教案课件是老师不可缺少的课件，所以在写的时候老师们就要花点时间咯。教案是教师发挥教育智慧的重要方式之一，大家有没有写教案课件方面的苦恼呢？希望这份“礼仪课课件”能够达到您的期望让您感到满足，这仅仅是一份报告仅供参考之用！
设计意图：
首先我们的国家是一个礼仪之邦，小朋友们也应该从小做起，从小懂礼貌、讲文明，做一个优秀的好宝宝。其次我们发现孩子们在游戏、玩耍时，经常会出现一些小的纠纷、不愉快，有的孩子能处理的很好，可有的孩子处理的不太得当，结果弄得不欢而散，大家都玩不好。可是孩子们又非常需要合作，需要交往、交流。于是我们就尝试着设计了这节教育活动，意在引导孩子正确使用礼貌用语处理同伴间的合作关系，提高他们的交往能力。本次活动引导幼儿从表演环境中体会礼貌在生活中的好处和方便，使幼儿学习并会使用礼貌用语，文明言行。
［活动目标］
1、引导幼儿正确处理同伴间的关系，学会使用“对不起”“没关系等文明礼貌用语，体会活动主题“对不起真神奇”故事意义。
2、提高幼儿的交往能力，使幼儿进一步感受到生活中文明、礼貌的言行很重要。 3进一步培养并使幼儿形成讲文明、懂礼貌的良好品质。
［活动准备］
1、音乐律动《你好》。
2、《对不起真神奇》故事情景表演（本班幼儿）。
3、小老鼠、小羊头、小蜗牛饰各一个、小老鼠、小羊头、小蜗牛投票版各一个。
4、有关文明礼仪图片20张、“快乐大巴”教具一个、笑脸贴图（大20个、小40个） 活动过程：
1、教师：小朋友们今天我们用一种特殊的方式相互问好，好不好呀？教师与幼儿一起表演音乐律动《你好》。
教师：小朋友们表现的真棒，今天呀，我们班又来了几位新朋友他们呀给我们带来一个特殊的礼物，瞧他们来了。
有一只小老鼠，总觉得自己了不起，对别人很不礼貌。
有一次他去上学，一只蜗牛迎面走了过来，挡住了他的去路。小老鼠凶巴巴地说：“小不点儿，滚开，别挡我的.路!”小老鼠说着一把把蜗牛推出去很远，小蜗牛伤心的哭了：“呜呜、呜呜、你欺负人，你要向我道歉”。小老鼠看也不看小蜗牛一眼大摇大摆的走了。
有一天晚上，小老鼠在回家的路上看见一只小羊躺在路边休息，就趾高气扬地说：“谁给你这么大的胆子，竟敢挡住我的路”说着，就冲到小羊的面前，小羊赶紧爬起来一不小心踩上了小老鼠的脚，小老鼠 “唉呦，唉呦”地叫了起来，原来他的脚肿起了一个大包。小羊站起来对小老鼠说：“真对不起把你踩疼了，你没事吧？”小老鼠正要发火，可听见小羊诚恳的道歉看着受伤的脚，羞愧地低下了头，连忙说：“没关系、没关系，”他想“对不起”可真神奇，我为什么就不能给小伙伴说声对不起呢？
2、教师出示小题板，小朋友你喜欢故事中的哪一个小动物呀？我们来给他们投投票吧。（请小朋友为自己喜欢的小动物投票动手贴上一个笑脸娃娃）
3、请幼儿与教师一起统计每一个小动物的得票数量，说一说为什么要给**投票？ 师：小朋友，你碰到过这样的事情吗？
师：你是怎样做的呢？与幼儿讨论深入主题。老师带领幼儿一起边看边说边讨论，幼儿积极发言。
（1）小朋友们，你们还知道那些礼貌用语、文明的言行呢？请小朋友积极讨论表述，进一步学习学习文明礼貌用语“请、对不起、你好、谢谢、再见” 等请幼儿分别说一说自己知道的礼貌用语以及文明礼貌的行为。
（2）教师为幼儿出示准备好的图片请每位幼儿看看图片上画了些什么？请幼儿进行讨论并讲述自己的观点，最后动手操作，图片上画的是文明礼貌的言行我们就给图片贴上一个红色的笑脸娃娃。
滴滴叭叭??快乐大巴来了，小朋友们想不想坐着快乐大巴去郊游呀？坐我的快乐大巴可有一个条件，你们看车上写着“文明、礼貌从我做起”你们呀要每人说一个礼貌用语或者文明行为才能上车。（小朋友们排队说出文明的言行有序上车）快乐大巴上路了，再见！
教学活动反思：
活动主题的创设，我发现孩子们在游戏、玩耍时，经常会出现一些小的纠纷、不愉快，有的孩子能处理的很好，可有的孩子处理的不太得当，结果弄得不欢而散，大家都玩不好。可是孩子们又非常需要合作，需要交往、交流。于是我就尝试着设计了这节教育活动，活动主题的创设来源于幼儿的日常生活，通过活动设计使活动主题内容丰富、有趣，调动了幼儿的活动积极性。
预设活动目标明确，整个活动过程围绕活动目标开展，活动开始我和幼儿以特殊的方式问好（表演音乐律动《你好》）导入活动，既调动了幼儿的活动积极性，使幼儿对活动产生浓厚的兴趣又让幼儿潜移默化的学习礼仪之道。
幼儿的礼仪需要经过多次的“反馈---矫正”，才能收到一定的效果，让幼儿参与到教育中来是最好的方法，活动中我特别设计了幼儿讨论及投票活动、动手操作活动，让幼儿在民主评议中认识是非、对错、美丑。进入活动主题为了使幼儿对故事及故事中的小主人公产生兴趣，对故事“对不起真神奇”的故事含义真正理解，我特意让班级中的孩子将故事以情景表演的方式展示出来，活动中孩子们对情景表演十分感兴趣有一些孩子表现的很兴奋，当我问到：小朋友们你喜欢故事中的哪一个小动物，为什么？并出示题板让孩子们为故事中的小老鼠、小蜗牛、小羊投票时，孩子们争先恐后的发表自己的看法并且透彻的将故事中小主人公的行为对错用完整的语言进行了表达，最让我满意的是孩子们在为小动物投票的过程中我发现两位小朋友给小老鼠投了票当我问他们原因时，他们说：“小老鼠知道自己错了，以后他也会变成有礼貌的孩子所以我很喜欢小老鼠。”孩子的回答让我很欣慰也是我认识到活动中将故事设计成情景表演非常好的达到了我预设活动目标1（引导幼儿正确处理同伴间的关系，学会使用“对不起”“没关系等文明礼貌用语，体会活动主题“对不起真神奇”故事意义）。
为了使幼儿对文明礼仪的理解更透彻，使幼儿将文明礼仪的言行与日常生活紧密融合，我利用幼儿活动兴趣很高的时机马上开展了主题扩展活动。小朋友们，你们还知道那些礼貌用语、文明的言行呢？请小朋友积极讨论表述，进一步学习文明礼貌用语“请、对不起、你好、谢谢、再见” 等，也进一步使幼儿理解并判断生活中那些行为是文明行为。在幼儿对文明礼貌言行与日常生活紧密联系的同时我为幼儿出示准备好的图片，请每位幼儿看看图片上画了些什么？请幼儿进行讨论并讲述自己的观点，最后动手操作，图片上画的是文明礼貌的言行我们就给图片贴上一个红色的笑脸娃娃。将幼儿对文明礼仪的言行举止理解扩大化、具体化，请幼儿进行讨论并讲述自己的观点，最后动手操作使幼儿不仅感受到动手操作的乐趣，而且孩子通过们互相交流讨论很好的达到了预期的目标。
游戏是幼儿基本的活动，也是最喜欢的活动。我将礼仪知识渗透在有趣的游戏中，让幼儿在游戏中受到启发和教育，使幼儿在看中仿，在动中习得。游戏活动“快乐大巴”，让每一位孩子说一句文明礼貌用语或者讲述一个文明行为才能乘上快乐大巴一起去郊游。使幼儿将文明意识转化为文明行为，也使幼儿进一步感受到生活中文明、礼貌的言行很重要；培养并使幼儿形成了讲文明、懂礼貌的良好品质。由于时间的关系“快乐大巴”游戏中，幼儿参与游戏活动的积极性虽然非常高但是活动中幼儿对于文明言行的表达不够丰富具体，应做进一步引导或角色扮演使幼儿在有趣的游戏活动中获取更多的体验和知识。
总之整个活动过程环环相扣，幼儿的活动积极性很高，活动中幼儿的主动性积极性得到了充分的发挥、调动与体现，孩子们真正的成为活动的主体，而教师成功的扮演了引导者和参与者的角色。非常好的完成了预设的活动目标，活动效果很好。
通过反思整个活动的主题设计、预设目标、活动过程、活动效果来看活动开展的还是比较成功的，如果活动之前在全班小朋友当中开展有关于文明、礼仪的“小故事大道理比赛”此次活动的开展将更加精彩，孩子们对于活动主题的理解以及文明礼仪言行重要性的感知将更加丰富透彻，活动中幼儿的讨论以及语言表达也将更加丰富。对于活动的延伸部分也可以
将活动延伸扩展到幼儿实践活动当中去，如开展“争做文明小公民”等系列实践活动会使活动开展的更加充实，将幼儿的文明意识进一步转化为具体的文明行为，达到更深一层的活动效果。
活动目标
1、让宝宝们从小养成讲卫生，爱护眼睛的好习惯。
2、知道玩完了东西要洗手、洗脸，不要用脏手脏物搓擦眼睛。
活动准备
录音机、磁带、教学挂图。
活动过程
一、开始部分：
谈话：宝宝们，请你伸出自己的小手让大家看一看谁的小手最干净？（孩子们互相看一看并说一说谁洗的最干净）。
师：宝宝们的小手洗的这么干净，脸也洗的特别的干净，真是一个讲卫生的好孩子，今天老师给你们讲一个故事，故事的名字叫《小宝的眼睛为什么变红了》。
二、基本部分：
1、逐一出示教学挂图，教师进行有表情的讲述故事。
附故事：小宝的眼睛为什么变红了
一天，小莉和小宝在一起玩，小莉看见小宝的眼睛，觉得很奇怪。小莉说：小宝你的眼睛怎么这么红，小宝一听很害怕，他就去问妈妈，小宝说：妈妈妈妈小莉说我的眼睛很红，他妈妈一看，吓了一挑，就连忙带着小宝来到医院，请医生给小宝看一看眼睛。医生给小宝看了看眼睛，对小宝说：你啊，平时不注意卫生，手脸脏了不认真洗，又经常用脏手搓眼睛，所以眼睛就变红了，小宝听了，不好意思地说：今后我一定要注意卫生，做一个讲卫生的好孩子。
2、放录音，让孩子们完整的听一遍故事。
3、提问：小宝的眼睛为什么变红了？应该怎么办？你是怎样做的？
4、游戏：听音乐跟老师学做洗手、洗脸的动作。
5、学习律动：《讲卫生的好孩子》
洗洗手，洗洗手，天天洗洗手，讲卫生的孩子天天洗洗手；
洗洗脸，洗洗脸，天天洗洗脸，讲卫生的孩子天天洗洗脸；
活动结束：
今天宝宝们学的真好，以后一定要做个讲卫生的好孩子。
活动延伸：
听音乐，孩子们表演律动《讲卫生的好孩子》。
教学目标：
理解仪容美的内容及其基本要求
教学重点：
掌握仪容主要内容，能够正确修饰妆容。
教学难点：
认识到个人礼仪在人际交往中的重要作用，从而在不同的场合开始注意自己的言行举止，积极维护个人形象，形成注重个人礼仪的态度。
教学方法：
讲授法、情景教学法、小组讨论法。
教具：多媒体
课时：1课时
教学过程：
一、导入。形象创造的奇迹
曾任美国总统的老布什，能够坐上总统的宝座，成为美国“第一公民”，与他的杖态表现分不开。在1988年的总统选举中，老布什的对手杜卡基斯，猛烈抨击老布仆是里根的影子、没有独立的政见。而老布什在选民中的形象也的确不佳，在民意测验中一度落后于杜卡基斯10多个百分点。未料两个月以后，老布什以光彩照人的形象扭转了劣势，反而领先l0多个百分点，创造了奇迹。原来老布什有个毛病，他的演讲不太好，噪音叉尖又细，手势及手臂动作总显出死板的感觉，身体动作不美。后来他接受了专家的指导，纠正了尖细的嗓音、生硬的手势和不够灵活的摆动手臂的动作，结果就有了新颖独特的魅力。在以后的竞选中、老布什竭力表现出强烈的自我意识，并且在演讲的时候穿着卡其布蓝色条子厚衬形，以显示“平民化”。终于，他改变了原来人们时他的评价，获得了最后的胜利。细节之处显精神，举止言谈见文化，一个人即使有美国总统的胆识和见地，也必须通过光彩照人的形象才能展现出独特的魅力。
二、新授。只有留给人们好的第一印象，你才能开始第二步。君子之修身也，内正其心，外正其客。
（一）仪容及其基本要求
在人际交往中，每个人的仪容都会引起交往对象的特别关注，并将影响到对方对自己的整体评价。心理学上讲的“首因效应”，即人的知觉的第一印象往往形成顽同的心理定势，通常在30秒内形成的第一印象，对后期一切信息将产生指导效应。在个人的仪表问题之中，仪容是重点之中的重点，下面主要介绍仪容美的内涵及其基本要求。
1、仪容美的内容。仪容美主要包括=个方面：仪容自然美、仪容修饰美以及仪容内在美。
（1）仪容自然美。仪容自然美是指仪容的自然条件较好，五官端正，天生丽质，日睹此人之后让人赏心悦目。尽管不应以貌取人，然而美的事物总容易给人留下较好的印象。
（2）仪容修饰美。仪容修饰美是仪容礼仪关注的重点，修饰仪容的基本原则为美观、整洁、卫生、得体。仪容的修饰美是指依照规则、场合与个人条件，对仪容施以必要的修饰，扬长避短，塑造出美好的个人形象，这在人际交往中是非常必要的，这样做一方面增加了自己在人际交往中的自信，同时给人以美的享受。在人际交往的过程中，对自己做必要的修饰，是一项基本礼仪。
2、仪容美的基本要求
（1）讲究个人卫生，树立整齐利落的形象。个人卫生可以反映一个人的基本素质，体现社会的文明程度。个人卫生是良好的个人仪容所必须具备的基本要求。个人卫生主要包括：面容清洁、口腔清洁、头发清洁、手的清洁、身体清洁及胡须清洁等。在任何场合，我们都应注意保持个人卫生，做到勤洗头、勤洗澡、勤修指甲、男士要勤修面，切忌身体有异味、皮肤表层或指甲有污垢等。在口腔清洁方面，养成勤刷牙、勤漱口的好习惯，在工作前，不应食用葱、蒜、韭菜、酒等有异崃的'食物，以免引起他人的厌恶；在服怖方面，注意勤洗勤换，塑造整齐利落的形象。
（2）注重培养个人修养，塑造仪容内在美。人的本质，也体现丰十会美的本质。如果只有外表的华美、而没有内在的涵养作为基础，一切都会使人感到矫揉造作，使人感到“金玉其外，败絮其中”。 1960年，在竞选美国第35任总统时，发生了一件出人意料的事：在美国民众中呼声很高的副总统尼克松，竞政给了参议员肯尼迪。为什么会这样呢？我们现在看一看竞选关键时刻的情景吧。
三、小结。心理学上讲的“首因效应”，即人的知觉的第一印象往往形成顽同的心理定势，通常在30秒内形成的第一印象，对后期一切信息将产生指导效应。在个人的仪表问题之中，仪容是重点之中的重点，所以在人际交往中，每个人的仪容都会引起交往对象的特别关注，并将影响到对方对自己的整体评价。
四、作业。活动主题：化妆技巧的练习。
活动场地：室内。
人员要求：女生练习，男生评价。
材料准备：镜子、小脸盆、诜脸扑、洗面霜、润肤露、化妆品。
活动目标：掌握规范的洗脸方法和化生活妆的技巧。
活动流程：操作与评价。
1、操作。洗脸，修眉，补水，护肤，打底，化妆。
2、评价
标题：洗脸礼仪教案
洗脸是日常生活中非常重要的一个环节，不仅可以保持面部清洁，还有利于皮肤的健康。很多人对于如何正确洗脸存在误区和不正确的习惯。为了教育人们正确洗脸并培养良好的洗脸礼仪，本教案将详细介绍洗脸的步骤和注意事项，并通过实践活动巩固学习成果。
一、洗脸的步骤：
1. 准备阶段：
在洗脸前，先要用温水湿润面部，这样可以打开毛孔，帮助清洁和吸收营养。同时，确保使用干净的毛巾和洗脸用具。
2. 清洁面部：
将适量的洗面奶倒在手掌中，搓揉起泡后用指腹轻柔地按摩面部，特别是T区和下巴等容易出油的部位。注意避开眼睛，以免刺激。按摩时间大约为1-2分钟。
3. 冲洗：
用温水充分冲洗脸部，洗掉所有洗面奶和污垢。要注意的是，水温不宜过热，高温会刺激皮肤表面，导致干燥和敏感。
4. 控水：
将脸上的水分擦干，可以用毛巾轻柔按压，避免过度摩擦皮肤，造成拉扯和刺激。
5. 保湿：
使用适合自己皮肤类型的面霜或乳液，均匀涂抹在脸部和颈部。可以轻轻按摩促进吸收。
二、洗脸时的注意事项：
1. 避免过度清洁：
洗脸的频率一般为早晚各一次，过于频繁的清洁会导致皮肤角质层受损，进而出现干燥和敏感的问题。
2. 选择适合自己的洗面奶：
根据自己的肤质选择适合的洗面奶。油性皮肤适合选择深层清洁的产品，而干性皮肤则需要保湿和温和的产品。
3. 注意水温和冲洗：
洗脸水温宜保持在35℃左右，过热的水会使皮肤过度蒸发水分。冲洗时要确保将所有洗面奶和污垢彻底洗净，避免留下残留物。
4. 手法轻柔：
在洗脸和按摩的过程中，手法要轻柔，避免用力过猛拉扯皮肤，以免造成皮肤松弛和伤害。
5. 避开眼部：
洗脸时要特别注意避开眼部，因为眼部皮肤比较脆弱，容易受刺激。
三、实践活动：
1. 观看洗脸教学视频：
组织学员观看专业洗脸教学视频，通过实例演示正确的洗脸步骤，加深学员对洗脸礼仪的理解。
2. 模拟洗脸：
在洗手间设置洗脸模拟区，提供洗面奶、毛巾等工具，让学员们亲自操作洗脸过程。同时派发洗脸指导手册，供学员参考。
3. 洗脸竞赛：
组织洗脸比赛，要求参赛者按照正确的步骤和姿势迅速完成洗脸任务，并由专业评委进行打分和点评，以鼓励学员们掌握正确的洗脸礼仪。
通过本教案的学习与实践活动，学员们能够深入了解洗脸的重要性和正确的洗脸步骤，掌握洗脸礼仪。通过坚持正确的洗脸方式，我们可以保持面部清洁与健康，持久抵抗皮肤问题，展现自信与美丽。
通过以下活动让幼儿懂得简单的手势语言所表达的含义。引导幼儿乐意参与集体活动，学会几种简单的手势语言。鼓励幼儿关爱身边的残疾人(儿童)，不歧视他们，并愿意和他们交流。
活动目标：
1、乐意参与集体活动，学会几种简单的手势语言。
2、懂得简单的手势语言所表达的含义。
3、关爱身边的残疾人(儿童)，不歧视他们，并愿意和他们交流。
4、乐于探索、交流与分享。
5、探索、发现生活中的多样性及特征。
活动准备：
1、幼儿已对各种残疾人有所了解。
2、残疾儿童交流视频、音乐。
活动建议：
一、导入部分：
1、教师有表情的带领幼儿说儿歌：小小手。
2、谈话“你们的小手会干什么?”“你们的小手还会干什么?”
二、观看视频，引导幼儿仔细观察并讨论问题。
1、片中的儿童在干什么?
2、他们是怎么说话的?
3、他们都说了什么话?
4、假如我们班来了一个聋哑儿童，你们将会怎么做?
三、组织幼儿游戏：我说你猜。
1、演示几种简单的手势语言(安静、停止、OK 好等)，请小朋友猜猜我说的是什么意思。
2、然后带领孩子模仿学习简单的手势语言(你好、谢谢、对不起、早上好、晚安等)。
四、结束部分：
1、播放音乐，用手语来进行表演。
2、提醒孩子在生活中乐意与残疾人交往，关心爱护他们。
教学反思：
教学过程中，幼儿积极配合，认真尝试，在自主练习里获取了经验，又在集体练习里感受到了快乐和喜悦，达到寓教于乐的目的，教学目标也得到了圆满的完成。
我上幼儿园：（早上来，不迟到，见老师，要问好，见朋友，要问早，向爸妈，说再见）
离园：（放学时，收玩具，上完厕，压好裤，喝杯水，再回家，向老师，说再见）
上车礼仪：（上车前，排排队，见到人，说再见，上车后，安静坐，手扶好，不伸手，不伸头，对安全，要牢记）
下车礼仪：（下车时，不拥挤，见父母，牵好手，和老师，说再见，园车走，左右看，过马路）
上下楼梯：（上下楼，排好队，靠右走，你不推，我不挤，一步步，往前走）
喝水：（看照片，找自己，小水杯，双手拿，排好队，接完水，回座位，小心喝，不浪费）
睡觉：（睡觉前，先如厕，脱衣后，再上床，安静睡，不讲话，盖好被，向右侧，睡的香）
起床：（起床时，要安静，先如厕，后穿衣，自己事，自己做）
吃饭：（吃饭时，坐端正，安静吃，左扶碗，右握勺，不挑食，身体棒）
上厕所：（上厕所，排好队，有人在，要等待，上厕完，整好衣，要冲水，洗小手）
椅子：（小椅子，，双手搬，轻轻放，再坐上，人离开，椅收起，爱护它，常擦洗）
进区：（进区时，先拿卡，再进区，拿玩具，你不争，我不抢，玩过后，送回家）
图书：（书宝宝，轻轻翻，不撕破，不弄脏，看书时，要安静，看完后，放回去）
坐椅子：（坐椅子，脚并拢，手放好，腰挺起，不摇晃，坐姿棒）
户外游戏：（在户外，做游戏，与老师，不分离，游戏后，收玩具，开火车，回教室）
互帮互助：（好朋友，在一起，不打架，不骂人，有东西，一起玩，懂礼貌，乖宝宝）
标题：服务礼仪课件：让专业服务更加优雅精准
导言：
在现代社会，良好的服务礼仪已成为企业成功的重要因素之一。一家企业或组织若能提供专业、礼貌、周到的服务，将有效影响客户的满意度，进而增强企业的竞争力。为了帮助员工掌握服务礼仪的技巧，提供高质量的服务，不少企业采用了服务礼仪课件。本文将详细介绍服务礼仪课件的内容，旨在引导读者认识该课件在培训员工中的重要性，以及如何通过课件促使企业实现更好的服务。
一、为何需要服务礼仪课件
服务礼仪是指在为客户提供服务过程中需要遵循的一系列规范，涉及到沟通能力、形象仪态、职业技能等多个方面。每位员工都应该具备良好的服务礼仪素养，因为他们是企业的代表，直接接触客户。不同员工的基础素质、文化背景、个性特点等差异导致了服务礼仪的表现不一。
为了解决这个问题，企业开始应用服务礼仪课件。通过服务礼仪课件的培训，员工将深入了解服务礼仪的内涵和重要性，学习一系列实用的技巧和规范，从而使每位员工的服务水平达到一致，提升企业形象和客户满意度。
二、服务礼仪课件的内容
1. 沟通技巧
沟通是服务过程中最关键的环节之一。服务礼仪课件将帮助员工掌握良好的沟通技巧，包括积极倾听、语言表达、身体语言等方面的要点。通过实例演示和角色扮演，课件详细说明了有效沟通的原则和技巧。员工能够学会在不同的情境下应对不同形式的沟通需求，使沟通更加顺畅和准确。
2. 形象仪态
形象仪态是服务行业中的重要一环。服务礼仪课件对员工仪表和穿着进行了全面的规范和指导。从仪容仪表到穿着搭配，从头饰到鞋袜，课件为员工提供了针对不同职位和场合的准确建议。身为企业代表，良好的形象仪态给客户留下良好的第一印象，大大影响了客户的满意度和忠诚度。
3. 职业技能
除了基本的形象和沟通礼仪外，服务员还需要掌握一系列职业技能，以提供专业和有效的服务。服务礼仪课件将培训员工在特定情境下的技能，如接待客户、处理投诉、有效解决问题等。通过实践指导和案例分析，课件使员工能够学会灵活应对各种情况，满足客户的需求。
三、服务礼仪课件的使用技巧
1. 充分准备
在使用服务礼仪课件之前，企业应充分准备，包括了解员工的特点和培训需求，收集相关的案例和实例。只有全面了解员工情况的基础上，才能更好地量身定制课件内容，提高培训效果。
2. 生动有趣
服务礼仪课件应该设计得生动有趣，结合实例、互动讨论和案例研究等方式，以增加吸引力。通过增添一些幽默元素或游戏环节，能够激发员工的学习热情，使培训过程更加轻松愉快。
3. 灵活应用
服务礼仪课件作为培训的工具，应该在实践中灵活应用。企业可以结合岗位要求、员工反馈等因素，将课件中的知识和技巧与实际工作相结合。通过不断实践和反馈，员工在实际工作中会更加有信心和熟练，从而提供更优质的服务。
：
服务礼仪课件的使用为企业提供了一种有效的培训工具，可使员工在服务过程中掌握专业、礼貌、周到的技巧。课件内容的详细和生动使得员工能够更容易理解和吸收，从而提升服务的质量和客户满意度。通过充分准备、生动有趣和灵活应用的方式，企业能够更好地使用服务礼仪课件，让专业服务更加优雅精准。
活动目标：
1、通过情景购物，学习怎样当个文明的小顾客。
2、知道文明的行为会给自己和他人都带来方便；
3、养成有序等待，文明购物的习惯。
教学准备：
购物袋一个；区域角“嘟嘟超市”；三份标记图（拿篮子、购物、收银）
教学过程：
一、联系幼儿已有的超市购物经验，谈话导入。
1、引导幼儿回忆购物过程。
师：“大家一定都去过超市，那你是跟谁去的？去干什么？”（和奶奶去买菜；和好朋友去买饮料；和妈妈去买洗发水）
师：“超市里有哪些东西卖？”（饼干；水；肉；飞机模型；牙膏……）
师：“你知道怎么买东西吗？”（拿钱买；把东西放到购物车里；要选的……）
2、交代游戏的场景和具体规则
师：“今天天气真好，大家的心情也不错。那边新开了一家嘟嘟超市，我们到里面去逛逛，每个人学着买一样东西，老师来帮你结账。”
二、尝试第一次集体购物，发现问题，探索解决方法。
1、幼儿自由进入超市进行选购，教师适时指导。
师：“先买完的小朋友做到座位上告诉你的好朋友你刚才买了什么？为什么要买那样东西？”
2、师幼共同讨论第一次购物的情况，发现问题并共同制定规则。
（1）制定拿购物篮的规则
师：“刚才你们是怎样买东西的，先要干什么？”（拿购物篮）
“应该怎么拿购物篮？”（排队）
“那刚才你们排队了吗？”
“不排队会怎么样？”（摔跤；大家抢；闹哄哄）
“是啊，要一个一个，按顺序拿。”教师边说边拿出排队的标记图。
（2）制定取放商品的规则
师：“拿好购物篮，就可以去——”
“那你们第一次是怎么购物的？”
“购物时要注意什么呢？”“（别把东西摔破了；先看再拿；要小心；玻璃的东西不要碰……）
教师总结：“选购物品时要轻拿轻放，不需要的物品要放回原处。”
边说边出示购物标记。
（3）制定付款时的规则
师：“我们挑选完了商品要干什么？”（给钱，付款）
“大家一起去吗？”（不是，也要排队）
教师总结：“购物结束，付款也需要排队。”
边说边出示排队标记。
3、将共同商量出的规则标记送到相应的位置，加深印象。
师：“现在我们把这几个标记图放到超市里，提醒每个进超市的顾客都遵守规则，做到文明购物。”
“看看，这个标记图，贴在哪个地方合适？”（放在超市门口，提醒大家要排队拿购物篮；贴在货架上；放到收银台旁边）
三、在总结的基础上再次购物，通过两次购物对比巩固文明行为。
教师总结：“通过亲身体验和讨论，我们知道了文明购物的重要。文明购物会给自己和别人都带来方便，让购物变成一件快乐的事。我们去快乐购物吧，这次我们还是每人选一样商品。”
师：“刚才收完款后，营业员说了什么？”（你们真是一群文明的小顾客）
“她为什么这样夸你们？”（第一次我们乱哄哄，我们把商品碰倒了，我们挤了，我们不拿购物篮；第二次我们排队了……）
四、分享所购物品，迁移文明经验。
师：“看看我们的购物袋里有什么？吃的，玩的，都有，收获真大。最重要的是我们还学会了怎么当个文明小顾客。为了奖励自己，我们来分享刚才买的物品，一起吃一吃，玩一玩。”
活动目标：以学生学习行为规范为中心，通过奏唱班歌、生活实例窥探、行规讨论交流、反面案例启示、快板表演、文明倡议书签名等一系列程序活动对本班学生进行行为规范教育。
活动目的：通过这次班会，让《中学生日常行为规范》能够在现实生活中得到更好的贯彻落实，真正用规范来指导本班学生平时的言行。树立初一年5班的良好集体形象和个人影响。
活动要求：注重人人参与，讲究活动秩序，联系实际。
活动过程：
一、奏唱班歌《我真的很不错》
主持人a、b：老师们，同学们，大家好！主持人a：我国著名教育家叶圣陶说过：什么是教育，简单来说就是养成习惯。主持人b：习惯成自然，好的习惯能够规范我们的行为。主持人a：那么你有什么习惯呢？主持人b：先别说我，我们且来看看同学们的一些习惯吧！
二、生活实例窥探
请欢迎小林和小李同学为我们表演
场景一：话在课堂
（下午上课铃声响了，老师正准备开始上课，小林和小李一前一后急匆匆地跑到教室门口，两人进来坐下后神思不集中，书也没拿出来，东张西望一会儿，又趴在桌上）
林：现在想睡觉了，你困不困啊
李：正起劲呢，不过瘾，我们下午下课后再去？我那个对家太窝囊了，还没开火就死翘翘，他妈真够郁闷
林：那我们联合，好好疯狂一下，我还琢磨着多赚点钱呢，昨天用低价买了很多废弃的二手货武器，50万进来，300万出去，爽
（他们就这样喋喋不休讲个没完）
场景二：溜之大吉
（下午三节课即将结束，小林和小李开始骚动不安，伸展着疲惫的身躯，挪动着椅子，弯腰半站，似乎想从后门口一跃而出，正在这时候铃声再次响起）
值日组长：哎，你又要跑了啊，地又不扫，真是讨厌！
小林：我有急事
（小林甩头就跑）
场景三：迟到万岁
（早自修时间已过了一半，小林不紧不慢地走向校门口）
保安：这位同学你的校服呢？
小林：没有，丢了
（很随意地在迟到签名簿上划了几下，字迹非常模糊，正待保安要喊住时候，甩头就跑，在旁边草地上随口吐了一口唾沫）
三、行规讨论交流
我们先以热烈的掌声感谢小李和小林同学的精彩表演，针对以上案例，请大家结合生活中你自己碰到的实际例子，我们进行讨论交流，请站在一个规范中学生的立场，思考：
1、你认为小李和小林同学违背了中学生行为规范的哪些条例，请选择：①课堂有纪律，认真听讲②不顶撞老师
③课间有秩序，不喧哗打闹④语言有礼貌，不讲脏话⑤穿着得体，不盲目追求时尚⑥讲究卫生，不随地吐痰、扔纸屑
⑦勤俭节约，不浪费水电资源，发扬刻苦耐劳的精神⑧不与社会上行为放荡分子来往，不上网，打游戏机⑨不抽烟，不喝酒⑩不斗殴打群架⑾不迟到、早退、旷课
⑿工作认真负责，不走逃跑主义路线……。
2、请问违反了这些行规条例，其危害有哪些？
3、如果让你去帮助小李和小林克服这些不良习惯，你有何高招？请大家自由发言！讨论3分钟。
（过程略）
好，从刚才同学们的精彩表演和大家的言语讨论中，我们认识到了不光是小李和小林，其实很多同学都存在类似的毛病，我们也学到了应该怎样规范甚至矫正自己的不良习惯，想必大家都有着深刻的认识，总归一点就是先得养成一个良好的习惯。因为好的习惯可以让大家受益，自身存在的坏习惯无形当中会成为你人生的绊脚石。
四、反面案例启示
案例一：北京有一家外资企业高薪招聘应届大学毕业生，对学历、外语的要求都很高。应聘的大学生过五关斩六将，到了最后一关：总经理面试。一见面，总经理说：很抱歉，年轻人，我有点急事，要出去10分钟，你们能不能等我？这仅剩的几位大学生们都说：没问题，您去吧，我们等您。经理走了，大学生们闲着没事，围着经理的大写字台看，只见上面文件一叠，信一叠，资料一叠。都是些什么呢？他们你看这一叠，我看这一叠，看完了还交换：哎哟，这个好看，哎哟，那个好看。
10分钟后，总经理回来了，他说：面试已经结束，你们全都没有被录用。大学生们个个瞪大了眼睛，这是怎么回事，面试还没开始呢？总经理说：我不在的这一段时间，你们的表现就是面试。很遗憾，本公司从来不录用那些乱翻别人东西的人。
案例二：某公司要招聘英语人才，有个青年前来应聘。由于规定的面试时间是8:00但该青年到达时已是8:15且衣着不整齐，举止不雅，给了公司一个不好的第一印象。由于该青年在学生时期养成不良习惯而造成了在应聘面试时不利表现，结果未被录用。
这两个事例告诉我们不能随意翻看别人的东西，要守时，要注意自己的穿着和举止，注意自己的仪容仪表，希望我们能吸取教训，不要因为自己的随意影响了一生的前程，请记住一句话：习惯影响你一生。
案例三：请欣赏话剧《习惯影响你一生》
场景：
时间：一天早晨
地点：初一教室
人物：小李、小王
道具；一张整齐的课桌和一张乱七八糟的课桌小王：（正搞卫生，自言自语）扫完地来擦窗户，叠好书来洗桌子
五、快板表演：《坏习惯危害大》
坏习惯，危害大，直接影响你我他，学习倒退直向下，思想落后表现差，表现差。
坏习惯，危害大，健康心理毛病发，一天到晚情绪差，人格修养倒地爬，倒地爬。
坏习惯，危害大，班风班貌全搞垮，不顾集体好和差，竞赛红旗全跑了，全跑了。
坏习惯，克服它，要靠全班一体化，帮你帮我也帮他，师生家长笑哈哈，笑哈哈。
六、倡议书签名
主持人a：确实坏习惯危害大，影响我们的身心健康，学习退步，班心混乱。
主持人b：我们要养成良好的行为习惯，克服缺点为集体争光。
（合）同学们：良好的习惯影响你的一生，如果播种行为，收获的是习惯，播种习惯，收获的是性格，那么播种性格，收获的将是人生。为了克服不良习惯，养成良好习惯，我们班委会发出如下倡议：
①课堂有纪律，认真听讲，做好笔记，不顶撞老师②课间有秩序，不喧哗打闹
③语言有礼貌，不讲脏话，语气和蔼④穿着得体，不盲目追求时尚
⑤心中有他人，不自私，多为他人着想
⑥后进生有进步，要不甘落后，奋起直追
⑦讲究卫生，地上无痰迹、纸屑，墙上无污痕，桌上无刻划，门窗无破损⑧勤俭节约，不浪费水电资源，发扬刻苦耐劳的精神⑨不与社会上行为放荡分子来往，不上网，打游戏机⑩不抽烟，不喝酒，不斗殴打群架
班主任总结同学们，让我们以实际行动点燃好习惯的心灵之灯吧！由于时间的关系，我们决定选派各组组长以及全体演员上来代表全班同学签名，（签名过程）人们常说，不以规矩，无以成方圆，今天通过同学们的精彩表演和大家的积极参与，通过心与心的沟通和交流，我们认识到了不仅在社会上更是在学校里应该养成良好的习惯，做一个行为规范的学生，我们相信好的习惯，行为规范标准会让我们终身受益。
（主持人合）今天的班会到此结束，谢谢大家！（唱班歌）
?小学生日常行为规范》主题班会活动方案
六年级三班
张玉??
一、谈话导入
前几天咱们把《小学生日常行为规范》已经张贴出来了，很多同学们非常关心，自觉地对照自己的行为，虽然已经是五年级的学生，很多同学也能够自觉按日常行为规范去做，但是仍然有有些同学们还是有些做得不够好的地方，这堂班会课，我们就来对照《小学生日常行为规范》，规范自己的行为，养成好习惯，做一名合格小学生。
二、学习《小学生日常行为规范》
（一）读一读，说一说 出示《小学生日常行为规范 》 自由朗读《小学生日常行为规范》并找出自己印象最深刻的地方。小组内说说你印象最深刻的部分，说明你的理解，谈谈自己哪个方面哪个地方做得不够好。
（二）议一议、评一评
请同学们议一议我们班谁在日常生活中，能根据一日常规去做，结果怎么样？（1）组内说，交流。
（2）请说得优秀的同学台前说。
（3）你从一日做得优秀的同学身上，看到了什么？
（三）结合学生们交流的结果，表扬能遵守各项常规的同学。
1、对常规优秀的同学进行表扬。
2、请常规优秀的同学在台前谈谈平时在生活中如何要求自己，如何去做的？
3、你打算在以后的生活中如何去做，同桌交流。
（四）小结过渡
刚才同学们都说得非常好，希望每个同学今后都要遵守课堂纪律，上课铃响后立即进教室，课本文具摆放好，安静地等老师来上课；课堂上不要随便说话，要发言，先举手；专心听课，不做小动作。希望大家能对照《小学生日常行为规范》，规范自己的行为，提高课堂学习效率，以便取得优秀的学习成绩。同样，课间活动我们也要守秩序，注意安全，这样大家才能玩得开心。
（五）情景剧表演
1、几个同学挤入教室。
2、几个同学在教室里追逐。
3、女同学在跳绳，男生捣乱。
（六）讨论刚才的表演，他们做得不对吗？为什么
（七）结合本班实际，讲讲在校园里参加课间活动的一些常规要求。
（八）总结：
通过这堂课的学习，老师希望同学们能做一个守秩序守纪律的好学生，前一段时间里，有做得不好的地方，迅速地改正过来 ，成为一名合格的学生。
一、活动目的
1、学习《附小一日常规》的`内容，帮助学生树立的理想信念，养成良好行为习惯，促进他们身心健康发展。
2、提高学生的道德修养，牢固树立规范意识，增强自觉性。培养学生从现在做起，从自我做起，从一点一滴做起，做讲文明守规范的好学生。
二、活动准备：
1、准备《学生一日常规》为内容的题目，组织学生学习
2、根据《一日常规》的有关内容，写演讲稿
3、排练与遵守《常规》相关的节目
三、活动形式和时间：
主题班会20xx年3月10
四、活动内容：
歌舞、讲故事、诗朗诵、快板、竞答
（一）揭示主题
班主任：同学们，中国有句古话叫做“没有规矩不成方圆”，意思是说做什么事都得讲个规则，新颁布的《守则》、《规范》，对我们小学生的日常行为提出了新的要求，它教育我们养成良好的行为习惯，做一个全面发展的一代新人，今天，我们班将开展“学习一日规范 做合格小学生”的活动，我预祝你们今天的主题班会取得圆满成功，下面请徐畅、王珏雅两位同学上台为我们主持活动，大家用热烈的掌声欢迎他们。
合：老师，同学们，大家好，四（5）班主题班会“学习一日常规 做合格学生”的主题班会现在开始！
徐畅：《守则》、《规范》是新时期小学生必备的素质。
王珏雅：学守则，守规范，是我们每个小学生良好行为习惯的开端，下面请听朗诵《中小学生守则》
徐畅：这段时间我们经常学习《守则》、《规范》，我相信同学们对其中的内容相当了解，
王珏雅：这样吧，下面我们进行一个有关《守则》、《规范》的知识竞赛，看谁对它们知道得最多，比一比，哪些同学对它们最熟悉，（知识竞答）
1、新的规范增加了符合时代特征的哪7个方面的内容：诚实守信、加强实践、合作意识、创新意识、网络文明、安全自护、远离drug
2、小学生日常行为规范的第1条内容是什么？
3、新《小学生守则》的第六条内容是什么？
4、现行的《小学生守则》、《小学生日常行为规范》是教育部分别于哪年哪月颁发的？
5、请说出五种文明用语
6、交通方面应该注意哪些事项？
徐畅：我们的队员真厉害，对规范的内容了如指掌，让我佩服得五体投地，大家一定花了不少的时间去学、去背，
王珏雅：然而，说起来容易做起来难，有的小朋友却做不到这一点，你们瞧，这儿就有这么一位，-------小品《明明的早上》
情节：明明早上起床，衣服妈妈给他穿，牙膏妈妈给他挤，吃饭妈妈喂，上学路上还要妈妈给他背书包
甲；明明真是个懒孩子，我们可不能像他那样，《规范》要求我们自己的事情自己做，下面请听听朗诵《种下一个好习惯》，
a：世界汽车大王卡耐基曾说：“种下一种行为，收获一个习惯，种下一种习惯，收获一个性格，种下一种性格，收获一种命运。”
每个人都希望自己一生幸福，那么，快快种下一个好习惯吧！
b：我做完作业就帮家长做事――这是爱劳动的好习惯。
c：我一有空闲就看课外书―――这是爱读书的好习惯
d：我每天早晨都到室外进行体育锻炼――这是爱运动的好习惯 e：妈妈给我的零花钱我都攒起来――这是勤俭节约的好习惯 f：课堂上我能严格要求自己――这是遵守纪律的好习惯
齐：习惯和我们朝夕相处，良好的习惯帮我们打开成功的大门，中华民族是礼仪这帮，传统美德应该发扬，让我们从点滴做起，学规范，用规范，争做文明好少年。
王珏雅：看来，我们班的同学在日常生活中都能自觉地遵守《守则》、《规范》，
徐畅：要做规范的学生，少先队员可得时时刻刻注意自己的言行，从一点一滴做起，二2班的学生把想说的话编成儿歌，请欣赏快板《小小学生》。
一年级一班日常行为规范主题班会
一、活动目的
1、学习《附小一日常规》的内容，帮助学生树立的理想信念，养成良好行为习惯，促进他们身心健康发展。
2、提高学生的道德修养，牢固树立规范意识，增强自觉性。培养学生从现在做起，从自我做起，从一点一滴做起，做讲文明守规范的好学生。
二、活动准备：
1、准备《学生一日常规》为内容的题目，组织学生学习
2、根据《一日常规》的有关内容，写演讲稿
3、排练与遵守《常规》相关的节目
三、活动形式和时间：主题班会2008年3月10
四、活动内容：歌舞、讲故事、诗朗诵、快板、竞答
（一）揭示主题
班主任：同学们，中国有句古话叫做“没有规矩不成方圆”，意思是说做什么事都得讲个规则，新颁布的《守则》、《规范》，对我们小学生的日常行为提出了新的要求，它教育我们养成良好的行为习惯，做一个全面发展的一代新人，今天，我们班将开展“学习一日规范 做合格小学生”的活动，我预祝你们今天的主题班会取得圆满成功，下面请徐畅、王珏雅两位同学上台为我们主持活动，大家用热烈的掌声欢迎他们。
合：老师，同学们，大家好，四（5）班主题班会“学习一日常规 做合格学生”的主题班会现在开始！
徐畅：《守则》、《规范》是新时期小学生必备的素质。
王珏雅：学守则，守规范，是我们每个小学生良好行为习惯的开端，下面请听朗诵《中小学生守则》 徐畅：这段时间我们经常学习《守则》、《规范》，我相信同学们对其中的内容相当了解，王珏雅：这样吧，下面我们进行一个有关《守则》、《规范》的知识竞赛，看谁对它们知道得最多，比一比，哪些同学对它们最熟悉，（知识竞答）
1、新的规范增加了符合时代特征的哪7个方面的内容：诚实守信、加强实践、合作意识、创新意识、网络文明、安全自护、远离毒品
2、小学生日常行为规范的第1条内容是什么？
3、新《小学生守则》的第六条内容是什么？
4、现行的《小学生守则》、《小学生日常行为规范》是教育部分别于哪年哪月颁发的？
5、请说出五种文明用语
6、交通方面应该注意哪些事项？
徐畅：我们的队员真厉害，对规范的内容了如指掌，让我佩服得五体投地，大家一定花了不少的时间去学、去背，王珏雅：然而，说起来容易做起来难，有的小朋友却做不到这一点，你们瞧，这儿就有这么一位，-------小品《明明的早上》
情节：明明早上起床，衣服妈妈给他穿，牙膏妈妈给他挤，吃饭妈妈喂，上学路上还要妈妈给他背书包
甲；明明真是个懒孩子，我们可不能像他那样，《规范》要求我们自己的事情自己做，下面请听听朗诵《种下一个好习惯》，a：世界汽车大王卡耐基曾说：“种下一种行为，收获一个习惯，种下一种习惯，收获一个性格，种下一种性格，收获一种命运。”
每个人都希望自己一生幸福，那么，快快种下一个好习惯吧！
b：我做完作业就帮家长做事――这是爱劳动的好习惯。c：我一有空闲就看课外书―――这是爱读书的好习惯 d：我每天早晨都到室外进行体育锻炼――这是爱运动的好习惯 e：妈妈给我的零花钱我都攒起来――这是勤俭节约的好习惯 f：课堂上我能严格要求自己――这是遵守纪律的好习惯
齐：习惯和我们朝夕相处，良好的习惯帮我们打开成功的大门，中华民族是礼仪这帮，传统美德应该发扬，让我们从点滴做起，学规范，用规范，争做文明好少年。
王珏雅：看来，我们班的同学在日常生活中都能自觉地遵守《守则》、《规范》，徐畅：要做规范的学生，少先队员可得时时刻刻注意自己的言行，从一点一滴做起，二2班的学生把想说的话编成儿歌，请欣赏快板《小小学生》
以上就是一秘为大家整理的8篇《文明礼仪行为规范教育主题班会教案》，希望可以启发您的一些写作思路。
活动目标：
1、让幼儿知道公共场所的一些基本规则。
2、能按照正确的礼仪要求做事情，养成良好的行为习惯。
活动准备：
图片五幅（两个人并排站在扶梯上；两个小朋友在扶梯上打闹；和别人相反乘扶梯；向下行驶时在后面推别人；小孩子自己乘扶梯。）基本过程：
1、导入活动：
小朋友们坐过扶梯吗？那么乘扶梯时要注意哪些安全事项呢?
2、关键步骤：
感知讨论：
教师出示反映有关儿童在乘扶梯时不安全行为的图片，引导幼儿讨论。"图片上的小朋友做的对吗？为什么？他这样做会有什么危险？"（1）出示图片1（两个人并排站在扶梯上）（2）出示图片2（两个小朋友在扶梯上打闹）（3）出示图片3（和别人相反乘扶梯）（4）出示图片4（向下行驶时在后面推别人）（5）出示图片5（小孩子自己乘扶梯）3、归纳总结老师："在乘扶梯时，怎样做才是安全的呢？"（1）再次出示上述图片，让小朋友复述正确的做法。
（2）组织幼儿讨论，鼓励幼儿发表自己的看法。
活动延伸：
1、活动之后，教师可将图片贴在教室的墙上作为宣传用。
2、教育幼儿不遵守乘扶梯的规则可能造成的危害。
活动反思：
一、导入
一个人应当有良好的礼貌来突出他特有的天性。人人都喜欢出人头地，但这不应当引起别人的讨厌。——歌德
在男人身上，智慧和教养最要紧，漂亮不漂亮，对他来说倒算不了什么!要是你头脑里没有教养和智慧，哪怕你是美男子，也还是一钱不值。——契诃夫
二、讲授新课
（一）、求职前准备
1、仪表修饰
一个人的样貌举止是推荐自我的资本。求职者形象给面试官的印象好坏，常常关系到求职的成败。人的五官相貌虽然难以改变，但通过穿着打扮、风度气质、举止谈吐是可以改变留给他人的印象的。得体的打扮有助于树立良好的彤象，增强自信心，同时还能体现出良好的素养。
（1）、女性的基本仪表
①发型文雅、庄重，梳理整齐，长发耍用发夹夹好，不扎马尾巴；
②化淡妆，面带微笑；
③穿正规套装，大片、得体：
④指甲不宜过长，并保持清洁。涂指qI油时须自然色；
⑤裙子长度适宜；
⑥肤色丝袜，无破洞(准备备用袜)；
⑦鞋子光亮、清洁；
⑧全身3种颜色以内。
（2）、男性的基本仪表
①短发．清洁、整齐，不要过丁新潮；
②精神饱满，面带微笑；
③每天刮胡须，饭后洁牙；
④着白色或单色衬衫．领口、袖口无污迹；
⑤领带紧贴领口，系得美观大方(注意颜色、长短，佩戴的领带夹)；
⑥两装平整、清洁(注意扣子、商标不要外露)，有裤线；
⑦西装口袋不放物品(如笔、手帕等)；
⑧指甲短，保持清洁：
⑨皮鞋光亮．深色袜子；
⑩全身3种颜色以内。
2、注意事项
(1)守时。守时是职业道德的基本要求．最好提前10—15分钟到达面试地点，以表不求职者的诚意，给对力信任感。这样可以先熟悉一下环境，找到准确的面试场所，可以稍微休息一下，稳定情绪，进一步做好面试前的思想、心理准备。尽量不要迟到，迟到被视为缺乏自我管理和约束能力的表现。
(2)穿戴不要太华丽。得体的衣着会给面试官留下美好的印象，但是过于华丽的穿戴也许会影响面试官对求职者的内在气质和真实水平的判断。要注意的是，其一，不要让衣着打扮显得做作，自然、舒适、端庄是最重要的。其二，为了避免穿上新衣服的不舒服和不适应，最好提前一两天开始穿戴，以适应新衣服。
(3)准备好求职简历，如觉得需要可以带精致面皮的笔记本和笔。面试时要多带几份简历。在面试官从众多求职者的简历中翻找自己简历的时候，递上提前准备好的简历，会让面试官觉得很舒心。
(4)平时进行表情练习。面试之前对着镜子模拟面试的真实场景，观察自己的表情，找出最能表达自己特征和水平的仪表和姿态。面试当天早晨。做些简单的缓解脸部肌肉紧张的运动，可以从发“啊、噢、哦、呜”等音开始。
(5)整理和汇总需要的简单常识。人们在紧张时往往会出现“舌尖现象”，
即平时熟知的事物突然记不起来。为此，把一些常用词汇、时事用语、经济术语整理一下，面试前随手翻闭。所整理的词汇可根据具体应聘职务而有所不同。
(6)面试前五分钟检查一下仪表。看看是否需要补一下妆，发型有没有乱，口红及齿间有没有食物等，用小镜子照一下。在感觉一切准备就绪的状态下，从容地接受公司的面试。
（二）、面试方法和技巧
1、面试的仪悉
①、眼神
交流时不要低头，目光要注视对方，看着对方的眼睛或眉问，不要回避视线。但万万不可盯着别人看，那会让人觉得突兀。做出具体答复前，可以把视线投在对方背景上，如墙上约两三秒钟做思考，不宜过长，开口回答问题时，应该把视线收回来。如果不止一个人在场，要经常用目光扫视一下其他人，以示尊重和平等。
②、握手
当面试官朝自己伸出手时，握手的时候应当坚实有力，双眼要注视对方，不要太用力，不要使劲摇晃；不要用两只手，用这种方式握手在西方公司看起来不够专业。手应当是干燥、温暖的。如果在匆忙赶到面试现场的情况下，应用凉水冲冲手，使自已保持冷静，如果手心发凉，就用热水暖一下。
③、坐姿
在没有听到“请坐”之前．绝对不可以坐下，否则会留给面试官不好的印象。要注意，坐下时．要坐在主考人员指定的座位上，不要随意挪动已经安排好的椅子的位置，入座时要轻、稳、缓。一般从椅子的左边入座，离座也要从椅子左边离开。不要紧贴着椅背坐，也不要在椅沿E轻坐，一般以坐满椅子的三分之二为宜。并拢双膝，把手自然地放在上面，坐下后身体要略向前倾。这既可以让你腾出精力应对考官的提问，也不至于让你过于放松。
④、谈吐
语言是求职者的第二张名片，它客观反映了一个人的文化素质和内涵修养。面试时对所提出的问题要对答如流，恰到好处，又不夸夸其谈。淡吐上应该把握以下几点：第一，要突出个人的优点和特长，并有相当的可信度。语言要概括、简洁、有力．不要拖泥带水，轻重不分。第二，要展示个性，使个人形象鲜明，也可以适当引用别人的言论，如老师、朋友的评论来支持自己的描述。第三，坚持以事实说话，少用虚词、感叹词。第四，要注意语言逻辑，介绍时层次分明、重点突出。第五，尽量不要使用简称、方寿、上语和口头语，以免对打难以听懂。当不能回答某一问题时，应如实告诉对方，含糊其辞和胡吹乱侃会导致失败。最后，耍注意在面试过程中敬语的使用。使用过分夸张的敬语是一件令双方都很尴尬的事。所以，这一点要在平时待人接物上下工夫，如习惯于对长辈说敬语等。
⑤、举止
走进面试问之前，口香糖和香烟最好都收起来，因为大多数的面试试官都无法忍受你边面试边嚼口香糖或吸烟。走进房问的时候自己的名字被喊到，就有力地答一声 “是”，然后再进门。如果门关着的话，就要以里面听得见的力度敲门，听到回复后再进去。开门关门尽量要轻，向招聘方各位行过礼之后，清楚地说出自已的名宁。
无论谈话投机与否，或者对方有其他的活动，如暂时处理一下文件，接个电话等，都不要因此分散注意力。不要四处看，显出似听非听的样子。如果你对对方的提问漫不经心，言论空洞，或是随便解释某种现象，轻率下断语，借以表现自己的高明，或是连珠炮似地发问，让对方觉得你过分热心和要求太高，以至于难以对付，这都容易破坏交谈，是不好的交淡习惯。
小佳要参加服装公司的面试，应聘销售助理一职。为了给公司面试人员留下一个好的印象，她格外注重自己的衣着打扮：特意事先买了一件某时尚品牌的花连衣裙，烫了满头的大波浪卷。
面试这是早晨起来，她开始打扮自己。在头发上喷了厚厚的 发胶做定型。她抹了厚厚的一层亮肤粉底，为自己挑了流行的紫 色眼影，涂了翠深的一层，又涂了大红的口红。接下来，她开始给指甲潦上闪亮的颜色，还饶有兴致地贴了几颗小水钻。她照看镜子，抓起桌上的长耳环戴上。又在脖子上挂了一串吊满各种装饰的饰品。她得意地晃着头，听着耳环叮当作响的声音，自觉形象十分时尚靓丽。穿上花连衣裙和黑丝袜，又照了半天镜子，这 才拿起她那色彩艳丽的大布包，像一只犬花蝴蝶似地飞出了门。到速服装公司后，她站在面试间外，开始旁若无人地与周围的人闭聊起来，丝毫没有注意到周围的人不满的表情。进入面试间后，她没等面斌官许可就直接坐在了预备好的椅子上，跷起二郎腿，一副势在必得的样子。当面试官问话时，她不停地摆弄自己脖子上的挂饰，饰物不时发出清脆的碰撞声。回答面试官的问 题时，对没准备好的问题，她支支吾吾，犹豫不决，用口头语拖延时间。 想一想，小佳进次的面试能够成功吗?如果不能，你认为她应该在哪些方面进行改正?
2、常见问题的回答技巧
(1)为什么你想到这里来工作？
这应该是得心应手的题目，因为扯此之前已经进行了大量的准备，自己已经很了解这家公司了。此外，除说明公剐的待遇、福利条件吸引人之外，可进一步说明此工作可一展自己的专长。组织几个原因进行回答，最好是简短而切合实际的。
(2)这个职位最吸引你的足什么？
这是一个表现你对这个公司、这份工作看法的机会。回答应使考官确认你具备他要求的素质。无工作经验的人可以针对自己被这份工作吸引以及自己关心的地方回答，“工作性质适合自己”之类。有工作经验者倘若能提出这份工作的与众不同之处，主管多会极感兴趣的。
(3 )你是否愿意去公司派你去的那个地方?
如果你回答“不”，那么你可能会因此而失掉这份工作。可以选择在你被雇佣，和公司就这个问题再进行谈判。
(4)你最大的成就或者值得骄傲的成绩是什么？
准备一两个成功的小故事。从你过去或日前的相关工作中，找出具体的'实例来加以兑明。如为了举办校园歌手比赛．成功地联系了一家企业作为赞助商，使比赛开展得很成功，或大三开始，自己边学习，边工作，勤工助学，生活不依靠父母，完全自立等。要有各而去，想些虽然成就比较小，但和面试者的需求比较相关的成就来叙述。
(5)未来五年你的事业目标？
对工作拥有具体期望与日标的人，通常成长较快。根据能力和经历，回答一定要得体，如“我的日标是，为了达到这个目标，必须努力充实自己
而我拥有这样的自信。”“我在上一个工作中积累了一些行政经验，我将束也许要运用我组织和计划上的经验和技巧。我希望能充分展示我在这个行业的能力和智慧。也许有机会，我将会从事管理工作。”
(6)你最低的薪金要求是多？
这是必不可少的问题，是求职者和考官出于不同考虑都十分关心的问题。针对待遇问题，以清楚明确答复最佳，“依公司规定”可能被误认为缺乏自信而非谦虚。因此最好客观归纳个人年龄，经验、能力，再依行业类别、公司规模等客观资料，提出合理的数字，附带说明提高待遇的理由。最聪明的做法是，不做正面回答，强调你最感兴趣的是这个机遇和挑战并存的工作，避免讨论经济上的报酬，直到你被雇佣为止。如：“薪水固然重要，但这工作伴随而来的责任更吸引我。”
(7)你还有什么问题吗？
你必须回答。“当然”。你要准备通过你的发问，了解更多关于这家公司、这次面试、这份工作的信息假如你笑箕说“没有”(心单想着终于结束了，长长呼出一口气)，那才是犯了一个大错误。这往往被理解为你对该公司、对这份工作没自太深厚的兴趣；从最实际的考虑出发，你难道不想听话听音敲打一下考官，推断一下自已人围有几成希望？一些供选择的问题：为什么这个职位要公开招聘？这家公司(这个部门)最大的挑战是什么？公司的长远目标和战略计划您能否用一两句话简要为我介绍一下？您考虑这个职位上供职的人应有什么素质？决定雇佣的时间大致期限是多久？关于我的资格与能力问题，您还有什么要问的吗？
(8)你有什么长处或弱点？
通过这个问题，可了解求职者如何客观分析自己，并测试其表达与组织能力。除个人描述外，加上亲友的观点可增加说服力，应避免抽象的陈述，而以具体的经验及自我反省为主，使内容更具吸引力。长处可以照实回答，比如乐于助人和关心他人，适应能力和幽默感，乐观和友爱等。
当你在叙述个人弱点时．要能够说出过去的具体相关事例，来说明你的观点。当然，你也可以说一个你明显的缺点，然后举出例子说明你是怎样克服这个缺点的。可以同答：“我认为自己的长处是能够热衷于某件事情，并且始终乐此不疲，能够专心致志直到完成。从某方面来讲．这也足我的短处，有时过分热衷于某件事，导致对一些事的看法可能会有失偏颇。其实我也了解自己的这一点，因此．今后会经常反思和检讨的。”
（三）、面试禁忌
1、忌与旁人唠叨。在接待室恰巧遇 到朋友或熟人，就旁若无人地大声说话或笑闹，对刚才面试的过程大肆渲染，这是极其不礼貌的表现，而实际上面试官也在暗中观察面试者的其他表现。因此，要特别注意这种行为禁忌。
2、忌面试时的小动作。如折纸、转笔、玩弄衣袋或发辫、身体摇摆或抖动等，这样会显得很不严肃，分散对方注意力。不要乱摸头发、胡子、耳朵，这可能被理解为你在面试前没做好个人卫生。用手捂嘴说话是一种紧张的表现，应尽量避免。
3、忌犹豫不决。求职者应聘时举棋不定的态度是不明智的。这样容易让招聘者有更多的选择机会，也容易让主考官感到面试者缺乏必要的诚意，是个信心不足的人，甚至怀疑其工作作风与实际能力。
4、忌“亲友团”“情侣档”的陪同。面试时，莫让他人陪同入场。有的求职者面试时，习惯带上同学或亲戚前往，以消除紧张或给自己当“参谋”。其实这种做法对求职者是不利的。由于他人在场会使面战尴尬，也会给考官留下缺乏自信心、独立性不强的印象，容易遭到必然的淘汰。
三、课堂小结
掌握职场的礼仪规范，为日后走向工作岗位做准备；掌握礼仪的基本原则，井能够将其运用到社交活动中。
四、课堂作业
在一次招聘管理人员的面试中，一位应试者较好地回答了所有问题。这时，主考官提出了这样一个问题：按照你的面试情况，好像也够管理人员的条件。不过，我们招聘的管理人员名额有限。很可能委屈你当一般的工作人员，不知你意下如何?
这时你会怎么回答? 活动主题：模拟招聘。 活动场地：室内。 人员要求：不限。 材料准备：桌椅，简历。
活动目标：使学生掌握求职面试的礼仪和技巧。 活动流程：
(1)以小组为单位(4—6)人，根据自己的专业讨论成立一家公司。
(2)拟定招聘的岗位，并设计相应的招聘提问。小组间互聘。
(3)招聘者根据仪表修饰、眼神、握手、谈吐、坐姿、举止及回答问题等七个方面给应聘者打分，每个标准满分为5分。
五、教学反思
1、让幼儿学会介绍别人并懂得介绍礼仪。
2、培养幼儿的人际交往本事。
客人到先问好进门后做介绍。
先家人之后客按顺序不要错。
1、贴纸、水彩笔，小道具(娃娃家)。
2、幼儿在生活中有过客人到来访的经验。
一、导入过程。
经过提问引出活动主题。
a、教师：“如果教师今日要去你家作客，可是她却跟你的爸爸妈妈不认识，你应当怎样做”
b、“你应当如何介绍教师并让她和你的爸爸妈妈认识”
二、关键步骤。
1、情景表演《作客》。
a、班上的教师互相配合，一位扮演依依的妈妈，一位扮演教师、一位扮演依依。
b、教师重点示范介绍他人时的手势(以右手四指并拢、手心朝上的方式进行介绍)以及介绍的顺序(先介绍妈妈再介绍教师)。
2、教师请小朋友分组进行情景表演《教师来作客》。
3、比比看。
a、请幼儿观察两幅图，看图片中哪个小朋友做得更好，为什么说这个小朋友作得好。
第一幅图里的小朋友把来作客的教师先介绍给妈妈。
第二幅图里的小朋友把妈妈先介绍给来作客的教师。
b、请幼儿观察，书中的四幅图，再请幼儿回忆情景表演的过程，然后。
给四幅图按先后顺序编号。
第一幅图：教师来家里作客，刚进门。
第二幅图：小朋友介绍教师给妈妈认识。
第三幅图：小朋友请教师坐下，给教师敬茶。
第四幅图：小朋友介绍妈妈给教师认识。
三、引歌套词。
可参考《小松树》的曲调，也可自选歌曲。
活动延伸。
1、区域活动：“客人来访”：
开展“客人来访”的游戏，让孩子在游戏中练习介绍他人的礼仪。
2、在生活环节活动中练习唱诵三字儿歌。
家园互动。
注意事项。
1、在情景表演时，教师应引导幼儿使用文明用语并且行为举止规范。
2、为了表示对客人、年长者、身份高者、女士和他人的尊重，我们应按照必须的顺序进行介绍(先家长、之后客;先男士、后女士;先年轻、后长者;先职位低、再职位高)。
省情礼仪教学计划
•课程类型：基础型课程 •
教学材料 ：
义务教育课程标准实验教科书
一、教材分析：
礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的
道德规范，它是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成，并且以风 俗、习惯和传统等方式固定下来。对一个人来说，礼仪是一个人的思想 道德水平、文化修养、交际能力的外在表现，对一个社会来说，礼仪是 一个国家社会文明程序、道德风尚和生活习惯的反映。重视、开展礼仪 教育已成为道德实践的一个重要内容。文明礼仪常识(做一个文明人必 看)
礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的
道德规范，它是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成，并且以风 俗、习惯和传统等方式固定下来。“ 文明礼仪 , 伴我成长 ”, 已成为我们青
少年成长阶段的一个重要方面!作为新一代的青少年 , 我们应该作到如下 几点 :
一是敬人的原则；二是自律的原则，就是在交往过程中要克己、慎 重、积极主动、自觉自愿、礼貌待人、表里如一，自我对照，自我反省，自我要求，自我检点，自我约束，不能妄自尊大，口是心非；三是适度 的原则，适度得体，掌握分寸；
四是真诚的原则，诚心诚意，以诚待人，不逢场作戏，言行不一。
二、课程安排：
一、个人礼仪(一)仪表仪表是指人的容貌，是一个人精神面貌的外 观体现(二)言谈言谈作为一门艺术，也是个人礼仪的一个重要组成部分。(三)仪态举止 1、谈话姿势： 2、站姿： 3、坐姿： 4、起姿：
二、见面礼仪 1、握手礼：握手是一种沟通思想、交流感情、增进 友谊的重要方式。2、鞠躬礼：鞠躬，意即弯身行礼，是对他人敬佩的 一种礼节方式。3、致意：致意是一种不出声的问候礼节，常用于相识 的人种场合打招呼。
三、公共礼仪(一)
特定公共场所礼仪 1 影剧院 : 观众应尽早入座 2、图书馆、阅览室：图书馆、阅览室是公共的学习场所。(二)乘车礼仪 1、骑白行车：要严格遵守交通规则。(三)旅游观光礼仪 1、游览观光： 2、宾馆住宿： 3、饭店进餐：
四、学校礼仪 学校，作为教书育人的专门场所，礼仪教育是德育、美育的重要内容。
一、学生礼仪
学生是学校工作的主体，因此，学生应具有的礼仪
常识是学校礼仪教育重要的一部分。学生在课堂上，在活动中，在与教 师和同学相处过程中都要遵守一定的礼仪。1、课堂礼仪：遵守课堂纪 律是学生最基本的礼貌。(1)上课：上课的铃声一响，学生应端坐在教
室里，恭候老师上课，当教师宣布上课时，全班应迅速肃立，向老师问 好，待老师答礼后，方可坐下。
学生应当准时到校上课，若因特殊情况，不得已在教师上课后进入教室，应先得到教师允许后，方可进入教室。(2)听讲：在课堂上，要认真听老师讲解，注意力集中，独立思考，重要 的内容应做好笔记。当老师提问时，应该先举手，待老师点到你的名字 时才可站起来回答，发言时，身体要立正，态度要落落大方，声音要清 晰响亮，并且应当使用普通话。(3)下课：听到下课铃响时，若老师还
未宣布下课，学生应当安心听讲，不要忙着收拾书本，或把桌子弄得乒 乓作响，这是对老师的不尊重。下课时，全体同学仍需起立，与老师互 道： “ 再见 ”
。待老师离开教室后，学生方可离开。2、服饰仪表：穿着
指穿衣裤，着鞋袜。其基本要求是：合体；适时；整洁；大方；讲究场 合。3、尊师礼仪：学生在校园内进出或上下楼梯与老师相遇时，应主
动向老师行礼问好。学生进老师的办公室时或宿舍，应先敲门，经老师 允许后方可进入。在老师的工作、生活场所，不能随便翻动老师的物品。
学生对老师的相貌和衣着不应指指点点，评头论足，要尊重老师的习惯 和人格。4、同学问礼仪：同学之间的深厚友谊是生活中的一种团结友
爱的力量。事关自尊的问题上一定要细心加尊重，同学忌讳的话题不要 去谈，不要随便议论同学的不是。5、集会礼仪：集会在学校是经常举
行的活动。一般在操场或礼堂举行，由于参加者人数众多，又是正规场 合，因此要格外注意集会中的礼仪。升国旗仪式：国旗是一个国家的象 征，升降国旗是对青少年爱国主义教育的一种方式。6、校内公共场所 礼仪：
应该自觉保持校园整洁，不在教室、楼道、操场乱扔纸屑、果皮、不随地吐痰、不乱倒垃圾。不在黑板、墙壁和课桌椅上乱涂、乱画、乱 抹、乱刻，爱护学校公共财物、花草树木，节约用水用电。自觉将自行 车存放在指定的车棚或地点，不乱停乱放，不在校内堵车。在食堂用餐 时要排队礼让，不乱拥挤，要爱惜粮食，不乱倒剩菜剩饭。
五、实施措施
作为现在是学生的我们来说学校礼仪是十分重要的，教师也应注意
自己的礼仪举止，这对我们今后乃至一生的生活是十分有意义的。作为一个有五千年历史的礼仪之邦的公民来说，从小处来讲，从小 培养自己的礼仪有助于在今后的生活、工作、与学习中和他人保持融洽 的关系，与人预计都十分有益。从大处来说，在这个日益开放和全球化 的时代，良好的礼仪能让我们向全世界的人展示我们中华民族良好的品 德和精神面貌 1、让学生懂得在同学的交往中要学会宽容、理解和谅解他人。2、使学生知道与同学交往的好处，从而学会珍惜友谊，乐于交往。3、让学生了解一些人际交往的方法，体会如何与人交往。
【教学重难点】学习一些人际交往的技巧，让学生懂得如何与人交 往。
【教学方法】故事启发、情境体验、角色扮演 【课前准备】
学生：填写交往记录卡 [ 回忆和同学交往中出现那些磕磕碰碰的现 象，如何处理的，效果如何 ]
教师：课件 【
辅导过程 】
一、音乐激趣 尝试快乐 活动 1 ：互动交流 1 ．
同学们，你们喜欢听歌吗？ 让我们一起听听这首歌！（播
放歌曲“找朋友”，学生随歌曲做动作）[ 点击播放歌曲 ] 2 ．你们在一起做游戏心情怎么样？（突出心情快乐）
教师小结：和这么多同学伙伴在一起学习、游戏、交流见闻会让 我们感到多快乐（板书：同学交往 快乐多）（此活动的目的是激发学生参与活动的热情。）
二、探究明理 感受快乐 活动 2
听故事，明道理 1、同学交往中，有时因说话不注意，会发生小小的不愉快；在游
戏中，磕磕碰碰也在所难免。遇到这种情况怎么办呢？请听故事《四个
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