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我XX年X月毕业于XXX学院，工程造价专业，XX年X月进入XXXXXXX公司工作，现就职于XXX项目土建技术员。
自参加工作以来，遵守所在项目部的各项规章制度，积极服从工作安排，思想上要求进步，积极响应公司的号召，认真贯彻执行公司文件及总结精神。工作积极努力，任劳任怨，认真学习相关知识，不断充实完善自己。
回顾过去几年的工作，既是忙碌又充实，在学校课本上所学的知识都只是理论，现在工作中一点一滴积累起来的实践经验，才是我一生享受不尽的宝藏。在这三年里，有困难也有收获，认真工作的结果，不但完成了个人职责，也加强了自身能力。这几年工作总结如下：
一、政治思想
我身着强烈的主人翁意识，随这公司发展， 我从做好本职工作和土建技术员工作入手，从我做起，从现在做起，从身边小事做起并持之以恒，在本职工作中尽心尽力，孜孜不倦地工作，我要不断的在实践中增强自己的岗位本领，努力精通本职的岗位知识，做本职的骨干和行家里手，脚踏实地做好本职工作。
二、心态
无论在工作还是生活中，我一直相信一份努力，一份收获，所以我一直在努力，不断总结学习，不断努力工作。热爱自己自己的工作，能够正确认真对待每一项工作，工作投入，按时出勤，有效利用
工作时间，坚守岗位。工期紧，人员少，任务繁多，能够做到跟班作业，保证按时完成检验任务，保证工程检验畅通，表现出我们管理员责任心强，发扬了我们技术人员连续工作、吃苦耐劳的精神。
三、岗位职责
认真贯彻国家有关标准化，质量管理体系，产品质量监督检验以及研究开发的方针政策；确实执行本岗位负责监督检测的工程产品的有关标准、质量方法及有关规定，做到所做每项检验都有法可依。做好委托单接受，项目检验，资料，反馈等工作，做好跟踪台帐，便于日后查阅。由于试验检验项目多，项目检验时间不一，提前将工作做到位，避免施因不了解工程检验要求及技术指标而延误工期，影响进度。我们试技术员工总结基本原则，贯彻质量方针，落实质量目标，遵守规章制度，全心全意服务于施工现场。
四、具体工作
我所从事的工作主要是对一些工程土建类材料（水泥、砂、石子、钢材、砖等）及成品（钢筋焊件、混凝土试块等）进行试验、检验；参与进行混凝土配合比试配检验；对搅拌站混凝土的搅拌进行监控；对现场混凝土及回填土进行控制工作、各施工工序的质量检验、放线测量等。
我刚参加工作时，首先接触到的是回填土检验，回填土虽然单一、枯燥，一般人觉得那不就是垫点儿土，有什么好做的`，但我干了一段时间，其实并不是那么简单：从土的材料要求开始，土壤击实定下，它的控制指标；什么部位需要回填土，什么部位需要回填砂石或者是
3：7灰土都要有技术指标控制；回填机具的选用；回填之前条件是否具备？地下混凝土基础强度是否达到规定要求，土的材料选用，密实度要求，虚铺厚度及压实系数是否已确定，回填夯实达不到要求，那就要造成塌方，下沉，甚至带来更大的危害。所以在后来逐渐接触的其他材料检验前，在我心中已奠定干什么事情都不是那么容易，不容一丝含糊。
陆续的在现场接触更多的项目检验，明确了工作程序，在具体工作中形成了一个比较清晰的工作思路，能够顺利的开展工作，并熟练圆满的完成本职工作。
1、对原材料的控制：凡进入现场的原材料，每批都应出具生产厂家的质量保证书、检验合格证，每批次的原材料都应按规定的数量进行检验。①对于水泥，在使用散装水泥时，不同厂家、不同品种、不同标号的水泥严禁混用。在使用袋装水泥时，应有防护隔潮措施，避免水泥受潮结块。对于存放超过三个月的水泥在使用时，应提前与试验室联系，对水泥的实际标号进行二次复查。②砂石中不得含杂异物、煤屑等。尤其是不能混白灰。当发现原材料与样品不符或异常时，应与试验室联系，及时处置。为了不影响施工进度，所有进厂原材料都必须及时委托试验，对水泥试验采用3d强度和28d强度，钢材、砂、石等在试验室接受委托后二十四小时内出具试验报告。所有需要检验的材料必须由试验室出具试验合格报告后才可使用。既先检验，后使用的原则，否则视为不合格品。禁止在工程中使用。
2、对于回填土的控制：回填土的施工之前，施工部门应如实的填
写回填土委托单，设计图纸有要求的按图纸要求施工。没有要求的按国家规范执行。回填土施工选择的土料含水率要求最佳。回填土每层的铺土厚度按规范分层夯实，不得漏夯，逐层验收。经试验合格后，才能进行下一步回填，否则施工单位进行返工处理。
3、混凝土的控制：①砼工程。对于有特殊要求的砼及大体积砼应提前委托，开罐后应进行开盘鉴定。②搅拌站每次搅拌砼时，应严格执行配合比，控制好塌落度及和易性，并做好搅拌和生产控制记录。如果含水量变化较大时，要及时通知试验室作动态调整。在使用粉煤灰时，应避免或减少环境的污染。搅拌站留置砼试块，试验室将根据搅拌站生产砼等级、批次、时间、对搅拌站进行砼生产评定，使砼生产的水平得到控制
4、对于进入施工现场土建操作的焊工，其所在的单位必须在工程开工前，将焊工的技术等级证书复印件及名单交到试验室。工程开工之前要对焊工试焊进行考核。出具实验报告后，焊工才能进行正式工作。
参加工作已经有几年了，在融入到工作中去的同时，不断要求自己，不断督促自己提高。作为一名年轻工作者，对待工作我丝毫不敢怠慢，我要求自己作到把工作中的得失和每次出现的问题记下来以吸取经验教训，遇到疑难问题或者工作中遇到困难就向通事和领导请教，耐心的听取他提出的意见、建议，改进工作。因为我所在的部门大部分时间只限在一个小圈工作，我不能坐以待毙，我经常还不时的与现场资料多接触，了解工程程序，步骤，便于今后更好的服务于工
作。
五、工作成绩
我在工作中学到了很多东西，也锻炼了自己。经过不懈的努力，使工作水平有了又了进一步，并且增加了自己的经验.
这三年当中虽然我也取得了一些小小的成绩，但相对于公司及上级领导们对我的重托和期望还相差甚远。在以后的工作中，我会更加的努力，不断提高自己的专业技术水平，更好的完成领导安排的任务。拓宽思路，深化细化本职工作，为公司的日益强大做贡献。
员工应用此表向主管领导提供自己本年度的绩效目标完成情况。根据您的工作计划，填写您每项计划目标的实现情况，注明您在此绩效考评期间的工作成绩，成功之处或贡献，以及不足方面。这些信息将与您的其他信息整合。如果需要，可加附页。
一、年度述职
目标序号
主要绩效目标完成情况，取得成果（工作成绩，成功之处或贡献。）
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这一年来，本人认真学习相关的专业知识及相关理论，服从领导按排、认认真真工作，在20xx年度为公司创收40多万元，完成了甲方下达的各种应急政企、个人业务需求单及各种滚动性投资项目设计共计200多项，各种设计超时率控制在5%以内。
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坚持克服在工作中的困难，认真完成每一项设计任务，从规划设计至实施阶段，每一阶段工作必须认真、仔细，把每个项目中设计的思路、方案、现场地形、资源以及预算中各种材料的使用方法必须了解调查清楚，做到方案技术优先、投资成本小、资源准确、图纸线路走向与现场符合，文字表达清晰、材料价格及数量准确。对于每个项目不同的设计要求，必须与甲方的项目负责人沟通，了解清楚这个项目中的业务必须达到什么要求，以区别分清特殊项目与平常项目的不同之处；并了解业务使用方的各种要求，以避免在设计过程中忽略相关的问题而引起的客户投诉。
3
以技术服务创新优先，认真学习新的通信相关专业知识，提高个人的工作能力，在新技术GPON及EPON光网的线路设计中，认真掌握相关的光网建设方式，认真掌握了各种分光有、无源器件的使用方法及技术要求；从理论上到实际设计过程中，充分了解每个项目中的各种技术数据要求，以力求每个光网设计项目在完工开通后，传输性能的要求达到设计要求的最佳状态；以积极的态度与各同行进行沟通，学习，努力帮助各位同行解决在设计过程中遇到的各种问题，并根据设计规范中各项规范认真了解、钻研并结合实际施工过程中遇到的事项，对同事进行一一说明，以帮助在他在以后项目设计提高水平
4
从近几年看，每一个城市的房地产地小区项目市场份额都是不小，所以在这一年度内，我始终抓住业务发展第一、提高业务收入、以效益为中心、以市场为导向的工作思路，把项目所在地的各种大中小型房地产项目的线路设计市场基本掌握在手里，通过与大客户经理经常沟通，以取得各市场客户经理好感，并与各个房地产开发商相关项目负责人进行经常性的接触及沟通，经常性跟踪及经常性关注各地产小区的进度，尽量力所能及帮助解决在项目实施工过程中的各种问题，以减轻市场客户经理的压力，从而使客户经理形成了有项目找我的心中思路，以力求达到全面掌屋地产项目市场。
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由于目前市场竞争激烈，想在有四家设计单位的市场内领取更大的设计份客及各种大型设计项目，就应及时了解电信部门业务部门的各种市场情况，以及必须有相应的技术打底。所来年我必须进一步再完善自已的'工作思路及工作方式，以争取更大的成绩；并且由于我们是客户支撑服务部门，所以力求在电信部门的通信设计市场内真正做到有力的人性化支撑服务，才能在这个领域市场内取得更大的份额。
不足方面：对于有些与线路相关设备方面的技术了解得不是很清楚，有些片面性。所以有时会不经意间出现小错误，如有些项目不是设计问题的时候，会与监理及施工单位沟通不时很理想，对于各个设计项目有些不能进行及性交底，责任心待进一步加强，对于监理、施工、建设部门反映无论是不是设计问题都必须做到耐心帮助解决，以求得各方各面称心满意。
导语：
各位带领：2008年7月4日,对我来讲是不平凡的一天。由一个刚走出校门的门生来到昌平区当“村官”助理，新的工作、新的环境，对我来讲又是一次新的考验。根据区人事局的联合安排我分到昌平区兴寿镇香屯村，现对这三个月本身践诺岗亭职责和结束村内工作的环境作以下述职。1、践诺岗亭职责环境三个月的时候说短
不短，说长也不是很长，自从7月份报到的那天起，我就做好了富裕的思维筹办，不怕吃苦受累，用心为百姓着想，经心全意为百姓办实事。大略有的人会说我很虚伪，可是这三个月以来我在香屯村的一言一行，一举一动足可以表明本身的朴拙。
“基层是最能学到知识、最能直策利用知识的处所”，我也诞生在农村，可是从不娇生惯养，从小就明白农民的不容易，深知“锄禾日当午，汗滴禾下土”，而我如今地点的村落里，村**要的经济来历便是靠莳植和养殖。
三个月的明白、三个月的体验，使本身真正明白了如何做好村民工作？如何使村民联合？如何互助成长经济？在8月份，我村新建自动化草莓大棚60个，这就面对怎样分派的题目。村里如今的状况是：有大棚、有承包地、有养殖小区的共457户。为响应国度号召履行扶贫政策，想让村民互助富饶，更好的策动村里成长。均匀分派草莓大棚，我们采纳了抓阄的方法分派。可是实情其实不像村委会想象的那样，在9月2日抓阄的时候，个别村民故定见，觉得会不刚正派概有人徇私，可是经过议定镇当局、村委会互助会商，经过议定给村民做工作，最终顺利的把大棚分到结果部村民手里。我在此次抓阄分派大棚的工作中扮演的角色便是服从镇、村的安排，当真看票，固然看起来事变很小，可是却马虎不得，更不能有一丝个人感情，倘若不把票看好，被随便出入的人拿去，那结果将不堪设想。不但导致此次事变的不刚正，造成村民的愤概，还会为本身的不当真当真付出价格。所以固然本身对付这件事变没帮上甚么大忙，可是我却认当真真，谨慎谨慎的结束了本身的本职工作。
抓阄事变过后，给我的感觉很多，觉的本身过去的设法太活泼了，如今才知道给村民做工作实在是件难事，甚么“以和为贵”，“退一步天南地北”之类的话，本来只是册本上的表面知识，对付农民来讲这便是大谈阔论，要真实的能够从口头上落实下来才可以。经历了最初的浮躁以后，很多学负气的梦想就此破灭。村民不会好好的听你给解释，大略说些我们从册本上学来的所谓大道理，他们认同的只是结果，只有让村民听到对他们有益的事，说些他们能够明白的说话，才会根据你的方法去做。真是像大人说的那样：大到村落的构筑，经济成长，财产调整，乡风文明，小到婆媳干系，邻里胶葛，民生民情都必要明白，“哪家的猪丢了，村民会来找村干部，哪家媳妇和婆婆拌嘴了也来找我们，白叟没钱花也会来反应坚苦”，所以不管事变大小对付百姓来讲都是大事，我们都要当真的对待办理。
在来到村落里的这三个月中，我兵戈到了各种事变。品味到了告成的高兴，但也领会到了社会的纷乱，抱负与实际的碰撞.
2、结束村内工作环境
工作是每个人分内的事，只有用心去做才华到达好的结果。我村是社会主义新农村构筑试点村，为更好的救助村里结束上级下达的任务，我不时存眷村里的各项施工工程。从7月18日入手下手，我村进行了改水工程，免费为每家每户安置水表，为保质保量的结束任务，我每天几乎都要去村里转转，看看有异国存在施工弊端，存在隐患的处所，如果发觉会及时地让工程队改正，改水工程在村委的鞭策下将于9月底完工。水表的安置既便利了村民，又有效地节减国度水资本。为构筑社会主义新农村，我村的环境整治工作也正派张旗鼓地进行着，清除废料杂物及门路两侧等，使村容村貌更好的获得改进。如今村里的文娱办法比较齐备，健身公园、老年活动中间等，另有便是我村为履行“筹划生育”国策，最故意义的意味—“春雷计生林”，它是由我村的独生后代和老干部互助栽下一片林子，同时我还为“春雷计生林”写过报导，获得了村妇女主任的称道。
9月底，全市展开农业普查，我在村里担当教导员，前期工作当真画图，给普查人员讲解农业普查的知识，另有工作中的一些细节，后期的普查工作如今还异国进行，可是我相信在我们的互助竭力下能够美满的结束任务。
我始终觉得，做为一名“村官”助理，既然来到基层，就要有为百姓办实事的决议信念，说实话，刚来的时候我深感本身负担的责任庞大，从不敢涓滴怠懈，时候告诫本身要始终把工作摆在首位，把加快农村成长，致富百姓做为甲等大事。我想不管碰到甚么波折，只要心中崇奉是刚强的、精神状况是自动向上的，同时在镇里救助和村委的赞成下，就必定能够克服任何坚苦，去兑现既定的搏斗目标。来到香屯村工作已三个月的时候，值得欣慰和高兴的是有一个联合务实的党委带领班子，特
别是有布告如许一个领祖先，在村委们的身上使我学到了很多东西，在如许的班子傍边工作，我深感是本身的福分，使我始终保存着奋发的精神状况，使我表面上有进步，思维上有进步，工作上有结果。
本日我对本身这三个月来的工作环境进行当真述职，从中总结经验，找出差距，对做好今后的工作非常有益。香屯村的成长面对很多精良机会，将来富裕无穷盼望，在镇党委和村委的齐心竭力下，我有决议信念、有决议信念，做好本职工作，为香屯村明天将来诰日的光辉做出我应有的贡献。
如有不当，敬请斧正。请带领评断。
时光荏苒，我20xx年6月毕业于华南农业大学园林设计本科专业，20xx年7月开始在佛山城乡建筑设计院有限公司园林室工作至今，助理工程师工作总结。到20xx年10月工作已满一年，在这短暂的一年多过程中我不仅加深了原来学习的知识理解，而且对以前书本中没有接触或接触不深的知识有了进一步的认识。工作以来，在领导和主管的培育和教导下，通过自身的努力，无论是在学习上，还是工作上都取得了长足的发展和巨大的收获，现将工作总结如下：
学习上，自参加工作以来，我一直严格要求自己，认真对待自己的工作，并努力提高自身能力。而在这点上公司给了我很好的条件：大量的实际工程案例，这些对于我们刚工作的毕业生真的有很好的指导作用;还有就是丰富的图书资料，能给我一个很好开拓知识面的机会，而且对于行业的发展和变化也得到及时的资讯和了解。还有就是在设计院积极向上的工作环境和高素质的员工团队下更能激励我不断学习，不断超越自我，不断提升自身修为。
在公司上级部门领导的帮助指导下，有效地建立和完善我厂的安全防控体系，加强监督，落实各项安全管理措施，主要做好安全生产和经营服务质量两个方面的工作。
一、安全生产方面，完善安全管理机构人员和制度，落实安全生产责任制。“安全是发展的保障”，为保障人民群众的生命财产安全，预防安全事故的发生，至今我厂未发生过一起安全生产事故，在日常中切实做以下工作：
1、通过安全教育培训，要求全体员工严格执行规章制度和生产设备操作规程，认真贯彻“安全第一、预防为主”的安全生产方针，根据岗位职能，员工上岗前必须进行安全教育培训，特殊工种需持证上岗，并经考核合格后才能上岗。
2、加强安全生产工作，落实“以人为本、安全第一”为方针，将安全生产责任制层级落实到厂长、班组长、组员个人，实行互相监督机制。
3、每个工作日都例会—强调安全生产。每周五组织安全生产工作总结例会，定期组织安全生产检查，发现安全隐患及时整改，消防设施保证有效投入使用，并要求人人懂得使用消防器材。
4、生产设备做到专人使用和定期维护保养，严禁机械生产设备带病或或超负荷运转。
5、车间车辆移位，禁止无驾驶证照的人员驾车移位或路面试车。
6、严格执行公司制订的安全生产工作管理措施，下班前做好关闭电源、关闭机器设备、关闭门窗、收拾工具、清洁车间卫生，自觉做好消除隐患工作。
二、经营服务质量方面，
为了提高汽车维修质量和服务水平，切实为公司各部门和广大汽车用户提供方
便及时、优质可靠、价格合理的维修服务，维护消费者的合法权益，树立汽车维修行业良好的社会形象，打造好企业品牌，以促进业务发展。
按照规定建立健全各项管理制度，认真贯彻落实“全国汽车维修行业服务公约”，要求服务公约上墙，落实维修服务“五公开”制度，即：公开企业经营资质，悬挂经营许可证和标志牌，依法经营；公开维修质量保证期，向客户提出承诺，保证质量；公开维修工时定额和收费标准，合理收费；公开汽车配件价格，让顾客自由选择；公开企业技术负责人和维修技术人员基本情况，广泛接受车主和社会的监督。并按二类维修企业将相关技术标准、规范上墙，要求维修操作人员严格执行技术标准和规范，同时也使消费者了解技术标准和规范内容，增强维权意识和自我保护能力。
为进一步提高机动车维修质量，提高经营服务质量，提高在用车辆的技术状况，确保车辆行车安全，根据有关法律法规规定，切实做好日常工作如下：
1、严格遵守《中华人民共和国道路运输条例》、《上海市机动车维修管理条例》、交通部《机动车维修管理规定》等法规规章，诚实信用，合法经营，加强质量管理，提升维修技术水平。
2、建立健全维修质量监督管理体系，明确岗位职责，责任到人；质量管理要从源头抓起，把好人员技术关、配件入库关、设备仪器鉴定关，开展经常性的质量分析会，确立“以质量求发展”的经营理念。
3、严格执行有关机动车维护工艺方面的技术规范和标准，认真落实“三检”制度、派工单制度、出厂合格证管理制度，做好维修记录，健全维修技术档案。
4、加强配件管理，健全配件采购、保管、领用制度，有入库验收单、质量抽查记录，不出现“三无”或伪劣产品。
5、坚持合同维修，用维修合同来规范和约束承托修双方的权利和义务，以此来明确维修质量的重要性和妥善解决一些纠纷与矛盾。
6、实行质量保证期制度，做好质量信息反馈以及信息跟踪工作，在质保期内出现因维修质量原因造成机动车故障，按《上海市机动车维修管理条例》规定，应当及时采取“无偿返修”等补救措施，返修率控制在3％以下。
7、严格按照上海市有关机动车二级维护送检规定进行二级维护竣工送检，坚决杜绝不维护，减、漏项维护送检及代送检的现象，确保送检一次合格率在85％以上。
8、向公司作出公开承诺：热情接待、优质服务、诚信为本、收费合理、杜绝假冒活动；公开作出规范经营、保证质量、文明生产、接受监督的服务承诺。开展维修质量、服务质量回访追踪，以丰富多彩的形式营造和谐融洽的维修市场环境。
我们将一如既往地紧紧抓住技术实力和服务态度这两个方面不放松，以求提升市场竞争力。虽然在20xx年，我修理厂取得的成绩有目共睹，得到了公司领导和各用车部门的认可和好评，但仍有许多方面不能满足大家的要求，如修后服务缺乏主动、服务态度缺乏热情的问题，维修质量还有提高空间、经营运作不够规范的问题等。我们必须牢固树立抓住“为客户负责，挖潜增效，创造效益”的经营思想，坚持不懈地抓好服务质量建设，树立我修理厂的良好形象，创造更好的工作业绩。
在今后的工作中我们制定了“三个确保”工作目标：
（一）抢时间、争主动，确保工作进度。各个环节都一定要牢固树立速度就是质量、速度就是效益、速度就是责任的意识，紧抓速度这个环节不放松，早计划、早安排、早设计、早行动。要制定周密具体、切实可行的维修保养方案，科学安排，每项维修保养工作什么时候开工，什么时候完工，都要有详细的进度打算，在实施中严格按进度工作，只能提前，不能拖后。
（二）严格维修标准，确保工作质量。汽车维修保养工作是客户关注的焦点，是评价一个维修企业水平的重要指标，如果质量上出现了问题，我们无法向客户交待，无法向主管部门交待，也无法和我们自己交待。对此，我们的态度是十分明确的，不
论哪个维修班组，只要在质量上出现问题，我们就要严肃追究责任，绝不姑息迁就。各修理班组要把工作质量作为头等大事来抓，组织得力人员盯上、靠上，加强对维修环节全过程的管理，确保工作质量达到要求，真正把每一个维修项目建成精品项目、招牌项目。
（三）坚持规范作业，确保安全生产。在工作的每一个环节，我们要始终坚持“安全第一”的工作原则，树立安全就是效益的观念，下大气力排除安全生产的隐患。现在我修理厂的安全生产形势是好的，这一点一定要得到保持，如果一旦发生安全事故，对公司的经营一定会造成严重的影响，更为严重的是会给受害者（可能是我们自己）造成很大的身心伤害和财力浪费。这一点作为我们每一个维修行业的从业者都应该有切身的体会。
在新的一年里修理厂的任务非常明确，我们要脚踏实地，从发展的高度出发，从一切为了客户的服务宗旨上出发，明确目标，突出重点，扎实工作，建立一套责任清楚、奖惩合理的管理制度。明确每一个岗位的责任，制定相应的奖罚标准。真正让贤者有其位、能者有其惠，根据个人的工作能力、工作态度、工作成绩真正拉开收入档次，激励每一位职工以更大的热情、更大的干劲、更精的技术投入工作，共同努力开创新局面，创造美好的明天。
我叫王贺，在凯旋王国项目部测量组从事测量工作。在这近一年的工作和学习中使我在各各方面都取得了很大的进步。在公司领导和同事的帮助下，我的工作和生活也有了新的开始，逐渐成熟了专业技能，使自己有了一技之长，为我以后人生奋斗目标指明了方向。让我在工作和生活中体会到公司这个大家庭的温馨和关爱，学会了为了实现共同的目标如何去与身边的人配合。 下面我将我在20xx年的个人工作和学习情况做如下总结
20xx年4月11日我加入玉圭园这个大集体的测量部从事测量工作。在20xx年的一年里，我不断学习和丰富自己专业知识，把理论与实际相结合。在投入工作的同时积极熟悉图纸，认真领会设计意图和各各节点的测量数据及工艺要求。在领导和同事的帮助下，迅速打开工作局面，并能积极配合各各部门之间的协作工作。同时也学会了全站仪坐标放样、程序的编制与放样等之前没有接触到的测量工作范围的内容和对项目中每个结构物的坐标及尺寸反复推算和验证，保证了施工放样的精确性。在主管的领导下及时和现场施工负责人沟通，保证了施工进度和施工质量。对每一道工序，我们测量人员都做到了干前放样，干中检测和干后复测，发现问题及时反应、及时解决，减少了工程材料不必要的浪费，降低了工程成本。测量是贯穿工程施工始末的，施工的任何地方都离不开测量，如果测量人员在工作中不认真负责，没有严谨的工作态度，将会的工程造成不可弥补的损失。
今年做的这个项目是一个大型的游乐园项目对于我来说是一个机遇也是一个挑战。完全打破了我以前工作对单体建筑的测量控制的模式。但是我很快的适应工作，进入了状态。我们测量部人员积极配合完成了园区测量控制网的建立。参与酒店、4D影院的基础工程的高程控制和轴网布控，完成了酒店、4D影院的基础开挖和承台的施工放样工作并顺利的移交施工队组织有序施工。在移交施工后能够及时数据采集复测酒店、4D影院的轴网交点及各段标高，并整理数据反复核对，发现问题，解决问题，及时和各各部门的施工人员沟通交流解决存在的问题。配合梦幻水世界开挖施工，对梦幻水世界的施工难度大，我们对每一个等高线的施工放样工作进行了都不止一次两次这样简单的工作。并进行了随时的跟踪复测采集数据。开挖结束后又对挖好的水世界进行了百格网土方量测量。对于过山车的施工是我学习最多也感受最深刻的。因为过山车的施工工艺要求对于定位放线的误差进度要求都特别严格，我们测量组在主管的带领下完全不敢马虎和大意。也让我懂得和学会了作为一个测量人的严谨的工作态度。这一年忙忙碌碌的工作也将渐渐的离我们远去，有挥洒不去的大汗淋漓，也有开心从容的欢乐笑声。每个人都身在其中感受着，也享受着凯旋王国的变化。
对于工作我们有着火一样的热情，在今后的工作中我将一如既往与同事团结合作、互帮互助，共同创造美好的明天，为公司的发展壮大添砖加瓦。最后祝我们的玉圭园宏图大展，万象更新。
测量部：王 贺
20xx年11月23日
20____年开始就制定了三步走战略规划：第一步，按四星级酒店的标准完善硬软件设备的投资;第二步，进行员工队伍的素质教育和培训，从根本上提高各级员工的素质，以五星级的管理和服务创建真正的四星级酒店;第三步，从管理中要效益，立足____，向外辐射，推出______品牌。在过去的一年，为了实现我们既定的第二步发展战略目标，我们实施了“奔马—爱拼才能赢”的奔马计划，我们全体员工充分发扬敬岗爱业、团结奉献的______精神，在竞争激烈的____酒店市场，勇于创新，敢为人先，凑响着动人的奔马交响曲，在同行中独放异彩，与日争辉!在奔马计划年中，我们全体员工思想统一、目标明确、工作扎实，以“平等、竞争、学习、进取”、顽强拼搏、永不言败的______精神，勇于创新，积极开拓进取，在海燕计划年的基础，各项工作都再上一个新台阶：
第1在酒店全体员工的共同努力下，我们酒店超额完成奔马划年的各项指标，同时全体员工的收入、福利待遇和整体素质得到大幅度的提高，实现酒店和员工的双赢。
第2酒店刊物《员工之声》被评为20____年度____旅游饭店协会饭店优秀刊物;
第3经过大量的准备工作，酒店管理手册和员工守则已出版，这是我们开业三年来工作经验的总结，是全体员工智慧的结晶。
第4经过在奔猪年的一系列培训，酒店员工得到很好的发展，一批专业知识过硬、综合素质高的优秀员工脱颖而出。
第5“三个为本”的指导思想真正落实到各项工作中，改善了员工的工作和生活环境，使员工的服务质量和服务技能得到保障。
第6在9月份，酒店举行第三届技能大赛，实行蒙眼摆台、蒙眼铺床，使我们的服务技能从简单的层面记忆走进了用心、用情的科学记忆中来，充分展示了我们______大酒店员工技能和技艺的高超，在全国是首创，从而为创造______品牌打下了基础;
第7在11月份，酒店成功地与明园__×酒店联合举办首届中国饭店金钥匙服务____研讨会，对____金钥匙理念的推广起了很大的促进作用;
第812月份，酒店在浙江宁波如开的中国金钥匙组织年会上获得最高荣誉奖。说明自从酒店加入金钥匙组织以来，我们金钥匙服务的工作及其个性化服务理念推动了酒店的发展。
以上优异成绩的取得来之不易，是与我们每一位员工勤勤恳恳地工作分不开的，其中凝聚着我们全体员工无数的心血和汗水。回顾开业的三年，我们走过的路很不平坦，从开业初的“不落的太阳工程”到“海燕计划”和“奔马计划”，从开业时的打基础到第二年的起步走和奔猪年的大发展，我们一步一个脚印，一年上一个新台阶。虽然是短短的三个春秋，却满载着我们______人风雨同舟共同的奋斗史，涌现出一批爱岗敬业、团结奉献的劳动模范、优秀管理人员和优秀员工。今天我们向其中的4________优秀员工。但是我们不会忘记其他默默无闻地奋斗在各个工作岗位上的______人，正因为有了你们，______才有今天的好成绩;正因为有了你们，______这株幼苗才能有今日的茁壮成长!
诚然，成绩是属于过去的，属于昨天所取得的成绩沾沾自喜，我们更不应被昨日的辉煌冲昏头脑。当新的一年来临，历史又翻开了崭新的一页，我们又站在了新的起点，开始新的征程，明天，我们还要面临更加残酷的市场竟争，迎接各种困难和挑战。在前进的道路上，我们______人永不言失败，也永不言成功，对于______人而言，成功，永远存在于明天!
今天，我们在此召开总结大会，更应反思我们自己工作上的不足和缺点，居安思危，未雨绸缪，为新的一年做好准备。总结过去的一年，在我们的工作中还存在以下有待加强和改进的几个方面：
1、加强部门之间以及部门内部之间的沟通与协调
这个问题已经是个顽疾，是个老问题，去年开总结会的时候，曾经强调过，但是到时目前为止，并没有多大的改善，现在酒店往往存在这样一种现象：一个部门发生的事，与其相关的部门却不知道;部门内领班、主管知道的事，部门经理却不清楚。整个酒店是一具相互联系的有机整体，各个部门的运作构成了整个酒店的运行机制，在工用上，任何一信息环节的不通畅，都会导致工作上的脱节，都有会影响到酒店的其它部门的正常运转，我们前段时间出现的结帐漏单现象，引起客人的不满，客观上就是由于工作人员工作时不细心，
检查力度不够造成的。在个别部门内，有些管理人员没有坚持走“从员工中来，到员工中去”的群众路线，没有深入到员工当中，出现下级员工有情况也不愿向上级汇报，能应付就应付，不能应付就推脱的现象，从而引起客人的不满，损害了酒店的形象。部门之间以及部门内部缺少有效的沟通与协调，在工作上没有延续性，一但出现问题追究责任却都是不关已，高高挂起。个别部门之间相互扯皮、推卸责任，甚至召开部门协调会也解决不了问题，要总经理亲自出面协调、沟通。这种现象是很不正常的，严重地影响了工作的质量和效益，最终必将损害酒店的利益，从而导致损害全体员工的利益。
2、加强和改进各级管理人员的工作作风和领导作风
我们某些管理人员在工作作风和领导作风上存在严重的官主义倾向，眼睛长在头顶上，眼睛向上看，不好学、不好问、不好研究，单凭一点工作经验吃老本，在工作上喜欢做表面文章，摆官老爷架子，凡事发号施令，吩咐下面员工去完成，过后也没有认真去检查、监督和落实，我们的实际工作中还存在着好人主义、好好先生，纪律不严明，该管的不管，该处理的不处理，在工作上过于感情用事。对本部门的人员和物资配备情况也是满足于一知半解，没有做到心中有数，了如指掌，没有一套在工作上如何调动，支配本部门的人力和物资，从而实现利益最大化的有效可行方案。管理人员中个别经理责任心不强，敬业精神欠缺，工作未做完就提前下班，对员工的培训太过于草率，未有很好的把握培训的方向和解决问题的培训方法，也有个别管理人员在工作时间与私人聊天及蒙骗上级的行为，对工作监督不力，走过场，乱批评，推卸责任，在管理上强调过的事情是犯重复错误，这种现象归根到底是管理人员工作太过于轻率，对工作事业不忠诚，有机会就瞒天过海，这种行为既不忠诚于自己的事业，又是对自己的不负责;前厅人员整体素质未有很好的提高，尤其是前厅收银服务态度差，没有笑容，处理问题的方法不当。大堂茶吧工作人员纪律松散，服务不主动。餐厅工作人员上菜、结帐的速度太慢，客房卫生不及时清理，这都给客人留下不好的印象，影响了酒店的整体形象。某些管理人员的脾气急躁，领导方法欠缺艺术性，执行的是“大棒政策”，热衷于发官威，乱批评，没有真正地去关心我们的员工，体会我们员工的感受。其结果往往是管理人员逞一时之快，而员工心里受委屈，滋生不满情绪，从而导致工作难以开展。各级管理人员应形成这种意识：每一位员工都是酒店的宝贵财富，没有满意的员工，就没有满意的服务。各级管理人员更应该认识到自己是为属下员工服务的，只有管理人员为员工提供好的服务，员工才能为客人提供优质的服务。yjs21.coM
3、进一步解放思想，提高创新能力
各级管理人员的思维普遍存在一种惰性，思路不灵活，创新活力严重欠缺，大多是凭经验办事，小到一件装饰品的摆设，某些管理人员都没有去思考如何才完美。现在市场竞争日益激烈，一本皇历念到底的方法是行不通了。面对新形势新任务的要求，各级管理人员要不断学习新知识，积累新经验、增长新本领。
二、20____年的工作思路和指导思想
经过前三年的大发展，我们已经胜利地实现了当初制定的第一次部署三年分三步走的战略目标，第一年，打基础;第二年，起步走;第三年，大发展。这为我们实施第二次部署战略计划打下了很好的基础。20____年是我们实施第二次部署战略目标的第一年，是抓管理，树品牌的一年，也是关键的一年，在这一年，如何加强、完善我们的管理，突破我们在服务工作中的盲点，如何打造我们的品牌，对能否实现我们的第二次部署战略目标有着非常重要的意义。所以在面对新形势、新任务的要求，______人要坚持与时俱进，坚持创新，时刻保持清醒的市场头脑，既要继承、发扬______人的优良传统，又要在服务上有创新，有突破，从而建立自己的服务品牌。全体员工务必立足本职工作，注重每个服务环节，在管理工作上要做到“三个加强”，在服务工作中要做到“三逐步形成突破”，在投资方向上要做到“三个有利于”。
20____年的工作指导方针
(一)加强管理
管理是任何一个企业的关键问题，酒店运行机制如何，能否在激烈的市场竞争中站稳脚跟，归根到底是管理是否有招。酒店正常经营工作的开展，要求各部门各岗位的员工团结协作，严肃纪律，管理者更要抓住严格管理、严格纪律环节，开展全面分析制约管理工作中的各种不利因素，扫除服务工作中的盲点，向管理要效益。结合各部门的实际，加强管理关键是处理好三个关系：
①处理好工作效率与经济效益的关系，增强市场竞争意识。
我们民营酒店的优势之一就是体制活，决策程序没有国营酒店那么复杂，信息的反馈速度快，对市场竞争的灵敏度高，能够根据市场的需求迅速调整我们的战略。综观酒店业的诸多变化，归根到底是餐饮市场发生了根本的变化，是消费者的需求发生了变化。就我们酒店而言，餐饮的消费主体主要是本地的客源，因此，我们必须对____市的餐馆市场有充分的认识和充分的了解，要经常研究市场的变化，对市场的变化做出快速反应，找准市场定位，这样我们才能有的放矢，采取针对性措施，以顺应市场变化，满足市场需足，只有这样我们的工作效率和经济效益才能得到提高，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
②处理好管理与服务、服务与销售的关系，增强对客的服务意识。
在管理年，我们酒店各个部门都要加强自身的管理，找出工作上漏的环节，堵塞好效益流失的黑洞。酒店人事培训部在管理年要做好以下几个方面的工作：一是制定酒店纪律考核标准，对故意或非故意违纪人员划分不同的处罚标准，做到有案可，有章可循，进一步完善酒店的考核制度。二是制定好在新的一年员工的培训计划，对提高员工的业务素质有一套切实可行的方案。三是围绕酒店的发展，密切留意市场的动态，注意为酒店的长远规划储备人才，同时严格规范相关文件档案，做好档案，做好档案的分类存档，熟悉酒店政策及相关法律条文，财务部是酒店的管家，在管理年要监督好物资流通环节，明确各岗位的责任，建立及保存财务相关档案和单据，做到每货有数可查，有单可核，同时强化收银人员的业务训练，注意服务态度和服务精神，餐饮部是酒店的一大支柱，餐饮经营得如何在我们酒店有着举足轻重的作用，因此我们不能满足于过去的成绩，餐饮经营是一个动态的经营，是随着市场的变化而变化，在管理年要把餐饮服务提升到一门艺术性服务，研究和把握顾客服务的心态，创造出充满魅力的服务产品，严格把关，做好餐具的卫生和保存工作，在工作中形成严谨、学习、改善、创新的良性循环，最终在____餐饮市场形成“满园春色关不住，一枝红杏出墙来”一枝独秀的局面。客房部是酒店的另一大支柱，自从加入金钥匙组织，客房部就成立了金钥匙班组，服务工作的效率和质量得到很大程度的提高。管理年，我们在服务质量方面要百尺竿头，更进一步，注意服务的每一个细节，尤其是客人入住后房间的后续卫生工作的服务过程，要做到严谨、细心、勤快和警惕几个环节。目前，我们酒店各部门还有不少管理人员和员工认为，只要按部门还有不少管理人员和员工认为，只要按部就班地完成工作任务就问心无愧，至于自己的工作在多大程度上满足客人的需求，适应市场形势的变化，留住新老顾客，似乎不是自己考虑的问题，对顾客提出的问题，能应付就应付，不能应付就想尽一切办法推脱，一些习惯生的错误反复出现，员工认为自己做得不好，只要主管领导认可就行。
上述问题的存在说明我们的管理、服务工作同销售工作之间存在着严重的脱节现象。我们的管理和服务工作都应该着眼于满足客人需求这一中心开展工作，管理人员要服务好员工，解决员工在对客服务中出现的各种困难和问题，无论是管理工作还是服务工作，都要为销售工作创造良好的条件。同时在我们的各项工作创造良好的条件。同时在我们的各项工作中要加大管理力度，加强理顺内部管理关系，明确职责范围，提倡相互配合、相互支持的工作作风，人人都是多面手，不做表面派，形成良好的工作合作关系，努力把工作提高警惕到一个新的服务水平。严格管理，狠抓各项工作任务的落实，彻底杜绝推委扯皮，不负责任现象。各级员工及干部应该有一种责任前卫精神，在工作中，领导看不到的、想不到的、做不到的，应替领导看到、想到、做到的工作情操。
③处理好经营成本与经济效益的关系，增强成本意识。
在酒店业市场竞争非常激烈的形势下，加强成本控制，实施低成本发展战略是酒店经营成功的战略性选项。我们在实施每一次部署战略计划中，坚持“一手抓硬件，一手抓软件，两手都要抓”的方针，在硬软件的建设上都加大投资力度，我们酒店的装备在____酒店业中是超前的，甚至在整个____也是领先的，先进的设备，快捷的服务，高品味的享受，给酒店带来了很好的经济效益和社会效益。在竞争激烈的____酒店市场，我们在发展的初期阶段的高投入是必需的，也是必要的，这是由市场竞争的大环境决定的。我们在实施第二次部署战略计划过程中，在保证服务质量的前提下，减少没必要的消耗，在大力开源的基础上合理节流，加强计划管理，该节约的地方要严格把关，堵塞好效益流失的黑洞。
(二)加强品牌建设
经过三年的大发展，我们胜利地实现第一次部署战略目标，______在同行中已具有较高的知名度，在客人当中也具有很好的口碑。在未来的三年，是我们为第二次部署战略目标奋斗的三年，是我们______品牌塑造的三年，面对新的任务要求，我们将启动两项工程，即酒店形象工程和酒店品牌工程，通过两大工程来营造______品牌。
1、酒店形象工程
①形象工程的启动
启动形象工程，这是金钥匙服务对我们提出来的新要求，金钥匙服务理念倡导是服务个性化和亲情他，我们启动形象工程就是让顾客来到我们酒店消费就如回到自己温馨的家中一样，作为为顾客提供吃住行购娱乐于一体的酒店，最重要的一点就是关注客人，让客人感觉到相当的亲和力，这样的酒店才是一家极具有竞争力的酒店，让客人想用餐的时候，第一个想到的还是______，因此，从酒店形象工程的角度讲，我们员工的责任心在于提高酒店的亲和力，真正地把顾客当作自己的亲人看待。形象工程的启动首先要求我们酒店员工要认真学习酒店的管理手册和员工守则，熟悉酒店的各项规章制度，这是员工的基础，也是我们酒店的基石，有了标准化、规范化的管理，再创造出个性化、亲情化的服务、才能做好形象工程
②形象工程的核心
我们酒店形象工程在内涵设计上，以“洁、优、品”为核心。“洁”即整洁卫生，做到酒店的每一个角落都是干净清洁、第一件饮食餐具都严格按操作规程操作，经过消毒卫生处理。在我们酒店曾有过这样一件案例：客人发现我们服务员用龙头水清洗口杯，然后没用没有消毒的抹布擦干口坏就套上消毒杯套，客人见后被吓得以后再也不敢来我们酒店消费。这是一件典型的缩减服务程序，没有严格按操作堆积操作的案例，这行为导致的后果是严重的，我们失去的不是一个顾客而是一群顾客，因此，我们提出“人人都是pa员”的口号，人人练就一双发现问题的金睛火眼。“优”即优质的服务意识，做到服务的个性化和亲情化，让客人在消费中享受到满意加惊喜的超值服务。这种人性化、亲情化的服务意识不是用条文或哪条规章制度规定出来的，而是服务人员服务意识的体现。“品”即品味，是指酒店的硬件设施、消费的环境和气氛要给客人一种文化品味，达到一种很高的艺术境界，这也是我们一直努力追求的目标，我们酒店设备设施的设计，色彩色调的选择无不体现出一种文化品味，使客人来到我们酒店消费的不仅仅是一种饮食，更重要的是享受一种文化、一种品味。
③形象工程的组成
形象工程由酒店员工的仪容仪表、员工的形象等可视部分和酒店的卫生质量以及酒店消费环境等共同组成。这首先要求我们的员工注意自己的仪容仪表，注意自己的形象，在思想上充分认识到我们的对外代表着酒店，我们的一举一动，一言一行代表着酒店的整体形象。其次，在酒店的整体布局上，酒店从ci/bi/vi/mi几个环节进行设计，形成整套工程式方案，比如在客房和餐厅的设计上，要求尽量接近“家”的标准员工的行为也要求亲切随和，与客人自然和谐地相处，视觉上让客人有一种美的感觉，在感官上给客人一种美的享受。在色调的选择上，以鹅黄色为主色调同时体现文化口味，烘托出温馨的消费环境氛围。酒店的卫生质量是形象工程的一部分，干净、卫生和舒适是客人入住酒店的第一要义，因此，无论是我们员工的着装还是酒店内外周边环境都要时刻保持干净和整洁，给客人一种我们酒店值得依赖的信念。
2、酒店品牌工程
品牌是一笔无形资产，可以提升酒店和知名度和美誉度，造就一批忠诚的顾客，我们在开业时，目标就定位在高品味、大品牌，使客人来到______享受的是一种高品味，一种文化氛围。在现代，品牌是一种庄严的承诺，是一种标志，也是消费者身价的体现，品牌已成为一种战略性资源。把______建成一个品牌酒店，这是一个长期性和系统性和工程，酒店品牌工程建设包含以下几个方面：
①酒店的文化品味
一个酒店形成它自己的品牌，不是一日两日就形成，而是经过长期的文化积累，在酒店品牌的背后，是一种文化和和沉淀，没有文化沉淀和品牌不是品牌。我们酒店经过三年的大发展，已形成有自己特色的______文化，关注顾客、关怀顾客是我们______文化的根本定位。
②硬件的高品味
我们在开业时给酒店的定位就是高品味的酒店，所以我们一直都注重酒店硬件设施的高品味，我们酒店和设备在____同行中是超前的，当然硬件的高品味不是指硬件越豪华越好，而是突出一种文化气息，一种艺术上的享受，无论是硬件设施的设计或摆设都体现出一种文化氛围和人文关怀，给顾客一种艺术上的审美和高品味感。
③酒店的美誉度
酒店的美誉度即客人对酒店满意口碑的程度，一个酒店品牌的知名度与酒店的美誉度成正比，美誉度高的酒店，它的品牌含金量就高，为什么国际知名品牌酒店的口碑那么好，就是因为它们在顾客中有很高的美誉度，如杭州的香格里拉酒店，它是间无星级酒店，五星级它评不上，四星级它又不想要，但它的生意却是最好的，这靠的变是香格里拉酒店品牌的美誉度，靠的是它在人们中广为传诵的口碑。可口可乐公司是世界品牌，其总部一夜之间化为灰烬，但用不了一年，可口可乐公司依然再现辉煌，因为可口可乐的品牌依然在，管理、服务的模式是烧不掉的，这充分说明了现代企业的价值观以及品牌的巨大力价值。
酒店品牌工程的建设涉及到方方面面，是一项长期、复杂的工程，需要将以上五个方面综合起来创造出一流的硬件设施(企业品牌)、一流的服务产品(产品品牌)、一流的服务素质(服务品牌)，只有溶入三个一流，才能达到一流品牌的完成，具备成熟的管理技术、明确的战略目标、完美的品牌形象才能达到我们完整的市场发展战略。我们的市场发展战略一是积极发扬创新精神，让顾客在我们酒店消费常感服务的新鲜和气氛的亲和;二是巩固市场份额，不断发展，拓展新客户和采取积极的投资政策。只有这两个市场发展战略计划才能保证我伞兵品牌战略取胜，才能在市场中很好的发展。
④酒店的服务产品
酒店的服务产品就是我们的服务工作人员，酒店品牌的最终形成，有赖于我们全体员工的共同努力，因此我们每一位员工的心中都要有______大品牌和意识，要有永创一流的意识，抓好内部管理，抓好软件的建设，抓好品牌和塑造，这要求我们必须做好两方面和工作：一是全员参与。一个品牌的塑造，首先要得到内部的认可，品牌才有凝聚力和创造力，从酒店内部抓起，培育全体员工的大品牌意识，从服务质量、敬岗爱业、行为准则、酒店形象等方方面面力求达到尽善尽美，员工要热心服务，埋头苦干，树立严谨的务实的工作风格，勤于思考学习，不断创新。二是联络和协调好外部关系。尤其是与业务客户、文化传播等方面的关系，作好对外的宣传工作的销售工作，使______品牌在不同的客人中广为传诵。
(三)加强精神文化建设
一个目标：即______品牌
我们实施第二次部署战略计划第一步就是加强管理，推出跨品牌，这就决定了“一个主体”和“一个思想”的工作出发点和归宿点必须是营造我们______品牌，我们的各项工作都必须围绕______品牌展开，我们所有的服务工作，所有的一切一切都是为______这个品牌服务，离开了这“一个目标”，则“一个主体”和“一个思想”就会丧失方向性，我们也会在激烈的的市场竞争中迷失了自己。所以坚持“一个目标”是我们第二次部署战略目标得以实现的根本保证。
酒店作为一个服务行业，在任何情况下，服务质量都是酒店的生存之本，是酒店的生命，因而，在管理年，我们在加强各方面管理工作的同时，在服务工作中要做到“三个突破”，切实提高我们服务工作的质量。
各位领导、同志们：
我叫__，汉族，__年6月出生，本科学历，20xx年6月入伍，现任__支队__区大队助理工程师，武警中尉警衔，
任职以来，在支队党委和大队支部的正确领导下，本着对党对部队事业高度负责的精神，勤奋学习，努力工作，圆满完成了组织交给我的各项工作任务，并使自己在实践中学到知识，得到锻炼，政治素质和业务素质都有了一定提高。下面我将近一年的工作、学习情况向领导和同志们作以汇报：
一、努力学习，提高政治素质和理论水平
为更好的适应新形势下消防工作的需要，抓好部队管理，我在工作中不断学习政治理论，提高自己的思想政治素质和业务能力。一是认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想以及党的路线、方针、政策，确保在政治上、思想上、行动上同党中央保持一致。二是系统学习党的基本理论和文化科学知识，提高自己的理论素质和文化水平。通过学习，拓宽了自己的知识面，加深了对实际工作中的一些问题的理解，把一切具体的工作经验上升到了理性高度，从而为更好地开展工作打下了良好的基础。三是深入学习了胡锦涛的“三句话”总要求，认真作好学习笔记，通过学习领会“三句话”精神的深刻内涵和意义，要牢记使命，履行职责。四是加强业务理论和科学文化知识学习，提高自己的理论素质和文化水平。先后学习《消防法》、《建筑设计防火规范》、《公安机关办理形式案件程序规定》等法律规范，同时认真阅读有关军人道德和科学文化知识的书籍，在不断学习中拓宽了自己的知识面，加深了对实际工作中的一些问题的理解;
二、认真履行职责，不断积累工作经验
(一)认真做好建筑工程审核、验收工作。
在建筑工程审核、验收工作实践中，我深刻认识到建审工作是我们整个防火监督工作的源头，也是消防部队的对外窗口，只有把这个源头管准、管细、管好，才能给今后的防火监督、灭火抢险工作打下良好的基础;只有在工作中热情服务，才能树立我们在人民群众中良好的形象。自参加工作至今，我先后参与10余项新建、改建、扩建及内装修工程的审核和验收工作。遇有建设单位、个人和设计部门不理解的问题，就耐心热情的向他们讲解国家消防技术标准规范的要求及规范制定的依据和适用的条件，在坚持原则的前提下，积极为建设单位出主意、想办法，共同解决技术难题。
(二)认真开展监督检查工作。
在对单位开展监督检查中，我始终抱着对工作负责、对单位负责的态度，做到严格执法，热情服务，认真查找单位消防工作存在的问题。对故意拖延或拒不整改隐患的单位，采取有效的处罚措施。并本着为单位服务的目的，积极为单位整改火灾隐患出主意、想办法。制作法律文书做到严谨、规范，一丝不苟，严格依据有关法律法规，有不明白或拿不准的地方，及时与同事探讨或向上级业务部门请教。工作以来，我先后参与监督检查近百次，查处火灾隐患二百余处，制作各类法律文书一百余份，未出现一次差错。
(三)认真做好消防安全公益性培训工作。
对于领导安排给我的每一次消防安全培训任务，我都能给予高度重视。例如，先后对美佳铭城购物中心、华欣百货和居民社区等进行培训，每次培训我都精心备课，认真授课，尽最大努力让培训人员尽可能多的掌握消防常识。
三、存在的问题和今后的努力方向
虽然在工作中取得了一些成绩，但还存在许多不足：一是业务学习有时不到位，在学习的广度和深度上还存在不足，还不能够完全适应新时期的消防监督工作;二是工作调研不够，论文发表不多，工作中还存在着不深不细，主动性不高等。三是缺乏创新意识。对上述存在的问题，在今后的工作中我将认真加以整改和克服，虚心听取大家的批评和建议，刻苦学习，踏实工作，严于律己，努力高标准地完成上级安排的各项工作。
以上，是我的述职报告，如有不妥，请领导和同志们批评指正。
本人自20xx年x月参加工作以来，认真工作，苦练本领，在各位前辈和师傅们的指导和帮助下，已成长为一个具有较强业务能力的技术人员，以下是本人工作情况汇报：
一、态度端正、严谨科学
路桥建设工作是一项非常艰苦的行业，风吹日晒，还要到处跑，而且又需要细心工作，所以没有乐观的人生态度和严谨科学的工作精神是不成的。资料和预算工作虽说不上搞科研，但也绝对来不得半点马虎，“差之毫厘，失之千里”正好用来比喻资料工作，而“一子错，全盘皆落索”又正好用来形容预算工作。
二、小心推敲、认真求证
在资料和预算工作中，非常需要“小心推敲、认真求证”的工作精神，因为这不但是工作作风的问题，还直接关系到工作的质量问题。在编制资料及预算之前，必须认真审图，对图上有误的地方要及时向设计、监理单位提出来。在编制预算之前，要利用图纸给出的数据，运用各种公式去验证，还要采用不同的计算方法(如正算、反算等)重复计算，确保万无一失。
在准备编制资料之前，要先重温一次图纸，看设计图纸对局部施工工艺是否有特殊要求，或者和现行施工工艺有没有冲突的地方，如有冲突则采取“从严不从宽”的原则处理，并及时向总监作出书面报告。过程中我不仅加深了对原来学习的知识理解，而且对以前书本中没有接触或接触不深的知识有了进一步的认识。
三、严密谨慎、考虑周全
在工作中，考虑问题一定要严密、周到，对设计中没有提到的地方，要结合现行规范和实际情况进行考虑，看看是否有遗漏和错误的地方。
在收到图纸后，就应马上进行图纸的审核工作。如图纸较多，可进行分工，各专业指定专人负责，并由专人计算工程量，专人审查标高，专人复查坐标，做到明确分工，而且又有交叉，每一项工作都进行二人或二次以上复查，发现的问题要及时记录下来，进行汇总，交由技术负责人进一步复查后再组织上报设计、监理单位。审图时主要进行以下工作：
(1)、对标高进行复核，根据各构造物或结构层的高差、层厚、纵坡、横坡、边坡等来反算各点标高，看是否与图上提供的相符。如从道路起点算至道路终点是否相符。
(2)、对工程量进行复核，一般在图纸尺寸复查无误后进行，要根据图纸尺寸(或更正后的构造物尺寸)进行计算，不得照抄图纸中的工程数量表中的数据，计算时要考虑各种实际情况。
四、内业整理
在进行资料整理时要注意资料的全面性、真实性和及时性，另外还要注意设计图纸和业主、监理的其他特别要求。比如：
①有的工程对安全问题要求特别严格，那么在整理竣工资料时对每天的班前安全活动、各项工程的施工安全技术交底、本工程的安全制度和管理流程这部份的资料要特别整理好。
②有的工程由于各种原因，变更工程较多，那么有关变更的资料，如照片、图片、工程洽商记录、现场测量、计量的记录、原设计图纸、变更图纸等一定要整理齐全。
③所有隐蔽工程的验收记录一定要及时完善，不得缺少，否则可能给竣工验收带来严重的后果。
五、预(结)算：
做预算时要注意结合本公司的实际情况和施工现场作全面性考虑，才能做出最合理的预算来。比如：
①有的工程，甲方指定了某种材料或设备，那就要认真调查此材料或设备的情况，包括供应情况和价格是否会变动。
②有的工程里使用的某材料或设备，对本公司是自采材料，成本较低的，那可以用较低的标底进行投标，反之则不可为。
光阴似箭，岁月如梭。转眼间我参加工作一年了，在这一年里，我通过在工作中不断学习，学到了很多课本之外的东西，在领导的指导、关心培养下，在同事的支持帮助、密切配合下，使我在自身技术积累、工作经验、问题的分析与解决能力方面都有提高，但是还有很多需要继续积累和学习的地方。现将我任职以来的工作小结如下。
工作上，我有较强的事业心和责任感。在工作中，我严格要求自己，坚决服从领导的安排，认真完成各项工作任务。并虚心向同事们学习，不断改正自己工作中的不足，认真听取他人的建议和批评，不断完善自我。在工作中遇到问题，我会尽快向他人请教，解决问题。工作时，我会多想多看多做，不断总结经验，争取用最好的方法来解决问题。我还具有较强的团队合作精神，能很好的协调及沟通，因为我知道一个人了力量是有限的，我们的工作很多时候都是要靠大家一起来完成的，如果大家不团结，就不可能把工作做好，只有大家齐心协力，才能把工作做得更好，才能保证设备的正常运转。
工作成绩方面：积极的参与到公司各个项目的开发中，并协助相关工程师使用AUTOCAD绘制图纸，对项目的用料及选材做分析计算，并撰写相关技术文件。在同事的指导下，同时加强自身的不断学习，现在可以独立胜任一些简单的技术开发工作。这一年来学习了很多书本之外的东西，在实践中不断完善自身所学并学习新的东西。参与开发的一些项目现已经投产，部分项目还在积极开发中。
参与ISO90001体系审核，在审核期间内，通过对相关体系文件的整理，对公司的各项规章制度、工作流程及各自分工和一些工作环节的实施与准备工作有了更深入的了解。同时在工作中按照体系文件所规定的流程进行工作的开展及问题的处理，很多问题及工作开展变的有章可寻。现积在公司各部门的积极努力配合下相关体系审核年审已通过。
工作态度方面：我一直遵守党和国家的法律法规，遵章守纪，恪守职业道德，热爱本职工作，并努力提醒自己一定要做得更好，本人严格遵守公司的各项规章制度，认真履行本职岗位职责，协调工作中各队组的关系，团结同事，积极发扬团队精神，为公司的发展贡献微薄之力。
专业技术方面：我刻苦钻研，大胆尝试，虚心请教，吸取工程实践中的工作经验，获得了书本中所不能学到的知识，并在实践中不断积累经验，取长补短，在工作之余认真研究技术上的难点和重点，遇到不能解决的难点，虚心向资深师傅请教。
自身学习方面：在工作过程中，我深深感到加强自身学习、提高自身素质的紧迫性。主要有三种方式：一是向书本、网络学习，坚持每天挤出一定的时间不断充实自己，改进学习方法，广泛汲取各种营养；二是向周围的朋友同事学习，虚心求教，主动向同事们请教；三是向实践学习，把所学的知识运用于实际工作中，在实践中检验所学知识，查找不足，提高自己。
在这一年多的时间内，我在领导和同事们的帮助和支持下取得了一定进步，但我深知自己还存在着一些缺点和不足，理论基础还不扎实，专业知识不够全面，工作方式不够成熟。在今后的工作中，我要努力做得更好，加强理论学习，积累技术经验，不断调整自己的思维方式和工作方法，更多的参与到产品设计、开发及项目工作中去，在实践中磨练自己、锻炼自己，成为部门和项目组中能够独当一面的员工。
自参加工作以来，在公司领导的精心培育和教导下，我不断努力，用心上进，不仅仅精通自我的本职工作还不忘学习，扩充领域，经过奋斗，最后考取了二级建造师。使自我无论是思想上，学习上还是工作上，都取得了长足的发展和巨大的收获。
在实际工作中坚持科学发展观，认真学习“三个代表”重要思想，用强大的理论指导自我的实际工作，用良知引导自我的行为，尊重实践、深入实践，认真研究和解决实践中的问题，不断提高认识和解决问题的潜力，坚持实事求是，不断提高自我的政治思想觉悟与水平。严格要求自我，虚心请教老同志，向工人师傅探讨技艺，时刻学习，时刻提高，在艰苦的工作环境中锤炼自我，不断改变自我，适时地对自我提出不一样要求，在工作中不断总结经验，提升自我的工作潜力，以应对科学技术日新月异竞争越来越激烈的这天。工作的这段时间我深深感到职责重于泰山，我能参与其中是我的荣幸，让我获益良多。
目前，我所在的工作工地，目前正在紧张的施工阶段，作为施工的直接参与者，我正在用心的为任务做好充分的准备工作。作为一名技术人员来说我有职责和义务为施工的顺利进行做好充足的准备。为了能更好的完成任务，我正用心的与同事们一齐努力，以求能顺利的、保质、保量的完成任务。
为了能在最短的时间内进入到的工作状态，以便在今后的工作中能更好的完成本职工作，我个人意识到，不断学习新知识，掌握新技能，不断提高自我的水平和工作技能，才能满足工作的需求以及适应社会的发展，在工作过程中，我将不断向身有经验的同事请教学习自我未曾真正掌握的技术或技能，并学以至用，对工作过程中的一些信息也进行整理，转化为资料以备所需;业余时间翻看一些专业书籍，查看一些专业网站，学习和掌握一些先进的专业技术知识;也看一些管理或其它方面的书籍或网站，学习各种知识，提高自我的综合潜力。在今后的工作中，我将透过不断的学习和实践，提高自身的素质，让自我的进步和社会发展同步，以满足工作的需要，我明白作为一名工程技术人员在工作中要有端正的态度、严谨科学作风。建筑工作是一项十分艰苦的行业，风吹日晒，还要到处跑，而且又需要细心工作，所以没有乐观的人生态度和严谨的工作精神是不能够的。我的工作虽说不上搞科研，但也绝对来不得半点马虎“差之毫厘，失之千里”正好用来我的工作。因为我明白要想成为一名合格的工程技术人员不是一件容易的事，作为一名技术员不仅仅仅要能处理现场，更重要的是要能解决现场出现的问题。为了能提高工作效率，就务必提前把问题解决在无形中。这就要求工程技术人员能很好的发现问题，从而及时地解决问题。
经过近五年的工作时间，我对工地现场的动作越来越清晰，对仪器设备也越来越熟悉，与公司的同事们也是越来越亲近。另外对工作当中的各环节有了整体的认识，在了解的同时，也在逐步的提高自身对仪器设备理论的认识和学习，在工作的这段时间内我个人工作潜力有了必须的提高，这和领导的关心以及身边的同志们帮忙是分不开的，在今后的工作中我会继续努力，再接再厉，严格要求自我，不断创新，不断磨炼自我，尽我所能把工作做好，争取取得更大的成绩。
一、加强学习，努力提高自身综合素质
作为一名技术干部，在实际工作中我愈来愈发觉自己的专业知识的匮乏，在平时的'工作中我一直坚持自学专业技术知识，积极向经验丰富的老师傅、专家请教，不断提高自己的专业技术水平。xx年，以优异的成绩通过石油大学专升本考试，通过更高层次的学习来提高自己的专业知识水平，并顺利通过了油田举行的井控技术、硫化氢等取证培训。
二、不断探索和实践，积累工作经验
自参加工作以来，我围绕作业、大修、侧钻等新工艺、新技术，积极探索和实践，在各类施工中不断探索油井大修方法，攻克油井维修技术难题。针对施工工艺的特殊性，注重对施工技术质量和控制点的总结，及时分析施工中遇到的疑难问题，探索成功经验。例如在真26-1井的大修施工中，通过啃透设计﹑优化施工方案等准备，仅用4天就完成了钻灰、冲砂、通井和下泵的大修任务，提前3天完成施工任务；在侧沙20-35井侧钻中，钻遇长达197米的坚硬岩层——辉绿岩，用pdc钻头钻进，每天的进尺不过2-3米，在此情况下，我同本队其他技术人员通过仔细分析设计，共同展开讨论，然后查阅钻井井史资料，先后选用了5种类型的钻头进行尝试，终于找到对付辉绿岩的办法，确定选用yc-537钻头。问题迎刃而解，结果仅用了12天终于啃下了这块“硬骨头”,仅用29天就顺利完钻，创造了单井裸眼井段741米、靶心距1.6米两项侧钻纪录。
三、加强专业技术研究，提高理论创新水平
通过理论学习和现场实践，我更加注重业务经验总结和技术研究，使理论在实践中升华。其中：《套铣筒的母锥打捞器的研制与应用》在xx年作业一大队技术座谈会上获优秀奖，参与编写的qc成果《缩短占井周期，提高侧钻井经济效益》获得处三等奖；xx年年编写的qc成果《提高泥浆泵完好率，缩短侧钻周期》获得处一等奖、局三等奖。20xx年2月，荣获作业一大队“优秀技术员”荣誉称号。
总结三年来的工作，自己虽取得了一定的成绩，掌握了一定的技术，但也存在许多不足之处：
1、现场施工经验不够丰富，考虑问题不够全面。
2、在侧钻施工中井眼轨迹控制和泥浆性能调配方面还不够精通，有待于在今后的工作中进一步加强。
3、对职工技术培训方面投入不足，从技术比武上可以看出我队职工整体技术素质与较好的队还存在一定差距。
因此在新的一年里，我要努力克服以上不足，积极抓好生产与技术工作，积极配合队领导搞好队伍管理，努力提高职工的综合素质，凝聚人心，进一步促进大修一队的发展。
谢谢各位领导、专家对我长期的关心与帮助！
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