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尊敬的领导：
您好！
非常感谢领导给我这次表现自己，和大家一起交流、学习的机会，我是20__年7月份进入我们公司保险这行业工作的，之前我一直都是自己开厂搞汽车修理厂的，受公司领导重视，我有幸被聘用并担任公司车险核价岗的工作，这一年多来我经手处理过多起重大案件以及推定全损一次性定损案件，并且对汽车零配件的市场价格及4S店价格的浮动及时了解、及时反馈。下面我把这一年来的工作情况简单汇报如下，如有不妥之处，还请大家谅解，同时多多指导，我一定努力改正，争取更大的进步，谢谢大家！
一、努力学习，不断提高自己的政治理论知识和工作思想
做保险这一年来，在公司领导的指导下，我紧紧围绕“立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益”这一中心，进一步转变观念、改革创新，把其思想认真贯彻和落实到工作中去，不断提高认识，培养自己政治敏感力和意识，结合自己分管的车险工作制定了客户拜访、调查、收集信息等工作计划，严格要求自己，带头遵守保险的各项规章制度，忠于职守、爱岗敬业、处事公道、团结同志、待人诚实。注意用科学的方法指导自己的工作，规范自己的言行，树立强烈的责任感和事业心，不断提高自己的业务水平和管理能力。
面对竞争日趋激烈的__保险市场，强化核心竞争力，开展多元化工作方式，经过努力和拼搏，为__保险__省分公司的持续发展，做出了应有的贡献。
二、不断加强自身的业务水平和技巧，不断倡导行业作风
在领导的正确领导下，本人不断加强本岗位工作的学习，从思想、管理、业务等多方面进行全方位的学习，不断提高自身的素质和能力，为更好的适应工作要求。首先我认真遵守企业的规章制度，在_上，积极做自我批评、自我检讨，深入部门学习，取长补短，接受广大干部职员的监督与指导，坚守本岗位的职责。由于保险市场竞争日益激烈和复杂化，我深知责任重大，我除了积极参加公司组织的各种培训课程，还利用大量的业余时间学习专业理论知识、法律法规、营销边缘理论及金融专业知识，认真对自己客户进行详细分析，将计划，总结、考核分析纳入工作中，同时积极加大宣传保险对社会的作用。
三、近年社会及保险事业的发展
随着我国经济的快速发展和人民生活水平的不断提高，汽车作为了现代化的交通运输工具，已使人类实现了对移动、自由和身份的渴望，汽车进入家庭已经从梦想变为现实。近几年，尤其是在生产力水平不断提高的大中城市，汽车保有量大幅攀升，一家一辆或多辆私家车已经成为了一种时尚。但随着机动车的迅速增加，道路交通基础设施的薄弱，交通运输管理的滞后，人们的法制意识不强，风险事故所造成的损失也越来越大，对人类社会的危害也越来越严重。机动车辆在使用过程中遭受自然灾害风险和发生意外事故的概率较大，特别是在发生第三者责任的事故中，其损失赔偿是难以通过自我补偿的。
从我国情况来看，随着积极的财政政策的实施，道路交通建设的投入越来越多，汽车保有量逐年递增。在过去的十几年里，汽车保险业务保费收入每年都以较快的速度增长。在国内各保险公司中，汽车保险业务保费收入占其财产保险业务总保费收入的60%以上，汽车保险业务已经成为财产保险公司的“吃饭险种”。其经营的盈亏，直接关系到整个财产保险行业的经济效益。可以说，汽车保险业务的效益已成为财产保险公司效益的“晴雨表”。
四、所取得的成绩
在公司担任理赔中心核价岗这一年来，我不断努力学习业务知识，自身管理水平和经验得到了很大的提高，积极做好科学合理的计划，同时及时完成整理客户不同险种的资料，并按要求开展了各项分析工作。
五、不足之处
工作中我也存在很多不足之处，由于分管业务较多，考虑问题不够深入细致，深入客户不够，有时工作急于求成，和同志们沟通交流时间少、经验不足等，希望大家多给予意见及建议。面对日益激烈的市场形势，队伍管理、业务发展任务十分艰巨，希望和同志们一起并肩作战，共同努力，把我公司业务发展推向更高层面。
六、未来发展方向
成绩的取得离不开的大家的支持与帮助，而未来我们将面临更大的挑战与困难。在未来的日子里，首先积极做好个人代理人档案管理工作及时做好信息通报工作；其次建立了完善的表报制度，保证了业务数据分析的科学有效性；第三是推行“两个规范”，为业务的长足发展和产能的提高提供了有效的工具。希望在今后的工作中也依然能得到大家的支持与帮助，我也将一如既往的坚守本岗位，努力提高自身素质的培养，不断积累工作经验，转变工作方法，加强业务知识水平的学习，坚持多学习，多思考，发扬优点，严于律己，团结各位同事，扬长避短，克服不足，更加勤奋工作，绝不辜负领导的期望和同事的信任。努力将我们保险事业发扬广大。
此致
敬礼！
作为一名业务主管，我在过去一年中负责管理和监督公司的销售业务运营。我将在这份述职报告中详细介绍我的工作职责、业绩和改进方案。通过本报告，我将展现我的工作成果和我对业务发展的计划。
职责描述
作为业务主管，我的主要职责是确保公司的销售业务运营顺利进行，并达到预定的销售目标。我的工作涵盖了以下几个方面：
1. 销售团队管理：我负责领导和管理销售团队，确保团队成员充分发挥潜力，达成个人和团队目标。我定期组织团队会议，分享最新的销售策略和市场信息，促进团队成员之间的协作和沟通。
2. 销售策略制定：我与业务部门密切合作，制定销售策略和计划。我根据市场趋势和竞争状况，提出新的销售方案和策略，以帮助公司实现增长和利润目标。
3. 业绩监控和分析：我负责监控销售业绩，并根据数据进行分析和报告。我经常与团队成员进行业绩评估和讨论，帮助他们找到改进销售技巧和策略的方法。
4. 客户关系管理：我重视客户关系，并与重要客户保持密切联系。我定期与客户会面，了解他们的需求和反馈，并提供满足其需求的解决方案。我努力建立长期稳定的客户关系，以增加客户的忠诚度和满意度。
5. 市场调研和竞争分析：我密切关注市场趋势和竞争动态，并进行市场调研和竞争分析。我定期更新竞争信息，并与团队共享相关的市场洞察，以协助销售团队制定更具竞争力的销售策略。
工作业绩
在过去一年中，我取得了以下重要的业绩：
1. 销售目标达成：通过有效的销售策略和团队管理，我带领销售团队实现了公司设定的销售目标。我们成功获得了多个大客户，并增加了公司的市场份额和收入。
2. 业绩提升：我通过改进销售过程和销售技巧，提高了销售团队的绩效。我们成功提升了客户满意度，并实现了销售额的增长。
3. 团队发展：我关注团队成员的个人发展，并提供必要的培训和支持。团队成员的业务能力和销售技巧得到了明显的提升。
改进方案
为了进一步改进销售业务运营，我提出以下几项改进方案：
1. 建立客户关系管理系统：为了更好地管理客户关系，我建议公司引入一套客户关系管理系统。该系统能够帮助我们更全面地了解客户需求，并提供个性化的解决方案，从而增加客户忠诚度和满意度。
2. 加强团队培训：为了提高销售团队的整体素质，我计划加强团队培训。我将组织定期的销售培训课程，着重培养团队成员的沟通技巧和销售技巧，以帮助他们更好地与客户沟通并推动销售。
3. 拓展市场渠道：为了拓展业务增长空间，我计划与更多的合作伙伴合作，开拓新的市场渠道。我们将寻找新的合作伙伴和销售渠道，以扩大我们的市场份额，并提升公司的竞争力。
结论
通过我的努力和团队的协作，我成功地管理和监督了公司的销售业务运营。我取得了满意的业绩，并提出了改进方案以进一步促进业务发展。我相信，通过持续的努力和改进，我将能够进一步提高销售团队的业绩和公司的市场竞争力。
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在其位谋其政，一个人在什么职位就要对他的工作负责，不能得过且过，以下是为大家搜集整理的驾校校长述职报告，欢迎阅读!
驾校校长述职报告
江西省蓝天驾驶学校是江西省规模最大、设施先进、教学培训规范的国家一类驾驶学校。在2010年上半年中，驾校利用市场经济规律，依靠自己的实力，坚决贯彻全心全意为学员服务的办学宗旨，继续坚持社会效益和经济效益同时并举的方针，特别是在促进驾校全面发展方面取得了长足的发展，为在下半年里更好地推动驾校整体工作，取得更大的成绩，在上级领导的关怀下，教练员的教学得到了学校及校领导给予的大力支持和关心，我们的教练工作开展顺利，且教学质量有保证，为此我们深感自豪。
下面我将对20xx年下半年的工作做一个总结：
一、在学校领导的正确领导下，我取得了一些成绩，但离上级领导的要求，离学校的目标还有一定距离，特别是抓紧教学与考试质量的方面，我还有继续---- ---- 努力的空间;
二、蓝天驾校实行报名、培训、考试、拿证一条龙服务，为学员提供了优质和快捷的服务，营造了精彩纷呈的驾驶生活，在蓝天驾校我感觉生活很充实，与领导同事相处愉快;
三、蓝天驾校由于起点高，规模大，办学条件优越，训练场地规范，设施先进，功能完善，成为了南昌市民学车首选的品牌驾校，因此，在招生工作中我们也尽力为学校争取生源，并取得了一定成绩;
四、在上半年的教学过程中，我一直坚持朋友式的教学关系，拉近了学员与教练员之间的距离，真正使学员感受到了快乐学车;
五、在安全工作中始终坚持“安全第一”的指导思想，为了做好安全工作把好安全关，每天及时对车辆进行检查登记，发现问题及时排除，特别是对安全部件的检查没有放松;
六、半年来，通过培训，我增强了责任心，提高了服务意识，在教学技能上也得到了很大提高。
接下来我将从以下几个方面改进我的教练工作：
一、热爱专业，加强学习，坚持学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想，学习有关党和国家在新时期制定的各项方针、政策、法---- ---- 规和各项规则，学习掌握教练工作的各项业务知识，努力提高政治思想素质和业务水平;
二、严明纪律，严守考勤制度，按时上下班，认真履行教练员任务，确保学员的培训质量;
三、多多总结教学经验让自己的技术过硬，为教练员队伍争光;
四、坚决杜绝吃拿卡要现象，不抽学员一支烟，不喝学员一瓶水，不收学员一分钱，不吃学员一顿饭，有一陪十，竖立良好的教练员形象;
五、服从组织工作安排，尊重领导，团结同事，树立无私奉献精神。
总而言之，我将总结经验，采取有效措施提高并保证合格率，与时俱进，本着为蓝天驾校争光的目标，努力的工作。
述职人：
20xx年xx月xx日
驾校校长述职报告
全体教职员工同志们，大家好。
20xx年是全体教职员工乘势而上，再攀高峰，喜获丰收的一年，在交通局正确领导下，学校稳步发展，我校严格按照上级的指导方针与要求，结合当前培训市场的特点，不断加强基础设施建设，强化科学办学，---- ---- 开展全新的驾驶培训模式，同时不断加强教练员队伍建设，提高教练员教学水平，加强了内部管理，使学校各项工作都做到了人性化，高效化和规范化。
一、优化队伍建设，增强教练员队伍素质提高
今年培训管理部的工作有了很大的进步，他们逐步走向成熟，管理水平及能力不断提高，年初他们首先对教练员的队伍进行了优化，招聘了一批有丰富驾驶工作经验，有一定素质的驾驶员进行系统的培训，初步实现了我们自己培训，为自己服务的目标，新的教练员上岗以后在老教练员的帮代下，进步很快，水平不断提高，工作热情也空前高涨，他们很快进入了角色，有的人不论是教学成绩，教学态度，教学质量，招生，用油车辆保护，都很突出，他们成绩的取得与培管部的管理，和老教练员的帮代有着直接的关系，值得表扬的是修立山教练，新教练员实习期间，因他的讲课态度很有特色，所以培训新的教练员时都要安排到他的车上实习一段时间，他从来没有打过折扣，无私的按培管部的要求做，圆满完成任务，还有很多教练员也不同程度上做出贡献。
今年教练员经历了两次培训，一是岗位培训，二是换证培训与考试，学校利用这两次培训，首先对教练员理论知识进行再提高，要求每个人在讲课时必须---- ---- 充分利用四四教学法去教学，结合每个学员的心理，认真按照教学大纲的规定教学，严格执行省、市道条及教练员管理办法，对待学员严肃认真、负责、对待不同性格，不同岗位，不同年令，不同性别的学员，做出不同的教案，促使教练员从简单的教学水平，走向真正的理论与实际教学相统一的高水平的教员。
二、加强教练员管理，狠抓培训质量
历年来，驾培市场竞争激烈，全区八所驾校，都有一定的实力，要想站稳市场，赢得社会与学员的认可，年初，学校完善了教练员管理制度，明确了目标责任，教练员在教学中，必须严格遵守国家相关政策，法令法规，按章操作，坚决做到有法可依，有法必依，必须做到勤政，廉洁，严禁收受学员的现金与实物，接收学员吃请，严禁向学员摊派各种款项如有违纪行为，学校将严厉处罚，学校还不是时找学员交谈，了解教学情况，由于加强了教练员的管理，学校教学质量不断提高，同时社会的评价，与知名度也不断的提高。三、重安全教育，强化安全意识
首先，加强教练员的安全教育，年初与教练员签定安全责任状要求每个教练员把安全放在第一位，强化安全生产就是效益，制定种种安全训练的规定，必须按要求去做，不允许有一丝一毫的安全隐患存在。---- ---- 训练前检查好车辆的状况，收车后做好保养工作，确保100%的安全训练，教练员必须做好学员的思想工作，提高学员的安全意识，保证学员出入平安。四、进一步增强实力，形成我校的办学特色和优势
我校着重注意实力的增强，在硬件和软件上正确解决自己的定位，在激烈的竞争中才能处于不败之地，把硬件和软件建设有机地结合起来，形成如下五大特色和优势。
1、把全心全意为学员服务，一切从学员的利益出发，做为驾校的办学宗旨，坚信学员是驾校生存的前提条件，因此驾校的中心工作应该是，围绕为学员提供优质的服务来进行。
2、设施齐全，服务项目齐全，满足不同层次学员的要求，驾校如今年做到教练员岗位培训，法规培训车辆使用方法的培训。
3、科学训练，注意训练中的科技含量，驾校面对的学员很复杂，层次不齐，我们要做到因人施教，首先学员报名时征求学员的意见，分车时有针对性，训练中做到有的放矢，并注意非智力因素在训练中的影响作用，教学方法在不断改进，由盲目性转化为计划性，由自发性转化为自觉性，使训练质量不断提高，博得学员好评。
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4、校风要廉政，确保学员的利益不受侵犯，校风对学员有一定的影响，继续完善教练员廉政措施的建设，坚决杜绝吃、拿、卡、要现象。
三、20xx年先进事迹
大货组全体教练员，在今年的工作中应该提出表扬，他们任劳任怨，不论对待本职工作，还是其它工作，在场地搬迁的情况，顶着严寒，自己动手垫场地，才垫的场地没有压实，大风刮来，漫天黄土，飞沙走石，一天训下来，每个人都成了黄脸，但他们从来没有一个人叫一声苦叫一声累。在这样困难的情况下，考试成绩不但没有下降，反而创造考试合格率平均成绩为95%。
小货组的教练员能够摆正自己的位置，做到了教练员的职责就是教好车，练好车，考好试，安全无事故。通过他们的努力，五台车共分483名学员，只有11人没有来练车，其它472人全部进入训练。如果能给予正常考试，他们能全部按要求推出去。
轿车组的于泽辉，在爱护车辆及节油方面应该是最优秀的，大家在公布各项考核成绩中能听的出来。希望大家向他学习。招生情况：
全年招生在50人以上的有于经全，修立山，纪线---- ---- 芳，孙传洲。希望在2009年里更加努力，为中山驾校更好做出贡献。
大家都知道，我校的陪练部正式成立了，它标志着我校的体系进一步完善，今后，我校学员不仅能学会驾驶汽车，取得驾照，也能通过陪练加速提高驾驶技术。通过我们的一条龙服务，汽车驾培市场越来越繁荣，我校的地位也由此越来越坚固。
四、问题与不足
1、教练员的素质有待进一步提高。
2、招生宣传还须加强。
3、办公室人员责任心还要加强。
今后的工作打算：
1、拓展招生渠道，集思广益。
2、加强驾校各职能部的协作，把责、权、利落实到人。总之，驾驶技术是一结合性的学科，驾校更是及办教育与经济于一体的特殊性教育部的，在驾管中心的正确指导下，我们取得了一些成绩，但离上级领导的要求离学校的总体目标还有距离，今天我要继续努力，始终斗争学员的培养放在第一位，本着全心全意为学员服务，一切从学员利益出发，努力工作，在不断的改革与创新中求得更大的发展。最后，向全校的教职员工及家属问好：祝愿你们全家在新的一年里：
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身体健康，全家幸福，事事顺心，万事如意。
述职人：
20xx年xx月xx日
驾校校长述职报告
20xx年是全体教职员工，在运管处正确领导下，学校稳步发展，我校严格按照上级的指导方针与要求，结合当前培训市场的特点，不断加强基础设施建设，强化科学办学，开展全新的驾驶培训模式，同时不断加强教练员队伍建设，提高教练员教学水平，加强了内部管理，使学校各项工作都做到了人性化，高效化和规范化。目前我校：c1教练员45名，B2教练员3名，c1桑塔纳教练车40辆，c2海马教练车1辆，B2教练车1辆,用于桩训的吉普车13辆，共培训c1学员1850名，B2学员24名。
一、优化队伍建设，增强教练员队伍素质提高
今年来培训管理工作有了很大的进步，也逐步走向成熟，管理水平及能力也有了不断提高，年初我们首先对教练员的队伍进行了进行系统的培训，新的教练员上岗以后在老教练员的帮代下，进步很快，水平不断提高，工作热情也空前高涨，他们很快进入了角色，有的人不论是教学成绩，教学态度，教学质量，招生，节油，车辆保护等方面都很突出，他们成绩的---- ---- 取得与培训管理和老教练员的帮代有着直接的关系。
今年教练员经历了两次培训，一是岗位培训，二是驾培科统一组织的新增、移动教练员岗前继续教育培训，学校利用这两次培训，首先对教练员理论知识进行再提高，要求每个教练员统一教学规范，结合每个学员的心理，认真按照教学大纲的规定教学，严格执行省、市道条及教练员管理办法，对待学员严肃认真、负责、对待不同性格，
不同岗位，不同年龄，不同性别的学员，做出不同的教案，促使教练员从简单的教学水平，走向真正的理论与实际教学相统一的高水平的教员。
二、加强教练员管理，狠抓培训质量
历年来，驾培市场竞争激烈，要想站稳市场，赢得社会与学员的认可，年初，学校完善了教练员管理制度，明确了目标责任，教练员在教学中，必须严格遵守国家相关政策，法令法规，按章操作，坚决做到有法可依，有法必依，必须做到勤政，廉洁，严禁收受学员的现金与实物，接收学员吃请，严禁向学员摊派各种款项，如有违纪行为，学校将严厉处罚，学校还利用平时和结业考核的机会不是时的找学员交谈，了解教学情况，由于加强了教练员的管理，学校教学质量不断提高，同时社会的评价，与知名度也不断的---- ---- 提高。三、重安全教育，强化安全意识
首先，加强教练员的安全教育，年初与教练员签定安全责任状要求每个教练员把安全放在第一位，强化安全生产就是效益，制定种种安全训练的规定，必须按要求去做，不允许有一丝一毫的安全隐患存在。训练前检查好车辆的状况，收车后做好保养工作，确保100%的安全训练，教练员必须做好学员的思想工作，提高学员的安全意识，保证学员出入平安。
三、进一步增强实力，形成我校的办学特色和优势
我校着重注意实力的增强，在硬件和软件上正确解决自己的定位，在激烈的竞争中才能处于不败之地，把硬件和软件建设有机地结合起来，形成如下五大特色和优势。
1、把全心全意为学员服务，一切从学员的利益出发，做为驾校的办学宗旨，坚信学员是驾校生存的前提条件，因此驾校的中心工作应该是，围绕为学员提供优质的服务来进行。并提出“快乐学车，享受学车，一切为了学员、为了学员一切，我们的服务与你的需求同步”的培训理念。在融洽、和睦、整洁、安全的学习环境里提供高效率、高质量的教学服务。
2、设施齐全，服务项目齐全，进行了库位调整，---- ---- 并安装了大功率照明灯，以满足不同层次学员的要求。
3、科学训练，注意训练中的科技含量，驾校面对的学员很复杂，层次不齐，我们做到了因人施教，首先学员报名时征求学员的意见，分车时有针对性，训练中做到有的放矢，并注意非智力因素在训练中的影响作用，教学方法在不断改进，由盲目性转化为计划性，由自发性转化为自觉性，改传统的师徒教学模式为朋友式教学关系，使训练质量不断提高，博得学员好评。
4、校风廉政，确保学员的利益不受侵犯，校风对学员有一定的影响，继续完善了教练员廉政措施的建设，坚决杜绝吃、拿、卡、要现象。
四、节能减排工作
驾校以科学发展观为统领，将节能减排摆到更加突出的位置，做到措施得力，责任到人。
1、对每一台车辆制定台帐，实行目标跟踪管理，对车况实行动态监管。凡是有损耗的小毛病，及时排除。定期做好二级维护，定期进行车辆检测，定期进行所有车辆排气管和三元催化装置的检查，使得尾气排放达到国家环保规定，全力保证车辆的运行良好，节能降耗。提高车辆的运行效率。
2、对于刚学车的学员实行驾驶模拟教学和多媒体---- ---- 教学等科学手段，从而节约资源。使传统的粗放型培训转变为“低投入、低消耗、低排放、高效率、高质量”的集约型培训。
3、从改进驾校教学方法入手，采取一系列有效措施，大力提高驾驶员及驾驶从业人员的节能减排意识。指导学员养成良好的驾驶习惯和节油经验，倡导轻踩油门、少踩刹车、怠速熄火、常检胎压、减重行驶等节能环保驾驶习惯，号召学员积极参与节能减排。
五、规范化管理活动的开展
在开展规范化管理活动中，我校依据《机动车驾驶培训机构资格条件》和“驾校规范管理要求及标准”，完善了16项管理制度和10项公示公开的基础上，进一步加强了安全管理、教学培训、结业考核和学员的管理，进一步完善了各类台帐，做到资料齐全，数据真实可靠，归类摆放整齐，查阅资料方便快捷。加强了对教练车技术状况及车容车貌的管理，统一了“江苏驾培”标识，统一了招生电话，统一了驾校名称。严格按照公安交警及运管部门批准的路线和教学场地进行训练。保证教练员在教学培训期间服装统一，持证上岗，严格按照
交通部制定的教学大纲和教学规范进行教学，规---- ---- 范操作学员培训智能化管理系统，如实填写教学日志和培训记录。培训中严格杜绝使用跑码机和假指纹的现象，同时驾校还在醒目的位置设立学员意见箱，主动接受学员满意度评价和合理化建议。
六、问题与不足
1、教练员的素质有待进一步提高。2、招生宣传还须加强。3、办公室人员责任心还要加强。八、今后的工作打算：1、拓展招生渠道，集思广益。
2、加强驾校各职能部的协作，把责、权、利落实到人。
3、在驾校中开展驾培行业的社会责任的讨论。由于近几年来，驾培行业持续升温，值得庆幸的是：2010年又迎来了一个学车的高峰，在国际金融危机的大环境下，驾培行业是一个危机时期少有的避风港。
在经济效益良好的同时，驾培行业的口碑和形象是否与时俱进，达到了行业要求的”和谐驾培、品质驾培”呢?我们是否忽视了做为企业公民的另一个义务---社会责任?
我们准备将企业社会责任纳入公司战略规划中，从公司总体发展战略出发，将企业的社会责任贯穿到驾校整体经营活动中。
总之，驾驶技术是一结合性的学科，驾校更是及---- ---- 办教学培训与经济于一体的特殊性教学培训部门，在运管处领导的正确指导下，我们
取得了一些成绩，但离驾培机构资格条件和驾校规范管理要求还有距离，今后我们还要继续努力，始终把学员的培养放在第一位，本着全心全意为学员服务，一切从学员利益出发，努力工作，在不断的改革与创新中求得更大的发展。
述职人：
20xx年xx月xx日
驾校校长述职报告
2012年，我校在市、县交通部门的正确领导下，全体员工团结拼搏、共同努力，学校稳步发展，圆满完成了年度招生培训计划，取得了良好的经济效益和社会效益。一年来，我们严格按照上级的指导方针与要求，结合当前驾培市场的特点，在全面规范基础设施建设的同时，强化科学办学，开展全新的驾驶培训模式;同时不断加强教练员队伍建设，提高教练员教学水平;加强了内部管理，使学校各项工作都做到了人性化，高效化和规范化，取得了较为理想的成绩。全年共招生学员人，毕业学员人，毕业率为%，为我县培养了大批合格的驾驶人才。
一、主要工作
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规范管理，提升服务水平。
我校2011年投资500万元建立了标准的训练场地，硬件设施全部达到上级规定的要求。但要培养出合格的驾驶员，光靠规范化的场地是不够的。规范驾校管理，必须先从教练员、教学车辆、学员的管理入手。年初，我校就集中开展“规范档案管理”活动，抓好三大台账，即对教练员、教学车辆、学员档案进行规范整理。从档案的收集、整理、归档等环节入手，理清思路，摸清家底，健全规章制度，规范操作流程，强化目标责任，推进档案管理工作规范运行。
为科学、有序、高效地开展各项驾培管理工作打下了良好的基础。全年围绕“质量”二字，开展了“严格培训收费管理，杜绝不合理收费;强化服务意识，改善服务态度，提高服务水平;加强教练员队伍建设，树立良好的教学风气”等一系列工作，通过一年来的努力，我校服务水平已大大提高。
狠抓队伍，提升教练员素质
今年以来，我们重点加强了教练员队伍建设，培训管理工作有了很大的进步，管理水平及能力不断提高。一是所有教练员必须持证上岗。二是对省、市、县组织的教练员培训，我们积极参加，并组织岗前培训，要求教练员理论知识进行再提高，每个教练员统---- ---- 一教学规范，结合每个学员的心理，认真按照教学大纲的规定教学，严格执行省、市道条及教练员管理办法，对待学员严肃认真、负责，对待不同性格、不同岗位、不同年龄、不同性别的学员，做出不同的教案，促使教练员从简单的教学水平，走向真正的理论与实际教学相统一的高水平的教员。
加强管理，狠抓培训质量
今年，学校完善了教练员管理制度，明确了目标责任，坚持科学性与思想性相结合，理论与实践相结合，并要求教练员为人师表，规范形象，规范服务。一是教练员在教学中必须严格遵守国家相关政策，法令法规，按章操作，坚决做到有法可依，有法必依。严禁收受学员的现金与实物，严禁接收学员吃请，严禁向学员摊派各种款项，如有违纪行为，学校将严厉处罚，直至开除。
二是实行教练员负责制，对各科目的培训，把培训权与合格率相结合，全部交给教练员自己掌握，便与教练员根据学员的学习情况安排训练内容，收到了良好的效果。三是校领导利用平时和结业考核等机会，不定时的找学员谈心，了解教练员教学情况。四是狠抓一次及格率，及格率直接关系着驾校的声誉，也是竞争中求生存的重要手段，为此我们每月都进行及格---- ---- 率总结，查找原因制定提高措施，并结合教练员负责制实施奖惩。今年来学员一次及格率大大提高，旺达驾校也因此在全县口碑很好。由于加强了教练员的管理，学校教学质量不断提高。
注重安全，强化安全出效益
安全是头等大事，在学校的各项工作中，我们始终坚持“安全第一”的指导思想。为了做好安全工作，把好安全关，一是成立“安全生产领导小组”，校长任组长，各部门设立安全员。二是加强教练员的安全教育，每月召开安全生产例会，每季度召开安全生产总结会，校长与教练员签定《安全生产责任书》，要求每个教练员把安全放在第一位。三是制定安全训练规定，必须按要求、按操作规程训练，绝不允许有一丝一毫的安全隐患存在。教练员们每天对车辆进行日常维护，发现问题及时排除，杜绝事故隐患，确保了全年安全无事故。四是加强学员的安全宣传与教育工作提高学员的安全意识保证学员出入平安。
寻求突破，创建旺达特色
我校着重注意实力的增强，形成我校的办学特色和优势在硬件和软件上正确解决自己的定位，在激烈的竞争中才能处于不败之地。
一是设施齐全，场地标准，固始一流。二是把全---- ---- 心全意为学员服务，一切从学员的利益出发，做为驾校的办学宗旨。三是科学训练，注意训练中的科技含量。四是校风廉洁，确保学员的利益不受侵犯。五是奖罚分明，对于个别严重违规违纪的教练员，我们决不容情，坚决予以清退。
二、问题与不足
1、教练员整体素质有待进一步提高。一些教训员认为自己有教练证了，就不用学习了，平时对训练大纲和教学理论缺乏学习。还有教练员在教练场地打扑克、上车不系安全带、车内打手机接电话等不良现象，这些是新交规不允许的。
2、教练员对待学员的思想工作和教学方法上还存在不足，有的尚有简单粗暴的现象，有的因为学员多，缺乏耐心，有爱学不学的观念，至使个别学员和教练员发生矛盾。
3、办公室人员责任心有待加强，特别是窗口部门的工作人员，在贯彻执行“文明礼貌用语”和“温馨服务”上还存在差距，对一些前来咨询的有时不能做到耐心细致解释。
三、下年工作打算
1、坚决执行上级交通部门和车管部门的各项规定和指示。把全心全意为学员服务、一切从学员的利益---- ---- 出发做为驾校的办学宗旨，提高教练员素质，实现文明优质服务。
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2、安全、优质、高效训练每一天，打造固始旺达品牌。多征求学员的意见，不断改进教学方法，用心服务，精心施教，不断创新教学方式方法，使训练质量不断提高，提高学员满意度。
3、加强驾校各部门之间的协作，把责、权、利落实到人。
2013年，在市、县交通部门的正确领导下，我们将继续努力，始终把学员的培养放在第一位，本着全心全意为学员服务，一切从学员利益出发，安全、规范、和谐、高效地开展驾培工作，在不断的改革与创新中求得更大的发展，为我县输出更多的合格驾驶员，---- ---- 为县域经济发展做出更大的贡献。
述职人：
20xx年xx月xx日
驾校校长述职报告
各位领导，各位同事：
大家下午好!很高兴有机会在这里跟各位汇报我这全年工作的相关情况及分享在工作中个人的一些感受。时间总是感觉过的悄无声息，然而看看日期却发现属于我们的2012已经过去。回首这一年来在松立驾校工作的点点滴滴，内心不禁感慨万千，百般滋味，俱上心头。
作为分管办公室的一名管理人员，我认真履行着自身的责任，踏实地将本职工作做好，现将各方面具体情况向大家做如下汇报：
20xx年主要工作总结。作为一名副校长我很荣幸，在深感荣幸的同时也感觉到自身的责任重大。在办公室的基本工作主要是三个方面：
一、一年来的主要工作：
1、规范档案管理，提升服务水平。要规范驾校管理，必须先从教练员、教学车辆、学员的管理入手，就就是要抓好三大台账，即对教练员、教学车辆、学员档案进行规范整理。从档案的收集、整理、归档等---- ---- 环节入手，理清思路，摸清家底，健全制度，规范流程，强化责任，推进档案管理工作规范运行，为科学、有序、高效地开展各项驾校管理工作打下了良好的基础。通过近年的努力，2012年整理出教练员档案30份、教学车辆档案28份、学员档案1500份，并将整理出的档案规范归档。
2、加强教练员管理，狠抓廉洁执教。自建校以来，学校完善了教练员管理制度，明确了目标责任，坚持科学性与思想性相结合，理论与实践相结合，并要求教练员为人师表，规范形象，规范服务。教练员在教学中必须严格遵守国家相关政策、法令法规、按章操作，坚决做到有法可依、有法必依、必须做到勤政、廉洁、严守湖北省五条禁令及本校廉洁执教八条铁规，如有违纪行为，学校将严厉处罚。
3、以踏实的工作态度，适应办公室工作特点。办公室是我校运转的一个重要枢纽部门，对校内外的许多工作进行协调、沟通，做到上传下达，这就决定了办公室工作繁杂的特点。在工作中，我始终坚持勤奋、务实、高效的工作作风，认真做好工作。服从领导安排，不计得失、不挑轻重。对工作上的事，只注轻重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的时间，做到自己的最好，自工作以来，没有耽误过任何领导---- ---- 交办的任何事情。在生活中，坚持正直、谦虚、朴实的生活作风，摆正自己的位置，尊重领导，团结同事，平等相处，以诚待人，不趋炎附势，也不欺上压下，正确处理好与领导、同事相处的尺与度的关系，大事讲原则，小事讲风格。
二、自身的问题与不足：
1、办公室人员责任心还要加强，工作缺乏主动性、预见性，有些事情领导交代过后，没有积极主动地去投入太多的精力，办事有些惰性，直到领导催了才开始动手，造成了工作上的被动。
2、工作的创造性还不够强,缺少吃苦耐劳、艰苦奋斗的精神。
3、在工作中与领导交流沟通不够，有时候只知道埋头拉车，需要加强协调，保证沟通，互相配合。
4、有时工作摆布不太合理，有顾此失彼现象。这些都有待于我们在今后的工作中改进和提高。
三、对2013年工作的展望：
2012年已经过去，是昨天，是历史，而2013年是明天，是未来。明年我将在以下几个方面继续为松立提供更好的劳动，同时也谋求自身的更好发展：
1、以驾校大局为重，继续踏实的工作。在新的一年来临之际，我们办公室成员将在新一届校领导班子---- ---- 的正确领导下，进一步发扬成绩，克服困难，创新工作，取得更加优异的工作业绩。
2、正视存在的问题，积极加以改进。管理人员服务水平还有待提升，个别教练员的素质有待进一步加强，都是我们面临的问题，我们将勇敢正视存在的问题，在以后的工作中积极改进。
3、提升自我能力，与驾校共同进步。松立驾校向来崇尚的是“质量第一，服务至上”的企业文化和精神，身为松立人，我们内心有着一股凝聚力和向心力，我们希望自己能够在松立有进一步的发展，所以我们会真心的加强自己能力的提高，以适应驾校对员工的发展要求，和松立驾校一起走向更美好的明天。回首2012年的一切，不是为了要炫耀我们取得的骄人成绩，而是为了在回首中找到我们继续前行的道路。对于2013年，我们充满希望，对于驾校，我们充满祝福，祝福松立的未来更加辉煌。
最后恭祝大家新年快乐，身体健康，阖家欢乐，万事如意!
谢谢大家!
述职人：
20xx年xx月xx日
驾校校长述职报告
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从我第一次踏进教室，第一次听老师谆谆的教导，我就梦想当一名老师。在我心里，教师这个职业是那么的神圣，它深深的吸引着我。那些优秀的教师们坚守着自己的岗位，呕心沥血，尽职尽责。在他们无微不至的关怀和精心的培养下，祖国的幼苗茁壮成长，逐渐成为参天大树，在祖国的四面八方各行各业做出了贡献。这些教师在自己平凡的岗位上，成就着他们的伟大。
终于2007年9月，我成为您们团队的一员，扮演着老师的角色，实现了我的梦想，在驾校给学员上课，和一般老师不同的是，这个工作集“理论和实践”于一体，更能激发我的工作兴趣。现将本人2008年的工作情况作简要的总结，不妥之处，敬请各位领导及同事们批评指正。
一、努力学习，全面提高自身素质和工作能力。
在业务学习上，能认真钻研业务知识。
首先，自学道路交通法律法规和规章，对学员提出的问题做到了有问必答、有求必应。
其次,多渠道掌握，安全行车，文明驾驶的知识，并在实践中，交通信号图标更加生动形象化，更能牢固掌握。
再次，努力钻研各种机动车。
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当我第一次发动车辆时，便对交通工具的各种零部件的功能产生了兴趣，抓住业余时间，潜心钻研，学习各种机动车的构造和装置，并主动去了解一些关于机动车遇到紧急情况时临危处置，如：转向失控、出现爆胎、制动失灵，发生交通事故的自救、急救等知识，日常检查和维护等相关知识。这些知识同时也激发了我给学员上课的强烈动力。
在教学工作方面，优化教学方法，提高教学质量。
教学是学校的中心任务，学校以教学为主，这是办好学校最基本的规律。本人在教学工作中求创新，在学习活动中促发展，面向每一期学员，努力探索、大胆尝试、积累经验，逐渐摸索出一套合适的教学方法，提高学员的综合成绩。教书育人，要为人师表，我从各方面严格要求自己，并积极向民师将索南等各位老师请教，准确把握《机动车驾驶员培训教学大纲》和教材，结合本校的实际条件和学员的实际情况，制定合理的教学目标，抓住重点、难点，开发思维，及时不漏，备好每一节课的教案，形成比较完整的知识结构。踏踏实实上好平时的每一节课，让学员自由发挥，并做到正确引导。勤勤恳恳，兢兢业业，使教学工作有计划、有组织、有步骤的开展，使学员学有所得。参学率达到90%。也博得了学员的一致好评。
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二、努力完成领导们交办的其他事宜。
1、自工作以来，我热爱本职工作，不怕困难、勇挑重担，以强烈的责任心，勇于接受任务，乐于奉献。领导交办的文件起草、审稿、打印等及时完成，在工作中吃苦耐劳、任劳任怨。在领导和同事需要时不论早晚或节假日随叫随到，为教育事业贡献自己的一份力量。
2、加强电子网络刷卡培训的工作力度。自担任起学员网上理论刷卡培训工作，按时完成每一期学员的网上报名、网上学习。落实学员们网上学习的毕业工作。
三、存在的问题和今后工作努力的方向。
20xx年虽然在工作上取得了一些成绩，但自身工---- ---- 作还存在一些明显的差距和不足，主要表现在：一是用理论指导实践工作的经验还比较欠缺。二是与学员互相沟通比较少，不能及时掌握学员的学习活动情况，学员们的学习成绩差距较大。三是对不识字的学员没有耐心讲解电脑培训课。说实话，一字不识来培训电脑课，的确存在很大的困难。
今后努力的方向：巩固以往的成绩，加强科学文化知识的学习，努力提高自身素质，刻苦钻研技术知识，熟练掌握保养和驾驶车辆的性能等等，不断提高技术水平、教学水平，让学员学得容易、学得轻松、学得愉快!
四、提几个在工作当中的几点希望。
1、希望领导能匹配一套交通信号图标板。一套多媒体教学设备。如电视机、VcD、教学光盘。多媒体教学由于其集“文学、声音、动画”于一体，有很强的可感性、趣味性，对一些文化程度低的学员起到很大的帮助。
2、与省上驾校相互沟通、交流教学方法，希望领导创造机会参加他校的观摩课，取别人之长，补自己之短。以便于提高自己的教学能力。
以上总结，请各位领导及同事们评议，也欢迎您们对我的工作多提出宝贵的意见，并借此机会，向一---- ---- 贯关心、支持和帮助我的各位领导和同事表示诚挚的谢意。
述职人：
20xx年xx月xx日
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业务助理岗位述职报告
尊敬的领导：
首先感谢领导对我的信任和支持，让我有机会在公司担任业务助理岗位，我深感荣幸。在过去的一年里，我在业务助理岗位上取得了一些成绩，也经历了一些挑战和困难。现在，我将就我的工作情况向领导做一份述职报告，以期不断改进和提高。
一、工作职责和工作目标
作为业务助理，我的主要工作职责是协助销售团队处理客户订单、跟踪物流进程、协调客户和内部团队之间的沟通与合作。我还负责维护和更新客户数据库、编写销售报告以及提供一些其他行政支持。我的工作目标是确保订单准确无误地执行，客户满意度提高，同时提供高效的行政支持，帮助销售团队实现销售目标。
二、工作成绩和亮点
在过去一年中，我根据自己的实际工作情况，不断学习和提升自己的专业知识和技能，并取得了一些显著的工作成绩和亮点：
1.订单处理：准确地处理了大量客户订单，及时跟踪物流进程，并及时解决出现的问题，使得订单执行流程更加顺畅。
2.客户沟通：与客户保持良好的沟通，并及时回复客户的咨询和问题，解决了客户的疑惑，提高了客户满意度。
3.销售支持：及时更新和维护客户数据库，为销售团队提供准确的客户信息和销售报表，为销售决策提供支持。
4.团队协作：积极参与团队会议和讨论，与销售团队密切合作，共同完成销售目标，提高了团队的工作效率。
三、存在的问题和改进措施
在工作中，我也面临了一些问题和挑战，主要体现在以下几个方面：
1.时间管理方面：由于工作任务的紧张和繁多，有时会导致工作排期不合理，需要进一步提高时间管理的能力，合理分配工作时间，提高工作效率。
2.沟通能力方面：在与客户沟通和协调团队工作时，有时没有能够准确传达信息，导致误解发生，需要进一步提高沟通能力，学习更有效的沟通方式。
3.跨部门协作方面：在与其他部门的合作中，有时由于了解不够深入，给工作进展带来一定困难，需要加强与其他部门的沟通与合作，提高跨部门协作的效果。
为了解决上述问题，我制定了以下改进措施：
1.制定合理的工作计划，合理安排工作时间，提醒自己按时完成工作，并主动寻求帮助和指导，确保高效完成工作任务。
2.加强沟通技巧的学习和训练，提高口头和书面沟通的准确性和清晰度，学习倾听和理解他人的能力，以确保信息传递的准确性。
3.加强与其他部门的沟通与了解，建立起良好的合作关系，提前了解其他部门的需求，为跨部门合作提供支持。
四、对个人发展的规划
作为一名业务助理，我深知个人发展的重要性。未来，我将通过以下几个方面来规划和提升我的个人发展：
1.提升专业知识和技能：不断学习和提高销售、市场和行政方面的专业知识和技能，通过参加培训和学习课程，提升自己的综合素质和能力。
2.拓宽工作经验：通过主动参与和接触新的工作项目和机会，拓宽自己的工作经验和视野，不断积累工作经验和提高工作能力。
3.提高领导能力：学习领导能力和团队管理技巧，通过参与团队协作和带领项目，提升自己的领导能力和团队合作能力。yJs21.COm
在未来的工作中，我将持续努力，提高自己的业务水平和全面素质，为公司的发展做出更大的贡献。
谢谢！
一年来，本人在市节能中心党支部的正确领导下，在全科室同志的支持、配合下，按照工作分工和职责要求，热爱本职工作，严格要求自己，摆正工作位置，积极开展工作，履行好岗位职责，圆满完成了各项工作任务。现将全年学习工作总结如下：
一、加强理论学习，提高政治素质
积极参加局机关、中心组织的党史教育，认真落实坚持以新时代中国特色社会主义思想为指导，学习十九届六中全会精神，扎实开展政治理论学习，采取自学和上大课方式学习《论中国共产党历史》等理论书籍，认真撰写学习笔记和心得体会，完成学习强国APP学习任务。通过一系列学习教育，在思想上和政治上始终和党中央保持一致，用正确的理论指导自己的行为，守牢一名共产党员的初心和使命，充分展现新时代共产党员的精神风貌新样子。
同时作为支部第二党小组组长认真履行职责，按照党支部的安排和部署，积极加强党小组建设，按时收缴党费，做好党小组会议记录，召开纪律作风整顿和党史教育组织生活会，深入进行党性自我剖析，用心领悟党不断成长壮大的光辉历程，不断感悟国家在党的领导下不断富强复兴的艰辛壮举，自觉践行坚定信念、勇于担当的党员使命，坚决做到“讲政治、懂规矩、守纪律”，起到一名共产党员模范带头作用。
二、注重业务学习，提升工作能力
一年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记党全心全意为人民服务的宗旨，在工作岗位上努力做好本职。并且深刻感到学习掌握业务知识是在做好本职工作的重要前提。重点加强对建筑节能、墙材革新相关政策法规制度和相关专业技术知识的学习，学习了《城乡建设法律法规汇编》等相关业务政策法规知识，通过多方面的学习自己明显感觉到遇到实际问题解决的办法多了，工作的思路宽广了，自己对所从事的岗位更充满信心。
在日常工作中，注重自身的形象，注重全局观念，工作到位不越位，当好领导的参谋助手，认真贯彻落实办党支部的决议，认真落实办中心办公会精神，要求科室人员做到的，自己首先坚决做到，要求科室人员不做的，我带头不去违犯，不搞小动作，为人做事坦坦当当。在各项工作中，做到加班加点第一个到位，集中学习第一个到场，在科室人员心目中树立了善于吃苦，勤奋工作良好的形象。在日常的工作和生活中，注意关心帮助科室同事，营造温暖舒心的办公环境，有效的保证了科室人员思想稳定，形成了一盘棋局面，大家什么事都能以集体利益为重，讲团结，讲协作，圆满的完成20xx年全年各项工作任务。
三、存在的问题
半年来虽然得了一定的进步与提高。但离领导的要求还有一定距离，自身也还存在一些不足。主要是理论学习的主动性还不够，工作缺乏主动性、创新性，业务水平还不完善，工作中有时存在急躁现象。
四、下一步努力方向
在下半年的工作中更要重学习提水平，新形势下的工作要求我们必须具备较高的政治素质和业务能力，而作为一个业务科长，更要在加强学习，提高个人综合素质上下功夫，努力适应工作需要。一是要加强政治理论学习，时刻保证政治上的坚定性。学会用党的理论分析处理问题，明确政治方向，提高政治鉴别力和敏锐性，在大是大非面前做到头脑清醒、旗帜鲜明、立场坚定。要加强世界观改造和党性锻炼，牢固树立正确的世界观、人生观和价值观，坚定共产主义理想信念，提高抵御各种不良思想侵袭的能力。二是要加强业务知识的学习。业务知识是干好工作的“看家本领”，所以我要自觉学习好，只有自己学会弄懂了，才能干好各项工作。三是要加强多学科、多领域的学习。要充分利用网络、电视、报纸报刊等媒介，开阔视野，主动学习新知识，掌握新技能，全面提升自身综合素质。
不知不觉中，时间就在忙碌间悄悄地溜走了。直到领导提醒，我才发现自己已经走完了这三个月的试用期旅程，并顺利的通过了工作的考核。
如今，面临眼前即将转正的情况，我虽然感到惊讶，但却一点也不觉得迷茫。在xxx岗位经历的这漫长的三个月，无疑早已经让我融入了这里，成为了xx部门的一员！
回顾这次的试用期，其实作为一名业务员，其实在成绩方面，我表现的并非特别理想。但我相信，如今的起点，绝不会是我的重点！在此，我对自己三个月来的试用期情况述职如下：
一、工作的积极与热情
回忆这三个月的情况，其实，基本上可以说是在挫折和失误中的旅程。作为一名业务员的新人，其实我踏入这个行业的时间也就这么短短三个月。而在前期刚起步的时候，遇上的麻烦和困难就更加多了。
还记得在第一个月的时候，我几乎一单的工作都没有顺利的完成。尽管在学习上很顺利，但在实际的工作中却“屡战屡败”，这让我很受打击。但就在我为自己工作的失败而感到失落的时候，xxx领导却在我的身边开导我，他引导我走出了困境，让我认识到作为业务员，不能仅仅因为被拒绝，没有收获就选择放弃。这也让我在后来的工作中，学会了对工作的坚持不懈和积极向上，永远保持着对工作的热情和积极性。并终于让我收获到了第一次成功的喜悦。
二、工作的实际情况
在开始了试用期的工作之后，我先是与其他新人参加了长达一周的新人培训工作。在此期间，我们学习了公司的文化、业务、产品，也了解了在销售工作中的基础思想和技巧，并掌握了基础的业务能力。如今，变开始了接下来的工作。尽管在此总结的时候很简单。但其实，在培训期间已经有不少人选择了离开，甚至我也有过这样的想法。但好在我最终坚持了下来。
在后来的工作中，就是作为业务员的基本工作了，我们通过不断的给潜在客户联系，寻找并尝试让顾客选择我们的业务产品。这便是最基本的工作。但很可惜，我第一个月左右的时间，一直都没能有什么收获。但在接下来却有了不少的改进，并提升了自己，收获到了一些新客户。
三、不足和总结
总而言之，就基础的工作而言，我已经基本的掌握了。但目前来说，在沟通交流方面，我依旧有许多不的方面，在接下来正式的工作里，我会努力的改进自己，让自己将销售的工作完成的更好，成为一名真真正正的销售工作者！
业务述职报告
业务述职报告范文(一) 一年前，承载着立新教师的期待与信任，我又回到了熟悉的校园，担负起了校长的重任。从踏进校园那一刻起，我就清楚肩上这副担子的份量，我更清楚前面的路不可能是风平浪静的坦途，我却有着足够的勇气和信心。这份勇气和信心不仅是来自于自己的坚定和执着，更主要的是来自于广大教师的充分理解和鼎力支持，来自于上级领导的关怀与充分的信任、指导和鼓励。正是带着这份勇气和信心，一年来我和教师共同挥洒汗水，共同耕耘着、收获着„„同时也在不断地总结着、思索着。
这一年，我首先组织人力深入实际调研，确定了学校的发展思路，明确了学校的办学方向。我们接过来的是一所受社会关注的窗口学校、热点学校，经历了88年的风雨历程，我所面对的是高起点、高瞩目、高期待。我肩负的责任是怎样将这所学校带上新的航程，让它再发展、再提升。经过多方面论证、研究，我们把工作定位在“传承与发展”上，确定了“劳动育人，文化立校”的工作思路，这一思路得到了充分的认可、肯定。围绕着这一思路，我们把思想统一到学校发展上，把大家的干劲凝聚到学校工作大局上，形成了齐心协力、干事创业的好局面。
这一年，我和班子成员一起带领大家鼓足干劲、抢抓机遇、坚定信念、务实进取，出色地完成了一项又一项任务，解决了一个又一个难题。
我们忘不了在市教育局、市领导的支持帮助下，又争取了育英学校延办一年的喜悦感受。不仅让许多家长因享受到了优质的教育资源而欢欣鼓舞，还从很大程度上缓解了学校资金不足、需要偿还几十万元欠款的压力。而育英新一年的几位教师，不负重望，赢得了家长、社会的一致赞赏，进一步树立了立新良好的形象。
我们忘不了为了拓宽视野，为教师发展开辟更广阔的空间，由我校牵头，建立了八校共建联合会。在我校隆重举办了签字仪式，并举办了联合会启动仪式和教研活动，实现了学校间资源共享、共建共赢的目的。
我们忘不了为加强教师队伍建设而举办的六场别具特色的师德论坛。每一场论坛都经过了学校教师的精心策划和排练，每一个主题都寓意深刻、内涵丰富，每一位教师都积极参与，又深受教育。
我们忘不了“省农村骨干进学校”历时七天的培训活动。从别开生面的启动仪式，到异彩纷呈的集中活动，加之我们的19位指导教师的高度负责，让前来的20位农村骨干教师特别的钦佩和感动，在临别的座谈会上，他们满怀真情地谈到了此次培训的巨大收获，对立新教师的敬业精神、对立新学校办学水平赞叹不已。他们说咱立新的工作状态是日本人的作风，深圳人的效益。
我们忘不了，今年年初，我们在响应上级的号召购买“政信富民”理财产品一事中，许多教师克服困难，宁愿个人受损失也积极地响应的大局意识。
我们忘不了广大师生为从自已微薄的收入中拿出钱款为我校患重病的同学踊跃捐款的奉献精神。
我们更忘不了上学期为迎接省标准化现场会，我们干部教师以大跃进年代的大庆精神、铁人精神去拼搏，在时间短、任务重、资金少的情况下，齐心协力、加班加点，舍弃双休日大干苦干了二十多天，换来了学校翻天覆地的变化。涌现出了一个个动人的故事，感人的事迹。
我们更忘不了上学期，为了修建操场，整整一个暑期都没有休息的后勤人。
这一年，我们团结一心，坚定而出色地承担起学校发展的重任，创建了可喜的业绩，将学校坚定的向前推进了一步。今年六月初，中国教育台在建国60周年之际，特拍摄60集大型电视纪录片《新中国教育纪事》。其中有一集专门拍摄我校劳动教育，并在“十一”当天播放。这在立新建校史上是第一次，让立新人自豪和鼓舞。六月中旬，我们成功地承办了“全省标准化学校建设推进会”的现场会，接待了二百多名全省各地的校长，为他们示范，打了个样。前来的校长们对学校的文化建设及多项活动充满兴趣，流连忘返，不停的拍摄记录，每一个环节都超出了预定时间，会议日程都向后推延。山东著名的学校杜郞口中学的周女士前来参观后夸赞说：“黑龙江的立新实验小学要比我们更出色。
本学期又传喜迅，我校被中国教育部、团中央共同授予全国优秀少先大队光荣称号。在团市委举办的庆祝少先队创建60周年大会上，市委领导亲自颁发奖牌，这是我校88年来第三次获此殊荣。
前不久，我校又被省教育厅推荐，将我校的课程改革经验汇编到全国课改经验集中。全国只有96家单位，小学只有12家，我校是其中之一，这是对我校课改的充分肯定。
全市的名优工程经过考试，确定三级培养对象，我校就选入十七名，是全市中小学中人数最多的学校，是同类学校的几倍。
这一年，我们在班子建设、队伍建设上又有了长足的发展进步。初步形成了务实、团结、创新、超越的校风。
在教师中，我们抓住评优、晋职的契机，通过“五评五不评”对教师正面引导，树立正风正气：
五评：评关心集体、爱校如家的人;
为学校争得荣誉、赢得声望的人;
踏实勤奋、责任心强的人;
善于团结、维护大局的人;
创新工作、献计献策的人;
五不评：推萎扯皮、拈轻怕重的人;
工作不主动、不负责的人;
不扎实、不勤奋的人;
不合作、不团结的人;
爱说三道四、搬弄是非的人;
在中层干部中，我们抓住周例会和中心理论组学习的机会，通过干部“执行力”问题的反复学习研究，提升主任的责任感和管理能力，一批中层干部在学习与实践锻炼中走向成熟。
在班子中，我们主要以开展批评与自我批评的方式，达到团结、沟通的目的。突出“诚”字，真诚对待同志;坦诚对待批评;热诚对待工作。班子成员之间性格有所不同，方式可以各异，但目标必须一致，就是以大局为重，以工作为重，以团结为重。在平等、尊重的基础上沟通或批评。不把情结带到工作中，不把牢骚带到教师中。做为班长，我带头做批评和自我批评，工作在前，思考在前，做团结的模范。
让踏实勤肯的人有劲头;让团结正直的人有奔头;让团结和谐、创新钻研成为主流。
业务述职报告范文(二) 全体党员、各位村民代表：
20xx年，在上级党委的正确指导下，在广大党员、干部的支持下，我坚持学习和国家的方针、政策、和法律、法规，努力工作，积极团结两委班子，自觉接受群众的监督，时刻不忘党和人民群众赋予的权利和义务。尽职尽责、廉洁奉公，以务真求实的作风，开拓进取、团结奋斗，较好地完成了上半年的各项工作目标和任务。下面，我把上半年履行职责的情况做以汇报：
一、坚持学习，把握政策，不断提高自身素质
学习是履行好职责的基础。不学习，思想就会落后于形势，行动就会脱离实践。作为一名村支部书记，我深感责任重大。为此，我始终坚持把学习作为提高素质，完善自我的首要任务。在学习方法上，坚持学以致用，把集中学习和个人自学相结合，努力做到工作学习两不误。一是加强党的方针政策和政治理论的学习，不断提高理论功底和政策水平。在大是大非问题上，做到立场坚定，态度鲜明，对党的方针政策和上级党委的指示，坚决贯彻执行，坚持党性原则，自觉在政治上、思想上、行动上与以习近平同志为总书记的党中央和城区办党工委保持高度一致，深入贯彻落实科学发展观、党的十八大精神以及党的群众路线教育实践活动等等。二是加强法律法规学习。我坚持把和自己履行职责相关的法律法规知识作为学习重点，并在工作中自觉坚持依法行政。三是向实践学习，向其他干部群众学习，实践出真知。在向书本学习的同时，我始终注意观察和总结 ，注意向身边的有经验的同志请教学习，学习他们严谨的工作态度，果断处理问题的能力，较好的工作方法和领导才能。对工作中遇到的一些吃不准的问题，坚持向上级领导早请示、早通气，有效提高了工作效率和领导工作的能力。
二、坚持廉洁从政，树立良好的公仆形象。
作为一名党的领导干部，我时刻告诫自己，在思想和行动上要从严要求。一是增强紧迫感和责任感。从政治上与党中央保持一致，做一个忠于党和人民事业的人，忠于职守，尽职尽责。对市委部署的工作任务，无论多大困难，多么艰苦，总是乐于接受，千方百计不折不哲的去完成。二是牢固树立大局观念、集体观念，识大体、讲原则。在工作中，坚定不移地去贯彻执行上级领导的决定;自觉主动的安排部署，超前抓、大胆抓、从严管，敢于承担责任。三是廉洁自律。处处事事用共产党员的标准严格要求自己，不搞以权谋私，从严管好家庭成员和身边的工作人员，不以任何名义谋取私利，生活上勤俭节约，不搞大吃大喝、拉帮结派，不参加任何不健康和庸俗的娱乐活动，为人诚实，公道正派，较好地维护了党的廉洁形象。四是勤政为民。无论是分管农村工作还是意识形态的工作，种类事情都很多，自己一心扑在工作上，从无怨言，并坚持在工作中锤炼自己的坚强性格和务实作风，维护好立党为公勤政为民的形象。
三、切实搞好基层组织建设，认真搞好十八大精神学习教育活动
村党支部是村级组织和各项事业的领导核心，而基层组织建设是一切工作的首要任务。本支部认真贯彻执行党的路线方针政策和城区办党委及本村党员大会的决议。坚持“三会一课”制度，按时召开支部委员会和党员大会，注重对党员和积极分子的教育管理和监督进一步调动和激发广大党员积极性创造性，认真组织贯彻落实党的十八大精神学习教育活动以及党的群众路线教育实践活动，充分发动党员在经济发展中带头建功立业，在社会事业建设中带头献计出策，真正让“科学发展上水平、党员干部受教育、人民群众得实惠”。
四、关注民生问题完善基础设施情况
一是投资10余万元，改造扩容输电设备，村东大巷增加一台变压器并对村北变压器进行了扩容;二是投资15万元，改造村西排洪渠300米;三是投资15万元，改造铁路涵洞口和村民文化活动中心前大路等。
半年来的工作成绩得到上级领导的肯定，我深知这些成绩的取得来之不易，是每一位干部辛勤工作、齐心奋斗的结果，我坚信，在上级党工委的正确领导下，在全村上下的共同努力下，郭村的发展大有希望，郭村的明天会更加美!
最后，恳请领导和同志们严格审查我的述职报告。谢谢大家!
尊敬的各位领导、各位同事：
大家上午好!
不知不觉在业务部经理这个岗位上已工作三年，在这三年的工作里我始终牢记一个宗旨，那就是“认认真真履行职责，扎扎实实做好工作，以实为本，尽心尽力”。在公司领导的关心和指导下，在各位同事的热情帮助下，三年来，圆满的完成了公司交办的各项工作任务，现将具体情况向各位作以下汇报。
一、努力学习,全面提高自身素质，严格履行业务部经理工作职责 和要求
1.在总经理的领导下，全面计划、安排、管理市场部工作，协助总经理制定公司总体发展计划以及战略目标。
2.协调与其他部门的沟通合作关系，协调公司各相关部门的资源，推动工程项目的实施。
3.制定业务部的工作规范、行为准则。
4.指导、检查、控制本部门各项工作的实施。
5.了解客户多方面信息，满足客户各种需求，接受并反映客户反馈信息。
6.建立和完善市场及客户信息收集、处理、交流及保密系统。
7.负责陪同主要客户进行项目现场考察、验收等工作。
8.指导及开展相应的公关及商务活动。
9.制定不同时期完成项目的广告宣传制作。
10.与合作方建立并保持正常稳定的关系，保证业务良好开展。
11.指导与拟写部门日常内外工作往来函件，并给与决策。
12.对于突发事件的协调处理，解决客户对于部门员工及工作的疑问与投诉。
13.阶段性进行工作总结并完善部门工作制度，结合公司安排，提出年度市场销售、出差及网点建设计划。
14.指导部门配合其他各部门进行公司资料档案的建立及整理。
15.在公司授权的范围内进行业务洽谈，完成报价部所涉及的各种表格、文件，并协助财务部作好催款等后续工作。
16.为公司提供准确的行业定位，及时提供市场信息反馈。
17.指导组织部门人员接受最新业务知识与市场知识的相关培训。
18.配合人力资源部对市场人员的培训、考核、调配。
19.配合业务主管的各项工作。
xx年上半年的业务部计划和目标运行情况及相关经验总结
1、业务部目标的完成情况：(1-7月业务情况)
2、内部管理的执行情况：平时的工作中,业务部的每一分子对领导交办的工作,从不讨价还价,保质保量完成;对自己分内的工作更是积极对待,努力完成,做到既不越位,又要到位,更不失职。工作协调上,做到真诚相待,互帮互学。
3、内部人力资源开发情况：新策略从战略的高度对待人力资源建立和完善适应市场经济需要的人才流动机制，优化人力资源配置体系开发利用情况，真正使人力资源在企业中起到巨大的支持和推动作用。深化了人事和劳动用工制度，营造吸引人才、人尽其才、人才辈出的良好环境，加大人才资本投资，认真实施人才工程，这一切开发活动极大地提高了业务员的才能;增强了每一个人的活力或积极性。
三、业务部存在的几个问题
问题1：对业务员队伍的关注不够;对业务员的管理过于粗放，沟通方式只是通过日报、周报等几个沟通信息量相对较少的沟通方式，公司领导也很难及时了解到业务员的思想动态和想法。
解决办法：加强对业务员的关注度具体操作建议为
1每周随机给每位业务员打三到四个电话，及时沟通;
2、经理每天晚上及时与业务员沟通，解决其白天在走访市场过程中遇到的问题;
问题2、对于业务员在日报和周报上反映的问题和意见建议领导很难做到及时予以答复，这样间接影响到了业务员对市场问题反映的积极性，这是单方面的信息接收而不是双向的信息沟通
解决办法：
1、对于在日报、周报、电话、邮件中反映过问题或提出过意见建议的业务员，请领导在邮件、电话中做出及时的肯定的答复，告诉其对于这方面问题、意见反馈，公司所作出的决定或对策。这样业务员更能感觉到自己的重要性而增加归属感
2.公司领导对意向客户的及时跟进，可以以公司的名义邀请有意向的客户参观公司办公区域让客户对公司有更直观的了解而增加对公司的信心
问题3：公司经理无法及时掌握业务员的市场信息，无法有效掌握业务员的工作内容，业务策略与业务现状的信息无法对称。 问题分析： 掌握和了解当前的市场信息是每个销售经理的基本能力，是影响销售策略的制定和执行的主要因素，如何应对信息不对称、信息渠道不畅、信息内容不确知是企业首要解决的问题。销售经理在信息的获知渠道上是多方面的，可以是来源于资料、客户、卖场、经销商、业务员、行业关系等等，同时，如何有效提炼和使用有价值信息也代表了一个销售经理的水平和能力。
解决办法： 针对可控资源来讲，业务员是管理者获知市场信息的关键渠道，我们应该充分利用业务员的工作性质和一线环境优势， 结合业务总结收取有效信息。设计合理和有效的工具表进行业务信息收集，将业务员每天的工作内容与市场状况综合的一个工具表中，既是对业务员当天的工作总结，也是对市场状况的反馈，与业务员工作内容考核结合起来，是强化过程管理的重要手段。可以不定期进行实地检查，并与客户沟通，了解业务员的工作状况及市场信息，假如没有监督环节，可能不超过一个月，所有业务员的信息都会变成假的。
四、关于下半年的工作计划。(填写业务目标、内部管理、人力开发相关内容)
1.个人工作计划安排：
2.部门工作计划安排：
总之，在过去的半年里，我虽然做了一定的工作，取得了一些小成绩，但在某些方面，离公司的要求还是有很大差距，我一定要认真查找不足，积极完善，不断探索新的工作方法，与时俱进，开拓创新，力争使业务部工作再上一个新台阶。
谢谢大家!
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