体检中心工作总结

02-25

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体检中心工作总结 篇1

自XXXX年XX月XX日至今,我已在体检中心工作X年有余,为了下一步更好的工作,现将这一阶段的工作情况汇报如下,也是对前一阶段工作的总结。

在这期间我主要负责体检中心的日常工作和客户投诉,以及做好相关资料的整理存档。由于我到体检中心时间不是很长,所以很多工作我也不是很熟悉,开始时手忙脚乱,多亏了同事的帮助和部门主任的指导,经过X年的时间,我已经能够很好的完成本职工作。

体检中心的工作比较杂,顾客又多,每天的客户反馈也比较多,日常的客户接待工作非常的琐碎。面对不同的顾客,我不论大小,都始终持着一颗全心全意为顾客服务的心,对每位顾客的人格尊严都应该尊重。我在工作中注重对礼仪知识的学习和运用,同时加强普通话的练习,以适应工作的需要。

由于我部门人员有限,每天早上7点就要到单位打扫卫生,然后给每位来检的顾客提供方便。在接待工作中我始终牢记一切从顾客出发,把顾客的事情当成自己的事情来做。遇到行动不便的老人或者身体有缺陷的残疾人,我都主动上前帮助他们。在服务态度上我也始终做到“热心、细心、耐心、贴心、周到”,努力把“五心”服务融入到服务工作中去。

在工作中我还经常和导检人员沟通交流,了解顾客的需求和意见,同时把顾客的意见及时反馈给相关工作人员。我中心的体检项目比较繁杂,为了能快速准确了解顾客的需求和意见,我在休息时间也会跟着导检人员一起熟悉各个科室的体检流程和注意事项。如果有顾客对体检报告有疑问或者有需要帮助的地方,我都会耐心细致地为他们做出解释和指导。

在实际工作中,我也存在着许多缺点和不足。比如在服务态度方面还需改进,还需要加强业务知识的学习提高自身的工作能力。今后我会更加努力地做好自己的本职工作,争取做到更好。

回顾这X年的工作经历,我深知自己虽然取得了一些成绩,但同时也还有很多需要改进和提升的地方。我会在今后的工作中不断学习新知识、新技能,努力提高自己的服务水平和专业素质。同时我也会积极配合其他部门的工作,为体检中心的发展贡献自己的力量。

在今后的工作中我将进一步加强学习、踏实工作、不断创新、强化管理、勤奋努力,始终把自己的全部精力投入到工作中,积累经验教训、强化时间观念、遵纪守法、诚实守信、爱岗敬业、乐于奉献。争做一名合格的员工,为公司的发展做出自己的贡献!

以上是我对自己工作的简单总结和展望。虽然取得了一些成绩和进步,但我深知自己还有很多不足和需要改进的地方。我会在今后的工作中不断学习新知识、新技能,努力提高自己的服务水平和专业素质。同时我也会积极配合其他部门的工作,为体检中心的发展贡献自己的力量。

最后再次感谢体检中心的领导和同事对我的关心和支持!

体检中心工作总结 篇2

今年本着“巩固优势,稳步发展”的原则,一年来做了能上能下下几点工作兼顾,全院一盘棋,尤其在狠抓操作规范,实现输液反应“零”突破;抓查对制度,全年查堵药品质量漏洞例、一次性物品质量漏洞例。

乱、差,尿垫到处晾晒的问题。

管理理论等方面强化新厦年轻护士长的培训,使她们尽快成熟,成为管理骨干。今年通过考核评议,3名被提升为病区副护士长。

事迹报告会、作品展示会等形式表现护士的辛勤工作和爱心奉献。

新调入职工中医基础知识培训班;完成护理人员年度理论及操作考核,合格率达关爱患者”教育,倡导多项捐赠活动,向血液科、心外科等患者献爱心。

5、迎接市卫生局组织的年度质控大检查,我院护理各项工作成绩达标,名列全市榜首。

会议论文篇及综述篇。

作为护理部主任、一名光荣的中共党员,我特别注重自己的廉洁自律性,吃苦在前、享受在后,带病坚持工作,亲自带领科护士长、护士长巡查各岗;努力提高自己的思想认识,积极参与护理支部建设,发展的年轻党员梯队,现在的党员队伍已经扩大到20余名,其中以年轻的临床骨干为主,使护理支部呈现一派积极向上的朝气和活力。

护理工作的顺利开展和护理水平的提高,得益于以石院长为首的各位领导的正确决策和各级基层护理人员的共同努力,明年护理部要创立自己的学术期刊,提高护理学术水平,发挥中医、中西医结合护理优势,争取使我院的护理质量得到国际化认证。

体检中心工作总结 篇3

自担任体检中心护士长以来,在主任的领导,院领导、护理部的支持下及科室护理人员的配合下,较好地完成了体检护理工作。以下是今年的护理工作总结。

一、体检工作

共接待人,体检种类包括健康体检、招工体检、入学体检、公务员体检、出国体检、机动车驾驶人体检等。增加收入的同时,也起到了筛查疾病增加病人的作用,据统计,其中检出率较高的是高血脂、高血压、脂肪肝、糖尿病、脑梗塞等疾病,做到了早发现早治疗,为病人减少了痛苦、节省了开支。主动开拓市场,跟随主任走访企、事业单位领导,讲解养生保健知识及体检的重要性,既增加了各单位领导对医院的信任度又提高了他们的保健意识,通过走访,多个单位表达了体检意向。开展了“关注健康、惠民体检”活动。通过各种方式对体检中心进行宣传,拓宽业务渠道。

二、保健病房基础护理工作

做好日常基础护理工作,督促保洁员做好每日清洁工作,做到卫生无死角,时刻为接收病人做好准备,为病人提供整洁舒适的病房环境。设施完备、干净舒适的保健病房已经接待了x人,周到细致的护理得到了他们的认可。

三、人员的管理及培训

1、大多数护士均为新晋招聘的合同制护士,年龄小工作经验少,思想容易波动。在严格执行医院及科室规章制度的同时,采取亲情式管理,关心每一位护士,为她们解决工作和生活上的困难。及时了解科室人员的心理动态给予正确引导。通过这些方法,塑造了一支团结进取的护理团队,使工作气氛和谐快乐,并把这份快乐传递给体检客户,让他们体会到亲人般的服务。

2、在完成日常工作的.同时,在学好基础护理知识技能的同时,加强专业知识、技能培训,每周组织学习。督促护士进行在职学历教育,现在所有护士都在读本科护理课程。专业的体检知识、熟练的采血技术和规范的导检服务得到了来宾的一致称赞。

四、安全工作

是所有工作的重中之重。为保证护理安全,成立了科室质控小组,建立了考核制度,采取自查和互查结合的方式,至今无一例差错出现。如:采集标本时认真查对,标本送检前再次核对并签名,确保标本采集无差错;整理健康档案时查对所有项目,登记时再次核对,无误后密封档案。

五、今后的工作计划

加强礼仪培训,提升外在形象。体检中心作为医院的窗口科室,我们的言行举止、服务态度直接影响到病人对医院的印象,更需要加强服务礼仪培训。采取定期培训的方式,每周组织一次礼仪及形体训练,使护士形象、气质得到提升,最终使规范服务成为工作习惯,让客户体验到优质的服务。

注重细节,打造差异化服务。在细节服务上做文章,购买微波炉为老年人加热牛奶,让他们吃上热乎乎的早餐;注意保护体检者的隐私,密封体检档案,不随便谈论体检者的结果;总之,要通过细节工作,提升服务水平,与同行业拉开距离,让客户享受到差异化服务。

虽然我们与大型体检中心相比,还存在较大差距,体检设备还不完善,自动

化体检业务还未开展,希望有机会到大型体检中心进修学习先进经验,取人之长补己之短,使我们的工作更加规范。

回顾一年来的工作,我在思想上、学习上、工作上都取得了很大的进步,成长了不少,但也能清醒地认识到自己的不足之处。现将个人工作总结如下:

一、工作中取得成绩

1、对于本科室的各项工作的流程已经基本掌握,在体检时可以做到独当一面。特别是有一次遇到批量未预约海员体检时,在体检人员众多和毫无准备的情况下,和负责分管的同事配合默契,在其它各岗位同仁的全力配合下,安排有序,高效率、高质量的完成了体检工作。完美地体现了体检中心团结有序工作状态。

2、通过不断的学习和实践,我深刻体会到了体检中心的精神和理念,把服务态度放在第一位,同时提高业务素质和体检常见知识的解答。是化解体检纠纷和矛盾的关键,同时也提高了体检人员对我们的认可度。例如,上半年在B超室做录入工作时,有企退体检人员咨询,“胆囊壁毛糙”是什么大问题吗?要紧吗?耐心解释可以通过运动和控制饮食,少食油腻食物,多吃清淡饮食达到减轻和缓解的目的,从而不会进一步发展。体检者表示了解和满意。作为一名体检工作人员,提高专业素养,对体检者提出的简单问题,可以耐心细致的解答,而不是简单敷衍,这也是赢得客户再次来体检的决定性因素之一。

3、积极地对待医院组织的各项学习任务,严肃认真地参加了理论考试和操作考试。工作之外并自行参加了计算机和英语考试。并寄语自己下一次要准备的更充分,要考得更好,不断学习,超越自己。在这里要感谢常助理给我们安排了每周五例会,总结本周的不足和计划下周的工作重点,做到工作有条不紊和有预见性。还有每月一次科室成员业务学习,大家轮流自己挑选学习主题,取各家之长为我们所用,只有不断学习,才能不被淘汰。

二、存在问题

1、由于体检中心工作较琐碎,工作上常常事无巨细,每项工作主观上都希望能完成得最好,但由于能力有限,不能把每件事情都做到尽善尽美。

2、提高个人业务素养,把服务态度放在第一位,控制个人情绪,做到微笑服务。

三、20xx年的计划和目标

1、加强学习,增加业务修养,提高知识内涵。

2、提高计算机的应用能力,提高工作效率。

3、为适应新形势下体检中心的工作需要,我决心在以后的工作中,虚心学习,尊敬领导,改进不足,踏实工作,再接再厉,不断提高自身素质,更加扎实地做好各项工作,在平凡的工作岗位上尽自己最大的努力,做最好的自己。

时光荏苒,20xx年很快就过去了,回顾一年来的工作,紧张中伴随着充实,忙碌中伴随着喜悦。在体检科主任和护士长的正解带领下,较好的完成了科里布置的各项护理工作,在同事们的关心、支持和帮助下,思想、学习和工作等方面取得了新的进步。

在这一年里,积极参加医院组织的专科理论知识学习,积极学习各项新技术、新业务,认真学习做好笔记,为工作提供理论指导。作为一名年轻的体检科护士,无时无刻都在高标准、严要求自己。始终铭记“细节决定成败”,工作中严格执行“三查八对”,防止医疗差错事故的发生。虚心向他人请教,积极改进工作方式方法,增强工作能力,提高专科护理知识,提高护理服务质量,提高护理操作技术。对体检科科室引进的新仪器能熟练掌握。

一年来,始终牢记“以体检客人为中心”的宗旨,对工作认真负责,对领导尊敬服从,圆满完成科室指派的各项特护任务。今后我将继续努力提高护理技术,争取做到“一针见血”,减轻体检客人痛苦;培养良好的心理素质,工作中不慌不忙,井然有序;认真学习专科知识,为专科工作提供理念依据。

在即将过去的一年里,要再次感谢主任和护士长给予的教育、指导、批评和帮助,感谢同事们给予的关心和支持。回顾过去,有许多进步和提高,同时也存在一些不足;展望未来,应当发扬自身的优点与长处,克服不足。以更热情的心态迎接新一年的挑战。

体检中心工作总结 篇4

体检中心工作总结

一、引言

体检中心是一家专门从事健康体检服务的机构,其工作重要性不言而喻。本文将对体检中心的工作进行详细总结,以期挖掘其中的优点与不足,并提出改进措施,以提升工作质量。

二、工作内容

体检中心的工作内容主要包括以下几个方面:

1. 接待与信息收集:体检中心的工作人员需要亲切友善地接待来访的顾客,并收集必要的个人信息和病史。这其中包括顾客的基本信息、既往疾病史、家族病史等,以便提供更加准确的体检服务。

2. 检查项目安排:根据顾客的需求和医生的建议,工作人员需要合理安排体检项目。这需要综合考虑顾客的体检要求、医生的建议以及体检中心的设备和人员资源情况,确保体检项目之间的关联性和连贯性。

3. 体检项目执行:体检中心的工作人员需要熟悉各类体检项目的操作方法和执行流程,并确保准确无误地完成各项检查。这其中包括血压测量、血液检验、尿液检查、X光检查等。同时,工作人员还需要具备耐心和合作性,以便更好地配合顾客的体检需求。

4. 检查结果分析与解读:体检中心的工作人员需要综合体检结果,以提供准确且可靠的分析报告。这不仅需要对常见指标如血压、血糖等的理解,还需要考虑不同人群的性别、年龄、职业等因素。在解读报告时,工作人员还应以简单明了的方式向顾客解释体检结果。

三、工作优点

体检中心的工作优点主要体现在以下几个方面:

1. 专业性强:体检中心的工作人员通常都具备相关医学背景和专业知识,能够熟练运用各种体检设备,提供专业的服务。

2. 服务态度好:体检中心的工作人员经过专业培训,讲究服务意识和礼貌待人。他们会细致入微地为顾客提供服务,以使顾客在体检过程中感到舒适和安心。

3. 现代化设备:为了提供更准确和可靠的体检服务,体检中心通常配备了各种现代化的医疗设备,如CT、MRI等。这些设备的使用能够提高体检的效率和准确性。

四、工作不足

体检中心的工作虽有不少优点,但也存在一些不足之处:

1. 人手不足:有时,体检中心的工作人员较少,无法满足顾客的体检需求。这可能导致服务质量下降,顾客等待时间过长。

2. 多项检查重复性高:体检中心的体检项目中存在一些重复性的检查,如抽血、拍胸透等。这些检查的重复可能增加顾客的负担,并导致不必要的费用开销。

五、改进措施

针对体检中心工作的不足之处,可以采取以下改进措施:

1. 增加人手:提高体检中心的工作人员数量,以确保顾客能够及时安排体检项目。这需要体检中心增设岗位,招聘更多合适的员工。

2. 优化检查项目:对体检项目进行定期评估,剔除重复性较高的项目,减轻顾客的检查负担。

3. 强化培训:加强对工作人员的培训和学习,提高他们对体检项目的理解和专业性能力,并学习如何更好地与顾客沟通。

4. 引进新技术:体检中心应积极引进新技术和设备,以提高体检的准确性和效率。这可能需要进行投资和合作。

6、结语

体检中心的工作总结中,可以看出其在专业性和服务态度方面的优势,但也面临人手不足和项目重复等问题。通过增加人手、优化检查项目、强化培训和引进新技术,可以提升体检中心的工作质量,更好地为顾客提供健康体检服务。

体检中心工作总结 篇5

从心做起,听似简洁,其实不简洁,如何才能够从心动身把工作做得更好呢?好,即完善,完善的工作就要求我们全心投入,真诚相待。

记得在我的孩提时代有着这样的记忆:由于生病,心急如焚的父母把我送进了医院,原来就对医院有恐惊感,刚一进医院大门,就始终哭嚷着要回家,医生还说需要打针,于是在爸爸妈妈软硬兼施的诱逼下,来到了打针的地方,就见有位阿姨穿立脚点白大褂,戴着白口罩,头上还戴着一顶白色的帽子,全身上下都是白色,一手举着针,一手拿着棉签,面无表情地来到了我的面前,我更加可怕,吓得始终往后退,虽然被父母强行按住身体,但还是不停地扭动,就这样,折腾了老半天,那阿姨急了,大嚷道:"你再动,再动就给你多打几针!'还边责令母亲将我按得动弹不得,现在想来,假如当时那个护士不是那么急躁,而是微笑着鼓舞我,或许我就不会那么可怕了吧!

随着时间的推移,我慢慢地长大了,面对人生选择时竟然也戏剧化地做了一名护士,成了人们眼中的"白衣天使',当我成为儿科护士的第一天起,我就告知自己说:既然我也是一名儿科护士,就确定要用我的微笑来面对生病的孩子,转变我孩提时脑海中那种面无表情,看上去让人生畏的护士形象。前不久,有一位6~7岁的小男孩的一句话让我更坚信我这样做是对的。第一次给这个小男孩做治疗的时候,我就像平常一样面带微笑一样走进病房,他就总是盯着我看,到了其次天,他哭吵着奶奶要找我给他打针,听他奶奶说原来有护士预备给他打针的,可他硬是不愿,握着小拳头不让人碰,偏要找我。

于是我就去了,他看到我之后竟然不哭了,只是乖乖地伸出两只小手由我选择,我很惊诧,为什么这个小男孩会有这样的举动,但当时没有问,只是在思索,接下来几天的治疗都由我为他进行的,可由于工作忙,打完了他的针,我便忙着我自己班上的事儿去了,好久没看到我,他就说打针的部位很痛,要奶奶找我去看他,我去了之后,边微笑着轻轻摩挲,边细声问道:"还痛吗?'他眨刺眼望着我说:"不痛,其实一点都不痛'。到了他出院的时候,我就问他,为什么每次打针都找我,而他说了句让我特殊感动的话,"阿姨,由于我想观看你对我笑。'

"三分治疗,七分护理。'于是我越来越能够感觉出护理工作的重要。曾经有人说过。"拉开人生帷幕的人是护士,拉上人生帷幕的人也是护士。'是啊,在人的一生当中有谁会不需要护士的细致关怀和悉心照看呢?"护理工作是一门精细的艺术。"护士要有一颗怜悯的.心,要有一双情愿工作的手。新形象的护士是会用她们的爱心,急躁,细心和责任心解除病人的病痛,用无私的奉献支撑起无力的生命,重新扬起生的风帆,让苦痛的脸上重绽笑颜,让一个个家庭都重现欢声笑语。"神话中天使的美丽在于她的圣洁与和善,而白衣天使的美丽在于温馨与微笑。'进入新的世纪,我们的各项工作都面临着新的环境,新的机遇和新的挑战。我想要塑造新时代护士的新形象就应当从心开头,从心做起!

人们常说:"眼睛是人类心灵的窗户',人类心情中的喜怒误用东都可以从眼神中表现出来,而人们更希望看到的是医务工像火一样热闹的眼神和那张被蒙在白色口罩后面真诚的笑脸,要塑造一个城市的新形象,离不开各行各业的形象建设,更离不开一个个行业的新变化,卫生部门作为"窗口'行业影响和反映了一个地方的新形象,要塑造医务人员新形象,离不开医生护士的共同努力。

必需要以敏锐的洞察力和灵敏的观看力,弃旧图新,锐意进取,并要有坚韧的意志和坚忍不拔的毅力,脚踏实地,奋力拼搏,不断地完善自己,充实自己,解放思想,转变观念,擅长学习,借鉴,取长补短,实践着护理模式由个案护理,小组护理到功能制护理,责任制护理及现在的系统化整体护理,不再是像以前那么单纯的头痛医头,脚痛医脚,而是将病当作一个整体的人来进行护理。这每一个新的工作方式都是在原有护理工作方式的继承,是为了让病人得到更全面,更整体,更系统化的服务!

作为新时代的护士,我确定顺应时代的要求,坚持不懈的努力,为塑造医务人员新形象贡献一份力气,为提升医务人员整体形象建设增光添彩,紧跟卫生改革进展的步代,为实现江西在中部地区崛起的宏伟大业而努力奋斗!

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