工作计划可以让我们更好地与领导沟通，大家到底该如何制定好一份工作计划呢？幼儿教师教育网小编为大家推荐一篇讲述“ktv个人工作计划”的好文希望能够帮助到你，希望这能够为你提供一些参考！
ktv主管月工作计划书、ktv主管工作计划书
下面是由计划网工作计划栏目小编整理的ktv主管月工作计划书，欢迎查看。
ktv主管月工作计划书【一】
1、每天按营运经理岗位责任的内容去协助营运经理工作，执行营运经理的指令，负责贯彻落实到位。
2、以身作则，严格执行本公司的规章制度及员工守则。
3、站在一线指挥，做到严于律己，以身作则。
4、召开班前例会，检查服务员仪容仪表，指导下属做好准备工作，检查卫生及各种设施的运转，熟悉区域的运营状况。
5、巡视现场，督促服务人员保持高水准的服务。
6、注意巡视所辖区域的客人情况，解决客人投诉，对出现的问题进行分类处理，如遇解决不了的问题要及时向上级反映并请示解决办法。
7、在处理客人投诉时，以本公司的利益为首，在客人面前保持良好的个人及公司形象。
8、视工作情况对员工进行适当调整，提高工作效率。
9、监督服务人员是否有违纪行为(如黑单多买、索要小费、私藏酒水、偷窃财物、扎堆聊天、怠慢客人等)，对于出现的问题要马上勒令员工改正，并在员工例会上视情况轻重予以处理。
10、教导下属如何帮助客人选购商品，推销会员卡并防止客人有跑单的现象发生。
11、负责所辖区域的买单工作。
12、随时了解辖区内的房态。
13、处理客人投诉要即时解决，并及时将情况上报上级。
14、如遇工程方面的问题，应及时找工程员工予以解决。
15、督查公共区域，各包房及洗手间的卫生情况。
16、检查收尾工作，做好安全及节电、防火、防盗工作。
17、控制管理好公司的财物。
18、做好班次交接工作，并就出现的问题进行解决。
19、做好员工业务培训工作，提高其工作能力，并根据员工表现的优劣做好评估工作，认真执行各项指令，做好上下级的沟通工作。
20、按时有序的完成自己所负责的各类业务。
ktv主管月工作计划书【二】
KTV场所的管理要管理在内部的特定环境，即内部的实际情况这个客观前提的基础上，进行组织机构的管理，规章制度的建立完上善，服务质量的管理，现场营运的管理，企业文化的建设等。
一、组织建设和管理。
做为一个企业，必需对其所拥有的人力物力、财力资源进行组织和管理，KTV做为服务性行业，其特点是业务多而杂，物资繁多等，为了确保营运工作的有序的进行。我们更有必要对组织内各管理层次和业务层次的职责、权限进行合理有效的划分。组织的建设与管理，主要从两方面入手：
其一，形成KTV场所的组织结构和组织的管理体制。即设置KTV组织机构，岗位的设立和确立岗位职责，各岗位的业务和权限的划分、班组的编排、管理人员的配备等，进行合理、有效的设置，使现场的大小事情有人做，有人管;配备的人员知道自己该做什么、该如何做，做到什么程度才能不超越自己的.范围，人员不致于闲置
其二，合理而有效的组合和调配KTV的人力、物力、财力、信息等资源，KTV的营运不可能一尘不变的，它会随着季节、气候、外部竞争等情况，时好时差，有分为淡季和旺季，这就要求做为管理者掌握KTV的营运规律，消费者的消费心理等因素，对现场资源进行合理的调控。使现有资源不致于浪费也不会溃乏，总之，组织的意义是确保现场的业务合理、科学、有序的进行。
二、建立完善的规章制度
“无规矩不成方圆”做为一个企业就像一个国家要有规范完善的制度做保证，对场所的组织、服务质量标准、促销方案的制控方式、人事管理、人员培训和素质要求，设备设施，易耗品物质，营业目标等项目应以明文规定的形式进行确认，使人员做事有有章可循，有法可依，知道什么该做什么不该做，另一方面着眼于细微处，就是制定具体的制度，如业务活动记录制度、考勤与交接班制度、服务质量考评制度、卫生制度、行为规范要求、物品使用制度、物品盘存盘库制度、人事考检制度、财务制度、人事管理制度、奖惩制度、晋升制度、人员培训制度、福利制度、收银制度等应一一以明文形式规定，制度的制定最主要的目的是保证各岗位人员之间工作协调一致，使工作规范而公正的进行。
三、现场营运的监督管理
KTV企业在营运必定涉及到现场事务，而现场事务就需要有人去管理，做为管理者每天必须做而且最重要的事情，就是做好现场营运的监督管理工作。现场工作主要分为三大部分。
第一：班前准备工作主持召开班前会，对前一天的工作进行总结和分析，对当天的工作进行分配。检查员工仪容仪表和精神状态是否符合上岗标准
第二：班中的巡场工作，对现场进行巡视去了解客人的需求为，以便为促销准备第一手资料，对员工的操作、服务质量进行评估检测，以便进行决策改进随时注意营运中存在的问题，及时进行解决、纠正
第三：班后总结评估工作对当天工作进行科学、系统的评估，总结经验，提出改进方案，总之现场管理工作是重中之重，做为管理者必须从实际出发，发挥自己的管理才能和智慧，对现场进行合理有效的管理。
四、企业文化建设
何为企业文化?它是指企业在自身经营发展过程中通过培植、倡导、塑造而形成的一种为员工共同奉行的价值观念、基本信念和行为准则，为什么要那么重要?成功的企业就一定有优秀的企业文化做后盾，如麦当劳的QSCV原则(质量、服务、卫生、价值)海尔的真诚到永远~!可见企业文化在企业发展中的重要意义，而做好企业文化就要在经营管理的过程中做好管理团队的建设，内部和外部环境的塑造与培养，全面提升员工的各方面素质等等，总之，企业要做大做强就就应从始至终做好企业文化的培养工作。
五、建立市场调查机制
进行市场定位。KTV市场是在不断的变化发展中的，今天你可能门庭若市，明天就面临关闭，因而有必要、有目的、有系统地收票、记录、整理、分析与总结KTV市场的消费需求及促销活动的信息。KTV市场调查主要从市场环境、消费者消费心理、同行业的竞争情况等方面着手调查，然后把结果进行分析总结，做出趋势预测，结合自身的实际情况进行消费群体的这定位。
六、确定目标市场
采取有效的营销策略，不同的场所的情况有不同消费人群，夜总会主要是商务客人，自助KTV大多消费群，就算同为自助KTV也有不同的消费群体，如好乐迪白天以学生客群为主，而夜场更偏向于一定事业有成的成功人士。做为一个场所的要知道自己的客人在那里，消费心理及消费习惯等情况非常重要，这就是目标市场一但目标明确，我们就可以有针对性的采取一些促消策略。如产品服务创新策略，价格策略，人员推广策略等有利于提升营业业绩促销手断。
七、导入KTV创业形象识别系统，创造品牌
企业形象笼统的讲就是指塑造良好的形象，突出优势，把好的一面展现消费者，让消费知道企业的好处及与众不同之处。这方面工作主要从三方面入手：①理念塑造包括让公众知道企业的经营理念、企业文化、管理原则、发展方向、行为准则、企业精神、企业个性。②视觉感受如：商标、公司形象、企业造型、标准颜色、基本构图、企业标志、产品设计等。③行为方向：a对内，员工培训、奖惩晋升制、决策行为、工作氛围、员工福利报酬;b对外，市场调查、广告宣传、促销策略、公益活动等，总之实行企业形象识别就是为了更好推销企业，建立本企业在公众心中的形象，提高场所的美誉度和知名度，创造品牌。
总之，经营管理工作千头万绪，纷繁复杂，做为管理者必须具备良好的管理素质和管理水平，在日常的管理工作中善于发挥自己的才能和智慧!在总结的工作过程当中提升自己!
作为一名 KTV 主管，工作计划对于我的日常工作来说是至关重要的。我的职责是管理并协调 KTV 的每一项工作，以确保我们为客人提供高质量的服务和娱乐体验。在本文中，我将分享我在职期间采取的一些有效的工作计划，以帮助优化 KTV 的运作。
1. 与员工建立合理的工作计划
管理员工是我工作中的重要任务之一。从新员工的培训到老员工绩效的评估，我负责确保我们的员工能够高效地工作，并在客户体验和满意度方面得到支持。建立合理的工作计划是确保员工满意度的重要因素之一。对于我们的员工，我会根据他们的专业经验、能力和需求来制定他们的工作计划，并为他们提供明确的目标和任务，以便他们能够更好地完成工作。
2. 与客户联系
与客户联系是我职业中的另一个重要任务。这意味着我会花时间与客户聊天、了解他们的需要和想法，并确保我们为他们提供最好的服务。我为此制定了一些有效的篇章来帮助我更好地与客户联系。例如，我会为客户提供一份问题清单，以更好地了解他们的需要和要求。我会定期与客户建立联系，并寻求反馈，以提供更好的服务。
3. 管理活动和节目
作为一名 KTV 主管，我的另一项工作就是管理所有的活动和节目。这意味着我需要规划和组织活动和节目来吸引客户，同时还要确保活动和节目的质量和安全。我能够做到这些，是因为我花了大量的时间来研究市场，并与同行进行交流。凭借我的经验和人际资源，我能够为客户带来最好的娱乐体验。
4. 确保场地维护
最后，KTV 的场地维护也是我职业中的一个重要任务。作为主管，我需要确保场地时刻保持清洁、卫生和有序。这意味着我需要定期巡视场地，及时发现和解决场地问题，以确保客户能够获得舒适的环境。为此，我还制定了一些生动的工作计划来帮助我们维护场地的清洁和卫生。
总的来说，作为一名 KTV 主管，我需要制定一系列有效的工作计划，以确保我们的 KTV 能够提供最好的服务和娱乐体验。与员工建立合理的工作计划、与客户联系、管理活动和节目以及场地维护是我工作中的主要焦点。通过这些工作计划的有效实施，我们的 KTV 能够为客户提供优质的服务，赢得了很多忠实的客户。
KTV保安工作计划
随着夜生活的兴起，KTV已经成为人们放松身心的重要去处之一。随之而来的酗酒、斗殴等问题也给KTV的安全带来了挑战。保安人员作为KTV内部安保的重要力量，承担着维护秩序和保障顾客安全的重要任务。制定一份合理有效的KTV保安工作计划显得尤为重要。
在KTV保安工作计划中，每一位保安人员应该定期接受岗前培训和定期培训。岗前培训需要对保安人员进行基本的保安法规知识、安全防范常识等方面的培训，让他们具备基本的工作技能和应对紧急情况的能力。定期培训则是为了不断提高保安人员的业务水平和应变能力，包括模拟演练、安全知识讲解、心理辅导等方面。通过培训，保安人员可以更好地应对各种突发情况，保障KTV的安全秩序。
在KTV保安工作计划中，需要明确每位保安人员的岗位职责和工作要求。保安人员应该根据自身的特长和实际情况，分工合作，形成一个高效的保安团队。岗位职责包括巡逻防范、疏导顾客、处理纠纷等任务，保安人员需要根据实际情况及时应对，保证KTV内部的安全。同时，要求保安人员在工作中保持警惕、沉着冷静，不得擅离职守、玩忽职守，确保KTV的安全秩序。
在KTV保安工作计划中，需要加强与其他部门的协作。保安人员不仅要与同事密切配合，共同维护KTV的安全，还需要与管理层、服务员等其他部门保持良好沟通。只有各个部门之间密切协作，才能有效防范各种风险，确保KTV的整体安全。同时，保安人员还要与公安机关、消防部门等外部部门保持联系，及时掌握相关安全信息，共同维护KTV的安全。
在KTV保安工作计划中，需要建立健全的奖惩机制。对于表现优秀的保安人员，可以给予表扬和奖励，激励他们继续发扬优良品质，提高工作积极性。而对于工作不认真、失职渎职的保安人员，则应该采取相应的惩罚措施，保证KTV的安全秩序不受影响。通过建立科学有效的奖惩机制，可以进一步提升保安人员的工作积极性和责任意识，确保KTV的安全。
小编认为，制定一份合理有效的KTV保安工作计划，对于维护KTV的安全秩序、保障顾客的安全至关重要。保安人员应该定期接受培训、明晰岗位职责、加强协作、建立奖惩机制，共同努力，确保KTV的安全。只有这样，才能让顾客放心享受夜生活，让KTV成为一个安全、舒适的去处。
一、 工作内容(工作重点)：
1、 制定__年业绩目标与营销策略
2、 春节前的准备工作
3、 员工的教育培训、激励与考核工作
4、 创新点
5、 成本管控
6、 服务品质提升
7、 各项预案的拟定及演练及修正与完善
8、 新歌添加与系统、硬件的抽查
9、 学习计划，做一名合格的KTV经理人
二、 工作方法与时间
(一)业绩目标与营销策略
1、一月份中旬制订出__本店业绩目标，并细化到每月的业绩目标中，使我们每月的业绩目标明确;营销策略方面，目前阳泉自由风、神话等娱乐场所陆续开业，我们面临着行业竞争，所以要求我们应有足够的准备加以应对，首先锁定本店的目标消费群体是最重要的，故大力推销本店会员卡，吸纳本店的固定客户群成了当务之急，从元旦起至农历正月末，正值本店的待客高峰期，我们一定要利用这个好时机运用方法大量的推广及促销会员卡：
1)、一月十五日前寒假工招聘完毕，十六日至十八日进行简单的礼仪培训以及视频销售课程培训;
2)、十九日培训上岗进行专职销售会员卡;
3)、售卡员采取末位淘汰制：每周的售卡最后一名且售卡数量不足20张的售卡人员将被解聘;
4)、办理本店的VIP储值卡可免费赠送本店会员卡。
5)、进入三月份随着待客量的下降，我们在做好现场会员卡销售的同时，还要走出去公关推广，
2、一月份正值学生寒假返乡，应看准时机拉拢这批消费群体，本月十日即应开展学生卡活动，将预热期计算其中，活动越快开始实行越好。
3、战线应扩大到平定县和盂县，这块市场我们应先入为主。利用春节的噱头运用电视媒体向平定县和盂县人民拜年!进入三月份新年过后再利用媒体做一些宣传造势我觉得非常有必要。可利用调频广播、短信群发、公交车及站牌、DM单页做些低成本的广告，了解一下两地市场消费潜力。可以的话再下大气力抢占本店在两地的市场份额。
4、进入三、四月份，待客量较二月相比呈下降趋势。这样就需要我们想点子来应付，挑选阳泉市各个行业的NO1!主动出击与对方洽谈合作，实现互惠及双赢，共同分享客户群体，资源共享。使之能够缓解待客量的下降对业绩造成的下滑影响。
5、四月份可搞一周年店庆，利用店庆期间推出一系列优惠措施吸引消费群体的加入。
6、进入暑期针对于学生证欢唱活动可继续开展。
7、八、九月份可搞公益活动，(建议协助施华洛或纽约搞一场集体婚礼，产生的社会效益共享。本人在安徽马鞍山时一家广告公司举办的集体婚礼收效不错。)用来提升本店在阳泉市的知名度与口碑。
8、每月二十日策划好白班下月的新优惠活动，主要目的为了提升白班的业绩与人气，且能提升晚班人气，对整体业绩也起到一定的带动作用。
9、每个法定及特殊节日前半个月开始策划节日的营销活动，并于例会上提出由所有干部讨论，提前做好活动宣传。
10、了解自己、了解市场、了解对手。年前针对阳泉的娱乐场所进行一次针对竞争对手的大规模的市调。除此之外还要进行市场调研、消费者调研、产品调研。根据这些了解的情况随时对营销策略进行修改、补充、完善。
一、20xx年本地业内形势分析
1、本地及周边ktv行情
2、本地消费人示增长情况
（1）第一季度销售额度以达到预期目标150w，二、三、四季度开始呈现什么情况。
（2）皇家品牌正抢占二、三级地区市场，经济相对落后但潜力巨大的周边地区已成为公司拓展、争夺热土，从20xx年第三季度后来势凶猛。
（3）皇家品牌以优质的服务，顶级的设备，人性化的管理优势突出、稳固，本地ktv业龙头老大的位置。
（4）本地ktv业由于面临着本公司的巨大压力已纷纷升级软硬件配置，降低消费，以求生存。
二、20xx年公司各项数据分析
20xx年公司销售总额为 xx元，创利税xx元；dj部订房总额xx元，dj部有员工xx人；每月业绩完成比xx％
三、20xx年公司主要工作业绩
打响本地第一枪，抢占市场先机
1、抢市场、保增长。已成为本地最好最大最有口碑的娱乐场所。
2、找资源，打基础。本着以客为先的原则发展每一个可用资源成为我们的客户。 规范管理流程，强化内部管控
1、经过一年的运行公司已经行成良性循环，拥有一套完整的工作程序以及完整的制度。并先后推出了各种奖罚制度，增强了员工的业绩意识。如六大奖罚机制等等
2、组建监督部门，强化内部管理
3、注重培训教育，提高业务技能
推进文化建设，提升企业品牌
2、落实网站建设，塑造企业形象。 在互联网中大力推广了本公司，使其它外地人员也能知道本公司情况，大大增加了本公司的关注度
3、注重舆论监督，完善内部管理。聘请了1名督察，参与对公司产口质量、安全、卫生、服务意识、现场管理的实时监督。促进门店管理工作的进一步改进和提高。
4、着手理管层储备，加强梯队建设。20xx年招聘dj部长以上管理人员xx人，实际录用xx人。公司内部选拔和竞聘xx_人，实际聘用xx名。
四、20xx年工作中存在的主要问题
过去的20xx年虽然取得上述四个方面工作的提高，但也存在十分紧迫和严重的问题与不足，值得我们需要认真反思、总结、改进。
（一）门店运营基础差，公司经营核心竞争力较弱。
1、门店缺乏责任性，基础工作执行力差。
（1）点单乱：
（2）点单乱：
（3）陈列乱：有库存没出样、易盗商品不陈列、促销商品乱堆放没气势、季节变化排面不调整，已经成了许多门店的通病。
2、管理人员缺乏责任感，管理意识淡薄。
（1）在思想上：面对销售滑坡、经营上不去，亏损严重的实际情况，个别管理人员自以认压力少、缺乏危机感和职业素养。
（2）在行动上：面对竞争和困难，束手无策、手段单一，等靠要依赖性强，主动出击、想方设法的少。
（3）商品质量缺乏把关，投诉处罚损失严重。
（4）促销手优较少，效果也非常一般。
（5）总办办事效率低，缺乏有效的.管理手段与处事责任。
1、没时时跟进现场，并根据实际情况做出调整。
2 很多合理化建议未能得到审批与实施
五、20xx年发展思路与工作计划
发展思路：以“立足新化，拓展湖南”为目标
基本思路：块状发展，打实基础；创新思路，整改挖潜；规范管理，重抓业绩。 经营目标：让本部所有员工订房业绩较之上一年度增长50%~~xx0%以上。
发展目标：块状布点，区域垄断，达到拓展湖南中心思想。
为完成20xx年的经营目标和发展目标，我们应从以下五个方面务实展开工作：
一、必须始终树立统一思想。
1、坚持一个中心。一切工作必须以有利于经营、有利于管理、有利于提高企业效益为中心而展开。
2、打造优秀团队。努力建设一支专业、务实、和谐、有责任感的年轻的ktv专业管理团队。
3、营造一种氛围。努力营造一种既重过程更重结果，既紧张又快乐，既有压力又能进步的积极向上的工作氛围。
二、加强运营管理，创新求变，真正提高业绩能力。
1、制定运营标准，加大检查力度，实实在在提高本部质量。
2、拓展思路，大胆整改。对达不到本部最低要求的员工做为处理。
三、改变促销模式，提高核心竞争力。
1、调整促销模式，加大宣传现有促销手段，增加更多活动项目，让客人感觉永远不out
2、打造门店经营亮点，让本地均知道本公司特色
四、创新思路，大胆尝试，突破四大管理瓶颈。
1、建立新的可操作性强的门店经营考核责任制。
2、成立新品审核制度及质检部门，防止“病从口入”，加强管理。
3、调整或完善软件应用功能，增加不足歌曲满足客人个性化需求。
五、健全标准，加强培训，完善人事考核，推进公司文化建设。
完善规范化、手册化的企业流程和制度。包括：采购、运营、人事、培训、信息、财务、维修、物资、物流等流程和制度。
KTV年度工作计划
在娱乐业竞争激烈的当今时代，为了不断提升我们KTV的服务质量、增加收入，制定一个全面且具体的年度工作计划至关重要。本文将为大家介绍我们KTV的年度工作计划，以展示我们的愿景和目标。本计划以提升用户体验、拓展市场和增加利润为核心。
第一部分：提升用户体验
我们致力于为每一位顾客提供绝佳的娱乐体验，以不断增加他们的满意度和忠诚度。为了实现这一目标，我们将采取以下措施：
1. 引入最新的音响设备和无线麦克风系统，为顾客提供卓越的音质和声音效果。
2. 定期对KTV包厢进行装饰升级，营造温馨、时尚的环境。
3. 优化包厢布局，增加舒适的座椅和合理的空间利用。
4. 扩大歌曲库存，包括最新的流行歌曲和经典老歌，以满足不同年龄和音乐口味的顾客需求。
5. 提供免费的WiFi服务，让顾客可以与朋友分享他们的KTV体验。
第二部分：拓展市场
为了吸引更多的顾客，我们将积极开展市场拓展活动，以增加品牌知名度和扩大我们的影响力。以下是我们的拓展市场计划：
1. 与附近的学校合作，推出学生优惠活动，吸引年轻人群体。
2. 与旅行社合作，开展旅游团购活动，吸引来自其他城市和国家的游客。
3. 与周边企业合作，推出企业员工福利活动，吸引更多的商务客户。
4. 在社交媒体平台上进行宣传，包括发布精彩的演唱视频和与粉丝互动，以吸引更多的年轻人群体。
第三部分：增加利润
为了提高盈利能力，我们将积极采取措施，增加收入和降低成本，以下是我们的增加利润计划：
1. 提高包厢消费价格，特别是在周末和节假日，以提升收入。
2. 加强与酒水供应商的合作，争取更有竞争力的价格和优惠。
3. 推出KTV会员制度，为忠诚度高的顾客提供独家优惠和服务，同时增加稳定收入。
4. 增加卖场销售，包括KTV相关周边产品，如T恤、水杯、手机壳等。
5. 优化人力资源管理，减少不必要的人工成本。
小编认为，我们的年度工作计划旨在提升用户体验、拓展市场和增加利润。通过引入最新的音响设备和装饰升级，我们将为顾客创造舒适温馨的环境；通过与学校、旅行社、企业的合作，我们将吸引更多的顾客群体；通过提高收费标准、开展会员制度和增加卖场销售，我们将增加利润。我们相信，通过这些措施的实施，我们KTV将成为更受欢迎、更具竞争力的娱乐场所。
Part 1：KTV商业计划书
金视唱KTV商业计划
标题：《金视唱》ktv作品领域：服务产品
学号：姓名：涂元兵目录
1.总结?????????????????????? 2 二。简介????????????????????????2 (1) 名称???????????????????????? 2 (2) 自然????????????????????? 2 (3) 目的?????????????????? ????2（四）经营理念????????????????????????3（五）经营策略???????????? ????????????3（六）结构????????????????????????3 3.服务介绍????????? ??????????????????4 4. 市场分析???????????????????????????5 5. 竞争分析?????? ?????????????????????6 (1) 竞争优势????????????????????????6 (2 ) ) 竞争劣势???????????????????????? 6 六。营销策略????????????????????????7 七．风险分析？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？ ?8 (1) 存在风险?????????????????????8 (2) 风险规避?????????????????? ？？？ 8 八。财务分析？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？ 9 一。总结
大部分单体KTV的功能只是点歌点歌，已经逐渐不能满足现代人的深层次需求。大学生是KTV的巨大潜在市场。公司立足于曲靖师范大学学生人数众多的特点，辐射大学周边全区，将KTV专业化、潮流化提升，成为高品质的“一站式” ” KTV二。简介（1）名称
“金视唱”ktv（2）自然
“金视唱”ktv的成立是为了拓宽大学生娱乐形式，丰富大学生娱乐形式大学生的娱乐生活。 （三）宗旨
“亲切有礼，微笑服务”——本着“服务一流，价格最优”的理念，立足高校，为高校贡献力量。随着大学生娱乐生活需求的不断提高和社会实践能力的不断提高，“金视唱”ktv立足现状，为大学生提供“优质、高效”的服务，丰富大学生的娱乐生活。 （四）经营理念 （五）经营策略 1、人性化服务
根据大学生的实际需求，在注重ktv经营的前提下，提供特色服务和优惠服务。 2、品牌管理品牌是产品的二次命名。 “金视唱”ktv非常重视品牌经营。 “热情服务，不断创新”将是我们对人处事作风的浓缩总结。 3、规范体系 ktv的质量是其生存和发展的命脉。因此，要严格规范服务体系，确保服务质量，做到尽善尽美。 （6
前台：负责收银，负责电话咨询和服务前台咨询，并为预订客户提供相应信息。
人事部：负责管理人力资源，包括部门人员的招聘、考核、培训等问题；对每个岗位进行工作分析，管理公司工资支付和社保基金管理，做好内部绩效管理，实施各阶段的培训计划.
财务部：负责经济核算工作，编制和审核会计和统计报告，服务部：负责服务员的管理和服务员的培训。分工合理，协助控制中心进行人员调动。技术部：负责相关设备的运行、维修和保养。项目部：负责专项服务和优惠服务的规划。
三．服务介绍 ①服务时间：24小时营业时间，分三班倒，12:00-18:00、18:00-23:00、23:00-6:00三班倒值班。这种服务的主要原因是考虑到不同年龄段的人来我们公司进行不同的娱乐时间。通常，学生通常选择白天，但在周末，更多的人选择晚上或通宵娱乐。这将扩大我们的服务范围。 ② 商品供应：主要供应饮料（如啤酒、红酒等高档葡萄酒，以及果汁、茶等）、各类零食（花生、薯片等小点心）、水果.如果有顾客生日需要蛋糕，我们可以到蛋糕店免费为顾客制作蛋糕，并将蛋糕送到包间。但客人必须能够证明这确实是他的生日。并且还会给顾客送一些免费的饮料，当??然是在不亏本的前提下。
③特色服务：为客人DIY手工饰品、调酒、DIY蛋糕、DIY巧克力、DIY香皂。这项服务的特色服务主要是考虑到客人不仅可以在精神上放松和享受，还可以让他们学到一些东西。而且客人千万不能一下子学，有的可能会再来，或者来四五次，以达到留住客户的目的。此外，这个ktv提供免费上网（wifi或盒子里的电脑）。由于通常来ktv的人不止一个，所以当其中一两个人在唱歌时，其他消费者可以选择上网浏览网页。给每个房间一个不同的和独特的名字。在非繁忙时间，包间提供wifi，顾客可以来店里在线度过快乐时光，以此促进消费。第 2 部分：KTV 商业计划 KTV 商业计划
I.发展前景
随着中国娱乐业的整体发展和日益激烈的竞争趋势来看，传统的模式和模仿他人的手段很难在当今的娱乐业中顺利生存市场。尤其是新领域的开辟，如何才能在这个市场站稳脚跟？那么如何规划完美的营销方案来振兴这个行业呢？完善的营销方案将是企业走向辉煌的核心动力。从企业利益的角度来看，完善的营销方案决定了企业的生死存亡！
近年来，我国娱乐文化产业发展现状：高端消费不断增加，私人和家庭消费不断上升，娱乐服务更加完善。但是，在大众消费者的概念中，KTV仍然是一个更高端的消费场所，没有足够的勇气是不会进行精神消费的。因此，如何邀请广大消费者，将成为各星级KTV开拓“平民市场”和“家庭市场”的重中之重。目前，不少星级酒店都打出了“两手牌”。一方面，对品质和服务的追求，必须是明星。进一步占领部分客源市场，广大消费者当然愿意在更舒适的地方休闲娱乐。
看来时尚消费和平民消费已经成为ktv的主流，ktv娱乐企业必须探索大众化经营的新方式，才能在市场上具有竞争力，满足各个层次的消费需求，从而推动ktv的发展。娱乐和文化产业本身。
二、新店筹备
首先：ktv的选址应该在客流量大的大众消费区，也就是方便客户，有利于运营，周边条件相对优越，特别是随着现代文明城市的不断发展，消费者不仅对ktv的内部环境有要求，还必须考虑外部环境。比如门口的迎宾礼仪，车位的安全系数，店面的整体设计是否时尚高端，来到消费者面前会不会觉得“有面子”？包厢，
二三楼可做点餐式ktv包厢，每层40间，共80间。 四楼设置为贵宾包厢，共有58间客房。生产部（厨房、吧台）设在三楼，以便餐点和饮料及时送到楼层。
必须设置分吧台和菜梯到二四楼，以便餐点和饮料能及时送到楼层。 盒子的分布要简单明了，不要过于复杂。如果盒子很多，可以划分区域（a区、b区等），每个区域的盒子一目了然，有利于人员对区域的控制和管理在操作过程中，还可以节省人员成本。 .
三、实施方案（一）确定KTV各部门的管辖范围和职责范围
各部门主管到达后岗位，首先要熟悉KTV部门。飞机布局最好现场查看。然后根据实际情况，确定KTV的管辖区域和各部门的主要职责范围，并以书面形式向总经理提出具体建议和意见。 ktv高层会召集相关部门讨论决定。各部门管理人员在划分区域和职责时，要从大局出发，要有良好的服务意识。按照专业分工要求，对餐厅保洁工作实行集中管理。这有利于标准的统一
统一，提高效率，减少设备投资，设备的维护保养和人员的管理。 职责分工应明确并以书面形式确定。 (2) 设计KTV管理
KTV管理比酒店管理相对简单和繁琐。 ktv的管理比较实用。从这方面来说，台湾的ktv管理模式应该是最好最完善的。从人员的前期培训到业务现场的日常管理，都非常严谨有序。人才培养对于KTV来说尤为重要。由于培训是营造现场管理氛围的基础，因此对培训人员的要求相当高。具有相当专业的水平。 (3) 制定采购清单
在KTV开张之前，要做的事情很多，购买商务物品是一项非常耗费体力的工作。仅通过购买来完成这项任务是非常困难的。各业务部门应共同协助其完成。无论是采购还是KTV各部门，在制定KTV各部门采购清单时，应考虑以下问题：
1．这个KTV的建筑特色。
购买物品的种类和数量与建筑物的特性密切相关。例如，一些清洁设备的配置数量与餐厅的座位数量直接相关。再比如餐厅的餐车，是否能到达洗手间等都要考虑。
2.这个ktv的设计标准和目标市场定位。
订货箱的种类可根据现场情况分为大、中、小三种，也可根据业务情况增加迷你箱和特大箱以满足不同的层次。和期望的消费群体。
3.行业发展趋势。
KTV经营者要密切关注行业发展趋势，在提供物品方面要有一定的超前意识，不能过于传统和保守。
1. ci相关印刷品的设计和外包 2. 各种基本表格的制作和印刷 3. 耗材采购明细 4. 音响设备 5. 电脑系统 6. 箱体硬件设备 7. 广告招牌
8. 厨房/酒吧设备 9. 电话/监控录像设备 10. 员工食堂/更衣室设备 11. 财务用品 12. 点播系统
13. 柜台结账/确认受理系统14、灯具/硬件维护及材料准备
（4）参与或负责制服的设计制作
每个ktv都是一个部门参与制服的设计和制作是KTV行业的通行做法。 (5) KTV各部门工作手册的编制
工作手册是部门的工作指南，是对部门员工进行培训和考核的依据。一般来说，工作手册应包括工作职责、工作程序、规章制度和作业形式。 （六）参与员工的招聘与培训
KTV各部门员工的招聘与培训，由KTV餐厅各部门负责人共同负责。在员工招聘过程中，根据餐厅工作的一般要求对应聘者进行初步筛选，由KTV高层负责人负责录取。培训是部门开业前的一项重大任务。各KTV部门负责人需要从KTV的实际情况出发，制定切实可行的部门培训计划，选拔培训部门培训师，指导其编写具体的教学计划，并对培训计划进行监督。实施并确保培训达到预期效果。 （七）KTV各部门财产档案的建立 在开通前，将建立KTV各部门的财产档案，这对今后KTV各部门的管理具有特殊意义。不少餐饮部门负责人在此期间疏忽了工作，失去了掌握第一手信息的机会（八）跟进ktv装修工程进度，参与ktv各部门的验收
ktv各部门验收一般有装修商、投资方、管理层、ktv各部门负责人等部门负责人参加。 KTV各部门参与验收，可以在很大程度上保证装修质量达到KTV要求的标准。 KTV各部门在参与验收前，应根据KTV的情况，设计KTV各部门的验收清单，并对参与部门的人员进行相应的培训。验收合格后，部门应留存清单，以备日后跟踪检查。 (9) 负责全店基础设施保洁工作
负责全店基础设施保洁工作。除了各自区域的所有基础设施保洁工作外，KTV部门还负责大堂等相关公共区域的保洁工作。开业前基础设施清洁的成功与否直接影响到KTV成品的保护。很多KTV因为忽视了这项工作而留下了永久的遗憾。 KTV各部门应与KTV高层及相关负责部门在开业前确定各部门的基础设施保洁方案，然后对各部门员工进行保洁知识和技能培训，并为各部门配备必要的器具和设备。清洁剂，并检查和指导清洁过程。 (10)部门模拟运营
一切准备工作基本到位后，KTV各部门就可以进行部门模拟运营了。这既是准备的考验，也是正式运营的坚实基础。 4.经营理念
1.点ktv的经营理念，点ktv的经营理念是以更低的消费价格、优质的服务、优秀的视听效果和美味来吸引和激发顾客的消费力，让消费者充分占有营利空间。 另外，点餐式ktv的建立对于消费群体的定位非常关键，会直接影响开业后的运营。
2.再说说贵宾包厢的经营理念。 首先，贵宾包厢里客人的消费能力和社会地位肯定比点菜包厢里的要高很多，所以我们不得不在硬件装修、设备投入、软件服务等方面包揽一切。让客人觉得物有所值。就人员而言，选拔要严格把关，比如：形象气质； VIP包厢服务人员需要是女生（最好是上海人）。此外，小区可安排形象气质佳的模特与客人交流。公司最好租一个集体宿舍来管理这些人员，因为他们应该是贵宾区业务成功的关键。此外，公司可在全国各地（如东北、四川等地）设立长期招聘点，让公司源源不断的新鲜血液。其次，针对两种不同的商业模式，人员的工作流程也不同，每次都制定了不同的奖惩制度，对贵宾的工作态度和业绩实行重奖重罚的原则。区域人员，以提高员工的积极性和良好的绩效。工作态度使公司有一个稳健的发展过程。
V.产品与服务 1、订单式箱的种类可根据现场情况分为大、中、小三种，也可根据业务情况增加迷你箱和特大箱。满足各种不同层次和需求的消费群体。 2、其实现在的家庭消费是“吃休闲”和“玩”。随着现代生活节奏的加快，朋友们团聚的时候，不想在美食上浪费太多时间，于是朋友们走进ktv去玩，轻松又开心。在重大庆祝活动、结婚纪念日或节日聚会时尤其如此。朋友和家人都很开心，吃得开心，喝得开心，玩得开心。这是现代消费的新图景。
六。店铺设计视觉形象
店铺名称：一方面要与自身业务密切相关，另一方面要照顾好经营的地方.时尚而持久。
颜色：以黄色、红色、橙色等暖色调为主，辅以轻快活泼的冷色调。展现时尚、潮流、优雅和品味。店面布置
适当运用灯光、地毯、隔断等元素，一方面尽量有效利用空间，另一方面显得散乱，不显空旷感沉闷。可以适当设计一些更私密的餐桌，让长期入住的顾客充分享受舒适的氛围。分区布局允许每个细分市场的消费者拥有自己喜欢的角落和餐桌位置。灯光照明：灯光是餐厅装修的重要元素。选择多种不同风格的灯光，可以有效增加餐厅的美感。灯光是餐厅氛围的重要组成部分。您可以选择不同颜色的灯光，在餐厅营造愉快的氛围。同时，客户应保留在自己的空间内根据自己的要求调整照明的便利。
墙面装饰和窗帘：根据季节适时调整，各种面料材质、图案、色彩尽量协调，展现餐厅风格，贴近消费者的感官享受。
桌位：桌位的设计和摆放应大体和谐，有个体差异，以免给消费者造成大排档的感觉。工艺品的摆放：工艺品的选择要贴近餐厅的氛围和消费者的喜好，突出餐厅的品位。餐具：干净整洁，应体现咖啡厅的特色或形象。
背景音乐：以浪漫柔和的轻音乐为主，音量适中，适合季节变化和咖啡厅风格。
七、营销推广策略
1。 “没有满意的员工，就没有满意的客户。” 娱乐服务营销 注重以人为本。第三章：KTV企划节目
青春无限，歌唱2012！圣诞节网友活动策划方案
主办单位：洛阳豪豪网 主办单位：xxxktv
1.活动目的：
扩大洛阳好好网的知名度，发动网友宣传，了解年轻人在网站上搜索餐厅的习惯，培养尽可能多地联系到通讯员。
2.对象：支持好好网的网友（20-30人）
3.活动时间：平安夜下午2:00—6:00
4.地点：xxxktv
5.活动准备：strong>
1.分配业务到ktv更换合作，可提供免费豪华包唱4小时（赠送价值500元的美食）；
2.确认后，让图文组制作宣传图；
3.准备30张好吃的卡片和一些小礼物，打印好好网的logo
4.编辑部拟定宣传方案
5.一定要有宣传标语
V.时间表：
1.方案获批后，KTV必须在营业后两天内撤下。
2.编辑部开始大声宣传。宣传方式是通过按钮群、各大论坛、全部门通过各种关系网络。
3.一切准备就绪后，工作人员会提前一小时到达，安排活动当天。
4.工作人员到达后拍照，工作人员需要组织大家自我介绍，然后唱歌
5.熟悉之后，工作人员需要组织一个游戏，其中穿插一些关于饮食的讨论。大家聊聊大家喜欢的一些食物，大家对食物的看法，以及对当下餐饮的看法。 （在中间拍照）
6.每个人都会唱一些他们喜欢的歌曲。
7.结束后，大家一起合影留念。
8.工作人员和网友们道别，然后回公司写稿发照片！
六、宣传方式：
在各大论坛发新闻和图片，告知去活动浏览的网友。
7.预算
总价值800-100元！ （包间+食物+小礼物）
个人意见：
1.发行一体式卡片：您可以??在设计活动介绍页面介绍注册后的操作方法。为了一步一步得到我们的多合一卡等相关内容。
2.因为他们属于互联网公司，所以可以将互联网与现实生活更紧密地结合起来。您可以在我们网站的首页设置一个更醒目的版块
，直接点进去，里面会有详细的活动介绍和活动报名流程等。（这部分也需要我们想好大体模板再交给技术部设计这个页面）
3. “6”点是指由工作人员组织的小游戏，策划部必须提前对所有游戏做出详细的规划。 4. 活动结束，大家合影留念。选择在ktv入口处拉横幅的地方，一方面宣传ktv，另一方面宣传自己。
5. “8”活动结束后，我们不仅要回去发照片写稿子，还要和网友互动
激发他们在我们网站上的互动（从活动前的网站注册到活动后的发布等，线上线下结合可以提高我们网站的流量知名度，对我们网站没有实际意义）
1、落实校社联的工作安排，举办具有知识性、艺术性、大众性的文娱活动，丰富学生课余生活，增进校园文艺氛围，提高广大学生的文化艺术修养。
2、挖掘、培养校内有文艺特长的学生，为学校输送人才，让更多的文艺精英走上舞台，迈向成功。
1、招收新成员，明确岗位职责，使得每人都能各司其职，提高工作效率，实现人力资源最大化利用。
2、培训新干事：为提高本部门干事们的工作能力，并及早了解本部门的工作，计划组织干事们进行培训。
(1)组织干事们翻看本部门旧的工作文件，了解本部门的职能，并从中总结经验;
(2)开展新老成员工作经验交流会;
(3)开展专门讲座，对自我价值的实现、组织凝聚力等多方面进行培训
3、开辟网络平台：通过建立活管QQ、论坛等形式，以利于院工作的及时汇报以及校社联任务的下达通知，同时也为各学院因活动太大办不起来寻找一个合作伙伴提供了一个平台
1、强化内部管理机制：全体成员必须准时出席会议。会前请假，无故迟到多次者除名。严格遵守例会纪律，开会时态度严谨认真，做好会议记录，讨论时发言踊跃，积极主动，保证会议的严肃性和活泼性。
2、人才汇聚计划：我部要积极发现、聚集各个文娱方面的人才，例如主持、舞蹈、歌唱、小品、乐器等方面。并制作通联表，加强沟通联络，便于活动的举办，节目的筹集。
3、精心准备、策划新生才艺大赛、秋之韵等活动：为提高活动的创意性与吸引力，我们在各院张贴节目征集活动，鼓励学生积极献策，参与到活动中来，以达到培养大家的表演能力而不是少数精英。
记录在案，选择性地参加学院的特色活动，对其提供指导和协助，
为其提供更为广阔的平台，将优秀的活动推向全校。
5、努力打造金牌社团：对扬大一些人气较旺的社团进行重点培养，根据该社团的特点，一起打造特色经典活动，以提升其影响力
1、年度总结：对上学期的工作进行总结，扬长避短，为下学期的工作打下良好基础
2、奖惩机制：对上学期工作突出者进行颁奖，评出最佳创意奖、最吃苦耐劳奖等多个奖项以表示对大家工作的肯定，同时也对颁布糊涂证、懒惰虫证等激励大家改正缺点不断进步。最终确保我们部门每个人都得到奖惩，以帮组大家正确认识自我，不断超越自我!
1、调整工作计划：根据上学期年度总结，适时调整工作计划，以更加高效的管理好部门
2、完善部门制度：进一步完善开会机制、奖惩机制、值班机制等制度，使得部门管理更加规范化
3、强化金牌社团功能：与其他部门、社团一起打造具有强大影响的金牌社团，帮助金牌社团完善自己的功能
4、举办联谊活动：为了增进我们校社联内部部门间的友谊，作为活管，我们打算与其他部门举办一些联谊活动。这样不仅充实我们部门内部工作的多样性，也利于干事们结实更多的朋友，更好的融入社联这个大家庭。人和则社联强。
2、干事提升培训：对这一年表现突出、能力强的干事进行重点培训，以让他们能够在明年换届后最快地适应工作
回顾过去，我们心潮澎湃;展望未来，我们信心满怀。活动管理部将坚持“创新工作，稳中求进”，以一种团结求实的工作作风，奋发向上的工作精神，完善活动管理部的组织体系和运行机制，提高本部成员的综合素质和工作能力，努力使本学年我部的工作有特色、有影响、有效果。
公关部是学生会中一个常设机构，也是学生会中一个职能性部门。公关部的工作有一定的特殊性，具有“外联——内引”的双重职责。
所谓“外联”就是为学生会的常规活动取得外界的支持，寻求合作伙伴和活动赞助商;加强本学生会与各院学生会，其他学生组织，校外的各相应院校、企业、组织间的联系;“内引”则是指公关部还在一定程度上的进行内部水平沟通的工作，协调学生会各部门活动，与院方调节、联系等。同时还要有一定的创新活动，丰富同学们的课余生活。
本学期我们将把工作重点集中在与各院学生会，校外企业，以及社会组织间的联系上。一方面为院学生会的学生活动筹集资金，为在校的同学们提供更为丰富，精彩的课余生活，同时也为广大同学谋求福利。另一方面，本部门将会全力配合各部门的工作能力，礼仪和基本电脑要求培训工作。这一学期是新生进入大学校园的第一个学期，也是朝气蓬勃，充满机遇与希望的一个学期，希望我们的活动可以让大家有更多的机会锻炼自己的应变能力与语言表达能力，开拓同学们的视野。
意义：伴随着新学期的开始，学生会的换届及纳新也随之开始，新的工作新的挑战，我们也是新手，有好多都不明白，要请专业的老师或同学对我们进培训。培训的对象不仅仅是新成员，我们也要接受相应的训练，从而提高工作效率，更好的为我院广大的学院学生服务。
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