经验时常告诉我们,做事要提前做好准备。在幼儿园教师的工作中,经常会提前准备一些需要的资料。资料一般指可供参考作为根据的材料。资料对我们的学习和工作有着不可估量的作用。所以,您有没有了解过幼师资料的种类呢?以下由小编收集整理的《售后协议书汇集15篇》,欢迎阅读,希望对你有帮助。
甲方:___设备(上海)有限公司
乙方:
甲方本着与乙方互惠互利的原则。从签订本合同日期开始甲方按以下方式为乙方服务。 包括从日本juno公司购买的设备,以及超过保修期的设备。
一、巡回售后服务内容:
1、巡回服务次数:一年两次,第一次3-4月,第二次9-10月。
2、对检测超过标准误差的设备进行校准工作。
3、对本公司全部设备的检修。
4、软件的免费升级。
二、日常服务:
1、对日常损坏的部件及板子免收人工费。
2、免费修理一切损坏的板子,客户把要修的板子邮寄到上海,根据情况甲方修好后会把板子再邮寄给乙方。往返邮寄费用由乙方承担并且收取实际更换材料费。
3、只收取维修过程中实际损坏的材料费,按实际费用收取,价格单在甲方网站上已经公开。
4、甲方提供代用板卡,待维修好后,代用板卡收回。往返邮费有乙方承担。
5、甲方提供修理报告。
6、如果要求上门服务的,乙方需要支付实际交通费、住宿费200元/天/人、出差津贴100元/天/人;以及维修器件费用。
7、对ab-1000做免费的校准。
三、收费标准:
1、一般客户1-25台 100元/台/月。
2、普通vip客户26-50台以内90元/台/月。
3、银vip客户51台-100台以内80元/台/月。
4、金vip客户101台以上的70元/台/月。
四、收取服务费时间:
每年2次,3月份一次,9月份一次。
五、乙方提供给甲方本公司设备的全部序列号,并按时缴纳服务费。
甲方:
乙方:
甲乙双方经友好协商就万方医药管理软件的售后服务达成以下协议:
一、为确保软件实施顺利进行、数据的安全及乙方维护时准确判断问题之所在,甲方应提供以下配合:
1、为万方医药管理软件所需运行环境提供良好的硬件及正版系统软件;
2、为万方医药管理软件提供专机专用,并为计算机配备不间断电源;
3、做好专门用机的管理工作,避免使用来历不明的光盘和磁盘,避免没有采取充分的安全措施连接到因特网,以免感染病毒;
4、在实施过程中,安排专人配合乙方工作;
5、严格按操作规程使用软件。
二、乙方为甲方提供以下售后服务:
1、安装调试
①首次安装调试万方医药管理软件免费,以后如果甲方的硬件或网络设备出现故障导致需重新安装调试万方医药管理软件,乙方将按单用户版300元、网络版500元/次收取安装费用;
②甲方的硬件或网络由乙方提供或安装调试的,乙方将提供一年的保用服务,具体条款另行商定;
③甲方的硬件及网络由第三方提供且在保修期范围的,乙方一般不提供维修维护服务,而由甲方与原供应商联系保修;
④乙方不为任何盗版软件提供安装、调试服务。
2、应用培训
乙方为甲方提供每套系统一定名额的免费操作培训,超出免费名额部分收取费用,但计算机基础的培训(如:ail、远程通讯维护、信函及上门服务;
b、乙方将先以电话的方式了解甲方需要解决的问题,并为甲方提出处理的办法,引导甲方自行解决,实在无法解决时,乙方派员上门解决;
c、自购买软件之日起一年内,在接到甲方的故障信息并确认需上门服务时,将区别缓急予以响应,处于人机并行阶段二天内到达现场,脱离手工阶段在一天内赶赴现场。
4、万方医药管理软件保修与版本升级
①万方医药管理软件退换与保修
正常使用时造成万方医药管理软件的损坏给予保修;不当使用造成的损坏,酌情收取一定费用。
②万方医药管理软件版本升级
同一运行环境的软件升级,按补差价(新旧版有差价时)或收服务费的方式提供升级服务。
三、本协议作为销售合同的附加协议,壹式两份,甲乙双方各执壹份,具有同等法律效力
甲方:
乙方:
年 月 日
乙方:
甲方本着与乙方互惠互利的原则。从签订本合同日期开始甲方按以下方式为乙方服务。 包括从日本juno公司购买的设备,以及超过保修期的设备。
一、巡回售后服务内容:
巡回服务次数: 一年两次,第一次3—4月,第二次9—10月。
对检测超过标准误差的设备进行校准工作。
对本公司全部设备的检修。
免费修理一切损坏的板子,客户把要修的板子邮寄到上海,根据情况甲方修好后会把板子再邮寄给乙方。往返邮寄费用由乙方承担并且收取实际更换材料费。
只收取维修过程中实际损坏的材料费,按实际费用收取,价格单在甲方网站上已经公开。
甲方提供代用板卡,待维修好后,代用板卡收回。往返邮费有乙方承担。
甲方提供修理报告。
如果要求上门服务的,乙方需要支付实际交通费、住宿费200元/天/人、出差津贴100元/天/人;以及维修器件费用。
对ab—1000做免费的校准。
三、收费标准:
普通vip客户26—50台以内90元/台/月 。
银vip客户51台—100台以内80元/台/月。
金vip客户101台以上的70元/台/月。
四、收取服务费时间:
五、乙方提供给甲方本公司设备的全部序列号,并按时缴纳服务费。
乙方:
甲方委托乙方负责文安发包片区共3789户,建筑面积160869。8㎡的直管公房(含代管,信托房)的日常服务工作,经双方充分协商,签订如下承包合同。
场技术查勘。根据规定及租赁合同约定应由甲方承担修缮责任的,修缮方案由乙方负责制定或由乙方负责聘请具有相应资质的单位设计修缮方案及时组织实施,并报甲方备案。对屋面修缮确实无法解决,必须进行翻修和遇不可预见抗力因素造成的损坏,修缮费用不在包干范围内需另行结算的应报甲方批准。
2,房屋安全检查和排险工作。每年4月底前完成一次全面的房屋安全普查向甲方报备。建立和完善房屋安全管理信息资料,根据甲方要求录入相关信息系统,对存在或可能存在安全隐患的房屋及时修缮和报备甲方。特别是檐口,外墙粉刷层脱落等应及时处置和修复。确保房屋安全使用,实现不倒房,不塌房,不伤人的目标。
3,组织拟定大中修和翻修改造工程项目修缮方案。负责编制修缮方案或聘请有相应资质的设计单位承担拟定修缮方案设计,编制工程项目清单和预算,及时报送甲方备案。对屋面损坏确实严重,无法通过修漏解决,必须进行翻修和遇不可预见抗力因素造成的损坏工程费用不在包干范围内需另行结算,应及时报送甲方审批。
4,协调,处理本合同生效前发生的管理遗留问题。
5,开展房屋修缮工程文明施工,安全施工的日常巡查管理,检查督促工作和房屋使用情况的日常巡查工作,并做好日常登记。对违章搭盖,破损结构,不当使用房屋的行为要及时以书面告知的形式通知相关职能部门予以制止或纠正,制止纠正情况要及时向甲方报告。全面掌握如自用,空置,转租等房屋使用情况,收集承租人对公房管理的需求和要求,及时向甲方反馈。
6,负责工程实施过程中的各种协调联系工作。预先通知相关承租户,对需要临时搬迁的承租户要做好动员工作,并将动员搬迁情况及时告知甲方。及时调处承租户在房屋使用,修缮中的矛盾纠纷。负责与承租户的联系工作,负责与社区居委会和物业小区的联系工作。接受甲方布置的与公房管理相关的各项调查工作任务。
邮码:_________________________________。
电话:_________________________________。
法定代表人:___________________________。
借款方:_______________________________。
邮码:_________________________________。
电话:_________________________________。
法定代表人:___________________________。
担保人:_______________________________。
邮码:_________________________________。
电话:_________________________________。
法定代表人:___________________________。
根据《中华人民共和国合同法》的规定,经贷款方、借款方、担保方协商一致,签订本合同,共同信守。
第四条借款利率。
借款利率为月息_________‰,按季收息,利随本清。如遇国家调整利率,按调整后的规定计算。
第五条借款期限。
借款期限自_______年______月______日起,至_______年______月______日止。借款实际发放和期限以借据分_______次(或一次)发放和收回。借据应作为合同附件,同本合同具有同等法律效力。
第六条还款资金来源及还款方式。
2.还款方式:_________________________________________________。
第七条保证条款。
第八条违约责任。
1.签订本合同后,贷款方应在借款方提出借据_________日内(假日顺延)将贷款放出,转入借款方帐户。如贷款方未按期发放贷款,应按违约数额和延期天数的贷款利息的20%向借款方偿付违约金。
2.借款方如不按合同规定的用途使用借款,贷款方有权收回部分或全部贷款,对违约使用部分,按银行规定加收罚息。借款方如在使用借款中造成物资积压或损失浪费或进行非法经营,贷款方不负任何责任,并有权按银行规定加收罚息或从借款方帐户中收贷款本息。如借款方有意转移并违约使用资金,贷款方有权商请其他开户行代为扣款清偿。
3.借款方应按合同规定的时间还款。如借方需要将借款展延,应在借款到期前5日向贷款方提出申请,有保证方的,还应由保证方签署同意延长担保期限,经贷款方审查同意后办理延期手续。如借款方不按期偿还借款,贷款方有权限期追回贷款,并按银行规定收逾期利息和罚息。如企业经营不善发生亏损或虚盈实亏,危及贷款安全时,贷款方有权提前收回贷款。
第九条合同变更或解除。
除《合同法》规定允许变更或解除合同的情况外,任何一方当事人不得擅自变更或解除合同。当事人一方依据《合同法》要求变更或解除合同时,应及时采用书面形式通知其他当事人,并达成书面协议,本合同变更或解除后,借款方占用的借款和应付的利息,仍应按本合同的规定偿付。
1.由_________仲裁委员会仲裁。
2.向人民法院起诉。
第十一条本合同经各方签字后生效。
法定代表人(签字):________。
_法定代表人(签字):_________。
保证方(盖章):_____________。
法定代表人(签字):_________。
甲方:____________(公司名称)。
乙方:____________。
甲、乙双方经协商,就乙方向甲方无息借款购买汽车事宜达成协议如下:
1、借款金额:乙方向甲方借款金额为人民币__________________元。
2、借款利息:甲方向乙方出借的款项在借款期限内不支付利息。
3、借款期限及还款期限:借款期限为年,即从______年______月______日至______年______月______日止。(可以约定具体如何归还的期限,比如每月或每年的什么时候归还等)。
4、还款方式:如果前面有明确约定,则可以不要。
5、保证条款:(如果公司需要这方面的保证的话,不要就可以不要此条款,要的话根据你和公司的协商进行补充。)。
6、违约条款:根据你们的意见写。
7、其他:____________公司借款给你如果有什么服务期限或什么附加条款请注明。
8、本协议一式______份,甲乙双方各执______份,经双方签字或盖章后生效。
甲方:____________乙方:____________。
时间:____________时间:____________。
借款人名称:________有限责任公司。
住所:
法定代表人或主要负责人:
开户金融机构:
账号:
电话:邮政编码:
贷款人名称:_______有限责任公司。
住所:
法定代表人或主要负责人:
电话:邮政编码:
保证人名称:_______有限责任公司。
住所:
法定代表人或主要负责人:
电话:邮政编码:
签订合同日期:
签订合同地点:
本合同各方根据有关法律法规,在平等自愿的基础上,为明确责任,恪守信用,签订本合同,并承诺共同遵守。
第一条贷款金额。
贷款人根据借款人的申请,同意向借款人发放贷款,金额为人民币________元。
第二条贷款期限。
借款与还款期限:_____年______月_______日起至_____年______月_______日止。
1.本合同记载的借款金额、借款日期、还款日期等如与借款凭证记载不相一致时,以借款凭证记载为准。借款凭证为本合同的.组成部分,与本合同具有同等法律效力。
2.借款人提前还款,应征得贷款人的同意,提前还款时利率另行商定。计收利息按借款人的实际使用天数计算。
3.本合同项下,借款月利率为____%,按月结息,结息日为借款日当天。
第三条贷款人、借款人各自的权利和义务。
1.贷款人有权了解借款人的经营、财务活动、物资库存和贷款的使用情况,要求借款人按期提供财务报表等文件、资料和信息。
2.在借款人履行合同约定义务的前提下,贷款人应当按期根据借款人实际需要向借款人发放贷款。
3.借款人有权按照本合同约定取得和使用贷款。
4.借款人按期归还贷款本金。如遇特殊情况,借款人不能在借款到期日归还借款而需要展期的,应在借款期限届满5日前向贷款人提出书面申请,经贷款人同意后,双方签订借款展期协议。
5.借款人应在结息日向贷款人支付应付利息。
6.借款人应当承担与本合同及本合同项下担保有关的律师服务、保险、运输、评估、登记、保管、鉴定、公证等费用。
第四条保证方式与范围。
1.保证人自愿向贷款人提供连带保证责任。
2.保证担保范围包括:本合同项下全部贷款本金、利息、罚息、复利、违约金、补偿金、贷款人实现债权的费用和借款人所有其他应付费用。
第五条保证期间。
保证期间为本合同项下贷款到期之日起两年;贷款人依据合同约定宣传贷款提前到期的,保证期间为贷款提前到期之日起两年。
第六条担保人承诺。
主债权同时存在一个或多个物的担保或第三人保证的,不论相关物的担保是由借款人提供还是由第三人提供,贷款人有权自行选择实现担保的顺序,即贷款人有权选择先由任何物的担保实现债权,或先要求保证人承担保证责任,或同时要求借款人与保证人、物的担保人同时履行责任,担保人可以放弃针对贷款人选择清偿顺序的抗辩权。
第七条违约责任。
1.借款人、担保人违反本合同约定的任一条款,贷款人均有权采取停止贷款、提前收回已发放本息或其他资产的保全措施。
2.因借款人违约致使贷款人采取诉讼方式实现债权的,借款人应当承担贷款人为此支付的律师费、差旅费及其他实现债权的费用。
第八条借款担保。
本合同为主从合一合同,担保合同不另行签订。
第九条争议的解决。
本合同履行中发生争议,可由双方协商解决;若通过诉讼方式解决,由贷款人住所地人民法院管辖。
第十条其他事项_____________________________。
本合同自借贷双方签字或盖章之日起生效。
第十二条本合同一式三份,当事人各执一份,效力相同。
第十三条提示。
贷款人已提请借款人注意对本合同各条款作了全面、准确的理解,并应借款人的要求做相应条款的说明。签约各方对本合同的含义认识一致。
电话:_______________电话:_________________开户银行:_______________开户银行:
甲方:_________。
乙方:_________。
经介绍,甲、乙双方友好协商达成如下借款合同,严格履行。
一、借款金额:_________元人民币。
二、借款用途_________建设工程付款。
三、借款时间及本息结算还款办法:借款时间:________年。(________年____月____日至________年____月____日)月息贰分。每季度末结算一次。乙方若有资金和还款能力提前还款,甲方同意乙方提前一个月声明并按实际使用时间提前归还本息。
四、质押物品及化解风险的措施:乙方用公司和学校一号办公楼《房屋所有权证》(运港字第号)作抵押。乙方不能按时归还本息,甲方有权将质押房屋变卖收回本息或按每月所借款额的3%加收滞纳金。
五、上述合同一式三份,自签字到款之日起生效。甲、乙双方及见证人各存一份。若有争议,协商解决。
甲方:;。
地址:;。
电话:;。
乙方:;。
地址:;。
代表人:;。
甲乙双方为携手合作,促进发展,满足利益,明确责任,依据中华人民共和国有关法律之相关规定,本着诚实信用,互惠互利原则,结合双方实际,协商一致,特签订本合同,以求共同恪守:
第一条借款金额、用途、利率、期限如下:
金额(大写):;。
用途:;。
约定利率或利息(%或元):;。
期限天(自年月日至年月日)。
第二条本合同生效后,甲方在提用借款前,应向乙方提交具体的汇款账号。
乙方应在甲方提供的汇款账号后个营业日内将借款放出。
第三条甲方用下列资金归还本合同项下借款本息:
一、。
二、。
第四条甲方应在本合同约定的借款期限内归还全部借款本息,并按乙方要求向乙方归还借款本息。
第五条本合同项下借款,自乙方划拨借款之日起计息。
第六条如甲方未按合同期限归还借款,逾期部分按约定的利率上浮50%执行。
第七条本合同项下借款本息,以甲方全部财产及其法人代表和全体股东的个人财产提供担保。
第八条在本合同有效期内,乙方有权检查借款使用情况,甲方应按乙方要求向乙方提供情况和资料。
第九条争议的解决方式:甲乙双方在履行本合同中发生的争议,由双方协商或者通过协调解决。协商或者协调不成,可以向湘潭市中级人民法院起诉.
甲方:(公章)乙方:(公章)。
代表人:(签名)代表人:(签名)。
年月日年月日。
甲方:
乙方:
依照《中华人民共和国合同法》及其他有关法律、行政法规,遵循平等自愿、互惠互利、公平和诚实信用的原则,甲乙双方经友好协商,就共同开展南安三星手机售后服务中心经营达成一致,为实现多方共赢的目标,订立如下合作协议:
第一条协议宗旨
1、订立本协议并不代表甲方任命乙方担任甲方或有关企业的代理人或受雇人,乙方也不得依据本协议,代表甲方或甲方有关企业或以甲方名义行使权力或承担义务。
2、本协议签订后,甲、乙双方的任何民事或商事行为由甲、乙双方自行承担相应之责任。
第二条授权三星手机售后服务
1、授权乙方(门店)为售后服务点。
2、售后装修部分由甲方公司承担,每月由甲方支付1000元作为门店租金和水电费,计入营业费用。
3、售后人员由甲方公司派验工程师1名,售后前台1名,售后配件仓管1名,人员工资计入营业费用。
4、乙方得营业额总计纯利润的三分之一,乙方积极配合并努力完成甲方制定的指导目标,实现双赢。
5、营业收入包括;三星手机保修佣金,三星手机外修(保外)收入,三星手机升级刷机,三星原厂配件销售收入。
6、授权经销期限:年月日至年月日。(合约期为3年)
7、合同到期,乙方欲继续经销本合同产品,应在本合同期满30天前,向甲方提出书面续约申请经双方协商一致后续签合同,否则本合同期满即行终止。
8、乙方月终端销量金额超过基本销售量,乙方可向甲方申请超出部分的终端销售奖励政策,以促进双方实现销售量、双赢的最大化体现。
第三条双方权利义务
1、甲方有权监督本协议全过程;如甲方就本协议下的活动提出意见,乙方应当听取。
2、乙方应按本协议规定履行相关义务。不得给甲方带来任何不良影响。
3、乙方需保证不对除甲方之外的第三方透露任何与本协议相关细节,并对甲方的商业行为及相关资料进行保密。如违反此保证,乙方应当赔偿由此给甲方造成的损失。
4、乙方履行本协议的义务不得违反国家相关法律、法规或侵犯任何第三方权益的情形。如乙方违反上述规定,应承担全部法律责任;同时,乙方应赔
偿甲方因此遭受的一切损失。
第四条违约责任
任何一方违反本协议约定未履行或未全面履行本协议项下的义务时,违约方应及时赔偿对方因此违约行为所导致的损失。
第五条其他
本协议一式两份,甲乙双方各执一份。甲乙双方都应严格遵守本协议,如有异议和未尽事宜,双方本若友好态度解决问题,若有协商解决不了的,应在甲方所在地进行诉讼。
甲方(盖章):乙方(盖章):
法人:法人:
委托代理人:委托代理人:
地址:地址:
日期:日期:
甲方:____________________
乙方:____________________
通过甲乙双方友好协商,达成如下协议:
一、甲方已使用乙方“______财务软件”超过一年,根据原销售合同所定款项,一年的免费服务期已满,甲方如再需要乙方的售后服务,甲方须交纳服务费。
二、收费方式
软件维护按年收取服务费:单机版每年服务费为全部软件款的______%,网络版每年服务费为全部软件款的______%,维护人员上门服务所需差旅、交通及食宿费用由甲方负担。现甲方交纳______年______月至______年______月软件维护费____________元整。
硬件及网络维护按天收取服务费:每天______元,不足一天按一天计算,维护人员上门服务所需差旅、交通及食宿费用由甲方负担。
三、根据财政部和经贸部制定的财务会计制度要求及企业经营管理核算的需要,乙方保证负责进行财务软件的不断完善和提高,针对软件重大版本升级,乙方应及时通知甲方,甲方自主决定是否使用升级版软件,乙方视情况收取成本费,且乙方会根据需要在全国各地举办软件应用提高班,主要介绍近期软件新增功能、软件原有功能在管理上的应用技巧、其他用户好的管理方法及软件应用技巧。
四、甲方如需了解软件新增功能,在软件应用上有所提高,可参加乙方举办的.软件应用提高班,培训费用按实际情况收取,已交纳当年服务费的用户酌情给予优惠。
五、甲方使用乙方财务软件后,如果在使用过程中发现问题可及时提出,并且甲方可根据本单位的财务发展和特殊需要,提出增加或改变功能的合理要求,小改动不收费,若改动较大,按实际工作量收费。
六、甲方在使用过程中出现故障或问题,可通过电话向乙方咨询,若通过电话无法解决,乙方及时安排技术人员上门解决,本地用户______小时内,外地用户______日内到达。
七、若甲乙双方在合同期内发生争议,双方应协商解决。合同自甲乙双方签定之日起生效。
甲方:________________
签定日期:____________________
乙方负责人:__________________
签定日期:__________________
甲方:江西阳光安全设备有限公司(以下简称甲方)
乙方:广元市城区玉林办公家具经营部 (以下简称乙方)
甲方为切实做好在广元市辖区范围内的产品售后服务工作,经与乙方协商,决定就甲方产品在广元市售后服务工作进行合作,并达成如下协议:
一、售后服务合作内容:
1、在合作期内乙方为甲方产品在广元市的销售建立服务跟踪档案,长期跟踪服务。
2、乙方对甲方的客户每年必须进行一次质量回访调查,并将情况及时通报甲方。
3、乙方必须为甲方产品售后服务成立一支技术熟练,作风过硬,行动迅速的售后服务队伍,人员不少于3人。当客户产品出现故障时,在接到客户维修电话后,必须保证在半小时之内派专门维修人员到达现场,并及时为客户恢复使用。
二、售后服务开支规定:
1、售后服务所需工具,由甲方负责为乙方提供。
2、售后服务所需必备品配件,由甲方负责为乙方提供。
3、售后服务交通费每月底由乙方到甲方据实报销。
三、售后服务报酬:
合作期限内,乙方每年向甲方收取甲方在广元销售合同货款金额的1%作为售后服务报酬费用。
四、售后服务合作期限:
暂定五年。即从20xx年10月5日起至20xx年10月6日止。
五、本协议未尽事宜双方协商解决。
六、本协议一式二份。甲、乙双方各执一份,具有同等法律效力。双方签字后立即生效。
甲方(盖章) 乙方(盖章)
甲方代表(签字)乙方代表(签字)
20 年 月 日20 年 月 日
甲方:深圳市宏为讯业科技发展有限公司(以下简称甲方)
乙方:(以下简称乙方)
为了配合宏为手机销售,做好售后服务工作,甲、乙双方本着互惠互利的原则,经友好协商就售后服务事宜达成以下协议;以资共同信守。
一、授权范围
甲方授权乙方为“宏为移动电话保修范围内xx级售后代理,负责xx省(区)范围内的售后服务业务。甲方对乙方的授权是非独家的,甲方有权单方面增加售后服务机构承担宏为手机售后服务工作。
二、服务范围
1、宏为推出“厂家负责国家三包政策的处理(宽松)+2元基金模式”来支持整个售后服务系统的健康运营。低于200元出货价格按照0.5元基金计算。
三包政策的处理(宽松)释义:根据国家三包政策规定,产品销售后七日之内故障机包退换;产品销售后十五天内故障机包换,超过十五天故障机一律实行外壳免费翻新,(人为因素和磕伤及其大面积磨花除外),故障保修期为一年。特注:原则上终端销售后十五天内因质量问题返回甲方的机器,甲方都会换新或者翻新返还乙方,为了更好的为客户服务,售后宽松换新时间;如果乙方刻意篡改保单日期或者机器外观严重磨损,甲方将只负责保修。如有非保报价,一经甲方书面形式报价给乙方后,乙方必须24小时内回传收到回执并具意见,否则视为乙方不接受甲方报价;甲方将在3个工作日内将机器退回乙方。基金:此基金为乙方购买维修配件专用款,不能用于非保机器的报价或者作为现金冲抵的其他任何用途。如果合作持续,基金将不分型号持续累计使用。
特注:基金可用于购买各机型包括主板在内的任何配件,配件在正常保修期内甲方可以为乙方更换流转,配件所属机型维修期结束后甲方不负责回收;属乙方买断行为。
三、乙方应具备的条件和资质
1、具有完备的工商税务注册登记手续,乙方企业一般应具有信息产业部核发的移动电话维修资质证书。
2、具有为国内外其他知名品牌手机制造厂商提供过良好售后服务的经验。
3、具有一定得处理能力,能接受理解并消化甲方的售后服务政策及相关技术方面的内容。
4、有固定的处理场所及门店,能按相关的售后服务标准进行规范的操作。
四、乙方的责任和权利
1.乙方应维护宏为手机品牌形象为宗旨,协助各销售商推广宏为品牌手机,做好售后服务工作;
甲方:____________________
乙方:____________________
当甲方与乙方的购销合同执行后,并且甲方所需耗材在同等条件下优先选择乙方,可享受的售后服务。服务简介:现诚意地为客户提供如下的服务保障,承诺在保修期内提供的tharo售后服务。
一、条码打印机保养项目
1、购置条码打印机前的试用,测试机器的性能及操作效果;
2、就测试的结果针对相应功能的调整以达到甲方的要求;
3、及时处理萌芽状态的硬件故障,避免扩大而造成更大的损失;
4、乙方对易损件的定期保养、检测、更换;
5、条码打印机随机配件及另购配件,在保修期内保养、更换;
二、维护保养期限
1、乙方承担购机付款之日后一年内的免费维护、检测、标准部件的更换。
2、打印头的保修期限为三个月。
3、乙方提供整机的终身维护保养,以保证甲方所购条形码打印机的正常工作。
三、甲方责任
1、甲方应指派专人与乙方进行经常性沟通,以便乙方履行本合同义务;
2、乙方到现场维护保养时,甲方应负责提供方便条件,以便乙方履行本合同义务;
3、甲方机器的使用地点有所变动时,应及时通知乙方,双方可根据实际情况重新协议;
四、乙方责任
1、乙方保证提供给甲方的`产品的品质;
2、乙方负责维护和保养的条码打印机能保证甲方日常工作运行正常,并且每年不得少于12次的上门维护
3、打印机出现了突发故障时,乙方必须在甲方通知维修后半小时内给予回复,当日内给予解决;如不能两个工作日内解决,乙方提供给甲方任一型号的打印机备用。
4、乙方因使用非厂指定合格之产品或委托非甲方授权维修人员对甲方所保养之机器中的任何一台机器有维修处理,所造成的故障或损坏由乙方承担;
5、如甲方在任一时间对所购条码打印机有人为损坏,乙方不承担责任。
五、违约责任
1、乙方应认真对甲方保养范围内的条码打印机进行维护工作;
2、由于乙方响应不及时或违反了本协议的有关规定,未尽乙方之责任,使甲方条码打印机无法正常使用,甲方有权将维护期限延长一个月。
六、免责条款
由于不可抗拒力因素造成的本协议不能完全履行及由此带来的损失,双方均不承担责任。
七、争议的解决方式
本协议在履行中如发生争议,双方共同协商,另行订立书面文件作为本协议的协议,补充协议具有同等法律效力。
八、保修期过后甲乙双方责任
1、乙方提供所销售给甲方条码打印机的终生维护保养,并保证机器能满足甲方的日常工作。
2、甲方可选择对机器的单次或年保方式维修。
九、备注:本协议一式贰份,双方各执壹份,经双方签字、盖章后即生效。
甲方(盖章):_________乙方(盖章):_________
法定代表人(签字):_________法定代表人(签字):_________
委托代理人(签字):_________委托代理人(签字):_________
签订地点:_________签订地点:_________
_________年____月____日_________年____月____日
甲方,
乙方,
根据中华人民共和国民法典和山东省省直机关房改政策,甲乙双方就山东大学集资建房购房事项达成协议如下,
一、甲方决定采取集资建房的办法建设教职工住宅。乙方同意接受山东大学集资建房分配方案,自愿决定参加山东大学集资建房购房。
二、甲方应在住房分配前向乙方提供集资建房的规划方案、楼座位置和楼房的户型。乙方依据山东大学集资建房分配方案的规定参加集资建房选房积分排队,有校外房改房的住户,需产权单位与山东大学签定住房返售协议,不能签定协议者,取消其排队选房资格。积分排队公示三榜后,依据甲方通知的时间和地点参加选房。选房前乙方领取山东大学集资建房选房通知书时交付订金壹万元。乙方于选房前可以放弃选房权,但在选到住房,集资建房通知书经甲方确认后,所交订金转为定金,乙方不得弃权,否则,乙方所交壹万元定金甲方不再退还。乙方选房后如因甲方原因致乙方最终不能入住,甲方须向乙方双倍返还定金。如无上述违约情形,定金抵作购房款。
三、乙方在选到集资建房 宿舍 楼 单元 室后,由甲方在发给乙方的山东大学集资建房选房通知书上签字盖章确认。在甲方通知交纳集资房款前乙方需将原住房的房产证件交学校房改办公室。选房结束后,由甲方张榜公示选房结果,对弄虚作假者,甲方有权收回其所选住房。
四、乙方根据自己所选住房,按照建筑面积加分摊面积预算价款为 元。若选到顶层带阁楼的住房,必须同时交纳阁楼预算款,阁楼预算房款暂按住房预算价格的60%交纳, 地下室按所选楼号按单元和房号搭配分配,依据其建筑面积按住房预算单价房款的50%交纳预算房款。预算房款共计 元。
年 月 日
甲方:xxx照明有限公司
乙方:
为进一步做好xxx产品的售后服务工作,解除广大经销商在经营过程中的后顾之忧,经双方协商,甲方同意授权乙方作为甲方在_______省________市_______市场(地区)的特约维修点,协议内容如下:
1、乙方作为甲方在上述市场(地区)的特约维修点,全权负责甲方产品在该区域内的售后服务工作,具体为:负责该市场内所有售点的xxx产品的退换、维修及技术咨询等工作;
2、甲方根据售后服务标准和配件发放标准,向乙方提供库存保护和部分常用配件,供乙方在销售过程中为广大顾客和下线客户进行服务时使用(附配件明细表,售后服务标准)。
3、甲方为乙方提供维修费用______元/月,乙方必须按照甲方的售后服务标准对客户的xxx产品进行维修,如因违反服务标准导致客户投诉的,按50元/例给予处罚。
4、乙方为顾客或客户更换配件后,应将损坏的配件妥善保管,并定期向甲方进行以旧换新,甲方将根据乙方交还的旧配件品种及数量给予一对一等量换新。
5、乙方所更换的配件应符合甲方的更换要求,如超出甲方的更换标准而更换者,其配件费用由乙方自行承担。
6、每个销售年度结束或双方合作协议中止时,乙方应将甲方所提供的周转配件全部无偿返还甲方,如出现短缺,将按甲方出厂价将短缺部分补足。
7、下一销售年度开始时,甲方将按乙方销售需求重新进行配件铺底工作。
8、本协议一式二份,双方签字盖章生效,协议有效期至年月止。
9、未尽事宜由双方协商解决。
甲方:xxx照明有限公司乙方:
代表:代表:
日期:日期:
甲方:___
乙方:___
本着“为用户服务,为用户负责”的经营理念,为做好甲方产品的售后服务工作,经与乙方充分协商,就甲方产品在乙方进行售后服务事宜达成以下协议:___
1、积极配合乙方开展售后服务、维修工作及执行有关规定。
2、向乙方及时准确地提供新产品维修技术资料和非标准维修配件。
3、甲方售后服务定期和不定期对乙方的服务质量和执行协议情况进行检查。
1、必须设立甲方产品售后服务机构,配备足够数量的合格维修人员、设备及服务场地。明确维修负责人和专职维修人员,如有变动应及时通知甲方。
2、不得擅自改变产品原设计和技术参数,若有因擅自改造所引起的产品故障和事故,其造成的一切后果由乙方承担。
3、接受甲方的维修指令并按时、按质、按量完成任务。若出现产品重大故障和发生事故时,应迅速通知甲方并协助甲方进行调查和技术鉴定。
4、每月的维修旧件和维修返工单于30日前送回或传真至甲方售后服务。
1、严格执行甲方产品《售后服务手册》,自售出之日起,免费保修期为三个月或行驶6000公里内,对个别需延长保修期的,必须经甲方批准。
2、对保修期内的因用户自身原因造成的产品故障和事故,乙方按甲方规定费用标准收取工本费。
1、乙方接到甲方用户需维修的产品时,应将发动机编号和车辆识别代码告知甲方服务中心,确认产品后方可维修。
2、乙方必须做到报修后24小时内修理,疑难问题不超过36小时
3乙方为用户提供维修服务时,必须统一填写维修单,维修完毕后由用户签名。
1、所有甲方产品均按照甲乙双方商定的维修定额工时及维修配件价格结算费用。
2、紧急救援3元/公里,差旅费按乙方制度执行。
3、每月维修旧件、维修返工单、发票到甲方后,15日内与乙方结算。本合同一式两份,甲、乙双方各执一份,经甲、乙双方签字盖章后生效,两份具同等法律效力。
甲方:___乙方:___
代理人:___代理人:___
电话:___电话:___
传真:___传真:___
___年___月___日___年___月___日
售后协议书是指在商品销售过程中,卖方与买方就售后事宜所达成的一份协议,旨在明确双方的权利和义务,保障消费者的合法权益。下面将详细介绍一份售后协议书的内容和意义。
一、介绍
售后协议书是在商品销售合同中的附件,内容主要包括售后服务的项目、范围、条件、期限等。这份协议书是对双方权益的明确化,也是对卖方质量问题的解决方案的约定。通过签署协议书,可以让消费者更加放心购买商品,并在售后服务中获得及时、高效的支持。
二、售后服务项目
售后协议书中应明确规定售后服务的项目,包括维修、更换、退货等。维修服务指在一定的时间内,对商品进行免费维修,以确保商品的正常运行。更换服务是指如果商品存在质量问题,消费者可以在一定时间内进行货物更换。退货服务则指消费者可以对商品进行退货,并在一定时间内获得全额退款。
三、售后服务范围
售后服务范围是指卖方对哪些商品进行售后支持的约定。这份协议书中应详细列出卖方提供售后服务的商品范围,确保消费者清楚了解哪些商品可以享受售后服务,并避免因理解不清而导致的纠纷。
四、售后服务条件
售后服务条件是指在享受售后服务时,消费者需要满足的条件。这些条件可能涉及到商品的保修期限、正常使用和保养要求等。卖方应在售后协议书中明确规定这些条件,以确保消费者在享受售后服务时不会因不满足条件而被拒绝。
五、售后服务期限
售后服务期限是指卖方对售后服务的时间限制。这份协议书中应明确规定售后服务的期限,即在何时停止提供售后服务。通过明确期限,消费者可以在合理的时间范围内享受售后服务,并防止卖方在过长时间后拒绝提供售后支持。
六、售后服务流程
售后协议书中应明确规定售后服务的具体流程。这包括消费者如何申请售后服务、联系方式、售后服务的处理时限等。通过明确流程,可以使消费者在需要售后服务时,能够及时与卖方联系,并获得及时的响应和支持。
七、售后服务保障
售后协议书还应明确规定卖方在提供售后服务过程中的保障措施。这可以包括消费者在享受售后服务时的权益保障、索赔方式和金额等。通过提供保障措施,可以让消费者更加放心购买商品,并在售后服务中获得公正、合理的待遇。
售后协议书是在商品销售合同中非常重要的一部分。通过明确双方的权益和义务,可以保障消费者的合法权益,并提供高效的售后支持。消费者在购买商品时,一定要仔细阅读协议书,了解清楚售后服务的内容和条件,以免在日后发生问题时造成不必要的困扰。卖方也应严格按照协议书的约定提供售后服务,增强消费者的满意度和信任感,为企业树立良好的形象。
乙方:____________________________。
甲、乙双方本着平等互利,共同发展的原则,经双方友好协商,
签订酒水饮料销售合同,就乙方销售甲方的各类酒水、饮料达成如下协议:
第一条甲方权利和义务。
1、甲方为乙方提供酒水的正式授权经销商。(详见资质证明、营业执照副本及酒厂公司的授权经销书)。
2、甲方应及时向乙方提供宣传资料和技术支持,并可随时向乙方提供酒水在销售过程中,所需的产品的所有证明文件及相关标准、质检报告等。
3、甲方提供经营产品的名称、规格、包装、价格等(详见报价单),保证供应的所有酒类的质量及标识,保证所供产品质量达到国家行业要求标准。甲方拒绝提供假冒、伪劣、水货等产品,维护消费者的正当权益。
4、甲方对乙方的销售过程、销售方式和销售量,享有知情权。甲方将随时听取乙方对实际销售情况的报告和意见。
5、甲方有义务定期或不定期地对乙方进行业务培训指导,做好营销后服务工作。
6、乙方销售过程中,如出现产品质量问题,由甲方协助乙方与生产厂家联络沟通共同解决。
第二条乙方权利和义务。
1、乙方同意在经营范围内销售甲方经营的酒水饮料产品,并向甲方提供营业执照副本的复印件、法定代表人身份证明及相关资质文件。
2、乙方遵守甲方提供的所有证明文件,要求及相关标准。
3、乙方:如因乙方自身服务方面(非产品内在质量)的问题造成客户投诉,乙方自行解决。
4、乙方不得将由乙方的责任造成超过保质期或质量不完整的产品提供给消费者,乙方不得仿制或销售仿制的甲方产品,以保证双方合法利益,否则后果由乙方承担。
5、乙方在销售甲方产品时,不得损害甲方的形象、信誉、标识等行为。乙方只在自己经营的区域内,销售甲方的产品,不得转售市场,否则将承担由此产生的一切后果。
6、乙方应积极配合甲方和厂家在乙方经营区域内的推广活动,乙方应向下级代理商、零售商和最终用户发布甲方各种新产品信息,并在本地区内积极宣传推广。
第三条销售产品的意向。
乙方在双方合作期间约定销售甲方提供如下产品:
红酒类:等洋酒系列品牌;。
啤酒类:等系列产品;。
饮料类:等。
第四条产品价格。
__地区按照厂家规定货价(详见报价单)。如产品调整价格,甲方有权根据市场连动调整价格,但必须提前通知乙方,此行为不构成违约。凡不执行统一价格,低于标准价格的产品,厂家和甲方不提供销售奖励和优惠政策。
第五条定货、送货与退货。
1、甲方在正常业务情况下,每天分3个时间段向外发货,甲方接到乙方电话或传真定货通知后,保证_______小时内将乙方所定货及时送到乙方店中。如未按时送达而影响乙方经营,乙方有权要求赔偿,以发货单上日期为准。
2、如临时增订或非约定范围内的产品,乙方应向甲方说明情况,双方协商解决。
3、乙方收到货物后应当面立即验收并签收,发现问题当即处理,否则应视为收货无误。保质期应在进货时验证,如要调换新产品应在保质期临界一个月前提出,否则不得退还,甲方将不承担责任。
4、乙方如发现质量问题,应当及时通知甲方并封完好样品,做为凭证以利于同厂家交涉解决。
5、双方确认:乙方工作人员为乙方收到货物的签收人。如果乙方收货人员发生变动,应及时以书面形式向甲方说明。
6、乙方退货时,须和甲方的业务员沟通。乙方向甲方所退的货,须保存有甲方完整的标识,并保存有完整的包装,否则,甲方不接受乙方的退货。
第六条结算方式。
1、结算方式原则为现结,货款数额以发货单为准,即货款当面兑付。
2、结算方式为批结的,即第二次送货时结清第一次的货款,货款数额以发货单为准,结款期限最长不得超过30日。
3、双方同意月结的,每月日为对帐日,每月日为兑款日,结款数额为对帐单的全部金额。乙方不能按时兑现货款,经甲方催告后仍未兑现的,甲方有权暂时停止供货,待货款结清后继续供货。
4、双方确认:甲方工作人员向乙方收取货款。
第七条合同解除与违约责任。
1、如果甲方发生下列情况之一时,乙方有权单方解除合同。
a.甲方不能按照合同及时供货影响了乙方的正常经营。
b.甲方提供假冒、伪劣的产品被顾客投诉,确认属实。
2、如果乙方发生下列情况之一时,甲方有权单方解除合同。
a.乙方不能按双方约定按时支付货款连续超过两个月的。
b.乙方经营的主要财产或经营业务转移、转让及资产或信用方面发生重大变化,丧失经营能力的。
c.甲方为乙方指定供货商,如乙方从其他渠道供货,则甲方有权收回对乙方的全部奖励和赞助费用。
3、乙方未按照约定支付货款的,甲方有权要求乙方支付违约金,支付甲方_______%的违约金(金额以对帐单/发货单为准)。
4、如双方任何一方违反本合同,本合同将自动失效,违约方应赔偿由此给对方造成的经济损失。双方任何一方如因单方因素,要求停止履行合同,应提前一个月通知对方。否则应视为违约,应赔偿由此给对方造成的经济损失。
第八条争议与解决。
1、甲乙双方在本合同履行期间发生的争议,应当通过友好协商解决。
2、协商不成的,可诉讼解决。本合同约定甲方所在地法院为诉讼管辖法院。
第九条合同有效期自____________年_______月_______日起至____________年_______月_______日止,本合同自双方当事人签署日起正式生效。合同期满后双方继续合作,视为本合同继续有效。
第十条本合同一式_______份,双方各执_______份,具有同等法律效力。
第十一条未尽事宜或双方中的任何一方认为需要变更本合同条款的,应提出书面意见,双方可另行协商签定补充协议,与本合同具有同等效力。
乙方:____________________________。
甲方(需求方):___________。
乙方(供货商):___________。
根据《中华人民共和国协议法》及其他有关法律的规定,甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上,本着互惠互利、共同发展原则,在平等自愿的基础上,为建立起长期友好的合作关系,特签订本协议,就供货的有关事宜达成如下协议。
一、乙方根据甲方的实际需要为甲方提供相应的材料或设备。
二、质量标准一般定义为:符合国家质量标准或国家相应的标准要求。甲方对实际供货有特殊要求时,需在给乙方提供的清单中说明。
四、供货方式:甲方将所需设备或材料的清单提供给乙方,()乙方收到清单后根据设备或材料的清单给予甲方报价,双方根据实际情况,对报价确认后签订单项订货合同,合同中需说明的项目应包括设备或材料的参数、数量、供货期限、价格、付款方式等双方必须说明的信息。
五、货物验收:甲方对乙方所供的每批货品应进行验收,因质量问题严重或被相关监管部门查处,甲方有权解除协议,造成的损失,乙方应承担赔偿责任。但是若无正当理由,甲方不得拒绝接收。
六、付款方式:乙方按甲方要求向指定地点供货后,经甲方验收合格后。甲方应根据单项供货协议要求向乙方支付相应货款。
七、违约责任:
一方无正当理由中止履行或单方变更、解除协议的,应赔偿由此给对方造成的损失。
争议解决方式:本协议下发生的争议,由当事人双方协商或申请调解解决;协商或调解解决不成的,依法向人民法院提起诉讼解决。
八、生效条件:协议经双方签字盖章后生效,双方协商一致可终止。
九、其他约定:本协议未尽事宜由甲乙双方协商并进行补充。
本协议一式两份,甲、乙双方各执一份。本协议执行时间:自:___年___月___日起至:___年___月___日止,协议期满另行续订。
乙方(盖章):甲方(盖章):
单位:___________单位:___________。
地址:___________地址:___________。
法定代表人:___________法定代表人:___________。
电话:___________电话:___________。
___年___月___日:___年___月___日。
合同编号:_______________。
甲方:__________________________。
乙方:__________________________。
日期:__________________________
本合同由__________公司及供应方制定,根据本合同规定的条款,__________公司同意向供货方购买,供货方同意向__________公司出售下述产品:
名称。
规格。
单价(元)。
数量(台)。
金额(元)。
交期。
合计:
大写金额:人民币__________元整。
备注:
1.交货地点:_________________________________________________。
2.货款结算:货到付清。
3.安装:供货方负责产品安装调试_____________公司将事先备好场地。
4.验收:__________________________公司在使用产品7天内完成验收。
5.产品保固:
1)机器本体自售出日起免费维护一年。
2)打印头免费维护____________________公里。(以机器交货日为准)。
3)__________公司购买条码机__________,所需之所有耗材(参合耗材供货和约)全部由______科技提供,此期间供货方将免费提供上门维修、保固服务,直至合作关系解除。
6.服务范围及方式:
1.到场服务。
保修期间正常使用零件损坏,故障排除。
免费服务。
2.电话咨询。
软件操作说明,简易故障排除,软件操作说明,简易故障排除,
免费服务。
3.其它。
1.和约期间使用其他公司软件造成机器无法正常使用。2.人为因素造成机器无法使用3.人为因素造成资料错误。
酌情收费。
4.教育训练。
供应方免费提供操作软件,并负责培训操作人员两个小时。
请安排两个以上操作人员接受培训。
7.若双方在执行本合同中所发生的或与本合同相关的一切纠纷应由双方友好协商解决,对双方均具约束力。
8.其它:以上价格含__________%增值税。
9.本合同及合同附件、传真件具有同等的法律效力。本合同一式两份,双方各执一份。
购买方:________________________。
名称:__________________________。
地址:__________________________。
邮编:__________________________。
电话:__________________________。
传真:__________________________。
签字:__________________________。
供货方:________________________。
名称:__________________________。
地址:__________________________。
邮编:__________________________。
电话:__________________________。
传真:__________________________。
签字:_____。
编号:甲方(卖方):联系地址:
电话:传真:乙方(买方):四川省金海湾进出口贸易有限公司联系地址:
电话:传真:
鉴于甲方是一家有外贸综合服务需求的生产企业,乙方是一家提供货物代理出口报关、物流、信保、垫资、收汇、退税等服务的外贸综合服务企业,甲、乙双方依据中国法律及有关法规,本着平等互利、诚实信用的原则,经友好协商,在双方签署的《委托代理出口协议书》基础上,就甲方授权乙方在本供货合同有效期内向海外销售由甲方生产或甲方从权利人处取得合法授权被许可销售的商品,订立本合同,以资双方共同遵照履行。
1.产品名称、规格型号、数量、单价及金额。
2.包装。
甲方所供商品的包装应符合中国法律法规的有关规定,满足乙方的出口要求;商品包装同时应符合乙方海外销售国家指定的包装及标识要求。(包装详述)。
3.交货期限。
4.交货地点和方式。
5.付款方式。
5.1预付款(货前垫付)。
5.2货款(含出口退税垫付款项)。
5.3尾款。
6.质量标准与检验。
6.1甲方应保证商品质量符合相关出口国家的标准、行业标准;无国家标准、行业标准的,应不低于一般的通用标准;海外销售合同中明确约定了质量标准的,不得低于约定的质量标准。
6.2甲方应对其提供的商品的质量负完全责任,供货合同明确约定甲方对商品质量的保证条件和期限的,甲方必须遵守;同时,甲方应提交该商品的质量检验证明材料、质量合格证明及商标使用权证明。
6.3甲方声明与保证,其交付给乙方的商品的品种、质量、规格、数量完全符合供货合同的约定。
7.第三方索赔。
7.1因商品的品种、质量、规格、数量、包装及知识产权等原因而导致境外客户或其他方所在国法律提起的诉讼、仲裁、索赔等要求,甲方将全面负责处理该等事宜,由甲方负责赔偿,乙方对此不负有责任。
7.2乙方对甲方在本条款项下约定的对境外客户的应诉行为负有配合义务;无论甲方是否及时、妥当地应诉,因此而导致乙方发生的一切损失或费用支出,包括但不限于,乙方对境外客户及第三方的赔偿、诉讼费、律师费、差旅费等,应由甲方予以全额补偿。
8.不可抗力。
8.3如境外客户因不可抗力事件不能履行、不能完全履行、迟延履行或履行不符合购销合同的规定,应当免除乙方对于甲方的责任,但乙方应转交有关机构证明并及时通知甲方。
9.保密条款:
9.1本合同任何一方均有义务保守对方商业秘密,未经对方的事先书面同意,不得向任何第三方披露对方商业秘密,亦不得将该等商业秘密用于履行本协议之外的其他目的。但根据有关政府机关或法院要求透露的不在此限,保密义务的有效期限为本协议签署之日起五年。
10.争议解决。
10.2甲乙双方保证本合同的签署、履行已取得各自内部及外部的合法、有效的审批及授权。
11.合同有效性。
甲方(企业盖章/授权联系人捺手印):乙方(盖章):(企业盖章/授权联系人捺手印)。
授权联系人签字:授权联系人签字:
日期:年月日日期:年月日
甲方(制造商):__________________
住所:___________________________
电话:___________________________
证件类型及编码:_________________
乙方(经销商):__________________
住所:___________________________
电话:___________________________
证件类型及编码:_________________
一、甲方责任
1.甲方负责提供符合甲方企业标准的优质合格产品给乙方。
2.甲方负责提供完整的产品技术培训资料,并将不定期举办产品技术培训班。
3.甲方对产品保修期为一年,终身维护。甲方承诺的保修为非易损件的保修,因甲方无法控制用户的使用条件,使用不当造成CPU的损坏则属有偿保修范围。
4.在甲方至乙方运输途中所造成的产品损耗,由甲方负责提供损坏产品的配件或提供产品更换。
5.甲方负责及时受理乙方的产品投诉。甲方接到乙方投诉电话后,应立即协助处理乙方所无法处理的事件,如不能及时处理则应在_____天内给乙方明确的处理方案。
6.对于乙方返修的产品,甲方须在收货后_____天内维修好(以新产品的标准)返回给乙方。
7.产品经乙方售出后倘若发现批量质量问题,由甲方负责调换、维修。
8.除批量产品质量问题外或运输引起外,甲方仅提供产品的维修、零配件发放、电话咨询等售后服务,不提供产品更换或退货。
二、乙方责任
1.乙方负责产品在当地出售后的一切售后服务工作。
2.乙方至少应配备一名具有本产品知识的技术人员,经学习、培训后应能掌握数字未来产品的工作原理、工作流程及安装使用方法。
3.乙方应根据甲方的售后服务政策并结合当地的市场情况制定产品服务计划,针对顾客服务的详细服务内容或规定并切实履行,不得出现终端客户因服务问题而经常向甲方投诉的情况。
4.乙方在接到客户投诉后首先应自行设法尽快为客户解决,确实不能自行解决的应及时向甲方及时反馈产品情况,以便甲方作出相应处理。
5.乙方如有产品无法自行维修,需返回甲方维修的,一定要事先与甲方售后专职负责人员沟通,经甲方同意后才能够将货物发给甲方,收货人应写售后服务部负责人的姓名,否则甲方可以不予处理。
三、售后服务相关费用确认
1.所需更换的零配件费用
①保修期内,因本身产品质量问题,甲方将为乙方提供更换的零配件。
②保修期内,因非产品质量问题(人为损坏或其他引起),如需要更换零配件,则按甲方零配件价格表收取费用。
③保修期外,出现产品质量问题或者是非产品质量问题所引起的零配件更换,均按甲方的零配件价格表收取费用。
2.返回甲方维修的产品运输费用
保修期内或保修期外,均由乙方承担运输费用。
3.产品返回甲方的维修服务费用
①保修期内,均不收取服务费。
②保修期外,非产品质量原因由甲方视产品具体情况向乙方收取一定的维修服务费用。
四、本协议由甲方销售部签订,售后服务部执行,销售部监督执行。
五、本协议壹式叁份,甲、乙双方各持壹份,甲方售后服务部存一份,此协议在甲、乙双方签署《经销商协议》时同时签署生效。
六、争议的解决
1.本协议的制定、解释及其在执行过程中出现的、或与本协议有关的纠纷之解决,受中华人民共和国现行有效的法律的约束。
2.本合同在履行过程中发生的争议,由双方当事人协商解决,也可由有关部门调解;协商或调解不成的,按下列第______种方式解决(只能选择一种):
①提交______________仲裁委员会仲裁;
②依法向______________人民法院起诉。
七、甲方的售后服务专线电话:________________。
甲方:___________________
乙方:___________________
代表人:_________________
代表人:_________________
日期:___________________
日期:___________________
甲方:__________
乙方:__________
在平等互利的原则上,甲乙双方就甲方__________数字监控系统的监控设备维护工作认真协商,并达成以下协议:
一、 维护范围
本协议书所指维护范围为甲方安装__________数字监控系统设备。
二、 维护内容
1、 维护时间:从 __________年__________月__________日—__________年__________月__________日止。
2、 维护方式:乙方为甲方提供优质的售后服务,并包含技术人员的食宿、交通、差旅等费用。
3、 为营业网点全面保养维护,范围包括:电视监控系统及乙方安装的相关设备。
a) 设备的全面检修。
b) 设备里外除尘、清洗。
c) 信号、电源线路的检修及整理。
d) 系统的调试与设置。
4、 乙方承担需要更换的设备配件费用(如在维护中需更换配件,须经甲方同意)。
5、 随时为发生故障的营业网点进行系统化维护。
6、 维护服务要求:
a) 乙方接到甲方的报修电话后要派工程师及时前往故障发生地点,并及时排除故障,保证甲方监控系统的正常运行。
b) 乙方要求配备一定数量的易损备件库存,保证甲方设备损坏以后能够得到及时的更换;
c) 乙方接到甲方维修通知, 2 小时内赶到维护网点。
三、 维护服务费用
甲乙双方商定:营业网点监控设备一年的维护费为:人民币:__________。
四、 付款方式
付款方式:甲乙双方商定,__________年__________月__________日前甲方凭乙方发票,将全部维护服务费支付乙方。
五、 双方的权利、义务
1、 甲方的责任、义务:
a) 甲方有义务向乙方及时反馈设备运行中出现的问题,并为乙方的售后维护提供协助;
b) 甲方按时付清维护服务费用。
2、 乙方责任、义务:
a) 严格按照要求进行维护工作;
b) 爱护甲方设备,不向第三方提供任何甲方设备的资料。
六、 违约责任
甲乙双方应严格遵守本协议书所有条款,如有一方违反,造成对方的损失,则守约方可以向违约方索赔。
七、 其他
1、 本协议书一式贰份,自签字之日起生效,期限一年;
2、 本协议到期后,在相等条件下,甲方应优先选择乙方为其提供售后服务。
甲方:__________ 乙方:__________
委托代理人: 委托代理人:
时间:____________________年__________月__________日 时间:____________________年__________月__________日
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