不为明天做好准备的人是没有未来的,当一次工作学习即将开始时,我们通常会提前查阅一些资料。资料所覆盖的面比较广,可以指学习资料。有了资料才能更好的在接下来的工作轻装上阵!所以,关于幼师资料你究竟了解多少呢?小编推荐你不妨读一下信贷的述职报告,仅供参考,欢迎大家阅读。
信贷团队是银行贷款业务中不可或缺的一环,管理好信贷团队对于银行整体业务的发展和风险控制有着至关重要的作用。以下是本人对信贷团队管理情况的述职报告。
一、工作目标
本人的信贷团队工作目标主要有以下三个方面:
1、业务规模稳步增长:在业务风险可控的前提下,为提升银行贷款业务市场占有率,本人的信贷团队力争每季度实现不低于10%的业务规模增长。
2、风险管控高度把控:信贷业务是银行业务中风险最高的业务之一,因此本人的信贷团队要始终坚持风险防范思想,加强内部控制,以确保贷款业务的良性发展。
3、提高综合服务水平:通过完善金融信贷服务及增加内部对客户的培训,提高综合服务水平,使客户对银行的信任度和满意度都得到提升。
二、团队建设
人才是银行业务发展的核心,本人的信贷团队注重人才培养和团队建设。
1、人才储备:本人的信贷团队规定所招聘的员工都要具有相关专业的学历或经验,自身具有分析判断和风险控制能力,这样才能够更好的适应银行业务的发展。
2、培训提升:本人的信贷团队制定了一套齐全的职业培训计划,包括业务技能培训,法律知识、风险控制、营销策略等方面的提高,提高员工的专业素养和专业胜任力。
3、团队凝聚力:团队凝聚力是团队建设的重要方面之一。本人的信贷团队是以“合作、和谐、激励、共赢”为核心价值观来建设的,不断促进团队成员间的相互交流和合作,打造一个大家庭的感觉。
三、业务流程优化
工作流程的合理性及规范性对提高工作效率和实现团队工作目标的实现具有极大的促进作用。本人的信贷团队注重优化信贷业务流程,实现了一系列的自动化管理:
1、电子信贷业务审批流程:通过实施电子审批系统,可以有效减少信息错漏和不规范的情况,同时大幅提高审批流程效率,从而提高贷款发放效率。
2、信贷额度自动化管理:团队采用自动审批流程,对客户进行快速审核,减少审核时间,并且减轻了管理员工的工作量,避免了管理人员疏忽等情况。
3、计算利率的自动化管理:根据银行制定的利率规定,利用信息技术对客户进行计算,减少出错和反复计算等情况。同时可即时查询贷款余额和利息,方便管理人员及时统计和核对各项数据。
四、团队业绩
业绩是反映团队管理实效的指标之一,本人的信贷团队在各项工作目标的规划及实现方面均取得了显著的业绩成果:
1、业务规模稳步增长:在团队每个成员的共同努力下,在去年银行的贷款发放总额较前年增长了15%,其中贷款审批通过率达到96%以上,且涉及到涉企、个体工商户以及个人消费贷款的业务量均实现了双位数增长。
2、风险管控高度把控:通过加强成员对信贷流程和风险控制的培训和引导,产品审批准确率达到了98%以上,同时通过以“政策听取会”、日常值班等多种方式,加强了与各部门之间的沟通协作,提高了业务风险控制能力及总体质量。
3、提高综合服务水平:在客户管理方面,本团队还注重着色为服务理念的建设,每个成员知岗位责任,掌握客户情况的同时,了解客户需求及心态,并针对性地提供个性化的专业服务,反映非常好,客户也对我们的服务给予了高度的评价。
以上是本人的信贷团队管理情况的述职报告,感谢领导的支持和协作。未来,本团队将不断优化工作流程和职业培训计划,提高工作效率和专业素养,以更高效的贷款服务和风险防范措施促进银行的长足发展。
信贷客服年终工作总结
一、工作目标
作为信贷客服团队的一员,我们的工作目标是提供高效、专业、贴心的服务,帮助客户实现财务需求,同时保障公司的业务发展和风险控制。
二、工作内容
1、客户咨询服务
我们的第一职责是回答客户对于产品和业务的咨询,提供专业、客观、及时的信息,协助客户作出明智的决策,并为客户解决在办理过程中遇到的问题。
2、办理业务服务
我们的第二职责是处理客户办理业务,包括贷款申请、额度调整、还款处理等,为客户提供一站式的服务,减轻客户办理金融服务的繁琐程度。
3、风险控制服务
我们的第三职责是协助公司进行风险防控,包括对客户申请信息的审核、信用评估、借款额度的测算、逾期还款的催收等,确保公司的业务和贷款风险控制在可控范围内。
三、工作亮点
1、客户与销售的衔接
我们积极与销售部门合作,协调客户需求与公司的产品设计,建立扎实的客户关系,提升客户的满意度。
2、业务处理的效率和质量
我们不断优化内部流程和数据管理,提高处理业务的效率和准确率,在尽可能的缩短企业响应时间的同时保障业务质量。
3、风险控制和信贷审批的规范
我们建立完善的信贷审核流程和管理制度,确保客户的申请信息得到严格的审核,避免潜在的风险,同时提升客户对我们的信任和认可。
四、工作不足
我们要认真反思工作中发现的不足,不断进步提高。
1、服务态度还需进一步提高
客服人员的服务态度要尽可能的亲切、详细、贴心,满足客户的各种需求。
2、对业务的了解还需更深入
我们要更深入地了解信贷业务的相关知识,从而更好的服务客户,为客户提供更加专业和准确的信息和服务。
3、客户信息管理还需进一步提升
我们要进一步提升客户信息的管理水平,确保客户信息的隐私安全和数据质量,同时为公司提供更好的业务数据支撑。
五、展望未来
信贷客服团队要继续保持高度敬业精神和责任心,充分发挥团队优势,努力推进服务水平和工作效率,为客户提供更好地服务,为公司的业务增长贡献力量。
信贷团队管理述职报告
尊敬的领导、尊敬的同事们:
我是本公司信贷团队的管理者,今天的这份述职报告是关于我所领导的信贷团队的工作情况和成果的汇报。在过去的一年里,我和我的团队经历了许多挑战,但我们也取得了很多进展和成功。
一、团队概况
本公司信贷团队目前由 10 名核心成员组成,其中3名负责客户开发与沟通,5名负责风险评估和资产管理,2名为信贷助理。我们的团队具有丰富的信贷业务经验和专业的技能,可以快速有效地应对各种信贷需求,同时保障客户的利益。
二、工作内容
1.客户管理
我们重视客户关系的建立和维护。为了确保我们的客户能够得到最好的服务,我们与客户建立了长期的合作关系,并制定了一套合理的服务计划,以提供高质量、高效率的服务。我们将“客户至上”的理念贯穿于日常工作中,努力为客户提供全方位的服务和支持。
2.风险管理
风险评估是信贷团队的核心工作之一。我们通过严谨的分析和评估,确保每笔信贷都符合公司的信贷策略和准则,并根据风险等级制定了相应的风险控制措施,为公司的稳健运营提供了有力支持。
3.资产管理
我们的资产管理工作覆盖了贷前、贷中与贷后,从信贷的申请到资金的监管和收回,以及每笔信贷的追踪、处理和结清,都有相应的管理措施和监督机制,以保护公司的资产和客户的权益。
三、工作成果
截至目前,我们的团队在信贷业务的开拓和风险控制方面都取得了积极的成果。具体表现如下:
1. 信贷业务规模迅速扩大
到目前为止,我们已经为公司审批并开展各类贷款业务 20 余笔,累计资金投放近 500 万元。 与去年同期相比,信贷规模增长了 50%。这证明了我们在客户管理和风险控制方面的专业性和有效性。
2. 风险管理工作得到认可
我们的风险管理工作严谨细致,得到了公司管理层和监管机构的高度评价和认可。截至目前,我们没有出现任何重大信贷损失,把公司的风险控制措施做得相当出色。
3. 资产管理得到进一步完善
我们执行并完善了公司的贷后管理机制,建立了信贷风险分类制度和查询系统,实现了对客户资产的全面管理和监控,并与财务管理系统实现了数据交互化。这些措施已经大大提高了资产管理效率,并有效降低了风险。
四、存在的问题
尽管我们取得了这些成绩,但我们也意识到目前存在一些问题,需要得到进一步解决:
1. 客户开发和维护方面还有提升空间
尽管我们在客户管理方面取得了一定的成效,但我们也清楚,我们仍然需要更好地发掘客户资源,并为客户提供更多的服务。这意味着我们需要进一步提升客户管理的效率和质量。
2. 团队协作能力需要进一步提高
我们的团队成员数量较少,分工明确,但在工作流程和沟通协作方面还需要更加重视。提高团队成员的协作能力和配合度,加强团队之间的沟通和信任,对于顺畅地完成任务和提升整体业务绩效至关重要。
五、未来计划
面对下一个财年,我们信贷团队将通过以下措施,进一步提高服务质量和盈利能力:
1. 深化客户管理,增加受众面
我们将继续加大客户业务部门共享资源的整合力度,集中客户反馈,加强团队内部沟通和协作,为客户提供更定制化、更全面的服务。
2. 加强团队培训,提升工作技能
我们将通过定期培训、学习交流等活动,提高团队成员的综合素质和业务水平,让客户获得更高质量的服务。
3. 推进团队合作模式,提高工作效率
我们将通过加强团队内部的信息共享和交流,推进工作流程和任务的分工协作,提升工作效率和整体绩效表现。
六、总结
在这一年的工作中,我们团队面临着许多挑战,但我相信我们将能够不断发展壮大,创造更大的成功。在接下来的工作中,我们将坚持行动,不断完善自我,以实现我们的常规工作目标和企业的战略目标,谢谢大家!
一年的时间转眼即逝,信贷客服在这一年中也一直在不断地操盘、学习和进步。故此,现在,我们来回顾一下信贷客服这一年的总结。
一、工作内容
信贷客服的工作是相当繁重的,每天需要应对各种各样的客户问题,例如:还款问题,恶意透支问题,账户异常问题等等。为了让客户满意,信贷客服需要熟练运用业务流程知识,以及精湛的沟通技巧。
二、工作特点
信贷客服的工作属于线上服务,整天都需要面对电脑屏幕。因此,我们需要时刻保持专注,避免闲聊,确保客户的体验。同时,客户的信息需要保密,员工需要严谨细心,保护客户的隐私信息更是重中之重。
三、业绩考核
信贷客服的业绩考核是以量化为主:通话时长、服务评价、业务成效等等。这也就意味着,员工需要在短时间内完成多次业务咨询,应对顾客的各种需求和问题。
四、工作收获
一年下来,我们信贷客服团队让我学到了很多东西,包括:业务知识方面的提升,更有价值的沟通技巧,更加灵敏的处理问题的能力等等。我相信,未来的路还很长,我们需要一步一步的去追求更高效、更卓越的表现。
五、团队精神
信贷客服做好团队协作可以事半功倍,这里的团队协作不仅仅是指互帮互助,还包括积极地向团队分享工作经验和技能。同时,不断学习新知识和新技能,让团队在竞争中保持领先地位。
总之,在这一年我们信贷客服团队取得了许多成绩,并不断进步、成长。我们将秉承“以客户为中心”的工作宗旨,不断深入挖掘潜力,提升能力素质,为客户提供更好的服务。希望在未来的日子里,我们信贷客服团队能够迸发出更加耀眼的光芒!
银行信贷人员年终工作总结
近几年,随着金融市场的加速推进和金融创新的不断加强,信贷业务在银行业的重要地位逐步彰显。银行信贷人员作为银行业的中坚力量,在信贷业务的发展和银行业的长远发展方面发挥着不可或缺的作用。本文对银行信贷人员的年终工作进行详细的总结。
一、生产工作:
信贷业务是银行业主要的收益来源之一,是银行的生命线。银行信贷人员年终工作的关键在于如何充分发挥信贷业务的潜力,实现业务的增长和质量的提升。因此,银行信贷人员在年终工作时要着力开发新的信贷业务,拓展客户资源,提高信贷质量,加强风险控制,降低不良贷款率。同时要深入挖掘已有客户的信贷需求,提供针对性的信贷方案,加强客户关系维护,提高客户满意度,促进银行业务的持续发展。
二、管理工作:
在信贷业务开展的过程中,银行信贷人员要充分发挥其管理职责,对信贷业务进行细致的管理和控制,确保业务规范化和顺利运作。具体来说,银行信贷人员要加强对信贷审批的监督和管理,督促业务向标准化和自动化转型,降低业务成本和风险,提高业务效率。要加强对银行内部管理的监督和管理,促进不同部门之间的协作与配合,确保各项业务的协调开展。同时要做好员工培训和业务知识的传授,不断加强员工的专业能力和素质,提高业务水平和团队凝聚力。
三、业绩考核:
银行信贷人员的工作表现和业绩是企业考核和评价的重要指标。在年终工作中,银行信贷人员要着力提高工作效率,降低不良贷款率,拓展业务市场,提高客户满意度。要细致分析业务数据和市场动态,做出客观合理的业务计划和方案,有效控制业务风险和成本。在实际工作中,银行信贷人员要积极主动地参与业务竞争和市场推广,积极开展业务拓展和销售,不断提高业绩排名和市场份额。
四、员工福利:
银行信贷人员的创造性工作和创造性思维是银行业务能够持续发展和稳步增长的基础。因此,在年终工作中,银行应兑现对员工的福利承诺,为员工提供合理的薪资待遇、完善的保险福利和良好的职业发展前景,确保员工的生活和工作的稳定和安全。
总之,银行信贷人员的年终工作总结,是对过去一年工作成果的聚焦和回顾,也是对未来发展的期许和规划。银行信贷人员应认真对待年终工作总结,精益求精、狠抓落实,为银行业务的长远发展做出更大的贡献。
一、准备工作
为了更好地完善信贷客服工作,我们在年初进行了广泛调研和思考,在此基础上确定了以下几项准备工作:
1.建立完整的信息反馈系统:我们建立了一套信息反馈系统,包括客户反馈、部门反馈和领导反馈等,使得我们能够在第一时间了解到客户的需求和对我们工作的评价。
2.改进信贷产品:我们根据客户对产品的反馈和市场需求,改进了一系列信贷产品,提高了贷款审批的效率和申请人的满意度。
3.加强团队建设:我们通过每月一次的团队建设活动,不断增强团队的凝聚力和协作能力,提高了工作效率和客户服务质量。
4.提高服务意识:我们宣传了服务意识的重要性,鼓励客服人员积极主动、以客户为中心,以解决客户问题为本职工作,并设立了客户服务月活动,以此促进服务水平的提升。
二、工作内容
作为信贷客服人员,我们的工作内容非常繁琐,但也因为如此,我们才能时刻站在客户的立场上,为客户提供更好的服务。具体来说,我们的工作内容包括以下几个方面:
1.客户咨询的解答:客户来电或在线咨询时,我们要迅速地解答他们的问题,包括贷款利率、申请流程、所需资料等,同时还要为客户提供具体的建议和指导。
2.贷款申请的初步筛查:我们要对客户的申请材料进行筛查,以减少审批时的拒贷率,同时为客户减少时间和步骤。
3.贷款审批的处理:我们要接收贷款审批部门的审批结果,按照审批结果进行后续处理,以最快的速度完成贷款的放款工作。
4.客户服务的统计和分析:我们要时刻关注客户服务情况,对服务时间、服务方式、服务质量等进行统计和分析,以便我们更好地提升服务水平。
三、工作亮点
在过去的一年里,我们团队共接待了超过50万个来电或在线咨询,为客户提供了充分的服务。我们的工作亮点主要有以下几个方面:
1.服务效率:我们在工作中始终贯彻“时间就是金钱”的理念,以最短的时间为客户提供贴心的服务,让客户感受到我们的服务速度和效率。
2.服务质量:我们不仅在工作中追求精益求精,还严格要求自己,通过不断学习和培训,提升服务质量,赢得了客户的信赖和好评。
3.拓展服务范围:我们不断拓展服务范围和渠道,不仅在电话和在线平台提供服务,还推出了SMS短信、微信公众号等多种服务渠道,以满足不同客户需求。
四、存在问题与改进方案
尽管我们取得了一定的成绩,但我们也面临着一些问题。在下一年的工作中,我们将继续努力改进,提高服务质量和客户满意度。具体方案如下:
1.加强系统升级和信息互通:我们将加强与其他部门的信息互通,升级和完善信息系统,以最快的速度为客户提供最新的信息和服务。
2.建立客户档案:我们将建立客户档案,做到客户信息的完整和准确,同时建立服务反馈机制,及时获取客户的反馈和建议。
3.增强服务技能:我们将继续加强服务技能的培训和提高,以应对更多、更复杂的客户需求。
四、结语
信贷客服工作是一项重要的客户服务工作,我们承担着客户信任和利益的责任。在过去一年里,我们取得了一定的成绩,但我们也清楚地知道还有很多工作要做。在未来的工作中,我们将更加努力,提高服务质量和客户满意度,以实现我们的目标。
信贷团队管理述职报告
尊敬的上级领导:
我是某银行信贷团队的负责人,近一年来,我带领团队在不断探索中实现了一系列业绩与改进成果。在此,我向您呈交我和我的团队的管理述职报告,以供参考。
一、团队业绩概述
在过去的一年里,我们团队紧密团结、齐心协力,在不断探索中前行。我们不断优化流程,精简办事程序,提高内控效率,同时积极响应市场动态,依据风险控制标准,严格审核客户资质,有效提升了风险防控水平。在这一年里,我们团队成功授信客户100个,新增授信额度1亿元,累计回收本金5000万元,同时实现资产质量维护,解决了部分坏账问题。
二、管理实践
1、人员管理:我们注重团队人才培养,定期安排培训计划,提升员工技能,加强员工岗位职业道德规范培养。同时,针对表现出众的员工,我们采用激励方案,提高团队士气,赢得员工忠诚度。通过定期对员工绩效进行评估,建立员工绩效档案,能够更好的管理团队。
2、流程管理:我们通过不断进行流程优化,创新贷款审批流程,实现了内部流程优化,提高了审批效率。我们进行了借鉴先进管理经验,拓展与信贷相关部门、业务部门关系,加强数据信息分析,促进信贷管理与业务开拓的协同性并提升信息流畅,以确保顺畅、高效的审批过程。
3、风险管控:我们树立业务风险意识,进行系统化风险控制。从客户资质审核、贷前调查、贷后管理等方向入手,确保风险控制底线。在逾期催收阶段,我们及时开展风险处置工作,着力防范风险扩大。同时,我们加强对贷后管理的掌握,通过及时调整策略解决各类风险问题。
三、改进措施
1、流程优化:我们通过探究摸索和实践,对现有流程做出了升级改造。我们在信贷审批流程上进行了创新,借鉴国内外先进管理模式,将速度和质量一起纳入考量。使客户识别、联系、选择成为系统化工作,依据微观分析,对每一借款项目进行全面且细致调查。正如名言所说,把大问题重组成较小的问题,容易解决,这也是我们流程优化的一个主要思路。
2、技术升级:我们采用新一代核心技术平台,对现有信息系统进行升级,强化信息的处理、控制和管理。同时,我们鼓励员工进行数字化思考,通过对数据进行分析,实现数据挖掘,提高团队的智能化、信息化、网络化水平,使信息化成为支撑营销的重要保障。
四、展望未来
展望未来,我们将继续保持稳定、高效、风控的信贷团队特质,不断拓展业务领域,在客户体验、人员培养和流程优化等方面加大投入。同时,我们将加强内控,提高员工风险意识,做好风险防范,提高资产质量控制能力。预计在未来3年内,我们的信贷团队将实现年授信额度增长30%,同时实现退回率低于1%。
最后,我要感谢在我领导下的每一位团队成员,在过去的一年里,您们辛勤干勤,为团队的发展贡献了自己的力量。同时,我也要感谢公司领导对我们的大力支持,让我们更好的发挥团队成员的优势,增强团队战斗力,提升信贷管理能力,不断拓展业务领域。
此致
敬礼!
信贷团队负责人:xxx
时间:xxxx年xx月xx日
尊敬的领导:
本人自入职以来,一直在信贷团队担任团队经理一职。经过一年的工作,我将在以下几个方面向领导汇报我的工作:
一、业务拓展
作为团队经理,本人积极发掘客户资源,利用组织关系和人际关系拓展业务范围。在过去一年中,团队的业务成果在进一步拓展客户群的同时,不断提升业务品质。相关数据显示,新增客户数增长了30%,业务量增加了20%,团队业绩同比增长了35%。
二、管理团队
管理团队是一个相对复杂的工作,本人不断在实践中不断完善自己的管理经验。自我定目标,团队定目标;自我奋斗,团队奋斗,这是我一直坚持的理念。在人员配置上,本人根据员工业绩和团队工作需要,合理分配任务,采用激励和约束并重的方法,让员工自觉承担责任。
三、风险控制
风险控制是信贷团队必须重视的方面。本人通过建立风险意识、风险评估、风险管理体系和风险控制预警机制等方法,有效地控制信贷风险风险。同时,提高贷后监管意识,在有效和及时的监控下,满足客户的贷款需求同时,有效捕捉并掌控信用风险。
四、团队培训
团队培训是自身发展不可或缺的一个环节。本人通过培训、讲授和示范等方式,帮助团队成员提高专业素质和岗位执行能力。在过去一年中,团队定期开展业务知识、风险控制、市场营销等相关知识的培训,得到了团队成员的共同认可和好评。
五、自身提升
管理岗位需要以身作则,本人注重自身素养和能力的提升。本人将工作和学习紧密结合,不断学习管理专业知识,积极探索创新管理方式,提高自身的领导能力和管理能力。
在未来的工作中,我将继续努力,不断拓展客户群,提高业务质量,加强员工的培训和管理,提高自身的素养和领导能力,以实际行动证明自己的价值。
谢谢领导的关注和支持!
此致
敬礼
XXX
20XX年X月X日
信贷团队管理述职报告
尊敬的公司领导、各位评委:
大家好!我是公司信贷团队的负责人,今天很荣幸能够向大家作出信贷团队管理的述职报告。在过去的一年里,我们团队面临了诸多挑战,但是我们依然坚持不懈、锲而不舍地为公司的发展做出了尽力的贡献,得到了各位领导及客户的肯定。在此,我谨代表信贷团队向各位领导及评委汇报我们的工作情况。
1. 工作概况
在过去的一年里,我们团队时刻关注着商业贷款市场的变化,积极拓展业务,并致力于提高我司风险管理水平,增加业务收入,提高行业竞争力。工作主要分为三个方面:
(1)风险管理
风险管理是整个信贷团队工作的核心和重点,我们通过完善的信用评估机制,确保贷款申请人的账面真实、财产检查严谨,加上对于个人、企业背景的充分了解,逐步提高了风险控制意识和管理水平,避免了不良贷款的发生。
(2)贷款业务开展
随着市场竞争的不断加剧,我们信贷团队积极开展商业信贷业务,通过与客户积极沟通,提高我司在商业贷款市场的占有率。同时,我团队着重于拓展团队渠道,不断加强团队内部建设、提升人员素质,幸福企业、幸福客户、幸福员工是我团队一直坚持的管理理念。
(3)工作效率
最后,我要提到我们团队的工作效率。传统信贷流程繁琐、时间耗费长、难度大,但是我司信贷团队充分利用信息技术,不断优化核心业务流程,大幅减少了人力和时间成本,提高了效率,增强了核心竞争力。
2. 工作成果
在过去的一年里,我们致力于优化银行服务,完善风险管理、信贷管理、细化业务监管与评估流程,我们取得了优异的成绩:
(1)我司信贷业务发展迅猛。整体贷款规模实现了快速增长,各项业务指标、业绩达到了预期的目标。
(2)提升客户满意度。建立起一套高效、专业、有信心的信贷服务模式,提高客户的满意度和信心,荣登市场第一。
(3)拓宽业务范围。全面掌握了风险管理的方法和技术,增加信贷产品种类,使我司贷款业务能够覆盖更多的行业和领域。
(4)加强内部建设。团队成员加大协作、协调力度,并提升行业、业务、专业能力,增强了企业竞争力。
3. 工作计划
从市场的角度出发,世界经济和国内外贸易状况都在发生改变。内部的团队建设和发展也是我们需要关注和重视的问题。
(1)深化风险管理。更加从严格、从细致把关风险,做好风险管理的预防性工作。
(2)拓展市场空间。积极拓展市场尤其是金融服务等,结合大数据技术、科技服务、智能融合为主要拓展方向。
(3)创新业务模式。通过提供多元化信贷产品,如小额信贷、专项抵押贷款等,进一步提升信贷的市场竞争力,在有限的资金资源下实现更高的资本利润率。
(4)加强内部建设。加强团队协作和构建高效的团队管理模式,加强员工的培训和发展,推动创新型企业建设发展。
4. 总结
信贷业务一直以来是我公司的核心竞争力和重要业务板块之一。在过去的一年里,我们团队积极应对市场环境的变化,把握机遇、以人为本、加强了风险管理机制,通过细致的内部管理,使我们的业务不断壮大、质量不断提高。在今后的发展中,我们将继续发扬团队精神,积极改进管理模式,延伸和拓展目标市场,探寻各类新机遇,加强业务监管与评估流程,并以实际行动,为我司信贷业务的高效发展与创新发挥我们的优秀团队作用!
报告完毕,谢谢各位领导和评委!
时间悄然走过,今年XX月份我正式在信贷岗位上工作,作为xx支行的一名信贷员感触甚多,回顾20xx年的工作,在支行各位领导的关心及全体同志的帮助下,我认真学习业务知识和业务技能,积极主动的履行工作职责,较好的完成了本年度的工作任务,在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务等方面都有了一定的提升。现将本年度的工作总结如下:
一年来,我认真学习信贷知识,阅读相关书籍,经过不懈努力,逐渐掌握基本的财务知识和信贷业务技能,第一时间了解总行新业务的流程,由于在信贷岗位上时间不长,很多信贷知识没有接触到,因此每次上级行组织的相关培训都积极参加,同时工作之余翻阅相关信贷书籍,增多自身的“知识库”,通过上网查阅,及时掌握国家相关产业政策,降低因国家宏观调控产生的信贷风险。
我热爱自身的本职工作,能正确认真的去对待每一项工作任务,在工作中能积极主动,认真遵守各项规章制度,能及时完成领导交给的工作任务。
作为支行的信贷经理,我深感自身肩上担子的分量,稍有疏忽就有可能造成信贷风险。因此,我不断的提醒自身,不断的加强责任心。我深知信贷资产的质量事关邢台银行经营发展大计,责任重于泰山,丝毫马虎不得。
在贷前调查,我坚持贷款的“三查”制度和总行制定的信贷管理制度,结合贷款新规,对每一笔贷款都一丝不苟地认真调查,从借款人的主体资格、信用情况、生产经营项目的现状与前景、还款能力,到保证人的资格、保证能力,抵、质押物的合法有效性;从库存的检查、往来账目的核对到房屋和设备的实地考察;从资产负债情况的计算、产销量和利润的分析到经营项目现金净流量的研究、贷款风险度的测定,直至明确提出贷与不贷的.理由,每一个环节我都仔细调查,没有一丝一毫的懈怠。
在贷后检查,我每月不定期到企业仓库和企业抵押物处进行查看,及时了解产品行情,掌握原料的进价和产成品的销售价格,分析企业当月盈利情况及在我支行的现金流入流出情况,撰写调查报告并定期上报上级行。
回顾一年的工作,自身感到仍有不少不足之处,首先是业务素质提升不快,对贷款风险把控还不成熟;第二是只满足自身任务的完成,工作开拓不够大胆,在管理方面经验尚浅。
在新的一年里,我将努力克服自身的不足,在领导和同事的帮助下,认真学习,努力提升自身素质,积极开拓,履行工作职责,服从领导,当好参谋助手,与全体员工一起,团结一致,为我行经营效益的提升,为完成20xx年的各项任务目标做出自身应有的贡献。
信贷主管述职报告
尊敬的领导、各位同事:
首先,谢谢大家能参加我今天的述职会,我是信贷部门的主管,今天我将就我所负责的这个部门的工作进行展示、总结并作出分析和反思,也欢迎大家对我的述职报告提出宝贵的意见和建议。
一、部门工作总述
信贷部门是一个非常重要的部门,因为我们为公司提供的是财务支持,是财务管理的重要组成部分。在过去的一年里,我们全体员工努力工作,依靠公司领导的正确领导和良好的外部环境,我们的工作得到了长足的进步和发展。在这段时间里,我们的工作重点如下:
1.审查贷款申请和贷款审批
部门的首要任务是为公司筛选出合法、安全的客户,以便我们与客户之间共同做出成功的信贷决策。我们将拒绝对那些不良客户提供贷款申请的服务,并且会对借款人的信誉度进行评估,确保我们对客户的了解程度和客户的还款意愿,并评估风险水平。因此,我们的工作已经帮助公司做出了成功的决策,并在部门和公司里获得了高度的评价。
2.授信与回收
我们的工作也包括向客户提供授信,并负责各种类型的还款,帮助我们的公司保持对客户的良好信誉,防止客户不良行为对公司的影响。在这方面,我们采用了多项有效措施:设立贷后监督队伍、建立完善回收机制、制定回收准则(约定取消授信、赔付或追诉等)、明确违约处理程序等。经过这些努力,我们的风险评估任务得到了大大减轻并保护了公司的安全,客户的信用也得到了提升和维护。
3.团队合作与优化管理
我所管理的团队非常稳定而且敬业,在处理大案件时也能保持高度的生产效率。我们对招聘新员工、培训和提高员工的忠诚度、增强公司文化等方面的努力,使得我们的团队在人力资源管理方面得到不断提高。在整个部门管理的方面,我们采取了一些好的做法,包括完善内部员工培训计划、广泛开展因疫情而上课的团队学习活动、积极保持与财务协调的能力和加强与业务部门齐头并进的搭配等方面,使我们的部门不断向前发展。
二、问题反思
值得提醒的是,我们也存在一些问题,例如:
1.客户信息获取渠道
我们需要更好地建立和发展本地的网络资源,以便从第一手信息源中获取准确信息并解决客户的问题。我们也需要激励员工积极思考,寻找创新的管道和最佳的行动方案,并给予他们充足的空间和充分的激励。
2.团队协作一致性
虽然我们的团队整体表现良好,但因为每个员工的精细度和工作习惯的不同而在执行某些任务时可能会出现分歧。我们需要在共同的目标,如提高团队整体水平和保持公司文化的合作性上协同尽心,并利用一对一回顾、讨论会和定期集体会议的机会来解决问题。
反思自身工作体现和管理上的优缺点,将我们的工作效率和能力进一步提高的同时,公司将能从更加透明、业务流畅的沟通和信息传递中受益。
三、展望未来
未来的发展面临着挑战和机遇,我们的部门和团队将会继续获得快速发展,并制定出更加远大的计划和目标。具体而言,我们将加强与其他部门的良好互动,开展更加系统化的工作流程,推行并实现公司领导的指导意见计划,以及积极推动公司的业务转型和数字化革新。我们会不断地投入计划和资源,持续维持和发展客户群,并且提高员工的专业知识和职业素养,以便我们的团队在日益激烈的竞争中获得更大的成功和提升。
在最后,再次感谢在座各位的聆听,我相信结果将证明我和我的团队对公司做出了持续重大贡献,未来也将继续按照公司的期望和要求,在信贷领域继续快速发展,并在所有工作中达到更高的标准与满意度。
信贷团队管理述职报告
尊敬的领导:
您好!我是某银行信贷团队的负责人,今天我来为您汇报我们在过去一年里的工作情况和成果。
一、团队概况
我所负责的信贷团队共有10名员工,其中包括5名信贷专员、2名风险监控专员、1名客户经理和2名数据分析专员。团队平均年龄为32岁,学历以本科及以上居多,职称分别为初、中、高级,拥有丰富的信贷业务经验和技能。
二、业务发展状况
在过去的一年里,我们努力提高自身的核心竞争力,从而在信贷市场中稳步发展。具体来说,以下是我们的业务发展状况:
1. 信贷业务成交额同比增长20%
在过去的一年里,我们的信贷业务成交额同比增长了20%,这当中得益于我们团队成员的高效协作和专业能力的提升。我们不断优化业务流程,加强对客户需求的把握,同时也要求每名成员保持高度专业的责任心。
2. 发掘潜在客户超额完成目标
针对信贷市场的整体下行态势,我们加大了对潜在客户的发掘力度,通过多种渠道拓展业务。在过去一年里,我们成功签约的潜在客户数量达到了原先预设的目标的120%,实现了超额完成。这也为我们的业务提供了更多的空间。
3. 风险管理与控制更加全面
尽管我们的信贷贷款实力增强和业务发展稳步,我们团队更加谨慎对待风险管理和控制。我们全方位对客户信息和背景进行了更一层次的审核,加强了业务的风险控制能力。在过去一年里,业务风险控制能力在整个银行信贷团队中处于领先地位。
三、团队建设和管理状况
团队建设和管理是发展的重要支撑和保障,也是成果的关键。在过去的一年里,我们团队也坚持不懈地推进团队建设和管理,取得了良好的业绩。
1. 加强培训和交流
我们通过定期内部培训、外部培训和业务分享会等方式,持续加强团队成员的综合素质和技能水平,确保业务发展与成功,增强团队凝聚力和协同性。
2. 人才引进和激励
我们团队注重人才引进与企业文化的融合,通过多种方式为企业提供了优秀的人才资源,同时鼓励现有员工不断进取、积极发挥创造力和责任心,以此来提高我们团队在信贷市场中的竞争力和国际化水平。
3. 业务智能化的应用
随着金融科技的不断提升,我们的团队也紧跟时代步伐,大力推广和应用数据分析软件、优化业务流程和效率,提高工作效率,增强客户体验感。
四、下一步工作
展望未来,我们将更加努力,抓住机遇,迎接新挑战,认真执行我们的责任,努力工作,为客户提供最优质、最专业的服务。
具体而言,我们将:
1. 永远保持敏锐的市场嗅觉,处理并消除风险。
2. 优先考虑客户需求,始终遵照信贷业务管理制度,按客户分级、按风险分级进行信贷业务管理,为客户提供全方位信贷服务。
3. 加强业务智能化,提高信贷业务效率,为客户提供优质、快速和便捷的信贷服务。
4. 继续加强团队建设和管理,强化工作的责任和使命感,提升团队成员的专业素质和业务能力,为银行信贷工作的高质量和可持续健康发展提供坚实的后盾。
感谢您的耐心听取,欢迎各位领导和同事们提出宝贵意见和建议,让我们继续携手共进,为推进可持续高质量的信贷工作而努力。谢谢!
如上述,报告内容仅供参考,写作可以结合实际工作情况进行适当调整。
一般说来,只有付出才能得到回报,这在日常生活和工作中都是如此。写报告成为现代职业人士最常见的任务之一,因此报告的使用频率越来越高。经过仔细考虑,我们为您选择了“信用社述职报告”这个主题,希望这些资料能给您提供参考和帮助!希望它们对您有所帮助!
时间如梭,岁月如歌,转瞬间,几个月的实习生活如同梦一般的在我回忆里留下了深深的脚印,这里有初来乍道的懵懂,有刻苦学习的辛酸,更有阅历积累的喜悦。这一切,首先要感谢领导给我的这次增长才智的机会,让我的成长历程多添一份光荣;其次,也要感谢各位同事赐予我的关怀与关怀,让我在学习过程中能够节省时间,便利快捷的把握各个岗位的工作技巧。如今,转正在即,我将把我在水芙蓉信用社实习期间的工作向领导汇报一下,希望领导满意我的表现。
迈入农村信用社,首先接受的是培训,在短短几天的培训过程中让我对农村信用社有了初步的了解,知道了这是一个服务于农村、农夫、农业的金融机构,也对农村信用社的业务平台有了初步的了解,对于即将面临的工作环境有了初步的熟识,在学习过程中全面的、系统的接受了农村信用社各项制度的培训,初步了解各项技能,为我走向工作岗位打下了良好的.基础。
信用社,是我走出校内的第一份工作。刚来的那几天,一切都很不适应,不论是工作还是生活,都处处碰壁,做什么事都有点别手蹩脚。曾一度对自己没有信念。这时,主任找我谈话说,坚持半个月,迈过这道坎,以后就会慢慢适应。
我听了主任的教育,没有泄气,一每天坚持,一星期以后,我慢慢觉得自己步入正轨了。
首先实习的岗位是出纳,我的师傅虽然是去年刚进信用社的,但是工作力气却很强,业务精湛,思维快速而灵敏,在同龄人中表现出难得的成熟,是我学习的楷模。短短几个月,我从他身上学到了好多东西。记得刚去的第一天,他就教我两项重要的技能:珠算和点钞。我仔细听了他的介绍,对珠算原理有了初步的了解,但是,要想提高速度,就要靠自己多加练习了。正所谓“师傅领进门,修行在个人”。每天下午,我都抽点空闲时间练习,速度和精确性有了确定的提高,但是和他们相比还有很大差距。至于点钞,手指的姿态很重要,我现在从基本的单指单张开头练习,看着会计他们多指多张,麻利的点钞,我暗自佩服,心想自己什么时候也能像他们那样。我坚信,“只要功夫深,铁铸磨成针”。出纳和钱打交道,所以必需要细心、细心、再细心。稍有差池,就有可能给单位带来损失。所以,我每一步流程都按合规标准进行操作,把风险降为零。经过师傅的细心教育,几天下来,我对出纳的业务流程和职责有了确定的了解,除了储蓄业务,还负责给会计调拨现金和凭证,管理库房。每天都要扎帐,核对现金,保证账款相符。每天信用社的余额等于昨日的余额加上今日的收入额,再减去今日的付出额。或者是会计和出纳每个人的余额相加。用总余额减去内库余额和破损币余额,就是零尾币余额。零尾币的账面余额要和现金余额相等。不能多一分,也不能少一分。还有每天使用过的重要空白凭证也要清点,销号。凭证主要包括活期存折、定期存单、收回贷款凭证、借款借据、金龙卡等。每一种都有固定的代码。这些代码必需要牢记。
出纳实习了一段时间后,我开头实习记帐。记账员必需能娴熟操作综合业务系统,对每笔不同的业务娴熟把握。达到这种娴熟程度就来自于平常一点一滴的不断积累。实习的这段期间,每天都能接触到新的业务,每天都有收获。此外,我觉得要做好记账,还必需要具备以下几点:
一、讲信用。讲信用就是不违犯储户的意愿,以储户最大满意为追求。
二、讲感情。讲感情就是以诚意赢民心,让储户对你没有戒备心,真心实意支持你。
三、讲道德。讲道德就是要树立高尚的人格,以自己良好的思想道德品德赢得群众对你的信任。
四、脑勤。就是勤于思索、勤于学习,拓宽思路,进展业务。
五、嘴勤。就是多向群众做思想动员工作,多宣布传达存款的意义和好处,赢得储户的理解和支持。
水芙蓉信用社为我供应了一个进展自我的平台。几个月来,我分别在几个不同的岗位上练兵,先后做过出纳、记账会计等岗位。通过岗位轮换,让我在各个岗位上深深的熟识到了岗位责任制的重要性,了解了这是一个金融机构,而不同于一般企事业,它要求的准时性、精确性是不容置疑的,要求我们必需要有严谨的工作态度,一丝不苟的对待每一项任务,以便应对随时可能消逝的风险。
通过这次的实习,我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解,也是对这几年高校里所学学问的巩固与运用。在工作中,我体会到了实际的工作与书本上的学问是有确定距离的,并且需要进一步的再学习。虽然我接触的业务多集中于比较简洁的前台会计业务,但是,这关怀我更深层次地理解银行会计的流程,核算程序供应了极大的关怀,使我在银行的基础业务方面,不在局限于书本,而是有了一个比较全面的了解。
俗话说,千里之行始于足下,这些最基本的业务往往是不能在书本上彻底理解的,所以基础的实务尤其显得重要。从这次实习中,我体会到,假如将我们在高校里所学的学问与更多的实践结合在一起,用实践来检验真理,使一个本科生具备较强的处理基本实务的力气与比较系统的专业学问,这才是我们学习与实习的真正目的。
总之,几个月来,我虽然取得了一点成果,但离领导的要求尚有确定差距。今后,我将进一步加强学习,扎实工作,充分发挥个人所长,为农村信用社再创佳绩作出应有的贡献。
信用社经理述职报告
尊敬的领导和各位同事:
大家好!我是XX信用社的经理,非常荣幸能够在这个特殊的时刻向各位领导和同事们做一次述职报告。经过一年的努力拼搏,我在此向大家汇报我们信用社的工作情况,同时也对未来的发展提出一些建议。
一、团队建设
作为团队的领导者,我深知团队的合作和凝聚力对于工作的重要性。为此,我在过去的一年里加强了团队的建设。我把团队的使命和目标明确传达给每一位成员,并注重激发他们的工作热情和创造力。通过定期组织团队活动,如团建、培训等,提高了团队成员之间的沟通和协作能力。同时,我也注重发现和培养潜力员工,为他们提供更多的发展机会和空间。这些措施的实施,不仅增强了团队的凝聚力,也提高了工作的效率。
二、业务发展
在过去的一年里,我们信用社注重提高业务水平和服务质量,取得了一些有目共睹的成绩。我们加强了与各类企业和个人的合作,拓宽了业务范围。例如,我们与当地一家大型超市合作,推出了信用卡优惠活动,吸引了大量企业和个人客户。我们还与多家银行进行合作,开展小额贷款业务,帮助更多有资金需求的客户解决了燃眉之急。同时,我们主动拓展了新的业务领域,如电商支付、移动支付等,与时俱进地满足客户的需求。这些努力使得我们的业务规模得到了显著的扩大,并为信用社带来了可观的利润。
三、风险控制
作为信用社经理,风险控制是我工作的重要任务之一。在过去的一年里,我高度重视风险控制工作,采取了一系列措施确保信用社的安全稳定。首先,我加强了对信贷业务的审查和管理,确保贷款风险的可控性。其次,我加强了对风险客户的排查和跟踪,及时采取措施防范风险。同时,我还加强了内部控制的建设,严格执行各项制度和规定,确保各项业务的合规性和透明度。这些措施有效地降低了信用社的风险水平,保护了客户的利益。
四、未来建议
展望未来,我认为信用社在发展中仍面临一些挑战和机遇。为此,我提出以下建议供大家参考:
1. 融入互联网+时代,加强科技应用。随着科技的发展,互联网+时代已经来临。我们应积极融入这一新的时代,加强科技应用,提升业务和服务的智能化和便捷化。例如,可以开发手机客户端,提供在线申请贷款、查询账户等功能,方便客户随时随地进行操作。
2. 提高员工专业素养和服务水平。员工是信用社发展的重要支撑力量,我们应加强对员工的培训和教育,提升他们的专业素养和服务水平。只有这样,才能更好地为客户提供优质的服务。
3. 拓展合作渠道,寻求新的发展机会。信用社应积极拓展与其他机构的合作渠道,寻找新的发展机会。例如,可以与金融科技公司合作,共同开拓互联网金融领域,共享资源和网络平台。
以上是我对信用社工作情况的报告和建议。在未来的工作中,我将继续努力,积极发挥团队的力量,为信用社的发展贡献自己的力量。同时,我也希望各位领导和同事一如既往地给予我支持和帮助,共同推动信用社的发展。
谢谢大家!
尊敬的领导、同事们:
大家好!我是信用社XX支社的XXX,今天我向大家汇报一下我在过去一年的工作情况以及廉政述职报告。
首先,我要向大家介绍一下我们所在的信用社的基本情况。我所在的信用社是一家拥有XX个支社的规模较大的信用社,我们主要致力于为广大客户提供优质的金融服务和金融产品。在过去一年中,我们信用社秉承着服务客户、诚信经营的宗旨,不断提升自身管理和服务的水平,为客户们创造更多的价值,得到了广大客户的一致认可和好评。
在过去一年中,我所在的支社面对了各种各样的挑战和困难,但我和我的团队一直努力克服困难,保持了正常的运行和发展。我们加强了内部管理,提高了办公效率;严格执行各项业务规定,确保了业务操作的安全和合规性;通过不断学习和培训,提高了自身的专业素质;并且积极开展各种社会公益活动,回报社会,树立了良好的社会形象。
在廉政方面,我所在的支社注重从自身做起,对工作过程中可能存在的风险点进行了深入的研究和把关,并制定了相应的风险防控措施;加强了内部的监督检查,确保工作的公平、公正,并遏制廉政风险的滋生;加强了员工的廉洁自律教育,增强了员工的防腐倡廉意识;并加强了与监管部门的联系,及时报告和处置工作中出现的问题。通过我们的努力,廉政建设取得了初步的成效。
但是,我们也深知我们还存在一些不足和问题。比如,工作效率和质量仍有待提高;对一些新的技术和理念的应用和掌握还不够;廉洁自律教育需要进一步加强;对一些风险点的预判和防控还有待进一步完善等。这些问题对于我们来说是困扰和挑战,但我们相信只要我们坚持不懈地努力,一定能够取得进一步的突破和提升。
在未来的工作中,我和我的团队将继续发扬前进的精神,继续努力提升工作效率和质量。我们将加强与监管部门和其他金融机构的沟通与合作,不断学习和引进先进的理念和技术,努力为客户提供更优质的服务和产品。在廉政建设方面,我们将继续加强内部的监督检查和廉洁自律教育,进一步加强风险防控措施,确保工作的公正和透明。同时,我们也将通过参与社会公益活动等方式,回报社会、树立良好的形象。
最后,我要再次感谢在过去一年中给予我们支持和帮助的领导和同事们,是你们的支持和配合,使得我们取得了这些成绩。我也要感谢广大客户的支持和信任,是你们的信任让我们有了前进的动力。我们将会以更大的热情和更加饱满的工作态度投入到新的一年的工作中,努力提升自身的业务能力和管理水平,努力为客户提供更优质的金融服务和产品,努力推动公司的发展和进步。
谢谢大家!
今年伊始,旗建行审时度势,认真分析研究当地的经营形势,明确目标,抓住了有利时机,在刚刚结束的旺季营销活动中,建行旗支行营业部在信用卡发卡及账户金销售上取得了骄人业绩。截至3月末,信用卡发卡446张,完成了计划任务的186%,完成全年任务的95%,账户金交易额达到4964万元,位居全区第二。
——精心组织,提高执行力。面对旺季营销众多的任务指标及繁杂而大量的业务,该行及早行动,从12月就着手制定首季营销方案,确定营销目标,深入企事业单位,了解客户情况和需求,从而确立了以该行代发工资的行政事业单位为主,采取元旦、春节两大节日期间办理银行卡业务赠送精美礼品的措施,并制定了以银行卡为纽带,捆绑营销存款和其它产品的首季营销活动方案。
——分解任务指标,调动全体员工的积极性。结合上级行分配的任务和信用卡的激励政策,该行制定了目标任务,将信用卡分解到每位员工,要求员工在活动期间每月办5张信用卡,支行领导走出去上门营销,起到了表率作用,带动了全体员工,使每个人都行动起来。为提高执行力,加大了通报力度,利用每日晨会将任务的完成情况定期进行通报,营造出一种每日争先恐后做业务的良好氛围,调动了全体员工的积极性,活动中多数人都超额完成了目标任务,保证了支行总体任务的顺利完成。
——做好宣传,让客户认可产品。目前一些客户面对各家银行推出的众多产品目不暇接,对各种产品的特点、功能缺乏足够的了解,该行加大对信用卡的宣传力度,支行印制了宣传单,将信用卡的功能、开通条件、收费标准等作了简明扼要的介绍,方便了客户的理解和阅读。一对一地为客户进行讲解。通过宣传使客户对信用卡有了进一步的认识,转变了观念,促使该行信用卡营销的成功率有了极大提高。
——充分利用系统,做好预审批发卡。信用卡预审批系统上线,给了该行更多的营销商机。该支行抓住这一商机,高度重视预审批系统的使用,指定一名客户经理专门负责此项工作,并且制定了操作流程,明确了每一流程的职责。并以激励机制充分调动柜员、大堂经理及客户经理的积极性,利用团队的力量去组织营销。活动期间三个月平均营销成功率达到了较高的比率,扭转了预审批营销为零的局面。
据了解,在此次营销活动中,建行前旗支行营业部在黄金营销方面,注重挖掘客户,掌握客户信息,发现客户需求。抓住有利时机,开展单项产品攻坚战。经过全行上下团结一致,共同努力,2月份账户金交易额就达到2306万元。
文章标题:信用社2006年业务工作总结及2008年工作计划[会议讲话]2008年是全区信用社深化改革的关键之年,开好头,起好步,意义十分重大。今天,我们在这里召开全区信用社新业务工作会议,会议的主题是:总结回顾2006年度新业务工作,并对2008年新业务各项工作进行安排部署。希望把这次会议开成振奋精神,坚定信心,认真抓好落实的动员会、鼓劲会和誓师会。下面我讲几点意见。一、2006年工作的简要回顾2006年,在联社领导的正确指导下,在人行、银监分局的有效监管下,我们紧紧围绕年初下达的工作目标,结合年初制定的工作方案,认真贯彻各级会议重要讲话精神,以拓展中间业务为重点,以增加中间业务收入为中心,大力发展代理业务,积极营销天河卡,努力推广保管箱,全面加强电子化建设,不断完善帐户档案的管理,认真抓好柜员前台操作、网络改造等基础工作,锐意开拓,勇于创新,真抓实干,通过全体员工的不懈奋斗,提高了对中间业务重要性的认识,全区农村信用社中间业务卓有成效,中间业务收入稳步上升,较好地完成了各项任务目标,推动了中间业务科学、健康、创新发展。回顾2006年整体工作,主要呈现出六大创新、八大亮点,取得了六大成果,促使各项新业务实现了质的飞跃和新的发展。六大创新,即:1、理念创新。2006年以来,我们坚持不断创新工作思路,在“想干、会干、真干、实干”上做文章,全区在新业务工作上形成了人心顺、人气旺,思路宽、办法多,想干事、能干事、干成事的浓厚氛围,全区信用社结合实际,把中间业务作为一项重要工作来抓,做到了资产业务、负债业务和中间业务三驾齐驱,共同发展。2、素质创新。今年以来,我部针对综合业务系统以及各项新开办的业务组织了**次全区信用社员工参加的业务技术培训和营销培训,同时,还深入基层对**个信用社开展了**次业务培训,使员工的综合素质明显提高。3、会议机制创新。2006年以来,我部坚持每月初组织各社分管新业务的主任召开新业务工作例会,以会代训,从不间断,把例会开成了工作汇报会、绩效展示会、问题解决会、责任明确会,以会促工作,以会促发展,以会促落实。4、宣传形式创新。一年来我们充分利用天河卡的发行,加入全国现代化支付系统以及全市实现通存通兑的有利时机,不断创新宣传方式,运用各种手段把我们的业务特色和亮点展现出来,报纸、电视、广播、网站的宣传紧密配合;群众广泛参与的有奖知识竞答活动如火如荼。同时,还采取散发宣传单,制作宣传招牌、进行大型户外宣传、灯箱广告、开展大型专题宣传演出活动等形式进行广泛而形象的宣传介绍,有效提升了信合形象,提高了客户对新业务、新产品的了解程度,提高了社会知名度。5、员工面貌创新。通过采取奖罚分明的考核办法,使得员工在工作中树立起了高度的责任心和行为准则,工作上充满热情,工作效率大幅提高。6、业务创新。今年以来,产品创新的力度不断加大,实现了“一月一个新产品”的目标。在联社的正确领导下,还成功地完成了加入全国大小额支付系统,全市信用社通存通兑和发行天河卡三件大事,结束了农村信用社五十年来结算渠道不畅的历史,使电子化建设步入了快车道,信合品牌进一步得到了提升。八大亮点:1、成功发行天河卡。2、办公自动化和视频会议两大系统上线运行。3、设立了**个自助银行网点,实现了24小时服务。4、现代化支付系统上线运行。5、实现了全市联网和发卡。6、成立资金运营中心,创效***余万元。7、加入全国资金市场,拓宽收入渠道。8、新的代理业务产品不断推出,成为全市代理业务产品最全的金融机构。截止2006年12月底,中间业务得到快速发展,取得了六大成果:——天河卡业务稳步发展。截止2006年末,全区累计发卡张,卡户存款余额为亿。累计交易笔数万笔,累计交易金额亿元。其中存现万笔,金额亿元;取现万笔,金额亿元;转帐万笔,金额亿元。天河卡已在全国30个省份办理过跨行取现,ATM机累计交易万笔,金额万元。POS机累计消费笔,金额万元。一年来,天河卡实现手续费收入万元。——代理业务取得实效。全年累计笔,万元,是2005年同期的**倍,实现手续费收入**余万元。其中:移动笔,金额万元;网通笔,金额万元;铁通笔,金额万元;煤气费笔,金额万元;保险笔,金额万元;国税笔,金额万元。代收网通话费占比达到*;代收铁通话费占比达到**;代收移动话费占比达到**,市场竞争力明显提高。超额完成全年任务指标的信用社有:……——创新力度不断加大。实现了“一月一个新产品”的目标:1月份推出**;2月份推出**;3月份推出......——保管箱业务量大幅增加。租箱率达100,累计开箱***个,是2005年的**倍,开箱率达**,实现收入**万元。——资金运营中心效益显著提高
信用社年终总结报告
尊敬的各位领导、各位同事:
时光荏苒,转眼又到了一年的年末,回首过去一年,我们经历了许多困难和挑战,同时也收获了许多成果和进步。现在,我代表信用社全体员工向领导们和同事们汇报一下我们过去一年的工作,同时也是一份年终总结报告。
首先,我想向大家介绍信用社各个方面的工作情况。在信用业务方面,我们秉承着“诚实守信,服务社会”的宗旨,大力推进信用卡、贷款等业务,增强信用社的信誉和竞争力。同时,我们积极开拓市场,深入推进农村信用社改革,加强与银行等金融机构的合作,实现了盈利增长。在风险管理方面,我们加强了对借贷风险的控制和管理,并且推广了风险保障保险,从而进一步强化了信用社的安全保障能力。
在人才培养方面,我们高度重视员工的发展和培养,建立了全员培训计划,定期组织各种宣传和学习培训活动,为员工提供广阔的学习和发展空间。同时,我们建立了强大的技术支持团队,积极引进技术人才和先进设备,提升技术服务水平和能力,保障了系统安全和稳定运行。
在社会责任方面,我们积极开展各种公益活动,支持教育、文化、环保、扶贫等多个方面的公益事业,从而为社会和谐进步做出了一份贡献。
总的来说,过去的一年,我们坚定信仰,勇挑重担,凭借着凝聚力和奋斗精神,不断发扬信用社的优良传统,不断深入改革和创新,力争实现了“安全稳健、高效发展”的目标。
当然,在工作中我们也遇到了许多挑战和困难,比如市场竞争加剧、财务风险增大、资金紧缺等问题。但是,我们信守诺言,善于创新,坚持顺应市场和客户需求,及时调整经营策略和措施,取得了一定的成效。
总之,信用社过去一年的工作是成功的,是充满活力和生机的。在来年的工作中,我们将继续保持团结奋进的精神和合理利用资源的理念,全面提升企业的竞争能力和服务质量,为更好地回报社会做出更大的贡献。同时,我们也诚恳邀请社会各界给予更加关注和支持,携手共创美好明天!
最后,感谢各位领导和同事的大力支持和付出,我们一定会继续努力,推动信用社不断迈向更加美好的未来!谢谢!
述职人:xxx,男,汉族,生于1977年3月,中共党员,本科学历,现任xxx联社xxx信用社主任。
至今,我先后担任xxx联社办公室主任、xxx信用社主任和xxx信用社主任等职务,三年来,在联社党委的正确领导下,在行业监管部门的有效监管和地方党政的大力关心和支持下,以每年度联社确定的总体工作目标为出发点,以本部门年初确定的工作措施为突破口,以“服务基层”、“服务三农”和“服务地方经济建设”为重心,团结本部门职工,坚持依法、合规、稳健经营,脚踏实地,真抓实干,较好地完成了上级下达的各项工作任务,现就本人三年来的履职及廉洁自律情况报告如下:
截止10月末,xxx信用社各项存款余额xxx万元,较年初上升xxx万元,其中储蓄存款xxx万元,较年初上升xxx万元;各项贷款余额为xxx万元,较年初上升xxx万元;五级分类不良贷款xxx万元,较年初下降xxx万元,五级分类不良贷款占比为xxx%,较年初下降xxx个百分点;各项收入xxx万元。
随着农村信用社改革力度的不断加大,对管理人员的管理水平和综合素质也提出了更高的要求,只有不断学习,才能适应形势的发展。三年来,我先后在联社办公室、xxx信用社、xxx信用社三个部门任职,无论在哪个岗位上,我始终坚持学习作为提升自身经营管理水平和业务技能的主要手段,始终把学习作为一种坚持不懈的习惯。通过采取集中学习、自学和再教育等形式,充分利用书本、报刊、网络等多种渠道,坚持学习党和国家的路线、方针、政策,坚持学习各种金融法律法规及行业规章制度,坚持学习各种经营管理理论及业务知识,209月通过联社党委推荐,办事处批准,参加了为期两年的高级管理人员工商管理在职硕士的学习,我利用这难得的机会不断给自己充电。通过各种形式的坚持学习,提高了自己的管理水平和业务素质,更加适应新形势下农村信用社发展的需要,将所学知识和技能运用于实际工作中。
三年来,我先后从事过多个岗位的工作,在联社机关从事多年的办公室主任岗位,于3月起先后任两个基层营业网点主任,无论在任何岗位上,我始终以高度的责任感和饱满的热情投入各项工作,兢兢业业、努力拼搏。
(一)强化服务职能,当好服务员。在担任办公室主任期间,我充分认识到办公室作为一个单位中枢的重要性,我始终把服务作为本部门最主要的职能,无论是对领导、对部门还是基层网点,服务职能必须体现在工作的每一个细节中。我始终围绕办公室工作职责,坚持以服务为宗旨,以领导是否满意、部门是否满意、基层是否满意为评判工作的标准,做好上传下达、左右协调、后勤保障、活动组织、会议安排、材料撰写、服务基层等工作,在办公室全体员工的共同努力下,本部门连续5年被评为年度先进集体,基本做到了领导满意、部门满意、基层满意。
(二)多措并举,狠抓存款组织工作。我任职的两个网点,都属于全县经济较为发达,银行业机构竞争较为激烈的乡镇,因此存款组织既是重中之重的工作,也是难度最大的工作。结合所在网点的存款结构和现状,我们主要采取了以下措施:一是加强柜面服务,时刻注重员工教育,增强全体员工的责任感和危机意识,提高柜面服务质量和水平;二是加大沟通和协调力度,积极向地方党政领导汇报沟通,争取地方党政的大力关心和支持;三是做好新老客户尤其是大客户、黄金客户维护工作的同时,努力发展新的客户源,扩大信用社客户群体;四是通过诚信体系建设进一步加大宣传力度,动员将闲散的资金存入信用社。
(三)切实做好三个信贷品种。根据所在网点的区域特点和资金需求现状,在信贷投向领域,主要支持农户、单位职工消费、个体工商户。一是积极扩大已评级农户的农户小额信用贷款面,做到随到随贷,最大程度的解决农民贷款难的问题;二是严格落实上级有关规定,进一步做好单位职工的评级授信工作,不断扩大单位职工消费贷款占比;三是做好个体工商户的信贷支持,落实担保、抵押手续,严格审批程序,切实降低个体工商户信贷风险。
(四)多管齐下化解不良贷款。一是摸清底数,掌握不良贷款形成的真实原因,对已形成不良贷款的借款户进行分类,采取不同的清收策略;二是借助推进诚信体系建设的有利时机,以打造良好信用环境为出发点,利用一切可以利用的外部力量帮助清收;三是依法利用法律手段进行清收,对于少数借款户,在利用其他措施无法取得实效的情况下,采取起诉的方式加以清收,多措并举、多管齐下;四是严把新增贷款质量关,始终把管好新增贷款、确保新增贷款质量作为提高资产质量的主要工作手段。
(五)加强内控建设,防范和化解各类风险。为确保严格执行好各项规章制度,规范业务操作流程,防范和化解各类风险尤其是操作风险,根据联社案件治理的相关要求,持续开展案件防控治理,深入排查案件和风险隐患。加强员工教育,将员工的教育和学习纳入常规性事务,树立全员抓规范的理念,提高员工的规范化意识。组织职工进行定期和不定期的规章制度学习,定期开展对员工内控执行情况的检查,将风险和案件隐患消灭在萌芽状态。
(六)做好农户信用等级评定工作,大力推广农户小额信用贷款。根据联社工作安排和省政府“五个100工程”的总体要求,我们将农户信用等级评定工作纳入近年来的工作重点之一。一是广泛宣传动员,在各村及时召开群众动员大会,争取最广泛的支持;二是在联社农村业务部的大力支持下,全体信贷员全部投入此项工作,严格操作流程,按片区开展工作;三是积极向地方党政部门汇报,共同制定奖惩措施,推动诚信体系建设;四是合理安排岗位,内外兼顾,对诚信体系建设做到齐抓共管。
(七)抓好安全防范工作,确保全年安全经营。始终将安全工作作为一项常抓不懈的工作,做到警钟长鸣。一是加强安全防范教育,学习安全保卫相关制度和上级有关安全保卫的文件精神,增强员工的防范意识。二是加强对安防设施的管理,对报警和监控系统进行定期检查,发现问题及时处理。三是认真执行重要岗位轮岗、查库制度,防范和化解操作风险。四是开展演练,不断提高消防安全意识和防范技能。
自但任中层干部多年来,我深知自己岗位的重要性和敏感性,深感自己的岗位责任重大,因此在廉洁自律方面我时刻保持清醒的头脑,时刻守住做人的底线。工作上,做到高标准、严要求,坚持原则,依法办事。坚持以廉洁为本,珍惜自己的政治荣誉和政治生命,时刻绷紧廉政这根弦,以身作则,时刻以一个共产党员的标准要求自己,恪尽职守,廉洁从业,严格执行廉洁从业的各项规定,以高度的责任感和使命感投入信合事业,以一颗淡泊名利的心态对待自己的岗位和手中的权利。生活中,保持乐观、积极向上、健康的生活作风,时刻注意自己的言行举止,注意自重、自省、自警、自励,做到洁身自好,抵得住各种诱惑,经得住考验,加强自我修养,提高自身拒腐防变能力。
多年来,在上级领导的关心下,在同志们的理解、支持和帮助下,我做了一些分内的工作,虽然取得一些微不足道的成绩,但我清醒地认识到,自己在履职过程中还存在一些问题和不足,主要体现在:一是对外协调能力不够强,不善于交往;二是政治理论和业务知识学习不够系统和深入,学习不够系统,三是理论联系实际的应用能力还有待进一步提高,没有更好地讲所学知识运用于工作实践;四是基层工作时间段,基层工作经验比较欠缺。
针对存在问题和不足,为了更好地服务于企业,不断提高管理水平和业务能力,在今后的工作中做好以下几点:一是继续深入学习,进一步提升理论知识和水平;二是克服性格缺陷,多参与健康的人际交往活动,锻炼自己的沟通协调能力;三是充分利用所学理论知识指导工作,提高理论联系实际的能力;四是多深入基层,多接触基层员工,多接触老百姓,多了解基层员工和百姓的心声,进一步丰富自己的基层工作经验。
以上述职,不妥之处,敬请各位领导、同志们批评指正。
述职人:xxx,男,汉族,现年xx岁,中国共产党员,现任xxx负责人。现对20的工作述职如下:
在过去的一年里,我认真学习党的十八大、十八届四中全会精神,坚持中国共产党的领导,高举建设中国特色社会主义伟大旗帜,全面落实科学发展观,坚决贯彻执行党的路线、方针、政策。进一步解放思想,更新观念,提高驾驭社会主义市场经济的能力。在工作中认真实践“三个代表”重要思想,切实以“三农”服务为宗旨,以制度执行年为契机,加强自身的政治思想教育和业务知识学习,不断提高自己的综合素质,遵守农商行的各项规章制度和劳动纪律,维护农商行的声誉和资金、财产安全,严格以一名中国共产党员得标准来衡量自己、要求自己,作为工作行动的指南。
组织资金是xxx信贷资金的主要渠道,是xxx生存的先决条件。因次,我把组织资金工作放在一切工作的首位,采取一切可行措施组织存款。我的做法是:
1、提高思想观念,把宣传与信贷工作结合,与客户形成相互支持、相互促进,扩大储蓄业务。
2、加大农商行的宣传力度,积极与当地有关部门联系,采取多种形式拓展储蓄。
统、大额支付系统和蜀信卡业务,通过不断的努力,年xxx的存款全面完成任务,年末存款余额为3758万元,比年初上升736万元,使我行的信贷资金得到了有力改善。
由于xxx长期信贷资金投放差,经营成本高,利润微薄,我在做好支农工作的同时,加强信贷资金的管理,做了实地调查,实际核定,大胆发放。同时加大赖账户、钉子户的催收,盘活沉淀资金,通过自身努力,利息收入229万元,比20同期多收82万元,贷款比去年年初净增734万元,达到3151万元,创历史最好水平。
在xx负责人岗位上,我深知要搞好xx的工作,必须加强内控制度建设,也深刻的认识到内控制度是一项长期的系统的工程,所以在去年的'一年里,把xxx的内控制度建设的工作作为长期的重点来抓。
1、加强组织领导,创造一个团结、严肃、活泼的整体,提高整体的战斗力。
2、认真做好党风廉政建设工作,管好职工8小时之外的动态监测。
3、建立支行相互监督的制约机制,狠抓各项制度学习,落实、完善各项规章制度,使各项工作有章可循,在这期间没有发生违规、违纪和违反安全保卫的事情。
四、加强精神文明建设和物质文明建设,努力创造良好的社会环境。
作为xx负责人,我认识到xx工作不是单一工作,涉及方方面面的工作,是具有很强的社会依赖性,没有各部门的支持,工作的开展将出现举步维艰的局面。因此,我在全行职工中广泛开展讲政治、将正气、讲法规、讲效益和开展优质文明活动,把廉政建设和纠正行业不正之风与开展“四讲一服务”活动有机结合起来,坚持不懈地教育职工做一个有理想、有道德、有文化、有纪律的一代新人,在接待顾客方面,笑脸相迎,耐心回答顾客的提问,做到礼貌用语,来有迎声,走有送语,问有答声。通过这些努力,我行在当地树立了廉政为民,助民增收的良好形象,体现了xxx服务“三农”宗旨,真正成为联系农民的金融纽带。
五、努力完成xx、当地党委、政府交办的各项任务,如退耕还林、粮食直补、低保、优抚救济金等。我从不抱怨,带领职工无怨无悔的为当地农民办实事。
六、加强安全保卫工作,确保我行资金财产的安全,在以后的工作中,我将切实保持以前的良好安全防范措施,加大对职工的安全教育以及安全设施的投入。确保不发生安全事故,保障我支行的业务正常开展。
虽然我在管理上得到较大的提高和认识,但人无完人,金无足值,在工作中我也认识以前自身的不足,还存在一些问题需要在以后的工作中努力改正。如:政治理论水平还得有待于提高,在管理的工作中还应加大学习,还要加大存款宣传力度等。我所带领的xxx2014年各项目标任务在各级部门的支持下,自身和职工共同努力下,取得了圆满的完成,我力争在今后的工作中起一个带头作用,确保支行的各项工作顺利开展,使我支行的各项任务更上一个新的台阶。
xxx,男,汉族,现年xx岁,现任xxx信用社主任,大学,中级经济师,现就对xx信用社工作一年来的简要回顾。
在这一年来,在上级联社的正确领导下,坚持以支持三农服务为中心,全面贯彻落实科学发展观,以信用社的长期健康发展为目标,不断状大信用社自身实力,优化信用社的服务理念,各种业务也取得了显著成效,下面就对2014年的工作进行总结:
1、加强领导,团结奋斗、不断增存,盘活不良资产,不断的总结创新。
2、克服困难,优化人员结构组合,想方设法完成联社下达的各项业务指标。
(1)2014年我社存款稳步增加,年未存款余额达到xx万,比任务超额完成xx万元,在存款方面,我社做了大量的宣传工作,加强了服务意识,提高了服务效率,使存款不断的稳步上升。
(2)合理安排资金,以发放新贷款为基础积极清收不良贷款,打好盘活的攻坚战,今年累计发放了新增贷款xx多万元,确保春耕生产的需求,发放了小额贷款xx万元,解化了放贷手续,根据贷户的需求,提前评定小额农户贷款证,解决了农户贷款难的问题,谁用谁贷。采取了行之有效的措施,开展清非攻坚战确保了不良贷款的下降比率。超额完成五级不良贷款,四级不良完成了全年任务的xx%。
(3)加大收息力度,确保利润计划全面实现,完成了联社下达的全年任务计划。
(4)加强内控制度,完善了考核制度“三防一保”工作和“廉政建议”也取得了比较满意的成果,全年无事故,无案件。
1、继续加大宣传力度,做好三农贷款营销工作,采取切实有效的办法,较变工作作风,提高认识,根据联社的全面规化,作好改革的准备工作,继续发扬信用社职工的优良传统。
2、勇于创新不断提高支农服务水平和人员的素质,增强信用社贷款工作的透明度,加大组织盘活资金,状大支农信贷资金实力。
3、继续对职工进行定期不定期的培训学习,提高认识实行岗位轮换制度,确保职工能够在改革的大潮中不断的向前发展。
总之,通过一年来的工作,解决思想,提高全社职工的集体素质,全面贯彻落实了联社的有关文件精神全面分析了当前经济金融形势,继续不断的深入和了解,实现20的经济目标任务。
现在我将一年来的工作情况总结汇报如下,不妥之处敬请批评指正。
一、在道德品质方面:我从提自身综合高素养入手,一是按照联社的统一安排,认真学习贯彻联社《开展党的群众路线教育实践活动方案》和服务质量提升项目学习培训资料,牢固树立了“以农为本、为农服务” 的宗旨和“尽心、尽力、尽职、尽责”的工作观念;二是通过联社开展的“转变思想观念、整顿工作作风”回头看工作和“四职教育”(职业道德、职业责任、职业纪律、职业技能),纠正了自身存在的一些错误认识,提高了自己的思想道德水平,提升了自身综合素质和服务水平,增强了我爱岗敬业的意识。
在日常工作中,我严格遵守联社的各项规章制度,认真贯彻执行联社的各项决策部署,坚决维护联社形象,注重与同事的团结合作,全年认真遵守单位出勤纪律,决不因个人利益而损害集体利益。
二、履行岗位职责和完成目标任务情况:在日常工作中,我结合政治、业务和礼仪学习培训内容,认真开展“回头看活动”,努力转变工作观念和作风,不断提升服务质量,在自己的工作岗位上步调始终与联社保持高度一致,通过不断学习整改,使得自己在工作中始终按照联社提出的“围绕一个目标、突出两个重点、强化三项服务、抓好四项教育、实现五个提升”目标,一是努力开展工作,热心服务客户。今年,我和西环路其他员工一起,从切实强化对客户的服务入手,不断提升柜台服务质量,赢得了客户的信任。上半年,紧紧围绕联社提出的经营目标,完成各项存款xx万元;发行飞天卡xx张;中间业务xx万元;发行金薯卡xx张,布放pos机xx台;二是严格执行工作制度,规范内部管理机制。围绕联社“服务质量提升项目”,我们认真开展“回头看”活动,严格执行联社各项工作制度,规范日常管理工作,牢固树立安全规范就是效益的思想,增强了自身的法制意识、风险意识及责任意识,在日常工作中,坚持以责任强化纪律,以制度严格约束自己;三是强化服务意识,提高服务水平。今年,我结合联社的提升服务质量培训工作,在实际工作中认真查找存在的各类问题,按照“操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体”的标准规范自身的服务行为。在为客户服务的过程中,充分利用培训中学到的业务营销技巧,站在客户的角度,热情、真诚、专业地为客户服务,赢得了客户的信任。四是发挥团队合作精神,促进业务健康发展。在日常工作中,我积极与其他同事之间互动沟通,大家心往一处想,劲往一处使,工作中遇到困难和阻力时齐心协力共同奋斗,取得成绩时互相勉励,形成了温暖和谐的工作氛围。
三、存在的问题和今后努力的方向:
2014年,西环路分设全年存款任务完成较差。从客观因素分析,年12月31日,我社存款非正常突增1000万元,并于2014年1月15日前又转出,导致西环路分社存款指标虚增。今年,我们虽然消化了1000万虚增指标,但没有实现存款任务净增长,与其他各分社相比差距很大。从主观因素分析,说明我们自己努力程度还不够,工作还有不到位之处,作为西环路分社负责人,没有把主要工作搞上去确实不应该,我感到十分内疚,诚心向联社各位领导进行自我检讨。
在今后的工作中,我将结合自身存在的问题,仔细寻找根源,虚心向其他同事学习,不断完善发展自己,勤奋务实,努力奋斗,坚持把自己培养成一个爱社敬业、素质高、适应性强、有独立能力、有正确人生观、充满朝气、富有理想的信合人。
谢谢大家!
今年是农村信用社改革至关重要的一年。刚刚过去的一年里,我在科长的正确领导下,在科室其他同志的配合下,坚持以高标准严格要求自己,兢兢业业做好本职工作,较出色地完成了组织和领导交给的各项工作任务,个人工作能力得到很大的提高,同时也取得了一定的工作成绩。回顾起来,主要做好了以下几方面的工作:
1、以高度的责任感主动做好文秘工作
做好文秘工作是我的一项基本职责。一年来,我在适应、熟悉文秘工作的基础上,坚持高标准、严要求,努力掌握金融文秘方面的知识,取得了较大的进步。
一是认真起草各类文件。作为联社文秘工作人员,起草、印发综合文件是我的本职工作。一年来,我努力学习公文相关知识,严格把好县联社下发文件的程序关、格式关、文字关,提高了行文质量,强化了文件促进工作的功能。20xx年,共起草县联社半年和全年工作总结4份,工作意见2份,其他各种请示、通知等文件十余份。特别是写工作总结,农村信用社工作年年差不多,总结也年年要写,但每年的总结我都决不简单照搬照抄,总是认真对待,提前作好准备,在“创新”上下功夫,既要对工作进行客观的总结,又要确保结构、布局、内容上有所创新,在总结的构思、布局、层次及遣词造句上都费尽心思,保证按时高质量完成,得到了上级部门的好评。一年来,我多次起草、报领导签发向市联社、人民银行及辖内各信用社的各种报告、请示、通知、意见等文件,为上级部门了解我县联社业务开展情况,指导基层信用社工作的开展,都起到了一定的作用。
二是仔细搞好会议材料。20xx年里,我出色地完成了一次党建会议、一次工作会、一次社员代表大会和多次全县农村信用社季度例会、座谈会等大型会议材料的组织工作。从会议材料的拟写、打印、分发,到会议精神和决议的公布及会议材料的整理、归档,我都做到有条不紊、不错不乱,从没出过重大的差错,保证了会议质量,获领导好评。一年来,我先后拟写了全年工作会议主题讲话、季度工作例会领导讲话近十篇。年初,我写出了县联社领导在全县农村信用社工作会议上的讲话——《继往开来,与时俱进,真抓实干,努力开创我县农村信用社工作新局面》,客观地总结了我县农村信用社20xx年度取得的优异成绩,认真分析了当前的形势,明确提出了20xx年工作部署和安排,将领导的意图和会议决定的事项,用文字准确地表达出来,当时参加会议的市联社及县委、县政府领导对该讲话稿都给予了很高的评价。7月份,根据我县农村信用社上半年工作中通过检查发现的一些问题,在领导的授意下,写出了《严肃纪律,促进持续健康发展;真抓实干,确保全面完成任务》的讲话,对上半年工作取得的成绩进行了总结,对存在的不足及问题进行了认真的分析,并着重强调在下半年要以业务为中心,以纪律为保障,确保全面完成市联社下达的全年目标任务,为三季度我县联社“制度落实专项检查执行月”活动的开展,保持辖内稳定和业务持续发展起到了积极的促进作用。
三是深入开展调查研究。在做好日常工作之余,我还结合农村信用社工作特点及实际,积极深入基层、深入一线开展调查研究,撰写相关论文与报道,有多篇被省部级以上刊物录用。月份,对全县农村信用社支农情况开展了调查,对我县农村信用社积极支持“三农”,努力转变支农方式,切实提高支农服务,大力推动地方农村经济发展情况进行了归纳与总结,写出了《xxxx》,被《xx》杂志刊用。月份,结合我县农村信用社中间业务发展的实际情况,主笔撰写了《xxxx》的论文,概述了农村信用社中间业务的发展现状,分析了中间业务发展滞后的原因,并提出了推动农信社中间业务发快速、高效、健康发展的四条对策,被《xx报》在三版头条刊用。
2、以强烈的荣誉感全力做好宣传工作
做好宣传工作是人秘科的一项重要职能。20xx年里,我充分发挥自己爱好写作的特长,承担起了联社大量的信息反映工作。
一是切实加强信息报道。为创造良好舆论氛围,推动我县农村信用社业务发展,我主要从二个方面做好了宣传工作:一方面是适时开展对外宣传报道工作。我总是注重从全县农村信用社改革发展及日常经营管理工作中发现并抓住好的素材,及时加以报道。如9月份,我县农村信用社积极发放助学贷款帮助贫困农户子女上学,我及时调查了解情况,据此写出了《xxxx,xxxx》,先后被《xxxx》、《xx》等刊物录用。一年来,我共向外投稿数十篇,先后被国家级报刊录用篇、省级报刊录用篇、市级报刊录用篇,从而扩大了农村信用社知名度,塑了我县信用社良好形象。另一方面是加强系统内宣传力度。半年度,我县联社在全市首次以县为单位实现整体盈利,根据领导的安排和授意,由我主笔写出了《xxx》的经验材料,在全市农村信用社年中例会上进行交流,获领导好评。年底,根据我县联社上年度首次实现社社盈利,我及时总结分析,认为主要是由于实行改革激发了员工的工作积极性。据此,我写出了《xx》的报道,被《xxx》刊用。
3、以严谨负责的态度积极做好其他工作
作为人秘科的一名工作人员,我在做好本职工作的同时,还服从组织和领导的安排,尽我所能地完成领导交办或其它临时性工作任务。如:积极做好督查督办工作。根据领导的交待将各项工作部署及时分解,明确工作目标和具体任务,落实承办和督办部门,提出办理要求和完成时限,汇总完成情况,并及时向领导反馈办理结果;全力做好办公室日常工作。办公室事情繁杂,人少事多,但却丝毫不能马虎,比如接听电话、收发文件、编发信息等,这些工作看起来是小事,可耽误了就是大事。为此,我在工作中力求做到积极主动,一丝不苟地进行缜密处理,确保了日常办公室工作的顺利进行。
在工作中,我讲的是实效,重视的是业绩。一年来,我兢兢业业,克己奉公,我的工作也得到了县联社及上级部门的肯定。上年月份,我被选拔参加全市农村信用社写作比赛荣获第三名,年终还被县联社授予“先进个人”称号。但成绩已属于过去,在新的一年里,我将立足本职,开拓创新,迎接挑战,努力把文秘工作做得更好,为我县信合事业的发展尽自
20xx年,在联社信贷科与信用社领导的关心及全体同志的帮助下,我认真学习业务知识和业务技能,积极主动的履行工作职责,较好的完成了本年度的工作任务,在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务方面都有了一定的提高。本人自年7月份参加工作至今,已经有一年时间。一年中,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,我各方面都取得了长足的进步。现讲本年度的个人工作总结如下:
一、一分耕耘,一分收获,成绩是对我一年来所有努力的肯定。
接手信贷工作以来,本人各项年度任务完成情况较好。截止六月底,个人揽存13.5万元,完成年度任务的94%;收回正常贷款39万元,完成年度任务的86%,比去年同期多收5万元;收回逾期贷款12万元,完成年度任务的229%,比去年同期多收5.5万元;收回呆滞贷款2.9万元,完成任务的54%,比去年同期多收1.6万元;收回呆帐800元,完成年度任务的133%;收回利息4.9万元,完成年度任务的29.5%,比去年同期多收2.1万元;发放贷款59万元,完成年度任务的89%,比去年同期多增29万元。
二、理论学习使我对农村信用社有了一个初步的认识和了解。
不懂就学,是一切进步取得的.前提和基础。《农村信用社经营管理》、《经济工作者学习资料》、《中国金融》、《广西金融研究》、《信用社财务管理》、《农村信贷》等教材和书籍让我手不释卷,因为有了大学专业课的底子,使我对这些金融知识更为容易理解和掌握。一番理论知识的学习后,我开始知道,农村信用社是由农民按照自愿、民主、互利的原则入股,由社员民主管理的合作金融组织,其经过50多年的改革和发展后,已经成为我国金融体系的重要组成部分和农村金融的基础力量。农村信用社是农村金融的主力军,是联系农民的金融纽带,农村信用社的根在农村,离开农村就成了无源之水……但这些认识都还是肤浅的,还需要我在实践当中去不断深入地理解。
三、坚持思想政治学习让我的思想理论素养不断得到提高。
一直以来,我始终坚持学习社会主义理论和党的各种路线、方针、政策,学习各种金融法律、法规,积极参加单位组织的各种政治学习活动。通过不断学习,使自身的思想理论素养得到了进一步的完善,思想上牢固树立了全心全意为人民服务的人生观、价值观。勤勉的精神和爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障。一年以来,我在行动上自觉实践农村信用社为“三农”服务的宗旨,用满腔热情积极、认真、细致地完成好每一项任务,严格遵守各项金融法律、法规以及单位的各项规章制度,认真履行“三防一保”职责,自觉按规操作;平时生活中团结同志、作风正派、不挪用、不谋私利,不参与赌博等违法乱纪行为,自觉抵制各种不良风气的侵蚀。
四、实践让我的业务技能不断增长,工作能力不断加强。
刚开始时我是在内勤岗位跟班实践,从第一天开始,难题就接踵而至。对五笔、珠算、点钞、电脑业务、财会业务等业务技能要么是一知半解,要么根本就是一窍不通。从零开始,一边是同事们的悉心指导,一边是自己对着书本反复练习,早上起床和晚上睡觉前都要练上几遍。几个月下来,已经能比较熟练地掌握了,而且已经能够独立上机操作业务。
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“路漫漫其修远兮,吾将上下而求索”,这句屈原的诗歌用在我身上是很恰当的,我在信用社工作了很多年了,虽然工作的任务和内涵我早都知道了,可是我还是觉得自己学的还是不够,还要认真努力的工作。
在过去的一年中,我做的还是不错的,虽然“天将降大任于斯人也,必先苦其心志。劳其筋骨,饿其体肤,行拂乱其所为”,但是我经受住了这些考验,我在工作中达到的一定的高度。
20xx年,在联社信贷科与信用社领导的关心及全体同志的帮助下,我认真学习业务知识和业务技能,积极主动的履行工作职责,较好的完成了本年度的工作任务,在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务方面都有了一定的提高。现将本年度的个人工作总结如下:
一、精诚团结,为提高经营效益尽心尽力。
一年来,我与同事们能搞好团结,服从领导的安排,积极主动的做好其他工作,为全社经营目标的顺利完成而同心同德,尽心尽力。
1、勤勤恳恳的完成领导交办的其他任务,除做好本职工作外,我还按照领导的安排做好其他工作,如每天的上门收款,旺季时深入到学校代收学费等,都能够与大家一起协调好,共同完成任务。
2、千方百计拉存款,我经常利用业余时间走亲串朋动员储蓄存款,为壮大信用社实力不遗余力,全年共*xx多万元,较好的完成了信用社下达的任务。
3、积极主动的营销贷款,我不断强化贷款营销意识,破除“惧贷”的思想,寻求效益好的贷户,在保证信贷资产质量的前提下,主动做好贷户的市场调查,对于那些有市场、讲信用的个体工商户给予信贷支持,全年累放贷款xxx多万元,年底余额xxx万元,无一笔逾期。
二、加强学习,努力提高政治与业务素质。
一年来,我能够认真学习建设具有中国特色社会主义的理论,自觉贯彻执行党和国家制定的路线、方针、政策,具有全心全意为人民服务的意识。能遵纪守法,敢于同违法乱纪行为作斗争,忠于职守、实事求是、廉洁奉公、遵守职业道德和社会公德。
同时,利用工余时间认真学习金融业务知识,不断充实自己的工作经验,对于联社下发的各种学习资料能够融会贯通,学以致用,业务工作能力、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面,都有了很大的提高。
三、履行职责,踏踏实实的做好本职工作。
我热爱自己的本职工作,能够正确认真的去对待每一项工作任务,把党和国家的金融政策及精神灵活的体现在工作中,在工作中能够采取积极主动,认真遵守规章制度,能够及时完成领导交给各项的工作任务。
1、提高工作质量,及时准确的做好信贷基础资料的管理。
搞好信贷基础资料的记载、收集、管理,是信贷内勤重要的工作之一,这项工作即繁琐又重要,需要经常加班加点来完成。我坚持做到了当天帐务当天处理完毕,从台帐、分户帐,到插卡、抽卡;从销帐、记息,到登记贷户经济档案,全部核对从不过夜。
2、严格规章制度,把好信贷资产质量的第一道关口。
作为一名信贷内勤,我深感自己肩上的担子的分量,稍有疏忽就有可能出现信贷风险。因此,我不断的提醒自己,不断的增强责任心。
针对城区居民集中,贷款户身份证容易使用混乱的状况,我建议领导将贷户的证件按申请先后顺序登记名字、号码后,在城区信用社全部核查,确定无贷款后再办理手续。
一年来无论是炎热的夏季,还是寒冷的冬天,我坚持到其他信用社核查,对于多户贷款者、垒大户者坚决不予办理。同时,为了更好的把关守口,我还通过关系,向有关单位的同志,学会了真假身份证的辨别能力,只要是假的证件,我一眼就能辨别出来,从而把好了信贷资产质量的第一道关口。
3、坚持信贷原则,做好贷款的审查。
我深知:信贷资产的质量事关信用社经营发展大计,责任重于泰山,丝毫马虎不得。
一年来,我坚持贷款的“三查”制度和联社制定的信贷管理制度,对每一笔贷款都一丝不苟地认真审查,从借款人的主体资格、信用情况、生产经营项目的现状与前景、还款能力,到保证人的资格、保证能力,抵、质押物的合法有效性;从库存的检查、往来账目的核对到房屋和设备的实地考察;从资产负债情况的计算、产销量和利润的分析到经营项目现金净流量的研究、贷款风险度的测定,直至提出贷与不贷的理由,每一个环节我都是仔细审查,没有一丝一毫的懈怠。
在贷前审查时,我做到了“三个必须”,即贷款条件必须符合政策、贷款证件必须是合法原件、贷款人与保证人必须到场核实签字,并且做到生人熟人一样对待,保证了贷款发放的合规、合法。
回顾一年的工作,自己感到仍有不少不足之处:
1、只是满足自身任务的完成,工作开拓不够大胆。
2、业务素质提高不快,对新的业务知识学的还不够、不透;
3、本职工作与其他同行相比还有差距,创新意识不强;
一年来,本人在支行党组的领导下,按照党员领导干部的标准严格要求自己,坚定政治信念,加强政治理论、法律法规、金融知识学习,转变工作理念,改进工作作风,坚持廉洁自律,自觉遵纪守法,认真履行职责,以实际行动实践“三个代表”。
本人分管、协管的股室较多,工作范围广、任务重、责任大,由于本人正确理解上级的工作部署,坚定执行党和国家的金融方针政策,严格执行支行的规章制度,较好地履行了作为行政职务和作为专业技术职务的职责,发挥了领导管理和组织协调能力,充分调动广大员工的工作积极性,较好地完成了分管和协管股室全年的工作任务。
在新的一年里,我将努力克服自身的不足,在专业科和信用社的领导下,认真学习,努力提高自身素质,积极开拓,履行工作职责,服从领导。当好参谋助手,与全体职工一起,团结一致,为我社经营效益的提高,完成将来一年的各项目标任务作出自己应有的贡献。
时刻悄然走过,工作的日子已经有了差不多三个月,作为农村信用社的一名小额信贷员感触甚多,就本人小额贷款业务工作所作所为所思所想谈谈点体会。首先谈谈我个人的工作态度,这份工作是我大学毕业后的第一份工作,因此我视其如宝。从培训到工作这段时刻里,常常听到很多人说这份工作太辛苦、太劳累、农村环境太恶劣,然而对于出生农村的我其实那都是小事。有人说工资太低,而我眼光不会那么肤浅,我看到是未来的舞台而不是此刻的待遇。此刻我真的个性喜爱这份工作,正因在那里我能够看到实现我人生的价值和梦想。
在工作过程中,我发现这份工作单单不是放款收款那么简单而容易,而是要我们学的东西很多很多。比如:做过一件事,总会有经验和教训。为便于今后的工作,须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中,并上升到理论的高度来认识。
一、我们要学会做人
“要学会做事,先得学会做人”其实这句话是十分有道理。如果你不会做人,那么你就不会做出更好的事情。正因你做事时,首先应对的是人,当你进入一个公司你不能立刻适应你的工作环境、你的人际关联,何谈做出更好的事。我们首先务必在自己所在的信用社跟老员工沟通好,处理好人际关联,做到天天上班都是怀着愉快的情绪、带着用心向上的精神风貌,做到信用社就是我家,到信用社就像回到自己温暖、和谐的家里一样幸福快乐。应对顾客时,我们更好做好自己本职的工作,展现自己优秀的服务态度、专业素质,做到贷户和自己是亲如一家人。还有我们要学会时常回访客户。我们的业务不是放出贷款就完了,而是要收回贷款,那么我们就要持续和贷户有良好的联系,有着他们的最新收成信息、有着他们的思想动态,这样我们就不会被动。如果做好这些工作那么我坚信业务量会直线上升,以后的回收率更是百分之百。
二、工作方面:
1、根据本社区域的经济特点,及时抓好存款组织工作,做到全员有任务,全员齐抓吸储存款。今年前三个季度,存款年增数稳居全区第一。
2、及时抓好”清非”化险和收息工作。年初做好”清非”总布署、总动员,根据季节性收入状况及时落实清收工作,并于对虾收入旺季组织了”百日清非”大行动,不良贷款得到了有效控制,效益得到了明显提高。
三、效益业绩方面:
年底存款余额7430万元,净增额324万元,完成计划的85.3%,各项贷款余额5696万元,增加129万元,存贷76.66%,控制在合理比例之内;不良贷款余额2735万元,下降16万元,占比48%,下降1.4个百分点;利润帐面数为25.2万元,(实际数为34.7万元)完成计划的347%。
四、不足方面:
本人业务水平、管理潜质不高,业务发展缓慢,不良贷款居高不下,清收速度缓慢,”两呆”贷款上升,潜在风险加大,有超比例贷款企业四户,资本充足率严重不足,账面273万元的亏损额,办公条件,防范设施及员工生活条件、工作环境没有改善。
五、改善措施:
加强自身的业务理论学习,进一步提高业务水平和管理潜质,加大”清非”力度,尤其是清收”两呆”贷款,发奋扎实支持”三农”贷款,压缩大额超比例贷款,增收节支,提高经营效益,提高资本充足率和贷款抵补率,尽快降低和化解风险。
信贷团队管理述职报告
尊敬的领导、各位同事:
我是信贷团队的负责人,很荣幸能够在这里向大家汇报我们的工作情况。在过去的一年里,我们团队克服各种困难和挑战,取得了许多成就。现在,我将向大家介绍我们的工作情况,希望得到大家的认可和支持。
一、团队背景
我们的团队是一个专业化的信贷团队,由 10 名专业的信贷分析师组成。我们的主要职责是为公司客户提供各项信贷相关的服务,包括贷款申请评估、审批、管理和催收等工作。我们的客户主要是中小型企业和个人客户,我们团队的目标是通过高质量的服务来满足他们的需求,并保证公司的贷款风险控制。
二、工作成绩
在过去的一年里,我们团队共处理了 100 多个客户的贷款申请,其中近 80% 的客户得到了批准。我们的工作主要包括以下几个方面:
1.完善信审系统
我们团队推出了一个新的信审系统,该系统具有自动化、高效、准确的特点。它能够帮助我们更好地实现信用评估,提高贷款申请的处理速度和准确性。我们确保所有审批程序都符合公司的标准和法规,并使之严格执行。在这个过程中,我们的质量管理得到了进一步改善。
2.提高团队的合作及协调性
作为一个团队,我们觉得协作和协调非常重要。为了使我们团队更加顺畅有序地进行工作,我们不断推进内部沟通和分享经验。我们还定期召开团队会议和专题研讨会,以共享见解和技能,不断提高团队的工作效率和效果。我们的合作性和团队精神水平得到了大幅提高,大部分客户的满意度得到了显著提高。
3.加强风险控制
作为一个专业化信贷团队,我们时刻都在关注风险控制和贷款违约问题。我们设立了一个专业的风险控制部门,并且定期评估风险控制和催收策略,加强对大客户和高风险客户的跟踪和管理。我们从中学到了很多东西,提高了对于贷款审批、审批风险等方面的了解和认识。
三、下一步工作计划
虽然我们的团队已经取得了一些成绩,但我们仍然面临各种挑战,我们必须继续努力,持续改进。在未来的工作中,我们将重点关注以下几个方面:
1.提高信贷服务水平
我们将进一步提高信贷服务的质量,使我们团队的贷款申请评估、审批、管理和催收等工作更加高效和准确。我们将不断学习和借鉴成功团队的经验和做法,以求得提高信贷服务水平的目标。
2.继续加强风险控制
我们将继续关注风险控制和追收,提高对风险客户的定位和管理,及时处理违约和欺诈行为。
3.做好危机管理
我们知道,在这个竞争激烈的市场中,有时候会遇到一些危机事件。因此,我们将定期组织培训,加强团队成员处理危机事件的能力和技巧,以应对未来可能发生的危机事件。
四、结论
在过去的一年里,我们团队通过不懈的努力,已经取得了一些成绩,我们的服务质量得到了实质性的提升,我们的客户满意度也在逐步提高。然而,我们知道成果只是开始,我们还有无限的发展空间和巨大的挑战等待我们去面对和解决。我们会不断努力,加强团队成员之间的协作和合作,不断提高服务质量和客户满意度,为公司做出更多的贡献。
谢谢大家!
尊敬的领导:
我是XXX信贷团队的负责人,现向公司领导做一份述职报告。
一、工作概述
在过去的一年中,XXX信贷团队一直按照公司战略的方向,秉承“以客户为中心”的理念,努力推进销售业务和客户服务。在团队的共同努力下,我们实现了较好的团队绩效。具体表现如下:
销售业务开展
在过去的一年中,我们积极推进销售业务,通过针对公司发展方向和市场需求的准确定位,实现了团队销售目标的超额完成。
此外,我们还深入探索了新的客户群体,实施了精准营销计划,并有针对性地打造了专属产品和服务组合,有效为客户提供了可感知的价值。
客户服务创新
我们在客户服务方面也做出了新的探索和尝试,大力推进全员服务意识提升,并不断精准满足客户的需求。我们通过网络和社交媒体平台拓展服务渠道,提高客户体验和满意度。同时,还通过不断优化服务流程和增加服务内容等,全面提升客户服务质量和效率。
风险管理控制
在信贷团队责任内的风险管理和控制上,我们也始终保持了高度警惕性和敏感性。我们在严格执行公司规定和政策的同时,加强了风险评估和分析,规避了许多潜在的风险因素,保证了客户财产的安全和公司的长期利益。
二、工作亮点
团队成员的凝聚力
在过去的一年中,我们信贷团队始终坚持“团结、协作”的原则,开展各项工作,并实现了相互扶持和互相帮助的良好氛围。以集体优势实现了个人的最大化,满足团队及公司的要求。
严谨的工作质量要求
我们对团队成员的业务素质和工作质量有严格的要求,从任职资格的审核到客户信用分析和贷款审批,我们积极保证了工作的精细化和审慎性,提升了公司在同行业中的竞争力。
创新意识的培养
在团队中,我们鼓励员工提出新的想法和方法,并支持他们在实践中进行探索和实验,从而不断提升公司的创新意识和实践能力。例如,在客户服务方面,我们不断尝试使用新的方式和方法,通过持续的学习和技能培训,完善服务的内容和品质。
三、未来发展
我们意识到,在市场竞争日趋激烈的情况下,需要更加具有创新和超前的敏锐性,以满足客户不断变化的需求。我们将把握机遇,扩大业务范围,加强客户管理和服务,提升团队能力和竞争力。
同时,我们也会不断优化团队内部的管理和组织,完善奖惩机制,增加激励措施,吸引更多的优秀人才加入我们的团队,建立更加稳健、高效的信贷团队。
以上是我对XXX信贷团队的管理情况的述职报告,希望领导和同事们一如既往地支持和帮助我们,助力员工的成长和公司的发展。谢谢!
信贷团队管理述职报告
一、团队简介
我所在的信贷团队是由一群来自不同背景、具有不同专业技能的成员所组成。团队的主要职责是实现贷款业务的稳定增长,并保证客户的资金需求得到及时满足。
在过去的一年中,我们团队共处理了超过2000笔贷款业务,贷款金额超过5000万元。同时,我们还保持了良好的客户满意度,客户的违约率始终保持在可控范围内。
二、业绩总结
客户资源统一管理。我们团队建立了一套完整的客户管理系统,从客户信息的采集、客户需求的识别,到后续的跟进维护流程的规范,实现了对客户资源的统一管理。这一改进使得我们的客户资源同步化,有效提高了资源利用效率。
高效的团队合作。我们注重团队合作,遵守团队规则和团队价值观。通过分工合作、信息共享、协同解决问题等方式,我们有效提高了工作效率,并且减少了工作出错率,使得客户可以得到及时准确的服务。
合规风险控制得到重视。在风险控制方面,我们团队注重政策和法规的学习和了解,保证对所有贷款业务的细节和过程有充分的了解。同时,我们采用了先进的信用评级体系、风险控制措施等措施,使得团队的风险控制能力得到提升。
三、不足和改进
尽管我们团队在过去一年中有不小的进步,但仍存在着一些不足之处。具体包括:
1)人员培训:我们的团队成员分工明确,但在一些新的业务方向方面缺乏专业知识和经验。
2)流程改进:虽然我们已经建立并铺设了一套完整的流程管理体系,但存在的流程卡顿和瓶颈仍需进一步改进。
针对以上存在的问题,我们将这些作为改进的重点,下一步,我和我的团队将会做到:
1)加强人员培训,协同招聘更加专业的人才构建更加强大的团队。
2)建立完善的流程优化机制,加强流程监控。
四、展望未来
对于未来,我们的主要思路是:
1)增强风险管控意识,不断深入开展定期风险评估,引入大数据等信息技术,持续提升团队的风险评估与管理能力。
2)持续加强客户服务意识,通过适应客户需求,提供更全面、更全面的服务,为客户提供最优质的服务体验。
3)不断提升团队的综合竞争力,加强市场开拓能力,增强协调合作能力,提高我们的市场份额和竞争优势。
配合公司的战略定位和未来发展方向,我和我的团队将一如既往地投入到工作之中,不断提高服务质量,高效解决客户问题,不断打造更具竞争力的团队。
尊敬的各位领导、各位评委:
今天之所以走上讲台,参加竞聘,并非仅仅只是受到拿破仑那句“不想当将军的士兵不是好士兵”的名言所激励,更主要的是觉得作为一名有理想抱负和责任感的当代青年,一名有志于为金融事业建功立业的青年,我应该义不容辞地站出来,接受领导和同志们的挑选。当然,如果有可能的话,希望在新的岗位上施展才能,为推进*行事业的发展做出更大的贡献。我的竞聘条件有:
第一、我具有较强的沟通、组织、协调能力。我性格较外向,喜欢和人沟通,语言表达能力较强。通过几年来的锻炼,使我具备了较强的沟通协调能力。在办理业务时,我能够对各种应急事件和矛盾,做出及时、妥善的处理,对潜在客户我也能主动的上前沟通,及时了解客户的需求,并尽力满足客户的需求。因此,从沟通、组织、协调能力而言,作为客户经理,我可能算是一块可造之才。
第二、我年轻好学,具有较强的学习适应能力。我年轻,有活力,并且勤学好问,悟性较强。在实际工作中,勤于思考,善于钻研,十分注重在实践中不断丰富和扩充自己的知识体系,使自己很快地适应了不同的工作岗位的需要。自己虽然刚参加工作不久,但由于长期的学习积累和不断的钻研,使我拓宽了思路、开阔了眼界,具备了客户经理工作所必需的丰富的理论知识和熟练的业务技能。我相信,拥有强烈的事业心、责任感和旺盛的精力,我一定能够全身心地投入到今后的工作中。
第三、树立了强烈的工作责任感和吃苦耐劳、勇于创新的作风。
我出生于一个普通家庭,深深懂得“宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来”的道理。我的家庭教育、生活和多年学习经历,使我锻炼了很强的吃苦耐劳的精神,为了完成繁重的工作任务,经常废寝忘食、通宵达旦地加班加点。并始终以“明明白白做人、实实在在做事”的信条工作。同时,这些年来的工作,也造就了我勇于承担责任,永远不言放弃的坚强性格。所有这些,都为我做好客户经理工作提供了可靠的保障。
金无足赤,人无完人。在这里,我也愿意坦诚地把自己已经认识到的不足之处汇报给评委。那就是我年轻,处理矛盾的经验不足。我将充分依靠行里老同志丰富的阅历和经验,虚心求教,加以弥补。请领导和同事们相信,既然我自己能认识到这些不足,也就一定能努力克服,不断完善自己的人格。
如果承蒙领导厚爱,让我走上客户经理的领导岗位,我将不负众望,不辱使命,勤奋工作,以百分之百的热情投入到工作中,我将努力以下三个方面做好客户经理工作:
一是真诚讲团结,创造性的开展工作。多年的工作经历,使我认识到同事之间,支持、谅解和友谊比什么都重要。在团结方面,我一定要摆正位置,正确认识和看待自己。在生活上多关心同事,做到多理解,多鼓励、多支持。努力把客户部的员工队伍带好,团结他们一道工作。
二是抓营销,促进业务快速增长。我的初步设想是做好“五个一”。这五个一是,打牢一个基础,即业务基础;坚持一个中心,即以优质客户为中心;做好一篇文章就是做好优质客户营销这篇文章;筑好一堵墙就是筑好高端客户业务风险防火墙;达到一个目的就是要达到**银行与客户的双赢。
三是做好服务营销工作。在与高端客户的交道的过程中,服务营销已越来越显得重要了,怎么做好服务营销工作至关重要。为此,我将根据目前我行的情况,树立全新的服务理念。加大对部门员工的培训力度,使服务工作更上一层楼。同时,加强服务营销工作的重视程度,把服务营销提到一个重要议程。另外,我还将加大挖掘潜在客户的力度,培养自己和员工发掘潜在客户的敏锐性,为做好服务营销工作提高保障。
最后,我将努力提高自身素质建设。打铁先要自身硬。如果我能够竞聘成功,我将努力加强自身修养,勤奋学习,不断提高业务能力,增强自身综合素质。在为金融事业的奋斗中树立正确的世界观、人生观和价值观,自觉经受考验,在纷繁复杂的社会里把握好人生之舵,校正好人生航向。把一颗赤诚的心奉献给我国的金融事业。
尊敬的各位领导,评委们,记得香港首富李嘉诚说过,他在用人方面不喜欢“大材小用”,也不喜欢“量才适用”,而是喜欢“小材大用”。因为“大材小用”纯属浪费,“量才适用”容易让人自满、使人懒惰,只有“小材大用”才有利于激发员工的潜能,促进工作的创新,从而达到事业和个人的共同发展的目的。如果各位领导、各位评委、各位同仁给我一个“小材大用”的机会,我将尽我所能,做好自己的工作!作为客户经理,目前或许我不是最优秀的,但我一定做最努力的,请领导和同志们相信我,考验我!
xx年——由于银行数字的保密性,被星号所代替
xx年,在县联社党委的正确领导下,在各级党委政府的关心支持,在联社信贷部等各部门的指导,在全体同事的帮助下,我认真学习银行业务知识和业务技能,积极主动的履行工作职责,较好的完成了本年度的工作任务,在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务方面都有了一定的提高。本年度,个人工作总结如下:
一、理清工作思路,一项工作首先要有一个工作计划,今年初,我计划在工作和学习上两不误,学习方面,我加强金融理论的学习,学习现代银行经营之道,学习银行管理模式,在信贷上尤其学习贷款新规。在工作方面,年初我就将存款、贷款、四五级不良贷款、财务收入、110和108科目等各项指标任务认真分析。通过分析,针对性地作出一些决策,例如在不良贷款方面,我将全年的到期贷款和不良贷款以表的形式列出来,然后按时间顺序排列出来,再合规合理地降低不良贷款。又如将所有欠息大户导出来,在平时的工作中有所重点地盘活信贷资金,同时也增加财务收入。
二、服从社主任的安排、团结同事。一年来我服从社主任的工作安排,团结同事,同时为社主任积极计谋献策,配合同事积极完成各项日常工作,我想以自己的工作责任感来获得领导和同事的认可,所以我努力培养自己的耐心、责任心、所以也从来没有向上级领导唠叨过,也没有议论是是非非,我觉得作好自己,让别人去说吧。
三、爱岗敬业,踏踏实实的做好本职工作。我热爱自己的本职工作,信贷工作一年来,我能够认真的去对待每一笔贷款,我能够态度温和地对待每一个客户,对于贷款条件不符合客户、不良贷款户和欠息户,我也能和气的作出解释和劝说,所以我得到每个客户的尊重和好评。在信贷工作方面,我认为信贷工作的最高境界是“莫愁前路无知己,天下谁人不识君”,一年来,我在信贷工作上的深入,在我社贷款管辖区域内的市场有了很深的了解。
一年以来,在社主任的带领下,通过各位同事自觉努力,我们较好的完成如下经营指标任务,
(一)存款稳步增长,截止20xx年12月31日,各项存款达***万元,比xx年年末存款余额***万元,净增***万元,平均每月净增***万元,本年存款任务计划净增***万元,较任务数超额完成***万元,其中储蓄存款余额为***万元,占比各项存款余额***%。
(二)贷款平稳完成任务,支农力度不断加大。截止20xx年12月31日,我社各项贷款余额达***万元,比xx年末贷款余额***万元,净增加***万元,本年计划任务净增***万元,完成联社下达的任务数。
(三)信贷资产有效改善,不良贷款得到有效控制。截止xx年12月31日,四级不良贷款余额***万元,其中,逾期贷款***万元,呆滞贷款***万元,不良贷占比各项贷款***%,比年初下降***万元,本年计划任务下降***万元,超额完成***万元。
(四)财务收入有所增加。各项业务收入***万元,较xx年各项业务收入***万元,净增***万元,较年初以***%的速度增长,本年计划收入***万元,超额完成***万元。其中:贷款利息收入***万元,中间业务收入***万元。
(五)股本金保持稳定,金碧卡发行进展顺利。股金余额***万元,全年分红利***万元;金碧卡发行***张,本年计划发行***张,完成计划数的***%。金碧惠农卡发行***张,本年计划发行***张,完成率为***%。
(六)加大了表外科目的清收力度,全年收回108科目***万元,完成了全年任务的100%,全年收回110科目***万元。
(七)农户建档授信工作已基本完成。至xx年12月31日,共建档***个社区,***个村委会,***个自然村,***户农户,建档面达100%的任务,超额完成***户,(系统录入工作已全面完成)。
(八)注重安全经营,我坚持值班守库制度,确保各项业务健康稳定发展。全年无发生任何经营安全事故,取得了安全出效益,作保障的良好态势。
(九)加大了新农村建设及移民搬迁投放力度,全年共投放资金***万元,受益农户达***户
回顾一年的工作,自己感到仍有不少不足之处:
1、只是满足自身任务的完成,工作开拓力与创新力不够。
2、业务素质提高不快,对银行业工作的认识还处在较肤浅的阶段,对各类报表的来龙去脉,对银行业的数字分析能力还不够。
在新的一年里,我将努力克服自身的不足,在县联社党委的正确领导下,在自己的本职岗位上,一定爱岗敬业,开拓创新,为完成将来一年的各项目标任务作出自己积极的努力。
信贷团队管理述职报告
尊敬的领导:
您好!我是某银行信贷团队的负责人,今天我来为您汇报我们在过去一年里的工作情况和成果。
一、团队概况
我所负责的信贷团队共有10名员工,其中包括5名信贷专员、2名风险监控专员、1名客户经理和2名数据分析专员。团队平均年龄为32岁,学历以本科及以上居多,职称分别为初、中、高级,拥有丰富的信贷业务经验和技能。
二、业务发展状况
在过去的一年里,我们努力提高自身的核心竞争力,从而在信贷市场中稳步发展。具体来说,以下是我们的业务发展状况:
1. 信贷业务成交额同比增长20%
在过去的一年里,我们的信贷业务成交额同比增长了20%,这当中得益于我们团队成员的高效协作和专业能力的提升。我们不断优化业务流程,加强对客户需求的把握,同时也要求每名成员保持高度专业的责任心。
2. 发掘潜在客户超额完成目标
针对信贷市场的整体下行态势,我们加大了对潜在客户的发掘力度,通过多种渠道拓展业务。在过去一年里,我们成功签约的潜在客户数量达到了原先预设的目标的120%,实现了超额完成。这也为我们的业务提供了更多的空间。
3. 风险管理与控制更加全面
尽管我们的信贷贷款实力增强和业务发展稳步,我们团队更加谨慎对待风险管理和控制。我们全方位对客户信息和背景进行了更一层次的审核,加强了业务的风险控制能力。在过去一年里,业务风险控制能力在整个银行信贷团队中处于领先地位。
三、团队建设和管理状况
团队建设和管理是发展的重要支撑和保障,也是成果的关键。在过去的一年里,我们团队也坚持不懈地推进团队建设和管理,取得了良好的业绩。
1. 加强培训和交流
我们通过定期内部培训、外部培训和业务分享会等方式,持续加强团队成员的综合素质和技能水平,确保业务发展与成功,增强团队凝聚力和协同性。
2. 人才引进和激励
我们团队注重人才引进与企业文化的融合,通过多种方式为企业提供了优秀的人才资源,同时鼓励现有员工不断进取、积极发挥创造力和责任心,以此来提高我们团队在信贷市场中的竞争力和国际化水平。
3. 业务智能化的应用
随着金融科技的不断提升,我们的团队也紧跟时代步伐,大力推广和应用数据分析软件、优化业务流程和效率,提高工作效率,增强客户体验感。
四、下一步工作
展望未来,我们将更加努力,抓住机遇,迎接新挑战,认真执行我们的责任,努力工作,为客户提供最优质、最专业的服务。
具体而言,我们将:
1. 永远保持敏锐的市场嗅觉,处理并消除风险。
2. 优先考虑客户需求,始终遵照信贷业务管理制度,按客户分级、按风险分级进行信贷业务管理,为客户提供全方位信贷服务。
3. 加强业务智能化,提高信贷业务效率,为客户提供优质、快速和便捷的信贷服务。
4. 继续加强团队建设和管理,强化工作的责任和使命感,提升团队成员的专业素质和业务能力,为银行信贷工作的高质量和可持续健康发展提供坚实的后盾。
感谢您的耐心听取,欢迎各位领导和同事们提出宝贵意见和建议,让我们继续携手共进,为推进可持续高质量的信贷工作而努力。谢谢!
如上述,报告内容仅供参考,写作可以结合实际工作情况进行适当调整。
信贷经理年终总结范文
时光飞逝,伴随着比较紧凑又略显紧张的工作节奏,一年的工作就这样接近尾声,回顾这一年的工作历程,一定经历了许多,也收获了许多吧,你的年终总结写好了吗?适时做总结才能让自己的努力更有方向哦。那么如何做出一份高质量的年终总结呢?下面是小编为大家收集的信贷经理年终总结范文,希望对大家有所帮助。
半年来,在联社的正确领导下,针对本人自身担任信用社主任,主要做好信贷管理工作,具体有以下几方面
一、是提高信贷人员综合素质,有效规避信贷风险。
要防范和化解不良贷款,员工素质是关键,特别是需要一支高素质的信贷管理队伍。一要强化信贷人员的职业道德教育,提高信贷人员的责任心和事业心,使防范信贷资产风险成为信贷人员的自觉行动,从而达到防范信贷管理人员道德风险的目的。二要加强对信贷人员的业务素质培训。
信贷管理人员需要具备和掌握多种知识,不仅要精通信贷业务,熟识贷款操作规程,还需要掌握企业的财务知识等,现有的信贷人员业务素质远远不能适应业务发展的需要,应利用多种方式,对信贷人员进行业务培训并考试,防范信贷管理人员的能力差带来的风险。三要敦促信贷人员必须及时掌握各项法律法规,特别是一些与信贷资产质量密切相关的基本法规,如商业银行法、贷款通则、担保法、破产法以及民事诉讼法等。掌握并运用法律武器,这是时代对信贷人员提出的迫切要求。
二、是结合实际情况制定出有奖有罚、权责对等的管理机制。
根据信用社的实际情况,在征得联社同意的前提下,对信用社信贷人员适时推出了三包一挂的管理机制,从利息收入中拿出适当比例作为信贷人员的收入提成,这样一来明显加大了对放贷、收贷、收息有功人员的奖励和表彰力度,拉大信贷人员的收入差距,提高信贷人员工作积极性。同时,明确责任贷款警戒点,当信贷人员责任贷款中不良贷款超过一定数额时,坚决从信贷岗位甚至负责人岗位上换下来,防止因个人原因导致贷款质量的继续恶化和不良贷款的继续增加。
通过半年的实践,取得了预期的效果,全社不良贷款比年初下降了52万元,贷款收息收回率首次达到1__%,各位信贷人员年收入比普通员工高出5__0元左右,可以说集体个人的双赢。
三、是明确各环节、各岗位的信贷责任,防止责任悬空和不切实际的集中。
每笔贷款,尤其是大额贷款,明确调查人员、二级决策机构成员、以及贷后管理人员的责任比例,既杜绝将责任集中于调查人员一身的`不切实际的做法,又防止“集体清收”的形式主义现象,真正使贷款责任有着落,保证各岗位、各环节人员能恪尽职守,各负其责。
非信贷岗位人员不具有信贷管理的相关业务技能,不宜作为贷款责任人。
对内部职工介绍、担保、甚至本人承贷的贷款与其他贷款一视同仁,严格按照规定进行审查,清收责任应也由信贷岗位人员承担。
四、是对信贷人员加强合理的激励和规范他们的工作过程。
保持信贷人员队伍的相对稳定,使他们有足够的时间熟悉各种情况,并对信贷人员要提供通畅的沟通渠道,倾听他们的意见和建议。
五、是对信贷人员的工作过程进行控制。
重点在于使信贷人员的工作过程规范化、有序化,完善借款合同的各项要素,使之合法合规,杜绝信贷过程中的吃、拿、卡、要等现象。培训有的放矢,除通常对信贷人员进行法律、法规宣讲外,信用社更分别针对不同的情况进行专门学习,通过培训,有效提高信贷人员的工作技能和对农村信用社的各项管理规定的理解与认同,以及对信用社的忠诚,增强他们的信心。
分类激励,优胜劣汰。对信贷人员的激励,不搞“一刀切”,而是针对实际情况,制定出相应的激励办法,营造一种你追我赶的竞争氛围。凡是不能胜任信贷工作或不能完成工作任务的,实行末位淘汰制,调离信贷岗位。
六、是严把贷款投向关:放贷不滥。
要求信贷人员“必须将每一笔贷款投放准确”作为信贷工作的一项准则。因此,我将经营方向定位为:立足“三农”,服务城乡,充当杠杆,实现“双赢”。一是着力推行农户小额信贷。二是着力支持农村经济结构调整。
七、是严把制度执行关。
在实际工作当中,严格执行“贷前调查”和“贷后回访”制度。每个季度我均对贷款户的贷款运作情况进行抽查回访一次,次次都形成纪录。通过贷后回访,使自身对全社的贷款情况了如指掌,并适时提前收回有风险贷款。
转眼间从进入xx银行那时算起已经满了第二年。两年时光说长不长,说短也不短。时光让我对于xx银行有了更加深入的了解,也让我透过自身的学习、领导和同事的教育帮忙,提升自我的业务技能,更加胜任自我从事过和正在从事的岗位工作。最近这一年,我作为一名xx银行员工,亲身感受了xx银行股改给我们的日常工作、生活带来各方面的巨大变化——如经济增加值、关键绩效考核指标等概念的引入,使经营部门的经营理念真正从过去只注重量的扩张转变为注重质的提升,以及由此带来的岗位分工和收入分配的显著变化。各种规章制度的出台,对于我们xx银行“规范经营”提出了许多更为明确和细化的要求,工作中注重细节管理、精细化管理,针对违法违规行为,也有了更多的预防和惩戒措施,个性是行内开展的“违法违规行为专项整治活动”向我们再一次地敲响了警钟——工作不仅仅要做得“好”、“快”还要“合法”、“合规”,不仅仅要懂得“亡羊补牢”,重要的还在于“未雨绸缪”。20xx年末,我报名并经行内的择优选聘有幸被调动至xx地审批组担任合规性审查岗工作。从××支行理财中心的个贷综合岗转到原先从未接触过的以公司类信贷和个人大额信贷业务为主的审批组合规性审查岗,这个跨度不可谓不大。但领导的教育关心、同
事的帮忙指导和我个人的自学努力下,透过阅读相关书籍、解读文件规章,我很快渡过了起初的不适应,迅速地融入到此刻的岗位主角中。从××年初至××年××月末,我总计完成了××笔公司类贷款、××笔公司类授信业务的合规性审查工作,合计金额××万元;完成了××笔公司类信用等级评定的合规性审查,其中aa级××笔、a级××笔、级××笔;完成××笔个人类贷款的接收、送审、下发决策意见工作,合计金额××万元。较好地完成了本岗位的工作任务要求。xx地审批组属于行内审批部门,应对的都是行内的经营部门,受理审批xx银行信贷经营部门报送的各类信贷业务。因此,树立内部客户理念,把经营部门作为我们所服务的客户,为客户带给优质、高效、规范的服务,是我作为一名审批组合规性审查人员最基本的要求。在日常业务中,我总是尽自我的最大努力帮忙经营部门工作,耐心解答他们对于审批中存在的各种疑问,并时常透过各种合规、有效的渠道与他们进行沟通,了解经营部门的现实状况和问题,及时向领导、专审进行汇报,尽可能帮忙解决审批与经营由于信息不对称造成的矛盾,为行领导与专审的有效决策带给依据,实现xx银行利益的最大化。xx地审批组是行内一个日常工作量较大、工作较为繁忙的一个部门。
如何提高工作效率,更好地完成工作要求,是我经常思考的问题。我在工作中发现,超多工作时光都是消耗在一些相对机械的简单重复劳动中,如在合规性审查工作中对申报单位一些财务指标的验算,计算比较简单,但要检查多个单位的多个财务指标也要花费合规性审查人员相当多的时光和精力。我透过自学,运用我们常用的execl电子表格软件中的公式与函数编制了一张表格,只需要将企业的资产负债表、现金流量表中的有关数据填入表格,相应的各年度财务指标如资产负债率、流动比、速动比、利润率、本息保障倍数、抵押率、担保率等数据就能自动计算生成,极大地方便了工作、提高了效率。我还把这张表格与周围的同事、经营部门的同事共享,力求大家都能更高效的工作。我还将部门内部许多相关的报表进行了关联共享,相互取得所需数据,消除了很多重复劳动,也使许多数据更为精确;把一些常用表单进行了优化,本着简单、易用的设计,在规定的位置录入数据,电脑就能自动生成相应的规范页面供使用了。
此外,我在许多工作流程的细节上想点子、找方法,在贴合有关规章制度的前提下简化流程、提高效率,更好地完成工作要求。审批组的工作,是一项全面而细致的工作,需要对全行的各项业务都有深入的了解。加强对各类文件和制度的学习,是我履岗最基本的要求;用心参加行内、部门内组织的各种定期不定期的专题培训和例会、学习会,则是对我业务素质的全面提高。
在xx地分行与xx地人寿保险公司共同举办的“盈向未来”客户经理培训班上,我学到了不少营销的技巧、与人沟通的方式,明白了团队协作的至关重要;在由xx地分行组织、省分行有关部门领导与相关业务人员讲解的“xx银行优势产品与营销”培训班上,我对于xx银行的各类信贷业务有了明确而充分的认识,明白了哪些是就应重点向客户推荐的,哪些是正在开发并着力推广的,以及如何办理,有何优势与不足;在省分行组织的由总行资深贷款审批人讲解的全省专职贷款审批人培训班上,我对于原先工作中一向存在的一些难点、盲点都有了一些全新的理解,如对于企业集团就应在哪些地方加强关注,对于一个企业的财务报表要从多个方面进行分析解读,从一些表面的绩优或是绩差中发现企业的真实状况,合理决定,认识到自我的工作与岗位的重要性与任务的艰巨性——需要透过我们扎实有效的工作来当好“xx银行资产的看门人”。
其中超多佳作被省分行《××》选取上挂,为全省的xx银行系统所了解。系统团委组织的“规范化阳光服务演示”,我用心参与了多份演示文稿的编写工作,提出的一些推荐与意见也为领导与同事认同和采纳。时代在变、环境在变,银行的工作也时时变化着,每一天都有新的东西出现、新的状况发生,这都需要我跟着形势而改变。学习新的知识,掌握新的技巧,适应周围环境的变化,提高自我的履岗潜力,把自我培养成为
一个业务全面的xx银行员工,更好地规划自我的职业生涯,使我所努力的目标。当然,在一些细节的处理和操作上我还存在必须的欠缺,我会在今后的工作、学习中磨练自我,在领导和同事的指导帮忙中提高自我,发扬长处,弥补不足。
信贷团队管理述职报告
尊敬的领导:
我是贵公司信贷团队的负责人,我很荣幸在此向您汇报我们团队的工作情况和管理成果。
一、团队组建与培训
自团队成立以来,我重视团队的建设和培训,通过培训提高了团队成员的专业能力和信贷技巧,并建立了团队成员之间的协作关系,增强了整个团队的凝聚力。团队人员由最初的10人扩大到现在的30人,也依托于这个强大的人员基础,我们才能够在宏观经济波动下的金融风险中稳健发展。
二、贷款业务量稳步增长
在去年的业务办理中,我们积极响应国家去库存政策和“稳增长”政策,深入挖掘潜在客户,提高业务办理效率,大量减少不良贷款,同时增加稳定的收益。截至目前,我们的业务量已经稳步增长,同时质量也得到了有效保障。同时,团队还在外拓市场,扩大了团队的业务范围,将该业务做到了互联网金融渠道上的开发,这样形成的中国银行亦能够在多维度上进行金融服务与实体经济的资源对接。
三、管理建设与创新
作为该团队的负责人,我在团队建设上更注重人员的培养和贷款业务的创新上。我们大力鼓励创新,开展创新性贷款,不断推进贷款业务创新和流程创新,为企业做出更多的利润和价值。此外,我还加强人力资源管理和信息化建设,实施专业化、标准化、统一化管理,为实现业务高速增长提供组织保障。
四、团队活动和机制建设
我经常组织团队活动,增强团队凝聚力和活力,如组织团建活动、定期召开团队会议、开展员工户外拓展训练等。并引入员工意见箱,通过数据洞察人心、管理过程得到优化。同时,完善了奖惩机制,及时表彰工作成果,提高了团队成员的干劲和积极性。
以上是我团队在过去一年的工作情况和管理成果汇报。我们将继续加强团队建设和业务创新,以更加饱满的热情和高度负责的态度,努力为公司发展做出新的贡献。谢谢!
此致
敬礼
贵公司信贷团队负责人:XXX
20__年,在__X的坚强领导与亲切关怀下,在各级党政、人民银行、银监局的大力支持和帮助下,昌吉农商银行认真贯彻落实党的__届__全会、__大工作会议精神以及自治区联社工作会议精神,面对不良贷款反弹压力大、业务经营任务重的经济新常态客观形势,全行上下坚定信心、直面挑战,团结协作,以“防风险、降不良、优结构、稳增长、夯基础、保质量、增效益”为工作总基调,以“合规文化建设年”为抓手,秉持区联社“一保、两调、三增、四强化、五重点、六着力”的总体发展思路,各项业务发展稳中有升。
截至20__年末,全辖共设立1家总行营业部、37家支行,其中:城区17家,农区10家,兵团11家,并设立4个事业部,2个直管支行,按前中后台设立16个部室,在岗职工446人。
1.经营规模略有下降。截至12月末,我行负债总额__亿元,较年初减少__亿元,降幅__%;资产总额__亿元,较年初减少__亿元,降幅__%;所有者权益__亿元,较年初增加__亿元,增幅__X%。
2.时点存款增长缓慢但日均存款稳健增长。截至12月末,各项存款余额__亿元,较年初增加__亿元,增幅2.31%;存款总量位列第2位,占比__%,位居全市银行业金融机构首位,占比__%。日均存款余额129.78亿元,较年初增加__亿元,增幅__%。
3.贷款增量增幅平稳,不良贷款大幅上升。截至12月末,各项贷款余额__亿元(含票据贴现),较年初增加__亿元,增幅3.11%(剔除票据贴现后,贷款实际较年初增加9.35亿元,增幅12.2%)。贷款总量位列第2位,占比__%,位居全市银行业金融机构首位,占比21.97%。日均贷款__亿元,较年初增加12.29亿元,增幅14.19%;不良贷款余额2.67亿元,较年初增加0.58亿元,增幅27.77%;不良贷款率2.36%,较年初上升0.46个百分点。
4.各项财务指标运行正常。截至12月末,各项收入__亿元,同比增加1.89亿元,其中:中间业务收入__X万元,同比减少76万元;各项支出8.83亿元,同比增加2.51亿元;实现净利润__亿元,同比减少0.41亿元,资本充足率__%,资产利润率__%,拨备覆盖率__%。存贷比__%。监管评级达到__。
5.金融市场业务发展稳步向前。截至12月末,金融市场业务实现收入__亿元(剔除内部资金转移定价收入),同比增加1.43亿元,增幅66%,占全行总收入的33%。全年成功__款理财产品,累计募集理财金额__亿元。同时,共有__家行社在我行开立同业账户,累计吸收同业存款__亿元。债券业务累计交易__笔,金额__亿元。
6.普惠金融深入开展。
一是涉农领域信贷投放不断加大。各项贷款累计投放__亿元(不含贴现),同比增加__亿元,增幅15.2825%。累计投放小微企业贷款15.23亿元。涉农贷款余额__亿元,较年初增加__亿元,增幅5.8%;小微企业贷款(个体工商户)余额__亿元。支农支小再贷款余额1亿元。
二是普惠金融服务渠道不断拓宽。截至12月末,银行卡累计发卡__万张,新增发卡__万张,卡存款余额__亿元。累计发行公务卡__张,授信__万元。累计布放自助机具__台,新增商户__户,新增POS机具945台,助农取款点51户,本年新增46户。企业网银存量客户__户,本年新增__户,累计交易笔数__万笔,个人网银存量客户X万户,本年新增X万户,累计交易X万笔。手机银行存量客户X万户,本年新增2.3万户,累计交易1.81万笔。第三方快捷支付累计交易X万笔,交易金额X亿元。累计发放金融精准扶贫贷款X笔,金额X万元。
三是社保卡发放激活工作不断推进。年,我行代理____发行新农合社会保障卡__张,共发放、激活社保卡__张,完成率达98%,社保卡余额__万元。
俗话说,做什么事都要有计划和准备。在幼儿园教师的工作中,经常会提前准备一些需要的资料。资料是作用于人类社会实践的一种可供参考的材料。有了资料的帮助会让我们在工作中更加如鱼得水!所以,你是否知晓幼师资料到底是怎样的形式呢?为此,小编花时间整理了信贷人员述职报告,欢迎你参考,希望对你有所助益!
银行信贷员是银行中一个不可或缺的岗位,其主要工作是负责对客户的信用状况进行评估以及审核、发放贷款等事项。在这个岗位上,信贷员的日常工作不仅要做好各项贷款的审核工作,同时也需要时刻保持着良好的职业操守和诚信态度。如何保障工作中的廉洁性和合规性是信贷员需要时刻关注和重视的问题。本篇文章就将从这两方面详细介绍银行信贷员在职场上的述职、述廉表现。
一、述职表现
(一)客户服务能力
银行信贷员是银行中面向客户的重要岗位,信贷员的工作职责中有一项是负责为客户提供优质、高效的服务。在具体工作中,信贷员需要通过认真了解客户的贷款需求和财务状况,为其量身设计合适的贷款方案——这是信贷员专业能力的常见体现。
此外,信贷员还需要注重客户关系的管理,及时了解客户的反馈意见和需求,不断提升客户满意度。
(二)业务能力
作为业务人员,信贷员需要熟知银行相关法律法规和内部制度,并准确执行各项规定。在贷款审核的过程中,信贷员需要对客户的资信状况、职业状况等进行核实,确保贷款的安全性。
另外,信贷员还应具备一定的风险识别和规避能力,能够从整体的风险控制角度,有效地防范和化解各种风险。
(三)协作能力
银行信贷员需要与其他部门共同协作,以便为客户提供更优质的服务。在与其他部门协作时,信贷员需要注重团队合作精神,积极沟通、协商解决问题。此外,在面对复杂的业务操作和突发事件时,信贷员需要及时汇报工作,以便能够及时、准确地推进工作流程。
二、述廉表现
(一)自我要求严格
作为一名银行信贷员,道德要求与职业标准相辅相成。信贷员必须时刻保持高度的自我要求,绝不能出现官僚主义、不作为、渎职等现象。为此,信贷员应强化自身的职业道德和行业规范意识,始终保持清醒的头脑和自律的态度。
(二)勤奋负责,不图私利
诚信是信贷员处置业务和管理行为的重要指南。信贷员应始终坚持公正、独立、透明的原则,为客户提供专业、热情、负责的服务,不图一时的私利,不做违背职业道德原则和内部规定的行为。
(三)业务技能提升
在银行信贷业务中,终身学习是必要的。信贷员不断学习、提高自身业务技能,能够更好地理解市场、客户和产品,以更高的专业水平服务客户,及时发现、治理各种违规情况,确保银行的正常经营和发展。
综上所述,银行信贷员要在日常的工作中具备高度的工作责任感,时刻关注和重视自身的专业能力和职业操守,依靠良好的服务态度和诚实款待客户,最终保障银行的正常经营和市场竞争力。
一年来,我始终牢记自己是一名共产党员,认真学习党的路线方针政策,关心国内国际大事,在自己的组织关系没有转过来时,按时到xxx支行总支参加党的组织生活和政治学习,注意在政治上和党中央保持高度的一致。在工作中时刻以党员标准严格要求自己,尊重领导,团结同志,服从工作分配,干一行爱一行,尽自己所能,做好领导交办的各项工作。
在各位同事帮助下,以“三个代表”和“十六大”精神为指导,以资金组织为重点,以抓降工作为核心,落实各项信贷政策,抓主抓重,脚踏实地,用高标准严格要求自己,全身心地投入工作,较好地完成了本年度的工作任务。截止20xx年12月底,发放各项贷款余额xxxx万元,其中:联保贷款xxxx万元,公务员贷款xxxx万元,抵押贷款xxxx万元,合计xxxx万元,占各项贷款余额的28%,增长13%;吸收各项存款xxxx万元,其中低成本存款xxxx万元,定期存款xxxx万元,完成全社下达任务的xxxx;现有不良贷款余额xxxx万元,比年初减少xxxx万元,占各项贷款余额的xxxx%,比年初下压了xxxx个百分点,实现不良贷款绝对额与占比双下降。
现将一年来的工作情况述职如下,请各位领导及同事予以审议:
一、求真务实,勤奋工作,大力开展各项业务。
信贷岗位是一个充满艰辛的岗位,是一个责任重大的岗位,也是一个挑战能力和理想的岗位。所以自参加工作以来,我始终牢固树立求真务实,勤奋工作的作风,努力克服一切困难,大力开展各项业务。
(一)牢固经营根本,大力组织资金。
受国家宏观调控等因素影响,去年我社的存款增长十分缓慢,资金组织工作一度陷入困境。面对种种困难,我始终和同事们保持团结,彼此密切配合,共同扭转了存款增长缓慢的局面。在组织资金过程中,主要做到“嘴勤”、“脑勤”、“腿勤”。
此外,我十分注意存款资金的动向,通过各种渠道去了解储户在各个时期的资金流动情况。当客户的资金出现周转困难时,我主动上门,提供优质的信贷服务,客户一有闲散资金便立即存入我社,较好地运用了“宣传鼓动、服务打动、利益驱动”三重并举策略,争取到如xxxxxxx有限公司等一些经营效益好的企业来我社开户。真正做到转变作风“赢”存款、走出单位“引”客户、抓住机遇“攻”大户,有效地促进存款的增长。
(二)改进支农服务,做好小额信用贷款、农户联保贷款发放工作。
一年来,我认真学习上级人行、市联社关于支农工作的相关文件精神,严格按照十六大提出的“改善农村金融服务”的要求,积极做好农户小额信用贷款及农户联保贷款的发放工作,通过改善支农服务,提高支农服务水平,把用足用活信贷资金,提高资金的运用效率作为工作重点来抓。截止20xx年12月底,共发放贷款证xxxx本,小额信用贷款、农户联保贷款金额xxxx万元。通过有效信贷资金供给,扩增了贷款规模,增加了有效生息资源,也给农民增收、农业增产提供了有力的资金支持。
(三)提高信贷管理能力,大力清收不良贷款及欠息。
1、增强资金安全和效益意识。严格遵守审、贷、查三岗分离制度,发放贷款坚持“额小、分散、流动”的原则,择优扶持、努力提升抵押贷款在各项贷款中的占比,增强资金安全及效益意识。截止20xx年12月底,发放联保贷款xxxx万元,公务员贷款xxxx万元,抵押贷款xxxx万元,合计xxxx万元,占各项贷款余额的xxxx%,增长13%,有效地防止新的资金沉淀,化解信贷风险;
2、树立以效益为目标,以市场为导向,以客户为中心的贷款营销意观念,积极培育、拓宽有效信贷领域,围绕优质客户将贷款规模调大,结构调优,风险调低。如通过办理“社团贷款”、“银行承兑汇票”等方式来满足企业需要,帮助企业解决融资问题。截止至20xx年底,累计发放“社团贷款”xxxx万元,办理银行承兑汇票金额xxxx万元,取得了一定的效益。
3、认真分析不良贷款成因,深入调查,对症下药,分类清收:对一般农户不良贷款,我时常走村串户,深入了解农户的经济情况,寻找机会进行清收,如欠债户xxxx的土地被政府征用,得到一笔较为可观的土地补偿款,了解这一情况,我主动上门催讨,晓之以理,动之以情,鼓动其分期归还贷款,收回的已核销不良贷款xxxx笔,金额xxxx万元,取得了较好的效果;对企业不良贷款则通过多方协商和多种有效途径进行清收。(注:如果有需要,这部份可根据清收情况举例说明)对有钱不还的钉子户、赖债户,则掌握其有可供执行的财物,有目标地依法起诉,依法清收。
4、加强三防一保,确保信用社人、财、物安全。
牢固树立“安全出效益”的观念,彻底铲除自身对“三防一保”工作的消极思想,认真学习市联社下发的各种文件、案件与通报,努力增强防范意识,规范操作程序,加强防暴预案和安全规章制度的学习等,提高自身的防暴能力;
落实各项安全制度,做好值班守库工作、日常现金及尾数箱押运工作,时刻保持警惕的头脑,不让犯罪分子有机可乘,确保信用社人、财、物安全。
二、重视思想政治学习,提高自身综合素质。
1、加强政治理论学习。平时我关心国家大事,注重对政治思想理论的研究,端正思想,严于律己,时刻把自己置于党组织和群众的监督之下,牢固树立爱岗敬业、勤政廉洁、刚正不阿的职业道德风尚,今年xxxx月份,支部批准我成为预备党员,更坚定我加强学习的信心和决心。
匆匆忙忙中,一年的时间很快过去了。这一年里,我在领导的带领和同事的帮助下,认真履行职责,踏踏实实的做好本职工作。我热爱自己的本职工作,能够正确认真的去对待每一项任务,把金融政策及精神灵活的运用在工作中,工作中能够采取积极主动认真遵守规章制度,及时完成领导交办的各项工作任务。现将一年来的工作情况汇报如下:
1、提高工作质量。及时准确的做好信贷基础资料的管理,搞好信贷基础资料的记载、收集、管理,是信贷内勤重要的工作之一,这项工作即繁琐又重要,需要经常加班加点来完成。
2、严格规章制度。作为一名信贷内勤,我深感自己肩上的担子的分量,稍有疏忽就可能出现信贷风险。因此,我不断提醒自己,要增强责任心。对20xx年新放的每笔*款我都做到了先查、再放,更好的堵绝了向不良客户发放*款及一户多贷,把借冒名*款消灭在萌芽状态之中。如:借款人XXX,来我社*款,经过客户信息查询发现本借款人在资产部有不良记录,拒绝了XXX的*款申请。XXX再三请求我都谢绝。
3、坚持信贷原则、做好*款的审查。我深知,信贷资产的质量事关信用社经营发展大计,责任重于泰山丝毫马虎不得。一年来,我坚持*款的"三查"制度和联社制定的信贷管理制度,对每笔*款都一丝不苟地认真审查,从借款人的主体资格、信用情况、生产经验项目的现状与前景、还款能力到保证人的资格、保证人的能力、抵押物的合法有效性,每一个环节我都仔细审查,没有一丝一毫的松懈。在贷前审查时,我做到了"三个必须"
(1)*款条件必须符合政策、*款证件必须是合法的原件;
(2) *款人与保证人必须到场签字;
(3)并且做到了生人熟人一样对待,保证了*款发放的合规合法。
4、精诚团结,为提高经营效益尽心尽力。作为信贷内勤的我20xx年累放102笔,金额14943.7万元,年累收利息及本金4千余笔左右,共计收回利息3800余万元,本金18205.4万元,但没有出现过一笔差错。
回首全年,总的感觉是忙与累,但我觉得很充实。自己感到仍有不少不足之处,一是业务素质提高不快,对新的业务知识学的还不够、不透;二是本职工作与其他同行相比还有差距,创新意识不强;三是只是满足自身任务的完成,工作开拓不够大胆;四是有时脾气急躁,时不时的发点脾气。五是 处理问题时工作方法需要改进。新的一年里,我将努力克服自身的不足,认真学习,努力提高自身素质,积极开拓,履行工作职责,服从领导,当好参谋助手,与全体同事一起团结一致,为我部经验效益的提高,做出自己应有的贡献。
以上述职,请各位审议,有不妥之处,请批评指证。
时间悄然走过,今年1月份我正式在信贷岗位上工作,作为北流支行的一名信贷员感触甚多,回顾20xx年的工作,在支行各位领导的关心及全体同志的帮忙下,我认真学习业务知识和业务技能,用心主动的履行工作职责,较好的完成了本年度的工作任务,在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务等方面都有了必须的提高。现将本年度的工作总结如下:
一年来,我认真学习信贷知识,阅读相关书籍,经过不懈努力,逐渐掌握基本的财务知识和信贷业务技能,第一时间熟悉总行新业务的流程,由于在信贷岗位上时间不长,很多信贷知识没有接触到,因此每次上级行组织的相关培训都用心参加,同时工作之余翻阅相关信贷书籍,增加自己的“知识库”,透过上网查阅,及时掌握国家相关产业政策,降低因国家宏观调控产生的信贷风险。
我热爱自己的本职工作,能够正确认真的去对待每一项工作任务,在工作中能够用心主动,认真遵守各项规章制度,能够及时完成领导交给的工作任务。作为支行的信贷经理,我深感自己肩上担子的分量,稍有疏忽就有可能造成信贷风险。因此,我不断的提醒自己,不断的增强职责心。我深知信贷资产的质量事关邢台银行经营发展大计,职责重于泰山,丝毫马虎不得。在贷前调查,我坚持贷款的“三查”制度和总行制定的信贷管理制度,结合贷款新规,对每一笔贷款都一丝不苟地认真调查,从借款人的主体资格、信用状况、生产经营项目的现状与前景、还款潜力,到保证人的资格、保证潜力,抵、质押物的合法有效性;从库存的检查、往来账目的核对到房屋和设备的实地考察;从资产负债状况的计算、产销量和利润的分析到经营项目现金净流量的研究、贷款风险度的测定,直至提出贷与不贷的理由,每一个环节我都仔细调查,没有一丝一毫的懈怠。
在贷后检查,我每月不定期到企业仓库和企业抵押物处进行查看,及时了解产品行情,掌握原料的进价和产成品的销售价格,分析企业当月盈利状况及在我支行的现金流入流出状况,撰写调查报告并定期上报上级行。
回顾一年的工作,自己感到仍有不少不足之处,一是业务素质提高不快,对贷款风险把控还不成熟;二是只满足自身任务的完成,工作开拓不够大胆,在管理方面经验尚浅。
在新的一年里,我将努力克服自身的不足,在领导和同事的帮忙下,认真学习,努力提高自身素质,用心开拓,履行工作职责,服从领导,当好参谋助手,与全体员工一齐,团结一致,为我行经营效益的提高,为完成20xx年的各项任务目标做出自己应有的贡献。
受国家宏观调控等因素影响,去年我社的存款增长十分缓慢,资金组织工作一度陷入困境。面对种种困难,我始终和同事们保持团结,彼此密切配合,共同扭转了存款增长缓慢的局面。在组织资金过程中,主要做到“嘴勤”、“脑勤”、“腿勤”。
面对存款增长缓慢这一严峻形势,我急大家之所急,想法设法、竭尽全力挖掘储源。为收集储户信息,寻找新的存款增长点,每逢有外出经商、创业的人员回家团聚或聚会,我便在第一时间主动登门拜访,想方设法争取资金。为取得客户们的信任,我时常利用节假日前往机尝车站接送他们,主动与他们联系、交流,遇有节日或庆典主动发送手机短信或寄贺卡表示祝福等等,做一些力所能及的事情。这些做法得到了客户们的普遍赞赏和肯定,他们一有存款便立即存入信用社,取得了 “我心中有他,他心中有我”效果。如我社储蓄大户****、****在外经商,我经常利用节假日到机尝车站接送他们,与他们交成朋友,今年两人先后把共计1100多万的闲散资金存入我社,缓解了燃眉之急。
此外,我十分注意存款资金的动向,通过各种渠道去了解储户在各个时期的资金流动情况。当客户的资金出现周转困难时,我主动上门,提供优质的信贷服务,客户一有闲散资金便立即存入我社,较好地运用了“宣传鼓动、服务打动、利益驱动”三重并举策略,争取到如*******有限公司等一些经营效益好的企业来我社开户。真正做到转变作风“赢”存款、走出单位“引”客户、抓住机遇“攻”大户,有效地促进存款的增长。
(二)改进支农服务,做好小额信用贷款、农户联保贷款发放工作。
一年来,我认真学习上级人行、市联社关于支农工作的相关文件精神,严格按照十六大提出的“改善农村金融服务”的要求,积极做好农户小额信用贷款及农户联保贷款的发放工作,通过改善支农服务,提高支农服务水平,把用足用活信贷资金,提高资金的运用效率作为工作重点来抓。截止12月底,共发放贷款证****本,小额信用贷款、农户联保贷款金额****万元。通过有效信贷资金供给,扩增了贷款规模,增加了有效生息资源,也给农民增收、农业增产提供了有力的资金支持。
(三)提高信贷管理能力,大力清收不良贷款及欠息。
一是增强资金安全和效益意识。严格遵守审、贷、查三岗分离制度,发放贷款坚持“额孝分散、流动”的原则,择优扶持。
一年来,我部主要围绕着以下几个重点开展工作:
1,适时的调整信贷结构,进而调整存款结构。
2,抓管理降费用,向内挖潜,紧缩费用开支。
3,防风险,抓质量严控信贷质量关。
4,深化规范管理,合规合法经营。
5,全员学习,提升整体业务素质,提升服务质量。
具体工作如下:
一、业务拓展及营销工作。
在过去的一年里,围绕年信贷管理工作的基本思路,以“规范管理深化年”为主线,严格控制和防范信贷风险为核心,贯彻国家金融政策及法规和市行指示精神,增强市场化的经营与管理意识,继续调整转变信贷业务的经营与管理模式,健全和完善业务与质量均衡发展的有效管理体系,在信贷业务发展方面主要开展了以下工作:
(一)巩固和开拓两不误,大力发展信贷业务。
1、以优质和完善的服务,稳定既有的客户资源。
首先,高度重视我部现有的客户。针对大客户(如宏元集团)特点,成立了由经办客户经理牵头的大客户组,重点客户,重点服务,有效控制风险,优先保证其各项业务。对于长期稳定的中小客户,在规范经营的前提下,经常、及时地做好与客户的密切联系,树立人性化的信贷文化。必要时,亲自与经办客户经理深入客户,了解企业经营情况,为企业提供积极的融资方案,为稳定客户提供了必要的保证。
其次,为客户提供优质服务。营业部的实际情况是大客户多,承担着宏元集团、三宝电脑等大客户的管理和服务工作,结算量大,管理和服务难度较大。面对这一实际情况,我部率先在沈阳行系统内试探性地创立了“出账平台”管理和服务模式,实践证明,这种模式极大的提升了工作效率,有效地控制了业务流程风险,具有十分重要的意义。目前,这种模式已经在沈阳行系统得到了认可。
2、防范风险,规范经营,不断挖掘新的业务增长点。
我部为了在防范风险、调整结构的前提下挖掘新的业务增长点付出了艰辛和努力。第一,利用我行业务灵活这一优势,不断开拓客户市场,主动向客户宣传我行的业务特点和优势,取得了比较好的效果;其次,开阔思路,努力将信贷业务向授信主体的上下游客户发展,以点带面。授信客户的增加,为我部信贷业务的不断发展提供了新的增长点。
(二)强化管理,降低风险,取得综合效益最大化。
1、统一认识,明确信贷业务的发展方向。
随着国家多种宏观调控政策的出台,我们所面对的客户群体也发生了很大的变化,形势复杂。面对这种情况,我部经常提醒和告诫全体客户经理,务必要保持清醒的头脑,务必要保持稳健的工作作风。思想指挥行动,为了统一认识,经常组织全体信贷人员学习上级行的有关部门文件和规章制度,要求大家将《银行年信贷指导意见》和《信贷业务经营管理十六点意见》认真贯彻落实。
为了规范经营,防范风险,我部加强了对资产和负债业务的调整。在资产业务中,我部停止了不规范的业务。与年初相比,虽然我部存款有所下降,但下降的主要原因是我部为了更好的执行银监局和上级行有关文件,更加严格的防范信贷风险,结束了与金花股份的业务合作关系,仅此一户减少我部存款28,000万元。
在信贷投向方面,业务转型。我部大力开展了具有真实贸易背景,手续完备,风险较低的动产质押、仓单质押、厂商银合作等模式的授信业务,新开发了辽宁东日、辽宁鹏达、三山贸易、沈阳华微等动产质押、仓单质押业务客户,降低了信贷风险,在金融行业竞争如此严峻的形势下新增了客户,稳定了存款。
2、建章健制,严格执行信贷业务审批程序。
为了便于信贷人员学习和开展业务,我部将有关的文件、规章制度整编成册,并根据我部所面对的具体业务,制定出相应的实施细则,如《动产质押、仓单质押出入库制度》等。
根据我行授信项目报批的有关文件规定要求,我部对每个上报项目都严格执行部贷审讨论会先讨论后上报的工作程序。在贷审讨论会上,全部与会人员对所要上报的项目认真讨论,杜绝走过场,帮助经办客户经理完善授信方案,完善防范风险的措施。我部贷审会认真的工作态度和严谨的工作风格曾多次受到上级行有关部门的认可和表扬。
在办理出帐手续的过程中,我部实行了经办客户经理与出帐审批人员“隔离”,由“出帐平台”的人员专门办理出账手续,避免了潜在的信贷风险。
3、严格落实授信项目的动态信息监控。
贷后管理工作是信贷管理工作中的一个十分重要的工作环节。在过去的一年里,我部要求全体客户经理能够按照上级行的要求认真做好贷款五级分类工作,而不是把该项工作当作一项数据统计任务去完成。对动产、仓单质押业务,我部能够按照要求按时查库,严格质押物出入库手续,在总行、分行对我部的多次检查中,未出现任何问题,并得到上级行的好评。
(三)营造团队精神,全面提升客户经理综合素质。
我部通过自学、集中学习等方式,树立了正气,培养了全局观念和团队协作观念,
首先,要求信贷人员要具备良好的职业道德。道德风险会直接影响到信贷风险。尤其是今年以来,奖励办法等发生了很大的变化,这对全体信贷人员不能说不是一种考验。我部通过对信贷人员培训,就是要树立爱岗敬业的精神,树立正气。并自觉的将全行的利润、效益与业务考核挂钩开发拓展市常
其次,要求全体客户经理具备较高水平的专业技能和良好的工作方式和风格。我部要求全体客户经理结合工作实际,认真阅读《细节决定成败》这本书。通过相关学习,结合激励与约束并存的考核机制,我部客户经理队伍的综合素质有了很大的提升。
二、结算业务方面。
年是规范管理年活动的深化年,为将该项活动更深入的开展下去,让员工牢固树立“规范运作、严格管理、优质服务、稳健经营”的理念,我部细致开展各项工作,接受了总、分行及市行的多次业务和服务达标检查,多次得到好评。在业务风险控制方面能有效的控制风险,全年无重大会计差错事故。
1、加强会计基础工作管理,会计业务操作规范化。
通过深化规范化管理活动,教育员工从思想上牢记操作业务时规范化的重要性,通过学习和培训,使员工熟悉和掌握各项规章制度、岗位责任制及营业部制定的内部规章,在工作中遵照执行。
2、加强内控管理工作,不断提升管理水平,防止案件的发生。
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