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护理分成培训总结
在现代医疗事业中，护士作为医疗团队中的重要一员，在患者的治疗和康复过程中扮演着不可替代的角色。为培养更加优秀的护士队伍，提升护理质量，护理分成培训应运而生。本文将对护理分成培训进行详细总结。
一、护理分成培训的概念
护理分成培训是指将临床护理按照特定的方式和标准进行分组，由专家及经验护士对同一组患者进行全面细致的护理，旨在提高护理水平和患者满意度。
二、护理分成培训的优点
1. 提高护理质量：由于护理分成培训中，每一组患者都由专家及经验护士进行护理，可以更好地避免护理操作上的错误和疏漏，有效提高了护理质量。
2.改善患者体验：由于每组患者都由专门的护士进行护理，可以更好地了解患者的需求，满足患者的个性化需求，从而提高患者的满意度。
3.加强团队合作：在护理分成培训中，护士之间需要紧密配合，积极沟通，形成良好的团队合作精神，从而提高护理效率和工作质量。
三、护理分成培训的方法
1.分类计划：分类计划是指把相似的病情或治疗需求的患者分为一组，由专家及经验护士进行全面细致的护理。如，根据病情分类、特殊患者分类等。
2.轮转制度：轮转制度是指护士按照轮值表的要求对患者进行护理，形成全员参与的护理模式。在护理分成培训中，轮转制度也被广泛使用。
3.护理分成演练：护理分成演练是指由护理工作者自己拟定的按分类计划进行模拟，使所有护士熟悉所有病种的特点、护理方法、注意事项等，从而达到提高护理水平的目的。
四、护理分成培训的实施要点
1.组织落实：由专家及经验护士担任护理组长，负责分组和领导护理工作。
2.有选择的培训：对参加护理分成培训的护士，需要进行严格的选择和考核，确保每位护士具备一定的专业水平和经验。
3.完善的管理制度：在护理分成培训中，需要建立健全的管理制度，建立完善的考核评估体系，及时反馈问题与意见，全面提升护理质量。
五、护理分成培训的应用前景
护理分成培训已成为临床护理领域中的重要一环。在今后的护理工作中，它将以更加广泛的形式得到应用，最终实现护理质量的大幅提高。
随着社会的进步，以患者为中心的医疗护理模式开始运作，医院的功能转向于满足人们对健康的需要。因此，将礼仪规范地引入到医院的护理活动中，有助于提高护理质量、融洽护患关系，护理活动中应注意的礼仪。并进一步促进医院的精神文明建设。
1.1门诊患者的接待
门诊是医院对外的窗口，门诊护士特别是导医护士更是医院的形象使者，肩负着沟通医患关系、展现医院形象的重任，因此，除有得体的外在形象外，还要具有良好的交际礼仪修养。如当患者进入门诊大厅时，导医护士应主动热情，面带微笑地迎接患者，接待中使用敬语诚恳地精神饱满、语言柔和，在检查及治疗时，多使用表扬性的语言，如“小朋友真乖”、“真勇敢”等，少使用命令式的语句，如“不许”、“不行”、“不要”等。这样可以增加轻松的气氛，减少患儿对医院的恐惧。
2.2护理老年患者的礼仪
对老年患者要表现出特别的尊重。首先，要使用尊称如老师傅、大伯、大娘、阿姨或可根据患者的身份分别给予适当的称呼。其次，多用敬语和谦语，并以商量的口吻交谈，由于老年人的记忆力、听力及反应能力的下降，在交谈时应注意声调和语速，并不厌其烦地交待，多询问，在生活方面给予细致周到的照顾。再次，要充分发挥身体语言的作用，因为老人非常在意别人对他的态度，特别是对于那些听力下降、行动不便的患者，交往中的身体语言极为重要，护士在为老年患者护理与交谈时，应以聆听为主，在适当时表明自己的'意见，并辅以热情、耐心的表情以及轻柔的动作，如握手。
2.3护理年轻异性患者时的礼仪
从事在一线护理工作的人员中，多为女性，她们与年轻的异性患者容易沟通，并愿意与他们多交往，但如果在护理活动中不注意掌握交往分寸时，就会招致意想不到的麻烦，因此，在给年轻异性患者护理时，应做到不卑不亢，避免过度热情，同时应以礼相待，做好该做的事情，并且要始终把握好2者之间的关系，即患者与护士。
3护理操作时的礼仪
每1项护理操作的完成，都需要护患双方的共同努力，因此，在进行护理技术操作时，特别是可能给患者带来痛苦的操作，在操作时应向患者解释操作的目的、过程，以及可能造成的痛苦，在解释时应尽量避免使用医学术语，应通俗易懂，而且声调不宜太高，语速不能过快，以示礼貌，做完每1项操作都应感谢患者的合作。在操作中护士不仅要技术熟练、动作轻柔、稳当，而且站、立、行、蹲等姿势均要符合护士的行为举止规范，显得有礼有节、规范自如。
礼仪看起来是日常生活和工作中极为普通的细小事情，但它却代表着一种深刻的道德力量，这种道德力量潜移默化地影响着全体医务人员和患者。医院良好的精神文明，需要每一位医务人员及患者的共同努力来维护，而护理人员在护理活动中讲文明、有礼貌、懂礼仪，无疑能对整个医院的精神文明建设起到促进的作用。
在我们的人生路上，总会有荆棘，让我们一次次面对失败，有些人也走上了失败后的失败之路，而别人失败的人却走上了成功的道路，而我想做一个失败的人，却走上了成功的道路。
这几天在__中心医院的训练让我觉得自己长大了，因为人们只有在经历之后才能学会成长。所以我想谈谈我在风湿病学和免疫学临床护理经验中的成长。
风湿免疫科的患者多为慢性病。老人的血管非常脆弱，缺乏弹性，这对没有这方面经验的我来说是一个挑战，但由于经验不足，我没有一次成功地为老人穿刺。我很焦虑也很惭愧。 Look 感谢老师们扎实的操作技巧，当对每一位患者进行静脉穿刺时，包括血管不好的老年患者，一次穿刺就能成功。为了提高我的输液和穿刺技术，我虚心请教了有经验的老师，他们会很仔细地给我讲解。再加上工作中的这次手术，让我原本的静脉输液技能有了进一步的提升。给病人输液时，选择血管很重要，然后将选择的血管拉直，并根据血管的深度选择进针的角度。进针时手一定要稳，其次，心态好也很重要。这是我这几天自己给病人输液的一个总结。同时，这也是我在操作中所欠缺的。因为我的经验，我发现了自己在给病人输液方面的不足。让我总结一下我的经验。
不要害怕失败，有些事情只有失败了才知道成功。我不怕失败，但我怕不能从失败中吸取教训。人生的道路充满挑战和挫折。只有勇敢、不惧怕，我们才会越来越勇敢，最终从失败中吸取教训，走向成功。
最后一件事是写护理记录。今天风湿免疫科蒲春燕，蒲老师在写护理记录，我在看他们平时写的护理记录。看的时候还真觉得很简单，然后朴老师给了我一份护理记录。让我先写吧。没写之前，真的觉得很简单。写的时候才发现不是我想的那样，因为是第一次写这样的唱片，不禁有些紧张。以至于范主在细节和思考上犯了一些错误。写完之后，蒲老师也很认真地纠正我，指出了问题所在。我真的很感谢她给了我这个锻炼自己的机会。重要的是因为这个。这件事也耽误了她正常的下班时间，我心里很惭愧。我非常感谢她给我的机会。正是因为这个机会，我才明白有些事情看起来很简单，但当我真正去做时，我才意识到它们纯粹是我的想象。越简单的事情就越容易出现细节问题。正是因为这次失败，我才有了这些收获。
感谢人生路上的荆棘和挫折。 因为有你，我才会不断的收获和成长。 我们要学会勇敢，不要害怕，要有勇气告诉自己再试一次，因为那个时候我们已经准备好了。 我相信自己，我相信我能做到。
本文用词准确严谨，可供参考。
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引言：
在医疗行业，护士是至关重要的一项职业。为了提高护士的技能和知识水平，让其能够更好地为患者提供服务，护士层级培训成为不可或缺的一部分。本文将详细介绍护士层级培训的内容及其重要性。
第一部分：培训内容
护士层级培训包括多个方面的内容，旨在提高护士的专业素养和工作技能。以下是几个培训内容的详细介绍。
1. 技术培训：
护士需要掌握许多与医疗操作相关的技术，包括给药、输液、换药等。技术培训旨在帮助护士掌握正确的操作方法，并提高其操作的准确性和安全性。
2. 护理知识培训：
护士需要熟悉各种疾病和治疗方法的知识。培训内容包括疾病的病因、病理生理、临床表现等，以及常见治疗手段和药物的使用方法等。通过这些培训，护士能够更好地理解患者的疾病情况，并提供相应的护理服务。
3. 沟通与心理培训：
护士需要与患者和其家属进行有效的沟通，了解他们的需求和情绪，并提供相应的支持。培训内容包括沟通技巧、心理援助的原则和方法等。通过这些培训，护士能够更好地与患者和家属建立良好的关系，提供温暖和关怀。
4. 管理与领导培训：
护士层级培训还包括管理和领导方面的内容。培训内容包括团队管理、资源调配、危机处理等。这些培训旨在培养护士在工作中具备领导能力和协调能力，以提高整体护理团队的绩效。
第二部分：培训的重要性
护士层级培训的重要性不言而喻。以下是几个培训的重要性的详细介绍。
1. 提高护理质量：
通过培训，护士能够学习和掌握更多的护理知识和技能，提高护理的质量和效果。这对患者来说是极其重要的，他们能够获得更专业、更贴心的护理服务，从而加快康复进程。
2. 提升护理安全：
培训中强调护理操作的准确性和安全性，能够帮助护士避免操作中的风险和错误。这对患者来说至关重要，他们能够享受到更安全的医疗护理，减少遭受伤害的可能性。
3. 促进团队合作：
培训中的管理与领导内容，有助于培养护士具备良好的团队意识和合作精神。这对于提高整个护理团队的工作效率和协调性至关重要，促进团队的快速发展。
4. 提高护士的职业发展：
护士层级培训提供了一个长期发展的平台，护士通过不断的学习和培训，可以逐步晋升到更高的职位，并在医疗行业中获得更好的发展机会。
结论：
护士层级培训是提高护士专业素质和服务水平的重要途径。通过技术培训、护理知识培训、沟通和心理培训以及管理与领导培训，护士能够提高护理质量和安全性，促进团队合作，实现个人的职业发展。在未来，我们期待护士层级培训能够得到更广泛的推广和应用，为患者提供更优质的医疗护理服务。
近年来，随着人们对医疗服务质量的不断提升要求，护理服务已经成为了医疗服务中的重要组成部分。护理人员在医疗服务中扮演着不可或缺的角色，因此护理服务的质量和效果也成为了医疗服务的重要指标。在这种情况下，护理人员的关怀培训显得尤为重要。
它首先可以提高护理人员的思想觉悟，可以使护理人员更加注重对自己要服务的病人的贴心关怀。护理人员在服务时，应该根据病人的实际情况和需要，合理规划服务内容，并为病人提供尽可能多的帮助和服务。护理人员在关怀培训中，可以学习到这种服务技能，在实践中逐步提高自己的专业水平。
其次，关怀培训可以提高护理人员的服务能力，从而为患者的治疗和康复带来更多的服务价值。护理人员在关怀培训中，可以学习到如何提高自己的服务能力，如何更好地了解患者的需求和情况，如何更好地使用医疗设备和技术，如何更好地与其他医护人员进行协作和沟通等等，并且，护理人员在实际服务中，也可以根据自己的实际情况和需求，不断加强自己的服务能力，提高自己的服务水平。
此外，关怀培训还可以增强护理人员的人际交往能力，提高护理人员的服务素质。在护理服务中，护理人员需要与患者进行大量的接触和交流，需要处理各种不同的情况和需求。因此，护理人员的人际交往能力和服务素质是非常重要的。通过关怀培训，护理人员可以学习到如何与患者互动和交往，如何正确处理各种不同的情况和需求，如何更好地与患者建立起信任和友好的关系等等，从而大大提高自己的人际交往能力和服务素质。
总之，护士关怀培训是提高护理服务质量和效果的重要途径，这是因为护理服务是为患者提供的服务，护理人员的服务质量和效果直接关系到患者的治疗和康复效果。因此，我们应该重视护士关怀培训，并通过不断学习和实践，提高自己的服务能力和素质，为患者提供更好的护理服务。
在丹桂飘香、硕果累累的季节到来时，我怀着忐忑、期待、激动的心情来到了美丽的xx湖畔，参加xx大学医学院附属妇产科医院主办的为期四个月的母婴专科护士培训班。xx医学院附属妇产科医院是全国爱婴医院，三级甲等专科医院，全国规模最大的妇产科专科医院，其妇科、产科是首批国家临床重点专科。这次学习使我开拓了视野，改变了观念，重新定位自己的角色，它将持续影响我今后的整个职业生涯。
第一个月为理论学习阶段，在课程设置上省妇保院的老师们为我们制订了详细周密的学习计划，邀请来自各大医院的医生和护理精英，从母婴专科护理理论、母婴专科护理管理、母婴保健、病理产科护理、产科技术、产科服务、新生儿管理、科研八个方面为我们讲授较新的专业理论知识。通过理论培训学习，我了解了有关产科护理的新模式、新理论和现代产科护理发展新趋势，学习了现代护理管理的理论、方法、QCC的基本方法和应用。针对我们临床护士科研方面的不足，特别进行了资料获取、护理研究开题报告、综述、论文撰写的培训课程，这些知识让我受益匪浅。xxx主任向我们分享了参加国际助产联盟大会的感受和体会，使我第一次了解到，国外助产士们的工作情况以及国外助产事业的发展动态。在那一幅幅图片和文字里，我感受到国外助产士们对自己的工作充满热情和自豪，看到了国际社会对助产专业价值的尊重和认可，也体会到了目前国内助产事业发展的滞后。徐主任鼓励我们，护士不要只知道埋头苦干，也要适当的抬头看看。我们护理事业要得到社会的认可和尊重，就要把握一切有利条件，勇于展现自己的专业价值，在做好本职工作的同时，也要不断地学习，充实自己。坚持每天进步一点点，人生的价值才会逐渐得到体现。
理论学习结束后开始为期三个月的临床实践学习，分娩室、产科病房、新生儿科各一个月。
第一站分娩室。分娩室和手术室位于同一楼层，通道直接连接，缩短了急诊手术时所需的转运时间。科内人员分为全拆台接生、会阴无保护接生、减少产程干预等新的技术及理念，充分感受了导乐陪伴分娩开展的良好氛围。
第二站产科病房。众所周知，医疗离不开护理，任何一个出色的医疗团队都离不开一支优秀的护理队伍。在产六科，我看到一群辛勤可爱的白衣天使，完成日常工作的同时，重视对孕产妇的入院宣教；积极促进母乳喂养的实施，拒绝奶瓶奶粉进入科室，责任护士对每位产妇进行泌乳量的评估，以此决定是否添加配方奶；对转入病人严格交接班制度；科室配备若干助理护士，主要负责科室的基础护理，如清洁护理、协助翻身、母乳喂养、会阴护理，减轻临床护士工作量的同时提高了病人满意度；保安负责安全保卫工作，非探视时间，禁止无关人员进入，这不仅保护了孕产妇的隐私，也给孕产妇提供了一个安静舒适的休息环境，保证病区工作有序进行。病区所有标本送检由先进的物流系统完成，既缩短了标本送检时间，又减少了人为操作可能造成的差错。
第三站新生儿科。对于没有新生儿科工作经验的我来说既新奇又紧张，是护士长李秋芳老师温暖真诚的微笑及各位带教老师耐心、细微的指导消除了我最初在此起彼伏的婴儿哭闹声，各种监护仪报警声中的不知所措，并了解了新生儿PICC穿刺术、早产儿护理常规、新生儿用药注意事项及高危儿的护理和观察。每位老师严谨负责、细致入微的工作态度深深感染了我，面对体重只有几百克的早产儿、危重儿她们小心翼翼的如同呵护稀世珍宝，是她们不轻视不放弃的坚持及辛苦付出，才使每位宝宝有了飞翔的翅膀，生命的尊严在她们手中有了最好的诠释。新生儿科三个病区均属于层流病房病区，科室常态重视院感和消毒隔离措施执行。推行“早产儿发展性照顾”理念，各区域设置噪音分贝控制仪减少噪音刺激，减少一切可能的噪音；根据病儿的活动规律、睡眠周期、治疗安排、喂养需要等制定一天的工作计划，（夜间灯光的调整），最少干预原则，为患儿提供完整的睡眠时间段；提供鸟巢式体位支持，肢体采取手傍中心体位。开展“百日零缺陷”竞赛活动，以此为载体，提升护理质量和水平、增强团队凝聚力，提高早产儿生存质量。
四个月的培训学习让我充分感受到了作为母婴专科护士培训基地，这里有健全的规章制度，统一标准化的护理流程，详细到位的健康宣教，家庭化的产科监护新模式，孕妇学校课程的巧妙设计以及各种母婴健康项目的开展和延伸，如导乐陪伴、分娩镇痛、新生儿智护、抚触、游泳等，获得病人的一致好评。面对高要求的病人，开展VIP病房，一体化门诊、一日门诊，维护了病人的隐私，方便就诊，提高了病人满意度。与此同时注重梯队建设，着重加强年轻员工的培养，这些都让我们开阔了视野，拓展了思维方式，也看到了前进的方向！
这次培训不仅增加了我在今后工作中的自信，更为重要的是改变了很多以往我对于工作的消极心态，树立了积极、进取、崇学、互助的正确态度，是我人生中十分宝贵的一次经历。在此，非常感谢医院领导和护理部给了我这次学习机会，让我可以接触到更多的新知识新理念。在今后的工作中我将以实际行动作为答谢，为医院这个属于我们自己的大家庭尽一份自己的责任，和医院一起成长，见证我们的每一次进步及辉煌。
作为一个非常宝贵的机会，我参加了医院举办的护士长和护理骨干管理培训班。每一位领导和专家的讲座就像一顿丰盛的大餐，精美地呈现在我们面前。他们毫无保留地与大家分享自己的工作经验，深入浅出，可谓精彩纷呈。我个人感觉自己的进步，这让我在以后的工作中更有信心和能力完成各项任务。
在这次学习中，我最大的感受就是需要学习的东西太多，必须给自己充电。开幕式上，副院长对我们护理工作的要求和展望，让我感受到了作为医院护理工作者的光荣，也感受到了工作的艰巨。如果你想成为一名优秀的医院员工，你不能只满足于现状。这只会在医院的过程中被淘汰，埋在医院的建设中。
我们护理前辈的杰出成就是我们医院的荣幸，也给了我们很大的紧迫感。在如此优秀的团队的带领下，我们又怎能安于现状，又怎能不积极进取呢？院长带我们大家回顾了医院的发展历程，并带我们展望了医院的未来前景。这让我感到无比的兴奋和自豪。同时，我也深深感受到医院领导对护理人员的关心和关心。这种关怀温暖了我的心。有这样一个关心我们的领导班子，我们怎么能为医院的建设尽自己的一份力呢？
为期两周的培训课程内容丰富，涵盖的知识面广。同时也让我深深地感受到，在这样的环境和氛围中，只有不断的学习和提升自己，才能适应发展。不能再用短视的眼光看待自己的事业和自身的发展。副主任说的话我记得很清楚。作为21世纪的管理者，不学习、不提高自己、不运用科学的方法去工作，就会被淘汰。
现代护理管理是科学管理，不是以往的经验管理模式，而是用数据和结果来说明问题。墨守成规，思想不更新，不与时俱进，就会被时代淘汰。通过培训，我了解到护士长作为管理者应该具备的素质和能力。做一名合格的护士长，首先要热爱护理专业，投身护理事业，牢固树立全心全意为患者服务的思想和攻坚克难的精神。一切从职业道德和患者利益出发。在工作中脚踏实地，默默地为病人做每一件小事，病人会给你一个满意的分数。
一个合格的护士不仅要精通业务，还要具备一定的管理能力。在工作中，他善于发现部门管理中的薄弱环节，根据部门的不同情况采取相应措施，加强管理，做到管理公开民主。护士长不仅是行政管理人员，也是学习的带头人，技术的排头兵，所以必须具备过硬的业务能力。在操作训练和理论学习中，对别人的要求必须自己先掌握。要具备系统扎实的专业知识，勤于学习，善于总结，不断吸收新知识，掌握新技术，获取新信息，提高专业水平，调动护士学习积极性提高护士专业水平。
管理既是科学也是艺术，成熟的管理者既是科学家又是艺术家。作为基层一线管理者，护士长要时刻把握自己的管理角色，学会赋能，发挥集体作用。要以德以情服人，真诚为大家着想，杜绝某些场合随意骂下属，努力为护士营造轻松、和谐、深情、用心的工作环境，让更多的护士愿意服从管理，才能施展才华。树立良好的自我形象是护士长诉求的重要内容。
图像可以分为两部分：外部图像和内部图像。外在形象包括气质、衣着、举止、言谈。护士长的外在形象要外表端庄，衣着整洁，语言文明礼貌，语气柔和，动作温柔。说话礼貌。这给人们一种亲密、信任和尊重的感觉。内部形象包括正义、正直、热情等要素。护士长要注重个人修养。通过训练，我意识到自己有很多不足。作为科室护理骨干，今后一定要对自己更加严格，以身作则，凡事起模范带头作用，严于律己，宽以待人。
协调人际关系是护士长工作的重要职能之一，也是做好护士长工作的关键之一。从上到领导，到经理，从左到医生，从右到各科室的关系，与病人的关系，护士长要善用艺术沟通，积极坦诚地与上级交流领导，争取领导同意。支持科室护理管理。对下属平和，严于律己，特别是与管理者关系好，像生活中的姐妹一样关心他们，融入群众，善于利用自己的特殊地位做好协调和协调工作各方面、各层次的沟通。
作为21世纪的护士长，你应该具备思维敏捷、思路清晰的能力。工作要有重点，有计划，目标要明确。思想保守，捕捉新的学术信息，进行技术创新和科学研究。这些新的管理理念和模式，新的工具和方法让我们受益匪浅，同时也催促着我们在未来不断更新思维，多学习，努力学习。
在短短两周的培训结束后，每一位老师的精心准备和精彩的讲解，让我们每一位学员都学到了很多工作和生活的知识，这是一份非常宝贵的财富，对我有帮助我以后的工作，不断更新我的观念，不断创新我的思维。只有良好的思想素质、精湛的业务技术、科学的管理方法、和谐的人际关系，才是圆满完成各项护理任务的保障。
根据护理学科发展方向及医院护理人员培训的目标，制定并落实病区培训计划，各项培训计划能如期完成，人员素质也有了一定的提高，达到培训目标要求，也逐步向规范化培训迈进了一步。
一、首先在护士中树立终身学习的理念。告诉护士护理工作与病人的生命息息相关，护理质量的到位，高低是保障病人安全的首要条件之一。护士的业务水平直接影响着护理质量。在科内努力创造浓厚的学习氛围，适时，适地开展各种学习活动，把如何提高护理人员的技术水平作为管理重点来抓。
二、采取多种培训方法，向多元化培训靠近。采用授课、演示、讨论等方法，使培训工作更具有科学化，做到“学有所用”。本年度共举行了业务小讲课7次，护理个案查房12次，基本技能培训及专科技能培训8项，急救知识及技能培训4次。针对护理人员急救反应薄弱还重点培训了简易呼吸囊及多人急救技能的配合。
三、设立培训组织。由护士长担任组长，护理骨干组成一支培训组织。根据学科发展要求和护理人员自身特点设定培训计划并组织实施。且定期对培训开展工作情况进行督导，不断探讨和完善各种培训方法，把实用性、有效性作为培训的目标。
四、落实护士规范化培训和继续护理教育。我科目前有规范化培训护士对象为。但由于培训水平不高以及培训对象的进取心不强，限制了培训对象业务水平的提高。表现在基础知识不扎实，基本护理技能不熟练，专科技能水平不高等，在人员培训上缺乏一套科学、有效地办法，培训人员往往精力不足，难以逐一落实和开展。面对种种困难，培训小组不气馁，认知到培训教育任重道远，决不能松懈。在正视自身缺点的同时努力改进培训工作，也取得了一定的成效。“三基”理论知识及技能操作达标率为100%。
五、结合《优质护理服务示范工程活动》和《三好一满意》活动，积极推进优质护理服务，实行责任制护理，护士分管病人，帮助生活不能自理的病人完成生活护理，帮助护士正确定位基础护理，保证生活护理落实到位。
六、不足的地方：
1、缺乏对培训效果的评估，有落实不到位的现象。
学习的自觉性不高。
新知识的开展。
4、年轻护士较多，操作水平较低，缺乏工作经验，对安全护理存在一定的风险。
5、优质服务部分工作未落实护理人员配备不足，部分生活护理未能落实到位。
20xx年x月x日年，在医院领导对各级各类护士培训工作的重视下，各科护士及全院护理人员的支持理解下，护理部结合卫生部“优质护理服务"、“三好一满意"、“创先争优"活动，市卫生局“岗位大练兵"活动的相关要求，对全院各级各类护理人员进行了培训和考核，现总结如下：
一、工作总结
1、医院领导高度重视培训工作：医院举办了管理培训班，院长吴道全对全院护理管理人员和骨干进行了题为《用结果说话拿结果交换》的专题讲座，分管院长蒋奎副院长进行了题为《责任与责任心》的专题讲座。
2、加强了护理人员“三基"“三严"培训：督促、鼓励未取得护士执业资格证书的护理人员自学相关知识，并对通过全国护士执业资格考试考试者予以首次注册。护理部共进行“三基"技能训练7次，包括：20xx年版徒手心肺复苏、简易呼吸器的使用、静脉采血等14项基础护理技术操作训练，共约有1280余人次参加技能培训。举行业务讲座12次，结合临床实际涉及优质护理服务相关知识、护士法律法规、职业防护、院感控制等32个专题，约有2l50人次参加业务知识讲座的学习。结合卫生部《临床护理实践指南》组织了全院各级各类护理人员护理基础理论考试1次，403人次参考，平均81.25分，合格率90%；护理技能考核7次，224人次参考，平均分93.2分，合格率98.8%。
3、规范化培训人员的管理：对今年新聘l5名护理人员进行了为期一周的岗前培训。理论培训内容涵盖职业道德教育、法律法规和职业礼仪等；技能培训内容有急救技能（徒手心肺复苏、简易呼吸器的使用）、密闭式静脉输液、无菌技术等；并对其进行了强化实习和规范化培训，让她们了解护士职责和医院的规章制度，帮助她们树立爱岗敬业的职业信念，使新护士尽快实现角色转换，为胜任护理工作奠定了基础。护理部及科护士长对20xx—20xx年聘用护理人员进行护理基础知识及理论讲座共16次。
4、外出进修及专科护士培训：根据护理人员分层次培养计划，通过派出去和请进来等相结合的办法进行培训。全院全年共选派了护理管理者和护理骨干80名外出短期培训；23名护理骨干到华西医院、四川省人民医院、四川省肿瘤。医院、成都市妇幼保健院等地进修专科护理学习3—6月；11名护理人员参加肿瘤、急诊、糖尿病护理、血液净化、手术室、精神科专科护士培训，并顺利取得四川省专科护士证书。60名护理管理人员参加省卫生厅、省护理学会举办的护理管理人员岗位培训及护理新知识、新理论学习。
5、学历教育：鼓励护理人员专升本的学。习卜有22人获得了护理本科文凭；有30名护理人员专升本在读；3名护理人员参加泸州医学院在职研究生学习。
6、岗位大练兵活动：4月护理部成功举办了“夯实三基优质服务"静脉留置针技术技能大赛。
8、12月响应市卫生局“全市卫生系统岗位大练兵’’号召，积极开展护理人员岗位大练兵活动，选派了2名优秀选手参加市卫生局组织的全市卫生系统“岗位大练兵"大赛，均获二等奖；在全院护理人员中形成赶、学、比、超的氛围。
7、按照相关制度落实了全院护理会诊、护理查房和护理疑难病例讨论，在形式、内容上较
二、提升护理安全防范意识，杜绝差错事故发生
1、定期督促检查医疗护理安全，重点加强了节前安全检查，对存在的问题进行了现场整改，规范了急救箱物品、药品种类、基数、位置。
2、每月对护理安全大检查一次。
3、对全院护士进行了护理安全管理与防范培训。
三、落实“优质护理”的开展，提升患者满意度
1、夯实基础护理，暂成立有3人的外勤服务队，为消化科、血液内分泌科、神经内二科、中医康复科进行下收下送，使护士有更多的时间在病房为患者服务。要求各科室必须合理排班，工作安排具体化，责任护士落实到人，将优质护理落到实处。
2、组织学习优质护理服务标准，对照标准自查，对存在的`不足立即整改。
3、为提高护理质量及患者的满意度，护理部增加了满意度调查的次数，由以前每季度变为每月定期与不定期，对患者提出的问题及时进行处理，增加了患者的满意度。
四、规范护士行为规范，提升医院形象
1、进一步规范了护士着装、行为要求，邀请上级医院老师来院进行礼仪培训，规范基本职业礼仪，树立美好的护士专业形象，并将礼仪落实到各项护理工作中。
2、要求护士在工作期间统一说普通话，规范职业用语，将文明用语应用于工作中，从而增进护患感情，拉近护患距离。
五、加强业务技术学习，提高护理人员业务素质
1、加强护理人员理论学习，20xx年上半年进行护理理论考试2次，参考虑达100%，初考合格率为%，补考合格率为100%。
2、对全体护理人员进行静脉留置针技术、心电监护技术、经鼻、口腔/气管切开吸痰技术、微量输液泵/注射泵技术操作培训共4次并进行抽考人次，合格率为100%。
3、护理部共组织组织全院业务培训3次，护理人员参培率为90%以上。
4、选派护士长赴上级医院培训、学习共人次，护士共人次。以接受新知识、新理念，回院后在科室进行讲课，提升业务水平。
5、护理部对内外分部进行护理业务查房共8次，督查护理人员进行专业知识的学习，以提高业务水平，不断提高查房质量。
六、纪念“5·12”国际护士节，开展丰富多彩的庆祝活动。
为了庆祝5·12国际护士节，弘扬南丁格尔精神，强化护士的职业礼仪修养，展现白衣天使的健康、优雅和谐之美，全面提升全院护士的综合素质，以积极启动JCI评审为契机，护理部在门诊五楼学术厅举办了“秀天使英姿展护理风采”为主题的护士礼仪风采展示活动。
七、存在的不足：
1、由于护理队伍不稳定，临聘护士工作积极性不高。
2、年轻护理人员较多，基础理论知识与专业知识掌握不好，相关疾病的健康指导不到位。
3、个别护理人员工作态度不严谨、责任心差、工作只图完成完成工作任务，沟通和服务质量、工作质量不到位。
4、大部分护士长为新上任护士长，管理知识淡薄、经验不丰富、工作缺乏安排与计划，执行力差，导致护理部布置的任务不能及时完成，需要加强对护士长的培训。
针对以上的问题，在下一步工作中要加强对护士长的管理与培训，提高护士长的管理水平与业务素质；加强对护理人员的理论学习，强化技术操作培训，提高业务水平；加强工作督查与考核力度，及时对存在的问题及时进行整改；继续加强护士行为规范的管理与培训，加强护患沟通，减少护患矛盾；加强病房管理，为病人创造一个安静、舒适的环境，让患者更加满意。
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