单位行政个人工作计划

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为了确保后续工作的质量和效率,我们需要采取行动,编写一份工作计划是非常重要的。那么我们在编写工作计划时可以参考哪些模板呢?幼儿教师教育网编辑为您提供了一份简明易懂的“单位行政个人工作计划”学习资料,如果您认为这个网站对您很有价值,请务必将其收藏起来!

单位行政个人工作计划 篇1

人事行政部门工作计划


一、


人事行政部门是企业组织中至关重要的一环。它负责管理和协调公司的人员招聘、员工关系、薪酬福利、绩效考核以及员工培训等工作。人事行政部门的工作计划是确保整个员工队伍能够高效运转的基础,旨在提供一个对员工及组织都有益的工作环境。本文将详细讲述人事行政部门的工作计划。


二、人员招聘


人员招聘是人事行政部门最重要的职责之一。在招聘过程中,我们将秉持公正、透明、公开的原则,确保招聘流程的合法性和合理性。我们将根据公司的业务需要,制定招聘计划,并通过合理的渠道发布招聘信息。同时,我们将对应聘者进行严格的筛选和面试,以确保录用的员工拥有岗位所需的技能和潜力。


三、员工关系管理


员工关系管理是人事行政部门的核心工作之一。我们将致力于维持和谐、稳定的员工关系,建立积极的工作氛围。为此,我们将加强沟通与合作,建立双向的反馈机制,给予员工足够的关注和支持。我们将组织和协调各种员工活动,如组织聚餐、团队建设活动和员工培训等,以增进员工之间的相互了解和团队凝聚力。


四、薪酬福利管理


薪酬福利是员工积极性和满意度的重要因素之一。我们将制定公平、合理的薪酬制度,确保员工获得与工作贡献相符的薪酬待遇。同时,我们还将关注员工的福利待遇,如购买社会保险、提供医疗保险、带薪年假等,以提高员工的生活质量和福利待遇。


五、绩效考核


绩效考核是评价员工工作表现和激励员工进一步发展的重要手段。我们将制定全面、科学的绩效考核体系,确保考核过程的公正性和客观性。我们将通过设定明确的目标和指标,帮助员工明确工作重点,激发员工的工作激情和创造力。同时,我们将及时给予员工反馈和奖励,以鼓励员工不断提升工作表现。


六、员工培训


员工培训是提升员工素质和能力的重要手段。我们将制定全面的培训计划,根据员工需要和公司需要,组织开展各类培训活动。这些培训包括专业技术培训、职业发展规划培训、管理技能培训等。我们将借助内外部资源,组织员工参加培训课程和研讨会,以提升员工的工作能力和综合素质。


七、总结与展望


人事行政部门工作计划旨在提供一个良好的工作环境,为员工的个人发展和组织的持续发展提供支持。我们将始终秉持公正、公平和公开的原则,努力为企业贡献人才和价值。同时,我们也将不断改进和创新工作方式,以适应不断变化的市场环境和员工需求。我们相信,在全体员工的共同努力下,我们的人事行政部门将更好地履行职责,为企业的发展做出更大贡献。


总结以上,我们将实施人员招聘、员工关系管理、薪酬福利管理、绩效考核和员工培训等一系列工作计划,努力为企业的发展提供人力资源支持和保障。我们相信通过精心的组织和协调,人事行政部门将成为企业发展的坚实后盾,并为员工的成长创造更好的条件。

单位行政个人工作计划 篇2

公司行政工作计划


一、


公司的行政部门是一个企业正常运转的重要组成部分,负责协助管理层处理公司的日常行政事务。为了确保公司各项行政工作有序、高效地进行,制定了以下详细的公司行政工作计划。


二、办公设施和设备维护


1. 维护公司办公设施和设备,确保其正常运转。包括定期检查电脑、打印机、复印机等设备,并委托专业人员进行维护和维修。


2. 负责公司办公区域的清洁与日常维护,保持办公环境整洁、舒适。


三、会议和活动组织


1. 安排和组织公司内部会议和活动,并协助管理层策划大型会议和活动。


2. 确保会议室和设备的准备充分,包括提供所需的文件、资料、投影仪等,并安排接待和服务员工。


四、文件和档案管理


1. 负责公司各类文件和档案的归档、整理和管理,确保文件的安全和机密性。


2. 建立规范的文件管理制度,包括制定文件归档和借阅流程,提高文件管理的效率。


五、行政支持和服务


1. 提供行政支持和服务,包括员工的签到、出差、离职手续等。


2. 协助公司部门处理一些行政方面的事务,如填写文档、准备报告等。


六、采购和供应管理


1. 负责公司采购物品和服务的计划和管理,确保公司各类材料和设备的供应充足。


2. 寻找合作伙伴和供应商,与其建立长期合作关系,并协商和管理采购合同。


七、出差和差旅管理


1. 协助员工的出差行程安排,包括预订机票、酒店和车辆等。


2. 解决出差中的问题和紧急情况,确保员工的安全和顺利出行。


八、员工福利管理


1. 管理公司员工的福利待遇,包括员工的保险、社保、公积金等。


2. 定期组织员工活动,增进员工的凝聚力和归属感。


九、办公室安全和保安管理


1. 确保公司办公室的安全,包括监控设备的安装和使用。


2. 与保安公司合作,制定并执行办公室保安管理制度,确保员工和财产的安全。


十、总结


有效的公司行政工作计划能够提高公司运营的效率,保证各项行政工作的顺利进行。通过行政部门的努力,公司能够更好地管理和协调各个部门,提升员工的工作效率和满意度。将按计划进行实施,并随时根据需要进行调整和改进,以确保公司行政工作的顺利进行。

单位行政个人工作计划 篇3

集团公司文件及高会会议精神指出,奖励,实现集团与员工的双赢,并激励全体员工积极实现自我超越,争创佳绩。

根据集团经营方针,定位和目标是:重点开拓大项目客户,以高价值、高毛利率的客户为盈利支撑,以整车外线运输客户为辅,零担冷门客户作为利润补充,并借助集团在昆明投资项目的良好形象,整合社会物流资源,达成总体目标实现盈利并持续增长。而行政人事部部门是分公司后勤保障、人才供给、福利落实的责任部门,承担着承上启下的桥梁作用,故此根据昆明分公司2018年的经营计划方案,特制定2018年行政人事部基本工作计划及方向如下:

2018年工作计划

1、工作目标:

1.1人事方面

Ⅰ.招聘与配置。在招聘的渠道上选择合适有效的渠道,与各招聘渠道建立良好关系,寻找合适的招聘方式,基本满足基层岗位需求的自我供给,基层管理人员以内部提拔为主,补充为辅,保证人才的储备,实现梯队建设。

Ⅱ.培训与开发。充分了解各部门培训需求,不断开发培训课程,确保更具针对性和实用性。逐步促进新(老)员工在岗位专业技能,个人自我管理技能,企业文化,职业道德与素养,星级服务,规章制度,行业、市场及产品信息,人际关系及沟通技能,通用基本技能---等多方面得到提升。

Ⅲ.考勤与假务。进一步规范考勤和假务管理制度,灵活把控处理方式方法,提高考勤假务制度的可执行性和满意度,力争做到“无人为原因漏打卡,无虚假理由请假”,保证考勤和假务执行的过程中对事不对人,严格按照考勤假务制度照章行事。

Ⅳ.加班管理。规范加班申报制度,严格按照考勤制度加班,做到考勤数据和加班申请记录一致,出现差误由员工和部门负责人等相关负责人自行承担责任。

Ⅴ.社会保险与公积金。社会保险的购买和退保保证及时、有效。健全工伤保险制度和流程,做到工伤事故处理及时,保证公司和员工利益。

Ⅵ.人事档案资料。完善人事资料,做到人在资料在,资料完整、准确, 出现人事异动、离职及时进行资料更改。

1.2行政方面:

Ⅰ.员工办公室行为、星级服务、星级服务、6S标准执行宣贯和监督,促使新(老)员逐步养成了良好习惯,自觉主动遵章执行。

Ⅱ.证照、劳动年检。按照工商行政、劳动部门的要求,及时有效办理劳动用工、证照的年检、变更、注册办理,并及时建档规范。

Ⅲ.通讯管理。规范手机公号使用情况,规范合理制定座机费用定额标准,严格按照集团规章制度,有效控制行政类成本。

Ⅳ.物资管理。规范目前物资领用时效,有效利用“里诺仓库管理系统”软件,完善出入库明确化,避免物资积压;按时完成盘点,保持帐物相符。

Ⅴ.食堂管理。进一步规范昆明公司食堂报餐管理制度,不断提升后勤服务质量,保证食品卫生安全,提高,有效杜绝浪费。

Ⅵ.网点建设。根据市场营销部门对网建的需要,协助完成网建选址及市场调查工作,逐步推荐房屋租赁、证照办理等,督促相关部门加强管理及人员安置。

Ⅶ.奖罚。依据清晰,责任明确,有效实施人性化管理。

2、重点工作与计划表

2.1人事工作

2.1.1各项工作计划描述

Ⅰ.招聘与配置:招聘工作贯穿于公司发展的每个阶段,提高招聘效率,为公司及时供应人才,才能保障并推动业务的快速进展。招聘,表面上看是行政人事部的工作职责之一,实际上它融合了用人部门、行政人事部力量的全方位工作,要提高招聘效率,必须达成两者的和谐统一。

在招聘过程中,用人部门需要有明晰的用人需求。即招聘的这个人要具备哪些条件,哪些是主要条件,哪些是参考条件,什么样的潜质是被优先考虑的。这些都是找到合适的人选,保证招聘效果的前提条件;用人部门和行政人事部进行及时的信息沟通;为了保证公司招聘工作的及时有效性,行政人事部将根据所需人员的层次,选择合适的招聘渠道,比如:①网络信息发布;②现场招聘会;③职介公司或职介所;④员工推荐;⑤广告张贴;⑥QQ招聘群---等等,并规范人员的入职、转正、离职、调岗等人事审批程序,完善人事档案,并建立电子档案。

Ⅱ.培训与开发:尽管每个员工的工作岗位标准各有不同,做好本职工作,提升岗位技能及专业知识,以及追求成功却是每个员工共同目标。因此,培训不仅是为了让员工做好本职工作,也是企业培养更多人才的方式。给员工成长的空间和发展的机会,是企业挖掘员工潜力,满足员工需求的重要表现。每个人都有不同的工作习惯,如何将所有员工融合为一个整体、形成公司文化的工作方式,是行政人事部门今后的在设置培训课程时需要考虑和确定的主要工作。

实施步骤:

(外部相结合)、以老带新、员工自我学习等;

(管理制度、专业知识、新进员工企业文化、通用基本技能等多方面的培训。

(年度培训计划进度表,及时收集整理培训课件;

(4)完善培训工作,公司各部门人员的素质有待提高,包括管理人员,根据企业实际情况制定相应的培训计划,使培训工作起到切实可行的效果,针对性的为分公司培养储备人才。

(5)此项工作列为一个长期的持续工作,慢慢形成一个良好的学习氛围。

Ⅲ.考勤与假务:加强公司关于考勤假务管理制度的学习和宣贯,并不定期进行考勤抽查,促进员工提高工作积极性,了解各部门到岗情况,对人事资料进行及时的查缺补漏;进一步规范考勤和假务管理制度,灵活把控处理方式方法,提高考勤假务制度的可执行性和满意度,力争做到“无人为原因漏打卡,无续假理由请假”,保证考勤和假务执行的过程中对事不对人,严格按照考勤假务制度照章行事;通过培训、例会等形式强化考勤制度的推行,要求分公司决策小组成员从自身做好考勤及假务的执行。

Ⅳ.加班管理:规范加班申报制度,严格按照考勤制度加班,做到考勤数据和加班申请记录一致,出现差误由员工和部门负责人等相关负责人自行承担责任;定期通知要求各部门将本部门调薪、绩效工资情况及时汇报行政人事部备查,薪资核算保证及时、零失误。及时收集奖罚情况、考勤情况,做到工资核算准确、无缺漏。

Ⅴ.社会保险与公积金:根据公积金办理时间节点、办理流程、办理所需资料,制定社会保险、公积金办理的《时间轴管理表》、《办理流程图表》以及对应险种所需电子表格等文档,确保社会保险的购买、退保,及时、有效。健全工伤保险办理流程,做到工伤事故处理及时,保证公司和员工利益。在各项基础工作完善的同时,保证参保人员与在职人员一致,参保信息正确。

Ⅵ.人事档案资料:完善人事资料,做到一人一档,人在档案在,资料完整、准确,出现人事异动、离职及时进行资料更改。电子档案和文本档案配套规范,将员工的有效证件、晋升、奖惩、异动情况及时准确的记录在文本档案上,定期进行检查和归类。

2.1.2对应计划表

2.2行政工作

2.2.1各项工作计划描述

Ⅰ.员工办公室行为、星级服务、星级服务、6S标准执行宣贯和监督,促使新老员逐步养成了良好习惯,自觉主动遵照执行。

Ⅱ.证照、劳动年检。按照工商行政、劳动部门的要求,及时有效办理劳动用工、证照的年检、变更、注册办理,并及时建档规范。

Ⅲ.通讯管理。规范手机公号使用情况,规范每月座机费用定额标准,严格按照集团规章制度,有效控制成本。

Ⅳ.物资管理。规范目前物资领用时效,出入库明确化,避免物资积压。按时完成盘点,保持帐物相符。

Ⅴ.食堂管理。进一步规范昆明公司食堂报餐管理,提升后勤服务质量,保证日常工作顺利开展,提高工作效率,有效杜绝浪费。

Ⅵ.网点建设。网建及时做好选址考察及证照办理,督促相关部门加强管理及人员安置。

Ⅶ.奖罚实施。依据清晰,责任明确,有效实施人性化管理。根据集团相关制度,对以上工作开展中遇到违反公司规章制度等现象将结合实际予以相应奖惩,并予以做系统积分管理,进行上榜公示。

2.2.2对应计划表

2.3招聘工作

2.3.1工作描述

招聘工作贯穿于公司发展的每个阶段,提高招聘效率,为公司及时供应人才,才能保障并推动业务的快速进展。招聘,表面上看是行政人事部的工作职责之一,实际上它融合了用人部门、行政人事部力量的全方位工作,要提高招聘效率,必须达成两者的和谐统一。

Ⅰ.人力资源实际需求提报。根据昆明公司发展规划及时对岗位编制及人员需求上报人力资源计划,目前昆明公司人员岗位基本稳定,后期根据昆明公司发展规划及业绩增长情况合理配备人员。

Ⅱ.制定招聘方案,招聘渠道收集建立,相应费用申请。根据岗位需求,对接对应部门,商讨招聘方式,收集相应招聘渠道。

Ⅲ.组织招聘,面试等调查,办理入职手续。组织招聘行政人事部通知面试并做好相关材料

单位行政个人工作计划 篇4

 企业行政后勤工作计划 篇一

一、指导思想

随着公司厂区建设初具规模,冀东水泥渝川大区的后勤管理和服务工作面将愈来愈广,后勤的服务理念是为你做得多一点,细一点。强化素质求生存,规范管理树形象,抓住机遇谋发展,集思广义创效益,团结协作争一流,为广大员工提供优质的服务,为冀东水泥渝川大区提供有力的后勤保障。

二、工作目标:

吃饱。同时,确定员工食堂新的经营方案。

防盗的宣传工作,保证宿舍内不发生重大安全事故。及时处理维修宿舍的水、电、气。确保员工宿舍的正常供电、供水、供气。使员工宿舍管理水平上一台阶。

卫生管理工作,及时处理各种安全隐患,做好办公室日常用品采购,保证办公室清洁卫生,按时完成领导安排的其他任务。

4、以公司员工满意为目标,树立行政后勤服务新形象,力争员工对后勤服务满意率较以前有一定的提高。

三、主要工作

(一)食堂管理

质量。听取员工对食堂的建议和意见。

2、8月底完成粮油供货渠道的建立。

上报工作。

4、8月初食堂设备的检修工作,以及柴油的运输工作。

5、8月底完成餐补发放工作。

(二)宿舍管理

食堂、办公室和其他财产登记,年末做好这些财产的清查工作;加大对水、电、气的管理力度,及时处理供电隐患和漏水、漏气现象,号召大区各个管理部门齐抓共管,节约用水、用电用气现象,把浪费现象压到最低限度;做好宿舍的维修及保养工作,按时对宿舍的卫生检查,设备(空调、洗衣机、热水器)的检修工作。及时处理各种安全隐患、解决水、电、气的维修工作,为公司员工营造一个良好的住宿环境。

电、气费用的缴纳,费用报销工作。

3、8月下旬完成员工宿舍物业管理费的缴纳,报销工作。

4、8月下旬完成车库费用缴纳,报销工作。

(三)办公室管理

1、加强对办公室卫生检查,日常用品的购买,做好周末值班人员的安排,为公司员工提供一个良好的工作环境。

2、8月下旬完成办公室物业,水电费用的收缴,报销工作。

3、8月中旬做好日常用品采购清单。

(四)招待用品管理

1、加强对招待用品的管理,建立完善的招待用品支领手续。及时采购招待所需品,保证招待用品的质量与数量。及时更新台账,按时完成招待用品的报销手续。建立新的招待用品供货渠道,降低采购陈本。

2、8月中旬完成7月招待用品的报销手续,

3、8月中旬完成对招待用品供货商的考察,

4、8月下旬完成招待用品供应链的建立。

以上是我的工作计

企业行政后勤工作计划 篇二

岁末临近,新春将至,不知不觉二零一一年的工作即将告一段落。对于每一个追求进步的人来说免不了会在年终岁末对自己进行一番:“盘点”、也是对自己的一种鞭策。二零一二年是公司生产经营压力空前,市场竞争激烈的一年,同时也是公司市场大发展,支撑体系优化,企业形象增强的一年,面对新形势,二零一二年行政部的工作计划是:在总经理室的行政领导下、在总监的业务指导和管理监督下、强化枢纽作用,前稳服务阵地,超前发挥承上启下,综合协调,参谋助手,多方沟通,督促检查和服务保障作用,进一步转变工作作风,做好如下工作.

一、加强公司企业文化建设及宣传

企业文化是公司文化,是老板的文化。是企业中长期形成的共同理想,基本价值观,作风,生活习惯和行为规范的总称、是企业在经营管理过程中创造的精神财富的总和。对企业成员有感召力和凝聚力,能把众多人的兴趣,目的,需要以及由此产生的.行为统一起来。它包含价值观,最高目标,行为准则、管理制度、道德风尚等内容。它以全体员工为工作对象,通过宣传,教育,培训和文化娱乐,交心联谊等方式,以最大限度地统一员工意志,规范员工行为,凝聚员工力量、为公司总的战略目标服务。

企业文化内容如下:

1、公司简介。

企业精神、企业使命、企业目标、企业愿景、企业发展战略、企业发展愿景、价值观念、企业道德、经营理念、服务理念、行为准则、企业作风、企业人才。

乒乓球比赛、拔河比赛、演唱比赛、野外拓展训练、书法等活动。

4、开展技术标兵评比,员工技术比武等活动。

二、优化后勤保障

没有后勤的保障,就保证不了生产稳定正常的进行。要保证公司稳定正常的生产经营必须要有一个坚强的后勤做后盾。势必首先制定相关制度,优化对食堂,宿舍,水,电,办公用品的监管。优化零星修缮,部分固定资产的的申报监管,优化卫生,环境,车辆等监管(按程序)。

完善行政岗位制度。

完善行政后勤岗位制度。

完善行政总务岗位制度。

完善保安岗位制度。

完善财产管理及管理制度。

宿舍、水、电及办公用品领取等监督管理措施,完善管理制度

7、加强车辆的停放工作。

8、加强环境卫生的监督管理

9、做好与公司各部门的协调配合工作。

三、强化安全保卫

评比一个企业的强大,好坏,盈利,亏损,就在于这个企业势必是具备有一个安全感。所以要安全就得强化公司员工的安全意识、提高保安人员的思想素质和业务水平,加强“四防”工作,落实保安管理制度,培训提升保安队长的管理水平。加强对人员进出,公务访客,车辆物品出入,消防安全。做好防火、防盗、防灾,防破坏、防职业安全事故等管理。同时对员工进行安全教育,贯切落实:“安全第一,预防为主”的指导思想。创造一个安宁祥和的工作,生活环境,保证公司财产和公司员工的人身及合法财产的安全。

1、建立健全安全保卫管理制度,落实安全生产经营责任制。

层层落实到人,层层签订责任书。开展消防灭火演练。

四、开展员工思想教育培训工作。

1、公司形象教育培训。

2、员工行为礼仪教育培训。

3、办公职场的教育培训。

4、安全教育培训。

五、完成上级领导交办的临时工作任务。

单位行政个人工作计划 篇5

XX年司法行政工作总的指导思想是:坚持以邓小平理论、“”重要思想为指导,认真贯彻党的xx大及xx届三中全会精神,进一步落实科学发展观,深入开展争先创优活动,全面履行司法行政职能,大力提高队伍素质,为建设法治、平安、和谐作出应有的贡献。

XX年司法行政工作总体目标是:围绕上级工作要求和争先创优的目标,力争工作创出亮点和特色,努力使各项工作有新的提高。

根据上述的指导思想和工作目标,我们将牢牢把握服务大局、以人为本、改革创新、务求实效等这四个工作原则,认真围绕发挥职能,维护稳定,保驾护航这一基本要求,全面推进司法行政工作。

一、切实加强法制宣传教育工作,不断完善法制宣传教育机制,努力提高公民学法守法的自觉性。我们将进一步结合全市经济社会发展要求,精心组织领导干部、公务员、青少年、企业经营管理人员、农民五类重点对象的普法教育工作,突出农村基层“两委”干部的法律知识培训工作,确保“两委”干部每年学法时间不少于规定的课时。同时努力完善领导干部法制讲座制度、理论中心组学法制度、党校法制培训制度、提请人大会任命人员任前法律知识考试制度。积极探索建立非人大

会任命人员的法律知识资格证制度。进一步加强法制宣传教育阵地建设,推进法制宣传阵地向快节奏、广覆盖、高层次发展。进一步丰富“*普法网”的栏目内容和“普法之窗”专栏节目,不断强化新闻媒体的法制宣传教育力度。进一步深化“民主法治村”创建活动,不断完善市级“民主法治村”创建办法和创建标准,规范“民主法治村”创建活动。

二、狠抓基层基础建设,夯实调解工作基础,努力营造和谐的社会氛围。

司法所建设工作 我们将根据上级司法行政部门的工作要求,继续做好规范化司法所工作。一是结合巩固“省级规范化司法所”创建成果的要求,继续组织开展好“人民满意好站所”活动,力争使1-家司法所为“人民满意好站所”。二是加强对司法所工作的检查指导。通过经常性的检查、督促和指导,不断促进司法所工作的深入开展和规范运行,不断促进司法所工作成效的提高。

大调解工作 我们将进一步加强大调解领导管理体制建设,理顺大调解管理体制,认真围绕建设精干、快速、高效的市调处服务中心工作要求,进一步抓好市社会矛盾纠纷调处中心的人员、经费、办公用房、办公设施和制度建设,确保大调解机制的高效运转。在此基础上,广辟社会矛盾纠纷信息来源,建立多层次、多渠道、覆盖整个社会的纠纷信息网络,努力实现对各类社会矛盾纠纷的早排查、早发现、早预警、早处置。同时,切实整合人民调解、行政调解和司法调解的资源,积极开展诉调对接、检调对接、公调对接、访调对接、纪调对接等多种形式的对接活动,充分发挥调解优势,努力通过矛盾纠纷的直接调处、分流调处和督查调处等方式,化解各类矛盾纠纷。与此同时,我们还将积极探索新形势下防止突发性事件、群体性事件和化解社会矛盾纠纷的新办法、新路子,力争把大调解机制建成具有特色的大品牌。

单位行政个人工作计划 篇6

公司行政前台工作计划


公司的前台工作是公司形象的重要一环,前台的工作人员扮演着公司门面形象的代表,他们需要担负起接待客户、解答疑问、提供业务咨询等任务,承担着促进公司形象和业务发展的重要职责。为了能够更好地完成前台工作,制定一份详细具体、生动有趣的工作计划是非常有必要的。


第一部分:接待客户


作为公司门面的代表,前台工作人员的第一项工作就是接待来访客户。他们需要热情、礼貌地迎接每一位客户,并带领他们进入公司的大堂接待区域。为此,我们将制定以下步骤:


1. 了解客户信息:在接待客户前,前台工作人员应提前了解来访客户的基本信息,包括姓名、公司、来访事由等,以便在接待过程中进行个性化的服务。


2. 热情接待:前台工作人员需要展现出亲切友好的态度,主动与客户打招呼,并同他们交流一些闲聊话题以缓解来访客户的紧张情绪。


3. 引导指路:前台工作人员应指引客户到达公司大堂接待区域,并告知客户在等候期间可以使用的设施,如茶水、报纸等。


第二部分:解答疑问


前台工作人员还需要及时解答客户的各类疑问,帮助他们解决问题,并提供相关的资讯。为此,我们将制定以下步骤:


1. 了解公司业务:前台工作人员需要对公司的各项业务有清晰的了解,以便在客户提问时能够给予准确的答复。


2. 提供解答:前台工作人员应以耐心、友好的态度解答客户的问题,并尽力帮助他们解决遇到的困难。


3. 提供相关资讯:如果客户需要了解公司的新闻、产品或服务信息,前台工作人员可以提供相关的资讯,并给予适当的建议和推荐。


第三部分:业务咨询


前台工作人员还需要提供业务咨询服务,帮助客户选择适合的产品或服务,并为客户提供订购或申请相关业务的支持。为此,我们将制定以下步骤:


1. 详细了解产品或服务:前台工作人员需要仔细阅读公司提供的产品或服务说明书,了解产品或服务的特性、适用对象以及订购或申请的流程。


2. 咨询解答:在客户提出具体需求时,前台工作人员应耐心解答并提供相关建议,根据客户的实际情况定制最适合的方案。


3. 助理订购或申请:前台工作人员应帮助客户填写相关的订购或申请表格,提供必要的支持与指导,并确保客户完成订购或申请的流程。


第四部分:日常事务管理


前台工作人员还需要处理一些日常事务,如接听电话、处理邮件、安排会议等。为此,我们将制定以下步骤:


1. 接听电话:前台工作人员应及时接听公司来电,并礼貌地与来电者交流,了解来电的目的,然后将电话转接至相应的部门或人员。


2. 处理邮件:前台工作人员应及时处理公司收到的邮件,并按相关流程将邮件转交或归档。


3. 安排会议:前台工作人员可以负责收集员工的会议安排信息,并协助安排会议室的预订、场地布置、会议材料的准备等。


通过上述详细具体、生动有趣的工作计划,前台工作人员可以更有序地开展工作,提高工作效率,为公司提供更好的服务,增强公司形象,推动业务发展。同时,公司也应定期对工作计划进行评估与调整,确保其与公司的实际情况相适应,以实现最佳的工作效果。

单位行政个人工作计划 篇7

公司行政工作计划


在现代企业中,行政工作是至关重要的一环,它涵盖了组织管理、人力资源、办公设备及供应管理、会议组织以及文件和档案的管理等方面。作为一位从业多年的行政工作人员,我深知行政工作对公司的运营和发展起到了举足轻重的作用。在此,我将根据多年的工作经验,为大家撰写一篇关于公司行政工作计划的文章,希望对大家的工作有所帮助。


一、组织管理


组织管理是行政工作的基础,它涉及到公司各项工作的协调与安排。为了保证公司高效运转,我将采取以下措施:


1.建立明确的工作流程:制定公司工作流程图,明确各部门的职责和权限,以提高工作效率。


2.完善内部沟通机制:定期召开部门负责人会议,了解公司各项工作进展情况,及时解决问题。


3.加强团队合作:建立良好的团队合作氛围,提高员工的凝聚力和工作效率。


二、人力资源管理


人力资源是公司最宝贵的财富,为此,需要合理管理和激发员工的工作潜力。具体措施如下:


1.制定员工培训计划:根据公司业务需求和员工能力提升的要求,制定员工培训计划,提高员工的专业技能。


2.建立绩效评估制度:建立科学的绩效评估制度,根据员工的工作表现和成果,对员工进行奖励和晋升,提高员工的工作积极性。


3.关注员工的工作生活平衡:关注员工的生活需求,提供良好的工作环境和福利待遇,增强员工对公司的归属感和忠诚度。


三、办公设备及供应管理


办公设备和供应的管理直接关系到公司的正常运营。为保证公司工作的顺利进行,我将采取以下措施:


1.制定设备台账:建立设备台账,定期检查设备的运行状况和维护情况,及时更新和维修设备,保证设备的良好状态。


2.与供应商建立良好的合作关系:与供应商保持密切合作,建立长期的合作伙伴关系,确保及时供应办公物资,同时寻求供应商的支持和合作。


3.合理控制办公成本:对于办公设备及供应的采购,要进行合理的预算和成本控制,避免资源的浪费和不必要的支出。


四、会议组织


会议是公司内部沟通和信息交流的重要方式。为了优化会议效率,我将采取以下措施:


1.制定会议计划:提前制定会议议程,明确会议目的和内容,确保会议的重点和效果。


2.精心组织会议:组织相关人员,指定主持人,提前准备材料和设备,确保会议的顺利进行。


3.会议纪要的归档和跟踪:对会议进行记录和整理,并及时归档,跟踪会议决策的执行情况,确保会议效果的落实。


五、文件和档案管理


文件和档案管理是行政工作中至关重要的一项工作,它关系到公司信息的有序性和安全性。为了保证文件和档案的管理高效,我将采取以下措施:


1.建立文档管理规范:制定文件和档案管理的相关规范和流程,确保文件的分类、归档和储存的标准化和规范化。


2.数字化文件管理:推行电子化文档管理系统,提高文档的检索效率和安全性,减少纸质文件的使用。


3.定期备份和存档:定期对电子档案进行备份和存档,以应对突发情况和数据丢失的风险。


以上是我根据多年行政工作经验为大家撰写的公司行政工作计划。行政工作是公司运营和发展的重要条件,通过制定合理的计划和措施,我相信公司的行政工作将会更加高效和规范。希望今后能够持续改进和提高行政工作水平,为公司的发展做出更大的贡献。

单位行政个人工作计划 篇8

行政管理部门工作计划

在现代社会中,行政管理部门扮演着非常重要的角色。在政府及企业组织中,行政管理部门负责协调、规划和管理各项工作,确保正常运转。为了提高行政管理部门的工作效率和质量,制定一个详细、具体和生动的工作计划就显得尤为重要。本文将介绍一个行政管理部门的工作计划,以期作为参考和指导。

首先,行政管理部门需要制定一个明确的目标,即它期望在特定时间范围内实现的目标。例如,行政管理部门可能希望提高组织内部过程的效率,增加员工的满意度,同时保证遵守法规和政策。这个目标需要尽可能具体和可测量,以便部门可以评估自身的工作绩效和进展。

其次,行政管理部门需要根据目标,制定一系列具体的工作计划。这些计划包括但不限于人力资源管理、财务管理、设备管理、项目管理等。例如,部门可能计划通过招聘和培训来提升员工的专业水平,并确保员工的工作能力与组织的发展需求相匹配。此外,行政管理部门还可以制定财务计划,包括预算管理、成本控制和审核制度,以保证组织的财务健康。

同时,行政管理部门还需要与其他部门进行密切合作,以便协调和支持一系列的工作。例如,行政管理部门可以与人力资源部门合作,组织培训班和团队建设活动,提高员工的素质和士气。此外,行政管理部门还可以与财务部门合作,确保预算的合理分配和资金的有效利用。这种跨部门的合作有助于提高整体组织的绩效和效率。

除了具体的工作计划外,行政管理部门还需要制定有效的监测和评估机制,以确保工作计划的实施和达成目标。部门可以通过建立关键绩效指标来监测工作绩效,例如招聘效率、培训成本和员工满意度。此外,部门还可以定期进行评估和回顾,以发现存在的问题和改进的空间。通过及时调整工作计划,部门可以不断提高自身的工作效能和绩效。

最后,行政管理部门还需要制定沟通和沟通计划,以确保与其他部门和员工之间的信息传递和交流顺畅。部门可以使用各种沟通工具和技术,例如会议、邮件、内部网和即时通讯工具等。同时,部门还可以组织定期的团队会议和单独对话,以便员工提出问题和建议,并及时解决和回应。

总之,一个详细、具体和生动的行政管理部门工作计划是其顺利运作和取得成功的重要保障。通过制定明确的目标、具体的工作计划、有效的监测和评估机制以及良好的沟通计划,行政管理部门可以提高工作效率和质量,为组织的发展做出贡献。这篇文章介绍了一个行政管理部门工作计划的框架和原则,希望对读者在实际工作中起到一定的参考和指导作用。

单位行政个人工作计划 篇9

公司行政部工作计划2017

2017年公司行政部工作计划(一)

一、总体目标

根据员工满意度调查及绩效考核总结来的本年度工作情况与存在不足,结合目前公司发展状况和今后趋势,行政部计划从以下十二个方面开展20xx年度的工作:做好日常的行政和人事管理工作。

绩效考核提供真实依据。

3、完成日常行政招聘与配置。

4、推行薪酬管理,实行公平合理的薪酬制度。

5、充分考虑员工福利,做好员工激励工作,建立内部升迁制度,做好员工职业规划培训,培养员工主人翁精神,增强企业凝聚力和协调力。

有效性。

日常行为规范的培训,协助各部门员工技能、安全生产知识培训,加大公司内部人才挖掘与开发。

8、培育和传播企业文化。

横向沟通机制,调动公司所有员工的主观能动性,建立和谐、融洽企业内部关系,集思广益,为企业发展服务。

做好人员流动率的控制与劳资关系、纠分的预见与处理。既保障员工合法权益,也要维护公司的形象和根本利益。

员工体检计划实施。

员工旅游计划和军训计划策划、中秋节晚会、工作总结大会的策划与实施。

二、实施细则

〈一〉、做好日常的行政和人事管理工作

做好基础的行政人事工作,所有行政部门员工将协同各部门做好基本服务,而涉及对公司的考勤、公司的规章制度的违反、公司奖惩制度的执行等方面的问题,对所有违者人员将按公司相关规章制度严格执行。

行政工作整体上非常繁杂,每件事情所花费的时间不多,但累积下来就很容易有所疏漏,而具体行政工作将会涉及房租、房租水电费、工伤医疗、劳动纠纷、车辆管理、对外发文发涵联络等等一切事务。同时涉及员工日常办公用品现问题时联系厂家维修,以填补等等事无不细,花费大量的时间与,精力。所以要求行政部门在日常的工作过程中能够养成很好的材料整理习惯及具体事件的工作流程,这样才能够提高工作效率,最终才能够挤的时间进行其它工作。

(二)、进一步完善公司的组织架构,确定和区分每个职能部门的权责,完成公司各职位的工作分析,为人才招募与评定薪资、绩效考核提供事实依据。

也正因为在行政人事部门的工作,使得其更能够认识到,其它部门的中层不应当被日常繁琐牵引住手脚。公司应当规范的制定一个公司组织架构,确定和区分每个职能部门的权责,使每个部门、每个职位的职责清晰明朗,做到既无空白、也无重叠,争取做到组织架构的适用,当明确了具体的工作内容,我们才能够在进行招聘时找到最合适的员工进行工作。

公司的组织结构既不能够过于简单,避免因为人员紧张造成工作权责不清,也不应过于繁杂,避免上下级层层报告,降低工作效率。

(三)、完成日常行政招聘与配置

行政部要按既定组织结构和各部门各职位工作分析来招聘人才,满足公司运营要求。也就是说,尽可能地节约人力成本,尽可能地使人尽其才,并保证组织高效运转。

招聘工作基本方案:

以《xx都市报》登为主,以网络招聘、各种招聘会设摊为辅,具体情况要视公司发展情况及公司各部门的用人情况而定,招聘前应做好准备工作,如用人需求,薪资待遇、用人条件等等具体招聘信息的草拟安排。外人员食宿、设摊位等等一切费用。

(四)、推行薪酬管理、实行公平的薪酬制度

公司目前的薪酬制度不够科学化,对于中层管理来说,一个月究竟多少工资不清楚,发放工资也不让本人确认,这是严重违反《会计法》的行为,根据目前民营企业的薪酬体糸体系一般来说是由以下几方面组成的:基本工资+绩效奖金+满勤奖+职务津贴=月工资。(现在xx有的民营企业还增加学历奖金,因为这样,可从更大程度上激发员工的自我学习的动力,同时也激发员工的工作热情,而不是不管我怎么工作,都拿同样工资的这种心态)。

(五)、充分考虑员工福利,做好员工激励工作,建立内部升迁制度,做好员工职业生涯规划,增强企业凝聚力,做好员工激励工作,有助于从根本上解决企业员工工作积极性、主动性、向心力、凝聚力、对企业的忠诚度、荣誊感等问题,行政部在20xx年度全年工作中必须一以贯之地做好员工激励,确保公司内部士气高昂,工作氛围良好。

计划设立福利项目:满勤奖、员工生日庆生会、节日费。

内部升迁和调薪调级制度建立,员工合理建议(提案奖),对部门设立年度团队精神奖,建立内部竞争机制。yJs21.CoM

(六)、在现有绩效考核制度基础上,参与先进企业的绩效考评办法,实现绩效评价体系的完善与正常运行,并保证与薪酬挂钩,从而提高绩效考核的严肃性和有效性。绩效考核工作的根本目的不是为了罚未完成工作指标和不尽职尽责的员工,而是有效激励员工不断改善工作方法和工作品质,建立公平的竞争机制,持续不断地提高组织工作效率,培养员工工作的计划性和责任心,及时查找工作中的不足并加以调整改善,从而推进企业的发展。

绩效考核要注意的问题:绩效考核工作牵涉到各部门各职员的切身利益,因此行政部在保证绩效考核与薪酬体系的基础上,要做好绩效考核根本意义的宣传和释疑,从正面引导员工用积极的心态去对待绩效考核,以期达到通过绩效考核改善工作,校正目标的目的。

2、绩效评价体系作为行政开发的新生事物,在操作过程中难免现一些意想不到的困难和问题,行政部在操作过程中将注重听取各方面各层次人员的意见和建议,及时调和改进工作方法。

3、绩效考核工作本身就是一个沟通的工作,也是一个持续改善的过程,行政部在操作过程中会注意纵向与横向的沟通,确保绩效考核工作的顺利进行。

(七)、大力加员工厂纪厂规、日常行为规范的培训,协助各部门技能、安全生产知识培训,加大内部人才开发与挖掘。计划每月《安全生产责任制》、《日常行为规范》、

《宿舍管理》、《劳动法》。

2、协助生产部培训,培训时间看情况另行通知。

3、协助工程部培训,培训时间看情况另行通知。

4、协助物流部培训,培训时间看情况另行通知。

(八)、培育和建设企业文化

企业文化是一个企业精神,是她的内在力量,公司的企业文化,很简单概括的八个字“诚信、勤奋、学习、互助” ,没有多余的词汇、没有夸张的语言,却直接体现了公司的工作理念与管理模式,在企业中,仅仅用薪金留人是不够的,还要用企业文化去吸引人、去感化人。

企业文化的建设主要包括以下两个方面组织结构清晰,战略导向明确,行政管理人员应该协助企业管理者制定一个好的组织结构,并制定战略目标,从而形成一个完善的团结的团队。

司貌、产品、公司设施等,精神形象包括员工精神面貌、企业风格、人文环境等。企业文化的建设需要全体员工的参与,随着我们公司各项工作稳步开展,会逐步建立起来,当然一定要本着实事求是的原则,要能够体公司的自身特点,发展方向、管理模式,真正的使企业文化渗透到每个角落、深入到人心。

(九)、建立内部纵向、横向沟通机制,调动公司所有人员的全观能动性,建立和谐、融洽的企业内部关系。集思广益,为企业发服加强企业内部沟通,行政部门应当多组织大家活动,与此同时,各部门员工如果有什么新的点子也可以向行政部人员反映;行政人员做好公司的集体活动,增强公司各部门员工之间的感情,使大家在一个相对宽松的条件下,能够为公司的发展献言献策,推动公司向更好的方向发展。

(十)、做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理,既保障员工合法权益,又要维护公司的形象和根本利益,现工作流动性较大,选择也多,所在行政人员要能够及时预见员工的流动信息,做好员工的离职手续办理,既不因为员工离职而给公司的工作及公司根本利益受到损失,同时也不侵犯劳动者基本的合法权益。

(十一)、员工体检计划实施

公司为了了解员工身体健康状况,预防疾病的传染,计划每年组织一次全体员工体检,具体时间另行通知;确保员工以最饱满的精神状况投入到工作中。

(十二)、员工旅游、军训、中秋晚会、年终表彰大会的策划,形成企业文化一部分,通过以上这活动,来增强员工的集体荣誉感,调动员工的团队向心力,体现公司的人性化管理,劳逸结合,既紧张又活泼!

新的一年意味着新的机遇新的挑战,我们行政部全体人员决心再接再厉使工作上一层楼。

2017年公司行政部工作计划(二)

多协调、积极主动、创造性地开展工作”的指导思想,发扬“以公司管理者的角度看待公司发展和管理”的工作作风,本着主人翁精神全面开展2007年度的工作。现制定工作计划如下:

一、完善公司组织架构

由于大量的人才引入和公司办公区域的扩展,公司的组织架构也就相应的随之改变。组织架构建设也决定着企业的发展方向。在工作内容、工作权限、工作条件、必备的岗位技能及与相关岗位的汇报与负责关系等,真正做到组织架构的科学适用,保证公司的运营在既有的组织架构中良好、规范的`发展

二、协助领导做好人力资源招聘与配置

人才的需求主要来自几个方面,一是业务的良性增长,需要不断增加员工数量;二是对稀缺专业和高端人才的需要无法得到及时满足;三是人才吸引与挽留的问题,能否确保核心员工持续恒久的为公司服务。招聘工作贯穿在公司发展的每个阶段,提高招聘效率,为公司及时供应人才,才能保障并推动业务的快速进展。招聘,表面上看是行政部的工作职责之一,但其实,它是融合了行政部门、人力资源部力量的全方位工作。要提高招聘效率,必须达成两者的和谐统一。

1、按完成20个亿的业务量计算,各部门均摊的年度业绩核定设计各部门人员定员数,保证公司员工的稳定性。

2、人才储备:一是优秀实习人员储备;二是管理人员储备。为中层管理人员的补充做好准备。

(1)在招聘过程中用人部门需要有明晰的用人需求

在人事部确定招聘人员的时候,招聘部门要求具备什么样的条件,哪些是主要条件,哪些是参考条件,什么样的潜质是被优先考虑的,该职位人员目前承担什么样的工作,可以在何方向上进一步培养,在组织中处于什么样的位置,目前完整的工作安排是什么,等等,这些都有助于找到合适的人选。只有知道要找的是什么,才能说,找到的人是不是合乎这个要求,才能保证招聘的效果。

(2)及时地信息沟通

用人部门将会对新进员工进行初试和复试的过程,考察基本素质以及业务能力。是否能适应公司的发展以便提高招聘的有效性。通知面试前及时与招聘部门主管决定面试的时间、地点并将不同部门面试者合理分批处理,提高招聘效率。

(3)为了保证公司招聘工作的及时有效性,主要采取以下招聘方式:

A、网络招聘:这是网络日益普及最好的招聘形式,招聘信息可以定时定向投放,发布后也方便管理和查询,费用相对比较低。通过在知名的人才网上发布招聘的信息,如公司的网站,可以快捷的接受到求职的信息。

B、内部竞争上岗:这种招聘的费用极少,能提高员工士气,申请者对公司相当了解,适应公司的企业文化和管理操作流程,能较快进入工作状态;而且可以在内部培养出一人多能的核心人才。也能提高员工对公司的忠诚度。同时内部招聘也能用于内部人才的晋升、调动、轮岗。

C、员工推荐:员工推荐在公司应用得比较广泛,主要是招聘成本比较小,应聘人员与现有员工之间存在一定的关联性,基本素质较为可靠,只要技能及品质相当一般可用考虑率用的。

三、薪酬福利的自我考核

对岗位的基础工作内容细分后,确定具体负责人。在完成岗位本身工作的基础上,配合公司的纪效考评制度,每月及时的做出月考核计划表。并积极主动的为公司的其它需要多提合理化见意,提高行政工作的竞争力度。

四、合理安排和完善公司各部门培训制度及计划。

尽管每位员工的成功标准各有不同,但追求成功却是每位员工的目标。因此,培训不仅是员工追逐的个人目标,是员工福利享受,也是企业培养人才的责任。给员工成长的空间和发展的机会,是企业挖掘员工潜力,满足员工需求的重要表现。根据各部门的培训需求及企业的整体需要建立和协助组织各部门培训活动来满足企业的需要。

五、积极提出对建立企业文化和团队文化建设相关有推动性的建议方案。

企业文化是企业在发展中形成的一种企业员工共享的价值观念和行为准则,一个企业没有文化,这个企业就没有了凝聚力,从而也会丧失了持久的竞争力。做为公司的一员应该用主人翁意识用心的去推动公司企业文化的进程。

六、充分发挥工作职能,要协助营造相互尊重、相互信任的氛围、维持健康的合作关系;使各部门员工能了解各项公司制度的制定目的,使得各部门员工能自愿的、积极主动的去遵守和维护。

七、公司制度的落实执行及督察工作。

公司过去颁布的刚性的制度已经不少,但如果没有行政部门的监督和检察制度的功效可能会大打折扣。所以,我们最需要的对公司规章制度的贯彻执行和维护。如何做到制度的刚性执行,首先自己就要以身作则。再有对政策的执行要始终如一地坚持,不能虎头蛇尾;工作不能要宽以待己,严于律人。

八、公司项目资料的信息化管理

为了保证在公司运行体系中投资部门使用的项目文件的方便。

编档、管理工作。

2、对借阅和领取操作的项目资料按照《项目资料领用规定》做好详细的登记并催促其及时归还,以便查询。

融资业务有一定相关的了解,对对接单位提供资料方面的科目、类别区分要有基础认识。

九、办公资源的有效控制

更好地控制办公用品费用的支出,根据公司办公用品及耗材的实际领用情况,对领用的物品进行严格的控制。细心察看公司电器设备的使用状况和用电情况,督促合理用电和用电安全。

十、积极主动的协助公司领导及其它部门同事完成工作

单位行政个人工作计划 篇10

企业行政后勤工作计划范例

转眼之间又进入新的一年了,新年要有新气象,在总结过去的同时我们要对新的一年有一个好的计划,我是一个从事管理工作不长,经验不足的工作人员,很多方面都要有一定的要求,这样才能在新的一年里有更大的进步和发展。以下《企业行政后勤工作计划范例》是由计划网工作计划栏目小编特意为您整理推荐,本站时刻更新,为了方便您的工作,您可以收藏本站备用。

(一)强化后勤队伍建设、制度建设,努力提高员工的自身素质。组织后勤人员认真学习学校工作意见,深刻领会,全面贯彻“工作意见”的重要思想,借鉴先进的后勤管理工作经验,统一思想认识,强化职业道德教育,增强干好本职工作的责任感,真正以主人翁的姿态投入自己的工作,凝心聚力,爱岗敬业,乐于奉献,进一步提高员工的业务素质和服务意识。进一步完善后勤工作各项制度,认真制定落实岗位责任制。在上学年对后勤各项制度修定的`基础上,进一步细化岗位职责、工作量化考核。细化各环节的考核标准,完善考核评比条例。做到分工具体职责明确,考核对照有标准,以便相互监督,确保后勤服务工作,事事有人做,人人有事做,同时定期不定期广泛征集师生对后勤工作人员服务的态度、服务质量的意见和要求,继续建立总务后勤工作日志,认真记载,设立意见箱,接受师生监督。通过检查评比为综合考核积累材料。

(二)切实抓好后勤常规管理,不断提高服务质量

1、加强学校的财物管理,尤其是学校财产的管理。进一步完善购物、保管、使用等财产管理制度,做到制度健全,职责明确,帐物相符,帐帐相符,完备购物申请,进出库手续,继续完善校产电子管理程序,数量、价格准确,保管责任到人。继续按惯例对各班级、各部门、各专用教室公物实行登记管理,兑现损坏赔偿制度。

2、抓好校园环境卫生管理。本学期我们将通过各种形式向师生员工进行爱护公物,保护环境的宣传教育,在师生中造成爱护公物,爱护校园一草一木的舆论氛围,积极开展美化校园,亮丽校园的活动,把创建文明校园活动和良好的卫生、生活习惯的养成结合起来。重视校园花草管理,适时抓好除草、施肥、治虫、修剪各环节的工作,确保环境净化、美化、绿化。围绕学校中心工作,积极做好校园南北大门开通前的准备工作。

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单位行政个人工作计划 篇11

公司行政前台工作计划


一、


公司的前台工作是公司形象的重要组成部分,是公司对外展示的窗口。公司行政前台人员负责接待来访客户、处理来访客户的咨询和投诉、协调公司内外部各部门的沟通等重要工作。为了保证前台工作的高效和顺利进行,制定一份详细具体且生动的公司行政前台工作计划是非常必要的。


二、任务分析


1. 接待来访客户


作为公司的窗口,前台人员要时刻保持礼貌、热情和耐心,主动向来访客户问好,并主动询问来访客户的需求。接待来访客户时,前台人员要及时提供必要的信息和帮助,并将客户的要求和问题及时转达给相关部门。


2. 处理来访客户的咨询和投诉


来访客户可能需要咨询公司的业务内容、产品价格、合作事项等。前台人员要仔细倾听客户的问题,耐心解答,并在必要时向相关部门进行咨询,给客户一个满意的答复。如果来访客户有投诉,前台人员要及时记录,并尽量协调解决,确保客户的利益。


3. 协调公司内外各部门的沟通


前台人员是公司各部门之间沟通的桥梁,需要及时传达和转达各方的信息。例如,公司领导的会议通知、员工的请假申请、来访客户的预约等都需要前台人员及时传达给相关部门。同时,前台人员还要收集整理并及时传达来自各个部门的信息给公司领导。


三、工作计划


1. 每天早上提前半小时到岗,整理前台工作区域,确保各种办公用品的充足和摆放整齐。


2. 定时查看公司的预约表,为来访客户准备好接待工作,包括准备接待茶水和清理接待区域。


3. 主动和来访客户打招呼,询问客户的需求,然后引导客户到指定地点。


4. 在接待过程中,耐心倾听客户的问题,并尽量提供满意的答复。如有问题与相关部门沟通解决,并及时转达给客户。


5. 午饭时间段内,安排同事轮流顶替,保证前台工作的持续进行。


6. 定时清理接待区域,保持整洁、干净,营造良好的工作环境。


7. 每天下班前半小时,整理前台文件资料,统计当天接待客户数量和类别,并及时将相关信息发送给公司领导。


8. 每周整理前台工作总结,包括接待客户的满意度情况、解决投诉的效果等,并提交给公司行政主管。


四、总结


公司行政前台工作计划是公司行政工作的重要组成部分,通过制定详细具体且生动的工作计划可以帮助前台人员更好地完成工作任务,提高工作效率,增强公司形象。仅凭这份工作计划是不够的,还需要前台人员不断学习和提升自己的专业能力,保持良好的工作态度和服务意识,才能够为公司提供更好的前台服务。

单位行政个人工作计划 篇12

作为行政部门的负责人,我充分认识到自己既是管理者又是执行者。要想带领好一个团队,除了熟悉业务外,还要对具体的工作和业务负责,以身作则,保证每个人都能主动承担工作在人员紧张的情况下,使公司的工作能够正常进行。新的一年意味着新起点、新机遇、新挑战。随着企业标准的正式发布,对我们来说既是压力也是动力,我们决心再接再厉,迎接新的挑战。 20xx年,行政部将从以下几个方面着手:

1.完善公司制度,向实现规范化管理迈进。一个成功的企业来自于优秀的管理,优秀的管理来自于优秀完善的制度。随着公司的不断发展,完善公司的管理制度无疑是其可持续发展的基础。因此,迫切需要为水厂公司建立一套完善、合理、科学、实用、适宜的管理制度。为进一步完善公司制度,实现管理规范化,20xx年行政部工作将围绕此展开。

2.加强培训,完善培训机制。企业的竞争归根结底是人才的竞争。目前,公司各部门人员整体素质普遍有待提高,尤其是部门负责人,责任重大。培训计划需要根据实际情况制定,才能真正帮助他们。

3.协助部门工作,加强团队建议。继续配合各部门协助处理各类突发事件。 20xx 年是公司扩张壮大的一年。拥有一支团结创新的团队是其发展的保障。因此,加强团队建设也是20xx年行政人事部门的工作重点。其实就是所谓的;世间难事始于易,世间大事始于细节。只要我们工作更细致,沟通更多,责任心更强,相信公司和员工都会越来越强大。

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