会籍顾问工作总结9篇

04-19

言宝贵的时间总是像箭一样飞逝,在平时的工作暂时告一段落后,我们需要认真总结我们这段时间的工作,工作总结对以往工作实践的一种理性认识,是对某种工作实施结果的总鉴定和总结论,什么样的工作总结值得被我们借鉴呢?为此,小编从网络上精心整理了《会籍顾问工作总结9篇》,强烈建议你能收藏本页以方便阅读!

会籍顾问工作总结(篇1)

1总的来看,会籍顾问工作的难度在逐渐加大,成功率较低,个别时候低至约1%。人均日带顾客2人。2.会籍顾问的工作受到更多外在条件的制约和影响。比如在社区店面,促销的地点受到社区物业管理的限定,在外,受到城管市容部门的制约,原因是目前的会籍顾问工作对有关环境造成一些不良好的影响。3.目前的会籍顾问本身工作有着较大的压力,从而存在新的会籍顾问招聘难,上岗适应难,保持业绩难的问题和特点。4.会籍顾问的形象和文化素质相对与瑜伽馆/形体会所目前的发展要求不相适应。5.会籍顾问工作是店面运营的一个常用方法,但不是唯一方法,结合店面具体的环境和特点可以让售前导购多种形式并存,如开业酬宾活动、节日活动、问卷调查式、通过其他中介的发卡等。对于选择何种方式,应该依据新顾客发展单位成本(带来一个新顾客平均费用)和美容院品牌形象影响来综合考虑。6.在现有会籍顾问工作的形式上,结合店面新的发展,可以考虑在人员配置要求上体现服务和形象的要求,以较高的素质换来较高的工作效率,同时体现品牌形象树立的需要。会籍顾问单从促销员的角色来说,其职责是带来新顾客,所以只要是通过自身努力带来的顾客,自然没有工作地点的严格局限,要有随时随地(即使不在工作时间)推销公司产品和服务的意识,这一点每个员工都应该具有。7.对会籍顾问做好岗前培训,培训内容要包括;瑜伽/形体美学文化、店面文化、店面运营发展,产品服务,工作流程,工作技巧,行为规范等。保证公司与新顾客首次接触层面的良好形象。8.继续发扬我们传统优秀的工作方法,不断的、定期的在工作中总结成功经验和失败教训,不断掌握新的方法和技巧。9瑜伽馆/形体会所经营不同与其他服务行业的经营,更要求我们的会籍顾问要具备良好的心理素质,要坚忍不拔,而且服务态度端正.

会籍顾问工作总结(篇2)

要做好前台这个岗位的话,就要对前台工作有重要性的认识。这个岗位不单单体现出公司的形象;还是外来客户对公司的第一形象。所以,从前台迎客开始,好的开始是成功的一半。我觉得,不管哪一个岗位,不管从事哪一项工作,都是公司整体组织结构中的一部分,都是为了公司的总体目标而努力。有了对其重要性的认识,促使我进一步思考如何做好本职工作。以下是我x月份工作总结:

一、上下班时要整理好前台的物品,察看一切电器是否完好,是否关闭好电源。

当天看看备忘录还有什么事情要做。前台大厅是随时都要保持整洁大方。每天报纸要整理好。保洁饮用水不够时要及时叫送水。前台所需物品不够时,都要及时申请购买如:纸巾、笔、玻璃胶等。登记好预约,避免重复时间预约。打印机没有墨时,要电话通知送机送墨。如果前台的物品坏了如:对讲机坏了要叫维修工维修。有什么问题都要想办法解决。

二、接收文件

要注意对方传给谁,以免接收送错文件,接受到文件要及时转交给相关人员,要查收传真有无缺漏。复印时要注意复印的资料完整否,避免复印资料缺漏。如有信件也要及时交给相关人员。

三、前台接待客人

做好这项工作,最重要的是服务态度和服务效率。看到有来访客人,要立即起身主动问好。对第一次来访客人要问清楚对方贵姓,找谁有什么事,了解来访者的目的后通知相关负责人,其中也要了解是否把客人留在前台大厅还是引客到负责人办公室。接待客人要笑脸相迎,耐心细致,亲切大方。引客入座后倒上茶水,告知客人已通知相关负责人,请稍等。

四、转接电话

做前台工作也有四个月多了,工作范围较小;工作内容也比较少。但自己也有不足的地方,工作时集中力不够,会犯迷糊;我希望以后能够更认真上班工作,勤力做事。为公司做的多些。

一个好的健身教练,可以给客人们带来更好的帮助,这也是为什么会有那么多人选择健身房的原因,因为有一个专业的健身教练在一旁指导,这样会更加有利于帮助自己塑造体形,而且还可以时刻提点自己哪些方面做得不正确,可以便于及时更改。

20xx年来,我在健身教练岗位上学习了许多,也有些许心得,现将其总结如下:

1、不断地学习

想成为一个优秀的教练,关键在于如何训练,如何成长提高自己,当教练不是一天就能成的事情,健身行业发展快,不断跟上时代的变化。才能取得成功,不断学习,培训更新新的`技术,千万不能永远原地踏步。

2、多接触好的环境

保持良好心态的秘诀在于,让自己身处良好的环境,人是环境的产物,努力给自己创造良好的环境3、时间的积累很多教练刚开始的时候还不如你呢,关键是他们从业时间长,跳的时间长了有经验而已。

4、关键靠自己

任何的天才,取得成功人,都是自己训练出来的。老师只是起到指引作用。

5、成功秘诀

练一万遍就比练100遍强,身体协调性性,越练越好。协调性不是天生的,是后天训练出来的。复习就能出成绩,锁定目标,专注重复。

6、虚心教练

不能轻浮,不要盲目自大,勇敢接受别人的意见,完善自己。

20xx即将到来,我会根据xx的领悟,做好健身教练本职工作,不断向前!

会籍顾问工作总结(篇3)

作为一名会籍顾问,我相信在过去的一个月里,我已经做了很多有价值的工作。我很高兴能够向大家分享我的工作总结,希望能够为业内人士提供一些有用的参考。

一、工作内容

作为一名会籍顾问,我的主要任务是向潜在客户介绍我们公司的会员服务,并帮助他们选择适合自己需求的服务方案。以下是我在过去一个月内完成的工作内容:

1. 客户拓展

对于任何销售人员来说,客户拓展都是基本工作之一。为此,我每周都会对潜在客户进行电话联系,同时通过线上社交平台等渠道寻找新的客户资源。在过去一个月里,我共进行了近250次电话联系,并成功获取了20个新客户。

2. 客户咨询

作为会籍顾问,我的职责之一就是帮助客户解答各种问题和疑惑。在过去一个月里,我共接到了150次客户咨询电话,解答了他们关于会员服务方案、价格、服务流程等方面的各种问题。这些咨询的成功解答不仅帮助客户更好地了解我们的服务,也为公司出售更多的服务提供了重要的辅助。

3. 客户服务

在销售过程中,客户服务同样至关重要。我每周都会对已经成为会员的客户进行电话回访,了解他们对我们提供的服务感受,并随时为他们处理各种问题和投诉。在过去一个月里,我共完成了30次客户服务工作。

二、工作成果

在过去一个月里,我的工作成果可以通过以下几个角度予以展示。

1. 销售业绩

通过我的努力,我在这一个月中成功促成了30个新客户的签约,其中10个是高级会员服务,10个是中级会员服务,10个是基本会员服务。这样的销售业绩为公司的营销目标和销售目标都带来了重要的推动作用。

2. 客户口碑

作为会籍顾问,我与客户的沟通、联系和服务形成了半个月的近距离接触,每位客户的满意度都极为重要。在过去一个月里,我收到了大量客户的感谢和赞誉,他们对于我的专业知识、耐心和服务态度都给予了极高的评价。这种好口碑不仅助力于我个人在公司内的职业发展,也极大地增强了公司的品牌效应和美誉度。

3. 个人成长

通过这一个月的工作经历,我收获了很多个人成长和发展的机会。一方面,客户咨询和服务的工作能够完善我的专业知识体系,让我更好地掌握公司的产品、服务、竞争优势等信息;另一方面,客户销售的过程也让我提升了沟通能力、销售技巧和顾客服务能力,为我未来的职业生涯打下了更为坚实的基础。

三、改进方向

然而,在工作中也存在一些不足和需要提升的方面。以下是我认为需要优化改进的几个方向:

1. 深入客户需求

虽然我已经通过不断的电话咨询和沟通,对客户的需求和期望有了一定的了解。但是,我认为还需要更深入地理解客户的具体需求、痛点和优势点,帮助他们选择更为适合的服务方案,增加客户的满意度和黏性。

2. 维护老客户

除了拓展新的客户,维护和开发老客户也是我的工作重点。在下一个月中,我将更注重与老客户的沟通和联系,帮助他们解决问题,了解他们的反馈和意见,并提供更好的服务和建议。

3. 拓宽服务业务

我相信,作为一名出色的会籍顾问,除了完成销售和客户服务之外,拓宽服务业务也是不可或缺的。在未来的工作中,我将积极学习各种新的服务形式和领域,扩展公司的服务类型和品牌影响力。

四、总结

作为一名会籍顾问,我非常开心能够服务于我们的客户,提供最高质量的服务,促成更多的销售和客户满意度。在这个月的工作中,我既获得了很多成功和认可,也认识到了自己的不足和提升空间。在未来的工作中,我将继续尽力提升自己的专业水平和服务能力,为更多的客户带来实实在在的帮助和价值。

会籍顾问工作总结(篇4)

会籍顾问工作流程

一、填写健身访客登记表

、热情地打招呼

、填写来访登记内容具体详细;

、如遇客人不填,视情况而顶也可先带客人参观之后留下客人姓名及电话

二、带客人参观

、力量训练区,器械区:器械区全面参观,有针对性地进行适当体验;针对女客人讲解器械 训练的好处操厅详细介绍开设的各种操课,并且为客人推荐课程;让客人体验单车, 并介绍单车的重要性;

、更衣室:带领客人参观,并走到每个部分;

告诉客人更衣柜的使用和洗浴时的注意事项;

、休息区:详细介绍俱乐部提供的入会免费体测和会员跟踪计划;如客人比较

感兴趣,可请教练给客人体测,有助于销售;

三、介绍价格、优惠活动

、多说价值,慎重说优惠活动;

、适时适人,具体问题具体分析

、会籍间相互配合,提高利益最大化。

四、合约的讲解

合约上注明赠送的优惠价格或时间;

、确认起始和结束时间,填整资料栏。

五、安全须知:

、熟读训练时的安全须知;

、贵重物品最好不要随身携带;

、训练前适当补充食物

、训练后营养补充及保暖;

、器械使用时轻拿轻放;

、初次使用跑步机需有教练指导。

六、介绍教练:

、巡场教练只负责器械的简单指导与保护;

会籍顾问工作总结(篇5)

尊敬的领导及同事:

很荣幸能够在这个月担任会籍顾问的职务,为公司和客户做出了自己的贡献。在这个月的工作中,我虽然遇到了一些困难和挑战,但是在领导和同事的支持下,我克服了这些困难,取得了一定的成绩。在这里,我将对我的工作进行总结。

一、工作内容:

作为会籍顾问,我的主要工作是与客户进行沟通,了解客户的需求,并向客户推荐公司的产品及服务。为此,我每天都要拨打大量的电话,与客户进行沟通和交流,从中挑选出潜在客户,引导他们进行会员申请和购买。

二、工作心得:

1、积极主动地挖掘潜在客户资源。在进行市场调查和分析的过程中,我发现公司的客户群中有一部分潜在客户很有发展潜力,但是因为没有得到及时的跟进和推广,没有意识到公司的产品及服务的价值。为此,我采取了主动联系的策略,通过电话和微信等方式,向这些潜在客户推广公司的产品及服务,并为他们提供更多的帮助和支持。通过不断的跟进和推广,最终使这些客户选择购买公司的产品并成为公司的会员。

2、多角度去了解客户需求。客户的需求是复杂多变的,只有通过了解客户需求的全貌,才能够更有效地向客户推荐产品。为此,我在与客户沟通的过程中,除了了解客户的基本信息之外,还注重了解他们的购买心理和消费习惯,并根据这些信息,向他们推荐更为适合他们的产品和服务。

3、注重客户维护。在客户购买了公司的产品和服务之后,我并没有停止工作,而是一直关注着客户的使用情况和感受,并给予他们不断的跟进和维护。通过及时解决客户遇到的问题和提供更多的服务,增强了客户对公司的信任和忠诚度。

三、工作收获:

在这个月的工作中,我克服了很多困难,经历了很多挑战,但我也取得了很多的收获。通过这个月的工作,我深刻地认识到了销售工作的重要性,并掌握了一些有效的销售策略和技巧。同时,我也取得了不少的成绩,获得了公司的好评和客户的信任和赞誉。

四、工作感想:

通过这个月的工作,我深刻地认识到了销售工作的重要性和难度,同时也意识到了个人的不足之处。在以后的工作中,我将继续努力,不断学习和提高自己的业务能力和服务水平,为公司和客户做出更大的贡献。

最后,感谢公司的领导和同事对我的支持和帮助,希望在以后的工作中,能够与大家共同进步,共同发展。

会籍顾问

XXX

会籍顾问工作总结(篇6)


一、工作介绍


高级会籍顾问是一个专业且多元化的职位,旨在向潜在会员提供全方位的服务和帮助,以推动会员的满意度和会籍销售。该职位涵盖了市场调研、销售策略制定、客户关系管理等多方面的工作内容。


二、市场调研


作为高级会籍顾问的一项重要任务是对市场进行全面调研,了解客户需求和竞争对手的状况。通过分析市场数据和进行市场研究,我可以更好地了解客户的行为和偏好,并根据这些信息来调整销售策略和服务方案。


三、销售策略制定


基于市场调研的结果,我制定了一系列的销售策略,以吸引更多的潜在会员并提高会籍销售。我与团队合作,制定了定价策略、促销活动和市场推广计划,并监控销售结果以调整策略。


四、客户关系管理


作为高级会籍顾问,我与客户之间建立了密切的联系,并提供个性化的服务和支持。我主动与现有会员进行沟通和互动,了解他们的需求和反馈,并及时解决问题和提供帮助。我也负责处理客户投诉和纠纷,以确保客户满意度的持续提高。


五、团队管理与培训


作为高级会籍顾问,我也负责管理团队并进行培训。我与团队成员合作,确保他们了解公司的产品和服务,并提供指导和支持以提高他们的销售能力。我组织团队会议和培训活动,分享销售经验和最佳实践,并激励团队成员共同努力。


六、销售绩效评估


我负责制定和跟踪销售目标,并评估团队成员的销售绩效。通过定期的绩效评估,我可以确定团队成员的强项和改进的空间,并提供必要的培训和支持。我还与公司管理层合作,制定激励机制和奖励措施,以激励团队成员取得优秀的销售业绩。


七、工作总结与改进


我定期总结工作,并对销售策略和服务方案进行评估。通过整理工作经验和客户反馈,我可以找到改进的方向,并提出相应的建议和措施。我积极参与公司内部培训和行业交流活动,以不断学习和提升自己的专业知识和技能。


作为一名高级会籍顾问,我努力提供卓越的销售和客户服务,并致力于推动会籍销售和客户满意度的提升。通过市场调研、销售策略制定、客户关系管理等多个方面的工作,我建立了积极的工作态度和团队合作精神。我将持续努力学习和改进,以应对不断变化的市场环境和客户需求,为公司的发展做出更大的贡献。

会籍顾问工作总结(篇7)

在过去的一月,作为一名会籍顾问,我的工作主要集中在为潜在会员提供个性化的服务,以及与现有会员建立稳固的关系。在本文中,我将详细介绍我过去一个月的工作总结,包括我的工作任务、工作成果和所面临的挑战。

一、我的工作任务

我的工作是协助潜在会员了解我们的产品和服务,并帮助他们决定是否加入我们的俱乐部,同时也需要与现有会员保持良好的关系。具体来说,我的工作任务包括以下几个方面:

1.成为潜在会员的主要联系人,回答他们的问题,提供咨询和建议,以满足他们的需求。

2.与现有会员建立并维护良好的关系,为他们提供各种服务,包括定期跟进、问题解决和会员活动组织等等。

3.协助营销团队制定促销活动,并向潜在会员演示我们的服务和设施。

二、我的工作成果

过去一个月,我完成了以下工作:

1.成功吸引了多名新会员加入我们的俱乐部。他们通过我的介绍了解了我们的会员服务,在我和营销团队的努力下,他们最终决定加入我们俱乐部。

2.与现有会员建立并维护关系。我定期与他们联系,询问他们的需求和反馈,提供解决方案,以确保他们对我们的服务和设施满意。

3.组织了多项会员活动,比如篮球比赛、游泳比赛、瑜伽课程等等,这些活动得到了广大会员的支持和参与,增强了会员对我们的认可度。

4.协助营销团队策划了多项优惠活动,比如新会员注册即送健身指导、夏季减脂特惠等等。这些活动为我们吸引了更多新会员,也让现有会员感受到我们的关怀和回馈。

三、面临的挑战

在本月的工作中,我也面临了一些挑战。具体来说:

1. 了解了消费者需求的差异化和多样性,需要注重个性化服务,才能更好地满足潜在会员和现有会员的需求。

2. 在与现有会员沟通和解决问题时,需要进行及时和有效的反馈,才能建立良好的信赖关系。

3. 在策划促销活动时,需要考虑到不同人的需求、消费习惯及俱乐部实际情况,才能制定出合适的方案。

总之,会籍顾问的工作不仅需要有良好的沟通、协调和组织能力,同时也需要在与消费者互动中不断提升,善于总结和发掘潜在需求,为俱乐部实现业绩和会员量的快速增长提供支持。

会籍顾问工作总结(篇8)

会籍顾问部工作流程

一、销售流程

1、参观路线

备注:当然参观路线也不是绝对固定的,有一些情况应根据客户的需要

酌情处理。

2、接待客户流程

接待客户流程

3、销售签单程序

销售签单程序

4、会籍顾问接待客户顺序制度

原则:根据公平原则,上班人员按照顺序接待上门客户和接听咨询电话。特殊情况:

1)会籍顾问在接待客户时,发生两组客户同时应该有一个会籍顾问接

待的情况,按照排班顺序向后顺延,再根据情况弥补接待名额。

2)前台通知某会籍顾问到前台接待客人时,遇到此会籍顾问部不在办

公室的情况下,如果是预约客人由其他会籍顾问帮助接待,如果是第一次上门客户,按照排班向后顺延,再根据情况弥补接待名额。备注:时机成熟后可再制定相应的更为合理的排班制度,如每

天将会籍人员分成AB两组,A组为前一天成交的会籍顾问,B组为前一天未成交的会籍顾问,A组在当天可以接待上门客户,B组则没有权利,只能接待预约客户。这样能大大的提高会籍顾问的主观能动性,充分挖掘他们的潜力,从而提高销售业绩。

4、会籍顾问排班

班次:早班9:00—18:00

会籍顾问工作总结(篇9)

作为一名合格的会籍顾问,应该能够为客户提供详细的额会所资料,并运用自身的销售技巧,适当的向客户施展呢的魅力,最终成功的销售会员卡,并与客户保持长期友好的联系,促成日后的继续合作。要想做到这些,要学习基本的销售知识和专业的健身 知识,培养负责的工作态度良好的职业道德,以客户健康为先的心态,这几点缺一不可。

首先,会籍顾问应具备良好的销售知识,包括销售的基本素质,销售技巧和方法,外销拜访业务,市场推广程序等。除了学习《管理学》《市场营销》《消费心理学》等基础理论外,还要了解咨询技巧,健身 以及营养方面的知识。

会籍顾问应在办卡之前,充分考虑客户的需求和身体素质,为其推荐适合的卡型,然后在会员开始健身 一周后进行回访,这是必须要做的。

一. 外场派单辞

外场派单是营销工作的第一个重要的环节,派单的质和量影响着成单的比率和销售的业绩;外场派单首先要快速判断派单对象,是否有可能成为开发目标,主要从年龄,性别,穿着,发型,服饰,随身携带的物品以及所反映出来的气质来快速分析判断。

“这位先生你好,打扰一下,我是帝邦健身 的会籍顾问,我们会所是新开业不久的,就在这(那边),美景欣城的二楼,很方便,我们会所近20xx平米,我们的主要健身 器械都是美国的,很先进,我们是很专业的健身 会所,请了解一下,这是我们的宣传资料,这些资料都是实景拍摄的,环境还是好的。现在咱们的生活水品也提高了,通过健身 ,可以提高我们的生活质量和生命质量,我们的健身 器械很好,美国的,还有乒乓球和斯诺克,你健身 完了还可以娱乐一下,都是免费的,还可以免费的洗澡,饮料呀等等。这是58元体验卡,赠送你一张,你可以过来体验一下,叫我小张吧,后面有我的电话,来之前打电话给我,我会提前安排教练的。先生你好,你留个电话给我吧,也许你工作比较忙,留个电话便于我跟你联系,好的谢谢。(如果对方总是拒绝,“对不起,打扰了,祝你开心,有机会再过来”) 正文开始:

当然,如果时间允许,还可以结合六个问题和五大亮点来介绍。

二. 内场导览辞

会籍顾问:你好,欢迎光临帝邦,你好,先生你好,请问您有预约吗?

客 人:没有。

会籍顾问:哦,好的,请到前台做个来访登记好吗?

客 人:为什么呀?

会籍顾问:你好,这是我们的规定,希望你理解一下,登记是为了我们更好的为你服务,有什么活动呀可以及时通知你。

会籍顾问:请问您是第一次来吗?

客 人:是的。(来过)

那好,(我姓刘),就叫我小刘好了,我来为你介绍一下我们会所。这里是休息区,你健身 累了,可以在这里休息一下,可以喝点水或饮料,我们的饮品都是免费的,虽然免费的,但我们也注重质量,(立顿红茶,柠檬水)。这里是器械区,我们的器械还是比较全的,而且是美国格林牌的。哦,我说美国货不是我们崇洋媚外,因为美国格林是世界上知名专业的健身 器械生产商,有更好的锻炼效果。这里是有养区,我们的跑步机不错,很多会员和朋友说这应该是昆明市最好的商用跑步机,避震性能相当好,不伤关节的,它采用的是轿车独立悬挂避震系统,随着会员的人数增加,我们的跑步机还要增加。

(有氧运动是指人体在氧气充分供应的情况下进行的体育锻炼。也就是说,是不是“有氧运动”,衡量的标准是心率。心率保持在150次/分钟的运动量为有氧运动,因为此时血液可以供给心肌足够的氧气;因此,它的特点是强度低,有节奏,持续时间较长。要求每次锻炼的时间要够。这种锻炼可以消耗体内脂肪,增强和改善心肺功能,预防骨质疏松,调节心理和精神状态,是健身 的主要运动方式。所以说,您要是体重超标,要想通过运动来达到减肥 的目的,建议您选择有氧运动不仅能够很好的起到消耗体内脂肪的目的,而且还简单易行。)

会籍顾问:(走向一号操厅)这是我们的一号操厅,采光呀空气流动性都很好。

对操课教练的介绍:我们开业的时间不是很长,我们请来的老师都很优秀,我们的有的瑜伽老师是从“余涛瑜伽”请来的,很专业的。我们还有知名的普拉提老师,在昆明的知名会所任教,我们的肚皮舞老师在我们这里开班的,还专门教教练,我们请的拉丁舞老师也是昆明一流的拉丁舞老师。这也是我们的优势,我们尽可能请到最好的老师,请你放心。以上对操课的介绍主要针对女性客人。

这是我们的体测室,我们的体测设备室很全的,有肺活量测试,握力测试,台阶测试,柔韧性测试,身体围度测试,心肺功能测试等,精确全面的测试是为了我们教练给您做健身计划 必须的。我们的健身计划 是每月做一次的,其他会所是3个月才做一次。我们的目的是更好的观察你的健身 情况和健身 效果。这里是卫生间和洗浴间,洗发水,沐浴露,毛巾都是免费的。

先生,这边请。(走向动感单车厅),这是我们的动感单车厅,主要是有养运动,有教练带领大家练习的,它会消耗人体很多的热量,减脂的效果很好;这边是活动区,可以打乒乓球,还有斯诺克,乒乓球也是很好的锻炼,您是会员的'话,所有的都是免费的,这里是私教室,经济条件好的,或者为了达到更好的健身 效果,可以请私教教练,一对一的服务,效果会更好的。这边是洗浴卫生间。

(走向二号操厅)这是我们的二号操厅,这要是练习瑜伽和普拉提的,这里更安静,因为瑜伽和普拉提的练习需要安静的环境。

导览结束,回业务区,端茶倒水。在整个导览过程中,六个问题,五大亮点必须谈到。客人在那个区域留步,说明对这个区域感兴趣,重点介绍。

向客人要提到的六个问题 1.您住在附近吗? 2.您以前锻炼过吗?

3.您喜欢操科还是器械? 4.您的健身 目的是什么? 5.您一周能来几次?

6.您是打算年卡健身 呢?还是计次卡健身 呢?

根据具体的情况,和客人更深一步的交流 1.您住在附近吗?

引深

会籍顾问:您住在附近吗?

客 人:是住在附近。 会籍顾问:哦,那您过来健身 还是方便的,这样来的次数也可以多一些,健身 效果也会更好,年卡也很划算。这样算下来每次也才3,5块钱。

客 人:住的还是远的。

会籍顾问:你过来的话是开车呢还是?

客 人:开车。

会籍顾问:开车还是方便的。这里可以停车,那您过来健身 也很方便的,这样来的次数也较多,健身 效果也会更好,年卡也很划算。这样算下来每次也才3,5块钱。客 人:不开车。

会籍顾问:我们这里还是很近的。我们这里交通还是方便的。 2.您以前锻炼过吗?

引深

会籍顾问:您以前锻炼过吗?

客 人:锻炼过。

会籍顾问:哦,那您应该是有基础的,肯定也喜欢锻炼。针对男士 重点介绍器械的优势,体测和健身计划 的优势,(我们的主要健身 器械都是美国的,我们还有更专业细致的体测,健身计划 ,效果会更好,)还有其他的服务内容如:洗澡,乒乓球,斯诺克等。针对女士重点介绍操课教练的优势,体测和健身计划 的优势,(我们还有更专业细致的体测,健身计划 ,效果会更好)还有其他的服务内容如:洗澡,乒乓球,斯诺克等。 3.您喜欢操课还是器械?

引深

针对男士 重点介绍器械的优势,体测和健身计划 的优势,还有其他的服务内容如:洗澡,乒乓球,斯诺克等。试探对操科的兴趣,如果不喜欢操科,换其他话题。如果有兴趣,针对喜欢的操课介绍优势。

针对女士重点介绍操课教练的优势,体测和健身计划 的优势,还有其他的服务内容如:洗澡,乒乓球,斯诺克等。 4.您的健身 目的是什么?

引深

会籍顾问:您的健身 目的是?

客 人:减脂,塑身。 会籍顾问:哦,是的,在我们这里有很多成功的案例,有一些一个月减脂10多公斤,而且不饮食受影响。效果很好的,再者,生命在于运动嘛。

客 人:增强体质。

会籍顾问:哦,是的,在我们这里有很多成功的案例,这里的白领呀,做办公室的呀,经常开车的呀,的却,体质相对来说差一些,因为平时锻炼的少,经过合理的锻炼,改变了很多,吃饭也香了,睡觉也香了。再者,生命在于运动嘛。

客 人:增长肌肉,

会籍顾问::哦,是的,在我们这里有很多成功的案例,这里很多会员都有了很大的变化,经过合理的锻炼,变化都很大。而且,我们教练合理的健身计划 ,会有很好的效果。客 人:锻炼身体。

会籍顾问:哦,是的,在我们这里有很多成功的案例,这里的白领呀,做办公室的呀,经常开车的呀,的却,体质相对来说差一些,经过合理的锻炼,改变了很多,吃饭也香了,睡觉也香了。再者,生命在于运动嘛。

健身会所会籍顾问培训资料(4)】正文开始: 5.您一周能来几次?

会籍顾问:您一周能来几次呢?

客 人:两三次吧。

会籍顾问:哦,两三次已经可以达到健身 的效果了(已经达到刚客人所说的健身 目的了),我们可以根据你预计来得次数,作出合理的健身计划 。你看你住的也很近,也许可以多来几次,来的次数多了,健身 效果也好,价格也更合算。 6.您是办年卡还是计次卡呢?

会籍顾问:您是办年卡还是计次卡呢?

客 人:年卡吧,但是价格好像高了些。

会籍顾问:看样子你是有信心锻炼的,至于价格不算高了,你每周来3次的话,一年算下来每次才7块钱左右,但给你带来的更加健康的身体,(优美的身材)(我们的距离又近,你可以来的更多呀),我们的有些会员说,他来锻炼之前,每年的营养品,药钱都远远不止

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