如果您想成功实践“幼儿园应急处理预案”这篇文章必看，相信你有能力选择适合自己的信息。开展防灾减灾活动，增强防灾减灾意识， 为了提高安全培训和教育的质量，应急预案需要着眼于应急压力和求解突发事件的方法。
每个学习活动区、角落、活动空间、活动室、室内外活动区必须保证健康安全；内外通道、台阶、楼梯间应无水、无冰雪，表面应作防滑处理；大型设施设备**教具应使用安全，无松动部件，定期清洁保养；划分卫生区域并指定专职人员保洁，为了预防和减少园内外集体活动事故的发生，保障幼儿的人身安全，可制定集体活动事故应急处理预案。
引发园内外集体活动事故的原因
1幼儿园未对幼儿进行必要的安全教育，教师疏于管理，幼儿不遵守活动纪律，擅自离队。
2、租用的车辆车况差、安全性能差、驾驶员疲劳驾车、超载、超速、随意变道、闯禁令标志、驾驶技术不熟练、应变能力差。
三。活动场所的设施、设备、仪器存在不符合**标准的安全隐患。
【预防措施】
1在校车发车前对儿童进行纪律和安全教育，增强儿童的自我保护意识。
2加强教师责任感教育，要求教师在活动的全过程进行严格管理。
3、筛选能自觉遵守交通法规、驾驶经验丰富、技术熟练的驾驶员和车容、车况、安全性能好的车辆为园外集体活动服务
4活动前，园区将派专人到活动现场，检查设备、设备、设施是否存在安全隐患。
5将园区外的团体活动委托有资质的旅游单位，并要求其为活动购买保险。
【处理程序】
报告和报警
1、—般事故当天以书面形式报告园长，重大事故应立即报告上级主管部门学前教育科及相关部门，可先口头后书面。公园外集体活动发生交通事故，应立即报警。
2、以最快的速度把受伤的幼儿送往就近区级以上的医院救治，并迅速通知家长。
三。重大事故应立即成立事故处理小组。
如果事故是由幼儿园和孩子们自己的管理造成的，可依根据幼儿园孩子受伤事故的处理方法进行工作；如果事故发生在车辆运行中或车上，可按《校车交通事故应急处理程序》执行；如果事故是由活动场所的活动器械、设备、设施引起的，园所要与活动场所、旅行单位交涉，并配合进行善后处理工作。
为了预防和减少校车交通事故的发生，保障乘车师生的生命安全，根据《中华人民共和国道路交通安全法》的有关精神，特制定校车交通事故应急处理预案。
一、可能引发校车交通事故的原因
驾驶员疲劳驾车、超速、超载、随意变道、闯禁令标志、应变能力差、车容车况差、车辆安全性能差（特别是制动系统）等情况都是可能引发校车交通事故的原因。
二、预防办法和措施
1、 加强对驾驶员进行交通法规、安全行车的教育。
2、 加强对乘车师生的交通安全教育，特别要教育幼儿不要把头、手伸出车外。
3、 选择经验丰富、驾驶技术熟练、驾龄较长、自觉守法的同志担任校车驾驶员。
4、 选择认真负责的.老师随车，做好幼儿的安全保护工作。
5、 做好车辆例行保养工作，出车前要对车容、车况、安全性能（特别是制动系统）进行检查。
6、 不准违法超载、超速。
7、 有条件的幼儿园为幼儿配备保险带。
8、 租赁的校车也适用本预案。
三、应急处理程序
一旦发生校车交通事故，应按下列程序处理：
1、报警。
2、报局办公室和业务科室（一般事故三天内报；重大事故立即报；可先口头后书面）。
3、处置乘车人员（另外调动车辆接送幼儿，换乘车辆时，随车教师要看清周围交通、车辆行驶情况，避免发生新的交通事故；如有受伤者，要尽快及时送区级以上医院救治）。
4、通知家长。
幼儿园食物中毒应急处理预案
根据区教育局关于切实加强学校食品卫生安全监督管理工作，结合我园食品卫生工作的实际，在加强对食品单位卫生安全监管力度的同时，为应对可能发生的幼儿食物中毒事件(以下简称“事件”)，稳定园内和教学秩序，特制定本应急预案。
一、组织协调
1、成立幼儿食物中毒处理领导小组，明确分工，明确任务。在“事件”发生时，园内领导应立即根据“事件”的实际情况召集领导小组成员到位,争取时间，积极救治患者，统一协调,实施“事件”的处理。
2、小组成员由下列人员组成:
①组长：王向荣（园长）
②成员：刘振玲（保健）、毛国征（组员）、乔俊杰（组员）
3、各成员任务职责：
①园长全面负责协调处理“事件”的一切事务；
②乔俊杰协助组长处理事件；负责组织联络和传递信息工作；根据 “事件”的态势，如实向上级有关部门汇报；协调处理相关教学课程的调整等。对可疑中毒食物及其有关工具、设备和现场采取临时控制措施；必要时可对相关责任人进行临时监控；积极配合有关部门开展调查工作；维持园内稳定等。
③保健员：立即赶赴现场展开初步的抢救工作；努力搜集“事件”发生的可疑中毒食物，并将可疑食物带交医院化验检查，以便医生确定中毒原因；联系相关的救治医院；统计患者人数及病情，及时向上级领导汇报动态情况；公布“事件”的真实情况，做好新闻媒体的接待等。及时调动交通工具接送患者去医院救治；做好患者家长(家属)接待等后勤保障工；做好在园幼儿的思想工作,稳定幼儿情绪；及时与中毒幼儿家长取得联系。
二、处理流程
幼儿园有关人员和食堂班长在卫生防疫等相关部门工作人员到达之前，应保护好现场，并采取下列措施：
1、在情况未判明前，禁止继续食用和销毁剩余的可疑食品；对可疑食品进行现场封存；
2、进行现场初步急救处理；
3、联系救治医院并及时转送；
4、搜集可疑食品及中毒者排泄物(呕吐物、大便等)交调查人员和送验；
5、逐级上报有关部门。
三、报告制度
幼儿“食品卫生安全事故处理小组”应本着“不夸大，不隐瞒，实事求是”的原则，在第一时间内向区教育局等有关部门报告发生食物中毒单位、地址、时间、中毒人数、可疑食物等有关内容
一、可能引发幼儿园暴力事件的主要原因:
****造成的破坏性行为、由各种因素引起的对社会不满的极端分子的恶性行为、歹徒在被追捕过程中的威胁性行为、因严重利益冲突而引发的报复性行为、精神病人的严重失控行为等。
二、预防措施:
1、由符合条件的专职保安担任门卫，严格门卫登记、验证制度，控制外来人员进入学校。为防止非法侵入，学校围墙须是不易攀越，严格值班监视制度。
2、加强对园内有精神病症状的人员的管理。为确保幼儿园安全，具有精神异常症状的人员必须在正规的精神卫生部门进行鉴定，一旦确诊为精神病人，幼儿园应劝其在家休养治疗，经济待遇上给予帮助照顾。
3、对可能引发矛盾激化事件的当事人要逐一排摸登记，并做好矛盾的化解工作。
4、加强对师生的法制和安全教育，增强师生的法制意识和自我保护意识。
5、积极组织师生进行防范暴力事件的演习，提高师生的防范和自救能力。
三、事件的处理:
一旦发生学校暴力事件，务必以保护学生的生命安全为主要目的，一般按照下列程序处理:
1、报警。可按紧急报警按钮或拨打“110”报警电话。
2、选派应变能力强、口才较好的老师、身体强壮的老师与犯罪嫌疑人周旋，对犯罪嫌疑人进行劝说，以拖延时间。
3、保护有关对象及全体学生，将保护者护送到安全处。
4、一旦发生伤害事故，以最快的速度将伤员送往就近医院进行抢救，并通知家长或亲属。
5、将情况速报县教育局。
6、在警方的指导下维持秩序，配合警方调查，作善后处理。
四、组织机制:
1、幼儿园安全工作领导小组统一组织事故的预防和处理工作，实行分工负责制，一旦发生事故，实行逐级负责，园长在由园长指挥，园长不在由分管安全工作校长指挥，辅导员、保健教师等以此类推。
2、各类人员分工明确、行动步骤清晰。
具体人员安排:
报警人员:
周旋应付人员:
护送幼儿转移的人员:各班办主任
将伤者送往医院的人员:
向局报告的人员:
在日常学习、工作和生活中，没准儿会出现一些突发事故，为了提高风险防范意识，把损失降到最低，时常需要预先制定应急预案。优秀的应急预案都具备一些什么特点呢?怎样写应急事件预案?下面小编给大家带来应急事件预案，希望大家喜欢!
一、日常工作。
1、完善制度。在教育局及相关部门下发有关制度和工作意见的基础上，对本校卫生以及食品安全制度要进行完善。
2、强化督查。学校要以各项卫生以及食品安全制度落实为重点，结合其它安全工作，进行定期和不定期的督查。
3、落实职责。校长为学校卫生以及食品安全第一责任人，领导小组成员负责做好自己的岗位职责内各项工作。
4、加强教育。加强对广大师生特别是食堂从业人员的卫生以及食品安全知识的宣传教育，通过知识培训等形式，丰富卫生安全知识，增强卫生安全意识，提高自觉性和责任感。
5、添置设备。对照卫生、食堂设备设施配备标准，逐步落实卫生以及食品安全设施的配备。
二、事故应急处理。
1、报告制度。学校发生了卫生以及食品安全事故，必须迅速查清初步情况，立即向上级报告。
2、救援措施。一旦发生较严重的学校卫生及食品安全事故，在未接到上级指令前，由学校校长负责救援指挥，组织好救援行动。
学校发现食物中毒或疑似食物中毒时，要立即做好两件事：一是立即将中毒者或疑似中毒者送到当地医院进行抢救(必要时拨打120请求急救)。二是立即停止有关人群食用相关食物，停止相关食品的生产，切实保护好现场(保留造成食物中毒或者导致食物中毒的食品及其原料、工具、设备等)，等候上级教育、卫生、公安等部门的调查处理。
3、联系家长。学校发生了较严重的卫生、食品安全事故，应及时与发病学生家长取得联系，如实说明发病情况，不盲目猜测。做好学生家长思想安抚，防止过激行为发生。
4、人员调度。在接到学校的事故报告后，要迅速赶赴现场，统一调度安排应急处理，明确分工，落实职责，听从指挥，确保到位。
5、信息公开。保障广大师生和家长在事故发生和处理过程中的知情权，及时、准确做好信息公开，并如实向上级部门汇报，不瞒报、谎报。对一些谣传也要及时澄清，避免不必要的误解。
为了保障我园广大教职员工和幼儿的身体健康和生命安全，预防食物中毒的发生，依据相关法律法规，建立并完善应急救援机制，以便在发生重大事故时，能及时、正确、高效地处置可能发生的食品安全事故，把事件造成的损害降低到最低程度，特制定本预案。
一、情况简述。
我园现有教学班10个，在园幼儿460人，教职工43人，食堂1个，安全重点问题是：食物中毒等食品事故。
二、成立食品安全事故领导小组，落实各部门职责。
1、成立由园长分管园长助理、保健人员、食品采购员、各班主任、保育员组成的领导小组。
2、园长助理、保健人员协助医疗人员负责救护工作。
3、食堂班长负责保存好食物留样。
三、建立及时逐级报告制度。
教职员工和幼儿如发现短时间内出现多例有呕吐、腹痛、腹泻等类似食物中毒症状的病人时，当班老师应立即向园安全领导小组汇报，安全领导小组接报后立即汇报园长，并赶赴现场指挥、协调事件的处理。园领导则立即向上级食品卫生部门、医院和上级教育主管部门报告。报告内容有：发生中毒的单位、地点、中毒人数及死亡人数，主要临床表现，可能引起中毒的食物等，以利于有关部门积极采取措施，组织抢救，调查分析中毒原因和预防方法。若怀疑投毒则向公安部门报告。
四、事故处置方法及具体措施。
一旦发现有食物中毒的现象，幼儿园要立即启动应急预案，采取抢救措施。并在第一时间向有关部门报告。
应急处理程序：
1、一旦发现有食物中毒的现象，事件发现人要立即向安全领导小组汇报。园领导则在第一时间组织人员，并即时启动应急预案，及时通知有关人员赶赴现场，按照分工开展工作，并立即将中毒人员送医院抢救。
2、食堂人员负责保留好饭样本及餐具，并送往卫生防疫部门进行检验。期间，严禁无关人员进入食堂。
3、组织由园长助理保健人员、骨干教师组成的陪护队伍，具体负责陪护事宜。
4、稳定幼儿情绪，做好家长工作，保证幼儿园正常的生活秩序和工作秩序。
5、及时向主办单位及当地卫生防疫部门报告有关处理情况。
五、后期处置。
发生食物中毒后在向有关部门报告的同时要保护好现场和可疑食物，中毒者吃剩的食物和排泄物(呕吐物、大便)，炊事用具，饭菜成品，半成品，留样品等保留待查，以便卫生部门检验，为确定食物中毒提供可靠的情况。每天留取食品样本，24小时后，全园一切正常后处理掉。
一、防止食物中毒措施。
(一)健全食物中毒报告制度。
餐厅要认真贯彻执行卫生部食品卫生以及关于(食物中毒调查报告办法)精神，以便及时采取防治措施。
(二)广泛开展预防食物中毒宣传教育。
广泛深入地开展预防食物中毒宣传，结合学校实际情况，充分利用广播、电视、报刊、黑板报，宣传画和实物标本等各种形式，宣传普及有关卫生知识，提高食物从业人员和广大师生员工卫生管理水平，减少食物中毒发生。
(三)细菌性食物中毒预防措施。
(1)防止细菌对仪器污染：食品工业和食品商业系统，以及集体食堂，应对食品加强卫生管理，特别是肉类，鱼类和奶类等动物性食品，要防止在生产加工和供销过程中污染。须知到专车运输，低温贮藏，工具售货，食品从业人员要重视个人卫生，定期进行身体检查，发现有不适宜从事食品工作病患者或带病者，应及时调换工作。
(2)控制细菌污染，控制细菌生长繁殖措施，主要是低温保藏。按照食品低温保藏卫生要求贮存食品，防止食品腐烂变质。
(3)杀灭病原菌。杀灭病原菌措施主要是高温灭菌，当肉类食品深部温度达80度时，经12分钟可彻底杀死沙门氏菌。隔餐熟食品和剩菜饭，在销售或食用前必须充分加热。
(四)化学性食物中毒预防。
(1)有些化学物质与食用面碱、淀粉、食盐等形状相似，以常发生误用，误食而造成中毒。因此，对备有有毒化学物质单位，要加强毒品管理，要严格执行保管和领取制度，严禁把有毒化学物质带回家中使用。
(2)加强农药管理和使用。农药要专库保管，不能与食品同仓存放，防止污染食品。并要严格遵守农药使用有关规定。
(3)包装或盛放有毒化学物质容器，不得用来包装或盛放食品。
(五)有毒动植物中毒预防措施。
有毒动植物往往与某些可食食物相似，人们如不加以识别而误采食用，就会引起中毒，如有毒蕈类和野果等。因此，要加强宣传，提高对有毒或无毒动植物识别能力，防止误采误食，对不能识别有毒动植物，须经有关部门鉴定，确认无毒才能食用。
二、食品卫生中毒事件应急措施。
2、由大堂副理拨打急救中心电话“120”呼救，等待医务人员求援;。
3、经警方同意后查看中毒者证件等物品，由警方通知中毒者单位或亲友;。
5、将中毒者私人物品登记、保管或按警方要求交给警方，并签收;。
7、发现投毒者或可疑人员时立即滞留，交警方处理;。
8、属在酒店用餐客人，除做好以上工作外，还应把客人用餐菜肴和餐具及残渣封存，交由警方化验、鉴定。
在以上突发事件范围以外特殊事件应急处理参照以上措施进行安排。
此预案演练由部门突发事件应急处置小组负责组织、实施。
为切实加强应对突发事件，尤其是食品安全问题的处里能力和水平，有效保障人民群众消费安全和社会稳定。我院于6月28日上午8点30分就我院食堂按照《食品安全事故应急预案》的`具体程序、内容，组织开展了一次食品安全事故应急演练行动。
一、演习背景。
这次演习位于我院食堂为背景，虚拟多名病人家属到我院看望患者，在我院食品一楼吃早餐，购买了包子、咸菜、稀饭等早餐，随后坐在食堂大厅就餐，吃完早餐后，出现腹泻、呕吐、头晕等症状。餐厅工作人员知情后迅速与我院总值班取得联系，并启动应急预案，进行应急处理。
二、演习过程。
时间：年月日。
地点：__广场。
急诊科等相关科室前往现场抢救患者;同时总务科控制医用电梯，做为急救用;保卫科前往现场，并控制现场外来人员的进出，维护现场次序和保护现场工作;突发事件应急处理小组成员立刻对现场相关食品进行现场封存同，了解事件的详细过程和掌握食物的进货渠道，做好记录，并向上级汇报，等待上级检测组人员来做相关检测。
一、目的。
及时有效预防、控制食物中毒和消除各类食品安全事故的危害，提高快速反应和紧急处理的能力，最大限度地减少食品安全事故对人民群众造成的危害，保障人民群众身体健康与生命安全。
二、报告。
任何单位和个人发现食物中毒事件应急时(2小时内)向建管处相关部门报告。
三、处置。
1、由相关人员将食品安全事故立即报告站食品安全协调领导小组，由领导小组统一指挥、统一组织、统一安排、统一处理。
2、立即派专人到事发地保护好现场、疏散群众、维持好秩序并设立临时警示标志。
3、根据伤亡情况上报相关职能部门，并请求他们立即出示现场共同处理。
4、采取果断措施，立即将伤员输送到附近的医疗机构进行抢救，并根据伤情请求上级医疗机构共同救助，同时开展病人的初诊、转诊和应急医疗救治工作。
5、妥善安置好伤员和遇难同志的亲属，做好解释和安抚工作。
6、采取边调查、边处理、边抢救、边核实的方式，确保迅速有效地控制食品卫生安全。
7、协助相关部门开展食品安全的调查工作。
四、要求。
1、必须服从站领导小组统一指挥、统一调度、做到令行禁止。
2、事发地单位要在第一时间赶赴现场，立即启动预案，及时向上级报告相关情况。
3、凡因工作不到位，不履职尽责，不服从安排和指挥的单位和个人根据情况给予相应的处分和经济制裁。
。
一、指导思想：
为维护我园安全稳定确保幼儿园发生舆情安全问题时各项应急工作高效、有序地进行，最大限度地减少损失，根据教育部门有关文件精神，结合我园内的工作实际，特制定本预案。
二、应急机构组成
组长：
副组长：
三、主要职责：
（1）加强领导，健全组织，强化工作职责，完善各项应急预案的制定和各项措施的落实。
（2）充分利用各种渠道进行舆情安全知识的宣传教育，组织、指导全园舆情安全的普及教育。
（3）采取一切必要手段，组织各方面力量全面进行舆情安全事故处理工作，把不良影响与损失降到最低点。（4）调动一切积极因素，及时积极捕捉分析舆情信息全面保证和促进幼儿园舆情安全稳定地运行。
四、预防措施：
（1）对幼儿园重大活动（如庆典、家长会等对舆情安全有特别要求的活动）进行评估、确定所需的设备及环境。对重要网络设备提供备份，出现问题需尽快更换设备。出现重大问题立刻向电信部门求救。
（2）组织有关专业人员对校园内外所属网络硬件软件设备及接入网络的计算机设备进行全面检查，封堵、更新有安全隐患的设备及网络环境。加强对校园网内计算机设备的管理，加强对幼儿园网络的使用者（老师）的网络安全教育。加强对重要网络设备的软件防护以及硬件防护，确保正常运行。
（3）加强各类值班和校园巡查，保持通讯畅通，及时掌握校园各种情况，全力维护正常教育、教学、工作和生活秩序。（4）针对我园是族别众多和幼儿来源分散的特殊情况，要充分了解掌握各个民族师生的民族习俗，生活习惯等。努力构建和谐平安的校园生活和育人环境。
（5）事先应向领导小组汇报本次事件中所需用到的设备、环境，以及可能出现的事故及影响，在事件过程中出现任何问题应立刻向领导小组组长汇报。
五、舆情安全事故发生后有关处理措施：
（1）从事故一发生到处理事件的整个过程，必须保持向领导小组组长汇报、解释此次事故的发生情况、发生原因、处理过程。领导小组依法发布有关消息和警报，全面组织各项舆情安全防御、处理工作。各有关组织随时准备执行应急任务。
（2）发现幼儿园出现舆情恶意攻击，立刻确定该攻击来自园内还是园外；受攻击的内容有哪些；影响范围有多大。并迅速推断出此次攻击的最坏结果，判断是否需要紧急切断校园网的服务器及公网的网络连接，以保护重要数据及信息。
（3）确保校园信息安全为首要任务：迅速发出紧急警报，所有相关成员集中进行事故分析，确定处理方案。
（4）从事故一发生到处理的整个过程，必须及时向领导小组组长、安保处及相关职能部门汇报，听从安排，注意做好****。
（5）事后迅速查清事件发生原因，查明责任人，并报领导小组根据责任情况进行处理。
（6）在应急行动中，各部门要密切配合，服从指挥，确保政令畅通和各项工作的落实。积极做好广大师生的思想宣传教育工作，迅速恢复正常秩序，全力维护校园安全稳定。
（7）针对此次事故，进一步确定相关安全措施、总结经验，加强防范。
导语：幼儿园防范暴力事件应急处理预案
幼儿园防备暴力变乱应急处理预案
为了保险全园师生健康地进修、工作、糊口生涯，增进黉舍各项工作顺利展开，防备安定变乱产生，切当有效低落和把握安定变乱的风险，遵照上级有关要求及有关法律标准，从我园从实际动身，订定防备暴力变乱应急处理预案以下：
1、处理变乱的构造
幼儿园带领，教诲局、镇当局带领，幼儿园值班人员，公安构造。
2、处理变乱的批示机构
总 指 挥：园长
副总批示：总务主任、分担园长
成 员：后勤组长、保健教师、班组长
3、报警程序
1、发觉案件时及时向公安构造报案。
2、向幼儿园、教诲局、 镇当局带领报告请教。
4、处理办法
1、产生危机状况，在第一现场的教人员工最终要保卫幼儿，尽快使幼儿离开危机。
2、在保卫幼儿与暴徒周旋或搏斗的同时，尽快经过议定与110联通的告急按钮向公安构造报警。
3、接报后，园带领敏捷赶到现场，同时向有关带领报告。
4、在处理进程中，根据变乱的实际环境做出响应的判别，如有人员受伤的及时拨打120进行紧救助护。
5、注意事变
1、在防备暴力变乱应急处理进程中紧张的一条是保卫人员安定，特别是幼儿的安定。
2、应急处理进程中应把握的原则是边抵当，边报警。
3、各部分当真人要做好工作，不要是以感化平常的工作秩序和进修秩序。
一、指导思想
为深入贯彻习近平总书记关于疫情防控工作的重要讲话和指示批示精神，认真落实党中央、国务院和省委、省政府决策部署，***、区教体局工作要求，切实把广大师生生命安全和身体健康放在第一位，坚决打赢疫情防控阻击战。为了深入贯彻落实上级相关条例及教育部门有关文件精神，结合我园实际，特制定本预案。
二、工作原则
1.第一时间原则。突发事件发生后，做到第一时间监测、
收集、研判舆情发展走向，及时上报舆情动态，为应急处置提供第一手资料;在第一时间对外发布准确信息并慎报原因，情况较为复杂的舆情信息，在事态尚未清楚、但可能引起公众评议猜测或随意解读时，根据具体调g榭觯僮骱?续详细发布，牢牢掌握信息发布的主动权、事件处理的舆论主导权。
2.全局利益原则。在处置突发事件负面舆情信息时，坚持以维护党委政府形象和社会大局稳定为目标，把群众利益、大局利益始终放在优先位置。
3.口径一致原则。在对外信息发布中，做到步调统一、口径一致、权威发布，避免说法不一、自相矛盾，造成于己
不利的后果。
4.疏堵结合原则。注意把握对外信息发布的分寸和节
奏，尊重事实，循序渐进，充分满足公众的知情权;正确引
导和利用网络传媒，在公开透明发布信息的同时，及时删除各类可能造成重大负面影响的谣传信息。
5.协作协调原则。充分发挥舆情处置工作领导小组团队协作、上下沟通、左右协调的作用，牢牢把握正确的舆论导向，形成强大的工作合力。
（二）事件舆情分级
根据事件舆情的性质、规模、发布平台级别和影响力，分为三个级别，分别用黄色、橙色、红色表示。
一级(黄色):指在本市内的网络、广播、电视、报刊等媒体发生的负面舆情，事件性质较为严重，影响范围较大。
二级(橙色):指在本省内的网络、广播、电视、报刊等媒体发生的负面舆情，事件性质恶劣，影响范围大。
三级(红色):指在国家级网络、广播、电视、报刊等媒体发生的负面舆情，事件性质恶劣，影响范围极大。
三、组织体系及职责
成立幼儿园舆情处置工作领导小组，负责领导和指挥全镇突发事件舆情处置工作。
（一）幼儿园舆情处置工作领导小组成员及职责。
组长:
副组长:
成员:
（二）职责：
1.领导和指挥全园各类事件舆情处置工作。
2.根据突发公共事件舆情发生、发展、衍变情况，适时启动本应急预案，召集各相关成员协同开展处置工作。
3.组织收集、跟踪舆情信息，及时向多突发公共事件应急指挥机构和有关部门通报情况。
4.通过正规权威媒体适时适度发布真实消息，解疑释惑、澄清事实、批驳谣言、引导舆论。
四、重大舆情处置办法
1.处置程序:成员立即将情况呈报给领导小组组长，同时向上级领导汇报情况，并立即赴实地深入调查后形成书面调查报告，再依据相关领导批示和调查报告编制回应稿件、
视频等，经领导小组及党委政府主要领导，必要时上报市委、
市政府分管领导、市委宣传部审核后由信息发布组发布，再跟踪关注处置成效，并及时向领导小组和党委政府主要领导报告情况。
2.领导小组发挥组织协调、上传下达、督促检查的职能，
负责做好舆情应急处置日常办公。
3.小组成员24小时值班，及时结合网络、广播、电视、报刊等媒性质和特点，进一步核查信息来源、扩散范围、转
4.领导小组就舆情反映事项进行调查，及时形成书面调查报告呈交领导小组办公室。
为进一步落实立德树人根本任务，预防师德师风事件发生，积极有效处置师德师风事件，消除和迅速处理师德师风建设中的隐患，进一步加强师德师风建设，结合本园实际，制定本预案。
一、编制依据
《关于加强和改进新时代师德师风建设的意见》、《新时代幼儿园教师职业行为十项准则》、《中小学教师师德失范行为处理力法》、《中小学(幼儿园)教师违反职业道德行为处理办法实施细则》等有关文件规定。
二、适用范围
本预案适用于幼儿园各部门、各班级。包括被国内、国外各级各类媒体报道的、或社会上散布传播的，对幼儿园、社会声誉、师德师风、教学秩序、事业发展有重大影响的信息，或对幼儿园师生生活、工作、学习产生重大影响的信息等突发舆论状况的应对处置工作。
三、工作原则
统一领导，统筹组织，将突发舆情应对处置工作纳入幼儿园重大议事日程，成立舆情应对处置工作领导小组。
组长：
副组长：
组员：
四、工作小组主要职责：
1. 加强领导，健全组织，强化工作职责，完善各项应急预案的制定和各项措的施落实。
2.充分利用各种渠道进行舆情安全常识的宣传教育，组织、指导全园舆情安全常识的普及教育。
3.组织各方面力量全面进行舆情安全事故处理工作，把不良影响与损失降到最低点。
4.调动一切积极因素准时捕获分析舆情信息，保证幼儿园活动正常开展。
五、处置流程
1.研判预警
各组员对可能引发舆情的突发事件、热点敏感问题准时搜集，及时了解真实状况，做好应对预备工作，增加工作前膽性和时效性。
2.快速反应
发现舆情后，根据快速、畅通原则和逐级报告等要求，准时将状况报告幼儿园舆情应对处置工作领导小组组长，组长马上启动应急预案，制定并落实应急处置措施，快速准时将事情原由、事实真相、事件处置状况等组织成汇报材料，上报区教育局，准时汇报沟通有关状況。
3.分类处置
根据舆情信息内容的不同，在严格执行保密法律法规、新闻宣传纪律等规定的基础上，按以下不同方法分类处置：对询问、质疑、诉求类的，幼儿园相关负责人提出答复意见，经舆情应对处置工作领导小组审定后准时统一回复；对幼儿园某一师德师风建设突发事件或社会热点、敏感问题恶意传播或炒作类的，准时上报幼儿园处置方案，经上级主管部门同意后发布信息，告知事实真相或事件处置状况；对推动幼儿园改革、发展、稳定工作有重要积极意义类的，要积极接受建议并按要求予以回复。
4.动态跟踪
副组长落实专人对突发舆情及处置后的事态进行跟踪，适时采取应对处置措施，坚决防止舆情危机再次发生。
5.总结评估
在舆情被消退或趋于平稳后，幼儿园舆情应对处置工作领导小组要依据舆情的发生、传播和处置状况准时进行总结、梳理、反思 ,不断健全完善工作机制，提高媒体应对能力。
六、师德投诉举报方式
设立专用电子邮箱:xx，公布投诉电话:xx，接收广大师生和社会对教职工师德师风的投诉举报、师德舆情的反映和报告等。
为进一步加强幼儿园师德师风建设，明确师德舆情预防、预警、应对的工作机构和程序，提升重大问题报告时效，根据上级相关文件要求，制定本制度。
一、舆情分级和重大问题界定
（一）舆情分级
根据舆情性质、影响程度、涉及范围等因素，师德舆情分为一般舆情、较大舆情、重大舆情等预警等级。
1.一般舆情:指教职工、幼儿(幼儿家长、社会人士等)就幼儿园的措施、做法，或各部门工作领域、工作职责、教职工履职情况等提出的咨询、意见、建议、投诉等问题。
2.较大舆情:指投诉、反映的师德问题关系幼儿园形象、声誉，或易成为大众、社会媒体关注焦点，或反映的师德问题性质较为严重。
3.重大舆情:指教职工发生师德失范行为，性质特别严重，引起社会大众、媒体关注、转发扩散。
（二）重点整治的师德师风五大问题
1.不关心爱护学生的言行。重点整治不尊重学生人格、不遵循教育规律，讥讽、歧视、侮辱、虐待、伤害学生的体罚或变相体罚学生的现象。
2.品性不端越格的行为。重点整治举止不文明，作风不正派，特别是猥亵、性骚扰行为。
3.不能规范从教的行为。重点整治违背“双减”政策规定，违反师德准则，不顾防疫禁令，不收敛，不收手，从事“一对一”或“一对多”违规补课行为。
4.违反法律和纪律的行为。重点整治赌博、生活作风不检点、酒驾、工作日饮酒等行为。
5.教职工队伍管理不力的问题。重点整治队伍建设宽松软，对队伍中存在的突出问题不真管、不敢管、不严管、不善管，师德失范行为时有发生，群众曾经反映过的问题长期未解决等问题。
二、应急处理和报告要求
幼儿园对反馈收集到的或接到举报的师德舆情，要在第一时间进行分析评估，根据师德舆情分级，启动应急机制进行处理：
（一）对于一般舆情，由舆情所涉职能部门或当事人及时回复，解释引导，防止舆情转性和蔓延。
（二）对于较大舆情，及时报送园长办公室，立即召开会议，进行研判、分析评估，认真调查核实，如与事实不符或出入较大，及时予以澄清;如情况属实，按照有关规定，严肃处理，尽快消除不良影响。
（三）对重大舆情或师德重大问题，在第一时间单位负责人、分管领导迅速启动重大舆情应急预案，24小时跟踪舆情，组织专人进行调查核实，并及时形成书面情况汇报材料送上级主管部门。
（四）针对事件的发生，园领导提出整改方案和建议，在教职工中广泛开展警示教育和师德师风专项整治教育活动,加强宣传，杜绝类似事件发生。
为进一步做好新冠疫情防控工作，加强我园新冠疫情舆情突发事件处置及信息发布工作，正确引导、妥善处置，最大程度地避免、缩小和消除因突发公共事件造成的各种负面影响，营造良好的舆论环境，特制定莲花港学前教育集团疫情舆情应急预案：
一、 舆情工作领导小组
组长：集团园长
副组长： 办公室主任 园区主任
成员：信息部成员、办公室助理
舆情负责风险排摸和舆情收集：办公室主任
二、处置流程及办法
1. 开学前加强宣传
(1)加大学校防疫宣传
通过钉钉群向家长们如实传达幼儿园的防疫工作，开学前的准备工作。如防疫物资的准备、消毒隔离工作的落实、幼儿园接送制度的变换等。
(2)加强健康知识宣传
通过图片、视频向家长和幼儿普及七步洗手法，以及疫情的防护方式，让幼儿养成卫生防护习惯。
2.召开家委会和家长会
通过召开线上家长会，家委会，统一要求和认识。针对有困难和有意见的家长，进行单独沟通交流。
3.做好防护细节工作
在教室、午睡室等空间内，用一些幼儿可以认识的标记、符号或隔断进行进行相互间的间隔，拉开一定的距离。午餐分批进行，专人负责。
4.开学后防控管理
(1)收集信息
各部门积极建立舆情监测，密切关注家园QQ群、微信群、公众号、博客等网络平台言论，对这些网络互动交流平台进行重点监控;密切留意园内外舆论环境，关注全园师生动态，有针对性地采取防范和控制措施，做到早发现、早上报、早应对、早处置。
(2)及时上报
各园区通讯员为舆情信息联络员，发现舆情问题后，办公室汇总信息后向园长室报告。园长室对舆情事件进行进一步分析，并及时续报事件处置进展情况。第一时间向教育局通报事件发展状态及相关信息，并与新闻媒体保持信息通畅。
(3)收集证据。
新冠疫情相关的舆情突发事件一旦出现，园内各部门要做到及时收集相关证据，上报园办公室，办公室汇总后上报园长室。经分析讨论后采取有效手段，打击不实言论，清除不实言论影响，减少及消除负面效应。
(4)正确引导
在舆情事件发生后，新闻、公众号组要以最短的时间、最快的速度，发布最新消息，正确引导舆论方向，提高舆情信息及舆情处置工作效率。对询问诉求类问题，安排相关部门负责人统一回复。对社会热点、敏感问题恶意传播或炒作类的，园办公室要依法告知事实真相或事件处置情况，关注事态进展，对于造成重大负面影响的，依纪依规查处。力争在最短时间内，掌握舆论的主动权，引导广大师生、家长理性面对，端正心态，树立正确的思想认识。
(5)关注动态
对新冠疫情相关的突发重大舆情被消除或趋于平稳后，园办公室要对事件实行动态实时跟踪，关注舆情的传播及处置结果后续影响，坚决防止同一舆情事件再次发生及扩大。
(6)总结
舆情事件处置完毕后，要根据舆情的发生、传播和处置情况及时进行总结、梳理、反思，及时向教育局报告事件发展状态及相关信息。在此基础上，针对事件处置过程中的成功经验及暴露的问题，进一步完善及修改幼儿园舆情工作细则，健全完善工作机制，不断提高应对各类重大舆情信息的能力。舆情应急流程图如下：
三、实施要点
1.监测对象
校园网站、师生通app、微信、QQ、主流网站、论坛等。
监测内容
涉及校园敏感工作和容易被关注的内容，主要包括：关于家长对校园的意见、建议、投诉，敏感问题的咨询，涉及教工行为和效能作风问题等。
3. 监测方法：对有一定影响力的网站和论坛进行定期浏览，收集相关敏感话题和信息。
4. 利用网站做好正面宣传
幼儿园网站新闻、公告等有关内容的审核及发布要严格审查、把关。办公室要高度重视信息工作和网页建设，要有组织、有计划、积极主动地开展宣传报道工作，树立好部门形象。
负责人员：网管员
责任到人落实发布机制
新闻、公众号组员是信息发布第一责任人，要及时、公开、透明地进行信息发布，未经幼儿园同意，不得擅自接受新闻媒体关于突发事件相关内容的采访，不得发表和散布不利于处置突发事件的看法、观点和言论。
四、工作机制
为保证信息灵敏高效，重点建设三个网络：
1.领导小组工作网。制定舆情预警应急处理工作考核办法，管理信息报送、舆情反馈等相关工作。
2.信息报送工作网。设立信息报送员，收集相关信息与图片资料;设立摄影专管员，负责各项活动照片的拍摄、梳理、汇总、上传工作;各部门、各条线要确定资料信息员，每次活动安排一位教师写一篇活动信息报道。
3.舆情信息工作网。设立舆情信息专管员，负责收集相关舆情信息，上报舆情信息工作领导小组，协同做好回复与整改工作。
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