服务实施方案分享

04-26

幼儿园定期举办活动,对幼儿具有进一步再教育的功能作用,很多的时候,趣味活动更是幼儿自我认识的过程!为了活动的有条不紊,我们提前把方案给撰写好!那么,哪些幼儿活动方案写的不错呢?下面是小编为你精心整理的“服务实施方案分享”,感谢您的参阅。

服务实施方案 篇1

长沙长银企业信用投资担保

长银担保政字[2013] 2号

关于“服务正能量”活动的实施方案

为及时搜集整理公司各部门在日常工作中的好人好事、服务典范等工作亮点,树立先进典型,促进公司文明服务、青年文明号创建工作深入开展,强化全体员工客户至上的服务理念,全面提升公司服务品质,特制定本方案。

一、“服务正能量”的概念

当我们走进一家公司,能够强烈的感受这家公司的温暖、富有人情味,公司内部其乐融融,正面积极、热情阳光,不会让外部人员感受任何压抑、冷漠和不适时,我们就将这种积极向上的氛围称之为“正能量”。所谓“服务正能量”意指在公司内外部的服务线上所体现出的正面积极、热情阳光的工作态度和氛围。

在公司发展历程中,有过许多为客户提供优质服务的感人事迹,客户为此送过锦旗、写过表扬信等,这些都是公司的宝贵财富和“服务正能量”,为公司服务品质的提升做出了很大的贡献。把这些员工为客户服务的正能量积累起来,激励公司全员效仿,将极大提升我司的服务水平,向社会传递我司的“服务正能量”。

二、活动的目的

树立“客户至上”的服务理念,增强优秀服务事迹的感召力,提升公司服务品质,创建行业服务品牌。

三、涵盖的范围

“服务正能量”不仅指我公司直接向客户提供服务的业务部门,也包括公司的综合服务部门如财务部和管理部、公司的高管层等,这些为业务部门服务的部门和人员也能提供服务的“正能量”。“服务正能量”可以是个人的行为,也可以是多人的或是某个团队的行为。

服务结构图

四、申报“服务正能量”流程

1公司员工将本部门的优秀服务业绩反馈给部门负责人,或公司的合作伙伴和客户将员工的优秀服务业绩反馈给公司。

2部门负责人对员工的优秀服务行为进行确认,并以文字或附文**的形式向公司综合管理部报告。

三。综合管理部派专人对员工的优秀服务故事进行梳理和评审工作。

4、服务事迹在每月公司例会上讨论通过成为公司的“服务正能量”,并确定奖励方案。

5、综合管理部将优秀事迹记录入“服务正能量登记册”,登记册由专人保管,并需定制,要求结实耐用、美观大方。

五、奖励标准

本着以奖励为主,经济激励为辅的精神,公司设立了以下奖励,并发放一定的奖金。

射箭奖:2000元获得省、市荣誉称号或社会认可,具有较大的社会影响。

抓鸟奖:1200元,经甲方或上级主管部门认可,服务成迹突出者。

抓蝴蝶奖:600元受到服务对象和客户的高度评价,在细节上体现了服务理念。

六、宣传

1、优秀服务事迹录入“服务正能量登记册”,并用于对外展示。

2、“服务正能量”事迹上公司宣传栏,并在公司内部通报表彰。

三。特别是优秀事迹向合作方和长屋集团汇报。

七、分公司的“服务正能量”

1、分公司的服务正能量是公司服务正能量的重要组成部分,经确认后报公司综合管理部,并按公司申报流程予以审核。

2、经审核后的“服务正能量”登记入册,并予以奖励。

三。分公司的优秀事迹,除在公司宣传外,还应根据实际情况在当地进行宣传报道。

八、其他

“服务正能量”活动是形成和弘扬公司核心价值观的重要举措,望公司全体员工遵循并践行。

我们的价值观:客户至上的团队,合作,诚信,奉献,进取

客户至上:尊重他人,随时随地维护长银的保障形象;第一个因素是客户的感觉,而不是公司和自我的感觉;微笑面对收到的投诉和不满,积极为客户解决问题;在与顾客沟通的过程中,即使不是你自己的责任,也不要推卸责任;站在客户的立场思考问题,在坚持原则的基础上实现客户和公司的满意。

团队合作:积极融入团队,愿意接受同事的帮助,配合团队完成工作;相互信任,团队成员可以很好,冷静地承认自己的缺点和错误,并愿意承认别人的长处;决策前积极发表建设性意见,充分参与团队讨论。决策后,无论个人是否有异议,都要从言行上予以支持;积极分享知识和经验,为同事提供必要的帮助,善于运用团队力量解决问题;善于和不同类型的同事合作,不将个人喜好带入工作,充分体现“对事不对人”的原则;有主人翁精神,积极影响团队,提高团队士气和氛围。

诚信:内心真诚,对人信任,诚实正直,言行宽宏;通过正确的流程和渠道准确表达自己的观点,表达批评意见的同时可以提出相应的建议,直言不讳;不传播谣言,不背后不负责任的议论人和事,对于任何意见能做到“有则改之,无则加勉”;善于承认错误,敢于承担责任,及时改正;对顾客和他人承诺的事情,能做到尽可能多,有行动有回馈;它能有效地制止损害公司利益的不诚实行为。

敬业:专业奉献,精益求精,不断学习,自我完善;尽职尽责,全心全力完成本职工作;今天的工作不要拖到明天,工作时间只做与工作有关的事情;遵循必要的工作流程,无因失职造成的重大失误;能根据轻重缓急来正确安排工作优先级,做正确的事。

追求成功:乐观,充满激情,积极进取,永不放弃;我喜欢我的工作,认同长银担保的企业文化;忠于公司,顾全大局,不计个人得失;以积极乐观的心态面对日常工作,遇到困难和挫折时,永不放弃,不断自我激励,努力提高业绩;始终用乐观的精神和胜利的信念来影响和推动同事和团队设定更高的目标,并为之不懈努力。

服务实施方案 篇2

为促进我镇妇幼卫生事业的发展,提高我镇妇幼卫生服务管理水平。根据“***妇幼健康服务年”活动实施方案,结合我镇实际情况,特制订本实施方案。

一、指导思想

贯彻落实《母婴保健法》、《中国妇女儿童发展纲要》,坚持妇幼卫生工作方针,以深化医药卫生体制改革为动力,以“共圆妇幼健康梦”为主题,强化妇幼健康服务体系和能力建设,提升我区妇幼健康服务工作水平。

二、工作目标

通过开展“妇幼健康服务年”系列活动,强化妇幼卫生体系建设,进一步规范母婴保健专项技术服务,有效落实基本公共卫生服务和重大妇幼卫生服务项目,提升妇幼保健服务能力和水平,切实提高全镇妇女儿童健康水平。

三、活动内容

(1) 开展优质服幼保健服务创建活动

1、积极开展妇幼健康优质服务示范点创建活动,以创建为契机,推动妇幼卫生政策有效落实,妇幼卫生体系建设得到加强,妇幼保健技术水平和服务质量得到提高,努力打造群众满意的妇幼健康优质服务品牌,发挥典型示范作用,以点带面推动全镇妇幼卫生事业发展。

2、各社区要高度重视此项活动,积极组织、参与、开展妇幼健康年系列活动,各有关单位要明确专人负责,制定出活动实施方案、细则。

3、积极参加妇幼保健站组织的“新生儿窒息复苏”“产科适宜技术”、“儿童保健事宜技术”“预防艾滋病梅毒乙肝母婴传播项目暨妇幼卫生项目”培训班。要进一步规范妇幼服务行为,全面提高各级服务能力和服务水平。

4建立健全工作标准和监督管理制度。各单位要规范管理好基本公共卫生、重大妇幼卫生项目,进一步加大项目实施情况的监督管理、质量控制和各类信息数据统计、分析上报工作,严把信息质量关。

5加强基本公共卫生和妇幼保健项目资金管理。各单位单位领导、项目管理人员、财务人员要加强沟通,掌握资金的使用情况,严格把控好项目资金真正为老百姓服务。

6、结合“三好一满意”活动,着力解决联系服务群众“最后一公里”的问题,着力解决关系群众切身利益问题,增强为广大妇女儿童服务的宗旨,加强医德医风建设,改善服务态度,增进医患沟通,廉洁行医,严格执行医疗收费标准,禁止乱收费、重复收费,提高服务质量、优化服务流程,提高人民群众满意度。

7、将妇幼健康指标纳入本地区、本单位考核指标,建立健全妇幼健康工作评估体系,以实施妇幼卫生项目为重要抓手,落实深化医改目标任务,深入实施农村孕产妇住院分娩补助、农村育龄妇女免费补服叶酸、农村妇女乳腺癌筛查、艾滋病梅毒乙肝母婴阻断等妇幼重大公共卫生服务项目,推进新生儿疾病筛查,使全镇住院分娩率达95%以上,孕产妇死亡率和5岁以下儿童死亡率分别控制在30/10万、14‰以下。妇女儿童健康指标明显改善,妇女儿童健康状况明显改善。

(2) 加强妇幼保健服务机构能力建设。

1.加强妇幼保健机构网络建设

根据国家卫计委《妇幼健康服务机构建设标准和评审标准》及《关于妇幼健康服务机构建设与管理的指导意见》,切实做好区妇幼保健站、乡镇卫生院机构建设项目,完善妇幼健康服务体系。加强基础设施、设备配套和人员配备,积极开展区保健站妇女保健、围产保健、儿童保健门诊规范化建设工作,更好的服务于百姓。

2改善产科和儿科设施的环境和服务质量

针对“单独两孩”政策启动实施,推进各级医院产、儿科的规范建设,重点加强基层产科设置规划和标准化建设,进一步改善服务环境和条件,抓好住院分娩安全管理,完善孕产妇分级分类管理办法,强化质量评价和监督考核,落实《加强产科安全管理的十项规定》,规范实施危重和死亡病例评审制度,降低剖宫产率。强化危重孕产妇、新生儿应急救治演练,完善急救绿色通道,充分发挥区级危重孕产妇、新生儿急救中心作用,切实提高救治水平。

(3) 开展妇幼卫生服务技能竞赛。

服务实施方案 篇3

为切实加强作风建设,进一步增强服务意识,切实提高服务质量,特制定以下实施方案:

一、指导思想

以邓小平理论和“****”重要思想为指导,认真贯彻落实党的十八大精神,按照上级工作部署,以正确履行职责为核心、以加强队伍建设为关系、以服务群众为重点、以人民满意为标准,加强作风建设,推进创建文明行业活动,树立良好的环卫所优质服务形象。

二、总体目标

通过优质服务主题活动,切实转变工作作风,提高服务质量,提升管理水平,增强业务能力,树立文明环卫新形象。

三、实施步骤

1、动员部署。召开全体干部职工会议,成立优质服务主题活动领导小组。。同志任组长,。。。同志任副组长,。。。。对会员,全面部署优质服务主题活动。

2、组织实施,开展三项主题实践活动:一是走访基层,结合群众路线教育主题活动,发动干部职工深入到群众中,广泛走访,面对面座谈、心贴心交流;二是贴近服务,深入开展服务基层活动,开展送服务送温暖活动,积极解决群众关心的难题;三是优化创新,定期开展自查自纠,不断提升完善服务水平,进一步加强环卫管理和服务的标准化、特色化、精细化建设。

3、总结提高。活动结束后,每位同志都要对照工作任务和目标要求,认真开展“回头看”,进行自查总结,并将采取措施、服务成效、存在问题、心得感受形成书面材料。

4、严格督查,强化考核。由优质服务主题活动领导小组对活动情况进行不定期督促检查,督促落实服务制度,对敷衍应付、投诉查实的个人将予以通报。通过褒扬先进,鞭策后进,相互促进,把为民服务理念转化为每名工作人员的自觉行动,让广大干部职工以高涨的热情,全身心地投入到优质服务主题活动中,推动我所工作再上新的台阶。

服务实施方案 篇4

为贯彻落实中央扩大内需的战略决策部署,加快结构调整和发展方式转变,着力保障和改善民生。根据和政【20XX】21号文件精神,结合我镇实际,现就开展乌江镇民生工程,制定如下实施方案:

根据基层需求,进一步细化实化措施,改进方式方法,努力实现民生政策效益的最大化。本着节约、集约的原则,统筹规划建设民生工程和其他各类基础设施,形成集聚效应,进一步创新思路,完善补助或发放到人的民生工程项目管理,提高工程类项目的建设质量和运行效果。建立健全已建成项目的运行、维护和管理制度,确保民生工程项目持久发挥效益。

镇财政每年优先安排民生工程资金,打足预算,重点保障,确保资金及时足额到位,采取政策扶持,以奖代补、贴息、担保等多种方式,鼓励和引导社会资金投入,加大各类民生资金的整合力度,不断提高资金使用效益。

镇及时和县有关部门协调,加快项目申报进度,加快资金拨付进度,提高工作效能,强化分类指导,密切协作配合,形成工作合力,加强组织领导,加快工程实施进度,努力让人民群众早收益,多收益。

按照党的XX大提出的“学有所教,劳有所得,病有所医,老有所养,住有所居”目标,结合需要与可能,突出重点,分步实施,逐步提高民生保障水平,结合编制“十二五”规划,科学制定阶段性民生工程目标,完善民生工程项目储备和遴选机制,实现民生工程的滚动发展。

根据签订的民生工程责任书,进一步完善目标管理责任制,强化督促检查,对检查中发现的问题,及时纠正整改到位,并依法追究有关责任人的责任,同时,将督查和检查结果作为年度考核的重要依据。

服务实施方案 篇5

依据《天桥区教育局关于进一步做好中小学生课后服务工作的通知》,为认真落实教育部、省、市《关于做好中小学生课后服务工作的指导意见》的文件精神,制定学校课后服务工作方案如下:

一、指导思想

全面贯彻党的.教育方针,认真落实各级相关文件精神,促进中小学生健康成长、帮助家长,尤其是随迁子女家长解决按时接送学生困难,使人民群众具有更多获得感和幸福感,办好有温度的教育。

二、基本原则

(一)统筹规划,主动作为

中小学生课后服务工作,是针对中小学生在学习日上学和下午放学后存在接送难、中午留校午餐及餐后管理等问题的。要优先保障低年级学生、进城务工人员随迁子女等亟需服务群体。我校充分利用在管理、人员、场地、资源等方面的优势,统筹规划,积极作为,主动承担起学生课后服务责任,让更多的孩子享受到政策的红利。

(二)课后服务,“自愿”为先

课后服务要坚持“家长自愿、学校受托”的原则,事先充分征求家长意见,主动向家长告知服务方式、服务内容、安全保障措施等,家长提出申请,经审核同意后,向家长明确双方职责和课后服务有关事项,明确家长、校方职责,明晰双方权利和义务。

(三)服务形式不一,服务内容多样

让每一个服务对象“早到可进校、进校有事做、做事有指导、晚走有管护”。活动以学校教师为指导和管理主体,同时充分发挥家长、义工及志愿服务者作用,参与课后服务工作。服务内容主要为:安排学生做作业、自主阅读、体育艺术活动、科普活动,以及开展拓展训练、社团兴趣小组活动等。根据我校现有条件无法保证正常开放体育场馆和操场,但是尽可能丰富班级图书角,给学生提供更多的阅读时间和空间。对个别学生提供个性化的免费辅导帮助。坚决防止将课后服务变相成为集体教学或补课。

组织实施

(一)加强领导,明确责任

成立领导小组:

组长:张盛新

副组长:宗明杰

成员:国明、徐西春、申晓妹、马华荣、张文谦、田艳、郑健、张琳

领导小组分工如下:

张盛新(校长):制定方案,整体推进

国明(副校长)、张琳(大队辅导员):负责课后服务各类社团活动等工作的开展

徐西春(副校长):负责课后服务安全保障工作

张文谦、马华荣、田艳、郑健:负责课后服务相关教学活动的开展,对课后服务进行监督检查。

(二)课后服务相关安排

1.工作流程:本着“家长自愿、学校受托”的原则,按照家长提出申请——学校审核——调查通过——明确双方职责——签订协议等程序,严格工作流程。

2.根据《山东省基础教育课程改革试验区义务教育阶段课程安排表》(试行)要求,一二年级每周26课时,三至六年级每周30课时。结合相关政策及我校实际情况,本着优先保障低年级学生、进城务工人员随迁子女等亟需服务群体的原则。课后服务主要体现于以下几个方面:

(1)中午11:30——13:30提供配餐及课后看护工作

(2)下午14:15——16:10为低年级学生中亟需服务的群体提供课后服务。

(3)下午15:40——17:00为中高年级亟需服务的群体提供课后服务。

(三)服务安全有保障,工作考核有办法

建立健全课后服务安全管理制度,实行活动场所安全检查和门卫登记管理。配备足够的工作人员,包括值班领导、服务老师、保安、家长志愿者等,安全意识要强,责任心要重,制定并落实严格的考勤、监管、交接班制度和应急预案措施。同时,学校要争取综治、公安、卫生、食药监督等部门的协调配合,切实消除在交通、场地、消防、食品卫生、安全保卫等方面的隐患,切实保障参加课后服务活动的学生安全。

学校要将参与课后服务的教师工作表现纳入绩效考核范围,给予适当补助,制定出课后服务工作考核分配办法。

虽然我校目前没有独立的办学场地,但是学校克服种种困难,坚决贯彻和落实上级文件精神,努力帮助家长排忧解难,办好有温度的教育。

服务实施方案 篇6

一、指导思想

为贯彻国务院办公厅颁发的《关于进一步减轻义务教育阶段学生作业负担和校外培训负担的意见》、教育部印发的《关于做好中小学生课后服务工作的指导意见》、《五项管理实施意见》等文件精神,进一步落实上级关于全面推进中小学课后服务工作的精神,更好地满足学生课后教育服务需求,进一步增强教育服务社会、服务民生的能力,特制定本方案。

二、总体目标

全面落实课后服务,帮助家长解决因工作等原因无法有效监管孩子完成作业的难题,为确实有困难的学生家庭排忧解难。利用课后服务时间提优补缺,为学生提供更大的发展空间,更好地满足学生个性化发展需求,促进学生的全面健康成长。

三、课后服务原则

1.坚持学生自愿原则。首先向家长发放《告家长书》,学生家长在《告家长书》自愿参加回执上签字后,由学校保存入档。

2.坚持公益服务原则。以坚持服务群众为宗旨,根据上级部门核定标准适当收取部分成本费用。

3.坚持安全至上原则。学校加强安全教育,强化“安保”工作,做到“集中有专人监管,进出有统一组织”,确保师生人身安全。学校与家长签订安全协议书,共同承担责任,做好安全保障工作。

四、课后服务时间安排

初一初二:周一至周四,晚自习至20:15;

初三:周一至周四,晚自习至20:30,周六课后服务一天。

开学第一周(2月6日)起实施。

五、课后服务课程安排

晚自习:自主作业+个别辅导

初三周六:独立作业+阅读+限时训练

初二初三学科拓展:周一至周四,晚自习第一节课

六、课后服务实施程序

1. 2月1日前召开校长室会议、行政会议、教研组长及年级组长会议,传达上级精神,明确工作要求,制定方案。

2.2月2日前,学校向家长宣传课后服务方案。编制课后服务安排表及各项值班记载表。

3. 2月5号学生报名下发课后服务告家长书,附学生课后服务报名表。

4.开学第一周依据学生报名情况排定课后服务班级课表,落实辅导老师,学生家长与学校签订安全协议书。

5. 开学第一周(2月6日)起开展课后服务。

七、课后服务工作要求

1.统一思想,提高认识。课后服务工作是一项民生、民心工程,全体教师牢固树立服务家长、服务学生的思想,积极创造条件,为确实有困难的学生家庭排忧解难,把好事办好。

2.规范操作,强化管理。切实增强规范意识,坚持“学校统筹、相对集中”的原则,规范开展课后服务工作;落实好“不讲授新课、不集体补课、不加重学生课业负担”原则,促进学生健康成长;严格规范学生课后服务秩序,确保学生安全。

3.集思广益,提高质量。服务教师团队充分发挥自身优势,不断提高服务质量和水平。加强研究和探索,使课后服务既满足家长的需求, 又符合教育规律和学生健康成长规律。与家长及学生多沟通,多听取各方合理化意见和建议,在实践中不断完善课后服务工作。

八、课后服务安全防护

1.学校与家长签订安全协议,明确各自安全职责。

2.学校加强安全宣传及安全教育工作,强化师生的安全意识及自我保护意识,增强面对突发事件的'应变能力。

3.完善门卫登记管理制度,严禁其他无关人员进入学校。

4.加强行政和教师值班制度,细化值班人员职责,以便学校及时发现了解课后服务期间发生的异常情况,并迅速作出反应。

5.落实考勤制度,严格履行请假手续。每天值班教师要对学生进行认真考勤,发现无故脱管的学生要严格执行报告及跟踪制度。参加学生有事必须履行请假手续。

6.制定课后服务突发事件应急预案,妥善处理突发事件,最大限度降低突发事件造成的伤害,确保课后服务期间师生的安全。

九、课后服务保障措施

1.组织保障。一是学校高度重视课后服务工作,成立专门服务工作领导小组。组长由一把手校长xx担任,副组长xxx、xx,组员xxx、xxx、xx、xx、xx。二是成立服务教师团队,轮流值班参与学生课后服务。三是建立健全值班值守制度, 编制行政值日表、值班教师安排表、食堂服务人员值班表及各项值班记载表等。并制定课后服务工作考核办法,提高课后服务的管理成效。

2.就餐保障。分管领导召开食堂后勤人员会议,传达精神,统一思想,强化服务意识。制定食堂后勤人员值班安排表,明确职责与任务,及时联系苏南公司落实晚餐食材派送事宜,并安排相关人员做好验菜工作,确保参加课后服务师生与值守人员的后勤保障工作。

3.安全保障。学校与镇所属派出所、交管部门对接,加强学校周边交通管理及治安巡查,加强晚自习放学家长接送途经道路的亮化,确保学生接送安全。

服务实施方案 篇7

根据《县财政系统创业服务年活动实施方案》,现就县财政系统创业服务年活动组织实施阶段工作部署如下:

一、时间安排

全县财政系统创业服务年活动组织实施阶段时间为:3月1日至10月31日。

二、工作内容

1、明确两个要点

一是明确活动主体和服务对象。创业服务年活动主体是全县财政系统所属各部门及其工作人员,具体包括机关各股室、二级单位以及各乡(镇、街道)财政所和全体干部职工。创业服务对象为:优势产业、高科技、低碳经济等大项目、大企业的招商引资;中小企业和非公有制经济培育发展;企业“二次创业”和县级改造;全民创业。

二是明确责任分工。局创业服务活动领导小组对组织实施阶段各项工作进行了具体的分工,并建立分管局领导联系分管股室工作责任制,牵头抓好工作落实。各分管领导负责牵头对口单位或股室分别负责,落实具体工作的内外衔接、联络、协调、考核,以及督促该项工作在全县财政系统的组织、实施、监督等事项,有关股室相互配合,积极做好协助工作。

2、主抓五项工作。围绕活动主题,紧扣财政实际,在创业服务年活动组织实施阶段中具体要做好以下五项重点工作。

一是建立完善重大产业项目招商引资和建设管理协调推进机制。积极争取国家在资源型城市转型、循环经济、技术改造、节能减排、淘汰落后产能等方面的财政专项资金,充分利用好我省工业经济发展专项资金、循环经济引导资金等扶持创业发展的专项资金;围绕我省十大优势高新产业规划,采用贴息、补贴、奖励、风险补偿等财政手段,优先确保我县重大产业项目需要,支持低碳经济发展和环境保护;支持有关部门加大招商引资力度,支持外贸产业发展和企业“走出去”,开拓国际市场,带动产业结构优化升级;灵活运用财税政策,采取“一厂一策”、“一品一策”的方式,支持支柱产业加快发展;认真落实国家增值税转型和支持中小企业、高新技术企业、农业产业化龙头企业发展的各项财税优惠政策;加快认定高新技术企业,落实高新技术企业减税政策;认真落实出口退税政策,及时办理出口退税手续,尽快足额到位企业出口退税资金,确保我县重大产业项目在规模上有新突破、质量上有新提高。

此项工作由颜志灵牵头,预算股、经建股负责,文财股、农财股、会计股等配合。

二是建立健全投资创业服务体系。完善小额贷款担保机制,推进小额贷款担保贴息,放宽小额贷款担保人限制,拓宽小额担保贷款范围,支持下岗职工、农民工创业;认真落实缴纳社保资金的优惠政策,鼓励困难企业通过开展职工在岗培训等方式稳定职工队伍;支持工业园区和中小企业创业基地、创业孵化基地基础设施建设和发展壮大;做大做强担保机构,进一步扩大担保额度,为符合产业政策的有市场、有订单、有效益、有信誉的中小企业提供担保;大力支持非公有制经济发展,实施好支持个体工商户和中小企业注册、经营、发展的一系列财政扶持政策,提供招投标、政府采购同等待遇,保障非公有制企业公平的市场参与权;运用好人才发展资金,支持引进留学归国等高层次创业人才。

此项工作由吕磊牵头,担保中心、社保股负责,预算股、文财股、经建股、政府采购中心、政府采购办等配合。

三是进一步优化创业环境。认真贯彻落实中央关于促进经济又好又快发展的各项政策和省委、省政府《关于创建最优发展环境的决定》,努力创建优质高效的政务和服务环境、宽松透明的市场和企业经营环境、优越的创新创业成长环境、公平正义的法制和社会环境。进一步规范行政审批行为,提升行政审批效率;进一步规范行政执法行为,深化行政执法自由裁量权改革,推行行政处罚统一原则、统一标准的基准制度;进一步清理、规范行政事业性收费和行业协会、中介组织以及其他社会组织的收费,加强行业自律,改善行业服务水平;加大投诉处理和查处力度,加强对创业者和群众投诉以及监测点反映问题的督查督办,及时受理创业者提出的行政复议申请,严肃查处损害投资创业者利益的行为、扰乱市场秩序的行为,严肃查处截留、挪用、滥用财政支持资金的行为,严肃查处财政部门和财政干部职工行政不作为、慢作为、乱作为等现象。

此项工作由牵头,财检办、财政监督局负责,文财股、综合股、会计股等股室配合。

四是深化机关作风建设。大力倡导服务之风,坚持“八项服务承诺”,强化服务意识,完善服务机制,把握服务重点,继续推行“时间减半、效率翻番”、“0+100”活动(业务出错率为0,群众满意率100%)工作目标,深入开展“2+1”业务帮扶活动,努力建设服务型机关、争做服务型干部;大力倡导创新之风,坚持财政工作“三个转变”,创新发展思路,创新工作机制,创新服务方式,工作中敢于突破、敢负责任、敢于争取,努力建设创新型机关、争做创新型干部;大力倡导务实之风,坚持“心系群众,财政为民”,强化为民意识,建立责任机制,努力建设务实型机关、争做务实型干部;大力倡导廉洁之风,带头遵纪守法,廉洁自律,努力建设廉洁型机关、争做廉洁型干部。

此项工作由牵头,办公室、党委办负责,各单位、股室配合。

五是营造服务创业的浓厚氛围。充分运用网站、简报、外宣等手段,大力宣传支持创业的财政政策,使创业者人人知晓,促使各级财政部门全面落实创业优惠政策;注重宣传创业典型和服务创业典型,充分发挥示范作用,着力培育创新创业文化,最大限度地保护好干事创业积极性,进一步激发创业热情和活力,全力营造政府鼓励创业、社会支持创业、劳动者积极创业的浓厚氛围。

此项工作由刘明华牵头,信息中心、党委办公室负责,各单位、股室配合。

3、落实四点要求。创业服务年活动涉及面广,要求高,全县财政系统各单位(股室)要周密部署,精心组织,务求实效。

一要加强领导,明确责任。要把开展创业服务年活动作为落实扩大内需、促进全县经济社会发展的一项全局性工作,列入重要议事日程,加强组织领导,并明确责任、落实到人,做到思想到位、组织到位、措施到位,坚决防止推诿扯皮现象发生,把创业服务年活动落到实处。

二要建章立制,务求长效。进一步健全首问责任制、限时办结制、责任追究制“三项制度”,推动机关建设逐步走上制度化、规范化、科学化。通过建章立制,以岗位责任制来明确工作职责,以服务承诺制来明确为民服务内容,以公开办事制度来推进政务公开,以民主决策制来强化群众监督,以绩效考核制来评价工作实绩,以责任追究制来严肃工作纪律,进一步量化机关工作标准,规范机关工作程序,堵塞机关管理漏洞,完善机关工作运行机制,实现以制度规范行为,以制度管人管事,从而形成服务创业的长效机制。

三要查摆问题,及时总结。在活动开展过程中,要通过自身找、群众提,认真查找服务创业活动中存在的问题,尤其要注重解决与创业服务发展不相适应、群众关注、基层反映强烈,影响效能和发展环境等方面的问题。要大胆实践,善于总结,勇于创新,及时将服务创业的有效做法和成功经验完善提高。各单位、股室要于3月15日前,将第一阶段学习动员工作总结上报局活动领导小组办公室。

四要强化督查,确保落实。要完善效能监察方式,充分运用日常督查、明察暗访、受理效能投诉、发展环境监测等四种手段,发现并解决创业服务年活动中存在的突出问题,确保活动顺利推进。

服务实施方案 篇8

裕公中学开展经济发展整治年暨“三服务”活动

实施方案

为扎实推进学习实践活动,深入学习党的十七届四中全会精神,根据《公安县教育局开展经济发展整治年暨“三服务”评议活动实施方案》(公教办 [2010]38号)文件要求,结合我校实际,开展“服务学生、服务教师、服务家长”为主要内容的“三服务”主题实践活动,特制定如下实施方案。

一、指导思想

坚持以科学发展观为统领,解决群众反映强烈的突出问题,以学生收费、办班补课为重点,以转变作风、加强服务为突破口,努力营造开放创新、锐意进取的执教环境,廉洁勤政、务实高效的行政环境,公开平等、公正严明的治教环境。通过经济发展环境整治年和“三服务”评议活动,使广大教职员工思想上受到教育、行为上得到规范,作风上得到转变,教育环境得到优化,教育形象得到提升。

二、参加活动对象

裕公中学党支部和全体教职工,以党员和领导干部为重点。

三、活动内容

(1) 实施三项工程,建立科学发展工作机制

1、实施“理念引领”工程,在理念创新上下功夫。进一步建立健全各种学习机制,健全党支部的各项规章制度,将学习特别是政治学习列入学校工作的重点,从思想理念上入手,以中青年教师为学习重点,大力开展政治理论、业务素质学习,引导全体教职工克服固步自封、不思进取、安于现状、盲目自满思想和不适应科学发展观的思想观念,全力打造学习型校园。要全面加强党的阵地建设、党组织建设和支部活动室建设。

2、实施“师德引航”工程,在师德创先上下功夫。制定约束教师行为的有效措施,加强教师职业道德教育,引导教师队伍树立求真务实,勇于创新,严谨自律的治学态度和学术精神。党员教师要带头带头,发挥党员的模范作用。

3、实施 “育人引路”工程,在育人创优上下功夫。通过教学改革,我们应努力探索学习,思考,知识和实践的结合。推进教育科研,积极探索新课程背景下教育教学的新思路、新思路、新方法,为实现优质教育教学提供新动力。

探索树立“面向全体、全面发展、让学生生动活泼地主动发展”的素质教育观,“人人能成才,行行出状元”的成才观,从以“教”为中心走向“教”“学”“做”并重、以“学” 和“做”为主的教学观,“听课是学习,读书是学习,实践是更重要的学习”的学习观,“民主平等 、相互信赖、教学相长”的师生观。

(二)谋求三种效果,夯实科学发展的坚实基础

1、带好四支队伍。即领导学校骨干、学科带头人、班主任、教师四个班子。要从创新理念、创新机制、创新理念三个方面,大力加强学校骨干培养,建立稳定的后备干部队伍。

大力发展学科带头人培养,着力发展党员队伍建设,提高党员综合素质。建立以责任心、爱心、上进心和平常心为主的“四心”培养计划,全力培养一支以青年教师为主的班主任队伍。大力实施校园文化建设,继续深入开展教师职业道德教育,提倡“敬业、爱业、乐业”的“三业”精神,建立一支稳定的教师队伍。

2、出好三种业绩。即维护学校安全稳定,提高教育教学质量,努力创建优质学校。开展安全校园创建活动,消除学校安全隐患,稳步推进学校安全稳定工作,确保年内不发生学校安全事件。

开展教研活动,通过开放式教学、课件竞赛等活动,努力提高教育教学质量。完善学校管理机制,提高教师综合素质,从点到面,开展创建优质学校活动,把我校建设成为教学示范点。

3、树好两个形象。即建立学校领导班子和和谐校园形象。要从办学理念、学校行为、工作方法、党纪党风等方面入手,建立规章制度,树立领导班子和谐共处、责任分工的新形象。

继续开展平安校园建设,建立和完善学校安全稳定工作机制,营造师生之间关爱、敬业、乐学的和谐内部氛围,学校和家庭之间沟通、支持、理解的和谐外部环境,树立一种和气、和睦、和谐的校园形象。

(3) 开展三项活动突出科学发展实效

1、开展“中小学生养成教育”活动服务学生。围绕农村学生全面素质的提高,开展中小学生行为习惯养成教育活动,引导中小学生在学校做一个有个性、会学习、知荣辱的好学生、在家里做一个有孝心、会自理、担责任的好孩子、在社会做一个有教养、会共处、守公德的好公民。

2、开展“双扶”活动服务教师。开展以一名学校班子成员帮扶一名困难教师、一名骨干教师帮扶一名新教师为主要内容的“双扶”活动,建立帮扶对子,帮助困难教师解决实际困难,推动年轻后备教师的培养、成才步伐。同时,要积极开展“阳光操作考核”和“职称评定”工作,提高教师的成就感。

3、开展“阳光学校”创建活动服务家长。按照能公开的一律公开,能让家长知道的一律让家长知道的原则,认真实施学校校务和党务公开工作,提高办学透明度,建立“阳光学校”。切实落实“两免一补”政策,做好家庭经济困难寄宿学生补助生活费、普通高中家庭经济困难学生资助工作。

要落实义务教育经费管理保障机制,加强学校财务管理制度规范化建设,加强学校财务管理和内部审计。开展“收费示范校”创建活动,抓好阳光政务和校务公开,提高办学透明度。

四、工作措施

1、工作作风进一步增强。班子成员带头深入基层调查研究,使学校领导班子和广大党员干部进一步深刻领会科学发展观的内涵,坚定科学发展的信心,增强责任意识,求真务实作风进一步增强。全体教职员工真诚帮助学生和家长办好事、办实事,努力为人民服务的模范意识进一步提高。

2、综合素质进一步提高。认真查找并解决学校在办学行为、教学质量、学校管理、教师队伍建设、教育理念等方面制约教育教学健康发展的主要问题,进一步激励教师队伍刻苦钻研、投身教改、勇于创新,争当业务精湛的标兵。

3、师生关系进一步融洽。教职工进一步明确自身职责,进一步改进教学工作方法、创新教学工作理念,增进与学生特别是后进生、“留守儿童”的沟通联系,了解他们所思所想,进一步建立和谐融洽的师生关系。

4、和谐校园进一步巩固。进一步增进学校领导班子之间、师生之间、学生之间的和谐关系,进一步开展平安校园建设,进一步建立和完善学校安全稳定工作机制,巩固校园安全稳定局面。

五、工作要求

1、加强领导,精心组织。要高度重视,精心谋划,精心安排,做到活动有计划、有推进措施、有工作总结。积极做好工作协调,确保各项工作的落实。

班子成员要以身作则,率先垂范,作好表率,带动广大党员干部积极参与到活动中,确保主题实践活动扎实开展并取得预期效果。

2、强化宣传,营造氛围。要充分运用各种宣传手段和形式,加大宣传力度,营造**的良好氛围。要挖掘先进典型,提炼总结活动的好经验、好做法,及时开展宣传推广,扩大影响范围,增强影响力。

3、注重实效,丰富形式。结合自身优势,坚持从实际出发,找准主题实践活动的切入点,在做好规定动作的同时,突出我校特色,不断丰富活动形式,求真务实,真抓实干,不搞形式主义和走过场,确保活动收到实效。

4、积极探索,形成机制。立足当前,着眼长远,认真总结和进一步完善主题实践活动的实践形式和有效措施,积极探索,加大建章立制的力度,使之形成长效机制,作为一项经常性开展的主题实践活动相对固定下来,让广大师生和群众切实感受主题实践活动带来的实惠。

公安县裕公初级中学

二○一○年六月十五日

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