物业公司管理方案

05-30

今天栏目小编为大家介绍一篇对于“物业公司管理方案”非常详尽的文章,给你建议试试看或许可以改变你的想法。虽说计划赶不上变化,但计划还是需要制定的,为了顺利实现目标。通常会被要求事先制定工作方案,工作方案是对将要开展的工作所做的计划。

物业公司管理方案(篇1)

为了规范公司饭堂管理工作,共同营造一个卫生、美观、优雅有序的用餐环境,特制定本制度。

1、公司为员工免费提供正常工作日工作午餐,如不在公司用工作午餐,公司不予额外餐补。

2、工作午餐标准为一荤一素一汤一米饭。菜量由厨工进行分配,米饭、汤等由员工根据个人情况自取。

3、早餐和晚餐由员工自行解决,公司按正常出勤给予早餐1元,晚餐4元的餐补。如请假或其他非公务事由缺勤者,不予补贴。

4、报餐:为节约成本,合理分配菜量,请各部门用餐人员,在上午9:30前将用餐安排报总经办前台,如未有通报者,则默认为正常用餐。如未及时通报造成饭菜浪费者,作为日常行为表现的考核参考之一。

2、用餐地点:在饭堂门口制定位置文明就餐,不得在办公区域用餐。

3、餐具应轻拿轻放,不得损坏盘、碗、筷等,有意破坏饭堂公用物品者,按价赔偿。

4、用餐时不得将餐具带出制定区域之外,用餐完毕请将餐盘放置在指定的位置。

5、力行俭省节约,饭食多少盛多少,杜绝剩菜剩饭;

6、用餐过程应注意维护公共卫生,食物残渣放置在餐盘上倒入回收桶。

1、未经许可,除饭堂工作人员外任何人员不得进入厨房;

2、厨房清洁用品应与调味品、菜品等分开放置;

3、厨房及就餐区严禁吸烟;

4、使用炊事械具或用具要严格遵守操作规程,防止事故发生;

5、饭堂工作人员下班前,要关好门窗,检查各类电源开关、设备等。

6、管理人员要经常督促、检查,做好防盗工作。

1、饭堂人员必须于开餐前完成就餐区及厨房的清洁工作:

2、将餐桌上的剩余物倒入垃圾桶内;

3、用洁净的抹布擦两次以上桌面,保证桌面无水迹、油污;

4、保证厨房、就餐区地面无垃圾、无油迹、防滑;

5、饭堂人员将餐桌、椅凳摆放整齐;

6、饭堂的墙、天花板应每周清洁,以保证墙面、天花板上无蜘蛛网;

7、饭堂的灯具、消毒柜、排风扇、灶台等每天清洁一次,以保证清洁;

8、饭堂人员每日在开饭后完成就餐区、餐具、厨具的清洁工作:

9、将需要清洁的餐具、厨具分别放置;

10、用洁净的抹布将使用过的佐、配料等物品清洁后,整齐放置在指定地点;

11、用洁净的布清洗厨具、餐具、灶台两次以上,直至干净,保证无油污、污渍;

12、将清洁干净的餐具抹干、放入消毒柜内消毒;

13、用清洁干净的拖布清洁工作间地面,直至干净、无水迹;

1、严格执行“三不”,即不购买变质的食物和含有农药残毒的蔬菜,不使用过期伪劣的食品和调味品,不混放或混切生熟食物。

2、采购的.物品应保证新鲜,严禁购买病死猪肉和过期、变质的蔬菜、调味品及肉制品;

3、总经办前台负责对所购食物进行验收核实,保证新鲜卫生,符合食物标准。一定要确保食品在保质期内使用,严禁使用过期食物。

4、总经办前台将每天采购的物品等级在采购收支表上,并做出统计。

1、每餐开饭前一小时必须开启消毒柜对餐具进行消毒,厨具应用开水浸泡消毒。

2、所有餐具、炉具,必须经过“一洗、二唰、三冲、四消毒、五保洁”。

1、饭堂人员严禁挪用采购款,严禁以少报多;

2、饭堂人员应礼貌待人,热情服务,不得刁难就餐人员;

3、饭堂工作人员应按总经办提供的菜谱准备,并按时、保质、保量提供菜品。

4、严格遵守公司各项规定,讲究个人卫生、勤剪指甲、勤理发、不要随地吐痰。

5、工作时必须自查食物是否变质、变味现象,发现问题及时处理。

6、严格按照食品卫生要求去操作,防止食物中毒。

7、洗干净后的餐具要整理齐备且有规律地摆好。

8、工作中严格按伙食标准精打细算,以最大限度内尽量做到色香味,花样、品种多样化。

9、整个烹食过程必须认真清洗干净并按时、按质、按量供给。

1、遵守公司各项管理规定,违者罚款10-100元,情节严重者承担赔偿责任并辞退。

2、保证为员工提供卫生、合理的饮食,不得采购劣质、腐烂、过期食物,违者公司予以辞退,并承担相应经济责任,情节严重者将送公安机关处理。

3、保证厨房餐具及饭堂环境清洁卫生,若达不到检查要求,处以警告处分并罚款10-100元。

4、为员工提供好的服务与质量较高的伙食,若接到员工有效投诉,视其情况处以20-100元罚款。

5、采购厨房物资、菜品、调料必须如实记录开支,不得谎报,否则予以辞退并赔偿公司损失,情节严重者以“贪污”论处,并送公安机关处理。

6、妥善保管、使用饭堂用具、电器等物品,不得故意损坏,损坏物品原值赔偿并处以50元以上罚款;

7、对就餐人员一视同仁,若发现徇私、态度恶劣情况发生,予以降级处分并罚款50-100元,情节严重者予以辞退。

8、应对菜品准备的量进行合理控制,杜绝浪费,若发现浪费现象处以警告并罚款50-100元,情节严重者予以辞退。

9、饭堂菜品、用具严禁带回家,否则视贪污处理并处以100元以上的罚款或薪资降级,情节严重者予以辞退。

10、服从工作安排,发现问题应及时报告上级,不服从工作安排者扣罚50-100元,严重者予以辞退。

11、准时开伙,不得消极怠工,否则处以警告并扣罚50-100元,严重者辞退。

12、遵守饭堂安全管理规定,未经许可,带外来人员进入饭堂工作区者罚款50元,严重者辞退。

13、擅自用药水灭蝇、灭鼠者或擅自将有毒物品带入饭堂工作区者,一经发现立即辞退,情节严重者送公安机关处理。

1、每天早上9:00,总经办前台将日均购菜金额交给厨工采购,实行多退少补原则。总经办对购菜数量和数量进行统计与监督。

2、每月1-5日,行政人事部将上月菜单量收据及该月米油收据进行统计并请款;

3、每月10日前,行政人事部根据饭堂支出情况,就餐人员明细等,编制饭堂帐务表并存档。

物业公司管理方案(篇2)

物业公司精细化管理实施方案如下:

一、明确管理目标

1. 服务质量:提高服务质量,满足业主的需求,使业主对物业公司产生信任和满意;

2. 管理效率:提高管理效率,减少管理成本,使物业公司在竞争中保持优势;

3. 安全管理:加强安全管理,保障业主的安全,防止安全事故的发生。

二、建立组织结构

1. 成立物业管理小组:由物业管理专家、技术人员、管理人员组成,负责物业公司的日常管理工作。

2. 制定管理流程:制定物业管理流程,明确各部门的职责和工作流程,使物业管理工作有序进行。

3. 确定工作目标:明确工作目标,使每个部门都有清晰的工作目标,以便更好地完成工作任务。

三、加强培训和学习

1. 组织培训和学习:定期组织物业管理人员的培训和学习,提高他们的专业知识和技能。

2. 学习借鉴其他物业公司的经验:学习其他物业公司的经验和管理模式,借鉴先进的管理经验,提高物业公司的管理水平和服务质量。

四、完善管理制度

1. 建立管理制度:制定完善的管理制度,包括物业管理流程、服务质量考核制度、安全管理制度等。

2. 实施和监督:建立完善的管理制度,并加强对制度的实施和监督,确保管理制度的有效性和执行力。

五、提高服务水平

1. 提高服务质量:加强服务质量管理,提高物业管理人员的服务技能和服务水平,使业主得到更好的服务体验。

2. 建立投诉机制:建立投诉机制,及时解决业主的投诉问题,使业主对物业公司的服务感到满意。

3. 建立客户关系:建立客户关系,建立长期稳定的客户关系,提高物业公司的市场竞争力。

六、加强安全管理

1. 建立安全管理体系:建立安全管理体系,包括安全制度、安全流程、安全培训等,确保业主的安全。

2. 加强安全管理监督:加强安全管理监督,确保安全管理得到有效执行,防止安全事故的发生。

以上就是物业公司精细化管理实施方案的内容,通过建立组织结构、加强培训和学习、完善管理制度、提高服务水平、加强安全管理等措施,可以提高物业公司的管理水平和服务质量,满足业主的需求,提高物业公司的市场竞争力。

物业公司管理方案(篇3)

引言:

在日常生活中,物业公司扮演着极其重要的角色。它负责维护建筑物和设施的正常运行,提供安全可靠的环境,为居民提供舒适便捷的居住体验。为了提高物业公司的管理水平和服务质量,采取精细化管理措施尤为关键。本文将详细介绍一个物业公司精细化管理的实施方案,以期提升物业公司的服务品质,满足客户的需求。

一、健全管理机构

在物业公司精细化管理实施方案中,第一步是健全管理机构。建立一个高效的管理团队,明确每个岗位的职责和权限,制定合理的工作流程。确保各个部门之间的合作和协调,形成紧密的工作团队。同时,应通过培训和知识传递,提升员工的业务水平和综合素质,以提供更优质、高效的服务。

二、优化服务设施

物业公司精细化管理的第二步是优化服务设施。优质的服务设施是吸引客户和提升品牌形象的重要因素。通过投资和更新设施,改进设备的性能和功能,提供更加便利的服务。例如,在小区内设置智能化的门禁系统和安全监控设备,加强对入侵和突发事件的防范措施。同时,加大对公共设施的维护和保养力度,确保设施的正常运行和良好状态。

三、建立信息化管理系统

物业公司精细化管理的第三步是建立信息化管理系统。通过引进先进的信息技术,建立一个高效的数据管理系统,可以更好地实现信息的统计、分析和共享。通过信息化管理系统,可以快速响应客户的需求,提供个性化的服务。同时,可以实时监测设备的运行状况,及时发现和解决问题,提高故障处理的效率。通过信息化管理系统,可以实现管理的标准化、流程化和透明化,为提高服务质量提供有力的支持。

四、加强投诉处理

物业公司精细化管理的第四步是加强投诉处理。投诉是客户对服务不满的体现,快速、有效地处理投诉是提升服务品质的重要环节。建立健全的投诉处理流程,确保投诉能够及时平息,并及时采取措施改进相应的服务问题。重视客户的意见和建议,定期进行满意度调查,了解客户的需求和期望,及时调整和改进服务策略。

五、开展综合性服务

物业公司精细化管理的第五步是开展综合性服务。除了基本的维修和保养工作外,物业公司可以提供更多的增值服务,满足客户的个性化需求。例如,组织社区活动,增进居民之间的交流与互动;提供便利的物业管家服务,帮助居民解决日常生活中的问题;开展安全教育活动,提高居民的安全意识。通过开展综合性服务,物业公司可以增加客户的黏性和满意度,提升自身的市场竞争力。

结论:

物业公司精细化管理的实施方案是提高服务质量、满足客户需求的有效途径。通过建立健全的管理机构,优化服务设施,建立信息化管理系统,加强投诉处理和开展综合性服务,物业公司可以提升自身的管理水平和服务质量,满足客户的需求。精细化管理不仅能够提高工作效率,还能够增加客户的满意度和忠诚度,为物业公司的可持续发展打下坚实的基础。

物业公司管理方案(篇4)

为解决好公司职工的伙食问题,努力做好职工食堂的工作与管理,让职工能吃饱吃好及补充日常必要的伙食营养,确保职工投入工作的体力、精力、效率,使绝大多数职工满意。公司职工食堂的工作正式由本人负责接手管理。鉴于公司职工食堂原存在的不足及管理环境现状,特对职工食堂的具体工作管理提出以下实施方案:

一、用餐环境的管理:

1.餐厅卫生由厨房负责安排厨工每一天下午、晚上两次清洗、清洁,包括地面、台凳、设施用具等。

2.由厨房负责安排厨房工作人员每月一次对餐厅的天花、墙面等进行大扫除。

3.将建立《用餐管理制度》,对员工用餐的秩序、卫生等状况进行约束,并对违纪者进行相应的处罚。

4.明显标示用餐时间、窗口及注意事项等,稍后将张贴用餐宣传标语,倡导健康饮食、礼貌用餐文化。

二、厨房工作人员的管理:

1.所有厨房工作人员将统一配备制服衣帽,并严格要求工作着装的管理,严格厨房卫生作业的规范与要求。

2.将建立《厨房工作管理制度》,对各项厨房工作的卫生、安全、流程、标准等进行规范与要求。

3.制订厨房工作人员岗位职责,明确工作的义务与职责,每月进行工作考核,平时进行工作的监督与奖惩,严格厨房工作人员日常的工作管理。

4.明确分工与合作,每月安排厨房工作人员工作指导、职业道德与团队合作的教育培训。

三、食堂用餐人员的统计与管理:

2.所有职工用餐时务必使用本人的饭卡由厨房工作人员进行核对勾记方可打饭用餐,厨房工作人员有权拒绝为任何无饭卡的人员打菜饭(管理人员除外)。

3.人事部及时退回离职人员的饭卡或为新进职工办理饭卡,行政部将按饭卡发放的状况统计每一天实际用餐的总人数,并根据用餐总人数统计的结果进行食品的定量采购。

四、伙食成本的分摊及采购、费用的管制:

1.职工的伙食人均每日成本(包括厨房的人工成本在内)为人民币8.00元,人工成本人均约占0.7元,食品采购成本人均约合7.3元(其中预计人均食品日成本分摊为:大米约1.3元,食油约0.70元,肉食品成本约2.5元,素菜成本为2.5,其它调料副食品约占0.3元。)

2.采购费用由食堂管理负责人根据市场及用餐人数状况进行调配与控制,以确保食品采购的定量和品质,每月由财务科带给当月的伙食费用分类统计报表,以便对食堂的费用进行更合理的调配管管制。

3.原则上大米、食油、调料等由食堂负责人选取固定供应商采购或批量采购,由专人统一支付费用,特殊状况视情而定。

4.每周必须期一次性支付给食堂负责人:肉、素菜食品的采购费用,再由负责人根据实际状况联系相关供应商采购送菜又或按1-2天的费用支付给职责厨师到市场购买,市场购买职责厨师应每日下午前到行政科对帐,并交食堂管理负责人审核。

5.食堂管理负责人每周一到财务科核报上周食堂所有的采购费用,每月初收集整理好上

月的费用分类统计数据,报后勤管理委员会审议。

五、采购食品数量及品质的验收:

1.食堂所有食品均务必经过厨房负责人、人事行政部、厨师或指派的验收员其中两人以上同时签名验收,并开具《验收单》方可入仓报帐。

2.所有采购回来的食品务必经过数量的清点、重量的过秤、品质的评定认可方可开具《验收单》收货,对数量不足的应予扣减,品质不良的应视情予以退换或折价处理。

3.将制定《食品验收标准》作为食品验收的参照依据,验收人员务必按照有关的验收标准进行验收。

4.对有意刁难或有意放水,徇私舞弊的验收人员将进行处罚并取消再次验收的资格,情节严重并构成以权谋私者,将视情给予开除。

六、食品的储放与管理:

1.所有的大米、食油、调料、干菜类、副食品等验收后统一入食堂食品仓,食品仓由食堂负责人指派人事行政人员负责日常的管理,所有食品的领出务必由厨师签单领出,并统一入食品仓库帐。

2.所有食品的储放原则上均需用垫板垫起,不得直接放于地面,防止虫害鼠害。

3.食品务必按三分原则分类、分区、分层摆放,并严格控制库存量和先进先出的发放,持续仓库内的通风与干燥,预防食品的混杂变质和污染、发酶、腐烂等。

4.由厨师每一天下午向食品后勤管理员领出第二天所需的所有食品,剩余的务必如实呈报,由管理员根据实际状况减少相应的发放量,严格控制过多的食品留在厨房,以免变质或流失。

5.所有的鲜菜类即签收即领出,肉食类务必及时的清洗后放于冰柜或冰箱内保鲜,水菜类不得堆压以防变黄或腐烂。

七、

1.厨房务必得到有效的管理。

1)每一天务必对厨房内的地面、厨具、桌柜设备等进行定时的清洗;

2)所有的厨房工作人员务必按规范穿着工作衣帽及持续个人卫生;

3)制定《烹饪作业管理规范》,以确保食物的安全、卫生与质量;

4)所有食物的拣、洗、存、切、烹饪、装、分等均务必遵守《烹饪作业管理规范》,确保员工吃到放心的食物;

2.员工用餐的餐具、用具、厨具等务必得到严格和有效的管制。

1)所有的餐具务必100%经过三级严格的清洗流程(即泡、洗、冲)及经过不少于2小时90℃以上的高温消毒处理;

2)建立食堂《厨具设备清单》,添置必要的及充分利用现有的厨具设备,并统一妥善存放;

3)如有可能,所有员工每年应经过必要的身体健康检查,确保所有使用公共餐具的人员均无传染性疾病,防止内部传染性疾病的传播;

3.食堂工作人员素质务必得到有效的提高及有效的管理其工作。

1)适当提高厨房工作人员的薪酬待遇。

2)厨房的工作人员务必经过间隔不超过半年(一般为每年的3月及9月份)的定期健康体检,有良好的个人卫生与公共卫生习惯,有良好的职业道德及勤劳肯干;

3)所有的厨房工作人员务必树立以“为员工带给优质的食物与服务”的工作观念;

4)对所有的厨房工作人员进行规范管理,加强对其工作的要求、指导、检查、监督,建立食堂工作人员工作考核奖惩制度;

4.开餐的时间及份量的分配务必合理的掌握好。

1)适时掌握好买菜、抄菜及煲汤的时间,确保两批用餐人员均有新鲜热气的食物可用;

2)根据两批用餐的人数,分配好食物的份量,避免用餐人员出现少饭少菜的现象;

3)了解每一天实际用餐的人数,算好大米的用量下锅,以避免米饭的不足或浪费;

4)根据每一天的实际用餐人数及必须的参照标准来采购适量的食物,避免不足或浪费;

5)参考份量的标准给员工分菜,努力做到人人足够又不浪费和平等;

5.食物的质量务必得到严格有效的管理,确保员工饮食健康。

1)所有采购回来的食物生料务必经过必须标准的检验,确保食物安全、新鲜、无腐烂、无变质变味变色等;

2)如有可能应建立稳定的供应商,对供应商进行有效的管理,以确保食物供应的安全;

3)规范对食物的配送、储存及粗细加工,以确保食物生料的质量;

4)根据健康饮食营养的需要来选取与搭配员工的食物菜谱;

5)提高烹饪工艺的要求,确保食物的色、香、味及营养等;

6)提高员工汤饮的质量及营养;

7)尽可能增加菜色,以满足员工不同味口的需要;

6.食堂应在条件许可的范围内尽可能为员工带给良好的饮食服务。

2)设置员工意见簿,让员工能够对食堂的卫生、管理、食物菜色等多提意见,帮忙食堂的管理,使食堂的工作尽最大的可能做到让绝大多数员工满意;

3)为员工带给优质的早餐及为加班的员工带给夜宵服务;

4)如条件许可,逢年过节及每月初一或十五定期为员工加餐,加餐标准视状况而定5)为员工开设健康饮食常识专栏等;

6)如有可能还可设立小卖部等;

7.规范伙食成本的控制与管理。

1)充分利用各种现有设备,合理使用水、电、燃料、食物配料、餐具、厨具等,避免浪费和损坏,杜绝流失等;

2)大米、油盐、酱料等非鲜类食品配料等,应尽可能选取批量供应,在品质确保的基础上降低采购的成本;

3)肉类、蔬菜等鲜类食物亦应尽可能固定供应,以确保质量及降低成本;

4)对所有食物的采购建立规范的计划申购、适时配送、数量检查、质量验收、开单入仓、规范储放、收发入帐、定期盘存(每月底)等管理制度;

8.员工伙食的管理、监督与支持。

1)两厂共同委任具有专业管理知识及经验的人员负责员工伙食的管理,应授予伙食管理者在食堂招人用人、工作考核、成本控制、食品采购、供应商的选取与评定、用具物品等方面的全权管理;

2)由两厂每月各轮选出三名职工(1名干部2名员工)组成伙食监督委员会,每周定期对当月的员工伙食状况进行合理评价及对下月伙食提出推荐与意见,构成书面文件在食堂公告栏内公布,并每月底作好总结报两厂总经理审阅;

3)设立员工伙食《意见簿》及每月底定期举行与员工应对面的伙食管理沟通坐谈会,多听取员工对伙食的评价、意见与推荐,共同搞好员工伙食,并构成书面文件在食堂公告栏公布及呈部门总经理审阅;

4)公司务必支持伙食管理者管理上的全权独立,确保不受其他任何人的干扰,支持与协助食堂管理各项合理措施的落实;

5)支持因正常使用或折损厨具设备的添置,支持厨房及用餐环境设施的改善等;

总之,要做好员工伙食的管理,思想上务必具备有尽心尽力为员工服务的心理,方法上务必按上述的几个方面进行规范运作,管理上还得勤加要求、指导与监督,同时还要多了解与沟通员工的意见等。任何的工作与管理,无论是看似简单抑或是复杂,真正要做好和管好,就务必要有专业的知识与经验,同时不仅仅要有足够授予的管理空间,而且需要各级领导的大力支持,不会受到其它外在因素的干扰,才能真正的把工作做好。以上推荐方案,仅供公司领导参考。

物业公司管理方案(篇5)

为切实解决师生中午就餐问题,更好地体现服务育人的办学理念,尽快实现“学校让社会满意,首先从食堂让家长满意开始”的目标,现制定移民小学伙食团管理方案:

二、管理体制:

伙食团由总务处负责日常管理,根据需要设立。

主要职责:负责伙食团日常安全、卫生及饭菜质量的检查。

主要职责:(1)根据缴费状况,每月最后一天将下月各班用餐人数统计表交食堂。

(2)对伙食团收支设立专账,实行每月核算、经核价小组审查后当月公布。

主要职责:对原材料验货、收货、保管、发货及食品加工过程中的原料使用状况及卫生监督工作。

4、炊事班长(1人)(由在社会上聘请的一名有必须厨艺及管理经验的厨师担任)

(2)每周一公布出当周每一天的菜谱;做到营养搭配合理,同周内不重复。

(3)具体负责伙食团安全,卫生、食品加工及收发放工作。

(5)每周五下午3:00与保管员一齐提出下周原材料采购计划交到总务处。

5、炊事员:原则上由炊事班长聘请。聘请人数的确定:每100人就餐1名炊事员。

主要职责:按炊事班长的安排,保质、保量地完成伙食团的安全、卫生、食品加工及发放、餐厅卫生的打扫等工作。

6、核价小组:每学年开学前从教职中推选3名代表成立伙食团核价小组,每月末对食堂收支账务进行审查。

肉、米、油、调料:根据食堂需要定点采购,(务必是区教委中标单位)送货上门。每次采购由保管员验货、伙食团长验称并签字,学校主管领导签字后出纳才予付款、会计做账。

时令蔬菜:每一天采购一次,采取定点采购,送货上门。每一天由保管员验货、验称、签字,当月交主管领导审核签字后,出纳给予付款、会计做账。

使用合理、提倡节约,坚持当天领取、当天使用的原则,由炊事班长根据需要到保管室领取原材料、保管员务必过称、登记、领取人签字,同时保管员及伙食团长要加强原材料使用过程监督,当天未使用完的肉、油等重要原材料,在当天下午3:30之前由领取人交回保管室,避免造成原材料浪费或流失。

(1)幼儿园、1—2年级:

由各班负责教师按缴费状况核定取饭人数,到指定窗口取饭,在餐厅划分的区域用餐。管理员负责维持用餐纪律、卫生、避免浪费。

(2)3—6年级由该班管理员带领学生到伙食团将饭菜安全地取回教室,按核定的人数分发,同时负责学生的用餐纪律、卫生、避免浪费,及时把盛饭菜桶送还到伙食团。教育学生爱惜粮食、爱护餐具等,培养学生良好的用餐习惯。

(3)师生均要到伙食团洗碗处洗碗。对不讲究卫生者严格按《食堂管理细则》处理。

本着“合理解释、用餐自愿”原则:

(1)每月末由班主任提前一周向学生收取生活费,于每月最后一天(遇星期天前移至上周星期五)将生活费缴给出纳,严禁收费人员截留学生生活费。

(2)每月正常教学时间内第一周为交款期限。中途原则上不再接纳就餐学生,确有特殊状况中途就餐者,按当月收费标准收取就餐费。

注:教职工按六年级学生收费标准收取,教师子女及临时工子女按同年级学生收费标准收取。

群众bànzhèng:1、食堂所有员工均须经体检合格后方能上岗。

2、员工bànzhèng费用先由学校垫付,再从工资中扣出,做满一年者学校全额返还bànzhèng费用。

3、伙食团长、保管员体检bànzhèng费用由学校负责。

八、每名相关工作人员,由学校制定工作职责,进行考核,落实奖惩制度。

素菜加工间一间、荤菜加工间一间、储藏间2个、主食(大米)蔬菜存放间、更衣室一间。

物业公司管理方案(篇6)

一、 公益型管理模式的概述。

1、 公益型管理模式定义及形成的原因。

所谓公益型管理模式,就是由社区内退休闲赋在家的中老年人自行组织,以零报酬的形式对小区进行管理的模式。

长期以来,在常规的物业管理模式中,一方面,物业公司为维持自身的运转及盈利,不论是包干制,还是佣金制,都使得物业公司尽可能的要节约公司的成本提高服务质量需要增加资本投入,业主往往拒绝为高质量的服务而导致的过高费用征收,物业公司陷入两难境地业主认为物业高收费就是乱收费,对物业服务抱有抵触心理,拒绝缴费,从沟通上存在困难,纠纷在所难免。另一方面,退休闲赋在家的中老年人,从岗位上退下来之后,需要度过漫长的空闲时间,这就需要提供一个平台给他们发挥余热。

结合以上两方面考虑,我们开拓出一个新的物业管理模式――公益型管理模式!

公益型管理模式的运转,就是通过社区内退休闲赋在家的中老年人自行组织,成立一个类似于常规物业管理公司作用的组织。因为这种组织是非盈利性的,也可以称其为“中老年人公益组织”。中老年人组织可以对力所能及的领域进行自行管理;对超出其管理能力的领域,则可以外包给专业服务公司,这种物业管理模式也可以以较低的成本达到提升物业管理服务质量的效果

2、 公益型管理模式具有的优点。

人组织的成员主要是社区内退休闲赋在家的中老年人,他们有足够的空余时间,对某些他们擅长的领域可以自行管理,比如退休闲赋的中老年人一般都会对园艺等有浓厚兴趣,若社区内有绿化美化方面的要求,则可以请这些老人自行对其进行管理,可以充分发挥他们的余热, 因此中老年人组织可以自行对绿化等方面进行管理就可以达到社区内资源优化。

⑵节省成本。在该模式中,物业主要给承接外包服务的公司支付管理费用,无需为中老年人组织成员支付薪酬。和个人管理模式一样,达到物业管理的“零费用”的目的,解决了传统模式中物业公司与业主之间突出的物业管理费的收缴问题。

⑶加强社区内业主的互动,中老年人组织成员既是管理人员,同时也是小区内的业主,这就促使了中老年人组织成员在社区管理方面的加强交流,进一步带动与其他业主进行沟通 在物业管理中遇到问题或纠纷时,公益型管理模式具有交流及时有效的优点,和业主意见更容易达成统一,解决了传统物业管理中公司与业主的沟通不畅的问题。

⑷方便管理,优化物业管理服务。物业公司可以把一些服务领域外包给专业公司,而中老年人组织可以对承接服务的公司提供的.服务质量进行实时的监督并把情况反馈到物业公司,达到快速传递信息,督促承接服务公司及时整改其服务的目的,而且中老年人组织容易与各个业主意见达成一致,方便对社区的规划管理。

二、 公益型管理模式存在的不足。

1、在公益型管理模式中,管理成员并不是从事物业管理的专业人员,在一些领域遇到突发状况或纠纷,不能掌握专门的处理方法。

2、管理成员在时间上不固定,不统一。在对物业进行管理时,可能出现效率低下等问题 这就需要各个管理人员统筹安排,制定合理的管理责任表。

3、没有专业资质的管理人。各成员在管理上是相对平等地位,对物业进行管理就可能持有自己的意见,不好统一各方面意见,可能就会造成意见相异,对物业管理服务造成不良影响。

物业管理的发展,需要不断改进管理方式以适应小区的发展需求。 职业管理人模式和公益型管理模式的应用,增加了小区在管理模式上的选择,解决了常规物业公司在管理方面的一些棘手问题,为不断推进物业管理行业的发展,开拓管理思路具有重要意义。

三、 公益型管理模式试行的项目。

根据中老年人劳动强度及活动特点,并初步对项目工作进行分拣,灌木和花卉管养与绿地维护比较适合在公益型管理模式中试行。

1、 区域的划分。

物业公司可以根据所参加此项目的业主所住房屋位置采取就近原则选定区域,具体区域的划分面积可以根据业主所承受的能力范围之内执行。

2、 绿植养护标准。

⑴灌木和花卉管养。

生长良好,花繁叶茂,造型美观,具有一定的艺术感和立体感。 ①生长势。

生长势中等,生长量达到该种类该规格的平均年生长量;萌蘖及枝叶生长正常,叶色较鲜艳,无枯枝残叶,植株基本整齐。花卉适时开花,花坛轮廊完美,无残缺,绿篱无断层。

②修剪。

考虑每种植物的生长发育特点,既造型美观又能适时开花;花灌木和草本花卉必须在花芽分化前进行修剪,以免将花芽剪除;花谢后要及时剪掉残花老枝。绿篱和花坛整形要符合造景要求。 ③除杂草。

经常除杂草和松土,除杂松土时要保护根系,不能伤根及造成根系裸露,更不能造成黄土裸露。

④补植。

及时清理死苗,并在两周内补植回原来的种类并力求规格与原来植株接近,以保证良好的景观效果。补植要按照种植规范进行,施足基肥并加强淋水等保养措施,保证成活率达98%以上。

⑵绿地维护。

绿地红线范围内不被侵占,绿地版图完整,花草树木不受破坏,无乱摆乱卖、乱停乱放的现象。

①保护。

保护绿地红线和红线内的花草树木,对任何侵占和破坏行为要加以制止并及时报告绿化主管部门。

②监管。

加强监管,使绿地内没有堆放东西和停放自行车、机动车,没有人力车和机动车驶进草地,没有在草地上踢球等进行损害花草树木的活动,没有在树上挂标语、晾衣服等现象。

三、公益性管理方案的激励措施。

因为公益性管理方案侧重公益性,不宜进行费用型奖励,而在激励措施中应该以荣誉激励和关怀激励为主。

荣誉激励的主要措施有:对积极参与活动并在活动中成绩突出的中老年人予以荣誉奖励,如会议表彰、发给荣誉证书、光荣榜、在小区内宣传栏上进行宣传报道、主要节日到家慰问等。

关怀激励的主要措施有:对积极参与活动并在活动中成绩突出的中老年人予以关怀奖励,如在进行物业维修时仅收取物料的成本、中老年人在家不宜进行的擦玻璃等重体力劳动、物业公司派员工进行协助、在主要节日时赠送小礼物等。

喜欢《物业公司管理方案》一文吗?“幼儿教师教育网”希望带您更加了解幼儿活动方案,同时,yjs21.com编辑还为您精选准备了物业公司管理方案专题,希望您能喜欢!

相关文章

最新文章