写一篇好的范文有哪些要点？文档处理是我们成功管理个人和家庭事务的重要工具，让脑子的知识充沛，阅读范文是很有必要的。高水平的范文，可以帮我们快速上手写作，我们听了一场关于“开发部个人工作总结”的演讲让我们思考了很多，经过阅读本页你的认识会更加全面！
一、工作背景与目标
房地产开发部作为公司的核心部门之一，在过去一年中，我们始终秉持着“高质量、高效率、高标准”的工作理念，不断努力追求卓越。我们的主要目标是推动公司的房地产项目高质量、有序、稳定的开发，提升公司的品牌影响力和市场竞争力。
二、项目推进与管理
为了实现公司的目标，我们注重项目的推进和管理。我们深入研究市场需求，积极寻找适宜的项目开发机会，并通过与政府部门及其他相关方的沟通协调，确保项目可行性。然后，我们精心编制项目规划、设计和施工方案，以保证开发出具有独特竞争力和较高市场需求的产品。在项目推进过程中，我们注重项目的进度和质量控制，确保工期与品质的双保证。同时，我们还加强了项目的投资管理和资金监控，确保项目的资金使用合理、高效。
三、团队建设与能力提升
团队建设和能力提升是房地产开发部取得成功的重要保障。我们不仅注重员工的招聘与培养，更注重激发员工的工作热情和创造力。我们建立了优秀的团队文化，鼓励团队成员相互学习、互相协作，共同进步。同时，我们定期举办专业培训和技能提升活动，提高员工的专业素养和工作技能，以适应快速变化的市场需求。通过团队建设和能力提升，我们不断强化了房地产开发部的整体实力和执行力。
四、市场拓展与品牌推广
市场拓展和品牌推广是房地产开发部的重要职责之一。我们积极参与各类房地产业务展览会、论坛和交流活动，与行业内的重要参与者建立了广泛的合作关系，并为公司的项目开发寻找更多的资源支持。同时，我们注重建立和维护公司品牌形象，通过有效的宣传和推广，提升公司的知名度和声誉。通过市场拓展和品牌推广，我们成功地将公司的项目推向了更广阔的市场，并进一步提升了公司的市场竞争力和影响力。
五、问题与改进措施
在过去一年中，我们也面临了一些挑战和问题。其中，项目开发周期长、资金压力大是我们需要解决的主要问题。为了解决这些问题，我们制定了一系列的改进措施。我们加强了项目的前期调研和规划，尽量减少项目开发周期。我们积极开展合作，寻找更多的资金来源，以减轻资金压力。同时，我们还优化了内部管理流程，提高了效率，确保项目开发的顺利进行。通过这些改进措施，我们成功地解决了一些问题，并不断提升了工作效率。
六、展望与期望
展望未来，房地产开发部将继续坚持“高质量、高效率、高标准”的工作理念，不断推动公司项目的发展和增长。我们将进一步加强市场调研，及时掌握市场变化和需求，以精准推动项目的开发。同时，我们将继续加强团队建设，培养员工的实战能力和创新能力，为项目开发提供更好的支持。我们还将继续加强品牌建设和市场推广，提升公司的知名度和影响力。相信在全体员工的共同努力下，房地产开发部会取得更大的发展和进步。
过去一年，房地产开发部在公司的领导下，紧密团结、努力奋斗，取得了一定的成绩。我们将以过去一年的工作为基础，不断努力，持续提升，为公司的房地产项目的顺利开发和持续发展做出更大的贡献。
光阴转瞬即逝， 20xx年已成为过去。在我加入公司的这4个多月，对于我来说既是对我过去专业知识温故而知新的过程，也是我新的起步和成长的历程。融入新的集体、开始新的学习、新的工作。让我也有深深的感触。从入职的员工培训、公司总体情况介绍，到后来的生活和工作，我感受最深的是公司的企业文化气息浓郁，对员工的关怀已经延伸到对公司员工家庭成员的关心（我来后正赶上中秋）特别是杜总在年会上的讲话，以及对那些因工作而忽略家庭的员工的奖励。这一切无不在证明xx是一个令人倍感温馨的大家庭，我庆幸自己能够进入这样的公司工作。我也是带着感恩的心工作了4个多月。同时也更加坚信进入xx是我工作生涯中所作的一个最明智的抉择！
一、20xx年工作总结
20xx年9月12日，我正式加入到公司资源开发部，当时正赶上公司为参加上海会展准备各种宣传样品和样本，我便和同事们一道加班加点的赶制，经过一个多月之后，圆满的完成了参展样本的制作。接着又为业务部门及客户制作样本，到12月止，除发放的以外，还剩下755本。同时也对各类样布的仓储陈放进行了规范和整理。还多次为各部门寻样取样。
二、工作中的不足
1、个人修养、基本素质需要进一步提高。
2、理论水平和工作能力上还略显不足，需要在学习中成长。
3、和同事之间的沟通还不够融洽，需要进一步改善。
4、工作细心方面还有待进一步提高，充分认识“处处留心皆学问”的道理。
三、20xx年工作计划
1、和部门同事一道加大加快新产品的开发，为公司产品的转型换代，开发附加值更大、利润更高的新品。
2、做好新的供应商的开发，使公司产品的采购成本更低、品种更全、交期更短、质量更好。
3、做好市场调研与行业的流行趋势等相关信息。
4、加强服务意识。及时与业务及相关人员沟通，按时完成来样分析和开发。
5、加强专业知识的学习和更新，不断的完善自己的理论知实践经验，增强业务能力。更好的服务于公司的开发岗位。
6、加强团队的协同与合作。服从领导安排，积极沟通，减少工作失误，提高工作效率。
感谢公司领导给我提供这个的平台，感谢各位同事对我真诚的帮助，我将认真的做好自己的工作来回报公司、回报各位，管子说过：“一人拼命，百夫难挡，万人必死，横行天下！”。我坚信，有我们xx全体员工的同心协力。我们的明天一定更光明、更美好！
岁月荏苒，时光如梭，旧的一年已经过去，新的一年扑面而来。回顾一年来的工作，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，按照公司的要求，基本完成了自己的本职工作。在企业不断改革的推动下，我认识到不被淘汰就要不断学习，更新理念，提高自己的综合素质和业务技术水平，以适应新形势的需要。
现就个人一年来的工作情况做以下总结：
一、重点工作：
一是完成了招待所住宅楼、城关商场的土地政府收回、拍卖相关手续工作以及张进地块的转让工作。
二是基本完成了新天地公馆规划许可证和规划建设许可证前期所有工作。
三是在曹总、杜总的指导帮助下完成了新天地公馆的建设开工证的办理。
二、主要收获：
一是开阔了眼界，学会了用全方位的思维去了解社会、思考人生。在工作中我对市场经济的规律有了更加深刻的认识。在新经济时代，科技、信息、诚信、团队合作精神显得尤为重要。更加了解房地产行业的手续办理的程序、方法。
二是体验了竞争，加速了自身知识的不断更新和个性的不断完善。商业竞争无情，需要的是高效率，在信息获取、决策、执行任何一个环节反映迟缓，机遇稍纵即逝。而这些必须全面的知识和快捷的信息。在不断的学习中，要拓宽了自己的知识层面。新天地公馆工作的每个阶段都经历了种种意想不到的困难，至今记忆忧新。在项目的每一个阶段都要谨慎思维、不能出现一点纰漏。 三是锤炼了自我，提高了自身的生存本领和竞争能力。在激烈的市场竞争中，使我对事物的判断，对事情的决策斡旋能力有了很大的提高。从草率决定到严谨思维；从一件事情需层层请示到自己独立思考决策判断；从事事依赖别人到自己协调方方面面关系独立完成一个项目。经过各个阶段的学习锻炼，我感觉自身在为人处事方面经历了深刻的转型。
三、存在不足
第一，市场开发部对我而言是一个新的岗位，许多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高；
第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位；
第三，自己的专业知识及理论水平十分有限不能很好完成自己的工作任务。
四、下步打算 在今后的工作里，自己决心认真提高业务、工作水平，为公司的发展，贡献自己应该贡献的力量。我想我应努力做到：加强学习，拓宽知识面;努力学习房地产专业知识和相关法律常识。加强对房地产发展脉络、走向的了解，加强周围环境、同行业发展的了解、学习。遵守公司内部规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。
（一）认真做好开发区国土资源分局机构和队伍建设
为进一步加快开发区建设，经市政府第41次常务会议研究，并经市委第111次常委会议决定，在曲靖经济技术开发区设立曲靖市国土资源局开发区分局，20__年2月，根据曲发[20__]15号文件和曲政办发[20__]228号文件精神，分局开始筹备组建，本着先将班子搭起来，牌子挂起来，工作开展起来的原则，在市局和开发区管委会的帮助指导下，市局和开发区管委会落实分局办公地点，配备6名政治强、业务精、作风正的工作人员。
全体干部职工，团结协作，克服各种困难边开展工作边组织，先后购买了办公桌，文件框等必要办公用品，20__年3月11日举行了挂牌仪式。自此，开发区土地管理工作走上了规范管理轨道。
（二）抓好开发区土地遗留问题的清理，不断规范用地行为
开发区国土资源分局组建后，重点对开发区成立以来土地遗留问题进行清理，存在历史遗留达56件，面积达2109.08亩。
这些遗留问题，有的是用地单位交钱于开发区多年，未落实地块，有的是地块落实，费已交给开发区，但无用地手续，有的是修路拆了群众的住房，新建住房土地未落实，有的是已用，房已盖，但欠国家土地款等等。通过清清理，初步摸清了开发区过去土地管理的基本情况，为分局下步工作开展奠定了基矗
（三）加大土地管理法律法规宣传力度，搞强开发区干部群众依法用地观念。
土地管理涉及各行各业千万户，要使用国家土地管理法律法规和方针、政策落实到实处，仅仅靠土地管理部门是做不到的，还必须在全社会形成共识，在干部群众中牢固树立起珍惜土地，科学用地，依法用地观念。分局成立后，自始自终把土地管理法律法规宣传教育工作放在重中之重。
一是投资1万元，编印了《土地管理文件资料选编》500册，送发开发区管委会领导，及各部门，做到人手一册。同时送发了市直有关部门及西山乡党委政府和村社干部。
二是抓装6·25”土地日宣传活动，搞好土地管理法律法规宣传。今年“6·25”是第十三个全国土地日，根据市局安排，分局围绕第十三个土地日宣传主题：在管委会大楼前设立了宣传点，印发宣传资料3000份，在开发区主要街道悬挂横布标语21幅。
三是利用广播、电视、报纸新闻媒体，加大对土地管理现行法规及政策宣传力度，全国、省市进一步整顿规范土地市场秩序会议后，分局和曲靖广播电台、电视台、曲靖日报取得联系，重点对整顿规范土地市场秩序的意识、方法、原则等进行了宣传。
四是将国土资源现行的法规、政策用分局的公示栏进行张贴公开，使到开发区办事的人事科掌握政策，仪立解验支持土地管理工作。
五是涉及一些新的土地管理方面的`文件、新的法规，及时复印送发管委会各位领导手中，取得他们对分局工作支持。
通过宣传，使广大干部群众，特别是管委会、西山乡各级领导干部的土地法律意识得到增强，依法用地，珍惜土地管理科学用地的意识深入人心，为抓好开发区国土资源管理工作创造了良好的外部环境。
四、搞好用地服务，促进曲靖城市建设和经济社会的发展
曲靖市经济技术开发区是经省人民政府批准成立的省级经济技术开始区。多年的建设和发展，正逐步成为曲靖对外开放的窗口，高新技术产业的示范基地，全市社会经济新的增长点，体制、机制创新的实验区，城市规划建设的样板，为全市经济和社会发展起到了积极的示范带头作用。年初以来，落户开发区的项目较多，如云南冶金集团、曲靖康利制药厂、曲靖药业有限公司、整合的市制药厂等，为保证这些项目顺利实施，分局严格把关，积极主动提供优质服务，对各类用地，提前介入，选址定点，认真做好建设项目用地预审，农用地转用征用报件报工作。
为规范用地行为，认真落实土地用途管理制度，按照《土地管理法》和《建设用地预审管理办法》的规定和要求，对收到的用地申请定期、不定期进行集体讨论研究，本着重点项目优先，严格把关，有重点有计划分批次组织报件上报审批。截至9月底，分局共收到各类用地申请件，申请用地面积亩。组织两批建设用地预审报件项目件、面积亩上报市局审批。20__年月日，第一批项目用地通过了市局预审。第二批项目用地预审正在审批中。同时积极组织了开发区城市建设第五、第六批次农地转用土地征用报件，涉及项目有学府路、珠源路、迎霞路、长征路、冶金办公生活区、市工商局培训中心、市交警大队等个，面积亩（其中耕地亩），于今年8月份上报市局后报到省厅审批。经多次协调，近期有望下发批文。
为保证重点工程开工建设，分局积极报省市协调，对学府路、珠源路等项目办理了先行用地手续。同时，积极对不符合土地利用总体规划急需用地项目，和市局、省厅协调，及时调规，保证重点项目建设用地审批进程。
为保证及时兑付农民征地补偿费，国家规费按时收取，分局在组织农用地转用征用报件时，及时通知有关项目有地单位交纳征地相关费用，截止9月底，收取征地补偿费万元，新增建设用地土地有偿使用费万元，耕地开垦费万元，征地管理费万元，代收耕地占用税万元，收取的各种费用，都按规定兑付给了农民和上交盛市及税务部门。
（五）加大清查力度，整顿规范开发区土地市场
7月31日国家、盛市进一步清理整顿土地市场秩序，电视电话会议后，市局和管委会领导高度重视，分局及时传达了电视电视会议精神，充分利用曲靖电视台、曲靖广播电台专栏、曲靖日报等新闻媒体采取多种形式对国家治理整顿开发区有的关文件进行公示，在电视台、曲靖市报上发出了公告。同时将国务院的通知印发管委会领导和各部门。
一、引言
作为开发部的一名成员，经过几个月的实习后，我对自己在这个团队中的角色有了更加清晰的认识。在这段时间里，我积累了丰富的经验，并且在项目中取得了一些不错的成绩。现在，转正评估的时刻即将到来，我希望通过这篇总结来回顾我在这段时间里的工作表现，同时也希望能够得到更好的发展。
二、工作总结
1. 学习与成长
作为开发部的一员，我秉持着不断学习和成长的态度，不仅仅努力提升自己的技术能力，还积极参与团队内部的学习分享活动。通过不断的学习和分享，我不仅仅提升了自己的技术能力，而且还与团队成员建立了紧密的联系，形成了良好的学习氛围。
2. 项目经验
在过去的几个月里，我参与了多个项目的开发工作，并在其中起到了重要的作用。我熟练掌握了项目需求分析的方法和技巧，并且能够将需求转化成可执行的计划。在项目开发过程中，我能够很好地与其他团队成员合作，高效地完成任务。
其中，我特别想提到一个项目，这是一个需求比较复杂的任务，我负责了其中一个重要功能的开发。通过对需求的深入理解，我设计了一个高效的解决方案，并与团队成员协作完成了开发工作。这个项目不仅仅得到了客户的高度赞扬，而且也在我们的团队内部树立了良好的口碑。
3. 解决问题能力
在工作中，解决问题是不可避免的一部分。我意识到只有在解决问题中才能够成长和提升自己。在过去几个月里，我遇到了许多技术和项目上的问题，但我总是能够从中学到很多东西，并且积极主动地寻找解决方案。而且，在遇到问题时，我也会主动向团队成员寻求帮助和意见，以便更好地解决问题。
4. 团队协作与沟通能力
作为一名开发部成员，我深知团队协作和沟通的重要性。在过去的几个月里，我与团队成员保持了密切的联系，能够快速有效地与他们沟通并解决问题。我也积极参与团队内部的讨论和决策，并能够充分表达自己的意见和看法。
三、展望与感谢
在未来的工作中，我将持续努力，不断提升自己的技术能力和工作效率。我将继续学习新知识，并将其应用于实际项目中。我还希望能够带领团队完成更多优秀的项目，为公司的发展做出更大的贡献。
最后，我想感谢公司和开发部对我的培养和信任。感谢我的领导和同事们在过去几个月里对我的支持和帮助。我也要感谢那些一直陪伴着我成长的项目和客户。我的成长离不开你们的支持和鼓励。
四、结语
通过这段时间的实习，我深刻地认识到了开发部的重要性和自己的责任。我会一直保持学习和成长的态度，为公司的发展贡献自己的力量。我相信，在未来的日子里，我能够不断提升自己的能力，为团队和公司做出更大的贡献。
岁月荏苒，时光如梭，旧的一年已经过去，新的一年扑面而来，回顾一年来的工作，我部在公司领导及各位同事的支持与帮助下，按照公司的要求，基本完成了开发部的本职工作。在企业不断改革的推动下，开发部要不断学习，更新理念，提高自己的综合素质和业务水平，以适应新形势的需要。现就开发部一年来的工作情况做以下总结：
一、重点工作
一是完成了临江花园景江小区三期A楼工程项目的所有前期手续，现正在办理下步验收各种手续。
二是双安盛世项目前期工作，土地、规划、规划修改、施工图设计、原规划多层许可证的办理，协助公司领导对大福源项目的引进等项工作。
三是时代景城土地的取得、规划的修改、配合市政府保障房建设、时代景城回迁区施工图户型的设计工作基本完成，规划也基本完成等项工作。
四是宏光新天地项目已经竣工，现正在验收阶段，由于存在着商贸市场的宏关高空，使整个项目不能正常验收，就有关事宜正在办理过程中。
二、主要收获
一是开阔了眼界，学会了用全方位的思维去了解社会、思考在工作中对市场经济的规律有了更加深刻的认识。在新经济时代的科技、信息、诚信、团队合作精神显得尤为重要。更加了解房地产行业的手续办理程序、方法。更加了解房地产新的形式，更好的为公司做好我部门应尽的职责。
二是体验了竞争，加速了自身知识的不断更新和个性的不断完善。商业竞争无情，需要的是高效率，在信息获取,决策，执行任何一个环节反映迟缓，机遇稍纵即逝。而这些必须全面的知识和快捷的信息。在不段的学习中，要拓宽了自己的知识层面。新天地公馆工作的每个阶段都经历了种种意想不到的困难，至今记忆忧新。在项目的每一个阶段都要谨慎思维,不能出现一点纰漏.
三是锤炼了自我,提高了自身的生存本领和竞争能力,在激烈的市场竞争中,使我对事物的判断,对事情的决策斡旋能力有了很大提高。从草率决定到严谨思维；从一件事情需层层请示到自己独立思考决策判断；从事事依赖别人到自己协调方方面面关系独立完成一个项目。经过各个阶段的学习锻炼，我感觉自身在为人处事方面经历了深刻的转型。
三、存在不足
第一，市场开发部对我而言是一个新的岗位，许多工作我部都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步提高；
第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位；
第三，自己的专业知识及理论水平十分有限不能很好完成自己的工作任务。
四、下步打算
在今后的工作里，自己决心认真提高业务、工作水平，为公司的发展，贡献自己应该贡献的力量。我们应努力做到：加强学习，拓展知识面；努力学习房地产专业知识和相关法律常识。加强对房地产发展脉络、走向的了解。加强周围环境、同行业发展的了解、学习。遵守公司内部规章制度、维护公司利益，积极为公司创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。
近年来，房地产行业作为我国经济的支柱产业之一，扮演着至关重要的角色。作为房地产企业中的核心部门，房地产开发部在推动项目实施、提升企业竞争力以及满足人们对于住房需求方面发挥着重要作用。经过一年的辛勤努力和全体成员的共同努力，我们的房地产开发部在各项工作中取得了显著的成绩。
我们在项目规划和开发方面取得了重要突破。通过市场调研和需求分析，我们准确判断市场的需求，充分利用土地资源，开发出多个受欢迎的房地产项目。我们注重与设计和市场营销部门的紧密合作，确保项目在规划、设计和推广方面更具竞争力。我们积极引入创新的设计理念和室内装修风格，不断提升项目的附加值，满足不同客户的个性化需求。在项目的进度控制上，我们高度重视项目周期的合理安排，确保项目按时交付，并与承建商保持紧密配合，共同推动项目的成功实施。
我们在品质管理方面努力提升。我们深知品质是房地产企业的核心竞争力之一，因此我们加强了对施工质量的把控，严格遵循相关标准和规定，注重产品的可持续性和环境友好性。我们建立了全面的品质管理体系，包括项目验收、品质反馈和投诉处理等环节，以确保项目的质量符合客户的期望。我们与供应商建立了长期稳定的合作关系，通过加强对供应链的管理，提升了项目的整体质量。同时，我们还加强了项目的售后服务，为客户提供全方位的支持和解决方案，不断提升客户满意度和口碑。
我们在营销策略和销售业绩方面取得了巨大的进展。我们充分利用市场数据和市场趋势，制定了切实可行的营销策略。通过定期的市场调研和竞争对手分析，我们不断改进产品的定位和营销方案，提高产品的市场竞争力。我们加大了线上、线下销售渠道的投入，举办了多次产品发布会和销售推广活动，吸引了大量潜在客户的关注。我们建立了客户信任和品牌认可，取得了销售业绩的良好增长。同时，我们还加强了与经销商和代理商的合作，扩大了销售网络，提高了房地产项目的覆盖范围和销售量。
我们充分发挥了团队协作的优势，加强了内部沟通和协调。我们定期组织团队会议，共同研究项目进展和问题解决方案，形成了团结一致的工作氛围。我们鼓励全体成员进行知识分享和经验交流，促进团队成员之间的学习和成长。我们注重激励和奖励，建立了激励机制和培训计划，提高了员工的工作积极性和工作效率。通过这些努力，我们的团队凝聚力大大增强，为房地产开发部的发展打下了坚实的基础。
过去一年，房地产开发部全体成员充分发挥专业能力，紧密合作，在项目规划和开发、品质管理、营销策略和销售业绩等方面取得了可喜的成绩。我们相信，随着市场的不断发展和业务的拓展，房地产开发部将继续保持良好的工作态势，为公司的发展做出更大的贡献。希望新的一年，我们能够再接再厉，不断提升自我，并带领整个团队迈向更加辉煌的未来。
项目开发部工作任务 1、负责小区或写字楼的合同或协议的签订。 2、负责依据顾客或本公司的要求进行服务实现策划，提供服务实施所须的有关资料。 3、负责市场调研及项目开发接管后的服务策划及准备。 4、负责公司物业管理合同及其他相关文件资料的管理、归类整理、建档和保管工作。 5、完成公司指定的各类业务指标的制作、编写，并随时答复领导对物业市场动态情况的查询。 6、接待客户来访同时做好来访记录。 7、对待客户反馈的意见及建议及时传递和沟通。 项目部工作流程图 市场调研 选定物业项目 制定服务 实现策划表 与开发商接洽谈判 对服务要求 进行评审 签订物业合同 或协议 各项物业服务策划及资源筹备 物业验收及接管入住 开展物业服务 物业服务检查 持续改进增强业主满意 项目部员工上岗条件 1、爱岗敬业，工作积极主动，具有创新精神和团队合作精神。 2、能够吃苦耐劳，打破工作时限，认真完成工作。 3、须具有大专以上学历（或同等学历）。 4、熟悉公司服务流程，日常工作，通晓物业管理行业业务知识。 5、必须经过部门培训后方可上岗。 项目部经理岗位职责 1.根据公司领导制定的工作方针，全面、具体地负责管理物业市场开拓工作。 2.掌握本地区的物业市场动态和发展趋势，并根据市场变化规律，提出具体的工作计划方案，以及个体物业开拓工作流程和细则。 3.扩大本地区的业务网络，熟悉本地区的物业市场特点、营销特点，与本地区的主要开发商、建筑商，建立长期稳定的合作关系。 4.负责本地区的市场调研与分析预测工作，以及公司业务广告；负责与相关的调研机构、广告公司、发布媒体保持正常联络；评估市场调研、广告效果，提出改进建议或研究报告供领导参考。 5. 扩大外埠市场，扩展物业市场范围。 6. 负责对本部门人员业务培训、绩效考核和督促，并根据市场变化对业务人员进行动态的优化分配。 7. 负责公司物业管理合同及其他相关文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。 8. 负责各类业务指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写，并随时答复领导对物业市场动态情况的质询。 9. 全面管理项目开发部的日常业务工作。 10. 完成公司领导临时交办的其他任务。 项目部员工岗位职责 1.热爱本职工作，打破工作时限，保质保量的完成工作。 2. 实现服务策划，承揽物业项目，在公司授权的范围内签订合同或协议。 3、组织协调内部服务部门，实现物业服务，并跟踪回访服务效果。 4. 负责收集、整理、归纳市场行情、客源等信息资料，提出分析报告，为部门经理、公司领导决策提供参考。 5. 收集合作伙伴、竞争对手及行业内市场信息，并及时向部门经理汇报。 6.不断学习掌握物业行业政策、法律、法规。 7.工作积极进取、有开拓能力、创新精神和团队合作精神。 8、做好上门客户的接待和电话来访工作。 9、负责客户、顾客的投诉记录，协助有关部门妥善处理。 10、协助部门经理做好部内内务、各种部内会议的记录等工作。 11、完成部门经理临时交办的其他任务。
一、工作概述
科技开发部是公司中的核心部门之一，负责公司科技创新与研发工作。在过去一年里，我们科技开发部全体员工团结合作，积极工作，取得了许多显著的成果。下面将详细介绍我部门在技术创新、项目研发、人才培养等方面的工作总结与回顾。
二、技术创新
在技术创新方面，我们部门将持续努力推动技术进步，提升公司产品竞争力。首先，在过去的一年里，我们科技开发部成功研究开发了一项前沿技术，该技术使我们的产品在市场上具有了巨大优势。其次，我们团队还参与了大量的创新项目，通过不断试错和改进，取得了多项技术突破。我们清楚地认识到技术创新对于企业的重要性，将继续加大研发投入，提高技术创新能力。
三、项目研发
在项目研发方面，我们科技开发部以高度责任心和积极进取的态度，完成了许多研发任务。我们按时完成了多个重要项目，并为公司提供了关键技术支持。在研发过程中，我们注重团队合作与沟通，提高了项目执行效率。同时，我们也深入了解市场需求，将研发工作与市场需求相结合，确保产品的竞争力。通过项目研发工作，我们整体提升了研发能力和创新能力。
四、人才培养
科技开发部非常注重人才培养，因为我们深知只有有实力的团队才能取得持续的发展。在过去一年里，我们科技开发部组织了多次技术培训和团队建设活动，提升了员工的专业素质和团队合作能力。我们还注重新人的引进和培养，为他们提供了良好的学习和发展平台。同时，我们积极开展内部交流和外部合作，与其他科技公司进行技术交流，分享经验和成果。通过这些措施，我们部门的技术团队得到了充分的培养和发展，为公司科技创新提供了强有力的支持。
五、存在的问题与展望
在工作中，我们也意识到存在一些问题，例如人员配备不足、沟通不畅等。我们将认真总结问题原因，采取措施加以改进，力争在下一阶段取得更好的工作成绩。展望未来，我们科技开发部将继续发挥团队的优势，深入挖掘技术潜力，加强与市场的对接，为公司带来更多的科技创新。
六、结语
通过一年的努力，我们科技开发部取得了显著的成绩，充分展示了部门的实力和团队的凝聚力。我们将以饱满的热情和坚定的信心，继续为公司的发展贡献力量。相信在全体科技开发部员工的共同努力下，我们的部门将迎来更加光明的未来。
（注：以上为模拟文章，实际文章应根据自己部门的实际工作情况进行撰写）
2016年工作总结及2017年工作计划 （技 术 部）
第一部分 2016年主要完成工作
光阴飞逝，时光荏苒，不平凡的2016年，弹指一挥间。在新的政治经济新常态下，政府进步放弃单一土地财政的依赖，产能过剩形势十分严峻，经济危机的阴影笼罩全球，产业地产面临巨大考验。
面对如此复杂多变的环境，技术部在公司各级领导的关心和帮助下，在同级各部门的支持配合下，通过技术部全体同事的艰辛付出和努力，在2016年里完成了以下主要工作：
一、自主设计完成了造价300余万元的XXXX市场蔬菜水果交易区的最优设计，钢含量控制在20㎏/㎡以内，有效控制了建设成本。
二、自主完成了300余万元的XXXX市场农产品批发配送中心最优设计，钢含量控制在20㎏/㎡以内，，有效控制了建设成本。
三、组织各专业全面详细审核了XXXX城EF区施工图，并进行了设计优化与深化，节约工程建设投资上百万元。
四、全面详尽编写了XXXX城3～11号楼《施工图设计任务书》，明确了限额设计指标，对工程造价影响较大的设计控制节点（如建筑方案、结构体系选型、结构荷载的精确计算、基础形式的经济选型、装饰装修标准要求、绿色建筑要求、保温节能要求等）审核提出了明确要求。
五、对XXXX市场A-3及A-4号楼月台土建、月台钢结构、外装饰、建筑构造、保温系统进行了优化及深化，有效节约建设投资。
六、配合招商、会展需求，对XXXX市场A-1及A-2号楼、XXXX城ABC区、二手车交易区的建造、装饰分隔等进行了系统设计。
七、对XXXX城CD区消防高位水箱（原设计在3号楼）进行了系统设计。
八、通过设计变更及技术核定形式完善XXXX城CD区、XXXX市场A-1及A-2号楼前期各设计遗漏、设计错误、设计未明确的施工图。
九、加强了部门体系建设，提高部门员工的主人翁责任感、设计成本意识、团队协作意识和专业技术水平。
第二部分 2016年工作存在的主要问题分析总结
一、设计变更控制
工程设计变更可能产生好的影响，如节省成本，产品在功能上更加符合业主的要求，也可能产生不好的影响，如带来成本的严重超出。
技术部根据2016年总的设计变更及技术核定单 250余 份中总结分析，产生设计变更及技术核定主要分为两类，一类是设计滞后引起的，占变更的70%，主要原因是设计前期未加以仔细考虑或未进行细化的及招商会展提出的硬件配套，以暂定或详二次设计的形式反应；另一类是设计调整，是对已设计的内容进行调整、更改或替换，此类变更占30%，这一类基本上是节约工程建设成本的设计变更。
以前设计变更的主要存在以下两方面问题：
（1）设计变更次数偏多：未能将风险前移，也就是说将发生设计变更的可能性未能尽可能的在前面的设计管理工作中予以解决。
（2）设计变更控制不严格：未坚持“先研讨再测算最后决策”的控制原则，技术上、成本上可行性验证不足，决策变更显得较为冲动盲目，目前发生的变更普遍表现为因设计遗漏、错误、施工做法不明确及施工范围界定不清、施工不规范甚至错误，从而造成工程建设成本费用的较大增加。
二、设计过程控制
设计过程的控制是设计意图得以图纸化的有力手段。在过去设计的过程中不太重视过程的控制，缺乏必要的跟踪，导致设计结果出现不应有的偏差。主要存在以下几点问题：
（1）关键节点缺乏控制。在设计开始实施前，关键节点计划不明确；在关键节点，组织检查不到位，必要时未组织各部门参与的研讨会，同时碰到不确定性问题时未及时的征询有关部门意见，尽早发现问题，提前解决问题。如未进行建筑方案的技术经济评价，结构体系选型的充分论证，结构结算的检查与审核，基础选型的经济性分析，建造标准的合理制订。
（2）缺乏日常跟踪。在设计过程中，技术部门各专业对口人员及时跟踪不是很到位，掌握设计动态不够及时。
（3）缺乏过程记录。在与设计单位的沟通交流中，未形成详细的过程记录，未在项目完结后进行统计分析，避免类似问题的复发。
三、设计成果评审
设计成果评审是设计意图得以图纸化的另一重要手段。设计评审是对设计单位提供成果的最后一次把关，这一次把关的成败很大程度决定了后面设计变更和工程签证的多少，但相关部门重视程度不够。采取口头等非正式沟通的方式或不重视走形式，导致该环节的控制作用不能很好的发挥。主要存在以下几点：
（1）评审会的组织力度不够。要求参加评审会的部门因诸多原因导致缺席，达不到评审效果；各参与部门的重视程度不够，同时在出现争持意见时不能决策，影响效率。
（2）参与部门不够充分。提供设计输入的部门以及领导参与不齐，提供的设计要求或建议在设计图纸中不能得到充分体现。必要时，未邀请外部有关专家参与。
（3）参与部门不够重视。而参与部门往往都是比较忙碌的业务部门，经常是听听走人的心态，未能达成评审的效果，。
（4）评审纪要严肃性不够。评审会形成的评审意见签字确认难。
四、设计实施控制
技术部是服务部门又是设计执行的监督部门，工程建设实施过程中设计符合性检查、工程施工工程质量监督是保证工程质量的重要技术管理环节，但在以前的工作中存在较大缺失，主要表现在：
1、设计技术交底及图纸会审问题落实不到位；
2、重大施工方案、专项方案审核流于形式；
3、隐蔽工程监督检查发现的问题整改落实不到位；
4、局部工程存在技术要求不明确现象。
第三部分 2017年工作计划及工作改进
一、2017年工作计划（公司战略，一级计划节点）
1、按工程建设时序，结合《3～11号楼施工图设计任务书》完成XXXX城3～11号楼建筑方案优化和深化及施工图设计、图纸审查、工程勘察。
2、完成XXXX市场除已建成工程外的BCDE地块整体规划调整、规划成果报主管部门审查及规划调整公示。
3、完成XXXX市场A-5号楼的建筑方案确定、《施工图设计任务书》的编审、施工图设计成果、图纸审查、设计技术交底、施工过程中的设计符合性检查、工程质量监督工作。。
4、与施工进度同步完成XXXX城EF区的施工技术配合及设计符合性检查、工程质量监督工作。
5、完成施工项目的重大施工方案、专项方案的经济、技术审核工作。
6、按招商、会展需求完成硬件设施完善技术设计工作。
7、进一步加强部门体系建设，杜绝人渣、人员，按人手、人才、人物进行员工队伍梯级建设。
二、2017年工作改进方向及措施
1、严格设计变更控制：
将设计变更风险前移，提高施工图设计能力、严格施工图设计质量，坚持六个“要”。
一是要：跟踪施工现场、了解现场施工状况、增长现场经验；
二是要：不断分析、总结容易犯错误的设计节点，并不断积累和沉淀； 三是要：加强建筑、结构、给排水、强弱电、采暖与通风、总图等各专业的协调、配合，避免各专业各自为政，相互矛盾；
四是要：给施工图设计留有充分的时间，避免设计遗漏、设计错误、细部构造设计不清晰明确。 五是要：做到产品标准化、通用化，避免贪大求新，避免因调整、试用、磨合、定制等原因产生变更导致成本增加
六是要：建立设计变更的生效前的评估机制及强制性生效机制，所有变更先做内部造价、工期、可行性评估。
2、加强设计过程控制
设计过程控制是设计技术管理最重要的控制环节，是处理技术与经济关系的关键性环节，是保证建设项目质量和控制建设项目造价的关键性阶段；设计阶段技术管理的核心任务并非是对设计工作的监督，而是通过综合采取技术、经济、组织和合同等各方面的措施，在项目的早期对项目目标进行有效的控制。其工作范围贯穿设计方案到施工图设计结束及设计符合控制为止的全过程。
严格关键节点控制。按《施工图设计任务书》要求，技术部门拟定设计项目的关键节点计划；在关键节点，设计部门组织检查，必要时可组织各部门参与的研讨会。尽早发现问题，提前解决问题。
加强日常跟踪。在设计过程中，技术部门按专业对口原则及时跟踪，及时掌握设计动态，避免设计偏离重心，造成返工现象。
全过程记录。在与设计单位的沟通交流中，随时随地的做好详细的过程记录，便于项目完结后进行统计分析，避免类似问题的复发，也便于对设计单位的考核管理。
3、对设计成果组织评审
设计成果评审是设计意图得以图纸化的另一重要手段。设计评审是对设计单位提供成果的最后一次把关，这一次把关的成败很大程度决定了后面设计变更和工程签证的多少，技术部应高度的重视。
合理组织设计成果评审会。工作时间异常宝贵，在时间上应充分考虑到评审参与者的工作安排，避免出差或其他原因导致的缺席；设计方案或施工图应根据量的大小提前（3-5天）下发评审参与者，以备消化吸收，提高评审会效率；提高各参与部门的重视程度，同时在出现争持意见时决策拍板，避免长期争执影响效率。
参与部门充分。提供设计输入的部门以及领导都应参与，核对提供的设计要求或建议是否在设计图纸中得到体现。必要时，还应邀请外部有关专家参与。
参与部门重视。参与部门重视才能起到评审的效果，而参与部门往往都是比较忙碌的业务部门，要避免来了听听走人的心态。
评审形成评审纪要。评审纪要的严肃对待可以提高部门的重视程度，并且为日后的设计分析总结提供素材和依据。各个评审会都应由详尽的评审意见记录，并要求签字确认。
4、强化《设计任务书》的编制
《设计任务书》是设计输入的重要纲领性文件，要想有好的设计输出，充分的设计输入是起点。 方案设计阶段，设计任务书的输入主要应包括公司最高领导层的规划意见、策划及营销部门提供的产品定位、物业公司和客户服务部门提供的客户建议、开发部门提供的政府征询意见、预算部门提出的初步成本建议以及项目现场管理部门提供的配套设备要求等；
初步设计和施工图设计阶段，设计任务书的输入则主要应包括方案阶段的设计成果、报批过程中获知的反馈意见、预算部门提供的细化成本要求以及项目现场管理部门提供的配套设备的设计要求等。
2017年技术部需特别加强这方面工作的管理工作，通过《设计任务书》编审，加强设计过程控制，达到提高设计质量，提高建设效率，有效控制建设成本，大量减少设计变更的目的。
XXX集团
技 术 部 2016年X月
20__年，我们公司市场部根据总公司的安排与部署，在省公司下达的规定指标基础上，充分挖掘潜力，层层分解任务，强化业务管理，以人为本，注重人员培训，加强业绩考核，到_月份为止，全市业务收入—万元，总排名全省跃居第_位，宽带业务增加—户，普通电话添增—户，取得了良好的业绩，现将20__年工作总结如下：
一、市场部还采取各种措施，向县区公司推广新业务、新产品
_月份以会代训，召集各县区营销、营业骨干针对产品资费进行培训及讨论，并归纳出现存问题，从而找出适合本地的资费套餐。—月份根据市场竞争情况向省公司申请了包月资费套餐，在全市组织推广。_月份组织各县区管理人员、主管人员、维护人员，参加省公司培训，学习业务理论、营销策划，对业务推广有很好的指导意义。
二、基础管理方面
落实了营业账款稽核、退费和拆机明细核查、虚假用户拆机、清理长期欠费、客户资料整理、资源整理、装维材料和终端管理等一系列基础管理工作，有效的避免了业务收入和成本的流失。
从_月份开始，市场部按照内控流程要求，调整了原来对县区公司进行周稽核的制度，改为日稽核、周稽核、月稽核并行，每月尽量安排对县公司_级稽核情况现场核查。对每周稽核情况进行通报，对不符合要求的做法通报批评，每月月底—级稽核员共同对全区现金流实收应收进行稽核，起到了很好的效果。我公司现金流差额连续_年在全省属于情况最好地市之一，没有因现金流差额影响考核收入。
为确保不因支撑系统错误操作影响收入，市场部安排支撑中心每天对每个县区拆机、退费明细都进行核查，严格封堵每个漏洞。
今年市场部接手物料管理以来，在网络部的大力支持下改进了管理方式，把出入库明细账与支撑中心每天的经营日报装、拆机数量相对照，使物料管理形成闭环。为实现终端回收、重复利用，要求县区公司对宽带、话吧、有人值守公话新装机用户都收取押金。鼓励县区公司在发展新用户时引导用户使用回收的终端。对终端故障在保修期内的用户更换回收终端，严格杜绝以旧换新。通过这些措施的执行，有效控制了浪费现象。
三、绩效考核方面
改进绩效考核计算方法，从多方面入手促进保存量、激增量，提高业务收入。
自_月份省公司绩效考核办法草稿下发，市场部开始与上级市场部沟通如何进行续费率和流失率_项考核指标的计算。在多次探讨未果的情况下，市场部根据公司领导要求和本公司实际情况，制定了考核用户拆机、双停、单停、零费用用户续费等一系列考核方法。引导县区公司对上述用户高度重视，通过每天逐户核查，基本上堵住了客户流失的漏洞，对长期零费用用户的激活也起到了很好的效果。既节省了资源，又提高了收入，另一方面节省了业务发展费用。
四、存在的问题和困难
1、由于20__年集中精力理顺基础资料管理，在营销策划、业务宣传、市场调研、人员培训等方面比较薄弱，造成对县区公司业务发展支持不够。
2、由于省公司系统准备升级，我公司很多报表需求无法满足，计算绩效考核指标、分析经营数据给市公司和县区支撑部门带来很大工作量。
五、20__年市场部需改进和提高的地方
一、加强市场调研：定期到县区进行现场办公，与营销、营业、装维、管理人员进行座谈。深入市场，了解用户使用情况和需求。在发展较好的县区总结成功营销案例进行推广;帮助发展较差的县区查找不足、解决困难。
二、加强营销策划和业务宣传：通过了解市场竞争情况制定灵活有效的营销措施，对每阶段重点发展业务制定切实可行的宣传和营销步骤，及时反馈和分析营销结果，适时调整营销思路，改变目前业务发展的低效状态。
三、加强人员培训：定期进行营销、营业、装维、管理人员培训，将营销思路、管理方法、业务资讯直接灌输到一线员工，提高骨干员工的传帮带作用，切实提高员工素质和工作效率。
四、继续加强基础管理工作：继续加强欠费管理、营业稽核、资源管理、装维材料和终端管理。组织市场部主管定期到县区公司调研，与负责人进行沟通，发现不足并继续改进。
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