公司工作总结及新年计划精选6篇

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公司工作总结及新年计划【篇1】

××年是公司跨越式发展关键的一年,也是公司战略发展中承上启下的一年。过去的一年里,在市委市政府正确的方针指导下,公司全体员工发扬团结拼搏、开拓进取、转变观念、勇于创新的精神,通过强化队伍建设、抓好市场营销、确保安全质量,开源节流,克服了市场行情不稳、资金来源紧张、原材料供应短缺等困难,取得了较好的成绩。现将××年工作做如下总结:

今年共完成铝铸轧卷产品产量4294吨,比去年同比增长28%;铝锭产量 322 吨,同比增长16%;共实现销售收入6325万元,比去年同期增长34%;实现利税 33万元,比去年同期增长12%。

现有员工队伍36人,员工平均工资达1480元/月,比去年同期增长33%。

1、以人为本、搭建平台、构建和谐企业。

“以人为本”是企业永恒的经营之道。员工是企业的财富,只有真正的关心员工,充分保障员工的利益,才能让员工努力工作,积极发挥主观能动性,为企业创造财富。公司始终坚持“以人为本”的经营理念,以改善和提高员工的工资福利待遇,将员工打造成为对公司对社会有用的人作为自己的使命,一方面大力发展经济,提高物质基础,今年员工的福利待遇有了明显增长,员工的月平均工资已由去年的995元增长到现在的1480元,公司还为员工缴纳了养老保险和医疗保险,为员工解决后顾之忧。另一方面加强思想教育,增加精神食粮,充分利用公司的各种平台,努力营造和谐的企业环境。

加强党组织建设,发挥党员干部的模范带头作用。公司党支部新发展了三名入党积极分子,通过政治理论学习,他们的思想认识和管理水平有了明显的提高,在实际工作中他们以身作则,从现在做起、从部门做起、从点滴做起,处处起到表率作用。

公司组织开展一些有益员工身心健康的活动。如“推铝锭劳动竞赛”、“迎新年体育活动”等。通过比赛既煅炼了身体,陶冶了情操,又加强了交流,加深了感情,促进了团结,提高了队伍的凝聚力,营造了一个健康和谐的企业环境。

2、加强队伍建设,提升公司竞争力。

队伍建设是企业经营管理的重中之重,公司自成立以来,培养出一批志同道合、真抓实干、敢于管理、擅于管理的干部队伍,和一批爱岗敬业、不畏辛苦、任劳任怨、积极向上的员工队伍,正是在这些干部员工的努力拼搏下,公司得到了健康快速的发展。今年,公司继续加强队伍建设,努力提高干部员工的思想水平和综合素质,提升公司的竞争力。

加强干部员工的思想素质教育,引导员工从大局出发,向前看,向远看,树立正确的人生观、价值观和世界观。尤其是提高中层骨干的业务技能和管理能力,使他们成为公司发展的中坚力量。今年11月,公司推荐华世东、刘新杰、宋志山、李君等六位同志参加由清华大学emba俱乐部主办、北京时代光华高级讲师宋振杰主讲的《做最好的中层》干部培训,培训结束后又组织全体员工分享和学习这次培训内容。通过培训,干部员工的综合能力和思想认识有了很大的提高,工作积极性、整体凝聚力得到加强,为公司进一步的发展打下了坚实的基础。

3、完善规章制度,严抓贯彻落实。

规章制度是企业健康发展的保证,公司结合工作实际和市场形势相继出台了一系列的规章制度和政策,确保了公司的健康发展和业务的顺利展开。今年以来,公司针对一些内部存在的问题,修订了《安全生产管理制度》、《员工奖惩制度》、《出差人员报销制度》、《请假管理制度》等,通过这一系列的措施,公司规章制度的执行力度明显加强,保证了公司的政令畅通,令行禁止,高质量、高效率地完成了公司布置的各项任务。同时加强了干部员工的责任感和紧迫感,使工作差错急剧的下降,确保了安全质量,受到客户的好评,为进一步拓展市场创造了有利条件。

4、开源节流,创造效益。

公司积极采取有效措施,做好开源节流工作。一方面全力拓展市场,通过相互竞争把铝铸轧卷加工费从每吨800元提高到900元,另一方面加强内部成本控制,节省开支,取得了很好的效果。首先,加强人工成本控制,实行工资制度改革,奖勤罚懒。车间工人基本工资从1200元降到900元,同时把产品提成工资增加,这样可以提高工人劳动积极性,减少生产期间请假的现象,又能在非生产期间降低公司劳动力成本支出,减少因长时间停产造成亏损的风险。通过此项措施每月可以节约工资成本3000元,工人工作效率也得到了提高。其次在管理费上严格控制,大力压缩非生产人员配置,后勤人员多是身兼数职,从去年的8人减少到今年的4人。第三,公司进出货物运费总支出每年接近百万元,为节约开支,公司与周边县市信息部加强合作,运费从每吨80元,最低时谈到60元,仅此一项每年可节约开支十几万元。第四,教育员工从自身做起,从点滴做起,提高主人翁精神和节约意识,开展节能降耗,努力降低生产成本。最后在业务招待费上,本着花小钱、办大事、办好事、办实事的原则,采取一切措施,避免不必要的开支。

5、大力加强市场营销工作。

公司加强对原有客户的维护工作,在跟大客户苏铝铝业有限公司继续合作的同时,新开发“武汉金铝”、“徐州鑫合”等新客户,通过沟通与原来关系不睦的“徐州鑫皇”重新开展了业务,增加了市场份额,在保证产品市场占有率的情况下,加工费也得到了提升,对增加企业效益产生了积极的影响。

供应方面:通过谈判与神火股份有限公司签订了铝锭长期供货合同,解决了公司原材料的供应的难题。同时继续与永城华信以及洛阳、巩义、无锡、商丘的客户保持合作,全力保障公司铸轧生产线的正常生产。

信息化代表了企业管理深远的思维方法和态度的改变过程,配合了信息和资金投入的管理体系,达到最有效的管理和盈利的一个过程。企业网站不单介绍自己企业的产品,更重要的是作为接口让客户进入网站,进行业务交流,另外建立以电子信箱为基础的通讯系统,作为内部通讯和对外沟通的主要工具。 今年以来,公司网站内容不断得到更新,使新老客户更方便快捷的通过网站及时了解公司动态,更好的开展业务合作。同时通过在“中铝网”、“慧聪网”、“再生资源交易网”等网站发布公司供求信息,寻找潜在客户,提升公司形象,提高公司知名度。

创新是企业核心竞争力的源泉,正日益成为企业生存和发展的动力所在,全面提升企业的创新能力已经成为当前企业的首选。技术创新型企业是把企业竞争从单纯的生产竞争和营销竞争扩展到技术创新的竞争,把技术创新作为企业的核心职能。

公司鼓励员工在生产实践中参与技术改造和技术创新活动,凡是对节能降耗、提高生产效率、减少工人劳动强度等方面做出贡献者,将给予重奖。今年11月份公司对“冷却水温度自动控制系统”发明者李军同志给予1000元的奖励。今年10月,公司技术创新项目“循环冷却水温度自动控制系统”、“铸轧生产线铝液除气装置”、“熔炼炉节能改造”等五项技术已经通过了国家知识产权局专利申请,这标志着公司在技术创新方面已经迈出了可喜的一步。

针对公司发展情况,结合国家对再生金属循环利用企业的扶持政策,今年主要申报了“生产力促进中心国家配套资金项目”、“安徽省特色产业中小企业发展资金项目”、“阜阳市创新团队带头人项目”、“中小企业国际市场开拓资金项目”、“大学生就业实习补助资金项目”等,其中“生产力促进中心项目”获得国家资金扶持100万元。

为不断完善质量管理体系,满足相关方明确的和潜在的需求,秉承以顾客为关注焦点的理念,向顾客提供满意的产品,同时为了提高企业员工群体的质量意识和企业的竞争能力,公司决定选用gb/t19001-×× idtiso9001:××国家标准建立质量管理体系,并依此编写了《质量手册》、《程序文件》、《一般性文件》等,保证质量体系管理满足顾客要求,并持续改进。

今年公司共完成固定资产投资一百多万元,其中主要有生产力促进中心项目建设投资,职工食堂扩建工程投资,新建钢构厂房3000多平方米,做地坪2800平方米,新建精炼铝锭生产线一套,新进铸轧卷生产线用铸轧辊一对,另购置3吨压块机、10吨地磅各一台,叉车、农用车、办公用车各一部。

××年公司荣获 “安徽首届企业品牌百强单位”、“全国aaa级信用单位”

等称号,公司董事长荣获“界首市十大杰出青年”、“中国好人榜7月份诚实守信好人”、“统一战线先进人物典型”、“全国创业之星”、“阜阳市第二届道德模范人物”等荣誉。

1、员工的思想水平和综合素质有待提高。

随着市场竞争的'加剧,客户对员工提出了更高的要求。由于公司人员变动较大,新员工较多,员工的培训工作有待加强。

2、干部的管理水平和业务技能有待加强。

中层管理人员的工作经验、业务能力、管理水平及对外沟通能力都和公司持续发展的需要还存在一定的差距。

3、规章制度的落实还不够全面到位。

公司各项规章制度都已建立,并在实践中逐步地健全和完善,可是有了好的制度,还要去全面的贯彻落实。今年,公司在管理上出现一些漏洞,在安全质量上,没有很好地杜绝差错,就是由于规章制度没有完全落实到位,员工没有严格依照规章制度和操作流程作业。

今年公司陆续出了几次工伤事故,其中11月份操作工马振军被铝水烫伤给公司带来了较大损失,主要责任是员工未按规定穿工作鞋,部门负责人未尽到监管责任。

5、市场营销手段还要进一步创新。

公司供应销售工作虽然取得了一些成绩,但没能取得更大的突破,由于客户较少,可供选择的余地不大,有时难免会受客户所制约。随着市场竞争的残酷性在加剧,只有及时解决市场营销的创新和有效手段问题才能更进一步的扩展业务,掌握市场的主动权。明年在继续保证现有一条生产线铝板销量的基础上,将加大非标铝锭的生产和销售。

今年由于受资金短缺的限制,对生产的连续性造成一定的影响,使生产成本居高不下,影响到公司整体效益。明年追加贷款如能按期到位,将有效缓解资金困境。

实行定岗定责,谁出问题谁负责的原则,严格执行责任追究制度,使待遇与责任挂钩,把各项工作理顺。

公司将进一步的完善绩效考核制度,明确各部门人员的工作职责,全面提升各部门的工作动力,力求切实可行地把绩效考核制度推行下去,同时更进一步地落实激励、薪酬、福利、奖罚、考核相结合的待遇模式。

在融资计划顺利的情况下,力争再上一条铸轧生产线,可以降低生产管理成本,提高利润率,产量、产值可以增加一倍,提高市场份额,扩大公司影响力。

计划在××-××年实施冷轧生产线准备工作,冷轧上马后将使产品附加值得到提升,同时公司产值将会大幅度增加,力争年产值达到10亿元。

根据生产力促进中心申报承诺,该中心投入使用后主要设置信息服务、管理咨询、人才培训、产品检测、技术研发和技术推广等。计划为园区和周边地区进行有偿服务,每年创造利润170万元。

亚华物资回收公司的业务范围将扩大,力争年产值达到6000万元,实现利税150万元,比上年同比增加200%。

为了充分整合资源,实行多元化经营,计划成立“煤炭营销公司”,实现销售收入5000万元,创造利税100万元。

现有煤气发生炉适用于两条铸轧生产线,公司目前只有一条,属于“大马拉小车”,煤气损耗较大。经过改造后可以节约煤炭30%左右;车间开展节能降耗评比,技术创新,出台奖励政策,力争生产每吨铸轧卷成品烧损、能耗下降10%左右。

公司工作总结及新年计划【篇2】

村官在最基层工作,需要的不仅仅是好心态,还需要的灵活的工作能力和独到的工作技巧。而这些正是刚毕业大学生所欠缺的,所以这就需要我们向村里的老党员和村两委干部多讨教多学习,要先当小学生再当大学生。就如我初到村工作一样,刚到村任职,我发现好多工作我难以入手,因为不认识村民、不了解村情工作不好开展,没少在村部里发愁。村里的支部书记告诉我,先认识人再工作,支部书记说要先熟悉村两委的人,再多去村里田间地头走动,多和村民聊天了解村情增进和村民的感情,这样你再回来工作试一试。结果可能不言而喻。在村里工作,就是要多和村民村干部沟通交流,只有真正融入到村民之中,他们才会信任你、支持你,而这种信任和支持就会变成对你今后工作的支持和认可。也只有这样才能保障工作的顺利开展。扎根基层,我们要学的还有很多。

村官的前缀是大学生,这就意味着我们懂得多知识多,我们到村任职不是去村里学习工作经验去了,学习工作经验是为了我们更好的把我们所学用到农村工作和生活中去,所以我们不能辱没了我们大学生的称谓,要积极利用自己所学和自己的新思想、新观念、新技术来帮助村里。就拿我到我们村工作的一件非常小的事来说吧,我到我们村后积极利用微信群和网络技术,方便了村民与村干部之间沟通和联系,而且党员的远程教育也得到了便利。大学生村官我们就要当之无愧。

当村官的这段时间以来,我有苦恼也有喜悦,有不满也有干劲,但体会最深的却是,村官的平凡和伟大,平凡在于村官的工作很琐碎和渺小,伟大在于村官工作意义和责任。村官路上,我愿做一名坚守者。

公司工作总结及新年计划【篇3】

一、2004 年节能工作总结 (一)主要指标 根据新调整的煤炭工业能源消费管理规定统计,2004 年集团公司总能耗40.95 万吨标煤,环比下降2.79%;产值综合能耗0.62吨标准煤,环比下降32.61%;万元产值电耗1077.85 千瓦·时,环比下降29.90%;万吨原煤生产综合能耗132 吨标准煤,环比下降0.72%;吨原煤生产电耗28.49 千瓦·时,环比上升3.37%。与去年相比,全年累计节约11749 吨标准煤。 (二)主要特点 1、健全完善管理体系,确保各项指标完成。2004 年以来,为进一步加强节能管理工作,各单位相继调整了节能管理领导小组,组建了节能管理机构,配备了专兼职管理人员,形成齐抓共管的节能管理体系。同时,制定一系列节能管理考核指标和技改措施,狠抓制度落实和奖惩兑现,为节能管理工作的顺利开展打下了坚实基础。某某矿年初重新调整了节能管理工作领导小组,并以开展全面管理体系认证为契机,完善节能管理制度,实行精细化管理,把基础管理与考核奖惩有机结合起来,将能耗指标与工资、奖金挂钩,按月考核,对等奖罚,使各项能耗指标得到有效控制;某某煤矿自实行“三线分离”以来,三方积极配合,年初分别制定煤、电、油、水定额指标,按月下达,纳入工资结算,节奖超罚。专门成立用电管理办公室,按照《峰谷分时用电考核规定》,尽量避开峰期用电,年节电60 万千瓦·时,折合电费26.88 万元;某某矿建立健全节能管理机构和网络,调整充实了四个节能专业组,配备专兼职节能管理人员53 人。先后修订了《某某煤矿能源管理规定及考核办法》等一系列管理制度,对全矿各单位能源消耗进行统一考核管理,形成节能工作依法管理机制。 2、强化监督管理,量化考核指标,促进节能降耗。某某煤矿制定了《2004 年吨煤指标考核办法》和《加强自制加工、修旧利废的管理规定》等一系列管理制度,并认真贯彻落实,全年自制加工、修旧利废产值847 万元,节约资金277 万元;某某煤矿针对峰谷电价规定,切实做好避峰填谷用电管理,中央水泵房、洗煤厂、多经企业生产尽量安排在谷期,工作面检修安排在峰期,定期组织人员对全矿供电、采暖、供水等耗能设备进行检查,全年违章用电罚款近万元;某某煤矿根据矿井停产实际,制定下达用电计划,严格考核,奖罚兑现,全年用电计划考核扣款达1.2 万元;按月下达自用煤计划,季度结算,超耗部分从工资中扣除,节能意识明显提高。用水管理方面,供水由四次改为三次,压缩供水时间,取得良好效果。 3、立足内部控潜,加大资金投入,加快技术改造。某某煤矿克服经济困难,积极筹措资金2 万元用于节能技改,浴室热水泵电机变频改造项目,总节电1.47 万度,节电量达30%;某某煤矿投资68 万元对副井绞车房电控装置进行改造,由低频电控改为PLC 控制,节约电量1.68 • 万千瓦时/月。投资6 万元更换软启动开关,减少了皮带空转现象,节约电量0.4 万千瓦 • 时/月。投资2 万元对井下主排水泵进行变频改造,节约电量0.41 • 万千瓦时/月;某厂调节峰谷用电,更换峰谷电度表,加强钢炉、厢式电炉、压风机等高能耗设备的峰期管控,铸造车间实行峰谷用电考核,月节约电费10 余万元。投资71 万元对宿舍区740 余户居民用水进行户表出户改造,现已全部完成并交某某区自来水公司管理,年节约用水3.5 万立方米。投资65.6 万元对宿舍区用电进行切转改造,每年可节约线路、变压器、表计消耗以及供用电设备维护检修等费用10 余万元;某某煤矿为减少自用煤消耗量,保护环境,降低费用支出,采用市焦化厂蒸气代替燃煤,比自供蒸气节约费用近20 万元(注:含煤、电、水),年节电12 • 万千瓦时,有效杜绝了环境污染,经济效益和社会效益显著;化工公司投入大量资金,先后对冷冻机、空压机、水泵安装了变频调速节电装置,节电率达20%。针对原宿舍区偷电现象,开展专项检查,对户表逐一校验,将计量不准的电表一律更换为电子表且加封管理,使生活用电每月下降4 万余度,成效显著;地堪处加强钻机柴油的使用管理,钻机材料消耗定额严格按进尺考核。白集注浆工程,投资2.7 万元,对4 台注浆泵电动机安装了变频调速器,自10 月份使用以来,节电效果显著。公共场所安装节能感应灯26 个,杜绝长明灯等浪费现象。对213位住户进行水阀、水表的出户改造,年节水近50%。 4、推广清洁生产及持续改进工作,努力实现节能、降耗、减污、增效。 2004 年,集团公司共有15 家单位开展了清洁生产审核及持续改进工作,各单位将清洁生产与生产经营、技术进步等工作紧密结合,全年共产生清洁生产方案121 个,实施80 多项,减少废水排放56 万吨,减少SS200 吨,减少CODcr120 吨,减少固体废物45 万吨,煤矸石综合利用率提高到80%,产生经济效益620 多万元,实现了“节能、降耗、减污、增效”。某某矿、某某矿、某某厂等单位通过清洁生产推动技术进步,通过技术进步实现清洁生产。夹河矿完成了压滤机生产循环自动控制系统、铁路道岔自动化、原煤二次筛分进仓落地双向运转、压滤机生产循环自动计算系统技术创新;某某矿完成了负330 水平矿井水综合利用项目,并通过“省环保科技计划项目”验收;机械厂完成了镍磷化学镀项目。另外,某某矿矿井水净化工程、某某矿固体废物贮存

公司工作总结及新年计划【篇4】

(一)依据公司发展现状完善部分财务管理制度。

为进一步加强公司财务管理,提高整体财务管理水平。2018年,公司完善的财务制度有:《》、《》、《》。

(二)建立公司现金流预测模型;

以往,公司现金流预算较为薄弱,面对错综复杂的经营环境,提早应对潜在经营风险。2018年,财务部推出了现金流预测模型。是公司现金过去、现在和未来尽在掌握之中。避免了财务风险。

(三)建立财务人员轮岗制;

财务部门由于流动性大,所以适当轮岗是十分必要的紧迫的,2018年,公司的总账会计、税务会计、应收账款会计进行了轮换,也培养了财务部门员工的综合素质。

(四)完善以前年度使用的财务分析方法;

罗列去年财务分析改进的地方及效果。

(五)协助商务部门办理公司知识产权和相关资质;

可以协商办理了多少,重要的可以单独提一下。

(六)配合公司开展投融资工作和日常披露工作;

2018年,投融惨淡,估计不好写了。日常披露数量一般也会下降,但定期报告对财务的要求大大提高,工作难度加大。可以重点说一说。尤其创新层的财务小伙伴,你的苦我懂。甚至有伙伴说生无可恋(当然这只是笑话,生活总有不经意的惊喜吗)。

(七)配合会计师事务所、评估事务所进行审计、评估工作;

2018年,审计工作比往年细致严格的多,财务工作量可想而知。也可以描述一下,证监会等对审计的要求提高等。

(八)与银行建立银企合作关系;

银行贷款相当难,能拿到贷款的,个人魅力可见那是相当不一般 。(当然还得看公司业绩)

(九)其他日常财务工作和公司交办的临时工作;

公司工作总结及新年计划【篇5】

新年的到来,也意味着过去一年的您努力和拼搏都将沉入历史。回首看,在20xx年里,我们根据领导的指挥,在工作中努力发展了的能力和业务,进一步完善了公司的建设和进步。

一年来,通过在工作上与各位同事的齐心努力,我们也取得了非常不错的成绩和收获,但反思我自身,尽管有的同事的弥补,但就我个人而言,还有很多工作中出现的马虎和问题,这都是工作中处理不到位的地方。

如今,新的一年已经到来,为了更好的面对的新一年的工作,我在此总结自己的工作情况如下:

一、思想的巩固和改进

思想是工作的动力和基础,为了能在工作中更好的建设自身的工作态度,树立良好的工作积极性。我在过去的工作期间,积极学习公司文化,适应公司进步道路上领导的思想和计划安排。并努力将思想融入工作之中。

一年中,我在每场培训和会议上都积极听取领导意见,认真的塑造自身作为xxx人对工作的思想态度。且在工作中,积极巩固自己,激励自我,让自我能在工作上不断的巩固、完善。

此外,我还利用生活中的一些时间,用书籍和一些励志名言来激励自己,塑造良好的个人品德和自我思想在,形成一个良好的职业工作者形象。

二、工作的完成及进步

工作方面,我积极根据领导的要求和对工作的计划安排,努力的完成了自己的工作任务。并且,根据每天和每月的工作要求,我也能自身制定好个人短期及长期计划,做到对个人的工作有安排、有把握。能认识工作的方向,并为自己制定好前进的节奏安排。

此外,在工作方面,我也一直在努力的强化自我原创。通过一年来领导的培养和我自身在工作外时间的自我学习和锻炼。我较好的完善了自身的业务能力,提高了作为工作者的理论知识。较好的掌握了工作的方法并进行了自我知识面的提升。尽管目前来说很多知识都还只是纸上谈兵的程度,但也很好的扩充了我对公司以及公司业务的了解,完善了我目前的工作能力。

三、今后的计划

新年已经到来,在今后的方向上,我要更加积极加强自我的态度和责任感,提高工作的积极性。

此外,回顾这一年来的问题,因为我的懈怠,所以在工作的细节上出现了马虎和散漫的问题。但在今后,我要严格的提升自我的管理要求,让工作能更加仔细,更加严谨的完成!

新的一年已经开始,未来会有跟多的挑战和问题,但我我会继续努力,让自己为公司和团队做出更多的贡献。

公司工作总结及新年计划【篇6】

客服1.全力以赴做好交房工作;2.资料文件的更新与整理;3.物业费的跟踪收缴;4.业主维修的跟踪与回访;5.日常管理的其他工作。

工程1.对于公共照明、指示灯与指示牌的检查与维修,确保新年时无一损坏;2.对5.9.10幢的电费托收办理;3.设施、设备的检查与保养;4.5.8幢的百叶窗漏水维修;5.1.2幢电梯维修;6.日常接待的其他维修工作。

保安1.小区的安全保卫工作,确保整个广场无偷盗、破坏等任何不良事件的发生。

2.执行每周五早7:00-8:00的军训保洁1.确保整个广场的卫生整洁情况各部门会全力以赴,努力营造一个干净、整洁、安全、舒适的生活环境。

物业服务中心今年工作的重点:提高业主满意度,创造一个安全、舒适、干净文明的小区。加强内部的管理,建立起一整套比较科学、规范、完整的物业化管理程序和规章制度。积极创造市场准入条件,尽快与市场接轨,创造更好的经济效益,实现企业做强做大的目标。

具体实施办法,进一步加强内部管理和制度建设.对现有的制度进行整理和修订补充,逐步完善和建立与物业管理相适应的管理制度和程序。进一步加强经济核算,节支、增效。经详细测算后,要将维修、清洁、办公用品、等费用核算,实行包干使用、节约奖励、超支自理的激励机制,努力降低运行成本.加强队伍建设,提高综合素质。逐步建设一支专业、高效、精干的物业管理骨干队伍。

根据公司培训方针,制定客服管理培训工作计划,提高服务意识、业务水平。有针对性的开展员工素质教育,促进员工爱岗敬业。提高业主满意度,以制度规范日常工作,完善小区治安、交通、

绿化、公共设施设备的维保,让业主满意,从而提高物业费收缴率.客服部工作计划:提高自身专业知识,及时掌握国家新出台的物业行业相关法律、法规和条例。

微笑服务、有始有终,树立一个良好的公司形象,提高客户服务技巧和礼仪,完善客服接待流程,提高业主满意度,提高费用收缴率。

工程部工作计划:完善工程部设施设备日常巡查制度,保持良好运行,延长使用寿命。健全档案管理。要求各部门档案按期、细致的整理完成,并不断更新,保持数据的完整性。做好交付前预验工作,确保顺利交房。力争水电费收支平衡,加强对临时用电管理,采取有交措施力保公司财产不外流。监督维保单位认真履行合同约定,定期对电梯进行维保养护,确保电梯安全正常运行。工具配到个人,损耗控制在正常的范围内。做好应急预案,控制突发事件发生。制订并落实消防管理制度和消防安全责任制度,做到责任落实、器材落实、检查落实。维修工必须持证上岗,遵守操作规程,熟悉工作环境,符合工作要求,努力提高专业技能,提高安全意识,力争工程部分更上一层楼。

秩序维护及安全工作一直是项目工作的重点,我们要做到事前控制,流动巡视堵塞漏洞相结合。

消除安全死角,确保项目不发生任何安全问题,对施工人员出现违章操作和违反操作规程的事件,要立即予以制止,对突发事件要做好预案,同时也要让全体员工牢记事故对社会及单位的重要性和严重性。抓好物业安全管理,强化服务意识。组织员工培训学习,明确岗位工作要求。

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