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我街道按照区委统一安排部署，街道党工委非常重视，从今年6月份开始了创先争优活动，现在活动进行到第二阶段，街道创先争优活动整体进展顺利，效果明显，现将今年活动开展情况报告如下：
一、基本情况
我街道现有基层党(总)支部*个，其中，农村党(总)支部*个，社区党支部*个，机关、事业单位党支部*个，非公企业党支部*个，离退休党支部*个，全街道现有党员*名。各支部班子活动目标明确，干部稳定，核心堡垒作用强，先进性发挥好；党员积极参与，带头作用好。活动开展以来，各单位立足实际，结合中心工作不断创新活动载体，使活动开展得有声有色，真正达到了“用活动促进工作，用工作检验活动”的目的。
二、主要做法
1、党工委重视，行动迅速。街道党工委对开展创先争优活动非常重视，将活动当作一项重大的政治任务来抓。街道党工委多次召开专题会议，集中学习省、市、区委文件和领导讲话精神，统一思想，领会活动主题，研究对策，及时进行专题研究，广泛征求意见建议，成立领导小组，迅速在全街道启动活动。
2、加大宣传，保证效果。活动开始后，从街道机关到基层各党（总）支部组织召开支部会、党员大会、干部会议等*多次，悬挂横幅*条，办墙报*块，观看党员电教*多人次，向群众发放征求意见书*多份，为活动开展营造了良好的舆论氛围，自觉接受群众监督，保证活动扎实推进。
3、明确主题，分类指导。活动中，我们采取多种形式，引导基层党组织和广大党员正确认识活动的实践主题，自觉将活动与本单位的中心工作相结合，按照待业特点，制定符合实践特色的活动主题，街道活动领导小组分类指导，不搞“一刀切”，保证了活动更具吸引力，从而达到引领全街道共青团、妇联及离退休人员也能积极参加到活动中来，收效较好。
4、相互促进，共同提高。在社区创先争优活动中，街道党工委采取“两手抓，两手硬”的方针，将街道中心工作和创先争优活动同安排、同研究、同部署，相互促进，共同提高，用完成工作成果检查创先争优活动效果，用创先争优活动促进各项任务目标完成，特别是硬件设施目标的完成。
5、督导检查，消除厌倦情绪。针对活动时间较长的特点，街道专门召开各党（总）支部书记会议，讲清原因，分析活动的必要性，要求支部成员必须带头消除厌倦情绪，对党员干部附正面引导外，必须以适当的'活动方式吸引党员干部，调动大家参加活动的积极性，保证全街道街道扎实推进。
三、工作特点
一是能准确把握活动的主题性。街道党工委能正确把握创先争优活动是学习实践科学发展观活动在基层各党（总）支部和党员队伍中的延伸和发展，唱响这一主题，引导基层党组织履职尽责创先进、广大党员立足岗位争优秀，为和谐**建设服务。
二是能准确把握活动的实践性。街道创先争优活动始终能按照“四句话”的目标，围绕街道中心工作和各党（总）支部、党员队伍的特点，精心设计活动载体，分类指导，在解决问题中深化活动效果。
三是能准确把握活动的促进性。将创先争优活动作为促进各项工作的有力抓手，绝不是单纯地搞活动，与街道各项工作紧密结合，用活动促进工作的落实，用工作效果检验活动的真正效果，大力营造浓厚的活动氛围。
四、主要成效
我街道通过创先争优活动的深入开展，助推以经济建设为中心的各项工作大提速，取得了实实在在的效果。
岁月如梭，光阴似箭，__年已经过去，崭新的20__已经到来，回顾过去，在公司领导无微不至的关怀下、及各部门的协同努力下，我们克服了一切不利因素，共同完成了彬县达伦开元大酒店有限公司的财务工作。虽然公司目前没有盈利，但我相信通过我们大家的共同努力，公司明日的辉煌就在不久的将来!我来到公司已经快两年了，在这两年里我对公司的财务工作已逐步了解，并比较顺利地接受了大部分工作，在这里我就__年度财务部工作汇报如下：
一、__年度工作总结
一、酒店运营状况
(一)__年度酒店主要经济指标完成情况
营业收入：全年累计实现700.72万元，其中：中餐厅收入307.70万元;客房部收入324.72万元;开元会所收入68.3万元。
(二)__年度酒店经营成果指标完成情况
1、营业收入：700.72万元，营业成本202.42万元，营业费用565.05万元，管理费用178.13万元，财务费用-2.93万元，营业外收入1.87万元，营业外支出1.81万元;净利润-272.9万元。
2、全年度向税务局缴纳税款共计25.48万元。
3、__年客房共接待人数17，474人(系统上)，客房部出租率53%(系统上)平均房价为187.29元。中餐厅接待人数27，424人，餐饮毛利率50%。平均餐费112.2元。
4全年酒店从陕西达伦石化科技发展有限公司(简称总公司)借
款共计236万元，主要用于酒店员工工资的发放。
(三)财务工作
1日常会计核算工作。包括审核原始凭证、收付每笔款项、录入会计记账凭证，装订保存凭证、核对现金银行存款账目、合同的整理和及时准确的申报缴纳各项税款工作等。
2月末结账、上报报表工作。每个月月末完成月底的结账工作、编制财务报表。每月按时向领导上报酒店财务报表及完成领导交代的其他工作等
3每月核对往来款项。配合销售部对酒店的协议单位的应收账款进行及时的催收。同时和酒店的供应商进行应付账款的对账及结账工作。
4poss机安装、税务管理工作。2.17日酒店联系彬县工商银行完成了酒店3台POSS机的安装工作，基本满足了酒店客户的需求和酒店财务工作的顺利进行。完成了发票数量的增额工作(由原来的200份发票增加到400份)同时对单张发票的开票额度进行了提升(由原来的50，000元申请增加到100，000元)
5与西安真实信息技术有限公司(中软公司)进行了联系对酒店管理系统进行了维护及一些项目进行了严格的要求设置。
__年11月份完成了酒店20__年预算工作。由各部门配合完成20__年度预算工作(营业额为950万)，按时向公司领导(原总经理杜克科)上报酒店财务预算报表。
(四)成本核算工作
1日常成本核算工作。目前成本核算只是停留在一些基础性的工作上，每日审核各部门操作、各部门上报成本日报表，审核出入库单据、单据录入到系统中、核对餐饮酒水日报表，并计算月底酒水库存成本;月底对后厨、客房部、吧台进行盘点;依据试算平衡报表，盘点情况分析成本率及毛利率等指标。后续的成本核算分析还有待明年加强。
(五)资产管理工作
1对各部门的固定资产下发了登记表。
2制作了酒店固定资产卡片，要求各部门做好自己部门内资产的管理登记工作。
(六)人员培训、酒店活动
11月份配合人力资源部和安全部参加了酒店组织的消防演练工作，积极参与公司组织的员工生日聚会、春节员工聚会等工作。
在行政部的组织下，配合了中餐厅对酒店__年度大型宴宴会工作由于人员紧缺进行了帮忙工作。
二、工作中存在的不足及改进
(一)财务部人员分工不是很明确，每个人的工作专业性不强，而在完成本职工作时，不愿意接受新的事物，自助学习能力弱，往往是被动的接受工作、业务水平有待提高。在今后的工作中，我们会在做好本职工作的同时，还要多学习其他同事的工作，进行多元化的发展，团结同事，互帮互助。
(二)部门之间存在信息不对称，相互沟通不够。财务部每个员
工的工作能否顺利开展，离不开各部门的支持和配合。在今后的工作中，需要多听取其他部门意见和建议，寻求多方支持，并加强与其他部门的交流和沟通，大家携手促进工作的协调和稳步发展。
(三)有关制度和规定执行力度不够。公司的各种规章制度和财务制度，需要花更多的时间研究和学习并贯彻执行。建议各部门在一起定期召开工作讨论会，分析工作配合中存在的问题，及一些活动的实施配合的紧密性和困难的存在，全方面的站在公司的利益上考虑问题减少不必要损失的出现。(例如：1、__年10月22日对中软系统的暂停，对酒店的前台人员的操作和财务后台帐造成了严重的混乱，对对账工作产生了不必要的麻烦。2、酒店客人连明亮9003、8005房帐的欠款，达到16，123.00元。3、销售部人员韩伟、秦春宁所担保的协议单位的挂账问题，未能及时的按照酒店所规定的制度进行操作，也未能及时的办理离职交接手续，给后续的财务工作和销售工作带来了严重的负面影响。)
三、__年工作计划
(一)财务工作
1.继续做好日常工作，快速、准确、有效的完成领导交代的工作
2.在财务部内部明确考核制度：财务人员的分工及各职能部门的协作，要分工明确并相互协作补充，在相互配合的工作中不断学习，对各项费用的合理支出起到监督把关作用。3加强对应收账款的催收力度。4继续做好年末预算、审计、建账工作。5严格按照酒店的各种规章制度和财务制度执行。
(二)财务制度及监管
1建立健全财务制度，制定一套完整的酒店财务制度实行方案，对前期的制度方案切合酒店实际情况进行修改，以及对已经过期和不符合酒店所使用的文件重新修改和制定新的文件。2对其他各部门所发布的文件的漏洞和合理性进行审查，3对酒店一些重大合同的签订进行审查和复核。4深入一线部门去对工作中存在的问题进行纠正和要求，严格的按照酒店所规定的规章制度进行操作5对一些资产管理的重大部门(吧台、库房、前台等)的账务进行定期和不定期的抽查。6每年二次，即6月份和12月份对酒店的各部门固定资产、低值易耗品、办公用品进行实地盘点，并对其中的损耗追查原因，对过期的货物追查相关责任人的责任。7实行奖罚分明的规章制度，对酒店作出重大贡献的员工进行奖励，对因个人失误给酒店造成损失的进行处罚，当然罚款不是目的，是为了让其他人员能认识到自己工作和责任的重要性。
四、建议及意见
1根据季节和气候变化，适时的调节和修正各种技术参数，在保证满足客人对空调、热水需求的基础上，调整好用水温度和时间，降低损耗，尽量节省能源，使成本消耗减至最低程度。
2酒店要重视营销工作，不断壮大营销力量，销售部要联合餐饮部、客房部、开元会所及厨房做好酒店“团队会议、零点散客、宴会接待”三大块的营销工作，打好酒店的营销牌，做好酒店的营销工作。建立健全VIP档案，提高酒店的知名度和美誉度。
财务年终工作总结及工作计划 篇2
一、按照规模化发展，专业化管理的要求，统一公司财务核算方面度量衡，统一财务管理标准：
一是建立了一系列财务管理制度并督促各单位认真执行，全年公司除大部分使用局财务核算制度外，还针对公司实际情况制定了《费用管理办法》，《资金管理办法》，《办公用品管理办法》，《计算机管理办法》，《经济活动分析制度》，《费用预算管理办法》等几个规范性财务文件。并在全公司范围内实施，保证了公司在几个主要费用标准上的统一。
二是制定了年度费用预算的统一标准，针对具体的岗位给定具体的标准，并每月反馈给各部门，要求各部门每月进行分析，对全公司各单位的管理费用每个季度进行一次分析，并上报局财务部。管理费用控制在年度预算范围内。预算管理得到稳步推进，细化预算内容。
按科目进行了分类统计，为全面预算奠定基础;预算方案根据各分公司反馈回来的意见适当调整后，经总经理审议通过后形成正式文件下发至各分公司，使各单位对本公司的预算有一个全面的了解，增强了预算的透明度;增加预算的刚性。我们注重了预算执行中存在的问题和有关情况，不定期的向公司领导反馈情况，对于超预算等问题严格审批程序，对申请调整的事项，需经过专门的论证分析后，按规定的程序批准后执行。一年以来，预算的总体执行情况良好。
二、加强财务资金管理和费用预算管理，确保维持生产经营最低现金流量。
三、定期进行财务资金分析，提供决策支持。财务部制定了经济活动分析模块，将相关表格相对固化，形成标准的程序和指标。通过对经营活动的现金流量分析，总结公司现金流量的来源和贡献，通过定期财务分析，使各公司对所负责业务的现状能及时准确地了解，促进公司内部降低成本费用，提高经济效益。
四、做好日常财务管理工作，及时为分公司和项目提供服务支持：
一是在财务部人手较少的情况下,通过有序的组织，能够轻重缓急妥善处理各项工作。财务部每天都离不开资金的收付与财务报帐、记帐工作。这是财务部最平常最繁重的工作，一年来，我们及时为各项内外经济活动提供了应有的支持。基本上满足了各部门对我部的财务要求。公司资金流量一直很大,财务部员工本着“认真、仔细、严谨”的工作作风,各项资金收付安全、准确、及时，没有出现过任何差错。
二是及时向有关领导提供各种报表，及时将公司财务状况汇报领导，便于领导决策。
三是配合上级部门及时完成上市831工作。四是加强财务检查及内控管理力度，防范资金风险公司收入资金、费用资金纳入企业货币资金帐户核算，便于对现金的监控管理;制定了定期财务检查制度，每季度组织1次财务检查，检查重点放在印鉴是否按规定分管，资金管理、存货管理、固定资产管理等方面，并针对检查中存在的问题限期整改，并检查其整改落实情况。
总之，本年度全体财务人员在繁忙的工作中都表现出自己的努力和敬业。虽然做了很多工作，但还有很事情待着我们，还有些事情做的不够。一是上半年铁路项目有一部分核定上交资金未按照规定及时足额收回来;二是财务部门未能经常深入分公司和项目了解第一手资料和情况;三是在审核各部门情况的时候把关不太严格。
在新的一年里,财务部将一如既往的紧紧围绕公司的总体经营思路,从严管理,积极为公司领导经营决策当好参谋,具体有以下工作安排和计划。
一是按财务预算科学合理安排调度资金，充分发挥资金利用效率。平时要积极提供全面、准确的经济分析和建议，为公司领导决策当好参谋，
二是深入研究税收政策，合理避税增效益。新的一年里，全体财务人员应加强税收政策法规的研究和学习，加强与税务部门各项工作的联系和协调，通过合理避税为公司增加效益。
三是搞好固定资产管理。凡是资产都应该为企业带来效益。__年，我们应加强闲置资产、报废资产处置工作，努力提高资产利润率。
四是加强管理，挖潜增效，为生产经营目标的实现和效益的增长服务。管理是生产力，是企业正常运行的保证，管理是提高企业核心竞争力的关键环节，建立创新的机制，必须靠管理来保证，管理对企业来说是永恒的。
为此，财务科将加强内部管理列入工作重点，即进一步加强财务管理，降低财务费用，控制生产成本，实行全面预算管理，合理安排，压缩不必要的或不急需的开支，做到全年生产、开支有预算，有计划，使企业资金得到有效合理的发挥效益。同时对于机关部门的费用，实行科学预算，包干使用，并纳入年底对各单位的考核，有效控制各项费用的不合理开支。
五是明确责任，从严要求，积极抓好会计从业人员职业道德素质培训，提高服务水平。
六是稳定财务队伍，继续加强会计从业人员业务培训，使全公司财务会计工作再上新台阶。我们具体从以下几方面入手：
1、加强理论培训，增强财务的宏观经济管理意识。使财务人员从仅仅应付日常业务的工作状态得到改变，充分认识财务工作的连续性、复杂性，培养超前意识。
2、加强企业经营财务分析培训。以推行全面预算管理为目标，培养会计从业人员企业经营管理的事前预测、事中分析和站所基础财务分析工作。
3、加强会计实务培训。注重工作效率，以推行财务会计电算化核算为目标，全面提高财务人员素质。
一、总结
作为一名统计员，我在过去一年中参与了许多重要的统计项目，并积累了宝贵的工作经验。总结过去的工作可以帮助我更好地审视我的工作表现，并找到改进和提高的地方。
首先，我深入学习和了解了统计学的基本理论和方法，包括数据收集、处理和分析等。我凭借扎实的理论基础，熟练地运用各种统计学软件进行数据处理和分析工作，并准确地向领导和团队成员呈现了处理结果。通过这些项目，我更加熟悉了大量的统计数据，提高了自己的数据分析和解读能力。
其次，我在与团队成员的合作中取得了很好的成果。我积极参与团队讨论，充分发挥自己的专业知识和技能，与他人协作完成了一系列的统计项目。在团队协作中，我学会了倾听他人的意见和建议，并能够合理地提出自己的观点。通过与团队一起工作，我不仅提高了自己的沟通和协作能力，也获得了更多的经验和知识。
另外，我在工作中注重细节和准确性。我明白统计数据的准确性对于决策者的决策是至关重要的，因此我非常认真地核对和验证数据的准确性。我还通过自己的努力，不断改进数据收集和整理的工作流程，提高了工作效率和准确性。
最后，我时刻保持学习的状态，持续提高自己的专业能力。我阅读了大量的统计学相关书籍和论文，关注了最新的统计学研究成果，并参加了几个统计学方面的培训和学术交流活动。通过这些学习和交流，我不断拓宽了自己的专业视野，掌握了更多的先进统计方法和应用技巧。
二、工作计划
基于对过去工作的总结和分析，我制定了以下工作计划，以进一步提高工作质量和效率。
首先，我计划进一步加强对统计学理论的学习。我将不断阅读相关书籍和论文，关注统计学领域的最新发展，并以此为基础进一步提高自己的技能水平。我还计划参加一些高质量的培训课程，学习先进的统计学方法和工具。
其次，我将加强对统计数据的把控能力。我将进一步提高自己的数据收集和整理能力，并加强数据验证的过程。我计划将更多的时间花在数据的核对和分析上，确保数据的准确性和可靠性。我还会尝试运用一些先进的数据分析技术，以提高数据的解读和应用效果。
另外，我将继续保持良好的团队合作精神。我将更加积极地参与团队讨论和合作，发挥自己的专业能力，为团队的工作贡献力量。我还计划与团队成员互相学习，共同解决工作中的问题，并分享工作经验和技巧。
最后，我将不断提升自己的综合素质和职业技能。我将培养自己的领导能力和团队管理能力，提高自己的沟通和协调能力。我还会关注相关的行业动态，了解行业的发展趋势，并努力提升自己的行业洞察力和战略思维能力。
以上就是我对过去一年工作的总结和对未来工作的计划。通过总结和规划，我相信我能够更好地发挥自己的优势，克服工作中的困难和挑战，为统计工作的发展贡献自己的力量。我将始终保持学习的态度，不断提高自己的专业素养，为统计学的繁荣和发展做出贡献。
自xxxx年10月日兰高速日照段龙山互通立交工程监理处进场监理，本人参与了监理处的驻地建设，施工前的准备工作及施工期的监理工作。由于各种原因，目前工期已滞后，所以xxxx年的工期紧张，工作量大。为做好本工程的收尾监理工作，现根据监理处的计划及细则结合本合同段xxxx年度施工计划，特制定道桥工程师xxxx年度工作计计划。
道桥工程师监理工程范围主要为第一合同段主线工程：包括路基工程、路面工程、桥梁及涵洞工程、安全设施及预埋管线工程、绿化及环境保护工程。作为道桥工程师职责主要有：
1、对驻地工程师负责，在驻地工程师的领导下，负责本合同段道路方面的监理工作。
2、熟悉合同文件、技术规范和设计图纸，在施工过程中对道路工程的进度、质量进行全面控制，对施工中出现的问题，按技术规范要求，及时提出处理意见。
3、审查施工单位道路工程总体施工计划，总体施工方案及分项工程施工方案，将审查意见报驻地工程师。计划或方案获批准后，负责监督和检查其执行。
4、负责根据技术规范与合同文件制定道路工程监理细则。
5、检查施工单位的质量自检体系及其运转情况，审查施工单位自检人员的资格和业务熟练情况，对现场监理的工作进行监督和检查，对不称职的现场监理或自检人员提出建议报驻地工程师处理。
6、会同合同、试验审核计量中的道路、结构部分工程量。
7、协助驻地工程师处理工程变更，质量事故，及索赔、延期等工作。
8、监督现场监理做好关键工序和隐蔽工程的旁站工作。检查每道工序的施工质量，特别是隐蔽工程和关键部位的施工质量，
9、办理驻地工程师交办的其他工作。
作为道桥工程师监理工作的指导思想是以确保工程项目保质、保期完成为目标，通过已健全的驻地组织管理机构、完善的管理制度和规范的监理工作程序，按照合同文件，从组织与管理的角度，采取合同措施、技术措施、组织措施和经济措施，对工程项目进行全面的监督和管理。依据合同文件及规范、图纸，对工程项目进行工程质量、工程进度、费用、合同、安全、环保和合同管理。作为道桥工程师将本着“严格监理，优质服务，科学公正，廉洁自律”的职业准则，认真贯彻执行公路施工监理的各项政策、法律、法规和规范、规程，制订切实可行的工作计划，做好与业主、驻地监理处、各施工项目部的沟通与协调，明确岗位职责，严格检查，坚持全过程、全方位、全天候的监理。
本项目采用A型单喇叭互通型式，互通立交范围内主线起止桩号为K41+350至K42+470，全长11xx米，设计速度100公里/小时，路基标准宽度26米；构造物设置：整个互通共设跨线桥1座，中桥2座；通道2座（含主线加宽1座）；主线加宽小桥1座；圆管涵2道、盖板涵3道；设匝道收费站一处，收费车道为三进六出。
根椐本项目特点，从以下三个方面进行监理工作：
（一）、协助监理工程师审查承包人的总体施工计划和重要施工方案，检查和督促各计划的实施。
（1）人员配备：劳动力安排是否合理，尽量避免施工高峰的赶工现象和施工低谷中的窝工现象。
（2）材料供应：材料供应应满足施工要求，不能因材料供应不及时而影响施工进度。
在实施中经常检查实际进度与进度计划是否存在偏差，分析偏差产生的影响因素，采取补救措施或调整、修改原计划，按调整的计划继续施工。
（二）协助驻地监理工程师审查试验路段方案、工艺和特殊技术处理措施，抽查工程质量，掌握整个工程项目的质量动态。
在土石方路基施工前首要根据土石混合材料的类别分别进行试验路段施工，由此确定能达到最大压实干密度的`松铺厚度、压实机械型号及组合、压实速度及压实遍数、沉降差等参数。
路面施工时，首先应做试验路段，通过试拌检验拌和设备性能，通过试铺检验主要机械性能，检验施工组织形式和人员编制，确定压路机械的组合以及压实遍数和松铺系数，指导施工。
主要抽查路基填料、压实度、弯沉和特殊路基处理情况。
主要抽查：路面厚度、压实度、施工温度、路表弯沉、筑路材料质量以及基层和底基层的水泥和石灰剂量、抗压强度。
主要抽查：结构物各分部、分项的施工放样、平面位置及高程；灌注桩的孔深、孔径、倾斜度、沉淀厚度；钢筋的数量及直径、钢筋间距、骨架尺寸、保护层厚度、焊接及绑扎质量；混凝土的开盘质量、浇筑质量、养生；预应力筋张拉应力值、张拉伸长量、有无断丝滑丝、孔道压浆的泥浆性能、压浆压力；
主要抽查：土地的整理、图案的放样定位、种植穴的规格、苗木规格数量、苗木的成活率。
本项目所在区域位于日照市莒县，沿线地形较平缓，起伏不大；地貌为剥蚀堆积山间平原及弱切割剥蚀构造丘陵地貌。地面标高在190。52～153。30m之间。本项目所在地层属于第四系碎石土层及白垩系玄武岩，路基稳定，工程地质条件较好，无不良地质路段。但发生工程变更是不可避免的。因此，需用正确处理工程变更，如果处理不当，会造成人、财、物的浪费，造成停工、窝工，埋下索赔隐患。处理工程变更应遵循以下原则：
1、考虑工程变更对工程进展是否有利。
2、要考虑工程变更可以节约成本。
3、要考虑工程变更是兼顾业主、承包商或工程项目之外其他第三方利益，不能因工程变更而损害任何一方的正当权益。
4、必须保证工程变更符合本工程的技术标准。
1、适用的法律、法规、规章；
2、国家和行业有关标准、规范、规程，主要有：
《公路工程质量评定标准》（土建工程）（JTGF80/1—xxxx），《公路路基施工技术规范》（JTJ033—95），《公路路面基层施工技术规范》（JTJ034—xxxx），《公路沥青路面施工技术规范》（JTGF40—xxxx），《公路水泥混凝土路面施工技术规范》（JTGF30—xxxx），《公路桥涵施工技术规范》（JTJ041—xxxx），《公路交通安全设施施工技术规范》（JTGF71—xxxx），《公路工程施工技术安全规程》（JTJ076—95）《公路工程施工监理规范》（JTGG10—xxxx）。
确保工期，节省投资，保证安全，工程质量达到工程交工验收时合格工程，竣工验收时达到优良工程，监督施工单位无安全责任事故。
总之，在实际工作中要遵循“严格监理、热情服务、秉公办事、一丝不苟”的原则，认真完成监理任务。
今年以来，我县认真贯彻落实 总书记关于安全生产的重要指示精神以及上级关于安全生产工作的决策部署，强化红线意识，坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的工作方针，围绕年初制定的“健全三项机制、抓好三项重点、强化三种意识”这一思路，全面加强安全生产各项工作，积极履行安全生产综合监管职能，实现了全县安全生产持续稳定。现将有关工作总结如下：
截至6月底，全县共发生各类事故27起，同比下降10%;死亡10人，同比下降23%;直接经济损失32.03万元，同比下降14.97%。
其中：工矿企业事故1起,同比持平;死亡1人,同比持平;直接经济损失30万元,同比下降14.2%。
道路交通事故26起，同比下降10.34%;死亡9人，同比下降25%;直接经济损失2.03万元，同比下降23.97%。
火灾事故36起，同比下降7.7%;无人员伤亡;直接经济损失17.1万元，同比下降31%。
渔业船舶未发生安全事故。
水上交通未发生安全事故。
(一)狠抓综合监管，着力推动责任落实。
一是进一步落实乡镇(街道)部门监管责任。在全县安全生产工作会议上，县政府与10个乡镇(街道)、3个园区管委会、27个主要部门签订了安全生产目标管理责任状，明确各自目标责任。各乡镇(街道)、相关部门从实际出发，层层签订责任状，层层落实安全责任。同时，继续严格执行安全生产警示和“一票否决”制度，加大问责力度，进一步落实各级政府和行业主管部门的安全生产监管责任，切实做到“党政同责，一岗双责，齐抓共管”，监管责任得到进一步落实。
二是进一步强化企业主体责任。我们严格落实《关于加强部门联动共同推进安全生产诚信机制建设的意见》(台安委办〔〕9号)文件精神，加强企业安全诚信管理，督促企业自觉履行主体责任，落实企业安全生产“黑名单”和承诺书制度。对未落实企业安全生产主体责任、无证经营的高危企业，当年发生一般事故(含)以上的企业，存在重大隐患不治理或整改不到位的企业，当年被行政处罚2次以上的企业，在媒体上予以公布，并通报相关部门，采取相应措施，督促其与政府、行业主管部门签订安全生产承诺书。截止6月底，对我县所有规上企业(119家)实行了等级分类评估，其中，A类26家、B类76家、C类11家。规上企业基本数据库网上录入119家，规下企业102家。
(二)强化专项整治，着力消除安全隐患。
一是深化隐患治理。今年以来，我们突出重点行业、重点领域、重点部位，排查发现隐患、治理整改隐患。截止6月底，金属非金属矿山等工矿企业安全生产事故隐患排查100家，排查一般隐患144项，整改144项，整改率100%;其他重点行业领域排查治理隐患单位859家，排查一般隐患1134项，已整改1097项，整改率96.7%;排查市级事故隐患整改重点单位5家(处)，其中，工矿商贸企业2家，道路交通点段1处，火灾隐患2家，我们都已经排出整改计划，明确整改时间和措施。目前，三门万固塑胶厂、三门县板达胶带厂2家工矿商贸企业已经制定出整改方案，落实整改资金10万元。浙江省三门县华茂工艺试验厂、台州东方百货有限公司三门店两个火灾隐患点也已经制定出整改方案，整改资金15万元也已经落实到位，目前都正在整改中;道路交通点段S214省道(111km+200m至112km+0m)双楼村路段的200万整改资金已经全部到位，目前已经完成招投标，力争在今年7月底前按时完成施工。
二是大力开展专项整治。今年以来，我们认真贯彻落实省局、市局有关要求，集中开展了“三场所两企业”、可燃爆粉尘作业场所、危险化学品、非煤矿山、烟花爆竹经营安全等行业领域专项治理，持续推动安全监管纵深开展。截止6月底，共出动执法检查840人次，检查各类生产经营单位 280家，排查发现各类安全隐患共320条，已整改到位316条，整改率达98.7%。同时，填写《现场检查记录》65份，下达《责令整改指令书》31份，下达《整改复查意见书》25份。
三是深入推进“打非治违”行动。根据三门实际，按照责任明确、重点突出、机制健全、问责有力的要求，重点在全县范围内打击道路交通、建筑施工、海洋渔业、危险化学品等行业领域的非法违法行为，进一步落实监管责任。半年来，交通运输部门临时检验450余辆春运客运车辆，10名驾驶员被实行安全运输监管，查处“黑车”18辆;对客车超员、货运汽车载人、“两小车”、工程车违法等十类违法行为采取重点打击，共查处重点违法306例。公安交警部门以“严禁酒驾”为中心，共查处酒后驾驶365人，醉酒驾驶9人，行政拘留11人。海洋船舶领域主要打击蟹笼船非法违法行为，参加执法人员达280人次，检查渔船400多艘，查处违法渔船5艘，开具安全责令整改书20份。消防领域重点打击四类整治重点和“三合一”场所，排查“三合一”场所563家，消除消防产品类火灾隐患226处。建筑工程领域共检查企业70家，检查工地85个，查处非法、违法行为6条。对79名关键岗位人员进行全县通报批评，2个项目列为重点监控对象。
(三)夯实基础建设，着力提高安全管理水平。
一是继续深入推进标准化建设。在工矿商贸企业、危险化学品企业、非煤矿山、烟花爆竹企业继续深入开展安全生产标准化创建工作。万以上规上工矿商贸企业市定119家，500万以上2000万以下规下企业121家。截止目前，企业标准化创建工作，规上企业已考评通过119家，达标率100%;规下企业已考评通过44家，达标率36%。全县危化企业应创建9家，已考评通过9家，达标率100%;烟花爆竹企业应创建2家，已考评通过2家，达标率100%;非煤矿山应创建10家，已考评通过10家，达标率100%。
二是全面推行网格化管理和社会化服务工作。继续推行基层安全生产网格化管理，按照“属地管理、行业监管、分级负责、权责相当”的原则，建立“事有人做、责有人担、任务明确、责任明晰”的基层安全生产网格化管理格局，强化网格责任落实，在亭旁镇、健跳镇试点工作的基础上，在全县范围内全面推行网格化管理工作。坚持“市场主导、企业自主、政府推动、社会参与”原则，积极推进社会化服务工作，在全市安全生产网格化管理和社会化服务现场会后，及时向县领导汇报好，结合半年度督查宣传好，将“智慧安监”与县政法委“平安通”相结合，目前在珠岙镇搞试点，年底前在6个乡镇推开。
三是不断强化执法规范化建设。认真贯彻落实《新安全生产法》，加强对重点领域、区域的整治力度，加大重点时段、环节的监管密度，加大事前监督检查力度。进一步树立安全生产执法工作的权威性和威慑性，严格按照“四不放过”的原则，严肃查处各类安全生产责任事故，强化责任追究。全面推进安全生产执法委托，建立健全各项规章制度，促进基层执法规范。半年来，共立案11起，其中事故案件1起，结案10起，结案率91%。
(四)深化宣传教育，增强全民安全意识。
一是积极开展“安全生产月”活动。我们紧紧围绕“加强安全法治，保障安全生产”这一主题，坚持早计划，早安排，认真抓实、抓好第十四个“全国安全生产月”。专门出台实施方案，明确了宣传、安监、文广新局等部门工作分工，在采用报纸、网络、电子显示屏等传统媒体进行宣传的基础上重点利用好“双微平台”(三门安监政务微博、三门安监微信公众号)，定期向公众发布安监动态和安全小贴士。6月中旬，我们组织开展了咨询日活动，在县城中心首府广场设置展台，向社会公众宣传安全生产法律法规和安全常识，提供安全生产政策法规、职业卫生、应急救援、逃生自救等方面的咨询与服务，受到群众一致好评。在市局、市文联联合举办的“我要安全”全市安全生产小品大赛中，我局组织选送的小品《今夜雨大》荣获表演金奖、创作铜奖。
二是开展“两客一危”公路隧道交通事故应急处置演练。“安全生产月”期间，我们还联合县交通局、运管局、公路局、交警、消防、医疗救急等多个部门在三门县海游隧道进行“两客一危”公路隧道交通事故应急处置演练。演练模拟一辆客车与危险品运输车辆在海游隧道内发生碰撞，造成人员被困、泄露起火、隧道内交通堵塞，并造成多名人员受伤。演练开始后，各部门认真执行预演方案, 从人员救援到现场清理，从消防灭火到事故车辆拖离，到最后隧道经检测安全车辆恢复通行，整个演练持续了一个多小时。演练过程环节紧凑，组织有序，达到了预期的目标，检验了重大交通事故应急预案，也锻炼了队伍，有效地提高了多部门联合救援、快速反应和综合应急处置能力。
三是加强职业病防治工作。重点做好职业卫生监管职能划转工作，我县已将职业病防治机构职能划转到县安监局，设立职业安全健康监督管理科，将县卫生和计划生育局下属事业单位县卫生监督所2名从事职业卫生防治相关岗位工作人员随编制一并划转县安全生产 ，
安全生产 为承担行政职能事业单位(参照公务员法管理)，调整后从原来核定全额拨款事业编制6名增加至13名。其次，认真开展职业病防治宣传周活动，我们围绕“依法防治职业病，切实关爱劳动者”这一主题开展职业病防治法宣传周活动。联合县卫生监督多走进沿海工业城多家制革企业，采取印发科普读物、张贴海报和宣传用语、现场咨询等多种形式，深入企业车间等进行面对面的宣传，当场解答企业与劳动者在生产中遇到的实际职业病问题，普及职业病防治知识，提升企业负责人职业病防治主体责任感意识，增强劳动者职业病防治意识，维护劳动者合法权益。宣传周期间期间共发放《职业病危害预防与控制》、《职业安全健康100问》、《职业病防治宣传法》等资料500余份，张贴职业病防治宣传挂图18张，接受咨询300余人次。
四是积极开展安全培训活动。坚持全员培训，委托三门县顺泰安全培训中心(四级资质)组织企业负责人、安全员、农民工开展多层次、多形式、多渠道的培训活动;组织电工、焊工等特种作业人员上岗培训218人次，半年来，共组织培训各类人员累计1000多人次，取得了良好的效果。
(五)加强队伍建设，提升安监干部履职能力。
一是坚持以制度管人管事。我们坚持预防靠前，狠抓制度完善，把权力关进制度的“笼子”里。坚持重大事项报告制度和坚持述廉制度，认真组织开展岗位廉政风险干预文本编写，县安监局班子所有成员和中层岗位人员都编写了岗位廉政风险干预文本。
二是抓好队伍素质教育。精心编制学习课程，科学、客观、合理地制订干部职工年度学习计划，重点采取集中学习和个人自学相结合。严格执行周一学习日制度，选定一个课题，明确中心发言人，采取轮训轮讲或以会代训的方式，集中对党的路线、方针、政策、安全生产法律法规和国家、省、市、县重要文件进行学习, 进一步提高全体干部职工的政治理论素质和业务知识水平。
三是着力强化廉政建设。进一步巩固和运用好党的群众路线主题教育实践活动成果，坚决执行中央八项规定，六条禁令，持之以恒在反“四风”上下功夫，结合理论学习，在责任意识、廉政意识、工作作风、制度执行力、工作效率和服务行为等方面不突破和改进，全力维护安监良好形象,为安全监管工作全面发展打好基础。
下阶段，我们将对照市对县安全生产目标管理责任制考核指标要求，认真履行安全监管职能，查漏补缺抓落实，确保全县安全生产事故起数、死亡人数、直接经济损失三项指标实现“零增长”， 进一步促进全县安全生产形势的持续稳定好转。将着重抓好以下几方面的工作：
(一) 继续抓好“三化”工作。一是大力推进安全生产标准化。进一步扩大安全标准化覆盖面，在巩固规上企业达标率100%的基础上，力争在年底实现规下企业50%的创建目标。二是继续深化安全生产网格化建设。拓展“网格化”触角，向村居和基层单位延伸，明确“五落实”，在网格化管理取得阶段性成果的基础上，结合“智慧安监”信息平台建设，完善“横向到边，纵向到底”的监管模式。三是积极探索社会化服务工作。结合县域实际研究制定实施意见，按照社会化、专业化、市场化及突出服务性的要求，为企业提供专业技术、安全管理、安全宣传教育、信息等服务，加大力度落实试点工作。
(二)狠抓隐患排查和专项整治。积极探索安全监管的科学方式和有效途径，进一步理顺综合监管与部门监管、行业管理的关系，健全完善协调配合机制，牵头抓好非煤矿山、危险化学品和烟花爆竹专项整治，督促有关部门切实抓好道路交通、消防、建筑施工、特种作业等重点行业领域安全监管和专项整治。
(三)严格行政执法。针对当前部分领域安全生产秩序相对混乱、非法违法现象比较突出的问题，进一步强化重点行业领域的专项整治。突出重点时段、重要环节开展专项检查，加强安全监管，严防事故发生。坚持按照“四不放过”的原则，严格事故查处，严肃追究责任单位责任人的责任，严厉查处违法违纪和失职渎职行为。
煤矿安全工作总结及明年工作打算 -安全工作总结
今年以来，我矿在安全管理上认真贯彻落实两级公司安全会议精神，继续开展“双建双达”工作，坚持直面培训，提高全员素质，狠抓落实，实现了安全生产，杜绝了重大恶性事故，矿井质量标准化水平得到明显提高，安全生产保持了稳定健康发展的良好势头，下面就今年的安全工作做一简要总结。一、安全基本情况：
*、安全绩效：杜绝了重伤以上事故，杜绝了瓦斯、煤尘、水害等恶性事故，实现安全生产；但安全发生了重伤事故3起伤3人，轻伤事故*4起*4人，非伤亡事故3起。
*、安全检查：矿共组织旬检月验检查*8次，共查隐患*4*8条，其中：A级隐患3条，B级隐患7条，C级隐患*408条；目前仍存在的重大隐患有：
⑴、***工区双回路单电源的问题；
⑵、井底车场安全间隙不达要求的问题；
⑶、***井口的主扇能力不匹配的问题；
⑷、综采工作面支架型号不一，支架完好状况差的问题；
⑸、井下压风机属非防爆设备的问题；
⑹、***井口的扩界问题；
⑺、***井口暖风机的问题。
3、安全重点工程：
***总回风巷：十一月份预计完成*80米， 累计完成700米，剩余工程量预计300米。
井底火药库：目前已完成3**米，全部井巷工程已完成。
井底水仓：目前已完成330米，全部井巷工程已完成。
西区水仓：十一月份施工80米，累计完成535米，剩余工程量*00米。
4、周边小煤窑管理：按集团公司八条指令，矿成立了专业管理组，并定期进行检查，同时由***工区一名副区长负责，不定时对周边小煤窑进行监督检查；近期两井口的周边小煤窑情况为：共有小煤窑*6座，未发现井田范围内的小窑有违规生产行为。
5、专项治理完成情况：
已完成项目计划35项，完成计划的`94.59%。资金计划*49.9*万元，完成计划的95.46%。未完成的项目主要有：主扇安装工程还有一台，主扇风电闭锁未到货等二项，共计30万元。
6、职工培训情况：六大特殊工种一级培训计划*47名，实际参培*49名，完成计划的*0*.40%；矿新工人培训计划300人，实际参培3*0人，完成计划的*03.30%。
7、质量标准化达标情况：在质量标准化建设上，坚持硬件治理，改善标准化作业环境。*―**月份矿井各专业质量标准化局检得分：采煤95分、掘进93.*8分、机电95.*分、运输94.5分、通风95.*分、地测9*.*分、调度9*.6分，矿井94.7*分，达到了部级标准。
8、地面安全管理情况：矿根据集团公司霍煤电安字（*004）34号文件，矿下发了汾河焦煤回安字（*004）*4号文件，成立了地面安全整治领导组及专业治理组，组织地面安全检查9次，共查出隐患*97条，全部按三定进行了处理。
9、干部下井情况：*―**月份矿级应下井8*0次，实下井876次；科级应下井**50次，实下井*348次；队级应下井70*0次，实下井87*9次，全部达到规定要求。
*0、抓三违情况：*―**月份共抓三违*50*人次，其中严重三违35人次，处罚*504*0元。
二、安全工作主要做法：
就安全工作而言，有三方面的特点：一是良好的安全绩效得到保持；二是现场质量标准化硬环境得到明显改善，内涵水平有了大的提高；三是矿井规模扩张的同时，核心装备实现再次升级。这既是安全工作的特点，也是今年以来树立的目标，为此，矿在认真分析总结XX年得失的同时，以两级公司的安全会议精神为指导，深入研究，确立了XX年的安全工作思路，安全工作基本做法体现出为“四个抓”，即：抓基础、抓关键、抓大事、抓重点。具体做法：
*、抓基础。制定符合矿井实际情况的管理制度，建立健全了高频率、全方位的安全管理监督检查体系。
*0XX年初，我矿把贯彻集团公司安全会议精神作为头等大事来抓，组织矿、科、队三级管理人员学习、讨论，并根据我矿的实际研究制定了具体的操作细则，建立了高效率、全方位的安全管理监督检查体系，重点做了 以下五个方面的工作：
一是建立了矿对科队、部区对队的安全质量绩效全方位月度考核制度，把队组当月总工资的60%划为安全质量含量工资，每月初由矿安全部门牵头，组织相关部门对队组月度安全管理、工程质量、绩效进行公开考核，并严格兑现，*―**月份共兑现安全绩效工资*6*0*86.4元。
二是以开展星级班组建设竞赛为中心内容，以进一步完善矿对队安全评估、队对班组安全评估、队对个人安全考核三级考核制度为手段，在坚持每天的现场*4小时全过程安全质量监控的同时，形成了质量验收相互监察体系和全方位的岗位监督体系及现场管理体系，牢牢掌握了动态的现场安全质量和岗位操作质量，在集团公司安全检查中得到了肯定。
三是在安全监督检查上，一方面继续坚持验收制度，坚持现场存在的问题进行严肃追究处理，重点是管理责任的追究，（*―**月份共追究36人次，罚款7*30元），做到了验收的公平、公正，考核严格兑现。另一方面坚持以矿领导牵头四点班和零点班安全小分队活动制度，盯住了边远区、薄弱区的安全管理。
四是开展了矿、科、队三级干部下井在现场面对面对职工进行操作“直面”培训活动，建立了干部下井不培训职工不算下井的工作制度，同时坚持周三培训与脱产培训相结合，一是科领导周一、周三必须下到基层队组抓培训；二是坚持队组的理论培训与现场实际相结合的原则，突出实用知识的培训，*―**月份共举办脱产培训班*0期，共培训595人，收到了较好效果。
劳碌又充实的训练教学工作接近尾声了，我细细的回顾一下自己在这学期的训练教学工作状况，为了更好地完成今后的工作，弥补不足，精益求精，下面我就从几个方面对我这学期的工作做以总结。
一、思想方面
在思想上我主动要求向上，拥护党的各项方针政策，参预政治学习，认真做好笔记，响应学校各项号召以及领导交给的各项任务，遵守各项学校的规章制度。
二、教学方面
坚持以审美训练为核心，留意培育同学对音乐的兴趣、爱好及情感。努力做到通过音乐训练陶冶情操、启迪才智、激发同学对美的.爱好与追求。留意以同学为主体，让同学在快乐的音乐实践活动(听、看、唱，争辩、联想、想象及律动)中，主动地去发觉、去探究，去感受音乐、理解音乐、表现音乐，并在确定基础上缔造音乐。
在训练教学工作上，我利用学科特有的力气来训练同学的思想，敬重同学的人格，让同学独立，对同学进行各方面的引导和训练。在教学工作中，本学年期，我认真依据课程标准和同学实际状况备课。在课堂中我开设了"小舞台"教你一招等小栏目，让同学表现自己的才华，赐予了他们充分的表现欲。留意同学学习习惯、学习方法的培育和主动性的调动，留意以同学为主体，让同学在快乐的音乐实践活动中，主动地去发觉、去探究，去感受音乐、理解音乐、表现音乐，并在确定基础上缔造音乐。
使音乐真正成为他们的伴侣，让每个同学都爱好音乐，宠爱音乐。我们的音乐课堂不是培育专业的音乐人才，我们的教学目标是想通过音乐学习，使同学的情感世界受到感染和熏陶，在潜移默化中建立起对亲人、对他人、对一切美而好事物的挚爱之情，进而养成对生活的主动乐观态度和对美而好将来的期待与追求。通过各种有效的途径和方式引导同学走进音乐，在亲身参预音乐的过程中宠爱音乐，把握音乐基本学问和初步技能，逐步养成鉴赏音乐的良好习惯，为终身爱4/9好音乐奠定基础。
三、课外活动
课外活动是我校地一面旗帜，对于这方面受益的同学可以说一生受益。依据需要本学期，我们主动的参预了训练局开展的艺术月活动，如"百名歌手大赛，"器乐角逐，多名同学获奖，我校被评为优秀组织学校。我和孩子们的努力得到了认可，我很满足。
四、个人学习：
我克服各种困难，主动学习各种音乐训练理论，利用间隙时间练习声乐技巧，为教学工作做好充实预备。
五、努力方向
1、加强自身音乐素养的训练，摸索出一套适合我自己的特长和教学方法。
2、在教学中踏实教课，利用各种方法，培育同学各种力气和思想的进步，争取多讲公开课和参预活动，以锤炼自己。
总之，我认为正确而不怀疑勤能补拙，在学校领导和老师、家人的信任和关怀、关怀下，我会更上一层楼，不断的进步。
在过去的一段时间里，我在工作中致力于推行6s工作方法，并取得了一些可喜的进展。通过不断努力，我意识到6s工作方法对于工作环境的改善和效率的提升有着巨大的影响。在这篇文章中，我将详细总结我过去的6s工作成果，并提出未来的工作计划。
我要感谢团队成员的支持和合作。在推行6s工作方法的过程中，我积极向大家解释该方法的重要性，并鼓励他们积极参与。通过团队的共同努力，我们成功地清理和整理了工作区域。我们清除了无用的文件和设备，并重新安排了工作区域的布局。这些改变不仅让工作区域更加整洁、干净，也提高了工作效率。团队成员纷纷表示，他们更喜欢清晰的工作环境，这有助于提高他们的专注度和工作质量。
我致力于标准化工作流程。通过6s的第二个步骤——整理，我对工作流程进行了全面梳理。我注意到有些步骤多余或效率低下，于是我提出了改进的建议。我与团队成员一起讨论，并达成了共识。我们修改了一些工作流程，简化了某些步骤，从而提高了工作效率。现在，我们有了一个更加清晰和标准化的工作流程，这为团队协作和沟通提供了更好的基础。
在整理和标准化的基础上，我开始制定检查机制，以确保6s工作方法的持续运行。我与团队成员一起制定了一份检查清单，列出了工作区域、设备和工作流程的各个细节。每天结束工作前，我们都会按照清单一一检查，并及时纠正任何问题。这种检查机制让我们能够保持工作区域的整洁和有序，同时也强化了团队成员对6s工作方法的坚持。
尽管我很满意过去的成果，但我仍然意识到仍有改进的空间。因此，我制定了一些具体的工作计划，以进一步推行6s工作方法。
我计划在整个公司范围内推广6s工作方法。我将组织一个短期培训课程，向所有员工介绍6s的概念和价值，并提供实例展示如何应用于实际工作中。我相信，通过全员参与和理解，我们可以建立起一个更加整洁、高效的工作环境。
我打算加强6s工作方法的标准化。我将与团队成员一起进一步完善我们制定的检查清单，以确保工作区域、设备和工作流程的标准一致性。我也打算定期组织培训活动，更新团队对6s工作方法的认知，并收集反馈，及时调整和改进。
我计划与其他部门合作，共同推动6s工作方法的应用。我会积极参与公司内部会议，并向其他部门分享我们的经验和成果。我也会与其他团队合作，探索如何将6s工作方法应用于他们的工作中，以期实现全面的工作环境改善。
小编认为，通过过去的努力与成果，我对6s工作方法有了更加深刻的理解和认识。我相信，通过继续倡导和完善6s工作方法，我们可以创造一个更加美好的工作环境，提高工作效率，并为公司的长期发展做出贡献。
不知不觉间，进入xxx奶茶已经有三个月的时间了。回想起来，好像昨天才是壮着胆子来应聘岗位的新人，不知不觉间，我也算是一个熟练的店员了。
在这三个月里，我的学会了很多的知识和经验。让自己从一个简单的奶茶爱好者，慢慢的成为了一个具备经验的奶茶店工作者。如今，面临转正，我也想趁此机会对自己的过去试用阶段的情况做一个总结，让自己的能更好的勉励自己。以下，是我对自己在试用期的工作总结：
回顾过去，当时的我曾觉得三个月的试用期是多么的漫长。但如今看起来，不过是短短的一瞬。当我刚刚进入店里的时候，一开始仅仅只是在前辈的指点下打打下手。起初，让我感到最难的事情是记住的什么东西在哪里。就像奶茶有千万种一样，奶茶店的器具也让我感到眼花缭乱。尤其是去取库存的时候，仓库的复杂更是让我感到头痛。但现在看起来，这并不是什么难事。当时，为了能改进自己这样的状况，我特地向前辈请求帮助，在空闲中花费了一些时间来学习店内的各种器具，以及物品的摆放。在了解之后，我才发现，其实每样东西都有固定的位置，只要多做几遍，就一定能做好。
此外，在奶茶的制作方面，尽管在工作前我有受过一些培训，但却没有多少时间实操。到了店里后，我注意在工作中观察前辈的工作方式，后来也向大家请教了不少。慢慢的，我也学会了一些常用且简单的奶茶制作。其实也并不算太难，但关键在于材料的配方和比例。但只要细心的去做，就不会搞错。
如今，随着我在工作中经历的越来越多，我的感受也越来越多。曾经的我以为奶茶店员的工作的仅仅只是制作奶茶。但在后来，我也感受到店员的不容易！不仅要记住这么多的奶茶配方，更要记得顾客的点单和要求！但在这三个月来让我体会最深刻的一点还是，作为店员，我们也同样兼职迎宾和招待！如果仅仅是奶茶做得好，还是难以得到顾客的肯定，我也是一名奶茶爱好者，所以我也明白奶茶店内的气氛是多么的重要！作为店员，一定要在工作中保持良好的礼仪！让顾客能在等待期间也感到满意，能喜欢上店内的气氛！这样才能做好工作。
试用期的这段时间里，我真的了解到了很多过去不曾去想的事情！但我也明白，如今的自己也还有非常多的不足。为此，我会继续去努力，让自己成为一名出色的店员！
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日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝，又是一年快过去了。在开始了一年的奶茶店员工工作生涯后就可以写一篇总结了，我们则可以通过一篇年终个人来看到自己有哪些成长，怎么才能写出一篇优秀的奶茶店员工年度个人总结呢？工作总结之家小编特地为大家精心收集和整理了奶茶店员工年度工作总结，希望能对您有所帮助，请收藏。
从十月初开始，一直到十月末。然后再从十二月到现在，在奶茶店算下来陆陆续续呆了一个半月，一开始天天擦桌子背菜单，一天也不说一句话，到后来大家很照顾我的教我拉花，天天插科打诨，呆的特别开心。
坚持什么
开始的时候还打过退堂鼓，第一周去的时候，站在台子旁边就是几个小时。不站在台子旁边就是擦椅子腿种种。和周围的人都不大熟悉，只有一个小姐姐教我做一些事情，告诉我日常。做完第一周就完全不想做了，天天千篇一律背配方，什么有意思的事情都没有。奶茶店生意也比较冷清，没什么顾客。我一开始下的决心其实就是不能半途而废。我有时候总会想之前要是在某个节点继续练下去合气道了，或者高中没有在第一个星期就放弃跟着老师画画，会有怎样的结果，觉得自己之前半途而废都是给自己找个时间不对，或者有更重要的事情之类的借口，然后不去做了，也有可能就是最开始的时候做的并不是很顺，改变自己习惯的时间和环境，接触了其他的人会不舒服，然后直接就放弃了。这次就想着看看如果继续做下去会是什么样子，会知道什么。事实证明生活真的充满了未知，你永远不会知道发生什么。如果用逻辑来说的话，我现在所知道的事情，其实都是我所知道的经验来的，用我现在的经验是无论如何推断不出来我还没经历过的事情能给我带来怎样的结果。
然后果不其然我得到了好多。其实就是一个小念头来的，可能第一个星期之后我也没有下多大的决心，说是一定要坚持下去，只是说周一的时候刚好想要去，觉得没有什么事情做。起床正好很早，外面不是很冷，然后妈妈在旁边嘀咕了一句那就接着去吧，然后就去了。
环境和周围人
其实一直到现在我也觉得和周围人融不到一起去，这次去奶茶店，以及最近发生的其他事情给了我很大信心我是一个很可爱，招人喜欢也很有趣的人。我有个毛病就是如果别人对我冷淡我会觉得是不是自己做错了什么，说错了话，我自己太傻了不会开玩笑，太无聊太没深度，总而言之时时刻刻在计量自己说的话是不是暴露了什么缺点，自己是不是太过于内向。在奶茶店其实是一个完全没有成本的大的社交实验场所，当然我是很真诚的去交朋友了，只是性质上是这样的。我发现一开始的排外，以及对方的冷漠，自己见到生人的不舒服，完全是对事不对人，inpersonal的。有的人可以自来熟，马上跟周围打成一片，那是他们的天赋和本事，但是绝大多数人还是会对生人产生或多或少的敌意，或者说是冷漠，自卫的本能。甚至说，那些自来熟的人，如果碰见敌意非常深的人，也没有办法一下就熟络起来。也就是说，如果对方对我并没有很热情甚至表现出来敌意，那至少有九成几率不是我的原因，不是因为我不可爱不是因为我讨人厌，只是因为他们自己觉得很生不舒服说话，这事一个自然现象。如果我自己不能很自如地开玩笑，不能像平常跟熟人一样说段子聊天，那也跟我没关系，这只是个人的本性而已，我不用自责。交往只要不怯懦不奇怪，不需要故意讨好别人的，该熟起来的时间长了自然会熟起来，当然前提是我自己不能做很讨人厌的事情，而且也要体贴多为对方着想。心理不拥有太多负担，因为这次最后我和大家都关系很好，大家都很喜欢我，我发现了我是个让大家很喜欢的人。
要融入一个圈子里面，真的需要时间的磨合，以及可以共同经历一些事情的运气。时间越长，那么一起经历特殊的事情的几率也就越大，也就越有可能融入圈子成为好朋友。比如初中高中的时候只要性格不是很别扭，总有那么个死党的圈子，因为大家是被迫在一起的。如果相处的时间不够长，那么如果碰见了特殊的事情，共同的好笑的事情，那也可以成为好朋友，只能说共同碰见这事情的几率小一些了。
其实还有一个问题就是如果在一起就是有很长时间，那么互相也就可以习惯不交流而相处不觉得尴尬的时间，这一点其实也很重要。现在想通了，那么未来也可以自己跟别人在一起不说话，也觉得很舒服。
要是最后真的不能打成一片，那只能说是没有缘分圈子不一样，面子上过得去就好了。
奶茶和仝老师
奶茶上跟仝老师学到了很多东西。仝老师拉花很厉害，看外表我第一反应就是孔乙己。仝老师特别精瘦，一米七多一点的个头，90多斤。腰板笔直，戴个长方形的小眼镜儿，下巴平的但是颌骨非常直往里收缩。还没见到他的时候店长说起来都是仝老师什么都懂，拉花奶茶不懂问他。他的开场就是这样，我脑子里立马浮现了个方正的私塾先生的形象，没想到真是不谋而合。一开始接触的印象也是如此，其他的同事要么都跟我差不多大，边聊边玩做奶茶，并没有很认真；要么就是店长和经理，比我大很多，以监工的形象出现。仝老师一开始给我的感觉就是一个人在默默地调流速，认真的做拿铁的奇男子。只要有奶茶他在旁边都会拦下来做，每一杯拿铁都会拉花，每次做完奶茶都会把奶茶机清洗干净。我一开始也仝老师仝老师的跟着叫，问他一些关于流速和奶茶的问题，发现他话并不多，只是把我问的东西解释的非常清楚。这个方正的老师的形象一下就建立起来了。后来熟络了，发现他是所有人里面话最多的一个，经常有特别特别尴尬而且巨大的脑洞。嘴说起来叨叨个不停，而且经常他自嗨然后脑洞无聊到没办法往下接，这时候善良的我还是会勉强说两三句哈哈，zxx就直接闪人跑了。
不过仝老师对奶茶的见解还是没的说，因为奶茶馆生意会经常的冷清，我就经常和他靠在吧台上聊他对奶茶的见解，他的体验和他之前的经历。
仝老师还说他有了孩子之后就没怎么再去过时间抽屉，找老板插科打诨聊奶茶了。
以及，后来我跟他们聊天才知道他们工资一个月才3k5，我顿时觉得自己的生活已经非常幸福了。非常感激爸妈能给我出去上学的机会，甚至能给我这么好的生活。我这种人，知足是不可能的，我就想享受现在活在当下不想这些事情。想努力的时候努力想呼吸的时候呼吸。
甜芋鲜奶茶店主要经营各种口味奶茶、珍珠奶茶、鲜榨果汁、台湾芋圆、烧仙草、
刨冰、绵绵冰、紫米粥等系列热饮、冷饮，属于加盟店性质，其调制的饮料口味老少皆宜，同时也赢得了大部分青年男女的喜爱。我的实习工作内容是关于奶茶的全部内容，包括制作奶茶，各种甜品、冰粥系列。实习的内容分为二个阶段：第一阶段：后勤工作阶段。这个阶段我负责店里的全局卫生，餐桌收拾以及餐具洗涮，看似辛苦其实是在磨练自己的耐心。第二阶段：奶茶制作阶段。
这个阶段我主要负责制作手工芋圆、烧仙草、奶茶制作、布丁、爱玉冻、仙草冻制作、紫米粥制作、红豆汤制作等，这些都有专门的制作手册，看似一个步骤一个步骤来，其实做起来费心耗力，有成品做失败的风险，但是很具有挑战力，我很喜欢。第三阶段：推销阶段。这个阶段我主要负责奶茶的推销，也就是把我做成的成品努力对外推销，这个环节其实也很耗力，容易把嗓子扯哑，还要懂得推销的技巧。
实习过程
我们的奶茶店是在新开业的，在奶茶店内，空闲的时候一般是一个前台收银员，
一个现调员，即调配奶茶等饮料口味的专业人员。人流量大，忙的时候店内一般是2个现调人员。奶茶店的薪水算法是按天计，即每个月的底薪按当月的天数来分配成为当月每天的平均工薪，如果一个月里迟到不超过三次，并且没有请事假和病假的员工还有全勤奖金可以拿，同时按每个月的营业额的一个百分数来分配员工的工薪提成。但至今我还不知道哪个百分数到底是百分之几，不过也无所谓啦。
第一阶段：后勤工作阶段。
这个阶段我负责店里的全局卫生，餐桌收拾以及餐具洗涮，看似辛苦其实是在磨练自己的耐心。由于是出来炸到，所以各项工作还不是很清楚，只能负责一些力所能及简单的事情，比如一大早最早到店里，然后就是打扫店里卫生，主要是地面、门窗以及餐具的卫生，还有洗手间的卫生。奶茶店的地面卫生、餐具和餐桌的卫生至关重要，毕竟我们属于餐饮行业，所以各项工作都离不开店里的整体卫生。而店里的卫生打扫起来需要非常的频繁，因为冬春季节，雨雪天气比较多，所以，地面经常不干净，而且窗户经常被水汽弄得模糊不清，需要经常一遍一遍的擦，因而非常忙和累，在这个冬天我的手被冻破了，后来裂开了。看似打扫卫生技术含量非常不高，但是特别需要耐心和眼里劲儿，如果老板提醒你这个地方可以打扫了，那已经说明你已经很没眼里劲儿了。
我是一名大学生，我认为自己现在如果连打扫卫生的工作都做不好，那么还能做好什么呢，因而我做起事来都非常细心认真、一丝不苟。
第二阶段：奶茶甜品制作阶段。
这个阶段我主要负责制作手工芋圆、烧仙草、奶茶制作、布丁、爱玉冻、仙草冻制作、紫米粥制作、红豆汤制作等，这些都有专门的制作手册，看似一个步骤一个步骤来，其实做起来费心耗力，有成品做失败的风险，但是很具有挑战力，我很喜欢。
甜品制作简而言之就是讲原材料按照老板给的配方做成成品的过程，这个过程需要我非常细心，配方写哪种原材料多少克那就是多少克，不能多加或少加，在电子秤上应该如数添加，不能存在侥幸心理，多加一点果糖成品就会变得甜的很腻，不受大众喜欢。像奶茶、布丁冻、爱玉冻、烧仙草、手工芋圆做起来我都得心应手，那个只要严格按照说明书来一切做的都跟老板的一样，很好吃；做红豆汤符合紫米粥那就更不用说了，把配料严格按照说明书来，然后放进高压锅做就可以了，前提是一定要记住火力大小；但是像煮珍珠和做仙草冻，这个就比较难了。
珍珠做起来容易不熟，仙草冻做起来很容易糊。珍珠本来就很难煮，如果按照那个配方的来的话十次有十次是不熟的，因而需要我把火力开到最大，水添加到最多，然后不停的搅拌，这样才可以防止糊掉。不然珍珠冲凉的时候你会发现锅底都已经很黑了。二是仙草冻，这个是我第一次真正意义上在犯错误。因为自己一边搅拌，胳膊酸了就速度慢了，导致仙草冻糊了。老板跟我说这个一锅值多少钱，老板生气我能看出来，同事就劝老板，老板又让我做了一锅，这次倒完淀粉我就立马喊老板来搅拌，结果老板也搅拌的有点糊了。
但是以后的几次我找到规律了，相信老板能做糊掉我都不会了。这就说明熟能生巧，这个“巧”字就是规律的意思。老板一看我如此娴熟，至此甜品店里的一切配料都交给我做，我通常从上班开始要做到下午一点半才能做完。
第三阶段：推销阶段。
这个阶段我主要负责奶茶的推销，也就是把我做成的成品努力对外推销，这个环节其实也很耗力，容易把嗓子扯哑，还要懂得推销的技巧。因为负责前台推销和营业结账的那个同事回家了，我就负责起店里的营业工作，这个阶段刚开始很害羞，说话声音很小，发现自己说的人家根本就不买。我想自己是学行政管理，这个都不敢那怎么行，因而我就可以锻炼自己，客人来了我就很热情，嘴巴很甜，态度很好，积极推荐本店的招牌和特色。
我抓住了顾客的心理，这主要是运用我学的组织行为学的许多知识，我可以凭借自己的自信、伶俐的嘴巴和灵敏的反应对待顾客提出的各种要求，成功推荐本店特色，赢得老板赞赏。让老板更赞赏的是我不近能在忙里偷闲打扫卫生，而且负责奶茶店的各项成品制作，并且对于前台的现金找零、推荐奶茶都可以应对自如，老板都夸我一个顶的上三个服务员。
其实我最害怕的是一个人在前台收钱，还要接单和出货，并满足客人的各种需求，还要最重要的保持头脑清明不收错钱，不发错货。一个人收银的时候，有很多时间段是流很旺盛，那个时候顾客很多，我恨不得自己可以分裂出几个我来，一个接待，一个收银，一个封杯口，一个发货，每当这种时候收银压力挺大，最怕的就是头脑变乱麻。但是，最重要的是，这样的工作方式，可以很快让新人获得经验，在工作量小的时候由店长或主管指导，工作量大的时候又可以更多的吸收经验锻炼工作能力，迅速成长。
第3篇：某奶茶店实习工作总结
xx年年奶茶店实习工作总结
我在连xxx奶茶店进行了为期3个月的实习工作，在这3个月的时间里，我在店长杨帆的帮助下，在经历了几多尴尬和困难下，顺利地完成了实习任务，并获得了丰富的工作经验，巩固并检验了自己在大学期间学习的知识，提高了自己的专业素养和能力。
也许是自己非常喜欢奶茶的原因，再加上我天生自来熟的性格，所以这次来到甜芋鲜奶茶店工作我对各项工作熟悉很快，很快就融进了制作奶茶、推销奶茶的工作氛围当中，还有我们店长平易近人的性格，在其中我真的学到了好多知识，他一直鼓励我，给我机会，让我感觉到工作很充实，很快我便对工作游刃有余了，我想这也是我的专业-行政管理带给我的优势吧.只要认真思考，努力实现，都会有很大收获.回想实习生活的点点滴滴，通过在平凡的工作，我学到了以前在学校里不曾学到的东西，接触到了更多的人和事，锻炼了与人沟通的能力和处理问题的能力，更重要的是，我觉得自己变得成熟很多，开始学会真正的把自己当成工作人员而不是一个看似单纯的大学生。
课程实习是大学教育一极为重要的实践性教学环节。通过实习，使我们在社会实践中接触与本专业相关的实际工作，增强感性认识，培养和锻炼我们综合运用所学的基础理论、基本技能和专业知识，去独立分析和解决实际问题的能力，把理论和实际结合起来，提高实践动手能力，为我们毕业后走上工作岗位打下一定的基础；同时可以检验教学效果，为进一步提高教育教学质量，培养合格人才积累经验，并为自己能顺利与社会环境接轨做准备。
三个月以来，我以做一名高素质的优秀淮工大学生为目标，全面严格要求自己，不断追求进步，不断完善自己，不断超越自己。在实习期间，深受实习奶茶店老板的照顾和关怀，认真负责，做好各项工作，完成任务要求，做一名合格的雇员。
我在奶茶厅工作了一年，虽然只是做一些简单的活，但是也确实学到了很多，感悟了很多。下面是我的工作总结，希望有缘人看到能够有所受益。
1.收钱结账一定要在前台结，这样可以节省很多不必要的时间。省去诸如转述而造成的时间，误差等机会成本。
2.一定要经常出现在老板的面前，只有经常出现在老板的面前，才能很快和老板搞熟关系，老板才会教会你更多的冷饮制作知识。
3.没有客人时一定要多和店里的人交流，而不是自己一个人窝在角落看杂志。年轻人要热情点。
4.尽量不要在老板眼皮底下犯错，虽然犯错是难免的，但是不要给老板看到，因为犯错毕竟会给别人留下马虎的印象。
5.一定要做好店里基本的工作，希尔顿的创始人的第一份工作也是从清洗好厕所开始，做好基本的卫生工作是对自己的交待，也是对客人的负责。
6.客人付钱时一定要问客人有没有零钱。这样才能保证店里有足够的零钱找给客人。
7.要熟悉菜单，如果看到菜单有变动要及时更新你脑海中的菜单内容。
8.一定要保持谦虚的态度，要记住三百六十行行行出学问，要不断学习。
时间是一条金河，我们即将跨入新的一年。在成为一名奶茶店员工后就该对这一年的工作来进行一次总结，通过写一篇年度工作总结看看自己在思想上与工作上的变化，那么一篇奶茶店员工年度个人总结要怎么才能写好呢？工作总结之家小编特地为您收集整理奶茶店员工年度工作总结，供大家参考，希望能帮助到有需要的朋友。
投资开店（奶茶店加盟)，是不少大老板在经商征程上成功的第一步。开店盘店（奶茶店加盟哪家好）哪个好开店盘店，顾名思义，前者是白手起家，后者是接过别人经营的店铺。两者孰优孰劣仁者见仁、智者见智，各有利弊，需仔细评估。从开业筹备来比较，盘店（奶吧加盟品牌排行榜）肯定是最省力的，诸如执照申请等，都可吃“现成饭”。而开店则不同，必须从零开始，从最初的人事规划、训练，到店面装潢、货物采购、营销宣传每个环节都要自己把握、自己策划，若进度控制适宜，则一切顺利。对创业者来说，与其吃“现成饭”，不如通过自己的努力，因为“十月怀胎”，才能享受“一朝分娩”时的喜悦。
有时候，过程比结果更重要，因为创业的过程，就是总结经验教训，不断提升自己能力的过程。从客源、投资和资金运用来比较，盘店有优势。因为原来的店肯定有自己的固定客源，不用投入太多的资金，且马上有现金收入供周转。开店的话，最大的问题就是初始阶段的客源，需要时间来培养；而且还要投入，不光是开店所需资金的投入，更需要现金周转。所以，白手起家开店，要耐得住寂寞，凡事都贵在坚持。从其他方面比较，盘店的风险就大得多。比如:老店的债务、税务等财务问题，合同等法律问题，设备的质量问题所有这些，有时很难一目了然，一不小心，即陷入陷阱。
综上所述，山东合其客的开店培训经理比较一致的意见是:既然创业，还是从头干起。租店铺还是买店铺创业者，一般来说手头的钱还是有限的，所以大多是从租店铺开始自己的创业征程。近年来由于店铺比较紧俏，不少小区的商业配套尚在建设中，求租者已经门庭若市，于是出现预租现象，免不了有时会发生纠纷。
进入奶茶店，也是即将要度过这三个月的试用期，回顾在这段日子的工作，我也是体验到作为一名服务人员，要去做好工作并不是那么的简单，同时我也是在这份工作里头看到了自己的成长，看到了自己的努力，付出了，也是收获了很多。
刚来的时候，我觉得做好服务员不是那么困难的，但是头一天我却发觉真的不那么的简单，先熟悉了解工作的流程，清楚如何的去配好奶茶，然后和客户去交流，去推荐，这一套工作下来，我一天都是尝试了一遍，但是特别的糟糕，特别是我还知道我所面对的客户是店里特意找来的，而不是真正的客户，我都还这样的表现，可以说真的很难去做好，不过同事们也是给予了我很多的鼓励，慢慢的教我，告诉我，不要着急，先做好装杯一系列操作的工作，最后熟悉了整个环节，了解了奶茶店是怎么运作之后，再去和客户交流会好很多的。而我也是努力的适应，不断的学习，积极的去问同事，了解我们奶茶店该怎么样去运作，经过自己的努力，我也是渐渐的适应，并且能做好了。
工作的过程之中，我也是意识到，做好服务，除了熟悉奶茶店的工作流程，知道怎么装杯，清楚自己的产品，其实和客户的沟通也是非常的重要，并不是那么的简单，看到同事们顺畅的和客户沟通，或者一些有顾虑的客户最后也是下单，我也是清楚，这服务不容易去做好的，但我也是希望自己能做得更顺利，积极的学习之余，我也是尽责的做好我的工作，和客户交流的时候也是特别的诚恳，表达我的善意和微笑的去面对，客户一些犹豫的，我也是利用同事教我的一些技巧去做好应答，跟客户确认好要购买的产品。三个月下来，自己熟悉了，也是做好了工作，我和同事之间的差距也是缩小了不少，同时自己也是感受到，自己经验的积累，也是能更从容的去面对客户的问题，去帮忙解决，处理好，从而把工作做得更好一些。
而今要转正了，我也是特别的感谢在这期间同事们给予我无私的指导，教了我很多，同时也是让我看到在奶茶店的工作，是如此的温馨，大家都是团结在一起，只是为了做好这份工作，我也是会继续的努力，去尽可能的做的更出色。
记得刚下第一张单的时候，心里紧张得无法形容，等顺利服务完客人的时候，我的心情真的非常复杂，只记得当时就径直走进厕所，还拼命确认自己是否出差错。有些客人很热情，还跟我们聊天，聊得高兴之极，便有了传说中的小费，第一次收到小费，还真不知道怎么回事，因为不在我的预期中，只记得当时腼腆的表情。
时间过得很快，已经在某某奶茶厅工作一年了，在这个充满期许而又短暂的一年当中，虽然是简单的服务生的工作，但要成为高素质的服务生也不简单，因为是广交会，所以每天要面对来自世界各地的客人，我们必须处变不惊，从容地满足客人的要求，必须懂得一些礼仪和外语。
记得刚下第一张单的时候，心里紧张得无法形容，等顺利服务完客人的时候，我的心情真的非常复杂，只记得当时就径直走进厕所，还拼命确认自己是否出差错。有些客人很热情，还跟我们聊天，聊得高兴之极，便有了传说中的小费，第一次收到小费，还真不知道怎么回事，因为不在我的预期中，只记得当时腼腆的表情，后来通过跟别的同学交流才发现收到小费的时候要很高兴大方地接受。最开心的时候就是客人要求跟我们拍照留念。当然也有的客人很刁难，点餐的时候诸多要求，但是我们也只有一一满足他们的要求。去茶水间休息的时候和吃饭的时候，跟主管们和同学们一起相处，有说有笑的，是一天中最开心的。
我的工作是服务员。很多人肯定瞧不起这个职务，认为这个行业没有什么技术活，端菜倒茶的个个都可以干好，其实不是。服务员干的事很琐碎，不仅要耐心，而且要细心，和顾客打交道一定要开心微笑。我们服务员什么都能干！摆台、折口布、、上菜、撤台这些所谓的必须做的本职工作外还得知道每道菜的名字、特点，酒水的名字、度数，服务客人，还要管理好自己所分配的餐具，对自己所管辖的区域保持干净还要擦洗玻璃杯，早上还得打扫卫生等等。我们的工作量很大，不管受什么委屈在客人面前就是一张笑脸。做服务员我学到最重要的一点就是礼貌。我们刚去时不怎么和人打交道，经理就常常叫我们看见客人都得说：“您好！”，同事之间可以说：“您好！”、“你辛苦了！”之类的话。经理还经常特意从我们身旁走过，要是没有和他打招呼，就受批评。开始时我们觉得不好意思，那经理就叫我们要练习，说只要看到人就条件放射说出“你好！”这样的才可以。后来慢慢的习惯成自然了，以至于听见叫服务员的就说“你好！有什么需要帮忙的?”有时候在超市或别的商场听见别人叫服务员还以为叫自己呢。我们在在批评和鼓励中不断改善自己。
这段时间的实践，虽然不是选的我们的专业部门，但是从中我还是学到了不少对以后工作有用的东西，比如说心理素质的培养，耐力的考验，这都是我们以后的工作中要碰到的东西，我们的专业再好，没有一个好的心理素质和适应社会的能力。也是不好在这个复杂多变的社会中立足的。从中我也了解到了自己的不足之处，在以后的学习中我会努力抓住这个学习的好机会，多学点东西，以便以后在社会中争取自己的一席之位做充分的准备。我相信成功始终会眷顾有准备的人的。
时间快速流逝，一年12个月即将过完，不用猜测，您已经在开始准备今年的银行员工年度工作总结了，怎么才能写好一篇银行员工的年度工作总结呢？为满足您的需求，工作总结之家小编特地编辑了“银行柜台员工个人年终总结及明年计划”，希望能为您提供参考。
由于在学校的专业课程学习中较多地接触了金融方面的知识，同时出于修金融双专业的缘由，因此，本着一种希望能将课本与实践相结合的思想以及一种曾经想以后在银行工作的憧憬，本人开始了在民生银行的实习生活。
实习第一天，内心怀着忐忑与新奇，以一身干净的着装踏入了银行，然而却在服装上被老师提出了严重的批评。作为银行工作人员，要求有统一的着装，即上身需穿白色衬衫，下着西装黑裤外加黑色皮鞋。男性需带领带，而女性的皮鞋要求前不露脚趾，后不露跟。简而言之，需保持一种干练，整洁的形态。作为实习生，虽不具有完全一致的服饰，但也需要穿跟行业服装颜色相近的衣服，以保持银行的整体形象。在受到熏陶后，下午变换上了一身职业装回到银行，在外在上俨然有了点工作的样子。
纵观整个实习生活，我的实习工作可被分成两部分，即：担任临时客服经理及学习对公业务。
原以为客服经理只是一种引导作用，然而事实不然。它所涵盖的工作可以涉及到营业部里大大小小各个方面，即需要了解所有业务的情况，包括普通的对公对私业务的存取款、贷款的办理及还贷、理财业务的部分指导等，要有一种处理全局，解决突发状况的头脑以及良好的交流能力。
以一个下午的时间学习了民生银行客服经理准则以及厅堂服务标准，接触了各种表格的填写、帮助还贷、网上银行开通及使用、查询机的使用等。每日准时上班，一天一站就是6个多小时。
表格的填写方面，由于民生银行作为较小的商业银行，有别于中、农、工、建、交以及农村信用合作社。它与其他小银行如宁波银行，光大银行等方面有一定的优惠政策，即：由于它们之间运用的是银联清算系统(大银行之间使用的为人民银行支付清算系统)，在民生银行存取在宁波银行卡上的钱时无需交手续费，此费用由银行替客户进行支付。此外，同城转账若转到5大国有银行，则需填写同城通存通兑单(但现今民生银行没有通兑业务)；若为异地转账，则需填写异地转账单；同为民生银行间转账则无需填写表格。至于其他，如借记卡办理业务，密码挂失及解锁等均需填写相关表格。而指导客户填写表格以及帮客户取号成了我工作组成的一部分。
网上银行业务的开通及使用对于一个不曾接触过的我来说起初有点困难。需教客户如何操作，并需要进行相关演示。要回答客户u宝和浏览器证书的区别以及网银申请时对单笔和累计额度的限制等问题。
此外，由于理财经理在我实习的该周请假休息，因而，我也担任起了介绍理财业务的重任。虽然显得有些粗略，很多东西还要请老师帮忙，但逐渐地也越来越能熟练应对了。如：办理“钱生钱”业务可以选择1天或7天，适用于那些需要使用活期存款且存款数量较大，但使用时间不定的客户。其底线要求为：在柜台上办理，需5万元以上，而在网上银行办理，则需5万2千元以上。同时，目前的理财业务为：将客户的钱集中后主要投资于国库券以及票据(主要指银行承兑汇票)，因而能降低一定的风险。另外，也了解了“申购”与“认购”的区别等等涉及各方面的知识。
一、不断加强学习，进步本身素质。时代的发展已使银行业由一个最安稳的行业变成一个变化最为迅速，最富挑战性的行业，学习对银行业职员来讲，比以往任甚么时候侯更为重要，更为迫切。现在我们金融行业的竞争日益剧烈，金融产品不断创新，业务品种日益丰富，非凡是随着网上银行，电话银行，手机银行等电子化产品的推出，我们只有自己首先学习掌控这些产品的基本特点，会使用它，才能向其他客户营销，而这些实在不是只简单地学些操纵规程就会的，还要懂些相干的微机操纵知识等。这些都需要我们不断地加强学习，自觉地克服那种以为掌控一定的会计操纵技能就是合格职员的片面善习。只有学习，开阔视野，才能跟得上业务发展的需要。
而我们青年员工思惟活跃，接受新生事物快，理解能力强，更应加强学习，不但要加强自己的专业理论学习和相干业务技术的学习，进步自己的业务技能，还要有针对性地加强法律和金融规章制度的学习，使我行的业务在限度控制风险的条件下得到快速发展。独木不成林，在与同事合作中，我们不但做好自己份内事，还要帮助其他同事一同干好工作，特别在业务交换上，主动向同事们先容自己工作中的好方法，悉心帮助业务不太熟练的同道进步操纵技能，帮助他们共同进步业务水平，进步我们整体的服务质量。我们青年员工不但要自己学习，还要带动其他同道一起学，构成良好的学习氛围，不断进步本身素质，成为遵守制度精通业务的骨干，成为领导信任同道佩服的技术型人才。
二、立足本职岗位，具有无私奉献精神。敬业爱岗是我们每个人应具有的最基本的职业道德操守，但做为青年人，有时好高务远，总抱怨自己所从事的工作有多么琐碎，与自己的远大理想简直是天壤之别，实在天下大事无不是由小事堆积而成，不积小流，无以成江海也说明了这个道理，只要理清这个熟习，我们就应当在工作中从一点一滴做起，不怕苦，不怕累，率先垂范，勇挑重任，爱岗敬业，不计较个人名利，个人得失，无私奉献。工作中碰到困难，不要气馁推委，要虚心向老同道请教，积极寻求解决题目的办法，题目解决后要及时总结经验，改进工作方法，避免重蹈复辙。做为青年人，我们有更旺盛的精力投进到工作，对新业务也有更强的接收能力，我们要发挥自己的上风，掌控新业务新技能后要向其他同道讲授，使大家都尽快掌控以增进业务的更快发展。
三、建立‘行兴我荣，行衰我耻‘的思想，开辟进取，不断创新当前，建行，中行已前后成功上市，工行也在积极做上市前的预备工作，在这类背景下，关于中国农业银行改革的话题遭到广泛关注，固然人们的关注通情达理，但一些不正确的报导，也给农业银行的改革增加了一些没必要要的压力，影响了农行的品牌形象。固然农行历史包袱重，不良资产占比高，机构网点多，改革要比其它三家国有贸易银行复杂困难，做为农行的青年员工，我们要坚定农行改革的信心，牢固建立’行整理文章由编辑：兴我荣行衰我耻’的思想，用自己的
良好的言行服务塑造农行良好的的形象，打造农行一流的品牌。为了农行健康强大的发展，我们青年员工要开辟进取，不断创新。做为前台部分的一位普通员工，我们不但要为客户服好务，还要深进了解客户的需求，还需要甚么样的产品，然后将此信息反鐀给后台科技部分，便于其研究开发新产品彧整合现有产品，进步产品功能的丰富性，便利性从而进步全行的综合竞争力，做为年轻的一位治理者，我们要组织调和现有的劳动资源，实现劳动化，效力化，为领导献计献策，时刻以农行的发展为已任，开辟进取，不断创新。
近几年，我们菏泽农行分配来的大学生少之又少，而分配到县行的更是寥若晨星，在这类情况下，我们现有的青年员工更是要在自己的本职岗位上发挥好主力作用，带动全行员工建立一种积极向上的良好氛围，建立农行一流的品牌形象，为xx农行的健康强大发展做出贡献！
只要经济还在发展和进步，那我们的工作就不会停下。作为xxx银行xx支行的一名的员工，在服务中，我积极且热情，在工作上，我仔细又严谨，一步步的在过去的20xx年里，紧跟着的xx支行的脚步，走出了自己的工作道路！
在这一年的工作中，我在工作上严格遵守着银行的纪律和领导的安排，并对自身的工作及时且积极的完成，取得了领导和客户们的信赖。如今，我反思这一年的工作，将自身的工作情况做如下总结：
一、个人服务
作为银行前厅的大堂经理，在工作中，我们要最直接的去面对客户，面对整个大厅中的所有人。为此，在工作中是容不得一丝一毫的懈怠的。
在对客户的服务上，我总是保持着极高的热情，但却不会过于“积极”，我会在工作中及时的观察，对有明确目的客户，礼貌问候，并稍加引导。但更主要的目标，却是那些不熟悉的银行业务的新客户或是有帮助需要的人们。他们多是老年人或是一些刚走上社会的青年，对于这类客户，我在岗位上更要注意，并准备好应对咨询和引导。
二、工作的思想与态度
作为银行的服务人员，在工作上，我么一直保持着对服务的追求和改进。为此，思想和态度上也一直积极的追求自身的发展。
在过去的工作中，我一直以来都坚持以最积极的态度面对客户，并在工作中学会了调整自己，保持微笑，用热情的服务和态度去面对客户的需求，急客户所急，想客户所需，让客户能感受到xx支行的服务，满意xx支行的服务。
三、工作的反思和不足
就我这一年的经历来看，尽管在工作中一直保持着最积极热情的工作态度，但客户万千，我也遇上过一些不好服务的客户，并没有让自己的服务取得客户的满意。对此，我很遗憾。
后来，经过反思和自省，我渐渐的也意识到，这并非是客户的问题，作为服务者我们无法选择自己的客户，也无法让客户对我们每一个服务都感到满意，但是，我们却能面对不同的客户，却相应的改变自己的态度和行动，通过自己的改变，让再不同的客户也能同样满意我们的服务，并信赖xxx银行的工作！
新一年的工作就要开始了，在这一年里，我会将热情更加的提高，让自己能为xx支行的工作做出更多有利的贡献！
随着时间无声无息的流逝，旧的一年即将走完。作为一名奶茶店员工，年度工作总结是必不可少的，此时我们便可以通过一篇年终总结来进行回顾和分析，在写自己的奶茶店员工年终工作总结要注意哪些方面呢？下面是工作总结之家小编帮大家编辑的奶茶店员工年度工作总结，欢迎阅读，希望您能阅读并收藏。
投资开店（奶茶店加盟)，是不少大老板在经商征程上成功的第一步。开店盘店（奶茶店加盟哪家好）哪个好开店盘店，顾名思义，前者是白手起家，后者是接过别人经营的店铺。两者孰优孰劣仁者见仁、智者见智，各有利弊，需仔细评估。从开业筹备来比较，盘店（奶吧加盟品牌排行榜）肯定是最省力的，诸如执照申请等，都可吃“现成饭”。而开店则不同，必须从零开始，从最初的人事规划、训练，到店面装潢、货物采购、营销宣传每个环节都要自己把握、自己策划，若进度控制适宜，则一切顺利。对创业者来说，与其吃“现成饭”，不如通过自己的努力，因为“十月怀胎”，才能享受“一朝分娩”时的喜悦。
有时候，过程比结果更重要，因为创业的过程，就是总结经验教训，不断提升自己能力的过程。从客源、投资和资金运用来比较，盘店有优势。因为原来的店肯定有自己的固定客源，不用投入太多的资金，且马上有现金收入供周转。开店的话，最大的问题就是初始阶段的客源，需要时间来培养；而且还要投入，不光是开店所需资金的投入，更需要现金周转。所以，白手起家开店，要耐得住寂寞，凡事都贵在坚持。从其他方面比较，盘店的风险就大得多。比如:老店的债务、税务等财务问题，合同等法律问题，设备的质量问题所有这些，有时很难一目了然，一不小心，即陷入陷阱。
综上所述，山东合其客的开店培训经理比较一致的意见是:既然创业，还是从头干起。租店铺还是买店铺创业者，一般来说手头的钱还是有限的，所以大多是从租店铺开始自己的创业征程。近年来由于店铺比较紧俏，不少小区的商业配套尚在建设中，求租者已经门庭若市，于是出现预租现象，免不了有时会发生纠纷。
从我来到奶茶店工作到现在已经过去将近四个月的时间了，这段时间里我能够履行好作为奶茶店员工的职责从而完成店长安排的任务，虽然奶茶店的规模并不大却让我通过这段时间的努力从中找到了归属感，因此我会继续做好这份工作并尽快通过试用期的考验并成功转正，现阶段我也应该根据自己试用期在奶茶店的表现做好相应的工作总结。
注重对奶茶搭配技巧的学习以便于为顾客提供良好的服务，我明白想要做好奶茶店的工作自然得重视各个细节才行，尤其是奶茶的搭配技巧以及服务工作的完成十分重要，毕竟在奶茶店的附近也有着同行竞争的情况自然得予以重视才行，所以为了建立属于我们奶茶店的优势也要履行好作为员工的职责才行，在试用期间的工作中我致力于做好让顾客满意的奶茶，对待顾客的需求也能够予以重视并在奶茶口感的提升上花费了不少精力，但随着奶茶店口碑的提升也让我意识到自己在试用期的努力获得了回报。
能够在奶茶店工作中采纳顾客的意见并根据季节的不同做好服务，由于部分顾客对奶茶的口感以及包装有着特定的需求自然要予以重视，尤其是店内比较忙碌的时候想要准确记清楚店内每个顾客的需求是很有挑战性的事情，再加上需要为外卖单进行准备的缘故自然要认真对待才行，所以我在记录顾客意见的同时也在尽可能地提升自己的工作效率，既要在搭配奶茶的过程中不影响到口感又要加快这方面的节奏，因此每当结束一天的奶茶店工作以后我都会做好相应的总结并改进自身的服务。
处理好奶茶原料的采购工作并注重好平时的保存，为了保证奶茶的品质自然要在原材料上多花费精力才能获得顾客的认可，所以我在采购的时候都很注重原料的品质并做好相应的检验，但是有时也需要考虑成本的问题从而需要向店长进行请示，但总体上能够保证奶茶原料的性价比从而做好这方面的采购工作，除此之外则是奶茶原料的保存需要予以重视以免出现变质的状况，毕竟奶茶并非是耐储存的物品自然要确保进货数量能够在一定时间内销售完毕。
正因为在试用期间能够重视自己在奶茶店的工作质量，因此我在营造良好口碑的同时也积累了大量实用的工作经验，在往后的日子里我得继续秉承严谨的作风并将精力都投入到奶茶店工作中去，相信凭借着我在奶茶店工作中的努力能够早日度过试用期并成功转正。
经常遇到一些想创业的朋友问同一个问题：如何开一家奶茶店？本人经历过多年的奶茶品牌加盟管理工作，现针对这个问题作一个探讨。开一家奶茶店，畴备工作最是重要。这也是目前想进入这个行业的人们的最大难关。至于开了店以后的经营管理，我认为就两个字：用心。
一个奶茶店的畴备工作主要分以下几个步骤：
一、行业分析。要对这个行业有一定的理解度，不要只看表面现象就想着要做，或是看到朋友或是别人做得好就以为自己也能做到。有些东西是不可复制的（某些店生意很火，它的位置你有吗？有些店的生意很旺，它的管理水平你能做到吗？有些店回头率特高，它的品质你能做到吗？有些店很赚钱，它经历过多少风雨，你清楚吗？），"男人怕入错行，女人怕嫁错郎。"就是这个道理。当你分析清楚这个行业的基本走势和行情的时候，再进行下一步的准备。
二、分析自己。俗话说：知己知彼，百战百胜！在这里说开可不是那么简单。
1、首先要分析自己的个人经营管理能力，运畴能力，性格心态，看是否适合当一个店的老板。这很重要！
2、其次评估自己的近环境：一是家人的支持程度；二是经济能力（看能做多少投资，会不会影响其它已有事业或产业，不要做到只剩下奶茶店了才知道奶茶不能当饭吃。）；三是风险抵抗能力。
3、最后是定位事业战略，就是你开了这个店以后怎么发展（在这一点上很多人很盲目，爱做一些不切实际的梦想）。
三、分析你所想开店的地方的行业情况（也就是了解你将来的敌人或是说战略伙伴），这就是知彼。一定要以实际数据来说明情况，这个要花一定的时间、精力和财力，希望想开店的朋友不要省了这一点工作。
四、开店的基本条件准备。
1、技术方面有了解吗？
2、设备能采购到吗？
3、原料能采购到并长期方便供求吗？
4、是加盟还是自创牌子？
五、找铺。按自己的投资能力和竞争能力进行找铺，要看到现时的铺位情况，也要对以后发展情况作估算。要对铺位消费水平进行评估，低消费的地方不宜大投资；同样的，高消费的地方不宜低投资。还有旁边或是周边有无同行，价格质量怎样，如果找的铺现在没有竞争，以后有无可能出现竞争者。特别是资金短少投资者，这一点要认准了。在赢亏平衡测算里有条数据是对铺面的：铺租不要超过平均最低营业额的15%。
六、找到铺面后就可以确定产品菜单了。根据店面的消费水平及消费习惯和消费文化进行店面产品菜单的定位。确定好菜单的同时可以进行宣传资料的策划和设计。
七、店面装修。这也是按照你的投资额度及消费水平和产品搭配情况来进行装修设计并装修的。装修的风格要做到概符合消费能力，又显得舒服、卫生、简洁、大方。特别注意吧台的流水设计，要根据产品需求和设备配备情况进行程序设计，操作流畅的同时尽可能考虑产品的更进和设备的添加所需空间。这里面也包含水电的布局和水力电力要求（我碰到过一个店老板老是说会跳匝，我去了一看，呵，10kw的总设备，电力只供到3kw，不跳才怪）。
八、人才招聘。很多人刚当老板的时候很高兴（哈，终于当上老板了！），清醒点，招人可马虎不得，宁愿要笨点的，不要太精明的，因为太精明的容易反骨。根据店面的可能工作量进行人员数量定位，尽量少用亲人。这个涉及到人力资源问题，这里不多详述。
九、生财设备的配备。这也是按产品菜单来采购的。好的高质量的设备就能做出更多的上品质的产品，而且能提高速度和效率。就是我现在的店也会因为设备原因无法做出更多更好的好产品。遇到过很多人问开个奶茶店设备要多少钱？我说一万到十万的时候，对方说：你不懂。我只能说我不懂了。店面设备要和店面水力电力拾配得上，特别是店面小的步行街区，要考虑另找厨房的配备协调。生财设备的配备应该基本和店面装修同步。
十、当装修进行到七七八八时，就可以进原料了（当时设备应该已经全部到位）。原料全部到位也是装修完毕之时，这时人员招聘也基本到位，即可进行产品调试和操作培训。操作和技术是两回事。一般的操作是傻瓜型的，就是已经成为半成品的产品拼配。而技术则是半成品的前期泡制工作。技术主要由老板或是老板亲信来撑控。如果是加盟的也是这样去实施这一步骤。我记得台湾的某一奶茶品牌进行加盟说明磋商的时候明确指定老板一定要带一亲信或是夫妻俩一起就是这个道理。十一、产品调试完毕即可试业，分内部试业和对外试业。试业可以进行员工的分工并熟练程序，提高速度和效率。同时做好开业的准备。
十二、吉日开张和宣传。（这个很多人都懂，就不多说。）
下一步就是："用心"经营。
再说奶茶技术
在这里，我要说说怎样才是真正的奶茶技术。根据我所了解到的情况，现在的奶茶技术已经开始分成很多流派，繁杂而乱。自从奶茶从台湾传入大陆，已经发展出很多种奶茶的花样做法。现在我所在地广州奶茶的调味技术已经结合调酒工艺要求来操作，我也很着重于这方面的提升。因为能把调酒工艺应用到饮品（和别是奶茶）里，是一种质的飞跃，也是一种艺术享受。如果有人跟我说喝街头小摊上一元一杯的奶茶是一种艺术享受，我相信那个小摊老板很快就亏本走人。
学奶茶技术，首要的是要学会品味各式奶茶。
要了解真正的所谓奶茶，先从其主要配方成份拆分来说明，它的主要成份就有：奶粉、茶叶、糖、水（及冰）、香料（珍珠奶茶还包括珍珠）。不要小看了这里边的每一个单位元素，就拿水来说，不同的水做的奶茶味道相差很远！你用的是自来水？还是矿泉水？还是山泉水？海水？过滤水（一道过滤？二道过滤？三道、五道、八道---过滤？）？冰也是，制冰的程序也会严重影响每杯奶茶的品质。当你对这几样成份所需原料了如指掌，并懂得其中的原理及变化应用，那你就算是真正的开始懂得奶茶技术了。要说懂得更深的就是知道大量厂商的原料的'基础成份和特性（呵呵，是不是很难？厂家的，别来砸我啊，这是事实吧？）。现在网上流行的厂商或是加盟公司教你的所谓怎么煮怎么调奶茶的方法，不会告诉你这些的。我晕啊！那是技术吗？当你拆分开来看奶茶成份表，你会发现，你原来学到的奶茶技术一文不值。按调酒技术的要求，要配出一杯好喝的奶茶，要基本懂得以下几点：
1、学会品味奶茶；
2、原料成份配方；
3、调味份量与时间；
4、设备的应用与调味火候；
5、调味手法；
6、奶茶的保存；
7、奶茶的包装要求；
大三下学期我在学校外的奶茶店工作了一段时间，虽然只是做一些简单的活，但是也确实学到了很多，感悟了很多。下面是我总结出来的一些心得，希望有缘人看到能够有所受益。
1.收钱结账一定要在前台结，这样可以节省很多不必要的时间。省去诸如转述而造成的时间，误差等机会成本。
2.一定要经常出现在老板的面前，只有经常出现在老板的面前，才能很快和老板搞熟关系，老板才会教会你更多的冷饮制作知识。
3.没有客人时一定要多和店里的人交流，而不是自己一个人窝在角落看杂志。年轻人要热情点
4.尽量不要在老板眼皮底下犯错，虽然犯错是难免的，但是不要给老板看到，因为犯错毕竟会给别人留下马虎的印象。
5.一定要做好店里基本的工作，希尔顿的创始人的第一份工作也是从清洗好厕所开始，做好基本的卫生工作是对自己的交待，也是对客人的负责。
6.客人付钱时一定要问客人有没有零钱。这样才能保证店里有足够的零钱找给客人。
7.要熟悉菜单，如果看到菜单有变动要及时更新你脑海中的菜单内容。
8.一定要保持谦虚的态度，要记住三百六十行行行出学问，要不断学习。
光阴易逝，我们即将翻开新的一年，加入工厂，成为一名员工一年后就该对这一年的工作进行一个总结，通过这次总结我们就能在回顾自己的同时也为未来做好打算，那么年度个人总结我们究竟该如何才能写好它呢？下面是工作总结之家小编为大家整理的“工厂员工年终工作总结及明年计划”，仅供参考，希望能为您提供参考！
转眼间，我进××公司近一年了，在这期间，我由一个对社会一无所知的学生变成一个合格的员工，当初进入公司，我什么都不懂，对岗位、操作的概念理解只限于书面，没有实事求是、追根问题的精神，在操作上也没有做安全确认，这导致我进入公司不久后造成跑料事件，给公司造成很大的经济损失，同时也给领导、同事带来很***烦。
转眼间，我进××公司近一年了，在这期间，我由一个对社会一无所知的学生变成一个合格的员工。
当初进入公司，我什么都不懂，对岗位、操作的概念理解只限于书面，没有实事求是、追根问题的精神，在操作上也没有做安全确认，这导致我进入公司不久后造成跑料事件，给公司造成很大的经济损失，同时也给领导、同事带来很***烦。领导及时对我说服教育，让我明白并养成了安全操作的意识和习惯。
从那以后，我认真吸取跑料事件的经验教训，坚持不断地学习理论知识、总结工作经验，培养自身思想修养，努力提高综合素质，严格遵守厂部各项规章制度，完成了自己岗位的各项职责，回顾这一年来的工作，我在车间领导、师傅及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司的要求，较好地完成了自己的本职工作。通过一年来的学习与工作，工作思想、方式有了较大的改变，在这里将自己的思想、工作学习情况简要的总结如下:
一、我一直在加强学习，不断提高自身素质，努力为公司、车间做出更大贡献.我们车间岗位比较多，在什么岗位我始终以饱满的热情对待自己的工作，勤勤恳恳、尽职尽责、踏踏实实的完成自己的本职工作，反应简单，操作同样需要严谨细致，这要求我要对设备及反应过程情况必须熟悉的了解与掌握，同时还应具有较强的理论知识。我想自己的工作经验一方面是自己工作的积累，更重领导和同事们信任和支持的结果！正因如此，我将更加珍视自己的岗位，以无比的热情与努力争取更大的进步！
二、工作中，严以律己，宽以待人，向身边的先进学习。一年来，我在平时工作中，始终严格要求自己，遵守车间的各项规章制度，力求时刻严格要求自己，有条不紊地做好各项工作。我认真坚持厂里的制度，积极学习各种操作规程和方法，在思想觉悟和对岗位职责的认识上均得到了进一步提高。通过系列的学习与批评和自我批评活动，我的思想得到了净化，工作的责任心得到了加强。
三、对安全的理解与认识更加深刻。进入公司以来，从入厂安全教育、车间、班组安全教育上，学到很多知识，真正懂得人生安全和生产安全。公司还定期以发放简报、问卷的形式，宣传安全知识，提高员工安全意识。我深深感到，要保持生产的安全稳定运行，各级领导的重视和支持是基本条件，全体职工的积极参基本保证，安全资金的大力投入是物质基础，落实各级安全责任制是根本关键。而这些，我们公司做的很好，特别每次总结安全工作和案例时，我们清醒地看到安全上存在的不足，使我们在今后的工作中逐步加以改进。
四、缺点与不足我也很清楚自己还存在很多的不足与缺点，自我的总结和领导同事们的批评和指导，对我今后的提高是十分必要的，我的缺点与不足自己总结可有以下几点：
1、在工作过程中，细节上面处理的不够好，不会造成影响损失，细节处理不好就是隐患，还需继续努力。
2、与同事交流少，这直接影响大家经验交流和学习。
明年的工作计划：
1、加强学习岗位操作知识，操作过程中要做到细心，认真，负责。
2、多和同事之间进行沟通交流，好的工作经验可以和同事之间相互学习。
3、加强个人执行力、目标规划及时间管理能力，从而是自己各方面都得到提高。
回顾这一段时间的工作，我在自己的岗位上能完成各项任务，这与领导的支持和师傅、同事们的帮助是分不开的，在此表示诚挚的谢意。我的工作存在不足，我会努力改正，不断完善自己，坚持不懈地努力工作，争取为公司发展做出自己的贡献。
尊敬领导、同事们：
大家好！
一年来在各位领导和同事们帮助下，我各项工作都取得一定进步，下面我将工作向大家汇报一下：
一、编制文件
1、编制扩建车间设备台账。
2、编制设备大中修计划，并监督按时落实实施。
3、修订车间操作规程和设备管理制度，使其更加完善。
二、人员培训
1、在8月份对新入厂职工进行设备管理培训。
2、组织车间工人进行特殊工种培训。使职工理论与实际相结合，更好地运用到工作中去。
三、体系审查
1、8月份通过质量管理体系认证。根据审核过程中提出建议，对设备维护保养记录进行更改，使其更加简单、易做，并节约大量纸张和印刷费用。不定期抽查维修人员记录，保证记录及时、真实、可靠。
2、参与安全标准化自查工作，对车间重大风险设备及关键装置进行风险分析，检修前核实设备交出及检修安全措施和危害分析做是否到位来决定是否进行检修，做到防患于未然，最低限度降低安全隐患。
四、日常管理
1、积极推行5s管理活动，每天对车间每台设备，每条管道，每个角落进行点检，查找不足，排除隐患，并督促其及时整改，并为车间设计各种标识牌，使操作更加明朗化，防止误操作。使5s各个阶段都得到具体体现，职工素养也得到进一步地提高，
2、由于试车正好赶在冬季进行，所以对扩建车间及时进行保温，针对不同管道，不同介质，不同设备，选择不同保温材料，在确保质量前提下力求使设备及管道得到最好隔热效果，从而来保障试车工作顺利进行。
3、在日常巡检过程中如果发现有散热设备及管道，及时组织施工人员进行保温，防止热量散失。
4、组织外协对车间普通管道进行防腐，每日检查工程进度及质量，并通过考查对厂区部分管道（氯气、液氨）进行特殊防腐，既节约成本又延长使用寿命。
5、每月底对车间设备完好率，动、静密封点泄漏率进行统计，及时解设备运行状况。对需返厂维修设备，多处联系厂家及物流，并进行比价砍价，最终选择性价比更高维修厂家及物流公司进行合作。
6、每月底对车间进行盘存，掌握车间消耗情况。
五、工程
1、6月份完成静电除尘器安装；7月份完成上煤除渣系统安装；9月份完成锅炉本体安装。在安装期间，接收新设备并对其进行管理，建立验收档案。
2、11月份对锅炉进行调试，在此期间，统计各种运行数据，协助车间发现问题并及时查找原因，联系安装公司，并给出相应对策。
在工作过程中，我感觉自己在不断积淀，不断成长。这些都于领导关心和同事帮助是分不开。在这里我由衷感谢各位领导和同事们。
平静，认真，积极和努力是我现在面对工作态度。在以后工作中，我会更加严格要求自己，努力学习，提高自身素质，使自己工作做更好！
我自20xx年4月20日由段分配到桥梁大修三车间任材料员职务以来，从勃七线转战到京哈线，截止到10月末已经接近一年的时间了。在这一年的时间里，我的工作、生活、学习情况作自我总结。现将我在这一年里的工作总结向有关领导做如下汇报：
一、工作方面：
今年，我主要在勃七线工作的时间比较长，其次在京哈线，在京哈线工作还不足三个月，在勃七线主要完成了：五孔百米上穿越桥的材料供应工作以及材料的管理，仓储等。
勃七线是地方工程，地处比较偏远，远离我段给我的物资供应工作带来了极大的`困难。地方工程的资金非常不到位，造成我车间施工现场的物资供应极其困难和紧张。为解决我单位的物资供应工作保证施工能够有序进行，促进生产进度按计划有组织的完成。创造良好的局面。安安全全完成段交给我们的生产任务。车间领导积极配合我们物资部门想法设法，通过各方面的关系。使用赊购、赊欠，借用的各种方式方法，将生产进行过车中急需的各项物资按时运输到施工现场，解决了施工生产的需求。使我们的桥梁施工今年的任务顺利的完成。
二、存在的不足方面
在物资管理方面，我们的工作有许多不足的地方。比如：在物资仓储方面就有不少的问题。由于桥梁施工的性质，每年至少一次或几次的频繁的工地转移，物资储存，摆放，非常不及时，有时出现新到一个工号，首先以保证生产物资的供求，然后因地适宜的建立简易仓库，当物资按类别，分别堆码，摆放，按着标准化仓库标准进行作业时，没等到全部完成时，又要进行新的工地安排下一步工作，为下一步工作做准备，这虽然不能作为管理不好的理由，但确实地造成了一定的困难。
仓库物资的堆码，摆放有不少不符合规定的地方，物资的自查自检工作的不到位。偶尔就会出现账务不符的时候，有时存在着发放手续不全时，这些都是我们的日常工作中存在的不足方面，在这里说的并不全面，在今后的工作中积极的改进。
三、今后工作和改进措施
在车间领导的直接关怀和领导下，根据上级和段里的要求指导下，在学前的大好形势下，我将用我最大的努力做好我应有的责任和义务，把已取得的工作成绩向前继续发展，汇报领导对我的关心和爱护。
在今后的工作中，不论有什么困难，我们都尽我们的最大的努力克服一切困难，不找任何理由，将现在工作中存在不足的地方全部改正，每到一个工地或新开一个工号，首先在保生产物资供应的前提下，必须保证物资的仓储尽可能地创造条件，也要按着物资管理标准进行，将生产物资分别按着要求进行管理，做到物资及时保管，保养到位，账务清楚准确，达到日清日结，“账，卡，物”相符。
工具备品及时上账，上卡，建立健全各项“账，卡，薄”。争取在下年的施工生产过程中达到98%的合格率。
今后，请各级领导检查督促我们的工作，不足的地方领导审批指正。
本人自年月参加工作，经厂三级教育后分到电器车间维修班，从事电器维修工作，工作中严格要求自己，虚心向师傅、同事请教，并能通过理论结合实践，使自己的业务水平不断提高，曾多次参加或独立承接电器设备的安装改造项目，并连续多年被单位授予先进工作者、安全生产者等荣誉。
年因生产需要厂内新上两台氮氢压缩机，电器部分是1250kw/6kv同步电机，我很荣幸地参加了工程安装的全过程，从线槽的定位、铁件的制作到高低电缆的布线，从电机的检测、接线，到高压开关柜的安装调试，以及现场控制柜的机械调试，辅助开关的调整以及高压电缆头的制作，首次接触到kglf—11型励磁柜的安装调试，并从中学到了一些同步电机安装的技术要点，使自己有了新的提高。
在工作中不墨守成规，敢于创新是一个优秀维修工必须具备的优点，我所在的合成维修班所负责的电器设备的供电负荷大约占全厂总负荷量的60%左右，光是6kv的高压同步电机620kw至3100kw大小不等的电机就有15台，再加上为之匹配的各种异步电动机等200多台，这对于只有六、七个人的维修班来说，每天的工作量可想而知，特别是到夏天因环境温度升高而造成的同步励磁柜故障，经常困扰着我们，在繁琐重复的工作中，我注意到同步机励磁柜中的变压器运行时，散发出的高温是使励磁控制电路电子元件参数发生变化的主要原因，从而导致系统失控，引起设备故障。
因此我向车间领导提出了改造励磁柜的想法，经领导反复论证后进行了整改，把原有励磁柜中的变压器从柜子中分离出来，放置在一个专门的变压器室内进行统一散热，控制回路中用38w的轴流风机取代原来800w的风机进行降温，这样既降低了噪音，又优化了操作环境，这样困扰我们多年的难题迎刃而解了，到现在为止，我们已经完成了用智能模块控制器取代原有的电子插件模拟控制，彻底解决了设备运行中存在的问题，稳定了生产。
业务水平的不断提高，来源于实际工作中经验积累的过程。年至年企业因扩大生产，我先后参加了75吨锅炉电器高压部分的安装、4.4米变换项目、1200kwa变压器及低压配电室的安装项目、1.6米合成1300kw电炉的安装项目等，在安装合成塔电炉的项目中我经反复试验，摸索出组装合成塔小盖电极杆的一套成功经验。保证了电极杆组装过程中的稳定性，从而在使用中既经受的起320公斤高压其他的冲击，又能耐受490°高温的考验，我们厂也从此结束了聘请外来技术人员解决难题的历史。
年9月因工作表现突出，我被调到尿素维修班担任班长，这期间，我先后组织安装了6kv/850kv高压电机项目，年我们班先后承接了厂里新上变压吸附配电室，包括1600kva变压器在内的全套工程项目以及新上620kv/6kv变脱泵电机的安装调试，空压站90kw空压机plc的安装与调试等，由于尿素工序环境腐蚀性强、电气设备散乱，年我组织人员对一、二尿配电室内所有变频器进行了整改，分别组建了专门的变频器室，净化了环境，也减少故障，并实现了总控室操作人员的屏面检测与集中控制，使原有的操作简单易行，一目了然，还方便了维修人员的检修、维护。
企业生产，安全第一。这特别对我们从事危险行业的工作人员来说，意义更为重大。运用所掌握的技术来解决生产中存在的问题，是一个技术人员义不容辞的责任。年夏天，我在尿素包装工段巡检时发现操作工脚下的缝包机控制开关是380v的电源电压，于是我萌发了把原来380v控制回路改成36v安全电压的控制，改造后解决了潜在的安全隐患，达到了安全生产的目的。
二十多年的工作经验告诉我，做一个优秀的技术人员，不仅要有吃苦耐劳、精益求精、不断进取的精神，还必须具备胆大心细、灵活多变、敢于创新的性格，我为自己成为一名优秀的技术工人而深感自豪。
转眼间，我进xx公司近一年了，在这期间，我由一个对社会一无所知的学生变成一个合格的员工。
当初进入公司，我什么都不懂，对岗位、操作的概念理解只限于书面，没有实事求是、追根问题的精神，在操作上也没有做安全确认，这导致我进入公司不久后造成跑料事件，给公司造成很大的经济损失，同时也给领导、同事带来很xxx烦。领导及时对我说服教育，让我明白并养成了安全操作的意识和习惯。
从那以后，我认真吸取跑料事件的经验教训，坚持不断地学习理论知识、总结工作经验，培养自身思想修养，努力提高综合素质，严格遵守厂部各项规章制度，完成了自己岗位的各项职责，回顾这一年来的工作，我在车间领导、师傅及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司的要求，较好地完成了自己的本职工作。通过一年来的学习与工作，工作思想、方式有了较大的改变，在这里将自己的思想、工作学习情况简要的总结如下：
一、我一直在加强学习，不断提高自身素质，努力为公司、车间做出更大贡献
我们车间岗位比较多，在什么岗位我始终以饱满的热情对待自己的工作，勤勤恳恳、尽职尽责、踏踏实实的完成自己的本职工作。反应简单，操作同样需要严谨细致，这要求我要对设备及反应过程情况必须熟悉的了解与掌握，同时还应具有较强的理论知识。我想自己的工作经验一方面是自己工作的积累，更重领导和同事们信任和支持的结果！正因如此，我将更加珍视自己的岗位，以无比的热情与努力争取更大的进步！
二、工作中，严以律己，宽以待人，向身边的先进学习
一年来，我在平时工作中，始终严格要求自己，遵守车间的各项规章制度，力求时刻严格要求自己，有条不紊地做好各项工作。我认真坚持厂里的制度，积极学习各种操作规程和方法，在思想觉悟和对岗位职责的认识上均得到了进一步提高。通过系列的学习与批评和自我批评活动，我的思想得到了净化，工作的责任心得到了加强。
三、对安全的理解与认识更加深刻
进入公司以来，从入厂安全教育、车间、班组安全教育上，学到很多知识，真正懂得人生安全和生产安全。公司还定期以发放简报、问卷的形式，宣传安全知识，提高员工安全意识。我深深感到，要保持生产的安全稳定运行，各级领导的重视和支持是基本条件，全体职工的积极参基本保证，安全资金的大力投入是物质基础，落实各级安全责任制是根本关键。而这些，我们公司做的很好，特别每次总结安全工作和案例时，我们清醒地看到安全上存在的不足，使我们在今后的工作中逐步加以改进。
四、缺点与不足
我也很清楚自己还存在很多的不足与缺点，自我的总结和领导同事们的批评和指导，对我今后的提高是十分必要的，我的缺点与不足自己总结可有以下几点：
1、在工作过程中，细节上面处理的不够好，不会造成影响损失，细节处理不好就是隐患，还需继续努力。
2、与同事交流少，这直接影响大家经验交流和学习。
回顾这一段时间的工作，我在自己的岗位上能完成各项任务，这与领导的支持和师傅、同事们的帮助是分不开的，在此表示诚挚的谢意。我的工作存在不足，我会努力改正，不断完善自己，坚持不懈地努力工作，争取为公司发展做出自己最大的贡献。
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×年工作总结和年工作思路 ×中国共产党县委农村工作办公室 ×一、××年农业农村经济工作回顾 ×今年以来，在县委县政府的正确领导下，在市委农办的悉心指导下，我们认真贯彻落实中央、省、市关于农业农村工作的决策部署，紧紧围绕“农民增收”这个中心，瞄准“效益农业”这个目标，夯实“农村稳定”这个基础，把握工作重点，选准有效载体，努力克服多种自然灾害和禽流感的影响，采取了一系列推动农业发展、促进农民增收、确保农村稳定的有力措施，农业农村经济呈现出总量增大、效益增加、收入增多的良好发展态势。预计全年实现农业增加值亿元，比去年增；农民人均纯收入元，比去年增。一是农业结构调整迈开了新步伐。种植业上，粮食、经济作物除棉花因受灾减产外，产量稳步增长。粮、棉、油料总产分别为万吨、万吨、万吨，分别比去年增、减、减。畜牧业上，主要品种实物量稳步增加。生猪出栏万头、山羊出栏万只、家禽出笼万羽，比去年分别增、、。水产业上，水产品总量稳定增长，达万吨，比去年增。林业上，全县成片造林万亩，农田林网万亩，建成绿色通道公里，四旁植树万株，造林总量、增幅列全市第一。二是优势农产品建设取得了新进展。推进优势农产品特色化、品牌化、标准化进程，围绕蔬菜、畜禽、海淡水养殖、林业四大主导产业，建成了黄圩浅水藕、响水镇蔬菜、小尖桂花鸭、陈家港海淡水养殖、大有林业、张集菜牛等规模产业基地；“加乐”牌系列蔬菜、“四丰”牌浅水藕、“老舍”牌扁豆等个产品被批准为省无公害农产品，加乐”牌番茄、胡萝卜被认定为国家级无公害农产品，“加乐”牌浅水藕申报为盐城市名牌农产品；万亩浅水藕、万亩无公害蔬菜被批准为国家级标准化示范区。三是农业产业化经营实现了新突破。全县引进“三资”兴办农业项目个，实际完成投资亿元。其中规模农业龙头加工企业个，实际完成投资万元。新办万元以上规模农业龙头企业个，其中个企业获市认定。组织申报市级重点农业龙头企业家，引导龙头企业技改扩能家，发展外向型龙头企业家。江苏桂花工贸有限公司被认定为国家级重点扶持龙头企业。四是劳动力转移掀起了新浪潮。把加快农村劳动力转移作为农民增收的主渠道，全面掀起思想大发动、技能大培训、劳务大出征、市场大对接“四大浪潮”，劳动力转移呈现出速度、规模和质量、效益同步发展的喜人态势。全县新增劳动力转移万人，劳动力转移总数已达万人，占全县农村劳动力总量的，转移人数占人口比重列全市第一。转移领域不断拓宽，从缝纫、建筑、面食加工为主逐步向现代制造、电气工程、精细化工等行业和专业拓展；覆盖的区域从主要集中在省内周边城市逐步向全国各地延伸，并开始向境外发展。组织化程度不断提高，形成了政府发动、中介拉动、培训驱动、企业带动等多渠道转移新格局。全县劳务转移组织化程度达以上。就业技能不断增强，新增劳动力转移人员培训率达，同比提高个百分点。富民作用不断显现，劳务收入已成为农民增收的主要渠道。五是农村社会事业建设延伸了新进程。农村“五件实事工程”得到了较好实施。改造草危房户，在全省第一家全面完成了草危房改造任务。加强农田水利设施建设，重点疏浚了双南干渠、大治渠、红卫河等条县级骨干引排水河道改造中低产田万亩，土地复垦万亩。农村改水新增受益人口万人，自来水入户率达，农村合作医疗参保率达，实现了村村通水泥路的目标。农机新机具及新技术推广取得新突破，推广水稻插秧机台，增幅列全市第一，总量居全市第二。农村生态化建设有了新起步，新建农村户用沼气池户，其中沼气综合利用示范户户。六是减轻农民负担取得了新成效。全县个村个组万户万亩土地免征农业税及附加万元。一事一议筹资预算万元，比上年减少万元，减少％；预算一事一议筹劳万个工日，劳平个工日，分别比上年减少万工日、个工日，分别减％、％。全县人均筹资元，劳均筹劳工日。到县以上农民负担信访件，比上年少件，下降％以上全县个乡镇区有个乡镇区农民负担零信访。全县预算减轻农民负担万元，人均减负增收元。七是农村土地管理取得了新硕果。健全农村土地承包档案，全县落实农村土地二轮承包个组户亩土地，占总数的；已向农民发放农村土地承包经营权证书个组户，占已搞二轮承包农户的。全年新搞二轮承包个组，补发证书份，处理超标准预留机动地个组，解决过去未落实土地承包权人口人。个乡镇个村都建立了农村土地承包纠纷调解组织，制定了农村土地承包纠纷调解制度，调查处理土地承包纠纷起。规范农村承包土地流转，全县共流转土地户亩土地。八是农村财务管理水平得到了新提升。强化农村财务工作督查。完善农村财务管理制度，召开了财务管理现场观摩会，组织开展两次互动拉网式检查，发出整改通知书份，整改意见条，整改率达。扎实搞好民主理财人员推选产生和规范化管理工作。全县个村民主推选产生名村民代表，在村民代表中民主推选建立个村级监督小组，从监督小组中民主推选名村级理财人员，实行持证上岗。全县民主理财和村务公开率达和。推进农村
一、熟悉公司新的规章制度和业务开展工作。公司在不断改革，订立了新的规定，特别在诉讼业务方面安排了专业法律事务人员协助。作为公司一名老业务人员，必须以身作责，在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。
1、在第一季度，以诉讼业务开拓为主。针对现有的老客户资源做诉讼业务开发，把可能有诉讼需求的客户全部开发一遍，有意向合作的客户安排法律事务专员见面洽谈。期间，至少促成两件诉讼业务，代理费用达8万元以上(每件4万元)。做诉讼业务开发的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户保持经常性联系，及时报告该等客户交办业务的进展情况。
2、在第二季度的时候，以商标、专利业务为主。通过到专业市场、参加专业展销会、上网、电话、陌生人拜访等多种业务开发方式开发客户，加紧联络老客户感情，组成一个循环有业务作的客户群体。以至于达到4。8万元以上代理费(每月不低于1。2万元代理费)。在大力开拓市场的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户保持经常性联系，及时报告该等客户交办业务的进展情况。
3、第三季度的十一中秋双节，带来的无限商机，给后半年带来一个良好的开端。并且，随着我对高端业务专业知识与综合能力的相对提高，对规模较大的企业符合了《中国驰名商标》或者《广东省着名商标》条件的客户，做一次有针对性的开发，有意向合作的客户可以安排业务经理见面洽谈，争取签订一件《广东省着名商标》，承办费用达7。5万元以上。做驰名商标与着名商标业务开发的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户保持经常性联系，及时报告该等交办业务的进展情况。
4、第四季度就是年底了，这个时候要全力维护老客户交办的业务情况。首先，要逐步了解老客户中有潜力开发的客户资源，找出有漏洞的地方，有针对性的做可行性建议，力争为客户公司的知识产权保护做到最全面，代理费用每月至少达1万元以上。
二、制订学习计划。学习，对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。专业知识、综合能力、都是我要掌握的内容。
知己知彼，方能百战不殆，在这方面还希望业务经理给与我支持。
三、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。
一、自身方面：
(1)在工作中，起模范带头作用，要求员工做到的自己首先做到，如：劳动纪律方面，工作方面等，不断总结加强学习，努力提高自身素质和管理水平;
(2)进一步完善各项规章制度和工作规程，实行制度化、标准化、规范化管理，并在工作中对保安进行监督和指导，从而使每个细节工作都落到实处;
(3)在平时的工作中，我将进一步加强与保安之间的沟通与交流，了解员工的思想动态，关心他们的生活，帮助他们解决工作中和生活中出现的问题和困难，使他们能感觉到大家庭的温暖，提高他们的工作积极性和集体凝聚力，从而提高他们的服务质量和服务水平;
二、加强对员工的思想教育，提高员工的安保意识，从而加强他们的责任心和服从意识;
三、进一步加强对保安工作流程和工作制度及细节的培训，(如：内外勤人员的交接岗制度，巡视制度，劳动纪律等)要求员工严格按流程和标准工作，从而提高员工工作技能和服务水平。
四、车辆管理方面：
(2)要求员工一如既往的做到：五个到位：(即：①保安人员到位;②指挥停放到位;③车辆检查到位;④提示提醒到位;⑤：登记规范到位)，尤其是电动车、摩托车、自行车的提示提醒和管理工作：
(3)加强巡视和检查工作，严格按巡视和检查制度工作;
(4)总之，做到：每辆车停放有秩序，每辆车有检查，每辆车有提醒，每辆车有记录，从而保证大车、小车的车辆安全。
五、在消防方面：
(1)加强对员工消防知识与操作的培训和考核， 增强员工消防安全意识和防范能力，从而使员工能够懂得火灾的危险性，并且让员工做到一懂三会;
(2)平时的工作中，加强与各部门经理的沟通与交流，共同商讨对员工消防知识和操作的培训和考核方法，从而使每个员工能够做到一懂三会;
(3)加强巡视，增加巡视次数，并且在巡视的过程中多闻、多看，注意消防隐患
(4)接到前台的火情警报，立即去查看，并向总值班或总经理报告;
(5)每晚8:30锁厨房时，对厨房用电、用气情况进行认真检查，若有情况，立即处理;
(6)每天对消防设备设施进行检查和保养，发现问题立即处理，确保设备完好有效;
(7)进一步完善各种消防制度和消防档案(如：灭火预案、安全疏散预案、巡查记录等)
六、治安方面，做好以下工作：
(1)加强对员工安全意识方面的培训，如：注意可疑人员，对客的提示提醒等，从而提高员工的安全意识;
(2)进一步完善和建立各项突发事件预案。如：客人与前台纠纷预案、防抢劫预案、防食物中毒预案等，努力培训和提高保安的整体业务素质，增强处理突发事件的能力，从而减少宾馆与客人不必要的财产损失;
(3)每天加强对个楼层、仓库、地下室、办公室、大厅、门口等隐蔽死角的巡视和监控，对客人的车辆和物品做好提示和提醒工作，并对发现问题做相应的处理和记录。
七、加强对员工宿舍的管理，制定宿舍管理制度，卫生制度，并每周对各宿舍进行卫生检查及用电情况的管理。从而为员工创造一个良好的卫生环境和生活环境。
八、加强成本控制，首先：从我做起，合理用人和排班，减少不必要的加班;第二：从节约一张纸、一度电、一滴水做起，杜绝浪费，第三：对员工进行思想教育，增强员工节约意识，从而为宾馆的正常经营做贡献。
1、认真学习领会和全面贯彻落实公司经营工作的一系列指示精神和决策部署，完成各项工作任务，完成公司签订的《xx年度安全生产目标管理责任书》确定的指标。
2、完善部门工作，培养一支纪律严明，作风顽强的保安队伍。
3、做好与公司其他部门在各项工作的沟通、协调、协助。
一、安保部结合公司的实际情况做好明年的治安工作。
1、处理好与邻村人员的关系。
2、对进出山庄的闲杂人员进行劝离。
3、督促各部门对贵重物品在不使用情况下要存放到指定地点进行妥善保管。
4、保安做好巡查工作，特别是对重点部位检查，夜间加强巡查力度。
5、与公司全体员工和合作单位、租户形成群防群治，制定保卫巡查方案。
6、做好治安管理监控系统的保密工作。
二、配合人力资源部门把好本部门的用人关，做好队伍建设，打造一支，安定、团结、素质高、岗位技能突出、责任心强的安保队伍，确保公司业务经营正常运作。全面总结xx年安保工作薄弱环节和不足，加强部门工作、工作纪律、岗位责任、岗位技能的管理、教育、培训，充分调动队员的工作积极性和主动性，增强工作意识、责任感，使全体队员全身心地投入到乡村大世界的安全保卫工作中。
三、公司安保部参照行业规范将对保安员进行一系列的学习和培训。
1、每周两次的车辆指挥、队列训练、消防知识等培训，通过讲解、培训使保安员在思想认识和日常工作中有不同程度的提升，从而增强保安队伍的工作的能力，
2、在日常工作中引导保安员提高服务意识、礼貌待客，从而提高对客服务能力，在工作中要尊重客人，不能和客人发生正面冲突，教育员工从心里明白我们所做的一切，都是为了客人的满意。
3、结合我部门的实际情况对队员的仪容仪表、礼节礼貌等问题进行不定期的检查，对检查出来的问题坚决落实。
1、严格按照公司给本部门下达的内控目标和具体措施，与下级签订责任状，建立目标管理责任制，层层分解落实工作任务，有效地解决干与不干、干好与干坏都一样的被动局面。制定全年工作任务，将各项任务分解落实到各班组及员工，使人人有任务，个个有压力、有动力。
2、参加安委会的各次安全检查，对本部门存在的问题认真做好记录并按公司安委办发出的整改通知和整改要求进行整改。
3、组织公司安委会相关人员组成专项检查小组定期开展季度安全生产大检查;每月进行一到两次的专项检查、督查或对隐患整改复查等，真正做到以督查促隐患整改，以整改保安全生产。
五、加强各种设施设备的维护保养，提高工作效率。
1、完善维保制度，明确维保责任。根据不同设备、不同区域，明确维保责任和工作流程，确保我部门的设备处处有人管，件件有人护;制定具体的维护保养计划，确保设备在规定的时间内能得到维护保养。
2、执行正确的维护保养技术标准，以技术参数为核心准确的反映设施设备的运行状态和维护保养的情况，整体提高维护保养的水平;加强消防检查人员的业务素质和业务水平，凭借过硬的业务技能，保证设施设备维护工作的有序进行。
2018年，街道党工委、办事处在区委、区政府的正确领导下，以坐不住的紧迫感、等不起的责任感、慢不得的危机感，带领全街工作人员干事创业，克难奋进，拼搏赶超，各方面工作取得较好进展。现将XX街2018年工作完成情况及2019年工作安排汇报如下：
一、主要工作
(一)紧盯发展不松劲，大力发展区域经济
1. 经济持续健康发展。(1)主要经济指标完成情况。1-9月，固定资产投资完成12.71亿元，占必达目标18亿元的70.61%;规模工业总产值完成44445万元，同比增长75%;工业投资完成56600万元，同比增长100%;“小进规”意向企业2家;社会消费品零售总额完成31.69亿元，同比增幅9%;小进限意向企业4家。1-9月公共财政总收入完成情况3.8亿元，同比增长20.2%。(2)认真实施招商引资“一号工程”。加大招商引资力度，盘活存量资源，与辖区马应龙药业集团、精测电子集团多个单位进行多方协调，收集、筛选、整理数千张进账单影像资料，1-9月，完成招商引资22.5亿元，占招商引资目标30亿元的75%。成功引进注册资本过1亿元的软通智慧科技有限公司在辖区的注册登记，成功引进好邻居连锁超市区域总部。完成辖区1720家企业在“市双评议”网络平台数据录入工作。(3)精心服务辖区企业。按照要求及时、准确做好各项综合统计工作，确保数据真实、全面;定期开展协税护税巡查工作，确保无偷税漏税。全力维护辖区经济环境稳定，开展非银行金融风险企业专项巡查，针对打非行动摸底排查11户，开展电子商务企业专项巡查，对辖区内18户电子商务企业基本信息进行摸底。
2. 推进重点项目攻坚。(1)壕沟三角片区旧城改造项目共征地94.93亩。征收范围内房屋已完全拆除，房屋产权证、土地证灭藉工作已完成，已取得该地块土地储备证。目前，市规划局对该项目采取了“众规武汉”方式面向社会征求规划方案，并要求带建筑工程方案挂牌，预计11月份可挂牌，年内可完成供地。(2)省种子公司旧城改造项目进展顺利。2018年5月20日启动个人住宅征收签约工作，一周时间内67户全部签约。目前，征收完毕确认工作即将完成，预计年内可进行土地挂牌。(3)武南铁路社区旧城改造项目。该项目个人住宅1309户，涉及16家单位，房屋总建筑面积为 94891.72 ㎡。已完成个人住宅部分调查工作，一户一档资料整理完毕并存档，公建部分前期调查工作已完成，即将开展对公部分征收工作前期谈判。(4)精测集团半导体和平板显示产业园项目。该项目意向地块位于书城路东西两侧，受市政建设施工影响，可利用土地只有书城路以西约110亩供开发(近52.5亩科教配套用地、45亩体育场馆用地和12.91亩轨道交通占地)。省农科院党委已同意将书城路地块用于精测半导体产业园项目科技园区建设，区相关部门正积极争取市里增补土地储备计划，围绕土地变性、商谈土地补偿价格做工作。
3. 推进“大学之城”示范区建设。街道坚持加强与华中农业大学、湖北工业大学等高校联系，前三个季度，形成关于共同推动南湖“大学之城”示范区建设的意见建议35条;与辖区高校共建红色教育阵地和创新创业基地，推动百万大学生留汉工作;与湖北工业大学共建首家大学生创业园;华中农业大学的大学生创业实训楼已完成装修，出资30万元与华农共建“创客空间”，支持大学生开展创新创业活动;积极支持武昌首义学院向国家发改委申报民办高校国家级大学生创业中心。
(二)深入开展城市建设管理，不断提升城市功能
1. 认真开展城建重点工程征地拆迁工作。街道承担了丁字桥南路(文祥路-南湖大道)、轨道交通8号线二期、杨泗港快速通道、平安路、马湖一路(野芷湖西路-文昌路)、巡司河综合整治工程二期等市、区重点工程，已完成征地312.14亩，征收房屋162户、51438.9平方米，努力保障了主要工程实施。
2. 大力加强城市管理。结合国家文明城市和卫生城市复查评审，着眼于抓好日常管理和市容环境，完善长效管理机制。截止8月份，我街大城管考核成绩排名全市一类街道第26名。(1)高标准推行环境卫生管理。要求环卫公司严格按照道路清扫及垃圾清运标准进行作业，对辖区垃圾容器进行规范整治，修复、更换、完善、增设各类垃圾容器470余个;对自然村湾、城乡结合部、铁路沿线环境卫生管理实行常态化管控与专项突击整治相结合，与相关单位建立协作机制，消除卫生死角。(2)有序推进架空管线、广告招牌、施工工地等秩序整治和道路养护工作。对3处管线问题较为突出的区域进行连片整治;对全街户外广告进行调查和建档登记，清理、规范、拆除各类广告招牌、单位指示牌72处(块);对施工工地周边道路破损、围挡损坏等问题，及时督促施工单位严格按照标准进行处理。(3)从严查违守牢管控底线。一是加大巡查控管力度，对新增违建露头就打，共拆除违法建设9002.52平方米，推进农科院南湖试验站三队等小区逐渐步入违建“零增长”的行列。二是强化住宅小区综合管理整治工作。联合城管执法中队、社区、物业及房管部门对小区新型违建和胶囊房进行拆除和整治，完成胶囊房整治21户。三是认真做好投诉电话受理及案件办理工作，截至10月中旬，共接到和处理违建投诉电话和各类投诉件617余起。(4)扎实推进门前三包工作，落实门前三包责任路段包保制度。门前三包责任制签约率100%，清理牛皮癣481处，整改门前占道122处，协调规范共享单车57次。
3. 推动环保工作深入开展。通过社区宣传栏、发放宣传品、开展环境保护知识宣讲等形式，广泛开展环境保护方面的宣传。(1)做好大气污染防治工作。制定并落实《XX街2018年拥抱蓝天工作方案》;办理各类督办件7件，并做到举一反三，对辖区内施工工地进行巡查，督促违规情况整改并加大对夜间渣土清运的管控力度。(2)开展湖泊保护工作。一是制定水污染防治方案，成立水污染防治领导小组，建立健全湖泊保护管理工作专班，与沿湖单位和小区物业建立联席工作制度，严格按照要求落实专班周巡查、湖长月巡查制度，配合市、区水务部门做好辖区范围内的蓝线界桩。街湖泊巡查专班按照要求开展经常性的湖泊巡查，确保违法填湖事件发生率为零，乱搭盖、乱倾倒等问题得到及时处置。二是配合开展野芷湖西侧岸线整治工程。三是配合开展干洗行业整顿，整改4家不符合要求的干洗店。(3)开展园林绿化工作。协调开展华农西社区绿化提档升级工作，积极动员辖区单位参加洪山区第30届金秋菊展，对金华小路“花开三镇”项目的45个花木箱实施维护和补栽工作。
(三)强化安全稳定工作，建设平安街道
1. 综治信访维稳工作卓有成效。(1)社会治安持续向好。大力实施禁毒、打击传销、防范处理邪教、铁路护路等专项行动，打击吸毒、偷盗等违法犯罪行为;扎实开展精神障碍患者救助工作、社区矫正工作、帮教工作，58名刑释解教人员回归衔接率100%、帮教率100%，无重新违法犯罪、脱管、漏管现象发生。(2)维稳工作切实有效。街党工委高度重视，一把手亲自抓工作部署、研判分析和落实任务。开展矛盾纠纷和涉稳问题大排查、大调研、大化解、大稳控“四大”活动，对于排查出的问题逐一备案、研究解决，开展矛盾纠纷排查22次，已落实稳控化解措施的矛盾问题13件;制订2018年“七会一节”期间信访维稳工作方案，做好全国两会、十九大等重要时期的维稳工作，关键时期街道领导、工作人员在岗值班，确保13名重点人员及武南铁路社区、玫瑰湾社区敏感群体得到有效管控，全年进京非访为零，没有人员滞留、倒流北京的现象;扎实推进信访问题解决，市交办的2件信访积案结案化解率100%，按要求和程序办理、回复市委基层作风巡查组第七组交办件7件，领导接访60余人次、解决信访问题200余个，按期办结省、市、区信访件186件;成立网上群众工作部，将包括市区长专线、城市留言板等多个投诉渠道的资源进行整合，制定了《关于进一步明确网上群众工作部职责的通知》，确保民有所呼，我有所应。(3)群防群治效能稳步提升。一是加强人防队伍建设，配备安保队员、协管员、治安巡逻员163人，与治安志愿者、门栋长、网格员等构成治安防范网络;二是完善物防设施配置，配备6台治安巡逻车和各种防护器材;三是进一步扩大和完善社会治安动态网络监控系统，为军威苑小区等3个重点区域增加监控探头40个，在南湖大道安装60个探头。(4)平安建设扎实推进。通过悬挂横幅、张贴海报、宣传栏展示、发放宣传页、填写调查问卷等形式开展“一感两度两率”宣传，共举办平安创建宣传活动60余场，并以玫瑰湾20平方米显示屏为阵地打造平安建设示范社区，确保宣传全覆盖;整治重点地区、学校周边治安环境，对辖区17家中小学、幼儿园周围的安全隐患进行了排查整治。
2. 安全生产态势平稳向好。牢牢守住辖区安全底线，认真落实安全生产责任制。制订下发《XX街2018年社会消防工作意见》，街主要领导及班子成员带头坚持每周深入社区、企业、工地等开展督导检查，排查隐患、督促整改，节假日期间更加大对重点场所、人口密集区的安全检查。加强火灾防范宣传，全街有12个社区分别开展了10余次消防培训和消防演练，对社区108处重点隐患进行集中整治，完善现有的消防室并上报新增2家社区消防室。完成全年安全生产隐患排查治理“两化”体系建设目标，235家企业注册入网。积极开展“打非治违”行动以及专项整治工作;委托第三方安检机构对辖区30家企业进行了安全检查，并对发现问题督促整改。开展燃气安全专项管理，对辖区内燃气经营单位进行每周至少一次的定期检查，在书城路、李纸路等路段对有可能影响燃气设施安全的工程依法进行了查处，重点打击瓶装气非法灌装点，收缴非法经营燃气钢瓶32只、不合格燃气器具4件。严格落实汛期等极端天气下街领导在岗值班制度，加强和规范紧急信息报送制度，明确联络人及应急小分队，切实提高应对突发事件及灾害的能力。
3. 深入推进社会治理创新。一是制定《XX街拓展网格化服务管理工作方案》和工作管理制度、工作内容、网格员日常工作要求等规章制度，形成责任明确的管理机制。二是按照标准配置设施设备和工作人员，为全街114名网格员更换了新的社管通手机;成立网上群众工作部，快速响应、高效对接，及时解决群众反映各类问题。三是加强基础数据的量化和更新，信息系统已累计录入实有人口100041人，房屋37729户，案事件76215件，事件处置达标率99% 以上。四是加强人员培训，对全体网格员进行了培训，提升业务水平和服务能力。
4. 推进法治街道建设。(1)全面推进普法工作。制定《XX街2018年普法和法治建设工作总结》、《XX街法治宣传教育第七个五年规划(2016—2020年)》、《XX街2018年普法工作实施方案》，指导全年普法和法治建设工作。召开4次领导小组会议，开展4次中心组学习，举办20余次法制讲座，积极开展“一月一法”、“法律六进”宣传活动。(2)耐心开展人民调解工作，扎实提供法律服务及法律援助。在狮南、南湖山庄社区建立法务工作室，为12个社区聘请法律顾问，成立“五位一体”大调解领导小组，全街两级调解组织共受理调处各类民间纠纷544件，调处成功率100%;为辖区居民提供法律服务、解答法律咨询290余次，开展法律援助宣传工作8次。(3)健全完善《党工委会议议事与决策规则》、《XX街办事处主任办公会会议议事规则》、《XX街工委书记专题会议制度》和《XX街“三重一大”事项集体决策管理办法》等制度;认真办理我街协(会)办的17件人大代表建议和政协委员提案。推进政务公开，公布武汉市洪山区XX街办事处权力清单。
(四)切实解决民生问题，增强居民幸福感
1. 深化居家养老、社会救助事业。一是各社区为老年人代办老年证近百本、上门退休年审300人次、申报老年津贴1300余人160万元、提供免费体检近千人次，依托社区居家养老服务中心，建设通惠、珞狮路两个老年宜居社区，按“六室一场一厨”标准建设狮南养老服务中心，在玫瑰湾社区开展社会化示范社区老年人服务中心建设，全年各居家养老服务中心为近万人次老年人提供了文体休闲、托养照料等服务。二是完善民政救助和社会福利体系。通过建立困难户“一户一档”资料信息库，定期走访慰问，进一步加大对辖区低保户、低保边缘户、重大疾病困难家庭、残疾人、企业退休两参人员、军属、特扶计生家庭等特殊群体的服务力度，发放低保金、救助金等各类补助金约400万元，帮助申请公租房31件。全面开展精准扶贫，对我街收到的1901条大数据线索进行核实、录入、入户复核，确保惠民政策有效落实。认真开展精准扶贫工作，投入30余万元，帮助新洲区旧街街三河口村发展村产业和建设村湾路灯、健身器材、绿化及环卫基础设施等工作。
2. 深化社保、劳动保障和就业创业服务。为约400名残疾人投保免费意外险，为890户计划生育家庭购买了“计划生育家庭意外保险”。城镇新增就业人员完成1740人，失业人员再就业完成124人，帮扶就业困难人员就业完成70人，扶持劳动者创业完成141人(其中大学生创业完成125人)，创业带动就业完成755人，创业担保贷款金额已申报280万元，失业人员再就业培训完成88人。开展劳动技能培训和创业培训，参加培训人员48人。
3. 深化计生、卫生服务。开展符合全面二孩政策人员信息、出生信息、孕情信息、共享平台信息的清理核查，全员人口(含流动人口)数据库主要信息完整率98%。加强流动人口服务管理，跟踪管理到位率保持在97%以上，流动人口卫生计生基本公共服务均等化到位率在95%以上，组织58户特扶计生家庭开展免费体检，组织747名妇女参加生殖健康检查，开展孕前优生工作宣传，组织193名已婚夫妻参加免费孕前检查。扎实开展爱国卫生运动。依法严厉禁止“两非”行为，清理社区卫生服务站10家、医院诊所17家、药店24家;严防H7N9禽流感，张贴关于预防禽流感的宣传海报60余张、发放防治人感染禽流感宣传手册1000余册、禁止饲养贩卖活禽，坚持开展禽流感巡查;大力开展社区环境卫生工作，发放“创建国家卫生城市 因为我们而精彩”一封信1000余份，整改区爱卫办反馈问题52处。
4. 打造“文化”街道，丰富居民精神生活。完善文体阵地功能，街道文化活动站面积达到300平方米，建立社区活动室和图书室各12个，藏书2万余册，健身地点50个、器材设施300余件，各级市民学校13所，各类教育人员132人。开展文体活动及各类赛事，举行各类文体活动、演出约110场，获区级“舞蹈广场美丽人生”咿呀口腔杯第四届广场舞大赛组织奖。打造科普工作特色。建成贯穿珞狮路、玫瑰湾、南湖山庄三个社区的科普长廊，新增3个社区科普大学教学点，共完成授课80余场次，玫瑰湾社区获市级科普示范社区。狠抓文化市场监管，确保辖区文化市场健康发展。组织召开辖区网吧工作会议，进行相关制度与规范的培训，签署《XX街网吧监管员上岗协议》。重点对文化市场经营场所证照不全等问题进行专项整治，开展高校周边及校内“黑网吧”清理整治行动。我街多次与相关部门联合打击取缔湖工校内的8家黑网吧。建立网吧长效管理机制，为每个网吧聘请网吧监管员进行监管。
(五)大力实施红色引擎工程，夯实党的各项工作
1. 深入推进“两学一做”学习教育常态化，全面加强党建基础工作
(1)以严格落实党的组织生活制度为突破口，着力提高各级党组织的号召力、凝聚力和战斗力。街班子成员始终坚持以上率下，严格落实双重组织生活制度。制定《2018年党工委中心组理论学习实施意见》，明确学习计划，党工委中心组开展学习10次，工委委员以普通党员身份参加支部学习讨论 10次，到挂点社区指导督促支部“两学一做”学习教育22次。社区党支部落实组织生活制度有长足进步，支部战斗堡垒作用和党员先锋模范作用明显增强。
(2)以“支部主题党日”、“三会一课”为抓手，推进“两学一做”学习教育制度化常态化。突出抓实抓细，街党工委直属35个党支部，每月定期开展“支部主题党日”活动，组织党员学习并开展集中讨论10次。
(3)以“支部主题党日+”为依托，广泛拓展党建外延。各社区党支部联合社会组织开展爱心捐赠、慰问困难居民等活动。
(4)以实现党建全覆盖为目标，深入推进社区党支部、非公经济组织和社会组织基层党组织建设。实现了党组织建设全覆盖，“两新”党组织“扩面提质”工作有序推进。22个党建指导员(第一书记)现场指导党建工作22次，13个非公企业党组织、9个社会组织党组织坚持开展“支部主题党日”活动。依托“党建带团建”，优先在已成立党组织的企业中建立团组织，利用学雷锋月、五四青年节等组织辖区43家“两新”组织开展志愿服务、主题团日等活动。
2. 坚持党建引领，大力实施“红色引擎工程”
(1)创新区域化党建，构建共驻共建大格局。街党工委吸纳省农科院、华中农业大学等9个辖区大单位、高校相关党组织负责人作为街道“大工委”成员，定期召开党建联席会，前三个季度会议形成关于共同推动南湖“大学之城”示范区建设的意见建议35条。充分利用高校资源，组织社区与辖区高校签订协议，统一挂牌，结对共建大学生志愿服务基地和社会实践基地，打造了“爱心家教”、“360文化空间”等志愿服务品牌。截止目前，我街开展志愿者活动400余次，组建志愿者服务队62家，志愿者人数6380人，志愿者党员792人，志愿者人数录入已达到10%的目标。
(2)深化“三方联动”机制，搭建社会治理大平台。社区党组织充分发挥“三方联动”机制优势，妥善地解决了金地西岸故事小区交通信号灯设置不合理导致车辆进出困难及存在安全隐患、车辆停放收费、小区物业管理不到位等一批居民关注、关心、关切的问题，修建了国海学道小区420平方米塑胶灯光篮球场。
(3)培育“红色头雁”，充分发挥领头人作用。举办社区党建工作比学赶超现场会，组织社区书记实地观摩体验，激发社区书记干事创业激情。先后举办社区书记党建工作研讨班、社区工作者培训班。
(4)激活“红色细胞”，发挥党员先锋模范。街机关开展季度“敬业之星”评选活动，在全街上下营造了拼搏赶超、务实重行、担当作为的良好氛围。大力推广“党员认领岗位”活动，吸纳1011名在职党员认领公益服务岗位1092个，开展志愿服务活动124次，认领并实现“微心愿”109个。
(5)坚持党建引领，着力打造“红色物业”。确立了“区别情况，分类试点”打造“红色物业”的路径，一方面帮助物业提档升级试点单位提升管理服务水平，总结经验，另一方面引导无物业的老旧小区成立“红色物业”自助物业服务站。同时，将“红色物业”工作纳入街道工作目标。
(6)打造“红色阵地”，大力繁荣“红色文化”。高标准打造了5300平方米的省农科院社区党群服务中心，实现了1000平方米以上社区党员群众服务中心全覆盖，服务功能不断完善。整合辖区高校资源，与华农大等6所高校共建红色教育阵地和大学生创业服务中心，组织大学生参与社区志愿服务和创新创业。组织辖区内“武汉精神践行者”、“洪山好人”成立街道社会主义核心价值观宣讲团，深入机关、社区宣讲13次。
(7)刮起“红色旋风”，推动正风肃纪走向深入。依法依纪处理了3名社区党员，推进从严治党向基层延伸。
3. 加强意识形态工作，宣传思想工作和文明创建工作深入推进
(1)唱响主旋律，传递正能量。积极围绕社会主义核心价值观、大学之城、“喜迎十九大”等重点工作开展宣传。上报各类新闻线索150余条(篇)，在《洪山宣传》上发表报道32篇;围绕廉政教育开展2018年读书活动;围绕“爱岗敬业”开展“敬业之星”评选活动，已评选出8位敬业之星;邀请3位“洪山好人”作事迹报告。
(2)文明创建常态实施，社会风尚不断向好。紧紧围绕上级有关部署，推动文明城市建设常态化、制度化。广泛开展文明宣传，利用LED滚动播放、悬挂横幅标语、上门宣传等多种方式营造氛围，更新公益广告80块210平方米，发放文明城市宣传资料9万份。广泛开展志愿服务活动，以深化“邻里守望”志愿服务品牌为重点，积极开展关爱空巢老人等志愿服务活动16场次。成立文明创建巡查专班，以定期巡查和随机抽查的方式，深入各个角落、每个行业、多个环节开展督导检查，顺利完成了全国文明城市复审迎检工作。
(六)扎紧纪律制度笼子，推进廉政建设
1. 全面落实责任，实行痕迹管理
全面推行党风廉政建设主体责任清单制度，实化和细化了街党工委、社区党支部主体责任清单和纪工委、社区纪检组监督责任清单，进一步健全了“以单定责、照单履责、按单问责”的落实机制。街党工委制定共性主体责任清单26条、领导班子成员个性主体责任清单46条。街党政领导班子成员分别签订党风廉政建设承诺书，按照责任清单追责问责促履责尽责，实行痕迹化管理。
2. 注重学习教育，绷紧廉洁从政之弦
依托“两学一做”学习教育和“廉政讲堂”，坚持街党工委书记带头讲理想信念、其他领导班子成员轮流讲宗旨观念、社区书记定期讲党纪法规，促进党员干部守纪律、讲规矩。同时，通过组织全街党员开展党章党规党纪知识测试、观看警示片、进行红色教育及现场警示教育，及时通报省市区委典型案例等多种形式，强化全街党员干部拒腐防变意识，绷紧廉洁从政之弦。
3. 注重订立规矩，织密制度笼子
先后完善和出台《重要项目安排和大额资金使用情况报备制度》等制度，进一步扎紧制度的篱笆。为加强对街道、社区党员干部的日常教育和监督管理，建立了逐级谈话制。按照“一次一登记”“一谈一登记”要求，针对不同情形，运用警示性谈话、提醒性谈话和沟通性谈话等不同方式，对全街党员干部进行提醒。第一种形态共计933人次，第二种形态组织处理32人次。
4. 抓好队伍建设，从严从实监督
坚持重大事项集体议事规则，领导班子分工协作，务实干事，高效完成各级重点工作任务。认真贯彻执行《党政领导干部选拔任用工作条例》，从优秀公职人员中选拔领导干部，配强工作力量，并对新提拔科级干部召开任前廉政谈话提醒。今年，我街提拔了5名年轻干部到相关岗位上任职，重用2名科级非领导干部。落实好辖区基层纪检委员全覆盖工作，26个党组织已全部设置纪检委员。
5. 严格执纪问责，提高工作效能
专项整治“新衙门”作风。一是不定期对街机关和社区开展明察暗访，对上班期间擅自离岗、玩游戏、炒股、网购等人员，按规定严肃处理，并追究相关领导责任。二是从严机关考勤及请销假制度，实行手机加无线网络考勤打卡签到，定期在大会上点名批评通报，并将考勤情况纳入年终考核。三是实行工作日志和去向公示牌制，规范机关干部在岗、外出行为。同时，发挥社区纪检组织队伍作用，加强对社区惠民资金、民生工程、作风建设等事项的监督。
6. 开展工作巡察，强化作风建设
成立街党工委巡察工作领导小组和3个巡察工作组，围绕全面从严治党主体责任落实情况，已对3个社区党组织进行政治“体检”，提出在“党的领导弱化、党的建设缺失、全面从严治党”方面存在的问题及需整改的意见76条。同时，围绕落实中央八项规定精神，聚焦群众身边的“四风”和腐败问题，在元旦、春节和清明等重点时节加强作风巡查，重点对公款吃喝、婚丧嫁娶违反规定大操大办等开展“点穴”式专项监督检查3次。
7. 营造廉政氛围，凝聚反腐正能量
积极打造廉政文化宣传长廊、典型案件警示长廊和廉政知识学习长廊“三个长廊”约1600米。以《中国共产党廉洁自律准则》等党纪党规为内容制作口袋书《党员应知应会100问》，发放给党员。
人大、武装、妇联、工会等工作齐头并进。围绕区人大常委会审议议题和人民群众关注的热点问题，组织代表对街道经济发展、野芷湖环境、武南地区环境和落实《武汉市养犬管理条例》等开展调研。圆满完成90名基干民兵编组及天兴乡和野芷湖防汛任务，成功应征入伍2名。开展妇女维权法律知识宣传教育5场，上报区级最美家庭15户。新增工会4家，开展健步走、羽毛球比赛等文体活动。
二、存在问题
(一)推动发展方面
1. 辖区土地利用还需破解“瓶颈”
新一届区委、区政府正在谋划洪山的新中心建设。XX街地处南湖大学之城示范区，辖区未开发和闲置的成片土地资源比较丰富，且拆迁量较小，华中农业大学和省农科院有3000多亩未利用的闲置土地，但是这些土地性质为科教用地，属于省级以上国有资产，土地变性难，开发程序复杂，制约了土地的开发建设。
2. 产业发展还需突出重点
应结合大学之城建设，进一步明确产业发展方向，突出产业发展重点。一是大力发展现代服务业和科技企业、总部企业。二是依托创业版上市企业精测电子，大力发展半导体和平板显示产业。三是依托省农科院、软通动力，大力发展大数据产业和软件外包产业。四是依托省农科院土地资源，加大招商引资力度，引进现代高端商贸企业。
3. “三旧”改造和重大项目建设需加快
辖区内有很多国有单位土地房屋，其征收工作程序复杂，耗时较长，必须加快推进“三旧”改造和重大项目建设。例如武南铁路小区属于真正的棚户区，安全隐患大，应尽快实施“棚户区改造”。应进一步完善“三旧”改造工作机制，加快“三旧”改造项目实施和辖区道路、绿道、湖泊公园等基础设施以及公共设施建设，推动总部经济区、半导体和平板显示产业园、农业大数据中心和大型商业综合体等一批重大产业项目建设。
(二)深化改革方面
1. 网格建设见“框架”不见“灵魂”
大部分网格服务团队只有网格员、社区民警、党小组长，网格员对于网格工作认同感不高，精力有限，积极性不强，业务水平参差不齐。依托网格中心成立的网上群众工作部，还未完全形成联动机制，没有充分发挥网格作用。
2. 综合执法机制有待完善
行政管理条与条之间存在壁垒，条与块之间缺乏有效联动，很多管理事项边界不明，综合执法工作机制有待进一步理顺与完善，提高效能。
(三)维护稳定方面
1. 信访维稳压力加大
一是因城市建设、业委会选举等引发的居民诉求增多，信访群众维权意识较强，一些群众对有关政策法律法规的理解不够，要求过高，经常性重复上访，信访问题的处理难度越来越大。二是信访突出问题调处难度大，很多信访群众反映的问题街道没有能力解决，只能帮助联系相关部门，并安抚信访人情绪，引导其依法依规反映问题。
2. 居民平安创建意识需要加强
尽管组织了高频率、大范围、强有力地宣传，但由于居民接受能力参差不齐且存在大量闲散无业人口及流动人口，导致“全民参与，共创平安”的理念还没有完全深入人心，一些商铺和企业安全意识还是比较薄弱，存在侥幸心理，居民主动参与平安创建意识有待加强，给辖区安全造成较大威胁。
(四)从严治党方面
1. 对机关、社区党员干部持续改进作风教育管理的力度、深度还不够，制度约束需进一步规范，执纪问责需进一步加强。个别领导干部抓业务工作、重点工作有力度、有办法，抓作风建设和预防腐败工作力度还不够;在制度执行和监督问责上存在心慈手软等现象。
2. 干部队伍建设还需进一步加强。随着辖区建设发展，街道人口增加、任务增多，尤其是征地拆迁工作量激增，我街正式职工只有40人左右，加之街领导班子没有配备齐全，与街道承担的工作任务不相适应。街道从事法治建设的专业人员少，相关业务水平有待进一步提高。
三、2019年工作计划
(一)项目为重，推动发展
加大工作力度，确保重点项目有序推进。(1)继续加强精测电子供地项目和软通农业大数据项目协调调度，争取完成供地工作。针对项目实施存在的困难和问题，加强与省农科院等土地业主单位的沟通联系，会同项目各责任单位共同做好意向地块的土地变性、土地储备工作，加快项目实施进度，争取完成项目年度目标。(2)加快推进旧城改造。继续推进壕沟三角地和省种子公司旧城改造项目落地实施，集中力量努力完成武南棚户区改造征地拆迁工作。(3)做好软通动力集团和好邻居连锁超市的企业总部落地对接服务工作，协调商务局将相关优惠政策落实到位。(4)针对省农科院提出的“以土地换物业”的要求，在区领导的大力支持下，积极配合省农科院争取省政府和省财政厅支持我区对书城路地块土地采取物业补偿的方案，实现我区和省农科院的双赢。积极配合区城乡统筹局土地储备整理中心做好省农科院可开发土地收储工作。
(二)创新为力，深化改革
1. 加强网格建设，推动高效运作
完善网格化建设，推动网格规范、实效运转。进一步完善工作机制，明确职责，加强业务培训。理顺街网格中心，与科室、社区、网格间的关系，明确网格事件的处理权限、主责部门、处理时限，以人性化服务为着力点，把管理与服务结合起来，培育多元主体，提升群众参与热度。以网格建设为基础，推动网上群众工作部工作开展，高效解决群众诉求。
2. 不断探索实践，开创执法新局面
通过召开综合执法联席会议，对联合执法做进一步细化和界定，通过研究解决综合执法过程中遇到的重大问题，协调综合执法中的矛盾和争议，探讨综合执法工作的新思路、新方法。结合1+10社会创新治理工作要求，充分发挥网上群众工作部、社区网格、街网格中心、各级投诉督办平台的作用，探索城市综合管理问题分级处置机制，将城市综合管理工作推向全街。
3. 坚持三方联动，提升服务质量
抓好“三方联动”工作，推动业委会依法履职和社区物业管理上水平。
(三)和谐为纲，维护稳定
1. 扎实做好信访维稳工作
一是坚持班子成员带头定期接访，畅通群众信访渠道。二是强化隐患排查化解工作。整合网格员、治安巡逻员、社区综治委员和信访专干等各方资源，坚持开展滚动式排查工作，全面做好矛盾纠纷排查、群众投诉处理等工作。同时坚持开展集中研判，对重大问题落实领导包案责任制，努力把问题解决好，把人员稳控住。三是进一步加强信访维稳预警工作。严格落实领导带班值班备勤制度，实行特护期信访维稳工作零报告制度，重大紧急信息随时发现、随时报送、及时预警。
2. 强化安全生产工作
继续深入开展安全专项整治行动。在消防、食品安全、汛期山洪泥石流地质灾害等领域，对学校、企业等单位，组织开展安全生产突出问题专项整治，有效排查和消除各类事故隐患，依法打击和整治各类违法行为。坚持安全生产明查暗访制度，定期组织相关部门开展联合执法行动，依法查处各类违法行为和突出问题。
(四)落实为责，从严治党
抓主体责任落实，提高班子成员和社区书记自觉意识;抓监督责任落实，层层传导压力;抓教育责任落实，加强廉政文化建设;抓示范责任落实，抓好班子、带好队伍。
办公室201X年工作总结及工作打算
201X年，在公司领导及各部门的关心、支持与帮助下，办公室全体人员团结协作，充分发挥职能作用，努力提升自身素质，不断改进工作方法，提高工作效率，坚持服务到位，增强工作的主动性，较好地完成了各项工作任务。下面我把201X年的工作情况向各位领导和同志们作以汇报：
201X年工作回顾
一、尽职尽责，努力做好办公室日常性工作。
1、认真做好文书处理，保证材料的严肃性。一年来,对公司各类文件进行了认真的收发、登记、分递、文印和督办；对公司所有的文件、审批表、协议书做到了按时整理归档入册。认真做好办公会议的记录、整理和会议纪要。及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。牢固树立为领导服务的超前意识，全面把握领导的思想脉搏，正确领会领导的意图，全年共起草各类会议讲话、工作汇报、会议纪要、党委办公会议纪要、公司呈文等综合材料130余份，较好的完成了文字处理工作。
2、认真做好文印及证照办理，保证日常办公需求。对公司各类文件的格式进行认真排版、校对，严格控制文件流水号，做到不出差错。全年共打印、复印各类文件、材料132份，其中公司文件86份，党委文件14份；呈文、情况报告49份；工作报告及调研材料13份；各车间文字材料复印合25848页；为因公出国人员办理证照41人次。
还有大量的临时性材料和各种证件的复印，都能够按照各部门的要求及时完成工作任务
3、认真做好会务组织，保证会议召开效果。始终坚持严细认真，一丝不苟的标准要求，准确通知和组织好公司党委和公司组织召开的各类会议，并认真及时地整理会议纪要；全年共组织各类会议共计120余次，由于思想重视，组织到位，未出现因组织不力而影响会议进程。同时，注意调节好工作的各个方面和环节，注意调动各方面的力量，加强催办工作，有效的落实领导的安排部署，确保做到政令畅通、促进工作。
4、认真做好各类接待，圆满完成接待任务。对上级领导检查工作、国内外重大客户来公司走访等重要接待，办公室按照接待要求，严格落实接待标准，精心准备，拟定接待计划，注意接待细节，全年共完成接待任务130余次，未出现任何纰漏。
5、认真做好档案安全管理，确保档案规范有序。 个人档案就好比人的记忆，记载着一个人的成长过程；公司档案亦是如此，记载着公司近四十年的风雨历程。近几年，公司王总、邱总高度重视档案管理工作，对档案管理工作提出了更高的标准和要求，也为改善档案管理条件创造了一系列条件。为了使档案管理存放有一个较为宽松的场所，201X年3月25日，公司总经理办公会决定，把档案室从原办公楼四楼搬至现在的热力公司办公楼，并把办公楼的一楼、二楼让出专门用作档案室。
经过一年多时间的认真整理，对各类档案划分出了九大类，22小类，并编制了电子目录和纸质目录，做到查阅方便，管理规范。在安保方面，各楼层配备了灭火器两组，钥匙专人保管，确保档案室的进入人员可控可查。为确保公司档案保存长久和完整效果，各房间新增温湿度计，监测温湿度，定时打扫卫生，开门通风。档案室管理达到了“防盗、防火、防潮、防尘、防虫、防鼠、防高温、防强光”的“八防”要求。
201X年度新增档案1705卷，137件。其中：文书资料24卷，设备资料90卷，基建12卷，科研5件，财务资料1579卷，书籍104本，铜牌16个，证书12个。截止目前，档案室档案柜增加到了106个，总存储量达到了5405卷，铜牌、证书、图纸等1013件，相片8871张。
档案室日常管理遵循八项制度，借阅遵循“查看必登记，有借必有还”的原则， 201X年度借阅人次283人，借阅资料915卷（件），档案室资料在公司经济建设、宣传推广、工作查考等方面发挥了重要的历史作用。
6、认真做好部门沟通，保证各项工作衔接无误。办公室是公司的综合部门，既要上情下达，又要下情上呈。一年来我们坚持为领导提供高效服务，努力完成领导交办的各项任务的同时，注重加强部门之间的横向沟通协作，搞好配合，对各科室进行有效服务，形成合力，提高了整体工作水平。
二、不辱使命，圆满完成群众路线教育实践活动。 深入开展党的群众路线教育实践活动，是党的十八大作出的重大战略部署，也是201X年党的建设的重点工作。公司党委高度重视，把此项工作放在了党委办公室的身上。办公室全体人员不辱使命，努力工作，自今年3月15日至今历时近10个月的时间，圆满完成党的群众路线教育实践活动，取得了良好的效果。
一是全力组织好动员会议。3月15日公司党委召开群众路线教育实践活动工作会议，动员全体党员干部深刻领会活动的重大意义，切实将思想与行动统一到中央和省、市党委的部署要求上来。
二是认真组织好教育学习。公司围绕“为民务实清廉”的主题先后安排了3次集体学习，由党委书记薄方明同志亲自备课上课，达到了学习主体、内容、形式、时间的“全覆盖”。
三是认真收集员工意见。公司先后组织了3场专题座谈会，面向公司职工、离退休员工、市相关职能部门、相关业务企业等发出1100份征求意见函，通过“坐下谈、上门听、面对面及信件和邮件”征求到意见323条。
四是认真组织好专题会议。先后召开3次专题会议，严格对照“四风”表现形式查摆问题，聚焦“四风”逐一找准问题根源，综合归纳、剖析查找出了10项领导班子突出问题。
五是圆满完成各类材料的起草。教育实践活动过程中，先后共起草完成“教育活动方案、领导讲话、对照检查材料、清单、整改措施、民主生活会、教育活动总结”等报告材料92份，字数30万字，形成教育活动档案卷宗7个。
通过教育实践活动，广大党员的思想认识与宗旨意识明显强化。
一是群众路线教育实践活动使广大党员干部经历了思想的洗礼，发生了精神嬗变。思想觉悟得到明显提升。
二是随着教育实践活动的深入开展，广大党员干部全心全意为人民服务的使命感和责任感进一步增强，宗旨意识进一步强化，对作风方面存在的问题更加警醒。
三是通过教育实践活动，公司广大党员干部展现了昂扬向上的精神状态，激发了锐意进取的工作热情，在公司更加形成了心齐、气顺、劲足、实干的发展氛围。
四是密切了党群关系、干群关系，提高了公司党委在职工群众中的威信，增强了公司党委的向心力和凝聚力。
公司党委群众路线教育实践活动，既严格落实督导组的各项部署，又能密切联系公司生产经营等各项工作实际，创造性地开展工作。活动开展的过程求实、方向求准、标准求严、效果求真，取得了非常好的效果。党委办公室在此期间付出的心血和努力，取得的成绩和效果得到了市委督导组和公司薄总、王总的一致好评。
三、严格标准，认真做好入党积极分子培训和发展预备党员工作。
党的十八大以来，党中央既加强了现有党员的管理，又严格把好预备党员发展工作。一是严格控制新党员数量。往年国资委给我们公司的新党员名额都在20多个，今年新党员指标名额只给了9个，平均两个支部1个名额，这在以前是从来没有的。二是严格抓好新党员标准。从入党积极分子
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