为了更好的开展下一阶段的工作,报告是一定会接触的，写好报告，能让领导更快看到我们，不再是职场透明人。可能正在考虑如何才能写好报告呢？幼儿教师教育网为大家整理了一篇关于“个人销售述职报告”的文章，希望这些内容能够对你有所帮助让你更加快乐地学习和工作！
1、本年业绩目标20万元。
2、本月总销售金额：____元;其中《本年销售实收____元、本月收款实收____元(电器____元、厨柜____元)》。
(1)、门店完成业绩总额____元，实收____元;。
(2)、____完成业绩总额____元，实收____元;。
(3)、____完成业绩总额____元，实收____元;。
4、销售产品系列种类较均匀，本月海尼斯系列销售的比以往好。
5、通过大家团队合作，共同努力完成了月初制定的业绩目标，在这个过程中，大家的工作能力及服务质量都有所提高。
二、本年的主要工作。
1、整理及理顺门店的工作流程;。
2、整理客户跟踪情况;。
3、与居然之家其他商户勾通及信息共享;。
4、处理门店日常事务;。
三、下一年的工作计划及目标。
1、做好门店各项服务工作，整理好客源及意向客户跟踪情况;。
4、七月份预定目标销售总额25万元，实收8万，详细情况请参照后附个人业绩目标......
5、请公司将门店的样品上齐，能够提供一个完美的展厅。
时间过的真快一转眼来公司三个月了,从一个什么都不懂,什么概念都没有,到现在的店长,这离不开公司对我的培养和同事对我的帮助，我非常感谢，公司各位领导对我信任、培养及支持，也很感谢同事对我的支持与帮助。在以后的路途中我更需要大家一如既往的支待和帮助，我会尽全力淋漓尽致发挥自己，团结一切可以团结的力量，利用一切可以利用的资源，按计划完成公司的销售目标，做好门店一切日常事务，搞好团队合作力量及精神。我个人工作也存在很多不足与问题，希望公司和同事能够帮我指正，提出合理的处理方法和建议，开心、轻松、愉悦的工作环境需要大家一起齐心协力努力创造的，我在这里再次感谢大家。
希望公司能引起重视，听取公司员工的建议，近快解决。
销售会计转正述职报告
尊敬的领导：
您好！我是贵公司销售部门的会计，我在此向您提交一份详细的、具体的、生动的销售会计转正述职报告，以展示我在过去一年的工作中所取得的成绩，并表达我对未来工作的愿景和规划。
一、工作回顾
在过去一年期间，我以高度的责任心和敬业精神，认真履行销售会计的职责，为公司的销售活动提供了全方位的支持和帮助。在我担任销售会计的岗位上，我主要负责以下工作：
1. 销售合同的审核与管理：我每天都会审核并处理大量的销售合同，确保合同内容的合法性和准确性。并且，我会及时跟进合同的执行进度和付款情况，及时提醒销售人员和客户进行支付，保证公司的销售收入的正常流动。
2. 销售数据的统计与分析：我利用财务软件记录和整理公司的销售数据，包括销售额、销售利润等，并对这些数据进行详细的分析与总结。通过统计和分析，我能够及时提供给销售团队有关销售业绩和市场趋势的信息，帮助他们做出准确的决策。
3. 销售费用的控制与管理：我负责审查和核实销售人员提交的费用报销申请，并根据公司的政策和预算情况进行审核和控制。同时，我还会提供给销售人员有关费用预算和费用控制方面的建议和指导，以帮助他们合理规划和利用有限的资源。
二、工作成绩
在过去一年的工作中，我取得了以下几点突出的成绩：
1. 精确高效处理销售合同：我凭借过硬的专业知识和严谨的工作态度，在处理销售合同方面从未出现过严重的差错。同时，我提出了一系列合同审核的优化措施，大大提高了公司的合同管理效率。
2. 销售数据分析提升销售业绩：通过对销售数据的深入分析，我发现了一些潜在的问题和风险，并提出了相应的解决方案。其中，我成功地发现了一项销售费用超支的问题，及时向销售团队报告并协助他们进行费用调整，最终成功降低了销售费用，提升了销售业绩。
3. 反馈建议优化工作流程：基于我对销售会计工作的深入理解和实践经验，我向公司提出了一些建议，以优化工作流程和提升工作效率。其中，我提出了一项关于销售合同电子化和自动化管理的方案，得到了公司领导的高度认可。
三、 个人规划
1. 不断提升专业技能：作为一名销售会计，我意识到自身的专业素养和技能水平对工作的质量和效果至关重要。因此，我计划继续学习并深入掌握财务管理、税务政策等相关知识，以提升自身的专业能力和综合素质。
2. 加强团队合作与沟通能力：在工作中，我深深认识到团队合作和良好的沟通对于完成工作任务的重要性。因此，我会积极主动地与销售团队保持密切的沟通，并加强团队合作，共同为公司的发展贡献力量。
3. 持续优化工作流程：我相信不断进行工作流程的优化和创新对于提升工作效率和质量具有重要作用。因此，我计划与相关部门共同合作，进一步探索和应用新的技术手段，优化销售会计工作流程，提升工作效率和质量。
四、总结
在过去一年的工作中，我在销售会计岗位上取得了一定的成绩，并认识到自身在专业能力、团队合作和工作流程优化等方面还有待提升。因此，作为一名销售会计，我会继续努力学习和提升自己，为公司的发展贡献更多的价值。
感谢领导和公司对我的支持与信任，同时也感谢各位同事的悉心指导和帮助。我期待未来能够在贵公司继续发展，与各位一起创造更加辉煌的业绩！
谢谢！
互联网销售述职报告
一、工作内容回顾
在过去的一年里，我作为公司的互联网销售人员，主要负责在线销售渠道的开发和管理，通过各种互联网平台，如电商平台和社交媒体，向客户推广和销售公司的产品。我经常参与产品推广活动，并与其他部门密切合作，提供市场反馈和销售数据统计。另外，我也负责维护客户关系，回答客户的咨询和解决问题。
二、工作目标与完成情况
在过去一年里，我的工作目标是实现公司设定的销售指标，并通过互联网渠道吸引更多的潜在客户。我通过广告投放、线上推广和社交媒体营销等方式，提升了公司产品的知名度和曝光率。具体来说，我采取了以下措施：
1.优化广告投放策略：根据不同产品特点和目标受众，制定了相应的广告投放方案，提高了广告投放的效果。
2.增加社交媒体的活跃度：利用微信、微博等社交媒体平台，扩大了公司产品的影响力，增加了多渠道的互动与宣传。
3.加强客户关系管理：对于已有客户，我积极与他们保持联系，及时解答他们的疑问，并提供个性化的服务，进一步巩固了客户的忠诚度。
在完成工作目标方面，我较好地完成了公司销售指标，实现了销售业绩的增长。根据数据统计，我通过互联网渠道成功吸引了大批潜在客户，为公司带来了可观的销售额。
三、困难与挑战
在工作过程中，我也面临了一些困难与挑战。首先是互联网市场竞争激烈，各种产品层出不穷，如何将公司的产品与其他竞争对手区分开来，吸引更多的客户购买，是我面临的一个重要问题。互联网销售的数据分析和市场趋势分析也需要耗费大量的时间和精力。如何更高效地进行数据分析，以便及时调整销售策略，为公司带来更好的业绩，也是一个值得思考的问题。
四、收获与体会
通过互联网销售这一年，我深刻认识到了互联网的力量和无限潜力。互联网销售不仅可以方便地与客户进行沟通和交流，更能够实现精准的营销推广，提高销售效果。通过不断学习和探索，我积累了丰富的互联网营销经验，提高了自己的销售能力。另外，我也加强了团队合作能力，与其他部门密切合作，通过共同努力实现了销售目标。
五、改进与展望
在未来的工作中，我将进一步研究互联网销售领域的前沿技术和趋势，不断充实自己的知识。我还将加强与客户的沟通和互动，了解他们的需求，并提供更好的产品和服务。同时，我也将继续跟进数据分析和市场趋势，及时调整销售策略，提高销售效果。
过去的一年里，我作为互联网销售人员，通过互联网渠道成功推广和销售了公司的产品。在工作中，我克服了各种困难和挑战，取得了成绩。通过这次述职报告，我希望能够得到公司的认可和支持，并在未来的工作中继续为公司的发展做出更大的贡献。
透过一年来的工作实践，我深深地体会到：坚定信念，服从领导是克服困难的基础;优质服务、大力公关是搞好营销的前提;以身作则、加强管理是带好队伍的关键;加强学习、提高潜力是履行好职责的基本条件。只有在以上几个方面不懈努力，才能干出业绩，不辜负领导和同志们的期望。
虽然一年来，自己在工作上、思想上，都取得了必须的成绩和进步，但我也清醒地认识到自己还存在着这样那样的不足和问题，距离领导的殷切期望还有差距。比如，在坚持学习、努力提高自身工作潜力、管理水平上还不能完全适应现代营销工作的要求，工作方式方法上有欠妥之处，分析问题、解决问题的潜力还需进一步提高等等。在新的一年，我要针对自己的不足，一是要顺应形势，转变观念，在做好渠道工作的同时，进一步提高服务终端的质量和水平，进一步加强针对终端客户的宣传促销，以此提高销量，优化结构;二是努力提高自身素质，大力提高管理水平，以适应新形势要求，在工作中不断创新，引导业务员把心思凝聚到干事业上，把精力集中到本职工作上，把功夫下到抓落实上，把本领用在促发展上。
总之，我将进一步认真反思自己的工作和思想，实事求是地总结经验教训，诚恳听取批评意见，积累和增强做好本职工作的经验与潜力，以强烈的事业心，饱满的热情，高度的职责感努力工作，为提高销售业绩、促进企业发展做出自己应有的贡献。谢谢大家!
售楼部销售述职报告
一、工作背景和职责
售楼部是房地产开发企业的重要部门，负责推销销售开发公司的楼盘。作为售楼部的销售人员，我的主要职责是与客户进行沟通、推销楼盘并达成销售合同。我还负责与其他部门进行协作，确保销售工作的顺利进行。
二、工作成果
1. 销售额的提升
在过去的一年中，我通过不懈努力和积极拓展客户资源，成功推销了多栋楼盘。与此同时，我也与市场营销团队密切合作，制定了有效的销售策略，并通过不断改进的销售技巧，促成了一系列销售合同的签订。由此带来的销售额显著增长，对公司的财务状况产生了积极的影响。
2. 客户满意度的提升
作为销售人员，我深知客户满意度对于公司的重要性。因此，我始终以客户为中心，用真诚的态度和专业的知识，为客户提供全面周到的服务。我与客户保持密切联系，及时回复他们的咨询和需求，确保他们得到最及时的帮助。同时，我也积极听取客户的反馈意见，不断改进自己的工作方式和销售策略，以提高客户满意度。
3. 团队合作的推进
团队合作对于售楼部的销售工作至关重要。在过去一年中，我积极参与团队的集体讨论和决策，为团队提供积极的建议和支持。我与其他销售人员分享经验和销售技巧，并与他们共同努力，共同完成销售目标。通过加强与团队成员的沟通和配合，共同实现了销售额的提升和客户满意度的提高。
三、面临的挑战和解决方案
1. 市场竞争激烈
在当前的房地产市场，竞争异常激烈。要在这个竞争激烈的市场中取得成功，必须不断改进销售策略，提高销售技巧。我积极寻找市场上的机会，了解客户的需求，灵活调整销售方案，以满足客户的不同需求。同时，我也持续学习市场动态和销售技巧，以保持竞争力。
2. 客户需求多样化
客户的需求多样化，面对不同的客户，需要根据其需求进行个性化的销售服务。我与客户保持密切的沟通，了解他们的需求和意见，并根据他们的反馈，灵活调整销售策略。对于某些独特的需求，我积极与相关部门沟通，协调解决方案，以满足客户的特殊需求。
3. 需要持续学习和提升
售楼部销售工作的复杂性和多变性使得需要持续学习和提升。我参加了多个与销售相关的培训和研讨会，提高自己的销售技巧和专业知识。我还与其他销售人员进行经验分享，通过不断学习和反思，提高自己的工作效率和销售能力。
四、总结
通过一年的努力，我在售楼部销售工作中取得了良好的成绩。销售额的提升和客户满意度的提高充分证明了我的努力和专业水平。面对市场竞争的挑战，我始终保持积极的心态和团队合作精神，通过不断学习和提升，不仅提高了自身的销售能力，也给公司带来了更多的利益。展望未来，我将继续努力，不断提升自己，为售楼部的发展做出更大的贡献。
机械行业销售述职报告
尊敬的领导：
我是机械行业销售团队的一员，特此向您汇报本季度的销售工作情况。经过团队全体成员的努力，我们在这个季度取得了较好的销售业绩，为公司带来了可观的利润。以下是我对销售工作的详细述职报告。
一、市场分析
作为销售人员，市场分析是我们工作的基础。在这个季度，我们积极跟踪市场动态，分析了竞争对手的产品特点和市场占有率。根据市场调研结果，我们对产品定价、推广策略进行了适当的调整。我们还与客户保持紧密联系，收集了客户对产品的反馈意见和需求，以便在产品研发过程中进行改进。
二、销售计划
在市场分析的基础上，我们制定了本季度的销售计划。我们根据产品特点和客户需求，确立了目标客户群体，并制定了相应的销售策略。我们还针对不同的客户群体制定了不同的销售方案，以满足其不同的需求。在制定销售计划的过程中，我们充分考虑了公司的销售目标和市场竞争状况，确保销售计划的可行性和真实性。
三、销售执行
在执行销售计划的过程中，我们高度关注产品质量和客户满意度。我们严格按照销售流程进行工作，确保产品的交付和售后服务的质量。我们与客户保持密切联系，及时了解客户的需求和意见，并提供解决方案。我们还积极参与业内的展会和交流活动，扩大公司的品牌知名度和影响力。通过与客户的深入沟通和交流，我们提高了客户对产品的满意度，增加了销售量。
四、团队协作
作为销售团队的一员，我们注重团队协作和沟通。我们定期组织销售会议，分享销售经验和市场信息。我们还定期进行销售培训，提升团队成员的销售技巧和专业知识。在本季度，我们进一步加强了团队合作，不断提高了销售效能。我们相信，只有通过团队协作，才能取得更好的销售业绩。
五、总结与展望
通过本季度的销售工作，我们取得了一定的业绩和经验。我们在市场分析和销售计划上做了充分的准备，锁定了目标客户，制定了适当的销售策略。通过与客户的紧密合作和团队的协作，我们提高了销售量，提升了客户满意度。我们也面临着一些挑战，包括市场竞争的加剧和客户需求的变化。在下个季度，我们将继续加强团队协作和专业知识的学习，提高销售技巧和服务质量。我们将密切关注市场动态，及时调整销售策略，以适应市场的变化。我们相信，只有不断努力，才能取得更好的销售业绩。
以上是我对本季度销售工作的详细汇报，希望得到您的批评和指导。感谢领导对销售团队工作的关心和支持。我们将继续努力，为公司创造更好的销售业绩。
谢谢！
地产销售主管述职报告
尊敬的领导：
我作为地产销售主管，非常荣幸能够向您汇报过去一年的工作。经过不懈努力与团队合作，我们取得了显著的成绩。下面，我将详细向您介绍我们的工作情况，并对未来提出展望。
一、市场分析与策划
在去年，我们充分了解了市场动态并制定了合理的销售策略。通过市场调研和竞争对手分析，我们了解到了目标客户的需求和偏好，从而根据市场需求调整产品定位，提升了销售额。同时，我们还积极探索新的销售渠道，与房产中介合作，扩大了销售网络。
二、团队管理与培训
作为销售主管，我注重团队管理与培训，以提升团队的协作能力和销售技巧。我们组织了一系列销售技能培训班，包括沟通技巧、销售心理学和市场营销知识等。我还注意激励团队成员，鼓励其自主创新和积极努力。这些举措有效改善了团队的整体销售业绩，使团队成员的个人发展与公司目标保持一致。
三、销售业绩
去年，我们团队共计销售了100套房产，实现销售额5000万元，同比增长了20%。这主要得益于我们对整个销售流程的优化和客户关系的维护。我们注重建立与客户的长期合作关系，提供专业、全面的服务。与此同时，我们定期组织团队活动，加强团队凝聚力，提高客户满意度。
四、客户满意度调查与改善措施
为了进一步提升客户满意度，我们进行了客户满意度调查，并根据调查结果改进了销售流程。我们将客户的反馈意见作为宝贵的改善建议，不断优化产品和服务。结果显示，85%的客户对我们的产品和服务表示满意，其中50%的客户表示愿意推荐给他人。
五、展望与计划
在未来一年，我们将继续加强市场分析与策划工作，深入挖掘客户需求，拓展新的销售渠道。我们还将加强团队管理与培训，提升团队成员的专业素养和销售技巧，以更好地满足客户需求。同时，我们会继续关注客户满意度，通过改善流程和增加服务举措，提高客户满意度并扩大客户群体。
在过去的一年里，我与团队成员们共同努力，取得了令人满意的销售业绩。我们在市场分析与策划、团队管理与培训、销售业绩及客户满意度方面都进行了全面且有针对性的工作。未来，我们将继续以更高的目标和更出色的表现去迎接挑战，为公司的发展做出更大的贡献。
谢谢领导对我们的关心与支持！
您忠诚的地产销售主管
XXX
销售部长述职报告(一)
20xx年，我在公司的正确领导和同事们的支持下，按照年初总体工作部署和目标任务要求，认真执行公司的销售工作计划与方针政策，在自己分管的三个地州认真履行职责，较好地完成自己的工作任务，取得了一定的成绩。下面，根据公司领导的安排和要求，就自己今年的工作情况向领导和同志们做如下汇报，如有不当，请批评指正：
一、20xx年销售工作取得的成绩
文山、红河三个地州的全体销售员团结一致，齐心协力，共同努力，取得了较好的工作成绩，完成炸药销量29071.9吨，比去年增加3000吨。
二、认真努力，积极做好销售各项工作
销售工作是公司的重要工作，特别在当前市场竞争激烈的情况下尤其如此。我作为公司销售部副部长，要把公司对我的信任、重托具体实施到工作中，为此，我以认真、细致、负责的态度去对待它，务必把各项工作做好，推动3个片区的整体销售工作又好又快发展。这里面，我主要做了以下几面工作：
(一)做好市场调研，目标责任分解到位
年初，我结合公司的销售计划，对自己负责的片区进行了认真仔细的调研。根据调研的综合数据以及各个片区的实际情况，把今年的目标任务分解落实到每一个销售人员，保证的销售工作稳步的开展。
(二)抓好队伍建设，全力做好销售工作
要搞好民爆产品的销售工作，队伍建设是根本。首先，我切实担负好管理销售员的责任，牢固确立“以人为本”的管理理念，认真听取销售员的意见与建议，与销售员同呼吸，共命运，加快销售工作发展。其次，我以自己的率先垂范、辛勤努力、廉洁清正和勤俭朴素，充分调动每个销售员的工作积极性，提高销售员的综合素质，使大家团结一致，齐心协力，把各项工作搞好。
(三)强化服务工作，提高客户认知度
为满足客户的需求，我们不断完善售前、售中、售后服务工作。加强对销售人员产品熟悉度的认识，强化在销售工作中的服务意识，不断的提高销售人员的综合素质。我们要求销售人员要尽其所能，确保客户满意。
20xx年，我认真努力工作，虽然取得了一定的成绩，但是与公司的要求相比，还是需要继续努力和提高。今后，我要继续加强学习，掌握做好销售工作必备的知识与技能，以求真务实的工作作风，以创新发展的工作思路，奋发努力，攻坚破难，把销售工作提高到一个新的水平，再创佳绩，为公司又快又好发展，做出我应有的贡献。
述职人：
20xx年xx月xx日
销售部长述职报告(二)
尊敬的各位领导、同事们：
你们好!
从20xx年10月5日，我正式任职销售一部职务，负责销售一部的一部分工作。转眼7个月过去了，在这期间经历了一年中最重要的节日---春节。非常感谢各部门对销售一部的支持，为下一步工作找出不足，使各个环节的工作得以更加顺利的进行。
一：首先是自我总结。在这个期间的工作情况，主要做了以下几个方面的工作：
1：认识双志企业，了解双志文化，确保在销售时能第一时间掌握好双志企业和自身情况，更快的去调整销售战略。(制定适合双志销售模式)
2：在制定销售模式和市场操作流程的基础下，为打开市场做准备。(按照公司推广市场模式的前期，进入市场导入期日常工作)
3：在组建销售团队的同时为开拓市场和经销商维护工作准备，并合理安排好销售工作的部署。(进入市场中期，撕杀竞争期，强占期，完善模式和销售的合理性)
4：在这个工作过程中通过协调沟通，调整改变自己的一些不足。 (找出自己的问题 认识到自己的问题)
二：工作不足之处
高质的完成指标工作。
传达工作方法不到位和没有形成良好的团队精神。还有与其他部门沟通时也有欠缺不足的地方。
3：考虑问题不全面，管理经验欠缺。特别是在给员工安排工作时，会出现只安排了工作内容但没有指导思想让员工如何去做，如何去领悟，应该做到什么程度，而是用强硬的方法去灌输让员工没有了明确的工作方向。
三：其次是销售部的工作总结。
通过自己和一部的销售人员最近市场考察和根据我们双志企业的自身条件特以下几个方面来完成销售流程和目标
协调，每个人摆正好心态，多站在他人的角度考虑问题，我相信我们今后的工作会更顺畅。现在我们调整了心态和方法，今年的销售目标是1500万，已经启动渠道商开发现有以下区域渠道商了。常州市，金坛市，溧阳市，溧水，江阴。高淳和武进在洽谈中。想要如何能顺利完成需要我们部门每一个人的努力。以下是我对下一步工作的具体安排：
聚会等，增进同事间的距离。
2、加强规范管理。针对销售部的工作性质，不局限日常管理，但加强自主的工作汇报和自我约束能力。
3、完善激励制度，做好2013年全年工作计划，有奖有罚。
4、定期组织销售员进行讨论会和经验交流会，让大家提高集体荣誉的同时增强销售知识，相互学习。
5、加强自己的业务学习，积累经验。精诚团结，圆满完成今年的销售目标并向更高的目标迈进。
下面我谈谈我的整个销售一部的管理和销售模式的步骤
宽度与深度的营销理念模式：
1、产品推广。
宽度：定型系列产品/全方位使用产品/市场信息化/ 资源利用率
深度：市场战略使用/长.短期使用。(模式)
2、市场发展。
宽度对应的主要是资本与收入(消费市场定位)，深度对应的主要是稳定与长久发展 (企业市场战略)
深度与宽度一定要兼顾，不同的发展阶段可以有相应不同的侧重，根据自已的经营目标，调节宽度与深度。(企业定位)
3、业务培训，教育，训练。
宽度：除接受《企业业务培训》针对各业务员培训设置的必修课外，同时也安排学习其它相关的专业知识，这属于培训教育训练的宽度。(人才多元化储备)
深度：一个员工进公司到接受起步课程培训，随着能力不断提高，让业务员接受一些职位、职务，职能和主人翁的精神和执行力。就必须强化课程学习培训，这属于培训训练的深度。(必须体制强化优生劣汰执行标准)
替代与再生：
做、教，梯级管理制度完善)。
2.替代是策略，目的是让业务员有再生的理念价值。从替代到再生是业务员的独立能力从依赖到独立的过程。做替代时，不能只是“授人以鱼”，必须“授人以渔”。(体现自我价值观)
3.运用好替代与再生的策略，整个市场就会涌现大量的独立业务员，迅速壮大市场，提升业场业绩。
集中与分散：
小范围的活动，是分散。
配合进行，既要有集中，又要有分散，集中训练培训提高能力，分散是独立。只有分散没有集中，会是一盘散沙;只有集中没有分散，市场不可能扩大发展。(加强团队建设和职位晋升制度业绩考核)
集中再生、分散替代、分散再生。(企业的资源最大化)
述职人：
20xx年xx月xx日
销售部长述职报告(三)
尊敬的董事会及酒店领导：
从我到花源工作以来，花源培养了我。我和花源在风雨中一路走来。感谢领导对我的信任与关怀，使我今天能够进入花源营销部这个重要的工作岗位，在营销部工作的这段时间，我感受很多;收获也很多。逐渐成长起来，使我深刻的体会到营销部掌握的是一个企业的经济命脉，是决策者的参谋长。他向领导者提供第一手资料，帮助决策者经营和管理企业。一个酒店必须要以营销为龙头，以餐饮和客房为支柱的服务质量为先决条件，才能得以生存。
为进一步搞好本部门的营销工作全面了解掌握我酒店以及本土酒店业的市场态势，我部对本酒店以及周边市场进行了一系列的调查。目的是希望了解我酒店的经营状况以及周边市场情况，以便于为酒店的经营管理提供参考，也为我部更好的开展工作提供详细的的第一手资料。
酒店开业以来，营销部在进行客户友好拜访的同时也有选择性鉴定了一大批消费协议。结合目前的协议客户来我酒店消费情况我部进行了一系列的调查，在现有的协议客户中仅有大概一半的客户前来消费。较前期有下降趋势，客源的流失使我感到营销力度的不足，在新增协议客户的同时忽视了老客户的回活力度。在工作范围上自我造成了一定的局限性。因此我部决定将建立完善的`客户档案资料，在稳定现有资源的同时，对已签协议后没来消费或者以前经常来现在很少来的客户加强联络，进行回访，建立起与客户之间的良好合作关系，进而和客户成为朋友以达到使其前来消费得目的。
在进)行市场调查客户回访的同时我部也要征询和听取客户所反映的信息与意见。这些有助于我酒店进行自我完善。酒店业务发展的迅猛的，业态结构呈梯对式。酒店业的发展形势也出现了一片繁荣的景象，但同时也出现了供大于求的局面。市场份额的不足也同时制约了酒店业的发展，纵观本土市场我们不可忽视在我酒店周边的中小型宾馆。虽然它们在硬件上有一定不足。但他们拥有一大批忠诚的客户，并在价格上也占有相当大的优势。
市场竞争是残酷的，我们店的规模以及装饰风格以及形成一定的模式。目前的当务之急是如何稳定现有资源增加新的资源。硬件对酒店的档次起着重要的作用。而软件的开发管理与利用和服务质量的好坏则是酒店赖以生存的支柱。软件所指的及人才酒店业的完善就是人才的竞争。有竞争才会有发展。因此我酒店要占领市场更好的发展，首先就要注重人才的培养注重员工的培训，全面的提高员工的素质。服务技能技巧和服务意识。从而使我酒店真正达到星级水平。给客人温馨舒适的感觉，留住客人的目的。从而达到经济效益与社会效益双丰收的经营目的。
综上所述目前的当务之急是提高员工的整体素质和服务意识，为客人提供特色服务。(餐饮特色和服务特色以及酒店特色)个性化服务针对性服务，以及亲情化服务。始终坚持100—120的服务原则。通过优质服务来达到真正意义上的星级水平，从而达到赢的顾客占领市场开拓市场新的资源，打造最新的花源品牌形象和营造花源企业文化，占领市场的最终目的。
述职人：
20xx年xx月xx日
一元复始，万象更新。年末岁初之时，也是整个酒和烟草行业满载而归之际。今天我怀着无比愉悦的心情和良好的状态，向局党组织汇报一下这一年来的学习和工作的各项情况。
我在烟草公司已经有十年的工作经验了，虽谈不上公司元老级员工，却也轮得上资深了。在烟草公司工作的这十年里，我无时无刻都怀着一颗感恩的心，本着“客户利益至上、消费者利益至上的”的工作准则，真诚的用我满腔的热诚认真的投入到每一项工作当中。一年的时间就在弹指一挥间，回首这一年的工作历程，有拼搏、有奋斗；有欢笑、有泪水；有收获、有感激。现将我这一年来的工作总结如下：
一、加强理论学习，紧跟时代步伐。
知识使人进步。我深知，在市场经济的大环境下，要驾驭市场，首先得有强大的理论知识做后盾。一年来，我认真学习党的十七大报告精神，深刻领悟国家局、省局及市局文件精神和国家局姜成康局长、省局赵全意局长及市局马力局长等各级领导的重要讲话精神，研读中国烟草企业文化及“两个利益至上”的核心价值观，品读马局长根据国家烟草“知行”文化提出的仙桃烟草“搏”文化，用理论的铠甲武装自己，确保政治敏锐、思想创新，始终与当地发展路线和行业发展路线保持一致。
二、钻研专业知识，提升专业素养。
为了提升自身的专业素质和职业技能，更好的服务于广大客户，我认真钻研并熟练掌握国家局““省局大力开展的客户经理“135”工作方法和“142”体系建设目标实施方法，进一步提升个人价值观和业务理论水平，为顺利开展工作奠定了扎实的基础。
做好本职工作的同时，我认真学习《市场营销》、《服务营销》、《品牌营销》等专业知识，参加行业内卷烟营销师资格鉴定考试，并取得了高级营销师资格。
三、加强客户联系，建立良好互动关系。
身为一名客户经理，每天都要和不同的客户打交道，并尽力让客户对自己的工作满意，如何做好营销工作、与客户展开良好合作是实现营销目的至关重要的前提。当前实行按照客户订单组织货源的运营模式，要求我必须提高对行业政策的把握、对整体销售形势的认识，增强与客户联系，提升客户满意度，以形成营销环节的良性循环。客户现在不仅仅是要求知道订购哪些品牌的卷烟能够获得最大化的收益，更希望能够参与到行业整体的营销规划中，实现一体化发展，这就需要我们不断地学习行业政策并及时与客户进行沟通交流，听取客户建议，参考客户实际情况，帮助制定合理完善的营销策略，真正使客户与公司凝聚在一起，调动客户的积极性。为此我在工作中特别注重以下几点：
1、与客户换位思考，引导客户从烟草行业整体的营销角度看问题，一致立场，而我则尽量从客户的销售角度出发，消除双方沟通障碍，建立良好工作友谊，使卷烟营销工作得以顺利开展。
客流量等因素，结合客户经营能力，对客户的合理库存量、卷烟订购类别等做出合理建议，真诚帮助客户，赢得客户的信任和支持。
3、想顾客之所想，急顾客之所急。任何时候，只要零售客户在卷烟销售过程中遇到任何问题向我求助，我都会在第一时间帮其解决。有些零售户对“新商盟”网上订货操作不是很熟练的，我会亲自上门指导操作，和客户建立了亦商亦友的良好互动关系。
四、分析片区实况，提升网上订货及电子结算率。
网上订货和电子结算作为营销工作的重中之重，省局领导十分重视，我也深感肩上的责任重大。为了提升卷烟零售户参与网上订货的积极性和电子结算的成交率，每月初，我都会在第一时间将销售任务细化分解到每周、每天，并精心做好拜访安排。周二拜访官路片，周三拜访排湖片，周四拜访通海口街道片，周五拜访潘坝片。一年来，我严格按照计划，细致的做好每个客户的拜访工作，对每周客户的订单做出详细的质量分析，拟定重点拜访名单，并根据实际情况做出订单指导，很大程度的提升了网上订货率及电子结算率。截止到标准化、常态化的目标。
主要是下级向上级、主管部门和下属群众陈述任职情况，包括履行。
岗位职责。
销售店长必须对这一时期岁销售的业绩做一次系统的总结然后分析得出结论以下是小编整理的销售店长述职报告范文欢迎大家参阅。
很感谢公司对我的信任，将00店交给我来管理，作为我们这样公司的店长，我认为起到的作用是非常重要的。首先，店长是一个单店最高的指挥官，最基本的职责就是全面负责店面的各项管理工作。但是作为一个刚上任的新店长，我会事事亲历亲为，以身作责，同时要具备强劲的销售能力和良好的领导能力，用我的行动来感染我的销售。其次，店长管理的是一线销售人员，且起着承上启下的作用，需要将公司的战略规划和最新政策正确的传达给员工，并要最大限度的激发员工的工作激情，更重要的是做到对销售人员的充分支持，培养员工的工作能力，培养团队合作的意识，最大限度的提升经纪人的个人业绩和店内业绩。前期和销售人员一起做市场调查后，综合调查的商圈，楼盘，同行竞争做出了初步的销售路线和单店的定位，我认为目前的工作就是以广告宣传和开发房源为主，使店内资源充足，以便更快成交。其次是要快速的让新员工成长起来，通过一系列的培训，加强他们的业务能力。通过大家共同的努力派单等宣传工作已经达到一定的宣传效果。后期在店里人员逐步稳定，对商圈范围内市场逐渐了解消化的过程中，筹划新的销售路线。下面就四个方面谈一下我的计划：
1.人员管理：企业以人为本，管事先管人，特别是销售这个行业。对于我们中介行业，人员管理的好坏直接关系到销售与服务的质量，一流的销售团队必须要拥有一流的销售人员，而销售人员总体素质的高低与管理密不可分。并且我认为中介行业是以经纪人为主导核心，店长，金融部等都是要最大限度的支持经纪人的工作。日常管理中，店长必须以身作则，带头做到公司的各项基本要求：整洁的仪容仪表，富有激情的工作态度，成熟稳健的工作作风，公正处事的道德原则，对事不对人，事事公平处理，并在店内树立一种”爱店如家“的责任意识。一个销售人员，保持良好的心态是很重要的，当员工心态起伏，不平稳的时候，应当及时与之沟通，帮助他们调整好心态，更加积极的投入到工作中去。在销售管理方面，首先要掌握每个经纪人的工作动态，手上操作的案源进况及跟单情况，协助他们完成每个可能完成的交易，持续评核每个经纪人，不断的训练，真正提高经纪人之素养。
2.人员培训：无论对什么人，培训都是至关重要的，只有不断的学习才能不断的进步。作为房地产中介服务的行业，对于员工的专业性知识要求很高。特别是我们店的情况，大部分社会经验不足，而且从没有接触过这个行业，就更不具备相应的专业知识了。基础培训更是重中之重，前期我以接待，勘察房源，带看技巧，陌生电话为主，从扎实的基本功开始练起，并结合我的实际经验，手把手的教他们如何与客户交流，并消化变成自己的语言表达出来。掌握基本的沟通技巧是他们现在最需要的，通过最近的强化演练，每个人都有很大的进步，知道工作该从哪里下手了，在不断的演练中还形成了各自不同的风格。我个人是乐于参加各种培训讲座的，也很注重对员工的培训，使经纪人把学习到的新知识在实际工作中相互发挥运用。
3.房源维护：“房源“是一个中介公司的命脉，房源数量房源质量直接决定了业绩的好坏。对于房源实施集中管理，并加以分级，予以分类，分别对待，充分了解客户出售的动机和原因。房源一定要维护，何为维护，就是在房东将房源委托后，要与房东保持密切的联系，让房东享受到质量的服务。前期在维护中应向房东阐述我们为他的物业制定的销售计划，为他分析市场行情及市场定位，告诉他我们在为他做什么，包括如何在宣传并推广他的物业，还应带上情感交流，前期我们的目的就是要与卖方建立信任关系，先做人后做事。一个优质的房源最关键的就是她的价格，所以对于一些b类c类的房源在后期还可以按照蜜月期—挫折期—打击期—成交期的过程来回报议价。那么a类房源要的就是速度，我个人对于优质房源的销售方案很简单，就是以最快的速度将房源销售出去。不管是什么房源，不管是客户最近卖的还是我们帮他成交的，后期对房东的服务也是致关重要的，要学会做回头生意。对于店内员工的房源定期做质量服务的回访，充分掌握他们手上房源的情况，并协助他们跟踪维护。总之，优质房源都是维护出来的。
4.客户维护：对于需求客户，首先要了解买方的动机和急迫性，了解买方的购房能力，找出最适合房子与之配对，掌握配对的要点，配对是要建立在接待基础上而非独立的行为，在深入了解客户的真实需求后能找到客户真正可能满意的物业，对于还不能准确掌握其真实需求的客户可以大致找到符合其要求的物业，在推荐中增加交流的机会，以便更好的把握其真实需求，并进一步建立更为稳固的信任关系，对于已经掌握其真实需求的客户要确立一个主推物业，过多推荐会影响客户的专注度，延长确立时间，增加成功的不确定性。大部分客户有些不切实际的想法和要求和某些错误的观念，这需要在建立信任基础后引导，这样的客户在引导成功前看房成功的机会比较小。所有的客户都希望获得最好的物业和最低廉的价格，以满足自身“机会，占便宜”的心理，需注意的是这种心里是一种普遍的心里需求，因此在推荐物业时一定要做好铺垫，营造“机会及占便宜的”气氛，这种气氛的成功营造往往比自己本身更为重要。以上也是我对配对的一些个人经验之谈。需求客户的维护也部分遵循房源维护原则，同样建立档案，分级别跟踪，经常联络，了解客户需求的变化，带看后的情况详细记录，做到知己知彼百战不殆。
以上是我针对店里现在的情况结合自己的一些经验做的计划。希望门店在业绩上能有所突破，自身能力有所突破，每天要评估自己的工作，随时注意市场动向，支持指导经纪人往正确的方向努力。以上是本人总结的一些相关的经验。
近一个时期以来，营销中心在公司的指导下，开展了华中区域市场启动和推广、市场网络的建设、各区级批发单位的开发、部分终端客户的维护等工作。现将*个月来，营销中心阶段工作所取的成绩、所存在的问题，作一简单的总结，并对营销中心下一步工作的开展提几点看法。
一、“5个一”的成绩客观存在。
1.启动、建设并巩固了一张全面行销所必需的分级营销网络体系。
华中区域市场现有医药流通参与商(商业公司或个体经营者)超过家，通过深入实际的调查与沟通，我们按照这些商业渠道的规模实力、资金信誉、品种结构、经营方向，将这些商业渠道进行了a、b、c分类管理，其中a类主要侧重于大流通批发;b类为二批和临床纯销户;c类为终端开发者。在这些客户中，我们直接或间接与之建立了货、款业务关系的近家;渠道客户掌控力为8%。
我们所拥有的这些渠道资源，为提高产品的市场普及率、占有率、迅速占领华中区域这一重点市场，提供了扎实的营销网络保证，这一点正是竞品企业所看重的。
2.培养并建立了一支熟悉业务运作流程而且相对稳定的行销团队。
目前，营销中心在营销总监的总体规划下，共有业务人员@人，管理人员@人，后勤人员@人。各人员述职时间、行销经历参差不同，经过部门多次系统地培训和实际工作的历练后，各人员已完全熟悉了本岗位甚至相关岗位的业务运作的相关流程。
对业务人员，营销中心按业务对象和业务层次进行了层级划分，共分为终端业务员、区域主管和片区经理三个层级，各层级之间分工协作，既突出了业务工作的重点，又防止了市场出现空白和漏洞，体现勒协作和互补的初衷。
这支营销队伍，工作虽然繁琐和辛苦，却有着坚定的为营销中心尽职尽责和为客户贴心服务的思想和行为。你们是华中区域市场运作的生力军，是能够顺利启动华中区域市场并进行深度分销的人力资源保证。我们起步虽晚，但我们要跑在前面!
3.建立了一套系统的业务管理制度和办法。
在总结上半年工作的基础上，再加上这两个月来的摸索，我们已经初步地建立了一套适合于行销队伍及业务规划的管理办法，各项办法正在试运行之中。
首先，营销中心将出台针对“人力资源”的《营销中心业务人员考核办法》，对不同级别的业务人员的工作重点和对象作出明确的规范;对每一项具体的工作内容也作出具体的要求。
其次，营销中心将出台针对“市场资源”的《营销中心业务管理办法》，该办法在对营销中心进行定位的基础上，进一步对商务、订购、配货、促销、赠品发放以及业务开展的基本思路等作出细化标准，做到了“事事有标准，事事有保障。”
第三，形成了“总结问题，提高自己”的内部沟通机制。及时找出工作中存在的问题，并调整营销策略，尊重业务人员的意见，以市场需求为导向，大大地提高了工作效率。
4.确保了一系列品种在华中区域终端市场上的占有率。
目前，营销中心操作的品种有*个品种，*个品规。对这些品种，我们依照其利润空白和总部支持力度的大小，制定了相应的销售政策;如现款、促销、人员重点促销等。通过营销人员尽职尽责的工作，这些品种在地区级市场的普及率达到--9%之间，在县级市场的普及率达到5--8%,之间确保了产品消耗者能在一般的终端即可购买到我公司的产品，杜绝了因终端无货而影响了产品销售时机的现象，增加了纯销量提升的可能性，为下一步的终端开发夯实了物质和人文基础。
5.实现了一笔为部门的正常运作提供经费保证的销售额和利润。
自开展工作以来，营销中心通过对本公司产品的市场开拓，相关竞品品种的大流通调拨，共实现了销售额万元;毛利润额万元，为整个营销中心和三个周边办事处的正常运转提供了及时的、足额的经费保证。营销中心主管领导在建设并掌握营销网络的同时，通过各种途径为行销工作的顺利开展谋取利润，因此，营销中心整体可持续性发展的物质保障是不需担心的。
二、“4个无”的问题亟待解决。
问题是突破口，问题是起跑线，问题是下一次胜仗的基础和壁垒。
1.无透明的过程。
虽然营销中心已运行了一套系统的管理制度和办法，每月工作也有布置和要求，但是，没有形成按时汇报的机制和习惯，仅仅是局部人员口头汇报、间接转述，营销中心不能进行全面、及时的统计、规划和协调，从而导致部分区域的工作、计划、制度的执行和结果大打折扣。
2.无互动的沟通。
营销中心是作为一个整体进行规划和核算的，一线工作人员、后勤人员、主管领导的三向互动沟通是内在的要求和发展的保障。营销中心需要及时、全面、顺畅地了解每个区域的一线状况，以便随时调整策略，任何知情不报、片面汇报的行为都是不利于整体发展的。
3.无开放的心态。
同舟共济，人人有责!市场供需失衡的压力，同业风气的阻障，客观环境的不便，均对我们的行销工作产生了负动力。如果我们不能以开放豁达的心态、宽容理解的风格、积极坦荡的胸怀面对客户和同事，我们就不能更好地前进。我们知道，其他厂家内部滋生并蔓延着相互拆台、推委责任、牵制消耗、煽风点火的不良风气，我们要警惕我们的队伍建设和自身进步，不要被不需在意的的人和事影响了我们的进步。
4无规划的开发。
市场资源是有限的，是我们生存和发展的根本。对于目标市场，在经过调研、分析之后，并不是所有的区域都能够根据总体发展需要有计划、按步骤地开发，哪个客户需要线开发，哪个客户暂时不能启动，那些客户需要互补联动，并不是单凭想象就能达到效果的，客观经济规律是不可违背的，甚至具体的某个客户在什么时间应该采取什么样的策略，什么时间应该回访，应该采用面谈还是电话，都是需要考虑的问题。盲目地、无计划地、重复地拜访和无信誉的行为，都有可能导致客户资源的恶性反戈甚至产生负面影响。(本站)。
三、3条建议仅供参考。
1.重塑营销中心的角色职能定位。在做网络的同时，做销量，创造利润和区域品牌。通过完善终端网络来提升产品销量和团队美誉度。
2.建立金字塔式的营销结构，推行低重心营销策略。在确保产品在终端“买得到”的同时，也要确保“卖得动”，有计划、多层次地开展“面向客户型”推广。不能只保证渠道中有水，还要创造让水流出去的“出口”。
3.调整产品结构。单渠道、多品类地“多量少批”产品购买是将来渠道客户向上采购的趋势。产品是终端市场运作的依托，宜精少而不宜杂多。营销中心将努力寻求个利润空间大、可操作性强、投入既有利益保障又有声誉回报的产品，这样终端销售会更有积极性，客情关系会更加紧密。
尊敬的各位领导、同志们：
对我来说，是不平凡的一年。今年3月，我从某某供电所调至农电管理中心工作。8月份公司机构优化，我又到了营销科这个新的工作岗位上。近一年来，在公司党委、行政的正确领导下，我本着“结合自身能力，不喊落实难，多想怎么办”的工作理念，在各位同事的大力支持和共同努力下，尽心、尽职、尽责完成每一项工作任务。现就近一年的思想、学习、工作各方面情况汇报如下：
一、加强学习，注重思想政治素质和业务能力提高。
经历艰难的抗冰救灾工作锻炼，承受“户户通电工程”和6.22洪灾的考验，我的思想逐渐成熟。今年7月1日，我终于站在鲜红的党旗下，庄严的宣誓——我志愿加入中国共产党。一年来，我自觉主动学习党章、xx大报告等党的政治理论，自觉提高思想认识水平和政治理论修养，促使自身不断成熟，不断完善。在工作中能够树立大局意识，尽量做到全面客观的分析问题，冷静沉着的解决矛盾。与此同时，为尽快适应不断变化的工作环境和工作要求，提高业务能力，我力求做到勤学善问，博学深专，不断学习充电，更新知识结构。并围绕当前工作重点加强电力营销知识理念、供电所台区化规范化精细化管理、电力法律法规知识等内容的学习，顺利通过省公司营销知识调考。在工作中学习，在学习中工作，不断探索，努力胜任本职工作。
二、优化人力资源，强化科室职能，进一步规范营销管理。
8月份到营销科工作以来，我作为一名科室管理者，一直积极思考怎样优化科室管理职能，寻找“人”与“事”的最佳结合点，提高科室集体工作效益。在新的岗位上，我非常注重与科室同事间的互相沟通，在沟通中了解熟悉每个同事，了解他们对本职工作的想法和要求。在沟通了解的基础上，结合科室管理职能，按因岗定员、因人定责的原则，将科室分为农电管理、检定室管理、业扩报装与小水电管理、线损计量管理、营业管理、营销系统网络管理、报表统计管理七个岗位，并确定了各自岗位职责和工作标准，通过以师带徒、互帮互学的形式，使得专业互补、知识互补、个性互补、年龄互补，调动了每个人的工作积极性和主观能动性。就近几个月的工作情况来看，科室工作分工明确又紧密配合，各项工作紧张有序，员工工作积极主动，基本做到了上下一心，各施其责，人尽其能。
为公司决策提供有效信息，是科室基本职能之一。针对这一职能，营销科从10月份开始编制每月一期的《营销信息》，汇报近期的营销工作，对公司的经营情况进行汇总、分析、预测，为公司决策层理清下一步发展思路，提供各项真实有效的数据。并与稽查大队联合制订每月营销稽查。
工作计划。
使营销稽查工作进一步规范。
三、集思广益，理清营销管理工作思路。
加强管理，降损增效，争取效益最大化，是电力营销管理人员的基本职责。为总结分析上半年的营销工作情况，部署下半年的各项工作，营销科于8月中旬组织召开了上半年营销工作座谈会。座谈会上，根据公司的总体工作目标，营销科本着“不喊落实难，多想怎么办”的工作理念，确立了以营销台区精细化管理为基础，以电力营销系统应用为切入点，以创新服务机制，优化报装流程，盘活营销队伍，降损增效为工作目标的营销工作新思路。
下半年，营销科围绕这一新思路，从营销台区管理精细化管理入手，完成了三季度精细化考核工作。电力营销台区精细化管理是公司为了规范配电台区营销管理行为，提高配电台区营销管理水平和效益而进行的一项营销体制改革。第三季度，8个供电营业所的151位农电工对605个配电台区的安全生产、线损、均价、优质服务工作实施了精细化管理。通过管理，该季度台区线损率(14.74%)比一季度(16.98%)下降了2.24个百分点，售电均价(0.6018元/kwh,0.5844元/kwh)上涨了0.0174元/kwh,与一季度相比为公司增加营销收入20.1万元。当然在管理及考核过程中出现的问题，在一定程度上影响了精细化管理的公平性、准确性、合理性。但台区精细化管理使营销台区的管理方式由原来的松散型转变为捆绑型，由粗放化过渡到精细化，促进了营销管理者由被动管理向主动管理的转变，经营质效得到了有效提升。以部门协作为基础，提高整体工作能力。营销科与稽查大队联合开展了“百日风暴”反窃电行动、配电台区“五治一查”活动，进一步规范了用户用电秩序和基层单位营销管理行为。我们还与与调通信息中心紧密配合，通力协作，解决了电力营销系统关口计量数据不能录入、用户欠费清单不能分册、报表种类不全等问题，提升了系统维护人员的业务素质，为投入营销系统打下了基础。
以“百问百查”知识竞赛活动为契机，从提升基层员工素质入手，在营销系统内开展了优质服务知识抽考活动，在各基层单位掀起了比学、比用的新氛围，展现出了一线营销员工的风采和水平。
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宽度与深度的营销理念模式：
1、产品推广。
宽度：定型系列产品/全方位使用产品/市场信息化/ 资源利用率
深度：市场战略使用/长.短期使用。(模式)
2、市场发展。
宽度对应的主要是资本与收入(消费市场定位)，深度对应的`主要是稳定与长久发展 (企业市场战略)
深度与宽度一定要兼顾，不同的发展阶段可以有相应不同的侧重，根据自已的经营目标，调节宽度与深度。(企业定位)
3、业务培训，教育，训练。
宽度：除接受《企业业务培训》针对各业务员培训设置的必修课外，同时也安排学习其它相关的专业知识，这属于培训教育训练的宽度。(人才多元化储备)
深度：一个员工进公司到接受起步课程培训，随着能力不断提高，让业务员接受一些职位、职务，职能和主人翁的精神和执行力。就必须强化课程学习培训，这属于培训训练的深度。(必须体制强化优生劣汰执行标准)
替代与再生：
做、教，梯级管理制度完善)。
2.替代是策略，目的是让业务员有再生的理念价值。从替代到再生是业务员的独立能力从依赖到独立的过程。做替代时，不能只是“授人以鱼”，必须“授人以渔”。(体现自我价值观)
3.运用好替代与再生的策略，整个市场就会涌现大量的独立业务员，迅速壮大市场，提升业场业绩。
集中与分散：
小范围的活动，是分散。
配合进行，既要有集中，又要有分散，集中训练培训提高能力，分散是独立。只有分散没有集中，会是一盘散沙;只有集中没有分散，市场不可能扩大发展。(加强团队建设和职位晋升制度业绩考核)
集中再生、分散替代、分散再生。(企业的资源最大化)
销售经理工作述职报告范文
销售经理述职报告1
尊敬的各位领导、各位同事：
大家好！
奋斗的一年、学习的一年、是感恩的一年；首先要感谢敦敦教诲的领导，感谢团结上进的同事帮助鼓励，感谢在我沮丧时鼓励我给我打气相信我的同事，感谢那些给我微笑，接纳我和xx产品的合作者，因为是他们的帮助、认可、信任、鼓励才能使我更加乐衷于我的工作，更加热爱我的工作。
一年来，我认真贯彻执行公司销售目标和销售政策，积极配合销售经理做好 本职工作，并和其他销售员一道努力拼搏、积极开拓市场，较好地完成了年度销售目标。根据公司管理人员考核办法的通知精神，按照年终述职的有关要求和内 容，现将一年来的个人工作述职如下：
1、市场全年任务完成情况。
20xx年，我负责xx地区的销售工作，该地区全年销售xx万元，完 成全年指标xx%，比去年同期增加了xx万元长率为xx%。与去年相比原老经销商的销量都有所增长，开发的新客户销售也基本稳定，20xx年新客户销售额有望 有较大突破。
2、重新捋顺销售网络。
在原有的销售网络的基础上，精耕细作。以各经销商为中心，从一个一个市场入手，同经销商编织五洲产品的销售网络，通过我们的努力，和每个经销商细致沟通，耐心做工作，明确各家经销商经销区域范围，做到不重复，不恶意串货， 逐一解决售后服务等各项问题，终于让经销商重拾了销售五洲产品的信心。
3、开发空白市场。
xx地区20xx年底只有6家经销商，能够正常发货的只有4家，空白县市过多，能正常销售的太少。20xx年年初我对空白区域进行重新调1研，结合区域生活用纸消费习惯，制定了详细的市场开发方案，寻找合适目标客户，有针对性宣传销售产品。经过一年的努力，全年共开发新客户6家，终端连锁超市1家。
4、组织今年的销售工作。
积极宣传公司各项售政策及淡储旺销政策，xx区域今年销售量比2017年增加了800万以上。淡储旺销政策是我们公司产品率先把经销商的库房占满，使其不能再储备其他公司的产品，旺季到来，经销商优先销售的都是我们公司的产品，大大提升了公司的销量，甚至一些品种出现断货。如果发货及时的话，今年销量还能提高一块。
5、做好xx区域各月市场销售分析工作。
落实回款进度并向公司领导汇报各月完成情况，对当月的销售工作进行总结分析并根据当月的销售情况及结合全 年销售任务做好下月销售计划。
6、将有价值的观点反馈给领导
每月至少一次与本区域重点客户一起分析市场销售过程中存在的问题，对这些问题及时给予解决，并与客户分析竞争对手，商讨提高市场占有率的办法，将有价值的观点和方法及时反馈给上级领导。
7、虽然xx市场销售工作无论是在销量还是在销售管理方面都取得了突破性的进展，但仍存在一些问题：
（我们销售工作做得不细、对市场的了解分析不到位，面对市场的激烈竞 争反映不够迅速，使我们失去一部分市场。
（市场串货监管不到位。由于今年销售政策的改变，各家经销商的销售压 力比较大，较去年相比个别区域出现串货情况。虽然今年我们对串货问题组织讨论过，但工作还没有做到位，串货问题继续存在，这样对我们产品经销负面影响都很大，对经销商的信心打击比较大。我们销售人员在信息收集、反馈方面做得也不够全面，有的区域能提供信息协助防止串货，而有的区域搜集不到。这说明我们业务人员的业务能力还需更快更好的提高。
（xx市场网络规划不好，二三级市场进货渠道比较乱，市场规范不到位， 随意销售现象比较严重。
8、开展2019的销售工作：
（加强市场推广、宣传力度。 在巩固现有的市场份额基础上，加强市场渗透，运用各种有效促销方式或商务手段，确保市场的占有率；制定市场宣传策略，监督广告投放，实施多媒体 传播计划，制定并实施销售活动方案。
（健全营销网络。 完善客户资料的建立、保存和分类管理，负责客户情况收集、调查，2019年消灭xx省空白县市。
（做好业务人员培训、交流工作，进一步完善销售管理工作。 责任到人，保证预期目标的实现，同时会加大销售人员的引进及整合，对新进的人员进行全面的培训，使更 多的优秀年轻人加入到我们这个销售团队中来。
（服从大局，团结协作。 在日常工作中，做好销售经理助理的本职工作，努力完成公司领导布置的各项工作，积极为其他同事的工作创造良好的氛围和环境，互相尊重、互相配合。同时，勇于开展批评和自我批评，对其他同事的缺点和错误及时地指出，并督促改正；对自己在工作上的失误也能努力纠正、主动承担责任。 2019年我仍会和所有销售人员一道努力拼搏，力争2019年公司销量增长xx%，为实现公司生活用纸销售总额为xx亿元的目标而奋斗。
销售经理述职报告2
尊敬的各位领导、同志们：
20xx年9月，我由xx销售服务有限公司调到xx销售部经理。在公司领导的关心和支持以及同志们的协助下，管理部完成了各项工作，和领导交办的各项任务，为公司的发展做出了一定的贡献。我也做了大量的工作，得到了公司领导的肯定和同志们的信任。下面，我向大家简单报告工作情况。
一、加强学习，提高素质
作为销售部经理，要想作好本职工作，首先必须在思想上与集团和公司保持高度的一致。我始终认为，只有认真执行集团公司文件，服从公司领导，才能排除一切干扰，战胜一切困难，干好管理工作。为此我认真学习了集团文件精神并在实际工作中不断加以实践，实事求是，公平公开。在工作中，我坚决贯彻执行集团和公司领导的各项指示、规定。时刻不放松学习，始终使自己的思想跟得上公司的发展。
二、提高管理能力
作为一名管理干部，能做到恪尽职守，认真履行自己的职责，积极协调与集团公司及各部门的关系，作好后勤工作，配合各部门作好工作。去年刚到公司，为了熟悉业务，我经常向公司领导学习，逐渐熟悉和掌握了管理部的工作方法，认真落实集团要求，实行公开、民主管理。在工作中，我积极向领导反映职工的意见和建议，认真维护职工权益，积极为职工在生活方面创造条件，改善职工伙食，安装太阳能热水器等，将公司对职工的关心送达到每名职工心中。
三、推进工作的全面进步
在公司领导的带领下，我带领本部门同志，完成了各项工作指标和领导交办的各项任务。未发生重大安全事故。开业初期，根据集团文件结合本公司实际情况，制定、完善了一些公司制度，包括伙房、宿舍、保安、考勤、电脑、处罚等，在公司领导带领下，积极拓展外部关系，认真做好接待工作。积极向公司领导提出自己的.建议，力争做到发展要有新思路，工作要有新举措。春节过后，新建了车棚，方便职工停车，xx月份，开始筹建蔬菜大棚，现已开始种植，很快就可以为集团和职工食堂提供绿色无公害蔬菜。
四、服从大局，团结协作
我深知，一个人的力量是微不足道的。要想在工作上取得成绩，就必须依靠全体同志，形成合力，才能开创工作的新局面。在工作上，我努力支持其他各部门的工作，为其他同志的工作创造良好的氛围和环境。互相尊重，互相配合。同时，勇于开展批评和自我批评，对其他同志的缺点和错误及时地指出，并督促改正；对自己在工作上的失误也能主动承担责任，并努力纠正。经常和一线职工交流，倾听他们的心声，品味他们的辛苦，解决他们的实际困难，这样，不仅把握了职工们思想的脉络，也取得了同志们的理解和信任，取得了很好的效果。
五、以身作则，真抓实干
公司的各项制度在不断完善，但是，如果没有人去认真执行，各种制度、规定就有停留在纸上的危险。在实际工作中，职工看干部。作为一名中层干部，我深知自己的一言一行是很多同志们行为的标尺。职工不会看干部说得多么动听，而会看你实际做得如何。为此，在行动上，我坚持“要求别人做到的，自己首先做到。”严格遵守公司内部的各项制度和规定，绝不带头违反。
以上是我对来寿光工作的简要回顾。通过将近一年的努力，我在工作上取得了一定的成绩，我认为大体上是好的，但是我也清醒地看到我身上存在的缺点和不足。如：领导能力有待加强，管理力度不大，工作方法单一等，我会在今后的工作中努力加以改正，也希望全体同志对我今后的工作给予支持和监督。
尊敬的各位领导、同事们：
你们好！
从20xx年10月5日，我正式任职销售一部职务，负责销售一部的一部分工作。转眼7个月过去了，在这期间经历了一年中最重要的节日———春节。非常感谢各部门对销售一部的支持，为下一步工作找出不足，使各个环节的工作得以更加顺利的进行。
一：首先是自我总结
在这个期间的工作情况，主要做了以下几个方面的工作：
二：工作不足之处
高质的完成指标工作。
传达工作方法不到位和没有形成良好的团队精神。还有与其他部门沟通时也有欠缺不足的地方。
3：考虑问题不全面，管理经验欠缺。特别是在给员工安排工作时，会出现只安排了工作内容但没有指导思想让员工如何去做，如何去领悟，应该做到什么程度，而是用强硬的方法去灌输让员工没有了明确的工作方向。
三：其次是销售部的工作总结
通过自己和一部的销售人员最近市场考察和根据我们双志企业的自身条件特以下几个方面来完成销售流程和目标
协调，每个人摆正好心态，多站在他人的角度考虑问题，我相信我们今后的工作会更顺畅。现在我们调整了心态和方法，今年的销售目标是1500万，已经启动渠道商开发现有以下区域渠道商了。常州市，金坛市，溧阳市，溧水，江阴。高淳和武进在洽谈中。想要如何能顺利完成需要我们部门每一个人的努力。以下是我对下一步工作的具体安排：
聚会等，增进同事间的距离。
2、加强规范管理。针对销售部的工作性质，不局限日常管理，但加强自主的工作汇报和自我约束能力。
3、完善激励制度，做好20xx年全年工作计划，有奖有罚。
4、定期组织销售员进行讨论会和经验交流会，让大家提高集体荣誉的同时增强销售知识，相互学习。
5、加强自己的业务学习，积累经验。精诚团结，圆满完成今年的销售目标并向更高的目标迈进。
下面我谈谈我的整个销售一部的管理和销售模式的步骤
宽度与深度的营销理念模式：
1、产品推广。
宽度：定型系列产品/全方位使用产品/市场信息化/资源利用率
深度：市场战略使用/长。短期使用。（模式）
2、市场发展。
宽度对应的主要是资本与收入（消费市场定位），深度对应的主要是稳定与长久发展（企业市场战略）
深度与宽度一定要兼顾，不同的发展阶段可以有相应不同的侧重，根据自已的经营目标，调节宽度与深度。（企业定位）
3、业务培训，教育，训练。
宽度：除接受《企业业务培训》针对各业务员培训设置的必修课外，同时也安排学习其它相关的专业知识，这属于培训教育训练的宽度。（人才多元化储备）
深度：一个员工进公司到接受起步课程培训，随着能力不断提高，让业务员接受一些职位、职务，职能和主人翁的精神和执行力。就必须强化课程学习培训，这属于培训训练的深度。（必须体制强化优生劣汰执行标准）
替代与再生：
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3运用好替代与再生的策略，整个市场就会涌现大量的独立业务员，迅速壮大市场，提升业场业绩。
集中与分散：
小范围的活动，是分散。
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手机销售主管述职报告
一、
尊敬的领导，您好！我是某手机销售公司的销售主管XXX。我要对公司领导的关心和支持表示衷心的感谢。在过去的一年中，我积极履行职责，努力推动销售业绩的提升，并取得了一系列可喜的成绩。以下我将向您详细汇报我的工作情况以及取得的成绩。
二、工作内容和方法
作为手机销售主管，我的职责主要包括：制定销售策略、管理销售团队、监督销售业绩、提升售后服务等方面。
1. 制定销售策略
针对市场需求和竞争环境，我积极研究市场动态，制定了一系列销售策略。通过分析市场需求和竞争对手的情况，我成功推出了一款针对年轻人的新产品，并在市场上取得了良好的反响。
2. 管理销售团队
为了提高销售团队的工作效率和销售能力，我注重团队的培训和激励。我组织了一系列销售技能的培训课程，包括产品知识、销售技巧、客户沟通等方面。同时，我建立了激励机制，设立了销售目标和奖励制度，激发了销售团队的积极性和创造性。
3. 监督销售业绩
为了确保销售目标的完成，我每周组织销售团队进行例会，分析销售情况和问题，并提出改进措施。通过掌握市场动态和销售数据，我及时调整销售策略，提高销售团队的业绩。
4. 提升售后服务
为了提高客户满意度和忠诚度，我注重售后服务的质量和效率。我组织售后团队进行培训，提高他们的专业素质和服务意识。同时，我开展了客户满意度调查，及时解决客户的问题和反馈，提高了公司的口碑和品牌形象。
三、取得的成绩
在过去一年的工作中，我取得了以下具体成绩：
1. 销售额增长
在我担任销售主管的一年内，公司的销售额比去年同期增长了30%，达到了年度销售目标。通过制定科学合理的销售策略，有效管理销售团队，公司的销售业绩得到了显著提升。
2. 市场份额提升
在激烈的市场竞争中，通过推出有竞争力的产品和优质的售后服务，公司的市场份额逐渐提升。我与销售团队密切合作，开展了一系列促销活动，吸引了更多的消费者关注和购买。
3. 增加销售渠道
为了扩大销售渠道，我积极拓展线上和线下的销售渠道。通过与电商平台合作，推出了线上专属活动，增加了公司的线上销售额。同时，我与各大连锁门店建立了合作关系，扩大了线下的销售网络。
四、存在的问题和改进措施
在工作中，我也意识到了一些存在的问题，下面我将结合实际情况提出改进措施。
1. 销售渠道管理
由于市场竞争激烈，销售渠道的管理存在不足。为了加强对销售渠道的控制，我准备进一步加强与代理商和分销商的合作，提升他们的销售能力和服务水平。
2. 售后服务提升
虽然公司的售后服务有一定提升，但仍然存在一些问题。为了进一步提升售后服务质量，我计划在培训方面加大投入，提高售后团队的专业技能和服务态度。
3. 销售团队的协作能力
虽然销售团队的业绩提升了，但协作能力还有待加强。为了提高销售团队的协作能力，我计划加强团队的沟通和合作，建立更紧密的工作关系。
五、总结和展望
过去一年的工作，我得到了公司领导和销售团队的大力支持和配合，取得了一系列可喜的成绩。同时，我也意识到存在的问题，并制定了一些改进措施。在未来的工作中，我将继续努力，不断提升自己的能力，为公司的发展贡献更大的力量。
谢谢各位领导的支持和关心！我将会再接再厉，创造更好的业绩！
尊敬的领导：
您好!
xx年销售工作基本结束了，在整个团队的全年努力奋斗下，比12年销量增幅12.5%，但在市场占有率和全国a类分公司排名中有所下降，主要的原因有以下几点：
一外因：
市场环境的变化及公司在产品力及市场政策未及时跟上;
二内因：
团队气势，战斗力、领导能力、员工态度、执行力的下降;
经销商的积极性、协作能力的下降;主要表现：
①分公司营销工作基础不扎实，效率、效能欠缺;
②员工工作积极性不高，缺乏斗志，做不到“尽心尽力”，创新意识及智慧能动的工作能力差，协作能力差，做不到分公司平台与办事处上下同流;
③渠道网络、经销商激情及凝聚力下降。部分区域出现缺乏核心经销商或核心不核的问题，经销商不愿承担销售任务。办事处无法掌握市场，渠道效率低下;
④业绩及市场推广工作平平，多数机型在市场销量差，拉、推力丧失，新品上市、上量速度慢，较多依靠产品力本身，营销力退步。
⑤市场终端、品牌推广工作退步，ka攻略、终端形象、促销队伍管理急待提高，对市场信息的收集、分析能力差，无法应付激烈的市场竞争;
今年是我们公司成立五周年的喜庆日子，分公司做为全国最早成立的分支机构，也曾取得较好的业绩，在多项工作中排名第一名。
20xx年工作规划
1、严格整顿队伍。以企业文化建设年为主题，贯彻万总“十大原则”“十字方针”，打造充满斗志与激情的团队，团队必须有民工的心态，朴素的拼搏精神;
办事处业务作战单元，以简单、高效为目标夯实建设，强力打造重点标杆办事处。加强人力资源建设，建设人力资源库，推进人力资源的增值，向一流化的团队目标迈进。分公司平台各部门协同作战能力，平台员工“尽心尽力”的责任精神，专业上术术有专攻，提倡服务意识。
公正、公开，3600全员的考核体系，体现员工的价值及创造。努力不断提高员工的收入。
此致
敬礼!
述职人：xxxxx
20xxx年x月xxx日
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