科医生建立了良好的业务联系。积极参与医院的文化建设和管理建设中来。
三、完善、更新《市中医院网站》
医院网站在领导支持下，得到了充实更新和完善，新的网页形象将以更强大的功能展现给关心医院发展的每一个人，同时利用各种媒体平台宣传医院网站，提升网站的访问量，网站的正常运行为医院打造了一个信息交流的网络平台，成为医院与患者、院领导与全院职工沟通的窗口。
四、电视媒体的宣传
在董事会统一指挥下和院委会的直接领导下，与电视台合办医疗健康专题栏目。栏目的宗旨是向广大观众增加认知、传递健康，使观众认识健康，了解健康，拥有健康。此栏目不仅推出我院各专业的医疗专家，还宣传了护理质量、检测设备、医疗环境等工作，达到了医院综合实力的整体宣传目的`。此栏目内容覆盖了我院科室的多个专业，栏目内容播出后，受到社会的一致好评。
五、制作编排《就医信息》
为了把《就医信息》办好，提升一个较高的档次，突出医院文化特色，宣传科动了脑筋，想了很多办法，最后决定把报纸的内容定位为：围绕中心工作开展医院先进性工作、专家风采、天使风采、门诊科室、医疗医技等专栏。报纸的出版，始终是宣传我院良好的医疗氛围，先进的医技设备。同时传播健康知识，为沟通医护患之间的信息，保障病友健康和生命安全，架起了一座友谊的桥梁。
六、医院标语、标牌设计，出色圆满，制作规范。
为了支持响应上级的文件、规章等，同时也为职工和广大患者营造一个整洁温馨，文化浓郁的外部环境，不断升华医院的文化内涵，今年我们在设计上遵循整体规划，总体布局，统一色调，人文设计，厉行节约的原则，在工作中，制作设计各式标牌、条幅、幕墙、版面、贴纸等宣传工具，起到了良好的作用。
1、加强健康教育的宣传
2、加强党风建设的宣传。
3、积极联络科室，发觉好人好事。
塑造了一个又一个可歌可泣的医护形象，及时宣传了科室的医疗动态和技术的进展，他们是中医院医德医风建设的坚决执行者和塑造者，是“优质服务”和“爱院如家”的响应者和模范。我院根据董事会指示精神和医院工作计划要求，开展“好人好事”征集活动以来，全院科室积极配合，把医院的“好人好事”的搜集当成一件工作来抓，当成一种精神来推动。为加速我院精神文明建设的前进步伐，弘扬我院新风正气起到了典型的带动作用。
七、工作总结
宣传科上半年的工作在上级精神的指导下和全体人员的帮助下，差强人意。但我们的工作仍有不足，离董事会和院委会的要求还相差甚远，和医院的先进科室更有差距。我们仍需努力，团结奋进，开拓创新，苦干争先，为我院的蓬勃发展贡献全部力量!
八、感恩、感激
中医院宣传科每一项工作的开展和进度，都离不开背后默默支持的上级领导和奋战在一线的医护人员。我们的工作只是把大家工作场景的真实再现，我们的存在只是为了衬托大家的璀璨。宣传科的成绩，是在座每个科室、每个医护人员成绩的复制和粘贴，我们只是大家辉煌成绩的搬运工。宣传科的全体工作人员感激大家为我们提供的点滴信息、感激大家在我们工作时的配合和支持。谢谢大家!
医院宣传科年终总结
电视台、电台刊用稿件***篇，编印医院简讯**期，更换宣传橱窗**余快，按照党委的部署，抓了党员的“双学”、职工的“三学”工作，内科楼启用典礼的筹备及启用工作后的宣传，支持和协助各职能科室开展了形式多样的宣传活动，如卡ok演唱赛、文艺演出、上街咨询及临床各科室的学术活动、科研教学工作等。我认为：宣传科的工作人员是团结的、工作积极主动、成效显著，两位干事经常加班加点、不计报酬，在困难比较多的情况下，逐步开辟了中心医院宣传工作新天地，我院的宣传工作和市区内各医院相比较，成绩是明显的。襄樊日报社、襄樊电视台和襄樊人民电台的领导对襄樊市中心医院宣传科的工作持肯定态度，连续三年被评为先进单位，湖北省卫生系统政研会也将我
医院收费年终总结
收款室在医院各领导的正确领导下，依靠全体同志共同努力，在20xx年度中，以扎实的工作作风，为医院的建设和发展添砖加瓦，奉献力量，较好地完成了各项工作任务，在平凡的工作中取得了一定的成绩。现将20xx年度工作总结如下：
一、在本年度中，我严格遵守医院各项规章制度，以本着“院兴我兴，院耻我耻”的原则，努力树立医院良好形象，热爱工作，团结协作，尽量减少出错率。
二、在与医保办同志合作办公中，本人严格按规定与医保办同志一起完善好相关报销手续。按照新农合政策，耐心给病人解释好，服务好病人。
三、努力把凝聚群众满意额度，熟悉各项工作业务，提高医院形象作为自己的工作突破。
在即将到来的干劲，并制定如下工作计划：
一、协调好科室的工作。
在遵照医院规章制度的基础上，合理、公平调整好、完善好门诊部收款室与住院部收款室的上班、休假制度。在科室的需用物料、机械问题上严格把好关，坚决杜绝物料不继、机械故障不理，由此给患者带来不便的现象。
二、科室工作要求细微处见真功。
收款室的工作相对于其他科室可能简单了许多，无外乎整日坐在计算机前机械的重复操作，如记账、收款、办理出入院、办理报销手续等简单的操作，似乎既不需要很高的技术含量，也不必承担性命之托的巨大压力。然而，工作以来的亲身经历使我深深体会到，“科室工作无小事，于细微处见真功。”透过收费处这小小的窗口，我们首当其冲，代表的是整个医院的形象，正是通过我们的工作，首先搭建起来医患之间健康沟通，交流的平台。
因此，要树立正确的工作观、价值观。以方便好患者，服务好患者为荣。努力克服程序上的弊端不断提高工作效率，要在细微处搭建起和谐的医患关系。
三、崇尚科学，刻苦钻研业务知识。
在医院领导的正确带领下，几年来我院正一步一个台阶地稳步向前发展，医疗技术的提高赢得了越来越多患者的满意和称赞，相应的也给我们带来了良好的社会效益和经济效益。在这一发展中收款室同样起着举足轻重的作用，我们一个小小的失误就有可能给医院在社会上带来负面影响。所以，收款室的每一位收款员，都要继续保持吃苦耐劳的精神，崇尚科学，拥有较高的综合素质：
一是要严格遵守好医院收费的各项规章制度，不准许出现半点马虎。
二是要有熟练的计算机操作技能，能够准确迅速的让每位患者得到方便快捷的就医，诊疗服务。
三是要对各科室的医用术语和收费项目了如指掌，减少差错率。
四、服务患者，提高收费服务质量。
收款室是医院的窗口，收款员的言行举止和态度好坏直接影响到医院的整体形象，面对病号集中，程序复杂时，收款员应懂得换位思考，将心比心，急病患之所需。
我们要耐心细致，不厌其烦。既要让群众明白你的意思，又要注意说话的口气和语调，既要使所收取的各项费用准确无误，又要减少病人额外的负担和麻烦，既要大方得体，又要坚持原则。
接下来的工作中，在做好“计划内”工作的同时， 也应做好“计划外”的工作，让自己的工作成绩再上台阶。
医院收费年终总结
下面我想结合我个人工作的实际情况和我们科室收费窗口的特点谈谈我的工作体会，我是在新宁县金石镇中心医院住院收费处实习的。
每当人们因病痛来到医院寻求救治的时候，他们首先需要的是解除病痛，如果我们能主动为病人服务，同情、关心、体贴病人，耐心解释收费问题，也能给病人和病人家属一个温馨和谐的家的感觉。如果遇交费的病人比较多时，或因工作繁忙，就忽视了对病人的态度，表情淡漠或态度生硬，没有亲情感和应有的责任感。即使我院的医务人员对病人再无微不至的关怀,我们财务人员的态度生硬,也会使病人对医院失去信心……
我们要维护医院的形象，就要努力从自己做起，从我们现在所面临的窗口服务做起。古人说得好：春风化雨，温暖吾心。是的，不难想见，当那些遭受病痛折磨的患者站在我们面前的时候，当那些囊中羞涩却又不得不为医药费发愁的病人家属站在我们面前的时候请保留此标记真正理解了他们痛苦的感受?如果我们不但不理解，还在这时漠然相向或是恶言相加，相信就是一个平常心的人也受不了，更何况他们呢!如此以往，那么，他们还会对我们医院有好的看法吗?这恐怕就是老百姓所说的医院好进，脸难看，收费从来莫还价，掏钱挨宰全由它。每天见到老人手打颤的交担保金的时候，是那么的难受。
想想，我们每天那么花钱还要和爸妈抱怨这里那里，可是没有想过身边的还有那么多过的不好的人，他们是怎么过的，我们还要去抱怨吗，我们还要嚷着要这要那，我们要知足，我们要知道这个世界上只有自己打拼努力才能让家人过好，要努力学习要努力的为以后奋斗。
时光转瞬即逝，紧张充实的一个月已经过去了。在这一个月里，我在这里工作着、学习着，在实践中不断磨练自己的工作能力，使我的业务水平得到很大的提高。这与领导的帮助和大家的支持-是密不可分的，在这里我深表感谢!作为收费员这个岗位，每天就是对着不同的面孔，面带微笑的坐在电脑前机械地重复着简单的操作，不需要很高的技术含量，也不必像其它科室的医生要承担性命之托的巨大压力，这或许也是大家眼中的收费工作吧。其实收费员的工作不只是收好钱，保证准确无误就可以了，在任何一家医院，收费处是一个窗口单位，收费员是患者首当其冲要面对的，，一个好的收费员会在最短的时间内让病人得到如沐春风的服务，对收费满意
在进入金石中心医院住院部收费处实习之前，我对医院住院收费处的认识并不十分了解，对于自己是否能够了解和掌握医院财务科住院收费这方面的工作知识很担心。所以，在实习期中如何去认识、了解并熟悉自己所从事的行业，便成了我的当务之急。因为医院的改革和医疗的改革，电脑系统是全省联网，不能输入错误，如果错误要通过长沙那边的电脑指导员去改，很麻烦，而且现在有农合，有医保，有居保，也有五保户，各种东西很麻烦。只能耐心的去学习去探讨。慢慢的我已经对所有的东西都熟练了，能自己做的很好了。
工作以来的亲身经历使我深深体会到，“科室工作无小事，于细微处见真功。”透过收费处这小小的窗口，我们代表的是整个医院的形象，正是通过我们的工作从而搭建起了医患之间沟通、交流的一座平台。而且，收费处是医院的主要窗口业务部门，每位收费处工作人员的态度，工作效率，甚至一言一行，一举一动都直接影响到医院的形象。所以，如何搞好这项窗口服务，就成为我们收费处每位工作人员孜孜以求的奋斗. 在日益竞争激烈的市场经济服务体制中，加强医德医风建设，不断提高服务质量，改善服务态度，有效地满足病人的需求，也是我们财会人员永恒追求的目标。
努力学习，认真的对待生活，认真的享受生活，对待人要心平气和。
以上便是我的总结。
医院收费年终总结
转眼间，学习着，在实践中不断磨练自己的工作能力，使我的业务水平得到很大的提高，个人的思想政治素质和综合素质都有了较大提高。现将本年度个人工作情况总结汇报如下：
作为收费员这个岗位，每天就是对着不同的面孔，面带微笑的坐在电脑前机械地重复着一收一付的简单-的操作，不需要很高的技术含量，也不必像其它科室的`医生要承担性命之托的巨大压力，这或许也是大家眼中的收费工作吧。其实收费员的工作不只是收好钱，保证准确无误就可以了，在任何一家医院，收费处是一个窗口单位，收费员是患者首当其冲要面对的，收费员不仅代表着医院的形象，同时也要时刻维护医院的形象，一个好的收费员会在最短的时间内让病人得到如沐春风的服务，对收费满意，对医院满意。
一、收费工作。
在20xx年这一年里，琐碎的事情很多，我的工作也是像大家想的那样每天在重复着机械的工作，但我没有简单去机械的重复，对待每一个病人我都在努力的做好服务树立良好的窗口形象;同时也在贯彻院内的思想，工作不只是要把表面的东西做好，还要深入到里面去，看到真正的内涵的东西，这样我们才能够提高，才能够把工作真正做好。在财务的指导下认真学习相关制度规定，更好的完成每一项工作。
二、新农合、医保方面的工作。
我院从医保政策，并在不断的操作中掌握了新农合、医保知识。新农合、医保不仅仅是简单的掌握知识，还要运用到实际中去，现在面对每个病人的时候我都会先问一句您是医保的吗，能报销吗，这样既能减少病人的麻烦，也能减少医院的麻烦。对医保病人门诊住院的流程全部掌握，由于医保病人较少，操作还是较慢，以后将加强医保有关的操作训练学习。
三、20xx年的工作计划。
20xx年已将要翻过，20xx年的脚步就在耳畔，20xx年一年的工作已经成为过去，再好的成绩也化为云烟，20xx年我要更加努力工作：
1、进一步提高服务水平，减少差错，保证服务质量，让病人得到满意，病人的满意就是对我的工作最好的褒奖。
医保知识，掌握新农合、医保政策，按照院内要求配合医保办做好各项工作。
3、严格遵守门诊收费住院收费的各项制度，保证钱证对齐;加强与各个科室的沟通协作，最大限度的利用现有院内资源，服务病人，为医院的发展贡献自己的微薄之力。
感谢您阅读“幼儿教师教育网”的《医院年终总结（系列十三篇）》一文，希望能解决您找不到幼儿工作总结时遇到的问题和疑惑，同时，yjs21.com编辑还为您精选准备了医院年终总结专题，希望您能喜欢！
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