规章制度一般是指企业或者公司的内部规章制度,规章制度的内容要保证具有民主性和科学性。规章制度甚至可以作为一个公司企业文化的根基,一个完善的规章制度在公司里面是多么的重要。下面是幼儿教师教育网小编为您整理的关于“公司规章制度”的相关资料,请相信只要耐心阅读您就能在这篇文章中找到您的答案!
第一章总则
第一条爲加强财务管理,规范财务工作,促进公司经营业务的发展,提高公司经济效益,根据国家有关财务管理法规制度和公司章程有关规定,结合公司实际情况,特制定本制度。
第二条公司会计核算遵循权责发生制原则。
第三条财务管理的基本任务和方法:
(一)筹集资金和有效使用资金,监督资金正常运行,维护资金安全,努力提高公司经济效益。
(二)做好财务管理基础工作,建立健全财务管理制度,认真做好财务收支的计划、控制、核算、分析和考核工作。
(三)加强财务核算的管理,以提高会计资讯的及时性和准确性。
(四)监督公司财産的购建、保管和使用,配合综合管理部定期进行财産清查。
(五)按期编制各类会计报表和财务说明书,做好分析、考核工作。
第二章资本金和负债管理
第四条经公司董事会提议,股东会批准,可以按章程规定增加资本。财务部门应及时调整实收资本。
第五条加强应付帐款和其他应付款的管理,及时核对馀额,保证负债的真实性和准确性。凡一年以上应付而未付的款项应查找原因,对确实无法付出的应付款项报公司总经理批准後处理。
第三章流动资産管理
第六条现金的管理:严格执行人民银行颁布的《现金管理暂行条例》,根据本公司实际需要,合理核实现金的库存限额,超出限额部分要及时送存银行。
第七条严禁白条抵库和任意挪用现金,出纳人员必须每日结出现金日记帐的帐面馀额,并与库存现金相核对,发现不符要及时查明原因。财务管理中心经理对库存现金进行定期或不定期检查,以保证现金的安全和完整。公司的一切现金收付都必须有合法的原始凭证。
第八条银行存款的管理:加强对银行帐户及其他帐户的保密工作,非因业务需要不准外泄,银行帐户印签实行分管、并用制,不得一人统一保管使用。严禁在任何空白合同上加盖银行帐户印签。
第九条出纳人员要随时掌握银行存款馀额,不准签发空头支票,不准将银行帐户出借给任何单位和个人办理结算或套取现金。在每月末要做好与银行的对帐工作,并编制银行存款馀额调节表,对未达帐项进行分析,查找原因,并报财务部门负责人。
第十条应收帐款的管理:对应收帐款,每季末做一次帐龄和清收情况的分析,并报有关领导和分管业务部门,督促业务部门积极催收,避免形成坏帐。
第十一条其他应收款的管理:应按户分页记帐,要严格个人借款审批程式,借款的审批程式是:借款人→部门负责人→财务负责人→总经理。借用现金,必须用於现金结算范围内的各种费用专案的支付。
第四章收入管理
第十二条公司的营业收入包括手续费收入、其他营业收入等。营业收入要严格按照权责发生制原则确认,并认真核实、正确反映,以保证公司损益的真实性。
第十三条营业收入要按照规定列入相关的收入专案,不得截留到帐外或作其他处理。
第五章成本费用管理
第十四条公司在业务经营活动中发生的与业务有关的支出,按规定计入成本费用。成本费用是管理公司经济效益的重要内容。控制好成本费用,对堵塞管理漏洞、提高公司经济效益具有重要作用。
第十五条成本费用开支范围包括:利息支出、营业费用、其他营业支出等。
(一)利息支出:指支付以负债形式筹集的资金成本支出。
(二)营业费用包括:职工工资、职工福利费、医药费、职工教育经费、工会经费、住房公积金、保险费、固定资産折旧费、摊销费、修理费、管理费、通讯费、交通费、招待费、差旅费、车辆使用费、报刊费、会议费、办公费、劳务费、董事会费、奖励费、各种准备金等其他费用。
(三)管理费用包括:物业管理费、水电费、职工工作餐费、取暖降温费、全勤奖励费等其他费用。
第六章财务报告与财务分析
第十六条财务报表分月报和年报,月报财务报表包括资産负债表、损益表、营业费用明细表。
一、规章制度必须合法
所谓合法,包括内容合法和程序合法。根据《中华人民共和国劳动法》第八十九条的规定:用人单位制定的劳动规章制度违反法律、法规规定的,由劳动行政部门给予警告,责令改正;对劳动者造成损害的,应当承担赔偿责任。这就体现了规章制度必须内容合法。
程序合法指规章制度的制订必须符合法律规定的程序。《最高人民法院关于审理劳动争议案件适用法律若干问题的解释》第十九条规定:“用人单位根据《劳动法》第四条之规定,通过民主程序制定的规章制度,不违反国家法律、行政法规及政策规定,并已向劳动者公示的,可以作为人民法院审理劳动争议案件的依据。”这就决定了对于法律规定必须经过职代会或职工大会及法律规定的其他民主形式通过的规章制度还必须按法定的民主程序制定。
二、规章制度不得违反劳动合同和集体合同的约定
劳动合同是劳动者与用人单位就劳动权利义务达成的协议,如果不违反法律、法规,已成立就具有法律约束力。规章制度是用人单方单方面制定的,单位不能通过规章制度单方面变更劳动合同的设定,即使规章制度由职代会通过,如果与劳动合同冲突不一致,或增加劳动者的义务,除非劳动者认可,否则无效。另外企业规章制度不得违反集体合同的约定,不能通过规章制度违反集体合同的约定。
三、规章制度不得违反公序良俗
公序良俗是指公共秩序和善良风俗。用人单位规章制度不得违反公序良俗,否则职工可向劳动行政部门主张该规章制度无效,造成侵权的,可提起诉讼。
四、向劳动者公示
公示原则是现代法律法规生效的一个要件,作为企业内部的规章制度更应对其适用的人必须公示,未经公示的企业内部规章制度,职工无所适从,对职工不具有约束力。
如果企业规章制度不符合上述的条件,员工就完全可以主张自己的权利,否定企业规章制度的效力。你还担心他的劳动合同中有一条“工作人员应当遵守。
单位的劳动规章制度”的规定,是不是阻碍他的权利行使。其实按照法学理论来说,无效即是指自始无效,通俗地说就是从来就没有发生过效力。没有发生过效力的“规章制度”就不是规章制度了。因此劳动合同中的这条规定一点也不妨碍你的,尽可放心。
第一条保安必须提前十分钟到岗,做好交接记录,要有饱满的精神执勤。
第二条为人正直,作风正派,以身作则,处事公正,对工作有高度的责任感,不玩忽职守。
第三条必须严格遵守公司的各项规章制度,如有违反,则按《员工违章处罚管理条例》进行处罚。
第四条保安夜间值班要高度戒备,做到每小时至少要在厂区巡逻1次以上。
第五条员工下班后,保安必须检查办公区和车间、仓库等的电源及门、窗关闭情况,切实做好“四防”(防火、防盗、防破坏、防自然灾害)等工作。
第六条保安人员须注意本身礼貌与涵养,对来宾、来访人员要文明问询和主动引导。
第七条外来人员无法表明身份或未经同意,不得进入厂区内。
第八条政府机关、人民团体或其他贵宾(外国客商),由总经理陪同时,不必办理入厂手续,单保安须登记进厂人数和时间。贵宾出厂后,保安须注明贵宾离厂时间。公司其他人员陪来客进厂前,须先到门卫室登记对方身份和事由。出厂时,也须注明访客离厂时间。
第九条来访人员未经总经理批准,一律不得进入生产作业区或仓库参观。
第十条值勤保安不得以任何理由粗暴对待客户,尤其时对夜间送货到公司的客户或司机更要热情问候,以礼相待并负责通知相关部门人员到厂验收货物。
第十一条非本公司车辆入厂,车中人员应在门卫室办妥登记手续才可入厂,车辆须按规定停泊在公司指定的地方。
第十二条严禁员工亲属、老乡和朋友在上班时间来公司会面,有特殊情况者,保安可代为通知当事者在厂门口见面。
第十三条保安每天下班前须将各类出库单据收齐,送交相关部门备查。
第十四条货运车辆进出厂区时,需出具送货证明或《物品出门证》保安方可放行,并通知仓库保管部门。
第十五条保安值班时间按照公司相关规定灵活执行。
第十六条外来人员未遵守公司进出厂区规定的,保安有权拒绝其入厂。
第十七条本制度由总经办制定并负责解释,经总经理批准后施行。
第十八条本制度自颁布之日起施行。
xx保安公司保全服务部
20xx年5月1日
为了给教师营造一个舒适、整洁、安静、规范的办公环境,特制定本制度:
1、教师集体办公室是教师处理教育教学业务的公共场所,每一位教师都有保持办公室文明、整洁、舒适、节约的义务。
2、教师集体办公室实行教师轮流值周,负责本室内日常事务工作。
3、值周教师当周要做到:清扫地面,及时更换洗脸盆水,清洗毛巾,清倒纸篓等。同时督促其他教师保持办公室的清洁卫生,下班离开前将电脑、电灯、窗户等关好,值周领导开/锁好办公室门。
4、注意办公纪律。教师不做与工作无关的事情,有事外出要向教导处请假。办公室内要保持安静,不得大声喧哗、吵闹,以免影响他人工作。
5、办公室要保持整洁。办公桌上物品摆放要整齐,办公桌上原则上不摆放与教学无关的东西;地面不能乱摆乱放,墙壁不能乱涂乱贴;确需张贴的,贴在指定的地点。
6、办公室内不开无人灯。
7、办公电脑确保电脑为教学服务,严禁教师利用办公电脑聊天、炒股、玩游戏、看电影等与工作无关的事情。
8、文明接待来访家长,微笑服务,耐心细致;如需与学生进行较长时间谈话,尽量不要在集体办公室,以免影响其他教师;未经许可,学生不得随便进出教师集体办公室。
9、不得将办公用品私带回家。
10、办公室内同事间应友好相处、互相尊重。办公室内教师要做到和谐相处、团结合作。同学科教师应养成互相探讨、交流磋商,取长补短,共同提高的良好气氛。
1、牢固树立“安全第一”的思想。积极参加安全竞赛和安全活动,接受安全教育。做到“不伤害自己,不伤害别人,不被别人伤害”,确保无伤亡事故发生。
2、认真学习和掌握本工种的安全操作规程及有关知识,努力提高安全技术和自我保护意识,自觉遵守安全生产的各项规章制度,听从项目管理人员及安全人员的指挥,做到不违章冒险作业。
3、操作时,外架脚手板必须满铺、扎牢。
4、高空操作人员严禁穿硬底鞋、必须戴安全帽、系安全带。
5、脚手架密目安全网若有破损,立即通知管理人员安排补挂。
6、严格执行该项目部班前安全活动制度。
7、进入施工现场必须戴好(系好)安全帽,并正确使用防护用品和安全设施、机具、爱护安全标志。服从分配,坚守岗位。
8、严禁酒后上岗,不准赤脚或穿高跟鞋、拖鞋进入施工现场,高空作业不准穿硬底和带针易滑的鞋靴。
9、高空作业时,严禁向上或向下抛掷材料和工具等物件。
10、严防火灾,不准擅自乱接乱搭电线以及在电线上晾晒衣物,严禁使用电炉、煤油炉,不准在禁止烟火的地方使用烟火。
11、做好文明施工,自觉爱护室内外环境卫生和个人卫生、严禁随地大、小便。禁止赌博、酗酒、偷盗、打架斗殴和一切影响生产、生活秩序的行为。
12、有权制止违章作业,抵制和越级上告违章指挥行为。
13、发杨团结友爱精神,在遵守安全规章制度等方面做到互相帮助,互相监督,对新工人进行传、帮、带,积极传授安全生产知识。
14、电梯未到站之前,不能随意把安全门打开,头手不要伸出安全门外。
15、学习贵市建筑工程管理处[20xx]11、12号文件。
省八建三处
xx年xx月xx日
公司的规章制度代表着一个公司的运转规则,是公司内部管理的基础。公司的规章制度保障劳动者的劳动权益,确保他们能够享有合法的劳动待遇和权利。公司规章制度是法律所有制的最后一环,对企业内部的秩序和规范起着至关重要的作用。制定适合公司的规章制度是一项复杂而繁琐的任务,需要考虑到公司的特点和实际情况。为了帮助大家更好地制定规章制度,我为大家整理了一份最新的“规章制度公司”,供大家参考。希望这篇文章能够启发你的思考,并建议你将其保存下来,以备日后参考之用!
一、公司管理制度设计要点
(一)制度体系的覆盖面
(二)制度体系内容
(三)制度体系修订、调整
二、公司管理制度设计原则
(一)制度观合理
制定的制度应与企业发展目标及企业所倡导的价值观念相一致,并在企业的日常管理中严格地贯彻落实。
(二)规章制度应以正激励为主,与文化管理理念相符
员工需求按照马斯洛需要层次可分为:生理、安全、社交、自尊与自我实现五个层级,所以制定规章制度要以员工需要为出发点,充分考虑员工更高层次的需求;规章制度的落实要考虑奖罚明晰及执行落地,让员工好的行为得到及时鼓励和强化,调动员工多担责任的主动性以及工作的积极性。
(三)规章制度执行到位,塑造严肃性
规章制度制定目的明确,内容合理,可操作性强。执行不偏私,不例外,保证规章制度本身的严肃性。
三、公司组织行为准则
(一)友爱平等、相互尊重
1、公司充分尊重员工,对任何员工严禁有歧视性的语言和行为;
2、为公司工作的所有员工应该是平等的,不应该有贵族阶层。
(二)精细管理、降低成本
1、建立部门间的监督和制约机制;
2、实行全面预算管理,进行经济活动分析,找出问题,分析原因,采取措施。
(三)适当授权、例外管理
1、权责对等,适当授权;
2、各级管理者在自己权限范围内,自行决策;
3、上级仅在特殊情况下对下级的决策进行干预。
(四)团结协作、真诚服务
1、部门之间应团结协作,不能相互推诿;
2、树立内部顾客及服务意识,特别是管理部门要树立服务观;
(五)效率与效果并重
1、公司要建立快速、高效的反应机制,以适应公司业务扩张;
2、注重过程控制,保证正确结果。
(六)统一指挥
1、正常情况下,上级领导不能越级指挥;
2、管理人员的职责划分明确,不能造成多头指挥的混乱局面。
(七)公平竞争
1、在提拔、晋级和培训等方面,管理制度和选拔程序要公开;
2、人员筛选的标准和过程要透明;
3、以业绩论英雄,在业绩面前人人平等。
(八)令行禁止
1、管理制度一旦制定必须严格执行,不适合的制度要及时废除;
2、在制度面前人人平等,各级领导应该率先垂范。
(九)即时激励
1、以正面激励为主,以惩罚措施为辅;
2、无论奖励或惩罚,都要及时兑现;
3、年终考评与即时激励相结合。
四、公司全体员工行为准则
(一)基本素养
1、具有强烈的进取心和创新精神,勤于学习,善于总结,不断提高自身管理水平和专业技术能力;
2、具有强烈的责任感,为股东、企业和顾客负责;
3、具备服务意识:上游为下游服务,部室为基层服务,全员为顾客服务;
4、具备团结精神,把个人恩怨和哥们关系放在公司利益之下;
5、爱岗敬业,脚踏实地。
(二)职业道德
1、维护公司利益,不做损害公司利益的事;
2、洁身自爱,不做损害他人的事;
3、不拉帮结伙,不搞圈子文化;
4、不可诋毁同事的声誉,不可讥讽他人的成功。
(三)言行举止
1、严格按照岗位规定着装,保持整洁,工作时间佩戴胸卡;
2、坐姿端正,禁止坐在桌上或脚踏桌椅;
3、使用礼貌用语,严禁说脏话;接电话时首先说“您好”;
4、接待客人要热情、耐心、有礼貌;
5、员工之间要相互尊重,相互谦让,平等相处,不可恶语相向。
(四)工作准则
1、认真对待工作,按时完成任务;
2、遇见问题及时汇报,虚心求教;
3、到完成期限,无论工作完成与否,都要主动回复完成情况;
4、工作中不能因个人恩怨而消极协作,也不能因哥们关系而丧失原则;
5、各级领导要关心员工,主动与员工沟通,及时了解员工的思想动态。五、公司管理制度的概念
公司管理制度是公司为了规范自身建设,加强企业成本控制、维护工作秩序、提高工作效率、增加公司利润、增强企业品牌影响力,通过一定的程序所制定出的管理公司的依据和准则。
公司管理制度大体上可以分为规章制度和责任制度。规章制度侧重于工作内容、范围和工作程序、方式,如管理细则、行政管理制度、生产经营管理制度。责任制度侧重于规范责任、职权和利益的界限及其关系。一套科学完整的公司管理制度可以保证企业的正常运转和职工的合法利益不受侵害。
多数中小企业在建立公司管理制度时,多是参照样本文档稍加修改来作为自己的管理制度。
不少企业设定了管理制度也只是放在资料柜的角落,在需要时拿出来读一下,而很多员工根本不清楚自己公司的管理制度。这种情况使公司的管理制度失去了其存在的实际意义,并形同虚设。
首先,并不排斥参照样本制定公司管理制度,因为有了参照才能让我们取长补短,切不可全部照抄,在制定管理制度时,首先应确认以下几方面,企业的行业性质、企业的工作性质、员工类别等等。
比如,广告公司由于行业性质决定了他们多数采用弹性工作制,所谓弹性工作制是指每周达到一定工作时间,但这些时间是可以由实际情况而安排的,并非严格的朝九晚五工时制。新的一些网络游戏开发公司也实施这种工作制。
另一方面,公司的管理制度会对员工的着装及发型等都会做明文规定,但由于行业性质的不同,比如广告、公关等等相关设计宣传类的公司就比较注重形象的前卫时尚,不会对员工的打扮做要求,而像金融业、服务业等等就会对员工的仪表做严格统一要求。
六、公司管理制度的方法借鉴学习
作为新建企业在借鉴学习其他企业先进的管理制度时,要巧学活用,但绝不等同于生搬硬套的拿来主义。我们要围绕自身企业的实际,学习同行同业先进企业的管理新理念,管理者要大胆地解放思想,追求管理创新,彻底摒弃陈旧的管理观念,将所学到的、借到的科学管理理念、方法来统一企业员工的认识,使全体员工的思想观念、工作作风合乎自身企业发展前进的要求,主动参与管理、配合支持管理。
中小企业公司规章制度篇
一、前言
公司规章制度是中小企业管理的核心之一,是企业与员工之间约定的行业准则和管理规定,对于确保企业正常运作、维护企业形象,保证员工权益具有十分重要的作用。中小企业公司规章制度需要尽可能的简明明了,对企业内部运作具有具体指导和明晰规范的作用。合理的规章制度有利于企业的进步和稳固。
二、规律的意义
1.规章制度对公司有哪些意义?
首先,规章制度可以制定公司内部的各种法规和规定,这样可以更好地维护公司的稳定和统一。其次,规章制度可以让员工明确职责,形成正规的工作制度,协调好公司内部的各种工作关系,保障公司的业务运作顺畅。再次,规章制度可以规范公司的企业文化和品牌形象,让公司在更快的时间内获得更好的口碑和企业形象。
2.制定规章制度要考虑哪些事项?
规章制度的制定必须符合国家法律法规和有关规定。制定规章制度要以合法性、公平性和实效性为标准。同时,规章制度的制定要考虑到员工的利益和企业的利益,不能只站在一方面考虑,而是要综合考虑员工的实际需要和公司的整体利益。
三、规章制度的主要内容
1.工作时间与加班制度
公司规定员工工作时间,对于管理和考核都具有十分重要的作用。工作时间的制定需要考虑到员工的人身安全和工作质量准确性,同时合理的工作时间制度对企业运营稳定和员工积极性提升也具有显著的作用。
加班制度是工作时间制度的一个重要部分,因为公司的日常运营和项目进展等原因,加班作业已经成为公司常规操作。因此,加班制度需要加以规范,制定加班奖励和强制性管理制度,保障员工合法权益同时提高企业运营效率。
2.假期制度
假期制度是员工福利待遇的重要组成部分之一。假期制度制定需要考虑到员工的身体、心理和生活状态等,制定合理的假期安排方案,让员工能够尽情地休息和缓解工作和生活压力。同时需要制定好补偿和管理制度,依据假期时间和规格根据员工实际工作表现给予相应奖励,激发员工获得更好的工作成就感。
3.薪酬福利
薪酬制度是吸引优秀人才的重要手段,不仅需要考虑到产品型号和业务运营的成本,更要依据员工的员工层级、工作能力和绩效水平等因素进行科学合理的薪酬福利分配。
福利待遇也是企业管理中的一项重要工作,管理制度需要冻结福利待遇的具体形式和标准,通过对福利待遇不断深入挖掘和提升,不断提升员工获得更好的福利待遇的成就感和内部情感,以便员工更好的发挥自己的能力,推动企业更好的发展。
4.管理制度
管理制度是企业经营管理和员工管理中非常重要的一部分。管理制度用于规范公司以及员工的行为及行动,在诸如促进协调、维护秩序、保障质量等工作上起到了重要的作用。
通过制定和执行管理制度,有助于强化企业文化建设和树立员工公民意识,在员工管理和素质管理上实现更高的行动效率和运营后果,实现员工和企业共赢发展。
5.安全制度
安全制度是企业安全管理的关键之一,医疗、环保生产和劳动安全等方面的管理,对于企业运营和员工控制都具有重要作用。同时,制度的科学合理性可以有效规避安全风险和责任风险。
四、总结
规章制度的制定和执行对企业的发展和稳定起到了至关重要的作用,可以明确指导员工的工作行为和行动,让企业和员工实现顺利的发展和向心力提升。因此,中小企业公司规章制度的健全和完善,对于一个公司顺利发展和向心力的持续稳定都具有十分重要的作用。企业需要充分了解员工的实际需求,结合企业的实际情况和法律法规,尽可能制定出完善的规章制度,让企业和员工依法依规良性发展。
中小企业公司规章制度
一家企业的成败与否,很大程度上取决于其内部的规章制度。对于中小企业而言,尤其需要制定好科学规范的公司规章制度,这既可以规范企业运作,也能够提高企业竞争力。
1. 规章制度的必要性
中小企业的生存环境较为复杂,处于市场竞争中的弱势位置,还面临着生产经营管理、技术研发等多种内外部压力。因此,制定科学的公司规章制度,既有利于企业内部的管理和运营,也可以提高企业的执行力和竞争力。公司规章制度是规范企业运作的框架和标准,其中包括对企业内部各项事务和活动进行科学管理和规划,包括经营目标、雇员权利和职责、职业道德与行为准则,以及各种安全要求等等。
2. 制定规章制度的原则和步骤
制定公司规章制度需要遵循以下原则:
(1)与法律法规相关。制定的规章制度必须符合现行的法律法规,没有法律法规支持的规章制度是无效的。
(2)与企业文化相关。企业规章制度的制定要符合企业的文化、传统、历史和风俗习惯,体现企业核心价值观。
(3)与员工利益相关。制定规章制度时应该充分考虑员工的利益,护住员工的权益。
(4)与操作实际相关。科学的规章制度应该容易操作,符合实际情况,不断优化和提高。
规章制度的制定步骤包括:
(1)明确目标,了解规章制度的设计目标和预期目标;
(2)制定基础方案,根据目标和实际情况,制定规章制度的方案和基本计划;
(3)会诊、讨论,制定草案,组织主要负责人、业务人员班子等进行讨论;
(4)修订、修改,根据会议和讨论的意见对规章制度进行修订和修改;
(5)编写正式规章制度,编写正式规章制度,并在企业内部进行宣传。
3. 具体的规章制度内容
规章制度应当根据不同的中小企业实际情况进行调整,但是一般要涵盖以下方面:
(1)公司章程。公司章程是一家中小企业的基本法律文件,是企业运行的基础,涵盖公司名称、地址、股东、经营范围、员工因素,公司的领导管理体系,等等。
(2)雇员手册。雇员手册包括员工所需知道的公司行为准则、薪水、福利、职业发展等内容。
(3)安全规定。安全规定包括办公室设备使用,消防安全,各种应急演练等,确保员工的安全。
(4)劳动合同和雇佣协议范本。劳动合同和雇佣协议范本包括有关雇佣条款、职业类别、职位级别等,旨在明确员工权利和职责。
(5)财务规章制度。财务规章制度包括会计规则和预算规划等,用于保证企业的正常运作和资金管理。
4. 规章制度的执行和监督
制定规章制度不只是工作的开始,更重要的是规章制度的执行和监督。员工需要全面地接受公司的规章制度,并在实际工作中严格执行。企业需要建立完整的管理体系,负责监视规章制度的实施情况,并对规章制度实施的效果进行评估和调整。
5. 总结
中小企业的成长和发展需要良好的规章制度作为保障。制定规章制度不仅能规范企业运行,还能提高企业的核心竞争力,让企业和员工之间的关注点更为清晰,确保内部和外部都能落实企业战略目标,保证企业的长远发展。
第一条为加强公司企业文化管理,塑造推动公司发展的企业文化,规范企业文化建设管理工作,培育良好的企业文化氛围,促进企业文化建设工作健康有序发展,鼓舞和激励公司员工,特制定本制度。
第二条本制度对公司企业文化管理的内容与实施做出规定,是公司开展企业文化工作的依据。
第三条本制度适用于公司总部及下属子公司的企业文化工作。
为标准员工宿舍管理,给广阔员工提供一个平安舒适的休息环境,结合员工宿舍目前的管理情况,特制定以下补充规定:
一、关于员工家属在宿舍住宿的管理规定
1、员工家属、亲友来访,如需在员工宿舍探亲房住宿,员工必须提前向本部门提出书面申请,经部门经理批准后,报人力资源部审批、平安部登记,并到财务部缴纳100元物品押金后,凭财务部的`押金收条到平安部宿舍管理员处,由平安部宿舍管理员给予安排住宿并发给探亲房钥匙及床上用品。
2、员工直系亲属可免费入住探亲房10天。超过10天者必须重新办理申请审批手续,并适当收取本钱费用,11—20天,按每人15元/天收取费用,21天以上者每人30元/天。员工非直系亲属入住探亲房,1—20天,按每人15元/天收取费用,21天以上者每人30元/天。对续住两天以上不重新办理申请审批手续者,平安部有权收回员工家属、亲友探亲房钥匙,请员工家属离开,并给予该员工警告处分。
3、员工家属来访,不入住员工宿舍家属探亲房,必须按本规定第二条"来访亲友管理规定"进行登记。
二、关于来访亲友管理规定
1、来访亲友会客时间为8:00—22:00,非会客时间平安部宿舍管理员有权拒绝员工亲友来访。
2、对员工来访亲友,均需凭有效证件在宿舍管理员处登记,并在规定时间、地点会客。
3、平安部、大堂经理、总值班经理将定期不定期进行检查,发现员工在非会客时间在宿舍会见亲友或私自留宿亲友者,处分员工50元,情节严重者按《员工手册》有关规定处分。
三、关于男女员工互访及深夜回宿舍管理规定
1、男女员工在23:00以后不允许再互窜宿舍,如有违反将对窜宿舍的员工处以50元罚款。
2、坚决杜绝男女员工混居、非法同居现象,如有发现,对双方员工各罚款200元。
3、非工作需要,酒店员工必须在24:00以前回到自己宿舍休息,在24:00以后进出宿舍的员工,必须说明原因,主动进行登记,并配合宿舍管理员进行查询,如有违犯,处分违纪员工50元罚款,不服从管理、情节严重者按《员工手册》有关规定进行处理。
四、关于在外住宿人员管理规定
酒店为员工提供了免费住宿,原则上员工不得在外租房住宿。如有特殊情况,由本人书面申请,经部门经理签字同意,人力资源部、平安部批准,并签定保证书后,方可在外住宿。如有私自在外住宿者,将按酒店规章制度进行处理。
在外租房住宿者,酒店不安排宿舍。
在外住宿者必须遵守国家的法律法规,必须维护酒店形象和声誉,同时遵守酒店有关规章制度。
五、关于对员工宿舍管理员管理的规定
宿舍管理员必须严格按《员工宿舍区域管理制度》及本规定对员工、宿舍进行管理,不得徇私舞弊,不得成心刁难员工。如有违者,平安部将按《员工手册》及有关规定进行严肃处理。
中小企业公司规章制度
一、前言
企业是社会经济发展的重要组成部分,是市场经济的重要体现。中小企业在经济系统中占有非常重要的地位,是国民经济发展的重要力量之一。企业的规章制度是企业管理的重要手段之一,对企业的运营和发展起着至关重要的作用。本文旨在探讨中小企业公司规章制度的重要性,并对其重要性进行分析和总结。
二、中小企业规章制度的定义
中小企业规章制度是指企业为规范企业内部的行为准则、维护企业运营和员工权益,恰当地管理并监督企业的各项工作制定的一套规章制度。这些规章制度涉及到企业管理、人力资源管理、财务管理、物资管理和业务运营等众多领域。
在中小企业中,规章制度的制定与执行显得尤为重要。因为相比大型企业,中小企业拥有更少的人员和资源,有限的管理经验和管理能力,如何制定更为科学合理的规章制度,确立良好的企业制度体系,是中小企业长足发展、提升竞争力的重要保障。
三、中小企业规章制度的重要性
在现代商业环境中,企业管理体系的完善已成为企业成功的关键因素之一。中小企业规章制度的重要性可以体现在以下几个方面:
1.规定员工的行为准则
规章制度中规定了企业员工的日常行为准则和职业规范。这些准则包括:员工的着装、作息时间、福利待遇、晋升机制等。制定规章制度可以规范员工的行为和责任,提高员工的工作积极性和业绩。
2. 保护企业利益
中小企业运营环境严峻,面临着诸多的竞争压力。制定规章制度能够有效地保护企业的自身利益,防止企业财务、业务和商业机密等的泄露和侵犯,维护企业的声誉和稳定。
3. 提高企业效率和竞争力
规章制度能够有效地规范企业内部运营模式和工作流程,促进企业内部管理和通讯的规范化和科学化。进而提高企业的运营效率和工作质量,提高竞争力,从而获得更好的市场地位和商业机会。
4. 保障员工权益
规章制度能够保护员工的基本权益,如工资、社保和健康安全等。这为员工提供了稳定的工作和良好的发展机会,在企业的发展中稳固树立员工的归属感和自尊心,提高其工作积极性和投入度。
4、规章制度的取得
制定规章制度需要集思广益,以全面的、科学的方式,考虑到企业特定的管理需求和运营情况,制定出相对完善和具有可操作性的规章制度。通常的制定过程如下:
1. 建立一个完整的制度体系框架,列出整个企业的规章制度清单。
2. 利用规章制度样本和其他渠道来了解同行业同行业内部的规章制度,了解行业中的规范化步骤和行为习惯。
3. 制作和编写规章制度,使用易于理解和符合企业要求的语言,秉持透明、公正的原则。同时要确保规章制度包含清晰而有条理的内容,体现管理实用性和操作性。
4. 在规章制度执行者之间进行会议、演示和测试,优化规章制度的各项操作程序和前置工作,适应企业内部真实的运作模式和需求。
5. 推广和执行规章制度。除了进行全员培训和课程沟通,还要制定严格的考核机制和处罚体系,确保规章制度的落地和执行力度。
五、总结
制定规章制度并执行,不仅是企业管理的必要环节,也是企业行为规范化的标志,提高企业的有效性和稳定性,为企业的发展和进步奠定了基础。中小企业公司规章制度的制订和实施,需要长期持续的推动和改进,需要高效而智能化的管理模式和流程。未来,中小企业将在不断升级规章制度的道路上寻求前进,创造更加成功、有利于员工的企业文化。
第一章入职指引
第一节入职与试用
一、用人原则:重选拔、重潜质、重品德。
二、招聘条件:合格的应聘者应具备应聘岗位所要求的年龄、学历、专业、执业资格等条件,同时具备敬业精神、协作精神、学习精神和创新精神。
三、入职
第二节考勤管理
一、工作时间公司每周工作五天半,员工每日正常工作时间为7、5小时。其中:
周一至周五:上午:8:30-12:00
下午:13:30-17:30为工作时间
12:00-13:30为午餐休息
周六:上午:8:30-12:00为工作时间
实行轮班制的部门作息时间经人事部门审查后实施。
二、考勤
1、所有专职员工必须严格遵守公司考勤制度,上下班亲自打卡(午休不打卡),不得代替他人打卡。2、迟到、早退、旷工(1)迟到或早退30分钟以内者,每次扣发薪金10元。
30分钟以上1小时以内者,每次扣发薪金20元。
超过1小时以上者必须提前办理请假手续,否则按旷工处理。(2)月迟到、早退累计达五次者,扣除相应薪金后,计旷工一次。旷工一次扣发一天双倍薪金。年度内旷工三天及以上者予以辞退。3、请假(1)病假
a、员工病假须于上班开始的前30分钟内,即8:30-9:00致电部门负责人,请假一天以上的,病愈上班后须补区、县级以上医院就诊证明。b、员工因患传染病或其他重大疾病请假,病愈返工时需持区、县级以上医院出具的康复证明,经人事部门核定后,由公司给予工作安排。(2)事假:紧急突发事故可由自己或委托他人告知部门负责人批准,其余请假均应填写,经权责领导核准,报人事部门备案,方可离开工作岗位,否则按旷工论处。事假期间不计发工资。4、出差(1)员工出差前填好呈权责领导批准后,报人事部门备案,否则按事假进行考勤。(2)出差人员原则上须在规定时间内返回,如需延期应告知部门负责人,返回后在上注明事由,经权责领导签字按出差考勤。
5、请假出差批准权限:三天以内由直接上级审批,三天以上十天以内由隔级上级审批,十天以上集团总部员工由人力资源部审查、总裁审批,子公司员工由所在公司人事主管部门审查、总经理审批。6、加班(1)加班应填写,经部门负责人批准后报人事部门备案,否则不计加班费。加班工时以考勤打卡时间为准,统一以约定标准为基数,以天为单位计算。
(2)加班工资按以下标准计算:
工作日加班费=加班天数×基数×150%
休息日加班费=加班天数×基数×200%
法定节日加班费=加班天数×基数×300%
(3)人事部门负责审查加班的合理性及效率。(4)公司内临时工、兼职人员、部门主管(含)以上管理人员不计算加班费。(5)公司实行轮班制的员工及驾驶员加班费计算办法将另行规定。7、考勤记录及检查(1)考勤负责人需对公司员工出勤情况于每月五日前(遇节假日顺延)将上月考勤予以上报,经部门领导审核后,报人事部门汇总,并对考勤准确性负责。(2)人事部门对公司考勤行使检查权,各部门领导对本部门行使检查权。检查分例行检查(每月至少两次)和随机检查。(3)对于在考勤中弄虚作假者一经发现,给予100元以上罚款,情节严重者作辞退处理。
第四节人事异动
一、调动管理
1、由调入部门填写,由调出及调入部门负责人双方同意并报人事部门经理批准,部门经理以上人员调动由总裁(子公司由总经理)批准。2、批准后,人事部门应提前以书面形式通知本人,并以人事变动发文通报。3、普通员工须在三天之内,部门负责人在七天之内办理好工作交接手续。4、员工本人应于指定日期履任新职,人事部门将相关文件存档备查,并于信息管理系统中进行信息置换。5、人事部门将根据该员工于新工作岗位上的工作职责,对其进行人事考核,评价员工的异动结果。
二、辞职管理
1、公司员工因故辞职时,本人应提前三十天向直接上级提交,经批准后转送人事部门审核,高级员工、部门经理以上管理人员辞职必须经总裁批准。2、收到员工辞职申请报告后,人事部门负责了解员工辞职的真实原因,并将信息反馈给相关部门,以保证及时进行有针对性的工作改进。3、员工填写,办理工作移交和财产清还手续。4、人事部门统计辞职员工考勤,计算应领取的薪金,办理社会保险变动。5、员工到财务部办理相关手续,领取薪金。6、人事部门将等相关资料存档备查,并进行员工信息资料置换。
三、辞退管理1、见本手册第一章第二节六。1及六2、
2、部门辞退员工时,由直接上级向人事部门提交,经审查后报总裁批准。3、人事部门提前一个月通知员工本人,并向员工下发。4、员工应在离开公司前办理好工作的交接手续和财产的清还手续;员工在约定日期到财务部办理相关手续,领取薪金和离职补偿金。5、员工无理取闹,纠缠领导,影响本公司正常生产、工作秩序的,本公司将提请公安部门按照的有关规定处理。6、人事部门在辞退员工后,应及时将相关资料存档备查,并进行员工资料信息置换。
第二章行为规范
第一节职业准则
一、基本原则1、公司倡导正大光明、诚实敬业的职业道德,要求全体员工自觉遵守国家政策法规和公司规章制度。2、员工的一切职务行为,必须以公司利益为重,对社会负责。不做有损公司形象或名誉的事。3、公司提倡简单友好、坦诚平等的人际关系,员工之间应互相尊重,相互协作。4、公司内有亲属关系的员工应回避从事业务关联的工作。二、员工未经公司法人代表授权或批准,不能从事下列活动:1、以公司名义考察、谈判、签约2、以公司名义提供担保或证明3、以公司名义对新闻媒体发表意见、信息4、代表公司出席公众活动
三、公司禁止下列情形兼职1、利用公司的工作时间或资源从事兼职工作2、兼职于公司的业务关联单位或商业竞争对手3、所兼职工作对本单位构成商业竞争4、因兼职影响本职工作或有损公司形象
四、公司禁止下列情形的个人投资1、参与业务关联单位或商业竞争对手经营管理的2、投资于公司的客户或商业竞争对手的3、以职务之便向投资对象提供利益的4、以直系亲属名义从事上述三项投资行为的
五、员工在对外业务联系中,若发生回扣或佣金的,须一律上缴公司财务部,否则视为贪污。
六、保密义务:1、员工有义务保守公司的经营机密,务必妥善保管所持有的涉密文件。2、员工未经授权或批准,不准对外提供公司密级文件、技术配方、工艺以及其他未经公开的经营情况、业务数据等。
第二节行为准则
一、工作期间衣着、发式整洁,大方得体,禁止奇装异服或过于曝露的服装。男士不得留长发、怪发,女士不留怪异发型,不浓妆艳抹。
二、办公时间不从事与本岗位无关的活动,不准在上班时间吃零食、睡觉、干私活、浏览与工作无关的网站、看与工作无关的书籍报刊。
三、禁止在办公区内吸烟,随时保持办公区整洁。
四、办公接听电话应使用普通话,首先使用“您好,xx公司”,通话期间注意使用礼貌用语。如当事人不在,应代为记录并转告。
五、禁止在工作期间串岗聊天,办公区内不得高声喧哗。
六、遵守电话使用规范,工作时间应避免私人电话。如确实需要,应以重要事项陈述为主,禁止利用办公电话闲聊。
七、文具领取应登记名称、数量,并由领取人签名。严禁将任何办公文具取回家私用。员工有义务爱惜公司一切办公文具,并节约使用。
八、私人资料不得在公司打英复英传真。
九、未征得同意,不得使用他人计算机,不得随意翻看他人办公资料物品。需要保密的资料,资料持有人必须按规定保存。
十、根据公司需要及职责规定积极配合同事开展工作,不得拖延、推诿、拒绝;对他人咨询不属自己职责范围内的事务应就自己所知告知咨询对象,不得置之不理。
十一、为保障公司高效运行,员工在工作中有义务遵循以下三原则:
1、如果公司有相应的管理规范,并且合理,按规定办。2、如果公司有相应的管理规范,但规定有不合理的地方,员工需要按规定办,并及时向制定规定部门提出修改建议,这是员工的权利,也是员工的义务。3、如果公司没有相应的规范,员工在进行请示的同时可以建议制定相应的制度。
第三节奖惩
一、奖惩种类
奖惩分行政、经济两类。其中:行政奖励包括表扬、记功、记大功、升职或晋级,经济奖励包括加薪、奖
金、奖品、有薪假期。行政处罚包括警告、记过、记大过、除名,经济处罚包括降薪、罚款、扣发奖金。
二、奖励条件1、维护团体荣誉,重视团体利益,有具体事迹者2、研究创造成果突出,对公司确有重大贡献者3、生产技术或管理制度,提出具体改进方案或合理化建议,采纳后具有成效者4、积极参与公司集体活动,表现优秀者5、节约物料、资金,或对物料利用具有成效者6、遇有突变,勇于负责,处理得当者7、以公司名义在市级以上刊物发表文章者8、为社会做出贡献,并为公司赢得荣誉者9、具有其他特殊功绩或优良行为,经部门负责人呈报上级考核通过者
三、惩罚条件
1、违法犯罪,触犯刑律者2、利用公司名义在外招摇撞骗,谋取非法利益,致使公司名誉蒙受重大损害者3、贪污挪用公-款或盗窃、蓄意损害公司或他人财物者4、虚报、擅自篡改记录或伪造各类年报、报表、人事资料者5、泄漏科研、生产、业务机密者6、谩骂、殴打同事领导,制造事端,查证确凿者7、工作时间内打架斗殴、喝酒肇事妨害工作生产秩序者8、妨害现场工作秩序或违反安全规定措施9、管理和监督人员未认真履行职责,造成损失者10、遗失经管的重要文件、物件和工具,浪费公物者11、谈天嬉戏或从事与工作无关的事情者12、工作时间擅离工作岗位,致使工作发生错误者13、因疏忽导致设施设备或物品材料遭受损害或伤及他人14、工作中发生意外而不及时通知相关部门者15、对有期限的指令,无正当理由而未如期完成者16、拒不接受领导建议批评者17、无故不参加公司安排的培训课程者18、发现损害公司利益,听之任之者19、玩忽职守或违反公司其他规章制度的行为
四、奖惩相关规定
1、行政奖励和经济奖励可同时执行,行政处罚和经济处惩可同时执行,奖惩轻重酌情而定。2、获奖励的员工在以下情况发生时,将作为优先考虑对象:(1)参加公司举行或参与的各种社会活动(2)学习培训机会(3)职务晋升、加薪(4)公司高层领导年终接见
3、一年内功过相当可抵消,但前功不能抵后过。可相互抵消的功过如下:(1)大过一次与大功一次(2)记过一次与记功一次(3)警告一次与表扬一次
4、表扬三次等于记功一次,记功三次等于大功一次,记过三次等于大过一次。
5、各级员工奖惩由所在部门或监督部门列举事实,填写,集团总部员工及各子公司中级以上员工奖惩,经人事部门查证后核定,记功(记过)以上奖惩需经总裁审批,子公司其余员工奖惩由人事部门查证后,经总经理审批。
6、各项奖惩事件,需书面通知本人,酌情公布,同时记录备案,作为绩效考核的依据。受处罚员工如有不服可在7个工作日内以书面形式向人事部门申诉,人事部门经核查后将处理结果反馈给申诉员工。
第三章薪酬福利制度
第一节薪酬
一、薪酬
1、原则:以贡献、能力、态度和责任为分配依据,遵循按劳分配、效率优先、兼顾公平及可持续发展的原则。
2、适用对象:本公司所有正式员工。
3、薪酬组成:基本工资(含工龄工资、学历工资)、岗位工资、绩效工资、提成工资、奖金。
(1)岗位工资根据工作岗位和岗位所需要的技能确定,不同岗位对应不同的岗位工资级别。
(2)工龄工资根据员工实际参加工作时间和员工在本公司工作的时间来确定。
(3)学历工资根据员工所具有的学历水平来确定。
(4)绩效工资根据公司对员工考评结果确定。
4、工资制度
(1)年薪制。适用于公司总裁、副总裁及其他经总裁批准的特殊人才。工资总额=基本工资+年终奖金。
(2)提成工资制。适用于从事营销的工作人员。工资总额=岗位固定工资+绩效工资+提成工资+年终奖金。
(3)结构工资制。适用于中基层管理人员、生产技术人员、职能人员、后勤管理人员。工资总额=基本工资+绩效工资。
(4)固定工资制。工作量容易衡量的后勤服务人员。
(5)计时工资制。适用于工作量波动幅度大的生产操作工人。工资总额=基本工资+绩效工资+计时工资。
(6)新进人员工资:试用期内一般定为招聘岗位工资等级内第一档工资的70%发放,试用期内无浮动工资。
5、公司按实际工作天数支付薪酬,付薪日期为每月15日,支付上月薪酬。若遇节假日,顺延至最近工作日发放。试用期员工以现金形式领取,正式员工以个人银行帐户形式领龋
二、调整机制
1、集团薪酬管理是根据公司实际发展情况,联系市场薪资水平与人力资源供求情况实行“市场化动态薪酬管理”。管理委员会于每年底进行"议薪",人事部门根据公司效益及社会同行业工资变化情况,提出薪资水平合理化调整建议后报管理委员会审议。
2、员工工资级别调整的依据:
(1)公司范围的工资调整。根据经营业绩情况、社会综合物价水平的较大幅度变动相应调整全公司范围的员工工资水平。
(2)奖励性薪金晋级。其对象为在本职岗位工作中表现突出,在促进企业经营管理,提高经济效益方面成绩突出者。
(3)职级变更。员工职级发生变动,相应调整其在该职级内的基本工资。
(4)员工在年终考核中,工作绩效低下者,将被下调岗位薪金。
(5)根据员工即期表现上浮或下调其岗位薪金,以及时激励优秀、督促后进。
3、岗位薪金晋级,新岗位薪金从公司下发有关通知的下月一日起执行;岗位薪金降级从公司下发有关通知的当月起执行。
第二节福利
1、假期
(1)休息日:公司全体员工在法定工时以外,享有休息日。
(2)法定假日:全体员工每年均享有以下10天带薪(视为上班)假日:a。元旦(公历1月1日)b。春节(农历新年初一、初二、初三)c。劳动节(公历5月1日、2日、3日)d。国庆节(公历10月1日、2日、3日)e。妇女节(3月8日,女员工放假半天)
(3)婚假凡在公司连续工作满12个月(自转正之日起)的正式员工结婚时,可凭结婚证书申请14天(含休息日)的有薪假期。
(4)产假凡在公司连续工作满12个月(自转正之日起)的正式女员工,持医院证明书可申请有薪产假90天(含休息日和法定节假日),晚育的顺产120天,难产135天。男26周岁、女24周岁以上初育为晚育。
(5)男员工护理假7天,晚育者为15天(限在女方产假期间,含休息日和法定节假日)。
(6)慰唁假公司员工直系亲属(指配偶、子女、父母及配偶的父母)不幸去世的,可申请5天有薪慰唁假。直系亲属在外地的,带薪路途假另计,路费自理。
(7)工伤假因工受伤休假视为上班,具体情况按国家社会保险法规办理。
(8)公假员工参加国家法律规定的义务或公益活动、参加与本职工作有关的入学或资格考试经所在部门及人事部门批准的,可按上班时间计发薪资。
(9)有薪病假病假三天以上需凭县、区级以上医院出具的病情证明请假。其中十天以内病假按基本工资80%计发病假工资,累计十天以上者按基本工资50%计发病假工资,医疗期限的确定按国家相关规定执行。
(10)休假规定员工提前15日向直接主管及人事部门申报拟休假的种类和时间,协商安排休假具体事宜。因工作原因,
未能休以上(3)-(7)项假期的,按休息日加班标准给予工资补贴。
2、保险:公司为正式员工办理养老、工伤、生育、和医疗保险等社会保险。
3、贺仪与奠仪
(1)正式员工结婚,公司将致新婚贺仪人民币300元。
(2)正式员工直系亲属去世,公司将致奠仪人民币300元。
4、过节费公司视经营情况在法定节日或公司纪念日发放贺金或贺礼。
5、健康检查:公司每两年出资为工作满一年的员工进行身体健康检查。
6、员工活动:公司不定期举行各种员工活动。
随着社会的快速发展,中小企业的数量与规模不断增长,为了更好地管理公司,规范员工行为,中小企业公司制定规章制度已成为必要的工作。规章制度包括了公司的管理制度、财务管理制度、人事管理制度、办公守则等多个方面,一个完善的规章制度能够使公司更好地发展,促进内部管理稳定,提高员工的工作效率和工作质量。本文将从中小企业公司规章制度的重要性、规章制度的制定、执行及完善等方面进行探讨。
一、中小企业公司规章制度的重要性
中小企业公司规章制度是公司管理的基础。制定规章制度能够对外树立良好的企业形象,为公司发展提供保障。规章制度是一份能够引导员工行为,规范工作流程,实现公司管理效能最大化的重要文件。同时,规章制度制定过程中需要广泛征求员工的意见和建议,促进员工对公司的凝聚力,增强企业文化建设的可持续性。
二、规章制度的制定
制定规章制度需要公司领导层精心策划,充分考虑公司的经营状况、文化氛围及员工需求等因素,才能制定出一份内容丰富、实用性强的规章制度。具体制定过程中涉及到以下几个步骤:
1.确定制度的编制标准。为保证制度的规范性和实用性,规定制度的编制标准是非常必要的。制度的编写标准通常包含制度的体例、格式、编制上线等方面内容。
2.明确制度的编制范围。明确制度的编制范围可以避免出现不符合公司实际情况的规章制度。根据实际情况,可以将制度分为管理制度、财务管理制度、人事管理制度等几大类别,然后再制定适当的细则。
3.收集资料、论证制度相关内容。制订规章制度之前,需要对公司业务、文化等多方面的情况进行充分的调研和分析,根据这些资料进行制度的论证与修订,保证制度的科学性与实用性。
4.制定规章制度。在确定了规章制度要求、编制标准、编制范围等前提条件后,确定制度的详细内容。
三、规章制度的执行
规章制度的执行需要完善的执行机制和观念。公司可以从以下几个方面进行执行:
1.规章制度知晓度的提高。规章制度是必须制定的,但规章制度的存在仅仅是为了发挥其作用,执行规章制度才是制度存在的价值所在。因此,公司应该不断加强对员工的宣传教育,提高员工知晓度,让员工知道哪些行为是违反规章制度的。
2.严格执行,积极监督。为保证规章制度的执行力度,需要把执行规章制度列为日常监督的内容。对于违规公司规章制度的员工需要及时纠正,必要时进行批评或处罚,让员工养成遵守规章制度、服从管理的观念。
3.创造和谐的企业文化。企业文化是规章制度执行的完善保障,良好的企业文化能够使员工更好地遵守规章制度,从而增强企业的凝聚力。
四、规章制度的完善
随着企业规模的不断扩大和社会经济的变化,规章制度需要不断地修订和完善。制订一份完备、科学、合理的规章制度并不代表它一定可以适应所有情况。随着时间的推移,一些条款可能不能满足企业需求,因此定期修改和修订规章制度是有必要的。在修订规章制度的过程中,应该考虑公司实际情况和员工需求,尊重员工的意见和建议,切实提高规章制度的适应性和实用性。
综上,中小企业公司规章制度是公司管理和经营的基础,规章制度的制订、执行和完善是不可或缺的工作。在规章制度的制定过程中,需要考虑到员工需求,赋予制度实际价值。只有在制定、执行及完善规章制度的基础上,才能提高企业管理效率和员工工作质量,达到经营和管理稳定和发展的目的。
我们常说,机会是留给有准备的人。当一次工作学习即将开始时,我们通常会提前查阅一些资料。资料可以指人事物的相关多类信息、情报。参考资料会让未来的学习或者工作做得更好!那么,想必你在找可以用得到的幼师资料吧?以下是小编为大家收集的“公司环保规章制度九篇”希望你能从中找到有用的内容!
环保公司规章制度
近年来,环保问题越来越受到世界各国的关注。然而,尽管有越来越多的人们意识到环保的重要性,环境污染仍然很严重。为了保护环境,很多城市的政府都成立了环保公司,但是,在保护环境的同时,环保公司自身的规章制度也是非常重要的,下面就来探讨一下环保公司的规章制度。
一、环保公司的目标与职责
环保公司的目标是保护环境,促进可持续发展。为实现这一目标,环保公司的职责包括收集、处理和回收垃圾;负责大气污染、水污染、土壤污染等环境问题的防治;促进环境科技的研发和应用;宣传环保知识,提高公众环保意识。环保公司通过执行这些职责,保护企业和公民的健康、环境的可持续性发展,提升城市形象和居住品质。
二、环保公司的管理体制
环保公司的管理体制应该健全并且积极。公司应该有一个完整的规章制度来管理员工的行为。在这个规章制度中,应该包括公司的组织架构、行政管理、人事管理、财务管理以及各个部门的职责和任务。另外,公司还应该设立监督机构,管理人员应该接受实名举报制度,确保环保公司在工作中始终保持高度的透明度和公正性。
三、员工管理
员工是环保公司的重要组成部分。为了确保员工的工作效率和环保公司的正常运转,公司应该对员工进行全方位的管理。对于员工的工作,环保公司应该明确工作职责和任务,并且建立绩效考核体系,改善员工工作动力。另外,公司还应该完善培训机制,加强员工社会责任感与职业道德的塑造。
四、经费管理
环保公司用于保护环境、治理污染、研发环保技术的费用也需要得到严格的管理。企业的经费来源应该合法,并且注意防范腐败风险。对于费用的计划、分配、使用等方面,应该制定详细的说明,确保经费的合理性、透明性、合法性和及时性。同时,应该加强经费审核、监管与评估的力度,确保使用的经费物尽其用。
五、数据管理
环保公司地环境数据研究和监管是建立在完善的数据管理基础上的。环保公司应该建立完善的数据采集、维护、分析和发布机制,保证数据的真实性、可靠性、准确性和保密性。 应该设立数据保护机构,规范数据采集、整理、处理、审查和发布,保护重要数据的安全和隐私。
六、环境保护
环保公司最重要的目标就是保护环境。对于企业和公民的违规行为,公司应该采取合适的行政处罚措施。对于环境污染源,公司应该加强监管,防止环境污染。聘请多名环保专家进行咨询,以确保公司的决策和行动符合环保法规。
结语
规章制度的制定和执行,是企业管理中不可或缺的组成部分。为了实现环保公司的目标和职责,制定和执行规章制度是必不可少的手段。规章制度的完成需要确保公司管理越来越透明和公正,也需要确保企业本身的透明度、可靠性和良好形象。
1.1废气的处理:少量有毒气体可以通过排风设务排出室外,空气稀释。毒气量大时,必须处理生再排出。
1.2含重金属废液的处理
1.3一般有机溶剂的废液处理
一般有机溶剂是指醇类、酯类、有机酸、酮及醚等由c、h、o元素构成的物质。对此类物质的废液中的可燃性物质,用焚烧法处理。对难于燃烧的物质及可燃性物质的低浓度废液,则用溶剂萃取法、吸附法及氧化分解法处理。再者,废液中含有重金属时,要保管好焚烧残渣。但是,对其易被生物分解的物质(即通过微生物的作用而容易分解的物质),其稀溶液经用水稀释后,即可排放。
1.4废料销毁
锅炉房中出现的`固体废物不能随便乱放,以免发生事故。如能放出有毒气体或自燃的危险废料不能丢进废品箱内和皋废水管道中,不溶进水的废料禁止丢进废水管理中,必须在适当的地方烧掉或用化学方法处理面无害物。
1、坚决执行和贯彻国家和地方有关环境保护的法律、法规、杜绝环境污染和扰民。
2、施工组织设计必须考虑环境保护措施,并在施工作业中组织实施。
3、定期进行环保宣传教育活动,不断提高职工的环保意识和法制观念。
4、清理施工垃圾,必须搭设封闭式临时专用垃圾道或采用容光焕发器吊运,严禁随意凌空抛散。施工垃圾应及时清运,适量洒水,减少扬尘。
5、施工现场的主要道路进行硬化处理,裸露的场地和集中堆放的土方采取覆盖、固化或绿化等措施。
6、施工现场土方作业应采取防止扬尘措施。
7、从事土方、渣土和施工垃圾运输应采用密闭式运输车辆或采取覆盖措施;施工现场出入口处应采取保证车辆清洁的措施。
8、施工现场的材料和大模板等存放场地必须平整坚实。水泥和其他易飞扬的细颗粒建筑材料应密闭存放或采取覆盖等措施。
9、施工现场混凝土场所应采取封闭、降尘措施。
10、施工现场设置密闭式垃圾站,施工垃圾、生活垃圾分类存放,并及时清运出常
11、施工现场的机械设备、车辆的尾气排放符合国家环保排放标准的要求。
12、施工现场严禁焚烧各类废弃物。
13、施工现场设置排水沟及沉淀池,施工污水经沉淀后方可排入市政污水管网或河流。
14、施工现场存放的油料和化学溶剂等物品应设有专门的库房,地面做防渗漏处理。废弃的油料和化学溶剂集中处理,不得随意倾倒。
15、食堂设置隔油池,并及时清理。
16、厕所的化粪池应做抗菌素渗处理。
17、食堂、盥洗室、淋浴间的下水管线设置过滤网,并与市政污水管线连接,保证排水通畅。
18、施工现场应按照现行国家标准《建筑施工场界噪音限值及其测量方法》制定降噪措施。
为了防止环境污染和生态平衡的破坏,为员工建造适宜的工作和劳动环境、保障群众健康、促进企业经济的发展,以适应社会发展的需要,特制定环境保护管理条例。
1、环境保护应贯彻国家的环保法规,遵循"全面规化,综合利用、化害为利"的方针,提高全体员工的环境法制观念,重视环保工作;
2、技术中心做好环保基础工作,掌握公司污染情况,按期测定污染排放数据,并根据企业实际情况,制定长期规划和年度治理计划;
3、企业改造和生产,必须注意防止对环境的污染和破坏,其中防治污染和其他公害设备与主体工程同时设计、同时施工、同时投产;
4.生产废弃物的管理:生产中产生的各种包装袋、包装桶等其他废弃物应分类存放,尽量回收利用,对不能再使用的物品,由总务部门回收;
5."三废"处理:生产中产生的废气、废液和废渣,必须经过处理才可排放,处理必须符合排放标准;
6.躁声的管理:采用低躁声设备。
随着全球气候变化和环境问题的不断加剧,环保公司在保护环境和维护人类健康方面扮演着日益重要的角色。为了确保公司的长期发展和实现其环保目标,制定和实施一套完善的规章制度是必不可少的。在本文中,我们将讨论环保公司规章制度的相关主题,并就其重要性、制定和实施方式等方面进行讲述。
一、环保公司规章制度的重要性
环保公司规章制度的重要性不言而喻。首先,它可以帮助公司制定明确的工作计划和方向,以确保各项工作的协调和有序的进行。其次,规章制度能够确保公司的环保工作符合相关法律法规和规章制度的要求,避免违法违规行为的发生。此外,规章制度还能够提高公司内部的管理效率和工作效能,确保公司的经济可持续发展和环保目标的实现。
二、环保公司规章制度的制定
1.明确目标和任务:制定规章制度的第一步是明确公司的目标和任务。环保公司应根据其业务范围和市场需求,确立环保目标和任务,并将其落实到具体的规章制度中。
2.制度设计:在明确目标和任务的基础上,环保公司应设计出满足自身需求的规章制度,确保其能够完全覆盖公司的各项工作。制度设计应包括条款的编写、条文的组合和格式的设计等方面。
3.征求意见:在制度设计的过程中,环保公司应广泛征求相关人员的意见,充分考虑各方面的利益和建议,确保制度的完整性和可行性。
4.审批和批准:制定好规章制度后,环保公司应提交规章制度审批程序。相关部门应审核制度的合规性和实施可行性,经过批准后正式实施。
三、环保公司规章制度的实施
1.宣传普及:规章制度实施前,环保公司应将其宣传普及,确保全体员工理解制度的重要性和内容。
2.执行监督:一旦规章制度正式实施,环保公司应对其执行情况进行监督和管理,避免违规行为的发生。
3.评估改进:规章制度的执行情况应进行定期评估和改进,以确保制度的完善性和实效性。
四、结语
环保公司规章制度的制定和实施不仅是公司的基本建设,也是保障公司高效运作和实现环保目标的重要保证。因此,环保公司应在制定和实施中充分考虑各方面因素,并不断进行改进和完善,力争实现可持续发展和环保目标的双赢。
环境保护工作日常管理
第八条
把环境保护工作纳入日常生产经营活动的全过程中,实现全过程、全天侯、全员的环保管理,在布置、检查、总结、评比的同时,必须有环保工作内容。
第九条
积极开展环境保护宣传教育活动,普及环保知识,提高全员的环保意识。重点要作好“4.22世界地球日”和“6.5世界环境日”的宣传工作。
第十条
完善环保各项基础资料。
第十一条
加强对外来施工单位施工作业的环境管理,承揽环保设施施工的单位,要持有上级或政府主管部门的施工许可证,在施工过程要防止产生污染,施工后要达到工完、料净、场地清,对有植被损坏情况的,施工单位要采取恢复措施。
污染防治与三废资源综合利用:
(一)对生产中产生的“三废”进行回收或处理,防止资源浪费和环境污染,对暂时不能利用而须转移给其它单位利用的三废,必须由公司安全环保部批准,严格执行逐级审批手续,防止污染转移造成污染事故;
(二)开展节水减污活动,采取一水多用,循环使用,提高水的综合利用率;
(三)在生产过程中,要加强检查,减少跑、冒、滴、漏现象。对检修中清洗出的污染物要妥善收集和处理,防止二次污染。对检修中拆卸的受污染的设备材料要进行处理,避免造成污染转移;?
(四)在生产中,由于突发性事件造成排污异常,要立即采取应急措施,防止污染扩大,并及时向公司安全环保部汇报,以便做好协调工作;
(五)对于具有挥发性及产生异味的物品,要采取措施防止挥发性气体造成污染环境或产生气味,避免污染环境或气味扰民事件的发生;
(六)凡在生产过程中,开停工、检修过程产生噪声和震动的部位,应采取消音、隔音、防震等措施使噪声达标排放。
第十八条
污染事故是由于作业者违反环保法规的行为以及意外因素的影响
或不可抗拒的自然灾害等原因致使环境受到污染,人体健康受到危害,社会经济与人民财产受到损失,造成不良社会影响的污染事件,事故的处理按局环境保护管理办法中的有关规定执行。
第十九条
污染事故级别划分根据国家污染事故划分有关规定执行。
第二十条
凡发生污染事故后,必须立即采取应急处理措施,控制污染事态的发展,并立即上报公司安全环保部,开展事故调查等工作(最迟不得超过2小时),12小时内将事故报告或简报上报公司安全环保部,公司安全环保部按照有关事故处理规定分级负责,逐级上报,接受处理。
第二十一条
凡外来施工的承包单位,在签订工程合同时,签订双方要明确环保要求及规定,施工队伍主管部门要监督检查,发生污染事故,一切后果由责任方承担。
环保公司规章制度
为了保护环境和提高生态素质,越来越多的企业开始向环保方面转型。环保公司在这一领域具有重要的作用,其规章制度的完善与实施对于企业的发展和社会责任具有不可替代的作用。本文将就环保公司规章制度的内容和实施进行探讨,并指出规章制度的重要性。
一、环保公司规章制度的定义
环保公司规章制度是在法律法规和企业授权的前提下,对环保公司行为准则、管理制度、安全规定等方面进行明确和规范化的制度。
二、环保公司规章制度的内容
1. 环保企业宗旨和方针:环保公司的宗旨是提供优质的环保服务,倡导绿色生产和生活方式,以保障公众的健康和安全。为此,环保公司应当明确自己的目标和方针,使之成为企业行为的指导方针。
2. 企业管理制度:环保公司的管理制度是企业组织中最重要的一环。其内容主要包括企业组织架构、人事制度、财务管理、信息化管理、风险管理等方面。
3. 安全生产管理制度:由于环保公司所从事的行业需要较高的技术含量和操作难度,因此,安全生产管理制度则是保证生产安全的关键。其内容主要包括生产现场管理、安全设施、应急管理等方面。
4. 环境保护制度:环保公司是保护环境、推动清洁能源行业发展的重要力量,其环境保护制度则是企业规范化用水、用电、环境污染治理等方面的重要依据。
三、环保公司规章制度的实施
1. 确立责任体系:企业管理层应当根据公司实际情况设立责任部门,制定清晰的责任分工和工作流程。
2. 建设信息网络:在现代化生产管理之下,企业的信息化建设是必需的。通过建设网络平台,可以实现员工的有效沟通和信息共享。同时,通过信息化手段可以实现对企业生产、员工和设备的实时监控。
3. 强化培训、考核:经过对企业内部进行员工培训和考核,可以提高员工的环保素质和工作技能,从而保证企业的正常运营。
4. 创新技术手段:环保公司应当对生产技术进行全方位的借鉴,从而打造自己的核心竞争力。通过创新科学生产工艺和技术手段,可以不断完善企业的生产方式,成为行业领先者。
四、规章制度的重要性
1. 优化企业内部管理:规章制度的制定和实施可以标准化企业运营行为,避免员工在工作过程中违法乱纪,促进公司内部管理的规范化。
2. 减少环境污染:环保企业规章制度的实施,可以减少环境污染,保护生态环境,降低资源浪费,在实现企业发展的同时保护了自然资源和生态系统的平衡。
3. 提高企业社会责任感:企业的社会责任感是其可持续发展的关键所在。通过规章制度的制定和实施,可以让企业更好地履行社会责任,成为环保领域的行业模范。
总之,环保公司规章制度的完善和实施对于企业的发展和生态环境的保护具有不可替代的作用。规章制度的实施需要整个企业全体员工的共同努力,才能真正地落地生根,实现环保企业的可持续发展。
总则
第一条
我厂环境保护工作坚持预防为主、防治结合、综合治理的原则;坚持推行清洁生产、实行生产全过程污染控制的原则;实行污染物达标排放和污染物总量控制的原则;坚持环境保护工作作为评选先进的必要条件,实行一票否定制。
第二条
环境保护工作的主要负责人,应对环境保护工作实施统一监督管理,行政一把手是环境保护第一责任人。
第三条
配备与开展工作相适应的环保管理人员,掌握生产工艺技术及生产运行状况。
环保公司规章制度
随着环境污染的严重加剧,环保公司应运而生,其主要责任是保护和改善环境质量,并在工业领域和其他领域推广环保技术。为了更好地实现环保公司的使命和宗旨,制定适当的规章制度是必要的。本文将探讨环保公司规章制度的相关主题。
一、指导思想
环保公司的指导思想是“尊重生命、尊重自然、坚持保护环境”的宗旨。它强调了生态环境的重要性,同时也强调了以人为本的价值观。
二、组织机构
环保公司的组织机构应该简明合理,人员分工明确,确保快速决策和高效工作。 应设立综合管理部、技术开发部、工程建设部、财务部、市场部和法务部等部门。 具体情况可以根据公司的实际情况进行调整和补充。
三、员工行为准则
环保公司的员工应该遵守一定的行为准则。他们必须有责任感、诚信和专业性,并坚持环保公司的价值观。员工不得从事与公司业务无关的私人活动。同时,员工还应该遵守国家和公司的安全规定,防止发生安全事故。
四、环保技术研究
环保公司应当注重环保技术的研究和开发。公司应当建立先进的实验室,加强科技研究力度,提高环保技术的核心竞争力。为了实现这一点,公司可以投资购买先进的环保设备,组建优秀的研发团队,研究新的环保技术和方法。
五、环保投资
环保公司需要投入大量的资金来促进环保事业的发展。因此,公司应当建立严格的财务制度,制定有关投资的规定,保证公司的资金安全和效益。同时,公司应当关注环保投资的社会关注度,促进资金的合理使用,真正实现经济效益和环境效益的统一。
六、环保教育
环保公司应当注重环保宣传和教育。公司可以通过宣传展板、媒体、公众演讲等方式,增加公众对环保的认识和理解。同时,公司还可以加强对员工和企业的培训,提高员工和企业对环境保护主题的了解和认识。
七、法律责任
环保公司的管理人员和员工必须遵守国家法律,尤其是环保法律和法规。在实现经济效益和环境保护目标的同时,必须合法合规,不得违反环境保护法规的规定,对于环境违法行为,应依法追究责任。
结论
制定规章制度是环保公司必不可少的一步。规章制度能够帮助公司建立良好的经营机制,规范员工和企业的行为,保障环保工作的顺利进行。只有管理良好的企业才能够提高环境质量,促进可持续发展。因此,我们必须不断完善环保公司的规章制度,使其更加适应潮流,促进中国环保事业的发展。
近年来,随着环保问题日益受到关注,越来越多的企业致力于环保事业,环保公司应运而生。环保公司是以提供环境保护服务为主要业务的企业,在行业中具有重要的地位和作用。然而,要保证环保公司良好的经营和服务质量,规章制度的建设显得尤为重要。本文将从环保公司规章制度的重要性、管理制度、服务规范、安全防范等方面进行探讨。
一、环保公司规章制度的重要性
环保公司规章制度是环保公司管理的基础,是确保服务质量和安全的重要保障。环保公司规章制度的建设具有以下几个重要作用:
1.区分员工责任:环保公司规章制度是公司员工的基本行为准则,能够在公司范围内区分员工的责任和行为标准。
2.保证服务质量:环保公司规章制度制定了服务的具体标准和流程,确保服务的好坏能够明确量化、评估。
3.标准化管理:规章制度的建设对于环保公司管理的标准化至关重要。员工在实践工作过程中能够根据规章制度的要求去执行和维护。
4. 确保安全:环保公司规章制度中的安全要求是保障公司员工及公众安全的基本保障。
二、 环保公司规章制度的内容
1.管理制度
管理制度是环保公司规章制度中的重要一部分,包括行政管理、人事管理、财务管理和安全管理等方面。
1.1 行政管理制度
行政管理制度主要涉及公司的管理机构和部门设置、职责分工、内部职务任免以及会议组织管理等方面。这些制度能够保证公司的决策权和执行力有效实施,形成公司内部的完善管理体系。
1.2 人事管理制度
人事管理制度是环保公司规章制度中最基础和重要的部分之一,包括入、调、转、退、培训和评估等方面。人员的工资、福利和保险等待遇也是制度体系的重要部分之一。
1.3 财务管理制度
财务管理制度主要包括财务管理职责、财务收支管理、财务报表制度、内部审计制度等方面内容。这些制度可以保障公司的财务权益,规范公司的财务收支和审计以及预防财务风险。
1.4 安全管理制度
安全管理制度主要包括生产环境安全、员工安全等方面内容,保障公司员工及公众的安全是重中之重。
2.服务规范
环保公司规章制度的服务规范是维护和提高公司服务质量的保证。服务规范主要包括服务范围、流程、标准和服务质量保证等。
2.1 服务范围
服务范围是指环保公司所提供的各种服务项目的范围和细节,包括大气污染、水污染、噪声污染、固体废弃物管理、土地污染等方面内容。
2.2 服务流程
服务流程是指环保公司规章制度中提供服务的流程和流程规定,包括服务咨询、实地调查、检验检测、报告编制、环境影响评价等方面。
2.3 服务标准
环保公司的服务标准是制定服务细节,包括服务项目的可行性和风险分析、工艺流程的技术实施、实验数据的可靠性等方面。
2.4 服务质量
服务质量是环保公司服务标准的评估标准,包括关键技术参数的准确性、服务规定的执行效果、服务质量的监管及态度等方面。
3. 安全防范
在环保公司中,安全是首要的目标。为了保障员工和公众的安全,规章制度必须包含安全防范制度和操作制度。
3.1 安全防范制度
安全防范制度是环保公司规章制度中最关键的一个环节,贯穿于公司的生产和服务全过程。环保公司必须建立完善的安全防范标准,并针对性的针对公司中的危险点和隐患进行风险评估及防范,如危险品的搬运和存储等涉及到员工和公众安全的隐患。
3.2 操作制度
操作制度是环保公司规章制度中富有操作性的规定,员工在公司从事具体的服务工作时必须遵循操作制度和从业规定,如使用检测仪器及桶装垃圾清运等操作内容。
三、环保公司规章制度的落实
制定规章制度是第一步,实施是关键。为了保证环保公司规章制度的落实,公司管理层要对规章制度严格执行和督促执行。
1.共识:公司员工在制定规章制度时应该参与讨论,确保制定的规程在公司内部具有共识和可执行性。
2.培训:公司应该按时开展环保公司规章制度知识培训,以保证员工能够理解和执行公司规章制度。
3.监督:对于不遵守公司规章制度的员工,公司要及时进行批评教育和严厉处置,以作为对其他员工的警醒。
4.奖励:对于规章制度执行出色的员工应当给予适宜的表彰和激励,以形成良好的执行节点和优秀员工的文化氛围。
综上所述,环保公司规章制度是规范企业管理的基础,是保障公司服务质量和安全的重要保障。环保公司应制定全面、严格的规章制度,并贯彻到员工的具体服务过程中。只有如此,才能保障企业的健康发展和公众的生态环境。
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一、目的
推行工作日志制度,便于了解公司各部门的工作状况、工作效率以及工作中存在的困难和问题,从而及时采取相应的措施给予正确、有效的指引和妥善的解决,以确保在分工协作以及明确岗位工作职责基础上,强化执行,提高效率,进一步规范管理。
同时,工作日志制度也利于员工对自己工作内容和工作过程等方面进行全面的了解,并且通过自我监督和总结,提出合理化建议,明确工作目标,突出工作重点,合理规划工作日程和流程,养成良好的工作习惯,提高个人工作技能和能力。
此外,工作日志制度是公司管理体系的一个重要组成部分,绩效管理的原始依据之一。
二、范围
1.本管理制度适用于各部门经理及以下各层次管理人员、正式和实习期员工。
2.本管理制度规定了上述人员每天必须填写工作日志。
三、原则
1.真实性:真实、客观填写《工作日志》相关内容;
2.完整性:保证《工作日志》及相关内容填写的完整性;
3.简明性:《工作日志》的填写应简明扼要、重点突出,并可按重要性从大到小有序排列;
4.及时性:《工作日志》当日及时填写;
5.权威性:《工作日志》将作为公司员工月度、季度和年度绩效考核及以后人事决策的原始依据之一存档。
四、职责
1.总经理负责:不定期对公司各层次管理人员及员工的《工作日志》进行查阅,确认并提出指导意见;
2.副总经理负责:定期对部门经理及员工的《工作日志》进行检查、确认、审阅并提出指导意见;
3.部门经理负责:每天对本部门员工以及基层主管的《工作日志》进行检查、确认、审阅并提出指导意见;部门经理在公司每周例会上,主要依据工作日志向总经理、副总经理汇报总结本周工作,并计划下周工作要点;
4.人事行政负责:负责本规定的贯彻执行,定期对各层次管理人员及员工《工作日志》的记录情况进行检查、审阅,定期向总经理汇报工作日志记录及本规定的执行情况,对发现的问题及时报总经理并追究相关人员有关责任。
五、应用
1.《工作日志》以电子文档形式完成并上交。
2.各部门员工每天将填写的《工作日志》于每天21:00前交至人事行政部,最迟须在次日上午9:00前交人事行政部,(特殊情况未能及时上交,应向负责人解释原因,并在当天工作日志表中加以说明。)
3.人事行政部每天将收集的《工作日志》交副总经理检查、确认、审阅以及指导;
4.副总经理自行安排对各部门员工工作日志的检查、确认、审阅以及指导工作。
六、管理措施
1.人事行政部对员工的《工作日志》依部门分类、分级、分时间保管,以便于检索和查阅;
2.本管理制度在实施过程中逐步完善。
3.处罚:对于不按时上交《工作日志》且不遵守《工作日志管理制度》者,每次每项处以20元罚款。
为规范公司管理日常工作,树立良好的公司形象,提高工作质量和办事效率,制定如下制度:
第一条着装仪表规范
1、公司员工日常着装应以端庄大方、整齐清洁为标准。不允许衣着暴露。保证工作服及身份标识的完整和清洁以备随时应对重大活动。
2、仪容要以干净、整洁、素雅为标准,不得浓妆。行为举止要文明、礼貌,不得打架,斗殴,酗酒,从事违法乱纪的活动。
3、说话要和气、谦逊,要使用“请、您好、谢谢、对不起、再见”等文明用语。为集体创造团结、友善的氛围。
第二条工作行为规范
1、公司员工应按时上下班,不得迟到、早退、旷工。临时有事外出必须向部门主管领导请假,经领导批准后方可离开。
2、上班时间要认真学习业务知识,干好本职工作,不许乱窜办公室,不许大声喧哗,不许在上班时间做与工作无关的事。严禁打牌、上网聊天、玩游戏。
3、办公室人员不准拉帮结伙,拨弄事非,传播小道消息,争做文明员工。办公室要经常监督检查日常管理制度的执行情况。各部门应积极协助工作,对违规者和不服从者,可以按章处以罚款。注意保持室内办公环境和办公台面的整洁有序。
4、生活区内严禁随地乱扔、乱倒垃圾,扔烟头、纸屑、吐痰等。
5、爱护办公设备、仪器。节约使用纸张,能用废纸打印的不得使用新纸,节约用电、用水,做到人走灯灭、人走水停。
第一章 总 则
第一条 为全面贯彻落实《人身保险业务基本服务规定》,建立人身保险公司服务评价体系,提升人身保险公司服务品质和服务效率,切实维护保险消费者合法权益,促进人身保险行业持续健康发展,制定本办法。
第二条 人身保险公司应当通过实施服务评价,建立“评价、查找、整改、提高”的良性循环机制,不断优化服务流程,改善服务质量。
第三条 人身保险公司服务评价工作应当遵循下列原则:
(一)全面评价。服务评价应当覆盖人身保险售前、售中、售后各个环节中与客户的所有接触点。
(二)客户导向。服务评价应当以客户感受为中心,对人身保险公司服务的过程和结果进行评价。
(三)持续改进。服务评价应充分发挥导向作用,引导人身保险公司不断改善服务水平。
(四)客观透明。服务评价应当考虑不同人身保险公司因发展阶段、经营模式和服务地域导致的客观差异,评价过程公正、规范、科学,评价结果真实、客观、透明。
第四条 服务评价工作由服务评价委员会统一组织、指导和协调。服务评价委员会的秘书处设在中国保险行业协会。服务评价委员会接受中国保监会的管理和指导,中国保监会人身保险监管部为服务评价委员会直接主管部门。
第五条 服务评价委员会下设人身险行业客户满意度指数(ICSI)专家委员会,负责满意度指数测评机制的制定、评估和修订。
第二章 评价体系
第六条 开业满三个会计年度的人寿保险公司、健康保险公司总公司,以及上述公司所辖的开业满三个会计年度的省级分公司、计划单列市分公司应当参与服务评价。
第七条 服务评价应当从影响服务质量的销售、承保、保全、理赔、咨询回访、投诉等环节,对人身保险公司的服务品质和服务效率进行全面评估。
第八条 除特别说明外,服务评价应当覆盖人身保险公司所有个人业务的销售和服务渠道,包括经公司授权委托提供销售或其他服务的第三方渠道。
第九条 服务评价由人身保险公司在服务评价委员会的指导下统一组织实施,覆盖总公司、省级分公司和计划单列市分公司两个层级。
第十条 服务评价指标体系由定性指标、定量指标和客户满意度指数构成。
(一)定性指标包括基本原则、基本要求和创新指引三部分。其中,基本原则是指人身保险公司各服务环节应当遵循的原则。基本要求是指人身保险公司提供服务过程中根据相关法律、法规和规范性文件应当达到的最低要求。创新指引是指部分人身保险公司在提供服务过程中提高客户服务体验,并值得其他公司学习、借鉴的创新做法。
(二)定量指标以保监会和各人身保险公司系统数据为基础,根据特定口径和计算公式,对公司与客户各环节接触点的服务品质和服务效率进行客观评价的指标体系。
(三)客户满意度指数是以客户感受为中心,委托独立第三方从客户角度对人身保险公司服务品质和服务效率进行评价的体系。
第十一条 服务评价采取定性评价和定量评价相结合的方式,评价最终结果由定性评价得分、定量评价得分和满意度评分构成,并分别列示。
(一)定性评价基础分为零,服务评价委员会根据人身保险公司申报的服务创新项目加1至10分,并在最后总分中单独列示。
(二)定量评价模型采用百分制,根据定量评价模型分别由定量指标、单项定量指标、指数评分逐级计算汇总得到保险公司定量评价的总分。定量评价模型由服务评价委员会制定并披露。
(三)客户满意度评价采用百分制,由客户满意度指数专家委员会根据满意度指数模型计算得出满意度评分。
(四)服务评价委员会可根据评价工作需要增设服务评价扣分项,并制定扣分规则。
第三章 评价方法及要求
第十二条 人身保险公司应当成立服务评价执行小组,共同推动和执行服务评价工作。执行小组成员应当至少包括公司总经理、各服务环节的提供和支持部门负责人、绩效考核部门负责人。
第十三条 人身保险公司应当于每年12月31日前,对照服务评价的定性指标从制度和操作层面对公司本年度的服务质量进行评估。
第十四条 人身保险公司从制度层面开展服务质量定性评估时,应当遵循定性指标的基本原则,符合但不限于定性指标的基本要求,探索改进服务质量的方法和途径,不断完善相关的服务制度。
第十五条 人身保险公司从操作层面开展服务质量定性评估时,应当评估相关操作流程及奖惩制度在落实定性指标中的有效性,并采取抽样、实地检查等方式评估定性指标的落实效果。
第十六条 人身保险公司可于每年12月31日前将公司在评价年度采用的服务创新举措(包括方法、技术、模式等)向服务评价委员会秘书处申报,由服务评价委员会对服务举措的创新度和创新效果进行评估和公示,公示结束后根据反馈意见进行相应加分。
第十七条 人身保险公司应当对照服务评价体系的定量指标,对数据来源于公司的各项定量指标进行统计、测评和分析。保监会相关部门根据职责分工对数据来源于保监会的各项定量指标进行统计、测评和分析。
第十八条 定量评价原则上每年开展一次,除特别说明外,评价区间为每年1月1日至12月31日。各保险公司应于次年3月1日前将总公司、各省级分公司和计划单列市分公司的评价结果提交服务评价委员会的秘书处。
第十九条 人身保险公司应当自行开发数据提取程序,实现来源于公司的指标数据全部由系统自动生成,不得人为操作影响数据真实性。
第二十条 人身保险公司应当完整记录和保存定量指标测评过程中的方法、程序和数据,并可在事后再现测评过程和结果,确保测评结果的可验证性。
第四章 客户满意度测评
第二十一条 人身保险公司客户满意度测评工作由服务评价委员会组织、保险公司参与、第三方机构实施。
第二十二条 服务评价委员会应组织人身保险行业客户满意度指数专家委员会建立人身险行业客户满意度指数(ICSI,Insurance Customer Satisfaction Index),作为衡量客户服务质量的关键指标。服务评价委员会应当每年组织开展人身保险公司客户满意度测评工作,鼓励人身保险公司建立面对终端客户的满意度测评体系。
第二十三条 人身保险行业客户满意度指数体系(ICSI)包括人身保险行业整体客户满意度指数、各人身保险公司客户满意度指数、各地区人身保险行业客户满意度指数、人身保险各业务环节客户满意度指数。
第二十四条 人身保险行业客户满意度指数模型采用结构方程模型。模型由企业形象、客户期望、感知质量、感知价值、客户满意度、客户关系管理和客户忠诚度等7个潜变量构成。每个潜变量由与之对应的观测变量决定。所有观测变量的基础数据通过问卷调查方式获得。
第二十五条 人身保险行业客户满意度指数专家委员会每年应依据人身保险行业发展情况、社会关注的服务热点问题及客户满意度指数测评的连续性要求,建立和及时修订满意度指数模型,并拟定具体的《人身保险行业客户满意度指数测评实施方案》,指导客户满意度测评数据的科学采集、参与测评公司及行业的客户满意度指数的测算,每年向服务评价委员会报告人身保险公司服务质量状况和人身保险行业客户满意度指数(ICSI)。
第二十六条 《人身保险行业客户满意度指数测评实施方案》实行版本管理,每年度根据专家委员会的意见进行方案修订和版本升级,具体内容包括但不限于:调查对象、观测变量的选定,
调查问卷、抽样方案、有效样本数量的设计,第三方调查机构的遴选标准、调查过程及结果的管理。
第二十七条 客户满意度测评数据每年采集一次,由具备调查资质的第三方调查机构依据当年颁布的《人身保险行业客户满意度指数测评实施方案》执行。调查数据采集过程中,第三方调查机构必须确保客户信息安全。
第二十八条 负责客户满意度测评数据采集的第三方调查机构由服务评价委员会招标选定。服务评价委员会在选择第三方调查机构前制定遴选标准、建立招投标机制。第三方调查机构应当接受服务评价委员会对测评数据质量的监管,并与接受委托的人身保险公司签署客户信息保密协议。
第二十九条人身保险行业客户满意度调查数据采集完成后,由指数专家委员组织进行《人身保险行业年度客户满意度指数》课题研究并撰写调查报告,报告应对各测评项目的测评结果及其相关信息进行详细阐述。每年测评结束后,由指数专家委员会就客户满意指数的测评结果进行解释。
第三十条 负责满意度测评数据采集的第三方调查机构应当按照指定格式向服务评价委员会提供所有客户满意度测评的原始答卷数据、受访者姓名和联系方式以及调研原始录音。
第三十一条 为有效地指导人身保险公司持续改进服务质量,所有客户满意度测评的原始资料,包括问卷、原始答卷数据和调研原始录音,将通过服务评价委员会专设的公示站点,向参与测评的保险公司公开,便于保险公司及时了解自身客户的意见。但保险公司不得查询非本公司客户的满意度测评原始资料。
第五章 评价组织及管理
第三十二条 服务评价委员会委员由科研院校、人寿保险公司、健康保险公司、保监会、保监局和中国保险行业协会的学者和代表组成。其中,保险公司委员人数不低于50%。人身险行业客户满意度指数(ICSI)专家委员会由科研院校、保监会和保险公司专家担任委员。
第三十三条 服务评价委员会应建立消费者、人身保险公司、监管部门对服务评价工作意见的收集和采纳机制,审议和推进下列工作:
(一)审议服务评价定性标准,更新和公布创新实践标准的具体内容;
(二)审议定量评价指标、客户满意度评价的观测变量、满意度调查问卷的科学性和合理性,组织完善评价体系;
(三)审定年度人身保险行业客户满意度指数测评实施方案,选定第三方调查机构;
(四)组织开展人身保险公司年度服务评价工作;
(五)审核认定公司服务创新项目,分析公司服务质量,编制并管理行业服务评价结果;
(六)总结行业服务工作经验,制定行业服务改进倡议和指引,推广优秀实践,树立行业标准;
(七)其他人身保险服务评价重要工作。
第三十四条 在服务评价工作中可能接触到人身保险公司保单和客户等数据信息的机构和人员,包括但不限于监管机构、服务评价委员会、第三方调查机构,以及上述机构的工作人员或成员,未经授权不得将上述信息用于服务评价以外用途,不得接触、复制、保存、传播或向第三方提供上述信息。
第三十五条 服务评价委员会应当在保监会指导下不断完善服务评价模型,根据各人身保险公司上报的指标数据,计算行业标准值,确定各公司评价结果,并做好服务评价结果的管理和发布工作。
第三十六条 服务评价试点运行的前两个年度,所有评价结果仅在行业内部发布。从第三个年度开始,由服务评价委员会向社会公布各人身保险公司及其省级和计划单列市分公司的服务评价结果。
第三十七条 人身保险公司应当对照服务评价结果,查找评价指标及客户满意度显示服务质量不高的环节,深入分析原因、制定整改方案,并将服务评价工作纳入公司日常管理及考核。
第三十八条 保监会及其派出机构应当根据服务评价结果,对评价结果不高的公司加大检查频率和力度,并对评价指标及客户满意度显示服务质量不高的环节进行重点检查。
第三十九条 参与服务评价测评的人身保险公司应当积极配合测评工作,如实提供相关测评数据资料,不得干扰测评活动,不得弄虚作假。针对测评中发现的服务质量问题,监管部门有权要求并督促人身险公司采取有效措施进行整改,提升人身险行业整体服务质量。
第四十条 保监会及其派出机构应当根据需要对人身保险公司报送评价结果涉及的相关资料和数据进行核实,并选择公司进行现场抽查。
第六章 罚 则
第四十一条 人身保险公司未按规定保存评价过程中的方法、程序和数据,导致监管机构在检查中无法以再现方式验证公司评价数据和评价结果真实性的,由监管机构依据《保险法》第171条对责任机构和人员予以处罚。
第四十二条 人身保险公司在服务评价过程中存在虚报、瞒报、漏报等行为,导致服务评价结果不真实的,由监管机构责令公司改正,并向社会公开通报。情节严重的,依据《保险法》第172条对责任机构和人员予以处罚。
第四十三条 保险监管机构工作人员、服务评价委员会成员、第三方调查机构及其工作人员违反本办法第34条规定的保密义务,尚不构成犯罪的,由相关部门依法给予行政处罚,并承担对相关主体的民事责任。情节严重的,移交司法机关追究其他相应的法律责任。
第七章 附 则
第四十四条 服务评价委员会由保监会人身保险监管部指导中国保险行业协会组织设立,并拟定章程报保监会审定后实施。
第四十五条 本办法所称公司或保险公司是指人寿保险公司和健康保险公司。
一、为加强考勤管理,维护工作秩序,提高工作效率,特制定本制度。
二、公司员工必须自觉遵守劳动纪律,按时上下班,不迟到,不早退,工作时间不得擅自离开工作岗位,外出办理业务前,须经本部门负责人同意。
三、周一至周六为工作日,周日为休息日。公司机关周日和夜间值班由办公室统一安排,市场营销部、项目技术部、投资发展部、会议中心周日值班由各部门自行安排,报分管领导批准后执行。因工作需要周日或夜间加班的,由各部门负责人填写加班审批表,报分管领导批准后执行。节日值班由公司统一安排。
四、严格请、销假制度。员工因私事请假1天以内的(含1天),由部门负责人批准;3天以内的(含3天),由副总经理批准;3天以上的,报总经理批准。副总经理和部门负责人请假,一律由总经理批准。请假员工事毕向批准人销假。未经批准而擅离工作岗位的按旷工处理。
五、上班时间开始后5分钟至30分钟内到班者,按迟到论处;超过30分钟以上者,按旷工半天论处。提前30分钟以内下班者,按早退论处;超过30分钟者,按旷工半天论处。
六、1个月内迟到、早退累计达3次者,扣发5天的基本工资;累计达3次以上5次以下者,扣发10天的基本工资;累计达5次以上10次以下者,扣发当月15天的基本工资;累计达10次以上者,扣发当月的基本工资。
1.根据总公司业务发展规划,制定本公司年度工作目标、工作计划和发展规划,同时对计划实施督导、检查与促进,确保本公司高效有序的经营。
2.依据本公司年度工作规划,指导和批准并监督实施各个职能部门制定部门业务发展规划、年度工作计划、管理政策、财务预算,使其科学、合理并具备可__作__,以确保本公司的整体战略目标的实现。
3.依据总公司各业务部门战略对本公司的要求,对本公司各部门的工作进行指导、协调及监督,贯彻执行总公司对分管部门所做出的决定,确保总公司的发展思路在职能部门中得以实现。
4.在本公司所辖业务范围内,就重大问题与相关__部门、金融税务部门、中介机构进行联络与交涉,建立良好的公共关系,为本公司的业务发展创造有利的环境。
5.负责对本公司各职能部门主要管理者进行业绩考评,保__对职能部门领导者有效的管理与合理地激励,并对总公司管理的本公司人员提出任免建议。
6.合理配置各部门的人力资源,确保具有恰当技能的人员开展工作。
7.指导培养各职能部门管理人员,确保其技术和管理能力的不断提升。
第一章 总 则
第一条 为保持保险公司经营稳定,保护投资人和被保险人的合法权益,加强保险公司股权监管,根据《中华人民共和国公司法》、《中华人民共和国保险法》等法律、行政法规,制定本办法。
第二条 本办法所称保险公司,是指经中国保险监督管理委员会(以下简称“中国保监会”)批准设立,并依法登记注册的外资股东出资或者持股比例占公司注册资本不足25%的保险公司。
第三条 中国保监会根据有关法律、行政法规,对保险公司股权实施监督管理。
第二章 投资入股
第一节 一般规定
第四条 保险公司单个股东(包括关联方)出资或者持股比例不得超过保险公司注册资本的20%。
中国保监会根据坚持战略投资、优化治理结构、避免同业竞争、维护稳健发展的原则,对于满足本办法第十五条规定的主要股东,经批准,其持股比例不受前款规定的限制。
第五条 两个以上的保险公司受同一机构控制或者存在控制关系的,不得经营存在利益冲突或者竞争关系的同类保险业务,中国保监会另有规定的除外。
第六条 保险公司的股东应当用货币出资,不得用实物、知识产权、土地使用权等非货币财产作价出资。
保险公司股东的出资,应当经会计师事务所验资并出具证明。
第七条 股东应当以来源合法的自有资金向保险公司投资,不得用银行贷款及其他形式的非自有资金向保险公司投资,中国保监会另有规定的除外。
第八条 任何单位或者个人不得委托他人或者接受他人委托持有保险公司的股权,中国保监会另有规定的除外。
##结束1、办公室负责对全体员工的考勤工作,并有专人做好考勤记录。
2、职工外出必须履行请销假制度,工作时间内无特殊事由不得请假。
3、不请假外出者按旷工处理,旷工期间无工资和奖金,月旷工天数累计超3天者,扣发当月工资和奖金,年累计旷工超15天者,扣除所有剩余工资和福利,清退出公司。
4、不迟到不早退,月迟到2次扣一天工资,月早退3次扣一天工资。
5、考勤由办公室每月1号负责整理报送,经领导审查后财务部门做为当月工资资金发放的依据。
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