酒店实习周记(推荐十一篇)

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作文和我们的生活息息相关,经常写作文能让大家说话更有条理性、逻辑性、表达得更清晰。优秀的作文是一种好的参照,你正在思考如何写一篇好作文吗?下面,我们为你推荐了酒店实习周记(推荐十一篇),欢迎阅读,希望大家能够喜欢!

酒店实习周记 篇1


第一周


我是大三的学生,今年暑假决定前往当地一家五星级豪华酒店进行实习。这家酒店是市区内最受欢迎的酒店之一,我一直希望能有机会在这样一个知名酒店里锻炼自己的能力。


进入酒店,我第一次感受到了豪华酒店给人的震撼。门厅宽敞明亮,装饰华丽富丽,处处展现着高端与质感。我被分配到了前台接待部门,这是一个与酒店客人第一次接触的重要岗位。


第一天,我随着前台经理领略了前台接待的工作流程。我们要友好地迎接客人,帮助他们办理入住手续,解答各种问题,提供优质服务。唯有站在前台与客人交谈,我才知道礼貌语言背后的艰辛。


在高峰时段,酒店客人络绎不绝,前台工作人员需要快速应对客人的需求。我在旁边学习,学会了如何高效地操作电脑系统,查询客房信息,为客人安排合适的房间。有时还要应付客人的抱怨和纠纷,我学到了耐心解决问题的技巧。


第二周


在酒店的第二周,我被调至酒店的客房部门。客房部门是酒店日常运营中最繁忙的部门之一,负责清洁客房、更换床单被套以及提供各种客房用品。


我开始了解到客房部门的日常工作非常艰辛。服务员们要穿过漫长的走廊,来回奔波于各个房间之间,每天清扫数十间客房。我投入了这个团队,学习如何高效地完成工作,清洁房间的技巧,提升自己的工作效率。


我负责打扫一楼区域的客房。这些客房包括了普通客房、套房以及行政客房。我认识到每个房间都要精细打扫,保持高标准的卫生。除了清理房间,我还负责记录一些客人的需求以及房间物品的使用情况,提供给客房主管供其做进一步处理。


第三周


第三周,我被安排到餐饮部门进行实习。这个部门负责为酒店客人提供高品质的餐饮服务。这个实习为我带来了全新的体验和挑战。


我先从餐厅服务员的工作开始。我学习如何给客人提供细致入微的服务,熟悉不同餐桌礼仪。在高级餐厅,服务员要热情地迎接客人,为客人提供点菜推荐,配合厨房协调菜品送达时间等等。我也了解到在繁忙时段客人的需求多样化,我学会如何应对客人的不同要求,保持自己的耐心和礼貌。


我进一步了解到厨房的工作流程。我有幸进入了烹饪部门,跟随厨师学习一些基本的烹饪技巧。我帮助他们准备食材,清洁厨房设备,并且亲身体验了快节奏的厨房工作环境。


第四周


在酒店的最后一周,我被分配到了会议部门。这个部门负责安排酒店内外的各类会议和宴会。我在这一周中体验到了专业的会议策划和执行。


我帮助会议部门的员工筹备一个重要会议活动,包括场地布置、音响灯光的调试,餐食和饮品的准备,以及协调各项细节。我亲眼见证了一个顺利会议的筹备和进行过程,也领略到了会议组织的复杂性。


总结


通过这一月的酒店实习,我领略了豪华酒店背后的复杂运营模式以及团队合作的重要性。我通过实际工作体验和师傅们的指导学到了许多专业知识和技能。在这一过程中,我也掌握了与客人沟通、解决问题的技巧。


这次实习经历是我大学生活中宝贵的一段经历,它让我从理论走向实践,真正感受到了酒店行业的魅力和挑战。我始终将这次实习视为我职业发展的重要一步,我会继续努力,追求更高的职业目标。

酒店实习周记 篇2


这是我第一次实习的一周,我选择在一家知名酒店的前厅部门担任文员。作为一个大三的学生,我非常期待能够在这个行业中获得实践经验,并且从中学习到更多的知识和技能。


第一天,当我踏进酒店的大堂时,我就被它的豪华氛围所吸引了。高高的天花板,巨大的水晶吊灯,在光线的照射下闪烁着迷人的光芒。而在大堂的中央,一座美丽的大理石台阶引导着客人往楼上去。我感到非常兴奋,因为我知道这将是一个充满挑战和机会的实习。


作为一个前厅文员,我的主要工作是接待客人并安排他们的住宿。在这个岗位上,每天都面临着很多不同的情况和挑战,我必须保持冷静和专业。第一次面对一位来自国外的客人时,我有些紧张。我怕我的英语不够流利,无法与他进行简单的交流。但是,通过耐心的倾听和用简单的词句进行沟通,最终我们成功地完成了入住手续。这让我感到非常自豪和满足。


除了接待客人,我还负责管理酒店内的各类文件和资料。这需要我具备出色的组织能力和细心的态度。每天早上,我会检查前一天发生的事情,并将它们记录在电脑上。这些记录包括客人的个人信息、预订情况以及其他一些相关的数据。我意识到这种工作需要高度的准确性和耐心,因为一旦出现错误,可能会对客人的住宿体验造成严重的影响。


在这一周中,我还通过观察其他员工的工作方式和与他们的交流,了解到了酒店行业的许多细节。我了解到酒店前厅文员不仅要有良好的语言表达能力,还需要快速反应和解决问题的能力。我看到他们急需处理客人的抱怨和意见,有时候甚至需要在紧张的时刻保持微笑和耐心。这让我意识到一个好的前厅文员需要具备多项技能和素质,而这些技能和素质是需要不断学习和锻炼才能达到的。


虽然这一周的实习对我来说是充满挑战的,但我也深深地感受到了其中的乐趣和成就感。每一位客人的满意笑容都让我感到工作的价值和意义。同时,我也认识到自己还有许多需要提高的地方,我需要加强自己的英语能力并提高自己的沟通技巧。


在实习结束时,我对自己的成长感到非常满意,我学到了很多关于酒店前厅工作的技巧和知识。我相信这段实习经历将为我未来的就业以及个人发展打下坚实的基础。我也希望通过不断地学习和努力,能够成为一个优秀的前厅文员,并为客人带来更好的服务体验。

酒店实习周记 篇3

第一周:

第一天,我来到了这家五星级的酒店,呈现在我眼前的是一个简洁明快的大厅,一个礼貌热情的接待员迎接着我。我向他询问了自己的实习岗位以及一些基本事项,接着,他将我带到了人力资源部门。

那里的工作人员非常耐心,为我详细讲解了一些岗位的工作职责,也向我介绍了这家酒店的经营理念和文化。在这里,我感受到了这家酒店的团队氛围和工作环境的舒适,也更加明确了自己的实习目标,开始逐渐融入进来。

接下来的日子里,我开始了工作的正式实习,进入了餐饮部门,主要从事餐厅服务工作。在指导员和老员工的带领下,我熟悉并融入了餐厅的工作流程,学习了点餐、送菜、擦桌子、餐具摆放等基础操作。尽管工作中有一些小瑕疵,但是由于我的师傅们都非常有耐心地进行指导,所以我的工作也执行得相当顺利。

第二周:

接下来,我又进入了酒店的房务部门,主要负责为酒店客房做好每天的卫生清理工作。这一岗位要求非常严格,需要保证每个细节都做到位。一开始,我对于这项工作还不太熟悉,所以在清理过程中出现了一些小失误,比如说没有拖干地砖、床铺没叠好等等。

但是,我的负责人并没有过分指责我,反而是非常耐心地向我讲解了每一个细节上的优化点,让我从中受益匪浅。我也明白,能够从自己的失误中吸取教训,以积极的态度听取他人的意见,都是很宝贵的财富,可以帮助我更好地提升自己的能力。

第三周:

第三周,我进入了另一个部门——前台,主要负责客户服务工作。这一部门是酒店所有工作中最重要的一项,因为它直接面对着客人,是客人的第一印象。在这里,我了解到了很多之前不曾接触到的事情,包括如何处理客人的投诉、如何根据客人的需求提供相应的服务等等。

我还经常和客人进行交流,想方设法让他们度过一个愉快、舒适的旅程。逐渐地,我意识到,在酒店工作中,重要的不仅是技术和工作能力,更重要的是良好的沟通能力和心态,以及对工作的热情和认真态度。

最后:

在这家酒店实习的四周时间里,我收获了很多,也遇到了很多挑战。但正因为这些挑战,让我更加坚定了自己要成为一名优秀酒店从业者的决心。无论是在餐饮、房务、还是在前台,我都能够发挥自己的才干,积极地学习新的知识和技能,并且不断提升自己的综合素质。我相信,这样的经历能够对我的未来事业产生很大的帮助。

酒店实习周记 篇4

这学期终于等到实习了,以前从来没有去社会上工作过。希望能借着这次实习提高以下实际动手能力。想了很久我决定去酒店实习。这是南宁市独一的一家五星级酒店――明园新都大酒店(TheMajesticHotel),名字对南宁市民甚至是全部广西都是如雷贯耳的了,偶合的是该酒店的总经理陈晓为先生经邀请在本校作了一次呈文,才了解到本来明园新都大酒店建于1995年,是一家“九星级”的饭店――由一座四星级的明园饭店和一座五星级的新都酒店组成的。陈总的讲演活泼有力,这更加激发出我想好好了解一下这所饭店的愿望――他们所说的和他们所做的是一致的吗?或者是还存在着什么问题有待解决呢?我甚至开端打算起我能在这个饭店学到什么吗?

明园新都的餐饮部大抵分成以下部门:中餐部(包含广东轩、多功效厅和6个包厢)、西餐部(包括花园餐厅和自助餐厅)和酒水部(包括大堂吧、乐怡吧、中餐吧、西餐吧和自助吧)。咱们10人被分成了3个组,分辨在不同的部门,并且每20天换一次部分,这样能让我们比较全面的了解整个餐饮业的服务、销售与治理。酒店的这一做法让我们觉得挺满足的,这也正和我们的情意。

我们组的4个人首先被分到了中餐厅――“这是酒店餐饮部门中最辛苦的部门!”还没有开始工作,就听到旁边有人在暗里这么向我们告诫着。看来,我得真的要做好思想准备才是啊!

中餐厅的工作确切如前人所说――“辛劳!”酒店不给服务员们制订自己的岗位职责和工作描写,在员工的印象中,自己的工作就是天天违抗领班的下达义务,随时筹备着服从引导的指挥,没有固定的活干,或者说只有有须要,服务员什么都能干!摆台、折口布、传菜、上菜、撤台这些所谓的必需做的本职工作外还得兼职勤杂工,什么扛桌子椅子、铺地毯等一些脏活、重活、累活都是我们男服务员们的事情。更让人不可懂得的是该酒店的上班时光是9小时工作制,而且每天还得加班1个小时左右(没有加班费),我不晓得这样的作息轨制有没有违背《劳动法》,可是作为一名有血有肉的人来说都有自己的一个最低的底线,因为人究竟不是一台机器,可以用来为所欲为地应用。刚开始工作的那三天确实令人叫苦不迭啊,每天除了干活仍是干活,最受冤屈得要算是脚了,每天9小时的站破使得双脚发生了重大抗议,放工的第一件事就是想找个处所坐下了休息一下。令人憧憬的人道化管理和残暴的实际之间的差距由此可见一斑。

另一件令我感到为难的事是广东轩的服务员制服真是简略得可以,因为酒店没有空余的服装供我这样“高大威猛”的男生穿,所以他们索性让我穿西裤和白衬衫,连马甲和领结也省了,这身装扮使得我这个服务员和客人简直没有差别,甚至于有一次我正准备为一个会议供给服务时,却被对方以为是来加入会议的嘉宾向我致以亲热的问候!员工代表着整个酒店的形象,这是酒店VI设计中的一个很主要的方面,好的员工制服岂但能使得员工更加精力从而进步工作效力同时员工制服更体现出一个企业的一种内在的文化,没有文明的企业犹如一个人没有了灵魂,那只不外是一具酒囊饭袋罢了,缺乏了士气的企业又何来效益呢?

不过令我感到愉快的是,酒店的员工大都都是那样的热忱友爱,他们并没有因为我们是实习生而对我们冷淡僵硬,在操劳之余,共事们的一个甜蜜的微笑,一句再一般不过的“辛苦了”都会让人激动,看来还是员工自己最可能了解大家的心境,因为他们能站在员工自己角度来看问题,因为他们讲述的是“老庶民的心里话。”这也是酒店上层领导所最缺少的素质之一。

经过这段时间的实习我学到了很多与人相处的方法,并且为我毕业后出来工作打下了坚实的基础。

酒店实习周记 篇5

我因为是个实习生,所以进入这个公司分配给我的是文职的基本工作,但是业务主管知道我是在校实习生,所以在这周他带我参观了公司的仓库,客服等地点,跟我讲述了很多公司运作的流程,让我更多的了解公司。我很感谢他对我的关怀。虽然只是在该公司实习一个月,但是让我经验倍增。借先进的技术、优质的服务、雄厚的综合实力,公司与xx市重点企业建立了长期合作关系。因此得知公司是个怎样的公司。我在公司虽然只是一个办公室文员,但是我很荣幸有一次这么好的机会,到里面学习我就满足了,因为我能够进入这样的公司学到这么多的经验实在是难得的。虽然已经是第四周,但是仍然是充满激情。在一份份文件在我的眼前过目的时候,便知道这个职位,需要职员的细心和保密精神。在文件里面有很多公司的机密,不能泄露,这正是考验职业道德的一面。虽然只是在这个公司工作那么短的时间,但是我还是要忠于自己的公司,因为这个公司给了我一个尝试的机会,要好好努力,最后来个完美的结束。

在这一周里面,工作相对较多一点,我和其他的同事在这周都比较忙,因为这周公司业务相对较多,文件量也比较多。

人往往都是这样,没有经历过的话,永远都不知道事情到底是怎么一个样子,是真的那么难,还是并非如此,所以,不管怎么样,即使是自己完全陌生的事情,只要有机会,都一定要去尝试,努力去做好。因为没有经验,那么就需要做更多的准备工作。另外就是不要害怕失败,只要用心去做就可以了。等到熟练了,那么成功将是水到渠成的事情。

酒店实习周记 篇6

干了这么就发现自己还是没脑子,只知道蛮干,就不会动脑子,而且嘴又不甜,也就不招领导喜欢,自己其实很看不惯那些给领导拍马屁的员工,可是领导喜欢。这样一来自己免不了受领导的冷落,当然留下一些脏活累活也就让我来干了,前几天传菜部缺人手,老大就让我去传菜了,虽说是推车传菜,可是一个女孩子总是不合适,更何况还是大专出来的女生,而且出来大家都问,我也不好意思说,觉得自己很委屈,那会子就觉得自己很没用,大专出来的连个中专出来的都抵不过,竟沦落到到传菜部来跑菜,后来自己还是忍不住哭了,这是委屈的泪水,同时这也告诉我这个社会要的不是文凭,要的是能力,是智慧。我们不仅要掌握专业的知识,还要学会为人处事,更要在工作中灵活应变,这样我们才能做好自己的工作,得到领导的肯定。所以虽然我门是大专出来的,肯定有些地方,这些中专生还有老员工不如我们,但是我们还是有很多地方需要从他们身上学习,三人行必有我师焉,说的就是这个道理。

酒店实习周记 篇7

这段实习的日子,我发现自己和《士兵突击》里的许三多竟是如此相似,我曾经一度暗自神伤,自惭形秽。万幸的是,正如许三多有一位史班长一样,我也有一位善解人意,诲人不倦的好师傅。正是师傅的循循善导和不断鼓励,才使我走过了那段最艰难最阴霾的日子。许三多后来终于成了一名尖子兵,我最后也终于能够胜任自己的工作。潘文沁,谢谢你,你是位好师傅!

坦率地说,到现在我对这样一份工作还有偏见的。然而日复一日,等我真正融入这份工作以后,才发现它同样需要智慧和技巧,需要不断地努力,追求精益求精。三百六十行,行行出状元。向秀丽是售票员中的状元,售票也是和传菜同样简单的工作,然而向秀丽还是做得比别人都更胜一筹,得到所有乘客的一致认同。由此可见,哪怕再小的事,要做得最好,也实在是一件并非轻而易举的事。服务行业更是如此,事无巨细,只有做好每一个细节,才能博得客人的高度满意。

实习的过程中,有过怨言,有过退缩。但我很庆幸,有师傅的鼓舞。行百里者半九十,做任何事,都不轻言放弃,从一而终,恐怕也是一种美德。“快乐的日子总是短暂的,而痛苦的日子总是格外漫长”,等我深刻认识到这个道理,把工作当成一种乐趣,也就不绝得苦了。

任何事情都是从小做起,从头做起的。

酒店实习周记 篇8

虽然我是实习生,但是也是有了一些酒店的经验,所以上手也是比较的快,同时也是店长教了我很多的东西,让我收获了很多工作的技巧和方法。在做的过程里面,我也是感受到,作为管理层和执行是不一样的,而且位置不一样,考虑的也是会有很大的区别,虽然我仅仅是助理,但是想要在以后坐上店长的职位,也是需要靠我们的付出,我们去不断努力,并且也是工作上要去做好的,特别是助理和店长也是接触的很多,其实我也是清楚店长的工作是做哪些,但是要我自己来做,确实是还有很大的差距,不过经过实习,我也是渐渐的缩小了差距。

实习的过程之中,我也是遇到了很多的难题,有些靠自己的经验去解决了,有些需要求助于同事或者店长才行,我也是意识到,作为实习生,虽然我之前有过一些经验,但是也是不能骄傲,而且我要学,要去提升的方面其实也是有很多的,实习期间,我也是学了很多,很多的方面是以前没有接触到的,让我也是明白,有过酒店要去做好,并不容易,同时也是需要我们付出很多,学习也不是仅仅在学校就够了,到了工作的岗位上,其实要学的更多一些,更加的有针对性,如果不会,就做不好工作,想要去提升,在职场上做得更好,也是需要我们不断的去让自己能力进步。

酒店实习周记 篇9

酒店里,管理文化、装饰文化、服务文化、餐饮文化、休闲文化、环境文化,到处都能感受到文化的感染与熏陶。在室内外装修中,特别追求绿色面积的增多与适度,同时重视文化氛围的营造和高档次、合理性。动用资金千万元美化庭院,使布局更加合理。宾客在品尝一道菜式,而耳边是服务员小姐用甜美的声音介绍有关菜式的知识,包括起源、流传、特色、新意等等,不仅更增添了品菜的乐趣,也让客人接收到一些新的知识和信息,让他们从另一个层面上觉得不虚此行。

酒店的激励机制中过多的注重于物质上的激励,而忽视了精神上的激励。事实上,除了传统的奖惩激励外,还有很多的激励方式值得我们管理者借鉴。有些时候领导对员工的一个微笑或是一句赞赏的收效强于对其进行加薪奖励!

酒店实习周记 篇10


第一天:踏入五星级酒店的西餐厅,我充满了期待和紧张。这是我作为实习生的第一天,我迅速适应了西餐厅的环境,并且开始了我在这里的西餐实习生生涯。


西餐厅的工作节奏非常快,每一道菜都需要按照严格的流程和标准来制作。我最初的工作是帮忙进行切菜,虽然这个工作看似简单,但是我需要迅速掌握各种切菜的技巧和方法。在厨师的指导下,我很快熟悉了西餐厨房中各种刀法的使用,并且开始独立完成切菜的工作。


第二天:今天开始,我被分配到了炒菜的岗位上。这是一项需要有经验和技巧的工作,而作为一个实习生,我必须从基础开始学习。在厨师的指导下,我开始学习和掌握不同炒菜的技巧和要领。 我学习如何控制火候,如何翻炒菜肴,如何调配不同的调料等等。虽然开始时有些手忙脚乱,但是我不断地练习和改进,渐渐地取得了一些进步。


第三天:今天我有幸进入了西餐厅的主厨部门,这是我梦寐以求的机会。主厨部门是餐厅中最核心的部门,负责设计菜单、烹饪食材、安排厨师的工作等。在主厨的带领下,我开始学习西餐的烹饪技巧和创意菜的设计。我学习了如何选购新鲜的食材,如何搭配不同的食材,以及如何将菜肴摆盘得美丽而有创意。这对我来说是一个全新的挑战,但也是一个令人兴奋的机会。


第四天:今天是我第四天的实习,我有幸被分配到了制作甜点的岗位。甜点是西餐中非常重要的一部分,它不仅需要美味,还需要精致和独特。在制作甜点的过程中,我学习了如何制作蛋糕、布丁、奶油冰淇淋等各种甜点。我必须精确地控制材料的比例、时间和温度,以确保甜点的口感和质量。我发现制作甜点需要非常细致和耐心,但当我看到自己亲手制作的甜点受到客人的赞赏时,我觉得一切的努力都是值得的。


第五天:今天是我在酒店实习生涯的最后一天,我感到非常不舍。这一周的实习让我受益匪浅,不仅学到了很多专业知识和技能,还锻炼了自己的沟通和团队合作能力。在与厨师和同事的互动中,我深深地感受到了一个成功的餐厅需要每个员工的共同努力和协作。


通过这一周的实习,我对西餐有了更深入的了解,也更加确定了自己的职业目标。我决定要继续学习和提高自己的烹饪技巧,争取有机会成为一名优秀的西餐厨师。我相信,只要我努力学习和实践,我的梦想定会实现。


追加的段落 1000字以上


第六天:在这周的实习之后,我被酒店决定留下来继续实习。我对自己的表现感到很自豪,并且感谢酒店给予我这个机会。在第六天的实习中,我进一步加深了对不同菜品的理解和制作工艺的掌握。我有机会与更有经验的厨师一起共事,并从他们身上学到了更多实用的技巧和知识。


第七天:今天是我这一周实习的最后一天,我感到非常充实和满足。和往常一样,我早早来到了餐厅,准备迎接客人的到来。这一周中,酒店接待了许多重要的客户,我有幸为他们服务。在这一周的实习中,我学到了如何与客人有礼貌和热情地沟通,如何处理客人的各种需求和投诉。通过与客人的互动,我不仅提升了自己的服务意识,还培养了解决问题和处理压力的能力。


在这一周的实习中,我不仅学到了烹饪技巧,还体会到了一个五星级酒店西餐厅的高标准和严谨。我意识到作为一名西餐厨师,需要非常高的专业素养和责任心。我决心不断学习和提高自己,争取有朝一日能成为一名优秀的西餐厨师。


通过这一周的实习,我对西餐厅的工作流程和烹饪技巧有了更深入的了解。我学到了很多专业知识和技能,也锻炼了自己的团队合作和沟通能力。我很庆幸有机会在五星级酒店实习,这对我个人和职业发展都是非常有益的。我相信,只要继续努力学习和实践,我一定能够实现自己的西餐厨师梦想。

酒店实习周记 篇11

这周里有个小插曲,当时跟我一样被错误的分到洗衣房的同学又回到洗衣房去了,是洗衣房经理从中周旋的结果。对PA工作的脏环境,我自是不乐意的。于是某天在洗衣房同事的鼓动下(之前洗衣房经理跟我说过只要部门经理同意,她愿意接收我的),我当时就去和部门经理说了。我说我想调回洗衣房去。他问什么理由,我就说是自己更喜欢洗衣房的工作氛围,因为更融洽。但是经理没同意,当时我也觉得这理由有些牵强了,说不过去。但经理还说让我在PA呆一段时间后再调到楼层去。无功而返。

为此我还是郁闷了一些时间的。好在PA里还有一些同龄人,平时打闹下,嘻哈下,时间也就过去了,快一个月了,我的实习生活。

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