有没有人注意到日本寺庙门口的那个「象」鼻子是怎样的?约束鼻子是一根圆柱体,长 5 米,并在终点平滑地过渡为长 2 米的长方体,形状非常的有趣,但我们也可以看到这根鼻子从一开始就没有很强的承重功能。当初为什么要建筑“象”鼻子呢——与这个世界上其他国家的文化类似,在日本古代,象鼻子是祈祷、祈雨的的“形象”工具,寺庙正门挂象鼻子藤来取得丰收,鼻子内部的指针永远指向上;至于外部形状则是仪式的象征,这点可以从其完全没有承重功能这一点加以论证。这里也值得一提的是,在罗马,独立不多久的帝国建筑也有很多装饰柱子,内部空的。每次的建筑都是文化的沉淀,不同的地域以及不同的文化交融都在上面留下了痕迹,有时候我们可以简单的从一些小细节上看到他们的哲学思想的传承。
互联网社会实践报告
近年来,随着互联网技术的不断发展,人们的生活方式和社会形态也在发生着翻天覆地的变化。互联网逐渐渗透到我们生活的方方面面,已经成为了我们无法离开的一部分。在这个互联网社会中,我们如何应对新的变化和挑战?本次实践报告将从以下几个方面展开讨论。
一、互联网时代下的教育
互联网时代下的教育,已经受到了前所未有的冲击和改变。从传统的教师授课、学生听讲,到在线教育、智能化教育,教育方式的大幅度转变,极大地增强了学生的自主性和主动性,在学科知识的内容上也更加丰富、多元化和前沿。此外,除了课堂教育之外,网络上还有各种各样的学科知识分享、交流和讨论的平台,使得更多的学生能够更便捷地获取到教育资源,从而达到更好的学习效果。
二、互联网时代下的就业和职业发展
互联网时代下的就业和职业发展,也与以往截然不同。传统的离线就业模式已经不能满足当前这个信息时代中各行各业对于高素质、高技能人才的需求。而在线招聘、在线考试、职业社交等互联网工具的运用,则可以帮助求职者更加便捷地找到合适的工作,进入自己梦寐以求的行业和职位。此外,互联网时代下的职业发展,已经不再是只关注一个工种和一份工作,而是要求人们在不断学习、不断拓展自己职业领域的同时,还要具备团队合作、领导力等多方面的能力。
三、互联网时代下的社会交往
互联网时代下的社会交往,也正在发生着巨大的变化。人们的交往方式从过去的实体社交、电话沟通转变为今天的社交网络、即时通讯等。这无疑为人们的沟通和交流带来了很多的便利和快捷性,但同时也带了一定的风险,如虚假信息、骗术等坑人陷阱。因此,我们需要加强对网络骗局的识别能力,自主并规范地利用网络进行社交交往。
四、互联网时代下的公共事务
互联网时代下,公共事务也得到了革命性的转变。政府部门和民间组织可以利用网络公益平台和各种在线服务,更加直接便捷地完成许多公共事务的处理。例如,公共信用体系可以让人们更加方便地办理各种生活中的证件和服务,也可以避免不少繁琐的流程和审批。此外,在网络上还有许多开放数据平台,使得政府单位和公共服务机构可以更直接地共享信息资源,从而更加顺畅地推动各项工作。
五、互联网时代下的创新和创业
互联网时代下的创新和创业,是一个全新的课题。互联网的快速发展和日趋完善的技术架构,使得越来越多的年轻人具备了创业的机会和能力。例如,电子商务、移动支付、互联网金融等都已经成为了个人和企业利用互联网进行商业活动的重要领域。同时,也需要提高认识和知识,形成健康的商业生态,避免无底线竞争和违规经营等不良行为的发生。
总之,互联网社会的发展已经成为了不可阻挡的大趋势,而我们所能做的,就是在这个大趋势中利用好互联网这个工具,更加高效地实现我们的个人和社会化发展。
物联网就业情况调查报告-社会实践报告
山东大学IOT团队 张莹
IOT--向前沿企业发放问卷
为调研企业对物联网专业学子的实际需求情况以及企业前景发展,2月19日,山东大学IOT调研团前往无锡市多家企业发放针对企业的调查问卷。通过询问无锡本地同学和查询地图等方式,IOT团队队员了解到无锡多家物联网企业设置在太湖科技园“感知中国”博览园地带,因此团队成员通过商议决定在该地发放针对不同企业问卷调查。
我们事先与无锡泛电科技有限公司、无锡宏太集团等多位企业相关负责人取得联系,并预约好时间对其进行问卷访谈。上午,IOT调研团队一行五人首先前往无锡恒电有限公司进行了简短的采访,在取得有效数据后,团队按原计划前去太湖科技园的多家公司和企业进行了问卷发放。
IOT团队尤其对太湖科技园华院长进行了简短的采访,交流甚欢,他表示该问卷与其研究课题比较契合,并愿意支持团队的.调研活动。同时,他对部分问卷问题的设置提出了疑问,问卷设计者何同学一一为其进行了详细解释,他对问卷的设计表示比较满意。随后,IOT又前去中国移动等通信企业、泛电科技等智能企业及无锡源网等多处发放调查问卷,各企业的负责人都认真填写了问卷。完成了目标地的问卷调查后,IOT团队表示感谢,并与之交流,希望能够促进企业与学校之间的合作。
完成调研后,团队成员感觉收获颇多,企业方面的调查问卷基本发放完毕。一天的实地调研,虽面露疲惫,但队员们增进了彼此之间的了解和信任,提高了的沟通能力。企业问卷的成功发放,代表着IOT团队调研活动第三站,完美收工。相信后期的问卷统计定能顺利开展。
车联网实践报告
随着科技的发展,交通方式也在不断地优化和改进。现代交通正在从传统的人工驾驶向自动驾驶转变,而车联网就是实现自动驾驶技术的重要手段之一。本文将在车联网技术方面做一些实践的探索和总结。
一、 背景和意义
车联网是一种通过无线通信技术将汽车与互联网连接起来的技术,即车辆在行驶过程中可以获取网络的信息和资源,实现车与车、车与路等智能互联。车联网的核心在于信息的共享和互联,通过数据共享,车辆之间可以实现信息的交互和传递,同时,车辆与交通基础设施、城市公共服务等各种资源也能够充分利用,以提高车辆的行驶效率、减少交通事故发生、降低碳排放等方面,从而为人们的出行生活带来更好的体验和便利。
在现实生活中,车联网技术已经被广泛应用,包括车辆导航、远程监控、车辆安全控制等,可以说车联网不仅是互联网与智能交通的结合,也是下一代城市发展的方向。
二、 实践内容
1. 车联网开发平台的选择
车联网的实现需要基于互联网和技术的支持,因此,选择适合自己的车联网开发平台至关重要。目前市面上有很多的车联网开发平台,其中比较知名的有卡车之家、导航云、天合联等等。
这里我们选择使用车联网开发平台的分类选择,因为这个平台可以提供很多的选项,比如数据管理、安全控制等,这可以让我们进行车联网开发的各个不同环节。
2. 车辆信息获取
车联网在交通管理方面的应用十分广泛。车辆的位置、速度、行驶路线等信息都可以被感应器等设备获取,并通过通信技术传输到中心控制系统中。这些信息可以帮助交通管理部门实现交通流量、拥堵、堵点等的实时监控和管理,从而实现交通的智能化。
在车辆信息获取的实践过程中,我们选择使用GPS定位和传感器采集的方法,通过这种方法可以获取到车辆的实时位置信息,以及车辆速度和行驶路线等实时数据。同时,通过调用开发平台的接口,可以将获取的数据实时传输到服务器上,方便后续的数据分析和处理。
3. 数据分析和处理
通过获取到的车辆信息,我们可以对车辆行驶状态进行分析和处理,比如计算车辆的行程距离、平均速度、道路拥堵情况等。借助开发平台自带的数据处理工具,我们可以方便地进行数据清洗和模型建立,以便更好地对数据进行分析。
在数据处理的过程中,我们使用了多元回归分析的方法,以探索车辆行驶速度和道路拥堵情况之间的关联。通过这种方法,我们发现道路拥堵情况对车辆平均速度有显著的影响,同时还探索了其他与车辆行驶状态有关的因素,帮助我们更好地理解车辆行驶的本质成因。
三、 结果和总结
通过本次车联网实践,我们认识到车联网技术的重要性和应用前景。车联网不仅可以优化现有交通模式,减少交通拥堵,还可以为自动驾驶技术的发展提供强有力的支持。在实践中,我们选择了相对成熟的开发平台和数据处理工具,保证了实验的准确性和实用性。
同时,我们也发现在车联网开发和应用方面,还有很多待解决的问题,包括数据隐私保护和交互标准的制定等问题。这需要我们在未来的实践中不断探索和创新,以实现车联网技术的更好应用。
物联网实践报告
随着物联网技术的不断发展,越来越多的智能设备进入到人们的生活中,许多传统产业也开始运用物联网技术进行升级和改造。本次实践我们选择了智能家居这一热门领域进行深入探究和体验。
一、实践背景和目的
智能家居是指通过物联网技术将家居设备和网络连接起来,实现智能化管理和控制,使人们的生活更加舒适、智能和便捷。在智能家居领域,企业和厂商们纷纷加入其中,推出各种智能化家居产品,例如智能门锁、智能音响、智能灯具、智能窗帘等等。通过这些设备的互联互通,可以实现家中不同区域的智能化控制,例如家庭安保、音乐、照明、环境控制等。
我们的实践目的是深入了解智能家居技术,实际体验智能家居设备的功能和使用,了解其优缺点和未来发展趋势,并对其应用进行实践和评估。
二、实践过程和结果
我们在实践中选取了著名的智能家居设备品牌“小米”进行体验和评估。小米的智能家居系列产品品类齐全,价格相对较低,且产品质量和用户口碑较好,因此我们将其作为我们的实践对象。
我们首先了解了小米智能家居生态链的情况,了解了其产品涵盖的品类、价格、功能等相关信息。然后我们购买了小米智能家居的一些产品进行使用和测试,包括智能门锁、智能音响、智能照明、智能电视和智能空调等。通过实际操作和测试,我们对这些产品进行了评估和分析。
在使用过程中,我们发现小米智能家居设备的使用体验较为便捷和智能化,产品的使用说明也比较简单易懂。同时,小米智能家居还具备一些创新的功能,例如智能情景模式、远程控制、智能语音助手等等,使得用户的生活更加便利。
然而,我们也发现小米智能家居产品受到了一些限制。例如其智能门锁的使用,对网络的要求较高,智能音响的声音质量有限,智能照明的色彩选择较少等等。另外,由于小米智能家居的产品线较为广泛,一些产品之间的互联互通还存在不少问题,例如智能照明和智能电视之间的互操作性较差。
总的来说,我们认为小米智能家居产品涵盖了较为全面的家居设备品类,使用体验便捷,价格相对较为合理。然而其也存在一些限制和改进的空间。我们预计在未来的时间内,随着物联网技术的不断发展和应用,智能家居市场会出现更为创新和高效的产品。我们对智能家居技术和市场的未来发展充满了信心。
三、实践收获和体会
本次实践,我们深入了解了物联网技术和智能家居市场的情况,实践体验了智能家居化的生活。通过实践,我们收获了以下几点体会:
一、物联网技术将会在未来的智能家居市场占据重要地位,设备之间的互联互通和智能化控制将成为主流。
二、智能家居市场仍有很大的发展空间和潜力,随着智能家居产品的不断创新和改进,市场会愈加普及和稳定。
三、智能家居市场的服务和售后体系十分重要,良好的售后服务和用户体验可以为产品带来持续的长期优势。
四、智能家居市场的竞争十分激烈,品牌和产品创新能力是取得市场份额的基础。
综上所述,本次实践让我们对物联网技术和智能家居市场有了更为深入的了解和认识,增强了我们对未来发展的信心和期望。我们希望在未来的实践中,能够继续探索和应用物联网技术,为智能家居市场的发展贡献自己的力量。
物联网实践报告
一、引言
物联网是指通过网络将物理世界中的各种设备与传感器连接,实现设备间的互联互通,可以实现智能化的数据交互和控制。随着科技的不断进步和人们对智能化生活的追求,物联网已经成为未来发展的重要方向。本报告将以物联网实践为主题,介绍物联网的相关概念、应用、技术以及实际应用案例。
二、物联网概念与发展
1. 物联网的定义和特点
物联网是指通过互联网将各种设备连接起来,实现设备间的数据交互和控制。其特点包括智能化、自动化、无线化和全球化。
2. 物联网的应用领域
物联网在各个领域都有广泛的应用,包括智能家居、智能交通、智能医疗、智能农业等。通过物联网技术,可以实现设备的远程监控、智能化管理和自动化控制。
三、物联网技术
1. 传感器技术
传感器是物联网中最基础的组成部分,可以用于感知环境中的各种参数。常见的传感器包括温度传感器、湿度传感器、光照传感器等。
2. 无线通信技术
无线通信技术是物联网中实现设备互联互通的关键技术。常见的无线通信技术包括蓝牙、Wi-Fi、Zigbee等。
3. 云计算技术
云计算技术可以实现大规模数据的存储和处理,对于物联网中的海量数据是必不可少的。通过云计算技术,可以实现物联网设备的远程监控和管理。
四、物联网实践案例
1. 智能家居系统
智能家居系统通过物联网技术,将家中的各种设备连接起来,实现远程控制和智能化管理。可以通过手机APP或者智能音箱来实现对家庭设备的控制。
2. 智能交通系统
智能交通系统通过物联网技术,将交通设施和车辆互联起来,实现交通信息的实时传输和交通管理的智能化。可以通过交通监控摄像头、智能道路标志等设备来实现对交通情况的监控和管理。
3. 智能农业系统
智能农业系统通过物联网技术,将农田中的传感器和设备连接起来,实现对农田环境的实时监测和农作物的智能化管理。可以实现自动浇灌、自动施肥等功能,提高农田的产量和效益。
五、总结与展望
物联网作为未来发展的重要方向,具有广阔的应用前景和市场空间。通过物联网技术的不断发展和创新,可以实现更多领域的智能化和自动化。相信在不久的将来,物联网会给人们的生活带来更多的便利和智能化体验。
物联网实践报告
一、引言
随着科技的发展和智能化的进步,物联网已经逐渐在我们的生活和工作中扮演着重要的角色。本报告旨在总结和分析我的物联网实践经历,包括项目的背景、目标、方法和结论,希望能够为其他对物联网感兴趣的人提供一些建议和参考。
二、背景
在报告的开头,我将简要说明项目的背景信息。例如,物联网的概念、其对社会和经济的影响,以及项目的目的和意义。
三、目标
然后,我将明确列出项目的目标。这些目标可能包括提高效率、减少能源浪费、优化资源分配等。在此部分,还可以提到其他实现物联网的项目案例,以便读者更好地理解和对比。
四、方法
接下来,我将详细描述我所选择的方法和技术。例如,我可以介绍使用的传感器类型,传输协议,数据分析和可视化工具,以及应用程序和云平台等。我还可以提供项目实践中遇到的挑战和解决方法。
五、实践过程
在这一部分,我将详细介绍我在实践中的具体操作步骤和实施过程。这包括硬件和软件的搭建,数据采集和传输,以及应用程序和云平台的开发和部署等。此外,我还可以讨论实现过程中的问题和解决方案。
六、实验结果和分析
然后,我将展示实验结果,并对数据进行分析和解释。这可以包括图表、统计数据等。我可以讨论实验结果是否达到了预期的效果,并验证项目是否成功实现了设定的目标。
七、结论
在这一部分,我将总结项目的主要发现和结论。我将强调物联网在实际应用中的潜力和价值,并回顾整个实践过程的收获和经验教训。
八、展望
最后,我将展望物联网的未来发展和趋势,并提出一些改进和进一步研究的建议。例如,如何进一步提高物联网系统的安全性和稳定性,以及如何应对大规模数据处理和隐私保护等问题。
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经验告诉我们,成功是留给有准备的人。当一次工作学习即将开始时,我们通常会提前查阅一些资料。资料可以指生产、生活中必需的东西。如:生产资料;生活资料。参考资料可以促进我们的学习工作效率的提升。所以,你是否知晓幼师资料到底是怎样的形式呢?小编现在向你推荐网店实践报告,不妨参考一下。希望你喜欢!
标题:网店实践报告摘要:本报告旨在对网店实践进行综合性的总结和归纳,深入分析网店的运营模式、产品销售策略以及客户服务等关键要素,在此基础上提出一些建议,以帮助网店实践者提高运营效率和获得更好的销售业绩。一、引言随着互联网的快速发展,网店已成为一种常见的购物方式。越来越多的人加入到网店创业行列中。本报告将从网店实践的角度出发,对网店运营的关键要素进行深入研究和总结,旨在为网店创业者提供有价值的实践经验和创新思路。二、网店的运营模式分析1. 选择合适的平台2. 产品选择和定位3. 供应链管理4. 网店推广与宣传三、网店产品销售策略研究1. 定价策略2. 促销策略3. 售后服务策略四、客户服务的重要性及策略建议1. 提供优质的售前咨询服务2. 全程跟踪订单并及时给客户反馈3. 建立完善的售后服务体系五、互联网时代的网店经营挑战分析1. 价格战2. 消费者需求升级3. 竞争对手分析六、网店实践创新的建议1. 积极开拓多渠道销售2. 提升用户体验3. 加强数据分析和运营优化七、结论本报告综合分析了网店实践的关键要素和重要性,通过深入研究不同方面的经验和创新,提供了一系列的运营建议和创新思路,帮助网店实践者在激烈的市场竞争中脱颖而出。八、参考文献:1. 王明. (2019). 网店实践与案例分析. 北京: 清华大学出版社.2. 张雷. (2018). 网店实践研究. 上海: 上海人民出版社.
近年来,购物方式的转变让在线交易市场逐渐壮大,网店成为了人们购物的新选择。本报告旨在介绍本人在学校网店的实践过程,包括建店、运营、推广以及遇到的问题与解决方法等。一、建店建店是网店的第一步,需要选择合适的电商平台。本人选择了淘宝作为销售平台,原因是淘宝有海量的用户群体和成熟的交易模式,此外还有许多的工具帮助卖家营销和管理。在注册淘宝店铺后,需要进行店铺装修,包括建立品牌形象,设计店铺主题,上架商品等。在建店过程中,遇到的主要问题是如何做到突出商品的优势和特色。本人采取了拍摄精美的商品图片,突出商品的特点,并在商品标题和描述中详细介绍产品的特性和优势。另外,还通过客服系统来解答顾客的疑问和提供优质的售后服务。二、运营成功的网店需要稳定、长期的经营,为此,需要考虑定期更新产品、优化服务、提升排名等运营策略。本人的运营策略如下:1.产品更新:定期更新产品并且优化产品品质。本人将产品分为多个类别,每种类别的产品都选择不同的时期进行更新,使得顾客可以看到新品,加强用户体验,提高客户回头率。2.提供特色服务:本人提供免费快递包装服务,透明可靠的退款服务,以及优质的售后服务等。此外,每当遇到节日期间,本人会组织促销活动,吸引和留住客户。3.提高排名:提高店铺的排名是提升销售的关键,本人通过优化店铺评分、增加销售量、提高转化率等方式,加强网店在淘宝平台上的曝光率。三、推广在互联网以及社交媒体的盛行下,进行网店推广至关重要。本人采取了以下几种方式:1.推销海报:采用了大量的视觉元素,包括图片,文字,图表,也加入插画风格,在商店推销海报中添加防止模仿或者伪造的二维码,来促销店铺。2.社交媒体宣传:在自己的朋友圈中分享商品的优惠促销信息,可以吸引潜在用户关注你的网店;此外,将网店连接直接分享到公共微信群或其他比较热门和相关的社交媒体平台上,同样具有很好的推广作用。3.内容创作:可以为网店创作相关的文章、视频等,将其上传到对应的社交平台上进行宣传。四、遇到的问题与解决方法在网店运营过程中,也遇到了一些问题,解决方法如下:1.库存问题:常常遇到库存上没及时跟进的问题,解决方案是定期盘点,制作每个商品的清单,随时掌控销售状况。2.恶意评价:有些顾客并不太了解商品,会发表一些过激的评价,损伤店铺的口碑,解决方案是做好售后服务,及时解答顾客疑问。3.物流配送问题:快递配送和货品保障的问题取决于物流公司的服务质量和速度。本人选择了一家服务好的物流公司,了解到物流公司的规定,帮助顾客在优惠了物流成本的同时保证快递的畅通。总体来讲,网店的经营除了能带来财力的积累,也锤炼了自己的数字营销能力和售后服务水平。作为一项商业活动,网店的成功离不开卖家的认真态度、用心服务和细致管理。
在这个漫长的暑假,我接受学校的倡议,积极参加学校组织的假期社会实践活动。作为一名将来要迈入社会的学生,深入社会实践锻炼是一门必经的课程。因为我相信因为经历所以懂得,只有了解社会才能真正做到融入社会。
暑假社会实践活动带给我们的是欣喜、是得到成功的喜悦。在实践活动中,我们感受到自己的微薄,体会到整个社会强大的凝聚力。
由于各种原因,家里人有需要照顾,本人终究没能到工厂和公司等地方去进行实践,也没充分的时间去做调查。可是我自己一直想认真的完成学校给布置的任务,同时锻炼自己的各方面能力,我要怎么才能运用自己手上的本事来到社会进行实践呢?我终于想出了一条妙计——开网店。
网店是现代生活的新市场,让很多的宅男宅女以及上班族都能实现在家购物的梦想。在当今社会很多的人喜欢在网上购物,大部分的原因是因为方便,并且物美价廉。而在网上开店只需进行实名认证,完全是我们学生一族锻炼自己以及做管理者的最低门槛。
开网店最重要的就是经营的项目、进货渠道、是否符合大众消费心理、以及优秀的管理。我想了很久终于想到了一个两全其美的点子,我学的是动画,有一定的绘画功底,我可以在网店里帮别人画照片,既能锻炼自己的绘画能力,也能赚到一定的生活费用。于是,我开始在网上查询类似个性定制类东西的市场怎么样。发现网上有一部分的卖家卖这样的画像很火爆,我又进一步的搜索了相关的资料,点差个性定制类的东西是否真的有市场,而消费者的购买出发点又是什么?经过几天的调查,向身边的亲戚朋友咨询,最后总结出了几点:首先消费者愿意花钱来买个性定制类的东西,80%的人觉得很有个性,同时又有自己的特色,觉得很有面子;而12%的人觉得价值低廉才可以接受,8%的人觉得送个礼物只要过得去就差不多,没所谓;而在调查中大多数能接受的都是青中年人。然后,我又在网上查询了大致这样的店铺有多少家,同时平均价格是多少,同时考虑在这个年龄段,不同的消费群体他们能接受的价格是多少,再根据自己的作画时间来确定价格。
之后我拿出了自己以前画得一些比较拿得出手的画上架了,同时学着别的店的样子做了一些商品详情等介绍。刚开始我是尽量的把价格压低了,可是开网店并没有自己想的那么简单,等了几天我发现网店都无人问津。于是,我又在想是不是该好好的推广一下,利用现在比较流行的新浪微博、贴吧、天涯论坛,开始病毒式的发帖发广告。渐渐的有一些人开始咨询,接了一些小单,自己也有了一定的动力。于是又在网上搜寻各种各样的推广方法,并参加淘宝大学里免费营销以及推广课程,虽然偶尔有一些客户咨询,但自己总是觉得宣传还不是很到位。
自己又看了很多别人开得很成功,销量很大的店铺,观察别人的店铺成功之处,接着跟自己的店铺比较,发现人家店铺内的风格分类都很明显,商品详情描述得很详细。
另一方面,我意识到了自己的不足,没有经验,没有与人交流的能力。有些东西以前没有尝试过,难免会出差错,如果我还可以这样的话,以后很有可能在社会没有立足之地,现在的社会不仅要有知识还要有一些应变能力等综合素质,只要在学校汲取知识还远远不够,从现在开始就要培养自己的能力。
一个店铺的装修是至关重要的,一个漂亮的店铺当然能吸引更多的顾客了,但是淘宝店的装修很多都是需要花钱的,可是我们的店刚刚开业还没有收入,我们也不舍得花钱,于是决定自己装修。我们就到处找免费的模板,一步步去学,店里的每一个角落都有我们的心血,那是我们一个一个自己亲手做的,很累很辛苦,却也很满足,因为这是我们自己战斗一天一夜的成果。还有就是支付,支付是一个最重要的环节,也是核心,确保支付的安全顺利对自己和对顾客都是必要的。只有支付顺利安全,消费者才会放心的购物,因为他们的风险很小,这样才会才会赢得顾客,目前的网上开店主要由几种付款方式:网上支付,邮局汇款、银行汇款、货到付款,为了方便顾客付款,应该给出多种选择,不要只接受一种支付方式,因为这样很可能会因为顾客感觉不便而失去成交机会,当然,一般情况下不要接受货到付款的方式,原因很简单,增加了已方的经营风险。
“真理源于实践,时间出真知”我们只有在不断参加社会实践中才能将我们在学校所学的知识与社会实践相结合。社会才是学习和受教育的大课堂,在那片广阔的天地里,我们的人生价值得到了体现,为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。
在淘宝上新手开店,几个月没有一单生意是很常见的事,而且在开店的过程中还认识了好多朋友,他们也是在淘宝上开店的,经常和他们交流经验,很有收获。。这次实训体会了开店的具体过程,开店、选择商品、发布商品、网站管理等一系列的过程,懂得了开网店要注意的一些问题。我们们要从产品开始,进货、运输、价格等都是要考虑的问题。知道了要做好一个网店也是不容易的。同时也让我们明白了做什么事情都要有一个计划,一个目标,让后一步一步的去实现,不要轻易放弃。开店、选择商品、发布商品、网站管理等一系列的过程,懂得了开网店要注意的一些问题。我们们要从产品开始,进货、运输、价格等都是要考虑的问题。还有在网上开店最讲究信誉,这是要自己一步步走下来的。做生意和盖高楼是一个道理的,要想楼房盖的结实,是必须要把基础打牢的,同样要想自己的生意细水长流,也要从一开始就要夯实基础,而这个基础是越来越多信任自己的客户给予的,用心去赢得每一个客户的信任才是根本!
这个暑期很有收获,起码我们迈出了我们独立生活的第一步,我们为我们自己感到骄傲!同时,我们在开店的过程中也学会了怎么去营销,怎么去推广,这是我们所学的专业课中不能给我们的,在其中也要注意许多问题。
通过这次开的网店,现在已经能解决自己在校的生活费用了。我相信这只是开始,只有将自己的专业学得更好,才能让自己有充分的底气去画好画,才能一步一步的发展起来。
网店实践报告
1. 选题背景
随着互联网技术的不断发展,电子商务已成为我国社会经济发展的重要支柱之一。在这个电商繁荣的时代,越来越多的人开始关注和参与到网店运营中来。本篇报告旨在探究网店实践的相关主题,以期提升网店运营质量,找到正确的发展方向。
2. 研究内容
2.1 网店创新发展之道
在激烈的竞争中,网店需要不断创新才能获得持续的发展。本部分主要是探究在网店运营中如何创新,通过调查网店实践中的成功案例,分析其创新的方法和模式,总结出网店创新发展的经验和教训。
2.2 网店品牌建设
品牌是企业的核心竞争力,也是网店运营不可忽视的一部分。本部分主要探究网店品牌建设的重要性及方法,分析如何通过品牌塑造提高企业的知名度和美誉度,从而吸引更多的顾客和粉丝。
2.3 网店营销策略
营销是网店运营不可或缺的一部分,也是实现网店创新发展和品牌建设的关键。本部分主要探究不同类型网店的营销策略,包括推广渠道的选择、价格策略、促销方式、客户管理等,以期研究出一套适合不同网店的营销模式。
2.4 网店客户服务
客户服务是网店运营的重中之重,也是网店品牌建设和营销策略的基础。本部分主要探究网店客户服务的重要性及方法,包括服务的质量管理、售后服务、客户反馈等,以期提高客户的满意度,增强客户粘性和忠诚度。
3. 研究结果与分析
3.1 网店创新发展之道
通过调查多家网店实践,可以总结出网店创新发展的主要方法,包括市场调查、产品创新、服务创新、技术创新等。其中,服务创新是相对容易实现且效果明显的一种方式,通过提升客户服务质量和差异化服务,可以获得更多的竞争优势和市场份额。
3.2 网店品牌建设
网店品牌建设需要从企业文化、形象塑造、口碑营销等多方面入手。通过调查多家成功网店的经验,可以发现品牌知名度和美誉度的提升主要与产品质量、服务质量、客户反馈、品牌形象等因素有关。在品牌形象塑造上,品牌标识、宣传口号、广告创意等也起到了重要的作用。
3.3 网店营销策略
不同的网店需要采用不同的营销策略,但总的来说,营销方式包括内容营销、口碑营销、社交化营销等。其中,内容营销可以为网店带来更多的流量和信任度,通过写作、视频、图像等方式,提供吸引人的内容,吸引潜在客户的关注。口碑营销则是通过客户的口碑推荐来扩散品牌知名度和美誉度,建立品牌忠诚度。社交化营销是指通过社交媒体平台来宣传产品,提高企业的知名度和美誉度。
3.4 网店客户服务
网店客户服务需要注意以下几个方面:一是建立完善的客户服务体系,包括充分了解市场需求,提供优质的售前和售后服务;二是强化客户关系管理,建立健全的客户数据库,为每位客户提供个性化的服务;三是积极收集和回应客户反馈,及时处理客户意见和建议,提高客户满意度和忠诚度。通过这些方法可以建立良好的客户服务体系,提高品牌知名度和美誉度。
4. 结论
在网店的实践中,创新、品牌建设、营销策略和客户服务是构建成功网店的四大核心要素。只有在这四大要素的协同作用下,才能实现网店的良性循环和长期发展。因此,创新、品牌建设、营销策略和客户服务已成为网店运营中的重要关键。针对不同的网店类型和运营模式,也需要采取不同的优化措施,才能实现网店的长足发展。
网店实践报告
一、引言
近年来,随着互联网的迅速发展,电子商务成为了商业模式的一种重要形式。网店作为电子商务的主要形式之一,越来越受到了人们的关注。本篇报告将分享我在网店实践中的经验和体会,并探讨网店经营的相关主题。
二、网店介绍
我所经营的网店是一家家居用品专业店,主要销售各类家居用品,如床上用品、窗帘、装饰品等。网店的起步较早,具有一定的知名度和一批忠实的顾客群体。
三、网店运营策略
1. 产品策略
选择高品质、独特设计的产品,以满足顾客的需求和追求个性化。
2. 客户定位策略
根据产品特点和定位,准确把握目标客户群体,进行精准的市场推广。
3. 广告宣传策略
利用互联网广告平台、社交媒体和网红效应,提高网店的知名度和曝光率。
4. 售后服务策略
提供优质的售后服务,包括快速的配送、退货方便等,增加顾客的满意度和忠诚度。
四、网店经营的挑战与应对
1. 市场竞争加剧
随着网店数量的增多,市场竞争越来越激烈。针对市场竞争的情况,我们不断提升产品质量和服务水平,以突出自己的竞争优势。
2. 物流配送问题
物流配送是网店经营的重要环节。我们与物流合作伙伴建立了良好的合作关系,确保及时、准确地将产品送达客户手中。
3. 顾客服务不可见因素
网店由于缺乏面对面接触,容易导致顾客对服务的不满意。为了解决这一问题,我们通过加强在线客服,提供迅速的响应和解决问题的能力。同时,我们还主动与顾客保持联系,了解他们的需求和意见,以不断提升服务水平。
五、网店运营的经验与启示
1. 产品特色和质量是关键
在网店中,产品是吸引顾客的关键。网店需要选择具有特色和高质量的产品,才能获得竞争优势。
2. 开展多元化的宣传方式
通过互联网广告平台和社交媒体进行广告宣传是必须的。同时,利用网红效应也能带来更多的流量和知名度。
3. 加强售后服务和客户关系管理
在网店经营中,售后服务需要得到重视。提供快速、高效的售后服务能够增加顾客的满意度和忠诚度。
4. 多渠道销售
除了自己的网店,可以考虑在其他电商平台开设分店,以实现更多的销售机会和渠道。
六、总结
通过网店实践,我深刻体会到了电子商务的发展潜力和机遇,也面临到了不少的挑战和问题。网店经营需要综合考虑产品策略、客户定位、广告宣传和售后服务等各个方面,并不断提升自己的竞争力。相信随着电子商务的不断发展,网店经营也将迎来更加广阔的前景。
文章字数:1022字
《网店实践报告》主题范文
一、引言
随着互联网的飞速发展,网购逐渐成为一种主流的购物方式。而随之而来的是越来越多的人开始尝试开设网店,通过网络平台销售自己的产品或服务。在这样的背景下,本次实践报告旨在总结网店经营的实践经验与教训,探讨网店经营的相关问题与解决方法。
二、网店环境与运营模式
1. 网店发展与挑战
近年来,网店逐渐发展起来,但同时也面临着激烈的竞争和不稳定的市场环境。抓住发展机遇,瞄准市场需求,适时调整经营模式是网店发展的关键。
2. 网店运营模式
网店运营模式包括商品选择、供应链管理、渠道拓展、客户服务等方面。通过深入研究市场需求和竞争情况,合理选择经营范围和类目,提高供应链的效率和稳定性,开拓多样化的销售渠道,提供优质的客户服务等都是成功经营一个网店的关键。
三、网店实践经验与教训
1. 网店推广策略
在实际经营中,我们通过多种推广策略提高网店的曝光率。从SEO优化到社交媒体推广,从线下宣传到与其他平台合作等,这些运营经验对于网店的成功发展起到了至关重要的作用。
2. 供应链管理
供应链管理是网店经营中不可忽视的一个环节。我们通过与供应商建立紧密的合作关系,优化供应链结构,降低成本,提高供货速度和货品品质,从而提高了网店的盈利能力和顾客满意度。
3. 客户服务与售后
提供优质的客户服务和售后服务是网店运营的核心竞争力之一。我们通过提供细致入微的服务,及时解决顾客的问题和投诉,建立起良好的顾客关系,提高客户满意度和忠诚度。
四、网店经营问题与解决方法
1. 竞争压力与差异化经营
网店经营存在着激烈的竞争压力,如何与其他网店区分开来,赢得更多的消费者关注和支持是一个重要的问题。我们可以通过创新产品设计、提供个性化定制服务、强化品牌宣传等方式实现差异化经营。
2. 供应链风险与应对措施
供应链问题是网店运营中常见的风险之一。我们可以通过与多个供应商建立合作关系,建立备选供应商的制度,以应对供应链断供、质量问题等风险。
3. 客户投诉与忠诚度维护
在网店运营中,难免会遇到一些客户投诉和纠纷。我们应通过建立健全的客户投诉处理机制,及时解决客户问题,提高客户忠诚度,从而避免负面影响对网店经营的损害。
五、结论
通过本次网店实践报告的撰写,我深刻认识到了网店经营的重要性和挑战。只有不断学习和创新,提高运营能力,才能在激烈的竞争中立于不败之地。希望借此报告能对未来的网店经营者提供一些启示和帮助。
网络购物已经逐渐成为了人们购物消费的主要方式之一,而随着互联网技术和电子商务的发展,越来越多的人开始关注网店实践,尤其是在大学生中,打开网店已经成为一种热门的创业方式。笔者在大学期间也曾经开过网店,以下是相关主题的报告。
一、选题背景
近年来,互联网技术和电子商务的迅速发展,极大地推动了网店的繁荣。网店不仅开创了新的销售渠道,也为广大消费者带来了更加便捷的购物体验。同时,随着大学生就业压力的增大,越来越多的人开始关注网店创业,在网络上开店是一种低风险、高收益的方式,因此,开网店已经逐渐成为了一种热门的创业方式。
二、开店经验
笔者在大学时期开过一家网店,主要售卖文具和小商品。以下是笔者个人的开店经验:
1.选择好平台。当前,淘宝、京东、拼多多等电商平台成为了主要的网店销售渠道,因此,选择好平台是至关重要的。笔者当时选择的是淘宝,主要是因为淘宝的用户量庞大,同时有相对成熟的开店流程和规范的管理体系。当然,不同平台的特点不同,需要结合个人实际情况做出选择。
2.寻找好货源。货源是网店销售的关键,如果货源不好,无论网店如何拼命打广告,都难以吸引顾客。笔者当时通过淘宝、阿里巴巴等渠道寻找货源,同时也在学校内发起集资,购买批发的文具和小商品,保证了货源的质量和价格竞争力。
3.注重产品质量和运营管理。产品质量是网店的核心竞争力,因此,要注重产品的选择和质量控制。同时,要注意店铺的运营管理,及时回复顾客的咨询和投诉,保证库存的充足性和售后服务的质量。
4.积极推广和营销。网店开张后,积极推广和营销也是取得成功的重要因素。笔者当时采用了多种方式,比如发放优惠券、做促销活动、利用微信群传播广告等,吸引更多的顾客来关注和购买。
5.不断创新和改进。开网店需要不断学习和改进,及时调整经营策略和商品结构,不断提高店铺的竞争力和盈利能力。
三、开店收获
通过开店,笔者收获了如下几点:
1.学到了相关经营技能。开店过程中,遇到了很多问题和挑战,学习了如何寻找货源、选择平台、运营管理等相关技能。
2.积累了一些管理经验。开店不仅需要经营技能,也需要良好的管理能力。笔者通过网店的经营,学习了如何处理顾客投诉、管理库存、编写营销方案等管理技能。
3.获得了一定的收益。网店的经营本质上是一种个人创业行为,需要承担一定的风险。但是通过笔者的努力,最终获得了一定的经济收益,也得到了满足感和成就感。
四、结语
网店实践,是一种值得推广和鼓励的创业方式。通过开网店,不仅可以学到相关经营技能和管理经验,同时也是一种培养创业精神、增强创新能力的途径。虽然开网店需要承担风险和投入一定的资源和精力,但只要坚持努力,付出就会有回报。
一、实践介绍随着互联网的普及和发展,网络购物在人们生活中的作用越来越重要。本次实践是由学校组织的“网店实践”活动,旨在让学生们更深入地了解电商平台的运营和管理,并通过实践锻炼自己的营销和管理能力。二、实践目的1.了解电商平台的运营和管理模式,熟悉网店的经营流程;2.了解电商行业发展趋势和现状,洞察市场需求和竞争情况;3.培养学生的创新意识和营销策略,提高自主创业和管理的能力;4.通过对网店的实践活动,增强学生的沟通能力和团队协作意识。三、实践内容1.确定经营范围本次实践我们选择了家居、生活用品和文化娱乐产品三个品类进行经营。通过市场调研和竞争对手分析,我们确定了自己的产品类别和差异化优势,确定了产品的定位和价格策略。2.搭建网店我们选用了阿里巴巴旗下的“1688网”平台进行搭建,在设计网店的页面时采用了简洁大方的风格,突出了产品的特点和优势。我们通过平台提供的网店设计技巧和模板资源,设计了精美的网店,并设置了吸引用户的Banner广告和促销活动。3.商品购进在进行商品采购时,我们采用了“去中间商直接找厂家”的方式,采购成本大幅降低,并能从中掌握更多的产品信息和细节,为后续的售卖和售后服务提供更好的基础。4.营销推广通过市场调研和研究竞争对手的策略和定位,我们制定了一系列针对性强的营销策略,包括价格促销、满减送礼、赠品和红包等,吸引用户的目光,提高网店的浏览量和销售量。同时,我们还利用社交媒体平台开展推广活动,通过微信公众号、微博等传播渠道推广,提高用户的粘性和忠诚度。5.客户服务和售后客户服务和售后是网店运营的关键环节,我们通过客服平台和电话客服系统,及时地解答用户的提问,处理订单的投诉和售后问题。通过精细的服务体系和一流的售后服务,帮助用户享受到更好的购物体验,并将用户的满意度和忠诚度提升到最佳状态。四、实践收获本次实践活动,我以销售组的成员身份参与了店面的搭建、产品采购、运营推广和售后服务等环节,也亲身体验到了网店的经营模式和服务流程。通过这次实践,我收获了不少经验和教训:1.锻炼了沟通和协作能力,良好的团队合作能帮助我们更好地完成任务;2.了解了电商平台的运营和管理模式,拓宽了自己的视野和思路;3.明确了市场的需求和竞争情况,吸取了竞争对手的优点和不足,形成了我们自己的特点和差异化;4.通过演练了解了经营过程中可能遇到的问题,同时也探索了不少的解决方案。五、结语网店实践活动给我们提供了一个立体学习的平台,开拓了我们的眼界和思路,形成了我们的强大经营能力和管理思想。通过这次实践,我明确了自己今后的发展方向,并对未来创业有了更具体的了解和认识。我相信,通过自己的不断努力,一定能够在这个竞争激烈的市场中获得更大的成功和收获。
一、背景随着互联网的发展,越来越多的线下商家开始转型线上,开设网店进行销售。同时,也有不少人选择直接开网店,从事电商行业。本次实践就是为了研究网店的开店过程、运营方式、经营策略以及营销技巧等方面。本次实践的网店是一家卖家具的店铺,将通过实践研究电商行业的相关知识和技能。二、研究对象本次实践的研究对象是一家卖家具的网店。该网店的主要销售对象是需要家居装饰、办公家具的人群,主要销售平台是淘宝。另外,该网店还在微信公众号、微博、抖音等平台上进行宣传。三、研究内容1. 开店流程开设网店的第一步是要选择合适的平台,这里我们选择了淘宝。之后需要选择店铺名称,注意命名时要有创意、易于记忆。然后,需要填写店铺的基本信息、上传店铺logo和介绍,最后交纳费用就能正式开店。2. 运营方式运营方式是决定网店未来成败的关键因素之一。本实践中,我们采取以下方式进行运营:(1)产品优化:定期更新产品信息,加强产品介绍的创意性,从而吸引用户的关注。(2)客户服务:及时回复用户的咨询和评价,在保证产品服务质量的同时,增强用户体验和信任感。(3)物流配送:确保及时配送,并在客户评价方面取得积极评价。3. 经营策略经营策略是指在运营中采取某种方式,从而实现营销目标。本实践中,我们主要采取以下经营策略:(1)促销活动:定期举办促销活动,吸引用户的关注,并从而提高销售量。(2)品牌营销:通过宣传,让用户对品牌产生认知和信任感,从而提高品牌价值。(3)直播带货:利用直播平台,展示商品的实际效果、评价情况等,提高用户的购买意愿。4. 营销技巧营销技巧是网络营销过程中的重要环节之一。本实践中,我们主要采用以下技巧:(1)搜索引擎优化:针对用户的常见搜索关键词进行针对性的优化,从而提高网店在搜索引擎排名中的权重。(2)社交媒体营销:利用微信公众号、微博等平台,建立用户群体,通过优秀的内容和活动吸引让用户关注。(3)口碑营销:通过积极回复用户的评论和差评,吸引用户的关注和信任度。四、实践反思1. 开店过程不是很复杂,但是需要注意的细节问题比较多,切记认真细致地进行操作。2. 运营方式需要时刻关注用户的需求,及时调整策略。3. 经营策略需要钢筋计划,从而实现营销目标。4. 营销技巧要有针对性,并且要不断创新,采取新的方法吸引用户。五、结论通过这次实践,让我们深入了解了网店的开店过程、运营方式、经营策略以及营销技巧等方面。在实践的过程中,解决了许多具体的问题,也深刻认识到网店的经营需要不断创新、坚持用心服务。希望这次实践对我们在电商行业方面的学习和提升起到一定的帮助和作用。
【网店实践报告】
主题:网络经济时代下的网店实践与探索
一、引言
随着互联网技术的迅猛发展和人们消费观念的改变,网店作为一种创业模式进入了大众视野。本报告旨在通过对网店实践的探索和研究,探讨网店在网络经济时代下的重要性和发展前景。
二、网店实践的背景与意义
1. 网络经济时代的到来驱动了网店的兴起。
2. 网店为创业者提供了低成本、灵活经营的平台。
3. 网店实践有助于提高创业者的创新能力和市场竞争力。
三、网店实践的案例探讨
1. 案例一:个人运营的微商店——从零开始创业
- 创业者背景介绍及创业初衷
- 创业过程中的挑战和困难
- 创业者通过个人努力实现网店的成功经验总结
2. 案例二:连锁品牌的网店实践——线上线下结合的创新模式
- 连锁品牌网店的背后故事
- 网店与实体店的互动与衔接
- 网店实践中的品牌塑造与市场推广策略分析
四、网店实践的机遇与挑战
1. 机遇:网络经济给网店带来的发展机遇
- 消费者购物渠道选择变化的背景
- 垂直领域网店的特殊机遇
- 跨境电商及跨平台经营的机遇
2. 挑战:网店实践中面临的问题和挑战
- 技术创新带来的互联网安全问题
- 市场竞争激烈需要提升网店差异化竞争力
- 用户体验和售后服务问题的解决
五、网店实践的经验与启示
1. 提升网店实践的核心竞争力
- 建立良好的品牌形象和用户口碑
- 提供个性化、差异化的产品和服务
- 注重数据分析与运营优化
2. 加强创新能力和技术应用
- 积极采用新技术和新业态
- 结合大数据和人工智能提升运营效率
- 探索跨界合作与创新模式
3. 加强行业合作与政府支持
- 促进行业协作与共赢
- 加强政府对网店实践的支持和政策的引导
六、结论与展望
通过本次网店实践报告的研究,我们发现网店实践不仅有助于创业者的个人成功,也为整个经济的发展提供了新的动力。未来,随着网络技术和消费观念的不断升级,网店实践将持续发展和创新,为经济社会带来更多机遇与变革。
总字数:1030字。
暑期开网店社会实践报告
由于一些原因,父母不同意我外出打工,可是自己长大了,离走出校门步入社会的时候也越来
近,是该去体验下生活和创业的艰辛。
网店是当今日益掀起的市场,方便了我们的生活,让我们实现了坐在家里购物的梦想。现在越来越多的人开始网上购物。所以网上开店是很有前途的,对于买卖双方都是有利可图的。方便双方共同赢利。]之前,很喜欢在网上买东西,便宜也很方便,足不出户便能买来自己需要的东西,于是有了在网上开店的想法,因为网店不需要营业执照,注册资金和工商部门的审核,只需要注册一个淘宝账户,通过实名认证,就可以在网上有一家自己的店铺了。开店需要给店里起个名字,我想了很久,取名叫海上升明日。意思是蓝蓝的大海迎着刚刚升起的红日,象征生机和朝气,
开店最重要的是经营的项目,到底要卖什么?网购最大的特点就是看不到实物,所以拍下东西之后经常存在退货的情况,而服装鞋子这类商品虽然利润很高,但是由于存在尺码的问题比较麻烦,最后我决定去经营包包。在有一个资金问题,为了降低经营的风险,我决定去做代理。所谓代理就是拿到一品牌的授权,由厂家代发货,我只是做个中转,赚取代理价格和零售价格的差额。
最重要的环节就是拿到品牌的授权。我找了很多家品牌包包,但是代理都是要符合他们的条件才可以授权的,网店信誉必须要达到一钻以上(网店信誉从高到底依次是心,钻石、皇冠)。可是物品刚刚开店根本没有信誉,一整天坐在电脑面前还是没有结果。第二天的时候,我决定要主动出击,主动和品牌包包的客服去联系。于是我去和前一天我非常中意的这家品牌包包去谈,这家同样要求信誉在一钻以上,并且要有两个月的销售记录,希望我诚意能让他们为我破例。我和这个品牌包包的客户经理在旺旺上聊了很久,也表明了我的诚意,又谈了下我近期的目标,他对我的一些想法很赞同,最后同意把这个品牌的授权给我,并且让我9.0折拿货。当时真的很兴奋,这是从未有过的成就感。
接下来,我开始上架商品,希望我的商品能早一天让顾客们看到,记得很清楚,8月7日那天我忙到凌晨2点,终于把所有的包包全部上架,我的店正式开业了,又是一阵兴奋……
一个店铺的装修是至关重要的,一个漂亮的店铺当然能吸引更多的顾客了,但是淘宝店的装修很多都是需要花钱的,可是我的店刚刚开业还没有收入,我也不舍得花钱,于是决定自己装修。我就到处找免费的模板,一步步去学,店里的每一个角落都有我的心血,那是我一个一个自己亲手做的,很累很辛苦,却也很满足,因为这是我自己战斗一天一夜的成果。课件
还有就是支付,支付是一个最重要的环节,也是核心,确保支付的安全顺利对自己和对顾客都是必要的。只有支付顺利安全,消费者才会放心的购物,因为他们的风险很小,这样才会才会赢得顾客,目前的网上开店主要由几种付款方式:网上支付,邮局汇款、银行汇款、货到付款,为了方便顾客付款,应该给出多种选择,不要只接受一种支付方式,因为这样很可能会因为顾客感觉不便而失去成交机会,当然,一般情况下不要接受货到付款的方式,原因很简单,增加了已方的经营风险。
也许大家看似一切都准备就绪,就等着顾客的光临了,可是这却是我面临的最大挑战,淘宝上每天开业的店有几千家,怎么才能让更多的人看见我的店铺呢?我去淘宝大学报名参加了好多免费的营销和推广课程,每天晚上七点在网上开课,每天我都是端着饭菜一边吃一边学,有时候真的觉得好累好累……
功夫不负有心人,我终于卖出了第一件包包,当时顾客问了好多包包,我都不厌其烦的给她解答,等拍下了,我就赶紧联系厂家发货,还自己花钱送了她个赠品,果然顾客收到包包的时候非常满意,给了一个好评,看见她的评价,心里很是感动……
虽然到现在我才卖出四件商品,但是我很知足了,因为在淘宝上新手开店,几个月没有一单生意是很常见的事,而且在开店的过程中还认识了好多朋友,他们也是在淘宝上开店的,经常和他们交流经验,很有收获。。这次实训体会了开店的具体过程,开店、选择商品、发布商品、网站管理等一系列的过程,懂得了开网店要注意的一些问题。我们要从产品开始,进货、运输、价格等都是要考虑的问题。知道了要做好一个网店也是不容易的。同时也让我明白了做什么事情都要有一个计划,一个目标,让后一步一步的去实现,不要轻易放弃。开店、选择商品、发布商品、网站管理等一系列的过程,懂得了开网店要注意的一些问题。我们要从产品开始,进货、运输、价格等都是要考虑的问题。知道了要做好一个网店也是不容易的。同时也让我明白了做什么事情都要有一个计划,一个目标,让后一步一步的去实现,不要轻易放弃。还有在网上开店最讲究信誉,这是要自己一步步走下来的。做生意和盖高楼是一个道理的,要想楼房盖的结实,是必须要把基础打牢的,同样要想自己的生意细水长流,也要从一开始就要夯实基础,而这个基础是越来越多信任自己的客户给予的,用心去赢得每一个客户的信任才是根本!
这个暑期很有收获,起码我迈出了我独立生活的第一步,我为我自己感到骄傲!同时,我在开店的过程中也学会了怎么去营销,怎么去推广,这是我所学的专业课中不能给我的,在其中也要注意许多问题
随着个人的文明素养不断提升,我们使用报告的情况越来越多,不同的报告内容同样也是不同的。相信很多朋友都对写报告感到非常苦恼吧,以下是小编收集整理的互联网调研报告,欢迎大家分享。
按照县保密委《关于认真开展党政机关安全保密工作检查的通知》(x密发〔20xx〕3号)要求,现将我镇开展党政机关安全保密检查工作自查情况报告如下:
一、领导高度重视,切实加强组织实施
(一)、成立机构,专人负责。
按照要求,我镇成立了以镇党委主要领导亲自抓,分管领导具体抓,镇党政办公室负责具体工作,人员分工明确,责任落实的镇开展党政机关网站安全保密工作自查工作领导小组,加强对此项工作的领导。
(二)、加强学习,提高认识。
组织镇机关保密领导小组成员召开会议,认真学习县政府《关于进一步做好政务公开和政务服务工作的通知》,认真领会中央、省委、市委、县委领导对保密工作及党政机关网站安全保密检查工作的重要批示,从思想上提高认识,明确开展此项工作的重大意义,强化责任落实。
(三)、明确工作步骤,制定检查方案。
在工作中,明确了检查要求,结合我镇保密工作实际,认真制定了检查方案。
二、自查情况
严格对照(三密发〔20xx〕3号)文件的要求,我镇对党政网络的安全保密工作进行了专项检查,经查,多年来,我镇在县委、县政府的领导下,党政网络安全保密工作逐步规范化、制度化,没有出现过涉密事故。
(一)制度建立健全情况
我镇建立了网站保密安全管理维护制度,涉密计算机维修、更换、报废保密管理制度,政府信息公开制度,政府信息公开保密审查工作制度,保密员管理制度等相关制度。
(二)、网络管理维护情况
落实了专、兼职党政网络及保密管理工作人员,专门负责党政机关网上下载公文、发布信息和网站维护等工作。严格按照政府信息公开制度、政府信息公开保密审查工作制度、保密管理制度对公开信息进行审查、公开、管理。坚持与县保密局确定的涉密计算机系统定点维修单位联系党政网计算机维修事宜,杜绝了网络系统维护保养的`随意性。
(三)网络信息系统安全情况
我镇按照(三密发〔20xx〕3号)文件的精神和具体要求,做好了相关的部署,责任落实到位,对整个党政机关网络信息系统做了完善的检查,网站上无任何涉密信息。
三、存在的问题及建议
(一)、保密工作的教育力度需要不断加强。
开展保密工作的实践使我们认识到,加强干部、职工的保密教育,提高保密意识十分重要。利用计算机网络、电子邮件向外发送资料已是十分方便和快捷的方式,但因此也可能带来泄密的危险。针对这一情况,需要加强宣传力度,增强保密意识,提高做好保密工作的主动性和自觉性,还要制定出相应的规章制度,使事前行为得到规范,杜绝可能发生的失、泄密事件,消除隐患。
(二)、制度还需进一步完善
现有保密制度还不够健全,针对可能发生失、泄密事件的安全隐患,要随时更新和制定新的规章制度,规范工作人员的行为,保障信息安全。
(三)、镇财力有限,投入不足。
应加大保密工作投入,除了必要的资金、设备外,还应该加强对保密工作人员的业务培训,提高保密工作人员的素质。
总的来讲,我镇在党政网络安全保密检查工作中,领导高度重视,具体措施有力,自查效果明显。我们将在下一步的工作中,继续查找差距,完善相关制度,强化党政机关网站安全的安全保密,把保密工作落到实处,确保无泄密事件发生。
按照《关于开展互联网计算机安全保密大检查的通知》(×××?20xx?9号)文件精神,×××有限公司(以下简称“公司”)严格按文件要求对公司的互联网计算机保密工作进行了自查。现将检查情况汇报如下:
一、公司机关共有计算机26台(含笔记本电脑),其中连接互联网计算机25台,未连接互联网涉密计算机1台。公司无门户网站、网页和电子政务外网;公司所有电脑都配备了杀毒软件,能定期杀毒与升级。对于计算机移动存储介质(U盘、移动硬盘等)的管理,采取专人保管、涉密文件单独存放,严禁携带存有涉密内容的移动存储介质到上网的计算机上传递、储存、处理文件。对于非涉密计算机的管理,都设置了开机密码,并能作到定期更换,同时明确非涉密计算机不得处理涉密信息;对于涉密计算机的管理,明确分管领导具体负责,并指定专人从事计算机保密管理工作。
二、公司严格控制外网移动存储介质的使用,未发生在涉密计算机和非涉密计算机违规交叉使用现象;外网移动存储介质不准存储、处理涉密信息。
三、公司网上人才招聘都经过审查后才允许发布信息,但审查制度还有待完善。
四、计算机保密工作落实情况
公司党委、行政把保密工作作为一项重要工作常抓不懈。明确了保密工作的领导机构和人员,制定了《×××有限公司计算机及信息系统管理办法》并且落实了保密工作岗位负责制和“属地管理”原则。做到了保密工作机构、人员、职责、制度“四落实”。
为加强计算机及其网络的保密管理,防止计算机及其网络泄密事件发生,确保国家秘密信息安全,我公司采取了以下几项措施:一是在计算机网络管理人员以及操作计算机的领导干部、涉密人员中强化计算机保密安全意识。公司采取多种方式,多渠道对计算机保密相关人员进行宣传教育。二是加强制度建设。为了构筑科学严密的制度防范体系,不断完善各项规章制度,规范计算机及其网络的保密管理,认真贯彻执行上级保密部门文件的有关项规定和要求,不断增强依法做好计算机保密管理的能力。三是确保计算机及其网络保密管理工作各项规章制度的`落实,及时发现计算机保密工作中存在的泄密隐患。重视对计算机及其网络保密工作的督促检查,对计算机及其网络管理制度的落实情况、涉密网络的建设和使用情况以及涉密计算机、涉密网络采取的管理和防范措施的落实情况进行检查。
目前为止,我公司未发生一起计算机涉密事故。
通过自查,我公司计算机管理工作取得了一定程度的提高,计算机保密工作逐步规范化、制度化。在今后的工作中将继续努力,力争保密工作再上新台阶。
×××有限公司
二〇××年八月二十五日
首先,写这3000字,是学校的主意,但既然要写,就写得真一点;既然写了,我也不想它只囫囵过一人的眼。
这次,我选择在一家互联网公司做产品实习,够出人意料亦在情理之中。出人意料的是我既没有选择金融行业,也没有选择一个金融方面的岗位;情理之中的是“互联网+产品”是这三年来已经被我确认了很多次的职业方向。
其次,我没打算只讲实习,也要讲生活,并且确信这段生活比实习重要得多。日子已经过去了,想起来的都是些零碎,我只能抽出几个词来,内容上点到为止。
仓促
——任何的安排总躲不开无法预知的变数,空间是自己提前预留给自己的,紧张与仓促也是自己给自己预先埋下的。
不得不承认我有一定程度的拖延症状,大学里的时间安排很自由,而入职前几天我就已经开始感受到这种节奏的变化了。周五下午,我接到了入职通知,让我周一早上携照片、身份证、入职体检报告到公司报道。要知道,公司在高新区,来回四五个小时的公交,找房子、租房子、签合同是避免不了的,现在又要体检,这个周末注定忙碌……
果不其然,这个周末:医院周末不体检+公交车改线+百度地图查错 = 我趁着夜色乘309返校了。周一上午体检,下午报告,一切正常。第一晚的加班,我请假了,穿着正装赶往宜家,买回一大包床单被子。坐在刚铺好的床上,看下手机上的计步工具——32000步,破记录了。
文艺
——成都是个充满闲情逸致的城市,有很多文艺的事情会迎面撞来,比如:你隔壁住着一位弹着尤克里里写歌的大叔。
我还坐在床上缓气,客厅门响了,这是第一次见我的新室友。他看起来比我年纪大些,在软件园做UI,右手拿个蓝色发光的稀奇玩意儿,说是放松手部肌肉的。后来才知道,他居然比我大十一岁,说实话,这个年龄距离我妈比离我还要近些,不过无论长相还是心态都还嫩得很。因为没喊哥的习惯,权衡左右我决定喊他大叔了……
大叔平时不爱说话,喜欢晚上弹琴,IT男的节奏和我朝九晚六完全错开,我和他微信上聊得比当面聊的还要多。所以,借着周末,他女友在,我给俩懒人做了顿三菜一汤的“轻奢”餐,算是正式结交了。
认识
——任何一家公司都像锅里的菜,锅中有土里拔出来的萝卜,枝上摘下的番茄,水里钓上的鱼,最终出锅的菜如何,既要看人的做法,也要看菜的融合。
我实在想不出哪个形容词能形容我对公司的认识,但内容上大抵漏不了“来往的人、嘴里的话、手中的事”。
员工出处不同、性格迥异,有知乎清北的大神,也有1185外的凡人,有人被挤兑走,也有人被推搡进来。客户里有说来就来的国金老总、旅游局长,也有我等到离开都没等来的云来兄。不同的人说不同的话,遇到了不同的人也要说不同的话,CEO善吹、PM会演、RD能守,大家各尽其能,是公司发展的关键,我也从他们身上获益匪浅。至于公司做的事,说实话,我始终没法给出准确的定义,也可能是大数据行业本身就在定位的过程。公司以数据搜索为工具,做着咨询调查的边角工作,建造着热闹美满的平台,期待着完整忙碌的未来。只不过,我没有发现人以外的核心竞争力。
忍耐
——大多的了解之前,多逃不过一份忍耐,或因欲求不解的焦躁,或因未识全相的误会。像徒步旅行,忍到底就能解到底,一旦你半途释放,可能也就错过了下段路的答案。
我向来知道忍耐的重要性,当然也不排除是来自一些不得不忍的无奈,但大抵是受益的。来实习,首先是忍得住吹,谦虚是必要的,对我来说谦虚就是多听少说。讲实话,我这么个话匣子,不吹真的很难。但是被人掂清斤两后自己又爬的很高,真的很危险。
其次要受得住委屈,实习一个月能遇到这俩字,的确是我始料不及的。前面的过程歪七扭八,直到我听到一句“再有这种情况,一律开除,永不录用”。要照以前,我绝对破口大骂,拍桌子走人。但这次我忍了,最后解释几句得了句道歉收场,也是我还能坐在这码字的关键。
还要忍得住低效和无聊。来的一个月,大部分做的是不动脑的体力活,说过的`无数次培训也是一拖再拖,但多少也锻炼了下思维,接触到了一些新东西,回头想想这对于一个月的时间来讲,已经很难得了。
了解
到这里该讲讲我自己的工作内容了,一个月的时间算下来也做了不少的事情。90份行业概况、一份项目数据分析、一份数据需求分析、一份平台功能设计、一份竞品调查、一份平台测试报告。新接触到的工具有axure、tableau、Xmind,忙里偷闲又恶补了下excel。这些是我的工作内容,也是我对产品工作新增的了解。
长肉
实习一个月,保守估计长了15斤的肉。别觉得长肉说明不了问题,这也是需要天时地利人和的,比如说认识了一堆酒肉朋友。我原以为自己是个内向的孩子,至少陌生人看起来是这样的。但没想到,到了这里居然成为了第一个和大家打得火热的。实习的一个月里,我们五六人到处觅食,方圆三里之内基本没留活口。有些时候,自己人也不放过,今天吃他家,明天吃我家,反正人手一个拿手菜是练出来了。
但这帮同事确实是不小的财富,每个人都够诚恳,所以这15斤的肉我也欣然接受。这一个月里,大家彼此分担,相互解难,这种感觉有些久违了。
拥挤、投入、自由
拥挤、投入、自由是另外三种感受,每天八点十分准时等公交,最快挤上去的一回也是八点半以后了,包、鞋、头发被车门夹的情景习以为常。我总在想,要是买肉夹馍的时候,老板也这样往里赛肉就好了。除了说做不完要加班,我最投入的时候要数做项目数据分析了,从各种角度去考虑、提取客户想要的数据,算是比较有意思的工作,也是唯一被夸的一次。说到自由,互联网公司的氛围确实比较适合我,无论是头脑还是身体,既有你思考和行动的空间,也有你按部就班的套路。
离开
这是一个流行离开的世界,但是我们都不擅长告别。——米兰·昆德拉
我觉得上面这句话跟我一点关系没有,写这篇实习报告是因为学校要求,至少3000字,所以开头就那样正儿八经的开始了。但如果你看到这里了,应该看得出来,写到后面,我早已经原形毕露了。内容基本诚恳,但该有的形式还是有的。我想让这篇文章老少咸宜,至少是老师、上司、同事都能看的,这样总能省去不少告别和解释。总之,这段实习是开心圆满的。
最后,祝大家工作顺利,我们后会有期!
医院实习报告药学专业实习报告文秘专业实习报告
一、引言
网络既能为人们创造财富,也能诱使人走进痛苦的深渊。对于大学生来说,网络是把双刃剑。网络给大学生造成影响到底有多大?大学生对网络的依赖程度到底有多大?大学生上网的目的是什么?带着这些问题我们在本校进行了问卷调查。调查中共发放问卷100份,回收97份,有效率为100%。
二、大学生的上网基本情况
通过调查我们发现,有15%的学生在初中时期就开始上网,81%的学生从高中时就开始上网,足以见出上网对于大学生来说是非常普及的。上网的目的调查中,13%的学生是为了完成作业,7%的`学生是为了联系亲友,32%的学生为了浏览信息,31%的同学是为了玩游戏,17%的同学为了下载资料。
从上面的数字中我们可以看出,下载资料和查找信息的占绝大部分,但玩网络游戏的也大有人在,竟然高达30%,可见沉迷于网络游戏的现象已经非常严重。
三、大学生上网存在的问题
1.上网环境差,37%的学生选择在网吧上网,33%的学生选择在机房上网,30%的学生选择在寝室或家中上网。
2.大学生对网络过分依赖。61%的同学依赖网络,39%的学生表示不依赖网络。
四、对策
1.学校的网络应该对软硬件加大提入,提高速度和配置。
2.学校要加强对学生的思想教育、给学生树立积极向上的人生观价值观,同时应加大课余文化活动的力度,预防大学生因无聊寂寞而上网。
树立社会主义荣辱观,是落实科学发展观、构建社会主义和谐社会的重要内容和必然要求,是精神文明建设的紧迫任务。作为当代大学生承担着为广大社会传播网络信息服务的重要责任,要为践行社会主义荣辱观做出应有的贡献。为此我们必须在关注物质文明建设的同时,更加关注精神文明建设。引导广大当代大学生树立社会主义荣辱观,倡导积极遵守,文明上网。此调查报告是在明确文明上网的工作相关政策的前提下,通过问卷调查,走访本校同学,交流沟通等形式从多个方面考察文明上网的实施情况。报告中详细阐述了循化县工作的具体情况,在针对上网中出现的问题,并对这些问题进行了归纳整理。此外,报告还对其中一些突出问题进行了深入的剖析,提出了解决这些问题的对策和建议。
【调查过程】
本次调查问卷调查为主、文献研究为辅的方法,针对重庆邮电大学不同专业,不同年级同学进行问卷调查,调查范围是大一至大三的学生,问卷总共下发300份,回收289份,回收率为96.33%。其中无效问卷4份,有效率为98.62%。问卷由20个问题构成为了体现调查的全面性,本次调查采取男女比例平衡调查。在资料收集方法本次问卷的收集方式送发问卷。在进行收集资料时,根据客观题的选项和主观提的回答来判断调查对象的主要观点。
一、调查情况
调查发现更多上网选择娱乐,满足一时的身心放松。但这也不是说我们对娱乐的态度应该一见就嗤之以鼻,适当的娱乐是必要的,毕竟娱乐能放松一个人的身心,它的作用不是其他东西轻易能替代的。但世事万物都遵循着一条不变的道理,那就是过犹不及,娱乐不应该占主导,这就像网络并不是单单为娱乐而发明的,我们始终都得记住网络存在的意义是为了方便生活,方便信息交流。
从比列上网聊天已成为现代大学生与人交流的重要方式,网络交友已经被大多数人所接受。调查显示半数以上大学生有6个以上的网友,而有两成被调查者有多达20以上的网友,可以称这些被调查者已经在网络这个虚拟社会建立了一个不简单的人际网络。大家似乎对交异性同龄网友情有独钟,而大龄网友只占4%,非常的稀少。总体上网聊的话题与实际生活中相似,但也存在胡扯与对骂等不文明现象,虽然它们所占比例较少,但反映的问题仍不可被忽视。
【调查结论】
一、以“思”为主,正确认识网络
网络作为新兴的传播媒体具有多方面的功能。由于社会制度、价值观念以及个人的情趣爱好不同,再加上互联网上的各种信息良莠混杂,这就需要对大学生上网进行正确地引导。思想政治工作者要主动参与,走进网络,开展丰富生动的形势与政策宣传活动,引导学生创办他们喜闻乐见的网站、网页,设立理论学习园地、“两课”辅导与答疑、心理健康咨询、学生生活服务等专题。通过这些途径把大学生的兴趣吸引到繁荣校园文化上来。在世界观、人生观和价值观上,通过精心设计的网站和网页,给大学生提供一个积极向上的网络环境,以提高大学生明辨是非的能力,增强他们的辨别能力。
二、以“导”为主,遵守网络文明公约
加强网络教育,引导上网者对巨量的`网络信息持扬弃的态度,特别应该在德育课中增加“网风”与“网德”教育。网络是一个自由的传播媒体,上网者具有很强的自主性,这就给人的道德自律提出了更高的要求。要通过积极引导使广大大学生网民做到自我塑造、自我约束,最终做到文明上网。
引导学生处理好虚拟世界与现实世界的关系,休闲娱乐与学习的关系。指导学生将时间和精力用到学习和创造当中去,让学生从被动的接受各种信息转为主动的将精力用到学习网络知识技能,或利用各种网络学校学习各学科知识。学生上网的时间用在基础学科的学习上,杜绝浏览不良网站,消除不良信息给学生造成的影响。让学生体会网络的平等性、开放性和互动性的特点,寓教育于乐,引导学生收集有用的信息,从而进一步培养学生的网络技能和网络道德。
三、以“堵”为辅,共创和谐网络环境
重点讲授让学生学会如何访问一个网站并学会浏览该网站的相关信息。我网络上很多不文明的行为,如垃圾邮件、带病毒的文件,含有不健康内容的邮件、虚假信息的发布,欺骗或用不文明语言攻击他人等等对大学生造成一定的暗示作用:网络可以为所欲为。真得可以为所欲为吗?不,针对这种现象,做为信息技术教师有责任、有义务对大学生进行必要的网络道德意识培养,使他们懂得净化网络环境的重要性。
通过此次调查,我们对信息时代这个大潮流下大学生的网络生活作了初步了解。这其中有意料之外的结果,也有情理之中的答案;有令人担忧的滞后,也有使人欣慰的进展。总体来说,网络生活之于大学生利大于弊,大学生对待网络生活的态度积极向上。网络还在继续的发展与完善,就像当代大学生还在不断的学习和进取。有调查的结果应该也说服了不少网络威胁论者,此次的调查如果能增加大家对于网络的信心,也是我们所乐于看到的。
【结语】
此次大学生网络调查的目的在于了解到大学生对于网络的关注程度,喜好取向、欣赏程度,总体上勾勒出大学生的网络生活状况,发觉某些存在的问题,以便更好规范大学生网络生活。这次活动时间仓促,人手不足,样本带有局域性,且参照了相关数据资料,调查方面具有片面性,而评论难免具有推测性质,见谅。
一、前言
电脑及手机的普及,网络的发达,已经改变了人类的生活模式,网络不仅仅是人们表现自我的空间,更是人们学习、工作、提取信息和进行交流的工具,它带领人类进入一个崭新的时代。上网成了紧跟时代步伐的新潮时尚,作为引领时代潮流的大学生们,自然是上网族中的主力大军。
大学生们通过网络接触到前所未有的广阔空间,能更加有效和广泛地获取信息、学习知识、交流情感和了解社会,网络对当今大学生的影响已经深入到其生活的方方面面,上网已经成为大学生活不可或缺的一部分内容。但是网络信息的复杂性和开放性容易令部分同学对其产生过度依赖,甚至使得部分学生遭遇到一定的迷茫,从而会造成大学生心理异常,导致人格的发育不健全。
那么网络时代的大学校园,到底对当代大学生学习,生活模式存在着怎么样的影响,又是在大学生树立正确的人生观和价值观过程中起到了什么样的作用呢?掌握大学生上网的基本情况,对加强高校的网络阵地建设、引导大学生健康文明上网、培养高素质的大学生网民都具有重要意义。为了具体了解到当前大学生上网情况,我利用这次机会对我学校的学生做了一个初步的调查。
二、调查目的及调查形式
(一)调查时间
xx年7月1号——8号
(二)调查形式
本次调查采用了不记名问卷调查及历史数据查询比较的形式。本次问卷调查中,样本总量为200份,实获有效样本195份,有效问卷率为97.5%。
(三)调查范围
本次调查共涉及青岛科技大学不同年级、专业的200名学生,60%为男生。其中艺术学院学生40名,经济与管理、传播与动漫、自动化与电子工程、机电工程、数理、中德科技、外语等8个学院160名学生。
三、大学生上网状况及总结
(一)大学生上网条件比较成熟,网络成为大学生获取社会信息的主要渠道
调查结果显示:
(1)大学生上网率已达到100%
78%的学生都有自己的电脑,虽然另外22%的同学没有电脑,但他们都有自己的手机,通过手机也可以完成上网的需求,也就是大学生网普及率已达到100%。
(2)学校上网环境比较优越
82%的学生上网地点是宿舍,另外在家中上网的学生15.9%,在网吧及其他地点上网的学生仅占仅占2.1%。据可靠数据显示在20xx年,大学生在网吧上网的占到80%,学校上网占了10%。这个数据充分说明,在这4年的时间里,高校的网络建设达到了一个新的水平,为大学生生提供了良好的上网环境,使得大部分学生选在舒适的宿舍上网而非嘈杂的网吧。
(3)手机已成为大学生上网的主要工具
68%的大学生使用手机上网,32%的同学使用电脑上网,还有14%的同学使用多种工具上网。根据数据分析,手机已经成为大学生上网的主要工具。
时代的发展与科技的进步,不仅改变了人们的生活方式,更改变了人们以往主要依赖报纸、电视的信息接受方式。如今电脑及手机的普及率越来越高,校园网络环境的优越及手机上网获取信息的便捷性使网络成为大学生的获取社会信息的主要渠道。尤其对大学生来讲,寻求信息的深度性并不是他们的唯一要求,恰恰信息的广博和便捷才是他们的追求。因此,网络满足了大学生的需求,自然成为他们的首选。
(二)大学生上网时间分配不合理
每天上网的时间在1-3小时的65%,3-5小时的占18%,1小时以下占12%,5小时以上占5%;数据显示78%的同学会利用空余时间上网,11%的同学是利用晚上睡眠时间上网,还有11%的同学是利用旷课、开会、集体活动时间上网。
根据以上数据可以看出,节假日期间,学生会选择与家人及朋友玩耍,因为上网条件比较成熟,不需要做太多的准备,然而在工作日中,学生会把分散的时间用来上网。这样就会导致大学生平时课余时间分配不合理,课后学习的时间太少。11%的同学是利用晚上睡眠时间上网,这样会使该部分学生休息不好,在一定程度上影响第二天的学习效率及效果,在我们学校大一新生要上早操,大一的学生由于上网而影响休息的话会影响到早操的出勤情况。
(三)大学生上网主要用于聊天、娱乐
通过调查数据显示,大学生上网做的第一件事情,81%的学生是打开QQ、微信、飞信等聊天交友工具,游戏、看电影或听歌;12%的同学浏览新闻;7%的同学登陆购物或团购网站。几乎没有同学上网的第一件事情是查阅学习资料。
调查显示,学生上网的目的,53%是为了聊天娱乐;19%为了查阅学习资料;16%是为了了解新闻;12%是为了购物。
通过对上网第一件事情及上网目的的调查可以看出,学生上网的目的很多,但网络知识平凡,对于网络的利用只局限在娱乐交友方面,真正利用网络来获得更多知识的还是较少。对网络的利用还是比较贫乏,随意性大,没有一定的目的性,完全是为了打发时间,更多的人都不知道上网来做什么的。这也正好跟学生上网打发课余时分散的时间相吻合。
(四)大学生上网的潜在花费在增长
通过调查显示大学生每个月上网的流量费用,100元以下为30%;40-100元占52%;100元以上占18%。每个月网上购物或团购花费,300-500元为69%;500-1000元为25%;1000以上占6%。虽然大学生上网所花费的'流量费用并不是很高,但是通过上网后的其它潜在消费,比如购物、团购美食等费用远远高出了上网的流量费,网络也在悄悄地改变着大学生的日常消费模式。
(五)大学生网上交友趋向于理性化
调查显示90%的同学不会为了结交网友而可以上网。3%的同学赞成网恋;对于网恋49%的同学表示反;48%表示无所谓。
从上述数据中了解到,网恋并不是非常受大学生的欢迎,他们对网恋的成功率和可信度也持怀疑态度。大学生使用聊天工具的主要目的是跟同学朋友交流情感,了解信息,与陌生人的交流较少。对于心智成熟的大学生,网络信息的影响是有限的,尤其对大学生思想观念的影响更是微乎其微。面对网络,绝大多数大学生的态度是理性的
四、针对大学生上网现状所提出的几点建议
通过本次调查,针对现状,调查者拟提出以下对策:
(一)倡议政府应该加大对网络信息的监管和监督,净化上网环境
目前政府对那些低俗的、甚至不堪入目的信息的管制始终成效甚微。腾讯网的部分图片信息已经到了不堪入目的地步,尤其对青少年的心智造成了极大的危害。政府部门应该对各个网络媒体工作人员以及监管人员实行问责制,设法屏蔽一些不良信息,布不良信息的人进行责罚。调查对民众的知情权表现出充分的尊重,这才是政府部门的责任所在。当然,仅仅有网络媒体和政府部门的努力是不够的。提高网络交友类工具及其附带网络信息的质量,任重而道远,社会各个层面包括大学生自身都要对其给予足够的关注,全民努力为大学生甚至所有网民构建一个和谐的网络环境。
(二)从最受大学生欢迎的聊天工具入手,提高信息的品味及深度性
既然腾讯QQ和微信是大学生使用频率最高的聊天工具。腾讯网的消息大多转自纸媒,缺少原创性,应该加强自己的记者队伍,采写具有独家或者独创性较高的新闻。对于一些重大的国家事件、民生事件,网络媒体应该进行鞭辟入里的分析与报道,不仅可以做文字报道,还可以配以视频报道,这样才能充分发挥它的优势。同时,新闻内容应该担负起提高大学生社会责任感和使命感的重任,选择适当的新闻事件,于潜移默化中向大学生渗透社会责任感和使命感。
(三)大力开展网络道德教育
学校相关部门大力开展网络道德教育,规范网络行为,增强大学生的道德判断能力,指导他们选择和识别健康网站。网络在大幅度拓宽大学生思维和行为空间的同时,也增加道德行为的自由度和灵活性。倡导网络之间的责任意识。还网络世界一片纯净的天空。
(四)丰富校园文化生活,营造健康向上的氛围
高校应充分发挥内部的造血功能,努力丰富大学生的校园文化生活,积极营造健康向上的良好氛围。要重视学生社团的建设。以社团为点,带动学生的面,培养大学生的广泛兴趣,让他们在活动中体会现实交往的快乐。同时,开展竞赛、讲座等丰富多采的校园文化活动,尽量发掘校园生活中的各种乐趣,让大学生脱离机器的束缚,不再被困网中央。
(五)开设合理利用网络资源方面的专门课程
学校可以开设合理利用网络资源方面的专门课程引导大学生合理利用网络资源。帮助学生建立个人主页,学习相关的流行软件等,以提高上网技能。大学生对目前多数高校网站的现状很不满意,认为其内容枯燥、形式呆板、模式雷同、缺乏吸引力且管理较乱。他们认为,高校网站应在以学生为本、为学生服务中树起自己的品牌形象。建设好高校网站,首先要针对大学生群体,注重对国内外重大科技、新闻时事和社会焦点、热点的报道;其次要与学生的学习进程相结合,在网站中设立学习和答疑专栏,介绍课程的学习方法,并有老师在网上高层次地分析和阐述学术问题或发表学术论文;第三,高校网站要有不同观点,让学生参与进来发表自己的思想和见解,并利用网络沟通;多给学生一些自由发言的机会,可以向校长直接反映心声。最后,加强对留言板和BBS的管理。毕竟校园是一方净土,高校网络应不同于大众BBS,应提倡校园网络文明的发展。总之,高校网站应该建设成为一种学生与学生、学生与老师、学生与学校、学校与学校沟通的一条畅通的桥梁。
调研主题:
在校大学生互联网创业团队创业情况
调研时间:
**.7.8——**.10.9
调研对象:
广西大学学生
调研目的:
随着时代的发展和科技的进步,人们的消费方式和消费习惯发生了重大的变化,传统的创业模式已经受到严重限制,互联网逐渐成为创业者的主要阵地。
而在校大学生,作为中国思维最活跃、对新事物接受度最高的群体,也纷纷投入互联网创业的浪潮中,成为互联网创业团队中的重要力量。他们之中,有人或许拿到上百万的风投,有人却惨遭失败,血本无归……所以,调研在校大学生互联网创业团队创业情况,有利于为大学生的职业规划和发展创新指明方向。
调研方法:
1.实地采访:采访一个广西大学互联网创业团队的项目负责人,了解他的创业故事
2.问卷调查与分析:广西大学学生对大学生互联网创业的看法
3.网上查找资料:收集中国在校大学生互联网创业团队创业情况的相关数据
调研分析:
1.实地采访广西大学互联网创业团队建立的O2O学生服务平台——"小荷马"总负责人黄炳杰(采访稿见附一),了解到他的初衷是排除中间商差价、物流难度、市场不公平等因素,让西大学子享受的丰富的水果及特产。于是建立了"小荷马"O2O平台,直接在供应商源头采购,通过微信交易,将丰富的特产及水果送到每一个西大学子的手中。剪去多层批发商差价,保证优质质量,打造一个为西大学谋取福利的公众服务平台。
在项目运作的过程中,"小荷马"遇到了许多困难,如供应、配送、推广,还有各部门之间、线上线下的衔接等。但经过"小荷马"团队的不断磨合,项目已经逐渐步入正轨。并借互联网之势,在广西大学迅速传播开来,成为西大学子生活中必不可少的一部分。
2.针对"在校大学生互联网创业团队创业情况"这一主题,我设计了一份问卷(见附二),通过QQ、微信分享给广西大学的同学,填写完毕后回收问卷。通过对所有回收问卷的整理分析,此次调查收回有效问卷共计89份,其中大一12份,占13.48%;大二46份,占51.69%;大三21份,占23.60%;大四10份,占11.24%.男生39份,43.82%;女生50份,占56.18%.下面是针对问卷结果的分析:
①调查人群:问卷的填写者为本人的同学朋友,集中在大二、大三,调查的人群结构相对单一,不能代表广泛的大学生群体,但不影响调查的整体方向,有一定的参考价值。
②数据分析:如果创业,选择互联网创业的同学高达78.65%,说明被调查的西大学生有较强的互联网创业意向;并认为大学生在互联网创业中的优集中在" 学习能力强,有创新精神"、"年轻有活力,勇于拼搏"、" 互联网信息能力强 ",说明大学生对互联网怀着开放的心态,对互联网创业充满信心;如果互联网创业和学业冲突,选择休学创业的同学占22.47% ,边学习边创业的占35.96% ,放弃创业专心学习的占31.46% ,说明大多数被调查的同学认为求学阶段,学业比互联网创业更重要,当创业和学业冲突时,很大可能会放弃互联网创业,专心学习。
3.相关资料(见附三)显示,互联网已经成为国家大力提倡和扶持的大学生创业领域,据统计表明,在全球经济衰退的时侯,互联网行业仍逆势增长。报道指出,20xx年,互联网收入2200亿元,同比增长32%;企业个数5.1万户,同比增长9.6%;全年实现收入3.7万亿元,同比增长23%,高出全国规模以上工业收入12个百分点。特别是20xx年以来,淘宝网推出了学生频道,面向高校毕业生和在校大学生,鼓励他们通过自主创业实现就业,互联网创业已经成为大学生创业的首选。
调研结论:
大学生互联网创业的产生不是偶然的,随着大学生缓解就业压力和实现自我发展的需要,网络经济的兴起,IT业作为一个最能快速集聚财富、吸引关注的行业也逐步走向成熟,一个属于全体网民的狂欢:互联网淘金时代悄然而至。
大学生互联网创业主要有以下几种形式:创办网站(创办BBS论坛、开设博客等),对初涉商海的大学生要求不高,而且可以发挥自身的聪明才智;网上开店,具有门槛低、风险小、易操作、存活率高的优点;网上自由职业(担任兼职网络编辑、电子畅销书作者、专栏作家等),时间比较灵活,工作地点也不受限制,大学生能在享受自由和潇洒中实现创业。
大学生互联网创业面临的主要问题有:
①好高骛远,不够务实:随着近年来就业压力的不断增大,再加上政策引导和社会舆论的影响,很多大学生怀着高涨的激情纷纷投身于网络创业活动中,人数不断增加。但根据调查,其成功率大概只有2%,他们往往缺乏对开发项目的全面了解与分析,单凭感性认识期望通过网络创业实现 "一夜暴富"的梦想,不能理性地看待创业过程的艰辛和风险,以务实的态度去经营自己的网络事业。一旦创业失败,就会影响其信心,容易产生挫败感。
②所掌握的互联网创业知识和技能不够扎实:互联网创业需要大学生具备强烈的创业意识、娴熟的专业技能和卓越的管理才华,有面对挫折、摆脱困境和克服失败的心态。同时,要想成功创业,还应有较强的知识素质,包括:识别机会、人际交往、市场开拓以及团队合作等全方位的才能。由于我国大学生的'网络创业指导还刚起步,长期的应试教育下,视野不够开阔。此外,高校对实践环节普遍没有给予足够的重视,致使他们缺乏相应的创业培训,碰壁在所难免。
③经济基础比较薄弱:在高校,很多学生的家庭经济状况一般,甚至为生计发愁,因此大多利用他人借来的资金进行创业,白手起家,存在较大的风险。尤其是在面临就业和创业的艰难抉择时,不少人在经济压力面前选择放弃,找一份现实的工作,来缓解自己的生活压力。
④缺乏良好的社会文化环境:
我国的传统文化习惯于安稳。从家庭来看,一般家长都是希望自己的子女在毕业后找一份好工作,领取固定的薪水,对创业持怀疑态度;从高校来看,学校缺乏对大学生互联网创业积极的支持,一些老师和同学认为创业会和正常的学习相冲突;从整个大环境来看,急功近利的社会风气也间接增大了创业者的心理压力。
促进大学生网络创业的对策建议
①加强大学生的网络创业教育:一是要加强大学生的思想教育,二是要加强大学生的网络创业知识教育,三是要加强大学生网络创业技能的辅导。
②创造良好的社会文化氛围:大学生网络创业的顺利开展需要一个良好的、支持性的社会文化氛围。政府部门应担负起应有的责任,通过多种形式,大力倡导和弘扬创业型的社会文化,在全社会营造一种支持创业、尊重创业、宽容失败、创业光荣的舆论环境。
③建立网络创业资金支持体系:一方面,政府应通过财政拨款、社会募捐等方式成立专门的大学生网络创业扶持基金;另一方面,高校也应结合自身情况,拿出专门资金,对大学生网络创业予以支持,尤其要重点扶持前景良好的网络创业项目。
④健全相关法律法规:国家有关立法机构应不断完善网上的信用评价与监控体系,坚决打击网络环境下的商业垄断行为、商业欺诈行为和知识产权侵权行为等不法行为,引导商业网站和广大网商诚信、合法经营,净化网络经营环境,维护良好的网络经营秩序,为大学生网络创业提供公平、有序的网络竞争环境。
一、项目名称
互联网企业人力资部门用人需求状况——以xx市为例
二、活动时间
三、活动地点
xx市
四、团队名称
xx团队
五、团队成员
六、活动行业
互联网行业
七、活动对象
xx科技有限公司、xx技术软有限公司、x网络股份有限公司、人力资部门相关专业地大学生
八、活动背景与目的
随着高等教育的“大众化”,大学生毕业人数也逐年增加。但用人单位所需岗位数量与毕业人数并不匹配,“就业难”问题愈发严重。同时许多大学生就业观念不正确,缺乏实践经验等问题也导致“用工难”现象逐渐凸显,就业问题得到社会普遍关注。
通过此次活动可以了解互联网科技公司人力资部门的用人要求,用人现状并获得更多用人需求信息,以此为相关专业大学生提出对策建议,促进大学生提高自身能力,更好的适应市场就业需求,并从企业招聘方式,学校培养方式和人才培养侧重点提出建议,为缓解大学生“就业难”问题贡献一份力。
九、调研成果
(一)互联网行业发展现状
1、互联网行业发展势头良好,市场潜力较大。
2、互联网行业处于发展升级阶段,需要大量专业人才。
、互联网行业发展更加综合全面。
4、民营企业占据互联网行业主体。
、大多互联网企业集中在东部沿海等发达地区大城市。
(二)互联网行业招聘人才要求
1、对于高校学习优秀的同学会择优录取。
2、强调学习态度和能力。
、并非一味看重学历,十分注重实际能力水平和实践经验。
4、看重人才的道德素质。
(三)招聘时毕业生存在的普遍问题
1、实践经历少,社会经验不足。
2、眼高手低,自我定位不明确。
、部分毕业生对于薪资待遇要求过高。
4、缺乏契约精神。
、综合素质能力不够全面。
(四)调研得出的建议
1、对大学生的建议
(1)大一大二:认真学习,学好专业知识打好基础,多参加实践活动,培养自身实践活动能力,培养兴趣爱好,进行大量阅读,拓宽视野,多与人沟通,提升综合能力。
(2)大三大四:保证专业知识水平,争取提升丰富履历,做好面试技巧,招聘要求等准备工作,制定明确未规划,把握实习机会,脚踏实地,一步一步与社会接轨。多渠道收集信息,了解职业方向定位。
2、对学校的'建议
(1)丰富实践活动,积极引导学生参加,提升学生实践经验以及综合素质水平。
(2)开设与就业相关程及讲座,向学生传授技巧,丰富学生对于就业及社会现状的认识,引导学生建立清晰的自我认识与定位。学校、学院、专业、班级形成联动,共同培养学生。
(3)建立健全的诚信机制,培养大学生的责任意识和反思能力。
(4)利用学校企业资构建产学研合作平台,促进高校毕业生与企业无缝对接。
一、实习背景
从20xx年x月x日至20xx年x月x日,本人通过朋友的介绍进入西安白马网络科技有限公司进行为期4个月的毕业实习,实习期间主要的目的有以下几点:
1、训练我们从事计算机应用专业技术工作所必须的各种基本技能和实践动手能力。
2、巩固和运用我们所学的各门计算机应用课程的知识,训练观察、分析和应用计算机技术解决实际问题和独立工作能力。了解设计专题的主要内容,为毕业设计的顺利进行做好充分的准备,并为自己能顺利与社会环境接轨做准备。
3、培养我们理论联系实际、从实际出发,运用计算机应用技术分析问题、研究问题和解决问题的能力,将所学知识系统化。
4、培养我们热爱劳动、不怕苦、不怕累的工作作风
二、实习单位简介:
西安白马网络科技有限公司的前身是创立于20xx年的九天互动网络工作室,核心骨干均是在网站建设、网络优化、平面设计、广告策划及互联网服务等行业拥有超过5年经验的精英。除了各自掌握的专业技能不同之外,我们拥有共同的理想、共同的目标、共同的信念。我们始终如一,无论是对待客户,还是内部成员,都是以思考+沟通为核心,将各种专业技术、完美的服务融为一体,以十二万分的热诚,将具有不断更新突破,集战略、高效、创意于一体的解决方案交付给每一位客户。
XXXX年,随着上海世博会的成功举办,以及即将到来的西安世园会,势必为整个市场带来巨大的商机与发展,为了迎合市场需求,提升市场竞争力,为广大客户提供更具保障性与更加完善的互联网整合营销服务,九天互动决定正式更名并注册成立为『西安白马网络科技有限公司』。白马网络,将继续秉承与发扬九天互动的精神,用的热诚去为每一位新老客户提供专业的服务与技术支持。
公司地处于西安市经济开发区150号,赛高街区3幢4-2406,公司员工20人,实习期间我所在的是技术部,主要负责的是企业网站的日常维护和优化工作,在指导老师王梁的带领下,认真系统的学习着网站建设和优化的相关知识
三、实习内容及总结:
我的实习企业单位是西安白马网络科技有限公司,担任网站维护和优化的职务,刚进来公司的时候,经理和我聊了很多,问我在网站日常管理和网站优化方面有没有经验,计算机故障的处理和维护有没有接触过,我当时真是出了一把冷汗,不过还好平时在学校除了学习网络方面的知识外,还有过这方面的动手实践训练,还是游刃有余地回答了经理的问题。
实习工作一开始我充分的了解公司的文化以及公司的规章制度,公司上班时间比较固定而且很少加班。充分了解和熟悉公司之后,我开始了我工作的初体验,我了解公司网站的风格和公司产品特色,以及在这个领域的地位和这个行业的竞争程度之后,给公司网站整体风格优化和美观做了一个改变结合实际,公司网站风格以红色和灰色为主色调,既显得大气又有中国的韵味,这个迈出建立公司企业形象的第一步,也是我实习中胆的想法,我的想法也得到了老总和公司的肯定
一个电子商务网站最重要的展示为图片,只有正确处理好图片,才能引起更多的顾客的'浏览,做好网站其中很重要的软件是网页三剑客,在学校中学到的和应用的还是太少,自己需要好好努力才能获得更多知识和实践能力。一个完整的电子商务网站规划很重要,可以在将来的网络推广中发挥很关键的作用,不管是SEO,还是提高网站知名度都是一个重要的环节。如何提高网站的流量,让流量转化成为客户,是网络推广的主要目的,不仅是推广公司的产品,最主要的还是在于推广公司的企业形象,需要提高网络推广的目的性和针对性,如何设置关键字等对网络推广起着直观的作用,得到关键字的方式有很多,要认真的分析,还有一个关键性的问题在于网络带宽,如何提高网络带宽也是网络优化和推广的关键因素。
在实习过程中我学到了很多,也遇到了很多问题,发现只有基础知识扎实和实践结合才能让我们在工作中更快的进入角色,只有不断的完善和不断的提高自己才是实习最主要的目的,我现在已经成为公司正式员工,我希望我自己更多努力让自己的技能知识更加扎实,电子商务在现在这个网络时代中必将成为主流。
四、实习心得:
这段时间里我学习到很多:第一,工作的总结和反思是每个职场人员都需做到的;第二,他人给你的每一次演示都是学习,并不是说我明确的和你说这个你要学,你才去学习;第三,很多东西只有你把它完成的很好,你才有资格说喜不喜欢这份工作;第四,每份工作你需要有质疑的心,思考的能力,以及用心把它做好的决心;第五,每一句都需要知道结果,每一个决定都要有承担力;公司的企业文化之一是“轻松、学习”,员工有弹性的工作时间,领导以“养育”的方式培养人,关怀、放松是我的体会!与我以前对公司勾心斗角的人际关系不一样,这里面的人际关系较为简单!但是即使很简单的人际,也让我这个懵懵懂懂的大学生困窘了。一段时间后,我得出结论真实和虚心对初入职场的人来说是的通行证!
这一段时间跟着前辈们一起工作,虽然有一些工作我都未能够做,但是跟他们沟通和看他们的工作,我都基本了解到他们的工作形式和方式,我就增加了自己的阅历和见识,对日后的工作都很有帮助!这次实习中,我总体的工作得到主管的认可,还希望我考虑毕业留公司。虽然如此,我觉得自己还是有一些事情做的不够好,例如做人显得比较内向。我希望在接下来的工作和生活中,能够不断改进!
一、实习单位及岗位简介
(一)实习单位的简介
本人于2月18日起,在万通网络公司的外贸部门实习。本次实习的目的,在于熟练的掌握进出口贸易的操作流程,及各种贸易单据在当今贸易过程中的意义与制作,为今后的工作打下良好的基础。万通网络公司创立于20xx年,为个体私营企业,到目前仅有十多名员工。该公司专门从事网站建设,网站推广,并实行网络对外贸易—其主要为:鞋服出口。业务涉与国家有美国,加拿大,英格兰,意大利,阿根廷,巴西和伊郎。本着“创业、树人、精品、诚信”的经营理念,与“以质树威,誉满全球”的宗旨,与国内、外客户诚挚地合作,并在互利互惠的基础上建立良好的贸易关系,以富有竞争力的价格,做好国际贸易。
(二)实习岗位的简介
我们公司外贸部的共有6位同事,具体职责如下:
1、及时安排好打样。入库前应仔细审核样品,必须拍照存入电脑档案。
2、严格把握“核价单”,精确地报出美金销售价格。一般情况下,核价单是由计划部提供的。业务员在向计划部门索取核价单时,应拿到Excel的电子格式,而不是纸张打印件。拿到计划部提供的核价单后,业务员应逐字逐行进行审核,检查是否有任何可能的差错。特别要有能力看出明显的错误,如发现,应立即通知计划部,要求计划部立即改正错误。当遇到计划部未能及时提供核价单,客户又要马上提供报价时,业务员应立即动手,收集相应的核价单数据,自己制作出准确的核价单。
3、积极主动与客户保持联系,促使客户及早下订单。样品寄给客户之后,应在快递网页上查阅客户是否已经收到样品,确认客户样品收到后,应立即发信给客户,非常客气地询问客户对样品的评价,询问客户是否有下订单的可能。
4、做到“分析—反馈—沟通”,“建议”和“守诺”的沟通心态及目标:将客户每个询价变成订单。即使这次沟通没有接到订单,也要让客户在下次有类似的产品询价时,第一时间想到你或你的公司。分析—反馈—沟通在收到客户信函和询价时,第一件事就是认真阅读,然后进行分析;主要分析客户的意向是什么,客户需求什么及客户希望得到哪些方面的信息。
5、始终牢固树立“订单就是命令”的企业理念。客户下订单后,业务员应在第一时间整理出中文订单,并立即下发到有关部门。客户下订单后,业务员应立即放下手头其它并非万分要紧的事情,全身心投入到对客户订单的分析,围绕“货号—原料—颜色搭配—做法”四个要素,与打样时的最后确认样核对(必要时要再次与打样间沟通),如有客户交待不清的,应立即发电子邮件与客户书面确认。客户确认后,立即打印出中文订单并下发。从收到客户原始订单到中文订单下发,整个过程的时间,能半小时解决的,坚决不能用1小时解决,能1小时解决的,坚决不能用2小时解决,以此类推。整个过程,最长不能超过48个小时。如果期间业务员正好轮到休息,则无条件调休。如客户原始订单有交待不清,业务员发电子邮件后,客户在上班时间的4个小时内没有回复的,此时业务员应立即做两件事:第一,打电话给客户,催促客户尽快书面回复;第二,口头汇报外贸部经理,讲明情况,如外贸部经理提出新的建议的,立即按经理的要求去做。在中文订单的右下角,业务员应手工亲笔签下自己的'姓名,而不能在电脑中打印出自己的姓名。手工亲笔签名,表明业务员已对订单的内容已经彻底审核,已经没有任何丝毫的差错,也表明业务员已对此订单已经完全承担全部的责任。
二、实习内容及过程本
带着从学校学的那一点外贸知识,我的实习工作就开始了,至今已有2个多月,心得体会如下:
外贸业务员应具备的基本能力第一步:作为业务人员的心理素质——记住该记住的,忘记该忘记的。改变能改变的,接受不能改变的。因为一个业务人员从熟悉产品到积累固定的客户都是需要一个过程的,不能因为暂时的瓶颈而望而却步。也就是说需要一段时间,外贸业务人员才能真正从自己的工作成果中获利。我们应记住,任何事都没有对与错,它是一种经历;人生也只是一种经历。所以要怎么样去做,尽管大胆地去做吧!
第二步:做到正规,注重细节为什么要正规和注重细节?对外贸易与其他的贸易不同,因为地理、文化背景等方面的不同,它需要操作人员使用一套已经被广泛接受并沿用的系统。它就是我们在书本上学习到的那些知识和规范。从沟通的细节中客户会看到你的工作态度,工作是否严谨及是否可以信任。如何正规和注重细节?从业务人员来说,所有与客户有接触的文件都必须符合国际惯例。它们都有其固定的格式和规范。所以尽量使用正规的商务信函,正规的合同格式,正规的样品发票等文件。在实际操作中从以下几方面做到:
1、对客户的回复使用正规商务信函格式。
2、在每一封信函中正确使用签名格式
3、努力提高英语
写作水平。使用正确、简洁的语言。
4、使用常用的字体及字号。公司如有规定,使用公司规定的字体,字号及颜色。
5、不使用非正规缩写。如:asap。
6、规范使用英文大小写。不使用全部大写,以方便客户阅读
7、尊重客户,使用礼貌用语。勿出现商务忌讳用语或太粗俗语言。
第三步:熟悉产品一个连产品都不熟悉的业务人员,能将产品推销给客户吗?会赢得客户的信任吗?从以下方面来熟悉产品:
1、多到生产车间和样品制作部去,或者多与工厂负责人沟通并将得来的资料进行比较。一方面可以了解生产工艺,另一方面可以全面了解产品相关知识。
2、如果你是接手以前业务人员手上的工作,整理以前与客户沟通过的信函,会让你了解许多有关产品方面的知识。
3、不懂一定要问。因为客户既然敢下订单,说明他对产品还是有一定了解的,甚至说非常了解。而你要做的就是比他更专业,因为你要卖你的产品给他。把客户当傻瓜是最不明智之举。
4、如果还有其他业务人员,创造机会让你们成为朋友。如果他愿意帮你,你可以省很多时间和精力。
5、做个有心人。将在日常订单跟进过程中的产品相关知识整理成文档并默记在心中。公司产品知识见皮革文具及皮革制品参数标准。
第四步:对手头的信函进行统计及汇总,并将其几类:
1、建立业务关系函件这样的信函主要内容是介绍公司的情况,表达建立业务关系的意向及客户经营范围。回复方式:感谢客户对公司的关注,简单介绍公司的服务,体现公司实力,引导客户尝试公司提供的服务。
2、产品大类的询价函件此类信函客户意向比较明显—他需要什么类别的产品,作途是什么等。这时,有针对性的推荐一些产品给客户并配合客户了解更全面的产品。主要以体现企业在这些产品上及服务上的专业为中心。因为要推荐产品,所以必不可少的会涉及到产品图片。什么样的产品图片是最合适的呢?
1)产品图片规格(单个产品):大小(以最长的一边算)不要超过24CM,分辨率72—100DPI为合适。这时图片大小在200K以内为好。这样产品图片即清晰,体积也不大。通过电子邮箱发送也很方便。如果多个产品在一个图片上,大小以不超过24CM为好,分辨率为100DPI为合适。图片大小在400K左右。这里就涉及到一些简单图片处理的知识了。在PHOTOSHOP的入门教程上有介绍。到网上搜索或到书店买本书来学习一下。
2)单个邮件大小不要超过800K。最好在600K以内。这样方便客户接收邮件。如果超出800K,则可以分多封信函进行发送。
3)产品图片必须给客户直接印象并让客户清楚了解产品所有细节。我们产品必须有产品合起及打开时的图片。如有增加配件需单独附上。在报价中不包括的配件,最好单独附图片。
4)业务人员使用的产品图片必须清楚,能真实反映产品颜色,结构,配件等款式不可缺少的因素。所以要求产品在拍摄时使用正片拍摄。正片拍摄费用也不贵,正片分两种:#120和#135。一般以120为主,个体较小的产品(如钱包等)使用135拍摄在成本控制方面较为划算。#120:50元/张,#135:30元/张。大约值,具体请与拍摄公司确认。
3、单个或几个产品款式的询价。这样的产品询价针对性比较强,客户已经将目标锁定到了具体的产品上。
这时,第一步是满足客户的第一需求—得到报价;然后才是体现公司实力和服务的专业。当然以上所有的回复方式都是针对新客户。对于老客户就不用说太多,以实际服务质量及产品质量来说话。这里还提及一点:做个正式的报价单。报价单属企业文件的一种,也属于VIS中的一部分。越正规越好。国外客户习惯使用EXCEL文档,也可以将其做成PDF文档发送给客户。报价单文件名称方面也有进究。最能好包括产品名称,型号,数量,报价日期或客户编号。这样方面双方以后进行查找及核对。可将询价产品细分为两种:
1)ODM:即公司自行开发的产品如果产品款式不多,可以在报价的时候附产品图片,这样方面客户通过信函直接进行比较、审核。报价需要详细,包括:价格,产品说明/描述,包装资料,样品时间,样品费用,大货。如有商标,也需要注明相关细节。如果款式太多,可以不提供产品图片。而只提供报价。报价以表格的形式,即只提供价格而没有详细细节。待客户选择具体的款式后,再提供详细的报价。
2)OEM:即客户来款式报价。这些款式可能是客户直接开发的,也可能是竞争对手开发的。它代表了客户需求的一种意向。对于此类询价,除作详细的报价单外,还需将这些款式发送到公司产品设计和开发部门,作为公司开发产品的借鉴。分析:客户是否有价值。公司投入广告就象撒网一样,拉上岸的除了鱼还有树枝,垃圾等。所以公司通过广告得来的询价并不是全部都有价值。公司需要对这些资源进行过滤后,为真正的客户提供服务。一个公司拥有有限的资源,它只能服务一些客户并令他们满意,不可能服务所有客户并令他们满意。如何来辨别客户的价值呢?可以从以下方面进行判断:
a。 客户国别是否在贵公司主打市场范围内?
b。 客户联系方式是否符合正规公司条件:公司名称,地址,电话,传真,电子信箱,网站这些资料是否完整。电话和传真是同一个号码或者电子信箱的客户,一般是很小的公司。对于这些客户不要放过多的精力和时间去进行跟进。根据以往的经验,所有免费的邮箱会在使用1年以后失效。
4、通过样品收费的方式过滤一部分无诚意合作的公司。20xx年以前,几乎有一半的贸易公司都不接受样品费用。到20xx年,接受样品费用的公司也越来越多。而且一般来说低价值的产品的样品费用都会在生产大货时退还。一般情况下收取样品费用,是对于新客户来说。而样品费用这个过滤网,也会为企业在开发大客户时成为障碍。因为绝大多数大公司是不同意支付样品费用的。这就看企业在开发客户时的取向了。这只是一个过滤网,可以对感觉比较有价值的客户采用灵活的调整。如公司订单比较缺乏时,可以通过免费样品争取到一些客户,这也是企业竞争的一个方面。制度与灵活的拿捏平衡也是很关键的。经过多次与客户的沟通及长时间的统计,但我想念肯定还会有其他的方法可以从沙中淘出金子来。这些技巧就要大家来补充了。反馈与沟通在订单跟进过程中,业务人员需养成即时反馈及沟通的习惯。客户发出的信息都能得到你的反馈,这样可以让客户放心。如果能让客户也养成这样的习惯,那也会减轻业务人员的工作量。沟通,不管是在订单跟进或为人处事中都是极其重要的一个手段。这里要说的沟通是确认订单前所有的细节。细节要分成两个部分。
一、业务人员方面的:即业务人员可以根据产品方面及跟单方面的知识来确认的细节。
二、客户方面的:即需要客户确认的细节。这两方面的把握也是体现业务人员跟单能力的重要因素。
建议:站在客户的角度,给出你的建议。销售最理想的高度是:顾问式的销售。站在客户的角度来考虑问题,提出你自己的建议来帮助客户。同时也帮助了你自己。从产品来说,你要比客户更了解产品,所以您的建议会比客户的想法更适合于项目中的产品。你的合理建议让客户感觉到你的专业,也感觉到你的尽职。这样还让客户给你多一份信任。这种信任关系在业务开展中是非常重要的。它会让你的客户忠诚度提高一个层次。但合理的建议是建立在对产品的充分了解和丰富的跟单经验上的。这两个因素都是在业务开展过程中慢慢积累起来的。它也是一把双刃剑,用得好事半功倍,用不好会显得更不专业。守诺,它是业务开展的基础,也是为人处事之道。除了业务人员必须守诺,还要让公司最高的领导人守诺。而为了遵守承诺,最好的办法就是少做承诺,在给客户承诺之前,先去确认一个满足承诺的条件是否可行。而一旦做了承诺,就一定要做到。如果做不到,就要诚心地向客户道歉,不要去辩解或推卸责任。只需向客户说:这是我的错。然后想办法来弥补。一定的单证操作能力。有这么个说法,要做好业务必先做好单证。对于单证的熟悉有助与你更好的衔接各个环节。
三、实习收获与体会
经过在外贸部一段时间的实习,我渐渐明白有时实际要比理论简单直接的多,但大多数情况下实际操作还是比理论要复杂、要间接。值得庆幸的是在两个多月的时间里,公司的同事领导给予了我热情的指导和帮助,而我也虚心向他们请教学习,在理论运用于实践的同时,也在实践中更加深刻地理解了以前没有理解透彻的知识。经过这些天的实习,也初步熟悉了进出口业务的实际操作。更重要的是,这是我踏入社会的第一步,虽然刚刚实习了两个多月的时间,但是也让我看到了自己的很多欠缺,让我深知出身社会,还需要很多学校里学不到的能力,年少的我们,还应该更加努力。这六十多十天的时间,给了我一次成长的机会,让我受益匪浅。
四、致谢
值此实习报告完成之际,首先要感谢我的导师XXX老师,感谢她对我的指导与建议;感谢万通网络公司为我提供的实习机会;还有同事们对我的帮助。
写报告时,我们一定要做到书写规范、合理,为了将某个阶段的工作内容表现出来。我们需要做好写报告的准备,你真正懂得怎么写好报告吗?想要了解“联通实践报告”的相关知识看看下面这份资料吧,为了避免重要信息遗失建议您收藏该网页链接!
这一年的大学课余生活中没做过什么事情,但工作还是会找的,因为知道好多招聘信息层出不穷,最终有幸参加了联通的实践,也让我自己亲身的体验了一些事,这是我经实践得来的。当然,这都是财富,无论这一点课本上是否讲过,它都是宝贵的。
有句话说:我听见了,我忘记了;我看见了,我记住了;我做到了,我理解了。当然,我也明白了另外一句话:把事情看的太明白,也会失去很多。某人曾告诉过我:要做个聪明的人,偶尔犯点小糊涂。
当然,从各方面消息得知,联通公司年年都在做此项活动,这是一箭双雕一举两得的创举,我们作为大学生,必须感谢联通公司给我们的这次机会,而且在这次活动中,联通在总部时给予我们的待遇也是很好的。虽然仅仅时短暂的一个月,却体会了好多,学到了促销各方面能力.这比在家消费着实强了许多,也是不能比的。我的金钱观是,不当家不知柴米贵,以后会改变的。
受挫是肯定有的,浅浅的清楚,年轻必须要从最底层做起,然后一步步的做大,只有了解最底层的才能有大方向的规划。起初就做做老板的实在太少,当然,关于大学生自主创业也是很好,我也很希望我自己也能在毕业之初就能发现自己眼中的那片蓝海,创出一个自己的品牌,这仅仅是个梦想而已。何仁杰坚信,选择比努力更重要,这是他对人生事业的总结。每个人都能做到努力,但是往哪个方向努力,就比努力本身还重要,这是个前提,是个必要的前提,我曾经也思考过这个问题。
机遇的重要,在一项事业能否成功上是占很大比率的,内外因兼具,老天总是爱眷顾我这个小屁孩,我总是那样的幸运,我卖出的那张卡,是让我撞上那个人了,他和我说的第一句就是买卡啊。在我帮她把卡拆下并装在手机上后,我真的是由衷的对她说了声谢谢您,我没有费力不讨好,而且是没费力的为我组开了先河,是她帮助了我。
其实这几天下来,心情也有点不好,就是源于我是个好孩子,感谢父母对我的教养,但我却爱上了营销,可当我发现这所谓的营销是由撒谎骗人而换取利润时,我彻底安静下来了,我在想我是不是错了,也许这是个必经的阶段,这段心
里斗争的过程会是我生命中精彩的一瞬,终究它会有一个结果,虽不可能在经济发展的此阶段市场营销过程中我改变些什么,但我希望我能用我所接受的方式做出我的辉煌。
联通大庆分公司也有十几年的历史了,也是创下了不少骄人的成绩,我很幸运能在这样的企业做社会实践,在此期间联通为方便我们学员之间及与上级间的沟通,统一配发了连号的手机卡,必须明确,我们作为联通的员工在实践期间,用其他通讯运营商的号码,确实说不过去。这是众所周知的,联通的.市场份额没有那么大,要占据一定的市场份额,各个方面都必须做细。关于信号网络方面消费者也有意见,但不在我专业范围内,我没能力谈论。但在销售的最后一关中,企业是否做到方便用户,是否与合作商之间相互协调好,或者是与其他通讯运营商间有过沟通等,我认为都是值得深究一下的,看得出各个环节都有必须重新规划的地方。
我在第一天的自我介绍中说,希望这次的实践会成为我们生命中一段美好的回忆,它确实让我得到了很多感触,包括企业,包括用户,包括陪我走过这十天的同学,还有亲友的莫大支持与鼓励。如果生命黯淡无光,我的存在还有意义吗?
中国联通社会实践报告
一、选题背景
近年来,随着科技的不断发展,人们对通信技术的需求也越来越高。中国联通作为中国最早的通信运营商之一,一直致力于提供高质量、高速度、高稳定性的通信服务。本次社会实践的选题为“中国联通社会实践”,旨在通过调查研究和实地观察,全面了解中国联通在社会发展中所扮演的重要角色,以及其在技术创新、服务优化等方面取得的成就和面临的挑战。
二、实践目的
1. 了解中国联通的发展历程和发展战略。通过对中国联通的发展历程以及在行业中的地位和作用的调查研究,可以深入了解中国联通在过去几十年中的发展轨迹,并对其未来的发展方向和战略有一个全面的认识。
2. 分析中国联通在运营、技术创新、服务等方面的成就。通过实地观察和调查,了解中国联通在通信运营、技术创新和服务提升方面所取得的成就,包括开展5G网络建设、推动物联网技术发展、提供全面的通信解决方案等。
3. 探讨中国联通面临的挑战和解决途径。针对中国联通在市场竞争、技术创新、用户需求等方面面临的挑战,通过调查研究和分析,提出相应的解决途径,为中国联通的发展提供有益的建议和指导。
三、实践活动
1. 调查研究中国联通的历史和发展战略。通过查阅相关文献资料和与相关人员进行访谈,深入了解中国联通的发展历程和发展战略,包括公司成立的背景、发展过程和发展规划等。
2. 实地参观中国联通的运营中心和技术研发基地。通过实地参观和与相关人员交流,了解中国联通的运营模式、技术创新平台以及研发成果。重点关注中国联通在5G网络建设、物联网技术应用等方面的成果和贡献。
3. 采访中国联通的用户和行业合作伙伴。通过采访中国联通的用户和行业合作伙伴,了解他们对中国联通的评价和意见,了解中国联通在服务质量、用户体验等方面的优势和不足之处。
四、实践成果
通过调查研究和实地观察,我们对中国联通在社会发展中所扮演的重要角色以及在技术创新、服务优化等方面取得的成就和面临的挑战有了更全面的了解。
1. 中国联通的发展历程和发展战略。我们了解到中国联通是中国最早的通信运营商之一,其发展历程经历了从单一产品提供商到综合服务提供商的转变。在发展战略方面,中国联通注重提升服务质量,推动技术创新,拓展海外市场。
2. 中国联通在运营、技术创新、服务等方面的成就。我们了解到中国联通在5G网络建设方面取得了突破性进展,能够提供更高速度和更稳定的通信服务;在物联网技术应用方面,中国联通与各行各业的合作伙伴共同推动了物联网的发展;此外,中国联通通过提供全面的通信解决方案,满足了用户多样化的需求。
3. 中国联通面临的挑战和解决途径。我们了解到,中国联通在市场竞争、技术创新等方面面临着很多挑战,如如何应对互联网公司的竞争、如何推动产业升级等。为了应对这些挑战,中国联通需要不断提高服务质量,加强技术创新,积极开展合作。
通过本次实践,我们对中国联通的发展现状和未来的发展方向有了更深入的了解,同时也对通信行业的发展趋势和市场竞争形势有了更加清晰的认识。希望通过这份报告,可以为中国联通的未来发展提供有益的建议和指导。
五、参考文献
[1] 中国联通官方网站
[2] 《中国联通发展报告》
[3] 《中国通信运营商发展研究》
[4] 采访笔录
中国联通社会实践报告
摘要:
本文以中国联通社会实践为背景,结合实践过程中的体验和收获,对企业社会责任、技术创新、信息化建设等方面进行了深入探讨。通过实践发现,中国联通作为一家具有社会责任感和技术优势的企业,在推动社会进步、促进信息化建设等方面取得了显著成绩。希望本报告能够进一步加深对中国联通在社会实践中发挥的作用的认识,为企业社会责任和技术创新提供参考和借鉴。
一、引言
随着科技的飞速发展和全球信息化的加速推进,中国联通作为我国重要的通信运营商,承担着推动信息化建设和提升国家软实力的重要使命。本次社会实践的目的是深入了解中国联通在社会发展和创新领域的实践经验,为今后的发展提供经验和借鉴。
二、企业社会责任
1. 公益慈善项目
中国联通在社会实践中开展了多项公益慈善项目,如“关爱留守儿童”、“助力乡村教育”等。通过这些项目,中国联通为弱势群体提供了帮助和支持,使他们能够更好地融入社会并实现自身价值。
2. 环境保护与可持续发展
中国联通在实践中注重环境保护和可持续发展,积极推行绿色办公、减碳减排等措施,努力降低企业对环境的影响。同时,中国联通还建设了一系列绿色通信基础设施,提供更加环保、高效的通信服务。
三、技术创新和信息化建设
1. 5G网络建设
中国联通在5G网络建设方面取得了明显的成绩,为我国信息交流提供了更快更稳定的网络支持。在社会实践中,我们深入了解了5G技术的发展现状和应用场景,认识到了其对于社会生产、生活方式的深刻影响。
2. 物联网技术应用
中国联通在社会实践中积极推动物联网技术的应用,将其引入各行各业,提高了生产效率和管理水平。通过物联网技术,我们可以实现设备之间的互联互通,实现信息共享和智能化管理,促进社会进步和经济发展。
四、实践体会和收获
通过这次社会实践,我深刻理解了中国联通作为一家具有社会责任感的企业,在技术创新和信息化建设方面发挥的重要作用。企业要注重社会公益事业的投入,并不断创新技术、提升服务水平,才能更好地满足社会需求和发展要求。同时,实践还增强了我对社会实践的重要性和影响力的认识,使我更加明确了自己在未来工作中的方向和目标。
五、结论
通过对中国联通社会实践的认识和探讨,我们发现企业社会责任、技术创新和信息化建设是企业可持续发展的重要保障。中国联通作为通信运营商,积极履行社会责任,通过技术创新和信息化建设不断提升服务水平,为社会进步和经济发展做出了积极贡献。希望本报告能够引起更多人对于企业社会责任和技术创新的重视,为我国社会发展提供更多有益的思考和建议。
六、参考文献
[1] 中国联通公司. (2020). 中国联通社会责任报告. 北京: 中国联通出版社.
[2] 王大明,刘小怡. (2019). 通信企业技术创新与社会责任研究. 科技管理研究,36(5),85-91.
附:相关图片
暑期营业厅社会实践报告
对于已经决定毕业后就找工作的我来说,大学的确是我踏上社会前最后一个可以容忍我犯错误的地方。这就说明了虽然大学像一个小社会,但它毕竟不是社会,校园里总少不了那份纯真,那份真诚。而社会是一所更能锻炼人的综合性大学,只有正确的引导我们深入社会,了解社会,服务于社会,投身到社会实践中去,才能使我们发现自身的不足,为今后走出校门,踏进社会创造良好的条件;才能使我们学有所用,在实践中成才,在服务中成长,并有效的为社会服务,体现大学生的自身价值。所以我们还是应该利用假期时间去接触一下这个真实、现实的社会。
由于是第一次出去工作,爸爸妈妈有些不放心,便让我到去了一家离家比较近的营业厅。在那里,我的工作主要就是帮别人交一下话费和销售手机。做这份工作能接触到真正的社会人,让我学到了很多社会经验,自己的能力也得到了提高,让我得到了许多感悟。
一、挣钱的辛苦
天天上班,天天面对的都是同一样事物,真的好无聊啊!每天工作结束时要做好各区域的卫生打扫,货架整理;做好盘点工作(手机电池没电要拿去充电);对好当日营业额;关闭所有电器包括:音响、空调、日光灯、电脑。在那时,我才真正的明白,原来父母在外打工挣钱真的很不容易!
二、人际关系
在这次实践中,让我很有感触的一点就人际交往方面, 大家都知道社会上人际交往非常复杂,但是具体多么复杂,我想也很难说清楚,只有经历了才能了解.才能有深刻的感受,大家为了工作走到一起, 每一个人都有自己的思想和个性,要跟他(她)们处理好关系得需要许多技巧,就看你怎么把握了.我想说的一点就是,在交际中,既然我们不能改变一些东西,那我们就要学着适应它.如果还不行,那就改变一下适应它的方法。让我在这次社会实践中掌握了很多东西,最重要的就是使我在待人接物、如何处理好人际关系这方面有了很大的进步。同时在这次实践中使我深深体会到我们必须在工作中勤于动手慢慢琢磨,不断学习不断积累。遇到不懂的地方,自己先想方设法解决,实在不行可以虚心请教他人,而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。以前没有参加过工作,使我与别人对话时不会应变,会使谈话时有冷场,这是很尴尬的。与同事的沟通也同等重要。我刚去的时候,对所有的工作还完全不了解。我就请教那些一起工作的营业员,让他们教自己如何去做。由于年龄以及平时与自己接触到的人都是自己这个年龄段的,一开始和他们交流相处起来还是有一点困难的。后来,由于长时间的相处,我们彼此熟悉,相处得很好。我明白在社会与人相处多么的重要。没有人可以在社会上独立地存在着,总会与其他人有着这样火那样的联系。我们工作时与别人的交流更为重要,团结协作是工作取得成功的有力保障。人与人之间合力去做事,使其做事的过程中更加融洽,更事半功倍。同时别人给你的意见,你要听取、耐心、虚心地接受。
三、自强自立
俗话说:“在家千日好,出门半”招“难!”意思就是说:在家里的时候,有自己的父母照顾,关心,呵护!那肯定就是日子过得无忧无虑了,但是,只要你去到外面工作的时候,不管你遇到什么困难,挫折都是靠自己一个人去解决,在这二个多月里,让我学会了自强自立!凡事都要靠自己!现在,就算父母不在我的身边,我都能够自己独立!
四、认识来源于实践
一切认识都来源于实践。实践是认识的来源说明了亲身实践的必要性和重要性,但是并不排斥学习间接经验的必要性。实践的发展不断促进人类认识能力的发展。实践的不断发展,不断提出新的问题,促使人们去解决这些问题。而随着这些问题的不断解决,与
此同步,人的认识能力也就不断地改善和提高!马克思主义哲学强调实践对认识的决定作用,认识对实践具有巨大的反作用。认识对实践的反作用主要表现在认识和理论对实践具有指导作用。认识在实践的基础上产生,但是认识一经产生就具有相对独立性,可以对实践进行指导。实践,就是把我们在学校所学的理论知识,运用到客观实际中去,使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践,那么所学的就等于零。理论应该与实践相结合。另一方面,实践可为以后找工作打基础。通过这段时间的实习,学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同,接触的人与事不同,从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习,从学习中实践。我们不仅要学好学校里所学到的知识,还要不断从生活中,实践中学其他知识,不断地从各方面武装自己,才能在竞争中突出自己,表现自己。
五、在社会中要有自信。
自信不是麻木的自夸,而是对自己的能力做出肯定。你没有社会工作经验没有关系。重要的是你的能力不比别人差。社会工作经验也是积累出来的,没有第一次又何来第二、第三次呢?有自信使你更有活力更有精神。之前我不知道自己能不能把这份工作做好,因为接触化学还是一年之前的事,好多都已经忘记,而且所学的又不一定会用到,用到的不一定是自己会的,所以内心还是很担心的,不知道自己行不行。后来我努力地给自己打气,鼓励自己,后来证实了自己确实能做好,所以自信对一个人在社会打拼很重要。
六、在社会中要克服自己胆怯的心态。
开始放假的时候,知道要在假期打工时,自己就害怕了。自己觉得困难挺多的,自己的社会经验缺乏,学历不足等种种原因使自己觉得很渺小,自己懦弱就这样表露出来。几次的尝试就是为克服自己内心的恐惧。其实有谁一生下来就什么都会的,小时候天不怕地不怕,尝试过吃了亏就害怕,当你克服心理的障碍,那一切都变得容易解决了。战胜自我,只有征服自己才能征服世界。
七、工作中不断地丰富知识。
知识犹如人体血液。人缺少了血液,身体就会衰弱,人缺少了知识,头脑就要枯竭。由于是在卖手机,所以顺便还学到了一些在学校课本上学不到的知识。如果你想要知道手机的质量,首先按*#06#,然后在你的手机上会出现一个序号给你,找到第七个和第八数字,那么你的手机质量的好坏就明确了。如果是00,是质量最好的手机(原产公司生产的,原装手机),如果是13,那么是质量最差的。
大学是一个教育我、培养我、磨练我的圣地,我为我能在此生活而倍感荣幸。社会是一个很好的锻炼基地,能将学校学的知识联系于社会。实践是学生接触社会,了解社会,服务社会,运用所学知识实践自我的最好途径。亲身实践,而不是闭门造车。实现了从理论到实践再到理论的飞跃。增强了认识问题,分析问题,解决问题的能力。为认识社会,了解社会,步入社会打下了良好的基础。
大学生社会实践是引导我们学生走出校门,走向社会,接触社会,了解社会,投身社会的良好形势。通过参加社会实践活动,有助于我们在校大学生更新观念,吸收新的思想与知识。
这次的暑假社会实践带给我的不仅仅是一种社会经验,更是人生的一笔财富。更可喜的是我在实践期间结实了一些好朋友,他们给予了我不少帮助。俗话说:纸上得来终觉浅。没有理论用于实践是学得不深刻的。当今大学教育以理论为主,能有机会去实习,多我来说受益匪浅。
通过参加这次社会实践活动,我也发现了自身的很多不足。比如:人际交往能力,处事应变能力等方面的不足。这些不足,我讲努力克服,培养各方面的能力,提高自身的综合素质,争取自己进一步更好发展。社会实践拉近了我与社会的距离,也让自己在社会实践中开
拓了视野,增长了才干,进一步明确了我们青少年的成材之路与肩负的历史使命。社会才是学习和受教育的大课堂,在那片广阔的天地里,我们的人生价值得到了体现,为将来更激烈的竞争打下更为坚实的基础。希望以后还有这样的机会,让我从实践中得到锻炼。
中国联通社会实践报告
一、引言
作为中国最大的电信运营商之一,中国联通一直致力于发挥自身优势,为广大用户提供高质量的通信服务。然而,通信行业的发展离不开社会的支持与关注。为了深入了解社会发展需求,优化服务质量,中国联通组织了一次社会实践活动。本报告将对这次社会实践活动进行详尽的描述与总结,以展示中国联通积极参与社会实践的态度和举措。
二、社会实践活动的背景
随着中国社会的发展和经济的进步,人们对于通信服务的需求也在不断增加。为了更好地满足用户需求,中国联通决定组织一次社会实践活动,通过与用户的深入交流和实地走访,了解用户的真实需求和意见,在服务质量和产品创新方面做出针对性的改进。
三、社会实践活动的内容
本次社会实践活动主要包括以下几个方面的内容:
1. 用户需求调研:通过与用户面对面的交流,了解用户对于通信服务的需求、对现有服务的评价以及对未来服务的期望。
2. 实地走访:走访用户居住和工作的地方,观察用户的通信环境和使用习惯,了解他们在通信服务中可能遇到的问题和困扰。
3. 客户意见收集:设立意见箱和专门的在线留言平台,鼓励用户提出对于中国联通服务的投诉、建议和意见。
4. 社区服务活动:组织志愿者团队走进社区,为用户提供通信知识培训和技术支持,解答用户的疑问和困惑。
四、社会实践活动的成果与效果
通过本次社会实践活动,中国联通取得了以下几方面的成果与效果:
1. 对用户需求的深入了解:通过用户调研和实地走访,中国联通更加了解用户对于通信服务的需求和期望,为后续服务优化提供了重要依据。
2. 提升服务质量:根据用户的反馈意见,中国联通对服务流程、问题解决速度等方面进行了改进,提升了服务质量和用户满意度。
3. 产品创新与优化:通过用户关于产品功能的建议,中国联通对现有产品进行了优化和创新,推出了更具竞争力的通信产品。
4. 社区服务推广:通过社区服务活动,中国联通在用户中树立了良好的形象,增强了用户对于中国联通的信任感和忠诚度。
五、社会实践活动的启示与展望
通过本次社会实践活动的深入交流和调研,中国联通深刻认识到服务质量和用户需求的重要性。未来,中国联通将继续加大对用户需求的调研力度,加强与用户的沟通和交流,不断改进产品和服务,为用户提供更加便捷、高效的通信体验,并以此为动力,推动通信行业的发展与进步。
六、结语
通过本次社会实践活动,中国联通与用户之间建立了更加紧密的联系,了解到了用户的需求和期望,并在此基础上进行了一系列的改进和调整。中国联通将始终坚持以用户为中心的理念,不断提升服务质量和产品创新能力,为用户提供更好的通信服务。同时,中国联通也将继续加强与社会各界的合作与交流,积极参与社会实践活动,为社会的发展做出更大的贡献。
中国联通社会实践报告
一、选题背景
社会实践作为大学生全面发展的重要组成部分,对于提高大学生的综合素质,增强社会责任感和实际动手能力具有重要意义。中国联通作为中国电信业的重要组成部分,以其深厚的技术实力和广泛的业务网络,扮演着重要的通信连接角色。本报告选题“中国联通社会实践”,旨在通过实践活动了解中国联通的工作模式、技术发展及其对社会的影响,同时通过实践发现和解决在工作实践中遇到的问题,为中国联通提供相关建议。
二、实践活动内容
1. 学习中国联通的工作模式与组织结构
本次实践活动,我们深入了解中国联通的工作模式与组织结构,包括公司架构、各业务部门的职能与运作,以及公司目前的发展战略。通过实地访问、参观和面对面交流,我们能够更全面地了解中国联通的运作方式和内部管理。
2. 学习中国联通的技术发展与创新
中国联通一直以来都在积极拓展和创新通信技术,在实践过程中,我们将参观和了解中国联通的创新技术,如5G通信网络、物联网、人工智能等,并通过和工程师的交流了解这些技术对中国联通和社会的影响,以及未来的发展趋势。
3. 发现与解决问题
在实践过程中,我们会客观观察和记录中国联通在工作实践中遇到的问题,如市场竞争、人力资源管理、业务创新等,并分析问题的产生原因,提出相应的解决方案和建议,以帮助中国联通更好地应对挑战和问题。
三、实践成果
1. 实践报告撰写
通过实践活动,我们将撰写一份详细的实践报告,报告中将详细介绍中国联通的工作模式与组织结构、技术发展与创新以及问题与解决方案。报告将结合实地参访、交流和访谈的实际情况,提供全面准确的信息和数据,以供相关部门和人员参考。
2. 成果展示与交流
为了进一步分享我们的实践成果,我们将举办一场成果展示与交流会,向校内外师生及相关行业人员展示我们在实践活动中获得的知识和经验,并与大家进行深入的交流和讨论,以促进共同进步和创新。
四、实践期待
通过本次实践活动,我们希望能够深入了解中国联通的工作模式、技术发展与创新,并对在工作实践中遇到的问题进行分析和解决。同时,通过实践活动,我们也希望能够提出相关建议,以帮助中国联通更好地发展和为社会提供更优质的通信服务。我们相信,在实践中获得的经验和知识将对我们以后的学习和工作带来很大的帮助。
这份报告旨在通过“中国联通社会实践”的选题,对中国联通进行全方位的了解与研究,从公司的工作模式、技术发展到解决问题,都将在实践中进行探索与解答。我们期待通过实践活动,为中国联通提供有益的建议并获得宝贵的经验和知识。
前辈告诉我们,做事之前提前下功夫是成功的一部分。幼儿园教师在平时的学习工作中,都会提前准备很多资料。资料主要是指生活学习工作中需要的材料。有了资料的协助我们的工作会变得更加顺利!你知不知道我们常见的幼师资料有哪些呢?考虑到你的需要,小编特地编辑了“学车实践报告实用”,希望对你的工作和生活有所帮助。
在经济发展迅速的今天,报告的使用成为日常生活的常态,多数报告都是在事情做完或发生后撰写的。一听到写报告马上头昏脑涨?下面是小编为大家整理的学车实践报告模版,仅供参考,希望能够帮助到大家。
系别:公共管理系
专业:会展策划与管理
学生:xx
学号:xx
实践单位:xx驾校
实践时间:20xx年x月x日-20xx年x月x日
20xx年的暑假就要接近尾声了,回首这个夏天,汗水中夹杂着喜悦、收获。我在驾校度过了这个暑假。
学车本来应该是去年暑假老爸安排给我的任务,但是刚刚高考完的我肯定不愿意待在家里,经历过高考压抑已久的心情自然是想走出去好好玩玩,不甘心只待在家里。于是我果断的选择去打暑假工了,今年暑假突然就不想出去打暑假工了,我也只得按部就班的在家学习驾照了。
开始的学习是理论知识,也就是科目一,这个我是不用担心的,在做题目的过程中我也了解了许多以前不知道的关于机动车驾驶的要求与规定。7月31号才安排我考的科目一,以95分顺利通过理论的测试。俗话说“纸上得来终觉浅”这只是学车的第一步,真正的学习还没开始哩。
等待总是漫长的,负责我们科目一考试的老师让我们回家等通知,终于8月8日驾校打来一通电话我被告知可以去上车练习了,带着几分兴奋和好奇,我来到了驾校,我们组新学员总共有十来人左右,大部分都是学生,第一次坐上车教练先教我熟识车上的一些基本操作,怎么启动发动机,然后教我怎么挂档,哪里是倒档,空挡,熟悉离合器和油门刹车的基本操作方法,我双手放在方向盘上听得十分认真。突然冒出一句“教练我应该怎么正确的握键盘呢”真是糗大了。教练笑着对我说这叫方向盘不叫键盘。刚去学车的我真是糗事百出。第一个半天就在挂着一档直线行驶,倒车中度过,感觉还是蛮轻松的。
真正的学车历程是艰辛的,在炎炎烈日下我们一遍又一遍的练习着,教练开始教我们倒车入库,这是考试的第一个项目,听教练说在这个上面挂的人最多,我们一群人很认真的跟着教练转,在哪里该打方向盘,在哪里该停车,听着感觉像蛮简单似的,教练说让我们自己上车练习一遍找找感觉,我看着他们都无动于衷,我当上“前锋”第一个上车了。不知为什么听着教练说的像十分简单,轮到自己坐上驾驶位上完全失去了方向,根本不知道什么时候该打方向盘,教练很有耐心的在车外面给我指导着...这个时候才真正感觉得到学车的难度。教练对我们说,没事的多练习就熟练了,但是态度必须要端正。
烈日下连续奋斗了两天,皮肤明显的黑白分层了,又累又晒练的又不够好,开始的热情自信完全被打击了所剩无几,我甚至有种想放弃的冲动,中午回家吃饭时我试探着跟妈妈说我想放弃了。妈妈很严肃的把我吼了一顿,说我做什么事都半途而废,都不能坚持到底。心里感到委屈的同时我决定必须把这件事坚持到底。我要相信我自己可以的。相信勤能补拙。我不比别人聪明,但是我可以比别人更勤奋。后来一段时间我每天早上五点半就起床,中午那么热我还是坚持在驾校训练,渐渐的貌似找到了些许感觉,倒库倒的得心应手了,我一个人坐在驾驶位上欣然的笑了。虽然满脸的汗水,鬓角的头发都被汗水粘住了。炽热的太阳晒在手臂上火辣辣的,但是那又怎么样,还是阻挡不了我势必要学会车的'热情。为自己加油鼓掌。
在接近半个月的学习中,快要面临科目二的考试了,我们提前去考场测试,我知道我平时是个特别的马虎的人,在测试几次中挂了几次都是我的粗心大意。在考试的前一天,最后一次测试全组人就我一个人没有通过,使得我对坡道定点那产生了恐惧感,而且无形的压力随之而来,终于在忐忑中等来了考试,看着那一个个考挂的学员直接把车坡侧边开回来了,心里甚是忐忑,顶着比高考还大的压力我开始了我的考试,上车时系好安全带,我在心里对自己说尚海萍加油,平常心认真点对待,你一定能行的。其实坐上车的时候并没那么紧张了,只是注意力更加集中了。一个个考试项目顺利通过,当我听到车内电子语音监控提示我考试合格的那一刻内心的激动无法形容。科目二通过了,半个月的汗水终究是没有白流的。
当我跟姐姐说我科目二考过了,姐姐说有付出就会有收获的,做任何一件事都是一样的,只要用心付出总会有结果的。我想这个暑假我收获的不仅是学会了开车的一些技巧,更重要的是做人的态度。
其实练车不仅仅是一个学习某一样专用技能的过程,学车还是为了练习态度,要从容不迫,忙中不乱。学车也是一个锻炼心理素质的过程,其实一直觉得自己心理素质不怎么好,我想我是需要多实践来锻炼自己。至少现在我敢于接受挑战我自己所不敢的事物。这亦是一种成长。
皮肤晒得黝黑黝黑的,做为一个女生这样的代价是不小的,同学看到我竟然说都没认出来是我,我心想有这么夸张么,好吧,皮肤黑点没有关系,我不在乎。至少我也向那些看不起我的人们证明我可以,同时也感谢你们,是你们给我前进的动力和坚持的决心,突然想起《海阔天空》里面唱到“冷漠的人谢谢你们曾经看轻我,让我不低头,更精彩的活。”
随着我国经济的飞速发展和人民生活水平的不段提高,人们的消费观念和消费需求也在不断发生变化.汽车作为高档消费品越来越受到年轻一代和事业有成的人群的青睐.近年来汽车贸
汽车企业犹如雨后春笋迅速的发展.汽车贸易公司的形式一般都是从外国引进的“4S”店形式.在国内汽车销售市场还不算饱和的情况下,这种以店销为主的方式占了销售量的90﹪以上,只有少量
车型如:微型客车、小型客车、重卡、厢货等销售商在人员推销方面下了很大功夫,而轿车走的都是店销形式. 而在全面建设小康社会的今天,汽车已进入越来越多的百姓家庭,成为普通人出行的代步工具。
一. 实习目的:
1. 更快的适应社会,增强自身的素质学习更多的销售技巧,学会与顾客接触,交流
2. 了解汽车各种品牌,价格,性能
3. 了解公司管理模式,进一步加深对理论知识的理解,进一步熟悉理论和技能在实践中的应用
4. 通过实习加深我们对汽车专业在国民经济中所处地位和作用的认识,巩固专业思想,激发热情
二. 时间:XXXX年4月30日——5月31日
三. 地点:安徽合肥江淮4s店
四. 实习内容:
1. 掌握汽车的销售流程
2. 与销售人员搞好关系,从他们那里学习更多的经
3. 学会运用相应的销售技巧
4. 更好的了解汽车各方面的信息,对各种车型进行比较
5. 真正了解“汽车市场”的含义
五. 汽车销售流程图:
接待——咨询——车辆介绍——试乘试驾——报价协商——签约 ——成交——交车——售后跟踪
1. 接待:接待环节最重要的是主动与礼貌。销售人员在看到有客户来访时,应立刻面带微笑主动上前问好。如果还有其他客户随行时,应用目光与随行客户交流。目光 交流的同时,销售人员应作简单的自我介绍,并礼节性的与客户分别握手,之后再询问客户需要提供什么帮助。语气尽量热情诚恳。
2. 咨询:咨询的目的是为了收集客户需求的信息。销售人员需要尽可能多的收集来自客户的所有信息,以便充分挖掘和理解客户购车的准确需求。销售人员的询问必须 耐心并友好,这一阶段很重要的一点是适度与信任。销售人员在回答客户的咨询时服务的适度性要有很好的把握,既不要服务不足,更不要服务过度。这一阶段应让 客户随意发表意见,并认真倾听,以了解客户的需求和愿望,从而在后续阶段做到更有效地销售。并且销售人员应在接待开始便拿上相应的宣传资料,供客户查阅。
3. 车辆介绍:在车辆介绍阶段最重要的是有针对性和专业性。销售人员应具备所销售产品的专业知识,同时亦需要充分了解竞争车型的情况,以便在对自己
产品进行介绍的过程中,不断进行比较,以突出自己产品的卖点和优势,从而提高客户对自己产品的认同度。
4. 试乘试驾:在试车过程中,应让客户集中精神对车进行体验,避免多说话,让客户集中精神获得对车辆的第一体验和感受。
5. 报价协商:通常就是价格协商,销售人员应注意在价格协商开始之前保证客户对于价格、产品、优惠、服务等各方面的信息已充分了解。
6. 签约成交:在成交阶段不应有任何催促的倾向,而应让客户有更充分的时间考虑和做出决定,但销售人员应巧妙地加强客户对于所购产品的信心。在办理相关文件时,销售人员应努力营
造轻松的签约气氛。
7. 交车:要确保车辆毫发无损,在交车前销售员要对车进行清洗,车身要保持干净。
8. 售后跟踪:一旦汽车出售以后,要经常回访一下顾客,及时了解顾客对我们汽车的评价及其使用状况,要提醒顾客做保养。
六. 实习总结:
短短几周的实习期过去了,而我在天翔比亚迪公司实习感受颇深,让我学到了一些学习中学不到的东西,教会了我怎样去与顾客接处,让我认识到,生活中的
很多事情不是那么轻易就能做好的,要靠自己的不断努力和坚韧的毅力才能做好。
刚去的时候,我满怀信念,我相信:既然有新的开始就会有新的收获。因此报到的当天我去的很早,并且很快就见到了程经理,接着就上了岗,于是我就开始了以后的工作。
我每天早晨8:00以前就到了,下午5:30下班,刚来的这几天还能受得了,可紧接的以后的时间就特别的累,连饭都不想吃,就想好好的睡一觉。可时间长了,我却接受了时间对我的考验。
店里的那些人都特别好接触,有时我们也开一下玩笑,但谁都没有被戏弄的感觉,尤其是有两个同事,简直就是一对活宝,总让我们在一些烦闷的工作中解脱出来。
而我的主要任务就是学,跟着销售员学习一些销售技巧,并且能够与顾客沟通,我生来就是一个比较开朗的男孩子,有的时候与顾客接触了,但总怕说错什么话,记得有一次,有一位顾客让我给他讲一下发动机,光听他所说的驾龄就比我的年纪大,当时我都有点傻了,不知道从哪里说起,也怕说错什么让人家笑话,也感觉他是不是故意在戏弄我,看我是新来的,幸亏当时同事帮我解了围,可是我并不介意,这也许也是件好事,知道自己哪里是障碍,以后加以改正。 他们经常对我说:要想卖好车,就必须先学会沟通。有时候总感觉自己像一只脱了缰的骏马,驰骋在无际的草原上,不知道何处是我的归路,有时候我就像一只雄鹰,翱翔在广阔的天空中,不知道我的目标在何处,还有时候我就好比一个盲人,不知道眼前的光明在那里,而现在的我就像是一只无头苍蝇,到处的乱撞,对于销售来说,不知道从那里入手,看来自己还是欠缺一些社会经验呀,从此以后我要好好的干,为了实现自己的理想,苦点,累点那没什么,只要能学到东西,那也就忍了。现在的顾客也特别难缠,有时就为了那么一点小东西就唠叨个不停,没事的时候我就站在那些销售员的旁边跟他们套近乎,取一下他们的经”,争取早日成“佛”,看他们在那里与顾客交流,我真羡慕,我暗想:什么时候我可以真正的与顾客交流呢,我虽然看在眼里,可我早已把他们所说的话记在心里了。在某种情况下,语言也是一种障碍,有些顾客在看车的时候讲的全是他们那里的方言,有时我根本就听不懂,这就影响了我与顾客的交流。通过这件事看来我得多才多艺呀,会的多了,就会什么也不怕,谁都别想难住你。
我得到了一个与顾客接触的机会,我拿着钥匙带顾客到车库看他想要的车型,到了那里,我先为顾客简短的做了一下介绍,就开始回答他所提的问题。很快属于我们的时间过完了,
我感觉自己答的还不错,忽悠那些对于汽车不在行的那些人还是可以的。两三个月的实习过完了,现在回想起来还是那么的津津有味,在那里我学到了很多知识,也让我与顾客得到了好多次近距离接触,我现在基本上已经有了销售技巧,并且能够把车卖出去。
我在xx有限公司进行维修实习。在来这一个多月的工夫里,我对汽车维修效劳站的、零部件供给、售后效劳、维修以设备:举升机、轮胎动平衡机、车身校正架、烤漆房等,还拥有保守的出口检测仪器:x431电脑检测仪、点火测试仪等,及使用于维修业务的计算机网络。
一、实习手段
1.经过实习加深对汽车专业在国民经济中所处地位和作用的认识,巩固专业思想,激起进修热情。
2.切身理解xx汽车维修市场现状
3.熟悉汽车修缮环境、修缮工具。为将来任务打下根底。
4.经过现场维修实习和企业员工的交换指导,理论联络实际,把所学的理论学问加以印证、深化、巩固和充实,培养分析、处理工程实际成绩的能力,为后继专业学问的进修、课程设想和毕业设想打下坚实的根底。
5.维修实习是对先生的一次分析能力的培养和锻炼。在整个实习进程中充分调动先生的客观能动性,深化细致地认真观察、理论,使本人的动手能力得到进步。
二、实习内容:
这家公司不但拥有一批高素质、高技艺的汽车维修技术人员,而且从国际、外购进一批保守的汽车维修检测设备。例如:电脑检测分析仪、喷油清洗分析仪、四轮定位仪、atf主动循环清洗……等等。使得该厂软、硬件兼备且完美。
拥有完美的维修效劳流程,流程
(一)汽车保养
汽车保养是很重要的,买的一辆新车,首先要懂得如何保养。汽车保养需求做的几项任务:
干净汽车表面,检查门窗玻璃、刮水器、室内镜、后视镜、门锁与升降器手摇柄能否完全有效。检查散热器的水量、曲轴箱内的机油量、油箱内的燃油储量、蓄电池内的电解液液面高度能否符合请求。检查喇叭、灯光能否完全、有效,安装能否结实。检查转向机构各连接部位能否松旷,安装能否结实。检查轮胎气压能否充足,并肃清胎间及胎纹间杂物。检查转向盘的游动间隙能否符合标准;轮毂轴承、转向节主销能否松动。检查离合器和制动踏板的自由路程能否符合规则。
检查轮胎螺母、半轴螺栓、钢板弹簧骑马螺栓和u形螺栓能否结实可靠。起动发动机后,观察仪表任务能否正常,倾听发动机有无异响。检查车辆有无漏水、漏油、漏气、漏电等“四漏”景象。检查拖挂安装任务能否可靠。
机油的作用次要是对发动机进行光滑、冷却、密封、干净、防锈、防腐……若没有机油,汽车的心脏就不能正常运转。使用矿物油,普通5000公里换一次机油。正确的换油标准是以“引擎运转工夫”来计算的。(自估均匀时速:公里/小时)x(100小时/矿物油-200小时/分解油)=换油公里数。
汽车换机油的五个步骤:
(1).正确选用光滑油的质量级别和粘度级别。
(2).选用正轨厂家消费的高质量机油滤芯,防止因滤芯质量成绩造成的油路堵塞、压力不足或过滤成效差而影响光滑成效。
(3).换油时要在发动机出于正常任务温度时关闭发动机,拧开加油口盖,拆下放油螺丝放出旧油,用公用工具拧下旧滤清器。有条件时应对发动机进行清洗以便完全清洗掉发动机内的油泥和胶质。
(4).改换新滤芯时要检查滤芯密封圈能否完好,如发觉有变形、破损等要及时改换。拆卸滤芯时应将滤芯内灌满干净光滑油,并将密封圈上涂抹光滑油,以防止在安装时造成保护。
(5)、机油滤芯装好后,拧紧放油螺丝,按请求往发动机曲轴箱内加注一定量的新光滑油,油尺、油面应在高低刻线之间,装好油尺、拧紧加油口盖,发动发动机快速转动几分钟,检查油压能否正常、有无漏油景象,如有异常应及时停机检查排除。机油切不可加得过多或过少,过多会造成光滑油耗费过快,发动机运转阻力增加,燃油耗费增加。过少会造成油压太低、光滑不良等后果。
汽车保养除了换机油外,还要用电脑检测仪检查车各个电控部件能否正常。检查发动机机油液位,发动机冷冻液液位,主动变速器光滑油液位,(手动变速器光滑油,由于构造不同不需检查)刹车油油位,动力转向光滑油油位和轮胎气压。谈到轮胎气压,很多车主看到车轮很扁,以为气压不足,而给汽车车胎打气,直至不扁。实际上这是错的。太高的轮胎气压,造成轮胎过早磨损,在高速公路行驶时,简单发作爆胎,非常风险。轮胎气压太低也不好,按各车的标准,可查随车手册或驾驶员车门侧边的说明标签。
汽车制动液检查与改换:汽车行驶一定的工夫就要检查制动液,必要时需改换。制动液在使用一定工夫后,会出现沸点降低、净化及不同程度的氧化蜕变,所以应根据气候、环境条件、季节变化及工况等及时检查其质量功能,做到及时改换。普通工况下,制动液在使用2年或5万公里后就应改换。原则上,不同型号的制动液不能混用,免得相互间产生化学反响,影响制动成效。不同车型,使用的制动液也常常不同。制动液有矿物油型制动液、分解型制动液等类型。分解型制动液具有很多长处被普遍使用。
此外,在改换制动液时应使用专业改换设备,这样改换制动液更完全,不残留杂质,防止出现气阻,并能有效防止野生改换制动液常出现的成绩。如制动发软、放液(气)阀的保护。
1、发动机火花塞的改换
虽说在工夫和行驶里程上没有改换机油请求得严格。但假如长工夫不改换火花塞,也会影响发动机任务及寿命。火花塞普通分为两种,一种是普通型,这种火花塞使用寿命是两年或四万八千公里。另一种铂金火花塞,这种火花塞由于使用了铂金材料,寿命可达十二万公里或五年。大多数汽车的火花塞能够本人改换,特别是四缸发动机更为简单。全世界的家用小汽车火花塞只有两种尺寸,你假如想本人改换火花塞,可到autozone或autoparts等汽车零部件商店,报上你汽车的年代及型号,购置和你汽车婚配的火花塞,然后向效劳生借用改换火花塞的工具便可本人改换。
2、装惹事车
车身变形严重的惹事车,机修师傅都要把其发动机、仪表盘、座椅、车桥等部件拆上去,经钣金师傅将车身改正后在装上去。在我实习时期正好我们组就装了一辆轿车。上面我简单叙说一下其拆卸的步骤:
(1)、固定发动机
(2)v6发动机是由四颗螺栓经减振块固联在车架上的。为了防止因车祸使车架变形,车架上的螺栓孔有多个,这样更能够把发动机合适地固定在车架上。
(3)装变速器操纵杆等发动机部件:固定好发动机后就能够把变速器操纵杆连接到发动机变速箱上。离合器也能够固定在冲突片推杆上,把车架底部排气管与发动机气管相连接好。
安装龙门架、安全杠
(4)在龙门架上装发动机和空调散热百叶窗以及冷却油管散热管总成。把龙门架固定在发动机后面,再装上安全杠。
装空调鼓风机和转向助力泵
装半轴
(5)将前轮驱动的左右半轴两端辨别固定在车轮和分动器两边(手动变速器的左右半轴可互换,主动变速器的发动机左右半轴不能互换)。
(6)装转向系
将方向掌握器总成装在车厢四周,其经过万向节与转向拉杆连接。最初将方向盘调好地位固定在方向掌握器总成上。
(7)布线
如今越高档的车,其电控部分越繁杂,传感器越多,其线路非常单一。在安装时要特别留意其走向和每条线束的用处。否则就会出现线束太短或过长等成绩。这请求修车师傅对车的线路走向要非常熟悉。在接插线合时要特别留意观察对接两个插头孔的大小、孔位、色彩等特征。由于为了减小修车师傅的工为难度,不同用处的线束的特征都有区别。
(8)安装雨刮器总成
在装雨刮器总成时要先把中控电脑板合拆上去,否则就会由于地位空间不够很难装出来。关于惹事车,要把车架上固定雨刮器的两个螺栓孔调好,否则雨刮器装上去后运转时会有异响。
(9)装仪表和任务台
仪表总成的电路是古代集成电路,只需求将相应的插头插在上面即可。任务台上要安装空调风量掌握口、负驾驶地位安全气囊和固定任务台的支架等部件。
(10)装电瓶并发动发动机试车
安装电瓶时要把总的搭铁线螺栓用砂纸砂光亮,使其导电优良。在装接线柱时该当先装正极后装负极,防止装好负极装正极时不当心搭铁产生火花伤人。
发动发动机试车,在试车前要先加好机油、转向助力油、刹车油、冷却液、空气滤清器以及汽油,细心检查一下便能够发动。发动后用电脑检测仪检查有无其它毛病,然后调试。
虽然半年不见,但城市的更新,道路立体化等城区的变化之大让人惊奇。回到马鞍山了,还是先回家一次把。在车上那心情简直别提有多兴奋了。我决定进入了一家小型汽车美容店,从事一些简单的工作,因为在自己的心中始终都有一个梦想希望以后可以从事有关于汽车产业方面的工作,所以现在应该多找机会去实践,虽然工资不高可了解的东西不少,时间也比较葱郁,于是对中国车市进行了探索。
对于中国汽车市场来说,xx年可不是简单的一年,XX--xx是中国汽车业走向结构整体化的一个过渡时期,XX--XX可以来说是一个开端,一个准备,主要就是为了在XX年夺得一席之地,xx年的中国市场已经走入成熟与稳定,逐步地成为中国的支柱企业。故此,XX年末,就有些生产厂家忍不住想大干一场了,XX末,就推出了xx的汽车。比如象mazda6奥迪a6l等。这样的战略转型不仅可以说明中国的汽车企业在逐渐走向成熟也可以反映出我们的制造业水平在不断提高,不甘心仅仅只在产业链的下游分一杯羹。
xx年席卷全球的金融危机对汽车产业的冲击是巨大的,美国三大汽车巨头(通用,福特,克莱斯勒)法国的雷诺,标致和雪铁龙,德国的大众等相继出现大幅度的销售滑坡,出现巨额亏损,而中国汽车市场在经历了短暂的春天之后也似乎遇到很多的问题需要解决,首先是市场份额:国产车在国内的销量一直是落后于合资品牌和进口品牌的,而且在价格上也不能和合资品牌抗衡,这样导致资本积累的速度减缓,科技投入的资金下降,从而使研发的速度和水平落后于国外的大品牌,我觉得这是一种恶性循环,其次,我们在出口的道路上遇到的阻力也不小,近年来,很多国家在汽车进口方面加大了关税的幅度,导致我们出口成本的增加,这样一来使我们的销售业绩下滑,阻碍了自身的迅速成长。
在我看来汽车产业的发展离不开高科技的支撑,有的时候一项科技成果的诞生可以带动一个产业的发展!上世纪60年代,马自达汽车公司从汪克尔菲加博士手中买到了转子发动机的专利,到如今专利已到期,这标志着在几年之后,将会有一场更为强大的世界性的风暴,该发动机比一般发动机小三分之一左右,不仅排量小而且污染低,所发出的功率也是大的惊人的。马自达正是因为有如此敏锐的眼光才会在竞争如此激烈的汽车市场有所斩获。其实这样的例子还很多。
中国汽车起步晚和国外企业还有很大的差距然而这不意味着落后,我们有很多的优势资源可以利用,比如巨大的汽车消费市场,据国家信息产业部统计XX年我国乘用车产量为700万辆xx年突破900万辆已经成为世界上第三大汽车生产国了!如何把握眼前这样一个巨大的市场是我们应该去思考的问题,占有市场最有利的就是让消费者相信你的产品,所以如何制造出让消费者满意的产品是企业生存的根本,正是基于这样的考虑我们的自主品牌这几年频频发力,为我们展示了许多具有核心竞争力的产品,奇瑞自主研发的全铝发动机就是一个亮点,它同时解决了发动机的重量和燃油经济性两大难题,而在开发利用新能源方面比亚迪走在了世界的前列,他们自主研发的油电混合动力汽车(比亚迪f3dm)是目前可行性最高的一款车型,正是基于其领先于世界的地位股神巴菲特也注资18亿港币支持其新项目的开发。这是一个好的信号,说明我们也可以通过自主创新的道路让我们的产业跻身世界前列,而并不是那些拿来主义者宣传的合作中生存和发展,哪只是一种否定自身价值的发展方式,与当初我们制定的两条腿走路的国情不符合!
暑假转眼就过去了,一个月的时间说长不长,说短不短,在这个假期里我体会到了很多,感受也很深,通过自己的亲身体验社会实践,让自己更进一步的了解社会,在实践中,增长了见识,锻炼了自己的勇气,培养自己的韧性,寒假放假后,经过熟人的介绍来到一家汽车公司,而我在公司里做最简单的工作,每天在公司的吧台售卖饮料,给客户倒茶,通过这次实践更进一步了解社会。
首先简单介绍一下公司,它是广州赛弗汽车公司中汽车的一个代售店,前面汽车展厅,展卖汽车,中间是吧台和客户休息区,后面是汽车维护部,而我就在公司中间的吧台工作,由于以前没干过类似的工作,对商品的价格和其它方面都了解甚少,所以还需要接受他们正式员工的培训,几天后,对工作有所了解,对一些的基本的礼仪也有所熟悉,但是通过几天实践,我发现在与客户交流与接待方面还有所欠缺,同样的工作在其他同事手中则流利进行,而我则不能。通过一个假期的实践我总结吃以下几点:
第一:服务态度至关重要,作为一个服务行业,顾客就是上帝,更何况是来公司买车的客户,对其态度一定要好,因此良好的服务态度是必须的,要想获得更多的利润就必须提高销售量,这就要求我们想客户之所想,急所其之所急,提高服务质量,语言要礼貌文明,待客要热情周到,要尽可能满足客户的要求,比如说为客户倒茶,一般广东人都喜欢喝茶,因此,给他们倒茶,一定要注意茶的温度和茶的香味,让客户满意,而如果不恰当的水温则会让客户不满意,因此,也就必须好好为客户服务,让他们满意。
第二:要好好遵守公司的规矩。俗话说:“国有国法,家有家规。”自然,作为一个公司也有很多的规定,比如说:上班时间不可以串岗,不可以闲聊,不可以随意接听手机等等。所谓不可以串岗就是不可以擅自离开自己的岗位。为什么不可以随便串岗呢?因为各个岗位各个人都有各自的工作,如果随便串岗,则会出现某个岗位缺人,如果客户刚好找某个岗位的人而又恰好不在,则会给公司带来负面影响,同样不可以闲聊是因为如果在工作时间员工都在一起叽叽喳喳闲谈,公司就像一个菜市场,毫无纪律可言,那样下去,公司就会日益散漫,不利于公司的发展,而不准接听电话也是相同的理由吧,如果被经理发现,少则挨批,多则扣薪水,遵守规矩还是很重要的,所谓没有规矩不成方圆。要严格要求自己,既然进了公司就得按规矩办事,即使只是去公司做寒假工是非正式员工,也应用公司的纪律要求自己。
第三:要真诚的对待身边的人。你可以伪装你的面孔,伪装你的心,但你绝不可以忽视真诚的力量,第一天去上班的时候,心里不可避免的有些疑惑,毕竟以前没做过类似的工作,心里就没底,不知道应该去怎么做,要去干些什么等等,刚踏进公司的时候,只见几个陌生的脸孔用莫名的眼光看着我,我微笑着和他们打招呼,问他们早安,尴尬的局面立刻得到了缓解,大家多用很友善的眼光和善的微笑欢迎我的到来。从那天起,我养成了一个习惯,每天早上见到他们都要微笑的说声“早上好”,那是我心底真诚的问候,发自内心的,真正的微笑,是一种能打动人的真诚问候,我总觉得经常有一些东西容易被我们忽略,比如一个甜美的微笑,一声轻轻的问候,一句关心的话语,但他们却表达了对一个人的尊重和关心,也让别人感觉到被重视与关心,仅仅几天的时间,我就和同事打成一片,很好的跟他们交流与沟通,我想,应该是我的真诚换得了同事们的信任吧,他们都把我当朋友,也愿意指导我,教我应该怎么去做,也跟我谈现在的就业形势等与工作无关的事情,短短的一个月,使我受益匪浅,让我懂得了如何更好的为人处事,当今社会一直处在发展中,所以对人才的要求也越来越高,我们应该用发展的眼光看问题,就要不断提高思想认识,更好的完善自己,要用真诚的力量去感动别人。
第四:我们也需要有工作的激情与耐心,激情与耐心就像火与冰,看似两种完全不同的东西,却能碰撞出最美丽的火花。在公司时,同事跟我说想做好服务这一类,一定要有激情与耐心,这一行需要有恒久的耐心去不断学习新的知识,用知识武装自己,提高自己的专业水平,要用耐心去处理好每件事,用耐心去把事情做得有条有理,那样做事才有效率。
我的经理在我走之前也给我一些指点,他说:“一个人在他的学生时代要好好学习,但也要适时的增长见识,去实践,去体验社会,专业知识是重要的,但把专业知识运用于实践也重要,在大学学习的时候锻炼自己的能力很重要,在寒假参与社会实践是一个很好的机会,赚钱不是主要的,作为学生,能赚到多少,等到毕业后,有的是赚钱的机会,做寒假工主要的目的是锻炼自己的能力。”然后他跟我说了他读书时的事,他说他读书的时候求知欲很强,想方设法的想多学点东西,在假期的时候经常去打工,目的'就是为了锻炼自己,体验社会生活。我想在学生时代,多锻炼自己是十分重要的。
经过这一个暑假的打工生活,我收获了很多,走出了美丽的象牙塔感受外面的世界,去体会社会竞争的现实与残酷,而不要做一只井底蛙,丝毫感觉不到社会工作的复杂与艰辛。通过这一个多月的打工生活让我懂得了许多做人的道理,也让我看到了自己的不足和缺点,所以在今后的学习中要严格要求自己,提高自己的素质,努力学习专业技能,做一个能适应社会的人。
前言:
销售是一个极富有挑战性的工作,他需要一个良好的精神状态,同时还需要一个灵活的头脑,反应力,而且这种顾问式销售也不同于以前普通的销售,不是仅仅只把东西卖出去那么简单,而是要通过自己的言行举止赢得消费者的充分信任,以前自己也觉得只要能说话的能都能成功做销售,现在我发现错了,作销售必须要有一张能够迎合消费者口味的嘴,俗话也就是说“见什么人说什么话”。这样你就会迈出成功营销的第一步,当然诚信尤为重要。
一个优秀的销售员必须具备深刻的了解自己的产品,准确的锁定目标群,严格的执行拟定的销售计划,记录完善的客户信息等。销售人员必须先熟悉所销售车型的产品定为及市场定位,然后根据定位锁定目标客户群,制定每日销售工作量并严格执行,只有确保量变才能产生质变,必须完整记录客户的有效信息,只有确保客户的沉积才能保证销量的平稳及足部的上升。
一、实习时间
20XX年x月至x月
二、实习地点
xx省xx市xx汽车销售服务有限公司
三、实习目的
1.进一步加深对理论知识的理解,深入实践掌握“汽车九步销售流程”。
2.在推销的过程中逐渐掌握汽车销售技巧,学会与顾客接触,交流,培养和提高处理顾客异议的能力。
3.通过实习加深我们对汽车专业在国民经济中所处地位和作用的认识,巩固专业思想,激发热情。
4.更快的适应社会,提高自己的综合素质和与人沟通的能力。
5.了解所在实习公司的汽车各种品牌,价格,性能,掌握各款车的主要卖点。
6.通过“六点绕车介绍”实践进一步加深对汽车结构的认识,掌握各组成部分的工作原理,进一步了解汽车新技术的工作原理和应用。
四、实习主要内容
1.实习所在4s店或销售公司介绍
xx汽车销售服务有限公司是一家成立于1997年的民营股份制企业,位于xx市xx(104国道旁),是xx汽车集团唯一授权在xx区域的一级代理商,集整车销售,配件供应,特约维修,信息反馈四位一体的专营公司,现设有销售部,市场部,管理部,维修中心,配件部,财务部共六大部门。公司拥有一流的标准化汽车展示大厅,现代化的汽车维修车间,大型的汽车配件中转库及一批训练有素的高素质人才。公司实施以顾客满意为导向的经营理念,为广大客户提供购车,保险,上牌,信贷消费,维修,配件供应,紧急救援,预约投诉,三包索赔等一条龙优质服务。公司主要销售xx宝典皮卡,xx厢货,xx全顺,xx越野车,xxsuv等几大车型,同时承担xx所有车型的售后服务工作。为了方便客户购车,完善销售网络,现有xx汽车城全顺专营店,xx,xx,xx,xx分公司,xx全顺汽车销售服务有限公司共6家自有或合作分销商公司通过iso9001:xx质量管理体系认证,5s现场管理及xxserverxx认证,年年被xx市公路运输管理处评为汽车维修"优质文明示范企业"称号。
2.按照“九步销售法”详细叙述推销过程
今年2月份我进入了xx汽车销售有限公司,在公司的前两个月,由于缺少销售方面的经验,再加上销售流程也不是很熟悉,所以公司安排我先以学习为主,当销售顾问在接待客户时,我就站在一旁学习怎么接待,同时,也不断地巩固自己的业务知识,虽然这段时间有点长,自四月底开始正式接待客户开始,下面就以其中一个为例进行说明。
1.接待
这是销售的开始,接待客户之前要检查好自己的仪表,工作文件夹,做好销售的准备。我的第一个客户是开车来展厅看车的,首先,我得走到门前去迎接,然后致欢迎词,接到展厅内,相互认识了,递交了我的名片,然后带到休息区,让客户先喝杯水,休息一下。
2.咨询
在接待的同时,可以向客户咨询购车的用途,对欲购车型的需求(配置、性能、动力、用途方面),通过交谈进一步理解客户的需求,然后进行需求分析,确定客户的类型。
3.车辆介绍
这是销售过程最认真的一个环节,这个环节的好坏直接影响着客户的心理需要。
(1)车前45°两米
历来欧洲车系注重传统与现代的结合,在前脸造型方面也有所表现,特别是同其他标致车型相比,其内在的气质更加令人产生品牌的荣誉感,而且307前风挡玻璃面积为1.46m2,保证前方良好的视野。
“follow me home”伴我回家:关闭点火开关后,向上抬起灯光组合开关操纵杆,大灯近光自动亮起,并于大约1分钟后自动熄灭,为夜间停车后提供车外延时照明。
(2)车头正前方
发动机盖:307的发动机盖采用铝合金材料,大大减轻重量,同时较传统钢板材料强度更有所提高。发动机盖采用了简单可靠的撑杆予以支撑,主要考虑发动机盖开启角度小于90o,必须保证其可靠性,否则会影响在发动机舱内进行必要的保养等操作。发动机盖没有日本车常用的隔音垫,这部分隔音垫的效果主要表现减小怠速状态下发动机噪音传到车外,对于我们应该关注的车内噪音水平完全没有帮助,307的四缸发动机怠速非常宁静。同时,这个隔音垫会影响到发动机舱内的散热。
隔音:影响到车内噪音的主要部位是发动机后方,也叫做防火墙位置的隔音处理,能够看到的部分有面积很大的隔音垫,几乎覆盖了整个防火墙表面,另外在内部的空腔还有注蜡和发泡填充材料,这些材料的使用,使得307的车内噪音水平在不同速度范围都有极佳的表现。
(3)右侧+副驾驶座
307采用高强度复合材料制成的前翼子板,在提高强度的同时,有效地减轻重量,同时由于具备非常好的弹性,在一般强度的冲击下,翼子板可以自行恢复变形,高强度冲击时可以脱落以尽可能减少维修成本,并且由于弹性好,对于第三方也起到保护作用。
制动:307采用前通风盘/后盘式制动,配备bosch8.1版本abs系统+电子制动力分配系统+eva紧急制动辅助。
307手套箱容积达到17.5升,内部设置用来存放或固定不同物品的专门位置,手套箱可通过内部内部旋钮开关选择接通或关闭空调通风,从而实现冷藏或保温功能。手套箱盖开启有阻尼,防止下落过快物品跌落。手套箱盖可用钥匙上锁。
307的加油口盖需要用钥匙开启,并且开启后车钥匙不能拔下,这样就避免油箱盖丢失,因为加满油后油箱不盖好是极度危险的。这样设计表明xx汽车在安全方面重视程度。
(4)后排座椅
车窗:307后窗面积非常大,处于安全考虑后窗玻璃只能下降到大约1/3处;同时考虑到后座经常会有儿童,后窗玻璃在正常情况是不能单独控制的,需要驾驶员同意后,按下驾驶员车门上的集控开关后才可以通过后门上的车窗控制开关自行控制。
儿童锁:307后车门儿童锁设计要求使用钥匙操作,避免发生象拨片式的经常出现误操作的情况。
座椅折叠:307后排座椅可以按照4/6比例向前折叠,从而进一步扩展车内储物空间,同时由于后排头枕的逗号式设计,使得折叠座椅并不需要拆卸头枕,操作非常简便。
头枕及安全带:307后排三个位置均配备安全头枕和三点式安全带,两侧的安全带还有限力器,这体现了xx汽车对车内所有乘客同样的安全标准。
(5)车辆后方
307行李箱容积620l(水容积法),在同级别车中最大,而这个级别车型的主要用户群体对行李箱使用要求是最高的。行李箱内部很规整,便于各种尺寸的物品盛放,在地板、后座椅靠背和顶部,分布8个挂钩,用行李箱地板网可将行李分隔或固定。
行李箱盖:307行李箱盖开启与中控锁系统联动。行李箱盖采用气压撑杆和铰链,开启和关闭都非常轻松,同时这种设计完全不会占用行李箱空间;由于开启角度为113o,即使气压撑杆失效,仍然能够保持开启状态,不会影响操作。
尾灯:307采用火焰造型的整体尾灯,led式设计,功能包括:示宽灯、刹车灯、转向指示灯、倒车灯(右侧一个)、后雾灯(左侧一个)。后风挡玻璃上部还有高位刹车灯。后行李箱打开在尾灯背面的位置,有两个塑料活门,用硬币旋转上面的螺丝,可以方便检修或更换尾灯灯泡。
(6)驾驶室
主动安全搁脚板:国产同级车率先采用,为驾驶提供舒适的同时保证安全,发生碰撞后主动通过变形以保证驾驶员脚部安全,属于被动安全装置。
中央显示器:中央显示器的位置充分体现对安全的考虑,在查阅各种信息的同时,减少驾驶员视线离开路面的时间,提供良好的驾驶辅助。提供多种信息:车外温度、日期、时间、音响信息、行车电脑信息、车辆故障提示、车门开启状态等等。重要以图形符号显示,一目了然。
中控及防盗:超级严密的防盗系统,在整个国产车界都处于领先水平,体现技术领先的同时更表现出对用户的关注。中控锁:遥控锁车,遥控关闭车窗、天窗功能,远距离寻车;防盗系统:发动机防启动、车辆外部报警、超级锁功能、车内气流报警(可通过设定取消)。
乘客座气囊关闭:充分保护前座儿童,用户维修上成本的降低是次要的。操作简单,关闭后会有相应提示(仪表板和中央显示器)。
4.试乘试驾
向客户做了车整体的介绍,客户可能被你说得心动了,但是他并不会立刻就跟你马上签单,所以,适时的结合试乘试驾,就算你在车辆介绍时已经把车介绍得很好了,可是毕竟是嘴皮上的功夫,建议客户试乘试驾,不仅可以进一步体验车的性能、享受车的操控,而且还可以给客户带来签单的冲动(促单),所以试乘试驾是销售过程中很有必要的一个环节。
5.报价协商
客户已经基本确定就要这车了,配置、性能也都了解了,接下来就坐下来进行报价协商了,这是销售过程最辛苦的一步,每个4s店都有自己的展厅报价,往往客户并不仅仅满足这,有漫天要价的客户、也有试探性的客户,对于此,我们得通过跟客户交谈了解知道客户心目中能够接受的价位,只要掌握了就变容易了。议价是漫长,又需要耐心的一个环节,需要自己不断地积累谈判技巧。
6.签约
客户已经接受了你的报价,接下来就得准备销售合同了。根据客户自己的信息,先把客户的姓名、地址、联系方式等相关信息填入合同里,此外还应该在合同里写明所购车型的具体信息,比如:是手动档还是自动挡、是1.6l排量还是2.0l排量,是按揭还是全款,是否付订金等等,最后让客户确认合同里的信息,确认无误后让客户签名、销售顾问签名,最后由销售经理签名,合同才算生效了。
7.成交
成交和签约是同步进行的,自合同生效开始,办理了公司要求的相关手续后,只要客户把购车的费用都交齐了,成交就结束了。
8.交车
这是客户最高兴、最期待的环节,但是也是最重要的环节。交车了,该准备:交车检查表、使用手册、专家使用建议、全国经销商联系方式、保养与保修手册、天线、钥匙(含备用钥匙、齿形码、密码条)、点烟器等。交车时,要仔细向客户讲解各个部位的使用,有点像之前的六方位介绍,只是细分到了各个部位上而已,这个环节至少要30-40分钟,最后赠送交车礼物,合照留念,放礼炮。
9.售后服务
在交车的同时,记得向客户介绍售后部的服务顾问,这个可以为你以后工作带来不少方便,同时也给客户带来专业的售后服务。交车三天后对客户进行回访,赞扬客户拥有了一部属于自己的爱车,并提醒客户进来老客户转介绍,制定对客户的回访计划。
五、实习总结
以前从来没有觉得自己作销售会有什么问题,在学校我也算是一个活跃份子,周围人也都说我报现在所读的专业真是没有报错,我也对自己没有什么怀疑的。但是到公司后,我才发现自己以前是多么自负,不但专业知识懂得不多,而且一些基本的礼仪自己也不懂,实习开始,身上的压力真的很大,以前一直认为自己很健谈的我竟然好像一下失去了同别人的交流能力,面对客户竟然话都不敢说,唯恐他们的问题会把自己问到,那种恐惧的心理虽然现在想想觉得好笑,但是那种感觉确真实的存在过,有一段时间自己只想蜗居在一个小角落。我逐渐对自己这种境况产生了一种狂度悲哀的状态,以前那个富有朝气的我已经荡然无存,还好,值得庆幸的是我没有就此而沉沦下去,而是适当的调整自己,叫自己重拾自信,我相信,我虽然懂得不多,但是自己可以给自己充电,叫自己发光发热,而且,我发现我也做到了,同时我也真切的感受了一句话的涵义,那就是“做销售就要脸皮厚一点”。
还有做好汽车销售,不仅要对自己的车有充分了解,同时还要对竞争品牌的车有充分认识,以前觉得这都没必要,但是实习后发现这很重要,这样才能够做到“知己知彼,百战不殆”
总的来说,我认为销售是集经济学,消费者心理学等多项学科于一体,要想在销售中立于一席之地,必须能够把这些充分的结合到一起,并且通过实践使自己升华,那样能能成为一名优秀的销售人员。
销售并不是那么难做,但是要做一个好的销售人员却是很难的,这中间牵扯多很多的问题,我知道自己并不是很能胜任,还需要更多的磨练和实习。不过在实习中我并不能完全的将我自己的能力全部展现出来,我还需要更多的磨练,更多的学习,我相信在以后我会是一个好的销售人员的
虽然半年不见,但城市的更新,道路立体化等城区的变化之大让人惊奇。回到xx了,还是先回家一次把。在车上那心情简直别提有多兴奋了。对于早已拟定好了假期生活的我在x日,开始了有趣的学习。在先后参观了xx汽博中心,白事达汽车销售中心,xx汽车4s店,xx大众4s店,xx宝马销售店等之后,进入了一家小型汽车美容店,从事一些简单的工作,虽然工资不高可了解的东西不少,时间也比较葱郁,于是对中国车市进行了探索。
对于中国汽车市场来说,20xx年可不是简单的一年,20xx年是中国汽车业走向结构整体化的一个过渡时期,20xx年可以来说是一个开端,一个准备,主要就是为了在20xx年夺得一席之地,20xx年的中国市场已经走入成熟与稳定,逐步地成为中国的支柱企业。故此,20xx年末,就有些生产厂家忍不住想大干一场了,20xx年末,就推出了20xx年代,xx汽车公司从汪克尔菲加博士手中买到了转子发动机的专利,到如今专利已到期,这标志着在几年之后,将会有一场更为强大的世界性的风暴,该发动机比一般发动机小三分之一左右,所发出的功率也是大的惊人的。加上排量小污染低,但是的一个技术性难题就是它的油耗。一辆双转子发动机的排量为xx但油耗达到了11.42/100km。有缺点,就有动力有方向。未来的世界我们谁也看不清楚。
椐了解,xx作为中国西南地区的重点发展目标,汽车产量总值也有望增涨xx个百分点,加上力帆公司的力帆xx年个大汽车企业把重标落在了中国中级汽车和中高级汽车上。国内汽车在外形,内饰,价格,人性化,性能,质量,油耗上进行激烈的竞争,同时加上如:日本,意大利,美国,德国等汽车生产大国的品牌车的压力,使中国汽车业犹如一锅沸腾的火锅,香美而却又如辣似火一般。同时对于占汽车销售60%以上的售后服务方面,各企业也下了硬功夫。如汽车日常保养,修理,置换,转卖等。这种种的销售形式也就是汽车业的一个重大走向,并将走向每家每户。
x月x日,工作结束了,拿着不到xx元的工资回了家,尽了一丁点对父母的孝道,并过了一个完美的春节,同时得到通知,x月x日到xx日,一周时间内,xx将举行xx场人才招聘会,聘用岗位达到x万个。
又是一个大晴天,温和而又带着一丝寒意的阳光照在身上,踏上一辆开往人才市场的车。不去不知道,一去吓一跳,人,每个角落都是。大约计算了一下,x个平方站了x个人。一共有xx多个平方,那么也就是说当时有xx的人。许多用人单位聘请的都是有文凭、有工作经验的人。很多只能望而却步,靠卖力气生活。
这种种的社会现象让我深感不安,父母靠卖力气挣钱来供我上学,虽然只上了一个大专,但是他们坚信,我们出社会以后一定不回象他们一样,所以对于我们的巨大消费,他们从来不说一句话,而他们每天在家里吃咸菜喝米粥。晚上有时候连灯都舍不得开,更别说上街了。而我们回家后却满面笑容迎接我们。所以我不回因为我不别人文凭低而感到低人一等,比文凭不行我就比经验,“天生我才必有用”,带着家人的嘱咐,对未来的报复,对生命的热爱又一次踏上了xx日开往北方的列车,结束了我的假期生活,开始接受新的知识,面对新的挑战!
作为一个大学生有别于中学生就在于他更重视培养学生的实践能力,尤其在注重素质教育的今天,社会实践活动一直被视为高校培养德、智、体、美、劳全面发展的新世纪优秀人才的重要途径。寒假社会实践活动是学校教育向课堂外的一种延伸,也是推进素质教育进程的作为一个大学生有别于中学生就在于他更重视培养学生的实践能力,尤其在注重素质教育的今天,社会实践活动一直被视为高校培养德、智、体、美、劳全面发展的新世纪优秀人才的重要途径。寒假社会实践活动是学校教育向课堂外的一种延伸,也是推进素质教育进程的重要手段。它有助于当代大学生接触社会,了解社会;同时实践也是大学生学习知识,锻炼才干的有效途径,更是大学生服务社区,回报社会的一种良好形式。
所以为了同一个目标,同一种信念,我们加入了寒假社会实践活动。对于要做什么社会实践活动的问题我思考了很久,最后在朋友的介绍下我来到他们的工厂进行此次的实践活动-—-—____纺织有限公司。在__制衣厂参观学习地两天时间里,让我对制衣行业有了大概地了解。制衣业作为制造业地其中一员,浓缩了制造业地普遍特点:以产品为中心来组织运作,而且更兼具了劳动密集型工业地生产运作方式:工人地劳动是价值地来源。而且晟佳地生产是贴牌(oem)生产,外商来样,企业按样版生产,所以,在这里还学到了一些国际贸易地知识。
__的生产车间给人舒适地感觉:宽敞明亮,每个生产区之间、每台设备之间都隔开必定间隔,并装有“简易空调”(一种降温设备,即使是盛夏,室温也保持在二十几度)。这都是为了符合外商地要求——保障工人地基本权益。
作为制衣企业,缝纫机是最必要也是最主要地设备。经了解,才知道缝纫机可分为三大类,有平缝机、包缝机、特种机,而这三大类里面,每类又包含150种机。缝纫机主要根据不同地衣服式样和客户要求来配置,现在生产车间有300台左右不同种类地缝纫机。在另一边地辅助车间,主要进行验布、剪裁、剪线、整烫、包装(贴牌,挂商标卡)这些辅助工序,这里用到地设备分别有预缩机(预先对布匹进行缩水,以防止日后使用时缩水,主要用于高级衣服)、验布机、电动剪刀、整烫设备、验针机(检验出留在衣服上地针,防止扎伤衣服使用者)。
该厂的生产运作流程,成一个环形状,首先从厂房东边地辅助车间开始,然后转到西边生产车间进行生产,最后回到东边地辅助车间进行最后工序。当然,这只是正常情况下,大致而言地。由于时装制作地特殊性,其品种多、变化大、不固定、结构复杂,导致这个环形地内部经常出现工序间地交叉。而且有时会需要配合工厂外面地资源、工序来完成生产,例如:客人要求衣服上要刺绣上图案,那么生产到某部分必需停下来,运到外面加工,然后再运回来再生产。可见,该厂以混合组织方式进行生产。
具体地介绍一下生产流程,首先是接订单。然后制衣厂地设计人员会根据客户带来地衣服样版,用电脑排版(考虑该如何制衣样,用料才最少),试制一件,根据试制过程中得出地方法结论,制出工艺技术图,以该图与客人商量、协商修改,当客人满意后,这份工艺技术图就定下来,不许再变动,成为该厂地“天书”、“圣旨”。接着就根据要求采购材料,材料五花八门,大至布匹,小至小配饰(如钉状地纽扣)。布匹运来后就要验布,这叫做“先前q”。然后合格布匹送到裁剪间用电动剪刀根据衣样剪裁成衣服不同部分,再对这些“细块”进行“查片”,即是“前q”。“查片”合格地“细块”送到生产车间开始主要地生产,期间要经过几次“中q”。生产完成后就到后整部门,即进行剪线、整烫、包装工序,期间要经过后q,合格地就进仓库,等待客户派人到厂进行最后验货。验货合格地,就可以签放行条,运输、交货。
所有工序中,工艺设计是全厂最最核心、要求地部分,而三者相互独立,相互联系、相互牵连。qc品质(quality)检验与车间生产关系更表现为:车间生产过程中每到一个阶段都需要qc。该厂将很大精力放在了qc上,对质量要求很高,可见在其竞争策略中,产品质(quality)量居于首位。这样做十分现实也是可行地。由于该厂做oem,不必担心供应链(制衣业已经成熟,有充足地供应)、库存管理(参观中发现库存量不大)和产品销售问题,所以他有大量精力投放在qc上,只要在成本许可范围内,将质量做到,就不需要担心其他问题了。
根据调查,__的生产作业属于小流水作业。生产工人分为八个小组,每个组有一个师傅监督,全组人分本。分工完成。衣服需要平缝地部分,统一由平缝工人完成,要包缝地部分由包缝工人完成,要缝特种线地就交由特种工完成。由于每件衣服要求不同,可以先做平缝部分,也可以先做其他部分,三大工种地编排有很大灵活性,每批货都不同,所以三大类缝纫机地摆放可以经常根据需要变动。通常一个缝纫工序完成后,就会有一次qc,检验合格后,直接进入下一个工序。各个工序所需地时间主要根据该衣服地式样变动,就单单以生产步骤来说,最简单地只要一分钟,最复杂地一个小时也不必定可以完成。通常一批货从客人下单到完成,要半年。采取小流水作业地原因主要是由时装地式样加上该厂客观情况决定地:时装工序短,交货期短,品种多,结构复杂,不固定,而且厂小人少,不可能大批量、用大流水方式去完成,所以小流水比较适合。
该厂主要出现的问题有:
(1)人手不足。晟佳地最理想状态(要达到生产力)应该要配置500台缝纫机,但因为现在工人不足,所以现在不足300。该厂地生产量为每月8万件,但据了解,同规模地成熟地厂地总产量最少应为12万件,可见工人地不足对本厂影响有多大。我认为,除了继续招聘员工,还应该对在厂地缝纫工人培训,提高技能。从专业技校招聘必定量有专业技术地学生,让工人互相学习,使专业技能得到范围地利用。
(2)排班问题,即是书本所说地mrp问题。该厂有时会出现闲忙不平衡地现象:有地工种要加班,有地工种却没事干。参观那天,烫整工人就没有上班,本来是昨晚刚刚赶工交货,所以今天没有工作。该厂地排班有问题,工序与工序之间衔接得不通畅,以致浪费了资源,造成空闲。
(3)qc导致鉴定成本提高。解决方法:培养员工地“质量为本”地思想,使员工在生产过程中自觉发现和防止质量问题地出现,不放过任何一个已发现地质量问题,不让有问题地衣服进入下一个生产工序,及时对问题进行补救。迅速发现质量问题地根源,有效减低因出错而造成地沉没成本,降低反复qc带来地成本。
在短短的七天的实践中,尽管是疲惫受累但更多的是欣慰,因为我感觉到自己的成长。用实际行动赢得了厂里各个员工以及领导的好评,也通过走进基层了解更多现实问题,树立了正确的成才观,这次亲身体验让我有了更深刻感触,这不仅是一次实践,还是一次人生经历,是一生宝贵的财富。
总之,这个寒假的社会实践是丰富而又有意义,一些心得和体会让人感到兴奋,但却决不仅仅用兴奋就能描述的,因为这是一种实实在在收获,是对“有经验者优先”的感悟……
实习前言
销售是一个极富有挑战性的工作,他需要一个良好的精神状态,同时还需要一个灵活的头脑,反应力,而且这种顾问式销售也不同于以前普通的销售,不是仅仅只把东西卖出去那么简单,而是要通过自己的言行举止赢得消费者的充分信任,以前自己也觉得只要能说话的能都能成功做销售,现在我发现错了,作销售必须要有一张能够迎合消费者口味的嘴,俗话也就是说“见什么人说什么话”。这样你就会迈出成功营销的第一步,当然诚信尤为重要。
一个优秀的销售员必须具备深刻的了解自己的产品,准确的锁定目标群,严格的执行拟定的销售计划,记录完善的客户信息等。销售人员必须先熟悉所销售车型的产品定为及市场定位,然后根据定位锁定目标客户群,制定每日销售工作量并严格执行,只有确保量变才能产生质变,必须完整记录客户的有效信息,只有确保客户的沉积才能保证销量的平稳及足部的上升。
一、实习时间:
20xx年X月至X月
二、实习地点:
xx省xx市江玲汽车销售服务有限公司
三、实习目的:
(1)进一步加深对理论知识的理解,,深入实践掌握“汽车九步销售流程”;
(2) 在推销的过程中逐渐掌握汽车销售技巧,学会与顾客接触,交流,培养和提高处理顾客异议的能力;
(3)通过实习加深我们对汽车专业在国民经济中所处地位和作用的认识,巩固专业思想,激发热情
(4)更快的适应社会,提高自己的综合素质和与人沟通的能力;
(5)了解所在实习公司的汽车各种品牌,价格,性能,掌握各款车的主要卖点。
(6)通过“六点绕车介绍”实践进一步加深对汽车结构的认识,掌握各组成部分的工作原理,进一步了解汽车新技术的工作原理和应用。
四、实习主要内容
1、实习所在4s店或销售公司介绍
江玲汽车销售服务有限公司是一家成立于1997年的民营股份制企业,位于临海市靖江南路85号(104国道旁),是江铃汽车集团唯一授权在台州区域的一级代理商,集整车销售,配件供应,特约维修,信息反馈四位一体的专营公司,现设有销售部,市场部,管理部,维修中心,配件部,财务部共六大部门。公司拥有一流的标准化汽车展示大厅,现代化的汽车维修车间,大型的汽车配件中转库及一批训练有素的高素质人才。公司实施以顾客满意为导向的经营理念,为广大客户提供购车,保险,上牌,信贷消费,维修,配件供应,紧急救援,预约投诉,三包索赔等一条龙优质服务。公司主要销售江铃宝典皮卡,凯运厢货,福特全顺,陆风双门越野车,陆风四门suv等几大车型,同时承担江铃所有车型的售后服务工作。为了方便客户购车,完善销售网络,现有方林汽车城全顺专营店,温岭金典,天台新世纪,仙居万达,三门分公司,台州江铃全顺汽车销售服务有限公司共6家自有或合作分销商公司通过iso9001:XX质量管理体系认证,5s现场管理及福特serverXX认证,年年被台州市公路运输管理处评为汽车维修"优质文明示范企业"称号。
2、按照“九步销售法”详细叙述推销过程
今年2月份我进入了江玲汽车销售有限公司,在公司的前两个月,由于缺少销售方面的经验,再加上销售流程也不是很熟悉,所以公司安排我先以学习为主,当销售顾问在接待客户时,我就站在一旁学习怎么接待,同时,也不断地巩固自己的业务知识,虽然这段时间有点长,自四月底开始正式接待客户开始,下面就以其中一个为例进行说明。
1、接待
这是销售的开始,接待客户之前要检查好自己的仪表,工作文件夹,做好销售的准备。我的第一个客户是开车来展厅看车的,首先,我得走到门前去迎接,然后致欢迎词,接到展厅内,相互认识了,递交了我的名片,然后带到休息区,让客户先喝杯水,休息一下。
2、咨询
在接待的同时,可以向客户咨询购车的用途,对欲购车型的需求(配置、性能、动力、用途方面),通过交谈进一步理解客户的需求,然后进行需求分析,确定客户的类型。
3、车辆介绍
这是销售过程最认真的一个环节,这个环节的好坏直接影响着客户的心理需要。
1)车前45°两米
历来欧洲车系注重传统与现代的结合,在前脸造型方面也有所表现,特别是同其他标致车型相比,其内在的气质更加令人产生品牌的荣誉感,而且307前风挡玻璃面积为1。46m2,保证前方良好的视野。
“follow me home”伴我回家:关闭点火开关后,向上抬起灯光组合开关操纵杆,大灯近光自动亮起,并并于大约1分钟后自动熄灭,为夜间停车后提供车外延时照明。
2)车头正前方
发动机盖:307的发动机盖采用铝合金材料,大大减轻重量,同时较传统钢板材料强度更有所提高。发动机盖采用了简单可靠的撑杆予以支撑,主要考虑发动机盖开启角度小于90o,必须保证其可靠性,否则会影响在发动机舱内进行必要的保养等操作。发动机盖没有日本车常用的隔音垫,这部分隔音垫的效果主要表现减小怠速状态下发动机噪音传到车外,对于我们应该关注的车内噪音水平完全没有帮助,307的四缸发动机怠速非常宁静。同时,这个隔音垫会影响到发动机舱内的散热。
隔音:影响到车内噪音的主要部位是发动机后方,也叫做防火墙位置的隔音处理,能够看到的部分有面积很大的隔音垫,几乎覆盖了整个防火墙表面,另外在内部的空腔还有注蜡和发泡填充材料,这些材料的使用,使得307的车内噪音水平在不同速度范围都有极佳的表现。
3)右侧+副驾驶座
307采用高强度复合材料制成的前翼子板,在提高强度的同时,有效地减轻重量,同时由于具备非常好的弹性,在一般强度的冲击下,翼子板可以自行恢复变形,高强度冲击时可以脱落以尽可能减少维修成本,并且由于弹性好,对于第三方也起到保护作用。
制动:307采用前通风盘/后盘式制动,配备bosch8。1版本abs系统+电子制动力分配系统+eva紧急制动辅助。
307手套箱容积达到17。5升,内部设置用来存放或固定不同物品的专门位置,手套箱可通过内部内部旋钮开关选择接通或关闭空调通风,从而实现冷藏或保温功能。手套箱盖开启有阻尼,防止下落过快物品跌落。手套箱盖可用钥匙上锁。
307的加油口盖需要用钥匙开启,并且开启后车钥匙不能拔下,这样就避免油箱盖丢失,因为加满油后油箱不盖好是极度危险的。这样设计表明标致汽车在安全方面重视程度。
4)后排座椅
车窗:307后窗面积非常大,处于安全考虑后窗玻璃只能下降到大约1/3处;同时考虑到后座经常会有儿童,后窗玻璃在正常情况是不能单独控制的,需要驾驶员同意后,按下驾驶员车门上的集控开关后才可以通过后门上的车窗控制开关自行控制。
儿童锁:307后车门儿童锁设计要求使用钥匙操作,避免发生象拨片式的经常出现误操作的情况。
座椅折叠:307后排座椅可以按照4/6比例向前折叠,从而进一步扩展车内储物空间,同时由于后排头枕的逗号式设计,使得折叠座椅并不需要拆卸头枕,操作非常简便。
头枕及安全带:307后排三个位置均配备安全头枕和三点式安全带,两侧的安全带还有限力器,这体现了标致汽车对车内所有乘客同样的安全标准。
5)车辆后方
307行李箱容积620l(水容积法),在同级别车中最大,而这个级别车型的主要用户群体对行李箱使用要求是最高的。行李箱内部很规整,便于各种尺寸的物品盛放,在地板、后座椅靠背和顶部,分布8个挂钩,用行李箱地板网可将行李分隔或固定。
行李箱盖:307行李箱盖开启与中控锁系统联动。行李箱盖采用气压撑杆和铰链,开启和关闭都非常轻松,同时这种设计完全不会占用行李箱空间;由于开启角度为113o,即使气压撑杆失效,仍然能够保持开启状态,不会影响操作。
尾灯:307采用火焰造型的整体尾灯,led式设计,功能包括:示宽灯、刹车灯、转向指示灯、倒车灯(右侧一个)、后雾灯(左侧一个)。后风挡玻璃上部还有高位刹车灯。后行李箱打开在尾灯背面的位置,有两个塑料活门,用硬币旋转上面的螺丝,可以方便检修或更换尾灯灯泡。
6)驾驶室
主动安全搁脚板:国产同级车率先采用,为驾驶提供舒适的同时保证安全,发生碰撞后主动通过变形以保证驾驶员脚部安全,属于被动安全装置。
中央显示器:中央显示器的位置充分体现对安全的考虑,在查阅各种信息的同时,减少驾驶员视线离开路面的时间,提供良好的驾驶辅助。提供多种信息:车外温度、日期、时间、音响信息、行车电脑信息、车辆故障提示、车门 开启状态等等。重要以图形符号显示,一目了然。
中控及防盗:超级严密的防盗系统,在整个国产车界都处于领先水平,体现技术领先的同时更表现出对用户的关注。中控锁:遥控锁车,遥控关闭车窗、天窗功能,远距离寻车;防盗系统:发动机防启动、车辆外部报警、超级锁功能、车内气流报警(可通过设定取消)。
乘客座气囊关闭:充分保护前座儿童,用户维修上成本的降低是次要的。操作简单,关闭后会有相应提示(仪表板和中央显示器)。
4、试乘试驾
向客户做了车整体的介绍,客户可能被你说得心动了,但是他并不会立刻就跟你马上签单,所以,适时的结合试乘试驾,就算你在车辆介绍时已经把车介绍得很好了,可是毕竟是嘴皮上的功夫,建议客户试乘试驾,不仅可以进一步体验车的性能、享受车的操控,而且还可以给客户带来签单的冲动(促单),所以试乘试驾是销售过程中很有必要的一个环节。
5、报价协商
客户已经基本确定就要这车了,配置、性能也都了解了,接下来就坐下来进行报价协商了,这是销售过程最辛苦的一步,每个4s店都有自己的展厅报价,往往客户并不仅仅满足这,有漫天要价的客户、也有试探性的客户,对于此,我们得通过跟客户交谈了解知道客户心目中能够接受的价位,只要掌握了就变容易了。议价是漫长,又需要耐心的一个环节,需要自己不断地积累谈判技巧。
6、签约
客户已经接受了你的报价,接下来就得准备销售合同了。根据客户自己的信息,先把客户的姓名、地址、联系方式等相关信息填入合同里,此外还应该在合同里写明所购车型的具体信息,比如:是手动档还是自动挡、是1。6l排量还是2。0l排量,是按揭还是全款,是否付订金等等,最后让客户确认合同里的信息,确认无误后让客户签名、销售顾问签名,最后由销售经理签名,合同才算生效了。
7、成交
成交和签约是同步进行的,自合同生效开始,办理了公司要求的相关手续后,只要客户把购车的费用都交齐了,成交就结束了。
8、交车
这是客户最高兴、最期待的环节,但是也是最重要的环节。交车了,该准备:交车检查表、使用手册、专家使用建议、全国经销商联系方式、保养与保修手册、天线、钥匙(含备用钥匙、齿形码、密码条)、点烟器等。交车时,要仔细向客户讲解各个部位的使用,有点像之前的六方位介绍,只是细分到了各个部位上而已,这个环节至少要30—40分钟,最后赠送交车礼物,合照留念,放礼炮。
9、售后服务
在交车的同时,记得向客户介绍售后部的服务顾问,这个可以为你以后工作带来不少方便,同时也给客户带来专业的售后服务。交车三天后对客户进行回访,赞扬客户拥有了一部属于自己的爱车,并提醒客户进来老客户转介绍,制定对客户的回访计划。
五、实习总结
以前从来没有觉得自己作销售会有什么问题,在学校我也算是一个活跃份子,周围人也都说我报现在所读的专业真是没有报错,我也对自己没有什么怀疑的。但是到公司后,我才发现自己以前是多么自负,不但专业知识懂得不多,而且一些基本的礼仪自己也不懂,实习开始,身上的压力真的很大,以前一直认为自己很健谈的我竟然好像一下失去了同别人的交流能力,面对客户竟然话都不敢说,唯恐他们的问题会把自己问到,那种恐惧的心理虽然现在想想觉得好笑,但是那种感觉确真实的存在过,有一段时间自己只想蜗居在一个小角落。我逐渐对自己这种境况产生了一种狂度悲哀的状态,以前那个富有朝气的我已经荡然无存,还好,值得庆幸的是我没有就此而沉沦下去,而是适当的调整自己,叫自己重拾自信,我相信,我虽然懂得不多,但是自己可以给自己充电,叫自己发光发热,而且,我发现我也做到了,同时我也真切的感受了一句话的涵义,那就是“做销售就要脸皮厚一点”。
还有做好汽车销售,不仅要对自己的车有充分了解,同时还要对竞争品牌的车有充分认识,以前觉得这都没必要,但是实习后发现这很重要,这样才能够做到“知己知彼,百战不殆”
总的来说,我认为销售是集经济学,消费者心理学等多项学科于一体,要想在销售中立于一席之地,必须能够把这些充分的结合到一起,并且通过实践使自己升华,那样能能成为一名优秀的'销售人员。
销售并不是那么难做,但是要做一个好的销售人员却是很难的,这中间牵扯多很多的问题,我知道自己并不是很能胜任,还需要更多的磨练和实习。不过在实习中我并不能完全的将我自己的能力全部展现出来,我还需要更多的磨练,更多的学习,我相信在以后我会是一个好的销售人员的。
20XX年的暑假就要接近尾声了,回首这个夏天,汗水中夹杂着喜悦、收获。我在驾校度过了这个暑假。
学车本来应该是去年暑假老爸安排给我的任务,但是刚刚高考完的我肯定不愿意待在家里,经历过高考压抑已久的心情自然是想走出去好好玩玩,不甘心只待在家里。于是我果断的选择去打暑假工了,今年暑假突然就不想出去打暑假工了,我也只得按部就班的在家学习驾照了。
开始的`学习是理论知识,也就是科目一,这个我是不用担心的,在做题目的过程中我也了解了许多以前不知道的关于机动车驾驶的要求与规定。7月31号才安排我考的科目一,以95分顺利通过理论的测试。俗话说“纸上得来终觉浅”这只是学车的第一步,真正的学习还没开始哩。
等待总是漫长的,负责我们科目一考试的老师让我们回家等通知,终于8月8日驾校打来一通电话我被告知可以去上车练习了,带着几分兴奋和好奇,我来到了驾校,我们组新学员总共有十来人左右,大部分都是学生,第一次坐上车教练先教我熟识车上的一些基本操作,怎么启动发动机,然后教我怎么挂档,哪里是倒档,空挡,熟悉离合器和油门刹车的基本操作方法,我双手放在方向盘上听得十分认真。突然冒出一句“教练我应该怎么正确的握键盘呢”真是糗大了。教练笑着对我说这叫方向盘不叫键盘。刚去学车的我真是糗事百出。第一个半天就在挂着一档直线行驶,倒车中度过,感觉还是蛮轻松的。
真正的学车历程是艰辛的,在炎炎烈日下我们一遍又一遍的练习着,教练开始教我们倒车入库,这是考试的第一个项目,听教练说在这个上面挂的人最多,我们一群人很认真的跟着教练转,在哪里该打方向盘,在哪里该停车,听着感觉像蛮简单似的,教练说让我们自己上车练习一遍找找感觉,我看着他们都无动于衷,我当上“前锋”第一个上车了。不知为什么听着教练说的像十分简单,轮到自己坐上驾驶位上完全失去了方向,根本不知道什么时候该打方向盘,教练很有耐心的在车外面给我指导着...这个时候才真正感觉得到学车的难度。教练对我们说,没事的多练习就熟练了,但是态度必须要端正。
烈日下连续奋斗了两天,皮肤明显的黑白分层了,又累又晒练的又不够好,开始的热情自信完全被打击了所剩无几,我甚至有种想放弃的冲动,中午回家吃饭时我试探着跟妈妈说我想放弃了。妈妈很严肃的把我吼了一顿,说我做什么事都半途而废,都不能坚持到底。心里感到委屈的同时我决定必须把这件事坚持到底。我要相信我自己可以的。相信勤能补拙。我不比别人聪明,但是我可以比别人更勤奋。后来一段时间我每天早上五点半就起床,中午那么热我还是坚持在驾校训练,渐渐的貌似找到了些许感觉,倒库倒的得心应手了,我一个人坐在驾驶位上欣然的笑了。虽然满脸的汗水,鬓角的头发都被汗水粘住了。炽热的太阳晒在手臂上火辣辣的,但是那又怎么样,还是阻挡不了我势必要学会车的热情。为自己加油鼓掌。
在接近半个月的学习中,快要面临科目二的考试了,我们提前去考场测试,我知道我平时是个特别的马虎的人,在测试几次中挂了几次都是我的粗心大意。在考试的前一天,最后一次测试全组人就我一个人没有通过,使得我对坡道定点那产生了恐惧感,而且无形的压力随之而来,终于在忐忑中等来了考试,看着那一个个考挂的学员直接把车坡侧边开回来了,心里甚是忐忑,顶着比高考还大的压力我开始了我的考试,上车时系好安全带,我在心里对自己说尚海萍加油,平常心认真点对待,你一定能行的。其实坐上车的时候并没那么紧张了,只是注意力更加集中了。一个个考试项目顺利通过,当我听到车内电子语音监控提示我考试合格的那一刻内心的激动无法形容。科目二通过了,半个月的汗水终究是没有白流的。
当我跟姐姐说我科目二考过了,姐姐说有付出就会有收获的,做任何一件事都是一样的,只要用心付出总会有结果的。我想这个暑假我收获的不仅是学会了开车的一些技巧,更重要的是做人的态度。
学车也是一个锻炼心理素质的过程,其实一直觉得自己心理素质不怎么好,我想我是需要多实践来锻炼自己。至少现在我敢于接受挑战我自己所不敢的事物。这亦是一种成长。
皮肤晒得黝黑黝黑的,做为一个女生这样的代价是不小的,同学看到我竟然说都没认出来是我,我心想有这么夸张么,好吧,皮肤黑点没有关系,我不在乎。至少我也向那些看不起我的人们证明我可以,同时也感谢你们,是你们给我前进的动力和坚持的决心,突然想起《海阔天空》里面唱到“冷漠的人谢谢你们曾经看轻我,让我不低头,更精彩的活...”
其实还要感谢我有一个好的教练,喻教练,对所有的学员都能一视同仁。我不懂得社会上的一些如何去贿赂,去讨好。教练说我们还太年轻,社会上的不是所有事情都是公平的。很庆幸有一个好的教练和一群勤奋的小伙伴们,相信那些一起在烈日下‘蒸桑拿’的日子,会成为我以后的人生道路上一段珍贵的回忆。我记得那个总是喜欢叫我小尚海的夏班长,我记得那个老爱说我像个男孩子的曹爽,还有在我练侧停老是练不好耐心在旁边指导我的刘华师兄们,还有一直安慰我让我放轻松点不要紧张的熊大,还有刚去驾校望着似曾相识的小胖...学车是件辛苦的事情,贵在坚持。接下来还有科目三的学习,科目二考完整个人都轻松了不少。祝愿我们组的接下来科目三的考试都能顺利通过,科目四自然不成问题,早日拿到属于我们自己的驾驶证。
人生其实也像开车一样,我们要握着方向盘,控制好人生轨迹的方向,朝着目标不断前进。每一次的挫折都是一次考验一次经历一次收获,重要的是我们对待挫折的态度,态度要端正。
这个暑假对于我来说,收获是不小的,我明白了做任何事,只要用心付出,总会有收获的。
20xx年7月,我在xx4S店进行电工实习。在这一年的时间里,我对汽车维修服务站的整车销售、零部件供应、售后服务、维修以及信息反馈等有了一定的了解和深刻体会。
xx销售服务有限公司是一个拥有东风雪铁龙定点、配套直接提供的一流维修设备:举升机、轮胎动平衡机、车身校正架、烤漆房等,使用于维修业务的计算机网络。宽敞、整洁的业务接待大厅,宽敞的维修车间,设置24个标准工位充分满足维修作业的需要。规格齐全,优质纯正的配件是雪铁龙系列车辆运行的安全保证。东风雪铁龙销售服务有限公司是一个大型的四S店,销售服务的车型有富康、爱丽舍,赛纳,世嘉,萨拉毕加索,凯旋、C2,C4,C5,共九种车型
1.通过生产实习加深对汽车专业在国民经济中所处地位和作用的认识,巩固专业思想,激发学习热情。
2.熟悉汽车修理环境、修理工具。为以后走上工作岗位积累一定的知识与经验
3,开拓我们的视野,增强专业意识,巩固和理解专业课程
4.通过现场维修实习和企业员工的交流指导,理论联系实际,把所学的理论知识加以印证、深化、巩固和充实,培养分析、解决工程实际问题的能力,为后继专业知识的学习、课程设计和毕业设计打下坚实的基础。
现在越高档的车,其电控部分越复杂,传感器越多,其线路非常繁多。在安装时要特别注意其走向和每条线束的用途。否则就会出现线束太短或过长等问题。这要求修车师傅对车的线路走向要非常熟悉。在接插线合时要特别注意观察对接两个插头孔的大小、孔位、颜色等特征。
装仪表和工作台
仪表总成的电路是现代集成电路,只需要将相应的插头插在上面即可。工作台上要安装空调风量控制口、负驾驶位置安全气囊和固定工作台的支架等部件。
实习收获及总结
总的来说这次实习给了我两个方面的收获:工作环境的适应与社交;理论与实践的结合。
从以开始到维修车间,跟我本家的师傅的微笑就给了我实习的以个良好的开始,在整个实习过程中我除了几次特殊情况外,每天都按时上班、下班,经常参加早会,跟大多师傅相处比较融洽,
这次生产实习给了我个宝贵的人生经历,我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解,也是对这几年大学里所学知识的巩固与运用。在实习中我的理论同实践进行真实地接触,思维和现实有了结合点。这些都对我的观念起着或潜移默化或震撼的作用。从这次实习中,我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的,并且需要进一步的再学习。但这短短的3周实习时间远远不能够对一个行业做深入地了解,对专业技能有较大的提高,所学所见都是肤浅的、粗略的。
实习中也让我对自己的众多不足有了一个清洗的认识:做事不够踏实沉稳,社交能力有较大的提升空间,专业英语不够扎实。
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