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（一）投入资金3万元对景区绿化进行整治和管护河道堤岸进行绿化，铺植草坪2万平方米。
（二）道路（接口）硬化。新建道路随着道路工程的完工，新建道口一并完善。
（三）裸土覆盖。一是修建了围墙，并对其中约1万平方米未植绿土地，播撒了草种植绿。对不便于植绿的裸土及建渣约5万平方米进行了覆盖。对10余处遭到破坏的扬尘网及2处部分损毁的围墙进行了修补或拆除；二是先后投入约6万余元对道路施工工程两侧的裸土进行了全覆盖处理，有效控制大气扬尘污染源。三是对整理出的土地周边打围2000余米，覆盖建渣、裸土覆盖、平场共2万余平方米，40万平方米，有效控制了大气扬尘。圆满完成了各项保障和测评检查。
（四）水环境治理：景区从 年开始先后启动片区2平方公里土地整理项目和风情小镇土地整理项目的拆迁工作，到20xx年底，景区已无农家乐和餐饮企业营业，到今年6月，景区周边的农户搬迁完成近九成，生活生产污水和餐饮油烟的排放大大减少，极大改善了片区的水环境和大气环境质量。
为进一步改良库区的水质，提高水生态质量，管委会全年投入5万余元资金，采用培育水生植物和微生物生态法对库区水环境进行了调节治理，使库区水生态质量得到进一步提升。
在市委、市政府的正确领导下，2006年凤城河风景区的保护与管理工作取得了长足的进步，在建设的同时就注重了保护工作，合理利用资源环境，建成一片，管理一片。并遵循节约型的景区建设原则，特别注重管理，立足“进取拼搏、奋发向上、磨练意志、夯实基础”，紧紧围绕风景区全年管理工作目标和各项服务技术指标，以“让游客满意，让政府与社会满意，让领导满意”为指导思想，坚决完成上级的指示，努力践行管理服务承诺，坚持高标准、严要求、高效率的完成景区的各项管理服务工作，行风建设、创建、创国家“4A”级旅游风景区等工作。
2006景区保护与管理做了以下四个方面的工作。
一、保护并举，管理是更好的保护
景区建设之初，从图纸设计就注重保护工作，历史资源是不可再生的。望海楼在挖地基时发现一涵洞，经文物部门鉴定为宋代涵洞。为此望海楼的位置做了相应的调整，以保护文物资源。同时管理更未放松，加强景区管理也是我们景区的工作重点。今年管理工作根据“精兵优质、简政高效”的原则，设计搭建了一个高效运作的组织架构。机构精简高效，部门协作有序。景区管理工作本着“因岗选人，人适其位”“宁缺勿烂”的人事制度，新人入岗之前必须进行岗前试用，
择优录用，岗位互换循环，优胜劣汰。
坚持“以人为本，重在激励”的管理风格，创新实践科学的管理模式，大刀阔斧进行体制改革、制度创新，推行绩效优先、现场督查、现场点评、现场整改、办事雷厉风行，强势推广ISO9001及“4A”级旅游风景区标准质量体系，质量记录小到烟竹筒定时清理、池水的换水记录，怎样说的，就怎样做；怎样做的，就怎样记录，实事求是。
二、制度创新，规范员工行为、加强岗位培训方法出新有效、服务质量意识显著提高
今年以来，根据景区管理的特殊要求、结合景区的实际情况，按照具体工作部署，修订了景区管理相关的规章制度、员工工作流程及工作标准、考核措施、奖罚办法，制订了《凤城河风景区管理服务质量控制程序手册》《关于监控室交接班的规定》《请钟点假的控制规定》等，在实际操作过程中，做到具体工作标准有章可依，奖罚措施有理有据，严格遵守“三个一个样”，工作归工作、交情归交情，工作不循私情。
同时，为了提高管理人员的业务能力和管理水平，组织管理人员对各项规章制度进行学习和培训，了解和掌握管理基础知识、景区管理制度、景区人文历史知识、业务技能、工作思路等。
三、积极投身管理服务主战场，努力践行服务承诺，全面实施品牌化管理策略。
一年来，景区全体员工“心往一处想，劲往一处使”。坚持服务承诺，克服了重重困难，主动放弃休息，加班加点，尽心尽职，确保
景区环卫生环境整洁、秩序良好，出色地完成了各项工作任务。以及园区内开展各类群众性活动、重大参观接待工作，从组织指挥到具体操作上，落实措施上都从容对待、精心策划，力争做到周到、细致、紧张、安全、有序。保洁工作全面突出工作流程的落实和效率的提高。
四、强化服务质量过程的有效控制，确保服务质量和服务水平的不断提升
在景区设立质量督查岗是一大创举，根据要求，结合景区的工作实际，成立了质量督察小组，各项规章制度、工作流程、工作标准、奖惩措施、考核细则，采取“日常检查与突击抽查”的形式，本着质量督查公开、公平、公正的原则，不包庇，不讲人情，不弄虚做作假，不得利用职权搞特殊化，督察人员不得凌驾于管委会规章制度之上。敢抓敢管，不怕得罪人。对一些新进人员无意间轻微违纪行为给予他们提醒和帮助，以说服教育为主。形成景区质量督查日工作制度，不流于形式，定期、定时对护卫、保洁人员进行质量督查。
中山市丽景学校2013年检工作自评报告
丽景学校自2010年创办以来，2011年、2012年均年检合格。2013年丽景学校在上级主管部门领导的关心支持下，又有了长足的发展。
一、进一步完善决策架构。
校长负责制日趋完善，人事、招生、财务管理权逐渐明确。基本能做到决策权与学校管理权分离。学校的办学指导思想和办学目标更加明确。2013年学校制定了新三年发展规划，为学校新一轮发展指明了方向。
二、遵照教育法规依法办学。
一是各类办学证照齐全，保证所有证照均处于有效期内。二是依法聘用教职工，与教职工签订劳动合同，依法为教职工办理社保、医保；按月按时足额发放教职工工资。三是制定学校各项管理制度，并认真组织实施，在财务管理方面特别重视按省、市规定标准收费、退费。学籍管理规范，及时纳入《中山市中小学校综合信息管理平台》管理。
学校以办学质量、办学信誉赢得社会信任，在招生宣传方面，不做任何虚假广告。
三、办学设备设施过硬。
与学校规模相适应的各类功能室、教学设施、生活设施一应俱全。按法规要求配备卫生设备和药品等各种设施设备。去年，我校卫生室评为中山市优秀卫生室。学校一直重视校园网的建设，校园网使用频率较高。去年学校网站被评为中山市优秀网站。
学校按规定配齐各科老师，聘任老师时严格把关，去年200多名外地老师来校应聘，最后好中选优只聘用了30多人。全校现在专任老师80人，每人都有教师资格证，学历达标100%。师生比为1：13。
1 学校内设校长办公室、德育处（团支部、少先队大队部）、教务处、工会、招生办公室等行政办公机构，各行其职，实绩明显。
四、狠抓行为习惯养成教育。
校园和美，育人文化氛围浓厚，学生有良好的思想道德品质和良好的行为习惯；按规定升国旗、唱国歌。深入开展学校、家庭、社会三结合教育，组织学生参加社会实践活动。去年一是继续加强以班主任为主体的德育队伍建设。开好每周一次的班主任工作例会，通过分享、讨论、学习，更新了班主任队伍的教育理念，促进了班主任工作的专业化发展。上学期，还邀请中山名师名班主任黄文继来校对班主任作了《新时期有效德育》专题讲座，每位班主任都能联系实际撰写心得体会。德育处利用每周的升旗仪式，由学生会、大队部干部负责人每周公布各班常规值日检查结果，颁发每月流动红旗，指出发现的典型问题，并把检查结果与班级量化考核挂勾。德育处对学生采取的“教育为主，个别惩处”的方法，也收到了明显的效果。
在德育途径和方法上又有创新，一是面向家长开设校长讲坛，定期给家长开设家庭教育方面的专题讲座；二是面向女学生开设青春期教育讲座，三是面向初中问题学生开设“我们能拥有父母多少年”专题讲座；四是运用微信平台与家长交流沟通；五是布置行为作业，进行感恩教育；六是红领巾广播正常播音；七是开展亲子活动。再显德育新亮点。
五、认真抓好教学、科研工作。
狠抓教学过程管理，加大“推门听课”的力度，同时各科组每周对老师的备课、听课、作业布置、作业批改等做一次检查，每月对老师们的学科教学进行一次综合评价并与当月绩效工资挂钩。
课题实验从上学期开始走上了规范化的轨道。市级课题《高端民办学校生
2 命教育研究》正式立项；国学经典诵读，编写了分年段校本教材。
课堂教学研究有目标、有计划，有主题，有安排，有效果。语文科组的“同课异构”，数学科组的“解题训练”，综合科组的“技能训练”，英语科组“任务型学习方式倡导”等均取得了很好的效果。
六、二课堂、大课间亮点纷呈。
去年，学校除了开齐开足国家规定的课程外，科学合理地设置了校本课程。把原来每周2节课的第二课堂，小学改为每周6节，初中改为每周4节，第二课堂兴趣小组项目由原来的26个，增加到38个，初中部开设了10个社团。经过一个学期的训练，学生的兴趣特长得到很好的培养，能力得到很好的提升。期末家长参观后给予很好的评价，学生参加各级各类比赛获奖人数和层次明显提高。仅上学期学生获市镇级以上奖励201人次，其中艺体类占74%。
上学期，大课间活动终于蓬蓬勃勃开展起来了，并坚持每天活动，不但保证了学生充足的课间锻炼时间、玩得开心，同时也提高了学生的运动水平。溜冰、滚铁环、跳绳等项目，学生运动起来娴熟自如，花样也在不断翻新。
七、校园安全常抓不懈。
学校成立安全工作领导小组，与相关部门及人员签定安全责任书，制定相关的安全管理制度；2013年6月学校与各个部门签订了安全管理责任书。举行了消防演练，配齐了装有校园安保视频监控系统，校门路段有交通安全标志、标线、减速带等交通安全设施；学校全天候24小时有保安值班，定点与流动相结合，保证不留任何安全死角，每天有值班记录，每月有消防检查记录。
校车全部办理校车标识，车况良好，司乘人员具有驾驶对应车种的从业资格；有完备的司机档案管理、安全教育和学生乘车记录。
3 食堂、生活区管理更加精细化。严格管理流程，确保100%安全。建校以来，学校食堂没发生过任何饮食事故。
2013年学校顺利通过市一级学校评估验收，专家验收组对学校各方面的工作都给以较高的评价。学校还先后被评为全国少年儿童经典读物情景剧视频大赛铜奖；中山市中小学班级先进家委会；东升镇先进家长委员会；东升镇“梦想唱出来”少先队带动唱展示比赛一等奖；东升镇艺体特色学校；东升镇第十届中小学生科技节水火箭定点打靶比赛一等奖；东升镇第四届中小学教师综合技能大赛优秀组织奖。
教师获奖45人次，其中廖燕老师获中山市数学说课比赛一等奖；李少东老师获中山市数学计算大赛一等奖；张裕芝老师获中山市第五届中小学美术课堂教学评比二等奖；胡雅琴老师获东升镇政治课教学比赛二等奖；郑利华老师获东升镇语文阅读教学比赛特等奖；张波老师获东升镇中小学教师综合技能大赛一等奖；王公平老师获东升镇初中物理课堂教学比赛一等奖；程辉老师获东升镇精品课程设计一等奖；邝任军、吕道辉老师获东升镇“我的中国梦”征文评选一等奖。
期末考试，全校各年级各学科教学成绩较以前都有大幅度的提高。小学一年级100位同学在期末考试中获中山市语文、数学科状元；一二年130位同学在期末考试中英语得满分；三四五六年级近百名学生获英语科满分；七八九年数十名同学获各学科期未考试状元，各科的合格率均达到90%以上。
2013年虽然取得较好的成绩，但与学校的办学目标还有很大的差距。今后我们将创新生命教育理念，加大科学管理的力度，最大限度地调动全体教职工的积极性、主动性和创造性，一切为了学生，全面地大面积地提高教育教学质量，为建设高品位、高质量的丽景学校而努力！
4 对照《年检手册》学校自查得分，其中依法办学29分，办学条件分，学校管理38分。
创3a 景区工作汇报
党建工作汇报背景
背景调查工作汇报
工作汇报背景音乐
景区导视工作汇报
天目湖旅游景区创建生态旅游示范区面积约40.7平方公里，先后被评为国家首批4A级旅游区、全国水利风景区、江苏省首批生态旅游示范区、江苏省十佳旅游景区、江苏省旅游景区“二十强”、美好江苏欢乐游推荐景区，2011年被列为国家级旅游度假区创建试点单位。
近年来，天目湖旅游度假区党工委、管委会在上级旅游部门的关心和支持下，坚定不移地发展旅游主导产业，以“三区同创”为目标，围绕生态、休闲、度假的主题，大力推动旅游产品转型升级，提升旅游服务质量和档次，旅游业得到了快速、健康发展。今年年初，管委会把国家级生态旅游示范区创建工作列入年度重点工作目标，进一步提高创建意识，完善景区设施，提升服务质量，全面推进创建工作的进展。
一、明共识、强管理，全面落实创建责任创建国家级生态旅游示范区是一项任重道远的长期工作，在确定启动创建工作之后，管委会召开了全区创建国家级生态旅游示范区工作动员大会，并通过多种媒体进行广泛宣传，鼓励广大企业与群众参与进来，提高创建工作的积极性，增强创建工作的责任感和使命感，形成了人人关心创建、支持创建、参与创建的良好氛围。与此同时，成立了以管委会党工委书记为组长、党委班子成员为副组长，各处室局主要负责人为成员的创建工作领导班子，抽调精干人员组成了创建工作办公室，具体负责全区的创建工作。创建小组对照管理规程和评分细则，进行任务分解和细化，从示范区规划、生态旅游资源、传统文化保护、基础设施、安全、卫生、公共环境与社区参与、市场营销、综合管理等方面逐项排出需要整改提高的项目，逐条分解到各小组，明确责任人、责任部门和完成时间，做到分工清晰、职责明确，制定详细的实施方案，确保创建工作高效有序进行。二、重规划、优环境，坚持可持续发展天目湖旅游景区以丘陵山区为主，拥有沙河和大溪两座国家大(二)型水库、万亩竹海和茶园，森林覆盖率达85%以上，有适宜度假的气候环境，空气质量达国家一级标准，水资源一直保持国家饮用水Ⅱ级标准，被人赞誉为“江南明珠、绿色仙境”。我们坚持把旅游资源开发利用与自然生态保护紧密结合，在保护优先的原则下合理开发，使旅游项目和环境保护相得益彰，实现可持续发展。重规划。为科学指导创建工作，我们抓住规划龙头，高起点、高标准地编制了《天目湖镇(区)环境保护规划》，并于2006年3月通过了省环保厅组织的专家评审，保证了总体规划的科学性。我们先后邀请了同济大学、深圳度假湾、美国HHCP公司、澳大利亚ANZ公司等知名设计院所对天目湖景区进行了三次旅游规划。在坚持规划的整体性原则下，将环境保护规划与旅游发展规划、镇村建设规划、生态农业规划、天目湖水环境保护规划等各类专业规划紧密结合，协调推进，确保规划的可操作性和可控性。优环境。2006年以来，累计投入资金6亿多元实施了五大类十八项环境保护工程,湖底清淤净化水质、退耕还林控减污染、污水处理保护水源、改建户厕堵住源头、生态治理涵养湿地;在实施过程中，请南京湖泊研究所全程跟踪、动态监测，并对实施情况进行绩效评估;委托中科院南京地理与湖泊研究所编制完成了《天目湖地区生态环境总体规划》，该规划已于2012年2月通过专家评审，并征求了社会各界意见;由渔政、水政、公安、城管和环保等组成综合执法队，沿两水库岸线进行巡查执法，打击偷鱼、电鱼等危害水质行为。三、抓配套、提品质，加速创建工作开展抓配套。投资1亿元按5A级景区标准新建的天目湖游客中心投入使用，占地面积20万平方米，建筑面积近10000平方米，内部由多功能服务区、展示中心、生态停车场、五星级公厕及配套设施等四大功能区组成，成为景区内所有旅游产品对外展示的重要平台。投资3亿元实施了山水园精品提升工程，完成了旅游厕所、游客等候区、游船码头、亮化绿化设施、游客休息设施等提升改造工程，更换了500多只垃圾箱，新建了山水园奇石馆、慈孝文化园、中国茶岛、精灵国等景点，对状元阁、蝴蝶谷等景点进行全面改造。实施了天目湖城市广场建设，打造集餐饮、住宿、购物、休闲、娱乐于一体的旅游综合体，天目湖维景酒店即将建成营业。提品质。全力打造了一支高水平的服务队伍，通过培训、宣传、活动等方式，向景区工作人员普及国家级生态旅游示范区先进的服务理念;大力推进旅游服务规范化、制度化和标准化建设，突出个性化和人性化，为游客提供文明、热情、体贴、个性化的服务。分批组织景区管理人员到上海、浙江以及省内高等级景区学习考察，借鉴先进景区的管理经验，提高景区管理人员的业务水平。营造放心消费环境。在游客中心、景区各主要出入口公布旅游投诉电话，设置游客意见箱，在游客中心设立游客咨询投诉受理台，接受游客和社会监督。协同工商、质监、卫生等部门，定期对经营户商品质量、价格和食品卫生进行检查，商品价格与超市价格接轨，实行明码标价，让游客在景区放心消费。打造品牌服务项目。始终坚持抓好导游队伍建设，加强对导游员的培训和考核。针对不同类别的游客和四季的变化编写了导游词。为了充分调动导游工作学习的积极性，推出了具有创新意义的导游星级评定制度，每年评定一次，等级能上能下，收入随星级变化，增强了导游争先进位的意识和提升工作技能的激情，导游队伍中还涌现出一批双语人才，能娴熟地用英语、日语或韩语为外宾提供讲解服务，天目湖旅行社被评为国内百强旅行社。加强景区卫生管理，建设了天目湖垃圾中转站，负责将旅游企业的垃圾集中收集清运，日产日清，同时镇环卫所与各旅游单位签订了《卫生责任状》，加强各单位包干区卫生管理。区内配备了流动保洁员，分段分区域由专人负责。天目湖城管中队加强日常巡查管理，景区内无乱堆、乱放、乱搭、乱建等不文明现象。加强安全管理。设立了派出所、安监站、卫生防疫站等职能部门，派出所与城管中队联合成立了天目湖巡防中队，按行业管理要求加强日常安全管理工作，制订了重大节日、重大活动安全保卫方案以及突发事件应急预案;购置流动警务室、消防艇，游客集中场所都配备了消防泵、灭火器，在游客可能发生安全意外的地点设有警示标志，在危险地带设置安全防护栏，在水上游览项目上配备救生衣，防止意外事故发生;游客中心和景区内设有游客专用医务室，配有专职医务人员，日常药品齐全，救护设施完备，并与溧阳市人民医院、天目湖镇卫生院、戴埠卫生院签定医疗救护协议。四、广宣传、扩效应，提升天目湖知名度我们始终把市场开拓、宣传促销作为打造天目湖品牌的有效抓手，一是策划大型节庆活动，成功举办了12届中国溧阳茶叶节和9届天目湖旅游节以及中欧经济论坛、“一村一品”国际研讨会等在国内外有影响力的活动，加强了对外宣传的力度;二是每年投入3000余万元，在电视、网络、报刊、杂志等媒体进行宣传，其中电视媒体包括央视《朝闻天下》和《海峡两岸》、东方卫视、上海机场电视等;报纸杂志等平面媒体有《中国国际航空报》、《东方航空报》、香港《文汇报》、《新华日报》和长三角区域重点客源城市的地方报纸等;三是积极参加各类旅游交易会，赴主要客源地上海、山东、浙江、南京、苏州等城市组团举办旅游推介会，在江浙沪等主要城市都设立了天目湖旅游办事处，加强与各大城市、重点景区、各大旅行社、车友俱乐部、游客集散中心的联系，进一步扩大市场代理和营销网络，拓展团队旅游和自驾游等活动，与3000多家旅行社、数十家网络销售商签定了旅游合作协议。与上海、苏州、南京、杭州等地的境外旅游团开展合作，形成“资源共享、线路互通、市场共有”的多赢局面，天目湖的知名度和美誉度不断提升。天目湖旅游景区将以创建国家生态旅游示范区为目标，坚持旅游发展与环境保护并重的原则，不断打造旅游度假的休闲产品，提升管理和服务水平，完善旅游配套设施，用一流的理念、一流的管理、一流的服务创造一流的旅游品牌，努力开创天目湖景区生态旅游的新篇章。
运营部十一期间工作汇报
汇报人:陆雪丽
各位领导：
十一期间我运营部开始了园区售票并对十一期间工作进行了周密计划安排，在十一假期期间各岗位的工作汇报如下：
（一） 儿童游乐场
儿童游乐场在十一期间新增了海盗船、攀岩墙，还有充气滑梯、秋千滑梯组、等玩具，十一期间光顾该景点的游客络绎不绝，现将儿童游乐场的优势及弱势做以总结，以利于以后的工作。
1.优势
充气滑梯及海盗船很受小朋友欢迎，小朋友能在这儿度过愉快的假期，家长也不会觉得买票进园特别不值。
2.存在问题
（1）攀岩墙虽然也是一种很好的娱乐运动，但由于设施单一，失去了攀岩该有的乐趣，光顾攀岩墙的人很少。
（2）充气滑梯虽然很吸引人，但有点小，游客多的时候很多小孩都上不去。另外小朋友在玩滑梯时，会从滑梯床一端跑向另一端，这期间会经过沙地，导致沙子随之带上充气床，如果劝导小朋友在玩的时候穿上鞋再跑到另一端脱鞋，会影响游客游玩的自由自在之感。
（3）海盗船及秋千滑梯由于太过于简单，游客游玩时停留时间过短。
（4）秋千架子的底座需要加固，由于晃动固定底座拔出一部分，很不稳当。
3.建议
儿童游乐场作为小孩子比较喜欢光顾的景点，应该多增加一些游戏设备，并组成一系列游戏环节。这样我们能让游客尽兴，也减少了游客反映票价高，游玩项目太少的投诉。更是对园子建设更好的期盼，让我们听到每一位游客都说very good！
（二） 沙滩排球场
1.优势
沙滩提供玩具，给游客提供可方便。
2.存在问题
（1）沙滩处人多杂乱，小的沙滩玩具比较难以管理，游客中常会出现小朋友拿了沙滩玩具不想撒手，需要做出一个请勿带走玩具的标语。 3.建议
沙滩排球处的需要设立围网，防止沙滩排球
（三） 泳池
1.优势 露天游泳池碧蓝清澈，非常悦目赏心，具有观赏力，虽然天凉不能下水，但也是公园一大亮点。 2.存在问题
（1） 现阶段已进入深秋，水凉，无人下水。
（2） 由于园区施工浮尘，泳池水面上层有漂浮物，不易清理，不能让游客细看。 （3） 泳池护栏间隙大，游客经常从间隙中穿梭。
（4） 北京天气多风沙，室外泳池清理任务重，沙子过大。
（5） 绿色帐篷作为工作间，安全措施不好，容易出现设施，用具的丢失。 （6） 游客反映水太浅。 3.建议
（1） 泳池应该增加或改建小木屋，存放泳池设备及清洁用具等。 （2） 冬季是否可以改建成室内游泳池，并扩大规模。
（3） 如不改建为室内，现阶段天凉基本无人下水，可以关闭了。 （4） 栅栏的间隙应该改小一些，防止游客随意穿越或翻越栅栏。
（四） 淘金山
1.优势
（1） 淘金山构想和设计在园内比较新颖，独具一格，对于游客，特别是小朋友具有很大的吸引力.（2） 这一项目可使小朋友体验淘金过程，感受劳动的不易，是一项很有教育意义的活动。 2.存在问题
（1）换得的纪念币缺乏特色，且未与其它项目连贯。如果一直是换游戏币作为纪念币，无特色，则可以设置一些游戏机如抓娃娃，打地鼠等，淘得金沙换得游戏币可以在此玩游戏，玩游戏如果获胜几次，就可以免费体验儿童驾校一次，如此连贯，做成一系列既具有游玩性，又具有考验智力，锻炼毅力，提高儿童迎接挑战的能力勇气，更具特色及教育意义。
（2）淘金山筛子材质过软，辅助挖沙的小铲子数量不够，每个水槽可供四人淘沙，应该准备20套工具，并配备围裙及洗手池。
（3）水槽边会产生磨损，有小刺，会伤到小朋友，应注意定时维护，建议用砂纸打磨。
3.建议
（1） 增加游戏机，设置一系列游戏环节，连贯各游玩项目，让淘金山的纪念币去换得别的游戏环节，更加具有教育意义。
（2） 提供20套淘金用具，避免出现游客无工具淘金玩的情况出现。 （3） 及时维护水槽边，避免粗糙的木刺扎到小朋友幼嫩的手指。
（五） 光脚步道
1.优势
游客反映光脚步道创意新颖，枯叶，流沙池、火山泥、海藻泥都很好玩。
2.存在问题
（1） 碎石道有点扎脚
（2） 海藻泥处防水不好，每天都要浇十几桶水，但到下午水又干了，是否可以 3.建议
（1）海藻泥处做一下防水
（六） 超市
1.优势
（1） 服务好，周到，体贴。想到游客要泡面，我们提前申购了电热水壶，游客给予我们超市好评。
（2） 收入好了。超市在十一之前的收入就已经很好了，自十一期间增开了跳骚市场，收入更是明显增加。 2.存在问题
顾客反映我们的超市货物过少，不是很全面。 3.建议
超市能够赶紧办好营业执照， 卫生许可证，烟草许可证等，保证园区的服务能够跟得上园子的发展。
（七） 进口房车、房车样板间
1.优势
（1）进口房车、房车样板间自10月5日接手到我运营部，我运营部派专人负责房车样板间、进口房车的卫生及游客引导。工作负责认真，踏实上进。
（2）为爱护房车内二层卧室的干净整洁，我们对游客参观提出穿鞋套的要求。 2.存在问题
（1）房车内的二层卧室呼栏处常有小孩喜欢嬉戏叫喊，需要我们注意小孩不要摔着，参观时间小孩应该和小孩一起上去参观，避免意外发生。 3.建议
销售部能够配合我工作人员工作，带客户参观过程按要求穿鞋套；对我工作人员工作进行积极配合。
（八） 售票
1.优势
为公园管理做了贡献，限制了人流，车流，保证了园内的服务能够跟得上人流。 2.存在问题
（1） 售票处中午吃饭时间人手不足，内保在中午时间段需要多协助我们工作，让我部门工作人员能够按时吃上饭。
（2） 内保人员不能定岗，造成游客多时我售票处看管、疏散人流的人员不足，建议部分内保定岗到售票检票处，帮忙检票和疏散。
（3） 公园出入口不应该用一个口，应该将出口、入口分开来，有利于人员、车辆的疏散。
（4） 销售部和前台预约看房的客人应该提前给检票人员车号，或者来门口登记接客人
（5） 建议售票处设立咨询台，专门给游客进行问题咨询，避免游客问询售票处，造成售票处拥堵。
（6） 售票处收入大量现金无处存放，建议安置一个带锁的柜子，配置一个计算器，方便计算票款。
（7） 门票的印制错误给售票人员带来很大不便，须及时更正。
（8） 许多园内游乐项目售票人员不是很清楚，需要售票人员充分了解园内项目。 （9） 游园须知有很多错误，对游客产生很大误导，需要及时更正重做。
（10） 公园官网信息发布不及时，影响正常的售票、检票，希望各部门做好沟通工作。 （11） 公园介绍图中没有开放的场馆需要注明，以免对游客产生误导。
（12） 售票处票价牌表述不清，游客不知是打折50元还是不打折50元，应重新做票价牌。
（13） 门口以及园内安保人员不能带头做好禁烟工作，不但吸烟乱扔烟头，而且在保洁人员的劝导下态度很不合作，应该制止此行为并严肃处理。
（14） 我运营部对于运营部领班陆雪丽，张勇韬私自带入园区两人做了通报批评处理，并对其本人及上级领导舒小林进行平摊补票的处理。 3.建议
（1） 售票处保安能够积极配合我们工作，该定岗则定岗。
（2）
售票处检票人员兼有咨询任务，要对园区游乐项目以及文化内涵有深刻了解，并且能够进行优秀的解说。
（九） 检票
1.优势
我运营部在售票期间工作辛苦，但都坚持不懈，圆满完成了十一期间的售票工作，提出表扬的是检票员董金龙，十一期间坚守岗位，做好检票，咨询，登记工作。展现了我运营部人吃苦耐劳，踏实勤奋的工作作风。
2.存在问题
（1） 中午吃饭检票人员人手不足，内保人员、外保人员可以在这个时间段对我们的工作进行协助。
（2） 内保人员不定岗，有时游客较多时内保人员看管不力，建议让部分内保人员定岗在入口处，防止未检票车辆人员进入。
（3） 建议销售部能够将预约看房游客的车号登记并报至检票处，或者来门口登记带人进入，防止有人或车辆蒙混过关，不买票进园。
（4） 公园内施工人员需要给予一些证明。
3.建议
建议检票口安保人员配合我运营部进行车辆登记，检票，以及问询。
丰宁阳光水岸“国庆”期间
安全生产工作汇报
我公司按丰宁满族自治县建设局（丰建发[2010]70号）通知要求，完成了各项工作达到了预计的目标和效果，现将国庆节期间安全生产工作情况汇报如下：
一、加强组织领导，认真落实安全责任
我项目部首先加强了组织领导和责任落实，专门成立了“两节”期安全生产工作领导组。
组长：赵如平
副组长：张黑子、吴晓伟
成员：李江伟、张盼杰、周正秋、杨寿建、贾祥柱、
莫正文、周林峰
我项目部针对丰宁阳光水岸二期工程特点，专门制订了《关于做好“两节”期间安全生产工作的通知》、《关于做好“两节”期间安全生产工作的实施方案》。于9月23日召开了专题会议，传达了上级文件精神，下发了通知和方案。
二、针对节日安全特点，认真组织大检查
针对节日期间的安全工作特点，和丰宁阳光水岸二期工程主体施工特点，我项目部认真组织开展了节日安全生产大检查。于9月25日和10月2日重点检查了大模板、塔吊、施工用电等危险性较大的项目，及“三宝四口五临边”和“脚手架”的安全防护情况。对检查中发现的隐患，全部记录，
逐项排查，做到了定时间、定人员、定措施落实整改，不留死角，切实消除各种事故隐患，确保施工安全。
三、加强宣传，普及安全防护知识
“两节”期间，我项目部利用标语、条幅、影像、宣传栏等形式，开展安全生产宣传教育活动，努力提高建筑工人的安全意识。特别针对节日期间易发生火灾、坠落、碰撞等事故，宣传普及有关安全自防、自救、互救的知识。
四、加强值班，落实预案，有效处置各类突发事件 因工程需要，节日期间我项目部所属工地不放假。节日期间，改善工人饮食，丰富工人的娱乐。由公司项管理人员对工人进行物质慰问，精神鼓励,确保节日期间工人积极向上，精力集中的施工，杜绝事故发生。坚持24小时值班和主管人员带班制度，及时掌握安全生产动态情况，确保信息畅通。一旦发生突发事件和安全生产事故，能迅速组织力量进行救援。
河北华通建工集团有限公司丰宁项目部2010年10月7日
工 作 总 结
乌拉特前旗第三中学校长 张景平
三年来，在旗委、政府及教育局的正确领导下，以科学发展观为指导，坚持教育创新，不断深化改革，认真落实我校“
一、
二、
三、四”工程，带领全体教职工凝心聚力、奋力拼搏，以教育教学工作为中心，以提高教师整体素养、提高学生素质为抓手，在课堂教学改革、新课程改革、教科研工作上取得了新突破；在学校基础建设、教学条件改善上取得新突破；在学校管理体系和学校文化构建上取得了新突破；在学校形象塑造、社会知名度、认可度、办学规模上取得了新突破。基本实现素质教育的全面推进，教育教学质量和办学效益的显著提高，学校基础设施建设基本完成，办学条件得到较彻底改善，圆满完成了校长责任目标任务，取得了可喜的成绩。现就三年来工作总结如下：
一、学校建设
经过三年的艰苦奋斗，我校已从条件最差的学校变成基础设施、教学设备先进的现代化学校，新建5225平米宿舍楼，1600平米餐饮楼并于2010年投入使用，投资80余万元硬化校园2400平米，新建170米围栏，70平方米门房及电动大门，建设玉石凉亭、长廊，不锈钢主题雕塑等人文景观。投资72万元为所有教学班引进装备32套多媒体交互式电子白板，为全体任课教师配备笔记本电脑，在全市第一家实现了数字化课堂。今年，争取报喜鸟公司30万元捐款，为两个微机教室更新102台液晶电脑，（近年我校争取社会捐款超过100万元）。争取国家绿色能源专项投资270万元，为我校建设太阳能热水和光电一体化路灯工程，该项目款已经到账，即将实施。投资30万元购置标准学生上下铺床502架，投资20万新购4人座200套餐桌椅及整套厨房设备，在全市首家装备学生餐具清洗、消毒、烘干一体机。我校除操场和部分区域硬化美化外，基本完成了基础实施建设，教学及后勤保障设施在全市处于领先地位，学校固定资产由上任时的三百 1
余万元增长到三千多万元。
二、构建了完整的精细化管理体系和内涵丰富的学校文化。三年来，我校们相继完成学校章程、“三风一训”的制定，并按照精细化管理的理念完成了各类规章制度、条例的制定，并通过教代会加以审议确立，特别是在执行过程式中严格认真，取得了教职工的认同，实效显著，形成了完整的学校精细化管理体系。
先后设计了校旗、校徽、校服等学校文化标识，编印了《我们的三中》、《我们的校园安全》校本教材，在教学楼、宿舍楼、餐饮楼内外布置了上百块文化牌匾，几百条各类名言警句，设计新建了校园文化景观，形成内涵丰富的学校文化。
三、德育工作取得实效
坚持以德为首，安全第一的工作思路，成效显著。立足学生身心发展规律，在创新、细化德育目标层次化；德育途径网络化；德育评价程序化方面做了有益的尝试和探索。实施德育特色教育，全面开展星级文明班级、文明宿舍竞赛活动。班主任工作积极性有了显著提高，班级管理水平有了大幅度提升，形成了以行为习惯养成教育为基础，以爱国主义教育为主线，以家校联系为桥梁，以学生自我教育、自我管理为手段，以心理健康教育为保障，以活动和课堂渗透为载体的德育管理体系。
加强安全管理，优化育人环境。强化了各管理岗位的责任，做到了制度健全，分工明确，措施得力，管理到位。严格落实安全管理责任制、一票否决制和安全责任追究制，进一步健全学校安全制度和安全应急机制，完善各种突发事件应急预案。三年来，我校安全工作效果显著，无重大安全事故发生。
四、坚持教育创新，深化教学改革，以提高教师整体素养、提高学生素质为抓手；在课堂教学改革、教科研工作上取得了新突破。实现了教育教学质量和办学效益显著提高的目标。
小班化教学、数字化课堂，嫁接了讲学案、学习展示策略的“先学后
教，当堂训练，四清保障”的课改模式、课题研究已经成为我校教学特色和获取高质量教学的主要手段。与同类学校比，我校生源最差，但是我们的教学质量却很好。每年都有大量学生考上一中，在三中的教育，使他们由
二、三流学生变成了一流学生。今年中考，我校学生一中录取分数线比六中只差分，高于四中。
经常深入教学一线，参加和指导教学改革，和师生们共同探究解决教改中的问题，总结经验，提出改进办法。每年听评课、教研活动100多节次，参加教学活动不下30次。
选派教师外出培训，成为改进教师思想理念、开阔视眼、提高教师教学能力水平、提高教学质量的手段，三年来先后选送56名教师外出参加各类培训，参加本旗、本校培训500多人次，先后分三批组织100多名教师前往河南永威、上海、南京东庐等地考察学习。
教科研工作成为教学改革、提高教学质量的重要支撑。每年组织教师大规模开展赛课、公开课、示范课等课堂教学活动200节左右，教师参加率100 %。支持教师参加上级教育部门举行的各类课堂教学活动。三年来，我校有12名教师被评为旗级名师，有13名教师获“旗级优秀教学能手”荣誉称号，9名教师获“市级能手”称号，22名教师获得旗、市电教能手， 25名教师参加旗电教站组织的多媒体教学课件展示活动，其中3名荣获一等奖，8名荣获二等奖，1名教师代表市教育局参加全区课堂教学能手大赛获一等奖。
教科研“一三五”工程建设成效显著，国家级“四位一体教学法”英语实验课题获得结题审验。2009年被市教研室立项的五个实验课题，有3个课题已通过结题审验。“先学后教，当堂训练，四清保障”实验课题，被中国教育学会“十一五”科研规划重点课题组授予科研成果一等奖。
主持校园网站建设，倡导网上教研的探索，推进科研兴校和校本研究特色学校建设。我校校园网站成为全市唯一被评选的全国中小学优秀校园网站。
五、教学保障工作得到有效加强。
狠抓常规管理工作，强化后勤工作人员服务意识，提高服务质量，克服困难，加大管理力度，层层抓落实和责任追究制，尽可能减少损失，努力压缩行政开支，建设节约型学校，使我校的后勤工作能够有序、高效、有条不紊地开展。
宿舍楼、餐饮楼与同类学校相比，投入使用时间最晚，配备的管理人员最少，通过以学生自我教育、自我管理为理念和制度、机制创新，严格管理，我们只用了不到半年的时间达到了全市一流的管理水平。被市局领导誉为酒店级的管理。
六、努力提高教职工福利待遇。与同类学校相比，我校经费无论是总量还是人均都是最少的，而我们的福利待遇却是最高的。三年来，为教师体检支出 元，发放教师节津贴 元，自助早餐补贴支出余元，给上晚自习的教师提供免费晚餐支出余元，为远路教师发放交通补贴3600元，过节等福利支出26万多元，慰问困难、生病教职工支出元，教师校服补贴支出元。此外，为教师购置笔记本电脑每人补贴1500元，共支出11万多元；为教师外出考察学习补贴支出 20多万元；发放中考奖等各类奖励18万多元。
七、荣誉
2009年被评为市级先进教育工作者，旗市两级校长课堂教学竞赛一等奖。
2010年，被中国教育学会“十一五”科研规划重点课题组授予科研成果一等奖。
2011年被评为全国优秀校园网站建设先进工作者，旗优秀领导干部。 我竭诚希望考核组的各位领导及全体教职工对我的工作多提宝贵意见。我们一定认真总结经验，一手抓管理，一手抓育人，努力提高自己的工作水平。
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