如何训练学生的数学语言表达能力

如何训练学生的数学语言表达能力

心靠言传，言为心声。语言是思维的源泉，是风采的外衣，是心灵的信使，是交往的媒介。儿童语言能力不仅是评估儿童观察力、思维力、想象力的重要依据，而且是发展儿童智力的有效手段。小学生语言能力的培养，不仅是语文教学的主要任务，也是数学科不可忽视的一个重要任务。《数学课程标准》在总体目标中要求：“学会与他人合作，并能与他人交流思维的过程和结果，能有条理地、清晰地阐述自己的观点。做到言之有理，在与他人交流的过程中，能运用数学语言合乎逻辑地进行讨论与质疑”。而红寺堡是个来自宁南八县的移民区，许多学生的语言表达习惯受方言的影响，很不规范，因此在小学低年级数学教学中，重视学生数学语言的训练，不但有助于提高教育教学质量，而且可促进学生思维能力的发展。下面就谈谈点滴做法：

一、在阅读中感悟

数学同语文一样也需要阅读，数学阅读要求认真细致，同时必须勤思多想。在教学中要让学生做到手到、眼到、口到、心到，学会认真看书、用心思考，真正学会读“数学书”，并能从中感悟。

1、阅读全书目录，激发学生学习数学的兴趣。连续几年对低年级学生的教学，使我深深感到：新学期的第一节课是多么的重要，它关系到学生对本学期数学学习的兴趣和热情。所以每个新学期开始，我都要和学生一起阅读全书的总目录，交流本学期的学习任务，激起他们学习新知的欲望。例如我在教二年级上册第一节课是这样做的：亲爱的同学们，暑假结束了，新的学期开始了李老师又要和大家一起探讨新的数学知识，想不想知道是什么呀？我请学生看书上的“目录”，认真阅读，收集目录中的信息，然后说说本学期都要学习哪些内容，哪些是本学期学习的重点难点内容，动手画一画。这样通过阅读交流使学生对本学期的数学知识产生兴趣，我趁热打铁，那今天这节课我们先一起学习第一单元——长度单位，大家有信心吗？这时学生情绪高涨的投入到了新的学习任务中。

2、要培养学生多读会读的好习惯。大部分的孩子在做题时只读一遍题目，而且读的很快只了解了一个大概，并没有真正理解它内在的含义，有的甚至只是看一眼题的长短，若太长他们就会懒得看懒的读，导致最后不会做。接下来就是问别人，更有的问都不问胡乱的完任务，有的甚至去抄别人。这些都是不好的习惯都会直接影响到他们以后的学习，解决它们最好的办法就是从小养成多读题的好习惯，因为孩子在多读的时候他就会思考，多读几遍就会慢慢体会到这道题的方法。还能锻炼学生语言的流利性。在多读的基础上要会读，多读不是有口无心的读而是带着思考带着问题的去读，在读的同时去思考，找到本题的关键所在，如在做一道应用题，读题的同时首先要弄清楚题目中的已知条件和所要求的量，其次就是要思考用什么方法来解决。我在教连减应用题时抓住教材的主题图，让学生先独立看图，读图中的“小跑泡”，同桌交流已知条件是什么？（有85个西瓜，王叔叔运走了40个。张叔叔运走了26个）要求什么问题？（还剩……）让学生把问题补充完整。再思考用什么方法做，最后列式计算：85-40-26=19（个）。

从上面可以看出教会学生读题不但有助于培养学生独立思考的好习惯，而且还能训练学生的数学语言表达能力。

二、在倾听中模仿。

课堂中教师的示范，同学的示范，使学生们学有榜样，在不知不觉中学会了数学语言表达。例如：在进行应用题教学时，低年级学生识字量少，读题难度较大，老师的范读就很重要，所以我首先示范，接着要求学生默读至少三遍，并要求说出：“题中告诉了我们一件什么事？题目的条件是什么？问题是什么？”“你是怎样想的？”如学生答不出，我又示范让他们听，最后让他们模仿着多说几遍。这样既培养了良好的审题习惯，提高审题能力，还培养口头表达能力。

课堂教学中，学生只有在课堂上听清楚教师的提问、讲解，才会由“会听”转变到“会说”。例如我在教乘法的初步认识时，我用多媒体课件出示游乐场情景图后问，这是什么地方？你发现了什么？能提出数学问题吗？我先让班中好的学生尝试着讲，让其他学生仔细听好，再由中等生跟着说，然后让全班学生来说。最后放光盘中的老师同学说，这样通过学生对优生的模仿，光盘中的老师同学的模仿，使学困生学会了说，所以要让学生学会听，只有在听清楚老师的提问、讲解，同学的复述后，才会模仿，从而培养了学生用数学语言来表达自己思维的能力。

因为孩子具有很强的模仿力，教师又是学生最直接的模仿对象，因此，教给学生一种说话和回答问题的模式，让学生仿照模式进行思考回答也是一种好方法，体会数学语言的表达方式。如，说解题思路时，可以说：“我是这样想的，因为……所以……”，“我先算……后算……”，“要求……也就是求……”进行评价时可以说：“我认为××说的……”，“我觉得……”等。

三、在互说中发展

1、让学生说完整的话

低年级学生已能把自己看到、听到的事物说给别人听，但是他们的语言往往不连贯，或者说不成一句完整的话。比如，老师问：“5乘7等于几？”学生就会很自然地说：“35。”虽然没有错误，但久而久之，不仅会养成学生的一种惰性，还会不利于逻辑思维的培养。所以在课堂上尽量不说省略句，如，“图中一共有多少个玉米？”就应该回答：“图中一共有16个玉米。”……从低年级起，就要求学生用完整话来回答，不仅培养了良好的说话习惯，同时还锻炼了说话的能力。，为以后学习打下坚实的基础。。

2、讨论交流

同桌交流、小组讨论也是课堂教学中让学生发表见解、培养语言能力的好方法。例如，在教学“9的乘法口诀”后，可引导学生观察积的变化规律，可以让同桌交流讨论或四人小组交流讨论，学生从不同的角度、不同的方面提出不同的见解，得到的结论是开放的。而班级中的学习困难生，也可在同桌的带动下，逐步学会叙述，正确地解答问题。yJS21.COm

3看图说话

教学中可通过看图说话，表述图意对学生进行数学语言的训练。教学中要教会学生全面地看图，看清图上画得是什么，让学生能根据不同图意学会讲几句话。例如我在教2、3的乘法口诀时，让学生仔细地看主题图，先看第一副图后问：图上画的是什么？你能用自己的话说说吗？

生1：图上画的是小苗，一共画了三行。

生2：我发现一棵小苗上长了两片叶子，两棵小苗上就长了4片叶子。

……

再看第二副画用自己的话说说。生1：向日葵苗长出来了，每棵上长了4片叶子。生2：农民伯伯种了三行向日葵，每一行3棵……

这样通过看图说话既锻炼了学生的语言表达能力，又在轻松愉快中不知不觉地学习了新知识，何乐而不为呢？

4、操作过程中说

教师要让学生通过说操作演示过程，使头脑中分散的、不稳定的、暂时的、不连续的表象在“说”中进行连接、沟通，得到稳定、持久的连续表象，促使知识的迁移。如在教学“4的乘法口诀”时，可以让学生边动手操作，边动口自由地说：“摆一个正方形用4根小棒，摆2个正方形用8 根小棒，摆3个正方形用……”在学生汇报操作的结果时，让学生反复说操作的过程，用数学语言表述“因为摆一个正方形用4根小棒，就是1个4，所以写成乘法算式是1×4=4 4×1=4 口诀：一四得四；摆2个正方形用8根小棒，就是2个4，写成乘法算式是2×4=8 4×2=8 口诀：二四得八；摆3个正方形……”。学生在动眼、动手、动脑和动口的过程中理解了“4的乘法口诀”的含义，同时也提高了学生的口头表达能力。

5、让学生小结

小结是课堂教学的重要组成部分。通过小结能提高学生的综合概括能力，清晰地回忆出本课的要点。小学生虽然表达能力有限，但只需正确引导，学生便能正确地概括。如一位老师在教完5的乘法后问学生：“通过这堂课的学习，你有什么收获？”学生在回忆整理之后，纷纷举手发言：

生1：这节课我学会了5的乘法口诀。

生2：通过这节课的学习，我知道了5的乘法口诀有5句。

生3：我还知道每一句乘法口诀能写两道乘法算式，但是五五二十五就能写一道算式

生4：我还知道紧挨着的两句口诀的积相减差是5

……。

有些学生话虽简短，却抓住了本节课的学习重点，不仅加深了对知识的理解，也发展了学生的学习能力。而且，经常进行有目的的课堂小结，可以提高学生的分析、概括、分类等逻辑思维能力。

6、进行课后评价

教师在上完每一节课后让学生进行自我评价也是锻炼学生语言表达能力的好机会。例如在上完一节新课后一位老师这样问学生，你认为你在这节课中表现的怎样？

生1：我认为自己表现的还可以，积极发言，认真听讲。

生2：我认为自己表现的不错，能折出一张长方形纸二分之一的五分之一。

生3: 我认为××同学表现的很好，我以后要向他学习认真思考。

生4：我觉得我们全班同学都表现不错，都会计算分数的加减法式题并能说出在生活中分数加减法的具体应用，非常棒。

这时全班为他鼓掌……于是在学生滔滔不绝的自我评价中结束了这节课。

四、联系实际生活写

数学离不开生活，生活中处处都有数学。平时，我让学生多注意观察身边的事情，看看你能发现什么数学问题吗？有兴趣的就动笔写下来。我们班杨蕊玲同学这样写道：今天是星期天爸爸妈妈带我上街买水果，一千克苹果5角钱，买了6千克就是6×5=30角钱。爸爸说：30角就是3元钱。另一同学写了对称图形，。回到了家，我发现家里的许多东西都是对称的，如饭桌、毛巾、电视平台、床等等。还有的同学写：今天我和妈妈去买菜，1千克白菜8角钱，妈妈买了4千克白菜，她8加8再加8……不停的算，我说妈妈我会用乘法算，8乘4等于32，所以一共用去3元2角钱。妈妈笑了，我也笑了。这样学生又在写中提升了数学语言表达能力。

总之开展多种形式的训练，使每一个学生都有发言的机会，同时，学生把思维说出来，会有一种愉悦的感觉，也是自我表现和实现自我价值的需要。只要持之以恒，学生数学语言表达能力一定会提高，其数学思维能力也一定会得到发展。教学质量也一定会得到提高，同时也促进了学生的全面发展。

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如何培养孩子的语言表达能力

如何培养孩子的语言表达能力

比如宝宝想要某种东西，往往盯着它或用手去抓。这时你不要马上满足他，而是把它拿在手里，鼓励孩子说出自己想要什么，比如“我要红色的苹果、我要会唱歌的娃娃……”如果孩子说不好，你可以先做示范，由宝宝“学舌”，然后，再把这些东西给孩子。

在反复训练中，孩子的语言能力会发育得比较快;或者把你看到的景物介绍给孩子，请他重复一遍。重复的内容从简单到复杂，句子由短到长，循序渐进。

爸爸妈妈在培养宝宝说话的时候，要注意：

1、和宝宝面对面，以便让宝宝观察到你的口形。

2、说话时吐字清晰，有利于宝宝模仿正确的发音。

3、语速不要太快，让宝宝听清楚。

4、每个词汇说完之后，停顿一下，便于宝宝重复一遍。有时宝宝只是看着你，没有出声，但是你也要停留一下，因为此刻宝宝会在心里默念。

宝宝主要学习表达性语言。此时培养宝宝说话的兴趣，让他说才是最重要的。宝宝说话时，不要嘲笑他的错误发音、不要嘲笑他的胆小，这是十分正确的，否则很容易伤害宝宝的自尊心，他就不肯讲了。

在和宝宝说话的时候，运用交际规则。在对话中，可以时不时对着宝宝问一句，并留下他 “回答”的时间。这样可以让宝宝学习“轮流说”的交际规则，而且让宝宝感受到自己和成人同样的地位，增强他说话交流的欲望和兴趣。

生活中不要包办代替，剥夺宝宝开口的权利。有时候，宝宝话说不清楚，手一指，一家人就抢着为他“服务”。时间长了，宝宝就有了依赖性，再也不肯开口了。

一个人的语言表达能力对人的一生影响极其重要，因为一个人活着就要和别人交流，和别人交往，语言是最直接表现自己、表达自己内心想法的宣传武器，所以成长阶梯的专家们一致认为，要让宝宝的语言能力得到良好的发展，就要在不同阶段，使用不同的方法，鼓励宝宝多说话，激发表达的兴趣。要让宝宝说更多的话，最关键的是，要让宝宝有说话的举动。当宝宝感受到说话的乐趣和成就感时，他就自然愿意多开口了，如果还是无法让宝宝很好的说话，束手无策的时候，可以多看看成长阶梯关键期影片，那里介绍的比较详细。

如何培养孩子语言表达能力

语言是思维的工具，语言的水平往往标志着思维的水平。语言发展如何是鉴别到学生智力高低的一个重要的标志。心理学研究表明，儿童期是发展口语的最佳期，抓紧这个时期逐步型成良好的语言习惯，是发展智力、口才、书面表达能力，理解能力的前提，将受益终生。那么，作为第一任教师的父母该如何有意识的培养孩子的语言能力呢?

一 鼓励孩子把话说完整

家长切记要用规范的普通话与孩子说话，并且不要模仿孩子的儿语语气，如洗手手、宝宝乖之类。孩子说吃糖糖时，家长要立刻纠正，并且要告诉孩子，要把想法说完整。还可以追问，你想吃什么糖?能用一句话把自己要求说清楚吗?引导孩子学会组织语言，把多种主要信息完整地表达出来，让别人听明白。力求口齿清晰，用词准确，富于表现力。这对孩子逐步养成说完整的话----规范的语言非常重要。家长平时在说话时也尽量说长句，家庭语言不要过于简单，刻板，要生动幽默些，为孩子提供样本。

二 积累词语，多打比方

孩子说---“阳台上花开了!”家长可以引导“能换一种说法吗?怎么样开着呀?像什么?”，“像一只大蝴蝶，很好看”让孩子学会用比喻。因为，学语言和培养想象力是要同步进行的。用词尽量丰富多样，避免语言单调贫乏。譬如，比“好看”更确切的词以说“漂亮”，“美丽”等。晚上城市广场的灯亮了，用于形容“灯”的词有“灯火辉煌”“五颜六色”等。父母要有意识地重复一些新词语，并把它放在句子中来说，不断强化巩固。让孩子语言一开始就有个高起点。

三 给孩子播放故事录音。给孩子讲故事

比如让孩子看，童话故事，儿歌童谣，勤学故事，小故事大道理等，每天晚上睡觉前给孩子听上半个小时。听完了可以问孩子---魔鬼长什么样?孩子会说“眼睛象灯笼，嘴巴象山洞”或者和孩子一起尝试谁讲的好。鼓励孩子开口讲故事。这样孩子不但因为会讲故事提高了表诉能力，而且还能帮助孩子在童伴中得到更多人的喜欢，和自信。

四 多做语言游戏，玩出语言趣味

若要进一步发展语言能力，仅靠平时交谈还是不够的。因此，可想方设法利用散步，睡前时间做你一言我一语的语言游戏。譬如，开展家庭成语接龙比赛，演讲比赛，语语修饰等。如“风”可以说成“柔和的风”、“凉爽的风”“刺骨的风”等。为了准备成语接龙比赛，为孩子准备好成语词典，书，孩子就会主动去看，去学，去记忆了。

在他心情愉快的时候做以上各种游戏，使他觉得学语言是一项很有趣的事。既锻练记忆能力、应变能力、想象能力、扩散思维能力、概括能力又培养了他对语言的敏感和兴趣。

五 旅游途中学语言，要求描述的象“真的一样”

精心策划旅游学习。带他到户外游玩，开阔眼界，增长知识，把看到的、听到的用语言描述出来。比如，孩子喜欢看大海，就有意识的引导他通过“听、看、触”，认真观察海水的颜色、波涛、天空的景色，回家让他有条理地描述出来，讲给妈妈听，要求“真的一样".要知道孩子怎样才能说的真的一样，如雪白的浪花、轰隆隆的波涛、金色的海岸，颜色、声音、动态要会描述。这些。家长在出发前要先备课，能说得出东西。否则，走马观花的旅游是收获不大了。这种口头作文训练，能养成细心观察的好习惯，为将来向书面作文过渡打下牢固的基础。

六 尽早阅读过渡，培养阅读的好习惯是关键

要真正掌握语言，最好的办法莫过于阅读了。阅读是发展语言能力的加速器，是提高书面写作能力的重要途径。可以每周去一次书城，每次读一本，买一本。但是，最好要从亲子共读开始，一开始，选择字少画多的，接着就是字多画少的，然后是无画的拼音书，最后才是无画无字的书。

阅读是非常重要的，没有阅读就没有个人心灵的成长，就没有人的精神的发育。家长要指导孩子买书，让孩子对书的兴趣远远超过电视、网络的兴趣。

总之，培养语言能力的方法多种多样，家长要善于针对自己孩子的生理和心理特点，抓住他的兴趣，选择适当的时机，捕捉技巧方法进行语言训练。但要遵循一项原则：寓教于乐，用玩学习的心态来操作。只有这样，才可以让他在轻松自由的状态下不知不觉地提高语言能力，做到日积月累，润物无声的佳境!

编者语：和孩子一起学习，伴他们一起成长，建立起学习型家庭。只有良好的学习环境，才能收到良好的效果。孩子的学习进程才能轻松自在愉悦。才能快乐的成长成才。这样的家庭必定才是最后的赢家。

如何提高表达能力和沟通能力

我的话很少，每次说话都会有多短就多短，比较直接，不喜欢拐弯抹角，无形中伤害了别人。有时跟客户或经理说话时，感觉他们不是很明白我在说什么。我已经尽量说得详细，但总是觉得他们会误解我的意思。应该是我不善表达吧？！有时候别人和我说话，我又不懂接话，结果冷场。该怎样提高表达能力和沟通能力呢？请教教我吧。

看到他的提问，我不由得想起很多人存在这种观念：话多的人就是表达能力强的人，这种人在社会竞争中有优势。于是乎，话少的人便自惭形秽，觉得自己先天不足竞争乏力。事实真是如此吗？

说话多少不会影响事业发展

我找个对口头表达能力要求比较高的职业——销售，给大家分析下说话对事业发展的影响力。

我在过去十多年里认识不少大型跨国企业的销售人员，从基层的销售代表到掌管着数亿年营业额的BU销售总监。假如，以说话多少来对这些人进行分类的话，你觉得是职位高的人说话多，还是职位低的多？

答案是，职位越低话越多。基层销售代表经常滔滔不绝，而销售总监说话简短利落。在10个同等级别的全国销售总监中，只有2-3个人话比较多。这已经把工作场合和娱乐场合统计在内。那两三个话多的显然是性格使然，并不是出于工作需要。而那些话少的总监即便在私的场合，言语还是很节省。这种现象说明什么问题？一个人的职业性越强，越谨言慎行。久而久之，他们披上了一件貌似老谋深算、深不可测的外衣。那么，他们真的是高深莫测的人吗？呵呵，it depends...

上面是以一个同事的角度对销售人员进行观察。让我换另一个角度来看看，能言善道是否销售人员的一把利器。

我当了18年甲方，期间与各式各样的乙方销售员打交道，卖产品的、卖服务的、卖项目的，从世界500强到民营小企都接触过。能说会道、巧舌如簧的销售员自然见过不少，但还没遇到过一位因为话说得多而拿到单子的人。站在客户的角度看，话多的销售其实挺烦人的。他们的滔滔不绝只会浪费客户的时间，分散客户的注意力，甚至引起客户的反感。而那些说话简明扼要的销售员更容易受到客户的欢迎乃至信任。客户觉得和他们沟通起来比较省心，不需要绕来绕去，可以把注意力放在关键业务上，把条件谈妥把合同签好，这样才可以尽快交差。

因此，我们没必要以话多话少来衡量自己的表达能力，更不应该以此判断自己的职业发展潜力。言辞的质量远比数量重要，话贵精不贵多。如果你天生不爱说话，那就把精力放在提高语言质量和说话效率上去吧。把自己训练成一个能够用精准简洁的语言表达自己见解的人，这可是一般人难以达到的境界啊。

怎样在职场中做到这一点？我会在下文中提出建议。

不是所有行业都需要高超的口头表达力

尽管很多工作需要与人打交道，但不是所有岗位都需要口头表达能力强的人。在一个大型企业里，你会发现财务和IT部门的员工的口头表达能力明显比其他部门的人弱一点儿。如果这些部门中冒出一个能言善辩的人，那将被视为珍品。原因何在？因为财务和IT部门的人员把主要精力放在钻研流程或技术上，语言表达不是他们的主要工作内容。

这位提问的网友是做审计的。本人对审计这个行业虽认识不深，但时有接触。咱公司的外审团队由四大轮番挂帅，公司内部也有自己的内审部门。下面说说外审吧。

每年我都需要与外审接触，按照他们的需求提供资料文件。很多时候，与他们的接触让我一头雾水。因为，他们没向我表明身份就问我要这要那。唉，这些资料能乱给吗？于是，我必须多费周章弄清他们的来头，再与之配合。这样的经历一多，我就习惯了，觉得外审的人就这样。

不久前，我得知一家审计师事务所在给某BU的销售人员做审计时所表现出来的令人发指的说话方式。那个说话特别没分寸的外审是个中年妇女。具体的情况我不揭露了，但要说的是，当我听到这件事情时，当下就想：那位女士真幸运呀，她的谈话对象是一个基层销售员。要是换了我，呵呵，直接让她吃不了兜着走。

上述情况说明什么问题？在某些行业或岗位里，口头表达能力不佳没关系，照样有发展空间。

卸下包袱，才能轻装前进

我写前面两点的主要目的，是为了让这位网友不要对自己不善言辞的天性存有顾虑，同时也提醒那些有同样苦恼的读者放下思想包袱。

最近看到一篇文章叫Career Growth for the Introvert，译作《内向者的职业成长指南》。文章作者Amanda Poray是一个从小型设计公司跳槽到Linkedin后对新环境无所适从的内向者。他介绍了8个帮助内向者职场逆袭的方法。有兴趣的人可以上网搜搜这篇文章。

职场中，怎样提高表达能力？

所谓『表达能力』，是一个宽泛的概念。你需要提高哪方面的表达能力？如果你不能准确地回答这个问题，就会老鼠拉龟无从下手。因此，缩小范围，找准方向，把精力和资源集中在最值得或者最急需投入的地方才是明智之举。你可以通过回答下面两个问题来找到自己的结症所在：

你在工作中最需要表达的是什么内容，是数据、现象、流程、制度还是观点？

你了解这些内容的产生过程、运作机制和适用范围吗？

举个例子说，在职能部门中经常可以看到这样一幕。一名员工因对某项制度不理解前来咨询，职能部门中的普通职员生搬硬套地向他解释。员工越听越糊涂，于是主动提出见经理。经理一出现三言两语就把制度说清楚了，员工释然并满意地离开。没过多久，午休时间到了。这位普通职员来到Pantry，一遍吃饭一遍和同事聊娱乐圈的八卦新闻。她说得声情并茂，好像那些明星就住她家隔壁似的。这时的她与先前判若两人。

对于这个把部门制度讲得不清不楚，却把明星绯闻说得头头是道的职员，我们不能武断地说她表达能力不行。那她的问题出在哪里呢？显然，她没有想过前面的两个问题。对部门制度吃不透，只能照本宣科地向员工解释，这种粗浅的表达方式根本不能解决问题。

我们再来看看提问的网友是怎么说的。他说：

我有时跟客户或经理说话时，感觉他们不是很明白我在说什么。我已经尽量说得详细，但总是觉得他们会误解我的意思。

各位有没有发现，他的处境在职场新人当中很有代表性。在没摸熟行业环境、客户情况、公司制度的情况下，陷入一种不能与合作对象同步沟通的尴尬局面是很正常的。不过，大家也许知道，一些工作了不少年头却依然不能把岗位中的关键事项表达清楚的老鸟大有人在。这些人老成却不老练，还没想清楚上面提到的两个问题。他们对自身岗位中的核心业务一知半解，对于皮毛的东西还能说上几句，一旦领导或客户多问几句，他们便阵脚大乱语无伦次。

那么，提高表达能力的钥匙在哪里？

职场中的表达能力，是指对岗位职责、业务性质、行业规律等专业信息的阐述和解释能力。这种能力与平常意义上的表达不同，它侧重于对专业词汇、专业操作的领会和演绎。通俗一点来说，就是看你懂不懂行。懂行的人能用三言两语把工作中复杂问题讲解清楚。不懂行的人就麻烦了，别说讲解了，就连听别人说都费劲。

因此，提高职场表达能力的根本途径在于——让自己尽快懂行。

职场中，怎样提高沟通能力？

沟通能力主要有三种：

语言沟通能力 【包括当众发言，开会讨论、口头汇报等口头表达力，以及倾听别人说话时的理解力、领悟力】

文字沟通能力 【包括对文件公函的撰写、编辑修订、阅读理解能力，以及对各种数据的编制和展示能力】

非语言沟通能力 【同理心和肢体语言】

职场中人需要灵活运用上述三种能力，以产生成效达到目的。不能产生成效的沟通就是无效沟通，不管你说得多好听、写得多漂亮，都是徒劳无功。

因此，在着手提高自己的沟通能力之前，你需要搞清楚自己的沟通目的是什么。在我的探询下，这位网友说：

我需要解决的问题是：向客户提问时，有时要分几次问才能把所有的事问清楚。当客户故意隐瞒时，不知如何问出答案。或者客户不明白我在问什么或者说什么。

也就是说，他急需提高的沟通能力是『提问』。『提问』是常用的商务沟通技巧。不仅在审计、咨询、销售、服务等行业中广泛使用，在专业性不强的工作岗位上也是经常用到。不会提问，就不能发现对方的需求，不能把握事情的重点。

日常生活中，提问技巧也是相当有用的。例如，当你与某人发生意见分歧时，你无需抛出一大堆理据来支持自己的观点，只需要巧妙地问对方几个问题。说不定，对方就被你问住了。这场争论的结果立见分晓，你不战而胜之。

在我与审计接触的过程中，发现审计们有这么一个特点：他们以为审核对象对操作流程和相关制度的认知与他们一样。这种现象内审尤甚。如果把它展开来说，又是长篇大论的故事了，这里不浪费笔墨和大家的阅读时间。我建议从事审计工作或者在工作中需要向别人了解情况的人注意——不要假设对方知道的东西和你一样，你手里面拿着的那本SOP，可能对方根本没翻过，因为那不是他的主要职责。即使是其职责之一，他也未必了如指掌。不要先入为主、自以为是地判断对方，是一种询问者应该具备的基本常识。

至于这位网友说『分几次才能把所有的事问清楚』，这就再正常不过了。各位看看在他的问题下面，我提了多少个问题——

你所说的“话少”是指对所有人，包括家人朋友都那样，还是只在工作方面？

你现在在做什么工作，从业时间有多长？

你觉得“话少”是由于性格原因造成的，还是你对某些话题比较陌生？

你做的是外审还是内审?

工作中最让你感到挑战的说话场景是什么？

你对自己的口头表达能力有什么要求或者期望？

我前面两次提到『探询』这个词汇。在商务沟通技巧中，『探询』是指有逻辑性、针对性地提出一连串问题。探询的目的在于揭开现象的本质和发掘问题的根源。探询技巧已经超出了沟通技巧的范畴。它是在精深的专业知识、丰富的实践经验和敏锐的判断能力上发展起来的。简单地说，它有以下四个特点：

提问时使用开放式问题，不用封闭式问题，前者能激发对方思考，后者使对方产生被盘问的感觉；

不要在问题中加入提问者的主观臆测，避免误导甚至激怒对方；

询问的是事实、观点、依据，不是对方的感觉或想像；

有逻辑有条理有计划地提问，不是想到哪问到哪。

如何提高幼儿语言表达力

如何提高幼儿语言表达力

提高幼儿语言表达能力生活化材料在我们的身边无处不在,只要我们做个有心人的话,相信会带给孩子很多的收获。

1、充分利用旧的包装纸和宣传画册或是一些旧的图书,让幼儿根据自己的想法来设计图书,然后进行讲述活动,提高幼儿的语言表达能力。

2、利用角色游戏活动,给幼儿创设积极的环境,如象老师说到的可以开设“小小电视台”活动，“新闻播报”活动,充分利用生活化的盒子、瓶子等创设一个电视台的效果,在这个过程中,幼儿完全是在一种自由的环境中进行各种活动,相信孩子一定受益匪浅。

3、在语言区可利用盒子、彩布等做成“小小故事袋”或“小小故事盒”，让孩子们进行自由讲故事,也是一个很好的方法。

4、要丰富语言环境：家长在幼儿的一日生活中，跟他多说话。家长要不失时机地抓住机会，带他到大自然中去学习，教他树木、花草、汽车，扩大知识面，增加词汇量。同时有意地教他使用形容词和副词，比如，红色的花、小鸟快快飞等，以提高他口语表达的能力。

5、经常与孩子对话：父母需多与孩子交谈，每次说话时均注意尽量多用词汇，语句要完整，使孩子有模仿的榜样。同时鼓励他大胆地说话，不断用词汇延长语句。

6、培养孩子的良好习惯：在语言学习过程中，首先要养成孩子认真听发音的好习惯。只有听得准，才能将音发准确。说话时平静自然，不撒娇，不模仿坏习惯。这样才能使他发音准确、咬字清楚，才能全面提高幼儿语言的表达能力。

如何培养孩子表达能力

只要小平平哭个一声，妈妈就知道他是饿了，还是尿湿了，因此，到了快3岁的年纪，平平还是习惯只要不顺心或遇上挫折就用哭的，然后，妈妈就又开始猜测他到底是为什么事不开心。如何培养孩子的表达能力，显然十分重要，今天一起来了解一下吧。

一、孩子表达能力的重要性

与他人相处，最重要的就是表达能力，表达能力好坏影响着孩子的人际关系、课业学习、未来成就等，而且不是口才流利就一定是好的，说出来的话是否让人觉得很舒服，也是很重要的一件事。

二、常见的育儿问题

1、总是提前满足孩子

父母把孩子照顾的无微不至、注意他的一颦一笑，孩子哭什么，还没开口，父母就已经猜出来了，并且尽快地满足他，却忽略了不是每个人都可以懂得你的孩子要什么，忽视了让孩子学会用语言来表达他的想法和需求。

2、老是替他说答案

有的孩子语言能力还不是很好，一件事说得七零八落，没耐心的父母，总是开口帮他说答案或直接替他做结尾。久而久之，孩子的表达能力显然不会有提高了。

三、如何培养孩子的表达能力

1、请他用说的

当孩子以哭来表达时，父母应该告诉他：请你好好说清楚，不然，我没办法帮助你。慢慢地让孩子习惯开口表达事情。

2、多陪他说话、阅读

孩子的语言发展是有阶段性的，他是从听慢慢进入说，而词汇累积的多寡会影响孩子的表达力，因此，家长应该从小就多和孩子说话、听他说话、阅读故事等，让他建立丰富的语言基础。

3、修正表达方式

说话的礼貌也是需要学习的，对孩子来说，他们有时候说得太直接的言词，听在别人耳中，不见得很舒服，家长需要适时提醒孩子，该怎么说会更好。