代维工作的进展目前是良性循环的,代维管理人员能够积极主动的去想去做,积极去发现问题,然后提出改进办法,再进一步去开展。代维公司在我们的带动下,也能按照我们的要求去提升和改进。这又促进了代维管理人员进一步做好事情的信心和动力。
问题:
代维精细化管理的越加深入,越发感到自身基础数据的不扎实。无论是基站资源数据库的更新,还是固定资产的报废更新,配套设备的流转,蓄电池数据的分析,停发电信息的统计等。要么就是对现有数据不敢确信,需要多次统计,要么对信息做事后分析,没有事前预测的机制。这方面的人力资源投入,在明年需要进一步加强。
计划:
目前从事固定资产管理的岗位人员,由于牵涉到一些基础数据较多,计划在明年将该岗位调整为信息管理人员。包括基站数据库、固定资产、月度基站电量、停发电信息、维护材料设备、基站配套设备、仪器仪表等信息,均在这里集中,该岗位不牵涉到维护设备的使用目的等,它只做如实地记录,保证每条记录的正确可用。同时这里有两个问题需要后续关注:⑴该岗位仅做数据的收集工作,数据如何提供到这边,该岗位需要提供怎么样的信息报告,是要非常明确和另行规定的,具体详细的信息管理流程要在明年一月份完成制定;⑵即时已经有明确的流程了,依然要跟踪和监督,比如今年末制定的固定资产流转办法,目前就没有很好的实施下去。明年要同时在方面予以特别关注,确保流程的实施。
团队建设:
小结:
班组在今年的总体工作中,还是很有向心力和活力的。我们开展了个,主设备组开展了降低小区比例的,代维组开展了降低停电停站比的。尤其是,主设备组的活动开展期间,组员要频繁交流,共同讨论和商量对策,对组员之间的工作气氛和技能提高都有很大的帮助。
在第一季度,班组获得了运建部活力班组的称号。在今年,班组也自行组织了次业余活动。
问题:
作为一个技术为主的主设备组,我们的内部技术交流是明显偏少的。从年中就开始计划,组织各个组员分别授课,以便共同提高,但一直没有实施下去。
作为一个事务繁杂多变的代维组,我们的内部沟通偏少的。依靠流程和平时的沟通,有时候也容易遗忘一些事务,也容易造成信息的不流通。
作为总体一个班组,活力建设是比较滞后的,活力班组仅保持了一个季度,主要原因是由于创新和创平安网络没有很好的实施。班会也没有定期的召开。
计划:
主设备组计划在明年每季度召开一次技术交流会议,会议分案例分析和专题交流。在每一个季度中,每位主设备人员都要提供一份案例分析,以便在会上和大家共同交流。同时,根据这一个季度中一些其它技术信息,或者培训心得,再做专题交流。
代维组建立周会制度,由于代维事务是每周都有不同,都有一些新问题和新计划,周会有助于交流,以便互相知晓计划和实施情况。代维事务繁杂忙碌,周会将以简单的形式予以实施,但贵在坚持。 &nb
sp; 基站班由于是一个外勤班组,同时由于每人事务都比较多,导致月会也没有正常实施,这一现象在明年根据实际情况做出调整和执行。同时,有可能的话,班组尽可能安排一些管理性课程来进行学习和交流。
(二)、工作事务
代维质量
小结:
纵观全年的代维管理,无论是自身的代维管理水平还是代维公司的业务能力,都有稳步的提高。比如:
基站现场检查能力明显加强。无论是半年度的地区基站巡检,还是防雷整改,全面的检查、拍照和总结报告不仅掌握现状,对后续的及时改进提供了很好的信息。
介入代维公司内部管理能力加强。从检查代维公司资质入手,然后参加代维公司的内部交流会议,参与其公司内部的运转。
增补了遗漏巡检的塔桅清单。通过数据核对地深入,发现了座往年被遗漏巡检的塔桅清单,在下半年进行了增补。
代维费用结算能力提高。代维费用结算速度的加强,说明了基础数据的渐渐扎实。
代维公司严格按照四个流程开展代维工作。四个流程是今年的代维重点,通过我们用检查和沟通的方法不断深入,目前四个流程的运转已经比较规范。
代维小组记录填写规范化。在下半年,对巡检记录本重新设计,确定细节的填写,填写更加的规范。对监控和电源检测的填写不断跟踪,完善其填写的正确性。
安徽电通巡检能力的加强。通过检查中发现的问题,与安徽电通进行专题沟通,下半年,安徽电通增加了巡检队伍,其巡检质量也明显改善。
问题:
今年的代维管理水平虽然有所进步,但存在的问题依然是很明显的。比如:⑴虽然安徽电通的巡检质量有所提升,但飞鸿桅杆和两家空调代维公司的质量还不够理想;⑵对代维公司新进员工的技能水平没有把关;⑶代维公司自身的内部建设刚刚起步,还需要深入开展等;⑷与县市代维管理员沟通不够,造成一些流程的制定后,在执行过程中明显脱节,没有达到预期目标。⑸发电分析上对存在问题的改进措施及相应的效果关注还不够,发电现场检查的力度、发电考核制度方面的惩罚力度还有待进一步提高。
计划:
深入开展代维标准化建设。在今年已经开展的代维小组标准化建设的基础上,明年要继续深入开展,重点是对发现的问题进行改进。同时,对基站、塔桅、空调的办事处也要开始开展标准化建设。
半年度巡检方式改变。为更加能够仔细深入和及时的发现问题,明年计划将半年度检查拆分成季度检查。
代维新进员工的管理。为改变往年新进员工无考核的情况,明年从月份开始,计划分别在⒋⒎⒑月份对代维新进员工进行市公司级别的技能鉴定。
空调与桅杆巡检质量的提升。对今年末发现的空调和飞鸿桅杆巡检质量问题进行跟踪和考核,提升代维质量。
代维小组的月度报告。从明年一月份开始,每个代维小组要提供月度报告,详细反
映一个月的工作内容。
扩大季度代维交流会议规模。在季度代维交流会议中,不仅要求代维公司参加,也计划邀请各县市代维管理员参加,共同讨论。也计划组织地区内的一些交流活动,比如组织代维管理员到优秀代维小组办公室去参观交流等内容。
发电管理考核的力度需要加大,其原因的分析要跟踪和确认。
基站整治
小结:
今年的整治项目主要有:
边际站增加简易监控设备,主要是个、基站、个基站。
传输误码基站的传输线整改。对个存在传输误码的de基站进行了传输线重新布放。
安排中恒厂家技术人员对全地区个采用中恒一体化电源的站点的监控告警设置进行整改,以解决这些站经常出现停电误告警的问题。
防雷防盗整改工作。一期全地区个基站的防雷改造。二期的防雷改造和防盗改造完成了费用记提,少量部分工程已完成。
个传输节点站的不间断电源线改造。
对无法电表读数的个基站完成室内电表安装。
基站模拟量监控升级改造开始施工。
问题:
⑴由于传输线的未到货,仅仅整改了部分基站。在传输线的整改中,发现个别基站传输线在走线架上存在着断点重接现象,非常不规范,一定要在工程开通和扩容加传输的时候严格加以要求。
⑵防雷改造过程中,不同的县市的工程质量差异还是比较大的,事前的沟通,和事中的跟踪还要进一步加强。
计划:
二期防雷整改,共计需完成个基站。
防盗整改,共计需完成个基站。
基站传输线整改,按实际需要完成。
传输综合架整改,完成所有有传输综合架的基站。
室内交流配电屏整改,完成个零相牌整改。
油机发电双子开关,完成个基站的安装。
室外防盗警示牌,完成个基站。
配套设备和厂家
小结:
基站配套设备越来越多,其牵涉到的厂家也越来越多。蓄电池方面有:南都、华达、双登,监控方面:高新兴、中恒、爱默生,后备电源方面:中兴、中达、爱默生、中恒,空调新增了大金公司。
在今年,完成了组蓄电池更换,更换单体节。完成组的扩容。完成个基站的整流模块调配。完成两批空调报废更新等各种配套设备的相关工作。
在今年,我们利用平台,将大金公司、中恒公司纳入到系统中去,故障的派单均通过流转,这样每次的服务都有记录,在评价和考核时能有依有据,使我们更有力的监督和提高厂家的服务质量。
工作汇报
紧接着又做了一部分资源上线的工作。包括模块局的建立和dslam设备的内连接及外连接。这些工作使自己更加熟练的操作使用客服系统。而且对机房设备有了一定的了解,使自己对上层设备有了更加感官上的认识。
当分公司搬到新的办公场所后,公司的内部办公网络交由我们维护。在为开通每一个信息点时,使自己学习到了更多的网络知识,更加提高了自己的实际动手能力。同时,为了确保每一个信息点的及时正常使用,使公司的各位领导及每一位同志尽快的在新的办公环境中投入到工作中,我和班上的几位同事加班加点的完成了这项艰苦的任务。
在投入到新的办公环境后,我也开始了新的工作――故障预处理。这项工作使自己掌握了基本的adsl技术。可以处理大部分的用户端故障。为了解决一些外线班处理不了的问题,自己和外线人员一起机房和用户端处理。在用户家,每一句话都代表着公司形象。所以,我在实际工作中,时时严格要求自己,做到谨小慎微。
此外,火车跑的快还靠车头带,由于刚参加工作,无论从业务能力,还是从思想上都存在许多的不足。在这些方面我都得到了部门领导及本部门的老员工的正确引导和帮助,使我在工作能力提高,方向明确,态度端正。从而,对我的发展打下了良好的基础。
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