到底该如何写好有关作品名的观后感呢？经常写观后感，可以让自己的思维更加丰富，我们听了一场关于“酒店观后感”的演讲让我们思考了很多，经过阅读本页你的认识会更加全面！
总之，树立品牌是进入市场战略的第一步，它决定了我们的企业面临什么样的市场，创造什么样的企业规模，同时我们可以做什么和可以做什么。我们应该维护好品牌创建的成果，更要从变幻莫测的市场中摸寻一条切合自身发展的道路，坚持以“顾客为中枢，以服务为枢纽”的方针策略。这样，才能勾勒出裕通的宏伟蓝图，最终实现百年品牌目标。
管理者要表里如一，真诚待人
近日在集团读书会的倡议下，我阅读了海岩撰写的《海岩谈酒店》一书，感悟颇深。书中海岩详细的分析了本土酒店与品牌连锁酒店在经营、品牌、管理、文化、团队的建立以及人才培养等方面的差异，从中我了解到了品牌酒店在管理、服务、文化上的一些优势，值得我们用心去学习。
海岩在酒店管理经验中提到，做人的品质要真诚、规矩、谦恭，此外还要保持忠诚和勤奋的工作作风；在团队管理模块，海岩提到了领导作为精神领袖的重要性，以及合理安排工作，提高运行效率。这些观点我都十分赞同，作为一名酒店人，具备一定的文化修养和鉴别力是很必要的，接人待物要真诚，不是表里不一。作为部门经理，我们应该从自己做起，在工作和道德上起到积极的引导作用，这样下属才能快乐地跟着你走。
对酒店行业现状，海岩提到了中外酒店的竞争、本土酒店的竞争、不同星级酒店之间的竞争，目前是中国酒店行业最兴旺发达的一个时期，同时也是我们本土酒店面临挑战和危机最大的一个时代。作为酒店销售人员，面对整个广州酒店市场的激烈竞争环境，面对周边同星级酒店的巨大竞争压力，必须要对酒店的优势与劣势了然于心，从而做出正确的市场定位，争取多元化的客户渠道，确保酒店利益最大化。七月到九月是酒店的正常季节和淡季。面对周边酒店的降价竞争，特别是会议团队的****偏好，如何在开房率和平均房价之间进行选择，是我们必须深思和决策的商业问题。
通过学习《海岩谈酒店》，我深刻的认识到酒店行业竞争的激烈，也认识到了作为一名酒店管理者应该具备的一些素质，无论在销售的岗位上，还是在其他部门的岗位上，我们必须时刻保持忧患意识，只有通过不断的学习，取长补短，去粗取精，提高自身的文化修养，保持勤奋自律的作风，才能成长为一名合格的酒店管理人员。
近来这些天读了《弟子规》，感触良多。《弟子规》具体列举出为人子弟在家、出外、待人接物、求学应有的礼仪与规范，特别讲求家庭教育与生活教育。承载了古人先贤对于人在社会中为人处事的标准：孝顺、友悌、严谨、诚信、爱心、仁义和好学。我从身边的实际出发，写下了这篇读后感。
首孝弟，次谨信，泛爱众，而亲仁，有余力，则学文。这是对弟子规的总述。
入则孝，这是弟子规对我们的第一个要求。百善孝为先，行孝是为人子的本分。圣贤教导我们，要从内心深爱、感恩我们的父母，因为对我们恩德最大的，莫过于自己的父母，怀胎的辛劳，生育、教育的付出。父母的恩德，我们一生都无法报的了。对于我们这种长期出门在外的打工仔，虽然不能呆在父母身边以尽孝道，但我们可以尽自己的努力，替父母分担一些，多打电话回家和爸爸妈妈聊聊天就是对他们最基本的孝道。
出则悌，是圣贤教导我们，首先要友爱兄弟姐妹，多照顾帮助兄弟姐妹，对长辈要尊敬，其次出外要友爱朋友以及一切和我们身边相处的人。出门在外，朋友是必不可少的。我们要多团结朋友，多关心身边的人。就像现在我们酒店一样，大家聚在一起上班，这是一种缘分，大家都是出门在外，都不容易，我们要互相帮助，相互团结。大家应该团结一致，共同把工作做好。同时作为下属，我们对我们的上司、领导要尊敬，见面要主动让行、打招呼，处处要谦虚礼让，要恭敬礼貌，见到长辈要恭敬问候。这是我们能否在一个公司、集体站稳脚跟，有所发展的基本条件。我们必须要做到，而且要做到最好。
谨，我们要时时刻刻关照自己的起心动念，言语造作。这会帮助我们免掉许多坏的习惯，并逐步养成好的行为习惯。圣人们告诉我们这个“谨”，就是让我们在日常的工作生活中要时刻保持严谨的态度。在酒店的工作上要做到对待工作认真严谨，要小心行事，在做工作时先想想该怎么做，怎样做才不会犯错误。俗话说的好：先思而后行。要做到以严谨的态度对待每一位顾客，做到让每一位顾客满意。在生活上也一样，同样要保持严谨的态度。自己的起居饮食要有规律，对自己的日常行为多进行检点，逐渐改掉自己的不良习惯，养成良好的行为习惯，争取做个优秀员工。
信。俗话说的：人无信则不立。一个没有信用的人很难在社会立足。在现在这个普遍没有信用的社会，我们要立志做圣贤，做他人的榜样，去掉以往的虚伪、不诚实，以诚实守信，仁义道德来处世，来感化周围的人。在生活中要做一个诚实守信的人，要言而有信，言而必行，与他人坦诚相处。
泛爱众，其实就是前面说到了的要与他人和睦相处，团结一致。在现实生活中处处以恭敬、谦卑为原则，做到不自私自利。不去巴结富人，不看不起穷人，以平等心待人接物。同时在工作生活过程中，不说人是非，不揭人短处，要尊重同事朋友。我要努力学会去从真心里爱别人。我要不断历事炼心、不断努力。仁慈、悲悯一切众生，是圣人、菩萨的境界，我要从弟子规的基础开始，从做一个标准的好人开始，立志向、学圣贤，做菩萨。尽可能的去帮助别人，关心别人，让我们这个集体更加团结、和谐。打造优秀集体，从我做起。
最后《弟子规》中还写到“余力学文”。意思就是告诉我们要多学习。尽管我们不是学生，但并不代表我们就不用学习。活到老学到老，这是古人告诉我们的。“余力学文”告诫我们要利用好自己的多余时间精力，尽可能的多去学习，增长自己的知识。就比如我现在在咱们酒店一样，刚开始我对酒店的日常事务一概不知，但随着我的不断学习，我已经掌握了一点关于酒店管理、酒的种类的相关知识，这对我的帮助很大。所以我现在是尽自己的最大努力去学习。在下班后或者休息时去上网查查资料，或者看看书，尽可能的学习。我觉得这不仅为了我自己，而且也为了能更好地工作。
通过这段时间学习《弟子规》，使我感触很深，树立了自己正确的人生观，明确了做人的本份。在生活中孝敬友爱、慎言慎行、诚信仁爱，并身体力行，加强自己的道德素质修养。我要以弟子规中的准则来严格要求自己，争取做到最好，做一个优秀的员工，更好的.为我们酒店的发展做贡献；同时也希望身边的同事来共同学习弟子规，提高我们酒店员工的综合素质，共同努力打造拥有最好工作团队的酒店。我相信我和我的同事们是最棒的，我们一定行的。
我最近有幸入住了一家五星级酒店，这是一次非常难忘的经历。在这篇文章中，我将详细描述我的观感，分享我对这家五星级酒店的印象。
当我踏进酒店的大堂时，我被宏伟的建筑和精致的装饰所惊艳到。大堂的天花板高高悬挂着华丽的枝形吊灯，灯光闪耀着整个大堂。大理石地面的光亮使人感到奢华和舒适。整个大堂的布置都极其考究，墙上挂着一幅幅艺术画，每一处的细节都展示了酒店对细节把控的用心。
办理入住手续后，我进入了我的高级客房。客房的设计简约而现代，宽敞明亮。窗外是一座迷人的城市风景，阳光透过窗户洒在房间的每一个角落。床铺柔软舒适，给人以放松和安心的感觉。酒店提供的各种设施一应俱全，包括液晶电视、迷你吧、咖啡机等。卫生间的设计也非常考究，一切都显得如此高级和精细。
在五星级酒店，除了舒适的房间，服务也是至关重要的。我在整个入住过程中，不时感受到酒店员工的真诚和专业。无论是在大堂还是在餐厅，服务人员始终彬彬有礼，笑容可掬。他们会询问我的需求，并尽力满足我的要求。每天早晨，我都会享受到一份丰盛的早餐。酒店提供了各种各样的食物选择，从热食到水果，从咖啡到茶，选择非常丰富，品质也非常出色。在用餐的时候，服务员会耐心地解答我的疑问，并提供专业的建议，使我感到宾至如归。
此外，酒店还提供了一系列的娱乐设施。我有幸使用了酒店的健身中心和游泳池。健身中心设备齐全，并且保持良好的卫生状况。游泳池宽敞明亮，水质清澈，让人身心愉悦。在我游泳的时候，服务员会定期提供冰镇饮料，让我感到非常贴心。这些娱乐设施使我度过了一个愉快而充实的假期。
总的来说，入住这家五星级酒店是一次令人难忘的经历。从建筑和装饰到服务和设施，每一个方面都展示了酒店的高水准和专业精神。这次体验让我感受到什么是真正的奢华和舒适。我相信，在这家酒店的每一位宾客都会感受到同样的满意和愉悦。我会将这次入住的经历推荐给我的家人和朋友，因为我相信每个人都应该有机会体验一次这样的五星级酒店之旅。
对于这家五星级酒店的观后感，我只能用“完美”来形容。我希望将来能再次有机会入住这家酒店，享受无与伦比的服务和舒适。
五星级酒店是享受奢华、舒适和便捷的代名词。我最近入住了一家五星级酒店，这次的观感让我留下了深刻的印象。以下是我的五星级酒店观后感，详细描述了我在酒店逗留期间的体验。
我步入五星级酒店的大堂时，首先被宽敞明亮的大厅所吸引。大堂装饰豪华，墙壁上挂着大型壁画，鲜花装饰点缀其中，给人一种高雅的感觉。楼梯、电梯通向顶楼的客房，使得旅客的行走更加便利。
当我进入我预订的房间时，我被它的宽敞和装饰所震撼。房间内布置典雅，并以暖色调为主，让人感到放松和舒适。床铺整洁舒适，柔软的床上用品给人以亲近又舒适的感觉。此外，还配备了大屏幕电视、迷你吧和咖啡机等设施，方便客人的娱乐和用餐需求。浴室宽敞明亮，设有淋浴和浴缸，还提供豪华洗护用品和柔软的浴巾，给人以尊贵感。
在酒店的餐厅用餐是一次美妙的体验。餐厅内氛围温馨，装饰高雅，各种美食琳琅满目。我品尝了自助早餐和晚餐，菜品丰富多样，健康美味。厨师们现场烹饪各种精美的菜肴，让人食欲大开。餐厅的工作人员热情周到，提供高质量的服务，在进餐过程中让人感到宾至如归。
五星级酒店还提供了很多娱乐和休闲设施，使得客人在闲暇时可以尽情享受。酒店内设有健身房、游泳池、SPA中心等设施，让人可以保持健康和放松身心。此外，还有会议室和商务中心，方便商务旅客进行会议和工作。
酒店的服务是我最喜欢的部分。酒店员工热情友好，专业周到。无论是前台接待还是客房服务，他们总是竭尽全力满足客人的需求。我曾经遇到过房间内的空调故障，酒店工作人员立即回应，并迅速解决了问题，让我感到非常满意。
总的来说，五星级酒店给我留下了深刻的印象。它提供了奢华舒适的住宿环境，丰富多样的美食，以及多种娱乐和休闲设施。酒店的服务质量也非常出色，让人感到宾至如归。无论是商务旅行还是休闲度假，五星级酒店都可以为客人提供一个难忘的体验。我很庆幸能有机会入住这样一家酒店，这次的观后感让我愿意再次选择五星级酒店作为我的住宿选择。
《酒店总经理实践二十讲》是于2005年由中国旅游出版社出版的，作者是方伟群。方伟群，毕业于华南师范大学外语系，高级经济师，从事饭店业工作20多年，现任东方酒店控股****副总经理兼东方嘉柏管理公司总经理，广东省旅游协会会长，广东酒店行业协会副会长。
方伟群在书中的自序里描述他的一天的时候，曾经说过：“我站在还散发着淡淡装饰气味的酒店顶层大厅，俯瞰四周：夜幕下，远处的大桥已不见它的自身姿，只留下一串串淡淡的灯光，犹如一条黄带子，飘向海湾两岸；白天清晰可见的青翠的小岛和绵延起伏的山峦，仍浮现着朦胧的影子。
喧哗了一天的城市已经入睡，依稀可见的有酒店内的点点灯光和仍在劳作的员工。此时此刻，在这寂寞的空间里，你会散发出无限的情感；永恒的时间，渺小的人生，正是这些毫不起眼的普通员工，为了给客人提供舒心心称意的服务，为了社会分工的需要，为了他及他家人的生计，忙忙碌碌，日复一日，月复一月，年复一年地辛勤工作着。回首往事，我们可以看到，酒店折射出服务、星级、品牌、绿色、文化等五彩缤纷的光环，宛如夜空中的繁星。
在酒店的屋檐下，内蕴了员工们的多少酸甜苦辣，无数次的服务经历展示了他们的道德修养，工作热情和职业精神。正是他们一张张朝气蓬勃、真诚无邪的笑脸，一次次全神投入的服务，用诚心、真心和细心，为酒店这幢大厦的完美添砖加瓦。”他描述的生活正是我向往的生活。
从小我对酒店就有着一种迷恋的情怀，或许是喜欢她的干净，或许是喜欢她的繁华，亦或许是喜欢她给每位客人都有宾至如归的亲切感。所以，在大学填报志愿时，我毅然便把酒店管理填在了第一志愿，希望能更近距离的感受她的美好，让自己溶入她的美好。
酒店作为一个以人为中心的服务企业，每天发生的问题事件，基本上都是员工对顾客的服务，经理对员工的管理所出现的问题。总经理面对的大量日常事务也无一不与顾客、业主、员工有关。酒店作为服务行业中的一个环节，永远是一个不易完善，却一直在完善的过程。
《酒店总经理实践二十讲》正是围绕着人的问题作一些探索：如何尊重顾客，如何激励员工，如何提高管理人员素质，如何造就培训师队伍等等，以帮助酒店经理人在服务人的问题上不断完善。
“好用，还是好看？”这是自序的标题，当我刚看到这个标题时，已经是很感叹了。它是一项原则、一项措施、一项标准和一项行动指南。
作者选择了这样一个行动指南，我一直在追求这个选择。任何业务都是在方法的指导下进行的。正确的方法产生正确的结果。
复杂的事情容易做，简单的事情重复。最实用、最有效的是好看的。
酒店经理的角色必须是领导，他既是信息的接受者，传播者，是“故障”的排除者，资源的分配者，也是一名谈判者。他的工作量大而且琐碎，活动短暂而步伐紧张，需要注重现实活动并重视现场解决问题，他必须与外界经常联系，重视信息交流，推行各项业务的创新，督导服务与管理的实施。
读完这本书，我印象最深刻的是其中一个概念，即酒店文化的中轴线原则。酒店业有句俗话：没有满意的员工就没有满意的客户。酒店文化是塑造满意员工的重要渠道，在传统的概念里，酒店文化的系统工程绝大部分的内容的性质是物质的而不是人文的。
这些物化文化项目对员工有多大的激励作用？这本书中就提出这么一个概念：在构造酒店文化时，必须围绕一个核心进行，帮助员工实现自我，将员工的自身利益放在中心位置考虑，让他们感受到酒店管理当局构建的企业文化核心，是如何为他们搭建一个实现自我的平台，从人文关怀角度以提升他们的自身满意程度。
战略和执行哪个更重要？作为一个成功的酒店经理，执行力是非常重要的。战略只是一张纸。如果没有出色的执行，战略是无用的。
这本书对于执行力的重要性，也有如此强调：一项制度如果没有执行者或者说没有合适的执行者，那么即使它再具体，再完善，再独树一帜，也只能是一纸漂亮的空谈。我也很强调这一点，无论是日常的活动还是工作需要，团队的建设都非常重要，而且重点强调“可控制”，然后才谈“执行”。
就是要用对人，把事情做好。对于管理，所谓上有政策，下有对策，科技达不到的，由制度补充，制度达不到的，由人来补充。所以企业之间的差别比较小，关键的差别是人，所以执行力就显得尤为重要。
通过这本书，我更加深刻的了解到作为一名酒店经理是多么的需要专业的知识，当然除了硬件的条件之外，作为一名合格的酒店经理，随机应变的能力也是必须具备的。我是一名酒店管理专业的学生，我从这本书中学习和了解到了很多关于酒店管理的知识，在今后的学习生活中我将更加积极的去吸取自己专业的知识，还会通过一些渠道获取专业外的知识，充实自己，为将来自己的工作，事业上做好准备。
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