轮岗自查报告

03-31

俗话说一分耕耘,一分收获,平常学习工作中。我们都需要写报告,不同类型的报告,其正文内容也应各有所侧重,一篇优秀的报告怎么样动笔呢?下面是幼儿教师教育网整理的“轮岗自查报告”类希望可以为您提供帮助,如果你在这个网站上找到了有价值的信息请点击收藏按钮保存下来!

轮岗自查报告 篇1


近年来,随着金融行业的迅速发展,银行作为重要的金融机构,承担着日益增加的金融服务任务。为了适应这一变化,银行普遍采取轮岗制度,以提高员工的综合素质和职业素养。随着金融风险的增加和金融诚信问题的凸显,银行轮岗自查成为了银行管理的重要环节。


轮岗自查是银行推动员工职业发展的一种重要方式。银行作为金融机构,员工的素质和技能直接影响到其服务质量和客户满意度。轮岗制度可以让员工在不同岗位上积累经验,提高工作技能和专业素养,从而更好地适应和应对不同的工作任务和需求。通过轮岗自查,银行可以发现员工工作中的不足之处,并提供相应的培训和提升机会,进一步增强员工的综合素质与职业发展潜力。


轮岗自查有助于完善金融风险的防控措施。随着金融业务的多元化和复杂化,各种风险也相应增加。轮岗自查可以让员工深入了解不同金融业务流程和操作规范,从而更好地发现潜在风险和漏洞,并加强防控措施的制定和执行。通过轮岗自查,银行可以建立一套完善的内部风险控制体系,提高对外界金融风险的应对能力,从而保护客户利益和维护金融市场的稳定。


轮岗自查还有助于提升银行员工的服务意识和服务质量。金融服务业是一个高度依赖客户信任和满意度的行业,良好的服务质量是银行赢得客户信任的关键。轮岗自查可以让员工亲身体验一线业务,了解客户需求,更好地理解和满足客户的期望。通过轮岗自查,银行可以及时发现并解决服务过程中的问题,提高员工的服务意识和服务质量,从而增强银行品牌形象和竞争力。


轮岗自查也面临一些挑战和问题。轮岗自查需要投入大量的人力和物力资源。银行每年都要组织数百名员工参与轮岗自查,需要安排人员安全出行、薪酬调整、岗位交接等工作,这些都需要耗费大量的精力和资源。轮岗自查需要进行有效的监督和评估。银行需要建立科学合理的自查评估机制,确保轮岗自查的质量和效果,及时发现和解决问题,提升自查工作的有效性和可持续性。轮岗自查需要得到员工的积极配合和支持。银行需要加强员工培训和沟通,提高员工的自觉性和主动性,增强员工参与自查的积极性和责任心。


小编认为,银行轮岗自查在银行管理中具有重要的作用。它可以推动员工职业发展,完善金融风险的防控措施,提升服务意识和服务质量。轮岗自查也面临一些挑战和问题,需要投入大量资源、进行有效监督和评估,并得到员工的积极配合和支持。银行应不断完善轮岗自查的机制和方法,提高其管理水平和效果,以推动银行业的可持续发展和健康稳定。

轮岗自查报告 篇2

银行储蓄总监汇报

尊敬的银行领导:

####的工作基本告一段落,这里简单总结一下我在####的工作年内工作。

在过去的一年里,无论是在审计岗位还是现在的储蓄总监岗位上,我都能够努力工作。我知道银行工作不能马虎和放松。因此,我在担任会计审计师期间,严格按照各项规章制度认真履行审计职责,发挥了审计监督作用。针对审计中出现的问题,公司及时下发了审计整改通知,通过审计和现场检查,对前端业务规范运作起到了一定的指导和监督作用。 10月份,出于对我的信任和对我工作的认可,支行领导任命我为##储蓄办主任,这对我来说是非常具有挑战性的,因为我对支行的具体业务非常陌生。前台,虽然在十多年前就当过总监,但随着时间的推移,建行的业务量和种类都有很大的增加,尤其是###年#月DCC系统的成功上线#,具体的操作也发生了。同时,由于在后台工作多年,很少与客户打交道,对营销有强烈的恐惧感。不知道能不能适应这份工作。虽然有顾虑,但作为前审计员,作为党员,我毫不犹豫地接受了新的任务。

##储蓄所位于##生活区,离支行最远,有##万存款,7名员工,号称##支行第二大写字楼-支行,营业量仅次于支行柜台,但营业面积只有40平方米,办公环境十分拥挤狭窄,直接影响柜员的工作心情。此外,工作人员按规定操作,风险防范意识不强。发生了几起重大事故和错误。在审计和会计检查过程中也经常被点名批评。柜员服务的耐心不是很强,服务质量有待提高。去的时候,我也觉得不舒服。管理方法不到位。此外,管理受到感情的限制。经过一天的工作,我筋疲力尽,但收效甚微。由于缺乏有效的利益激励和约束措施,工作人员对分配的营销任务指标完全不重视,导致未能在规定时限内完成信用卡营销任务;安检被扣分,抹黑行业;审计系统上线首月,错误率居高不下,达到%,远超审计系统规定的%标准,排名高达##支行高居榜首,被领导批评.针对这种情况,我及时调整工作思路,大胆改革。俗话说,有国法,有家规。完善和完善规章制度,抓好落实,是关键。切实制定相应的工作标准和业务考核办法,使工作有约束、相互促进,以实现各项工作的顺利开展,取得一定的效益。因此,根据现行规章制度,结合事实上,12月初,我制定了##储蓄银行考核办法,实行现金柜员领导制度,明确了各柜员的职责和权限,将各项工作分解为每个人,并报告任务的完成情况、错误和业务量。 、服务质量等与个人收入挂钩,奖好惩恶,奖勤惩懒,充分调动柜员的积极性。考核办法实施后,所有出纳员都可以在思维上转变观念,在行动上积极配合。到目前为止,已经取得了明显的成果。截至 12 月 31 日,存款已从本季度初完成的年度计划的 53% 增加到 106%。 ##0000元本季度完成,占年度计划的56%; 26个错误,其中25个在评估方法实施前,只有1个在实施后,显着控制了错误率。柜员与客户的争吵基本不再发生,服务态度明显改善,受到客户的好评。

作为分行负责人,在很多方面存在诸多不足:

与柜员缺乏思想交流,工作中无法以亲情团结同事,以及没有真正融入工作。在这个小组中,我对员工的关心不够。我知道,作为分公司经理,在这个以人为本的时代,如果不处理好与员工的人际关系,就无法产生凝聚力,任何工作都不会健康。发展。我的整体素质也有待提高。我没有合理的时间组织柜员进行日常业务学习。业务层面不够全面,工单不清晰,很容易忽略一二。由于缺乏管理经验,我在考虑和处理某些问题时不够周到细致。

在新的一年里,我给自己定了一个新的目标,那就是加紧学习,更好地充实自己,以饱满的精神状态迎接新时代的挑战。首先,进一步完善##储蓄的考核方式,提高每位柜员的工作积极性,对考核内容进行细化量化,彻底打破里面吃一大锅饭的现象,通过各种考核。指标,让每个工作人员都能树立自己的荣誉。 、自觉羞耻,自觉将个人利益与集体利益联系起来,充分提高工作积极性、工作效率和产品营销积极性,鼓励员工在面向目标客户营销的同时做好柜台服务和VIP客户开发,从传统的经营、会计为主的柜员,到会计与营销并重的复合柜员,争取更好的工作业绩。二是加强团队建设。 在发挥激励机制积极作用的同时,做好员工政治思想工作,及时与员工沟通,改进工作方法。 我也要向其他同志学习,取长补短,互相交流好工作。 ##积蓄经验,共同进步,增强团队凝聚力。 加强业务学习,拓展知识领域,提高业务水平,提高会计质量,降低错误率。 规范服务条款,彻底提高服务质量。 通过我们的共同努力,我们相信##储蓄银行全体员工一定能够让客户满意,让银行受益,让我们自己受益。

以上是我的工作报告,不足之处请批评指正。

轮岗自查报告 篇3

邮储银行新员工培训总结

根据总行的工作安排,我有幸参加了今年7月15日至7月27日的xxxx培训班。”在短短十天的紧张训练中,真的让我受益匪浅。省邮储银行领导带领大家回顾了银行的发展历程。

通过军训和业务知识培训,我不仅学到了更多的专业技能金融知识和服务礼仪也让我深知银行工作的严谨性,这种严谨性存在于每一个产品、每一项服务的细节中。第一,通过军训,我对“团结”和“大局”有了深刻的认识。军人崇尚集体主义,总是从整体的角度思考问题。这既是一种传统,也是一种需要,就像我们在工作中所做的那样。比如队列训练讲究统一和步调一致,一个人犯错。 ,影响大局。一个人的力量很小,当一个公司聚集在一起时,它就像大海一样壮丽。当我们公司在操场上训练,步伐整齐,口号响亮,领导和指导员都被我们团结的力量所震撼。创造的和谐创造美丽的火花。看哪,统一整齐的迷彩制服,大胆利落的步伐,伴随着响亮的标语,一排排,一排排,是的,真是赏心悦目,鼓舞士气。团结就是力量,不再是一句简单的话,它赋予我们人生哲理,警示我们人的观念,甚至在军训中,筑起了万无一失的城墙。荣誉感让我们把它诠释得淋漓尽致,越来越美。

一棵幼苗,怎能不经历风霜的洗礼,长成参天大树;溪流如何在茫茫大海中相遇而不经历颠簸和流浪。而我们,即将进入邮储银行,不经过刻苦训练,也无法成为邮储银行的栋梁和有用的材料。

在这里,我尝到了各种滋味,我学会了如何面对挫折,如何克服未来生活中的障碍,如何克服困难,做到自控、自爱、自护、自强,走出自己的阳光之路,创造一个新的我自己的天空。我会永远珍惜这次军训生活,把它当作人生的宝藏,把它当作工作的意志支撑点,让它的精神贯穿我的一生。

二是通过学习了解改革发展经验我行的工作让我对中国邮政储蓄银行的发展历史有了更清晰的认识。全国第五大商业银行。省分行成立于2008年1月,中国邮政储蓄银行股份有限公司成立于2007年3月20日,是为广大居民提供基本金融服务、与个人结算沟通的重要渠道。全省城乡居民。致力于建设资本充足、内控严密、经营安全、竞争力强的现代银行,为构建社会主义和谐社会作出新的贡献!形成以外币存款为主的责任业务;外汇、转账、银行卡、代办担保、托收等业务形式;资产业务以银行贷款为主,产品种类日益丰富,经营规模不时扩大。接下来,他们学习了相关规章制度和相关政策,并接受了系统的商务礼仪和服务礼仪培训。我从系统性和理论性的学习中获益良多。

其次,我增加了我的知识,改进了我的知识结构。本次培训主要安排关于xx的讲座,包括具体的商业知识,如“xxx”、“xxx”,以及宏观的话题,如“xxx”、“xx”,以及与我们日常生活相关的内容。一些与工作和生活密切相关的内容,如“xxx”、“国家xxxx”等,由总行领导和教授学者共同授课。他们用简单的语言进行了生动的讲解,帮助我们增加了各方面的知识。听了行业主管部门耐心细致的讲解,我觉得这样的机会对于我们基层央行干部来说,实在是太难得了。众所周知,当今社会是一个学习型社会。我们在自己的工作中面临的知识更新频率更快,任务要求更高。在这种情况下,本次培训为我们提供的知识养分丰富了我们的知识积累。 , 完善我们的知识结构,督促我们在面对实际挑战时把工作做好。虽然是杯水车薪,但无疑是雪中送炭,好处多多。

难忘的训练时光转瞬即逝。在此,衷心感谢总行人事部为新员工提供了一次学习业务知识的宝贵机会。我也非常感谢领导对这次培训的安排。经过这次培训,我深刻体会到团队合作的伟大,为我以后的工作打下了坚实的基础,增强了我的自信心和责任感。最后,我相信只要你坚持不懈,勇于探索,赶上巅峰,不时的提升和优化自己,你一定会成功的。也希望中级职称培训班能够长期举办,越来越好。

轮岗自查报告 篇4

毕业实习是大学课程的最后一门,也是正式进入社会前四年大学学习的考验。本次实习单位为普宁市邮政储汇局。它持续了一个多月。我去了两个不同的部门:邮政储汇业务处和邮政储汇局综合司。监视器的工作。本次实习分为前后两个阶段进行概述,然后再考虑储蓄业务“实名制”的实施情况。

(1)实习前阶段的情况

实习前半段,我工作的部门是存管营业所。通过业务员对相关业务知识和业务操作技巧的指导和传授,同时在业务员的指导下,进行实际业务操作,逐步熟悉邮政储蓄制度,基本能够独立完成日常储蓄业务。特别是在掌握点钞和捆绑技能方面取得了重大进展。

1.了解并熟悉邮政储蓄系统

2.业务窗口的实际操作

在熟悉了操作系统之后,就上手了。起初,在业务员的指导下,操作进行得很慢。我的营业厅采用柜员制交易操作,即每笔交易由一个营业员完成。操作过程必须非常小心,注意操作过程的规范。收客户现金时,必须通过机器识别钞票的“正反面”,确认无误后才能入柜,并在相应凭证上盖章“现金收据”,并然后输入并打印数据。文件等。在向客户支付现金时,需要将手工点钞和机器点钞这两个步骤结合起来,缺一不可。手动点钞的作用是防止钞票通过机器粘合时完全分开。整捆钞票,经机器开箱清点后即可支付。另外,付款前一定要问客户“你提现多少钱?”并再次检查金额。

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3.数数捆绑技能的练习

“数钱”是银行柜员的基本技能之一。坐姿、手势和钞票的放置角度、指法、手指的力量和手的协调性等等,这些都是可以通过努力掌握的技能。关键是要用中指法“捆钞”。手中握住一张钞票,用拇指在中间按压使其凹成弧形,另一只手将钞票捆绑带贴在外缘并拉紧。两圈后把原来的皮带倒过来绕两圈,最后把整捆钞票压平,这样就可以把一把钞票牢牢捆扎。

4.中间业务

在业务实习期间,我还涉足了两项邮政储蓄中介业务,一是代发财务工资、养老保险;另一个是电话费的收集。前一项与一般的窗口服务没有太大区别。相关员工应根据所在企业和单位的工资清单开立一个活期结算账户,账户余额应与工资支付等额。社会养老保险根据其安全号码开户,员工可凭存折直接从窗口提款。后一项必须在每天下午 5:00 左右到电信营业厅领取,凭准备好的付款收据,加盖日期戳和私人印章。亲自与电信方会计人员清点金额,对方确认,加盖印章,撕下相应收据,交电信方保存。 (主编:范文之家)

轮岗自查报告 篇5

       银行轮岗实习报告

       体验 感受 思考

       体验的过程使我感到真实、形象、具体,给我留下深刻的印象,令我随时可以回想起曾经感受过的历程,并影响着我的思考。两个月的学习时间,我大致总结为:从体验到感受,从感受到思考。作为柜员,我需要思考的是如何让服务更加用心,让工作更加高效,而实习的两个月里,我体验到了管理工作的复杂性,作为一名管理者,需要思考的是如何让运营更加高效,让各个部门配合更加默契。我们能够看到的是银行工作的平稳运行,而我们看不到的是管理者们高超的管理能力以及管理方法,这需要我们自己的思考以及经验的沉淀。在这次学习的过程中,给我留下了很多难以忘怀的片段,每每回味起来,都让我受益匪浅。

       片段一 …… 例会

       “十分钟后,会议室开会!”

       “**也跟大家一起来吧,多听听,多交流对你会很有帮助!” 来运营管理部报道的第一天,此时对身边的一切还怀着陌生忐忑的心情,姚总这一句亲切的招呼,瞬间打消了我所有的陌生和顾虑,此刻内心的温暖让我一下子意识到自己不应是来单纯学习的旁观者,而是应该成为这个集体的一员,真真切切的参与并融入到运管这个大家庭里。

       每周大概历时一小时的例会,让我深刻的体会了运营管理部的严谨和高效。每周例会的第一项任务是对上周工作总结,领导会针对上周布臵任务的完成情况逐一进行总结分析,严谨到对已经完成或还在继续跟进的各种情况进行说明,从不放过任何一个看似细微的环节。运管部例会的第二大特点就是高效,会议提出的每个任务都有专人负责,责任分配细分到人,均已提前经过领导和各自负责人的思考,每个任务和提案都带着行动方案上会,直接进入到全体讨论和补充环节,节省出大量时间留给集体讨论完善方案,大大提高了例会的效率。

       片段二 …… 岗位培训课件

       “请大家抓紧时间,下周一每位同事将为“后备人才轮岗”制作的岗位培训课件发给我!”

       “领导,这个PPT培训课件都需要包括哪些内容?”

       “领导,必须使用PPT的形式么?”

       当领导要求限时一周后交培训课件时,当大家认真询问我希望了解哪些内容时,当年过半百的老师对PPT制作发出疑问时,我深深地被运管部这些可爱的师傅们感动了。

       不久我收到了领导发来的8个PPT岗位培训课件:运营管理部人员管理与培训、运营管理部内控制度岗位介绍、运营管理部现金和个人业务岗位介绍、外汇岗位培训、运营检查监督团队介绍、6S服务检查管理岗位介绍、外包工作培训等。这些沉甸甸的培训课件,凝聚了运管部从领导到全体师傅对后备轮岗员工的关爱和心血,我要向他们严谨的工作态度和专业的职业素养致敬!

       片段三 …… 厅堂一体化

       “这周三、周四还要再去浦昌和浦诚考察厅堂一体化工作!” “这次要求个银部派同事一起跟进厅堂一体化!”

       “上次十一点去人流不是很理想,这次咱们调研下午3点的人流量!”

       来运管学习两个月,“厅堂一体化”绝对是领导和各位同事口里出现频率最高的词语了。全行推广厅堂一体化建设在即之际,运管部选择了三家支行进行前期试点,是希望借此提升网点建设,提高服务水平,进而促进各网点业绩的提升,促进百强网点的建设。从前期的项目启动,分析各个试点支行厅堂情况,到改善和完备各项软硬件设施,最后提出全行厅堂一体化考核办法,不知道运管部下了多少次支行调查、跑了多少家网点分析、蹲了多少个柜台体验,为了进一步提升服务质量、更好地服务客户,达到以此推动各网点的标准化建设,引进大堂经理机制,通过大堂经理引导客户、分流业务,理顺各个服务环节,将客户需求与银行服务做有效衔接,使银行的服务进一步标准化、规范化、流程化、人性化,帮助客户快速、高效、愉悦地办理各项业务。

       片段四 …… 考试前夜

       “下班了,开始准备明天的反假-币培训考试!”

       “一共240份考卷,A、B卷各120份!”

       “一定设臵成正反面打印!”

       为了维护运营条线每次考试工作的严肃性和科学性,运管部加强了各类考试的规范管理,从出题、打印、发放、监考等各个环节做到考试的公正性和严肃性。为了确保考试公正,师傅下班后才开始复印考试试卷,看似简单的体力劳动也需要投入百分之百的细心和耐心。复印好的每一份试卷都需要单独装订以便考试时柜员方便作答,听着订书器有节奏的嗒嗒声响,看着渐渐变厚的试卷,再一次观察师傅,她仍在对打印好的试卷进行反复校对,确保卷面的每一处细节正确、清晰。

       二百多份试卷的出炉让我意识到运营管理这个平时让我们柜员为之敬仰、看似光鲜的部室,其实是我们所有运营人员的家,除了制定规章制度、检查监督管理、考核6S服务等工作,她更像是一位母亲,照顾着每位运营员工的生活起居,点点滴滴。运营管理无小事!

       片段五 …… 运动会

       “这次运动会咱们尽量各项都 报名,大家积极踊跃参加!”

       “太好了,那就这么定了,立定跳远和100米都报名!”

       “**,快来看看我们的个性化队旗设计的怎么样?”

       正像运管部设计的队旗一样,她像一双承载着**运营员工希望的大手,追求“青春、稳健、卓越、创新”的工作理念,即便她平均年龄已将近半百,但仍然意气奋发,团结向前。一直以来她为柜员提供了无微不至的关怀和强大的精神动力,他们总是藏在幕后,兢兢业业,任劳任怨,默默无闻地工作着、奉献着!

       片段六 ……两个“中心”

       信用运营中心 “能放你这审么?”

       “我这里已经排了3份资料没看呢,拿个号吧!”

       “明早八点,我排第一个!” 作业中心 我说的最多一句:“原来是您负责这个!”

       两个中心,都是与支行联系最紧密的部门,也是我们平时最为好奇的部门,好奇他们到底如何处理业务,到底哪些需要他们处理、什么节点需要他们处理,到底每次接我们柜员电话的那个他或她是谁。带着种种好奇短暂的加入到了他们的团队。

       对信用运营中心印象最深的就是像客户经理及助理的聚集地!作为授信业务审核的最后一道关口,往往面临的都是客户经理已经准备很久的业务,客户经理们用迫不及待的渴求眼光看着每位授信业务审核员,“蓄势待发、剑拔弩张”用在这个环节一点都不夸张,听到客户经理说的最多的就是“急!急!急!”,这对每一位审核人员来说准确高速的审核每笔业务就显得至关重要。而支行扮演的是准确及时的接到信用运营的指令,对企业的账务进行操作和控制。作业中心就像是我们支行柜员的后方支柱,提高集中业务上线效率和减少差错需要支行紧密的与作业中心配合。在这次学习中,根据支行的业务分类,我把作业中心整体业务分为四大板块:实时业务、实物退票业务、网银业务、外汇汇款编制报文。短短的三天学习收获最多的是:掌握了支行如何在第一时间找到能够受理并解决问题的一个负责人,分析出作业中心每日不同业务板块操作的时间段,这样可以减少集中超时业务率,减低集中业务差错打回率,提高集中业务工作质量。片段式的感受让我沉积在每个细节、每个画面中,但能够轮岗到浦吉支行,亲身体验一把支行柜员的工作生活,更加让我受益匪浅。

       每一个支行都是分行的分支,是连接分行与客户的节点,可以说每个支行都是分行的命脉。所以在浦吉支行的轮岗我也半点没有马虎。支行的业务环境和分行不同,业务种类很多,虽然每种业务的业务量没有分行大,但是要求每个柜员业务面要宽,每种业务都要涉及。到浦吉支行轮岗负责外汇业务,在营业部外汇组打下夯实基础的我,原以为到支行会做的得心应手,可第一天接柜台就遇到了难题。支行的外汇柜员仅有一个,而营业部却分工细致到审单受理完全分开,这样就造成了我只会审核客户资料却并不会操作集中系统的问题。就这样一步一步的从新学起,把审核业务的政策和操作系统相结合,与浦吉外汇柜员交流审核业务心得,互相取长补短,从业务的陌生到熟悉,从同事关系的拘束到融洽,在短短两周的时间里,不仅业务水平得到了提高,还结交了许多新的朋友。在工作的时候,大家各司其职;吃饭的时候,大家闹成一片;下班的时候,大家有说有笑;面对顾客,大家热情相对。就是在这样一个大家庭式的支行里,我感受到了团队的热情、工作的激-情和同事的友情。

       两个月的时间,让我感受到了同事友情的温暖,让我感受到了团队合作的效率,也让我感受到了领导管理的魅力。管理是一门哲学,也是一门艺术。要让一个支行、部门运行,绝不仅仅靠业务水平的高低来决定,往往需要管理者的权衡决策、团队领导、沟通协调等等能力,人生中有多少无奈,经营中就有多少忍耐。在这两个月的时间里,我也经常换位思考,如果是我会不会做出和领导一样的决定,自己的做法又和领导有着怎样的差距?遇到的每一个情况、每一个问题我都会同样的问自己:作为柜员我应该如何做?如果作为管理者又应该如何做?怎样做的效果最好?我相信,思考是我成长的动力,也是我进步的源泉。

       所有的工作是辛苦的,除非有知识;所有的知识是空虚的,除非有思考;有思考的工作是生命的具体化,于此,工作开始有意义、有乐趣、有希望、有光明。汇报人:** xx-9-30

       内容仅供参考

轮岗自查报告 篇6

       轮岗的自查报告

       轮岗自查报告篇1:

       为进一步落实员工行为排查制度,切实搞好员工行为排查的工作,以切实加强基础管理,掌握员工思想行为动态,及时解决苗头性、倾向性问题,有效防范和化解操作风险。我部组成以主任唐淑敏、副主任韩成武为组员的行为排查小组。对15名员工的兴趣爱好、家庭状况、社会交际、日常工作表现进行了排查。现将我部排查情况报告如下:

       一、排查教育活动。以深入开展员工行为排查为契机,我部开展了规章制度学习和依法合规文化建设、案例剖析为主要内容的教育活动。通过每日晨会在开展了《员工违规行为处理办法》和《双十禁》学习教育活动。

       二、排查方式。

       1、采取上评下和员工互评的方式,填写《员工行为排查预警表》针对员工兴趣爱好、家庭状况、社会交际、日常行为表现四大项21个方面进行全面排查。

       2、通过与员工单独座谈、家访、朋友采访等方式,以确保排查工作取得实实在在的成效。

       三、重点排查内容。

       1、兴趣爱好排查重点关注:是否偏爱高风险、高回报的投资方式、参与股票、期货等投资活动;是否经常大额玩性质游戏

       机、经常打牌等;是否参与涉黄、涉赌活动;

       2、家庭状况重点关注是否超出家庭正常收入购置房屋、车辆;家庭经济是否出现异常波动;

       3、社会交际方面重点关注,是否借债、是否有信用卡大额透支,是否与客户存在非正常利益关系;

       4、日常行为表现重点关注是否未按时轮岗;是否经常出现业务差错;是否越权处理业务;是否前期受到纪律处分又在类似岗位;是否使用他人印章系统办理业务;是否有意测试他人密码。

       我部能够联系实际,找准自己的风险点,将员工行为排查工作纳入日常工作中,密切关注员工八小时内外的行为和动态,关注倾向性、苗头性问题或重大风险隐患、重大案件线索等。截至目前,全行员工都能够牢记岗位职责与任务,树立企业形象,严格遵守相关规章制度,树立正确的世界观,人生观,价值观,各种表现均正常,尚未发现所属员工存在不良思想倾向和问题苗头。

       轮岗自查报告篇2:

       为贯彻落实银监会关于全面开展“落实案件防控”专项治理工作,以纠正部分银行业金融机构不规范问题,促进银行业金融机构更加有效地服务实体经济。我营业室认真开展自查工作,明确了执行规章制度和操作规程的重要性、必要性。现将自查情况组织汇报如下:

       一、员工对相关政策进行学习,恪守规章制度,完善事后

       内部监控。

       我营业室员工认真领会银监会有关案件防控的文件精神,加强了案防工作的组织领导,落实案防责任,将轮岗、对账、内审工作职责。组织学习了银监会出台的《关于加强案件防控,落实轮岗、对账及内审有关要求的工作意见》和《严禁柜台违规行为防范案件风险的工作意见》。

       我营业室根据银监会《两个意见》的指导分针,对照现有的内控制度进行了清理,对重要岗位工作年限、轮岗方式和轮岗率和银监会的相关制度进行了比照,我行授权经理轮岗期限最长不超过2年,基层机构负责人的轮岗期限不超过3年,实施了离任审计,柜员轮岗制。轮岗期限未超过一年。严格按照银监会的制度执行。在内审方面,我营业室将案件风险作为重要内容纳入了营业机构的风险评估,积极确保操作风险和案件风险符合年度监管重点要求,同时将案件风险审计作为一项重要风险融入信贷、会计、重要岗位人员履职、出纳业务审计及其他日常监督活动中。

       在柜面风险防控中,我营业室严格落实授权卡、印鉴密押、空白凭证、开户、账户管理、业务授权等环节的相关规定。

       我营业室室要强化内部监控,经常性的进行案防工作的自查活动,以确保合规化操作和风险防控落实到实处。

       二、我营业室在自查的过程中,发现存在的问题。

       在整个自查工作中,针对我行工作经过层层复查,未发现不合理行为,切实按照中国银行业监督管

       理委员会的规定执行。唯一不足的地方是,在对账方面,对账率不是很高。我行员工应在如何提高对账率上多下功夫,确保在20XX年内有所改进和突破。

       三、保持成果,不断完善。

       此次的自查活动切实有效,起到了防微杜渐的作用。虽然我营业室未发现不规范的行为,但在一些环节如对账方面,还应该想出切实有行的办法,提高对账率。仍建议经常性的进行类似的自查与学习活动!

       轮岗自查报告篇3:

       一、整体评价

       (一)整体状况和评级结果概述

       20**年度,我部按照总分行有关内部控制的要求,从人力资源、企业文化、信息沟通与反馈等各环节入手,积极加强人力专业内控建设,内控建设得到有效加强,内控自我评价为满意级。

       (二)20**年度内部控制改进情况

       20**年,我部在全力做好服务中心工作的基础上更加重视内控建设,定期组织部门员工认真学习各项规章制度,并严格按照各项规章制度来开展员工招聘、培训、考核、奖励、处罚、晋升等专业工作,各项专业工作的规范化水平较往年有了明显提高。与20XX年相比,我部内控改进情况比较明显,主要表现在我部主要负责的“4率”操作性指标均比上一年度有所上升。其中人员持证上岗率得分上升到100分,关键岗位轮岗和强制休假率上

       升到100分,人员流动率上升到94分,当期整改率达到96

       分。

       (三)存在的不足

       20**年,在我部内控建设取得一定成绩的同时,也存在一定的不足,主要表现在:

       1.“4率”操作性指标虽有所上升,但仍与总行的标准分有差距,尚有进一步改进的空间。

       2.对本专业各项规章制度的学习、把握水平仍有待于进一步提高。

       二、具体评价

       (一)内部控制环境自我评价

       1.人员、机构设臵与变化情况

       截至20**年11月末,我分行共有内设机构37个,其中管理部室13个、经营单位24个(含票据中心、支行、营销部、市场部)。

       截止20**年11月30日,分行共有人员468人,其中:在册行员(编制内)388人(按照有关规定未将借调总行4人纳入

       统计),临时用工30人(业务岗位27人,返聘3人),劳务派遣用工51人;6、7级行员48人,8、9级行员87人。

       在册行员和临时用工中,管理人员(含行领导)123人,占比29%;会计人员119人,占比28%;营销人员(包括客户经理和经营单位班子成员)175人,占比42%。客户经理共111人,客户经理数量比去年同期净增长3人,增幅3%。

       2.考核激励机制

       目前仍执行20XX年度综合经营管理考核办法。经营机构依据综合计划指标完成情况进行量化评价;管理部门依据职能量化指标及履职尽责完成情况进行量化与定性综合评价。经营类个人考核量化业绩;管理类个人考核以挂钩量化指标为主,业绩为辅;会计类个人考核以业务量为主,业绩为辅。干部考核评价以绩效考核结果为主,民主测评为辅。在评价个人综合绩效时,既考虑个人的业绩情况,又适度考虑所在部门的计划完成情况。

       考核坚持公开、公平、公正和能进能出、能上能下,实行有奖有罚、末位淘汰,充分调动员工积极性和主动性。

       3.关键岗位人员轮岗情况,离任、离岗、强制休假制度执行情况

       年内关键岗位轮岗14人。向稽核部门提出离任、离岗稽核的有15人次,34离职,其中:客户经理20人,柜员4人,其他10人。强制休假共50人,其中:高管人员8人,会计人员22人,其他岗位20人。

       (二)风险识别与评估评价

       我部坚持对干部人才、薪酬人事、人力资源系统管理以及教育培训方面的各项工作进行定期或不定期的梳理,查找风险点。特别是对关键岗位轮岗、强制休假、离任稽核、行员回避、绩效考核、持证上岗等方面存在的风险隐患经常检查,对于已经出现的差错坚持执行防范差错重犯机制。

       (三)内部控制措施

       1.强化绩效考核和结果运用。绩效考核力度加大、结果运用增强。人力部与相关专业管理部门共同研究,在综合考核办法基础上出台了一系列考核强化措施,包括设臵客户经理国际业务量、上岗起点、经营单位完成存款计划最低比例等,考核力度比历年明显增强。考核结果运用及时有效,2个营销部门因考核不合格年内被撤并,2名营销部门干部被降职,7名客户经理被退出。

       2.加强行员队伍管理,保证分行安全稳健运行。

轮岗自查报告 篇7


近年来,银行业面临着前所未有的挑战和竞争,为了应对这些挑战并提高业务水平,许多银行纷纷推行了轮岗制度。轮岗制度是指银行员工在一定的时间周期内,按照既定的计划和安排,在不同的岗位之间进行交替工作,以达到培养全面人才、提高工作效率和员工积极性的目的。


为了评估轮岗制度的执行情况,一家银行特意组织了一次轮岗自查报告。报告根据轮岗自查的相关内容,如轮岗计划的制定与执行、员工满意度、工作质量和效率提升等方面进行详细分析,旨在找出目前制度存在的问题,并提出改进措施。


就轮岗计划的制定与执行情况进行了调查。据调查结果显示,制定轮岗计划时,银行在考虑员工意愿和特长的基础上,根据不同岗位的需要进行了合理、科学地安排。在执行阶段,有些员工对轮岗安排不够理解,产生了抵触情绪。银行应加强对员工的宣传和培训,确保员工理解并接受轮岗的重要性和必要性。


报告对员工满意度进行了调查,并得出了一些有益的。根据调查结果,大部分员工对轮岗制度持积极态度,认为这种制度有助于提升个人能力和工作经验。也有一部分员工表示,由于轮岗任务过于繁重,导致个人工作效率下降。对于这一问题,银行应加强日常管理,确保轮岗任务的合理安排,避免过度负荷的情况发生。


报告还对轮岗制度对工作质量和效率提升的影响进行了评估。通过对比轮岗实施前后的数据,发现工作质量有了明显的提升。由于员工能够更全面地了解银行业务的各个环节,他们更加积极主动地解决问题和提供服务。同时,轮岗使员工能够更好地利用个人特长,提高了工作效率。也有一些员工反映轮岗带来了调整和适应的困难,导致在短期内工作效率下降。银行应鼓励员工在轮岗过程中相互学习和交流,以更快地适应新岗位的要求,提高工作效率。


针对以上调查结果,报告提出了一些改进措施。银行应加强与员工的沟通,提高对轮岗制度目的和意义的宣传,让员工充分理解这一制度的积极影响。银行应制定具体的培训和指导计划,帮助员工更好地适应新岗位的要求。银行应根据员工的实际情况和特长,合理安排轮岗安排,避免任务过于繁重。银行应建立良好的激励机制,充分调动员工的积极性,提高工作效率。


银行轮岗自查报告通过深入调查和分析,找出了制度实施中的问题和不足,并提出了有效的改进措施。这对银行业提高员工素质和服务水平具有积极的作用,有助于银行更好地应对未来的挑战和竞争。

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