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4月，大客户部积极响应公司关于开展“创建学习型班组”活动的要求，认真做好大客户部这个班组的“学习型团队”的创建工作。几个月来，在公司工会等各级领导的关心下，余姚电信大客户部的创建工作紧紧围绕公司的中心工作，结合本部成员的实际情况，顺利开展了各种学习活动，现把创建工作总结如下：
一、建立创建制度，有目标有目的地开展各项学习活动。
4月份，大客户部光荣地被列入公司“创建学习型班组”名单。大客户部领导十分重视，以公司文件精神为要求，把创建工作列入本部的重要工作之一，并与《大客户培训工作总结及培训计划》相结合，制定了大客户部创建学习型班组计划，建立员工培训档案。落实专人记录与保管台帐。做到每月有学习计划、学习情况小结。
二、立足岗位，进行有计划有系统地培训工作。
优质的服务来自刻苦学习和全员培训。一直以来，大客户部的客户经理们把学习作为提高个人素质的途径。大客户部领导也尽可能地为员工创造各种学习条件与机会。
1、继续采劝请进来，走出去”的方法，以内训为主多层次地开展培训工作。如：选送优秀的客户经理到省公司业务经理的协调能力、经营分析工作培训，信息报导员的信息报导能力知识培训，市场经理的市场营销策划培训等，共选送达八人次;
2、根据业务发展需要，适时开展各类电信新技术、新业务培训，如：“互联星空”密码认证、“星火燎原”互联星空业务知识学习材料、爱心连线业务、互联网接入新品牌、父子帐号、绿色上网业务、家庭亲情网等，营销案例业务交流会等，做到每月两次以上;
3、根据竞争形势、竞争环境，进行有针对性的培训工作，如：通信管理制度的传真电报内容学习、国家行业行业分析与竞争分析、“电子政务网”竞争分析等,这样的不定期的培训学习有十次左右;
配合渠道建设、BPR流程的管理，进行客户经理各类营销业务培训，如：《资费优惠流程审批制度》学习、“业务交付与回访”流程学习、办公软件与大客户管理系统应用学习、《BPR101问》等学习，做到每月一次。
三、以“创建学习型班组”为契机，提高个人的各方面素质。
班组中有8人即50%的成员参加电大、函授、自学考试等各种形式的学历教育，坚持在业余时间自学，制订了个人学习计划，有明确的学习目标，力争在三年内提高一个文凭层次。今年有2人已取得大专毕业证书，1人已修完本科的全部课程。同时，客户经理们积极参加公司组织的各类教育培训，如营销知识，商务谈判等;积极开展技术比武、岗位练兵、提合理化建议等劳动竞赛活动，在各种活动中取得了好成绩，如：陈海燕在省公司员工“五个一”特色活动中获得综合奖及单项唱歌三等奖，俞红纹在宁波电信工会工作征文中获二等奖，公司读书征文活动三等奖等。
本部的创建活动将以“培育学习型员工、以学习带动客户工作”进行有针对性的培训，更好地为客户提供更好、更完善的服务，学习公司中其他班组中的好经验、好方法，将创建活动搞得更有声有色。
历时两天的班组长培训结束了，这次的培训让我受益颇丰，学到了很多实实在在的东西.特别是振超精神，让我备受鼓舞，xxx同志是我们工人队伍中涌现出来的敢想敢干、能干会干、苦干实干的优秀代表，是新时代产业工人的楷模，是我们学习的榜样。
一、要牢固树立劳动光荣的思想观念，热爱本职工作。劳动是人类赖以生存和进步的基础，离开劳动，人类一天也不能存在下去。对于我们新时期的广大职工来说，劳动不仅是谋生的手段，更是为人民服务的机会，是施展自己才能的舞台。每项劳动都是光荣的，每个劳动者都是伟大的，每个工作岗位都是社会不可缺少的组成部分。爱岗敬业，反映一个人的人格。在工作中敷衍了事，推委扯皮，就是对别人的不尊重，就是对社会的不负责任。我们工人阶级作为社会主义现代化建设事业的主力军，必须万分珍惜自己的工作岗位，充分发挥自己的聪明才智，尽职尽责地干好本职工作;
二、对待工作要精益求精，努力做岗位的行家里手。每个岗位都有自己的特点，每项工作都有自己的规律，每个任务都会遇到意想不到的困难。要像许振超同志那样，勤学苦练，刻苦钻研，不仅要求过得去，而且要求过得硬。要科学解决工作中的各种难题，积极探索各项工作的内在规律。要以为国争光的主人翁精神，自我加压，不断超越已取得的成绩，追求更高目标，在世界舞台上展示中国工人阶级的风采;
三、要有艰苦奋斗的创业精神。艰苦奋斗不仅是一种生活态度、一种工作方式，也是一种高尚的情操和品质，是我们工人阶级的优良传统。艰苦奋斗，可以使人有百折不挠的顽强斗志，有自强不息的进取精神，有埋头苦干的工作作风。我们还处在社会主义初级阶段，在全面建设小康社会的道路上，会遇到许多意想不到的风险和困难。我们要牢固树立正确的世界观、人生观和价值观，坚决克服拜金主义、享乐主义和极端个人主义，在任何艰难困苦面前毫不动摇，在攻艰破难中开拓前进;
四、要发扬奋勇拼搏的实干精神。许振超同志的成绩是靠实干干出来的。实干往往会遇到许多困难，会有风险，要承担责任，需要我们既要有真抓实干的态度，又要有真抓实干的能力。在实际工作中，有的人为了省力或者是因为缺少解决问题的方法，把实干变成了虚干，严重损害了党和人民的利益，败坏了党的形象。我们要以对党和人民的事业高度负责的精神，不畏艰难，不计个人得失，以科学的态度和扎实的作风，真抓实干，务求实效;
五、要勤于学习。学习是前进的基础，是创新的前提。过去常说咱们工人有力量，从许振超身上我们看到，掌握了知识的工人更有力量。当今世界，科技进步日新月异，知识经济初现端倪。要获得知识，就要像许振超同志那样坚持不懈地学习;
六、要善于创新。我们广大职工在生产第一线，是先进生产力的代表者，也是科技创新的实践者。要有大胆创新的勇气。勇于突破传统经验的束缚，不要怕冒风险，不要墨守成规。要进一步增强民族自信心和自豪感，不盲目崇拜和迷信外国，在虚心学习世界各国的先进科学技术的同时，树立超越世界先进水平的勇气和决心。要有科学的创新方法。创新不是蛮干，而是遵循客观规律，工作上遇到的困难，就是创新的起点，要在解决难题中，探索出新的办法，总结出新的规律。要鼓励创新，对于成功的创新成果，要充分利用;对于创新者的事迹，要大力宣扬。对于失败的探索尝试，也要宽容对待，努力营造有利于创新的良好环境;
七、要真正关心群众疾苦。要经常深入基层，深入群众，倾听群众意见，了解群众心声。把群众的呼声作为第一信号，把解决群众的疾苦作为工作的第一目标，以群众的满意度作为评价工作成效的标准。要带着问题调研，带着感情做工作，带着责任抓落实。为广大职工群众尽心竭力解难事，扎扎实实做好事;
八、要以身作则，团结带领大家共同前进。广大党员干部特别是基层领导干部，在群众中间，直接与群众打交道，一言一行都代表着党的形象。要注意发挥好党员的模范带头作用，要求别人做的，自己首先做到;要求别人不做的，自己首先不做。同时，不断增强基层党组织的创造力、凝聚力和战斗力，使一个支部就是一座堡垒，一个党员就是一面旗帜。以自己的模范行为，影响和带动大家一道前进。
一、班组简介
合成班成立于1998年，班组现有组员15人，女工3人，大专以上文化程度5人。班组中有团员6人，党员1人。平均年龄约29岁。班组作业对象主要是车厢的组拼合成。近六年来，班组在不断的加强自身建设和提升班组的科学管理水平，目的是想通过这种手段提升全体组员的学习能力、分析能力、判断能力、问题的解决能力，从而使班组更具生机与活力。
经过班组全体组员的不懈努力，连续6年获公司质量信得过班组称号，连续3年获集团安全生产优秀班组称号及集团公司优秀班组、安徽省模范班组等称号，QC成果也屡次在公司和专业厂获奖。
20____年，班组围绕专业厂和车间年度方策，结合班组工作重点和目标，进行了方策分解，并根据方策制定每月工作计划实施各项工作的提升活动。随着公司的创精益班组活动开展，班组认真学习精益班组的各项工作要求，结合方策和质量信得过内容制定了创优的活动计划并细化逐月进行实施。
二、现场5S与物流
1、现场提升
全年班组按照5S管理的要求，持续不断的对现场进行改善和提升。①班组现场围板由于流动性大，不易控制，为此，班组全月利用业余时间每月至少2次以上的整顿现场;
②制作各种适宜的标语，美化现场环境;
③实施班组管理板的更新，更具实效性;
④根据物料的使用性质不同，对现场所有物品进行定置，编写了5S模板;
⑤合成线操作区无明确范围，外单位人员易走进操作区，影响组员操作和现场安全，因此，画定操作区域，设定明显标识。
2、物流与产能提升
①20____年，班组围绕生产能力提升，首先对工位布局进行了调整，将原3个各工位细化为4个工位，对生产现场物流进行了改善，随着品种的变换，不断对物料定置进行适应性调整，一定程度上降低了翻料的浪费时间，提高了工效。通过多方面的努力，拼厢能力已达到当班日产150~160台的目标;
②对班组各工序实施了动作研究，降低动作浪费，年提高生产能力约3000台;
③为了生产能力提升的长远规划，我们提出了合成线两头对装的方案，经过专业厂研究，进行了确认，目前所有设备改造已全部完成(安装了一部悬臂吊、合成线改造、所需工具存备)，班组对物料存储的策划也已完成。通过实验，单台生产时间约为10分20秒，方案如果实行，每天的生产能力将提升40台左右。
三、成本控制与改善
1、成本管理改善
一对各项成本指标进行了修订。为了让成本更具可控化，班组将成本指标分解到个人，让组员都参与到成本管理中去，建立了成本目视管理看板，实施岗位成本投入产出报表。
二制定了全年降耗减废计划，对前板防划伤、废销再利用及跑、冒、滴、漏进行了改善和整治。
三开展经济运行分析，对领料单回收进行了改善，根据班组标准件、小附件品种较多的现象，为了规范管理，对每一个品种进行产品标识标注。
2、消耗控制
班组全年共完成拼厢37443台，成本消耗1352377.30元，定额1353709.70元，比值为99.902%，单台消耗36.12元，单台生产成本比xx年36.33元下降了0.21元。
对在产品，班组实行岗位责任制，填报投入产出报表，每周对库存数字和实物进行抽验。
3、工作改善
班组全年提出工作改善94条，经班组筛选有52条认可上报，实施47项，有效改善实施率90.4%，人均提交改善6条，参与率100%。
四、产品质量与工艺管理
1、质量管理
①班组ISO9000体系符合率100%，模板的编写并上墙。
②班组设备、工具两次校对性造册。
③为配合生产能力提升，班组与维修班共同设计完成合成线改造。④完成日常预防性维修和生产线油漆。
⑤完成部分工位器具的改造。
六、组织建设
1、制度完善
围绕精益创建的含盖内容，建立健全班组各项管理制度，形成班组制度文件汇编。设定明确的质量、安全目标和信得过内容
2、民主管理
____年，班组推行班委负责制，用团队的智慧进行班组管理。晨会进行大家谈、再总结的方法，鼓励人人发表意见，班组坚持每月至少一次的民__生活会制度，让大家为班组管理想办法出点子。进行了班委工作民主评议，并将评议结果与各班委见面，提高班委的工作和服务水平。
3、精益推进
班组从7月份开始，进行了精益班组的创建，并取得一定成效。班组实行月度计划、总结制，围绕精益二字，在生产、质量、工艺、培训、安全、设备、成本、物流、学习型组织建设等方面不断创新、改善，取得专业厂评比第一名3次、第二名1次、第三名1次。
准时化生产方面，班组力求信息传递简便化、准确化、扩大化，避免等待、寻找、窝工等浪费现象，取得一定成效，特别是二类车信息看板的建立，使二类车的信息掌控变得准确。
班组在细节行为的管理上加大了考核力度，目的是想纠正如茶杯不摆正、脚下杂物不捡起等本是举手之劳却不愿为之的马虎行为。
七、岗位技能和学习型团队建设
班组按照公司统一组织参加40+4培训和岗位练兵，同时计划实施多能工训练，基本达到计划目标，原班组全能工人数有8人，但由于工作岗位的变动，从本班调离5人，新进员工6人，班组一段时间操作水平非常欠缺，经过有针对性的训练，目前能够全线操作的组员有6人，占班组人数的43%，已适应了生产的需要。
为了营造学习的氛围，5月份，班组建立了学习角，不断自购图书，让组员业余时间翻阅。为了让LT活动开展的更有效，班组数次进行了学习型工具的运用探索，并取得一定经验。
二、为了实现公司的各项最新信息能及时让组员了解，用宣传栏的形式适时的广而告之。
八、一年工作反思及下一步打算：
①成本控制还不够完善，存在一些浪费现象，需在预警和日常控制方面加大管理力度;
②质量缺陷有反复现象，控制手段有待提高，方法需要改进;
③人员操作技能未能向装配和起重以外工种发展，xx计划培养2名点焊操作人员;
④宣传报道工作不佳，要成立宣传报道组，由专人管理;
⑤班委的管理水平有待进一步提高，主要要加大民主评议工作和开展批评与自我批评活动，暴露出问题。
这些，将是班组20____年实现基础管理提升的主要内容，我们将全面组织学习丰田精益生产方式JIT，以提高生产效率、降低浪费、提升质量效益、增强个人和组织适应性为主要目标，充分挖掘全体组员的潜能，实现团队综合素质、管理水平和劳动价值的提升。
我们有决心、有信心在20____年使班组的各项管理工作再大跨一步。
为了提高全局职工队伍整体素质，不断提升班组的学习力、创造力和科学管理水平，大力推动全局学习型企业的创建工作，根据***电力工会的要求和我局的实际，特制定***电业局创建学习型班组实施细则。
***电业局创建学习型班组以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，把全心全意依靠职工办企业的方针与以人为本的现代科学管理理念相结合，以提高职工的学习力、创新力、竞争力，树立终身学习思想为目标，以创建班组学习机制为主要资料，在班组内营造团队式、全员式和学习工作化、工作学习化的良好氛围，从而增强企业的学习力、创新力、竞争力，推动企业不断发展壮大。
1、以人为本原则：学习型组织理论强调人性化管理，注重发掘人的潜能，这与以人为本的科学管理是一致的。创建学习型班组，就是要着力于提高职工整体素质，在班组安全生产的全过程中，把学习与工作结合起来。工作学习化，使职工体验到生命的价值；学习工作化，使班组不断创新提高。
2、主线贯穿原则：即将全心全意依靠职工办企业的主线贯穿学习型班组创建活动的全过程。创建学习型班组的目的是为了提高职工队伍的整体素质，而落实党的依靠方针与提高职工队伍素质，是一个相辅相成、相互作用、有机联系的整体。落实依靠方针的目的，是为了不断提高职工队伍的素质，而提高职工队伍的素质，能够更好地促进依靠方针的贯彻落实。
3、科学创新原则：学习型组织理论是当今世界最前沿的管理科学之一，以增强企业学习力、创新力和核心竞争力为目的。因此，开展学习型班组创建活动，务必运用科学的管理方法，敢于创新，勇于创新，要不断改善学习制度、学习方法，系统地学习新知识，培养职工的创造力，推进班组的文化、管理和技术创新。
4、宏观指导，自主创新原则：开展学习型班组创建活动不宜搞一刀切，要充分发挥基层班组的用心性，各单位工会组织要指导班组的创建工作，基层班组在上级部门的指导下自主地开展创建工作。
学习型班组是拥有共同愿景和共同目标，以团队学习为特征，以增强班组学习力、提高班组群体素质为核心，强调“学习＋激励”，使班组成员勤奋而聪明地工作，让每个班组成员自我超越，全身心地投入工作。使班组的创造力、竞争力和科学管理水平随班组成员创造力的增长而不断提高和强化。
学习型班组务必具备以下基本标准：
1、良好的学习氛围，有必须的学习计划和制度，有较好的学习环境；
2、班组成员具有较强的学习潜力和创新潜力；
3、开展“六学”（学理论、学科学、学文化、学技术、学管理、学法律）和读书自学等学习活动并取得明显成果。要有学习成绩，有技术创新成果；
4、班组成员掌握或正在学习计算机应用、外语基础知识和法律基础知识及其他知识和技能，成为“精一门、会两门、学三门”的复合型人才；
5、班组在完善职工知识结构、创新学习方法、激发职工潜能和鼓励学以致用等方面有必须的成绩。
经过三年的努力，在全局上下，构成更加浓厚的学习氛围，促进全局职工队伍素质向学习型、知识型、智能型和创造型的转变，实现职工思想道德、现代科学、科普知识的普及应用、技术技能和身体素质的普遍提高。到，全局至少90%的班组要成为学习型班组。
培育典型、全面启动阶段。全局创建学习型班组的工作规划和实施细则，用心探索创建学习型班组的方法和途经，培育、选树学习型班组的典型，并发挥其示范带头作用，全面启动创建活动。要求各基层单位年内重点培育、选树1D2个学习型班组的典型。
学习创建、典型引路、整体推进阶段（年）。以点带面，整体推进在全局范围内推广、实施学习型班组的创建活动，并组织创建成果交流和总结表彰。要求各基层单位80%的班组建成学习型班组，不断推动创建活动向纵深发展。
总结提高、巩固发展、实现目标阶段（）。各单位要创建、总结、巩固、提高，推动创建活动的深入开展，年内90%以上的班组建成学习型班组，使学习型班组的创建活动步入良性循环轨道。对在创建活动中，成绩突出的单位和个人，电业工会将向上级部门推荐请奖。
1、变革思维方式。一是要透过各种有效的学习，改善心智模式，使班组职工放开心灵，有效地表达自己的想法和容纳别人的意见，培养健康向上的心理品格和行为习惯。二是要透过系统思考，培养班组和个人系统、动态、本质的思考潜力，使职工扬弃局部思考和短期行为，培养前瞻而开阔的思维方式，增强危机意识、职责意识、进取意识和竞争意识，创建与企业相一致的共同愿景，满腔热忱地投入工作和学习。
2、培育新型职工。要营造“人人是学习之人”的组织环境，使职工在浓厚的学习氛围及工作过程中，向自身学习，向工作学习，不断挖掘自身潜能，向自我挑战，实现自我超越，培育新型职工。鼓励职工相互支持、相互帮忙，使职工在团队的学习中，成为模范遵守职业道德和岗位行为规范，有职业职责心、进取心，能不断创新的职业人，成为模范遵守社会公德、有职业职责感的社会人，最终成为有理想、有道德、有知识、守纪律的企业人。
3、铸造团队精神。透过班组内部的团队学习，推广新知识，提升职工的学习力和创造力，使职工在共同的学习实践和相互交流中，改善思维方式，扩展新知识，取得更高层次的共识，使班组的整体学习效果大于个体学习效果之和，使团队智商大于个人智商之和。在不断学习过程中，使班组持续改善、提高，铸造一流的团队精神。
4、提升班组实力。在创建学习型班组的过程中，职工以自主学习和团队学习的形式，透过对安全生产、生产技能、相互协作、优质服务的学习，增强协作意识、竞争意识、服务意识，提高工作水平和工作效率，提升班组实力，塑造团结协作、富于创造，优质高效、服务到位的一流班组。
（一）按照*电行字（）第112号《****电业局创建学习型企业的实施意见》的要求，对全局干部、职工进行培训，并将学习状况纳入月度、季度、年度的考核任务中。各单位要站在“第一要务”的高度来认识和推进活动的开展。要根据我局的创建学习型班组工作规划结合本单位实际状况，制定出创建学习型班组活动的工作安排，提出具体可行的目标、工作任务、学习资料和进程要求。要做到“活动有计划、指导有措施、管理有条例、检查有标准”。
（二）从完善机制入手，开展岗位适应性培训，并创建完善“职业资格证书制”、“首席员工制”、“岗位技术能手”津贴等奖励制度，激励职工爱岗敬业，奋发向上，激发基层班组成员的创建用心性。
（三）利用局域网络资源，建成培训网，在网上创办“学习园地”，开展网络教学，实现远程教育和网络知识资源共享。
（四）要充分利用电力报刊，局域网等舆论宣传阵地，发挥创建活动的舆论引导和典型示范作用。在创建过程中，要善于发现、培育典型，发挥典型的示范作用。要广泛宣传班组团队学习活动中的创新做法和经验，营造尊重知识、尊重创造的舆论氛围，使职工逐步树立终身学习学习观念，养成爱学习、善于学习和用心进取的心态。
（五）创建学习型班组，是开展职工读书自学活动和职业道德教育的延伸和深入，是全面实施“职工素质工程”的重要载体。开展这项活动，要注重“创建”质量，力戒“空转”和形式主义。各单位要强化职责制和督促制度，为了企业的竞争力和职工的整体素质，把这项活动列入工作日程，做出成效，创出特色。
五、运用合理化建议提高“节能、增效”。合理化建议是指有关改进和完善公司、车间、班组生产技术和经营管理方面的方法和措施。班组不断加强民主管理，积极鼓励大家多提合理化建议，优化班组管理，推动操作改进和技术创新，进一步搞好产品的优化运行，促进公司经济效益。在班组工作中，人人都是主人，只要建议合理，班组都积极采纳，充分调动了班员参与班组生产和管理的积极性，班组工作得以顺利开展。积极开展了写一句安全警句，查一条安全隐患，提一条合理化建议的生产活动。
为了培育高效、节能职工队伍，适应公司发展要求， 我公司学习型班组活动持之以恒的开展在企业营造了浓厚的学习氛围，有效的提高了职工的岗位技能和业务素质，为保证企业的安全运行奠定了坚实的基础，做出了积极的贡献。
为增强邮政职工学习的紧迫感和自觉性，树立终身学习理念，江西省彭泽县邮政局从XX年开始在全县范围内开展创建学习型组织活动，通过深入开展素质教育活动，职工队伍的整体素质、团队意识得到了显著提高，有效促进了各项工作的顺利开展,取得了阶段性成效，东升邮政所在创建过程中脱颖而出。下面，我想从四个方面汇报创建工作：
为了切实保证学习型组织创建活动在各基层单位顺利开展,首先，我局及时成立了以党支部书记任组长，工会主席任副组长，其它支部成员和工会委员为成员的创建学习型企业工作领导小组，;二是及时制订印发了《创建学习型企业的实施方案》,并制定考评办法;三是每年年初由局行政牵头集中制定学习计划，每季由办公室负责组织学习成果回头看工作;四是班子成员、管理人员带头参加学习。目前，我局15名管理岗人员文化结构为：本科生5人，专科生7人，中专生3人。
我局确立的创建的总体目标可以归纳一句话：分“两步”走，创“三个”新。第一步：XX-XX年，构建起“学习型企业”基本框架：即确立起彭泽邮政文化基本理念，全员达成共识，完善公平的竞争环境，尊重人才;第二步：XX-XX年，构建起比较完备的学习型组织体系：即邮政文化理念得到进一步提升，进而使全局的学习网络、学习阵地、保障体系进一步完备。最终达到知识创新、体制创新、管理创新,建构起与时俱进的企业文化体系。
彭泽县东升邮政所作为首批创建单位,开展了扎实有效的创建活动，出台了《创建学习型班组实施方案》，根据形势变化合理安排好全年学习计划，分段实施，月末考核。同时建立了周课制度，确定每周三和周五晚上为业务学习日，实施一帮一活动，巩固和提高自身的业务技能。开设了《学习园地》专栏板报，定期更新栏目内容。为了确保学习更具有操作性、实效性，还因地制宜探索了符合班组实际情况的激励机制：凡是在学习中取得好成绩，由所长在创建基金开支，给予精神激励和物质奖励。
一是建立规范制度。东升所以制度来规范活动的有序开展，制定了阅览室制度、棋牌室制度、晨会制度、培训制度、学习制度等。在创建过程中，对照制度不断完善和提高，把规章制度、目标、措施等档案材料系统地整理成一系列的文件夹、文件柜，让自身用起来更加得心应手，查阅文件更加便捷。
二是建立活动场所。建立了职工图书室、职工健身室、职工活动室，扩建了户外场所。因陋就简地搭建了秋迁、沙包袋，购置了棋牌类活动器具，添置了法律类、业务类等书籍200余册，专门外出寻购了两台二手健身器材。通过努力创建“职工小家”来丰富职工的业余生活，提高大家的参与热情，增添文化氛围。
三是开辟文化活动园地。因地制宜，由中心支局长负责为本所建立起每月一期的《学习园地》宣传栏，供客户和员工学习。该所创新每天一次的晨会制度，供职工交流学习心得和工作感受，让职工每天以新面貌迎接每一天的工作。
随着服务多元化发展趋势，东升所员工深深感到，不狠抓学习就难以提升员工的素质和能力，就难以适应市场的变化，只有在学习中不断更新，注入新动力，才能千变万化中驾驭市常东升所在提升素质工程注重实施四个工程：第一个工程是“样板标兵”提炼工程。在灌输文化理念的同时，积极挖掘身边职工中有亮点的人和事，加强宣传，树立典型，共同提高。对该所涌现出来的先进人物、先进事迹、先进典型上报局办公室进行宣传报道。XX年，东升所营业员陈琼经过自己的不懈努力，成为全县第一个获得保险代理资格证的一线员工;所长张爱玲和营业员陈琼在全县招聘工考试中，双双被录用为招聘工;韩胜花被市局评为全县唯一的优秀营业员。
第二个工程是“全员读书”操练工程。在坚持做好职工培训、学习体会交流的基础上。每周开展一次读报活动，开展推荐几篇文章活动，挖掘好的经验和做法。4月8日《江西邮政报》刊登的《大山之巅的信使人生》文章，全面介绍了马班邮路乡邮员王顺友的先进事迹和崇高精神，这篇文章对邮政工作特别是投递人员能产生积极的推动作用和现实影响，东升所立即组织全体员工进行学习，每名员工结合自己的工作岗位，谈思想，谈不足，立足高起点做好本职工作。每月向职工推荐一本书，重点推荐业务类、知识类等书籍，引导和推进学习氛围。经常邀请当地有一定知名度的老师、村组干部、县局管理人员及本所员工，为职工进行多学科的知识培训。经过培训和自学后，组织闭卷考试，使大家的业务知识有一个明显的提高。
第三个工程是“岗位培训”演练工程。组织岗位技能培训、业务培训等，并适时组织以需求为内容的现代业务培训。东升所每半年举办一次岗位练兵活动，尤其是邮政新业务练兵，对各专业岗位的熟练情况和工作技巧进行检验，该所6名员工在每年技能鉴定考核以及岗位练兵都取得了较好的成绩，他们全部都达到了中级工技能水平，也是全县唯一全部达到中级工技能水平的班组。XX年2月开展了练兵活动，邀请了县局业务部门、各乡镇邮政所负责人观摩，重点对投递分拣、邮储点钞、汉字输入、服务用语等进行演练，通过这一系统工程的实施，把邮政职工的业务水平提高到一个新的层次。
[关键词]建构主义 研究型英语阅读课 效果评价
[中图分类号] H319 [文献标识码] A [文章编号] 2095-3437（2013）16-0046-03
建构主义的学习理论认为，知识不是通过教师传授得到的，而是学习者在一定的情境或社会文化背景下，借助其他人（包括教师和学习伙伴）的帮助，利用必要的学习资料，通过意义建构的方式而获得。建构主义的教学原则强调以下几点：（1）以学生为中心；（2）“情境”对意义建构的重要作用；（3）“协作学习”对意义建构的关键作用；（4）对学习环境的设计；（5）利用各种信息资源来支持“学”；（6）学习过程的最终目的是完成意义建构。
建构主义教学理论主张启发学生在已有的知识基础上动脑动手自主完成学习，从而不断补充、完善和拓展知识，强调教师的引导和指导作用。本研究主要基于建构主义学习理论，着重于创建一种研究型阅读教学模式，目的是把学生培养成研究型读者，从而激发、引导学生加强自主阅读能力，培养学生阅读时的探讨研究意识。
一、基于建构主义学习理论的研究型英语阅读课
（一）研究型英语阅读教学模式
研究型阅读教学是一种强调以探索和研究为基础的教学模式，注重在探索和研究的教学过程中激发学生的求知欲、好奇心和学习兴趣，强调师生互动，突出教学与训练方法的科学研究特色，培养学生的批判性思维与探索精神。研究型教学应该寓学于研，在本科阶段为学生创造探究式学习的机会，提供参与科研的条件，使学生在自主学习、小组合作和阅读研究活动中逐步建立基于教师指导下的探索研究型学习模式，训练基本的研究能力，学会提出问题，特别是有创意的问题。在研究型阅读课堂中，学生实现了从理解和接受式的被动学习转变为探索和研究式的自主学习。
（二）培养研究型读者
结合建构主义学习理论的相关主张（建立以学生为中心的学习模式，教师帮助并指导学生进行小组讨论并参与讨论，以指导学生进行构建式的研究性学习），在大学英语阅读课中培养研究型的读者就必须做到：（1）倡导学生主动参与，培养学生自主学习和探究学习的能力。要培养学生自主学习的能力，就应该避免教师控制下的填鸭式“满堂灌”，而应给学生自主学习的时间、自主思维和探讨问题的空间，摒弃将现成的知识和结论灌输给学生的做法。（2）倡导学生相互合作，培养交流沟通的能力。教师应该充分认识到“合作学习”对于新知识的重要作用。合作学习能够丰富学生已有的知识经验，实现个体学时成果的交流共享，有利于营造宽松、和谐、自由的学习环境，尽可能使每一位学生学习自主性得到发挥，大大提高课堂效率，它是研究型学习的基本组织形式。开展研究型学习应力改过去仅限于师生交互的单一教学形式，应建立合作学习组，让学生展开讨论，在讨论中相互激励、相互启发，赋予研究型学习难以抗拒的魅力。
二、研究型英语阅读教学效果评价方式
本研究的对象是某省属高校2011级两个完整的班级，共129人。这两个班被随机分为实验组和对照组。实验过程为10周，实验步骤如下：
（1）在实验前，先将两个班的入学成绩中的总成绩和阅读成绩进行比较分析，以确认实验前两个班的总成绩和阅读成绩之间都没有显著差别。
（2）了解学生的相关英语学习情况，如受教育背景、对英语的兴趣程度、学习英语的动机等等。调查后的统计分析资料使任课教师做到心中有数，有利于教师在课堂中有“的”施教。例如：对两个实验班的调查统计结果表明，学生认为教师在英语课堂里的主要作用是提供学生使用和练习英语的机会、介绍掌握英语学习方法和策略，其次是解释课文内容和介绍文化背景知识、帮助学生弄懂语法、句子和解释词义。另外，学生们认为最易影响他们学习兴趣的是老师的教学方法，其次是课堂教学内容。
（3）实验班采取基于建构主义学习理论的教学模式（对照班为普通教学模式），即建立以学生为中心的学习模式：学生不再是教学内容的被动接受者，而是知识的主动获取与建构者；教师从以教授知识为主变成以指导、辅导学生自主学习/研讨式学习为主；教师由课堂的主角变成导演去指导学生学习并演好自己的角色；教师努力成为学生建构意义的帮助者和指导者。对照班仍然采取传统的教学模式，即以教师课堂精细讲授课文为主的较为单一的教学方式。两个班使用相同的大学英语教材。
（4）实验班的教师在全学期的英语阅读教学过程中采取“形成性评价方法”，注重评价学生在学习过程中的表现、学习方式及成效（见表1-4）。
表1 课堂活动自我评价表
姓名： 年级： 专业：
请在下面的表格中对自己课堂活动做出评价，根据自己的学习情况，在认真思考后完成下列选项，并在相应的选项上打“v”（注意：5表示完全符合我的实际情况，4表示大部分符合我的实际情况，3表示有点符合我的实际情况，2表示基本不符合我的实际情况，1表示完全不符合我的实际情况。）
本次活动记录人：学生A本次活动主题：溺爱――家庭和谐的障碍
小组成员及在小组中的角色：学生A，学生B，学生C，学生D，学生E
课堂上以自主学习和小组合作学习相结合。首先，将班级分成7个小组，以小组为单位进行考评。小组成员分工合作（每组成员根据自己的能力要求进行分工），并将探讨过程以及讨论内容记录在小组协作记录表中。在讨论过程中，教师要适时给学生提供语言包括思维上的指导，因为合作学习是交流互动的过程，包括“生生互动”和“师生互动”。然后是课堂讲解阶段。由各小组选举产生的主讲人在课堂上以小组讨论的阅读内容为基础表达他们自己的认知思路，在每人讲完后，其他小组任何人均可对自己没有听懂的内容要求主讲人解释清楚，进行探讨。这样，通过以教材为主要阅读文本，培养学生的批判性与创造性的思维能力；培养学生提出、分析、解决和评价问题的能力；培养学生的团队合作精神和有效交流沟通的技能；培养学生相互学习、取长补短。在阅读学习的过程中，我们制作了学生课堂活动自我评价表，课堂观察评价表（教师用表、小组活动记录表以及小组组员表现评分汇总表、小组讨论中的自评/互评表）。在整个教学过程中教师还要求学生写学习小结和总结，促使学生不断反思自己前一段的学习，帮助他们提高学习效益。实验结束后，我们对学生进行后测并运用SPSS19.0进行分析。结合实验前对新生入学相关调查问卷的分析发现，这两个班的学生学习经历相似，入学成绩也大体接近。通过运用建构主义教学模式，实验班的阅读成绩有了显著提高（见表5，试卷满分100分，阅读部分40分），这正是教学实验的直接结果。
三、教学评估结果分析及结论
研究型阅读课教学起始前，两个班的阅读成绩分别为实验班32.1分和对照班32.2分，可谓基本相当。总成绩平均分也分别为实验班79.4分和对照班80.1分，这表明两个班的整体英语水平也是基本相当的。经过一个学期的研究型教学，实验班和对照班分别在期末考试取得36.8分和33.0分的阅读成绩，值得注意的是，实验班的总成绩平均分达到85分，对照班为80.2分。实验班通过一个学期的教学，进步是明显的。
为了避免单一评价方式的偏颇，实验班的教师在全学期的英语阅读教学过程中采取了“形成性评价方法”来评价学生在学习过程中的表现、学习方式及成效。这一评价方法的优点在于，不仅能全程监控教学效果，及时调整教学方法和内容，还能通过评价的过程使得学生理清学习思路，自己找到学习重点难点，并有意识地进行研究型自主学习。
通过教学评估发现，在这样的课堂教学模式中，学生学会了自主学习和小组协作；它培养了学生提出、分析、解决和评价问题的能力；它还培养了学生的团队合作精神和有效交流沟通的技能。从学生小组协作的记录中我们发现，学生懂得了怎样分工合作，懂得了如何利用各种资源去搜索自己研究的问题所需要的材料，懂得了如何进行自主性和探索性学习。课堂上的自我展示充分调动了学生学习积极性和主动性，提高了学生对英语阅读的兴趣。因此，把大学英语阅读课堂上的主动权交给学生，以学生为主，可以激发他们的探索意识和创新意识，有利于提高学生的阅读能力，实现将学生培养成为研究型读者的目的。以建构主义学习理论为基础的大学英语研究型阅读课有利于培养学生的批判性和创造性思维能力。
[ 参 考 文 献 ]
[1] 王超。建构主义学习理论对教学的启示[J].黑龙江高教研究，2006，（7）：42-43
[2] 陈卉。建构主义认知观对大学英语教学的启示[J].职业时空，2007，（11）：25-27.
[3] 杜茜。研究性学习在大学英语教学中的应用[J].中国成人教育，2007，（8）：186-187.
我们向阳养护工程处养护一班组建于XX年8月，共有成员10人，主要担负着全处道路养护、设备车辆维修、施工运输的任务。在创建学习型班组、争做知识型职工活动中，我们积极树立今天的努力，明天的能力的学习理念，推动工作学习化，学习工作化。使班组成员在学习中共同增长才干，加快成长，取得了较好效果。
一、加强教育引导、让学习深入人心
思想是行动的先导，为了把同志们的注意力都凝聚到创建学习型班组中来，我们首先从思想引导大家提高认识，转变观念，明确愿景，把学习变成每个人的自觉行动。
1、形成创建共识。我们养护班的大部分同志都是XX年招入公司的市场化用工。基础差、底子薄、文化层次偏低，但是经过近5年生产实践的锻炼，大家的各方面技能都有了不同层次的提高。特别是近年来，通过有计划地组织全员培训学习，我们连续两年被公司评为先进班组，并有三名同志连续3年被公司评为先进工作者。这些成绩，不仅让职工实实在在地感受到学习给自己带来的荣誉，也让我们这些技校生重新找回了学习的自信心。为了继续保持这种良好的学习势头，引导职工自我设计、自觉学习，我们以创争活动为契机，组织全班同志对学习型班组的性质和要素、基本特点和创建思路进行了系统学习，并围绕为什么要创建学习型班组、能不能创建、如何创建等话题开展深入讨论。使大家通过思想引导，进一步认识到了新形势下创建学习型组织，争做知识型职工的重要意义，增强了学习的紧迫感和主动性。
2、导入学习理念。创建学习型班组，学习是基础，改变习惯思维是关键。前几年，我们组织集体学习时，有的职工觉得负担重、加班加点多、业余时间少，认为学习就是走形式，只要把分内工作干好就行了，学与不学，学好学坏一个样。为了改变这种习惯思维，我们在宣讲学习型组织基本知识的基础上，注意用身边自学成材典型开展正面教育，引导班组成员树立今天的努力、明天的能力的学习理念。青工胡浩在参加工作后，虚心向老师傅们请教，从基础知识、基本要领开始，抓紧一切时间努力学习，目前已取得了电焊工证书、车辆修理证书、电工证书。
3、建立共同愿景。为了激发全班职工学习原动力，我们号召班组每一名职工都制定个人愿景和学习计划。同时，结合班组工作实际和职工个人愿景，组织职工通过深入座谈，制定出班组的共同愿景，即：练就过硬技术，追求一流质量。在工程处领导的支持下，我们先后开辟了愿景墙、学习园地，建立了图书角和学习网页，使职工进门看愿景、心中有理念、学习有资料、交流有内容。由于共同愿景与职工个人愿景的和谐统一，充分调动了职工学习、工作的主动性和创造性，使职工的自主管理意识明显增强。
二、规范学习流程，把学习作为提升本领的一种手段
我们以规范学习道路养护为切入点，通过规范学习，练就过硬本领，不断开展团队学习的新方法，主要坚持做了以下三个方面的工作。
1、坚持集中学习与业余自学并举，提升养护技术。在落实班组学习计划的过程中，我们建立了月度学习制度和工作标准，每个人针对自身的情况，制定出符合自己的学习计划和目标。班组坚持每月开展两次集中学习交流，增强了培训的针对性。班里胡浩和孙岩两位同志在活动中，为自己制定了周密的学习计划，利用业余时间，已先后学习了《纲要》、《党章》、《路面施工技术规范》、《养护工程施工工法》等多种技术书籍，记下了一万余字的学习笔记。
2、加强内部培训，提升养护技艺。我们养护班每年都积极参加公司组织的道路养护技术培训班，班里的每一位同志都自觉地把去公司学习作为检验内培效果、拓展知识面的好机会，努力提升养护技艺。XX年在公司冬季培训中，我们班不仅对施工规程和先进工艺有了进一步的理解，而且通过学习，还充分认识了沥青混凝土、水泥混凝土在施工中的特性。学习结束后的考试测验中，我们班组的3位成员均名列前茅。
3、坚持检查考评与机制激励并行，提升养护质量。为了充分调动全班学习、工作的积极性，我们在得到领导的认同和支持下，坚持日常检查考评与机制激励并行，在工作中，及时检查施工质量和进度，做到当日工、当日清、当日比，并记录在班组日记上;在学习中建立学习档案，定期考试，记录考核情况，并及时公布学习成绩，同时把考核情况与月度奖金分配和年度评比相结合，为单位向公司推荐先进提供了重要的依据。通过这些做法，营造了良好的学习氛围，保证了养护质量的提升。
某矿具有重视和抓好“三基建设”的优良传统。20世纪90年代初，某矿有职工12万人，班组近6000个。随着企业劳动关系调整、优化，加上职工人数逐步减少，“十五”末，集团有班组4176个，班组长5368人。多年来，集团各级党政工组织，把创建学习型班组融入“三基建设”，为企业又快又好发展注入了强大生机与活力。
一是基层建设，由上往下延伸到班组。集团坚持面向班组，服务班组，采取培训关口前移，培训重心下移的方式，重点加强技术技能型、复合技能型及知识技能型职工队伍建设。制定并实施《某矿集团创建学习型组织规划》、《关于深化学习型班组建设的指导意见》、《关于加强班组长队伍建设的指导意见》，将学习型班组纳入集团“创争”活动五大体系，同步实施、同步考核、同步推进；制定并实施《某矿集团职工技能振兴计划》，将培训指标分解落实到班组；坚持实施项目负责制、工程技术人员“传帮带”和分工挂点制度，送技术、送服务到采掘一线班组。
二是基础建设，由粗放到精细落实到班组。把煤矿安全精细化管理纳入基础建设，作为学习型班组建设的重中之重，将安全压力、精细管理的理念传递到班组，制订并实施《区队长安全管理条例》和《班组长安全管理条例》以及《区队班组长竞赛管理办法》。推行班组安全自治，制定了具体的班组安全自治实施细则，明确班组安全自治的内容和考核办法，实行班组长动态管理和安全积分考核。开展了安全优质区队和安全优胜班组长竞赛活动。在班组竞赛中实施我是谁、干什么、为啥干、何时干、怎么干“五步”管理，实现任务、责任、项目、标准、验收、考核六到位，形成了具有某矿特色的“工作有标准、岗位有责任、管理有制度、考核有规范、好坏有奖惩”的班组管理模式。
三是基本功建设，由零散向系统覆盖到班组。多年来，集团坚持做现场、做岗位、做流程，强化基本功建设，要求决策层提高决策能力、管理层提高管理素质、操作层提高操作技能。如在区队班组这一层面推行安全岗位、安全环境“描述”。所谓“描述”，即是凡涉及到煤矿专业区队长、书记、技术员、班组长、岗位工都要按照规定的要求，把所在工作环境、安全操作程序背出来，达到熟知会用。班长带领职工进入岗位后首先要巡视，查看“地形”，职工到达工作岗位后，也要检查有无安全隐患，设施设备是否灵敏可靠，零部件是否齐全完好，手指口述，进行安全确认。坚持“教”、“学”、“考”、“练”四位一体，有机结合，由“应知应会”向“必知必会”跃升。为确保各岗位工达到“必知必会”要求，区队班组坚持每日一题、每周一案、每月一考、每季一评的“四个一”的基本功日常演练制度。实行“教考分离”，考试不及格的职工不能上岗，自费学习经考试合格后方能重新上岗，以此提高职工的技术素质和业务技能。矿厂坚持每年开展技术大比武，选树技术标兵。2005年举办了16个专业、85个工种、3.3万多人次的技术大比武，选树了600多名技术标兵。今年以来，集团公司以“增强意识，规范行为，提高技能”为主题，组织开展了为期三个多月的职工岗位行为规范集中教育活动，参加人数达57406人，学习时间之长、涉及内容之广、参学人员之多在某矿历史上是空前的。集中教育活动采取学习考试、模拟演练、追踪问效、行为纠偏、示范引领、滚动养成、逐渐固化等方法，强化技能、智能、体能、心理和作风纪律等方面的训练，使职工的高效执行能力、规范操作能力、岗位行为能力、团队协作能力明显增强。
多年来，集团倡导“想干事就有机会，能干事就有舞台，干成事就有地位”、“劳动光荣，知识崇高，人才宝贵，创造伟大”、“你有多大才，我搭多大台”、“优秀人才优先使用，真才实学真任真用”、“培训是最大的福利，管理是最大的关爱”、“知识改变命运，学习创造未来”、“工作着是幸福的，学习好是有用的”、“知识和技术是手中最好的名片”等创争理念，制定并实施《关于开展创建品牌队伍活动的实施意见》，确定了以打造“职业道德好、业务技术精、执行能力强、拉得出、打得赢、不变质”品牌职工队伍的目标，用文化理念和政策导向，激发职工学习热情，构筑职工成长平台，为企业发展提供了智力支持和人才保证。
一是素质登高工程。实行职工职业生涯设计管理，建立“三条激励线”，使职工按照各自的成长路线攀升。第一条线是“初中→高中→大专→大学→研究生”的文化水平提高线；第二条线是“初级工→中级工→高级工→技师→高级技师→专业工种带头人”的操作能力提高线；第三条线是“初级职称→中级职称→高级职称→专业技术带头人→首席技术职务→优秀专家”的专业技术提高线。实施学历、职称、技术等级“三条激励线”为内容的素质教育工程，立足实战、实用、实效，采取自培、自考、委培和技能竞赛等多种形式，进一步健全技能人才培养、考核、使用、待遇一体化机制，优化了技能人才快速、健康成长的学习、工作和生活环境。在某矿3万余名技术工人中，已经通过鉴定的初级工2.1万人、中级工7300多人、高级工1185人、技师1171人、高级技师70人，初步形成了技能人才梯次发展的良好势头。
――实施职工技能振兴计划，推行CBA递进考评模式，促进了工人知识和能力的递进提高。CBA中的C代表中级工，B代表高级工，A代表技师、高级技师。某矿运用CBA递进培训模式，对职工进行职业生涯设计，制定技能人才培训、考评递进目标规划，按照中级工、高级工、技师、高级技师序列，使职工普遍每两年上一个台阶，优秀的一年上一个台阶。充分利用企业内外培训资源，发挥集团公司和基层单位两个积极性，举办中级工、高级工、技师晋升考培班，改进各工种岗位培训，增加实际操作演示，提高动手解决问题能力。2005年完成高级工培训取证1088人、中级工培训取证2793人，培训鉴定工人技师近500人，优化了职工队伍的技术等级结构。全面推行首席技术职务制度，评聘首席工程师和首席助理303名。以班组为重点，开展职工安全普训和“三违”人员特训，重点进行下井须知、避灾路线、自救他救等必知必会知识的教育，培训总人数38700人次，培训规模在企业历史上也是前所未有的。开展了35个工种24907人参加的《煤矿安全规程》知识统考，及格率达98.2%，提高了职工的技能水平和保安能力。
――运用多种形式为实施素质登高工程提速、助跑。集团结合班组的不同特点，加强分类指导，把学习引向问题、把学习引向系统、把学习引向个性，引导班组以安全生产为目标，进行“适应式”学习；以攻克难点、重点问题为主线，进行“研究式”学习；以实践锻炼为基础，进行“体验式”学习；以改革创新为重点，进行“拓展式”学习；以信息化建设为平台，进行“开放式”学习。立足班组，弘扬先学、先会、先做之风，运用“读书会”，“书架工程”、“手脑工程”、“连锁激荡思维”等形式，建设班组“小课堂”。经常举办“班组论坛”、“班后讲评”、“头脑风暴”、“深度汇谈”等活动，开辟岗位成才快车道。推行“一事三问法”、“工作讲评法”，培育创新“小团队”。按照“干什么、学什么，缺什么、补什么”的原则培训“兵头将尾”，2005年煤炭生产一线的班组长培训率达到98.3%。
二是知识转化工程。立足班组这一层面，注重“知识转化为能力，能力转化为成果，成果转化为效益”的连锁效应，加速知识的传递和转化。建立技术传授平台，设立“技师论坛”，组织技能拔尖人才讲演示范，发挥技师、高级技师在传授技艺、名师带徒方面的重要作用。充分利用班组学习的平台，把职工个体学习和组织团队学习整合起来，使班组学习成为职工技术交流的“小讲台”，传递知识的“小课堂”，解决技术业务难题的“诸葛亮会”，技术练兵的“演武场”。许多职工立足岗位，以学习为基点，勤于思考，把他有变为己有；善于总结，把经验变为智慧；勇于实践，把知识变为能力，实现了“知识→能力→成果→效益”的转化。全国劳模、全国技术能手、高级工人技师殷春银，刻苦钻研技术，实现技术革新40多项，获得2项国家实用技术发明专利，为企业创造效益500多万元，被誉为“矿山爱迪生”。2004年企业以他的名字冠名，成立了“某工作室（实验室、创新室）”，提供必要的场地、仪器设备和资金，鼓励他和他的团队继续研发。之后，集团相继涌现出“某团队学习室”、“某实用技术创新室”、“某机电技术创研会”、“某工作室”、“某矿煤车班创新室”等19个学习、研究、创新基地，创新团队成员发展到633人。集团公司积极组织劳模、工人技师参加国家职业资格证书鉴定，有429名分别获得高级技师、技师职业资格，2005年实现技术革新、技术改造项目669项，创造经济效益6495.85万元。
三是自主创新工程。集团把班组作为技术创新的“试验田”，组织学创新之法、取创新之经、谋创新之道，开展多种形式的岗位创新创效活动，培养了一批“创新型”班组和“专家型”职工。组织开展以学习许振超、李斌、邓建军和“精一会二懂三”、“日读千字、周写一文、月看一书、季攻一门、年学一技”等内容的学习读书岗位成才活动。鼓励班组开展小发明、小革新、小窍门、小改造、小设计等竞赛、煤质QC课题研究、技术会诊和科研攻关等活动。根据不同情况和需要成立以传授岗位技能和经验的“责任型学习小组”，以技术交流为主的“研究型学习小组”，以解决单位管理和创新瓶颈的“任务攻关型学习小组”，发挥了团队学习创新的积极性。一些职工的发明创造、合理化建议等技术创新活动转化为现实生产力和经济效益，实现了从借鉴到创造、从追踪到赶超、从跟跑到领跑的跨越。“十五”期间，建成了省级技术中心，完成各类科研成果333项，获国家煤炭工业科技成果奖4项，国家安全生产监督管理总局安全生产科技成果奖6项，煤炭工业协会科技进步奖8项，省科技进步奖9项，省煤炭工业科技进步奖58项。其中，《特高压奥灰水水害治理技术研究》成果填补了国内空白，其应用获得的经济效益可达12.5亿元。目前，某矿拥有从极薄煤层到厚煤层、从平缓倾角到大倾角乃至急倾斜煤层的.开采工艺和技术。其中，大倾角、不稳定顶板条件下综采、顶水综合开采、三软煤层综放开采和旋转90度综采等核心开采技术处于国内领先水平；大倾角4至5米厚煤层一次采全高综采技术实现了安全稳产高效，提高了资源回收率，降低了万吨掘进率；煤巷锚杆支护成套技术研究应用成果是某矿集团自主创新能力的典型，该技术取得6项创新，2项填补了国内空白，应用后企业获直接经济效益达1?亿元。
一是组织保障。坚持“谋定而后动”，制定并实施《某矿集团“创争”活动规划》和《关于深化学习型班组建设的指导意见》。加强对创建工作的领导，形成了党委领导、行政负责、工会实施、部门配合、长效维护、系统推进的工作格局。各级领导对创建学习型班组高度重视，率先垂范，以身作则，为深化学习型班组建设提供了强有力的组织保障。
二是制度保障。建立一整套促进学习型班组成长、维护的机制。集团建立培训基地和网络，做到培训计划、机构、基地、费用、教材、人员、考核、档案、制度“九落实”。以区队、班组为单位，成建制进行培训。建立培训档案，严格考核，不合格不准上岗。如制定并实施工人技师、首席专业技术职务、创业型人才等考核奖励办法。实行“三项挂钩”，将创业创新绩效和政治荣誉挂钩、和职业生涯发展挂钩、和薪酬分配挂钩。实施学历、职称、技术等级“三条激励线”为内容的素质教育工程，做到政治上给荣誉，经济上给待遇，成长上给机遇，拓宽了知识型、技能型、专家型人才成长的渠道。实行“知识署名”制度，对具有原创性、先进性、突破性的技术成果、先进工艺、先进操作方法采用职工的名字命名。对重大科技创新项目进行应用效益评估并进行提成奖励；对通过技能大赛脱颖而出荣获全国、省级技术能手称号的领军人物给予一次性重奖。
三是物质保障。为了维护职工的学习权、发展权，某矿职工教育经费由职工工资总额的1.5%提高到2.5%；职工教育经费不足时从自有资金中提取适当部分予以补充；教育投入随企业经济效益的增长逐年有所增加。对煤矿主要专业工种实行了“首席工程师”、“首席职工”、“首席技师”和专业工种带头人评聘制度，对“首席”系列职工每月发放1000元津贴，并实行动态管理，不搞终身制；制定了向优秀人才和技术骨干倾斜的薪酬分配政策，其中规定高级工、技师、高级技师的月度岗位津贴不低于50元、100元和200元的标准。积极推广“内聘技师”、“导师制培养”、“拜师学技”、“考技上岗”、“成果冠名”以及“绩效与政治待遇、职业生涯发展、薪酬分配三挂钩”等激励机制，促进了技能人才队伍结构不断趋于完善。把信息化作为提升“创争”质量的“倍增器”，集团投资上千万元铺设光缆，使电视、通讯和计算机实现了“三网合一”，百里矿区拥有4万多用户终端，为信息化、开放式教育奠定了基础。各主力矿井全部建立了多媒体教室并实现联网。提高班组长的政治、经济待遇。政治上，把班组长岗位工作经历作为选拔科区级领导干部的重要依据，优先选拔优秀班组长进入中层管理岗位，把每年“五一”国际劳动节定为“班长节”；经济上，加大倾斜力度，落实井下班组长各项津贴和奖励标准，让他们得到实惠。
四是执行保障。我们坚持“提倡什么，就考核什么”，“想推动什么，就评估什么”，“想强调什么，就检查什么”这样一种工作思路，事先为目标设计一个执行的流程，然后把它纳入到考核体系，通过“刚性”考核和文化，强化对程序的遵循和执行，最终成为公司的文化沉淀下来。我们注重成果考核、活动考核、资料考核、技能考核、效益考核，使考核始终贯穿于学习过程之中，推动了班组创建的良性运作。我们还通过“界定竞考、实践操作、实战演练、学习评价、效果跟踪”五步渐进式工作法，加强培训工作管理，“把复杂过程简单化，把简单过程标准化”，将创建学习型班组在内的“创争”活动，有机纳入集团文明建设考核序列，为创建学习型组织、职工岗位行为规范、首席职工评选、品牌队伍建设等方面，研究制定考核评估标准，根据实际情况的变化，每年对考核标准进行动态修订，多层面评估，推动了创建学习型班组的健康发展。
为了进一步提高班组建设和安全文化水平，我有幸参加了此次去班组建设交流学习参观的机会，并从中感受我厂各级领导对班组建设和安全文化建设的高度重视，学习到了兄弟单位在班组建设和安全文化建设方面的先进经验，使我受益匪浅，体会颇深。
此次学习，我们去了三个生产单位，分别是：XXX、YYY以及ZZZ在班组建设方面虽然三家各具特色，但我认为搞得最好的还数ZZZ。
首先从ZZZ的班组会议室说起：走进会议室映入我眼帘的是一种家的感觉，只见每一张全家福拍的有神有色，使大家有一种身在单位但时刻可以看到亲人的感觉，这样在单位工作，时刻能看到家人的面容，上班才能安心工作。其次是班组组建成员榜使人一目了然知道当班员工情况，班组光荣榜以及三违曝光台形成了鲜明的对比，有奖有罚，大大的促进了员工在安全工作方面的积极性。针对内页资料可以说是麻雀虽小但五脏俱全，有班组简介、班组基本情况、班组人员岗位包机、班组考核资料、班组台账、班组人员体格台账、班组人员通讯簿、班组休班计划、班组月度总结、民主测评资料、班组家访谈心录、员工之星资料、班组培训资料等等，相当详细。
从会议室出来，到车间的路上，看到厂区的环境非常整洁美观，几乎感觉不到这里是煤矿生产企业。在高高的霓虹灯杆上，全部都悬挂着获得优秀个人，先进工作者的获奖殊荣。即使厂区的一道亮丽的风景线，又鼓舞职工们，身边就有优秀的榜样，每个人都能做到更好。
我们班在学习型班组建设上做了大量细致的工作，各项工作稳步推进，我们从硬件软件上双层提升，在班组卓越绩效上，通过班组人员的共同努力，有了大幅度的改变。在人员管理方面，针对每个员工的特点，让其在班组中承担相应的责任。制度明确，用制度去约束每一个人。员工有了归属感，有了定位，在班组中实现自己的价值。在业务技能方面，根据岗位的特点，我们把有经验的员工，和年轻的员工在一起工作，从现场传授到拆装维修，员工的操作技能有了很大的提高。措施如下：
1、为了保证有一个良好的学习环境，车间给我们换了大的学习室，应班组建设要求，班做成员用休班时间粉刷了墙面，制作了愿景墙，打造了读书角，安装了一些装饰画，学习室有了焕然一新的感觉，给创建学习型班组提供了良好的发展空间，这也是成员对我们学习场所的一种追求。
2、为了更好的进行班组管理，明确人员的分工，健全的民主生活会，班中的八大员明确了责任，工作落实到实处，班长对他们有监督权，并根据表现奖励和考核，让成员有责任，有担当，各负其责，团队有凝聚力，班组工作稳步推进。
3、年初根据班组实际，经过班组成员讨论，修改了班组愿景，制定了跟每个人更贴进的个人愿景，这些愿景既有自己手头的工作，又有个人追求，重在实效。以参加厂博客大赛为契机，申请了班组建设博客，建立交流平台，让班组成员更好的去交流，更好的去展示。
4、在班组建设卓越绩效方面，我们班组经过多年的积累，在工作中进行总结，我们制定了机床诊断集，对现场的设备，我们处理机床上的轧辊磨削方面的质量问题，还可以对机床进行维护保养和维修。不断的总结收集数据，做成图标，直观图，让大家能清晰明了的看到我们的工作，也能看到不足。这些方面都跟我们的团队分不开的，质量的提高，需要每一个人的参与。创新需要每个人的积累，每个成员在自己的工作中，只要思考了，用心的去干工作了，就能提高工作质量，提高班组建设绩效。
5、在人员培训方面，厂内现在岗位操检合一，根据我们机床的实际，在操作上能维修。所以我们采用了现场授课，机床故障时动手去维修，提高了人员技能，机床故障时，与机电维修人员共同动手去拆，去看，去维修，这样能学到更多的知识，下次再出现同样的故障，可以自己维修，减少停机率，可以做操检合一。运用人员的不断优化，让每一名员工都能操作现场的设备，在人员紧张时，人人都能顶岗，一专多能。
现在面临的问题是，由于工作量的增加，人员学习时间受到限制。学习力度欠缺，由于本班都是二十七岁的年轻员工，结婚生子，家庭事务较多，精力就十分有限，现在学习型班组建设由于有了很大的变动，我们还得需要去探索。
面对现状，我们如何改进，下一步我们将采取：
1、吃透集团公司印发《班组建设准则》《评分标准》对各条目，每条内容，加以梳理。对工作中不足，加以改进。
2、班组长要加强责任，增加全员的积极性，全员参与，成果共享，分工细化了，效率就提高了。
3、积极开展班组创新，对待管理更需要，换思路探讨，采用各种劳动竞赛，调动成员的积极性，多劳多的，收入有差距，提高劳动效率。
磨床班组做为冷轧车间重要的岗位，我们通过班组建设，让员工能够在工作时感觉到舒心，在生活上顺心，班组凝聚力有了提高，我们生活在这样的环境中，我们可以不断的成长，可以成材，实现自己。
第四个工程是“高层人才”精炼工程。狠抓职工学历“升格”教育，采取自考、函授等途径，全所6名员工都参加了在职学历教育。目前，获得本科学历1人，大专学历1人，中专学历1人，大专在读2人，中专在读1人。东升所把学历教育与提升素质有机结合起来，大家在工作、学习当中相互扶持，取长补短，用所学的知识运用到实际工作当中，从而引导大家朝着有利于进步的方向发展。几年来，东升邮政所从提升素质入手，涌现出一大批复合型人才，先后有3人提拔为所长、1人提拔为中心支局长。
创建学习型班组活动开展以来，东升所职工精神面貌焕然一新，呈现出勃勃生机，该所五名职工上下团结一心，互助互爱，舍小家顾大家，全身心扑在企业的业务发展当中，用真心、真诚、奉献赢得社会的赞誉,树立了较好的社会形象.在“三农”服务过程中，东升所组织三农服务小分队深入到全镇每一个角落、每一个家庭，认真有效的开展“三农”服务，推介农技新产品、新技术，传播科学知识，利用《致富快报》、推介会、三农服务小分队等形式开展为农服务。在做好为农服务的同时，注重对农户进行回访，了解农业生产的基本状况，并聘请乡农技员实施跟踪服务，为农户解决疑难问题。在走访的278户农户当中，100%的农户对邮政的服务感到满意。
在知识决定命运、学习成就未来的今天，开展创建学习型班组活动，最关键的是要与生产实际有机结合，学以致用、相互融入，这样才能使员工的热情得以充分发挥，班组的绩效实现最大化。为此，我们按照“干什么、学什么、学什么、练什么、练什么、会什么”的要求，坚持以生产现场为课堂，以应知应会为重点，积极引导全体员工在干中学、在学中练、在练中比、在比中创，有效的激发了大家的学习自觉性。
经过3个来月的学习型班组培训，我们学到了很多，也有了一些体会：
一是强化理论学习。结合现场理货对各岗位工作能力的要求，从自身和岗位知识需求出发，在员工利用业余时间自学的基础上，邀请了公司领导给我们当“客座老师”，利用学习日集中讲课，进行系统的理论培训。
二是注重现场培训。我们理货工作的性质决定了大家在生产过程中，一定要公平，公正，事情求实。为此，各班组在严格按理货标准，从安全站位、工作责任心等方面进行规范化训练。组织职工，看结构、讲原理、现场分析、诊断原因，做到了工作学习化、学习工作化。
三是经常温故知新。班组成员人人都有笔记本，这给大家创造了良好的条件。我们要将在工作中遇见的新问题、新知识、新理念进行学习积累，对平时工作遇到的难题，及时反馈到班组和办事处，供大家一起分析研究，做好安全事故预防，提高理货业务工作水平。同时，还要求对记录的问题经常进行回头看，以促进所学知识，不断巩固。
四是开展师徒帮助的活动。这次我们公司进了一位新员工，还调了一位公司货代的老同志进来。针对他们的操作技能不熟练，自我保护意识不强的实际情况，平时大家工作时候搭班，传授一些自己对现场的重点要领。手把手地教，有空就给他们讲讲安全知识、设备名称、填写理货单证和现场理货的注意事项。同时，我们这批也是新人，也要经常问组长，主任他们一些理货知识。
最后，创建学习型班组是一项只有起点、没有终点的工作。在创建学习型班组活动中，我们围绕打造知识型员工，积极做了一些工作，虽然我们可能还做的不够好，很多时候细节上面还有一定的差距，但我们决心以这次的学习型班组作为一个契机，虚心学习班组建设经验，博采众长，为我所用，努力把我们外理公司建设得更好更大更强，为温州理货事业尽自己的一份绵力!
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