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xx年，我局在区委、区政府的正确领导下，紧密结合农林工作，不断规范政府信息公开内容，创新政府信息公开形式，突出政府信息公开重点，提高政府信息公开水平。按照《关于上报xx年度政府信息公开工作总结的通知》要求，现结合我局实际，从主动公开政府信息情况、依申请公开政府信息及咨询受理情况、政府信息公开的收费及减免情况、因政府信息公开申请行政复议和诉讼申诉情况、政府信息公开中存在的不足及下步思路等五方面就我局本年度政府信息公开工作总结报告
(本报告中所列数据的统计期限自xx年1月1日至xx年12月31日。主要通过中国xx政府门户网、xx农林信息网、《xx农林信息》刊物、浙江农民信箱等公布。)
一、主动公开政府信息情况
根据全区政府信息公开工作统一部署和要求，我局把政府信息公开工作列入重要议事日程，及时调整信息公开工作领导小组，明确分管领导及具体责任人。同时，明确2位同志为局信息员，具体负责政府信息公开内容维护、组织协调等日常工作。每个业务科室明确1位信息员，负责收集、整理政府信息，由局信息员统一发布，确保信息公开全面、及时、准确、无差错。
先后设置“机构主要职能、领导班子及分工、内设机构及职能、法律法规、规章、规范性文件、发展规划、计划总结、行政许可、行政监管、行政处罚、行政征收、其他行政行为、便民服务、举报投诉、农林政务、专项行动、行业管理、政府信息公开年报、政府信息网上申请、农业执法人员信息”等多个栏目，使政府信息公开内容更为全面，以更好地接受社会监督。
xx年，为加强信息报送的时效性及准确性，全局组织《政府信息公开条例》学习1次，信息员参加信息公开工作培训1次，召开中层干部会议部署信息公开工作1次，明确要求各类公开信息经分管领导审核后统一途径报送，确保工作落实到位，信息公开及时、便捷。
全年主动公开政府信息共计450余条，刊发《xx农林信息》15期，公开信息内容涵盖农业农村政策文件、涉农法律法规文本、海岛现代农业发展动态、民生事项涉农服务、行风建设履行情况等类别，《政府信息公开条例》施行以来已累计主动公开信息共1300余条。
二、政府信息咨询及申请情况
xx年，已接受群众咨询120余次，通过口头、电话、网络等方式受理，均得到及时妥善解答。未发生信息依申请公开的情况。
三、政府信息公开的收费及减免情况
公民、法人和其他组织在我局获取政府公开信息时，从未进行收费。
四、政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的情况
未发生针对我局有关政府信息公开事务的行政复议案、行政诉讼案和有关的申诉案。
五、存在的不足和下一步工作思路
根据区信管办的要求，我局对网站及信息公开情况进行了自查，主要在加强基础性日常管理、丰富政务公开方式等方面存在不足，明年主要从以下方面作进一步改进和加强
(一)进一步加强日常管理工作。继续强化专人负责信息公开工作，明确工作职责，以服务群众为目的，进一步加强政府信息公开通过多种渠道进行宣传，以提高群众对政府信息信息公开的知晓率和参与度。在规定的政府信息公开范围内，及时发布和更新依法应主动公开的政府信息，并做好答复依申请公开政府信息工作;充分利用好中国-xx政府门户网站、xx农林信息网、《xx农林信息》刊物、浙江农民信箱等平台，实现政务信息公开化，切实提高办事透明度，努力提高政府行政效能和公信力，为公众提供更加便利的服务;落实专人认真做好中国-xx门户网站相关信息公开工作。适时梳理信息公开内容，修正、更新行政服务指南，研究制定完善有关制度，扎实推进政府信息公开各项工作。
(二)进一步丰富政务公开方式。以社会需求为导向，在不断深化政府信息公开内容的同时，努力做到公开方式的灵活多样。本着规范、实用、简便、易行的原则，加强政务公开的基础设施建设，通过开设网站、会议、图板等多种便于公众知晓的方式进行公开，更好地为经济社会发展和人民群众服务。
以下是范文网编辑收集的2020年XX镇政务公开工作重点落实情况报告（2020年乡镇重点工作报告），供大家阅读。
- 1 - 2020年XX镇政务公开工作重点落实报告 2020年XX镇严格按照县委、县政府全面推进政务公开的具体实施要求，遵循XX、公平、准确、便民的原则，认真贯彻落实《中华人民共和国政务公开条例》 《政务信息公开》（修订）、《XXX条例》、《XXXX 2020年政务公开工作》 进一步加强组织领导，完善体制机制，深化政务公开内容，创新公开方式，如实公布热点问题和各种政府传播群众关心的政务信息，积极推动政务公开工作再上新台阶。 2020年政务公开工作重点落实情况报告如下：
1．进一步扩大主动公开的深度和广度 （一）围绕“六稳”“六保”深化政府信息公开。紧紧围绕“六稳”“六保”相关政策文件等信息披露，全面阐述稳就业、稳金融、稳外贸、稳外资、稳投资的政策措施及其效果，稳定预期，实时发布居民就业保障、保障基本民生、保障市场主体、保障粮食能源安全、保障产业链供应链稳定、保障基层经营等相关政策信息。加强政策解读，积极应对经济社会热点问题，努力克服新冠肺炎疫情影响，为我镇2020年经济社会发展目标任务营造良好舆论环境。共发布X条相关信息。
（二）围绕优化营商环境，深化政府信息公开。坚持公开为常态、不公开为例外，推进行政决策公开、执行公开、管理公开、服务公开、结果公开，构建新型“亲”“廉”政商关系，努力营造良好的营商环境。全面优化工作流程，按照“放管服”改革进程，不定期更新发布工作方式、工作条件等信息，
-2-。积极推广“XXXX”，增加APP下载使用，引导来商群众下载使用“一部手机办事”。可以通过APP完成的事情，尽量让群众少跑一次，把群众办事成本降到最低，打通服务群众的最后一公里。 “一部手机服务”已完成XX人的注册和认证。
（三）围绕常态化疫情防控，深化政府信息公开。坚持疫情防控常态化下的疫情信息发布，依法及时、准确、公开、透明，让公众了解疫情最新动态和应对处置工作进展情况实时。密切关注与疫情相关的舆论动态，对相关舆论热点问题快速积极响应，通过网站、微信等新媒体向公众普及公共卫生知识，不断提高公众的传染性意识疾病预防和应对能力。以权威信息引导舆论。加大各级各类应急预案和制度建设的信息公开力度，及时准确发布公共卫生、事故、灾害、自然灾害等突发事件的监测预警、防控措施等信息，进展情况和处置结果。发布X条相关信息。
（四）围绕“三个攻坚战”深化政府信息公开。全面公开脱贫攻坚和乡村振兴政策文件和实施情况、贫困县脱贫攻坚成果信息，继续做好扶贫资金和扶贫项目信息公开工作，继续做好脱贫攻坚工作。抓好环境保护、生态等重点工作推进落实。及时公开环境影响评价、排污许可、环境监管等信息，全面公开水、大气、土壤污染防治信息。全面公开脱贫攻坚和乡村振兴相关政策文件和实施情况，继续做好扶贫资金和扶贫项目信息公开工作。发布X条相关信息。
- 3 - (5)围绕改善民生，深化政府信息公开。严格贯彻《关于XXX信息公开的实施意见》和《XXX实施意见》，积极配合XX县局、XX县局、县教育局、县卫生健康局、县民政局、县城管局、XX县局、XX县等部门做好就业、教育、医疗、养老、征地、公共文化等领域的信息公开工作，及时在政府网站、微信上转发相关信息公众号等平台。发布XX条相关信息。
二、进一步完善政务公开体制机制 （一）实现政务信息主动公开事项全清单管理。依照法律、法规和规章，全面梳理我镇行使的行政权力和依法承担的公共服务职责，更新完善权责清单，并按规定向社会公开。
（二）建立健全政务信息管理制度。加强政务信息全生命周期管理，规范政务信息生产、获取、保存、公开等相关流程。根据设立、修改、废弃情况，及时调整更新信息动态。
(3)完善政策解释机制。按照“谁起草、谁解释”的原则，严格落实政策文件和口译方案、口译材料的同步起草、同步审批、同步发布要求，根据背景、要求、主要内容对政策进行解读，以及政策制定的范围。
（四）进一步推进基层政务公开标准化和规范化。按照“XX”（XX[2020]XX号）有关要求，结合镇政府权责清单和公共服务事项清单，全面梳理细化政务公共事务相关领域，编制完善我镇XX试点地区政务公共事务标准。目录。
- 4 - （五）加强政府信息公开申请的处理。我镇坚持完善内部制度，建立健全政府信息公开申请受理、登记、审核、办理、答复、备案等工作制度，进一步规范答复文件格式，记录申请处理全过程，全面提高政府信息公开水平。申请工作质量。因新冠肺炎疫情防控而收集的个人信息，已采取有效措施妥善保管和妥善处理。
三、进一步加强政务公开平台建设和管理 （一）加强政务网站和政务新媒体建设和管理。一是加强政府网站内容建设和信息发布审核，控制政治、政策、言论。明确宣传委员会是镇公示平台的审核人，做好“XXX”公众号的管理和运营工作，做好相关栏目内内容的审核和提交工作责任范围，坚决杜绝政策错误、方向错误、文字错误等问题。二是加强新媒体管理，杜绝“僵尸网站”和“僵尸微信公众号”的出现，并按照县政务局的要求，及时统计上报政务服务数据和发布信息准时。
（二）优化政府网站“政府信息公开平台”设置。积极配合县城推进网站整治工作，深化政务网站政务公开栏目改版升级，及时发布更新相应内容。
四、进一步夯实保障政务公开的基础 （一）加强领导。将政务公开作为政府工作的重要议程，与其他工作一起统筹安排。及时调整政府信息公开领导小组，落实责任，落实工作。明确兼职人员对政务公开负责，主动向分管领导汇报政务公开工作，不定期研究讨论政务公开进展情况。政务公开。
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(2)完善组织体系。根据《中华人民共和国政府信息公开条例》的相关要求，明确镇组委成员负责政务公开工作。各项政务公开工作顺利开展。
(3)提高人员素质。一是坚持信息化工作原则，提高政府信息公开意识。利用周一学习会、干部职工会议等方式，定期学习《中华人民共和国政府信息公开条例（修订）》、《关于全面推进政务公开的意见》、《省级政府信息公开条例》等。 《政务公开条例》、《XX县人民政府办公厅关于印发XX县2020年政务公开工作重点分工计划》等规章文件的通知。学习与政府网站规范建设和管理相关的业务知识，使工作人员具备较高的政治素质和一定的网站运维管理专业技术素质。
(4)加强考核评价 细化公开评价细则 细化任务 政务信息盘失信管理员负责协调全镇政务公开工作，并按县要求及时整改。
2016年政务公开工作重点落实情况
2020年政务公开工作重点
镇政务公开报告
XX镇政务公开工作重点
镇政务公开开展情况汇报
2024年政务公开年终工作总结
今年以来，XX镇按县政府政务公开政务工作要求，认真落实政务公开的各项内容，依法行政，努力构造阳光型政府，具体情况如下：
一、加强组织领导，健全工作机制
成立了以镇长王娟任组长，分管领导纪委书记殷王正维副组长，相关部门负责人为成员的XX镇政务公开工作领导小组，专项负责全镇政务公开工作的组织领导。领导小组下设办公室，并落实工作人员，专项负责我镇的政务公开具体事项。按上级政务公开工作要求，我们制定了《XX镇政务公开工作实施意见》，明确责任领导和相关职责，做到责任落实到岗，工作落实到人。
二、全面落实公开内容
1、开辟政务信息公开专栏。在镇政府大院设置《XX镇政务信息公开公示栏》，向社会公开镇政府的机构设置、部门职能、领导成员及职责、部门负责人等信息和联系电话，按季度公开镇政府财政收支情况和重点工作目标完成情况，同时还设置了其他政府信息公示专栏，定期不定期张贴国家、省、市、县、镇各级政府公告、通知等其他政务信息。对于公示栏内容，我们根据实际情况(如领导变动等)及时进行调整，确保信息的时效性和准确性。
2、及时上报和完善政府公众信息网公开信息。按网上政务信息公开目录要求，我们及时调整完善信息公开内容，按时上传政府工作动态。为确保政务信息的时效性，我们制定了信息报送制度，要求全镇各部门即时上报工作情况到党政办，由专职信息员初审后，将符合政务公开的内容交分管领导审核后通过网络上报微山县人民政府网站。一年来，全镇共上传信息132条，被录用18条。镇务信息的及时上报并公开，使广大群众了解到XX镇的政务工作动态和社会发展情况，增强了政府运作的公开透明性。
3、因地制宜，向群众开展政务公开。在城乡统筹医疗保险和社会保险办理等群众关注度高的工作中，我们也加大了信息公开力度，向广大村民发放宣传资料和办理指南，使各项惠民政策及时传达到群众中去。在明年的村支部和村委会换届工作中，我们也将印制公告，在全镇各村、社张贴，并逐户发放《致村民的一封信》，将两委换届工作向全体居民公布，真正做到家喻户晓，实现公开、公平、公正，增强政府工作透明度和公信力。
4、规范便民服务中心运作。按规范化服务型政府要求，我们配套完善了便民服务中心的软硬件设施，加强对服务人员的培训和管理，公开办理事项和办事流程，印发办事指南，让群众和服务对象对提供的服务和办理事项有充分的了解和认识，做到公开、公平、公正。同时，我们加强对各村的指导监督，规范办事流程，使政务公开工作延伸至村，正直实现亲民、利民、便民、为民。今年，我镇便民服务中心正式建成投入使用，我们相信今后的政务公开和群众接访工作将更上新的台阶。
在落实政务信息公开的过程中，我们严格执行保密审核制度，在信息公开前，都要经过专职信息员、分管领导的审核批准。一年来，未发生超越公开范围和内容失实的信息公开情况。
三、存在的问题和不足
1、部分镇、村干部对实行政务公开的重要意义认识不足，对政务信息公开理解还存在偏差。
2、工作不持续，力度尚不够大。部分村和部门对政务公开工作的开展缺乏持续性，政务公开的力度也不够大，进展不快，不能适应构建阳光型政府的工作要求。
3、有的公开内容不规范。少数村和部门公开的内容不具体，重点不突出，对群众关心的热点问题等应该公开的未能做到全部公开，使群众难以了解全貌;许多应事前公开的内容变成了事后公开;有的公开内容长期不更新或缺乏动态内容，失去了公开的意义;存在对公开的内容避实就虚现象，只注重对办事依据、程序的公布，却对办事结果不公开或少公开，群众无法实施监督。这些问题都需要我们认真研究，切实解决，不断把政务公开工作推向深入。
教育局5.15政务公开日总结
新民市教育局按照省、沈阳市和我市政务公开的有关精神，以“努力办好人民满意的教育，争创教育强市”为主题，以实际、实用、实效为原则，以廉政、勤政、便民为目的，结合教育系统中心工作，积极开展政务公开活动。
1、 提高对政务公开工作的认识，精心组织
教育局坚持“以人为本、服务公众”的宗旨，高度重视政务公开工作和政务公开日活动，把做好政务公开工作看作是践行科学发展观的实际举措，树立廉洁、务实、高效的**机关工作作风，提高教育局、各中小学校、局直属单位工作的透明度、办事效率和服务水平，全力提高群众的满意度，治理行业不正之风，努力创建和谐、有序的教育环境，促进我市教育事业健康发展。
2、 做好前期宣传工作，营造氛围
在我市活动方案下发后，教育局按要求及时成立“5.15政务公开日”工作领导小组，局长任组长，对政务公开工作负总责，各科室主要领导是小组成员，按照主管的部门工作各负其责;制定了可行的活动方案;悬挂政务公开和**信息公开的标语和条幅。利用多种渠道进行宣传，要求各学校和直属非教学单位要认真配合，做好政务公开工作，改进工作作风，提高教育系统的服务能力和服务水平。
三、参加主会场活动，干群互动
5月15日，在活动主会场，政务公开领导小组成员准时出席活动。干群互动，发放宣传材料，接待前来咨询的群众，解答群众咨询的问题，内容涉及教育收费、招生考试、学籍管理、入学条件、“两免一补”、阳光分班等，对涉及学生切身利益等群众关心的有关事项进行解读和答复，满足了群众对教育情况了解需求，真正走到群众中去，热心为群众服务。
4、 推进政务公开活动延伸，取得实效
教育局着力做好本系统的政务公开工作，坚持常抓不懈，要求各部门在认真总结经验的基础上，抓住关键，突出重点，服务民生，推动政务公开工作的延伸。开辟互动网络平台，便民利民，设立公共政策专栏，悬挂标语、横幅等宣传渠道，深入开展政务公开工作。公众可以通过电子邮件、***、邮件等方式获取所需信息，解决群众关心的热点难点问题。
五、拓宽服务渠道，完善
教育局不断拓展政务公开的范围和内容，注重建立健全推进政务公开的工作机制，按照岗位责任制和谁主管、谁负责的原则，要求各个责任主体切实做好职责范围内的政务公开工作，实现了政务公开工作的上下结合，内外联动，目标具体，责任到人。全局上下树立“一盘棋”思想，形成部门协同配合、共同推进的良好工作局面。
教育局5.15政务公开日活动总结
今年5月15日是辽宁省第八届政务公开日，根据市**《关于营口市组织开展第八届“5.15”政务公开日活动的
一、提高认识、加强领导
为深入贯彻落实5.15政务公开日活动，局领导高度重视，认真听取了此次活动的专题汇报，并组织召开专题会议，对活动的形式、参加的人员和地点、宣传的内容等作出了安排和部署。明确指出：
要把开展政务公开日活动与当前开展的党的群众路线教育活动结合起来、把便民服务与实际工作结合起来，领导要亲自到现场指挥，保证活动不走过场，切实做到方便群众、服务群众，充分保障群众的知情权、参与权和监督权。局属各单位针对业务特点，分别组织召开了动员会，对任务进行了分工，成立了活动领导小组，抽调部分专业人员参加咨询解答，确保活动顺利开展。
二、加强学习，把握标准
按通知要求，结合公开日活动动员会、任务部署会等时机，组织相关人员对省《关于进一步加强**信息公开回应社会关切提升**公信力的实施
三、形式多样，多措并举
活动日当天，局组织水务****、煤气公司、市政设施维修处、园林管理处、市容环境卫生管理处、热电公司、公用设施管理处、计划节约用水办公室等8家单位，分别在水务公司门口、星光社区、健康社区、辽河公园东侧广场、市人民公园西门、市内广场、超市、局办公楼前等地组织开展了宣传活动。此次活动共有320余人参加，发放了1300余份宣传单、联系卡350余张，100余份满意度调查问卷、制作28块宣传展板、现场解答群众咨询300余件次，设置了政策咨询台和征求意见箱，收集20余条关于对公用事业建设的建议和意见。
局属各单位都有一名主管领导负责在现场组织，并抽调专业人员组成了政策咨询解答小组，将本部门的职能、权限、审批(执法)事项、收费项目和标准、办事流程等各项政务具体内容以及办件、投诉**加以公开。上年9时许，局政务公开领导小组对各宣传点进行了检查，并与工作人员一起解答群众所关切的问题，现场解决百姓提出的各类热点、难点问题，受到百姓的称赞。
四、深入基层，征求意见
为了将宣传活动与当前开展的教育实践活动结合起来，水务公司各营业分公司经理带头深入服务一线，亲自带队到二道、白庙子、南湖、惠安等八个居民社区开展办事公开宣传活动。针对社区居民提出的水价、水质及窗口服务流程等问题，进行了耐心的解答，并向社区居民征求对供水服务工作的意见建议。出动240余人、37辆车对48个废弃地进行环境卫生清理。
清理各类垃圾500余吨，平整脏乱路段1.3万余处。市煤气公司组织职工和蓝焰青年志愿者服务队走进星光社区和健康社区，开展燃气安全宣传，详细地讲解了煤气安全常识、使用过程中注意事项等内容。
我局以这次活动为契机，紧紧围绕推进阳光**建设为重点，进一步强化为民服务的意识，打造“阳光政务”、营造“政策透明”的人文环境，从而更好地服务于群众。
教育局5.15政务公开日活动总结
按照管委会服务型**建设工作领导小组的统一部署，5月15日我局组织开展了“政务公开日”活动。局领导高度重视，从我局工作实际出发，研究制定了体现自身特点的活动方案。组织党员干部深入到群众中去，广泛开展政策咨询，征求群众的意见和建议，切实做好服务群众和与群众沟通的工作。
营造了良好的氛围，取得了良好的效果。现将这项活动的发展情况总结如下。
1、 加强领导，完善政务公开机制
长久以来，我局高度重视政务公开工作，将之作为践行党的群众路线教育实践活动重要内容，不断完善政务公开责任、监督和奖惩等制度，进一步提高政务公开制度化、规范化、科学化水平。同时，为强化政务公开工作的领导，我局始终坚持“一把手”挂帅，分管领导具体抓，办公室总协调，职能科室各负其责的组织领导体系，做到领导、机构、人员“三到位”，实现了政务公开工作事事有人抓，件件有回音，受到了社会各界的好评。
2、 创新载体，丰富政务公开形式
我局不断创新政务公开载体，丰富政务公开形式，拓展政务公开内容，提高政务公开质量，着力打造一个“便民、高效、客观、透明”的政务公开平台。
一是加大网络渠道公开力度。依托人力资源和社会保障门户**，推进电子政务建设和网上政务公开，开设网上政策咨询解答、投诉举报、信息查询等诸多服务项目，为广大群众提供了方便、快捷的服务渠道。同时，将我局作出的行政审批和行政处罚记录报送法制部门，确保行政权力在阳光下运行。
截至目前，我局已于＊日公布公告*
二是做好政务公开工作。各窗口单位从深化政务服务着手，充分利用政务公开栏、led大屏幕等形式，全面公开办事流程、办理时限、投诉举报**等内容，给办事群众提供了一目了然的办事指引。同时，所有办事窗口采取敞开式和一站式服务，同时提供咨询，为办事群众答疑解惑。
三是注重发挥**宣传作用。继续加强与电视、报纸、**等传统**的合作交流，加大人社工作的报道频率，强化人力资源社会保障宣传成效。政务活动日期间，我局组织编印了大量宣传资料，制定了政务公开的实施方案，与《大连保税区报》合作开设了“人社政策法规专栏”，并在本局的门户**上设置专门网页，刊载人力资源社会保障法律法规，使各单位、社会各界更加了解和关注人力资源社会保障相关法规，更加理解和支持人力资源社会保障部门的依法行政工作。
四是积极参与政务公开活动。今年5月15日，我局组织有关业务部门和所属单位工作人员到企业现场组织企业电影会，并进行现场业务咨询。咨询内容涉及就业创业、社会保险政策、人才招聘、工资福利以及劳动维权等社会公众关注的热点问题和政策法律法规。
同时，我局设立政策咨询展台，现场解答群众政策咨询600余人次，发放宣传单(册)8000余份，得到了参与群众的好评。
3、 加强监督，确保政务公开实施
监督检查是政务公开的关键，群众满意是最终措施。建立多渠道、多形式的监督机制，实现政务公开，积极接受监督。
一是强化督查制度。充分发挥局政务公开领导小组作用，通过采取“听、看、查、访、议”的方法对政务公开情况进行督查和考评，并将考评结果作为年终考核评先进的一项重要内容，同时，对工作不力，效果差的，
二是主动接受群众监督，不断提高部门工作效率和服务质量，推动政务信息公开工作制度化、常态化，使政务公开工作扎实、有序开展。鼓励广大干部、群众积极参与监督，积极反映公开过程中存在的突出问题，设立举报**，及时处理有关政务公开方面的来信来访，做到事事有着落、件件有回音。
20xx年政务公开示范单位工作总结
今年以来，我们农业行政执法大队按照县委、县政府的统一安排部署和要求，继续在深入推行政务公开工作，把政务公开工作作为加强党风廉政建设，转变工作作风，狠抓工作落实的重要举措，切实抓紧抓好，以公开促工作，以公开树形象，以公开赢民心，收到了良好的社会效果。
我们的主要做法是：
一、加强组织领导，为政务公开工作提供有力保障为保证政务公开工作的深入扎实开展，成立了政务公开工作领导小组，明确一把手负总责，常务副大队长具体负责，并设立政务公开工作办公室，具体负责政务公开工作的组织实施、检查落实等工作。
同时，我们将政务公开工作纳入目标管理体系，实行目标管理责任制。今年年初，我们结合实际，成立了政务公开工作领导小组并制订下发了《20xx年度政务公开示范单位工作实施方案》，做到领导力度、目标责任、监督检查“三到位”，把履行政务公开职责情况与承办人员业务考核结合起来，进一步健全和完善了有效的监督机制和奖惩制度，为政务公开工作的扎实有效开展提供了强有力的保障。
二、加大公开和宣传力度，扩大政务公开知晓面我们结合农业行政执法工作实际，通过制作政务公开专栏、版报、宣传标语，设立举报投诉电话等多种形式，将各项行政办理事项农业行政执法的依据、农业行政执法职责、农业行政执法程序、农业一行政执法处罚标准、农业行政执法时限、农业行政执法处理结果“六要素”向社会广泛公开，不断加大政务公开宣传力度，在方便服务对象的同时，接受社会各界的监督。同时，我们还把与服务对象关系密切的检测费种子生产经营许可证等收费依据、标准等内容作为政务公开工作的重点，在各办公室和服务大厅上墙公开。截止11月，我们便捷高效的办事效率和优质的服务态度受到广大服务对象和社会各界的一致好评。
三、强化监督制约机制，确保政务公开工作扎实有效开展一是实行首问负责制。我们建立了严格的接待、登记、督办、反馈程序。实行谁接待、谁负责协调处理，一包到底。对于所接待办理的每一件事进行登记，当时没有解决的，事后及时把处理情况反馈给当事人，做到件件有落实，事事有回音。二是实行受理投诉限时办结制。各办事服务大厅把受理投诉应当提供的条件、依据、手续、权利和义务等上墙公示，极大的方便了群众。对于公开的办事项目明确办事时限，并严格按时限办结，逾期未办结的，严厉追究当事人的责任。三是推行服务承诺制。向社会公开我们的服务承诺，并公布监督举报电话，把我们的工作置于社会各界的监督之下，广泛接受社会各界的监督。同时，通过召开座谈会、发放征求意见表等形式，开展开门评议活动，认真听取社会各界对我们的行政执法、服务等工作的意见和建议，以争得社会各界对我们工作的理解和支持，达到人民群众的满意。
四、以公开促工作，推动农业行政执法工作上新台阶政务公开工作的深入扎实开展，不仅提高了人民群众对我们农业行政执法工作的满意率，树立了公正的农业行政执法良好形象，同时，也使农业行政执法广大干部职工的整体素质得到了很大提高，工作积极性和责任心明显增强，从而有力地推动了农业行政执法工作上新台阶。农业行政执法大队加大了对农资市场检查整治力度和频率，确保了农业生产安全。加强对农业投入品的管理，对甲胺磷等高毒农药进行全面清缴。督促建立限用农药台帐。从而保障人民群众生命财产安全。农业行政执法大队获得湖南省第二批“依法办事示范窗口单位”荣誉称号。
总之，一年来，在上级党委政府的正确领导下，通过我们的不懈努力，农业行政执法政务公开工作取得了一些成绩。但我们深知，我们的工作离上级的要求和人民群众的期望还有一定的差距，比如在公开办事的程度以及文明执法、优质服务水平等方面还需要继续加强和提高。在今后的工作中，我们将进一步加大政务公开力度，真正做到为民、利民、便民，为构建和谐农业，建设社会主义新农村做出我们应有的贡献。
xxxx年，我局深入贯彻党的十九大精神和《政府信息公开条例》等法律法规，在县委、县政府的坚强领导下，切实加强组织领导，建立健全工作机制，依法推进政府信息公开，着力打造服务型机关，较好地完成了政务公开各项工作。
一、组织领导切实加强，公开制度不断完善
我局领导对政府信息公开工作高度重视，局党组书记、局长张义军反复强调、多次批示、指导推进政府信息公开工作。为保障政务公开工作顺利开展，我局专门成立了政务公开工作领导小组和办公室，并明确了各自具体工作职责。局党委书记、局长担任领导小组组长，局党组成员、副局长担任领导小组副组长，各科室馆所负责人为成员。领导小组下设工作办公室，作为政务公开日常工作机构，负责制定安排政府信息公开年度工作计划、协调实施年度目标任务等各项具体工作，局办安排了x名兼职人员负责信息公开工作，通过县政府网站等渠道公开政务信息。制定了《xx县文广新局政务公开工作制度》，明确了申请、审核、公开、反馈等规定程序，完善了民主评议、定期检查、责任追究等相关制度。
二、公开内容创新丰富，公开渠道着力拓宽
我局坚持以县政府信息公开平台为主渠道加强政府信息公开，全面公开办事指南、服务承诺、办事流程、办事结果、监督渠道等内容，及时准确公开机构职能、政策法规、人事信息、财务信息、工作动态、重点建设领域项目信息和信用信息等政府信息，做到动态信息及时更新、固定信息长期公开。主动改进信息公开方式，着力以文字、图片、图表、视频等多种形式呈现。通过扎实做好政府信息公开，我局提高了依法行政工作透明度，实现了政务公开工作规范化、常态化开展，有效保障了公民、法人和社会组织知情权、参与权和监督权。
三、政务信息主动公开，事务公开全面推进
积极开展“权利清单”活动，推进电子政务平台建设，实施政府信息公开基本目录规范。依法依规认真受理群众咨询举报，及时回复市民网络问政，主动加大政府信息公开力度，机关制发文件时即明确是否属于主动公开范围，做到依法该公开的政府信息全部公开。以政务公开带动事务公开，指导下属单位特别是免费开放的公益文化单位做好事务公开工作，公示开放事项，兑现服务承诺，实现文化惠民。及时公开文广新政务信息xx条。
四、监督保障机制健全，政务公开依法开展
在政府信息依申请公开方面收到政府信息公开申请x次。按照相关程序进行了及时处理，未收取任何有关政府信息公开工作的费用，未发生针对我局政府信息公开工作的行政复议案、行政诉讼案和有关申诉案（包括信访、举报等）。主动接受社会监督，在局机关专门设立监督电话（xxxxxxx）受理社会对我局政务公开工作的意见建议，促进我局政府信息公开工作更好开展。
XX年我镇的政府信息与政务公开工作在县委、县政府的正确领导下，严格按照《中华人民共和国信息公开条例》和《xx人民政府办公室关于印发xx州XX年政务公开工作要点的通知》的文件精神，紧紧围绕州委、州政府，县委、县政府的重大决策和部署，坚持加强组织领导，紧紧围绕提升工作的透明度，加强民主监督，密切与人民群众的联系，进一步巩固政务公开成果，规范政府信息与政务公开内容，创新公开形式，突出政务公开重点，提高政务公开水平，有力地促进了各项中心工作的开展，取得了明显的效果。现将我镇政府信息与政务公开工作作如下汇报：
一、强化组织领导、统一认识
推行政府信息与政务公开是一项涉及面广、难度较大的工作，然而有对我镇各项事业的又好又快发展具有十分重要的意义。镇党委政府高度重视，切实承担起实施政务公开工作的主体责任，加强对政府信息与政务公开工作的领导，把它当做一项政治任务来抓，从组织领导、安排部署到方案制定以及具体实施，环环相扣。按照“党委统一领导—政府主抓—纪检监察监督协调—办公室组织实施”的原则，及时调整充实马登镇政务公开工作领导小组，先后多次召开领导小组会议安排部署政府信息与政务公开工作。结合实际，制定我镇政府信息公开指南、政府信息公开目录、政务公开工作实施方案等，明确工作任务，落实工作责任，层层抓落实，推动我镇政府信息与政务公开工作的有序开展。
二、强化责任落实、突出重点
政府信息与政务公开工作内容多、牵涉面广、情况复杂，为把此项工作抓好、抓实，我们始终坚持“真实公正、注重实效、有利于监督”的原则，按照上级的要求，进一步拓展公开的内容，规范公开的程序，不断提高公开的质量和水平，不断丰富政务公开工作内容，主要从以下几个方面推进政务公开各项工作的深入开展。
（一）进一步明确政府信息与政务公开工作原则
1.依法公开原则：公开的信息必须在法律、法规允许的范围内予以公开。
2.真实公正原则：政务公开必须实事求是、务真求实，公开事项及涉及的数据必须真实可靠、准确无误，坚决禁止半公开甚至假公开，不准欺骗群众、失信于民。
3.注重实效原则：政务公开必须立足于转变职能、强化服务和科学管理，提高工作效率，方便群众和单位办事，做到服务于民、取信于民、造福于民，以群众满意与否作为政务公开取得实效的评判标准。
4.有利监督原则：政务公开的内容必须简明清楚，重大行政行为必须坚持实行事前、事中和事后监督的原则，有效杜绝滋生腐败，确保政务公开取得实效。
（二）进一步加强政府信息与政务公开工作制度建设
1.完善主动公开制度。及时主动地向社会公开政府信息，暂时不宜公开的政府信息，报县政务局备案并说明理由。公开事项如有变更、撤销或终止的及时公布并做出说明。
2.完善依申请公开制度。明确公开政府信息的方式、答复申请的期限，规范政府信息公开申请的答复，保证公民、法人和其他组织的知情权。
3.完善预先审查制度。按照政府信息与政务公开内容目录确定的责任分工，落实公开内容的预先审查和把关，确保公开内容准确和范围合理，对于涉及面广、社会影响大、与其他行政机关职责权限有关联的重要政府信息，在公开前报请上级部门进行审查，未经批准决不对外公布，防止因信息不准确而影响群众的生产生活。
（三）进一步拓宽政府信息与政务公开工作内容
1.围绕深化改革推进公开。以县委、县政府及各部门名义制发的规范性文件（除需要保密的外），涉及群众切身利益、需要群众广泛知晓的事项以及法律法规规定需要公开的其他事项，均应及时向社会公开。重点做好乡镇规划、乡镇建设、惠民政策、社会保障等方面的信息公开；
国家关于农村工作政策的情况、财政收支、各类专项资金的管理和使用、拆迁安置、扶民救济、惠民工程、水利专项资金、民主决策等群众关心的热点问题的公开。在县委、县政府的正确领导下，积极完成政府部门的权责清单清理上报及公开工作，严格依法制定我镇行政检查事项清单及抽查细则，如实填报执法检查人员名录库以及抽查范围，明确抽查依据、主体、内容和方式，及时公布抽查情况及查处结果。加强对村务公开的指导，实现乡镇和村务公开的良性互动。
2.围绕民生改善落实公开。始终围绕落实群众的知情权、决策权、参与权、监督权等不断开拓创新。规范了村务公开的内容，重点抓财务收支情况公开，“一事一议”筹资筹劳情况公开，村集体建设情况公开，农村低保评议公开，救灾救济款发放公开，村三委班子目标责任情况公开，粮食直补及良种补贴情况公开以及精准扶贫、精准脱贫相关政策信息解读、年度减贫计划、建档立卡贫困人口变化情况，精准扶贫专项行动信息等的及时公开，确保扶贫对象能看到、能了解、能监督。坚持把“四议两公开”的工作方法贯穿于村务公开的全过程，并且不定期地对村务公开进行督查检查。
3.围绕热点和难点突出公开。在全面落实政府信息与政务公开各项工作的同时，我们突出对群众关注较多且反映强烈的热点、难点问题的处理和进展情况进行公开。凡属于镇村两级的重点工程和重大建设项目，按照公平、公正、公开、透明的原则，分级对社会进行招标、投标。对广大群众最为关心的易地扶贫搬迁、农村危房改造、就业创业信息、教育卫生帮扶、乡村环境综合整治等工作更是重点公开和评议。
（四）进一步加强政务公开载体建设
根据不同的公开内容，合理确定公开形式，一是事宜字内部公开的内容，通过召开会议、下发文件、通报、公示等形式进行公开；
二是适宜向社会公开的内容，通过政务公开栏、公告等形式进行公开。
1.加强乡镇便民服务中心建设，通过在便民服务中心设置公开平台、印发办事指南等方式，免费向公众提供信息查询服务。
2.继续完善政务公开栏、公示公告栏的建设，及时更新栏目内容，不断提高公开质量和时效。
3.充分发挥报刊、广播、电视等新闻媒体在政务公开中的作用，及时发布政府有关文件规定和政务服务信息，收集政务公开监督意见。
4.继续加强基层综合服务平台的建设和管理，不断强化网上政务公开和政务服务功能。
5.积极探索通过社会公示、听证和专家咨询、论证以及邀请人民群众旁听有关会议等形式，对行政决策的过程和结果予以公开，拓展政务公开方式。
（五）进一步落实政府信息与政务公开监督保障机制
1.落实责任追究制度。明确政府信息与政务公开工作责任，对严重违背政府信息与政务公开工作规定的行为，依据相关规定进行责任追究。
2.落实民主评议制度。继续把政府信息与政务公开工作纳入社会评议政风、行风范围，广泛听取人民群众的意见，对群众举报的问题及时处理。
3.落实监督考评制度。坚持将政府信息与政务公开工作纳入规服目标考评，重点跟踪公开制度、内容、形式、程序落实情况。
（六）加强宣传，营造氛围。积极开展以学习贯彻《中华人民共和国政府信息公开条例》为主要内容的宣传活动，充分利用干部会议、群众会议不断深化宣传，增加了政府工作的透明度。
三、存在的问题及下一步工作打算
XX年，我镇政府信息与政务公开工作虽然取得一定的进步，但与经济社会发展的实际需求还存在差距，公开内容的及时性、全面性以及公开形式的便民性等都还需要在今后工作中加以改进。
在今后的工作中，我镇将进一步加大《中华人民共和国政府信息公开条例》的贯彻实施力度，大力推进政府信息公开，在继续努力做好政府信息与政务公开六项重点工作的同时，突出抓好政府信息公开宣传工作，通过继续开展多种形式的宣传活动，进一步提高对政府信息公开重要性的认识，努力营造政府信息公开工作的良好氛围。抓好政府信息公开制度完善工作，逐步使政府信息公开工作达到日常化、制度化、规范化。三抓好专业技能培训工作，组织镇村两级相关责任人认真学习《中华人民共和国政府信息公开条例》，结合我镇实际，有针对性、有重点地进行专业培训，提升镇村两级从业人员的素质和能力。
xx年来，我校坚持依靠全体教职工办学的思想，坚持加强以教代会为基本形式的教职工民主管理和全员管理。严格按照省、市有关校务公开的文件精神和部署，积极、认真推行校务公开工作，进一步完善民主管理机制，贯彻以人为本的办学理念，有利促进了我校校务公开工作的开展和创新，推动了学校的改革与发展，取得了良好的成效。
一、统一认识，制度为先。
校务公开制度是现代学校民主管理、全员管理、规范管理的重要举措，为了认真做好校务公开工作，我们组织全校教职工认真学习市教育局关于推行和加强校务公开的有关文件，进一步学习、明确校务公开制度和校长负责制等教育制度。提高教职工对于推行校务公开的重要性和必要性的认识，调动全体教职工积极参与学校管理的自觉性和主动性。
学校多次召开专题会议，统一思想，提高认识，突出以人为本的现代管理理念。通过反复学习讨论，学校领导和全体教职工认识到:推行校务公开的根本，不仅在于管理工作的公开、透明，而且可以调动内驱力，即突出以人为本的办学理念，保证教职工的参政权、议政权、知情权、监督权，鼓励调动广大教职工积极参与学校管理，投身于学校改革与发展之中。
二、完善组织，各司其职。
在此基础上，我们大力倡导全面落实社会主义核心价值观，坚持围绕学校工作中心，服务于大局，进一步健全制度，完善机制，规范程序，提高实效，积极开展校务公开工作，切实提高我校校务公开工作的水平，促进学校加强民主管理，民主监督，健全各项制度，促进依法治教，依法治校，规范管理，让我校教育事业再上新台阶。
学校及时调整、充实校务公开工作机构和监督机构，制定了切实可行的工作计划和具体措施，把校务公开工作当成学校的重要工作常抓不懈。李新义校长担任校务公开领导小组组长，学校教师全员参与校务公开工作，校务公开领导小组定期开会研究布置工作，工作小组和监督小组各司其职，对学校的重大决策，评优评先、职称评定、财务管理、收费标准、贫困生生活补助等均予公示。对一些需要作出解释的问题，专门设置了反馈栏。校务公开工作有条不紊，得到大家的赞许。
三、程序合理，层层规范。
学校领导高度重视推行校务公开制度活动，形成校务公开工作程序规范、重在落实的良好局面，在职称评聘、评先评优等涉及教职工切身利益的问题上，我们严格按照程序，进行民意测评、工作量化、结果公示等程序，此公平、公开、公正的评审推荐过程，让落选的同志也心服口服。对于学校的考核，首先下发讨论稿，召开学校教职工代表大会，充分征求广大师生的意见，充分发挥一线教师的主人翁精神和参政、议政的作用。
在公开形式上，主要是以教代会为基本载体，以校务公开运行机制为基本形式。具体操作形式有三种:一是会议形式，召开教师代表会议、领导与教职工的对话会、家长座谈会等进行校务公开事宜的通报。二是阵地形式，学校设立了信箱、校务公开专栏。三是通讯形式，学校以公开信或电话、短消息形式向家长通报相关的校务公开内容。在收费问题上，我们一直严格执行上级的收费规定，自觉接受群众监督，每学期在公示栏公示学校收费标准。学校在增添各类教学设施、办公用品、电脑、多媒体设备时，采购手续完备，公示信息完整。
四、重点突出，抓好落实。
推行校务公开，重点在教师、家长关注的重大事项。为此，我们突出了以下几方面的公开管理:
1.突出对学校的发展规划的公开。
学校的办学思想、办学目标、办学思路，以及与其相适应的决策、规划、考核办法、工作项目等均由教代会组织全校教职工讨论、认同、通过。
2.突出对涉及一些热点问题和党风廉政建设事宜的公开。
在财务管理方面，定期公布财务收支情况。在物资采购和管理上由总务处专人管理。大金额教学设备以政府招标形式采购。在领导干部的管理上，通过推行校务公开，建立了评价校领导的机制。校领导每年公开述职、民主评议进行全方位评价等，有力地增强了校领导自重、自省、自警、自励的意识。
3.突出对涉及教师利益的事项公开。
对教师的评优和晋升职称事宜，学校给予高度重视。教师和领导的过程考核资料，评优，晋升职称，同等条件以考核成绩排序为依据。操作要求是:公开标准、公开名额、公开排序。由于坚持了公开操作，所以，我校的评优、晋职工作，从来没有争议和上访等问题。
4.突出对家长关注的事宜公开。
学校收费做到四公开:公开事由、公开金额、公开收费部门、公开咨询电话。教师职业道德是家长关心的热点，对此，学校领导和全体教师公开向家长、社会承诺，不乱收费、不乱办班、不体罚学生、不接受家长任何形式的馈赠，并实行师德一票否决制。在推行校务公开的实践中，我们坚持不断探索和创新，把学校的管理、领导班子的廉政建设和教师师德建设等置于社会和家长的监督之下，建立了家长评价机制。通过定期召开家长座谈会，致家长一封信等方式，了解家长的意见和建议。
推行校务公开，促进了和谐校园的建设，促进了良好的党风及校风的形成。我校教师比奉献、比学识、比业绩、比创新、比团结，形成了敬业爱岗，能教重研的良好教风。增强了学校领导班子的感召力、教职工队伍的凝聚力和学校的吸引力，推动了学校各方面工作的整体进步。我们深切体会到，推行校务公开是加强学校民主监督、民主管理的一项具体措施，它是一条兴校之路，是促进学校改革与发展的有效举措。今后，我们要继续推进我校校务公开工作的发展，进一步加强民主监督，促进廉政建设，不断完善校务公开制度，增强校务公开的实效，切实提高我校的民主管理水平。
自1998年以来，我市以“三个代表”重要思想为指导，紧紧围绕“二次创业”发展战略，把政务公开作为发展社会主义民主政治、提高党的执政能力的重要举措，创新载体，完善机制，积极深化政务公开工作，全市3个街道、16个乡镇、76个市直单位全部推行了政务公开，形成了市、乡、村三级联动，部门齐抓的工作格局，取得了较为明显的成效。
一、主要做法
（一）领导重视，组织健全。市领导对政务公开工作高度重视，把政务公开工作列入党政重要议事日程。成立了以市长为组长，市委副书记、常务副市长、组织部长和分管市长为副组长，有关部门负责人为成员的政务公开领导小组，办公室设在市政府督查室（乡镇、街道政务公开领导小组办公室设在市农业局），各乡镇（街道）、部门也相继成立了政务公开领导小组和监督小组。形成了“党委领导、政府主抓、纪检监督、部门落实、群众参与、社会评价”的政务公开工作运行机制，为推动我市政务公开工作深入开展提供了强有力的保证。
（二）完善制度，建立机制。为了进一步规范我市政务公开工作，全面提升政务公开的质量，确保政务公开的真实性和有效性，市委、市政府出台了《关于深化政务公开工作的实施意见》。同时，遵照依法公开、真实公开、注重实效、有利监督的原则，建立完善了以下五项制度：
一是政务公开责任制度。明确各乡镇（街道）、部门的党政一把手对政务公开工作负第一责任，分管领导对其职责范围的政务公开工作负直接领导责任，各科室和各所属部门领导对本单位政务公开工作负责，形成一级抓一级，层层抓落实的责任体系。把政务公开工作列入党风廉政建设责任制和年终目标责任制考核内容，并将考核结果作为干部考核和奖惩的重要依据。
二是政务公开审议制度。各乡镇(街道)、部门政务公开领导小组办公室负责对政务公开内容进行审核，以确保公开内容的真实性。审议时把握好三个方面的问题：公开内容产生过程是否公正、合理；公开事项决策过程是否民主、科学；公开的结果是否真实有效。重点审议经营性土地使用权转让、建设工程招投标、部门收费处罚情况、政府采购和群众关注的热点问题。
三是政务公开奖惩制度。结合年终目标责任制考核，对认真实行政务公开的单位和个人给予表扬奖励；对弄虚作假或不实行政务公开的，给予批评教育，直至追究主要领导人责任。
四是政务公开反馈制度。设立政务公开点题箱，开设热线电话，广泛征求群众和社会各界人士对政务公开的意见和建议，通过政务公开栏中的“回音壁”栏目及时向群众和社会各界人士反馈。
五是公开内容备案制度。领导小组办公室将每期公开的内容都填写政务公开情况备案表，并统一归档，保存备查。
（三）深化内容，创新方式。政务公开的内容、方式直接关系到政务公开的效果。xx年，我市按照建设“廉洁、勤政、务实、高效”政府的要求，坚持从群众满意不满意、高兴不高兴为出发点，使我市的政务公开在内容、方式上有了深化和创新。
一是创新公开形式，集中统一公开。在每个单位设立了政务公开墙，将公开内容在公开墙上分块集中公开。集中统一公开的范围由乡镇（街道）、部门延伸到各有关科室和行政村、学校，各部门的基属站、所、队。同时，继续通过政府公报、办事指南等形式公开政务，充分利用报纸、电视、网络等现代工具公开政务。加强政府网站建设，逐步扩大网上审批、查询、交费、办证、投诉等服务内容，为群众提供快捷、方便的服务。1/3
20xx年，我办在县委、县政府的正确领导和县优化办的具体指导下，以学习实践科学发展观和创先争优活动为契机，扎实开展“双优”创建和政务公开工作，进一步改进部门的工作作风，强化服务意识，提高服务质量，优化发展环境，切实增强了依法行政的水平，提高了工作效率，树立了机关的良好形象。现将一年来“双优”创建和政务公开工作情况总结如下：
一
、服务中心，全力支持乡镇建设
一是深入开展创先争优实践活动，积极参加县红色服务月“三联三为”行动，协助支持我办联系乡镇乔口镇举办以“揽团湖风月建秀美水乡”为主题的千名党团员志愿者美化团头湖活动，作为后盾单位，我办派遣了5位党员组成环卫先锋队，积极投身到美化团头湖活动中，展开了一场声势浩大的环境整治行动。经过广大党团员艰苦奋战，团头湖畔焕然一新。
二是以创先争优活动为契机，积极开展本办党支部与联系乡镇乔口镇荷叶湖村党支部结对共建相关活动，制定了活动实施方案，签定了目标管理责任书，深入推进基层党组织结对共建活动。
三是全力支持联系乡镇乔口镇各项建设，定期深入乡镇开展调研，关心协助防汛抗旱和冬修冬种冬防工作，并从紧张的办公经费中挤出三万元支持其道路建设和水利设施建设等工作，真正做到为联系乡镇排忧解难，为民办实事、办好事。
二、规范工作，政令执行及时畅通
1、按要求按时间参加各类会议，参会人员及时传达贯彻会议精神。在单位内部传阅各类会议材料，在单位会议上传达县委、县政府重要会议精神，并由主要负责人李谷良主任按要求组织落实了会议精神。
2、按时完成县委、县政府交办的事项，及时办结各类交办件、批办件，如认真落实湘江新区管委会等机构设置的申报审批工作；积极推进行政管理体制改革；全力配合做好清理规范临聘人员后续宏观管理工作；明确了交通行政执法监督大队、两型办、县委机要局、山林权属管理办、格塘水库管理所、县文明办、县公安局交通警察大队车辆管理所等相关单位的机构级别及领导职数；成立了山林权属管理办、靖港古镇风景区管委会、湘江新区建设管委会、网络管理办、干部档案信息管理中心、乡镇城乡规划建设环保管理办、东城农校等事业机构；会同相关部门按政策妥善做好了县林权办《关于请求解决基层林业站林业编制人员财政全额拨款的请示》、《长沙市气象局关于批准成立望城县气象局的函》和县公众信息网“县长信箱”来信中县原种场《关于请求解决原种场工资统发的报告》的答复工作，为县委、县政府科学决策提供参考；及时报送工作总结和20xx年月工作总结及工作计划，完成县委、县政府交办的调研等其它事宜。
三、文明接访，信访工作落实到位
1、成立了由编委办主任李谷良同志任组长的信访工作领导小组，明确职责，切实加强组织领导，为信访工作的有效开展提供了组织保证。
2、加强调研，及时做好矛盾纠纷排查调处工作。对一些可能引发群体性上访的苗头、倾向性问题和潜在的因素，进行定期排查，及时向市编委办报送相关工作信息，积极向县委、县政府领导作好汇报，做到早发现、早解决，防患于未然，较好地落实了维稳的工作措施。一年来，没有发生群体性上访、堵门、堵路、械斗等事件，无非法游行、集会事件。
3、按照信访工作主管部门要求，每月按时填报了《来信来访统计表》和《信访突出问题滚动排查报送表》。
4、坚持以人为本，文明接访，及时妥善处理信访问题。我办始终牢固树立“群众利益无小事”的观念，积极开展来信来访工作，确保事事有着落，件件有回音。在办理来信中，做到认真登记、深入分析、及时回复；在接待来访中，做到“热心、耐心、细心、贴心”。如积极协助做好了复退军人安置相关工作，共安置11名军转干部及34名转业士官、三等功及城镇伤残军人和1名随军家属；热心接待，认真处理县卫生局、水利、农机站等单位查询有关人员编制信息，耐心作好咨询答复及政策解释工作，确保了来访人员高兴而来、满意而归；按照尊重历史和“老人老办法”的原则，妥善处理了望城县原种场工作人员的信访问题，切实维护了社会稳定及干部职工利益。
5、认真做好了对县十二届人大三次会议第76、77、78号建议及县政协七届三次会议第36号提案的答复工作。
四、规范政务信息公开，优化政务环境
1、加强领导，落实责任。为保证“双优”创建及政务公开工作的顺利开展，确保工作取得实效，我办成立由主任李谷良同志任组长的“双优”创建和政务公开工作领导小组，明确副主任魏小超同志为分管负责人，王艳青同志为专干，明确了相应的职能职责，并将活动开展情况纳入小组成员的个人年度绩效考核。
2、完善政务公开阵地建设，切实做好政务信息公开工作。一是按要求设立了规范的政务公开栏，分设在二楼（事业单位登记管理局）和四楼（县编委办公室）。二是按要求编制政府信息公开目录和指南，将单位基本情况、领导班子成员分工、工作职责及业务办理的流程与有关机构编制法律法规等相关政务信息在望城县公众信息网上发布，依法实行政务公开，及时更新相关信息，全年共更新各类信息30余条。
3、严格执行《财务财产管理制度》和《财务公开制度》，每季度内部财务及时上墙
公开，并按要求上报县纪委（监察局）、县优化办。
4、认真落实行政审批“三位一体”模式，落实便民措施，制发了《受理告知文书》，对申请办理的程序、需要提供的资料以及办结的有效时段等信息，均作了详细的标示。服从服务于政务服务全程代理，无因政务公开问题而被投诉。
5、倡导服务为民理念，积极开展上门服务。每年定期上门开展机关事业单位核编工作（一年两次）、教育系统核编工作（一年一次）和事业单位年审工作，树立机关亲民、深入民众为民办实事的良好形象。
6、认真组织学习并严格执行上级有关优化经济发展环境的政策及相关文件精神，如县委办、县政府办下发的《关于在全县开展“优质服务、优化环境”创建活动的实施意见》（望办发〔〕16号）、县委办《关于认真落实下半年“双优”创建活动各项目标任务的通知》（望办发〔〕50号）、《望城县优化经济发展环境十项制度》等，没有发生违反政策及文件精神的行为。
五、坚持依法行政，强化服务意识
一是认真贯彻落实《行政许可法》，严格按《地方各级人民政府机构设置和编制管理条例》和《机构编制监督检查工作暂行规定》开展机构编制管理工作，严格按照《事业单位登记管理暂行条例》和《事业单位登记管理暂行条例实施细则》开展事业单位登记管理工作。如依法在机关事业单位开展定期核编，于3月份精心组织实施461家事业单位法人年度审核工作，并对事业单位登记事项在《当代商报》上进行了公告。行政执法文书完备，格式规范正确。行政执法和监督人员积极参加由县法制办举办的贯彻学习《湖南省行政程序规定》及依法行政培训、执法证资格考试和年检工作，做到亮证执法。
二是认真贯彻落实中纪委出台的《机构编制违纪行为适用〈中国共产党纪律处分条例〉若干问题的解释》，认真吸取溆浦事件的经验教训，切实维护机构编制法规、政策和纪律的权威性和严肃性。
三是及时办结案件，为全县经济建设服务。对事业单位违反《事业单位登记管理暂行条例》的行为，如个别单位证牌不符，证章不符现象，我办及时提出限期整改意见，违规单位接到通知后，均按时整改到位，确保了《事业单位登记管理暂行条例》实施的权威性和严肃性，做到依法行政、文明执法，未出现乱检查、执法不严等现象。
四是严格按照中央、省、市关于取消和停止征收行政事业性收费项目的文件精神取消事业单位登记相关项目收费，未出现乱收费现象。
五是积极倡导执政为民，服务望城经济社会发展全局。如配合县纪委开展清理中介机构工作，即时上报了望城县带有中介组织性质的事业单位清理情况。
六是积极倡导优质服务，推行电子政务，切实提高办事效率。利用长沙市机构编制管理系统软件进一步完善机构编制软件管理系统，实时推进和完善事业单位网上登记管理系统建设，简化了工作程序，提高了工作效率。
20xx年，我办在“双优”创建和政务公开工作方面取得了一定成绩，今后，我们将不断开拓创新，在已取得成绩的基础上，再接再厉，扎实工作，为促进全县经济和社会的全面发展做出新的更大的贡献。
根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）、《省政府信息公开办法》以及《市政府信息公开管理规定》要求，我局在对去年政府信息公开工作进行认真回顾和总结的基础上，编制本报告。本报告内容包括概述、主动公开信息情况、依申请公开信息和不予公开信息情况、信息公开收费及减免情况、因信息公开申请行政复议或提起行政诉讼情况、信息公开工作存在的主要问题及改进情况等。本报告中所列数据的统计期限自年1月1日起，至年12月31日止。如对本报告有任何疑问，请联系：区农业局办公室联系电话。
一、概述
为深入贯彻落实《条例》、《办法》及《管理规定》，进一步推进政府信息公开工作，年我局重点做了以下几个方面的工作
1、加强组织领导。为进一步加强政务公开工作的组织领导，结合电子政务工作，我局成立了以分管局长为领导、相关科室负责人参与的电子政务与信息公开工作领导小组。
2、加强制度建设。结合电子政务工作，为认真做好信息保密工作的前提下，进一步充实完善了政务信息发布公开制度，确保了公开与保密两不误。
3、做好基础性工作。认真依据《条例》与《办法》等法律法规的规定，安排专人对本单位年以来产生的政府信息进行全面梳理，对属于主动公开的政府信息进行了信息录入。同时，按照《条例》要求，编制《区农业局信息公开指南》，公布信息内容分类、公开方式以及监督方式。
4、规范公开信息内容及公开行为。突出以政策指导、重点工作、阶段性工作计划、总结、局制定出台的重要决定等内容进行公开，避免无关信息、非工作性信息的公开。从加强政府公文类信息管理入手，对公文类信息的公开属性的确定严格把关，属于应主动公开的政府信息，及时予以公开，确保信息的时效。
三、主动公开政府信息及公开平台建设情况
本单位对政府信息进行了梳理和编目，年共计主动公开政府信息111条。其中，机构职能类信息1条，占%；政策法规类信息5条，占%；规划计划类信息5条，占%；业务工作类信息50条，占%；统计数据类信息40条，占%；其它信息10条，占%。主要涵盖了农业科技推广、科技教育、落实农村政策、农业产业化经营、农业执法、农产品质量安全管理、农民专业合作社等业务范畴。通过农情信息网、农民专业合作社网站、电视播报、公开栏等多种方式公开。
四、政府信息公开申请的办理情况
全年未受理依申请公开政府信息和不予公开政府信息。
五、政府信息公开收费及减免情况
我局年度没有信息公开收费行为。
六、因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的情况
我局年度没有发生针对本部门有关政府信息公开事务的行政复议案。
七、政府信息公开保密审查及监督检查情况
严格按照《全市党政机关保密检查目录》进行政府信息公开保密审查工作。
八、主要问题及改进措施
主要问题
1、政务信息公开的内容和范围还有待进一步丰富完善。
2、对政务公开工作的考核和督查工作有待进一步加强。
3、从事政务公开工作人员的业务水平还有待进一步提高。
改进措施
1、认真学习《中华人民共和国政府信息公开条例》，加强业务培训，进一步提高对信息公开工作的认识。
2、进一步深化政府信息公开内容。继续拓展政府信息公开工作的深度和广度，及时、规范做好公文类政府信息公开。
3、拓宽信息公开渠道。根据农业系统工作实际，加大宣传力度，利用各种有效手段（如媒体、网站、板报、宣传画等）直接向农户宣传政府信息公开。
4、建立长效机制。把政府信息公开工作纳入考评的内容，建立和完善政府信息公开内容审查和更新维护、考核评估、监督检查评议等工作制度，促进信息公开工作制度化、规范化发展，深入、持续、高效地开展政府信息公开工作。
XX年，按照国家、省、市有关政务公开的文件要求，在市政务公开办的指导下，我局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为引领，深入贯彻落实党的十九大和十九届二中、三中、四中全会精神，以“公开为常态、不公开为例外”的原则，切实履行好各项政务公开工作职责，根据《xx市政务公开领导小组关于印发xx市XX年度政务公开工作考评方案的通知》文件要求，现将XX年度我局政务公开工作总结如下：
一、总体情况
XX年，我局坚持依法行政，深化信息公开。把政府信息公开作为转变工作作风，提高办事效率的重要内容，强化责任落实，完善工作机制，提高工作能力，不断增强政府信息公开工作透明度，切实做到保障人民群众的知情权、参与权和监督权。为保障政务公开政务服务工作顺利开展，根据人员变动及时调整了政务公开工作领导小组，明确了具体工作职责。局办公室作为政务公开日常工作机构，负责制定安排政府信息公开年度工作计划、协调实施年度目标任务等各项具体工作。修订政务公开工作相关制度，进一步明确申请、审核、公开、反馈等程序，完善考核和责任追究等相关制度。
二、主要工作
一是进一步优化政务公开信息目录。根据XX年全省政务公开目录规范的发布，在11月底前完成了部门政务公开目录调整，同步保障相关内容。并根据相关工作要求，随时做好目录的动态调整和内容保障。
二是积极主动回应社会关切。紧紧围绕人民群众关心关切的问题和舆情反映，积极主动做好回应。如群众关心的农村安全饮水、加固船闸何时通航等热点问题，主动发声，通过讲清楚问题原因、给出解决方案、通报工作进展、说明下步打算等，更好引导社会预期。
三是全力抓好新修订的《中华人民共和国政府信息公开条例》的宣传及贯彻落实工作。将新修订的《中华人民共和国政府信息公开条例》学习工作纳入到党组中心组理论学习和干部职工日常学习计划中，并召开会议进行了解读。同时根据新修订的《中华人民共和国政府信息公开条例》对单位政府信息公开指南和政府信息公开相关配套措施等进行了检查，及时修订完善。
四是认真落实整改工作。重点做好市政务公开办交办的各类问题的梳理及整改，就市政务公开办下发的政务公开存在问题、第三方机构测评反馈问题提出的各项问题，认真研读，逐条整改，并将整改情况及时挂网公开。
三、存在问题
一是基层单位政务公开主动性和创造性不足。多数基层单位对政务公开工作只满足于按要求提供相关内容，对于政务公开工作的思路和办法思考不多、探索不多，对工作理解不透，积极性和主动性层面意识不足。
二是重点领域信息质量仍需提升。在推进重大建设项目批准和实施领域还需要扩大项目主线数量；
同时着重加强重大设计变更、施工、竣工有关信息等公开。河长制工作新闻类动态信息较多，带数据、带做法、带步骤的进展类、成效类、通报类信息较少。
三是政策解读的实效性还不强。政策解读的质量效果仍需进一步提升。在严格执行解读政策措施的背景依据、目标任务、主要内容、关键举措、新旧差异、下一步工作考虑等上面还有所缺失。同时政策解读形式不够丰富，虽然采用了图表图解等解读方式，但所占比例仍然偏低。没有充分利用数字化、音频、视频等人民群众喜闻乐见的形式开展解读。
四是政务公开工作人员业务能力还需进一步提升。由于单位政务公开工作人员是兼职，或多或少的存在对政策的把握不准确、文件的理解不透彻，主动公开的发布能力和依申请公开的应对能力不足等问题。
四、下一步工作打算
一是结合新修订的《政府信息公开条例》，继续修订完善局信息公开相关制度。进一步明确各单位职责分工和公开流程。加强人员培训，进一步提升各单位对信息公开的认识，强化主动公开操作。
二是扎实做好第三方测评及反馈问题的整改。围绕公众参与、决策公开、政策解读等较为薄弱的方面补缺补差，进一步明晰思路，探索做法，结合单位实际和群众需求，力争打造出亮点。
三是继续抓好重点领域的信息公开。深入做好依申请公开答复工作，确保答复流程规范、及时，有效保障政府信息安全和公众知情权。及时回应公众热点，发挥新闻发布会、政策解读等平台作用。
2018年，省农业农村厅认真贯彻落实省委办公厅、省政府办公厅《关于全面推进政务公开工作的实施意见》(皖办发〔2016〕47号)、省政务公开办《2018年政务公开、政务服务重点工作任务分工和“群众办事百项堵点疏解行动”推广活动方案》(皖政务办〔2018〕1号)，进一步加强组织领导，完善工作机制，突出重点领域，加大公开力度，及时解读政策，回应社会关切，加强平台建设，强化监督保障，进一步推进政务公开制度化规范化，以公开透明和优质服务不断提高人民群众对“三农”工作满意度，为我省农业农村改革发展提供良好的政务环境。
一、加强政府信息公开、解读与回应工作
(一)加强决策、执行、管理、服务、结果公开
1.推进决策公开。根据《XX省农业委员会关于规范重大事项决策行为的实施意见(试行)》，重大决策做到依法依规、公开透明，把“三农”工作重大事项决策作为政府信息公开重要内容。《XX省农业委员会关于贯彻省委办公厅省政府办公厅全面推进政务公开工作实施意见的通知》(皖农办函〔2016〕961号)，对决策公开提出了明确要求。推进重大决策预公开制度，凡涉及“三农”发展和公众切身利益、需要广泛知晓的重要改革方案、重大政策措施、重点工程项目，除依法应当保密的外，决策前公开决策草案、决策依据，广泛征求社会公众意见，进一步增强决策的透明度。决策后按照规定及时公开议定事项和相关文件。
在厅网站政府信息公开平台设置“决策公开”栏目，面向公众及时公开XX省畜禽养殖废弃物资源化利用三年行动计划(2018-2020年)、XX省支持推进秸秆综合利用产业发展若干政策意见、中央财政农作物秸秆综合利用试点县、农业产业化联合体示范名单、农产品地理标志登记受理、农民合作社示范社等信息。对XX省支持推进秸秆综合利用产业发展若干政策意见、XX省农作物秸秆综合利用推进专项行动实施方案(2018-2020年)等实行了预公开，扩大公众参与，并及时公开反馈意见采纳情况。
2018年，我厅共发布决策类信息130余条。
2.推进执行公开。在厅网站政府信息公开平台设置“决策部署落实情况”、“农业农村改革”、“重点工作”、“农业现代化推进工程”、“高质量发展”等栏目，及时公开我厅贯彻落实中央和省委、省政府重大决策部署，促进粮食生产、农民增收、现代农业发展、农业农村改革等方面的政策法规、执行措施、实施步骤、责任分工、监督方式，并根据工作进展公开取得成效、后续举措等。加大强农惠农政策执行情况公开力度，及时公开农村“三变”改革、农村集体产权制度改革、农业高质量发展等工作进展及政策配套措施落实情况。及时公开《中共XX省委 XX省人民政府致全省广大农民朋友的一封信》，让农民群众了解政策信息。及时公开2017年预算执行重点事项审计整改情况等信息，接受社会监督。及时公开农业行业规划计划落实情况。
2018年，我厅共发布执行类信息1900余条。
3.推进管理公开。按要求及时公开和更新权力清单、责任清单和公共服务、中介服务清单。围绕实现“双随机、一公开”监管全覆盖目标，行政审批(包括审批事项目录、服务指南)等行政职权信息均在网上公开。在厅网站政府信息公开平台设置“精准扶贫情况”栏目，出台《关于做好特色种养业扶贫政务公开工作的通知》，及时公开扶贫工作政策文件、工作计划、帮扶措施、工作动态和工作成效等信息。
2018年，我厅共发布管理类信息近300条，其中扶贫领域信息180余条。
4.推进服务公开。按要求在XX政务服务网公开我厅服务事项、办事指南和办理结果。目前，厅行政权力61项、公共服务10项，均通过XX政务服务网实现所有事项的依据、条件、数量、程序、期限以及申请行政许可需要提交的全部材料目录及办理流程情况的全公开;所有事项达到2级以上办理深度，3级深度达到75%，实现了网上浏览、预约办理、结果查询。
2018年，我厅共发布服务类信息230余条。
5.推进结果公开。在厅网站政府信息公开平台设置“重点工作”、“决策部署落实情况”栏目，及时公开农业供给侧结构性改革、乡村振兴等重大部署推进举措、工作进展、取得成效。在“政策法规”栏目下设置“高质量发展”栏目，及时公开我厅围绕高质量发展的工作举措、政策措施、推进进度和结果等信息。设置“规划计划”栏目，主动公开全省农业经济工作要点、及时公开季度、月度农业生产形势。加大农业产业结构调整、新型农业经营主体培育等结果信息公开。对农民合作社等示范主体评定、国家地理标志保护产品等信息及时进行了公开。对人大代表建议和政协委员提案办理结果及时进行公开。
2018年，我厅共发布结果类信息近700条。
(二)加强重点领域信息公开
1.在厅网站政府信息公开平台设置“部门预决算”栏目，按时公开2017年部门决算情况、2017年一般公共预算财政拨款“三公”经费支出决算情况说明、2018年部门预算等预决算内容。
2.在厅网站政府信息公开平台设置“农业建设项目”栏目，制定《XX省农业委员会推进农业建设项目批准和实施领域政府信息公开工作方案》，及时公开由农业部门审批立项和下达投资计划的农业基本建设项目、农业综合开发专项项目中批准服务、批准结果、招标投标、设计变更、工程施工、工程质量安全监督、竣工验收等7类信息。同时，按要求指导各级农业部门通过政府网站、部门官网设立的农业建设项目政府信息公开栏目，及时公开有关信息。
3.在厅网站政府信息公开平台设置“农村土地承包经营权流转”栏目，按照《农村土地承包经营权流转信息公开目录标准与信息内容规范》，按季度及时公开全省土地流转面积等信息，引导土地经营权有序流转。
4.在厅网站政府信息公开平台设置“精准扶贫情况”栏目，及时公开特色种养业扶贫工作相关政策、工作措施和工作通报等信息。
5.持续推进有关重点领域政府信息公开，及时公开强农惠农政策，保障广大农民群众的知情权。及时公开重大动植物疫病防控等信息。依法公开制售假冒伪劣农资和侵犯知识产权行政处罚案件信息。
2018年，我厅共发布重点领域信息610余条。
(三)加强政策解读
在厅网站政府信息公开平台设置“政策解读”栏目，围绕高质量发展和三大攻坚战等涉农重大决策部署，解读相关政策措施、执行情况和工作成效等。
1.明确解读主体。落实《XX省人民政府办公厅关于建立重要政策解读机制的通知》，按照“谁起草、谁解读”原则，落实解读主体，做到政策性文件与解读方案、解读材料同步起草、同步审签、同步部署。同时，通过召开办公会、专题会等形式，解读文件出台背景和新精神、新部署，提出贯彻意见建议。及时召开新闻发布会，接受媒体专访，传递权威声音。
2.创新解读方法。采取主要负责同志解读、部门解读、专家解读、政策问答、媒体解读、图文解读等方式，用数字、图表等群众喜闻乐见的方法，多角度、全方位阐释政策，提升解读权威性、针对性和有效性，让人民群众“听得懂、信得过”。适应网络传播新特点，充分发挥门户网站、政务新媒体等载体作用，对中央和省委1号文件、省委省政府致全省农民朋友的一封信等重要政策信息，多形式多渠道开展宣传解读，扩大政策传播面。同时，联系中央驻皖、省新闻媒体单位和主流网络媒体单位，及时提供宣传选题、素材、新闻通稿和接受采访。与XX日报连续多年签订战略合作协议，配合合肥农交会、秸秆博览会等重大活动在XX日报、XX日报农村版、中安在线、人民网、凤凰网等开办专版(专栏)30多个。配合省电台、电视台等媒体开办专栏，开展乡村振兴战略实施、农业农村改革、农业抗灾减灾技术等宣传。
3.主要领导解读。充分发挥主要负责同志“第一解读人和责任人”作用，及时公开主要负责同志解读相关涉农政策信息。2018年，厅主要负责同志先后参加合肥农交会新闻发布会、XX广播电台“行风政风热线”活动等，解读相关政策措施;接受《中国食品安全报》记者专访，介绍我省农产品质量安全相关政策措施、工作举措和成效。
2018年，我厅共发布或者转载各类解读信息280余条。
(四)加强舆情回应
1.做好主动回应。按照“属地管理、分级负责、谁主管谁负责”的原则，明确回应主体，落实回应责任。开办《三农舆情》专刊，加强重点舆情监测，特别是厅主要负责同志通过召开新闻发布会、接受媒体专访、参加行风政风热线等形式，及时回应社会关切。
2.开展互动回应。一是设立专栏。在厅网站政府信息公开平台设置“回应关切(互动交流)”栏目，及时公开回应网友关切。二是办好领导信箱。突出时效性，提高办理质量，切实做好领导信箱、省长信箱和省级统一政府热线服务平台事项办理。三是做好微信公众号和官方微博留言互动。认真回复微信公众号和官方微博网友留言，畅通互动渠道。
2018年，我厅发布回应关切类信息130余条，印发《三农舆情》15期，办理领导信箱166件、省长信箱18件、省级统一政府热线服务平台事项11件，厅微信公众号、官方微博回复留言近150条，回复率100%，网友满意度100%。
二、加强政务公开平台建设
1.完善政府信息公开平台建设。优化整合厅网站信息资源，强化厅官方网站作为政府信息公开第一平台作用。优化政府信息公开平台栏目设置、展现方式和网站功能，按要求新增设置“农业建设项目”、“农业农村改革”、“高质量发展”3个栏目，突出重大建设项目批准和实施领域、农业农村改革、农业高质量发展等信息公开。加强专题专栏建设，将“新闻发布”栏目同时链接到厅门户网显著位置;将政策解读和相关文件进行关联。
2.落实新闻发布制度。围绕中央、省委省政府重大决策部署，组织召开新闻发布会，宣传我省农业农村政策措施等。落实“4+1+N”新闻发布制度，确保每一季度有新闻发布会，主要负责同志至少发布一次，不定期举办新闻发布会。2018年，我厅共举行新闻发布会8次，主要负责同志作为主发布人参加新闻发布会1次，新闻发布会实录全部通过厅网站政府信息公开平台“新闻发布”栏目公开。
3.发挥政务微博微信作用。加大厅政务微博、微信公众号建设和双微政府信息公开力度，及时公开厅政务动态、重要政策及解读、评选公示、领导信箱回复以及办事服务等内容。2018年，厅微信公众号推送信息2000余条，关注用户数超过10万人，信息阅读次数近千万次;厅政务微博发布信息400余条。在省政府公布的省直单位微信公众号影响力排行榜上多次进入前十名，其中9月份位列第五名。
4.整合政府热线。优化“XX12316”移动客户端，突出信息查询功能，提高运行稳定性、可靠性。推动我省12316三农服务热线与12345政府热线并行运转，向农业农村部申请将我省12316热线与12345热线对接，协调电信等公司，通过技术手段实现各级农业部门在本辖区内12316热线自动转接12345热线功能。
三、加强政务公开制度化规范化建设
1.规范依申请公开。在厅网站政府信息公开平台设置“依申请公开”栏目，在厅机关和省政务中心省农业农村厅窗口设立了依申请公开现场受理点，公民、法人或其他组织可通过厅政府信息公开电子邮箱、传真、信函等方式提出政府信息公开申请，拓宽社会群众依申请公开渠道。建立了完备的依申请公开制度，严格办理流程。答复意见依法有据、内容准确、表述严谨，做到程序、实体合法合规。严格按照法定时限履行答复义务，制定了统一规范的答复格式，依法依规做好答复工作，说明答复理由、法律依据和救济渠道。会商解决依申请公开中存在的复杂问题，同时加强与申请人沟通，做好解疑释惑工作。
截至2018年12月20日，我厅受理政府信息公开申请11件，均已按规定程序和要求及时答复申请人，其中，已主动公开的2件，同意公开的8件，不属于我厅公开范围的1件。没有收到涉及政府信息公开工作的举报和行政诉讼等。
2.加强政府信息公开审查。制定出台《关于进一步做好委门户网站信息发布工作的通知》，建立健全信息发布管理机制，完善信息发布审核流程，加强审核把关，切实做到涉密、虚假、敏感、错误信息不上网。厘清信息公开边界，守住个人信息安全“底线”，确保政府信息公开不发生泄漏个人隐私信息的情况。
3.完善主动公开基本目录。认真做好主动公开基本目录修订调整，按照要求新增设置“农业建设项目”、“农村改革”和“高质量发展”三个栏目。在“依申请公开目录”栏目，及时更新我厅有关重要文件发布日期、文号和文件标题。目前，我厅政府信息公开目录能够充分体现“五公开”、政策解读、回应关切、公众参与和重点领域政府信息公开等工作要求，较好地保障了人民群众知情权、参与权与监督权。
四、完善监督保障机制
1.强化政务公开组织领导。一是领导高度重视。及时调整充实厅政府信息公开工作领导小组成员，形成主要负责同志亲自抓、分管负责同志具体抓、处室具体承办、公开办协调推进的领导机制和工作机制。厅主要负责同志多次听取政务公开工作汇报，要求将政务公开工作与“三农”业务工作同部署、同推进、同考核。二是制定工作计划。围绕年度工作安排，制定印发《2018年政务公开政务服务工作要点》;围绕重点领域重点工作，制定印发《关于进一步做好2018年政务公开重点工作的通知》，细化分解任务，抓好推进落实。三是加强业务指导。举办全省农委办公室主任培训班，邀请专家专题讲座。召开厅政府信息公开工作会议，安排部署政府信息公开工作。
2.建立健全政务公开制度。制定完善政务公开制度，并在厅网站政府信息公开平台“政府信息公开制度”栏目公开，进一步规范政务公开各项工作。2018年，先后出台《关于进一步做好2018年政务公开重点工作的通知》《关于做好特色种养业扶贫政务公开工作的通知》《关于印发推进农业建设项目批准和实施领域政府信息公开实施方案的通知》等，进一步完善制度体系建设。
3.及时公开政府信息公开年度报告。在厅网站政府信息公开平台设置“政府信息公开年度报告”栏目，按要求及时发布政府信息公开工作年度报告，方便社会群众浏览。
4.开展政府信息公开培训考核。一是组织培训。落实3年内将政务公开工作人员培训一遍的要求，10月27日，举办全省农委办公室主任培训班，各市、县(市、区)农委和厅属各单位负责政务公开工作的同志参加培训，邀请专家专题讲座。召开厅政府信息公开工作会议，以会代训，安排部署政府信息公开工作。二是完善考评。把政务公开工作纳入厅年度考核内容，占总分值的5%。
5.切实抓好整改工作。根据省政务公开办2017年度全省政务公开考评结果通报、2018年1-6月、1-9月考评反馈，及时召开会议，分析反馈问题，制定整改方案，印发整改通知，建立整改台账，逐项督查督办，并及时整改落实到位。
目前，省农业农村厅政府信息发布规范、重点领域信息公开及时、政策解读形式丰富，同时积极回应关切，人民群众满意度高，提高了农业农村部门公信力。但是，对照政务公开工作新要求、人民群众新期盼，我厅政务公开工作仍需进一步加强。下一步，我们将认真贯彻落实党的十九大精神，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，坚持以公开为常态、不公开为例外，以公开促落实、以公开促规范、以公开促服务，为进一步推进我省农业农村改革发展营造更加优良的政务环境。
一年来，按照全县的统一部署，我局在继续优化经济发展的劳动保障环境、进一步强化行风建设过程中，以邓小平理论和“xxxx”重要思想为指导，深入贯彻党的xx届会议精神，以“关注民生之本、聚焦劳动保障、服务社会大众”为宗旨，将政务公开作为依法行政、执政为民的重点工程。通过健全工作机制等多种措施，狠抓领导班子自身建设和干部队伍素质建设，采取多种形式，及时全面准确地公开政务，并广泛接受社会监督，取得了新的成效。
一、主要工作情况：
1、加强领导。及时调整领导小组，由局长挂帅，副局长、各股室处队负责人为成员，做到任务落实、责任明确，并实行追究制。
2、加强宣传。对内把政务公开的内容、要求、做法传达到每一个工作人员，使人人知晓、关心、参与政务公开；对外利用会议、墙报、专栏、印刷宣传材料，开通热线电话等形式，让服务对象和社会各界切实了解劳动保障的法律法规、政策界限、办事程序和维权办法以及相关渠道。
3、抓好规范。一是规范职责，按机构改革后审定的工作职责，划清各股室、处、队及相关工作人员的工作职责，保证不推委、不扯皮。二是规范办事程序。按法律法规、规范性文件要求，制订并严格执行各项业务办理规定。并将业务办理流程、办事内容及所需材料、收费项目及依据、标准一律在醒目处公示。三是规范公开办事结果。所有审批、核准、备案事项以及仲裁、监察裁决或决定等都在法定时间内告知当事人结果及维权办法，对需要听证的及时组织听证。
4、健全制度。建立了党组议事制度、局长办公会议制度、工作例会制度。健全了首问负责制度、责任追究制度等，确保政务工作优质进行。通过推进政务公开，工作取得了很好的效果，凡涉及审批、核准、备案的事项和各项正常业务处理都能按时或提前办结，坚持以民为本，尽力做到便民、为民。由于理清了工作职责、规范了办事程序、畅通了办事渠道，所有服务对象都感到方便快捷，不满意、不明白的地方少了，争吵少了、投诉少了，满意多了、称赞多了。
5、梳理执法依据。结合本单位的职责分工，对照所执行的法律、法规、规章和本部门的“三定”规定，反复进行了梳理、归纳、经逐一审查确认，列举出行政执法主体、行政执法依据和每项具体行政执法职权及其依据的条款。
二、XX年政务信息公开工作计划
1、学习教育。将组织干部职工学习《共和国信息公开条例》，对政务公开工作性和必要性的认识，政务公开的要求和内容，使政务公开的意识人心，把政务公开当作工作运行管理和机关效能的一项工作来抓。
2、制度建设。健全政务公开制度，、文件精神，政务公开规定。，工作，制定政务公开制度。县政务公开办公室要求，上传信息资料，报送政务公开报表，编制政务公开年度工作报告，收集和整理政务公开工作资料等，政务公开工作落到实处。
3、投入。要务公开的硬件载体建设上投入和建设，以此规范化服务迈上新。
4、公开内容。《政务信息公开指南》和《政务信息公开目录》，规范公开内容、公开、公开时限、责任主体，并将应予公开的目录和内容政务网政务信息查阅场所公布。在规定时限内，，、地把公开项目的情况向公众公开。目录和指南政务公开工作的规范化，行政和服务工作的透明度和办事，保障的知情权、权和监督权
工作开展情况
1、落实重大决策预公开制度。严格落实《重大行政决策程序暂行条例》，对需要市政府研究的重大决策落实政务公开审查前置程序，需要征求公众意见而没有征集或征集时间没有达到要求实现的不上会、不研究。今年以来共组织公开征求意见27件，占历年来公开征求意见总数的42%以上。
2、做好重点领域政府信息公开。根据我市2021年度政务公开工作要点积极协调财政、自然资源、发改、市场监管、生态环境、住建、交通、水利、应急、城管执法、编办、卫健、重点工程等单位根据任务分解及时公开各领域政府信息。
3、加强人员培训。针对各单位政务公开工作具办人员流动性强、主动公开主动工作意识不强等现象分别于4月和7月组织了全市政务公开问题交办和业务培训会。
4、开展政务公开、政府网站和政务新媒体工作专项督查活动。根据2021年度政务公开工作完成情况、县级部门和各乡镇街道政府信息主动公开目录、第三方测评结果整改情况对各乡镇街道、市直相关部门政务公开工作进行督查，督查采取不听汇报对照目录直接读网和实地查看公示栏的方式进行。
5、积极推进政务基层政务公开标准化规范化工作。完善政务公开各项制度(17项);在市民中心一楼建设政务公开专区(12月中旬可投入使用);汇总编制办事一本通;指导支持村(居)民委员会建立公开事项清单。
6、规范办理依申请公开。截至目前共收到信息公开申请30件，已答复26件，正在办理4件。
存在问题：
1、各单位对政务公开工作定位不准。普遍认为政务公开工作专业性很强，全市政务公开工作主要是政务公开办来做，各单位政务公开工作由各单位具办人员完成。
2、人员力量不足。各单位、各乡镇街道几乎都是兼职人员从事政务公开工作，不能将政务公开作为日常工作开展。不少单位具办人员更换频繁，工作不交接。
3、政务公开涉及面广协调难度大。市政府本级主动公开目录共313项涉及各部门、各领域，基层政务公开试点工作涉及20个部门近1300个事项，部分事项如市政府本级目录中的重大建设项目批准和实施、试点领域中的市政服务领域都需要一个部门牵头几个部门配合才能完成。
4、征地拆迁领域依申请公开较多。
下一步工作：
1、加强培训。按季度开展问题交办和培训会议，在2022年度谋划一次由分管领导、各部门主要负责人、分管负责人、具办人员参加的全市政务公开工作培训会。
2、强化工作调度。坚持每周检查3个部门2个乡镇街道政务公开工作，及时反馈各单位问题。指导各单位建立信息共享、协调机制，将政务公开工作作为日常工作及时公开各类信息。
3、开展政务公开工作专项督查。
近年我镇的政务公开工作虽然取得了新的进展，群众参政议政的渠道不断拓宽，并加强了对政府行政行为的监督，群众的满意度也越来越高，但也存在一些不容忽视的薄弱环节，主要表现在以下几方面：
（一）个别村和单位对政务公开工作不够重视，工作机构和内容不健全、时限性不强。个别单位未能根据人员岗位、分工变动情况及时调整政务公开工作领导机构和监督机构成员。个别领导机构没有研究解决政务公开事项，监督机构没有切实履行监督职责，甚至有单位一把手兼任监督小组组长，监督作用难以发挥。个别村政务公开栏设计不够科学，更换频繁，浪费资源，或者内容更新不及时，设置位置不理想，没有达到公开目的。一些单位政务公开的重点内容不突出，工作目标、向群众承诺办理的工作进展和完成情况没有及时公开。另外信息不全或更新不及时。
（二）公用事业单位的公开工作存在多头管理现象。一些公立医疗机构、公立学校等公用事业单位同时受政务公开工作领导小组和厂务公开工作协调小组指导，难免造成检查考核过多，不利于工作开展。
（三）个别单位政务公开制度不完善，资料档案不健全。公开的方案和内容没有经过预审，群众投诉和咨询没有反馈或及时反馈，政务公开工作责任不够落实；不注意收集政务公开资料，对文字资料、会议记录、报表、台帐等没有按照市政务公开考核方案的要求健全和归档。
xxxx年，我局全面贯彻落实省、市系列文件要求，对照《贯彻落实任务分解表》和《xxxx年xx区政务公开目标考评细则》（以下简称“考评细则”）相关安排部署，不断强化组织领导，明确职责分工，狠抓工作落实，现将有关落实情况报告如下。
一、年度工作完成情况
1、强化组织领导，提升政务信息公开质效
我局高度重视政务公开工作，多次召开会议研究政务公开进展情况和发展思路。经努力，我局政务公开机制构建、公开流程的规范化均进一步提升和成熟。在统筹做好政务公开主力平台建设同时，扩展政务信息公开内容的广度和深度，常态化开展已完成事项的梳理和查漏补缺，全面提升了政务公开的数量和质量；另一方面，我局环保宣传主阵地文化逐渐成型，政务微博、微信等新媒体平台建设工作稳步前进，宣传内容更加注重思路的拓宽和创新，多渠道、深刻及富有感召力的宣传态势得到了群众的积极反响和好评。
2、积极做好xxxx年政务公开要点
一是对照文件精神要求，进一步深化重点领域信息公开。促进行政权力规范运行，加大社会回应力度，健全政务公开工作机制体制。一方面，相关责任科室通过官方网站及时准确完成了主动公开及依申请公开的相关公示和回复：局财务科年度预、决算情况均按照上级部门要求完成挂网公示；法规科按上级部门要求完成了我区重大环保政策解读的编制、审查和公示；执法大队按如期严格完成重点污染源企业名录公示、各季度双随机抽查等各项工作；建设项目管理科公开公示建设项目验收审批项目稳步前进；环境监测站定期公示我区环境大气、水质及土壤等环境质量报告等。另一方面，各种执法监督平台运行情况良好，各种舆情管理渠道使用充分，舆情回应及处理效率进一步提升。
二是全面完成政务公开渠道年度目标。我局充分利用传统媒体和新兴媒体的优势，分层次、分阶段开展环保政务公开和特色宣传。一方面依托政务微博、政务微信社交平台，人民网、凤凰网等主流媒体及我局“生态xx”各大网络新媒体平台，积极主动公开政务信息，借助互联网信息量大、方便快捷的优势，方便群众获取政府信息。另一方面深入学校、企业社区广场及环保教育局基地等开展环保“十进”宣传，以各种宣传日和节日为节点为群众送环保知识、送环保服务、送环保工具。
3、全面发力，加强主动公开
截至目前，我局在xx生态环境局集约化网站按时准确发布各类政务信息：在主页发布要问动态类信息xx条（月均x条以上）；在xx信用页面发布处罚类信息xxx条，红黑名单x份。在内页发布各类通知公告及工作动态合计xxx余条（包括综合信息xx条，工作动态xx条，政策解读x条，各类建设项目环评公示同步更新 xxx余条）；发布污染源环境监管信息xx条（包含季度抽查结果x份，其他x条）。中国·x发布建设项目公示xxx余条，工作计划及各类重点工作xxx余条；中国x事业单位信息公开目录公示环境质量报告（含大气、降水、集中水源、饮用水情况等质量分析）共xx条，环境监测站工作进展共xx条，规则制度建设及信息动态x条等。
网宣工作有序开展，全年组织培训x次，政务一点号、网易号、搜狐号等媒体平台同步发表、及时更新每月最新官方环保动态；每月按时完成区文明办任务定期完成意识形态宣传任务，完成经信局各种临时任务xx余个，圆满完成本年度网络舆情考评任务；完成国家省级媒体投稿文数量xx篇每月，评论员队伍长期配备x人，目前已被中央及省级媒体采用文章共计xxx余篇。另一方面，畅通环境投诉电话，通过门户网站、微博、微信等投诉渠道，随时接受群众监督回复和解答群众疑虑，目前政务微博、微信接受投诉信息xx件，处理回复xx件，处理回复率及时高效。不断深化环境宣传教育，充分利用传统媒体和新兴媒体的优势，分层次、分阶段开展环保宣传。截至目前共发布政务微博信息xxxx余条，政务微信信息xxx余条（原创信息xx条），深入学校、企业、社区及环保教育基地等开展环保“十进”宣传xx次，现场发放环保宣传资料及宣传品共计xxxxx余份，接收群众咨询xxxx余人次。
4、抓实做好政府信息依申请公开工作
我局已依法将申请政务信息公开流程及渠道公示公开，全年高度重视日常依申请公开事项的监督力度。今年以来，政务网站、邮箱及各类邮件及公开渠道接受依申请公开x条，均按要求详尽回复，未出现因不受理、不回复、超期回复导致申请人提起行政复议或行政诉讼的情况。
二、下一步工作打算
1、拓宽政务公开的深度。
一是要进一步提升思想站位，以贴近百姓为立足点，体现出我局环保政务公开工作的全局性、专业性和执行落地能力。
二是改进“生态xx”微博、一点号等新媒体账号发布的任务形式，进一步突出环保宣传的主阵地地位，争取让各类公开内容更为吸人眼目，走入人心。
2、紧密结合重大日期节点开展工作。政务公开工作要突出精准性，在有机结合环保志愿活动月、“x·xx地球日”、“x·x世界环境日”和“xx.x全国法制宣传日”及紧抓各类综合性宣传的同时，深入思考如何让各类宣传手段不仅是有，还要寻求技巧和精细度，力图扩大“朋友圈”交集。
3、强化政务信息工作和考核制度。
一是进一步建立健全政府信息公开申请接受、登记、办理、审核、答复、归档环节工作制度。
二是切实建立健全公示台账及保密审查环节，严把“上网不涉密，涉密不上网”原则，确保所有内容有根可溯，有据可循。
根据《中华人民共和国政府信息公开条例》规定及省、市政务公开工作要求，xx镇立足实际，抓深抓实政务公开工作。
一、完善公开平台，多渠道公开政务信息
网上网下共建政务公开平台。
一是建立政务公开栏，在机关院子内部设立专门的固定公开栏，对班子分工、机构设置、年度重点工作、廉政建设等重要信息进行公开，并及时更新；
二是建设网上信息公开平台，编制《信息公开指南》和《信息公开目录》，按照公开要求和目录等，对本镇公开范围内的重要信息在网站同步进行网上公开，xxxx年底累计主动公开政府信息xxx条；
三是对一些重要文件或报告以纸质或微信等方式进行公开。对党代会、人代会报告等，以纸质形式，向代表进行公开，广泛征求意见建议；对一些重大事项、事件等在微信公众号（微观xx）中实时进行发布，确保信息及时传播。
二、加强人员培训，多方位建设信息队伍
强化力量推进信息公开工作。
一是组建工作领导小组，根据单位人事变动，及时更新政府信息公开工作领导小组成员，由党政办负责日常维护，加强与招标办等各办工作的联系和衔接，做到职责明确，任务明确；
二是加强业务操作培训，做好信息公开工作的传帮带，对全体办公室成员包括领导等就政务公开信息的要求和具体方式等进行业务辅导，加强全体人员业务能力和操作能力，做到工作规范有序；
三是健全完善工作流程，结合xx实际，完善政府信息公开制度、政府信息工作人员职责、信息公开审核办法、保密审查制度等，特别是结合党的十九大、互联网大会期间信息工作的要求，在全体机关工作人员、村干部会议上，专门就信息工作进行了培训和要求，做到进一步规范内部工作流程。
三、深化工作保障，确保信息公开工作有序推进
加强人员、管理等工作保障。
一是落实专人负责信息公开工作，按照公开目录和要求，收集各线办信息，做到及时整理及时按要求公开；
二是落实信息专项管理，关注信息公开的受理申请、网上咨询等，设立意见箱，广泛收集意见建议，全年累计接受网上咨询xx件次，全年无复议、申诉和诉讼情况；
三是落实制度保障，建立健全信息公开制度规定、工作人员纪律规定等，确保全镇政务信息公开工作有序及时推进。
四、继续查找短板，推进政务信息公开工作
结合查找短板活动，不断理清存在问题。
一是公开内容不够及时。总体来说，对政务动态等栏目内容的更新还不够及时、不够全面，没有做到实时更新；
二是宣传力度还欠加大。对很多党员群众来说，网上信息公开平台知晓率不高，实际查阅的还不多，宣传工作还比较滞后；
三是公开方式还可以再探索。公众号受众没有普及所有党员干部群众，网上公开对象也为上网一族，纸质的公开对象也是有限的，下步，全镇将加大宣传力度，扩大知晓率，加强群众对政府的监督。
2018年，我中心支行在分行的正确领导下，强化措施、加强领导、突出重点、注重成效，以“打造一个好平台、创造一套好机制、营造一方好环境、锻造一支好队伍”为目标，以行政服务大厅建设为抓手，不断提高政务公开工作的针对性和有效性，取得了良好成效。分行办公室李进副主任专程来泰调研政务公开工作并给予高度评价，中心支行在总行政务公开工作会议上作经验交流，经验材料“扎实推进阳光政务，打造一流服务平台”被总行《政务公开动态》全文刊登，营业室被评为全国级青年文明号并连续5年被评为“市行政服务管理规范先进单位”、“机关作风建设先进处室”和“行政服务中心优秀分中心”。现将具体情况汇报如下：
一、政务公开工作主要做法
（一）加强行政服务大厅建设
在履职实践中，我中心支行认识到，建立“一站式”行政服务大厅相对容易，难在长期坚持和不断改革创新。如果不建立长效化的工作机制，行政服务大厅功能的发挥将很难持久。为此，我们在已有“一站式”行政服务大厅的基础上，突破各种束缚，大胆改革创新，坚持高标准、严要求、强管理，力推行政服务大厅建设水平再上新台阶，真正实现了亲民便民利民。一是所有行政许可项目和绝大多数为民服务项目均向大厅集中，实现了本外币全覆盖。将行政服务大厅分设为人民银行服务区和外汇服务区，人民银行和外汇管理局所有行政许可项目均在大厅办理，支付清算、贷款卡年审、个人信用报告查询等办事频度较高、与老百姓联系密切的服务项目均向服务大厅集中，实现走进一个大厅、办好所有事情，极大地方便了客户。二是行政审批权限向大厅集中，内部管理机制日趋科学规范。利用授权委托书的形式，授予服务大厅从受理许可申请到作出许可决定完整的行政权力，对许可和服务事项实行“一窗受理，抄告相关，并联审批，一次办结”的工作流程。同时，对服务大厅、业务部门和监督部门的职责做了适当分工，使前台充分享有柜面所有事权和人权，后台能有效开展培训辅导和检查监督。三是服务和管理制度向大厅集中，窗口示范作用明显。将服务大厅作为我中心支行实施行风建设标准化管理的先行区和示范区，实行首问负责、服务承诺、限时办结和一次性告知等基本制度，构建以纪律追究、奖惩追究和“一票否决”为主要形式的责任追究体系，对工作推诿、态度冷漠造成不良影响的纳入季度考核，对服务不达标准、被投诉的实行一票否决，对外服务连续多年实现了零投诉、无差错。市作风办组织的明察暗访和评议调查显示，社会公众对人民银行行政服务大厅的满意度高达100%。四是公开载体向大厅集中，客户满意度进一步提升。充分利用大屏幕、触摸屏、公示牌、办事指南等载体对应公开的事项主动公开，通过设立意见簿、24小时录音电话、电子邮箱等，多渠道反馈意见，充分保障客户的知情权。同时，在服务大厅设立金融知识展厅，定期将公众应当知晓的金融基础知识、人民银行的各项职能及中心支行的履职成果以图表形式向公众宣传展示，普及金融知识，传播央行文化，社会反响较好。“一站式”服务的做法和成效得到了上级行和地方政府的高度评价。
（二）丰富对外公开载体
一是电子公开。充分利用望海楼论坛、市长信箱、12345政府服务热线、广场宣传、日报金融专版、金融信息网、触摸屏等多种形式进行公开，开设行长信箱、咨询服务、网上调查等新渠道，针对货物贸易改革，及时更新行政权力网上公开透明运行系统中的2项行政许可项目。二是媒体公开。建立了季度新闻通气会制度，完善了定期沟通和政策传导机制。全年共刊发《日报》金融专版18期，举办新闻通气会4场，解读社会公众关注的热点问题，宣传反洗钱、征信、支付结算、中小企业服务、外汇管理、利率知识、反假币、金融消费者权益保护等领域的政策。三是宣传公开。在公开各项行政权力和制度的基础上，加大了对人民银行政策和业务的公开和宣传，开展了外汇管理“诚信兴商宣传月”、“3.15金融消费权益保护”、“金融IC卡推广会”、“银行卡助农取款”、“支付系统宣传月”等多场大型宣传活动，印发20万份金融消费者权益保护宣传手册向全市市民发放，多渠道加深社会各界对央行工作的了解。四是互动公开。高度重视市长信箱、人大建议政协提案、望海楼论坛和12345政府服务热线的受理和答复工作，设立行长接待日，主动走进行风热线和12345政府服务热线解答百姓咨询。尽管未发生依申请公开事项，但我中心支行未雨绸缪，认真组织学习总分行依申请公开案例，总结经验教训，严防法律风险，同时建立了依申请公开案例库。2018年，我中心支行共办理建议提案22件，市长信箱交办件2起，答复12345政府服务热线和望海楼论坛各1件，满意率均为100%，有效提高了办事效能，积极搭建便民互动平台，树立了基层央行的良好形象。
（三）推行行政执法阳光化
一是建立行政信息公开制，让公众对金融法律法规知情。通过定期发布金融管理法律、法规、规章及规范性文件，使社会公众了解人民银行有什么职能，什么行为要接受处罚、处罚多少，什么情况可以从轻，什么情况必须从重等。二是建立合规经营提示制，让金融机构对违法行为知晓。在新设机构加入人民银行管理服务体系、日常宣传教育和监督检查过程中，大力宣传金融管理法律、法规及有关政策，提示金融机构增强法律意识，避免和减少违法行为发生。三是规范行政处罚自由裁量，让当事人对处罚尺度了解。制定并实施了《规范行政处罚自由裁量权实施办法》，出台了《行政处罚自由裁量权参照标准》，明确从轻或从重处罚的条件，向社会公布。同时，及时对行政处罚当事人进行回访，了解掌握相关情况，帮助其整改到位，及时纠正违法行为，实现执法与服务的有机统一。
（四）完善政务公开监督机制
一是打造标准化的工作流程。进一步完善《政务公开标准化手册》，下发至各职能部门，成为日常开展政务公开工作的主要抓手和档案载体。通过标准化流程的规范，实现了政务公开工作不走过场，不应付了事，不搞假公开，注重质量和实效。二是建立权力制约机制。在查办违法行为上实行查处分离、罚缴分离，在工作流程上实行权力分解，上一流程监督下一流程，下一流程对上一流程负责，相关监督部门全程参与，形成了完整的权力制约链条，有效堵塞了执法漏洞。三是建立科学的考核和责任追究制度。建立了《政务公开考核办法及实施细则》，进一步细化、量化考核项目和内容，将政务公开作为一项重要内容纳入绩效考核体系。同时，制定了《政务公开监督检查及过错追究办法》，进一步完善了约束和惩罚机制。四是充分发挥政务公开领导小组和行风监督员的作用。将政务公开监督检查列入办公室日常监督检查和季度考核工作中，定期召开领导小组会议，研究解决问题。面向社会建立行风监督员队伍，制定了《特约监督员管理办法》，引导社会各界关注、参与和监督人民银行的各项工作，构建完整的政务公开监督体系。
二、存在的问题
2018年，在各部门的共同努力下，我中心支行政务公开工作不断深入推进，取得了明显的成效，但在政务公开工作实践中，仍面临一些重点难点问题亟待解决，一是主动公开的范围和尺度较难把握，在实际操作中，无具体的参考标准。建议上级行能够适时出台政务公开指导目录。二是县域政务公开工作有待加强，8月份，我中心支行监察部门对辖内各市支行政务公开工作进行了检查，检查发现，各市支行普遍存在操作不规范、制度流于形式、对外公开载体更新不及时等问题，当然，这与县域人员数量少，员工素质参差不齐等因素有关，政务公开的工作标准很难与中心支行保持一致；三是依申请公开培训力度需进一步加强。调查发现，临柜人员对依申请公开制度掌握不够，办理流程不熟悉；四是公开制度还不够健全、完善，配套制度仍需完善。
三、下一步工作打算
2018年，我中心支行将在分行的正确领导下，进一步探索政务公开工作的新思路、新方法，进一步加强政务公开的载体建设，充分利用各种载体，主动向社会公众公开信息，自觉接受社会监督，加大政务公开薄弱环节改进和完善力度，不断推进政务公开工作的有序开展。
一是进一步健全和完善政务公开制度。全面梳理和修订政务公开现有制度，建立和完善各项配套制度，并及时对《政务公开标准化手册》进行更新。
二是加大对县域政务公开工作监督指导力度。推行政务公开工作标准化管理模式，细化工作内容，要求其具体做什么、怎么做、达到什么标准，进一步规范操作流程，推动其完善内部运行机制、完备制度体系，实现上下联动、标准一致。利用现场和非现场检查手段，加大监督检查力度，确保各项措施的落实，全面提高各市支行政务公开工作水平。
三是进一步规范依申请公开工作。加强临柜人员教育培训力度，使其熟练掌握办理流程，明晰依申请公开与普通咨询业务之间的区别，提高服务意识。组织临柜人员签订责任书、在业务窗口摆放提示牌、下发服务手册，多形式时刻提醒业务人员规范业务办理。组织开展应急演练，不断完善依申请工作流程。
四是进一步完善行政服务大厅建设。优化办事流程，减少办理环节，提高工作效率，增加服务窗口，全面提升行政效能，不断提高服务水平。加强行政服务大厅信息化建设，探索推进网上行政审批预约、网上办事、网上信息查询等便民服务。
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