为了更好地完成工作任务和目标,是时候为接下来的工作计划做准备了。工作计划可以确保工作按照预定的方向进行,有没有方法能让自己的工作计划写得更突出呢?幼儿教师教育网编辑仔细筛选并整理了一系列有关“收费站年工作计划”的文章供您查阅,如您对此话题感到好奇请持续关注我们的网站!
20xx年上半年,xx收费站在管理处的正确领导下,按照管理处的统一部署,认真完成各项工作任务,积极开展各项活动,在收费管理、收费纪律、制度落实、文明服务等方面都有了较大进步,全站员工的思想、组织、作风都上了一个新的台阶。截至6月3日,收费额:xxxxxxxx元,日均xxxxxxx元,比去年同期增长66.6%;增收xxxxx元,占通行费的4.36%;收费速度:入口发卡5.99秒/车道.辆,出口收费1.72 秒/车道.辆;闯关车辆与去年同期相比降低37.7%;漏征率。半年来,xx站没有出现媒体暴光、有理投诉、责任纠纷等情况,无重大责任事故。具体工作如下:
xx站按照管理处总体部署,加强组织领导,精心筹划,把各项活动作为阶段工作的中心任务来抓,确保了活动实效,让员工进一步树立了正确的人生观、世界观、价值观。
二月份保持共产党员先进性教育活动开展以来,我们结合春运工作,围绕提高党员素质、服务人民群众、促进收费工作三大目标,较好地完成了先进性教育活动的各项工作任务。 全站平均学习时间达到了42学时,每位党员撰写读书笔记达到了2万字以上。同时,通过观看任常霞、牛玉儒等先模人物事迹宣传片,强化了学习效果。
按照“双促进、两不误”的要求,活动中我们坚持边学、边查、边改,取得了明显成效。同志们表示,今后要进一步解放思想,创新思路,树立超常规、高速度、跨越式发展的新观念,促进收费工作的大发展。
“收费秩序整顿月”活动开展以来,xx站加强收费队伍建设,提高收费队伍素质,打击逃漏费行为,树立了我们xx管理处良好的收费服务形象。
活动中,xx站开展收费规章制度学习和纪律教育,加深对收费规章制度的理解,并且结合正反两方面的经验教训对员工进行纪律教育,认真分析以往出现的各类违纪事件的根源和危害性,使每一位员工都能深刻理解遵章守纪的重要性和必要性,提高对各项规章制度的认识,培养了收费员严格遵守各项规章制度的习惯和自觉性。
xx收费站在“五一”黄金周期间,加强领导,强化措施,确保了节日期间的安全畅通。
节日期间围绕先进性教育活动这条主线,推动各项工作再上新台阶,确保了道路的安全畅通,充分展现了先进性教育活动的阶段性成果,树立了高速员工的良好形象。活动中xx站坚持一是严格24小时值班制度,随时处理突发事件;二是加强文明服务,全面提升服务质量和服务水平;三是坚持把“服务大众,奉献社会”当作工作的出发点和落脚点。
铁的纪律,严字当头。建设一支铁的队伍必须要有铁的纪律。为了让员工更好的自觉遵守各项规章制度,xx站对绩效考核做了补充规定,并且对每月的考核结果上墙公布,做到政务公开,奖罚分明,增强了制度落实的透明度,同时也增强了职工对管理人员的信任。
xx站还抓了收费人员的业务学习,特别是刚参加收费工作的几名新收费员,督促他们向老收费员学习,不断提高业务技能和熟练程度,降低操作失误率,提高收费速度和准确性,以便能更好的为驾乘人员提供高效、快捷的服务。一年来没有发生有理投诉,操作失误率也明显下降。同时还积极组织员工利用星期三返站时间、各中队自行组织和业余时间学习《你在为谁工作》、《员工手册》、《细节决定成败》等书,进一步提高了员工对企业文化的认识水平。并且充分发挥黑板报、“学习园地”的优势,开设学习专栏,让员工通过“学习论坛”、“学习资料”、“经验交流”等小栏目,进行交流沟通,收到了相互借鉴、共同提高的效果。
xx收费站积极组织票据、监控人员认真学习岗位职责、工作制度和工作程序,进一步提高了他们对职责、制度规定的理解和掌握程度。并对以往工作中出现的问题认真进行了剖析,总结了教训,切实堵塞了管理漏洞,使工作水平得到了明显的提高。
一是对票据工作经常进行全面检查,重点检查票据管理规章制度的落实情况和票据、票卡领用缴销情况,对各类帐目进行全面核对,对各自的工作程序进行检查梳理,确保了各工作程序不出现漏洞。
二是对监控室的各项工作进行全面检查,对各项监控记录、各类特殊情况记录,各类报表的填报和审核情况进行检查。
三是对各类设备的运行情况、各类设备故障情况及维修记录进行全面检查,通过检查,发现工作中的不足及时进行整改,全面提高了监控工作水平。
上半年xx站进一步加大了稽查力度,每日至少安排2次现场稽查和2次监控稽查,重点加强了夜间的现场稽查。对岗亭纪律、卫生、收费操作、监控操作、文明服务、票据管理等项目进行全面检查,保证了各项工作的有序进行。监控稽查不但要监督收费秩序、收费纪律、文明服务、安全管理等情况,还要记录收费员的操作情况并与微机记录进行核对分析。现场稽查采取明查和暗查结合的方式进行,暗查即搭便车进行,每次稽查出情况立即通报。在稽查工作中,章丘站严格落实了稽查频次和稽查内容,稽查情况记录详细规范。值班站长严格落实了每天4小时跟班监控制度。半年来没有出现睡岗、文明服务不规范等违章、违纪现象。
上半年,xx站更新文明服务观念,注重全面提高收费人员的文明服务意识和文明服务水平,要求各收费员将缩短车辆通过时间作为文明服务的一个重要内容进行落实,站上合理安排班次和搭配人员,开启足够车道,提高收费速度,确保车辆迅速通过,为驾乘人员提供快捷文明的服务。同时加强了收费广场的管理,特别是北岗出租车乱停乱放的问题,及时进行治理,岗上收费人员积极疏导车辆,缩短了车辆的等待时间,除特殊情况外,车道压车从没有超过5辆。
为进一步优化收费发展环境,xx站在优质服务、提高收费速度等方面作出了补充规定,并设立了“政务公开”公告栏,自觉接受社会监督,大大提高了工作效率。
xx站积极开展创建省级“青年文明号”活动。重点抓了岗亭形象建设和收费队伍建设,站上把收费人员的仪容、仪表、着装、岗亭卫生、文明用语的使用等,作为对收费人员的最基本的要求落到实处,同时还不断创新文明服务的形式和内容,切实做到了为民、便民、利民服务。例如:为过往人员提供热水、应急药品、手电筒、导向服务、发放安全提示卡和口头提示、耐心回答驾乘人员的咨询、主动帮助推车等,并且设立了“便民修车工具箱”,使文明服务更加细致入微。特别因计重收费,有不少超限司机对加收通行费提出异议,有的甚至嘴里不干不净,每当遇到这种情况,我们收费员都会沉着冷静,耐心做好说服解释工作,让他们心悦诚服的交上通行费。
xx站还积极组织收费员开展“结对帮扶献爱心”活动,帮助困难学生重返校园。Xx收费站保持共产党员先进性教育活动开展之际,党支部、团支部的同志们纷纷解囊,捐款6余元,帮助困难学生文豪。Xx站决定,今后要和文豪结成对子,帮助他完成学业。几个月来,xx站先后5次到小文豪家里,给他送去米、面、油、衣服等物品,使文豪能够安心读书。
xx站根据“职业健康安全管理体系”的要求,经常对收费安全工作进行全面检查,例如:现金、票据、车辆、用电、物资、收费现场等,排查各类安全隐患,确保收费工作的安全进行。
xx站始终把安全工作贯穿于各项工作的始终,制定了“安全工作责任制”,成立了安全工作领导小组,安全责任明确,分工到人,并且实行了安全工作政务公开,结合六月份的“安全生产月”活动,做好宣传教育工作,督促员工认真学习管理处下发的《员工安全手册》,普及安全知识。
管理人员根据个人分工,经常巡视其负责的项目,对存在的安全隐患,及时发现及时整改。同时站上还抓了票据室、收费现金、水泵房、食堂、车辆等方面的安全工作。上半年,章丘站没有出现安全责任事故,也没有因安全工作出现漏洞而影响正常的收费工作。
xx站严厉打击各类逃费行为,取得了显著的成绩。微机联网收费以来,特别是实行计重收费后,由于利益的驱使,不少超限运输车多次通行高速公路,总结出了许多逃费办法,并且不断更新,为了加大对各类车辆逃漏费行为的打击力度,最大限度减少通行费流失,xx站就常见的逃费形式、逃费迹象、应对措施等对进行了总结和分析。同时经常组织收费员互相交流,提高打击各类车辆逃费行为的能力和意识。
xx站还采取了上门工作的服务方式。通过当地养路费征收部门、车管所、派出所找到经常闯岗的车主,给他们讲解国家收费政策的法律、法规以及我们高速公路对逃费车辆的处理办法,使他们认识到了自己的错误行为,表示今后一定要改正错误,主动交费。
xx站的以上行动,有效的打击了过往xx站逃费车辆的嚣张气焰,对其他肆意逃费的车辆也起到了震慑效果,为我们xx高速公路挽回了经济损失。
xx站加强收费队伍建设,提高收费队伍素质,特别是对待新调入的收费员,一是督促他们认真学习业务,提高收费速度。二是加强他们的思想教育工作,使他们能够安心工作。
xx站去年调入的收费员比较多,站上针对每位员工的实际情况,逐一谈心,分别进行教育和引导,并结合管理处即将举行的收费业务竞赛,督促他们学好业务,在收费岗位上做出一番成绩。
我们以上这些成绩的取得,是与管理处领导的正确指引和亲切关怀分不开的,今后我们要更加紧密的团结在管理处领导周围,再接再厉,争取为收费事业做出更大的贡献。
存在的问题:
一、对员工的关爱不够,不能及时了解员工的思想状态。
二、收费管理工作中一些细节之处没有到位。
三、收费设备的维护存在推诿现象。
四、对员工、尤其是新收费员工的业务学习抓得不够紧。
五、收费站之间的沟通不够,造成了操作失误率偏高。
下半年的工作计划及措施:
xx站下半年将继续坚持围绕管理处提出的工作目标开展工作。
一、继续加强收费人员的政治思想工作,加深员工对企业文化的理解,组织员工深入学习《没有任何借口》、《细节决定成败》、《你在为谁工作》等书籍,不断提高员工的整体素质。
二、继续加强收费管理工作,提高收费人员的文明服务水平,特别要重视因计重收费引发的问题。要严格管理、严格纪律、严格制度、狠抓收费文明服务,培养收费队伍严谨的工作作风,并且结合近期管理处将组织的业务比赛,全面提高工作水平。
三、加大稽查力度,实行连带责任制,做到层层落实责任到人。
四、抓好员工队伍的业务学习,特别是要抓好新收费员的学习。
五、不断提高文明服务水平,开发新的服务项目,要积极创造条件,为争创省级“青年文明号”做好基础性工作。
六、结合保持共产党员先进性教育,继续开展“我是一个共产党员”活动,充分发挥党员的先锋模范作用。
七、加强党风廉正建设,增强党支部的凝聚力和向心力,积极发挥党支部的战斗堡垒作用。
八、深入持久的抓好安全工作,清除麻痹松懈思想。
张家港东收费站xx年工作总结及xx年工作展望
二〇一一年,收费站在各级领导的正确指导下,认真贯彻落实公司及管理中心年度工作会议精神,以公司全面开展“经营管理品牌建设年”活动为平台,以通行费征收为中心,以安全保畅为目标,以全体人员“学服务、学业务、促管理”为主线,认真落实科学发展观,各项工作都取得了长足进展,逐步实现了收费管理精细化,安全管理常态化,文明服务标准化,员工的综合素质、业务能力、服务水平都得到了全面提升。为巩固成果,不断开拓进取,现作如下工作汇报和明年工作展望。
一、主要数据统计情况(截止11月23日)
1、总流量(不包括ETC专用车道)辆,其中出口辆,客货比约为(客车辆、货车),入口辆,客货比约为(客车辆、货车);ETC专用车道总流量辆,其中出口91441辆,入口辆。
2、总通行费(不包括ETC专用车道)元(含电子支付元);ETC专用车道元。
3、收费站总调出通行卡张;使用打印票据共计张。
4、有理投诉次;收费差错率,误判率;累计查处不符合绿色通道优惠车辆辆;劝退危险品车辆;劝退
三超车辆辆。二、主要工作总结
(一)以征收工作为主线,强化收费管理,推动征收工作顺利开展
1、严格收费政策,规范征收行为。收费站坚持以通行费征收为工作的主线,严肃收费纪律,一方面让相关管理人员到各班组对新制定的制度及政策性文件进行
宣讲并组织集体学习。另一方面要求班组长定期组织班组人员对《员工手册》、相关制度职责及文件温故、学习,使员工及时掌握收费操作、特情处置的新要求、新变化。运用召开座谈会和个别谈话方式,及时向有不良苗头的人员提醒和教育,增强其纪律意识。总体以“应征不漏,应免不征”为准则,切实规范了收费操作过程,杜绝了工作中的盲目性与随意性。
2、突出稽查考核,严肃征收纪律。内部稽查考核是规范内部管理,严肃征收纪律的有效手段,我们在工作中着重加大包括现场稽查及录像稽查力度,狠抓稽查考核制度的落实。采取了全天候的现场及录像稽查,形成了有计划、有落实的规范化稽查管理。加强了对票款、票据、特情车辆的检查,对稽查中发现的问题及时指出,严格按照标准进行考核,并做好详细的稽查记录台帐。一年来共稽查余次,查处违规违纪人员余人次,考
核30多人次,并且有效的杜绝了各类行风行纪问题,促使我们的征收工作正迈向制度化、规范化、程序化。
3、强化现场管理,做好防漏堵漏。一是强调亭外执勤,加强了执勤人员现场巡查力度,随时关注掌握收费广场情况,防患未然,杜绝了一切于征收工作不利的因素;二是严查“绿色通道”优惠车、坚持对车型标准可疑客车的查证,全年查处不符合绿色通道优惠车辆,客车升档车多辆,有效地避免了大量经济损失;三是加大对闯卡、换卡等偷逃通行费行为的打击力度,特别继去年底收费站全力配合排障、交警、路政顺利捣毁了一次有组织、有预谋的闯卡行为后,加强了车道拦截器使用培训,完善了相关应急处理措施,有效杜绝了闯卡行为。后又对全力打击换卡行为做出部署,值班人员及现场人员提高警惕,沉着冷静,与交警、排障通力配合有效遏制了一波货车换卡风潮,有力的打击了相关偷逃通行费行为,防漏堵漏工作取得了好成效。
(二)以服务标准化为基础,落实文明创建,增强文明服务水平
1、以稽查考核为抓手,确保文明服务标准化。站部在加强业务建设的同时,始终狠抓文明服务不放松,将开展文明服务活动与提高业务技能水平结合起来,坚
持现场稽查与录像稽查,强化班组长现场监督指导作用,切实规范相关文明服务行为,十月份以来通过站部动员及班组动员,开始严格执行“温馨在锡张”
标准化文明服务细则,按照细则中各项标准收费站建立健全了相关检查与考核制度,完善了相关台账记录,同时站部加大了稽查与考核力度,稽查人员达到百分之百,对不规范行为及时指正,严格考核,切实规范了上岗行为、文明用语及迎宾手势等,做到统一着装、持证上岗、接受监督,强调挂牌服务、唱收唱付、微笑服务、文明服务,确保了新标准的顺利执行,收费站的整体服务水平也得到了有效提升。
2、以抑制投诉为重点,加强服务意识培养。首先是注重服务意识,个人素质的培养,迈出了将收费工作从“功能型”向“服务型”转变的步伐,班前班后反复的强调与总结,使服务意识逐渐成为了全站的第一主流意识。工作中我们要求班组长加强现场监督指导及时发现并妥善处置现场特情,要求收费员坚持文明微笑服务,管理人员加强稽查考核力度,妥善受理各类收缴矛盾等措施,有效控制了投诉事件的发生。同时特别强调主动服务意识,提高便民服务水准,一年来为驾乘人员提供开水、便民工具、便民小药品等服务余次,未发生一起有责投诉事件,其中受到“96777”来电来信表扬的有人次。
3、以活动促创建,提升文明服务水平。一是积极开展党团活动,以第八党支部开展“争先创优,为党旗添光彩”为平台,站部制定了详细的政治学习制度,通过党员亮身份、亮承诺,撰写读书心得体会,以党建带团建,切实发动全体员工积极参与。
收费站监控员工作计划
随着社会的发展,道路建设日益完善,交通运输工具数量不断增加,因此对于公路交通的管理就显得尤为重要。作为交通运输的重要组成部分,收费站被广泛应用,使得高速公路管理、收费和交通流量控制得以实现。为了保证收费站能够安全、高效地运营,收费站监控员的工作不能忽视。本文将详细介绍收费站监控员的工作计划。
一、前勤工作
1.检查设备
检查设备是每一位收费站监控员的基本工作,包括监控设备、计费系统、挂牌系统、电力系统等,确保每台设备的正常运转。
2.查看历史记录
收费站作为交通流量控制的重要手段,历史记录的查看可以为后勤工作和应急响应工作提供重要依据,保证站内安全和交通流量的顺畅。
二、应急响应工作
1.排查事故现场
如果出现重大交通事故,监控员应第一时间排查事故现场,进行维修和处置。
2.预测交通障碍
随时掌握天气变化、路面情况等,预测可能会产生的交通障碍,及时采取对策,减轻高速公路交通的压力,确保车辆通畅。
三、服务保障工作
1.处理客户异议
有些司机在道路出口拍照据发票时可能会出现异议,这时监控员应当及时和符合相关规定地处理他们的异议。
2.高速周边信息收集
监控员需要了解高速周边道路及服务设施信息,助力车辆高速连通,为车主提供指导和帮助。
3.保障站内秩序
监控员需要关注站内所有情况,确保秩序良好,防范不当行为,减少所需的公路违章抓拍。
四、数据汇总处理
1.汇总数据并报告、记录
收费站每天会有大量的数据,监控员需要将这些信息进行汇总、报告和记录,为将来的管理工作做好准备。
2.备份数据
数据的备份是很有必要的,防止数据丢失或损坏,而且可以随时恢复和使用。
收费站监控员工作计划的制定能够提高工作效率,有效解决收费站运营中的各种问题,助力公路交通保障,为人类的美好生活贡献力量。
20xx年,二季度我站稽查人员在上级领导部门的正确领导下,以防范和打击营运收费中营私舞弊、偷逃车辆通行费等行为,维护正常的收费秩序为指导思想,全面落实公司、管理处、管理所目标责任考核,按照各项收费管理制度的要求,以务实的态度采取有效措施开展稽查工作,维护站点收费秩序的正常开展,现将20xx年二季度站点稽查工作情况总结如下:
一、外部稽查:
xx站二季度查获偷逃通行费行为主要有倒卡、冲卡两种,在曲靖管理所的统一部署及带领下,xx站紧密联合执法部门对偷逃费行为进行治理,一季度共查处偷逃通行费行为车辆8辆次,追回通行费共计40517元。
二、内部稽查:
xx站严格按照上级要求,为更好的落实各项稽查工作,每日不少于三次采取抽查、巡查对收费车道、收费亭进行例行稽查共计270次,抽查收费员810人次,抽查监控图像xx小时。在内部收费稽查工作上,着重从三个方面加强稽查的力度。
1、充分利用监控图像的查询功能,节省时间的同时对收费员不经意的举动也能观察细致便于及时通知整改,有效提高稽查效率真正起到稽查的最终目的。
2、加强宿舍内务卫生稽查,制定了详细的宿舍管理规范,严格按照规范要求落实宿舍内务工作。
3、加强特殊时段的稽查。通过各种形式的稽查,及时发现问题,有效促进站点的收费管理工作。
三、存在不足:
稽查过程中仍然存在较多薄弱环节,不重视细节及稽查的全面性。
为了更好的开展接下来的稽查工作,结合站点实际对接下来的稽查工作进行计划如下:
1、日常不少于三次的稽查工作不能只注重形式,要落实到稽查内容的整改结果,每次稽查结束后稽查人员进行简单的总结。
2、加强行为规范、记录本填写等的日常培训与巩固学习、强调填写注意事项,提高站点人员的行为规范,同时树立全站人员提高劳动纪律的自我约束意识。
3、每日的图像稽查及时抽查及时通知整改,对劳动纪律及文明服务进行监督,做到痕迹化管理以便为月底考核提供资料信息。
xx站将全面贯彻落实目标责任考核的要求,认真分析出现问题,及时整改,确保维护正常的收费秩序。
xx收费站
20xx年xx月xx日
__年收费管理工作总体要求是:以_________为指导,按照省交通厅、公路局的要求和部署,深入贯彻落实总段“养护引领、项目支撑、重点突破、全面提升”的16字发展战略,围绕一个中心,狠抓两项建设,强化三项工作,提升三个水平,奋力开创收费管理工作新局面。下面,我就如何抓好__年收费管理工作讲几点意见:
一、围绕一个中心,力争完成全年收费任务
收费任务的完成,是收费单位的中心工作之所在。为此,各收费单位要增强工作的主动性,细化目标责任,强化稽查力度,围绕多收费、收好费这一中心,多措并举抓收费,力争完成__年省局下达的收费任务。一是思想认识要提高。认真分析面临的形势和困难,切实增强做好收费管理工作的使命感和紧迫感,抢抓机遇,严格管理,扎实工作,在通行费征收、服务方式等各个方面趋利避害,开拓创新,努力克服畏难、厌战等不良情绪,在思想上求进步,理论上求发展,工作上求创新,把思想统一到完成收费任务上来,为收费任务的完成奠定良好的思想基础。二是目标责任要落实。今年省局下达我段收费任务亿元,增长幅度较大,个别所增幅达44%,任务繁重而又艰巨。加之泾大所、华庄所相继将提高收费标准,导致今后一段时间内收费矛盾进一步加剧,司机抗费、逃费现象增多,而且平定高速通车后,郿苋、祁家大山隧道所费源进一步减少,给我段收费工作带来了更多的困难。所以,各收费所要进一步落实责任,求真务实,转变观念,科学管理,层层签定目标责任书,将全年的通行费征收任务分解到站、班,实行量化考核,把收费任务与人员绩效工资分配相挂钩,做到指标到站班,任务到个人,为全年任务的完成奠定坚实的责任基础。
二、狠抓两项建设,打造收费工作新亮点
(二)狠抓职工队伍建设,展示收费队伍风采。要按照管理严、形象优、队伍强的目标,狠抓职工队伍建设。一是开展专项整顿活动。各所要结合__年省局年终检查反馈的问题,进行专项整顿,通过“五查五看五纠”(一查人员思想是否端正,看是否存在畏难情绪、厌战思想,重点纠正“松”的问题。二查各项制度是否落实,看是否存在有章不循、有禁不止现象,重点纠正“虚”的问题。三查工作效率是否提高,看是否存在互相推诿、相互依赖现象,重点纠正“靠”的问题。四查服务意识是否增强,看态度是否生硬、行为是否过激,纠正“冷”的问题。五查各部门、各站之间是否配合默契,看是否顾全大局,重点纠正“散”的问题),使全体职工在行为规范上有明显改变,个人素质和道德修养得到较大提高,工作责任心和凝聚力显著增强。二是开展岗位练兵活动。6月底前各所要组织职工开展岗位练兵、文明礼仪培训、零投诉和售票无差错等活动,切实提高收费人员的职业道德和优质服务水平,使这支队伍的面貌发生根本改变。三是开展教育培训活动。进一步加强职工的教育、培训、管理力度,通过举办收费业务、监控业务、规范化交接班、交通指挥手势等各种技能培训班,提高职工的业务能力和干事创业激情,打造一支作风实、业务精、能吃苦、敢拼搏、战斗力强的一流队伍。
20xx年上半年的各项工作通过全站上下的不懈努力和艰苦工作,已经圆满完成了各项工作任务,下面主要就总结上半年取得的成绩的基础上,查找工作中的不足,安排布置下半年的工作任务,确保全面完成今年的各项工作。
截止到20xx年5月31日,共收取通行费18658410元,完成全年收费任务的34.34%,比去年同期增长2.64%,入口车流量为211587辆,出口车流量为220946辆,平均通行能力入口8.9秒,出口客车15.6秒 ,货车 20.06秒,文明用语、礼仪手势使用率100%,顾客满意度:司乘人员对我站的文明服务情况满意率达100%;对收费站提供的便民服务设施和服务内容满意率达72%,收费站环境建设和卫生状况满意率达76%,设备完好率98%,未发生任何有理无理投诉事件。
组织政治学习6次,写学习心得2篇,重点进行了公司“三星”事迹材料和高管系统先进典型的学习。在进行学习时,要求在联系实际工作,解决实际问题上下功夫,使这项活动不流于形式。在开展创建“五好党支部”活动中,要求党员抄写《党章》,并能背诵主要章节,还组织职工学党史,清楚了解党的建立、发展过程。
在员工星级评定工作中,站内上半年先后组织学习了相关的实施方案、考核细则等,严格按照考核规定对员工进行日常考核,做到公平、公开、合理,使工作成绩突出,业务精通的员工能够享受一定的星级待遇,使工作业务技能差的员工向工作成绩好的员工学习,业务技能不断提高,今年上半年通过考核达到申报一星的员工有 人,申报二星的有 人。4月15日,站长助理、办公室人员及各部门负责人和班长参加了公司费收部组织的对《忻州公司收费人员岗位级别管理试行办法》内容的闭卷考试,在答题中提出了一些合理化的建议。此项工作的开展有效的促进了员工的工作积极性,起到鞭策后进,激励先进的作用,形成了比、学、赶、帮、超的良好氛围。
收费站个人工作计划
20xx年一年工作中,我们收费四班认真贯彻落实,管理处和管理所年度工作会议精神,严格遵守管理处和管理所各项规章制度,在所领导的支持和管理下,在全班团结协作下,紧紧围绕收费中心任务和年度工作目标,截止到11月x日,收费四班共完成通行费收入3560295元,收发卡128103张,其中方露共完成通行费收入1824105元,收发卡65229张,刘爽共完成通行费收入1695665元,收发卡62422张.在响应管理处”百日稽查”任务的号召下,堵漏增收,共查处逃费车辆60起,共追缴逃费金额7535元,力争费收创高.在全年工作中,认真履行岗位职责.对工作严格要求,坚决执行领导的各项指示,使班组各项工作稳步推进,现从以下几个方面对全年工作做一个总结.
1.遵章守纪,细化工作目标.保道口畅通.
在20xx年工作中,我班人员严格执行处各项规章制度,做到依法收费,严把收费关,做到应收不漏应免不征,对于各类特情车,如防讯车,施工车等,严格查证,严格按照制度谨慎放行。在收费过程中做到热情周到,不卑不亢,不受司机诱惑、恐吓、威胁,坚持原则,文明服务.我所虽然车流量不大,但常常有突发事件发生,例如因称重发生纠纷,要求少交费免费等,我们严格按政策规定执行,做到耐心解释,以理服人,以情感人,正确客观的处理问题,防止矛盾激化.及时为司机解决一些困难.在节假日车流理增大或有军车车队通过时,迅速开启备用道,确保现场畅通无阻.在这一年里,我们无一起有理投诉,无一起违规违纪事件.
一、财务科、票管室等位置灭火预案
1、财务科负责人和值班长为现场灭火的临时指挥,负责组织指挥现场灭火施救工作。
2、发现初起火情就应迅速出击灭火。
3、切断电源。
4、拨打“119”请求援助。上报站领导,并通知其他工作人员共同扑救。
5、紧急疏散人员。
6、向上级有关部门汇报。
7、做好火灾现场的保护、清理工作。
二、收费道口灭火处置预案
当收费亭发生火灾时,按以下预案组织扑救:
1、当班班长为现场火灾控制的临时指挥,负责组织指挥现场火灾初时施救工作。
2、发现初起火情立即指挥就近人员使用亭内和安全岛上的灭火器材进行扑救,同时向站领导汇报。
3、迅速切断亭内有关照明电源、开并、空调电源。
4、封闭起火车道,并紧急疏散火源附近的车辆,使之转移到安全道口。
5、如火情难以控制,着火亭内的收费员应迅速撤离,并和其他同志在外围争取封堵火源,开辟防火隔离区。
6、站领导接到火灾报警后,应立即向上级部门汇报,同时拨“119”报警,并迅速组织工作人员携带消防器材至火灾现场进行增援扑救,控制火势,待消防人员到来。
7、现场其他工作人员没有命令不得擅自离开工作岗位。
8、做好现场保护及清理工作。
三、可疑人员进入收费区域时的防范预案
当有可疑人员进入收费区域时,按照以下预案进行:
1、值班长每天必须坚持在站点四周动态的巡查,重点是办公楼的后侧和左右两侧,一旦发现与收费无关的人员,应立即询问,并及时劝离收费区域。
2、对检查到的可疑人员应立即实施控制。
3、对检查到的可疑人员并带有暴力倾向的应立即汇报站领导,并通知公安局处理。
四、道口防范钱款抢劫的安全预案
为防范道口发生抢劫,按以下安全预案进行:
1、被抢收费人员应立即呼救报警。
2、其余人员在施救的同时,一边拨打“110”,同时上报站领导,并立即组织机动人员赶赴现场。
3、收费人员应尽力保护钱款安全并尽量与劫匪周旋,拖延时间,以待公安赶到。
五、票管室防范抢劫安全预案
为防范票管室发生抢劫,按以下安全预案进行:
1、平时每次清帐时应关好票管室大门。
2、禁止无关人员驻留站区,防止歹徒进入办公楼。
3、在歹徒实施抢劫时,所有人员都有责任立即向“110”和xx公安报警。
4、收费人员对没有投入票管室的.钱箱,应适当隐藏,尽力保护。
5、收费人员应尽力保护钱票安全,尽量与罪犯周旋拖延时间,为公安争取一定的时间。
6、工作人员应把好办公楼大门防止罪犯潜逃。
六、更衣室防范抢动安全预案
为防范更衣室发生抢劫,应按以下安全预案进行:
1、每天坚持锁好更衣室门窗。
2、值班长应对更衣室不定时巡查。
3、如发生抢劫时,应立即报站领导,同时向“110”和公安局报警,并尽力保护钱款安全。
4、尽量与罪犯周旋,为公安争取时间。
说明:
1、如遇以上情况,在保证钱票安全的同时注意保护人身安全。
2、在出现人身伤害时,立即报“120”救护中心进行救护。
3、注意现场的保护,做好记录。
今年,山阴收费站要以十七届四中全会精神为指导,明确目标,迎难而上,从完善管理措施,精细业务操作等方面入手,详细安排部署20xx年各项工作,全面推进精细化管理,促进全年各项工作任务的圆满完成。
(一)围绕收费工作主题,不断加大稽征力度,多措并举,力争超额完成通行费征收任务。
(二)努力提高通行质量。
通行质量指标入口发卡不超9秒/车次,出口客车不超15秒/车次,货车不超35秒/车次。收费广场及站区保持标识清晰,环境优美,服务设施齐全。顾客满意度达99%,顾客有理投诉为零。
(三)推进精细化管理,提升收费管理水平
1、维护良好的收费秩序。
确保收费区域秩序井然严格要求各班组开足开好车道,一般情况下必须开足所有核定车道,因设备维护或打扫卫生等情况最多只允许关闭一个车道,机动人员加强值勤工作。而且在关闭车道的同时必须完全符合平均每个车道排队车辆不超过5辆,用制度来保证车道有序畅通。加强收费现场管理,收费区域各项标志标识要求做到每班检查,力求摆放合理,加强对手动栏杆等设施的检查,确保设施使用安全,不伤及车辆和人员。另外
要求加强每班次车道的日常保洁工作,对过往车辆随意丢弃物品至广场的情况,在加强对人员的教育并及时做好保洁工作,维护收费区域整洁美观的环境。
2、坚持使用规范的文明用语,扎实推进“八颗牙”微笑服务。
充分发挥山西省交通厅“文明和谐示范窗口”的示范作用,以老带新、结对示范。始终要求收费人员能坚持“八颗牙”微笑服务,坚持标准的礼仪手势,坚持委屈服务,认真执行收费站工作人员言行规范,不与司乘人员发生争执,有理有节地处理好各类征缴矛盾。结合深入开展精细化管理工作,扎实推进“八颗牙”微笑服务,提升窗口形象活动的宣传发动,提高全员自觉投入争创文明服务示范岗,努力营造一个文明和谐的交通环境。
3、规范岗位工作程序,夯实精细化管理的基础
规范操作和记录不仅能养成良好的工作习惯,更能显著提高工作效率,也是树立良好窗口形象必要保证。根据工作实际,要求各岗位人员严格按照规定进行填写,确保不漏记、不错记,使站内各项工作开展情况井井有条有据可查。
4、加强教育培训、不断提高员工队伍素质
大力实施“素质工程”,建立健全了职工业务技能、文化知识、网络技术、法律知识等系统的培训制度,着力抓好了复合型、应用型人才的培养,加强新员工的培训。营造起互
帮互学、共同进步的浓厚氛围,为增强队伍整体素质打下坚实基础。
(四)党政工团齐心协力,提高精神文明建设
1、加强省级“青年文明号”的创建和申报工作,通过形式创新和内容的充实,不断提高创建水平和成效。
2、积极组织开展篮球、乒乓球、象棋等比赛,全员配合、积极参与,达到活跃工作气氛、丰富职工业余文化生活,提升员工团队意识的目的。
(五)加强安全管理,确保安全畅通
根据公司职业健康安全管理方针和目标,在明确班组工作任务的基础上,按PDCA要求,开展日常检查、措施落实、安全改进工作,认真实施职业健康安全管理方案,加强规范化控制,建立健全应急组织,明确职责范围和处置措施,科学制定收费应急预案,从实际出发,研究各类预案的可操作性,认真组织实施应急预案的演练,提高全体员工的应急保障能力。全力配合公司实施的收费站改扩建工程,达到安全施工,安全运营。
(六)做好迎接“干线公路大检查”的准备工作。
以迎接全国“干线公路大检查”为契机,按照规定进一步完善内业资料,及早制定绿化方案,突出提升站容站貌的亮化、绿化和美化水平,增加职工文化娱乐设施,进一步改善职工的工作和生活环境。美化环境,亮化站区,经常保持环境清洁,窗口靓丽。
(七)继续加强企业文化建设
一是加强对员工的思想教育,做好稳定工作。
思想是工作的根本,稳定是发展的前提。通过利用思想道德教育、法制教育和爱岗敬业教育课,适时采取“领导与员工座谈”、“员工与员工座谈”等座谈方式,教育广大员工树立服务意识、大局意识和责任意识,帮助员工树立正确的人生观和价值观。并及时为员工消除了心中疑虑,把员工的不满情绪消灭在萌芽之中,确保收费站人员稳定工作。
二是加强业务练习,树立岗位标兵。
岗位能手等模范人物,在形成平等、互助、团结、友爱的气氛和企业文化建设中起着很大的促进作用。通过组织员工进行了收费速度测试、点钞速度比赛、岗位练兵和技能培训等一系列比赛活动,不仅可以营造出比、学、赶、帮、超的健康氛围,对提高全站人员的收费业务水平也起着非常重要的作用。
三是坚持以人为本,加强民主管理。
以人为本,就是以实现广大员工的全面发展为目标,想员工所想,盼员工所盼,及时帮助员工解决身边的难事和烦心事。通过改善员工的生活环境、工作环境、增加员工娱乐方式等,真正做员工的真心人和贴心人,有效激发出员工的工作热情和工作积极性,为企业文化建设奠定基础。
总之,全站干部职工牢固树立以人为本,以车为本的服务理念,细化日常管理,使各项工作日趋完善。通过强化文明服务、优质服务,同时注重加强业务学习,用熟练的业务为优质服务提供保障,圆满完成各项工作任务。
今年安全生产工作的总体思路是:继续深入开展“安全生产年”活动,严格落实安全生产责任制,坚持“安全第一,预防为主”,把安全生产列入征费管理的重要议事日程,抓好日常安全工作及安全防范措施,结合安全生产目标责任制,总结经验,找出差距,确保全年安全生产无事故。现提出以下工作计划:
一、总体目标:
落实日常安全生产工作,狠抓安全文明建设,有效防止各类安全事故的发生,特别是严防重特大事故的发生;结合安全生产目标责任制,加强队伍安全文明建设,着实提升安全生产管理水平。
二、总体工作:
1、注重预防为主,健全教育宣传、知识普及体系和重点领域以及班组、岗位的隐患排查网络体系,丰富各类安全生产应急预案,完善举报监督体系。
2、注重加强监管,重点抓住收费岗亭、财务、宿舍等易发生安全事故的地方,经常性地开展隐患排查整改。
3、注重落实责任,把安全生产责任落实到部门、落实到每一个员工。
4、强化基础,加强队伍建设和服务创新,加快安全监管装备建设、安全生产信息体系建设。
5、强化机制,加强协调配合,形成上下联动、左右协调的运转机制,安全检查小组成员既要分工负责、更要形成合力,最大限度地遏制安全事故的发生。
三、每季/每月的安全工作重点:
第一季度:开展安全生产大检查、与各责任人签订安全责任书、加强重点部位的检查及安全宣传教育培训等。
1、一月份站内春节前安全生产大检查:加强职工队伍的管理,做好防火防盗,加强危险区等重点部位的管理和检查。
2、二月份督促各科室所有职工做好节前后安全生产工作。
3、三月份进行多种安全演练及安全宣传教育培训。
第二季度:根据应急预案加强安全演练及安全业务培训,做好安全生产宣传月活动等。
1、4月份站内“5.1”节前安全生产大检查。
2、5月份站内安全演练及安全业务培训;做好安全宣传活动的前期准备工作。
3、6月份做好安全生产月活动,同时做好安全业务学习与考试。
1、7月份总结上半年年工作;配合管理处的安全生产目标责任制年中考核;安全宣传活动,准备下半年安全工作;部署防汛工作。
2、8月份防汛工作检查;对突出问题重点检查,组织职工学习。
3、9月份“10.1”节前安全大检查。
第四季度:做好年内安全工作总结,制定下年度安全工作计划,站内安全生产大检查。
1、10月份总结年内安全工作,加强安全工作的交流和促进,对合理化建议所涉及的问题、安全隐患提出解决措施。
2、11月份拟定下年度安全工作计划;防火防盗及消防演练;配合管理处安全生产目标责任制年终考核;表彰安全生产工作先进者。
3、月份做好今冬明春安全生产工作的安排及节前安全生产大检查。
“隐患险于明火,防范胜于救灾,责任重于泰山”,因此,必须树立预防为主的思想,把功夫下在平时,坚决改变“重事后查处、轻事前防范”的错误倾向。在去年开展安全生产工作的基础上,20年收费站继续持之以恒地,加大隐患排查治理力度,及时公布各部门的隐患排查与整改情况,将安全隐患排查整改工作贯穿于始终,遏制设备事故的发生,确保无火灾、无爆炸、无事故,杜绝严重非伤亡事故,确保安全生产平稳顺利进行,努力创建“安全型收费单位”。
燃气安全工作计划(三) 为进一步加强我镇燃气安全生产管理,加快建立燃气安全隐患排查治理工作长效机制,全面提升燃气从业单位的安全生产水平,严厉打击非法经营等违法违规行为,坚决消除事故隐患,杜绝燃气安全事故发生,根据《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国消防法》、国务院《城镇燃气管理条例》、《特种设备安全监察条例》、《省燃气管理条例》等法律法规和市《关于进一步加强燃气安全监管工作的实施意见》结合我镇实际,制订燃气安全监管工作实施方案。 一、指导思想 以“科学发展观”为指导,以国家有关安全生产法律、法规为依据,树立安全发展理念,坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针,进一步整顿和规范燃气市场经营秩序,依法履行安全监管职能,消除安全隐患,确保村居供气、用气安全。 二、目标任务 深化专项治理整顿,严厉打击非法违法行为;建立健全由政府统一领导、各部门齐抓共管、全社会共同参与的长效管理机制,实现我镇燃气安全监管工作常态化、制度化、规范化。 三、整治重点 (一)推进隐患排查治理工作长效机制的建立。落实各相关单位安全隐患排查治理的主体责任,建立和完善隐患排查治理工作制度;定期进行隐患排查,建立隐患排查治理工作台账,形成隐患排查治理长效机制。 (二)依法查处燃气企业经营中的违法违规行为。查处充装不合格钢瓶、缺斤少两、掺杂二甲醚等违规行为;查处为未取得燃气经营许可证的单位和个人提供经营性气源的行为;查处销售不合格钢瓶等违法行为。 (三)依法查取小液化气供应网点经营中的违法违规行为。取缔不符合规划、无证照小液化气供应网点;查处价格欺诈、强买强卖、违章倒灌、倒残等损害消费者利益的违规行为;查处超范围经营、擅自在未经核准场所经营、非法改装液化石油气钢瓶、超量存放实瓶等违法行为。 (四)规范宾馆、饭店、小餐饮、企事业单位等用户的燃气采购、储存和使用安全管理。查处使用不合格燃气和不合格燃烧器具、不符合安全规范的瓶库使用行为;查处不规范瓶组、擅自改装燃烧器具、液相直烧、管道瓶装气混用等违法使用燃气行为。 四、职责分工 各相关职能部门根据法律法规规定的职责,认真组织、有效开展燃气行业违法违规行为的查处。对各村居,机关各办、服务区、镇属各单位工作职责明确如下: 新河派出所、新河交警中队:负责依法查处禁行区域内未按“危险化学品道路运输车辆进入禁行区域时间、路线规定”的运输危险化学品行为;查处液化气运输超载行为;查处未取得危险化学品运输资质、擅自从事液化气运输的行为;负责危化品运输车辆的清理整治工作;规范“三车”(三轮车、电瓶三轮车、三轮摩托车)运送及其运输工具的安全管理;协助质监、行政执法中队做好对运输途中的气瓶检查工作。 村镇建设办公室:负责村居燃气行业的监督管理,做好日常检查管理工作,确保站内设备设施安全运行;加强应急救援管理,提高应对突发事件的能力。 安监中队:依法行使安全生产监督管理职权,指导、协调、监督、检查全镇燃气行业的安全生产工作,并将燃气安全纳入全镇安全生产监管工作内容。 行政执法中队:负责依法查处未取得燃气经营许可证或不按照燃气经营许可证的规定从事燃气经营活动的违法行为;依法查处经营单位和个人、燃气用户(重点宾馆、饭店、小餐饮、企事业单位)及有关单位和个人的违法行为。 消防中队:负责对宾馆、饭店、小餐饮、企事业单位等场所消防安全的监督检查,对不符合消防安全技术标准、存在消防安全隐患的提出整改意见,对严重危害公共安全的单位和经营者,报发证机关依法吊销经营许可证和工商营业执照。 工商分局:负责依法查处未取得营业执照或不按照营业执照的规定从事燃气经营活动的违法行为;在营业执照有效期内被依法吊销、撤销燃气经营许可证或者燃气经营许可证有效期届满的。 各办、服务区:将燃气安全作为安全生产工作的重要内容,负责本服务区的燃气安全监管工作,配备专兼职燃气安全管理员;开展燃气安全隐患排查,每月配合执法中队开展燃气安全隐患专项整治,重点整治宾馆、饭店、小餐饮、小液化气供应站等经营场所;负责重点单位隐患整改跟踪和督查,对治理不落实,整改不到位的,通知相关职能部门依法查处。 五、工作要求 (一)提高认识,加强领导。机关各办、服务区,镇属各单位要认真分析燃气安全生产形势和存在的问题,充分认识燃气经营违规、违法行为的危害性和安全监管工作的重要性和紧迫性,牢固树立责任意识。为加强对燃气安全监管工作的领导,镇政府成立燃气安全监管工作领导小组(组成人员名单详见附件),各办、服务区、镇属有关单位要抽调精干人员成立监管工作机构,切实加强对安全监管工作的领导。某某收费站20xx年下半年工作计划
20xx年下半年,我站在的正确领导下,认真贯彻落实上级有关部门的工作会议精神和各级领导的指示精神,不畏困难,调动一切积极因素从抓管理着手,增强职工责任感和紧迫感的同时,紧紧围绕收费中心任务,不断加强收费、管理工作,切实加强站区安全生产和精神文明建设。特制定20xx年下半年工作计划如下:
一、通行费征收
根据给我站制定的全年征收计划任务,结合某某收费站实际情况,制定20xx年下半年征收计划任务,采取有效措施努力提高通行费收入,做到应征不漏、应免不征。(责任人:郝士伦)
二、活动开展
1.我站继续以“三百三十”的标准严格要求各项工作,根据20xx年“三基”建设推进表,开展“三基”各项活动。
2.根据上级文件要求,做好迎国检各项活动。
3.以“平安交通”创建活动为契机,顺利开展安全生产大检查活动。
三、迎国检工作
根据交通运输部《关于做好“十二五”全国干线公路养护检
查准备工作的通知》的文件精神和省交通运输厅、管理中心、管理处对迎检工作要求,按照我站迎国检具体活动方案,以提高征收管理水平,优化服务窗口形象为重点要求,强化措施,明确分工,责任到人,确保内业,外业“两个”不丢分。
我园工会在上级工会和幼儿园领导的大力领导下,围绕幼儿园的中心工作,服务广大教职员工。按着
(一)、重视职工的政治思想工作,开展各种活动,全面提高教职工的整体素质,努力营造和谐校园环境。
1、认真组织工会委员学习,从而使工会工作者自觉地在实践中用科学的理论和党的方针、政策来指导工会工作。
2、组织教职工开展专题学习,深刻领会、准确把握上级指示,把思想统一到行动上来,把智慧和力量凝聚到团结动员广大教职工为教育事业全面发展作贡献上来。在广大教职工中开展
4、要充分发挥我园骨干教师、学科带头人、特色教师的示范和带头作用,影响和激励广大教职工立足岗位,教书育人。同时为青年教师成长发展创建平台,校工会要积极配合党政,从工作、学习、生活、家庭等方面给予关心和服务,满腔热情地帮助他们解决面临的困难,为他们创造更多的发展机会和相互交流的平台。
(二)、加强校园民主政治建设,推进学校民主管理和民主监督。
1、发挥工会组织的基本职能,要时刻关注教职工的情绪,反映教职工呼声,履行*基本责任,教工代表要主动参与学校涉教职工切身利益的各项改革方案的制定,反映教职工的合理要求。使广大教职工的合法权益在事关重要的制度、方案、政策中得以体现。诚心诚意为广大教职工说话办事,充分发挥工会的桥梁和纽带作用。
2、认真落实园所工会精神,逐步完善学工会制度,建立健全行政及其它职能部门的沟通制度。完善园所的校务公开制度。继续设立优秀提案奖,增强教职工校务主人翁意识。工会要监督学校各部门提案的落实情况,增强教代会的时效性。
3、积极探索、创造条件推动我园民主管理的进程,通过校务会、教职工会议、教
代会、园报、家长委员会、家长会等渠道进一步落实校务公开制度。充分发挥工会在推进职工民主参与、民主管理和民主监督的积极作用,坚持
(三)、加强工会的自身建设,努力提高学校工会组织的亲和力、凝聚力。
1、切实加强工会的思想建设、组织建设和作风建设是搞好工会工作的关键。我们要加强工会干部的政治理论学习和有关法律的学习,提高业务水平,改进工作作风,提高办事效率,努力为教职工排忧解难。
4、认真做好医保、体检和帮困送温暖工作,推动教职工生活保障建设。我园工会做到三年内对每位教职工进行普访一次,把党的温暖送到每位教工的心里。
5、加强工会的信息和档案工作。及时反映我园工会工作的动态,同时做好台帐资料的规范管理,定期做好工会各类工作的档案,进一步提高档案的质量。
一、20xx年度管理目标完成情况。
1、1至10月份路费收入为 亿元,同比20xx年增长3900万元,增幅为。
2、1至10月份出口车流量为645万辆,同比20xx年增长38万辆,增幅为。
3、1至10月份免费率为,同比20xx年下降了35%。
4、1至10月份收费设备完好率,同比20xx年增幅为。
5、站务管理、站内费用支出、生活区内务管理都严格按照《20xx年度收费管理目标考核标准》顺利完成任务,达到工作目标。
二、20xx年重点开展的五大工作和措施。
1、 安全管理工作。
XX站所处的地理位置重要及周边环境复杂,上半年的广场改造和搬迁,广场闲杂人员拾废票及客车在站场附近上下客问题一直以来都比较严重,防盗、防抢、防破坏、防事故的“四防”工作形势也比较严峻,再加上XX站车流量大,路费收入多,上级部门对XX站的安全保卫工作一直高度关注,安全保卫一刻不敢松懈。
① 站长作为安全责任人,亲自抓安全管理工作过程中的各个环节,包括开展员工安全意识教育,制定安全保卫工作措施,制订整治北出拾废票者的措施,整改安全隐患。发挥安全员的工作责任心和安全保卫工作能力,定期对广场消防器材、警报系统、桥下空间和生活区宿舍进行检查,及时发现安全隐患及时上报及时处理。
②对安全保卫工作的重点问题进行重点解决,
第一是重点解决闲杂人员穿行广场工作区的问题。
其次是增设广场夜间照明射灯和高音喇叭,消除监控楼下的治安隐患;
第三是明确列出站场工作区的重点安全保卫时间段和重点部位。
③ 贯彻“遵章守法,关爱生命”的安全工作方针,出版安全生产宣传栏,组织员工参加管理处安全知识培训。积极响应全国“安全生产日”的活动号召,制订了“XX站安全生产工作计划”,组织员工进行消防灭火演习,层层分解安全保卫工作职责,做到“安全保卫,人人有责”。
2、 稽查管理工作。
年初广场搬迁,设备刚安装,设备性能不稳定。通过设备技术手段进行监督管理受到一定的限制,加上车流量大幅度增大,广场车道设备不足,我站北行出口人工收费运作,人工收费技术监督成为空白,再加上新收费员增加,稽查管理任务极其繁重,成为站场管理的重点工作。经过不懈的努力,全年XX站未发现有严重违纪行为。
① 站长亲自抓稽查工作,以查“三个重点”(重点人员、重点时段、重点事件)为主要方式,以《营运部稽查管理规程》为依据,把稽查工作落到实处,认真落实稽查条例的有关规定,制定具体稽查运作办法,务求及时发现和堵塞违纪行为的发生。
②选派原则性较强,工作经验较丰富的主管分管稽查的日常管理工作,把“钱、票、卡”的规范运作列为稽查重点项目,督促各管理人员发挥主观能动性,对设备技术薄弱之处进行人力补充,弥补设备的缺陷。
③建立重点稽查工作档案,将重点稽查对象信息分类归档,长期跟踪及时发现问题,总结经验教训,重视对收费差错的分析,及时找出差错上的原因,帮助收费员提高业务水平。
3、 突发事件应急处理。
车流量的快速增长和107国道修路导致今年XX站北出的突发事件较多塞车现象严重,站领导处乱不惊,制定了《XX收费站突发事件处理工作规程》。妥善处理好每一宗突发事件。
①加强技能培训,提高员工的业务素质和快速反应能力,对突发事件的处理遵循处理及时,救人第一,抑制事扩、受损最低的原则。
②完善事后报告责任追究机制;对于广场发生的突发事件,站里实施谁当班,谁报告,不拖延的原则,设专栏文档总结经验教训。
③果断设置机动班。针对北出广场经常塞车且突发事件多的情况,新站长接手了XX站后经过深入调查,果断设置了北出机动班。选派思想觉悟高、收费业务技术过硬、文明服务水平较好、安全意识较强、应变能力强的员工作为机动人员。随时准备开展人工收费,疏导车流,协助收费员兑换零钞,处理广场各项突发事件,既提高了工作效率,又保证了收费运作有效开展;自设机动班以来,3-9月北出经常塞车到主线的情况下,很多突发事件都在发生之初被消失于无形,真正做到让司机满意,让领导放心。
4、收费业务管理工作。
①加强对钱、票、卡、账的内务管理,发挥内务管理和监督的双重作用。本质工作主要是通过提高票管员和分管主管的工作责任心来提高工作质量。对电脑发票、定额路票和入口卡进行规范管理,设立专柜,专人负责。对报表填写和审核制定了规范格式和明确责任,严格按ISO质量管理体系规范格式操作。加强对每份报表审查,做到责任到人,减少报表失误。对账本管理要求做到“日清月结、账面整洁、账物相符”。对入口卡使用进行明确规定,对纸卡回收加强审查力度,有效制止了纸卡方面的失误和操作违纪现象的发生。对提高站的稽查管理力度有很大的帮助,使票管员真正起到了管理和监督的双重作用。
②用科学管理的方法有效减少收费差错的发生。我站广场搬迁后,车流量急剧上升,新收费员较多,6、8、9月收费差错一直在40次上下徘徊,居高不下。为提高收费员的业务水平,我站要求收费差错多的员工分析差错原因,写出整改措施。并结合实际情况要求各班组加强对收费人员的业务培训,严格落实《XX站收费差错管理实施办法》,强调收费操作“四步走”和“找零两次点”及“数字变色辨假的钱”的收费操作。由四位主管根据分管工作业务,编写成业务操作手册对员工进行培训,收到了较好的成效。10月份,我站收费差错次数降至了21次。自公司重新设立“五万车次无差错”奖励来,我站已申报了17人次。
坚实的工作要点可以帮助您顶住外界的干扰和攻击,因此我们需要制定一个符合实际需要的工作计划。工作计划一般用来规划单位和个人在一段时间内的工作安排,我按照您的要求制作了这份详尽实用的“教师学年工作计划”,欢迎继续关注我们的网站获取更多信息!
一、指导思想
以三个代表重要思想和科学发展观为指导,以基础教育课程改革为契机,以现代教育理念为依据,按照学校的教学工作计划要求,认真学习新课程标准,适应教学改革形势发展要求,努力探索新课程标准的教学模式和教学方法,从根本上转变教学观念,积极推进教研教改,优化课堂教学,凸显把学习的主动权还给学生的教学观,努力培养学生研究性学习的精神,注重提高学生的能力,全面落实自主学习方案,切实提高教育教学质量。
二、学情分析
七年级学生一般都在13、14岁左右,正处于心理断乳期,半成熟状态。主要表现学习自信心、交往能力和情绪控制等方面不足。我所任教的班级共6个班级,学生人。其中男生人,女生人。
心理特点
①半儿童、半成人,由少年向青年初期发展过渡的发育特点。
②活泼好动,好奇心盛的特点。
③情感外露、情绪易变,待人热情,渴望师生关心、爱护双向反应的特点。
④自尊心、荣誉感、表现欲望迅速增强的特点。
⑤独立意向,成人感迅速增强的特点。
⑥性意识由神秘好奇向想往爱慕方向发展的特点。
思想特点
①单纯幼稚,易受成人或周围环境影响的特点。
②交往能力与兴趣迅速增强,喜欢与同龄人交友的思想与心理特点。
③在新环境中,具有渴求上进的思想特点。
④社会性意识逐步增强渴望参加各种活动,但思想方法单纯片面,缺乏自我约束和控制能的特点。
思维特点
七年级学生思维特点仍以直观性,形象性思维为主。
三、教材分析
本教材共有三个单元:第一单元 做自尊自信的人;第二单元 做自立自强的人;第三单元 做意志坚强的人;第四单元 做知法守法用法的人。它们以学生成长中逐渐拓展的生活的基础,对学生养成良好的心理素质、道德品质、法律素养及人文素养打下基矗
四、教学措施
1、激发学生学习兴趣,调动积极性,以学生为中心开展教学,树立一切为了学生的发展,为了一切学生的发展,为了学生一切的发展的教育理念。
2、采用互动体验式教学,注重学生的全面发展,活跃课堂,激发学生主动学习;
3、充分运用新课程理念,加强对学生综合能力的培养,注重教学的过程和方法、知识和能力、情感态度和价值观的三维目标的落实。
4、注重教学方法、教学手段的多样化和现代化,积极运用幻灯、投影、录音、录像、影片、多媒体等进行辅助教学。
5、学会倾听、沟通、尊重学生,并学会向学生学习,成为学生学习活动的组织者,学生成长的促进者;对学生充满信心,关心每一个学生的成长,关注学生的每一点进步,并给予及时的、真诚的帮助,激发学生的学习动机,培养学生的学习兴趣,充分调动学生的学习积极性,信任学生的学习能力,接纳学生的各种观点和想法,鼓励学生独立思考、自主学习,充分发挥他们的创造力和想象力。
五、教育教研课题
《学会欣赏学生,还学生学习的自主权》
六、教学进度表
1、第一至第十四周:完成全书教学任务;完成作业并讲评;七年级每课进行一次测验并分析试卷。期中和期末考试配合学校安排进行。
2、第十五至第二十周:以《思想品德课程标准》为依据,进行第一轮复习。要求完成每一课的基础习题训练;进行一些综合性测验。
15期末知识梳理、夯实基储测评练习复习课
备注:期中复习和考试随学校教学安排 一、指导思想
以三个代表重要思想和科学发展观为指导,以基础教育课程改革为契机,以现代教育理念为依据,按照学校的教学工作计划要求,认真学习新课程标准,适应教学改革形势发展要求,努力探索新课程标准的教学模式和教学方法,从根本上转变教学观念,积极推进教研教改,优化课堂教学,凸显把学习的主动权还给学生的教学观,努力培养学生研究性学习的精神,注重提高学生的能力,全面落实自主学习方案,切实提高教育教学质量。
二、学情分析
七年级学生一般都在13、14岁左右,正处于心理断乳期,半成熟状态。主要表现学习自信心、交往能力和情绪控制等方面不足。我所任教的班级共6个班级,学生人。其中男生人,女生人。
心理特点
①半儿童、半成人,由少年向青年初期发展过渡的发育特点。
②活泼好动,好奇心盛的特点。
③情感外露、情绪易变,待人热情,渴望师生关心、爱护双向反应的特点。
④自尊心、荣誉感、表现欲望迅速增强的特点。
⑤独立意向,成人感迅速增强的特点。
⑥性意识由神秘好奇向想往爱慕方向发展的特点。
思想特点
①单纯幼稚,易受成人或周围环境影响的特点。12下一页
暑假匆匆结束,新的一学期开始了,作为教师,同时作为班主任,不论从思想上还是从教学都要行动起来。以下是我的个人教学计划:
一、从学情分析,就面临初三,大多数学生学习态度较以前有所端正,学习积极性较高,但还存着懒散、懈怠,而且,本学期基本结束各学科的新授课的学习,对学生来说是至关重要的。对于数学的学习,从课堂上看,比较懒散,不愿动脑筋,计算能力差,独立思考的能力欠缺,所以,我本着让学生学会,还有加大学生主动性,加大课堂容量。中考中的考点如:二次函数、圆的知识点也是本学期学习的重点和难点。
二、从思想上,高度重视,本学期内容多,需要学习九年级上和下两册的内容,学习容量大,而且面临向初三中考的一个跨越,而这一阶段的学生,爆发力强,学习态度有所转变,中考的压力迫在眉睫,这一个阶段的教学很重要,系统化较强,学习的难度和深度都需要加深,学习的速度又很快,学生在学习时需要提前预习,学习的主动性加强。
三、从内容上来看,打开课本翻看了一下,无论从教学内容还是从教学顺序,新版本教材都有了很大变化。代数与几何相互交叉,尤其是园一章,该章几何语言的灵活性学生难于驾驭,要求更规范。二次函数一章的学习相对较难,是中考的难点,综合性强一些,在计算方面学生较错的多,但难题是有梯度的,层次性的,对于中等生来说还是可以完成前两问的,希望更多的学生取得更好的成绩。
四、从学生角度,习惯的养成仍不可忽视。行为习惯决定学习习惯,学习习惯决定学习成绩。因此在教育培养学生方面,首抓行为习惯的规范,既要成人又要成才。初三上学期是初三过度的一阶段,初二的下学期学生的青春叛逆性,学生思想品德的教育,更是考验一个人,学生两极分化现象更严重,青春期叛逆现象更加剧烈,在教育的同时要引导,预防,和家长沟通好。
五、在个人教学方面,课前备课要充分,上课要紧凑,课后对学生的辅导要严格,对学生的要求要落到实处,多倾听学生的意见,合理的意见要采纳。平时虚心向优秀教师学习,多听课,积极参加教学研讨活动,不明白的问题要不耻下问,切不可似是而非就上课。
以上是我这一学期的教学计划,个人计划服从学校的计划,有不当之处敬请领导批评指正。
一、教学目的
(一)认识钢琴的基本知识,正确的坐姿与正确的弹琴手势。
(二)认识钢琴的唱名do、re、mi、fa、so、la、si以及音名C、D、E、F、G、A、B。
(三)简单的学习相关的乐理知识,乐理知识入门。
(四)正确的学习、认识五线谱的构成和五线谱上的音在钢琴上的位置。
(五)要有弹奏钢琴的音乐感觉。增加音乐想想能力。
(六)严格乐曲弹奏的速度,培养节奏感。
(七)在弹奏钢琴入门后要注意钢琴节拍的强弱。
幼儿钢琴教学有一定的难度和特殊性,首先小班孩子的年龄特点心理特征是对玩感兴趣,孩子们的兴趣容易发生转移,如果不是玩,就会厌烦了。以引导孩子兴趣学习为主。
一对一的钢琴课引导学生学会理解音乐、表现音乐、喜欢音乐,将音乐的基本知识和对音乐形象的理解力、表现力以及钢琴弹奏技巧三方面的教学密切地结合起来,使学生获得有关钢琴演奏的基本知识,掌握钢琴基本弹奏方法与技能,并使其音乐素质得到全面的提高。
二、教学计划
(一)教学引导
1、以近年来国内比较常用的主流教材《小汤姆森》为基础,结合中外优秀钢琴教材之长,针对钢琴普及教学中启蒙阶段的教学,以兴趣为主导思想,选用不同类型的教材合理搭配。例如:《高等师范基础教程》
2、教学中贯彻循序渐进的原则,合理安排教学进度,根据学生的不同情况因材施教,灵活安排教学内容。
(二)教学方法
1、教学以一对一的授课形式为主,针对学生的不同条件因材施教。
2、根据学生及家长的不同需求辅以不同形式的主讲课、陪练课,使学生用最少的时间达到最佳学习效果。
3、在整个教学过程中,根据学生的进展情况及时调整教学方案和教学进度,既不脱离曲目的整体要求,又不生搬硬套规定的曲目,使教学更加灵活、生动。
一、 指导思想
认真贯彻落实我校的教学工作计划和教学方针政策,以爱国主义教育和集体主义教育为指导思想,深入进行教学改革,全面提高教育教学质量,探访新的教学方法,转变教育教学的方法和观念,面向教学改革的前沿,使学生的数学素养有更大程度上的提高。
二、 实施方案
1.更新教学理念
以新课程标准为依据,全面培养学生的数学素养,让学生多写勤练,多听勤讲,拓宽学生的数学视野,全面培养学生的学习能力。让学生多练、多算、多讲、多写,拓宽学生的思维。充分发挥学生的主体作用。调动不同程度的学生积极性,使知识性与趣味性融为一体。让研究性学习,主动性学习得到充分体现。知识面,增加数学的人文性特征,充分发挥学生的主体作用。通过提不同的问题来调动学习程度不同的学生的学习的积极性,由过去的学生被动学习转变为主动学习,教师只不过是一个引路人的作用。
2.踏实备课上课
认真钻研教材,尽管这套教材我已经教学过一遍,但仍然深感自己知识储备的欠缺,加上这套人教版教材所渗透的知识体系,非常庞大。认真按学校规定的要求书写教案,做到不备课不进入课堂,同事备课积极参与,教案修改要切合实际,上课要以学生为主体,充分调动全体学生的积极性,问题设计要合理,以点拨为主,让学生参与教学活动,要精讲、少讲,传授知识要准确,对四年级的学生来说一定要打好基础,逐步培养综合分析问题的能力,充分使用多媒体教学。
3.认真批改作业
每课要有基础的作业,每单元有测验,批改要及时认真,内容与要求同学校一致。要针对不同程度学生进行评价,方式要灵活有针对性。每单元都有测试,每讲完一课都有对应的小考,同时布置有对应的拓展性练习,拓展学生的视野。
4.潜心教学研究
积极参加教育主管部门举办的各类业务学习,认真参加学校组织的各类活动,努力提高自己业务素质,争取做到业务精,理论强,为我校的教育改革做出自己应有的贡献。
总之,这学期我要积极参加学校的各级各类业务学习,努力提高个人业务素质、教研、备课、听课都力争达到超过学校标准,为重新的教育教学贡献力量。
今年我任教的班级是初三(3)班,是普通班。学生从整体情况来看,有二十多个学生基础较好,但中等成绩和较差的学生还有三分之二的人数。他们兴趣不高,甚至有极个别学生的听说读写能力还不够七年级的水平,不知道从何下手学英语。欣赏课上不愿听英语,不守课堂纪律,睡觉、说话,做与课堂无关的事情,课堂上学生不能积极发言,对老师提出的问题,不知所措,难以形成英语氛围,对英语有些知识点犯糊涂,学生不愿学,对讲的知识记不住,所以这学期英语教学仍面临艰巨的任务和挑战。
一、学生现状分析
1.知识:学生掌握了一定的英语基础知识和听、说、读、写技能,形成一定的综合语言运用能力;
2.能力:只有少部分学生有学习英语的兴趣,少部分学生有自信心,养成了良好的学习习惯和形成了有效的学习策略,有发展自主学习的能力和合作精神
3.情感:学生有一定的观察、记忆、思维、想像能力和创新精神;学生能了解世界以及中外文化的差异,拓展视野,培养爱国主义精神,形成了健康的人生观。
二、教学目标任务预测
1.知识目标
知识与技能本册出现单词708个,要求掌握的207个单词,还有一些固定短语等,通过学习使学生掌握单词、句型及语法,适当复习初一和初二的学习内容,培养学生优良的`英语学习习惯,帮助学生树立自信心,提高发展学生自主学习的能力,形成有效的学习技能。
2.能力目标
过程与方法通过对本册的学习,使学生在学习过程中,认真听课、学会复习总结,多说、多写、多问,在教师的辅导下掌握学习英语的方法。
3.情感目标
情感态度价值观提高本册英语的学习,使学生了解中西方文化的差异,培养爱国主义精神,增强世界观意识,并结合课外学习,达到教学的最优秀性,培养学生良好的自学能力和习惯,并做到持之以恒,培养同学们的情感态度与人生价值观。
三、教学具体措施
1、摸清学生基本情况,逐步激励学生对英语产生学习兴趣。
2、重视课堂教学质量,逐步提高学生英语交际能力。
3、有意识培养学生听力、表述、朗读、书写和作业的基本能力。
4、重视思维过程系统编排,由浅入深,由易到难,由已知到未知,循序渐进,点面结合,逐步扩展,循环往现,以加深影响。
四、课外活动
1、英语演讲比赛。
2、单词听写比赛。
3、英语美文朗读比赛。
4、英语手抄报比赛。
5、学唱英文歌曲。
6、课前五分钟活动。
岁月匆匆,时光飞逝,转眼已到20xx,万事开头难,在这个播种的时候,必须认真的想一想这一年该如何努力,所以将我20xx年的个人工作重点计划如下:
一、思想政治
本人作为一名教师,首先必须始终如一地热爱祖国,拥护党的领导,热爱本职工作,关心国家大事,坚持学习,为培养出符合建设新时期中国特色的社会主义的一代新人而努力工作。
其次要注重个人道德修养,为人师表,严于律己,重点要注意廉洁从教,克已奉公,做一个人民满意的教师。
三是要关心学生的学习、生活,做学生的良师益友,不误人子弟,要能做到既教书又育人。
四是要加强团结,与同事相处融洽,合作愉快,心往一处想,劲往一处使,组成一个团结协作的大家庭。
二、个人业务
一名教师,除了要具备良好的思想品德,高尚的道德情操;还需要具备较高水平的业务技能。本学年我将注重开拓视野,订阅专业杂志,浏览相关教学网站,随时记下可借鉴的教学经验、优秀案例等材料,以备参考。不断为自己充电,每天安排一定的时间扎实提高基本功,努力使自己成为能随时供给学生一杯水的自来水。
再者必须向老教师虚心求教,汲取他人的宝贵经验,活学活用到教学中来。甚至要不耻下问,深入学生,体会他们的学习认识和接受能力,从而更好的服务于教学。
三、课堂教学
课堂是教师“传道、授业、解惑”的主阵地,是学生茁壮成长的快乐园。为了使每堂课短短的45分钟井然有序、包容性大,信息量多、形式活跃、贴近学生的年龄特点,发挥其最大的效用。我将注重在课前、课中、课后三个方面下功夫。
一课前认真备课
作到课前再备课,重点备教材、备学生,熟悉教学软件的操作过程,保证课前的准备工作及时、充分。
二课中全神贯注
处处体现专业特色,用内容代替老师的指令,求知欲就是他们出发的号角,让学生始终处于音乐的欢快氛围中。并根据学生的年龄特点进行趣味化教学,让学生在一种轻松愉快的氛围中学习。愉快的心情是产生学习兴趣的重要因素,所以我将从激发学生的学习兴趣入手,运用多种方法导入新课、用热情贯穿课堂始终、以游戏中解决枯燥的教学、充分地调动学生的学习积极性,引导学生在老师的启发下进行一系列的学习活动,自觉的用脑、用耳、动口、动手去完成老师所设计的各个教学环节,兴趣成为了学生学习的动力。
三课后及时反馈
记下教学中的成功点和失败点,及其改进方法。本学年我还尽量为学生创设良好的课堂气氛,注重培养学生养成井然有序的课堂常规;使他们在轻松愉快、欢乐活泼的状态下进行积极地学习。
四、课外活动
学生全面发展并不能局限在课堂之内,课外也是他们的第二课堂,20xx工作重点我将结合本学科的特点,举办多种课外活动,成立本学科的兴趣小组,一方面充实他们的精神生活,另一方面也在娱乐中领悟学习方法,激发他们的学习兴趣。
以上四个方面就是我20xx的个人工作计划,希望各们领导,各位同仁批评指正,并加以监督。
一、学情分析:
学生刚入校,对学校的常规不了解;年纪小,自律性差;部分学生不懂得正确的执笔方法,需要老师不断纠正、督促。至于其他方面的学习成绩还有待于在今后去了解。
二、教材分析:
本册教材包括我上学了之后,安排了2个识字单元、2个汉语拼音单元和4个课文单元,每个单元各有侧重。
三、教学重点、难点:
(一)重点:
1、汉语拼音是学生学习汉语的工具,因此汉语拼音的教学是重点。
2、认识常用汉字300个,其中会写100个汉字。
3、学讲普通话,逐步养成讲普通话的习惯。
(二)难点:
1、汉语拼音比较抽象又容易混淆,因此学生掌握起来就比较困难,因此,拼音教学是难点。
2、识字量的增加,是学生“回生率”很高,因此300个汉字教学是难点,如何巩固汉字更是一个难点。
3、如何引导学生积累语言,在阅读教学中是个难点。
四、教学措施:
1、帮助学生了解学校常规,养成良好的学习习惯。
2、吃透新教材,深入了解学生,创造性地使用新教材。
3、充分利用多媒体,利用教材优美的情境图,创设轻松愉悦的学习情境,激发学生的学习兴趣。
4、加强语文和儿童生活的联系;引导学生留意生活,在生活中学语文。
5、设立学习小组,让学生自主合作地开展学习,培养合作探究精神。
6、认真批改每课作业,及时作好反馈、小结。
7、尊重学生的个体差异,及时导优辅差。
8、变学会为会学,教给学生学习的灵活方法,把主动权交给学生。尽量注重教材和整合,整体地运用教材,并力求能创造性地使用教材,进行整单元备课,在备课时注重单元内每个教点的联系。
9、识字教学遵循识写分开、多认少写的原则,在不加重学生负担的情况之下,使他们能够尽早阅读。在具体的教学过程当中,引导学生借助拼音和字典学习生字,发现生字与熟字的联系,提倡学生运用记忆规律,将已经学过的部件、识字方法迁移到新的认记生字的学习当中。
10、重视学生写字习惯的培养,要加强写字教学的指导。在指导写字的时候,板书示范,指导不容易写好的笔画、容易写错的笔顺,要求学生把字写端正、写美观。
11、在口语交际教学之前,要提早布置准备工作。在教学时,重视情境的创设,通过多种方式引起话题、激发学生的交际兴趣。在交际过程当中,积极参与到学生的交流中去,为学生提供可以模仿的对象,同时关注交流的状态,对交际的过程予以调控,形成有效的师生、生生互动。此外,还要多鼓励学生在日常生活中主动、大胆地与人进行交流,从而不断提高口语交际能力。
根据xx政教发[XX]191号《xx县教育局关于XX-XX学年度全县中小学教师学段教材教法集中培训工作的通知》、澄政教发[XX]192号《xx县教育局关于XX-XX学年度全县中小学教师校本培训工作的通知》以及全县教师教育工作会议精神,结合我校实际,为建设高素质教师队伍,现就我校教师培训工作安排如下:
一、学段教材教法集中培训
1、参会对象:
雷x 焦x 杨x 孙x
2、训练内容与任务:
1教材知识训练:完成学校组织的校本培训任务,并参加县局统一组织的年级教材知识过关考试。
2教材教法培训:
a、完成全年240学时集中培训任务;
b、完成相关培训的作业练习任务,并通过相关考试。
3、培训日程安排:
(略)
二、校本培训
1、培训内容:教材知识过关训练内容为目前中小学各年级正在使用的学科教材,其中小学低段为三年级教材、小学高段为六年级教材。
2、训练对象及任务:
(1)所有学科专任教师:
1教材知识训练任务:
a、画出三年级或六年级或九年级教材各单元知识结构图,即完成学段教材教法训练专用本(单元课题知识)中的第一页:单元知识知识结构图。
b、画出三年级或六年级或九年级教材各单元内各节课文知识结构图。
c、小学教师完成三年级或六年级各单节课后练习题;初中教师完成九年级课后练习题。即完成学段教材教法训练专用本(课后习题)的书写。其中,小学英语教师继续做英语教学简笔画与英语课堂教学用语(已配发光盘)练习,科学教师做教材中涉及的实验;理化生教师除完成课后作业外,每学期还要完成教材中涉及的5个实验操作。
d、完成任教年级64道学生作业或考试中错题积累与分析,积累的错题书写在学段教材教法训练专用本(学生错题记录)上。
2教育理念训练任务:
a、本学年学校组织本校所有学科教师观看八部反映教育题材的电影,即《孩子不坏》、《为了霍洛维茨》、《叫我第一名》、《三傻大闹宝莱坞》、《我和我的小鬼们》、《蒙娜丽莎的微笑》、《尘封日记本》、《为生命奠基(讲座)》。
b、教师观看电影后,每部电影要叙述一个有启示的情节并记录电影中对自己有启示的三句台词,并就八部电影中的一部写一篇不少于1500字的观后感(学年末考核时交)。
(2)参加教法集中培训的小学语数教师:
1、积极参加省市以“说课标、说教材”为主要内容的校本研修活动。围绕XX年修订版新课标,画出两份本学科新课标知识结构图,其中一份为自选某一专题知识结构图。
2、应用知识结构图改进课堂教学,选取任教年级三篇课文,每篇课文分别选取一种知识结构图形式,进行课堂教学实践。最后提供三篇课堂教学设计与课堂教学效果材料(包括学生的知识结构图作品)。
3、训练形式:
以完成指定的专项作业任务、集体研讨、课堂教学实践和观看教育电影等形式进行。
三、国培计划:
1、xx省农村中小学 优秀青年教师教育教学能力提升置换脱产研修项目:
参训人员:高x 学科:数学
培训地点:xx教育学院
时 间:三个月
2、教师教育技术能力远程培训:
参训人员:路x 培训形式:网上培训
3、“幼师国培(XX)”――农村幼儿园骨干教师培训
参训人员:贾x
培养方向:农村幼儿园骨干教师
培训地点:xx师范大学
4、“幼师国培(XX)”――农村幼儿园新入职转岗教师培训
参训人:杨x
培训地点:x职业技术学院
家洼中心学校XX-XX学年度上学期教师教育工作进程安排
月 份
工作内容
负责人
九月份
参加xx师范大学
幼师国培
贾x
下发《知识结构图》书
赵x
上报教材教法集中
培训名单
席x
十月份
下发校本培训作业本
王x
参加县教师培训工作会
席x
成立业务指导小组
王x
阳光师训
赵x
上报培训计划和行事历
袁x
下发校本培训作业要求
王x
十一月份
校本培训作业展评
席x
各类培训情况督查
赵x
公需科目培训和计算机模块培训情况统计
王x
十二月份
国培工作汇报
贾x 高x
教师培训情况通报
席x
学段教材训练成果征集
王x
元月份
1、校本培训作业展评与检查
2、校本培训工作总结
席x
吴x
【工作目标】
加大教师培养力度,提升教师师德师能,同时,在教育科研引领学校发展、教育科研切实服务于教学、充分发挥骨干教师的作用等观念的指引下,开展学校教育科研的相关工作,切实做好以下几个方面的工作:
1.加强教师队伍建设,提升教师专业素养和学科素养。组织各类培训,强化师德教育,重视师能提升,培养青年教师,关注骨干成长,充分发挥骨干教师在学校教育教学工作中的引领作用,全面提升教师整体素质。
2.扎实开展课题研究,切实提高教师教科研的实效性。加强和指导各教研组、备课组教科研活动的有序高效开展,推进课堂教学改革,积极探索适合长中的课堂教学模式,全面提升学校教学质量。
【工作措施】
一、抓好教师培训,全力实现学校可持续发展。
进一步健全和完善校本研修培训机制。注重新理念培训,围绕立德树人的根本任务,通过多种形式推动新理念新政策落地见效;注重新能力培训,将教师职业能力作为各类培训的重要内容;注重新课改培训,把培训与教研结合起来,为新课改实施提供师资保障;注重新技术培训,促进信息技术应用能力提升;注重新教师培训,培育新型教师队伍。丰富我校教育教学的内涵,推动学校进一步提高办学层次,发展品牌特色,持续提升学校的教学质量。
1.大力加强教师的各类培训。
认真组织、合理安排教师参加全员培训和专项培训等各级各类培训(各类校本培训和外出培训),按上级会议精神具体落实相关培训任务,督促每位教师及时完成继续教育培训学时(区级以上不少于36学时,年度培训总学时不低于72学时),做好继续教育年审卡的登记审核工作。通过学习沙龙、团队研学、网络平台等途径,做到线上与线下结合,理论与实践结合,创新培训形式,突出培训实效。要提升教师的学习力和研究力,要从强调教学技能提升转向更加注重教育境界及专业理念、专业情意和专业素养的提升。
2.认真抓好青年教师的培养工作。
关注新教师的成长,围绕“立志、立业、立言”的“三立”目标,通过骨干引领、师徒结对、实践跟进等形式,以及集中培训、专题研训、网络交互等途径,对新教师进行目标化项目化培训培养,组织开展新教师教学设计、课堂教学、基本功等比赛活动,不断提高新教师的业务素养、教育教学能力和教科研水平,促使他们尽快站稳讲台,迅速健康成长,成为掌握教育教学基本理论、教学基本常规、教学技能和班主任工作基本技能的合格教师。制定青年教师专业发展规划与培养计划,通过学习、报告、演讲等教育形式,使新教师树立职业理想,不断增强青年教师责任感、使命感,促进青年教师提高人格素养及精神境界。同时,充分利用“青蓝轩”协会,进一步开展各种丰富多彩的教学活动、教学基本功竞赛,竞赛内容要有所创新(新课程、教育学、心理学、新课标等内容、限时教学设计等),努力提高其教育教学及教科研等能力,加速青年教师的专业成长速度,促进学校师资队伍的发展。
3.进一步加强骨干教师的培养。
加强“名师工作室”“乡村教师培育站”建设,构建和完善“名师讲坛”“骨干擂台”“新秀课堂”“一课一名师、一师一优课”等教师专业优质发展平台,组织新时代教师队伍建设系列展示活动,给有潜力、有志于专业发展的中青年骨干教师交任务、压担子,在送培、受培中接受锻炼。充分发挥好学校现有骨干教师的引领、示范、带头作用,使骨干教师真正成为同行认可、学生欢迎、教学实绩突出、并有较高理论水平、特别是有较强实践能力的高层次骨干教师。实施人才分层分类培养计划,对各类骨干教师进行针对性强的系列化培训培养,着力高端培养,为骨干教师再晋升创造条件,努力促成现有骨干教师向更高层次的目标发展,争取有更多的优秀骨干教师跨入市级骨干教师行列,实现我校高层次骨干教师培养的新突破,放大做强不同年龄段优秀教师储备队伍。修订完善骨干教师考核条例,改革骨干教师考核办法,突出对骨干教师专业水平特别是教学实绩的考核,向能真正发挥示范作用的骨干教师倾斜。
4.积极推进教师读书研究的“四个一”工程。
认真贯彻区教育局有关教师读书研究的“四个一”工程,深入推进我校百千万读书工程,鼓励教师多读书、读好书,组织不同层面的读书交流分享会,畅谈读书心得与体会,不断浓厚学习氛围、研究氛围和学术氛围,提高教师自身知识修养和文化内涵,提高广大教师的课题研究水平,全力促进教师专业成长。
5.《教师业务档案》电子稿逐年完善。
认真组织教师规范填写《教师业务档案》电子稿,每学期期中、期末教师个人《考试质量分析报告》及时归档,教师发展处协同各教研组做好年审验证工作。
二、抓实课堂教学,深入开展教育科研活动。
以课题研究为载体,以课堂有效教学为抓手,积极开展以校为本的教育科研,坚持教科研工作与具体的教育教学实践相结合的原则,切实发挥教育科研在引领学校发展、服务于教育教学、促进师生和谐发展等方面的作用。
1.深入推进课题研究。20____年3月,我校申报的____市教育科研“十三五”规划课题《基于课堂行为改善的初中自然分层教学深化研究》获准立项,同年10月25日,我校顺利组织开题论证会。20____年5月,我校顺利举行课题中期评估会。本学年,学校将进一步加强科研课题管理,深入推进“十三五”教育科学规划课题研究,争取圆满结题。
学校要以骨干教师为依托成立校级科研团队,通过课题研究的大力推进,着力研究学校教育教学改革发展的重大问题,为学校发展找方向、加动力、创品牌,促进学校品质不断提升。
各学科教研组要坚持教研训合一,积极开展以基于核心素养的课堂教学为主题、以教育研究新常态为追求、以“微研究”为载体的各类研究活动,加强科研和教研的有机整合,深入推进子课题研究,并引导教师积极总结反思教学研究成果,积极参与课题研究、论文评比,着力培育学习型、实践型、研究型和专家型教科研骨干,踊跃参加区级科研成果评选活动。积极支持区域之间、区域内校际之间的教研共同体建设,并逐步形成常规,分享科研经验,辐射研究成果。
2.积极撰写科研论文。
动员组织广大教师从岗位实践出发,认真研究,梳理教科研已有经验,及时反思,不断提升,撰写有独到见解的教科研论文。每学期,要求每位教师写一篇论文或教学设计,各课题组成员至少要有1篇以上论文获奖或发表。
3.规范组织各类评比活动。
教师发展处将着力加强服务意识,认真组织好教师参加各级各类教学竞赛活动,积极鼓励全体中青年教师根据自身情况,发挥自身优势,积极主动地参加各类评比活动,辅助教师在各级各类报刊上发表论文。同时,认真收集、整理一年来我校教师获奖发表的论文,汇编年度论文集。
4.认真组织考试质量分析。
期中、期末考试后,参加考试科目的教师均应进行考试质量分析,具体就试卷内容、任教班级、自身教学情况等方面及时、认真、全面、深入地进行反思总结,并具体谈谈下阶段教学工作中提高学科成绩切实有效的策略,努力实现有效教学。
5.着力加强____建设。
每月下发理论学习材料(由教师发展处和各教研组提供),在校园网上展示,由各教研组组织教师学习。同时,各教研组充分发挥学科通讯员的积极作用,利用____站平台,积极开展网上教研活动,展示科研成果,将____进一步完善,通过对较好的研究成果和改革成果加以宣传,努力做好教科研成果的总结和推广工作,提高学科影响力,扩大学校的品牌效应。
6.认真做好教科研绩效考核、论文送审、中高级职称论文核查等常规工作。
一、背景说明
1.xx年1月,学校集中两天时间总结第一学期工作完成情况,并就成因进行分析和反思,形成评价报告,学校在此基础上研制新学期工作计划,并经学校议事会票决通过。
2.课堂教学是提升教育教学质量的生命线,是学风、教风建设的主要途径,是教师专业发展的核心要素。新学期,学校将以课题研究为重点,进一步促进教师改进教学方式,提高对教学过程持续研究和改进的能力。
3.拓展学生的视野、发展和培育学生的综合学习能力、保护和激发学生潜能是学校教育的难点和关键。新学期,学校将以深化学校课程建设为线索,扩展学生课程选择的空间,保障学生课程选择的权利,加强过程性自我评价,形成自主、多元和高品质发展的态势。
二、指导思想
确立教师专业发展在学校发展过程中的核心地位,建设具有研究和创新特质的教师文化;努力提高学生自主设计、主动发展的意识和能力,建设具有追求卓越、自主探究、合作分享、求实创新特质的学风;发展民主制度,形成民主管理学校的规范程序,提高学校议事会的民主议事和决策的能力。
三、主要工作
1.教师专业发展
(1)每位教师认真完成学校教师发展“五个一”工作要求;学校组织力量总结何一希、丁岳林等老师的教育教学经验和智慧,尝试分析和总结部分优秀青年教师教育教学风格;数学组以筹备江苏省数学特级教师会议为契机,确立教师自我研究教学经验的专项课题并形成基本成果。
(2)依据学校议事会决议,实施新的《省常中教师评价方案》,强调自我评价,关注发展过程,突出差异发展,以此进一步提高教师自主发展能力;改进民主评教方法,增加评价维度,学校评选和表彰优秀教师和特色教师。
(3)组织校青年教师基本功比赛和“教在省中”青年教师发展;改进青年教师成长营活动方法,凸出教学常规培训;组织参加名教师工作室的我校青年教师主题汇报活动,展示成长成果;扩大青年教师锻炼和发展空间,评选校教学能手和教坛新秀,表彰优秀青年教师。
(4)组织xx年省市研究课题申报工作,召开校教科研工作会议;修订校教科研工作奖励办法并经校议事会票决后实施;设立校课题研究网络交流和管理平台,促进课题研究工作的有效展开;召开校总领课题研讨会,组织青年教师参与课题研究工作。
(5)组织学习并稳妥实施教师绩效工资制度,并以此为基础修订学校教职工奖金分配办法,确保教师绩效工资工作的有效实施。
2.教研组、年级组建设
(1)各教研组总结三年发展规划实施情况并修改发展规划;组织教研组建设成果展示活动,分享研究和建设经验和智慧。
(2)修订学校个学科课程方案、课程实施指导意见和学习手册,并组织专家论证;部分学科的学习手册进入正式出版程序。
(3)各教研组组织学习《江苏省个学科课程标准教学要求》和xx年《考试说明》,组织《考试说明》学习研究交流会;研究各学科学业水平测试试题,高质量完成高二学业水平测试任务,4月召开学业水平测试工作会议。
(4)开展教研组长管理业务培训活动,努力提高教研组的组织管理与协调能力;检查教研组“五个一”工作落实和进展情况,重点关注课题研究、教师教学经验总结、课堂教学改革等内容;建设教研组网页和学科网络资源库。
(5)认真组织阶段教学质量调研工作,完善调研分析机制,开发数据研究工具,提高命题水平,增强质量调研的科学性和有效性。
(6)完善班主任每周例会制度和大班主任制度,组织班主任工作培训班;总结高三导师制实践经验,逐步推进德育导师制度;召开班级文化建设经验交流会。
(7)与学生共同修订学生常规管理,提高制度的适切性和执行力;研究培养学生自主管理的基本原则和具体办法,提高班主任的指导能力,形成学生自主管理的基本领域和模式。
3.改进课程与教学
(1)修订学校课程方案,进一步明晰教学内容,完善学校课程结构;协调解决在学科课程与活动课程统整过程中存在的问题和困难,增强活动课程组织和评价能力。
(2)统筹学校活动课程、拓展课程、学科竞赛课程、预习指导课程和学生社团活动,增加学生课程的选择空间,保障学生选择课程的权利;完善课程管理制度,继续实施课程免修方案;研究课表和课时,增强排课的适切性。
(3)总结、宣传语文、英语和生物教研组课程与教学改革成果,与省市教育部门共同组织经验报告会,以此进一步提高各学科课程与教学改革的水平。
(4)开学初组织探索性课堂教学观摩活动,突出学生自主学习能力的培养;改进学校听评课方式,组织教师自我编制听课量表,促进听课业务能力的提高,学校修订《听课笔记》。
(5)每位教师完成年度课堂实录工作,结合课堂观察量表的开发和使用,建立具有专业水准的学校评课制度。
(6)研究作业和训练,改进作业设置的办法,增加作业的能级要求,严格作业分层分类规则,记录作业完成时间,减少数量,提高质量。
4.夯实毕业班工作
(1)召开两次毕业班工作分析会,重点关注第二轮复习资料和训练题的编制质量,进一步突出语、数、外三门学科的重要性,严格控制训练和作业量,稳定训练节奏,保障学生自主复习的时间,帮助学生提高自主学习的有效性。
『 1 』『 2 』
围绕我校“以人为本和谐发展”的办学理念和“不求人人优秀,但求人人进步”的课程理念,做好本学期工作。在日常教育教学上充分发掘学生成长潜力,增强学习自信,发现特色特长。拓展、研究课及艺术教育方面关注学生课堂知识的收获、教师成长和专业发展,激励老师的成就感,努力为每一位教师搭建专业发展的机会和展现教学发展能力的舞台。
20xx学年第二学期的工作,主要分为三个方面:
一、日常教学计划
1、中学美术教育教学
认真做好中学美术课的日常管理及教育工作,除日常的教科书知识学习外,增设自然教育和生态教育等辅助课程,如校园湿地写生、植物认知、水中生物观察等,同时,结合课本知识,播放自然、地理、人文、历史等相关录像资料,释放孩子的天性,将美术的课堂知识,融进课堂外学习当中,增加学生对于美术学习的兴趣,提高学生将美术运用在生产生活中的能力。
2、中、小学《趣味衍纸》
小学《趣味衍纸平面创想》第一册雏形已具备,本学期4月底前,完成《趣味衍纸平面创想》试验本的印刷与推广,宣传我校教育教学成果,树立我校艺术教育品牌,完善我校乡土课程的开发与实施。第二册《趣味衍纸立体造型》在本学期五月至六月进行梳理整合,由此,学期结束后,小学《趣味衍纸》整套校本教材得以完成,在此基础上,延伸开发中学《趣味衍纸》乡土课程,实现我校中小学衍纸艺术特色教育教学的连贯。
3、中学自然笔记兴趣小组
由自然笔记小组的成立,进一步发展我校自然、生态教育。自然教育是"真爱""真信""真实"的教育,是释放孩子本源天性的教育,在自然笔记教育教学中,学生可以借助安静的观察,用眼睛观测身边世界,充分开放个人的探索本能,从而逐步学习这些原理,进而发展自己的技巧,使自己达到“自治、自学、自己校验、自己成长”的结果。自然而然地学习,自然而然地学会。在学期工作计划中,找到符合时令的自然笔记对象,将中国的农历、节气知识,渗透在自然笔记常规作业中,培养学生“爱生活,爱自然,爱家乡”的美好品质。
二、拓展、研究课程工作重点
我校地处崇明东滩,将东滩优异自然环境融入在课堂教育教学,能够成为我校自然、生态教育发展的一大亮点。本学期,除各级委派任务外,应逐步实现围绕“自然教育”和“生态教育”整合中小学拓展、研究课程。各任课教师,在教学设计、教学过程、教学反思等,都应体现自然、生态教育的理念,将校园小东滩有效、高效地利用起来。
1、“校园植物知多少”标牌展示
向园林公司请教,将校园植物红叶桃、梅花、蔷薇花、红叶石楠、茭白等制作成适宜放置学校的展示牌,这方面要注意的是,要突出本土植物的宣传展示,贴合学生的身边周围,帮助学生养成关注身边,观察周围的良好品质。
2、“重要的湿地”图文标牌展示
展示世界及中国重要湿地。围绕候鸟迁徙路线图进行挑选展示,目前世界上有8条候鸟迁徙路线。其中经过我国主要有3条路线:西太平洋、东亚澳洲以及中亚、印度的迁徙路线。校园湿地文化,以东亚澳洲路线为主,展示鸟类经过的主要湿地,强化学生知识连贯性的学习,让学生了解湿地,认知湿地,懂得保护湿地的责任与意义。
3、崇明特色动植物文化资源展示
崇明岛是祖国的生态大岛,这里依旧保持着许多的原始风貌。猫头鹰、大蟾蜍、中华鳖、小刺猬、大鲶鱼、鲫鱼等等,都在学生生活的自然环境中出现,草头、芦苇、甜卢梭、芦竹等等在本土也繁育甚广,展示崇明本土的动植物文化资源,还需进一步请教专家和自然、生物学科老师。
三、艺术教育工作重点
艺术教育的工作与拓展、研究课进行整合,凸显乡土文化,彰显生态教育。本学期,已经实现将部分艺术类拓展课同时合并为艺术社团的工作,减轻学生和各位任课教师的负担,保障学校艺术教育工作的顺利开展和学期末的成果展示。
现在拓展课暨艺术社团的科目有:彩泥、豆彩、布艺、丝网花制作、口风琴、金话筒小主持、童声合唱班、趣味衍纸、民歌唱响、乐高机器人、舞蹈、竖笛、健美操。
在艺术比赛方面,艺教组各任课教师负责辅导参赛,主动积极参与。校园活动方面主要由教务处和政教处分派工作,艺教组负责落实计划并实施,并集中进行成果展示。
学期工作已经开始,紧紧围绕“不求人人优秀,但求人人进步”的课程理念,以“生态教育”为突破口,在生态教育理念下指导拓展、研究课程的整合,根本意义是最大限度地促进学生的全面发展和教师的专业发展。展望未来,坚定地走校本化、特色化的课改之路,实现我校“以人为本和谐发展”的办学理念。
踏着春的脚步,我们又迎来了新的一年。当学校的工作计划、学科的工作计划中的任务扑面而来时,我觉得有点措手不及乃至觉得恐慌、觉得压抑,觉得太沉重了。我想计划就是一个理顺思绪、有条不紊地安排工作、确立工作目标、树立理想的一次纸上谈兵,是为了更好完成工作的一个保障、一个保证。那么,本学年,我的计划如下:
政治方面
拥护中国共产党的领导,贯彻党的教育方针政策,自觉遵守《教师职业道德规范》、《未成年人保护法》、《教师法》等法律法规,遵从学校的工作安排,团结同事,做一名合格的教师。
业务方面
(1) 充电:
认真学习《课程标准》,积极主动参加各级教育部门组织的学科培训学习,认真做好记录,写好总结反思,让它们成为自己学科教学的宝贵资源和经验。广泛阅猎学科杂志,不断充实自己的学科知识,取他山之石以攻玉。多借鉴同事的好的做法,多交流,多合作。认真进行各项基本功练习,积极学习各种课件制作技术,能独立地设计较高水平的课件,为教学服务。
(2) 教学方面:
上课:课堂是教师的生命,是教师价值的体现。为上好每节课,课前要备好课,备好知识,备好学生,不打无准备的仗。课堂上,将教材培训体会到的新理念贯彻在课堂上,努力做到老教材新教法。平等对待每一位学生,让课堂成为学生喜欢的课堂。
课下:对于课堂上没有跟上教学进度的学生,利用课后的学生进行及时辅导,争取让他们不掉队。
学生:尊重学生的个性,发挥学生的学习主动性,让数学评价成为学生学习成长的平台,不体罚、变相体罚学生。批改好每一位学生的作业,有错误及时督促订正。组织学生开展好数学实践活动,让学生体会到数学的生活化,体会到数学的应用性。
(3) 实验方面:
踏踏实实的开展“数学评价改革实验”和“课件制作”实验,做好实验记录,和数学组的战友们一起做好两个课题的结题工作;及时总结,让总结变成经验,变成论文。
(4) 学科活动方面:
配合本学年数学组的活动计划,认真开展好数学学科的活动,提前做好准备,让学生在活动中真正得到能力的发展。
班级工作
当在《班级工作责任书》上签上名字时,顿感肩上责任的重大。作为47名孩子在校时间的家长,我负责着他们的学习,监督着他们的生活、思想,保护着他们的人身安全。为了让孩子们在这个大家庭中幸福快乐地成长,真正实现“自律、团结、向上、快乐”的班级宣言,在班主任工作方面将努力做到以下几点:
(5) 开好主题班会,(6)
为了加强对学生的思想品德教育的培养,面向全体学生,促进学生全面发展,每周一举行主题班会。活动之前与学生一起确定好本学期各项活动的主题,要制定好计划,明确活动要求,设计好活动并扎扎实实地组织实施,力求取得主题教育的最大效应。
(7) 营造积极向上的班风
让学生参与班级管理,培养学生的组织能力和责任心,使每个学生都有成功的机会和成就感。培养学生的参与意识,提供显示学生才华的机会,在潜移默化中逐渐形成自理自治能力,体现学生的主体地位,发掘创新精神。
(8) 指(9) 导培养小干部
班级小干部是班主任的左右手。要认真选拔小干部,同时要精心培养小干部。第一,帮助小干部树立威信;第二,鼓励小干部大胆工作,指点他们工作方法;第三,严格要求小干部在知识、能力上取得更大进步,在纪律上以身作则,力求从各方面给全班起到模范带头作用,亦即“以点带面”;第四,培养干部团结协作的精神,要能够通过干部这个小集体建立正确、健全的舆论,带动整个班集体开展批评与自我批评,形成集体的组织性、纪律性和进取心,亦即“以面带面”。 (四)加强常规管理
设立“语文”“数学”“英语”“卫生”“广播稿”“纪律”等多个评比台,以小组为单位,让学生的平时表现以分数的形式进行比赛、累积,每月月末进行评比,评比中班级每月十佳标兵,进行奖励,起到模范带头的作用。
(10) 争取家长支持,(11) 做好德育工作
通过观察、与学生谈心、听取各方意见,建立起丰富的信息网络,随时掌握与调控特殊学生的心理健康状况和思想行为动向。要力争和科任老师及家长对学生有一致的要求和态度,并时常同他们交换意见。特别要充分调动家长的积极性,取得共识,配合学校教育好孩子。
以上几个方面就是我的工作计划,或者说是工作打算吧,为了不让它们成为纸上谈兵,我将时时刻刻牢记着自己的保证,让它们成为我的工作准则,我工作的动力,请领导老师们批评、监督!
XXX
20xx年3月
一、指导思想:
综合实践活动课是一种研究性活动,也是一种通过实践研究让学生产生情感体验、能力方法和知识经验的活动。在教育实践中我们发现,孩子们在经历每一个主题实践活动都生成了一些与学科课程相关的能力。于此,我们想以学科实践活动为基点,开展系统性的综合实践活动,让更多的老师参与进来,以全面推进学生素质教育以及综合学习和实践研究的能力。在本学期中,我校在综合实践活动课程的实施方面以发展学生的人际交往能力、丰富学生个性,形成良好个性品质为总目标,而我们三年级教学的重点还在于培养学生关心生态环境,关心周围的人们,充分了解社区环境,体会感受自我的成长。
二、活动内容:
1、从问题开始;
2、我是这样长大的;
3、牙齿与健康;
4、在蔬菜的王国里;
5、我们和动物朋友;
6、草地里的秘密;
7、书包的学问;
8、小小的“拍卖场”;
9、商品与品牌;
10、我的妙点子;
11、有趣的年画。
三、综合实践活动课程目标:
1、亲近周围的自然环境,热爱自然,初步形成自觉保护周围自然的意识和能力
2、考察周围的社会环境,自觉遵守社会行为规范,增长社会沟通能力,养成初步的服务意识和对社会负责的态度。
3、激发好奇心和求知欲,初步养成从事探究活动的正确态度
4、培养学生细致观察事物的能力,关注社会的好品质。
5、通过与信息技术课程的整合掌握多渠道收集和整理资料的方法。
6、培养学生热爱家乡关心社会,积极参与社区活动,勇于承担社会责任和义务的态度。
四、活动措施:
1、指导学生进行资料的搜集。针对学生的实际和相关的课程资源,在活动开始阶段,结合实例对学生进行一定的基础训练,帮助学生掌握利用工具书、使用视听媒体、做笔记、进行访谈、对资料做整理和分类等方面的技能。
2、指导学生有目的地收集事实材料,指导学生运用调查、观察、访问、测量等方法。
3、指导学生写好研究日记,及时记载研究情况,真实记录个人体验,为以后进行总结和评价提供依据,引导学生形成收集和处理信息的能力。
4、及时了解学生开展活动的情况,有针对性地进行指导、点拨与督促;组织灵活多样的交流、研讨活动,促进学生自我教育,帮助他们保持和进一步提高学习积极性。
5、指导学生注意活动中的安全问题,培养学生的安全意识和自我保护能力,防止意外的安全事故发生。
6、指导对活动过程中的资料进行筛选、整理,形成结论,指导学生着重对活动中的体验、认识和收获进行总结和反思。
为了提高对自己的要求,确保日后的工作顺利开展我们要沉下心来,好好梳理一下工作计划。在写工作计划时,目标要明确,重点要突出。我们应该从哪些角度来制定工作计划呢?由此,有请你读一下以下的“社区志愿者工作计划经典13篇”,更多相关信息请继续关注本网站。
一、完善消防志愿者队伍建设和服务活动的机制
本着“有利于志愿者队伍长远建设,有利于志愿服务活动全面开展、有利于充分实现志愿者的社会效益”的原则,对现有制度和工作模式进行改革完善,重点对消防志愿者组织机构、培训、奖励、惩处、人文关怀、选拔培养、职务任免、社会推荐、活动程序、活动标准、监督制约、服务保障等方面进行制订修订,建立规范化操作手册,一季度由办公室负责开展调研,提出完善方案,分工抓好落实。
二、加强消防志愿者人事培训管理工作
1、合理招募新志愿者。年度计划招募新志愿者500人,对新招志愿者履行谈话筛选、消防培训考核,凡不符合招募条件或考核不合格的,不予转正。招募对象为消防志愿者演艺人员100人,消防志愿者学校服务人员200人,消防志愿者社区、农村服务队员各100人。年初由人事培训部制订计划,分阶段组织实施。
3、加强志愿者的培训工作。年内举办新招募志愿者培训班5期,每期1天;骨干志愿者培训班2期,每期2天;志愿者部门、大队负责人培训班1期,时间1天;学校志愿者服务示范培训班2期,每期2个小时;社区农村服务示范培训班2期,每期2个小时;媒体宣传人员培训班1期,时间1天。具体培训内容和计划由人事培训部年初制订,并由办公室指导,联合东港大队、特勤中队实施。
4、抓好志愿者职务调整、任免和辞退。3月份、10月份集中进行人事调整,对各部门和大队人员进行任职和充实。其他月份需要临时调整任免人员的,由人事部提请志愿者服务支队例会研究确定,并及时发文公布。3月份,对需要转正的新训志愿者归口转正,需要任命的,任命相应职务;对不能参加志愿服务活动的志愿者,一律调整到后备大队;对申请加入消防志愿者队伍,两年内无任何服务记录的,一律辞退。
5、做好志愿者奖励和人文关怀工作。年度继续由消防志愿者协会和服务支队开展十佳、优秀消防志愿者表彰,开展优秀消防志愿者团队表彰,四星级以上志愿者特殊贡献表彰,优秀消防志愿服务活动创新奖励。对表现突出的志愿团队和志愿者,推荐参加国家、省、市有关部门的表彰,并寄发表彰喜报。继续落实好星级评定、谈话交流、节日祝福、特殊情况慰问、志愿者服务档案等关怀活动,年内组织2-3次联谊聚会,组织1次骨干消防志愿者外出交流参观学习活动,并视情组织其他类型的团队沟通活动。
三、全面开展消防志愿服务活动
1、进一步加强对活动的指导和规范。活动的申请、公示、活动期间的讲评、安全要求、内容要求、分组和时间要求等,由活动策划部制订规范化操作手册,并逐项指导完善。
2、年内由活动策划部策划组织10次活动,每个学校大队年内完成8次活动,其他大队年内完成10次活动,大队的活动开展计划在3月份报活动策划部。
3、实行活动跟踪指导计划。支队领导和办公室主任、副主任分工指导有关大队,并督促和指导大队及时开展志愿服务活动。
4、提倡创新活动内容、丰富活动形式。在宣传站宣传、进农村、社区、单位宣传,消防电影放映,消防讲座,消防演习,消防演艺的基础上,更进一步创新活动内容和方式,提倡消防志愿者与单位、社区、农村、个体经营业户结对子,互相学习、宣传、服务。年初由活动策划部广泛征求意见,提出活动创新形式内容,并对全年活动进行规划。
四、加强消防志愿者团队和服务活动的宣传
20--年“五老”志愿者将始终围绕党委工作中心,结合社区需要,根据群众关心的热点、难点问题,确立志愿服务项目,以“奉献、友爱、互助、进步”为主题,以“坚持自愿、量力而行、讲求实效、持之以恒”为原则,始终把社区志愿服务对象放在最需要帮助的人群身上,积极为和谐社区建设贡献自己的一份力量
一、大手拉小手关爱下一代
二、解矛盾纠纷建和谐社区
除了关心下一代的健康成长,“五老”志愿者还承担调解邻里纠纷、家庭矛盾的任务。“五老”志愿者利用生活在居民群众中的便利条件,深入家庭做思想工作,帮助查找问题症结,有效解决矛盾。
三、想居民所想架沟通桥梁
协助社区解决一些居民的难题。这支协调团队旨在在居民和村委会之间架起沟通桥梁,把群众反映的好意见、好建议带到村委会,把村委会的决策和设想传达给居民。今年,“五老”志愿者们力争帮助解决一些矛盾纠纷调处、村容村貌整治、平安村庄建设等问题。除此之外,“五老”积极投身到救助贫困学生的事业中来,以减少学生辍学、退学。
为进一步加强社区党建工作,全较好地发挥党组织在社区各项工作中的主导地位,真正把党的工作渗透到社区政治、经济、文化、生活等各个领域,达到凝聚群从、宣传群众、团结群众的目的,根据街道党工委、办事处的总体部署,结合我社区的实际,制订志愿者活动计划。
一、总体思路和基本原则
(一)总体思路
创新内容和机制,开展xxx员先进性教育,“举先进旗帜、树先锋形象”,努力实现“完善城市居民自治,建设管理有序、文明祥和的新型社区”的目标要求,推进城市社区建设和经济社区的全面发展。
(二)基本原则
在开展党员社区志愿者活动中,坚持如下基本原则:
1、坚持与社区文明创建相结合的原则。通过文明创建,提高居民的道德水平。
2、坚持与发展社区经济相结合原则。通过提供社区发展经济各种服务,把党的温暖送到居民家中。
3、坚持与社区文体活动相结合的原则。通过广泛开展社区广场文体活动,陶冶居民群众情操。
4、坚持与社区法律教育相结合的原则。通过化解社区内部各种矛盾,确保一方平安。
5、坚持与社区科普教育相结合的原则。通过开展科普宣传,提高居民的科学生活质量。
6、坚持与青少年教育相结合的原则。通过开展丰富多彩的青少年喜爱的活动,使关心下一代工作落到实处。
二、基本任务
(一)加强组织建设
1、充分利用社区党委平台,充实和加强社区党委的领导力量,社区党委委员会排专人负责日常工作。
四平里社区为认真贯彻落实科学发展观,切实做好社区志愿者服务工作,促进社区精神文明建设的发展,不断提高社区居民的生活质量,倡导奉献、友爱、互助、进步的志愿者奉献精神,结合社区实际情况,特制定xx年志愿者工作计划:
二、在原有工作的基础上,积极吸纳热心社会公益事业的社区居民组成志愿者队伍,积极参与社区志愿者服务。同时,加强志愿者培训工作机制,适时进行集中学习讨论,采用“以会代训”、“以老带新”、“传、帮、带”等形式,培训社区志愿者服务组织成员。
三、要继续开展“弘扬志愿服务精神,促进和谐社区建设”为主题的社会志愿者服务活动。面向社区老年人、儿童、残疾人、贫困户等弱示群体,提供力所能及的帮助。一是为困难群体送温暖;二是为“空巢”老人送关爱;三是为少年儿童送快乐;四是为社区居民送健康,用这些切实可行群众喜闻乐见的活动,促进和谐社区的建设。
四、组织志愿者参与丰富多彩、健康有益的社区文化、体育、科普娱乐等服务。围绕社区居民对教育的需求,开展讲座、义务家教等服务。坚持不懈地组织志愿者参与建设“居民自治、管理有序、服务完善、治安良好、环境优美、文明祥和的和谐社区”的活动,积极探索结对型、集中型、求助型和互助型等社区志愿服务方式,按照“社会化参与、项目化运作、规范化管理、整体化推进、事业化发展”的工作要求,不断提升志愿者服务工作上水平,以适应滨海新区的大开发大发展。
五、面向社区居民开展便民利民、卫生咨询、医疗保健讲座等服务。围绕社区环境美化,开展净化、绿化、社区治安,协助开展巡逻、流动人口的管理、法律咨询、法制教育、权益维护等工作。
六、通过志愿服务形式,倡导居民互帮互助,传播爱心,树立良好风尚。
七、结合社区实际情况和上级任务,开展一系列的志愿服务项目。
年志愿者工作计划
年青年志愿者工作计划
3.年度社区文化活动计划
4.企业志愿者活动年度计划
随着物质文明与精神文明的不断深入发展,时代对我们提出了更高的要求。20xx年6月我社区的志愿者工作在街道党工委、办事处领导的关心、帮助下,取得了一定的成绩。在新的一年中,我们将以“十七”大精神为指导思想,努力把社区志愿者工作做的更深入人心。具体工作
一、组织协调社区内志愿者参与各项志愿工作,为社区内有需要的家庭与个人提供服务。组织社区内的志愿者开展义务巡逻、环境美化、扶贫助困、医疗服务、文艺宣传、计生宣传等一系列活动,为社区内的老年人,特困人群提供周到的服务与帮助。
二、组织社区内的团员青年及少年队员利用暑假、寒假等假期参加志愿者服务活动。
三、组织各种寓教育乐的文化、体育活动,丰富社区居民的文化生活。
四、积极在社区范围内推广志愿者服务精神。
通过各种有效的载体,向社区居民进行宣传,使社区居民能够了解并赞同这区的志愿服务精神,同时也吸纳的人参与到社区的服务中来。
随着物质文明与精神文明的不断深入发展,时代对我们提出了更高的要求。20xx年我社区的志愿者工作在街道党工委、办事处领导的关心、帮助下,取得了一定的成绩。在新的一年中,我们将以“十七”大精神为指导思想,努力把社区志愿者工作做的更深入人心。具体工作如下:
一、
组织协调社区内志愿者参与各项志愿工作,为社区内有需要的家庭与个人提供服务。组织社区内的志愿者开展义务巡逻、环境美化、扶贫助困、医疗服务、文艺宣传、计生宣传等一系列活动,为社区内的老年人,特困人群提供周到的服务与帮助。
二、 组织社区内的团员青年及少年队员利用暑假、寒假等假期参加志愿者服务活动。
三、 组织各种寓教育乐的文化、体育活动,丰富社区居民的文化生活。
四、 积极在社区范围内推广志愿者服务精神。
通过各种有效的载体,向社区居民进行宣传,使社区居民能够了解并赞同这区的志愿服务精神,同时也吸纳更多的人参与到社区的服务中来。
按照市文明办印发的《20-年市志愿服务工作要点》文件要求,为进一步认真贯彻落实党的十九大精神,贯彻落实中央文明办关于志愿服务工作的系列指示精神,以弘扬和践行社会主义核心价值观为主线,围绕中心,服务大局,广泛动员社会各界力量积极参与志愿服务活动,进一步推动志愿服务制度化、常态化,有效扎实地推进20-年志愿服务各项工作,根据我市民政工作实际,现就加强民政系统志愿服务活动制定20-年度工作计划如下:
一、指导思想
以新时代中国特色社会主义思想为指导,深入学习十九大提出的“推进诚信建设和志愿服务制度化,强化社会责任意识、规则意识、奉献意识”等新要求,紧紧围绕学习宣传和贯彻落实《志愿服务条例》,以志愿服务制度化为统领,大力弘扬雷锋精神和志愿文化,紧密结合社会主义核心价值观和中国梦的宣传教育活动,大力弘扬志愿服务文化,夯实基层基础,不断健全组织,完善制度,深入宣传发动,整合社会资源,推动全市民政系统志愿服务工作健康稳步发展。
二、工作思路
三、工作重点
立足民政工作职能,推进建立健全民政系统志愿服务工作机制,重点依托城乡社区综合服务设施建立志愿服务站点,搭建志愿者、服务对象和服务项目对接平台,完善志愿服务记录和志愿服务台帐。
(二)健全志愿服务工作体系。一是发挥民政工作优势,配合市文明办,组织协调各有关部门、社会各方面形成齐心协力的工作格局;二是以党建扶贫帮扶为抓手,做好党建扶贫联系点和平镇安靖村的志愿服务工作;三是抓好志愿服务阵地建设,利用民政婚姻、优抚、殡葬等窗口单位做好志愿服务宣传工作;四是推动民政系统党、团员成为注册志愿者,注册率达到100%,推动xxx员深入社区常态化开展志愿服务,确保每人每年开展志愿服务时间不少于25小时。
(三)完善志愿服务工作制度。一是以需求为导向,通过与城乡社区的交流互动,有效开展志愿服务工作,增强志愿服务针对性;二是开展志愿服务培训,适时开展对党员志愿者的培训,结合民政自身工作需求,在正常推进民政业务工作的同时,促进志愿服务的开展;三是健全服务记录制度,做到有专人管理,落实志愿服务记录制度,逐步实现所有志愿服务皆有记录;四是健全志愿服务激励机制。对积极主动开展志愿服务的,在不影响本职工作的前提下,凭志愿服务记录证明,单位给予销假;志愿服务工作涌现出的先进典型、优秀代表,报送市文明办参与优秀志愿者评选。
(四)抓好志愿服务活动开展。面向重点关怀服务对象,建立健全志愿服务常态化工作机制,以低保对象、空巢老人、留守老人、留守儿童、残疾人为主要服务对象,有针对性地开展城乡社区志愿服务。
1.以关爱留守儿童为主题,做好留守儿童志愿服务。结合民政业务工作,重点抓好四类志愿服务,切实保障基本生活。及时将符合条件的农村留守儿童,事实无人抚养、父母服刑、戒毒人员子女等困境儿童纳入以下保障范围。一是城乡低保救助,保障基本生活。二是医疗救助。特别是对患重特大疾病的家庭,防止因病返贫事件的发生。三是临时救助。对出现突发性、紧迫性、临时性生活困难的留守困境儿童及家庭开展临时救助,帮助其渡过难关,体现党和政府的温暖。四是“救急难”救助。对符合条件的留守儿童困境儿童给予急难救助,坚决防止冲击社会道德和心理底线的事件发生。
一、脚踏实地、但求成效。
2、严格按照上级工作要求,不折不扣完成各条线工作任务,并最大可能地做出特色、做出亮点,做出“示范社区”应有的示范效应。
3、认真处置社区各类矛盾,尽最大可能满足居民各类需求。强化接待、走访等掌握民情机制,不断关注、研究、解决社区的新情况、新问题、新矛盾。
4、运用“服务同盟会热线”平台,打造社区居民十分钟便民圈,努力实现居民足吧出户,一个电话就能ok诸多需求的格局。对“服务同盟会热线”进行价格、质量、满意度的跟踪监督,以此确保“热线”服务的高质量。
5、做实事是硬道理!希望能够在xx年争取到区村改造的实事工程。与此同时,我们将在完善外来人口信息采集的基础上,经常性组织人手,督查车库住人的环境卫生、综合治理、消防安全、计划生育等情况,并强化社区教育功能,不拘形式地引导外来人口尽快和本地居民形成健康、快乐的和谐关系。另外,尽力解决65幢路面低洼问题,72幢、59幢墙角卫生问题,以及其它路面低洼问题,尽力解决树高叶茂等绿化问题。
6、开辟苏州商场的就业渠道。最大可能筹集岗位,引导社区失业人员合理就业、迁就就业,把金融危机在社区的影响降到最低。
二、营造社区快乐气氛、增添居民幸福指数。
1、继续做大、做实、做活“居民会客厅”,保证社区活动室大门敞开13小时;继续鼓励、支持居民到社区活动室举办生日、婚嫁等庆祝活动;继续为喜欢aa制的群体提供聚会场所和硬件设施;继续为居民的互动提供一切便利条件。
2、继续做大、做实、做活“幸福联盟”30个团队。尽最大可能争取区政府的优惠政策,为“幸福联盟”30个团队提供硬件乃至资金的支持。合理安排社区内外活动的场所和时间,让“幸福联盟”团队每个成员的笑声充斥社区。
3、在保障社区居民经常性、多样性、规模化的前提下,精心组织大型比赛、表演等活动,并通过活动,继续强化“以社区荣而荣”的公共精神,继续强化志愿者队伍的奉献功能,共同为现代化社区添砖加瓦。
4、尽最大可能引导居民互动。每季度最起码组织一次远距离旅游活动,并经常性鼓励、支持居民自发的近郊旅游活动。
三、发挥示范社区的示范作用,争当全国社区发展的排头兵。
1、以互动为先导、以管理和服务为基础、以信息传播为手段,打造全国一流社区。
20-年,为了进一步做好我校志愿者服务工作,将坚持以团队精神,做青协事业的工作作风,充分发挥协会的自治性、创新性和自发性的优势,确定以加强协会的自身建设,坚持做好传统项目,重点打造品牌活动,全力加强宣传阵地,信息渠道建设为工作重点,引导协会发展走精品化路线。为丰富校园文化,促进学风建设做贡献,构建和谐的协会发展氛围。
一、坚持做好传统品牌服务项目
1、做好3月份学雷锋月的一系列传统项目。重点做好:为漓江洗脸、城市环卫等环境保护项目。
2、继续推进阳光校园、青年文明路创建等系列的校园文明建设,为学校创造一个文明、健康向上的校园氛围。
3、倾力配合xxx、校团委做好20-年大学生西部计划志愿服务工作,为祖国的现代化建设、大学生就业提供一个更好的平台。让更多的青年大学生到祖国建设最需要的西部去。
4、坚持两头抓、中间带的方针,做好文化助残、爱心学校、咨询服务、社区服务、军民共建等长期传统项目。
5、动员广大自愿者做好寒暑假挂职、创建志愿服务团队的工作。使广大志愿者利用寒暑假的时间到基层中服务社会,充分利用当代大学生的价值,广大志愿者在奉献的同时学会成长。
6、为鼓励广大青年大学生加入志愿者服务队列,表彰优秀志愿者的奉献精神,继续开展十佳公益形象大使、十佳公益服务团队的评选活动。
7、配合校团委开展教育文化节一系列活动。
二、加强自身建设,加强基础建设,改进管理模式和工作方法,树立良好工作作风。
1、加强协会内思想建设。积极组织协会干部参加校团委的各项理论学习和思想教育活动,提高协会理论水平和思想素养。增强团队的团队合作意识和主人翁的精神。
2、进一步完善制度建设,完善和修改现行的制度,使制度透明化。
完善协会的档案管理,严格财务制度,对历届的档案归档,对现有的资料和档案建立合理的适用的档案库,完善协会的人事档案。
2、继续做大、做实、做活“幸福联盟”30个团队。尽最大可能争取区政府的优惠政策,为“幸福联盟”30个团队提供硬件乃至资金的支持。合理安排社区内外活动的场所和时间,让“幸福联盟”团队每个成员的笑声充斥社区。
3、在保障社区居民经常性、多样性、规模化的前提下,精心组织大型比赛、表演等活动,并通过活动,继续强化“以社区荣而荣”的公共精神,继续强化志愿者队伍的奉献功能,共同为现代化社区添砖加瓦。
4、尽最大可能引导居民互动。每季度最起码组织一次远距离旅游活动,并经常性鼓励、支持居民自发的近郊旅游活动。
三、发挥示范社区的示范作用,争当全国社区发展的排头兵。
1、以互动为先导、以管理和服务为基础、以信息传播为手段,打造全国一流社区。
6、及时总结工作得失、提增工作理念、修正工作思路。除“四害”工作是爱国卫生运动的一项重要内容,年是国家卫生城市复查年,我们社区根据国家文明城市的总体部署和街道要求,为进一步加大巩固除“四害”的工作力度,结合本社区实际,特定如下工作计划:
指导思想 坚持以“三个代表”重要思想为指导,认真贯彻落实党的xxx精神,继往开来、与时俱进,以争创国家文明城市为载体,全民动员,人人参与,广泛深入地开展除四害活动,为提高居民的生存环境做出贡献。
为了进一步弘扬“奉献、友爱、互助、进步的志愿者精神,倡导时代新风正气,以人为本,构建和谐社会,进一步建立、完善志愿者服务机制,倡导广大居民积极参与志愿者服务,杨岔路社区将在全社区集中开展20xx年志愿者服务活动,特制定活动计划:
一、志愿者活动的目的和意义
弘扬志愿服务精神,广泛开展丰富多彩的志愿者服务活动,让更多的居民群众参与到志愿者服务活动中来,使志愿者队伍成为具有广泛影响和社会动员的动力和亮点,努力在全社会形成人人关心、人人支持、人人参与的社区志愿者行动的氛围。
二、志愿者活动采取
利用传统节假日时间,如学雷锋纪念日、环保日、重阳节、春节等特殊的日子集中组织社区志愿者开展大型志愿者服务活动为社区的文明创建开展服务活动,宏扬中华民族乐于助人、尊老爱幼等传统美德。
三、活动内容
1.每月定期开展“关爱空巢老人”活动,每位志愿者走访两到三户空巢老人、孤寡老人、困难老人,开展精神慰藉、家政服务、陪同就医、保健指导、娱乐活动。
2.每周清理野广告。志愿者每周对辖区内的野广告、白色垃圾、野草、卫生死角进行整治清理,并在辖区内宣传大家都来保护小区环境,不要在墙面上乱涂乱画,乱扔垃圾。
3.节假日送祝福。志愿者对辖区内的困难老人、空巢老人、留守儿童、关爱对象进行节日慰问,关心他们的生活状况,让他们感觉节日的气氛,社区时刻都在挂念他们。
4、在社区内开展法制教育、安全教育等讲座,组织社区党员对他们进行关心、教育、心理辅导,关心未成年人的学习、生活状况,让他们健康成长。
5、志愿者义务巡逻。每周二分成两组,一组四人对辖区内的小区进行义务巡逻,对居民的人身财产安全加强防范,对居民发放安全提示看,提醒居民关好门窗、锁好门。
6、志愿者文明劝导。志愿者文明创建时期在重要十字路口劝导交通文明,在车站提示大家文明排队上车,在公交车上维护秩序,文明乘车。
7、结对帮扶。志愿者一对一对困难家庭实行走访慰问,和他们聊天、谈心,询问他们的生活情况,帮助他们解决困难问题。
8、志愿者植树活动。在当今社会,全球变暖问题已经成为世界各国关注的焦点,作为新世纪的社区志愿者,我们更应该以身作则,在植树节时组织开展植树活动,为改善温室效应做一些贡献,倡导大家保护环境。
9、关爱残疾人活动。在助残日,开展“关爱残疾人”活动,请他们看电影、帮助他们来到社区图书室看书,理解、关心、尊重残疾人,为他们开展心理咨询、职业指导、就业培训和日常生活照料,让他们感觉社区的关心,对生活充满信心。
。这观点看似有理,然而,街道领导不可能认可,社区老百姓也不可能认可,当今社区建设和发展的时代要求更不能认可!这就逼得我们必须在村诸多棘手问题中找“突围”。
村诸多棘手问题主要归纳有二:一是车库出租住人所引发的众多保洁、治安、计生、健康问题,二是物业与业主的不良关系所引发的一系列管理问题。目前为止,居委会除了呼吁村改造的实事工程以外,还暂时找不到解决这两类问题的有效办法。怎么办?社区二届六次议事会强调,“幸福”不是“富裕”的代词,现代化社区更不是高档住宅区的专利!我们社区拥有人际关系祥和,生活态度快乐、认知思维健康、互动氛围浓烈的独特软环境,我们完全可以“突围”村的共性矛盾,做强、做大、做实中国现代化的一流社区!
根据二届六次议事会精神,特制定社区工作计划如下:
一、脚踏实地、但求成效。
2、严格按照上级工作要求,不折不扣完成各条线工作任务,并最大可能地做出特色、做出亮点,做出“示范社区”应有的示范效应。
3、认真处置社区各类矛盾,尽最大可能满足居民各类需求。强化接待、走访等掌握民情机制,不断关注、研究、解决社区的新情况、新问题、新矛盾。
4、运用“服务同盟会热线”平台,打造社区居民十分钟便民圈,努力实现居民足吧出户,一个电话就能OK诸多需求的格局。对“服务同盟会热线”进行价格、质量、满意度的跟踪监督,以此确保“热线”服务的高质量。
5、做实事是硬道理!希望能够在20争取到区村改造的实事工程。与此同时,我们将在完善外来人口信息采集的基础上,经常性组织人手,督查车库住人的环境卫生、综合治理、消防安全、计划生育等情况,并强化社区教育功能,不拘形式地引导外来人口尽快和本地居民形成健康、快乐的和谐关系。另外,尽力解决65幢路面低洼问题,72幢、59幢墙角卫生问题,以及其它路面低洼问题,尽力解决树高叶茂等绿化问题。
6、开辟苏州商场的就业渠道。最大可能筹集岗位,引导社区失业人员合理就业、迁就就业,把金融危机在社区的影响降到最低。
二、营造社区快乐气氛、增添居民幸福指数。
1、继续做大、做实、做活“居民会客厅”,保证社区活动室大门敞开13小时;继续鼓励、支持居民到社区活动室举办生日、婚嫁等庆祝活动;继续为喜欢AA制的群体提供聚会场所和硬件设施;继续为居民的互动提供一切便利条件,
1、加强基础建设,制定、完善章程制度。
(1)制定、完善本服务队的章程。
力争在最短时间内制定和完善《经济贸易系志愿者服务队志愿者管理办法》和《经济贸易系青年志愿者服务队章程》和一套关于志愿者注册的科学管理方案。做好本组的工作手册,并统筹整理服务队各组的工做手册,为服务队以后更好地开展工作打好基础。
(2)完善本服务队的规章管理制度
制定和完善《经济贸易系志愿者服务队规章制度》
(3)完善服务队的奖惩制定。
2.加强本组成员之间和各组间的交流,提高工作效率。
加强与广大志愿者的交流,争取定期举行各种类型的交流活动,增加志愿者队伍的凝聚力与团队协作精神;加强志愿者队伍与学院、各系的交流与互动。
由于我们服务队刚成立不久,经验不足,能力有限,因此更要求我们加强各组之间勾通和各组内部成员的交流,取长补短,完成好服务队里的每一项工作。本学期秘书组要加强与各部门的交流,协调好各组之间的关系,并配合好各组做好各项工作。
3、完成秘书处管理团队的工作,增强秘书处管理团队的协作与分工,加强秘书处管理型志愿者骨干的锻炼与培养。
进一步做好秘书组成员入门初级培训;邀请富有经验志愿者对成员进行培训。
4、立足我系志愿服务实际,完善志愿者队伍、培训机制、服务机制。
(1)为了进一步完善志愿者队伍、培训机制、服务机制,凝聚社会力量,推进我系志愿服务向更宽,更深层次发展,服务队将颁布《经济贸易系志愿者服务队志愿者管理办法》和《经济贸易系青年志愿者服务队章程》,发展志愿者队员员,建立多层次、多格局的志愿服务体系。
(2)加强组员队伍的分工与管理,实行月份、季度、半年、年度分层例会制度,及时反馈、解决问题,完善队伍发展机制。
5、立足常规项目,拓宽活动载体,扎扎实实开展志愿服务工作
必须持之以恒,在平淡中显真情,并且结合各个特定节假日、大型展会开展丰富的活动,拓宽活动项目载体,拓展新活动项目,推进社区等志愿服务的试点与发展。
6、健全志愿者宣传平台,加强志愿者活动宣传
我们必须制定一份完美的计划来确保我们按时达成目标。制定一份有效的工作计划非常重要。要保证工作计划全面且合格,我们可以参考“销售内勤月工作计划”这篇文章,它包含了很有价值的信息。欢迎继续关注我们的网站,获取更多相关信息!
据企业__年度深圳地区总销售额1亿元,销量总量5万套的总目标及企业__年度的渠道策略做出以下工作计划:
一、市场分析
空调市场连续几年的价格战逐步启动了。二、三级市场的低端需求,同时随着城市建设和人民生活水平的不断提高以及产品更新换代时期的到来带动了一级市场的持续增长幅度,从而带动了整体市场容量的扩张。__年度内销总量达到1950万套,较20__年度增长11.4%、__年度预计可达到2500万-3000万套、按照行业数据显示全球市场容量在5500万套-6000万套、中国市场容量约为3800万套,按照区域市场份额容量的划分,深圳空调市场的容量约为40万套左右,5万套的销售目标约占市场份额的13%。
目前格兰仕在深圳空调市场的占有率约为2.8%左右,但按照行业数据显示近几年一直处于“洗牌”阶段,品牌市场占有率将形成高度的集中化。按照企业的实力及__年度的产品线,企业__年度销售目标完全有可能实现、20__年中国空调品牌约有400个,到20__年下降到140个左右,年均淘汰率32%、到20__年在格力、美的、海尔等一线品牌的“围剿”下,中国空调市场活跃的品牌不足50个,淘汰率达60%。20__年度LG受到美国指责倾销;科龙遇到财务问题,市场份额急剧下滑。新科、长虹、奥克斯也受到企业、品牌等方面的不良影响,市场份额也有所下滑。日资品牌如松下、三菱等品牌在20__年度受到中国人民的强烈抵日情绪的影响,市场份额下划较大。而格兰仕空调在广东市场则呈现出急速增长的趋势。但深圳市场基础比较薄弱,团队还比较年轻,品牌影响力还需要巩固与拓展。按照以上情况做以下工作规划。
二、工作规划
按照以上情况在__年度计划主抓六项工作:
1、销售业绩
按照企业下达的年销任务,月销售任务。按照市场具体情况进行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的销售目标分解到各个系统及各个门店,完成各个时段的销售任务。并在完成任务的基础上,提高销售业绩。主要手段是:提高团队素质,加强团队管理,开展各种促销活动,制定奖罚制度及激励方案(按照市场情况及各时间段的实际情况进行)此项工作不分淡旺季时时主抓。在销售旺季针对国美、苏宁等专业家电系统实施力度较大的销售促进活动,强势推进大型终端。
2、K/A、代理商管理及关系维护
针对现有的K/A客户、代理商或将拓展的K/A及代理商进行有效管理及关系维护,对各个K/A客户及代理商建立客户档案,了解前期销售情况及实力情况,进行企业的企业文化传播和企业__年度的新产品传播。此项工作在8月末完成。在旺季结束后和旺季来临前不定时的进行传播。了解各K/A及代理商负责人的基本情况进行定期拜访,进行有效沟通。
3、品牌及产品推广
品牌及产品推广在20__年至__年度配合及执行企业的定期品牌宣传及产品推广活动,并策划一些投入成本,较低的公共关系宣传活动,提升品牌形象。如“格兰仕空调健康、环保、爱我家”等公益活动。有可能的情况下与各个K/A系统联合进行推广,不但可以扩大影响力,还可以建立良好的客情关系。产品推广主要进行一些“路演”或户外静态展示进行一些产品推广和正常营业推广。
4、终端布置(配合业务条线的渠道拓展)
按照企业的__年度的销售目标,渠道网点普及还会大量的增加,按照此种情况随时、随地积极配合业务部门的工作,积极配合店中店、园中园、店中柜的形象建设,(按照企业的展台布置六个氛围的要求进行)。积极对促销安排上岗及上样跟踪和产品陈列等工作。此项工作按照企业的业务部门的需要进行开展。布置标准严格按照企业的统一标准。(特殊情况再适时调整)
5、促销活动的策划与执行
促销活动的策划及执行主要在__年04月—8月销售旺季进行,第一严格执行企业的销售促进活动,第二按照届时的市场情况和竞争对手的销售促进活动,灵活策划一些销售促进活动。主题思路以避其优势,攻其劣势,按照企业的产品优势及资源优势,突出重点进行策划与执行。
6、团队建设、团队管理、团队培训
团队工作分四个阶段进行:
第一阶段:8月1日—8月30日A、有的促销员进行重点排查,进行量化考核。清除部分能力底下的人员,重点保留在40人左右,进行重点培养。B、制定相关的团队管理制度及权责分明明晰和工作范围明晰,完善促销员的工作报表。C、完成格兰仕空调系统培训资料。
第二阶段9月1号-__年2月1日第二阶段主要是对主力团队进行系统的强化培训,配合企业的品牌及产品的推广活动及策划系列品牌及产品宣传活动,并协作业务部门进行网点扩张,积极进行终端布置建设,并保持与原有终端的有效沟通,维护好终端关系。
①培训系统安排进行分级和集中培训
业务人员→促销员
培训讲师促销员
②利用周例会对全体促销员进行集中培训
9月1日-10月1日:进行四节的企业文化培训和行业知识的培训
10月1日-10月31日:进行四节的专业知识培训
11月1日-11月30日:进行四节的促销技巧培训
12月1日-12月31日:进行四节的心态引导、培训及平常随时进行心态建设。
__年1月1日-1月31日:进行四节的促销活动及终端布置培训
__年2月1日-2月29日:进行全体成员现场模拟销售培训及现场测试。并在每月末进行量化考核,进行销量跟进。
一、销售部年度工作计划之办公室的日常工作:
深知岗位的重工性,作为公司的销售内勤。也能增强我个人的交际能力。销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽,把握市场最新购机用户资料的收集,为销售部业务人员做好保障。一些文件的整理、分期买卖合同的签署、银行按揭合同的签署及所需的资料、用户的回款进度、用户逾期欠款额、售车数量等等都是一些有益的决策文件,面对这些繁琐的日常事务,要有头有尾,自我增强协调工作意识,这半年来基本上做到事事有着落。
非常感谢领导及同事们工作支持和精神的鼓励。大家的帮助下,年月份我进入现在公司做销售内勤工作。任职期间。深刻感受到一个大家庭的温暖,以最短的时间融入到这个集体,工作模式和工作方式上有了重大的突破和改变。工作期间,严格要求自己,做好自己的本职工作。现在将以往的工作总结及往后的销售内勤工作计划如下:
二、分期买卖合同、银行按揭合同的签署情况:
在签署分期分期买卖合同时,对于我来说可以说是游刃有余。但是在填写的数据和内容同时,要慎之又慎,我们都知道合同具有法律效力,一旦数据和内容出现错误,将会给公司带来巨大的损失,在搜集用户资料时也比较简单(包括:户口本、结婚证、身份证等证件)。?在签署银行按揭合同时,现在还比较生疏,因为银行按揭刚刚开通,银行按揭和分期买卖合同同样,在填写的数据和内容同时,要慎之又慎,按揭合同更具有法律效力。但在办理银行按揭的过程当中,购机用户的按揭贷款资料是一个重工的组成部分,公证处公证......
一、销量指标
带领团队努力完成领导给予的当月销售计划、目标。
二、监督,管理销售展厅和销售人员的日常销售工作
制定仪表环境监督卡。
1、仪表着装:统一工作服并佩戴胸卡。
2、展厅整洁:每天定期检查展厅车辆,谈判桌的整洁状况。每人负责的车辆必须在9点前搽试完毕,展车全部*。随时处理展厅突发情况,必要时上报销售经理。
3、展厅前台接待:如值勤人员有特殊原因离岗(),需找到替代人员,替代人员承担所有前台值勤的责任。随时查看销售人员在展厅的纪律。
4、销售人员的日常工作:,对于销售人员的客户级别定位和三表一卡的回访度进行提醒督促,对销售员的销售流程进行勘察.对销售人员每天的工作任务和需要完成的任务进行协调,如上牌时间和厂家出现的政策变动等.随时处理展厅突发情况,必要时上报销售经理。每天下午下班前定时把一整天的工作情况和明天需要完成的工作任务上报给销售经理。处理职责范围类的客户抱怨,提升客户满意度。
5、员工请假处理,准假具体安排办法制度。
三、配合市场部,做好销售拓展和市场推广工作
1,对市场部发出来的市场活动进行协调,如外出拍照片等。
2,在销售人员不值班的情况下,可以沟通市场部进行外出市场开拓,由市场部定点,出外发单片。
四、掌握库存,配合销售经理做好销售需求计划
每天对于销售人员的交车,资料交接,开票,做保险等进行盘查。下班前上报销售经理登记。对于时间过长车辆对销售人员进行通报,重点销售;配合销售经理对每礼拜一从厂家订购的车型,颜色进行建议。
五、协助销售经理做好销售人员的培训计划,并组织实施
由于现阶段的管理制度不完善,销售员缺少较好的培训,通过与销售顾问的沟通,他们需求更好的竞品信息,我会想办法找出好的口述(已有思路),直接影响销售业绩。根据销售经理和销售顾问的具体要求,制定相关的培训材料和计划!初步定在每天早晨培训闲置组。
即将进入下一步的实质性工作阶段,回顾上的工作,非常感谢公司领导和各位同事的顶力支持,使我掌握相关业务知识。基于本人是第一次接触房产销售行业,面临困难和压力较大,针对行业特点、现状,结合本人20××年以来“房产销售”的理解和感悟,特对20××年制定以下房产销售工作计划。
本工作计划包括宗旨、目标、工作开展计划和计划评估总结,日计划,等五部分。
一.宗旨
本计划是,完成销售指标100万和达到小组增员10人。制定本计划的宗旨是确保完成指标、实现目标。
二.目标
1.全面、较深入地掌握我们“产品”地段优势并做到应用自如。
2.根据自己以前所了解的和从其他途径搜索到的信息,搜集客户信息1000个。
3.锁定有意向客户30家。
4.力争完成销售指标
三.工作开展计划
众所周知,现代房产销售的竞争,就是服务的竞争。服务分为售前服务、售中服务和售后服务,而我们房产销售也是一种“服务“,所以前期工作即就是售前服务更是我们工作的重中之重。正是因为如此,我的工作开展计划也是围绕“售前服务”来进行。
1.多渠道广泛地收集客户资料,并做初步分析后录入,在持续的信息录入过程中不断地提高自己的业务知识,使自己在对房产销售特点掌握的基础上进一步的深入体会,做到在客户面前应用自如、对答如流。
2.对有意向的客户尽可能多地提供服务(比如根据其需要及时通知房原和价格等信息),目的让客户了解房源和价格,在此基础上,与客户进行互动沟通。其次给客户一种无形的压力,比如:房源紧张,价格要上涨,等。挑起其购买欲望.
3.在用电话与客户交流的过程中,实时掌握其心理动态,并可根据这些将客户分类。
4.在交流的过程中,锁定有意向的客户,并保持不间断的联系沟通,在客户对我们的“产品”感兴趣或希望进一步了解的情况下,可以安排面谈。
5.在面谈之前要做好各种充分准备,做到对房源,面积,单价等了如指掌。
6..对每次面谈后的结果进行总结分析,并向上级汇报,听取领导的看法。克服困难、调整心态、继续战斗。
7.在总结和摸索中前进。
四.计划评估总结
在明年,要对该月的工作成果、计划执行情况做一次评估,总结得失,为明年的工作开展做准备。
尊敬的领导:
您好! 我是销售部内勤。不知不觉中,我加入公司已经六个月了。我非常荣幸能够成为公司的一员。在这里,我首先要感谢公司领导对我的信任和工作上给予的肯定,同时也非常感谢各位同事对我工作的支持和帮助。
公司给了我一个发现自我、认识自我的平台,以及在工作实践中不断完善自我的机会。在这段时间的工作过程中,对我自身的改变和影响很大,从中也让我学到了许多,懂得了许多。下面就这段时间的工作情况做一总结,如下:
一、 内勤岗位工作
作为公司销售内勤,我深知本岗位的重要性,内勤是一个服务于 销售部全体员工以及所有客户的职位。对所有客户必须做到服务周到,有问必答,定期回访,对部门同事必须做到有求必应,有需必帮,我始终本着“公司利益第一,把工作做到最好“的目标,认真积极的完成了以下本职工作:
1、负责部门内部销售人员的服务工作,包括协助修改销售合同等文件资料,协助查询相关资料及其他工作的协调;
2、制定销售报表,并向上级领导汇报;
3、定期进行客户回访工作,总结客户使用产品情况,订购产品周期等;
4、负责公司部门内部文件、制度等的传达、执行;
5、负责与客户的相关部门沟通协调(主要是采购部、技术部);
6、负责销售合同、客户信息等重要文件的整理归档及保管。
7、负责公司销售电话接听、QQ咨询回复等,解决客户售前咨询,售后服务等问题,最终达成销售。
二、简述工作情况
1、在内勤工作岗位工作过程中,能够积极主动全心全意地对待每一项工作,始终保持谦虚、谨慎的工作态度,虚心向同事学习,积累经验,努力把工作做到最好。
2、在工作期间,丰富业务知识、提高工作能力,不断地给自己充电,积累产品的专业知识及业务知识。在做好本职工作的基础上,另外协助其他部门的一些日常工作事务。为了做好本职工作,我尽可能提高自己的工作效率,争取为客户做好服务保障工作。
结合上述内勤工作经历,我也深刻认识到:作为公司的一员,无论在哪个岗位,都应该有强烈的敬业心、高度的责任感、求真务实的工作态度和任劳任怨的忘我精神。任何时候都应该以公司利益为重,切实履行自己的岗位职责,与此同时,更应该发扬主人翁精神,将公司的每一件事情当做自己的事情来做,坚决杜绝“事不关己,高高挂起”的工作心态。
总结这段时间以来的工作,自身在许多方面还存在着不足。对于刚刚步入生物分离介质行业的我,由于工作经验的缺乏,导致一些问题考虑得还不够周全,在处理问题上方法不够得当,缺乏创造性的工
作思路。在以后的工作中要求自己做到五勤:眼勤、手勤、嘴勤、腿勤、脑勤。在工作实践中不断完善自我,鞭策自己,努力为公司的发展贡献自己的微薄之力。
通过对半年多的工作进行总结,在20xx年的工作中要尽可能把每一个工作事项做细、做好。
首先,对合同执行情况进行跟踪、督促,建立合同履行一览表,编制每个月、季、年度合同履行情况的统计表,将合同履行情况报给销售部领导。根据需要,合同执行情况反馈给用户,对销售部的文件进行分类存档、保管。一切商务来电来函及文件,对客户反馈的意见进行及时传递、处理,建立用户档案。按照要求进行市场信息并每天提供信息简报。
销售内勤工作是一项琐碎繁杂,综合协调服务工作,既要完成文字处理、解答用户来电咨询、寄送样品票据等日常工作,又要及时了解库存、整理用户档案,所以销售内勤工作不仅仅是联系内外的纽带,更是企业形象的重要窗口,起举足轻重的作用。
要有主动性,作为销售内勤,工作的主动性非常重要,主要工作要在于“勤”字上下功夫。一要多动嘴,货物发出去,要与客户常沟通,根据实际发货型号、数量、质量问题等回访用户,了解用户使用产品状态。二要手勤,任何用户合同、发货记录、报表填写、合同起草等时效性强的材料不能久拖不办,用户资料整理,要勤于补充,保证客户资料的完善。三要腿勤,于业务相关的生产部、财务部多走动,常交流。了解本企业生产动态、产品质量、票据开具等,事事做到心
中有数。四要脑勤,对收集的信息和各月业务报表,要多动脑筋,进行分析研究,采取归纳比较,判断推理的方法,透过现象看本质,分析用户购货周期、产品的市场、占有额、潜在行业需求等,养成勤于思考,善于思考的习惯。
销售内勤工作比较杂,只有不断学习、勤于完成、勤于思考、勇于创新,才能做好销售内勤工作,真正发挥好企业与用户的纽带工作。在学习的过程中要持之以恒,切忌偷懒,并每天看看工作计划使得自己有一定的目标压力,使得计划得以完善。
报告人:
20xx.12.20
一、销售部年度工作计划之办公室的日常工作
作为某某公司的销售内勤,我深知岗位的重工性,也能增强我个人的交际能力。销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽,把握市场最新购机用户资料的收集,为销售部业务人员做好保障。在一些文件的整理、分期买卖合同的签署、银行按揭合同的签署及所需的资料、用户的回款进度、用户逾期欠款额、售车数量等等都是一些有益的决策文件,面对这些繁琐的日常事务,要有头有尾,自我增强协调工作意识,这半年来基本上做到了事事有着落。
二、分期买卖合同、银行按揭合同的签署情况
在签署分期分期买卖合同时,对于我来说可以说是游刃有余。但是在填写的数据和内容同时,要慎之又慎,我们都知道合同具有法律效力,一旦数据和内容出现错误,将会给公司带来巨大的损失,在搜集用户资料时也比较简单(包括:户口本、结婚证、身份证等证件)。在签署银行按揭合同时,现在还比较生疏,因为银行按揭刚刚开通,银行按揭和分期买卖合同同样,在填写的数据和内容同时,要慎之又慎,按揭合同更具有法律效力。但在办理银行按揭的过程当中,购机用户的按揭贷款资料是一个重工的组成部分,公证处公证、银行贷款资料、福田公司存档、我公司存档资料。这些程序是很重要的,如果不公证银行不给贷款。这些环节是紧紧相扣的,是必不可少的一部分。我公司在存留有户档案时,我们取公证处、银行、福田三方的精华,我们在办理银行按揭贷款方面还存在一定的漏洞,我相信随着银行按揭贷款的逐步深入,我将做得更好、更完善!
三、及时了解用户回款额和逾期欠款额的情况
作为某某公司的销售内勤,我负责用户的回款额及逾期欠款额的工作,主要内容是针对逾期欠款用户,用户的还款进度是否及时,关系到公司的资金周转以及公司的经济效益,我们要及时了解购机用户的工程进度,从而加大催款力度,以免给公司造成不必要的损失,在提报《客户到期应收账款明细表》是,要做到及时、准确,让公司领导根据此表针对不同的客户做出相应的对策,这样才能控制风险。
1、在日常事物工作中,我将做到以下几点:
(1)协助办公室主任做好了各类公文的登记、上报、下发等工作,并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。
(2)做好了各类信件的收发工作。
(3)做好低值易耗品的分类整理、出入库、各类帐务的报销工作。
(4)协助办公室主任做好公章的管理工作。
公章使用做好详细登记,严格执行集团公章管理规定,不滥用公章。
(5)做好办公用品的管理工作。
做好办公用品领用登记,按需所发,做到不浪费,按时清点,以便能及时补充办公用品,满足大家工作的需要。
(6)做好办公室设备的维护和保养工作,
(7)协助办公室主任做好节假日的排班、值班等工作,确保节假期间集团的安全保卫工作。
(8)认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。
在日常事物工作中,我一定遵循精、细、准的原则,精心准备,精细安排,细致工作,干标准活,站标准岗,严格按照办公室的各项规章制度办事。
2、在行政工作中,我将做到以下几点:
(1)做好领导服务:及时完成办公室主任、集团各部经理和部门主管交办的各项的工作。要成为领导的'助力、助手,急领导所急,想领导所想,勤跑腿,多汇报,当好参谋助手。
(2)做好各部门服务:加强与各部门之间信息员的联络与沟通,系统的、快速的传递信息,保证信息在公司内部及时准确的传递到位。
(3)做好员工服务:及时的将集团员工的信息向公司领导反馈,做好员工与领导沟通的桥梁。
(4)协助办公室主任完善集团各项规章制度。
(5)做好信息保密工作:保存好办公室常用文档,做好存档保密工作;要及时、准确、全面的收集各方面信息并做好存档工作。
(6)做好文书工作:及时完成领导交办的各种文稿,学习各种文字材料的写作,提高自身写作功底。
3、其他工作
(1)协助人力资源部做好各项工作。
(2)协助财务部、物业部、项目部做好相应工作。
(3)协助各子公司做好各项工作。
(4)及时、认真、准确的完成其它临时性工作。
办公室文秘这个工作岗位是琐碎、繁杂的。
我将根据实际情况进行合理分工、合理安排,认真落实岗位责任制,确保工作井然有条;还要创造性地工作,不断探索工作的新思路、新办法和新经验;同时增强工作创造性的同时,我一定注意办事到位而不越位,提供服务而不干涉决策,真正成为领导的参谋助手,成为上、下沟通的桥梁。
4、提高个人修养和业务能力方面,我将做到以下三点:
(1)积极参加集团安排的基础性管理培训,提升自身的专业工作技能。
(2)向领导和同事学习工作经验和方法,快速提升自身素质。
(3)通过个人自主的学习来提升知识层次。
我深知:一个人的能力是有限的,但是一个人的发展机会是无限的。现在是知识经济的时代,如果我们不能很快地提升自已的个人能力,提高自已的业务水平,那么我们就这个社会淘汰。
当然要提升自己,首先要一个良好的平台,我认为xxxxx人才招聘网就是我的平台,我一定会把握这次机会,使业务水平和自身修养同步提高,实现自我的价值。
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