公司人员工作计划九篇

04-30

为了更好地探索工作新路,我们可以开始着手写下一阶段工作计划了。按照工作计划,完成工作必须要有非常有效率。以下内容“公司人员工作计划”是编辑特意分享给您的,我将为您提供一些有用的建议以便您做出正确的决策!

公司人员工作计划(篇1)


随着现代企业的发展,会计人员在企业中扮演着至关重要的角色。他们负责记录和监控企业的财务状况,提供数据和报告给管理层,为企业的决策提供支持。为了保证会计工作的高效和准确,制定一份详细的工作计划是必不可少的。


一、制定年度和季度目标


每年初,会计人员需要制定一份年度目标,并在每个季度进行修正和评估。年度目标应该与企业的整体战略和财务目标相一致。会计人员可以与管理层和财务团队合作,确保目标的可行性和达成性。


二、制定月度和周度计划


根据年度和季度目标,会计人员需要制定详细的月度和周度计划。这些计划应该包括每个月和每周的具体任务和工作量,包括财务报表的准备、税务申报、资金管理等。在制定计划时,会计人员需要合理安排时间,确保每个任务的准时完成。


三、监控企业财务状况


会计人员需要密切监控企业的财务状况。他们应该及时更新账目,记录每一笔财务交易,并确保其准确性和完整性。他们还需要定期进行财务分析,评估企业的健康状况,并提供数据和报告给管理层。


四、参与预算编制和控制


作为财务专家,会计人员应该参与企业的预算编制和控制。他们需要与管理层合作,制定详细的财务预算,并监控实际财务绩效与预算的差异。在发现偏差时,会计人员需要制定相应的对策,并提出改进建议。


五、进行税务管理


税务管理是企业会计人员的重要职责之一。他们需要了解当地税法和税务政策,并确保企业合法、合规地申报税务。会计人员还需要及时缴纳税款,并按时提交相关的报表和文档。


六、加强自身专业能力


会计人员应该不断提升自身的专业能力。他们可以参加相关的培训和研讨会,了解最新的财务法规和会计准则。会计人员还可以通过参与行业协会和知识分享平台,与其他会计专业人士交流,提高自己的知识水平和解决问题的能力。


七、保持沟通和协作


在企业中,会计人员需要与其他部门和团队保持良好的沟通和协作。他们应该与采购部门、销售部门和财务团队合作,确保财务数据的准确性和完整性。会计人员还可以与审计师和税务机关合作,进行审计和税务问题的沟通和解决。


八、关注风险管理


会计人员需要关注企业的风险管理。他们应该识别和评估潜在的风险,并提供相应的控制措施和建议。会计人员还需要确保企业的内部控制制度的有效性和可行性,以减少潜在的风险和损失。


会计人员的工作计划应该是详细、具体且生动的。他们应该根据企业的年度和季度目标,制定详细的月度和周度计划,并密切监控企业的财务状况。他们还应该参与预算编制和控制,进行税务管理,加强自身专业能力,保持沟通和协作,并关注企业的风险管理。通过制定合理的工作计划,会计人员可以更好地履行他们的职责,并为企业的发展做出积极的贡献。

公司人员工作计划(篇2)

结算与现金管理部作为产品部门,承担着产品创新、维护与管理的责任加强营销支持系统建设。做好总行全公司法人客户营销、单位企业级客户信息管理和单位银行结算账户管理三大核心系统的推广工作,为实施科学的营销管理提供技术手段。

完善结算产品创新机制。一是要实行产品经理制,各行配备产品经理。产品经理要成为收集、研发产品的主要承担者。二是建立信息反馈机制。各行部将客户需求汇总后报送分公司结算与现金管理部。分公司定期组织联系行、重点行召开产品创新业务研讨会,集中解决客户关心的问题。

提高财智账户品牌的市场认知度。今年要继续实施结算与现金管理品牌策略,以“财智账户”为核心,在统一品牌下扩大品牌内涵,提升品牌价值。要对新开发的结算与现金管理产品及时进行品牌设计,制定适当的品牌策略,纳入到统一品牌体系中。加强财智账户品牌的推广力度,做好品牌维护,保持品牌影响力。

发展第三方存管业务。抓住多银行第三方存管业务的机遇,扩大银证业务占比,发挥我行电子银行方便快捷的优势,加大新产品推广应用力度。各行部要加强对产品需求的采集和新产品推广应用的组织管理,明确职责,加强考核,形成触角广泛、反应灵敏的市场需求反馈网络和任务具体、激励有效的新产品推广机制,增强市场快速响应能力,真正使投放的新产品能够尽快占领市场、取得盈利。今年将推出本外币一体化资金池、单位客户短信通知、金融服务证书、全国自动清算系统等新产品。

公司人员工作计划(篇3)

本学期我校将继续以县教育技术中心工作精神和学校工作重点为指导,充分利用我校现有的现代化教育设备,以教育。

教学。

工作为中心,全面推进教育信息化工程,为教学服务,为学生服务。从学校的教育和教学工作的实际出发,进一步完善学校教育技术装备建设,规范管理,加强应用。继续开展整合研究。加强培训与指导,有效提高教师信息技术应用水平,努力提高师生的信息化素养,整体推进学校的教育现代化工程。有效、有序、有目的的开展电教工作。积极配合学校完成各项任务,开展现代教育技术应用的研究,大力提升校园网在校园文化中的作用,深入研究信息技术课堂教学,不断提高电教工作管理水平。

二、主要工作。

本学期,要继续加强信息技术常规管理工作,在硬件设备的使用和校园网络的管理方面做好以下工作:

(1)要依据管理条例,加大检查力度,减少损耗,提高使用寿命。对机房的电教设备负责保管,并作好使用记录。

(2)完善借用登记制度。所借电教媒体、仪器设备等须登记,使用后按时归还。

(3)定期检查维修。加强设备的维护和检修工作,检查器材使用情况,并随时维修各类故障,以确保正常使用。

(4)努力提高校园网的使用效率,强化教师的网络道德意识,提高自律能力,工作时间不上与教育无关的网站,不玩游戏,不利用网络聊天。

(5)加强网络安全,实时做好系统和软件的升级工作,定期做好数据的备份,用好网络防火墙和网络过滤软件,屏敝不良网站和信息,尽量减少计算机病毒的感染。

公司人员工作计划(篇4)

在现代社会,工作计划对于一个企业的运营和管理来说非常重要。一个好的工作计划可以帮助企业实现良好的运营效率和高质量的工作成果,从而提升企业竞争力和市场份额。因此,每个公司都需要制定一个周工作计划,以确保员工的工作任务得到合理分配和安排,从而保证企业的运营顺利进行。

周工作计划的编制是由公司管理层负责人进行的,主要是根据公司的实际情况,制定合理的工作计划并将其有效地传达给每个员工。工作计划中需要包含具体的工作任务、工作时间、工作地点、工作内容等信息,并注重员工的个人特点和能力,根据其实际情况进行任务的分配和安排。

周工作计划所需要考虑的因素很多,如公司的生产能力、员工的技能水平、物资的状况等,必须考虑每个员工的实际情况,不同的工作岗位有不同的要求,必须确保每个员工的工作量合理、任务分配合理、工作环境合适,让员工发挥出他们的功效和风采。

对于制定周工作计划的公司管理层和员工来说,需要具备以下一些必要的素质:

1.对于公司的业务和运营情况有全面的了解和认知,对公司目标和业务流程有清晰的认识。

2.要善于根据员工的特点、能力和技能水平等对工作任务和职责进行有针对性的安排和调整。

3.要秉承公平、公正、合理的原则,确保每个员工的工作任务都是合理的,并且空间和时间的分配都得到合理的安排。

4.要注重团队协作,加强员工之间的沟通和合作,加强负责平协调与沟通,促进团队的凝聚力和工作效率。

一个好的周工作计划,既要注重对员工的要求,也要响应市场的需求。一个好的周工作计划应该具备以下特点:

1.灵活的调整和处理:周工作计划要具备灵活性,根据实际的情况随时调整,以确保有效渡过繁忙时期或出现突发事件时的处理。

2.整体的安排和顺畅的流程:周工作计划要注重整体性,要确保各个工作任务之间的衔接顺畅,并保证工作任务都能及时完成。

3.有效的沟通和协作:周工作计划不仅是管理者的计划,也是员工的计划。管理者应该与员工密切沟通和合作,提高团队协作力和工作效率。

通过周工作计划的制定,公司的管理层可以根据员工的实际情况和工作任务进行有针对性的调整和安排,让员工在顺畅的工作流程中得到更好的发挥,让企业在市场竞争中取得更大的领先优势。

公司人员工作计划(篇5)

在现代社会中,时间是最宝贵的资源之一。尤其对于企业来说,制定周工作计划就显得尤为重要了。周计划往往是以一周的时间为单位,将工作安排展开,进而保证工作的高效进行。本文将详细介绍公司人员周工作计划的重要性,并提供一些实用的指导。

一、周工作计划的重要性

1.提高个人效率

周工作计划能够帮助员工更好地了解自己的工作任务,并且制定具体的计划、掌握时间。这种自我管理的方式可以让员工避免工作的拖延和浪费时间,提高工作效率。

2.加强团队协作

周工作计划也可以帮助团队更好地协作。在制定周计划时,员工可以与同事交流意见、协作计划,并在工作中相互支持、互相协作。这样不仅可以提高团队的工作效率,还能增强团队凝聚力。

3.优化工作安排

周计划也可以梳理工作任务,清晰地了解上下游关系,为后期的工作安排提供参考。通过周计划,能够更好地把握项目的周期和时间节点,减少项目延误,优化工作安排。

二、如何制定周工作计划

1.列出具体任务

周计划的第一步就是列出本周要完成的所有任务,将其分门别类,根据重要程度进行排序。

2.设置优先级

针对任务的不同重要程度和紧急程度,设定任务的优先级,优先处理重要紧急的任务。

3.确定工作时间

根据任务的时间计划,合理安排每项任务的工作时间,避免出现时间紧张的情况。

4.计划工作流程

为了顺利完成任务,需要在周计划中制定任务具体的工作流程和步骤,避免出现漏洞。

5.制定实施步骤

为了保证周计划的实施质量,需要在制定计划的同时,建立规范的实施步骤,明确任务的责任人,并分配人员进行具体的实施。

三、周计划的常见错误

1.计划过于宏观

如果周计划制定的时间过于宏观,没有细化每项任务的具体步骤、责任人、完成时间等细节,那么计划起来就会变得笼统和难以实施。

2.忽视时间安排

在制定周计划时,一些员工容易忽略时间的因素,只是依据任务的优先级做出决策,这样容易造成一部分任务无法按时完成。

3.任务难度过大

对于一些难度较大的工作任务,有些员工可能会因为它们比较困难而推迟处理,这样会导致整个进程出现延迟。

四、总结

综上所述,周工作计划对于企业和个人都是非常重要的,能够提高个人效率,增强团队协作,优化工作安排。通过周计划的制定、实施和监控,可以帮助员工明确工作重点,合理安排时间,提高工作效率,达到更好的工作目标。最后,希望大家能够制定周工作计划,更好地管理自己的工作时间和任务,提高工作效率和生产力。

公司人员工作计划(篇6)

1月30日**公司开业至今,公司的各项工作均已基本上走上轨道。但仍有许多方面需要不断完善。就公司现状,围绕下半年的工作任务,公司将狠抓生产管理,逐步拓展市尝增加经济效益。其主要工作重点抓以下几个方面:

一、生产管理方面

1、保证生产正常化

从开业至今由于员工未及时到位、以及用水、用电等方面种种原因,机器时开时停、断断续续,生产并未保持稳定、正常。另外,由于公司正处于起步状态,仍采用一班工作制,以上两点大大的影响产品的产量与质量。在近期的工作中,公司将积极做好各方面工作,尽快使各岗位员工全部到位,并逐步实行二、三班工作制。提高车间的运作效率,并计划在8月份将公司月产量提高到6000-8000吨左右。

2、设备尽快完善到位

由于公司正处于起步阶段,虽说目前车间里生产已基本上能得到保证,日产量最高已达到270支。但距原设想的目标仍有很大差距。究其主要原因还是在设备的完善与人员到位方面问题。车间里现有的设备仍有未吃饱、开足的现象,也就是还有部分设备、人员未完全投入到生产当中去。还有公司的二期工程设备仍未到位,这两点大大影响了车间的产量以及人员的利用率。因此在近阶段的工作首要任务即是完善公司现有的设备,并大力引进新设备,增产、增效。

二、内部管理方面

1、降低生产成本,提高企业竞争力

降本节支这也是企业增效的一种手段,**公司刚刚创建,各项经费开支巨大,公司各部门应从小到日常办公用品、大到生产原料着手,节约每张纸、每度电、每吨水。这点要从我们企业的每一员做起。在今后的行政工作中,我们将对员工开展降本节支的专项培训,从思想出发,让每一位员工都有一种主人翁意识。那样才能真正提高企业内部的凝聚力,以及与外界的竞争力。

2、强抓产品的制成率,把好质量关

强抓产品的制成率,这一工作要点并非我们润浦型钢的特色,因为这一点是任何一个生产企业都能认识到这一点。如果产品的制成率低,企业的生产成本必将增加,生产成本增加,效益自然下降。由于公司刚创建,目前公司的产品制成率并不算太高,总是保持在86%左右。在今后的工作中,我们一定要大步提高制成率,并且要严格把制成率控制在90%以上,真正做到每公斤原料都能发挥出它的最大作用。

3、完善各项制度,明确工作职责范围

无规矩不成方圆,任何组织的建立都离不开制度的约束,同样刚组建的润浦型钢,在制度的建立方面也须不断的完善。公司成立至今,各项规章制度、职责范围都在逐步的建立之中,但肯定有许多制度、职责,还不够完善、不够明确,这就需要我们在今后的工作中不断摸索,不断改进、不断完善。

4、加强员工培训

(1)思想上的交流

由于目前公司刚刚组建,员工也都是新引进的。员工之间缺乏默契、缺乏交流、缺乏了解。在这种状态下,很难让企业的内部达到最大的团结化,缺乏凝聚力。近阶段公司的行政事务要把活络公司员工之间的关系作为工作任务来干,公司各层领导应当多深入基层了解员工的需要,并给他们排忧解难,让所有员工都能真正感受到自己为润浦大家庭中的重要一员。

(2)操作培训

目前公司除了原先从上海过来的近百员工为熟练工以外,其它员工对钢厂仍很陌生,大多数是门外汉。员工人数虽然日趋增多,但并未真正提高效益,主要原因也就在。这就要求我们应当加大对新进员工的培养,要加快以老带新的步伐,加大操作培训的力度。使新进员工能尽快胜任自己的工作,尽快发挥出他们的作用。

三、拓展销售市尝加强资本运行

1、**目前销售形势看好,但仍不容太乐观,因为产品之间的差价,并不算太高。要想加真正达到效益的增加,必须加大销售的量,拓展更广阔的销售市常在这同时还要提高销售质量,一定要严格控制应收款的增加,更要杜绝的出现呆账、死账。

2、加强企业资本运作

目前,钢材市场起伏不定,变化无常,市场价格瞬息万变。看准市场行情动态,在原材料上做文章,降低生产成本。另外,我公司对原材料(轧辊、导卫)的储备要求又相当高。备品备件资金达2000万元左右。所以加强企业资本运作,形成良好的资本流通渠道,是企业的命脉。

经过上半年的努力,我们在经营治理上和市场营销上已经取得了一些成绩,为下半年的工作开好了头,打好了基础,但下半年的市场竞争将更加的激烈,我们只有更加努力地工作,才能保证公司的持续发展,才能完成总公司交给的任务。

(一)提升干部员工的思想水平和综合素质。

提高干部员工的思想水平和综合素质依然是下半年的工作重点之一,下半年公司要继续抓好员工的思想教育工作,提高员工的思想水平,综合素质,使员工能认真贯彻公司的指导精神,心往一处想,劲往一处使,为建设和谐中联,促进公司持续发展而奋斗。

通过各种方式和途径提高干部员工的理论和业务水平,定期举行干部培训,提高干部的治理能力和思想熟悉,有条件的话,组织员工到相关培训机构进行专业及英语培训。

继续做好党建工作,上好党课,提高干部的政治理论水平。对入党积极分子加强考查,把优秀的员工吸纳到党内来,发挥党员作用,引导全体员工奋发向上。

(二)狠抓生产治理,确保安全质量。

安全质量诗司进行市场营销的最大资本和最好武器,诗司进行市场营销的基础。在市场相持阶段,只有确保安全质量,才能有条件、有资本、有底气向船东营销,否则只会让客户反感和不信任。

下半年,公司要在狠抓生产治理,确保安全质量上下功夫,要加大现场的巡查力度,对任何不按操作流程作业的作为予以及时处理,要加大考核力度,对安全质量事故,从重从严处罚。

(三)进一步细化治理、创新服务。

下半年公司要进一步细化治理,对岗位职责和工作流程再进一步细化,做到权责分明、任何工作都要有人负责,有人监督,避免漏洞的发生。对现有已不适时宜的规章制度加以修缮,提高规章制度的可操作性和可执行度,果断贯彻落实。对一些还未规范的事项及时出台相关制度和机制进行调整规范。

在业务服务上采用创新服务,提高服务质量及客户满足度,根据客户的需求和特点,为客户量身打造服务计划书,及时准确地为客户提供所需的数据。挖掘增值服务的潜力,让客户感受到没有我们的服务,他们的工作会不方便和不顺利,从而使客房更信赖和依靠我们。在市场营销上采用创新手段,积极收集相关信息,和客户建立互信互利的关系,尽所能地帮助客户解决工作和生活上的难题,用诚意感动客户,用实力吸引客户。进一步理顺和船东、码头、代理及相关单位的关系,加强和各单位的交往,积极参与各单位组织的活动,提高知名度及影响力。

回顾过去的半年,在这市场相持阶段,我们面对激烈的市场竞争,没有感到丝毫的畏惧和恐慌,厦门中联人继续高举着理货改革的旗帜,发扬创业时的艰苦奋斗精神,一如俱往地迈着坚定的脚步朝目标前进。相信只要我们紧紧团结起来,众志成城、不畏艰苦,迎难而上,我们一定会取得最后的胜利。

公司人员工作计划(篇7)

回顾过去,展望未来,xxx房地产公司逐渐进入繁荣,新20xx,财务部确保工作顺利进展,取得长足进步,同时防止傲慢,继续20xx高士气,不断发现和弥补工作不足,在确保公司核心财务机构正常运行的前提下,财务管理达到新水平!因此,财务部对充满激情的20xx年作出了以下展望和规划:

1、进一步增强员工的成本控制意识,严格控制贷款审批流程,层层把关。当然,这项工作离不开各部门直接管理经理的管理;同时,财务部将加强对新员工成本报销和控制的宣传。老员工将带新员工严格借xxx,节约成本,延续7天冲账的优良作风;对项目要求有严格的审批制度和经理一笔制度,项目的会计报销严格按照贷款明细审批。除个人批准外,财务部门不得核销负责人的贷款,并按公司规定收回贷款或从工资中扣除。

2、加强往来资金的催收,要求项目总监配合财务工作,按照公司财务部制定的佣金结算管理办法,严格要求各项目部销售秘书按时报送销售报表和佣金结算表。除法定节假日外,财务部每月5日左右对各项目报告的数据进行汇总,并向董事办报告当月资金收付计划。

3、财务人员配备:财务部工作量日益增加。鉴于目前财务工作运行良好,本着为公司节约人力资源成本的原则,财务建议至少增加一名负责会计的会计师,负责日常会计处理和成本报销的.审计和控制。出纳除负责日常收支和资金收支计划外,还应加强对往来资金的要求,成本会计负责按照公司绩效考核方案计算公司人力资源成本佣金,协助清欠往来款项。

4、配备金蝶升级版财务软件和多端口:至少配备三个财务软件端口,董事办一个端口,主管会计一个端口,出纳办一个端口,各负其职。出纳负责现金银行流水账记账核查和凭证审核,会计负责全面内外会计处理,董事办设置查询功能,实时进入会计系统进行现金银行查询,必须具备条件,所有收支发生时,由经办人将手续齐全的文件直接传递给会计、出纳同时记账。

这样平衡了平时的日常工作量,平时出纳不会忙,月底会计忙,会计出纳同时做了相当一部分重复的工作。月底核对会计也很繁琐费时,工作效率更高,有序,时效性和监控性更强。因此,财务管理更加规范、流水化、分工明确,董事办公室可以通过自己的查询端口随时了解公司的财务状况,方便董事长的统筹安排和临时资金配置。

5、日常工作:认真完成月度原始凭证审核、纳税申报、凭证装订、财务档案、代理策划等合同管理、现金银行收支、佣金核算、会计核算、往来资金催收等日常工作,确保不出错,做好资金安排,确保公司资金正常运行。

6、其他:配合其他部门完成公司交办的其他工作。

为了使财务工作更好地服务于统计业务的发展,加强财务管理,完成财务制度,实现财务工作的长计划和短安排,使财务工作在标准化、制度化的良好环境中发挥更好的作用。

工作目标:立足基础工作,深化工作细节;提高人员素质,追求工作质量第一部分财务工作

一、财务基础工作

(一)、制定财务制度及相关流程执行标准。

1、根据《企业会计准则》,从公司实际出发制定公司财务制度。

2、制定各项财务工作的执行流程和规范标准。

3、寻求创新和突破,细化和完善财务管理各环节的监督管理职能。

4、完善内部控制,不断发现财务工作中的漏洞,及时向公司报告发现的问题,并相应完善相关制度。

(二)、制定财务人员配置和岗位职责

1、根据公司发展需要,制定财务部岗位和岗位人员配置,制定岗位职责、工作标准和考核制度。

2、按照规范、精细、科学的标准,提高财务人员的综合素质,强调工作主动性,提高财务部的整体工作水平。

(三)、会计管理

1、进一步规范会计科目

根据公司业务的具体需要,根据《企业会计准则》科学合理地对会计科目进行分类,规范会计科目的使用,使会计科目更加科学一致。

2、理顺现金收支,货款结算流程

为保证现金收支的安全性和合理性,避免现金支付过程中的漏洞,规定经办人员必须填写现金和费用支付文件,说明支付原因,并经公司财务部主任签字后方可支付,使现金按标准管理,有证据可查,避免收付风险。

3、加强财务指标分析

①按时完成月、季、年。财务分析报表,上报数字做到零差错。

②xx年重点分析销售、费用、利润三个指标。

③分析推广活动的投入、产出和实施效果,重点关注影响各项指标的相关因素,提出推广中存在的问题。

④通过高质量的财务分析,为企业未来的经营发展和战略决策提供重要依据。

二、财务管理工作

(一)、加强财务监管职能

1、加强对库存的监管

库存是企业正常经营的基本保证,特别是对我公司库存商品份额较大,品种繁多,销售条件不均匀,为确保库存商品的准确性,财务部每月抽查各品牌库存结果,及时发现问题商品,及时督促有关部门整改,通过考核监督,减少问题商品数量,努力提高库存周转率,减少库存损失。

2、挖掘潜在创新,开源节流,加强对销售和成本的监管

①在挖潜增效方面,积极向公司报告好的推荐和意见;

②及时统计经营中存在的不合理费用,并向公司报告,争取费用的合理性;

3、加强对人员调动和工作交接的监督

鉴于各岗位工作的特殊性,如有关人员发生变化,必须履行严格的工作交接手续,列出交接事项,交付货物、货币、货物,并由主管领导监督,避免货物、货币、货物损失的风险。

(2)加强安全管理,杜绝安全隐患

安全是企业正常经营的前提和重要保障。安全工作要不懈努力。作为资金管理部门,要进一步建立健全安全管理体系,使安全管理完全纳入制度化、规范化管理;

1、增强全体员工的安全意识;宣传公司各项安全管理制度,积极参加公司举办的各类安全知识讲座,掌握安全器具,排查安全隐患,杜绝隐患;

2、确保资金、系统、有价票据、印章、发票等安全;

3、每天检查电源、门锁、系统开关等,消除各种安全隐患;

公司人员工作计划(篇8)

根据下半年度工作计划,近阶段的工作重点是:

1、根据营运中心下发的《设备/设施规范管理制度》、《电梯安全管理程序》、《工作计划管理制度》等制度规范,严格执行,逐项整改完善,按实施日期落实到位。

2、根据《绩效考核制度》中日常工作考核标准组织各部门员工培训学习,明确岗位工作要求。

3、拟定车辆临停收费可行性方案。

4、配合运营中心"温馨社区生活剪影"等社区文化活动的开展,组织相关部门做好准备工作。

5、按部门计划完成当月培训工作。

20xx年下半年xx区将以务实的工作态度,以公司的整体工作方针为方向,保质保量完成各项工作任务及考核指标,在服务质量提升年中创出佳绩。

随着20xx年下半年的到来,客服部的工作计划将继续秉承公司“顾客至上,礼貌待客”服务理念,开展好客服工作。

我通过一年多以来的的费用催收工作,本人对催费工作的方法和技巧均得到提高,在20xx年下半年的客服工作中,费用的追收仍将是我的主要工作重点之重。并通过以下具体措施,落实费用的催缴工作:

1、细化和完善催缴工作

① 建立、实施催费新措施

第一阶段,制定新的催费制度。让租户在心理上有个适应。所以放宽到对欠费两个月及两个月以上的租户经公司批准并根据情节的严重给予停电或停电封铺处理。使经常拖欠费用的商户不再养成拖欠费用的恶习。

第二阶段;适应期后部门开始实施欠费大户(欠费为当月的租户)当月费用当月清的原则,不让商户有可趁之机。

第三阶段:我部对商户严格实施上述措施,计划明年每月收费率保持在93%以上。

② 按照规程,落实进度

新的催费制度出台后重点抓落实,力求做到当月费用当月收齐。实行每月5日进行第一次催费 ;每月10日进行第二次沟通和催费;每月15日进行第三次沟通和催费,并在15日派发停电函和违约函,到20日如欠费的租户经公司批准并根据情节的严重给予停电或停电封铺处理。

③ 责任到人,发挥主观能动性

继续采取责任到人的工作指导思想,充分发挥员工的主观能动性,多与租户沟通,及时解决租户在经营上遇到的困难和问题。

④ 分门别类、重点解决

对根据不同租户的欠费情况,对主力店、功能店及态度恶劣的商家,由部门经理牵头负责逐一谈判解决,确保收费工作的顺利完成。

预计20xx年当月收费率如下:

2、加强与商户沟通,充分发挥部门功能

加强与商户沟通,充分发挥部门的窗口职能仍将是客服部20xx年的工作重点之一。在20xx年的工作中,客服部将继续“顾客至上,礼貌待客”服务理念,将商户的需求及时反馈给各职能部门,以及时解决商户的不时之需。为此,客服部继续加强每季度的物业服务调查和与现场的客户服务工作。

3、完善部门内部工作

①继续加强员工培训,为公司培养储备干部

20xx年继续加强部门的业务技能培训。对员工加强三个方面的培训。

一是商户进场收铺程序的实际操作流程的培训;二是现场管理的突发事件应急处理的培训;三是装修商铺现场监管的培训。培训目的是使员工在培训中能够尽快成长,能够独挡一面,为公司培养储备干部奠定坚实的基础。

②加强部门团队建设,增强部门的凝聚力。

现代企业中的大多数工作都是由各种团队去完成的。为此,团队的工作气氛以及凝聚力对工作绩效有着深刻的影响。调动部门员工的工作积极性,在当代的管理中上要求领导以身作则,身先士卒,在团队中能够起到模范带头的工作。

在员工的管理上本着以人为本,多表扬,多发现员工优点,根据每个员工自身的优点来安排工作,充分发挥员工身上的潜能,从而提升团队的工作效率。使客服部的工作开展的更加顺利,从而增强部门的凝聚力。

下半年,我将秉承公司的方针和政策!向着美好的明天前进!

公司人员工作计划(篇9)


作为一名事业单位人员,制定一个详细、具体且生动的工作计划是非常重要的。在日常工作中,我们面临着各种任务和挑战,只有通过有效的计划才能更好地完成工作,实现个人的职业发展目标。下面就是我个人的工作计划:


一、目标设定


我要明确自己的职业发展目标,包括长期目标和短期目标。长期目标是指我希望在事业单位得到晋升,拥有更高的职位和更广阔的发展空间。而短期目标则是为了实现长远目标铺平道路,比如提高工作效率、提升专业技能等。在设定这些目标的过程中,我会充分考虑个人的兴趣和能力,确保目标既具有挑战性又有可操作性。


二、任务分解


我会将目标分解为具体的任务和行动计划。比如,如果我希望在一年内完成某个重要项目,那么我会将这个项目分解为每个阶段的任务,并制定详细的时间表和行动计划。我会将这些任务逐一列出,确保每一个任务都能够顺利完成。


三、时间管理


在执行工作计划的过程中,时间管理是非常重要的。我会根据任务的重要性和紧急程度,合理安排自己的工作时间。我会采用番茄工作法等时间管理技巧,提高工作效率和专注力。我也会建立个人的工作日历和提醒系统,以便及时调整工作计划。


四、自我评估


在完成每个阶段的任务后,我会进行自我评估,检查任务是否按照计划顺利完成。如果出现偏差或延误,我会及时调整工作计划,找出问题的原因并采取有效措施加以解决。自我评估也有助于我及时发现自身的不足之处,提升个人能力和素质。


五、团队合作


在工作中,团队合作是非常重要的。我们往往需要和同事一起合作,共同完成任务。我会积极与同事沟通,相互协助,共同攻克难关。我会团结同事,提高团队的凝聚力和执行力,共同实现团队的目标。


一个详细、具体且生动的工作计划是我职业生涯中的重要工具。通过制定和执行这样的工作计划,我可以更好地管理自己的工作,提高工作效率,实现个人的职业发展目标。希望我的工作计划能够给其他事业单位人员带来一些启发和借鉴,让大家共同进步,共同发展。

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