领班培训总结(推荐八篇)

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领班培训总结【篇1】

引言:

在现代社会中,作为一个领班,拥有良好的管理和领导技能是非常重要的。因此,参加领班课程培训是提升个人素质和工作能力的重要途径。我最近参加了一次关于领班课程培训,在这篇文章中,我将详细介绍我所学到的内容以及培训给我带来的益处。

正文:

培训的第一部分是领导力的基本原则和概念。我们学习了如何做一个好的领导者,如何建立有效的沟通渠道和如何激励团队。例如,我们学习了如何利用积极的反馈来鼓励员工并提高他们的士气,以及如何适应不同员工的个性和能力。这些原则深深地触动了我,让我深刻认识到领导是一项艰巨的任务,需要不断学习和提升。

其次,我们学习了有效的时间管理和优先级设置。作为一个领班,合理安排时间非常重要。在培训中,我们学习了如何列出任务清单,设置时间目标,并使用时间管理工具来提高工作效率。通过这个课程,我意识到时间管理不仅仅是为了提高效率,更是为了更好地平衡工作和生活,减少压力,提高生活质量。

与此同时,沟通技巧也是领班不可或缺的能力之一。在一个团队中,良好的沟通可以有效避免误解和冲突,增加团队的凝聚力。在培训中,我们学习了如何倾听并理解别人的观点,如何建立有效的沟通渠道,以及如何在面对困难和压力时保持冷静和决断。这些技巧不仅对我的领导工作有所帮助,而且对个人生活中的人际关系也有积极的影响。

另外,我们还学习了团队管理的重要性和技巧。一个团队的成功不仅仅依赖于个人的努力,更重要的是团队成员之间的合作与协调。在培训中,我们学习了如何建立一个高效的团队,如何赋予团队成员责任和权力,以及如何处理团队内的冲突。这对我来说是一个重要的课程,因为它不仅提高了我作为领班的能力,还加强了我与团队成员之间的信任和合作。

结论:

参加这次领班课程培训对我个人和工作的影响是深远的。通过学习领导力、时间管理、沟通技巧和团队管理,我成为了一个更好的领班。我能更好地理解员工的需求,合理安排时间,与团队成员有效沟通,并帮助团队取得更好的绩效。总的来说,这次培训不仅提高了我的工作能力,还对我的个人生活有了积极的影响。我相信通过不断学习和提升,我可以成为一个优秀的领班,带领团队取得更大的成功。

领班培训总结【篇2】


近日,本公司为了加强团队管理能力和提升员工素质,开展了为期一周的领班培训。此次培训旨在帮助领班们更好地担当责任,有效协调团队工作,并具备良好的沟通、管理与决策能力。培训过程中,参训的领班们积极学习,通过丰富多样的培训形式与内容,取得了良好的效果。


培训的第一天,我们从领班的角色与职责开始,通过理论讲解和实际案例分析,向参训领班们介绍了领班的重要性以及所需具备的各项能力。我们强调领班不仅要具备专业技能,还需要有良好的沟通能力和团队合作精神。通过小组讨论和角色扮演,参训领班们更好地理解了这些概念,并开始意识到个人与团队的协作对工作的重要性。


第二天的培训主题是决策与问题解决能力。我们通过讲解决策的常用方法和技巧,以及现实案例的分析,帮助参训领班们学会合理决策和解决问题的思路。培训期间,我们组织了一场模拟实践活动,让领班们面对真实工作情景,从中学习如何决策和处理问题。这个活动不仅提高了他们的应变能力,也增强了他们对团队合作的认识。


在接下来的几天里,我们紧紧围绕领班的管理与协调能力展开培训。我们提供了各种实用的工具和技巧,如如何有效地分配工作任务,如何合理调度员工,如何鼓励员工的积极参与等。通过案例分析和实际操作,参训领班们掌握了许多管理技巧,并提出了自己的经验和问题。在小组互动的过程中,他们共同交流、学习和成长。


最后一天的培训我们聚焦在沟通与团队建设方面。我们强调了有效沟通对于团队工作的重要性,并介绍了一些沟通技巧和方法。通过角色扮演和互动讨论,参训领班们学会了如何倾听和表达,如何处理冲突和意见分歧。我们还组织了一些团队合作的游戏和挑战,以增强团队精神和凝聚力。


小编认为,本次领班培训取得了显著的成效。培训结束后,参训的领班们不仅感到收益匪浅,也为自己未来的工作充满了信心。他们表示,通过这次培训,他们更加明确了领班的角色与职责,并学会了许多实用的管理技巧和沟通方法。他们也表示,将把这些所学融入到实际工作中,并带领团队创造更好的业绩。


作为组织者和培训师,我们为参训领班们的进步感到由衷的高兴和自豪。我们相信,通过不断提升员工的素质和能力,我们的团队将更加强大和高效。我们也将继续为员工提供更加丰富多样的培训机会,助力他们在职业道路上取得更大的成功。

领班培训总结【篇3】

经过这几次的新教师培训,让我对教师这个职业有了更加深入的认识,使我受益匪浅。我的教育思想、教学观念、教育教学理论得到更新,极大的提高了我的教学方法、教学手段、教育教学策略。这次培训的内容十分丰富,包括对教学规章制度、教学常规、师德、教育的常识和特点等诸多方面的系统学习。这次培训我的收获很大,现将自己的心得体会总结如下:

以前我所理解的课堂教学,就是教师讲,学生听,老师的任务就是完成自己制定的教学目标,学生的任务是老老实实认真听讲。通过培训使我深刻地体会到“学生是课堂主体”这句话含义。教师的任务除了完成教学目标以外,更重要的是要教会学生学习的方法,培养学生处理问题的能力,而不只是学会一道题的做法。当学生出现与课堂教学预测所不一致的行为是,我们决不能埋怨学生,应当及时自我反思,找到自己教学方法的不足,进行修改,以适应学生的心理特点,让学生易于接受,激发学生的求知欲。以后我应当做到每节课后及时反思自己的教学,不断改进教学,以增加课堂教学的魅力,达到及时调控学生的情绪,引导学生积极参与课堂教学的目的,使学生获得更好的发展。

试想一下,如果给上过学前班和没上过学前班的同学都用同样的方法来讲“2+9”的算法,效果将会完全不同。所以这就要求我们备课前应对学生有充分的了解,根据学生自身的特点选择教学方法,教学方法是整个教学过程结构中的一个重要组成部分,是教学的基础要素之一。在教学中可以采取的方法有很多如:讲解法、演示法、课堂回答、练习、学业游戏、参观法等很多方法,可供选择。选择了适合学生心理特点的教学方法以后,还要对教学过程的程序及时间进行详细的安排记录,认真写好教案。做到每一课“有备而来”,每堂课都在课前做好充分的准备,充分利用各种教具吸引学生的注意力,调动学生学习积极性,使课堂效率达到最大值。

课后,为不同层次的学生进行相应的辅导,以满足不同层次的学生的需求,同时加大后进生的辅导力度。对后进生的辅导,并不限于学习知识性的辅导,更重要的是学生心理的辅导。要提高后进生的成绩,首先要让他们树立自信心,例如教师在批改他们的试卷是可以相对放松,把他们的成绩提高,让他们觉得自己也很棒,逐渐的建立起自信。通过各种途径激发他们的求知欲,让他们意识到学习并不是一项任务,也不是一件痛苦的事情,而是充满乐趣的。从而自觉的把身心投放到学习中去。这样,后进生的转化,就由原来的简单粗暴、强制学习转化到自觉的求知上来。使学习成为他们自我意识力度一部分。在此基础上,再教给他们学习的方法,提高他们的技能。并认真细致地做好查漏补缺工作。后进生通常存在很多知识断层,这些都是后进生转化过程中的拌脚石,在做好后进生的转化工作时,要特别注意给他们补课,把他们以前学习的知识断层补充完整,这样,他们就会学得轻松,进步也快,兴趣和求知欲也会随之增加。

素质教育把培养创新精神和实践能力作为重点,正是反映时代的要求。想要培养出创新性人才的'前提是教师要有创新性,一个古板的老师是无论如何也培养不出一批具有创新性思维的学生的。教师在教学中应制造有利于产生灵感的适宜环境创设宽松的心理环境,让学生有课堂安全感,给学生充分选择的余地,减少对学生的限制,给学生尽可能多的自由活动时间,让学生有机会发挥其创造性。除了环境以外还应当注意保护好孩子的好奇心,培养学生的求知欲望,使学生主动获得知识并促进其创造性的发展。鼓励学生独立思考,让学生对自己感兴趣的事物做更深的探究,从不同角度观察事物提出问题。鼓励学生大胆假设和猜想,重视学生的知觉思维能力,直觉是创造性思维活跃的一种表现,在创造发明的过程中占有一定的地位。教师应当有意识地帮助学生去发展和利用它,从而提高学生的创造性水平。

作为一名新教师,我不仅要向书本学习,而且要虚心请教其他老师。在教学上,有疑必问。在各个章节的学习上都积极征求其他老师的意见,学习他们的方法,同时,多听老师的课,做到边听边讲,学习别人的优点,克服自己的不足,并常常邀请其他老师来听课,征求他们的意见,改进工作。其实,对于教师来说还有一个很好的老师那就是学生,学生给我们提供的不是一个岗位,而是一个学习的机会,中国有句古话“弟子不必不如师,师不必贤于弟子”,我想这大概也就是教学相长的道理吧。

领班培训总结【篇4】

一年来,在领导的正确领导下,在同事们的积极支持和大力帮助下,较好的履行楼层领班职责,圆满完成工作任务,得到宾客和同事们的好评和领导的肯定。总结起来收获很多。

1、加班加点工作,早日完成装修。

今年客房最重要的工作是前装修工作,自4月份接到通知上班后,为了使新客房早一天投入使用,我和大家克服了重重困难,发扬不怕苦、不怕累的精神,每天在完成自己本职工作的基础上,加班加点、连续作战,利用了很短的时间就完成了房间新旧家具清理、摆放和装修前期,中期和后期的室内外卫生清洁工作,确保了客房的装修和及时出租,为公司增加收入做出了我们的贡献。

2、协助部门经理做好客房部的日常工作。

为更好的协助部门经理做好日常工作,今年以来领班一直进行常白班制。这项制度的实施就意味着领班必须每天参加工作,每天监督和参与各项服务工作。操心、费力、得罪人的活一个干了,还不一定落好。但是,为不辜负领导的重望,不影响公司的正常运营,我不辞劳苦的每天上班,除因伤不能参加工作的几天病休外一直参加工作。使我们二三楼未因监督不力或人为因素出现意外。

3、合理安排楼层服务员的值班、换班工作。

楼层服务员换班值班是一个非常重要的环节。做到让服务员既做好公司工作又不误家里的事宜,我们采取领班每天跟白班的方式,使领班将能操的心都操到,能够即时的监督服务员的每一项工作,尽可能做到只有做不到的,没有想不到的。使每个工作人员都能无后顾之忧的满腔热情的投入到服务工作中,每天以崭新的姿态面对客人。

4、配合经理做好各项接待、安排工作,工作期间发现问题及时处理,有疑难问题应及时上报领导。

做为领班,最主要的工作是配合部门经理做好各项上传下达疑难问题等。开张初,各项工作有待理顺。我在手伤未愈的情况下投入到开张顾客的接待工作中。很多的顾客,有的是住宾馆的,有的是来庆贺的,众多陌生的面孔来来往往,加上一大部分工作人员也是新手。我暗暗稳住自已,对每个工作人员的每一个细节进行跟踪,提醒,做细致的安排,使开张接待工作顺利进行。新装候的客房存在水、电、电话等各项维修问题,每一个细节都做详细记录并及时上报给经理迅速解决,以免给初来的顾客留下不良影响。同时也及时将工作人员的期望心声通过正常渠道上报给领导,期望领导予以解决。

5、做好楼层的安全、防火、卫生工作。

从参加工作的头一天,公司领导对安全问题再强调,所以安全问题始终是我们平时工作的重中之重。所以每天安排工作的每一项我都强调安全问题。查房时注意环节,床铺上面、地板上面,楼道内地毯上面的烟头是隐患。理所当然是首查问题。其次,为做好卫生工作,我们也做了细致的安排:即“三净”“三度”“二查”制度,“三“净”卫生制度”,它包括房间卫生、床铺卫生、卫生间卫生三“净”等,“三度”即床铺被子有角度,家具擦示有亮度,工作过程有速度;“二查”制度即搞完卫生本人自查、要求领班复查。坚持空房“一天一过”制度,及时发现存在问题并及时解决,力争将疏漏降到最低。

6、以身作责,监督、检查楼层服务人员做好服务工作。

身先士卒,以身作则是我做好工作的关健,也是用来服人的法宝。除每天上常白班外。大卫生清洁过程中,本人一直直接参与打扫卫生,并且在发现有不合程序或者清洁不彻底时,不但指出问题所在,而且自己重做示范,使同样的错误不在同一个人身上出现两次。这样新工作人员会很快适应工作,老工作人员不但每个人都可以做好做到位,而且同样可以带任何一新参加的工作人员。在日常服务工作中,我们几乎做到有求必应。回答顾客问题,引导顾客开门,指导顾客用客房内的设施等,甚至在不忙的情况下帮助顾客在门口小超市购物。所谓大河有水小河满。我们希望用我们优质的服务换来公司的长足发展。希望我们的劳动不会被浪费。

领班培训总结【篇5】


一、


领班作为管理团队的核心角色,承担着协调、管理和指导团队成员的重要职责。为了提高领班的管理能力和团队合作意识,我们公司特别举办了一次为期两天的领班培训活动。本文将详细总结这次培训的内容和收获。


二、培训内容


1. 管理理念的培养:培训首先介绍了优秀领导者的共同特点和管理理念,指导领班树立正确的管理观念,明确自身的管理定位和角色。


2. 沟通技巧的学习:沟通是团队合作和协调的基础,培训通过模拟案例和实践演练,教授了有效的沟通技巧,如倾听和表达能力的培养,提高了领班的沟通效果。


3. 团队建设的训练:一个高效的团队是成功的关键,培训通过团队合作的游戏和活动,增强了领班对团队建设重要性的认识,培养了团队合作的技巧和思维。


4. 问题解决能力的提升:领班经常面临各种问题和挑战,培训通过案例和团队讨论,培养了领班分析和解决问题的能力,提高了应对复杂情况的能力。


5. 自我管理的强化:优秀的领导者必须具备优秀的自我管理能力,培训引导领班自我反思和管理,帮助他们树立正确的目标,克服困难,持续学习和成长。


三、培训收获


1. 强化了管理理念:通过培训,领班们更加明确了自己的管理定位和角色,树立了正确的管理理念,明白了领导者应该怎样做才能更好地推动团队发展。


2. 提升了沟通能力:通过训练,领班们的沟通技巧得到了大幅提升,更加善于倾听他人,准确表达自己,有效传达信息,增强了团队协作的效率。


3. 加强了团队合作:培训中的团队建设活动,让领班们意识到团队的力量和重要性,感受到了相互合作的乐趣和收获,更加团结一心,积极配合,共同面对挑战。


4. 增强了问题解决能力:通过案例分析和团队讨论,领班们学会了独立思考、多角度分析问题,寻找最佳解决方案,形成了解决问题的一套科学方法。


5. 提高了自我管理能力:领班们在培训过程中加强了自我反思,对自身的管理能力有了更深入和全面的认识,更加注重个人成长和团队发展,以身作则,树立了良好榜样。


四、总结


这次领班培训活动使我们的领班团队进一步增强了管理能力和团队合作意识,提高了沟通和解决问题的能力,使领班们能更好地应对各种挑战和问题。我们相信,在这次培训的指导下,我们的领班们将更加出色地完成管理任务,带领团队取得更大的成就。我们也将持续关注领班的成长和发展,为公司的发展贡献更多的力量。

领班培训总结【篇6】

一、背景介绍

近年来,服务行业的快速发展对领班的要求与日俱增。为了提高领班的管理能力和团队协作能力,我公司决定开展一系列的领班课程培训。本文将就本次培训进行详细总结,旨在回顾培训内容、总结收获,并对今后的工作提出有益建议。

二、培训内容

1. 领导力培养

领班是团队的核心,具备良好的领导能力对整个团队的工作效率和凝聚力起到至关重要的作用。培训中我们学习了领导力的内涵、组织与规划能力以及良好沟通的重要性。通过模拟实践和案例分析,大家了解了如何成为一名出色的领导者,并实践了在工作场景中如何运用所学知识进行团队管理。

2. 团队协作与沟通

领班作为一个团队的核心,需要善于与团队成员进行有效的沟通,并协调不同成员的工作。培训中,我们重点学习了团队协作的方法和技巧,明确了团队成员各自的责任和角色,以及如何建立良好的沟通渠道。通过分组合作、实际案例的讨论和角色扮演等形式,我们提高了团队合作能力,并体会到了团队协作的作用和意义。

3. 冲突管理与问题解决

在工作中,冲突与问题时常发生,领班需要善于处理各类问题并解决冲突。在培训中,我们学习了冲突管理的原则和技巧,以及问题解决的方法。通过案例分析和角色扮演的训练,我们提高了解决问题和管理冲突的能力,并了解到有效的问题解决方式对团队的稳定和发展至关重要。

三、培训收获

1. 提升领导力素质

通过本次培训,我对领导力有了更深入的了解,并学会了如何运用领导力的技巧进行团队管理。我从中学到了如何激励员工、组织与规划工作、以及如何与员工进行有效沟通。这些知识和技巧对我提升为一名出色的领班起到了积极的作用。

2. 加强团队协作能力

在培训中,我通过与其他领班的合作,学习到了团队协作的重要性以及如何建立良好的团队合作氛围。我在分组合作的项目中,学会了如何协调成员之间的关系,以及如何充分调动每个人的积极性,共同完成工作目标。这对我今后与团队成员合作具有重要的指导意义。

3. 提高问题解决与冲突管理能力

培训中的案例分析和角色扮演训练,让我更好地理解了问题解决和冲突管理的方法。我学会了如何寻找问题的根源,制定解决方案,并善于化解工作中的冲突。这些技能的提升使得我在工作中能够更加从容应对各种问题,并保持团队的和谐稳定。

四、今后的建议

1. 继续加强专业知识的学习

领班职位的发展要求我们有扎实的专业知识,只有不断提升专业能力,才能更好地领导团队。我建议公司在培训计划中加强相关领域的知识学习,通过不断的学习和实践,提升自身的专业能力。

2. 创设更多团队合作的机会

团队合作是领班工作中非常重要的一项能力。我建议公司可以定期组织各类团队合作活动,提供更多让团队成员互相配合、相互学习的机会,从而进一步加强团队的合作能力。

3. 定期进行培训与分享

领班是一个需要不断学习和进步的职位。我建议公司定期进行培训与分享会,让各个领班能够互相学习、互相交流,在工作中共同进步。

总结:

通过本次领班课程培训,我和其他同事都受益匪浅。我们学到了领导力的精髓,提高了团队协作能力,并进一步提升了问题解决与冲突管理的能力。今后,我们将不断学习与实践,力争成为更加优秀的领班,为公司的发展贡献更大的力量。

领班培训总结【篇7】

培训后你有什么总结呢?下面和小编一起来分享一下吧!

来到北大青鸟通州校区学习已经快一年了,虽然时间不算太长,但对于我而言,在北大青鸟,我的收获是无法用时间长短来衡量的!

以前,我一直以为软件的开发其实是一件很轻松的事情,只要一天坐在电脑旁敲敲键盘,那么一切就可以了,但是现在我才发现,我以前的很多的思想是多么的肤浅可笑。

编程其实是一种乐趣和苦恼共存的一项创造性活动。

因为编程不仅能够满足我们内心深处进行创造的渴望,而且还能愉悦我们内在的情感。

我们会在攻下一个又一个的难关之中,不断成长,不断自我增值从而实现自我的满足!

在北大青鸟广力学习的这段日子中,我觉得学习的负担并不会太重,学习压力比高三时要轻得多,但由于初次接触编程这一课程,所起初也不太适应,但经过一段时间的学习,现在逐渐适应了。

我觉得学习编程最重要的是练习,俗话说:“熟能生巧”。

的确,一开始的时候,我只顾看书,并没有太多上机练习,结果学完的知识总是很快就忘了,后来我才逐渐意识到练习的重要性,现在学习感觉上已经比开始轻松多了。

我们要想对于这些新的知识不畏惧,最好的方法莫过于预习了,每次上课后不仅要温习,更加要预习,先温习后预习,这是我一贯的学习作风。

尽管预习经常会有不明白的地方,但你依然要去看,把问题记下,第二天带着问题上课,这样往往就能事半功倍,让你学得更好!

想通了以后,我自己也越来越自信了。

就像一只从起跑线上开始爬行的蜗牛,虽然很慢,但是我目标很明确,很坚定!或许很多人会认为学习软件是一门很枯燥的课程,但是我觉得这乏味中也有不少乐趣。

和c#时,我们小组就自己制作了一款小游戏,虽然是一款很简单的小游戏,只能有一些普通的攻击动作,但是它就是我们的学习成果。

玩着自己编写出来的小软件,想着以后能开发出更厉害更完善的系统,让我们对未来的工作和学习充满了动力!

学习软件并非易事,这其中的碰到的困难也有很多。

如果你问我在学习软件的过程中,什么学习方法最重要,那我会认为勤奋是最重要的。

不要局限于课本,要主动的去学习更多的知识和技能,为以后的工作准备更多的能力!

我应该是对maya第一阶段的学习有一个初步的认识了,在接maya之前一直觉得这个软件很神秘,当栩栩如生的三维动画就是用它制作出来的,我又对这个软件产生了几分“爱意”。

带着这份“爱意”我到清美报名了,接待的老师很热情,教学老师也很认真负责,这里不累赘阐述。

下面就我第一阶段的学习作一个简单的心得汇报:

maya软件的主要有四个模块:maya建模、maya动画角色建模、maya材质灯光、maya角色动画、maya后期特效。

我首先接触到的就是建模,想学好三维动画,当然要把这个maya角色建模学好啦。

三维动画的建模主要有:a、nurbs曲面建模技术。

b、polygons多边形建模技术。

c、subdiv细分建模技术。

当李老师给我们上完第一堂课后,我对maya的“爱意”就全消了,因为软件基本都是英文,而我又是一个英语盲,除了简单“thank you”之外估计就说不出完整的第二句,加上翻了一下教材,难度之大完全触及了我的底线。

当然“爱意”顿时消退,可是我还是很认真地去学,鉴于我个人的职业发展方向的需求和动漫产业的朝阳性,我的学习动力依旧,老师也很负责地在教授。

整个上午所要学的东西很多很繁琐,动手操作时脑袋时常会混淆一些东西,导致步骤混乱,所以做我做起东西来会很慢。

好在我们上课的时候都人手一机,可以及时消化,在不至于打乱仗。

经过老师多天来的孜孜不倦的教诲,以及自己的勤学苦练。

一个月后自己终于可以动手做出完整的模型了,嘿嘿……虽然做出的东西还比较粗糙和幼稚。

经过几天的鏖战,最终做出了机器猫,那个得瑟劲不知道大家能否体会,让我也有了无比的成就感。

当然现实是残酷的,在我得瑟完毕静下心来,把自己做的模型和参考的图片进行比较时,我才认识天壤之别是什么意思。

这种差距源自于两者的创作意图,源自于时间的磨砺,源自于经验,文化和技术的沉淀,快餐和速成文化对我们这代人的影响等等等等。

这些都是我从两幅作品的对比中体会到的。

作品本身不会说话,却可以感染我这样去想。

于是我此时此刻深信一句话“学习是没有捷径可言的,唯一的捷径就是不断的学习和练习,只有这样才能学到真功夫”。

我学maya还只迈出了第一步,路漫漫其修远兮,吾将更加努力。

我也相信在李老师的教导下,我在清美一定能学到更多的东西。

以后的学习心得我会慢慢更新,希望有同样经历的朋友能够多多交流!以下是我还没有做完的作品,希望专业人士给点意见!

生动形象的讲解了软件工程这门本身枯燥乏味的课程,这不仅增强了学生学习的积极性,也通过让我们自己去做一些需求分析,我们从中学到了许多知识。

老师不仅仅在课堂上对我们悉心的知道,在课外还让我们多看一些有关软件工程方面最前沿的理论,通过这段时间我读了《软件工程——实践者的`研究方法》、《件工程案例》这两本书,通过自己的读书学习,我有以下心得体会。

众所周知软件对于一个公司,一个企业乃至一个国家都是十分重要的,因此一个软件的维护也十分重要,下面我就讲一些关于软件维护的知识。

维护阶段是软件生存期中时间最长的一个阶段,也是花费的精力和费用最多的一个阶段。

由于操作系统软件和基础软件版本升级或应用管理系统软件的不断开发、完善,需要对软件进行维护。

但当运行环境改变或者系统功能、性能需求发生变化,使原软件不能通过维护的手段满足用户需求时,则需要进行软件更新。

1.软件维护的类型:

软件的开发过程对软件的维护有较大的影响。

若不采用软件工程的方法开发软件,则软件只有程序而无文档,维护工作非常困难,这是一种非结构化的维护。

若采用软件工程的方法开发软件,则各阶段都有相应的文档,容易进行维护工这是一种结构化的维护。

非结构化维护活动只能从阅读、理解和分析源程序开始,这样做难以弄清系统功能、软件结构、数据结构等问题,常常造成误解。

同时由于没有测试文档,也不可能进行回归测试很难保证程序的正确性。

这种软件维护方法仅在软件工程时代之前采用。

进行程序的变动;根据测试文档中的测试用例进行回归测试;最后,把修改后的软件再次交付使用。

这对于减少精力、减少花费和提高软件维护效率有很大的作用。

2.软件维护的困难:

软件维护的困难主要是由于软件需求分析和开发方法的缺陷造成的。

软件生存周期中的开发阶段没有严格而科学的管理和规划,就会引起软件运行时的维护困难。

这种困难表现在如下几个方面。

(1)读懂别人的程序是困难的。

(2)文档的不一致性。

这种不一致性表现在各种文档之间的不一致以及文档与程序之的不一致。

(3)软件开发和软件维护在人员和时间上存在差异。

(4)软件维护不是一项吸引人的工作。

3. 软件维护的费用:

软件维护的费用在总费用中的比重是不断增加的,它在 1970 年占 35%~40%,1980 年上升到 40%~60%,1990 年上升到 70%~80%。

软件维护费用不断上升,这只是软件维护有形的代价,另外还有无形的代价,即要占用更多的资源。

由于大量软件的维护活动要使用较多的硬件、软件和软件人员等资源,这样一来,投入新的软件开发的资源就因不足而受到影响。

由于维护时的改动,在软件中引入了潜在的故障,从而降低了软件的质量。

4.软件维护的分类

软件维护有改正性维护、适应性维护、完善性维护和预防性维护 4 类。

(1)改正性维护。

在软件交付使用后,由于开发时测试的不彻底、不完全,必然会有一部分隐藏的错误被带到运行阶段来,这些隐藏下来的错误在某些特定的使用环境下就会暴露。

为了识别和纠正软件错误、改正软件性能上的缺陷、排除实施中的误使用,应当进行的诊断和改正错误的过程,就叫做改正性维护。

例如,改正性维护可以是改正原来程序中未使开关(off/on)复原的错误;解决开发时未能测试各种可能情况带来的问题;解决原来程序中遗漏处理文件中最后一个记录的问题等。

(2)适应性维护。

为了使软件适应这种变化,而去修改软件的过程就叫做适应性维护。

使它们可以使用相同的记录结构;修改程序,使其适用于另外一种终端。

(3)完善性维护。

在软件的使用过程中,用户往往会对软件提出新的功能与性能要求。

为了满足这些要求,需要修改或再开发软件,以扩充软件功能、增强软件性能、改进加工效率、提高软件的可维护性,这种情况下进行的维护活动叫做完善性维护。

把现有程序的终端对话方式加以改造,使其具有方便用户使用的界面;改进图形输出;增加联机帮助(help)功能;为软件的运行增加监控设施等。

在维护阶段的最初一两年,改正性维护的工作量较大。

随着错误发现率急剧降低,并趋于稳定,就进入了正常使用期。

然而,由于改造的要求,适应性维护和完善性维护的工作量逐步增加,在这种维护过程中又会引入新的错误,从而加重了维护的工作量。

实践表明,在几种维护活动中,完善性维护所占的比重最大。

即大部分维护工作是改变和加强软件,而不是纠错。

所以,维护并不一定是救火式的紧急维修,而可以是有计划、有预谋的一种再开发活动。

事实证明,来自用户要求而扩充、加强软件功能、性能的维护活动约占整个维护工作的 50%。

(4)预防性维护。

除了以上三类维护之外,还有一类维护活动,叫做预防性维护。

这是为了提高软件的可维护性、可靠性等,为以后进一步改进软件打下良好基础。

领班培训总结【篇8】

时间一晃而过,如白隙之间,20**年已接近尾声,回顾自己在刚升为副主管的这一年来的工作,在领导的悉心关怀和指导下,在同事的帮助和鼓励下,通过自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了诸多不足。现就分管的培训工作,向上级领导汇报如下:

一、培训工作情况:

20**年我部与培训部协作共举办了新入职员工消防培训34期,共923人,每届培训合格率达90%以上,基本达到了目标要求;内部员工培训8次(其中包括全公司处置突发事件培训2次,员工消防知识3次,消防实战练习3次,参训人员达245人次。

二、培训工作分析:

1、20**年的培训工作比起20**年相比有了较大的进步,无论是在培训课程还是培训质量上都有了一定的增长幅度。

2、完整了培训计划:建立了制度性培训体系,比起以往的培训工作缺乏制度完善和系统化,培训管理幅度和力度较弱,员工培训意识差,培训工作开展起来较为困难的情形。我部与培训部经过多次沟通,改变了原有的培训模式,将“为什么培训和培训什么”融入到整个公司培训工作中来,在总结了以往的培训经验基础上,优化了培训的重要性,重点加强了培训内容全面性,提升了培训工作的制度化管理。

3、不断改进培训方式,积极探索新的培训模式:20**年的培训工作,我们主要采取幻灯片、实践训练和理论与实践相结合的方式来提高培训工作,让新入职员工尽快掌握相关知识,在投入工作。

三、培训工作存在的问题与不足:

1、培训工作考核少,造成培训“参加与不参加一个样,学好与学孬一个样”的消极局面,导致培训工作的被动性。

2、虽改变了培训制度但是培训形式缺乏创新,只是一味的采取“上面讲,下面听‘形式,呆板、枯燥,提不起员工的兴趣,导致员工注意力不集中,影响了培训的效果。

3、培训过于形式化:培训时间与课时的不长是导致形式化的主要体现,短短的半个小时不能完全将所要讲的课程融入到培训工作中来。

4、作为部门的培训副主管,个人的授课技巧不高、制作课件水平不足、知识面也需要亟待提高。

四、除了分管的培训工作外,还协助部门主管或其它副主管处理好消防及治安等日常工作,还完成了20**年度部门职场约定,并进入到全公司前五名之列。

五、由于本身经验尚浅,对于一些突发事件的处理和应对显得有点舍本逐末。在处理事件时有时忽略了公司的利益和宗旨,使公司蒙受了不好的影响。

六、要检讨的是部门各种规章制度那都是“聋子的耳朵—摆设“,我们的工作应该做到一切从实际出发而不是拘于形式主义的表面工作,制度是有了但是都没能很好的贯彻和执行下去,上至管理层下至一般员工都是抱着当一天和尚撞一天钟的思想,这对部门的建设和发展起到了阻碍,更不敢谈规范、更不能说正规。。

对来年的展望:

1、希望能有更多学习和培训的机会,来加强自身的学习:不断的增强自己处理突发事件的能力和学习、管理能力。在工作中学习,在学习中进步,从而来提高自己。

2、配合部门主管和其它副主管共同做好部门工作,完善和实施部门制度,真抓实干,树立整个团队的形象和凝聚力,加强队伍建设和领导班子的优化工作,坚决完成公司所交付的任务。

3、加强队伍思想建设:由于队员来自不同的地方不同的岗位,各个的综合素质、兴趣、爱好均不相同,更重要的是年青人可塑性大但是可变性也很大,因此我们在团队建设中要把思想建设贯穿始,常抓不懈。

4、改变安全管理部的培训计划,按照每月计划对保安员进行岗位培训,对保安一线岗位做好培训工作。做到实际工作培训,分阶段、分内容进行考评,以期望通过培训提升整体素质、服务水平、业务技能,让公司满意、让顾客满意、让部门领导满意。

正如毛主席所说“雄关漫道真如铁,而今迈步从头越”,我们还有很长的路要走下去,只有坚持把“以工作为首要、以培训为目的、以安全为重心”才能使我们的工作走上规范步入正规,当然也更加期望在新的一年中有新的开始、新的进步、新的目标和以崭新的面貌来迎接新的挑战!

我是来自办公室的新员工周文,很高兴有机会能够在这里和大家交流入职培训的心得体会。 我是今年7月研究生毕业后进入公司工作的,能够成为一名中水电人让我感到非常荣幸!虽然到目前为止我在公司工作的时间还不到一个月,但是在这短短的时间里,我却时刻感受着关怀与温暖:这里有关注我们成长的领导,他们的谆谆教诲让我获益匪浅,使我得以迅速摆正自己的位置、明确自己的目标;这里有手把手帮助我熟悉业务的同事,他们的帮助使我得以更快地步入工作的正轨、实现由学校人向职业人的转变;这里更有一个广阔的事业舞台,供我们施展自己的才华,创造人生的精彩!能够在这样的公司工作,我相信我的能力能够得到最大程度的提升、我的价值能够得到最大程度的实现!我为自己当初的决定而庆幸,我会永远做一个忠诚的'中水电人,用优秀的工作业绩来为公司的发展作出自己的贡献! 这次培训虽然也只有短短的五天时间,但是课程安排紧、内容充实,使我收获颇丰。

其次,我得到了知识上的收获。这次培训涉及面广、信息涵盖量大:第一天陆总的报告高屋建瓴,全面阐述了公司的历史、现状及未来发展战略,使我对公司的发展史有了更全面的认识,更坚定了我作为一名中水电人的自豪感与归属感;昨天王书记的报告紧扣企业文化建设的主题,做了言简意赅的讲解,使我对企业文化建设在公司发展中的重要作用有了更深刻的理解,更坚定了我发挥专业特长为企业文化建设出一点力的决心;而其他各位领导的讲课则紧扣公司的各项主营业务,作了细致详尽的讲解,使我对公司的各项业务有了大致的了解,更明确了自己的业务方向。我相信这种知识的收获会成为我今后更好地开展工作的基础!

第三,我感到了一种情谊上的满足。通过这次培训我认识了更多的新同事,因更感到亲切,家的感觉更加强烈。我想我们虽然毕业于不同的学校,有着不同的专业背景,但是今天我们相聚在这里,我们就有了一个共同的身份,那就是“中水电人”。在未来的工作中,我们要做的就是始终保持这种同事情谊,同心协力、各尽所能,为公司未来的发展创造新的业绩、为“中水电人”增添新的荣誉!

能够通过短短五天的培训让我有如此多的收获,这离不开公司各级领导的关怀,也离不开人力资源部的精心安排,在此,请允许我代表所有新员工对您们表示衷心的感谢!

五天的培训虽然结束了,但是我们的工作才刚刚开始。如何更好地开展工作应该是我们当下思考的核心问题。下面我仅提出以下几点与各位新同事共勉:

1、 尽快实现角色转变、找准个人定位、融入新的环境

从学校到社会是一个大的转变,在这个过程中我们难免会有不适,但是这不能成为我们 逃避的借口。今天我们坐这里,我们就应该明白,我们的身份不再是学生,而是一名公司职员,我们就应该改变作为一名学生自由散漫,熟悉公司的各项规章制度、加强纪律性,以此来严格要求自己,来找准自己在公司中的定位、尽快融入公司这个大家庭。

2、 着力培养忠诚意识、责任意识、吃苦耐劳意识

在培训的第一天,陆总就向我们强调了忠诚问题。我们选择了公司是因为我们爱这个公司,公司给予我们也不仅仅是那份薪酬,更有一个供我们施展自己的才华、实现自己成长的大舞台。因此,我们应该怀着一颗感恩的心来工作,把对公司的忠诚放在第一位;要敢担责任、敢于吃苦耐劳,通过自己的努力不断创造优秀的业绩,以此来证明自己的忠诚。

3、 时刻谦虚谨慎、虚心学习,尽快熟悉本职工作

作为刚走出校门的学生,我们多的是理论知识、少的是实践经验。因此,在新的工作岗 位上,我们要有一切从零开始的勇气和决心,时刻保持谦虚谨慎的精神、虚心向公司的前辈学习;要善于从小事做起,通过小事锻炼能力、积累经验、实现成长。

未来的工作也许会千头万绪,甚至会遇到这样或那样的困难,但是我相信有公司各级领导的关怀和正确领导,有公司各位前辈的悉心帮助,有我们自己的不懈努力,任何困难都会被克服,我们就一定能创造出无愧于自己、无愧于公司、无愧于“中水电人”的工作业绩! 亲爱的各位同事,让我们携起手来,为了公司也为了自己更加美好的明天而努力奋斗! 谢谢大家!

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