我们听了一场关于“外贸心得体会”的演讲让我们思考了很多，经过阅读本页你的认识会更加全面。随着时间的改变感悟也就不一样了，我们可以顺应自己的心情写几篇心得体会。写心得体会就是先确定主题，确定内容，整理大纲，再整理出具体的内容。
外贸从业讲座是一个重要的机会，让我们了解和学习外贸行业的技巧和知识。在这次讲座中，我学到了很多有关外贸的内容，包括市场分析、国际贸易法律规定、谈判技巧和市场营销等等。通过参加这次讲座，我对外贸行业有了更深入的了解，并且收获了许多宝贵的经验和知识。
在这次讲座中，我们首先学习了市场分析的重要性。作为一名从业者，我们需要了解不同国家的市场状况、消费者需求和竞争情况。只有通过深入分析市场，我们才能够确定合适的产品定位和市场定位，并制定出有效的市场推广策略。通过学习市场分析，我明白了市场环境对我们的业务有多大的影响，而我们的目标是在这个竞争激烈的市场中找到一个适合自己的`位置。
除了市场分析，我们还学习了国际贸易法律规定。在进行跨国贸易时，了解合适的贸易法规是非常重要的。我们需要了解关税税率、贸易壁垒、国际贸易协定等等。了解这些法律规定可以帮助我们遵守当地的法律法规，同时也可以帮助我们寻求合法的海关清关途径，提高贸易的顺利进行的可能性。因此，学习国际贸易法律规定对于我们外贸从业者来说是至关重要的。
另外，我们还学习了谈判技巧。作为外贸从业者，我们经常需要与国外的商务人士进行谈判。掌握一定的谈判技巧可以帮助我们更好地达成合作协议，并获得更好的贸易条款。通过这次讲座，我学到了一些谈判技巧，比如积极倾听对方的需求，提出合理的建议和要求，提前做好准备等等。这些技巧可以帮助我们在谈判过程中保持冷静和自信，并且达到双赢的结果。
最后，我们还学习了市场营销的重要性。在外贸行业，市场营销是推动业务发展的关键因素之一。我们需要通过正确的渠道来宣传和推广我们的产品，吸引更多的客户和合作伙伴。学习市场营销可以帮助我们了解不同的营销策略和工具，并且能够根据不同的国家和地区的文化差异来制定适合的营销计划。通过这次讲座，我对市场营销的重要性有了更深刻的理解，并且我也掌握了一些实用的市场营销技巧。
通过这次讲座，我深刻地认识到了外贸行业的复杂性和挑战性。要在这个行业中取得成功，我们需要不断地学习和更新自己的知识，同时也需要灵活应对各种复杂的情况。我会继续努力学习，并将这次讲座的知识应用到实际工作中去。我相信，通过不断地学习和实践，我一定能够在外贸行业取得好的业绩，并且实现自己的职业目标。
我有幸参加了一次有关服装外贸的讲座，从中获得了很多宝贵的知识和经验。在这次讲座中，我学到了许多有关服装外贸的重要内容，包括了解国际市场和竞争对手、产品质量和品牌建设、市场营销策略、电子商务的发展等。通过这次讲座，我对服装外贸工作有了更深入的认识和理解。
首先，讲座强调了了解国际市场和竞争对手的重要性。在服装外贸业务中，了解国际市场的需求和趋势，对于公司的发展至关重要。通过深入了解国际市场，可以发现潜在的商机和合作伙伴，并根据市场的需求进行产品创新和开发，以满足消费者的需求。同时，了解竞争对手的情况，可以帮助我们寻找自身的优势并制定相应的竞争策略，提高企业的市场竞争力。
其次，讲座着重强调了产品质量和品牌建设对于外贸业务的`重要性。随着全球供应链的整合和消费者对产品质量的要求越来越高，企业必须注重产品的品质和质量控制，以赢得消费者的信任和好评。同时，通过品牌建设，可以提高产品的竞争力和附加值，建立品牌的良好形象和口碑，在市场上树立起自己的独特地位，并吸引更多的消费者。
第三，市场营销策略是服装外贸中不可或缺的一环。在讲座中，我了解到市场营销策略的重要性和方法。企业要根据不同的市场需求和消费者特点，制定相应的市场营销策略。这包括了产品定位、定价策略、渠道选择、促销策略等。透过了解和掌握市场营销策略，企业可以更好地推销产品，抢占市场份额，提高销售业绩。
第四，讲座还介绍了电子商务对于服装外贸的影响和发展趋势。随着互联网的普及和技术的进步，电子商务已成为服装外贸企业开拓海外市场的重要工具和途径。通过电子商务平台，企业可以直接面对全球消费者，实现产品的全球化销售。同时，电子商务还提供了数据分析和交流沟通的平台，帮助企业更好地了解消费者需求，并与消费者保持紧密的互动。
综上所述，这次服装外贸讲座给我留下了深刻的印象和启发。我明白了了解国际市场和竞争对手、注重产品质量和品牌建设、制定市场营销策略、利用电子商务等对于企业在服装外贸中取得成功的重要性。作为一名从事外贸工作的从业人员，我会努力将这些知识应用到实际工作中，提高自身的专业素养和业务水平，为公司的发展做出更大的贡献。同时，我也会继续关注行业的最新动态和发展趋势，不断学习和应对挑战，实现个人和企业的双赢。
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截止到今天我已经实习将近两个月了，几经波折，我被学校安排到一家叫“利通国际货运有限公司”报关行实习。虽然没报关证，但从总体上感觉做报关工作还挺有趣味的，做报关工作既锻炼了自己的能力又充实了自己的知识面。
首先，你面对的是海关和往来的客户，做为桥梁作用的报关员就要充分发挥两者之间的协调和沟通作用了，这从另一个侧面来看报关工作锻炼你的交际和沟通能力；其次，随时间的推移，海关的法规和海关通关作业的程序也在不断的改变，很多东西要靠自己在工作中去学习，积累，和实践，从而不断更新自己的知识面。
从大学校园生活直接步入社会，需要你去接触的不再是那些熟悉的面孔，换之而来的是各行个业的人。对他们的了解要从头开始，如何去了解一个人的内心世界，如何去和一个人沟通，这一系列的问题都要你去探索和解答。处理好发生在自己身边的每一件事，同时搞好自己的人际关系网，与同事，与客户，与海关，树立良好的自我形象。
实习的第一天我当然是先熟悉工作环境了。在办公室看同事如何的工作，跟他们一起办手续，就比如：去cosco船代，marsk盖申报，在国际货柜盖进场，去码头验货，货物放行后要去码头送配载等等。
在对环境基本上熟悉后就是实际的业务操作了首先是做进口了。有带我的同事的指点，我很快就掌握了。在随后的几天里我相继对有关的进口的单据，诸如提运单，发票，箱单等各类型的都做了学习，因为我们这里海运和陆运都做的。
对进口做的相对熟练后，我开始学做出口和转关了。有了进口的基础，出口和转关就相对简单了，我也很快就掌握了。
其实我觉得在工作的一开始，我是从复印资料开始做的，帮我的同事复印一些资料。其实看起来很简单的，但是里面有好多需要你去掌握的。至少你要记得哪些资料是有用的，哪些是没用的，还有需要的份数。随后在看了几次如何装订和盖章后我就开始尝试着自己来装订了，以后就和同事一起做单递单了，在递单环节也是一个很好的学习机会。因为这个时候你是和海关直接的接触，可以及时了解海关最新的政策和通关的.要求；同时，接单的时候也是报关员云集的时候，利用这个机会和他们交流经验或倾听他们讨论工作中的问题，对以后的工作也是十分有用的。
在实习当中通过对业务的操作，从中也发现很多的不足。以前在学校里学的只是理论上的东西，和实际的操作有很大的差别的。就报关单的填制就可以知道的。海关总署只是制定了统一的标准，而具体到每个海关，就有不同的规范了。进出口商品如何规范申报，是我们在办理通关事务时经常遇到的难题，虽然报关单填制规范对报关单中各项的内容的填报作了具体的规定。但对于不同的商品来讲，海关在归类，审价和监管方面的要求是不同的，因此相应的商品申报规范也是不同的，而某项商品的名称，规格型号具体应该如何申报，海关总署并无相应的规定，各地海关目前也无统一做法。因此，我们如何对海关提供具体的商品的申报规范，这就要求我们在平时的工作当中不断的学习和积累了，要把这些已经掌握的东西变成自己的。
在工作中最好的办法就是多学多问。
在实习中我了一点小小的经验，这一点对我的作用很大。那就是在实习期间一定要记得实习期间辛苦一点，多做些琐碎的小事，多和同事帮忙，去掌握工作中的每一个细节，每一个细节都掌握了，那么以后你就会轻松一点。把最基本的都掌握了，该做的都会做了，那你就算是真正学到手了。
转眼间，20xx年就要挥手向我们告别了，在这寒冷的冬天，回想自己接近一年来所走过的路，所经历的事，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，多了一份镇定，从容的心态，以及应对能力。
在这段的时间里有失败，也有成功，遗憾的是：稳定的客户还不多，稳定的客户也不多;欣慰的是：客户资源开始积累，处理订单的效率得到了提高，自身业务知识和能力有了提高。首先得感谢公司给我们提供了那么好的工作条件和生活环境，有经验的上级给我们指导，带着我们前进;他们的实战经验让我们终生受益，从他们身上学到的不仅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基础。在工作上，同事之间互相交流，汇聚每个人的智慧，把事情做到极致，把客户订单处理到位。
去年年底进入公司，从产品知识熟悉，到开发新客户，再到跟客户谈判达成订单，经理了两到三个月。公司分配alibaba账号后，客户资源开始量的积累，不知不觉中，半年多的时间一晃就过了，在这段时间里，我从一个对产品知识一无所知的新人转变到一个能独立操作业务的职业业务员，完成了职业的角色转换，并且适应了这份工作。业绩没什么突出，以下是一年来的工作心得体会：
一.业务能力
1.对公司和产品一定要很熟悉。
进入一个行业，每个人都要熟悉该行业产品的知识，熟悉公司的操作模式和建立客户关系群。在市场开发和实际工作中，我学到了如何定位市场方向和产品方向，抓重点客户和跟踪客户，懂得不同市场的不同需求，这样才知道主要产品主攻哪些国家，同事遇到不同地区和国家的客户，也知道推荐其所需，更好的把自己和产品推销出去。当然这点是远远不够的，应该不短的学习，积累，与时俱进，了解行业动态，价格浮动。关键之处是对公司和产品熟悉，就自然知道目标市场在那，也可以很专业地回答客户的问题。
2.对市场的了解。
不仅是要对目标市场的了解，也对竞争对手的了解。绝对不能坐井观天，不知天下事。因为世界上不变的就是变化，所以要根据市场的变化而做出相应的策略，这样才能在激烈的竞争中制胜。知道竞争对手的产品以及价格信息，才能知道自己产品的优势。除了自己多观察了解意外，还需要和客户建立好良好的关系。因为同一个客户，可能会接到很多公司的报价，如果关系不错，客人会主动将竞争对手的报价信息，以及产品特点主动告诉。在这个过程中，要充分利用自己的产品优势，材料特点，分析对方报价，并强调我们产品的优势，更有利喜迎客户。
3.业务技巧
谈到业务技巧，首先想到的是如何取得订单。很多客户都喜欢跟专业的业务人员谈生意，因为业务人员专业，所以谈判中可以解决很多问题，客户也愿意把订单交给专业的业务员来负责。当然，业务技巧也是通过长时间的实践培养出来的，而在我自己这一年里的外贸经验中，我所学会的是做客户的顾问，站在客户的角度，设身处地为客户着想，一切从客户的需求出发，在电话，在电邮，或客人来访中，我们要不断提问，从客户的回答中了解到客户的需求，这样做会事半功倍，例如，如果客户是想买高质量的产品，你便可以挑一种好质量的产品给他，价格贵一点也没关系，相反，如果客户只想买便宜的产品，在报价时就不要太高，否则就会吓跑客户。做业务，我们要学会了解或激发需求，然后去满足要求。
其次是，处理订单，处理订单的过程，说简单也简单，说难也难。简单就是，按照客户要求的产品，写到生产单上，下到生产部就完工。而难的地方在于，作为客户的顾问，我们有必要时时刻刻关心，产品的进展，生产过程中产品是否有问题。货物生产好，要检查各个部分，是否存在外观上明显缺陷，或者一些影响到功能的产品问题。如果有问题，要及时更正。要记住：产品在工厂，我们可以挽救一切;产品一出去，一起都来不及了。到时候，只能听候客户发落。到交货期之前，要不断的提醒，不断催促生产部，确保能按时交货。
最后，要长期维护客户，我们要做好的是售后服务。经过几单处理之后，我明白：出现问题是很正常的事情，对于这方面一定要摆放好心态。由于产品本身的特点，很可能货到之后出现破损现象，安装或者实际操作，可能会出现一些问题，需要我们去解决。我经常倍感头痛，常常不知道怎么办，甚至抱怨。但是，问题出现了，总有解决的方案方法，各领导帮助，各部门配合，问题总会得到解决。
心得体会分享
本人做外贸业务也有段时间了，学到了很多东西，同时一些业务心得与体会与君共勉：
1.正确报价
报价不能太高，但也不能太低，千万不要轻易降价，价格上面保持平常心，即使刚入行的客户，我们也不能欺生。记住，现在信息时代已经没有傻瓜会给你宰了，但也不是很多客户愿意买垃圾货，往往有的时候价格会表现出一种质量和服务的心理暗示。
2.学会和客户说NO。哪怕是老客户，一味的服软退让，只会把自己逼入深渊，到最后反而不欢而散或者陷入窘境。
人们说物以类聚，人以群分，要知道做销售到最后给你带来真正利润的是一群和你气味相投的人，各种你觉的不舒服的客户与其和他一起浪费时间，不如把时间开发下一个客户身上。
3.坚持不断开发新客户。
不要觉的手里有几个老客户在手里养着就够了，现在时代发展速度太快，老客户经营状况万一不佳的时候，要么逼的你没利润，要么你自己死的难看，所以开发新客户是每一个做销售的持久战。
4.在业务上，最好不要单打独斗，要学会合作。
一些外贸业务员尤其是SOHO一族，可能某一时段你会活的非常精彩，但想持久的话，必须建立起自己的团队，要不然你自己累死，业务时间长了忘性很大，单子多了细节上失误连连，要知道有的时候你所面对的客户是一个团队，单兵作战弊大于利。
5.学会和团队去分享交流。
闷声发大财的时代已经过了，个人的业绩做的再好是没有用的，个人的成长是建立在团队的成长之上的，需要团队间互相帮助，尤其是企业的平台需要众人搭建才会壮大，客源才会增多。
6.有时间多看点书，积累些各种信息，尤其是国家的政策信息和新的知识，不看书可以，保持每天微博的阅读时间在两小时左右。
我发现我开发出的好多新客户，并不一定是我的价格服务质量有多大优势，而是我对该客户所在国家的地理位置，语言，宗教礼仪，历史，以及国家政策的知识储备起到了决定性作用。
7.移动商务时代，去接受学习一切新的东西并加以利用。
网络出现以前，许多外贸业务员是通过传真和客户沟通，现在是移动商务，必须学会用手机去参与和客户的各种沟通，手机的B2B平台，聊天平台，手机邮件，甚至手机制作报价单都需要去掌握。 真正的电子商务高手，可以通过Whatsapp ,Wechat,Facebook,Twitter,及时掌握客户的动态，状况，心情，在分享之间拉近与客户的距离，往往有的时候艰巨的谈判会变的容易许多。
8.给新人犯错的机会，让其独立思考，比唧唧歪歪的教导，成长效果来的更加显著。
很多公司的主管喜欢通过责骂下属犯错，压迫式的让业务员成长，说什么都是为你好，其实你想想这是你自己的管理能力问题，你只要在报价等几个重点控制好，让业务员自己想像去发挥，保持每个人的独立思考，创造能力比什么都重要。
我们中国人从小接受的教育似乎只有一个标准答案，我们的独立思考能力，创造能力全世界排名大家可以自己去想，因此在工作中必须要保持自己的思考和判断力才会进步，放手让新人去干，让新人建立自己的业务特色，成就他自己，同时也成就团队。
外贸之路漫漫其修远兮，我们不要怕暂时的挫折与失败，我们只怕成功后的沾沾自喜，忘乎所以，失败是成功之母此话在理，但请记住成功往往是失败之父。让我们时刻保持探索，学习，积累，分享，严谨的心态，事业之路将会越走越宽.
进入外贸公司的第三天，去参加关于外贸行业的第一次培训，我感觉自己就像是一块巨大的海绵，需要不断学习，一点一点地吸收各种各样的信息。
这次培训的内容还是比较符合我现在的水平的：外贸流程与操作，属于外贸行业的入门知识，将近三个小时的课听下来，受益匪浅。
虽然课程主要讲的是阿里巴巴付费平台的一些使用，以及交易过程中会遇到的一些问题，现在我还没有做到那一步，但总会有到的'那一天。
精神上的收获，引用富兰克林·本杰明的一段话：丢失一个钉子，坏了一只蹄铁；坏了一只蹄铁，折了一匹战马；折了一匹战马，伤了一位骑士；伤了一位骑士，输了一场战斗；输了一场战斗，亡了一个帝国。总结就是一句话：细节决定成败。各个环节里无论哪一个环节出错都会导致最后交易的失败或者麻烦重重，所以一个优秀的外贸业务员需要一颗细致的心，面面俱到。
外贸中涉及到一些部门包括：外经贸委，海关，进出口商品检验检疫局，外汇管理局，国税局，银行国际业务部，贸促会、商会，保险公司。而实际上跟我们外贸业务员打交道的一般是后几个部门。国税局主管退税，银行国际业务部负责提醒付款到账。
同时提供了一些常用网站，中国银行，中国商务部，中国海关，质监总局，税务总局，国家外汇管理局，国家交通运输部，中国电子口岸等，在以后的工作及学习中遇到不懂的问题可以到相关网站去查询。
接下来是一张复杂的外贸流程图，老师做了简单的描述，再加上自己的研究，首先是客户的询盘、发盘、还盘、接受，秉承着客户第一的原则，第二可能会需要寄发样品，如果顺利的话接下来就是签订合同，需要商讨到付款方式的问题，主要有两种方法，T/T和L/C，T/T即telex transfer，电汇，分为前T/T，即买方先付款，后T/T，即卖方先发货，以及XX%前T/T、XX%后T/T，即预付XX%货款。前T/T对于买方来说风险大，后T/T对于卖方来说风险大，所以最稳妥也是最常见的付款方式就是一部分前T/T，剩余的后T/T。L/C即letter of credit，信用证。前者依赖的是商业信誉，后者则是银行信誉。
T/T的单据并不通过银行，操作简单，后T/T建议与CIF报价配合以降低风险。信用证具体是银行承诺凭一定条件付款的文件，开证行负首要付款责任，信用证是一项自足文件，独立于合同之外，即所谓的单据买卖，与货物无关。如果客户提出用信用证，一般来说客户属于较有实力的公司，因为银行对于公司允许办理信用证的门槛并不低。另外，卖方要以银行通知的信用证为准，以防对方伪造信用证。
信用证交易要做到仔细审证，调查付款行的资信，警惕软条款，单单一致，单证相符。信用证手续比较繁琐，需要注意的事项较多，尤其要注意合同中的软条款，软条款即陷阱。要掌握的黄金原则：保证货物所有权在自己手中；所有单据尽量不要依赖对方才能获得。如何在信用证交易中练就火眼金睛，仍需要我们在实战经验中不断锻炼。
刘老师总结的付款方式风险排序：前T/T
对于回复询盘，老师介绍了一个技巧，那就是利用时差，因为时差问题，你在上班时间发出去的邮件对方并不能马上看到，等到他上班的时候你的邮件可能已经被别的邮件压到下面去了，降低了客户看到你的邮件的几率，所以发邮件前最好计算好时间，赶到客户上班时间发送。针对这点，阿里巴巴有一个邮件定时发送功能，大概是在我的询盘和客户下属栏，但没有具体说明也没有演示。回复询盘前先研究买家背景信息，老师介绍阿里巴巴有一个类似于买家档案的设置，从中可以调出买家的一些基本信息，因为没有实际操作过，所以对于这点很模糊，只能以后有机会再慢慢摸索。
然后是如何制作报价单的问题。需要注意的是数量变化导致的价格变化，一般是阶梯报价；最小起订量，即minimum order，简称min。 order。出口港口，邢台地区的货一般是走天津港；付款方式；包装等问题。给新人的建议是报价单要做的让客户一目了然，可以尝试用EXCEL做报价单。
外贸是一项有风险的行业，需要我们在每一步都谨慎地规避潜在的风险。针对如何规避报价风险，老师提出了以下建议：第一，对汇率做好下调预期；第二，
非常规产品的报价要及时与老板沟通；第三，注明价格有效期；第四，CIF条款，对海运费有上涨预期；第五，不要算尽退税；第六，对方指定货代。但这同样还是需要在实战中积累经验。
一些基本贸易术语，FOB/CFR/CIF的异同，老师给出的表格清晰明了。
其中的优劣势比较和风险分析详细如下：
FOB优势：省事，客户放心；
劣势：费用高，包括港杂费、报关费、检验检疫费等；占用资金，因为是先付款后拿单；货代服务差，单证的修改和退回问题多；危机问题无协助等。
风险：骗货，如买家和货代合伙行骗。
防范：做好货代信用调查；签订合同约束。
CIF优势：运费低并可月结，减轻了资金压力；有效拿单，提单、核销单、报关单等；按你的指令办事；协助你处理非常事故，如退货。
劣势：运费变动会带来利润损失；客户不信任问题；异常情况的出现，如船未准时到达。
风险：货代信用问题。
防范：做好货代信用调查。
当一位客户没有指定交易方式时，我们要根据不同客户提供不同的交易方式，例如如果对方是欧美客户，就偏向于报CIF，因为价格虽然较高但客户比较省心，如果是日韩方面对价格比较敏感的客户，就偏向于报FOB，因为价格偏低。但这些也只是一般经验之谈，并不是绝对的。
还有一些外贸常用的单证，包括出口货物许可证，发票，提单，汇票，产地证，装箱单，保险单，检验证书，出口货物报关单。
发货以后并不代表事情结束了，如何在众多相似供应商中脱颖而出，让客户选择你？这就需要业务员比别人多做一些。例如发货后通知具体的出运日期，给客户发e—mail，告知货物的情况，通过这些举手之劳让客户觉得跟你合作很舒服，很让人放心，那么你就抓牢这个客户了。
总之，国际贸易线长、面广、环节多，风险大，对我们业务员的考验很大，但是就像VCR中放映的一位老总说的那样，20xx年外贸不好做，但是兄弟，坚持，只要你坚持了，你就是剩下的，你剩下了，你就胜利了。
我会坚持。
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