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xxx社区位于天心区最北端，辖区面积xxx平方公里，居民楼栋xx栋，常住人口xxxx户，xxxx人， 60岁以上的老年人就有xxx名，占社区常住人口的xxx%，其中90岁以上高龄老人x名，孤寡老人xx名，特困老人xx名，病残老人x名。xx年以来，社区积极整合辖区单位资源，成立了社区居家养老服务中心，为老年人提供各类服务项目。去年3月，社区非常荣幸的被确定为xx区四个居家养老服务试点社区之一，同时也成为了全市社区居家养老白托服务工作第一个探路人，得到了社会各界的关心和支持，同时也受到了居民群众的一致好评。今年以来，我社区在市、区民政局的精心指导下，在去年开展居家养老服务工作成功经验的基础上，积极探索，大胆尝试，初步建立健全了居家养老服务考评工作机制，社区居家养老工作的服务质量和服务水平得到进一步提升，现就我社区居家养老服务开展情况汇报如下：
一、强化平台建设，基础工作进一步夯实
1、夯实基础服务工作。自成立社区居家养老服务中心以来，我社区一直是与一位热心社会公益事业的老板作为开展居家养服务的合作伙伴，并把社区居家养老服务中心作为社区服务中心下面的一个专门从事社区居家养老服务项目的开发、指导、管理和监督机构。社区通过充分挖掘和利用辖区内的服务资源，设立服务网点，签订服务协议，社区逐步建立健全了“社会力量投资、社区进行监督管理、有偿低偿无偿相结合、服务对象签字认证”的管理运作模式，为老人提供了全方位、多层次的服务项目。同时，社区还开通了社区为老服务二十四小时服务热线，社区老人随时随地拨打电话就能轻松享受到全方位的专业服务，真正做到了“小事不出社区，大事有人帮扶”。我们的居家养老服务就是在这种经营理念的指导下建立和完善起来的，现在我社区已经建立起了一个比较完善的社区居家养老服务平台。社区居家养老服务中心通过一年多时间的运作，我们总结出了一套“社会投资、社区监管、企业经营、市场运作”的社区居家养老服务工作模式。
2、突出扶持平台建设。由于社区居家养老服务中心是以社会公益性事业为主，虽然市区财政给予了经费补贴，但是对于维持整个服务中心的运作来讲还是捉襟见肘。为了近一步巩固社区居家养老服务中心这一工作平台，充发挖掘和发挥平台作用，社区一方面与服务中心积极想办法，向外界宣传和推广服务中心，提高服务中心的知名度，另一方面通过积极争取上级部门的支部，挖掘市场信息，为服务中心引进了劳动就业电脑培训班、残疾人就业培训等项目，服务中心不仅收到了经济效益，其运行现状也得到了较大改善，
3、规范管理服务内容。为了让老年朋友能享受更加优质、更加贴心的服务，社区在每年对老年人基本情况台帐进行了逐步更新，社区还进一步规范了社区居家养老的各项服务内容，对签订服务协议的服务网点都明确规定了提供服务的各项条款。比如，社区对白托服务中心提供的用餐服务营养食谱标准、卫生状况，对上门送餐的时间、护理的具体项目都做了详细的规定，进一步规范和完善了居家养老的服务内容。不仅如此，对于老年人身边的一些具体问题，社区也是想尽办法于以解决。今年春节前夕，社区得知家住百合巷13号的80岁的冯祖益老人的房子的顶梁塌了，立即组织专业人员进行抢修，让老人安安心心的过上新年。每逢过年过节，社区的工作人员都会亲自为老人们做一顿丰盛的饭菜，并和老人们一起共话聊天，一起共渡佳节，这些让老人们觉得非常温馨，把社区当成了自己的家。
二、深化服务项目，服务领域进一步拓展
去年以来，我社区在辖区范围内建立了八个居家养老专业服务网点，开展了社区医疗、法律援助、娱乐休闲、电脑上网、图书阅览、代购物品、代缴电话费、家电维修、房屋托管、送餐上门、理发洗浴、打字文印等17项服务，但通过一年多的实际运作，同时也听取了很多老人们的意见和建议，我们发觉老年朋友们需要的不仅仅是只满足于基本的生活服务，他们需要的是更贴近生活、更贴近现实、更宽领域的多方面的服务。为此，社区通过走访了解，通过挖掘隐形资源，今年社区相继新拓展服务5项，涉及到老年人理财、艺术鉴赏、心理咨询、影片欣赏等几个方面，把我社区的居家养老服务推上了一个新的层面。
社区老年人理财培训班。针对老年人缺乏投资理财知识，减少老年人盲目投资理财的风险，今年社区与招商银行长沙市五一路支行合作开设了“社区老年人理财培训班”，为老年朋友定期开展如何科学理财、分析理财产品等课程。上半年以来，社区组织理财培训2次，参加培训的老人们都高兴地说，“参加培训班后自己都变得精明起来了。”
社区老年人艺术鉴赏活动室。针对部分老年朋友喜爱书画艺术，社区与兴兰堂艺术博物院（全省相当著名的艺术博物馆）合作开设了艺术鉴赏、老年人书画培训班等项目，并把兴兰堂作为社区老年人艺术鉴赏活动室，定期组织有兴趣爱好的老年朋友参观兴兰堂的艺术品，并请专家为他们进行详细讲解，提高其艺术欣赏水平。同时，社区还专门在兴兰堂开设了书画培训班，进一步丰富了老年朋友的日常生活。
老年人影院。针对老年朋友文化生活比较贫乏的现实，社区与王府井影院签定协议，开设老年人电影专场，定期组织老年朋友免费欣赏影片。同时，社区还配合做好了观看影片期间方便老人等各项人性化的服务工作。今年7月份以来，社区就组织观看了《东京审判》、《疯狂的石头》两部影片，每次都座无虚席，老年朋友无一人提前离场，这一服务受到了广大老年朋友的热烈欢迎。
家庭问题心理咨询、指导服务站。针对老年人在日常生活中的一些普遍性的家庭矛盾，例如婆婆与儿媳之间的相处、生活习惯、思想观念方面的代沟，社区与国际家庭协会指导站合作专门针对开设了家庭问题心理咨询、指导服务，并开设了咨询热线电话，解决老年朋友在处理家庭问题上遇到的一些问题和麻烦。
社区盆景花卉指导站。针对老年朋友生活方式比较单一的现状，社区首先发动辖区内爱好盆景花卉的老年朋友开展了一次“老年人秀园艺”的盆景花卉展的活动，通过让居民群众投票评选出“我最喜爱的盆景”，激发老年朋友种植绿色植物的兴趣好爱。同时，社区还专门成立了由辖区内有一定盆景培植经验的老年朋友任成员的“社区盆景花卉指导站”，负责对盆景种植的新手提供技术指导和服务。通过这一活动的开展，社区爱好种植的老年朋友越来越多，他们见缝插绿，社区绿化也得到了进一步改善。
通过有针对性的拓展居家养老的服务领域，社区为老年朋友提供的项目也逐渐丰富和多元化起来，现在我社区的服务项目从去年的17项增加到了22项，这些符合当今老年朋友日常生活的人性化的服务项目，受到了地区老年朋友的热烈欢迎和一致好评。
三、细化评估考核，工作机制进一步完善
1、定期问卷调查。为了进一步了解老年朋友对社区居家养老服务工作的意见和建议，社区每半年定期抽取50位老年人开展一次居家养老服务工作问卷调查，通过开展调查问卷，社区进一步掌握和了解了他们的真实想法以及他们内心深处的服务需求。同时，社区还将调查问卷汇总后及时向各服务网点进行反馈，有利的促进了社区居家养老服务工作水平和工作质量。
2、每季评估考核。为了规范和完善对我社区居家养老服务网点的管理，为社区的广大老年人提供更加规范、更加优质、更加人性化的居家养老服务，社区制定并实施了《社区居家养老服务网点考核评估实施办法》。每季末社区居家养老服务网点考核评估小组召开专门会议对服务网点进行考核评估，考核评估采取服务对象评（占考核评估的50%）、社区评（占考核评估的30%）、服务网点自评（占考核评估的20%）的方式，通过综合考核核评估分数作为每季考核结果。通过一段时间的运行，《实施办法》取得了一定的实效，服务网点的服务意识和竞争意识进一步增强，服务内容、收费标准以及服务程序得到进一步规范，服务质量和服务水平得到进一步提升。
3、季末张榜公示。社区对服务网点进行考评后，对考核评估在95分以上的评定为“明星服务网点”，对考核评估在80分以上的评定为“合格服务网点”，在考核评估不足80分的评定为“最差服务网点”。“明星服务网点”和“最差服务网点”每次考核评估限额一名，实行流动挂牌制，并进行张榜公示。对考核评估被评定为“明星服务网点”的，社区将授予“明星服务网点”的流动红旗，并奖励现金100元。对考核评估被评定为“最差服务网点”的，社区将挂牌“最差服务网点”，并责令限期整改，凡全年累计二次被评为“最差服务网点”的，社区将淘汰该服务网点，并终止与其签订的网点合作协议。
四、硬化业务培训，队伍素质进一步提升
1、定期技能培训。为了让辖区老年朋友能够享受到更加优质更加完善的居家养老服务，社区与劳动保障站合作针对为老服务人员开展了电脑、家政服务、维修等专业技能培训十余场次，并聘请专家现场培训指导。参加培训的人员必须参加街道劳动保障站统一组织的培训结业考试，考试合格才能继续留用，考试不合格的将不再聘用。通过定期开展专业技能培训，社区为老服务人员素质明显提高。
2、评选“服务明星”。社区不仅在每季末评选“明星服务网点”，同时，社区开展了“服务明星”的评选。“服务明星”的评选采取由服务对象评选的方式。每季末社区随机抽取四十位老人，让他们来评选自己最满意的为老服务人员。通过评选，社区对评选出的“服务明星”授予荣誉证书，并给予一定的资金奖励。这一举措，进一步激发了为老服务人员的竞争意识，社区居家养老服务水平和服务质量进一步提升。
我们所做的这些还远远不够，今后，我们将在上级民政部门的指导下，认真总结居家养老工作经验，拓宽服务网点和服务项目，完善居家养服务网点考评工作机制，进一步提升服务水平和服务质量，让老年朋友能老有所养、老有所乐、老有所为，为老年朋友营造一座居家养老的温馨家园。
养老工作总结
xx年度养老保险工作总结xx年，青白石街道劳动就业和社会保障事务所的养老保险工作在街道党工委的正确领导下，在区社会保障事业管理局的业务指导和关心支持下，在有关部门的通......
社区养老工作总结
为顺应老龄化社会发展形式需要，更好地为社区老同志办好事、办实事，东风一村社区党委牵头，开展了居家养老服务工作。现已初见成效，也得到了广大老年朋友的积极拥护和支持，我们的......
居家养老工作总结
居家养老工作总结 为了进一步深入贯彻党和政府老龄工作的方针政策，落实《中华人民共和国老年人权益保障法》，让广大老年人切实感受到党和政府的关怀和温暖；宣传我国人口老龄化......
居家养老工作总结
居家养老工作总结尊敬的社区领导：年初以来，我在社区党支部的正确领导下，本着为社区老同志办好事、办实事的原则，认真对待工作，心不累则身不累。我始终对自己的工作高标准严要求，在......
居家养老工作总结
xx年度工作总结花开花谢，春去冬来，一回神又是一年的年末了，回顾这一年的“居家养老”工作，我们在钮大姐、老邱等领导的带领下，为我们镇的老人做了相当多的实事，给老人们送去了数......
过去一年，我中心就居家养老服务工作全面贯彻落实科学发展观，全面解放思想，创新发展思路，紧紧把握养老中心发展机遇，推进落实各项养老工作任务。
1、树立发展目标：把握需求，提供服务，注重实效，使老人过上有保障有尊严的生活；落实政策，开拓创新，办出特色，创建省级示范养老机构。
2、明确服务思路：中心以老年人家庭为基本服务单位，依托家庭（家属）和社区，有效运用政府购买服务资源，组建高素质专业服务队伍，与社区紧密合作提供服务，提升社区居家养老服务的专业化水平和服务效果。
3、理顺服务关系：
与老人：以老人需求和家庭支持为基础，老人和家庭充分参与；
与社区：发挥各自优势和资源，与社区紧密合作开展有效服务；
与政府：用好政府购买服务资源，实实在在解决社会养老问题。
规范服务流程：中心建立了规范的服务流程，建立关系——需求评估——服务设计——服务实施——效果评估——后续跟进。
4、打造专业团队：中心建立专业的工作队伍开展服务，目前全体工作人员20名，其中行政3人，社工3人，康复师2人，养老护理员10人，财务1人，厨师1人。
设施方面，在建筑面积有500㎡的营盘街社区的房屋投入资金进行装修和设备购置，安装了电风扇、电视机，配备了桌椅、饮水机、报架、书橱、培训室，铺设了地板，增加了户外健身设备，各种防火防电设施一应俱全，能同时容纳几十人共同活动；制度方面，健全了管理制度、服务指南、家政服务员工作职责、专职义工岗位职责、老年活动室制度、医疗保健室制度、志愿者服务探望制度等，初步建立健全了居家养老网络系统。
过去四个月，中心工作人员中心为探索居家养老服务工作，打造特色养老工作，在前期分别走访了长沙市各区的居家养老中心，通过各种方法学习了外省市和国外开展居家养老的各种服务方式，尤其是香港、上海等各居家养老服务中心的养老服务特色，根据本区和本中心的资源优势，努力计划并逐步打造自己独特的养老服务特色。中心管理人员到长沙民政学院社工系、康复系考察学习，并邀请为员工开展培训。
新康养老服务中心与长沙市阳光新青年职业技术学校于20xx年10月30日起，按教学大纲实施，实行全日制养老护理员培训，组织了46名下岗、失业人员进行了120个课时统一专业居家养老护理培训。培训结束后，统一考试，95%通过考核，统一发放职业资格证书，为给所服务的老人们提供优质的养老服务工作做好充分的人员储备工作，为养老服务工作的开展奠定了坚实的基础。
中心与开福区九个街道签定了合作协议，与各社区达成了友好合作关系，对开福区符合标准的244位老人进行了统一上门摸底，分类建档。其中76位老人因拆迁、死亡等原因造成无法提供服务，另14位老人因不在家等原因待继续跟进，对其余156位老人签署了服务协议，并对老人身体状况、家庭状况、实际困难等作了全面了解，对调查结果进行了整理汇总，登记分类归档。低保老人、孤寡老人、空巢老人、残疾老人将作为我们重点服务对象；在摸底过程中，工作人员耐心负责，详细对第一个老人讲解了居家养老服务性质以及中心的基本情况，绝大部分老人对我人们的服务表示期待。在摸底服务过程中，中心工作人员通过社区、老人亲属、邻居等多方面资源，了解老人平时生活习性，为以后的服务奠定了良好的基础。
中心于12月份开始正式上门为老人提供服务，对开福区内九个街道共服务106位符合无偿服务标准的孤寡、三无老人，服务时间共计1654.5小时。
中心对老人主要提供的服务为：精神慰藉、康复保健、个人照顾、送餐服务、家居清洁、家电维修、康乐活动等。有部分老人因健康问题严重，如长年卧病在床，服务很有挑战；老人聋哑，不方便沟通；老人精神不正常，工作人员被自身安全得不到保障等等。但是我们中心的工作人员在社区、街道的配合下，努力克服困难，为老人更好地安度晚年提供让老人满意的服务，真正做到我们中心一直为之努力的服务宗旨“让老人有尊严有保障地生活”。
在过去两个多月实际的服务中，工作人员进行了大量的拜访，走进了社区老年人的真实生活，看到了老人生活的艰辛和不易，明白了自身工作的使命和职责，中心和工作人员想法设法为老人家解决困难问题，涌现出许多感人的点点滴滴。
1、中心对不符合标准的砚瓦池社区孤寡老人马xx提供了服务，该老人情况特殊，要20xx年1月3日才满60岁，但老人很可怜，现重病卧床不起，大小便失禁，且没有人照顾，在社区的协调下，中心派5位工作人员上门为老人彻底清洁卫生，并将老人的脏衣服脏被子全部洗，厨房、卧室全部消毒，并发起一位爱心邻居周奶奶给老人送了一床棉被，看着焕然一新的家，以及清爽干净的衣物，老人拉着中心工作人员的手，期待地追问什么时候会再去探望。
2、中心工作人员陈庆林听说老人胃口不好，下班后回到家中，亲自动手制作剁辣椒、烧辣椒、萝卜条，为连升街社区江玉英老人，轩辕殿社区谭菊英老人送去。
3、天气寒冷，久不见阳光，中心工作人员杨新辉在为老人提供服务时，看到老人家中堆起的脏衣服、被套，主动向老人提出要求，将衣服带至自己家中清醒干净，烘干为老人送去。
4、西园社区崔罗珍老人因感冒咳嗽无钱看病，中心工作人员何乐主动自费为老人买了感冒药，荷花池社区何兰辉老人脸摔伤肿痛，为老人买了红花油。
5、轩辕殿社区熊菊珍老人因生病卧床，吃的饭菜均是邻居救济的剩饭剩菜，老人舍不得吃了一个多星期都长霉了，工作人员在上门时发现，从8号开始主动为老人送去热饭热菜，无论刮风下雨，从未间断，准备直送到老人完全康复为止。
6、中心从10月份开始开放娱乐室，每天都有附近的老人到中心免费娱乐，打牌、下棋、看书、读报、聊天，丰富了老年生活，解决了老人生活孤苦困扰。
新康养老中心在民政局领导的关心和指导下，在社区和老人的支持下，在全体员工的共同努力下，在短短的时间内，探索了清晰明确的服务体系，建立了结构合理、素质优良的专业工作队伍，开展了卓有成效的一线服务，实实在在解决了部分老人的困难问题，取得了阶段性的成果,但我们也清楚的知道，要真正实现我们“争创示范性养老机构”的目标，还需要加倍学习、努力改进。经过长期不断的摸索、总结，工作中存在的明显不足，具体表现如下：
1、宣传工作不够深入 工作要顺利开展，得到社会的积极认可，需要中心、社区、政府的大力宣传和解读。作为中心，我们将更多的组织工作人员在社区及上门服务的过程中，积极宣传中心的指导思想、服务理念等。同时也希望社区及政府大力解读相关政策，鼓励和支持广大老人接受居家养老服务。
工作的有效开展，需要综合中心、对象、社区、社会等各种资源，工作人员在上门开展服务的过程中，有时仅依靠个人的力量，而其家属、邻居、社区等各方面的资源，由于缺乏对我们中心进行了解，因而无法给我们给予理解和支持，故给工作开展造成一定困难。
万事开头难，这句话是对所有刚开始的运作行业的一个真实写照，中心在刚开展工作时，首先做的就是把大部分资金对硬件的投入，然后对队伍的组建、培训，工作的前期摸底、调查、研究、外联学习等都需要投入大力的人力和物力，而政府的运作资金由于各种原因导致不能及时下发到中心，所以导致资金相对缺乏。
4、目前开展工作，所遇到的困难：
A.对于一部分身体比较好的老人，都提出暂时不需要服务，原因是他们现在各方面应付得过来，怕麻烦工作人员，也觉得上门陪同他们聊天，还不如到外面去打牌
B. 在服务过程中，为老人上门进行服务，经常有老人不在家的现象，也不知道老人什么时候才能回来，老人也没有电话可供联系，导致我们的工作部署完全打乱
C.老人真正需要的一些物质帮助，如钱、药品等，我们无法提供，所以老人觉得我们不能给他们提供实质性的帮助，也就不愿意我们每周的拜访
D. 工作人员上门服务与老人的作息时间对不上，如我们每个周期为老人提供服务都是保证在4-5个小时，但是老人觉得没有办法接受我们的时间，比如他们的起床、休息时间，让我们无法按部就班地为老人提供足够的服务时间
E.有部分老人只需要参加活动，比如健康讲座，中心开展的康乐活动，但是每周期的活动开展在组织及经费方面都存在一定程度的困难
F. 有部分老人因健康程度上的缺陷，导致工作人员无法正常开展工作，比如老人长年卧病在床，我们无法提供实质的帮助；老人聋哑，不方便沟通；老人精神不正常，工作人员被自身安全得不到保障等等。
G. 有些家境困难的老人家什、电器需要维修，但是给不起费用，现由中心补贴。
H、部分社区和老人由于对居家养老工作不是很了解，而导致有一部分的老人拒绝养老工作人员上门开展宣传和务实照料等工作开展
为了把中心建设成功能全、品质高、信誉好的现代化养老服务机构，我们将继续努力，及时总结，努力做到以下要求：
我们在区政府的引导和支持下，通过深入学习和对实际情况进行分析，根据当前的形式和老人的实际需求与目前资源的调整下，制定一个科学的可行性持续发展的工作规划，不断创新，为以后更好开展养老服务做好重要的指导性工作；
我们新康养老服务中心，在以后的工作中，在完善所有工作制度的前提下，重点突出优秀个人和模范带头的个人表率，尤其在养老工作人员和社会义工工作当中去挖掘和发现及培养人才，为给中心和所有行业起到有能引导和推动作用；
中心在开展工作后，在所有人员逐步熟悉和合理深入开展工作后，逐渐形成科学性和持续性的合理布局，一个在片区方面进行资源和人力合理安排和相互帮助的前提下进行布局；二个人是在服务老人对象中进行科学合理布局，把全区老人进行一类（重度护理）、二类（中度护理）、三类（自理）进行分类，并制订合理安排社工工作人员、养老护理员、义工工作人员进行匹配来给老人提供合理服务；
中心通过逐步开展工作和与老人反馈的信息中，知道要想打造自己的品牌就必须在阵地建设当中必须作出部署，我们将通过区民政局领导的指导和帮助下，与各个街道、社区进行合作和联系，一个是把中心的场地建设放在首位——即看是否能把养老服务中心、养老研究中心、养老培训中心、活动中心等集中在一个拥有独立的交通相对便利的，场地不下于平面以上的特色中心；
5、加强与外界交流、学习，形成一套自己独特的发展模式，实现良性循环发展。
通过与香港、上海等各个养老中心进行交流和相互学习后，根据我们区的实际情况和我们中心的特殊优势，围绕打造自己的特色和创建示范性品牌上制定合理和持续性实施方案，我们新康与老人亲属、社会、政府部门、公益性护理机构、义工进行资源结合，逐步形成一套我们自己的独特发展模式，努力打造出属于自己的品牌；
我们中心在正常开展工作后，将围绕开展居家养老服务应用性科研项目上，邀请行业从业者及相关专业人士参与应用研究，探索长沙市居家养老服务行业规范、服务标准和评估机制，让我们区的老人有尊严和有保障的生活，将我们养老服务这一个实事工***正落到实处，。
与区民政局、各个街道、社区及相关养老工作人员举行相关活动和交流机会，共同为宣传推广养老工作和熟悉养老相关知识做好培训等工作，让更多的专业人士来正确宣传居家养老服务这个新的养老服务模式。
20xx年马上就要过去了，新康养老服务中心在所有工作人员的努力下，已经收到了明显的成果。我们将不负重托，把中心建设成功能全、品质高、信誉好的现代化养老服务机构，我们将继续努力，及时总结，为争创省级示范性养老机构而努力！新康养老服务中心一定会硕果累累，顺利朝着目标不断前进！
大家好！
xx县义工联合会本着“参与、互助、奉献、进步”的义工精神，于20xx年3月成立，目前发展注册会员近200余人，累计开展各类活动50余次，活动人数达3000余人次。20xx年10月，嘉道理项目正式进驻xx以来，我们密切与县残疾人联合会合作，深入开展扶残助残活动，有力推动了项目的实施。
一是加强了助残队伍建设。为有效推动项目的各项工作，义工联建立了助残部，设部长副部长各一人，志愿者若干名，并随时适应工作的需要，同时我们对新加入的义工开展培训，以提高义工队伍的素质，不断提高志愿助残的服务能力与水平。二是加强了业务培训。项目进驻以来，我们对参与志愿服务的义工分别从残疾人康复训练、残疾儿童教育等方面进行了培训，受训义工达90余人次，今年11月，我们将在残联的指导下，邀请从事或学习心理教育的人员对义工骨干和志愿者进行一次系统的培训和教育，提高志愿者的沟通能力。三是加强了活动的开展。项目进驻以来，我们招募了10余名志愿者为20余名适龄未上学儿童开展了送教上门活动，为30余名肢体和脑瘫儿童进行了康复训练指导，帮助60余名残疾人改变了生活习惯，为阳光家园残疾人手工艺品组织义卖20余次，长期结对帮扶残疾人13人次，帮助主持残疾人创业20余次。
残疾大学生xx，是高位截瘫，长期卧床，由义工xx结对进行帮扶，结对帮扶后，彬玉坚持每月至少看望1次，近段时间因xx生病，xx基本上每周都去探望，20xx年10月以来，在xx的帮助下，xx外出参加活动3次。
残疾军人xx，肢体瘫痪，以前无法行走，项目进驻后，在义工xx的帮助下，现在基本能借助拐杖行走，xx同时对xx的儿子xx在生活和学习上进行无微不至的关心和帮助，xx也亲切的叫xx“爱心妈妈”。
徐动型脑瘫儿童xxx，以前走路老是摔跤，项目进驻后，通过调查走访，义工xx对其进行了结对帮扶，看到娃娃快7岁了还不能上学，xx就利用周末到她家进行帮扶指导、送教上门，现在通过家庭康复训练，孩子行走状况得到了很大的改善，通过送教上门，孩子已经基本掌握6个单韵母及四声调的读法，基本学会了23个声母的认读。
肢体残疾人xx，项目进驻后，通过参加小组活动，树立了足够的自信，不仅自己开办了xx超市，还关心帮助身边的残疾人，曾多次深入到肢体残疾人xxx家中开展交心谈心工作，同时她还坚持每月到xxxxxx1名高位截瘫女孩家中为其洗澡等。
像这样的事例，还有很多，她不能代表我们的工作，只能展示我们肩上的责任，我们坚信，有嘉道理慈善基金会的鼎力相助，有各级各部门的紧密配合，有县残联康复中心工作人员的努力，有xx众多志愿者的参与，嘉道理慈善基金会的精神将以燎原之势，惠及xx73万人民，让xx的残疾朋友享受平等的权利。
谢谢！
随着我国老龄化进程的不断加剧，养老工作成为了社会关注的焦点。在此背景下，居家和社区养老工作得到了越来越多的关注和支持。本文从居家和社区养老工作的角度出发，对养老工作的情况进行总结和回顾，同时也提出了一些未来的建议和展望。
一、居家养老工作
1.居家养老需求的增加
随着社会进步和经济发展，现代家庭的结构愈发多样化和年轻化，而大部分家庭都会有老年人需要照顾，既需要照顾老人的身体健康问题，也需要关心老人的心理需求和社交需求。由此可见，居家养老的需求呈现逐年增加的趋势。
2.居家养老工作的亟待完善
尽管居家养老工作存在着巨大的需求和发展潜力，但从实际情况来看，我们必须意识到居家养老工作存在着许多缺陷和不足。现状主要有以下几个方面：
（1）养老服务市场还未完全成熟，现有服务商标准不一，服务质量参差不齐；
（2）缺乏相关法律、政策和规范性文件的支持和约束；
（3）很多老年人缺乏信任感和安全感，难以与养老服务机构建立长期稳定的福利关系。
3.居家养老工作的未来发展
要想解决以上问题，需要采取有效的措施和措施，以推动居家养老工作的健康有序发展。在此方面，我们认为可以：
（1）加强居家养老服务市场监管，提升养老服务质量和安全性；
（2）加大政策和法律支持，明确服务标准和服务范围；
（3）建立稳定、优质、信赖的服务机构，增强老年人信任感和服务感受。
二、社区养老工作
1.社区养老助老工作的开展
社区养老工作已经在国家层面上受到了极大的重视，各地都积极开展了一系列针对老年人的养老助老工作。其核心目标是满足老年人的养老需求，促进老年人的健康生活。
2.社区养老工作的特点
不同于传统的养老机构服务模式，社区养老具有以下几个特点：
（1）服务更加贴合当地老年人的实际需求；
（2）提供更加全面的养老服务，涵盖健康监测、生活帮扶、社交活动等全方位服务；
（3）社区养老服务更加灵活，参与门槛不高，老年人可以自愿选择自己需要的服务。
3.社区养老工作的未来展望
为了进一步推动社区养老工作的发展，我们认为可以：
（1）加强社区养老服务设施的建设，把社区养老服务打造成一个全面、多样、专业化的平台；
（2）增强老年人的自我养老能力，培养老年人参与社区养老工作的综合素质；
（3）建立健全社区养老工作的机制，形成善于发现、善于应对老年人需求的高效服务体系。
总体而言，要想推动居家和社区养老工作的健康有序发展，需要政府、社会组织和企业等各方积极投入，发挥各自的优势，打造全方位、多样化、可持续发展的养老服务体系，为后续老年人服务工作奠定坚实的基础。
根据《关于开展涉非涉稳风险专项排查工作的通知》（xx处非办发〔20xx〕7号）和（关于转发省打击和处置非法集资领导小组《关于开展涉非涉稳风险专项排查工作的通知》的通知）（常处非办发〔20xx〕4号），xx市打击和处置非法集资工作领导小组办公室关于开展20xx年防范非法集资宣传月活动的通知，为全面落实行业主（监）管部门监督管理责任，我局组织部署了对以假借养老、扶贫名义，以老年人、残疾人员、贫困人群等为目标群体的非法集资行为进行了非法集资风险排查整治专项活动，现将工作开展请况汇报如下：
一、加强组织领导
民政局党组充分认识到非法集资活动的严重性、危害性，坚持谁主管、谁监管，管行业必须管风险的原则，下沉重心，深入群众，在行业内开展点面结合的风险摸排，对全市养老机构进行深入摸排，目前我行业内部无非法集资现象发生。成立了xx市养老机构防范非法集资工作小组：
组长：xxx（188xxxxxxxx）
常务副组长：xxx（139xxxxxxxx）
副组长：xxx（132xxxxxxxx）
徐xx（180xxxxxxxx）
成员：xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx
组长负责全面工作的总调度、总协调。常务副组长牵头负责全市养老机构防范非法集资的工作具体调度、协调。副组长负责牵头工作小组的调度、协调。
二、加大宣传力度
为了抓好此次非法集资宣传教育活动，市民政局高度重视，及早部署，迅速将工作压力传导到各镇街民政办，督导各镇街民政办、各养老机构、各社区积极做好防范非法集资宣传工作，维护机构人员财产安全，各养老机构纷纷依托电子显示屏、张贴海报等宣传媒介，广泛宣传、深入发动，宣传非法集资的危害，提醒广大老年人保持警惕，提高防范意识。
三、加强排查力度
在全市范围内开展养老机构领域涉嫌非法集资风险线索和广告资讯信息排查整治活动。排查整治对象为全市范围内的所有养老机构，特别是民办养老机构和公建民营养老机构。重点了解养老机构的运营模式、收费方式、提供服务情况，全面排查利用养老名义违规、超范围吸收资金的情况，力争实现辖内非法集资风险隐患清仓见底。
三、下一步措施
进一步统一思想，提高认识，细化措施，强化配合，切实加强全系统对非法集资现象的宣传和监控力度，把打击非法集资作为一项常态工作深入持久的开展下去。
上面这些就是网小编为大家精心整理的养老领域防范非法集资宣传工作总结精选4篇，希望对大家有所帮助！
老人的事没有小事，再细微的事也要把它做好，豹爱芳就是这么做的。
豹爱芳从进入敬老院起，十七年如一日无微不至地照顾老人，把敬老院变成了“老人乐园”、“幸福院”。她每天清晨起床，打扫庭院，给老人煮早餐，送早餐到各位老人碗中，洗刷衣服；然后到镇上买米、油、盐、菜，料理老人们一日三餐；晚上，为有病的老人煎药、服药，伺候老人入睡。一年365天，天天都是工作日。
十月田镇是个少数民族贫困乡镇，镇政府为敬老院提供的生活费每人每月只有30元，老人们的生活经常捉襟见肘，有时遇上老人患病需送镇上医院，不得不从中垫付一些，老人们的生活就显得更紧张。于是，豹爱芳总是不动声色地从自己微薄的工资里挤出20元、30元、50元，补贴
给老人们应付日常开销。
老人们在她的悉心照料下，幸福安祥地过着自己的晚年。老人们都把她当作自己的亲生女儿。不是亲人，胜似亲人，豹爱芳如今已经如愿地为三位老人送了终、尽了孝。这三位临终前，最想看到的、最牵挂的人就是豹爱芳，拉着她的手，喊着她的名字，直到离开人世。
为了给老人创造一个安静、整洁、舒适的生活空间，17年来，豹爱芳在百忙之中抽出时间，在房前屋后种上花草，培植绿地，开垦荒地，种上蔬菜，既美化了敬老院的环境，又改善了老人们的生活。她把所有的心思都放在敬老院了。常常有人不解地问她：“敬老院又不是你的家，那些老人跟你非亲非故，工作能过得去就行了，何必那么拼命呢？”她说：“敬老院就是我的家，老人们就是我的家里人，我不照顾谁照顾。”
豹爱芳这位孤寡老人世界里的年轻人，由于无暇顾及其他，至今依然单身。，她的事迹在中央电视台播出以后，求爱的信件雪片般从全国各地飞来，她还是那句老话：“要娶我，就搬到敬老院来住。”她把自己的花季年华献给平凡的.敬老事业，在自己的工作岗位上实现了青春的价值。获全国民政系统先进工作者称号，海南省劳动模范，获“全国先进工作者”荣誉称号。
亲情是一个人善心、爱心和良心的综合表现；孝敬父母，尊敬长辈，是做人的本分，是中华民族的传统美德，也是各种品德形成的前提，因而历来受到人们的称赞。试想，一个人如果连孝敬父母、报答养育之恩都做不到，谁能相信你的为人呢又有谁愿意与你打交道呢做事先做人，而做人先培养习惯。从点滴小事做起，她已将孝敬老人养成了一种生活习惯。虽然平时工作忙，但她总是抽时间给奶奶和姨姥洗头、洗脚、剪指甲、洗衣服、陪老人聊天，经常给老人买水果，两位老人逢人就夸，见人就讲，她们孙女有多细心、多懂事。
20，她带着奶奶和姨姥的言传、父母亲的身教成了家。都说婆媳关系最难处，两个生活习惯不同没有血缘关系的女人同在一屋檐下，怎能不产生矛盾？怎会不起摩擦？她坚信只要把心态放平，既然能有缘与她养育了20多年的儿子一生相伴，怎么能说两个女人就没关系呢。
近十年来一直视公婆为亲生父母，视婆婆因看不惯的唠叨为母爱。婆婆身体不太好，每次卧病在床，她都无微不致的照顾，从未有过任何怨言，婆婆总爱发一些无名火，虽然不知道什么原因也会反思是不是自己什么地方做的不好惹她生气了，体谅她是因为身体不舒服而心里烦燥才会
发火的，婆婆说没有女儿没有能说知心话的人，她用行动和感恩的心证明儿媳也能做让她穿得贴心的小棉袄。每逢公婆生日、过年、过节细心的她不但要买好吃的、做丰盛的佳肴，还会买衣服或日用品等送礼物给公婆，婆婆属于富态型的老太太，衣服不好买，不论是出差或闲时逛街，只要见到合适的又是婆婆喜欢穿的衣服就会买回家，却很少见她为自己买件新衣服。即使是在身体不舒服时她也要坚持为家人做可口的饭菜，合理安排对老年人健康有利的饮食，水果蔬菜多样化。每天削好苹果，看到儿子挑最好最大的拿给奶奶，留给爷爷时，她内心总有一种满足感和幸福感。当公婆在亲戚邻居面前夸奖她孝顺时，总能看出公婆的满意和幸福甜在心里，写在脸上，生活中的点点滴滴渐渐使婆媳关系有着深深的母女亲情。
她对老人的孝敬，对孩子的培养，赢得亲戚邻居的广泛赞誉。她总是谦虚地说：“我只是做了每个儿女都应该做的事，没有什么好夸的。”如此日长时久，孩子耳濡目染，潜移默化，也会养成尊敬长辈，孝敬父母的好习惯。她说：“在家里能养成孝敬父母的好习惯，到社会中，才有可能做到关心同事，也才有可能做好本职工作。”
她用我们中华民族伟大女性崇高道德和博大的情怀，为老人营造了一个安享晚年的生活环境，为一个和睦幸福的家庭默默奉献，是当之无愧的“好媳妇”。
某某，某某年9月出生，中共党员，现任某某老年公寓管理服务中心副主任。XX年10月,时任XX村党支部书记的某某服从组织的安排，走上了老年公寓副主任的岗位。
当时，高标准的老年公寓刚刚建好，全街道有170多名五保老人入住。面对大多生活不能自理的老人，他没有退却。XX常说：人都有年老的时候，残疾孤老们没有子女照顾，更需要社会的关心，自己是一名共产党员，一定要以无私奉献、热心服务的具体行动让他们看到党全心全意为人民服务的形象，感受到社会主义大家庭的温暖。自上任后，冬去春来，两年多来，他在平凡的岗位上，年复一年做着帮助老人、服务老人这平凡而又崇高的事业，他以满腔热情，发扬中华民族敬老爱老的光荣传统，为老人们奉献了一片炽热的爱心，受到老人及社会各界的一致好评。XX年，某某老年公寓被评为山东省星级老年公寓。
老年公寓的工作枯燥，既苦还累，可某某却能认认真真做好每一件小事。某某同志身为管理中心副主任，但他处处严格要求自己。为了提高老人的生活质量，他带领几位生活尚能自理又有点劳动能力的老人，开荒种田，发展副业，使老年公寓很快实现了粮、肉、菜自给有余，走出了一条以副养院的新路子。在做好老年公寓管理工作的同时，坚持与其他护理员一样，天天为老人打开水，为年老体弱多病的老人打扫整理房间卫生，每天一次院内环境大清扫，修剪花草，美化环境，使老人们的房间清洁卫生，无灰尘、无异味，生活用具摆放整齐有序，为老人创造了舒适优美的生活环境。如今老年公寓生活设施一应俱全。室内阳光充足，窗明几净，睡的是新床，每人还有自己的大橱、靠背椅、床头柜、餐桌、暖瓶、茶具等日用品，夏天，有电风扇，有蚊帐；冬天，床上双铺双盖。老年公寓里还建起了浴室、电视室、游艺室、活动室、食堂等。
除了让老人们衣食无忧外，某某还让老人们心情愉悦，把“养“的含义拓宽。老年公寓院里有一块闲置地，刘忠远带着老人们把土地平整好，种上蔬菜和花草，老人们给蔬菜施施肥，给花草浇浇水，生活得有滋有味。
敬老院里的170多位五保老人一半以上有各种各样的残疾，耳聋的、眼睛失明的、害烂腿流脓血的、大小便失禁的，患癫痫病的、身患癌症的XX把每一位孤老都当作自己的亲人，他既当副主任，又当医生，还要当护理员，在每一位老人身上，他都倾注了自己全部的心血，从而换来了老人们的信任和爱戴。在工作中，他视每一位五保老人为自己的亲人，为五保老人服务兢兢业业、任劳任怨，细心呵护、关心，让入住的五保老人们享受到了家庭般的温暖，使他们在老年公寓这个大家庭里快乐生活，安度幸福晚年。
年春节前夕的一天深夜，寒风呼啸。也就是在这样一个寒冷的夜晚，老人田某心脏病突发，情况十分危急，正值夜班的XX赶紧拨打120急救电话，及时将老人送到医院，跑前跑后办理手续、缴费，经过医生的及时抢救，老人脱离了危险，而他一直陪护在老人床前。老人清醒后，深情地对XX说：“多亏你啊，是你从阎王爷那里把我拉了回来。“第二天，老人的亲人来到医院，看见老人已脱离了危险，感动得热泪盈眶，此时，一夜未眠的XX已是精疲力尽。在老人住院期间，他隔一天晚上就去医院替换老人的亲属陪护，为老人跑前跑后，端屎端尿。像这样的事情，几年来，XX不知做了多少次。
某某对全体工作人员提出了“我们不仅要解决他们的温饱，还要关心他们的心理的要求“。哪位老人有什么老毛病，哪位老人该过生日了，哪位老人亲人不来探望，刘忠远都记在心上。某某年8月，有位性格怪异的五保老人薛某，入住不久，一直好对老年公寓的管理人员服务挑剔，时不时闹到他那。他耐心的听老人“发牢骚“，原来老人性格有点孤僻，不合群，难免不适应集体生活。某某了解了老人的要求，没事就找到老人聊天，引导他多参加活动，多接触其他老人，慢慢的老人就和大家一起看电视、下棋、打牌，融入了这个集体。老人们都把某某当作自己的贴心人，有什么心里话都愿意找他唠唠，凡有事要帮忙，就像使唤儿子一般随便。他常对工作人员说：“五保老人没有儿女，我们要像对待自己的父母一样对待每一位老人！“
是呵，孟子曰：“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼“。某某同志正是用他的朴实和真诚诠释着中华儿女尊老爱老、助人为乐的内涵，用自己辛勤的劳动和汗水让老人们分享社会主义社会福利机构这个大家庭的温暖。 篇四：敬老模范事迹
我叫张凤香，1963年7月出生，是一名在梅庄镇敬老院工作近三十年的工作人员，在这些年的工作中，我把五保老人当作自己的亲爹娘，为老人们端屎端尿，梳 头洗衣，祝寿搞活动、拉家常暧人心，把敬老院当作自己的家。在社会上赢得了广泛赞誉，也得到了敬老院领导和市、县民政部门和乡政府、敬老院的多次嘉奖。
为贯彻落实邵阳市委、市政府关于《邵阳市打击整治养老诈骗专项行动》的文件精神，进一步提高广大群众特别是老年群体的法治意识和防骗能力，8月30日，邵东农商银行在邵阳银保监分局的指导及邵东市金融办的协助支持下，在昭阳公园广场组织开展了以“打击整治养老诈骗”为主题的专项宣传活动。
活动过程中，该行认真分析了老年人这一特殊群体的特点和金融知识需求点，制定了生动具体、浅显易懂的教育宣传内容，通过摆摊设点、张挂宣传横幅、提供咨询答疑、发放宣传折页等方式，向广大群众展示了犯罪分子以提供“养老服务”、投资“养老项目”、代办“养老保险”、开展“养老帮扶”为名的诈骗套路，并面对面、手把手教大家识别技巧和防范措施，引导大家远离非法金融活动，提高自身风险防范能力，保护自身账户资金安全。
本次宣传活动共计答疑解惑65人次，发放宣传折页3600份，受益群众达5000人。下阶段，邵东农商银行将持续开展打击整治养老诈骗专项行动，加大宣传力度，积极践行社会责任，筑牢老年群体反诈防骗“防火墙”，不断提升社会公众特别是老年人的安全感与幸福感。
7月16日下午，人民银行福州中心支行召开全省银行账户整治工作电视会议，专题部署有效防范和严厉打击跨境赌博和电信网络诈骗违法犯罪活动。福州中心支行党委委员、副行长许加银主持会议并讲话。
会议通报了全省银行账户涉案情况、涉案账户现场检查情况以及将对涉案银行账户数量较多银行采取的强化监管措施。根据《中国人民银行关于加强支付结算管理防范电信网络新型违法犯罪有关事项的通知》（银发〔〕261号）规定，将暂停部分银行网点1-3个月新开立银行账户业务，并责令相关银行严肃追究开户网点负责人、上级管辖行和省级管理行管理人员，业务、运管、合规和监测等相关条线岗位人员责任。
会议强调，打击治理跨境赌博、电信网络诈骗，有力整治当前银行账户领域存在的突出问题，事关金融安全、社会稳定和国家形象。省内各级人民银行、银行机构要提高政治站位，认清严峻形势，正视不足，切实增强打击治理工作的紧迫感和责任感，坚决斩断跨境赌博和电信网络诈骗资金链。
一、会议要求，下阶段打击治理跨境赌博、电信网络诈骗工作着重做好以下三方面工作：
一是细化管理制度，提出精准监管举措，全面压实银行机构业务合法合规主体责任。
二是加强账户全生命周期管理，健全事前、事中、事后风险防控体系。
三是加大监管力度，严格责任追究。今后对涉案账户（商户）较多、违规情节严重的银行机构，将视情况采取通报批评、约见谈话、行政处罚、暂停新开户、暂停支付结算业务等监管措施。
全省人民银行各级分支机构、各银行机构、银联福建分公司负责人及有关人员，人民银行福州中心支行相关处室负责人等2302人参加会议，福建省地方金融监管局有关部门负责人列席会议。
二、武汉分行组织召开湖北省跨境赌博暨电信网络诈骗资金链治理工作会议
7月17日，人民银行武汉分行组织召开湖北省跨境赌博暨电信网络诈骗资金链治理工作会议。湖北省公安厅、武汉海关、湖北银保监局、外汇局湖北省分局负责人参加此次会议；人民银行武汉分行副行长、外汇局湖北省分局副局长李斌，人民银行武汉分行副行长李彤分别代表外汇局湖北省分局、人民银行武汉分行出席会议并讲话。
会议要求，针对下一步打击治理跨境赌博资金链工作，一是要加强监管协作，共同研判，形成联合整治良性循环；二是要强化跨境赌博资金链治理措施，不断提升对跨境赌博问题的治理能力；三是要加强政策宣传，提高社会公众自觉抵制的意识，不断提高治理跨境赌博等非法活动的`能力和水平。
三、人行营业管理部召开专项工作暨联合打击跨境赌博工作会议
6月30日，人行营业管理部、北京市公安局、北京外汇管理部专项工作暨打击跨境赌博联席会议顺利召开。会议总结了金融服务工作成效，分析了支付领域风险及金融服务工作的不足，部署了专项工作任务。人行营业管理部党委委员、副主任姚力出席会议并讲话。
会议总结工作认为，各银行认真贯彻落实各项工作部署，致力改革，勇于创新，不断提高金融服务能力和水平，在取消企业银行账户许可，打击无证、电信诈骗、跨境赌博等违法违规行为，反洗钱长效机制建设，移动支付便民工程拓展，营商环境优化，支付系统运行等方面取得显著成效。但也应看到金融服务工作尚有不足，支付领域风险不容忽视，“金融为民”“支付为民”责任重大、任务艰巨。
四、会议重点部署了五个专项工作：
一是进一步强化银行账户管理风险防范工作，对北京地区存量账户开展全面风险排查，按照“两个不减、两个加强”总体原则，切实压实银行账户管理全生命周期主体责任。
二是建立人民银行、外汇管理、公安机关联动打击机制，加大以案为鉴、以案倒查工作力度，强力推进跨境赌博资金链治理工作见实效。
三是坚持风险为本原则，强化监管，加大处罚问责力度，着力提高反洗钱监管工作有效性。
四是加强联合监管，摸清摸透地下的钱庄、跨境赌博资金流转作案手法，全面封堵和打击非法资金转移渠道。
五是恪守“支付为民”理念，推动支付服务质量变革、效率变革和动力变革，有序开展冬奥支付环境建设，努力推动创新支付方案加快落地。
人民银行嘉兴市中支开展“反诈禁赌防控攻坚年”活动今年以来，人民银行嘉兴市中支以“红船精神”为引领，以“反诈禁赌防控攻坚年”为抓手，通过“五个先行”全面压实账户风险管理责任，扎实打击治理电信网络诈骗和跨境赌博工作。
印发嘉兴市“反诈防控攻坚年”活动方案，制定金融机构责任、人行县支行任务“两张清单”，细化分解13项任务、24项具体工作，对制度查漏补缺、存量风险整治、交易监测提升、涉案账户倒查、涉案资金查控、信息报送、宣传教育等工作进行全面布置。截至4月底，全市银行机构共完善制度311个，拒绝异常开户917次，监测发现可疑账户：户，对188户暂停非柜面业务、1422户停止支付、1154户中止业务。
外部协同市公安局、银保监分局、市场监督管理局、税务局、经信局、海关等单位，内部联合办公室、反洗钱、外汇管理、征信管理等部门，提升协同打击力度，提升监管效能。截至4月底，全市银行机构共协助公安机关查询账户：.55万户，协助紧急止付账户：户、金额419.18万元，协助快速冻结账户：户、金额4.09亿元，堵截案件63个，挽回资金损失180万元。
一、强化平台建设，基础工作进一步夯实
1、夯实基础服务工作。自成立社区居家养老服务中心以来，我社区一直是与一位热心社会公益事业的老板作为开展居家养服务的合作伙伴，并把社区居家养老服务中心作为社区服务中心下面的一个专门从事社区居家养老服务项目的开发、指导、管理和监督机构。社区通过充分挖掘和利用辖区内的服务资源，设立服务网点，签订服务协议，社区逐步建立健全了“社会力量投资、社区进行监督管理、有偿低偿无偿相结合、服务对象签字认证”的管理运作模式，为老人提供了全方位、多层次的服务项目。同时，社区还开通了社区为老服务二十四小时服务热线，社区老人随时随地拨打电话就能轻松享受到全方位的专业服务，真正做到了“小事不出社区，大事有人帮扶”。我们的居家养老服务就是在这种经营理念的指导下建立和完善起来的，现在我社区已经建立起了一个比较完善的社区居家养老服务平台。社区居家养老服务中心通过一年多时间的运作，我们总结出了一套“社会投资、社区监管、企业经营、市场运作”的社区居家养老服务工作模式。
2、突出扶持平台建设。由于社区居家养老服务中心是以社会公益性事业为主，虽然市区财政给予了经费补贴，但是对于维持整个服务中心的运作来讲还是捉襟见肘。为了近一步巩固社区居家养老服务中心这一工作平台，充发挖掘和发挥平台作用，社区一方面与服务中心积极想办法，向外界宣传和推广服务中心，提高服务中心的知名度，另一方面通过积极争取上级部门的支部，挖掘市场信息，为服务中心引进了劳动就业电脑培训班、残疾人就业培训等项目，服务中心不仅收到了经济效益，其运行现状也得到了较大改善，
3、规范管理服务内容。为了让老年朋友能享受更加优质、更加贴心的服务，社区在每年对老年人基本情况台帐进行了逐步更新，社区还进一步规范了社区居家养老的各项服务内容，对签订服务协议的.服务网点都明确规定了提供服务的各项条款。比如，社区对白托服务中心提供的用餐服务营养食谱标准、卫生状况，对上门送餐的时间、护理的具体项目都做了详细的规定，进一步规范和完善了居家养老的服务内容。不仅如此，对于老年人身边的一些具体问题，社区也是想尽办法于以解决。今年春节前夕，社区得知家住百合巷13号的80岁的冯祖益老人的房子的顶梁塌了，立即组织专业人员进行抢修，让老人安安心心的过上新年。每逢过年过节，社区的工作人员都会亲自为老人们做一顿丰盛的饭菜，并和老人们一起共话聊天，一起共渡佳节，这些让老人们觉得非常温馨，把社区当成了自己的家。
二、深化服务项目，服务领域进一步拓展
去年以来，我社区在辖区范围内建立了八个居家养老专业服务网点，开展了社区医疗、法律援助、娱乐休闲、电脑上网、图书阅览、代购物品、代缴电话费、家电维修、房屋托管、送餐上门、理发洗浴、打字文印等17项服务，但通过一年多的实际运作，同时也听取了很多老人们的意见和建议，我们发觉老年朋友们需要的不仅仅是只满足于基本的生活服务，他们需要的是更贴近生活、更贴近现实、更宽领域的多方面的服务。为此，社区通过走访了解，通过挖掘隐形资源，今年社区相继新拓展服务5项，涉及到老年人理财、艺术鉴赏、心理咨询、影片欣赏等几个方面，把我社区的居家养老服务推上了一个新的层面。
社区老年人理财培训班。针对老年人缺乏投资理财知识，减少老年人盲目投资理财的风险，今年社区与招商银行xx市五一路支行合作开设了“社区老年人理财培训班”，为老年朋友定期开展如何科学理财、分析理财产品等课程。上半年以来，社区组
农村居家养老服务照料中心是以行政村内失能半失能、空巢、独居、孤寡、困难老人等为重点服务对象，提供生活照料、膳食供应、保健康复、休闲娱乐的综合性服务场所，是农村居家养老服务的精品亮点工程，具有典型、示范和带动效应。
xx乡地处南部山区，由于政策原因，无法发展工业，近年来，村内的大部分年轻人都已外出打工，留着村里以老年人为主，据统计全乡共有60岁以上老年人2400余人，其中失能半失能有134人，老年人迫切需要照顾和关怀。20xx年我乡“居家养老服务照料中心”在县委、县政府的重视下，在相关部门的帮助扶持下，共完成了8个照料中心的建设，涉及8个村，圆满的完成了工作目标。现将20xx年工作总结如下：
根据“居家养老服务中心建设”工作要求，建立xx乡居家养老服务中心建设指导小组，同时8个行政村也成立了以村书记为组长的工作组，落实相关责任，保障工作的顺利开展。
xx乡各行政村村集体经济普遍比较薄弱，为了保证工程质量，同时也为了让老年人有更好的硬件设施欢度晚年，各村充分利用村内闲置房屋，如村办公楼旧址、原小学旧址等闲置房屋进行改建，根据老年人日间照料的需要设置老年人的生活服务、保健康复、娱乐及辅助用房，老年人生活服务用房包括休息室，设置床位26张，供老年人日间休息所用;沐浴间及理发室免费为老年人提供洗浴及理发服务及衣物清洗工作;餐厅、厨房及储藏室，为老年人提供用餐;老年人康复用房包括医疗室、谈心室为老年人提供心理疏导及日常健康看护;老年人娱乐用房包括棋牌室、阅览室及老年大学教室，为老年人提供娱乐学习及日常休闲之所;辅助用房包括办公室及公共卫生间。同时还配备冰箱、洗衣机、电视机、电脑等生活办公用品。
居家养老服务照料中心是由政府主导的非盈利性项目，乡党委政府高度重视，在完成硬件设施的基础上加强软件建设，全乡已培训了43名服务人员，为老年人提供就餐、洗浴、理发、娱乐、学习、休闲等日间照料服务工作。下步将加大培训力度，同时加大相关业务指导，使各村的照料中心保持正常运行。
农村居家养老服务照料中心的建设是20xx年县重点工程，是统筹城乡养老服务体系建设，增进农村老年人社会福利，保障和改善民生的有效举措。下步我们将继续做好工作，保证全乡的老年人老有所养，老有所依。
为顺应社会老龄化发展趋势需要，更好地为全市老年人办好事、办实事，20xx年民政局指导下，服务中心积极探索，大胆尝试，整合各乡镇单位资源，为老年人提供各类服务项目。居家养老服务中心至今，我们从调查摸底、健全体系、健全制度、建立台账、成立队伍、开展活动、特色服务开始，使居家养老工作的服务质量和服务水平得到进一步提升，现将一年来居家养老服务工作开展情况总结如下：
一、基本情况
（一）调查研究，明确服务对象。对新增人员及时建档登记，完善个人资料，全年累计服务 次，其中经济困难老人人次，特困分散供养人员人次。服务工作开展以来，在市民政局、市福利院以及各乡镇、各村委的支持和监督下，我们的工作得到了上级部门以及人民群众的肯定，全年考核合格率89%，人民满意度达到95%。
（二）拓展服务领域，深化服务项目。华亭市居家养老服务中心按照“政府主导，社会参与，市场运作”的工作思路，相对去年以来，中心更加关注老年人的健康问题，完善中心的操作设备问题。购买了一批血压仪、血糖仪、心肺复苏模拟人，通过培训学习针对性的拓展居家养老的服务领域，这些符合当今老年人日常生活的人性化的服务项目，受到了老年人的一致好评。
（三）注重员工培训、培育团队精神。中心自成立以来，就非常重视员工的岗前培训及在岗学习交流，不断提高员工的思想素质和服务技能。对新入职员工安排岗前培训、实地观察学习、跟队实际操作，本中心还积极参加各类比赛，今年市妇联举办的巾帼家政服务业技能大赛本中心派出6位护理员并获得的一等奖、二等奖、三等奖荣誉证书、并为单位获得了优秀组织奖，对表现优异的护理员奖大力培养推举更大的平台，中心还组织员工参加养老护理员上岗资格证，务必实现护理员持岗上岗。与此同时，中心还十分注重管理人员业务水平的不断提升。坚持每周一雷打不动召开工作例会，让同事之间就工作遇到的各种问题进行互相交流，各抒己见。中心联系其他资深专业人士，为管理人员提供医疗护理知识、老人沟通技巧、礼仪修养、等方面的培训，为不断充实管理人员的知识，更好的为老人提供专业周到的服务。此外，中心坚持每月召开员工大会，评选优秀养老护理员、优秀小组，分享服务心得，共勉互励，共同成长。
（四）服务内容夯实、服务形式多样。开展以“三个一”为内容（每半月清洗一次衣服、每周打扫一次卫生、每月理一次发），开展多次上门服务，根据老人各方面状况，服务工作也有侧重和不一，如对没有监护人的独居老人，他们需要更多的照料。为此月底对这些老人进行全方位的服务，服务工单以零元结束。
（五）联合社会力量，宣扬助老精神。要成功开展居家养老服务，除政府的推动力量外，必须充分发挥社会的各种力量，得到社会力量的支持，才能让我们的服务做到好上加好。今年，我们除了养老护理员下乡宣传外，更加注重了文化传媒的推送，建立了居家养老服务中心公众号，每周对居家养老服务进行报道宣传；平台人员加强下乡的力度，一方面监督、回访服务工作、另一方面对老人探访慰问，深层次宣传居家养老政策。同时发动群众参与敬老助老，让更多的人通过自己的实际行动，关爱老人，照顾老人，倡导的社会风气，宣扬敬老爱老的社会精神。
二、服务中存在的问题和困难
（一）部分民政助理员不配合工作。东华镇东华社区民政助理员存在电话打不通现象，护理员不能交接。东华镇前岭村张治贵房内院内都是垃圾，村上支书主任推三阻四，不配合一起为老人整理出来干净舒适的环境。
（二）监护人监护不到位、思想觉悟低。相对救援物资发放问题，当天发能用到老人身上，但是护理人员一走，新被褥，新衣物穿不到老人身上，家具用不到老人居住的房里。多数老人都给监护人干活，导致老人穿着脏旧差，衣服破烂；个别监护人不配合工作嫌护理员去的次数多，辱骂护理人员（例：山寨王发清、赵新社、）
（三）老人思想素质差、觉悟低。石堡子纪家庄兄弟俩残疾，家里环境脏乱差问题，从去年一月去三次家里现在每月去四到五次，偶尔还送去我们自己不穿的衣服。但是兄弟俩不懂的保持，屋内面貌较差，自己的精神面貌也不好。这样的例子：安口余珍、黄丽琴等。部分独居老人性格怪癖，房内的所有垃圾不让扔，东西不让挪。导致屋内看起来乱，摆放乱无秩序；部分老人比较节俭，闲洗衣服洗的太勤，不仅浪费水资源还容易衣服破损。老人卫生意识差，服务人员认为衣服脏应该洗，但是老人感觉衣服比较干净不需要清洗；精神疾病的老人服务风险系数高，有时候有暴力倾向监护人不在不能服务。
（四）经济困难老人视觉贫困。部分经济困难老人家里条件差，床上无被褥，被褥破旧现象，危房现象。
（五）老人嫌资源浪费。部分老人比较节俭，闲洗衣服洗的太勤，不仅浪费水资源还容易衣服破损。老人卫生意识差，服务人员认为衣服脏应该洗，但是老人感觉衣服比较干净不需要清洗。
三、明年的计划
(一)加强尊老、敬老、爱老传统教育，提高为老服务的热情及心理沟通能力，丰富有关老人的保健营养知识。使更多老人了解这种不脱离家庭、不脱离儿女，不脱离所有熟悉生活环境的居家养老社会化服务新模式。
(二)进一步完善老年人生活照料网络，加大对服务质量的跟踪检查，确定人员不定期的访问老人，对老人不满意的地方督促护理员及时改正。并且加倍关注老人健康问题，开展老人健康体检活动。定期上门走访，为老人测血压，测血糖，免费按摩，免费保健，积极开展老年人保健宣传。
(三)充分整合社会资源，壮大服务队伍，拓展服务项目，探索多样化、多层次的服务方式。根据不同对象、不同需求的老年人，积极探索福利化、社会化、市场化服务和无偿、低偿、有偿相结合的服务方式，使居家老人能获得生活上全方位的照料和便利、精神上的关爱和慰藉。使广大老年人得到更为实惠、方便、快捷的服务。
(四)充分发挥新闻媒体、网络的导向作用，进一步广泛宣传“关爱老人的今天就是关爱我们的明天”，让更多的人关注参与居家养老工作，并且开展丰富多彩的文化娱乐活动，为老年人带去精神上的享受，进一步丰富老年人的日常生活。
与时俱进，生生不息。我们将立足实际，依托居家养老服务平台，坚持“以人为本，服务至上”的工作理念，进一步丰富老年人的生活需求，不断提升老年人对居家养老服务的满意度，使我市居家养老服务跃上新台阶。
养老行业一直是一个备受关注的话题，随着我国人口老龄化的不断加剧，越来越多的老年人需要得到良好的养老服务，如何提高养老服务的质量，是我们一直在思考的问题。在过去的一年中，我们积极参与了养老行业的发展，取得了一些进展，同时也遇到了一些困难和挑战。现在，我将总结一下我们的工作，希望能够为养老事业的发展作出一些贡献。
一、养老服务质量的提高
在过去的一年中，我们深入贯彻“以人为本”的原则，始终把老年人的身心健康放在首位，通过开展各种形式的文化体育活动、疏导老年人情绪等方式，增强了老年人的自信心和幸福感。同时，我们也加强了对老年人健康护理的培训，提高了工作人员的专业水平，通过定期健康检查和年度体检等措施，及时掌握老年人的健康状况，积极预防和治疗老年人的常见病、多发病，有效保障了老年人的身体健康。
二、管理创新和人才培养
在管理方面，我们采取了一系列的措施，如建立老年人信息管理系统、完善服务评估体系、实施内部管理规范、加强对工作人员的培训等，通过这些举措，有效提高了养老服务的管理水平，为老年人提供了更加周到、细致的服务。
同时，我们也注重人才培养。在招聘新人员时，我们更加注重人格品德、职业素养和专业技能的培养，大力推行内部培训和职业资格考试，提高工作人员的素质和能力水平，逐步构建了一支高素质的专业化养老服务队伍。
三、社会责任的履行
作为养老机构，我们除了注重服务质量和管理创新，还积极履行着我们的社会责任。我们关注弱势群体，开展公益活动和慈善事业，捐赠物资、资金和时间等为社会做出一份贡献。同时，我们也注重开展义务劳动和积极参与社区建设，深入社区，与社区居民沟通互动、交流思想，努力营造和谐、融洽的社区氛围。
四、存在的挑战和需改善的领域
在工作中，我们也遇到了一些困难和挑战，主要表现为：
1.人员流动大，员工聘用难度大，导致工作难以持续稳定开展。
2.现有设施和设备设施老化，无法满足老年人的养老需求和服务。
3.缺乏专业司法人员，无法有效维护老年人的合法权益。
针对这些问题，我们将针对性地制定相应的解决方案，如优化聘用机制、加强资金投入、加大设备设施的更新力度等。
综上所述，过去的一年对于我们的养老服务工作来说是极具收获的一年，同时也为我们提出了更高的要求和更大的挑战。我们将继续努力，不断完善工作，积极探索和尝试，更好地为老年人保障权益，为促进养老事业的发展作出我们的贡献！
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