居安思危，思则有备，有备无患。当一次工作学习即将开始时，我们通常会提前查阅一些资料。资料可以指生产、生活中必需的东西。如：生产资料；生活资料。参考相关资料会让我们的学习工作效率更高。你是否收藏了一些有用的幼师资料内容呢？下面是由小编为大家整理的“幼儿园“十度”管理之“角度””，供大家借鉴和使用，希望大家分享！
幼儿园“十度”管理之“角度”——幼儿园的人才价值确定及其合理流动
“人才”，已经成为现代社会谈及最多的字眼。因为人才是这个社会行业中竞争的资本，是一切发展的动力源泉。
我们欣喜的是，在传统管理中，不太关注“人才”提法的幼儿园突然间也对人才及人才价值加倍关注起来。这大概就是进入市场经济体制后幼儿园自身生存与发展的需要，也是市场对幼儿园所需人才的冲击与波动所引起的深刻反思吧！
大家知道，在目前幼儿教育市场还没有完全规范化管理的情况下，各幼儿园所受到的冲击与波动是不以我们的意志为转移的。民办园冲击着公办园，新体制冲击着旧体制，幼儿教师“跳槽”现象时有发生，非幼儿教育专业人员却表现出对幼儿教育的情有独钟……
应当说，不管有什么样的冲击、什么样的波动，只要抓住人才、确定管理切入的“角度”，实现人才价值的公平化，促进人才的合理流动，无论是公办园、民办园，无论是新体制、旧体制，都会得到长足发展。
一、幼儿园人才价值的确定
1、什么是人才？
简单的说，可以做一般人做不了的事，或者比一般人做得更好的人，就是“人才”。
有人强调“人才”的形成是“天赋勤奋机遇”。而在这里，我们更强调人才形成的五个条件：一是本人所接受的教育程度；二是个人自修钻研的深度；三是工作经验增进的速度；四是社会资源的积聚；五是个人的社会声望。总之，人才有超值的本领和超值的能力。
美国有一工厂，购买了一套先进的设备，在安装完毕准备启用之时，设备就是启动不起来，全厂上下焦急无奈。最后老板请来了一名高级技师，只见他看前看后、瞧左瞧右，然后将手伸到了一个深处，轻轻地拧了一个特殊的螺丝，突然间设备就启动起来了，全厂欢呼雀跃。为此老板支付给技师1000美金。这是一名工人说话了：“他只用了一分钟拧了一个螺丝就拿1000美金，我们干一周才拿200美金。”老板意味深长的补充了一句：“技师拧一个螺丝价值1美金，而知道在哪里拧这个螺丝价值999美金。”这就是人才，这就是人才的价值。
2、幼儿园需要什么样的人才？
我们的幼儿教育，既需要具备“弹、唱、画、跳、讲、写、做”的专业技能型人才，也需要精通心理学、教育学、卫生学、社会学及教育法等理论知识的教育技能型人才。既需要从事幼教工作、学习幼教专业的师资，也需要其他专业人才的介入。既需要业务超群的能手，更需要具有奉献精神、创新精神与合作精神的精神领袖。这也是激活幼儿教育很好的手段。因为不同的专业有着不同的兴趣点，不同的年龄有着不同的理解，不同的思维方式有着不同的教育方法，不同的觉悟有着不同的为人。因此说，幼儿园应当是一个不太限定“人才”的教育场所，只要有爱心、有责任心、有进取心，任何专业在幼教的同化下，都会为孩子们的发展带来促进作用。但是，幼儿园对人才的需求只分三种：“专业人才”、“精神人才”、“专业加精神人才”。
3、幼儿园人才价值的确定。
在幼儿园中，我们把人才的价值大致也分为三类：直接价值、延伸价值及辐射价值。人才的直接价值被视为一般价值；人才的延伸价值被视为业务方面不断拓展的研究价值；人才的辐射价值是指人才对群体影响的巨大作用。后两者也是“人才”具备的特有价值。因此，我们在确定幼儿园人才价值中，突出了以下几个要求：第一，个人所拥有的业务专长；第二，个人敏锐的洞察能力、思考能力及准确的判断能力；第三，个人突出的组织协调才干和人格魅力；第四，个人所拥有的社会地位与声望；第五，个人所拥有的社会关系资源。准确地说，确定某一人是否是幼儿园的“人才”、是否起到了“人才价值”作用，直接关系到幼儿园用人机制的成败。
在现代用人机制中，我们常常除了采用“市场本位”的用工方式（即根据幼教市场调节用人，签订短期合同）、“单位本位”用工方式（即以单位发展调整用人，签订中长期合同）外，更注重“人才本位”的用工方式。提出了“2—8与8—2”的人才价值作用观，即认可20%的人换取着80%的单位价值，而80%的普通员工换取着20%的单位价值。并根据以上三种用工方式调整幼儿园的分配机制。那么随着幼儿园用工方式的确定以及人才价值的确定，一个突出的问题必定引起我们管理者的高度重视：人才是有价格的！
“价格”是商品价值的货币体现，只有流动的商品，才有价格意义。那么，“人才”是商品吗？我们说，劳动力是商品，是有价铬的，劳动力的转移就是价值的转移。“人才”是高层的劳动者，劳动者是需要付出劳动力的，劳动力是有价格的，那么人才就是有价格的！
在市场经济体制下，我们经常会谈到“价值”与“价格”的问题。在使用人才方面，我们必须本着重视与尊重并举、付出与回报平衡的原则来对待我们的人才。“价值”高于“价格”，那是使用廉价劳动力，是不尊重人才；“价格”高于“价值”，那是资源浪费，是增加教育成本。要使人才价值处于平衡状态，需要按照行为科学家马斯洛的“需求理论”，将人的五个层面的需求（生理、安全、交往、地位与尊重、自我实现的需求），一一对应的实施到我们对人才的管理当中。对那些“自我估价”或高、或低的职工，要进行有理有据的引导。
幼儿园人才价值的确定，是幼儿园再发展的立足之本。
二、幼儿园人才的合理流动
1、人才流动的“波纹效应”。
在第一个专题中，我们谈到“相对稳定”的师资队伍会给幼儿园的发展与改革带来有力的内部保障，但“绝对稳定”的师资队伍只能给幼儿园大刀阔斧的改革带来僵化与抵触的后患。这充分说明在幼儿园客观管理中，职工的调入或调出工作的激活作用。而现在我们谈论的“人才流动”，更主要的是指幼儿园内部管理中的人才使用问题。
我们知道，在一潭死水中投入一块石头，水面便会立即活起来。那么“石头”便是激活这潭死水的主要因素。而人才合理流动及产生“波纹效应”的关键在于“流动的价值”。一个人，从教学岗到管理岗、从C岗到B岗或者从C岗直接跨级到A岗，怎样流动本身并不重要，重要的是流动后的价值是否高于流动前的价值。价值低了他会受到唾弃与鄙视，价值高了他便会信心百倍、充满活力。可见价值的体现激发了人的自信与活力，而自信与活力就是人才创新的动力，有了动力才可挖掘潜力。一旦人才的潜力被挖掘出来，人才的作用就会大大超越我们的想象：一是，一个人便能顶十个人或更多人的作用；二是，由“人才”所引起的“波纹效应”，便会加速培养与调动潜在人才的积极性，从而挖掘更多的人才。那么，幼儿园的改革、创新、稳定发展便指日可待。
2、人才流动是对“人才”的阶段性重新界定。
人才是“人”而不是物，人才的“才”是有限的而并非无限。因此，人才流动对人才价值作用的阶段性界定是十分必要的。第一，它能使“人才”清醒的对待过去的成功经验；第二，它能使“人才”在新的阶段、新的目标与新的历程中重新调整自我的价值作用；第三，它能对“人才”自身的发展起到“酵母”的作用；第四，它能对“人才”以外的“准人才”发挥引导作用。
在管理中，我们促使人才流动，对人才进行不断的阶段性界定，更重要的还是为了保护人才，避免人才的孤立存在。因为一个人长期处于同一岗位的光芒与犀利势必有所折扣，而其价值含金量的影响也会有折扣。这就有意无意的挫伤了人才的自尊与积极性。其实，导致人才受挫的根本因素，是与我们为他们创设的环境、给予的关怀与提供的待遇分不开的。因此做到园内人才的合理流动便是最大限度的发挥着人才的作用。
三、幼儿教育人才流动的社会化思考
“人才难得，人才难用”。这其实反馈了一个人才流动的社会化问题，即我们常说的“跳槽”：从一个单位跳到另一个单位，从一个行业转入另一个行业。这在现代社会，尤其是在青年人当中极为常见。俗话说“人往高处走，水往低处流”，那些地理位置好、行业美誉度高、条件待遇优越、发展潜力大的幼儿园自然就会吸引更多、更好的人才。但是我们必须清醒的认识到，如果任其下去，其结果必然出现“人才呈层次性的集中汇聚”，好的幼儿园会越来越好，差的幼儿园会越来越差。这就导致了幼儿教育发展的不均衡，导致了单位间甚至是地市间不公平的竞争，也就势必会影响到从事幼教、热心幼教及投资幼教人们的积极性，影响到了我们幼儿教育事业的均衡发展。
那么怎样缓解这样一个社会问题呢？我们可以从五个方面来探索，一是人才跳槽的适当补偿，由接收单位补偿原在单位；二是本人与原单位的磋商，偿还原单位的培养费用；三是个人与接收单位的谈判，由接收单位在本人认可的前提下，给予个人适当的补偿；四是，制定相应的约束制度，控制人才的不均衡流动；五是，努力改善办园条件，争取留住人才。这样以来,人才流动的自由度便可受到适当的调控。
总之，做到幼儿园的人才价值确定及合理流动，是我们每一位园长切入高效管理的准确“角度”。只要我们持有现代人才的使用观，就会心平气和的对待一切变化，正所谓“对于人才，不求所有，但求所用，用有价值，其乐融融。
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幼儿园“十度”管理之“深度”——幼儿园教师差异性研究及其策略
实施个性化教育、差异性管理是当今教育问题讨论最热门的话题，促进多向性思维能力、培养高素质创新型人才也是教育目标中最为关注的焦点。教育的个性化、民主化、国际化、民族化、信息化、高质量化等特点，明显的将教育与国家的政治、经济、文化、国防等关联起来。
一个国家的进步与发展需要具有创新性的民族信念；一个领域的完善与拓展需要具备创新的精神品质；一项工作的规范与更新需要维护改革的职业道德。但无论是一个国家、一个领域、一项工作的进步与发展都离不开“民族素质”这一关键，离不开具备创新能力的人才。而这些人才的辈出，取决于满足他们的个性化需求，给他们提供创新与创造的平台，激发他们的创造欲望，调动他们的创新兴趣。幼儿教育作为民族素质教育基础之根，肩负着一个人85%智能开发的重担，实施差异性的管理与个性化的教育，对于早出人才、快出人才有着特殊的意义。因人施管、因人施教，注重个体差异、尊重不同的需求，是我们研究幼儿园教师差异性管理的前提。
因此，对教师实施差异性的管理，对儿童实施个性化的教育，才是幼儿园将管理延伸的“深度”思考。
一、如何面对幼儿园教师的差异性存在与同质化管理现象
我们的幼儿教师可以说是来自四面八方、五湖四海，由于受到家庭状况、社会背景、教育环境等因素的影响，每个人皆展示出与众不同的差异：不同的个性特征、不同的处事态度、不同的心理需求、不同的行为准则以及不同的价值取向等等。这是幼儿园教师管理中现实的问题。但是，长期以来，由于受到主观主义管理的极大影响，忽略了幼儿教师在性别、年龄、学历、资历及个性化的差异，采取着近似“残酷”性的同质化管理，即在“同一片蓝天下、吃着同一锅饭、用着同一面镜子，照着不同的人”。试想，在是非不清、奖惩不明的调控下，其结果必然是导致四种现象：第一，教师队伍没有活力与朝气；第二，多数教师失去了对实现奋斗目标的信心；第三，个性潜能根本没有得到挖掘；第四，教师队伍动荡不安，造成人才流失。
二、关注幼儿园教师差异性研究的实质
对教师的差异性研究，实际上是满足心理需求的研究。一个人除了对个人权力的欲望、个人地位的追求，更需要的是对“独立人格”的尊重。在过去同质化的管理中，我们往往极力塑造“圣人”似的幼儿教师，结果出现了两种我们不想看到的结果：第一是造假。在管理者统一的要求下，我们的教师佩戴了沉重的假面具（没有自我、没有个性，不允许有“自私”的喜怒哀乐），将真正的“自己”深深地隐藏在面具之后。久而久之，教师活得累、干得苦，失去了应有的理性思考、失去了自我，同时变得盲目顺从。教师的潜质及创造性，完全被石沉大海，本应成为学者型、专家型的胚子也去无踪影。第二是虚伪。由于老师们长期的自我压抑，出于自我保护之目的，表现出了人的两面性，即心口不一、言行相悖的行为现象。这种现象，不但让他人感到造作，自己也感到十分难受与委屈。因为，当心生创意却不能付之于行动，明明不合意愿却不敢背道而驰的时候，必然承受着“人格”被撕裂的痛苦。
因此，我们认为关注教师差异性研究的目的，是使所有挚爱幼儿教育的人们通过自身“人格”的完善、个性的张扬，以及事业上的自信与成功，去享受幼儿教育、享受尊重与被尊重的人生乐趣，调动钻研幼儿教育的主观能动性，最终将对教师的差异性管理转化为对幼儿的差异性教育，从对幼儿的差异性教育转化为办园的“个性化”特点，从突出的“个性化”办园特色转化为幼教工作者极大的工作积极性。这时的幼儿教育，便会真正的实现“百家争鸣，百花齐放”之目的。可见，对幼儿园教师的差异性研究，直接影响着教师创新发展、幼儿和谐发展、园所顺利发展及幼教事业蓬勃发展的四者关系。
三、讲求教师差异性管理中的方法策略
不同个性的人，有着不同的对外来刺激的承受力，于是管理过程中“表扬”与“批评”的策略显现出非同寻常的威力。不同内外条件的教师，存在着不同的工作利弊因素，那么工作过程中的有效组合便发挥着不同反响的作用。
（一）表扬的策略
爱听赞美的语言，是人们“个性”中的共性。但过分的赞扬或许会使人产生逆反的心理。有一位成功的企业家，在与某家福利部门负责人打交道的时候，负责人赞美了企业家行善之举何等可贵，于是企业家决定捐助50万元；在继续的谈话与赞扬中，企业家越发地感到了负责人虚伪的成分，便减去了一半捐助；到最后结束时，负责人过分夸张的赞扬使企业家感到了肉麻与虚假，随即撤销了捐助的意向，拂袖走人。这即是心理学中的“超限效应”，说明人们对表扬与批评的承受力都是有限度的。可想，表扬的深度要适合、表扬的形式要多样、表扬的次数要适中，尤其是表扬的态度要真诚，这才是“表扬”应讲求的策略。
所以，对那些喜爱直接的、及时表扬的教师不要采取迂回、延迟的表扬；对于那些不喜欢单纯的物质奖赏，而更愿意接受精神与价值馈赠的教师，就应多给予成功的机会与展示的平台；对于那些自觉性高、自尊心强的教师，不必追求过多的表扬次数，避免因表扬过多导致受表扬教师在众人面前的孤独与尴尬，或者造成未受表扬教师的自卑与灰心。总之呢，既然表扬是一件“阳光”的事情，那就一定要让它起到激励的积极作用。
（二）批评的策略
批评，也是管理者常用的调控手段。一般来说，“批评”不外乎这样一个历程：弄清批评的原因——找出批评的方法——坚持批评的过程——观察批评的效果。如果我们的管理者仅仅是为了“问题”而责备，为了“征服”而批评，往往会事与愿违、事倍功半。反过来，我们巧变批评的消极因素为积极因素，那结果便大相径庭了。
有这样一则寓言，说的是北风和南风比威力，看谁能把行人身上的衣服脱掉。北风首先来了一阵阵寒风刺骨的吹动，结果行人为了抵御冷风的侵袭把大衣裹得紧紧的。南风则是温温吹拂，行人顿感风和日丽，暖意上身，自然而然的脱去外衣，并洋洋惬意，于是南风获得了胜利。这即是著名的“南风效应”。它告诉我们这样一个哲理：“批评”未必是犀利的锐器，而完全可以是温暖的春风细雨，去沐浴滋润每一个愿意接受的人。采用这样的批评策略，幼儿园的管理也会变得更加的自然流畅，教师们因敬爱自己的园长而愿意接受她（他）的管理，孩子们也由于喜爱自己的老师而愿意接受她（他）的教育。
（三）组合的策略
“拂拭尘埃，增添光彩”应当是管理追求的境界。由于教师差异性的存在，我们的人员合理配置、资源优化组合显得尤为重要。简要的说，要做到既尊重教师的差异，又完善幼儿园的管理，应当从以下几个方面考虑人员的组合：
1、专业差异的互补
不同的专业（如幼教、英语、艺术等）有着不同的教育角度，不同的角度有着不同的思维方式。而思想碰撞的火化，就是工作动力的源泉——专业互补，如同森林之猛虎。
2、个性差异的融合
不同的个性品质，决定了不同的为人态度。个性的交融，便是态度的交融——个性匹配，干活不累。
3、年龄差异的搭配
年龄的差距，实际也体现了对人生体味的不同。年龄差距大些会互相提醒与互补，年龄差距小些会互相体谅与理解——年龄搭配好，效率能提高。
4、经验差异的整合
经验是单位成功的资本，是单位改革创新的平台。没有经验的改革是空虚的，固守经验的改革是失败的——经验是“宝”不固守，改革创新向前走。
可见，只有注重幼儿园每一个“小组合体”的稳定，才能保证幼儿园“大整合体”的发展。
研究教师的差异性，实际上是研究园长差异性管理的策略；承认教师的差异性存在，实际上是认同教师的差异性教育；注重幼儿差异性的教育，实际上是铸造幼儿园个性化的品牌。因此，关注幼儿园教师的差异性研究及其策略，是需要我们在漫长的幼儿园的管理中“深度”思考的问题。
春天里的花儿都是美丽的，只是我们没有顿足单独的审视过她…
幼儿园“十度”管理之“力度”——幼儿园管理是对教师发展的价值限定
幼儿园的管理对教师发展起到价值限定的作用，是十分必要的。乍一听，“幼儿园的管理是对教师发展的价值限定”，似乎是缺乏人性、缺乏人文关怀、对教师进行约束限制的管理，实而不然，恰恰相反。
一个人从生物人到自然人，再从自然人到社会人，逐渐表现出独有的个性。这种人的个性或是阶级性或是社会性都表现为“人性”。因此，我们说真正有“人性”与“人文关怀”的管理，就是对人的“个性满足”的管理，就是对人的“阶级从属性”引导的管理，就是对人的“社会性规范”的管理，这是帮助教职工成功的管理，也是实现个人价值、单位价值与社会价值统一的管理。
大千世界，到处充满了机遇与挑战。信息时代，在震惊我们的同时，也给予了许多人躁动的理由。广大幼儿教师的个人价值取向与人生价值观，同样在这种环境中，在不断冲击与刺激下，被一次次的洗礼着、动摇着……巩固幼教事业已有的成果，促进幼教事业多元化改革，保持幼教事业的可持续性发展，“幼儿园教师发展的价值引导、价值观确定、人才队伍的相对稳定及整体提升”显现出突出的、迫在眉睫的需求。因为，幼儿教师的价值观，直接影响着这个团队中个人与集体的职业兴趣、职业能力、职业信念及职业道德，而这些因素，恰恰是维系我们教好孩子、办好幼儿园的、干好幼教事业的命脉。因此，我们认为，研究幼儿园管理对教师发展的价值限定，不是约束，不是限制，而是更好更快的帮助教师在迷茫中明确发展过程中个人与团队的目标，正确的确定自己的人生价值观。试想，一个拥有正确的价值观，抱有远大发展目标的人，他的内驱力、潜力、能力、感召力就一定会被调动起来，成功也就指日可待。一所幼儿园中的每个人都成功了，所展示的就是这个集体的成功。在成功的团队中，相互欣赏与鼓励、相互信任与理解，没有嫉妒与排斥、没有压抑与邪气，拥有的是一颗颗热情奔放、积极上进的阳光之心。这样的管理，就是实现了人性化及人文化的管理。由此看来，对教师发展价值限定的管理过程，便成为了实施人性化与人文化关怀的过程。因此，我们认为，一名园长研究幼儿园管理对教师发展的价值限定程度，就可以表明幼儿园实施科学化管理“力度”所达到的程度。这非但没有忽视幼儿园管理中对人、财、物、时间、空间、信息的调控，而更是从幼儿园诸多繁杂的管理内容中，提升出了管理的最关键要素——确定“人”与“人的价值观”。这也进一步阐明了幼儿园管理的本质就是满足所有人的心理需求（包括幼儿、教师及家长），挖掘调动人的发展潜能，规范人的发展行为，促进个体与群体的均衡发展。既然我们把“幼儿园的管理是对教师发展的价值限定”视为衡量幼儿园管理是否有“力度”的尺标，那么我们就一起来探讨以下几个方面的话题。
一、幼儿园发展中目标及其价值观的确定
（一）目标与价值观的相互联系
我们知道，尽管价值观来源于目标，可价值观更显得尤为现实。因为目标一般指向的是未来，价值观则更多针对现在。作为管理者，我们非常清楚地认识到这一点：目标是可以改变的“靶子”，价值观则是不可动摇的“磐石”；目标只要制定即可，价值观则是贯彻始终、融入思想的一种信念。但是，目标中的价值观，却起着决定成功或失败的作用。
（二）影响教师发展中价值观形成的诸多因素
在当今幼教市场风起云涌，展开激烈竞争的时刻，影响广大教师价值观确定的因素有很多：第一，独生子女及其家庭教育的需求，包括择园择师，使幼教工作越来越难做，并且极大的影响了幼教工作者的职业兴趣；第二，社会上许多人的价值观的功利性及社会不正之风，很大程度上影响着幼儿教师的职业道德；第三，社会地位偏低，收入较少，动摇了幼儿教师的职业信念；第四，长期工作的倦怠及消极，使自身的发展受到了阻力，极大地降低了从业能力；第五，目标迷茫，对待生活与生命的态度比较消极。面对这样的问题与挑战，主动的、及时的、正确的帮助教师确定价值观，重新调动他们的从业积极性、主动性与创造性，是办好幼儿园并振兴我们幼教事业的关键所在。
在长期的管理中，我们经常会遇到这样的提问与解答：“我为什么这样的努力工作？”“因为有动力”；“我为什么有动力呢？”“因为我有一个明确的目标”；“这个目标为什么能激发我的动力呢？”“因为它不但重要，而且是极其有价值”。可见，影响教师价值观形成的诸多因素，是可以通过“目标—动力—价值观”的这样一个调整过程来解决的。
（三）引导及确定教师发展中的价值观。
从上述影响教师个人价值观的诸多因素中，我们可以清楚地看到，引导教师价值观，可分为五个层面。一是先要有职业兴趣：“因为我喜欢孩子，并且我需要这份工作，所以我要努力。”二是要有职业道德：“我要爱岗敬业爱孩子，公平、公正的善待眼前的每一个孩子，尽职尽责的履行幼儿教师的义务与责任。”三是有较高的职业技能：“我能把所学的理论与经验，充分运用到教育实践中，有培养出好孩子的能力。”四是要有坚定的职业信念：“这是我赖以生存与发展的事业或人生归宿，我爱我的事业，所以我会努力奋斗。”五是要有明确的人生目标，善待生命、享受生活的积极态度：“在时间长河中，一个人的生命如此短暂，我何不冲着我的人生目标，尽情的享受工作与生活带来的乐趣？”
由此可见，能让每一名教师在发展中做到“持有高涨的职业兴趣；固守坚贞的职业道德；掌握从容的职业能力；怀有坚定的职业信念；拥有积极的生命态度。”就必须确定广大教师共同发展中相互影响、达成共识的价值观：“只有同心协力的合作，才能达成共好，只有共好，人人才好。”因此，我们是否可以精炼的提出这样两个字——“共好”，作为教师发展中的共享价值观。
在“共好”的价值观中，包含着深刻的内涵：第一，“共好”的前提是让每一位教师必须清醒地知道，自己从事的工作有多么的重要，多么有价值；第二，“共好”的关键，是让每一位教师主动的学会自己掌握自己的命运，不依赖于他人；第三，“共好”的根本，是让团体中每一个人，都享受到真心协助、相互喝彩，在热情中创造激情，在激情中创造奇迹的团队精神。
可以说“共好”的价值观，诠释着“合作就是凝聚力”的真谛，尤其指出了在一个团结和谐的集体中，价值观才是真正的领导。一位带班教师清楚地知道自己的教育工作对幼儿及家庭、对幼儿园和教育事业有多么重要；一位炊事员也深感他的伙食工作，甚至是洗干净一个碗的价值所在；一位保洁员，深知干净优雅的环境，给幼儿园的文化建设奠定了多么重要的基础；一位维修工，深懂安全工作对孩子、幼儿园有多么大的重要影响……由于他们充分认识到了自己工作的重要性及价值，充分认识到了“共好”的必要性，领导在与不在都一样，真正达到了“牵马到水边，自觉饮甘泉”的效果。
二、帮助广大教职工确定价值观的策略
（一）寻找开始
不管幼儿园规模大与小，教职工人数多与少，园长的管理，首先要让你的职工迅速的树立起职业自信心，并深入的认识到自己的工作如何在大千世界中有一席之地，找出近期的发展目标，这便是对教师发展价值限定的良好开始——其实，价值观就是园长给予教师的一种强大的精神力量，一旦有了这种力量，职工的个人目标也就随之定格。
（二）选择途径
1、迂回。无论是个人目标还是团队目标，都存在协商与折中的可能。在实现目标的过程中，我们始终允许教师在尊重团队目标的前提下，调整个人目标。目标的实现过程，可以是曲线的，也可以是迂回的。
2、直线。就价值观而言，它是直线的，而且必须保证是直线的。管理者还必须保证每一个人都在走直线。否则，价值观的相悖，就是团队的分裂与衰亡。对那些不认同团队价值观的人，最好的办法就是不要让他再留一分钟。团队价值观，没有任何折中的可能。
（三）讲求策略
对教师发展中的价值限定，实际上是对团队价值观的一种导向。在这一过程中，讲求策略，尤为重要。
1、对待团队的策略。
一是建立一支“三高”、“三型”队伍，即“觉悟高、能力高、效率高”，“研究型、管理型、经营型”的队伍；二是注重管理中影响教师价值观确定的三类关系：即园内关系（领导之间、领导与部下之间、同事之间、师幼之间、家园之间），家庭关系（夫妻之间、婆媳之间、岳婿之间、妯娌之间、姊妹之间、亲子之间），社会关系（同行之间、朋友之间、同学之间、战友之间、邻里之间、社区之间）；三是发挥专家顾问团的提升作用：提升教师价值观的理论依据，提升教师的专业化素质，提升幼儿园的保教质量。
2、对待教师个人的策略。
帮助教师确定价值观，让价值观影响及引导教师的发展，是有一个较长过程的。但作为管理者，通过给予职工一种暗示、一种信念、一种鼓舞，或许会缩短确定价值观的过程。
（1）给予信任。引导教师的角色定位，让他们有充足的自主空间，将个人的责任、权利、目标、地位和应尽的义务，融入到自觉的工作中，并弹性的安排自己的工作进程。要信任他们能够做好。
（2）给予影响。以人为本、科学规范的单位文化，是增强单位亲和力的重要条件。领导的以身示范，合理有效的规章制度，灵活可行的管理机制，都会带给广大教师极大的影响。
（3）给予引导。要让教师懂得“能力是知识与经验的结合，无知便是无能；有知识没经验那是幼稚，有经验没知识那是低能”，引导他们成为德才兼备的有用人才。
（4）给予尊重。教师群体素质的参差不齐是显而易见的：老教师与新教师，能力强的与能力弱的，专业水平高与专业水平低的，骨干人才与一般教师，带班教师与后勤人员等等不同的差距，再加上文化底蕴、个性修养等因素也都有差别。而我们的管理，就是因人而宜的，要让每一个人都受到尊重，让每一个人都能感觉到自己是幼儿园不可缺少的一分子，让他们拥有知情权、决策权与监督权。
（5）给予平衡。“爱岗敬业，无私奉献”是我们倡导的幼教精神，可我们的教师不是生活在真空里，市场经济体制下的“人才”是要有“回报”的。因此，在管理中除了创造机会与平台让他们成功、将工作时间与工作量合理分配之外，还要考虑“付出与回报”相平衡的福利待遇。
（6）给予方法。常言道“授人以鱼，不如授人以渔”，好教师也是教出来、带出来的。作为管理者，我们时时要做到“传业授法”，就像告诉老师“有时微笑与愤怒的力量是相同的”这样一种道理一样，要手把手的教。
（7）给予鼓励。多一些真诚的鼓励，少一些表面的赞美。我们给予教师的一个决定、一个眼神、一种语气、一个动作，都要尽力能起到“雪中送炭”的作用，少做那些“锦上添花”的事情。因为更上一层楼的机会，应当是教师的权力。
（8）给予文化。群雁同飞，规则严谨，没有一只掉队，并且总是在不停的叫喊。这喊声不是恐惧，更不是要挟，而是在不停的相互鼓舞与勉励，这种文化恐怕是我们人类难以理解的，但却给予我们深深的思考：单位文化是文字、是环境、是温度、是采光，更是人们的一种相互鼓舞的激情状态。“激情＝目标×喝彩×待遇”，那就让我们通过“明确目标、相互喝彩、合理回报”来激发教师的创造激情吧！
“一切伟大的行动和一切伟大的思想都拥有一个微不足道的开始”，没有行动，观念与思想永远不能成熟而化为真理。幼儿园管理对教师发展的价值限定，要想起到“力度”的作用，我们必须从小处开始。从真实的行动开始，给予教师发展目标的引导，帮助他们确定正确的人生价值观。
“沧海横流，方显英雄本色”。相信我们的教师都是幼教事业发展中的有用人才。
导读：现代管理是一门博大精深的学问，作为幼儿园的经营和管理者，在吸收专业知识、提高专业理论、做本专业专家的同时，也要不断地学习和吸收先进的管理知识，也要能“跳出画外看画”。
近年来，随着我国社会主义市场经济体制的建立和完善，随着教育体制改革的不断深化，不属于国家义务教育范畴的幼儿园教育逐步走向市场，在当今投资主体多元化、办园形式多样化的形势下，幼儿园教育已自觉不自觉地进入到社会经济运行体系中，在日益激烈的市场竞争中，幼儿园怎样求得生存与发展。本文尝试着从“顾客满意度”理论角度谈一谈幼儿园的管理。
一、“顾客满意度”理论介绍
随着社会生产力的不断发展，物质不断丰富，社会需求结构的调整，人的消费观念发生了巨大变化，同时，市场竞争日趋加剧。而市场竞争的本质特征就是“争夺顾客”，没有顾客就等于没有市场，顾客满意成为企业发展的基本动力。于是，以顾客为导向，力求满足顾客需求和期望，追求顾客满意和忠诚的经营管理新理念，在市场经济体制下，逐步形成并得到迅速发展。
“顾客满意度”反映的是顾客的一种心理状态，指顾客对产品或服务的满意程度的心理感受。顾客满意包括产品满意、服务满意和社会满意三个层次。1.产品满意，是指企业产品带给顾客的满足状态，主要是产品的质量满意、价格满意。2.服务满意，要求企业在产品售前、售中、售后以及产品生命周期的不同阶段采用相应的服务措施，并以服务质量为中心，实施全方位、全流程的服务。3.社会满意，指的是顾客在企业产品和服务的消费过程中，所体验到的社会利益的维护。它要求企业的经营活动要追求先进文化，遵循诚信原则促进社会和谐。
“顾客满意度”理论认为，顾客满意度是企业生存与发展的决定因素。因此，从顾客利益考虑来提供产品和服务，从企业文化、产品/服务流程、产品/服务质量等方面入手，建立以顾客为中心的企业发展战略，满足顾客满意的三个层次，提高顾客满意度，增加顾客忠诚度，并努力做到比其他同类产品或服务更让顾客满意，从而提升企业效益，实现企业的长远发展。
二、“顾客满意度”理论在幼儿园管理中的实施
幼儿园虽不是企业，但幼儿园原本就是以教育和服务为主要产品，同时自我管理、自主经营是目前我国幼儿园发展的总体趋势，因而让每个孩子身心和谐的发展，使家长满意、社会满意便是我们每个幼教人所共同追求的目标。
说话容易做事难，在幼儿园到底该如何实施“顾客满意度”战略呢？我的思考和做法是：
（一）创建导向型园本文化，打造团队精神
就目前我国的幼儿园体制来看无外乎两种类型，一种是由政府和教育部门主管的或是由大型国有企业开办的所谓的公立幼儿园，另一种就是由个人开办的民办幼儿园。公立园的教职员工长期享受计划经济的好处，对体制的改革、竞争机制的引入一部分还抱有相当大的抵触情绪；民办园的员工虽说对竞聘、考核、淘汰等词耳熟能详，无论哪种办园形式，能真正自觉地为幼儿园的发展考虑而工作的人可能不在多数。公立园员工的心态是我上班了，幼儿园或企业就得支付我的工资，民办园则可能是此处不留人自有留人处。试想以如此心态工作能真正做到为孩子的发展而努力、能真正让家长满意吗？
促进孩子全面和谐的发展，真正让家长满意、让社会满意，光靠园长或是少数人说到、做到都是没有用的，必须是全体员工的共同意识和一致行为。如何做到让员工的意识和行动统一呢？
1、培训
这个培训不是我们以前的幼教理论的学习、业务能力的提高，而是要将目前顾客满意、顾客满意度、顾客忠诚等新的营销理念传授给员工并使大家达成共识。
西方管理学家把服务的英文词SERVICE作为企业服务七个原则的缩写：Smile——微笑、Excellent——出色、Ready——准备好、Viewing——观察、Inviting——邀请、reating——创造、Eye——目光。尽管如此概括多少有些牵强，但从这七个原则中我们能够明显看出，服务必须真心诚意地面对顾客。要做到这一点就必须加强对员工的培训，员工培训是达成共识的较好途径。在我园的员工培训中一方面通过聘请大学教授进行营销理念、人生的企业策划的讲座，同时在培训中我们让大家思考并讨论：“我的收入到底从哪来？幼儿园发展了对我到底有何好处？我想增加收入，必须怎样做？每一个孩子和家长都喜欢我，会对我有什么好处”等，让每个员工充分认识到想要顾客忠诚，首先就要让他满意；充分认识到孩子喜欢、家长满意对幼儿园发展、对自己的重要性，从而达到每个员工自觉地、主动的站在孩子和家长的角度去思考问题、去工作、去服务、去寻找自己工作中的不足。
有资料表明一个满意的顾客会为你带来8个潜在的顾客；一个不满意的顾客会把他的不满平均告诉8～10人；其中20%的不满顾客还会告诉20人之多。当每个员工明白到以上道理我想也就无须园长们按“露出八颗牙齿”的标准去衡量员工的‘微笑’服务、去整天检查孩子的衣服是否扎在裤子里、教师是否按计划在组织孩子活动了。老师们真诚的微笑、体贴的关怀、孩子健康和谐的成长一定会赢得家长的信任和忠诚，从而使家长转化为潜在的广告宣传员。
2、熏陶
俗话说“三个女人一台戏”，张家长李家短、几个人扎在一堆说三倒四的小戏在幼儿园这个女儿国中经常上演着，在提倡企业文化的今天，打造团结向上的团队精神、创建具有良好的心态以及积极勤奋工作的园本文化是摆在每个园长面前的一个新的课题。
海尔集团总裁张瑞敏就说过，在海尔集团，我的角色，第一是设计师，在企业发展中使组织结构适应于企业的发展；第二是牧师，不断地布道，使员工接受企业文化，把员工自身价值的体现和企业目标的实现结合起来。他的话道出了领导者在企业文化建设中的作用。在幼儿园的改制过程中，员工陈旧的观念、对改制的不知所措以及焦虑等情绪，如果引导调适不当将会给幼儿园的工作带来负面影响，在这当中就需要我们管理者很好的规划幼儿园的前景，同时要广泛的、不厌其烦的向员工宣传，使其成为大家所共同追求的工作愿景，让每个员工将自身的工作和幼儿园的发展结合起来。
在我园的改制中我们除了做好以上工作外，还从杂志、网络上选编一些好的文章及故事（如《泰国饭店》、《辞职》）自编成《文摘》，或是向员工推荐诸如：《这是你的船》、《没有任何借口》等书让每个员工传阅，让大家在潜移默化中调整心态、调整自己的行动；同时我们还利用娱乐、集会等时间通过“同舟共济”、“渡河”“信任倒”等游戏来培养团队精神；通过“我给孩子（家长）”的一句话、《教职工职业道德规范》的制定，来强化员工的服务意识，提升员工的精神境界，以达到统一全园教职工的价值观，培养团结、热情、向上的园本文化和团队精神的目的。
3、让幼儿园充满爱的氛围
按照“顾客满意度”理论，任何一家企业都会有两种顾客，第一种顾客是使用公司产品或服务的顾客，也叫外部顾客。第二种顾客即是公司的员工，也叫内部顾客。内部顾客满意是达成顾客满意的第一步，是外部顾客满意之本。一个企业即要提高顾客忠诚度，必须首先培养忠诚的员工，提高员工的满意度。顾客是在一个在购买与消费的过程中寻求尊重，而员工在经营中的参与程度和积极性，很大程度上影响着顾客满意度。一些跨国企业在对顾客服务的研究中，清楚发现员工满意度与企业利润之间是一个“价值链”关系：满意在很大程度上受到提供给顾客的服务价值的影响，价值是由满意、忠诚和有效率的员工创造的。为此作为幼儿园的经营者和管理者在强调让家长满意的同时，切不可忽视“内部顾客”——我们的员工，要让内部顾客满意决不能仅仅依靠金钱。开放式交流、为员工创造更加良好的精神环境，不断提升员工的满意度；注重积极向上、团结奋斗的文化培养，形成强大的团队精神；注重关心员工思想情绪，创造条件满足员工精神与物质需求；为员工提供教育和培训的机会；充分授权，真正做到尊重知识、尊重人才，加强平等、自由的沟通；关心员工的成长，为员工提供展示能力的平台和空间，同时注意为员工解决实际困难并通过节日短信等方式营造温馨和谐的心理环境，让每个员工真正体会到经营者或管理者对他的关心，真正感受到他在这个集体中的重要性，这时他就会以积极的态度、饱满的热情去工作，并将这种爱传承到他所接触的每一个家长和孩子，满意地员工为我们带来的是高质量的服务，是家长和社会的满意。
（二）成在细节、以心赢心
幼儿园的教育和服务要真正做到让家长和社会满意，光有员工的激情、热情和爱心是不够的，经营和管理者还应该让员工知道如何去做、何时去做、怎样去做，这就是我们常说的幼儿园的制度建设。设计全面的具有指导性、可操作性的制度用以引导员工的行为规范，构建行为文化，是每一个经营和管理者所需要做的管理中的又一个大事。人们常说细节决定成败，在制度和工作流程的制定中，我们应该发挥集体的智慧查找工作中的漏洞、不足及隐患。使制度的制定不再是管理者独自做的文字游戏、不再是挂在墙上的条文，而成为广大员工自觉地行为规范。在日常工作中我们每个员工做到：站着接待家长和孩子、户外活动前为孩子隔上一条隔汗的小毛巾、孩子离园前为每个孩子整理好衣裤……，我们倡导每个员工用诚心、精心、细心、热心、耐心的服务去赢得家长的放心、称心、动心、舒心和宽心，真正做到“以心赢心”。在我们每个月的家长问卷中，家长的满意度在不断提高。
现代管理是一门博大精深的学问，作为幼儿园的经营和管理者，在吸收专业知识、提高专业理论、做本专业专家的同时，也要不断地学习和吸收先进的管理知识，也要能“跳出画外看画”。当你站在另一个角度来审视自己的工作时，我想你一定会有意想不到的收获。
幼儿期是人生发展的重要时期，是个性和行为习惯发展的关键期。然而，幼儿园的很多幼儿存在任性、脾气暴躁等不良个性特征，这些可能成为他们健康心理的形成、良好人际关系的建立以及今后发展的隐患。《纲要》明确指出要培养幼儿“理解并遵守日常生活中基本的社会行为规则，爱父母长辈、老师和同伴”因此，促进幼儿良好社会性品质的形成是当今幼教领域需要研究的重要课题。通过观察、分析、记录，以幼儿铭铭为例，浅谈一下任性幼儿的行为矫治。
故事案例：铭铭(化名)现在小班就读，爸爸、妈妈在外工作。培养孩子的重任就交给了他的爷爷、奶奶。奶奶对孩子过于溺爱，给孩子造成了自私、任性、性格孤僻不认真学习的坏习惯。记得刚入园那会，他天天面无表情，开口就说脏话，动不动就骂他奶奶，伸手就打小朋友和老师。现在的孩子从小娇生惯养，衣来伸手，饭来张口。父母长辈、老师们为他们所做的一切，在他们眼中都成了理所当然的，对父母、师长的劳动付出缺乏感恩之情，这都是由于个别家长对孩子过于“溺爱”造成的。
一、解决的方法：
(一)、了解孩子心理，开启心灵之窗
了解孩子心理和孩子交朋友，是解决问题的重要途径，当我看到铭铭骂他奶奶，说脏话，伸手就打小朋友时。我没有责怪他，而是耐心的问他，铭铭你为什么骂奶奶，他说奶奶给我擦屁股时把我弄疼了。我说：“老师不是教你们自己的事情自己做吗”?他似乎明白了什么，眨着小眼睛望着我不说话。我抓住这个机会，把他平日里的不良行为都说给他听，一边说他的不良行为，一边讲小燕子、小乌鸦怎样捉食给妈妈吃，来报答妈妈的养育之恩。毛泽东爷爷是怎样尊敬徐特立老师的，我班里的某某小朋友感恩父母、怎样感恩老师的，通过一个个感恩的小故事，使孩子的心灵慢慢的发生了变化。逐渐向好的方面发展。
(二)、和家长谈心，从源头解决问题
首先，要让家长明白，过于溺爱孩子会对他们的自身发展产生消极影响，使孩子养成极大的依赖性，会形成自私、任性、性格孤僻、易发脾气、不遵守规则、没有公德、不认真学习、缺乏感恩之心。溺爱会造成孩子一点挫折也不能忍受。我们做家长的要培养孩子从小，让他们学会感恩，懂得感恩才能懂得尊重父母、尊重老师、尊重他人，因为，感恩，是一种生活态度，是一种品德。如果人与人之间缺乏感恩之心，必然导致人际关系的冷淡，因此，对于现在的孩子来说，具有感恩的心是社会对他们的希望和要求，才能感悟生命的意义在于奉献而不在于索取。然后，要求家长教会孩子，说一句感谢老师、父母亲的心里话;为父母亲做一件力所能及的家务;比如为妈妈洗一次碗，帮忙打扫房间，与父母一起做饭，唱一支歌给父母听。发奋学习，还老师、父母亲一个心愿——做一名好孩子等活动。让了解父母、老师的辛苦劳动。
(三)、在潜移默化中影响孩子的心理和行为
我认为生活点滴都可进行感恩教育。教师首先要提高自身素质，爱岗敬业，以身立教，以德育人“其身正，不另则行，其身不正，虽令不从”。教师的身教重于言教，教师自身对学生的影响，具有无形的渗透作用，教师的言行举止、为人处事、工作态度等都潜移默化地影响着学生的心理和行为，所以每一位教师要示范导行成为孩子学习的楷模。用感恩的事迹来唤起孩子的感恩之心。天长日久，报答恩情这颗美丽的种子就会在孩子心中生根、发芽、开花、结果。
二、多措并举、及时矫治
1.采取游戏活动进行矫正。针对铭铭的情况，我在班上设计了一些活动，通过这些活动，让铭铭提高认识，积极协调自我与环境之间的关系，从而减少任性行为的发生。
2.实行短时间“冷处理”。有时候，老师有必要对孩子的不良行为故意忽略，特别是对容易冲动的铭铭，必要时可以实行短时间的“冷处理”。
3.抓住时机，及时鼓励。教师要善于发现和捕捉日常生活中有价值的教育契机，进行随机教育。
4.创设适宜环境进行疏导。教育的目的是要使幼儿在家、在园、在社会都能保持积极愉快的情绪、积极健康的情感和行为，这就需要教师和家长的密切配合。因此我与家长商议在家里设置一个“美工区”，提供彩笔、剪刀、颜料及各种结构的拼插玩具。让其尽情的施展，然后家长给予鼓励。这既是一种心理疏导，又是一种注意力的转移。同时，以榜样示范、强化铭铭的正确行为。要求铭铭的爸爸妈妈对孩子的错误要事先了解原因，不要用打来解决问题，教会他正确解决冲突的办法和技能。引导与他人相处时要和气，有礼貌。
通过一段时间的教育、矫治，铭铭的任性行为减少了，各方面都有明显的进步。他能高高兴兴的来幼儿园了，活动中情绪稳定了，对妈妈的要求也减少了。变得爱画画，有耐心。懂得与同伴友好地玩。懂得遵守规则，不随意动手打人，能较好地控制自己的行为。同伴对他也很认可，经常推荐他当组长，这不断促使他努力控制自己不良行为。但要使其完全消除任性行为，尚需幼儿园、家庭协同努力，循循善诱，逐步实现。铭铭小朋友定会成为一个天真活泼全面发展人见人爱的好孩子。
总之，对待任性、脾气暴躁等不良个性特征的幼儿，仅在幼儿园培养是远远不够的，要得到家长的支持与配合。我们应该与家长多沟通并定期召开家长会，向家长宣传良好习惯养成的重要性，帮助家长建立正确的教养观念，要求家长密切配合幼儿园，达成共识，使幼儿在幼儿园形成的行为习惯在家里得以延续和巩固。
导读：管理质量存在于管理要素的有机结合之中，整体功能源于综合管理。所以我们把综合性、整体性作为一条根本的管理原则。
一、现代管理的基本原理
幼儿园管理必须遵循现代管理的基本原理。一般说包括系统原理、整分合原理、封闭原理、能级原理、动力原理、反馈原理、弹性原理和效益原理。我国管理学家何钟秀等从这八条原理中提取出四条最基本的原理，其他作为附属性原理，很有见解。这就是：系统原理（含整分合原理、封闭原理）、人本原理（含能级原理、动力原理）、动态原理（含弹性原理、反馈原理）、效益原理。
1．系统原理
系统原理是现代科学管理中的首要原理。它要求管理者必须认清管理系统的集合性、结构性、目的性、全局性、层次性等基本特征。
（1）集合性。管理同世界上一切事物一样都呈现着系统形态，又都是由相关的众多要素通过相互联系、相互作用、相互制约、有机结合而构成系统集合体，也称“复合体”。没有要素或单个要素无从复合，则不能构成系统。
（2）结构性。凡系统都有属性和功能，但系统要素不能直接形成系统属性和功能，必须通过“结构”这个中介来实现。结构说明系统的存在及系统、要素互相联系、互相作用的内在方式。而要素间的相互关联，要素与系统的相互依存，是系统结构性的基础。有机结合的结构产生系统属性和功能。
（3）目的性。凡系统都有自己特定的目的，即目标，它在系统中发挥启动、导向、激励、聚合和衡量作用。没有目的，各要素是一盘散沙，系统就不能存在和运转。每个系统只能有一个总的目的，在幼儿园管理系统中即指教育目标。系统内的各部分（子系统）都要围绕总目标统筹运动，确定或调整子系统的具体目标必须服从总目标。
（4）全局性。每个系统都是一个相对独立的整体，它要求立足全局，对诸要素进行科学组合，形成合理的结构，使各局部性能融合为全局性能，从而发挥系统的最佳整体效应。
（5）层次性。它表现在本系统内或本系统与更大系统的关系都呈现出一定的层次性。例如，在幼教系统内，上层管理下层、下级对上级负责，从总体目标考虑局部目标、局部服从整体；在更大的系统内，则要求幼儿园要适应社会环境的变化和需求，并依靠与社会相互交换物质、能量和信息，而得到发展与提高。
认识上述特征，是为了掌握系统思想，树立关联观点、结构观点、目的观点、层次观点、开放观点、整体观点，学会优化与调控管理过程，求得管理的最佳功能。
相关的“整分合原理”与“封闭原理”，对系统原理起补充作用。整分合原理强调把握整体，科学分解，组织综合。即对整体有充分了解，在整体规划下合理分工，又在分工基础上进行强有力的组织综合，使系统中的结构要素围绕总目标，同步、和谐、平衡地发展。封闭原理则强调，任何一个系统的管理必须构成一个连续封闭的回路（就像收音机的各部件进行线路连接组合那样），才能形成有效的管理运动。
2．人本原理
它强调管理活动中的一切工作都离不开人，人是管理系统中最活跃、最具有能动性、创造性的要素，是其他所有构成要素的主宰。做好人的工作是管理的根本，所以要强调人本原理。这个原理不仅注重人在管理中的主导地位，做到人尽其才，而且注重开发人才资源，提高管理水平和管理价值。
与人本原理相关联的是“能级原理”和“动力原理”。能级原理认为，人和其他要素的能量都有大小和等级，并会随着一定条件而发展变化；它强调知人善任，调动各种积极因素，把人的能量发挥在与管理活动相适应的岗位上。动力原理则强调正确地、综合地运用管理的三大基本动力，即物质动力、精神动力和信息动力，以充分调动人在管理活动中的积极性。主动性和创造性；它还强调要处理好个人动力与集体动力的关系，使管理运动持续而有效地进行下去。这两条原理补充了人本原理。
3．动态原理
管理活动是动态的，时时处处都在不断地运动着、变化着，由此要求管理方式方法必须随机应变。管理工作实质上就是针对管理对象运动变化的情况而实施动态管理的过程。它强调对目标。计划的内容，对组织、指挥、督导、控制、评估的方式方法，要及时不断地做出调节，以保证管理系统正常运转并发挥整体功能。
由于管理的要素、过程及管理环境都具有复杂多变的特点，人们的认识往往不能百分之百地把握它们，而且人本身又是最复杂的自变因素，常常存在力所不及和顾此失彼的现象。所以，管理必须留有余地，把握其伸缩性，注重随时调节，这就是“弹性原理”。系列的管理活动必然产生效能（效果和效率），评析其因果关系或者进行调控，主要都根据反馈信息。反馈能在因果之间、控制者与被控制对象之间，建起联系的桥梁。只有经常、及时、准确地掌握反馈信息，才能不断调控管理过程，获得理想的管理效能。这个“反馈原理”与“弹性原理”一起补充了“动态原理”。
4．效益原理
管理活动的出发点和归宿，在于利用最小的投入或消耗，创造出更多更好的效益，对社会作出贡献。“效益”包括“效率”和“有用性”两方面，前者是“量”的概念，反映耗费与产出的数量比；后者属于“质”的概念，反映产出的实际意义。效益表现为量与质的综合，社会效益与经济效益的统一，其核心是价值。用公式表示：
效益原理强调千方百计追求管理的更多价值。追求的方式不同，所创造的价值也不同，一般表现为下列情况：
耗费不变而效益增加；
耗费减少而效益不变；
效益的增加大于耗费的增加；
耗费大大减少而效益大大增加。
显然，最后一种是最理想的目标。为了实现理想的管理效益，必须大力加强科学预测，提高决策的正确性，优化系统要素和结构，深化调控和评价，强化管理功能。
上述诸原理，反映了管理过程的客观规律和指导思想。只要灵活地、综合地驾驭各个原理，就能成功地实施科学管理。
二、幼儿园管理应遵循的主要原则
幼儿园的管理原则，是根据幼儿园教育任务、特点、管理规律及上述原理提出来的，也是实践经验的总结。具有普遍意义的原则较多，这里主要针对办园指导思想和管理基本要求，强调下列五条，作为实施幼儿园管理的行动准则。即：一切为了孩子的原则；教养并举、保教结合的原则；实事求是，从实际出发的原则；制度化、规范化的原则；综合性与整体性的原则。其他，诸如科学性原则、机动性原则、民主集中制原则、激励性原则、效能最优化原则等等，有些已含在这五条中，有些在其他章节中涉及到，在此不—一阐述了。
1．一切为了孩子的原则
孩子，象征着美好的未来，在他们身上寄托着国家、民族的希望。幼儿教育的任务目标，是为培养幼儿成为体、智、德、美全面发展的社会主义事业建设者和接班人打好基础。幼儿园的一切工作都是为了一代新人的茁壮成长。幼儿园管理活动在于全面推进素质教育，保证实现幼儿身心和谐发展的目标。“一切为了孩子”，是我国老解放区幼儿教育的优良传统，也是今日幼儿教育工作者的行动口号。它作为一条管理原则，是要求管理者：一要增强对“幼儿教育战略地位”的认识；二要强化“现代儿童发展观”意识；三要坚持社会主义办园方向；四要树立全心全意为幼教事业无私奉献的精神；五要树立实施科学管理、提高幼教质量的自觉性和责任感。总之，要把这些意识和行为要求摆在首位，并渗透于幼儿园管理活动过程中。
2．教养并举、保教结合的原则
“教养并举”指促进幼儿身心同步发展的工作内容与要求，“保教结合”指教中有保、保中有教的工作方向和实施途径。二者统一为一条原则，既反映了幼儿教育的特点、幼儿身心发展的需求和幼儿园工作的规律，也突出了幼儿教师职责的特性。这条原则是办园的指导思想、开展管理活动的核心内容和要求，也是管理过程的出发点和归宿。它强调寓保教于幼儿一日生活之中，保证把培养幼儿知、情、意、行和能力融于体、智、德、美的全面教育之中。这一原则不是抹煞保教人员在一定范围内的工作分工，而是强调保教职能的相互结合、相互渗透、相互融合，反对“只管教、不管保”或者“只管保、不管教”的偏向。因此要求园长和教师带头贯彻这条原则所内涵的教育思想。
3．实事求是、从实际出发的原则
管理是有针对性和目的性的活动。但各园在设施条件、师资力量、办园经验、管理水平和教育质量及存在问题等方面，都各有不同的实际情况。因此在决策方向、确定目标、制定计划、采取措施和评价效果时，都应立足实际，从实际出发，加强针对性；尤其在确立教育目标、制定计划中，应遵照“最近发展区”理论确定教养要求的高度、难度和有效度。这条原则反对处处一刀切、事事齐步走的做法，因为任何脱离实际的行为都会造成事与愿违的结果。这条原则的核心是强调按规律办事，只有把管理建立在从实际出发、实事求是基础上，管理才能呈现螺旋上升的发展；它要求管理者加强目标管理、计划管理、质量管理和评价活动，立足探索管理规律、提高管理水平、谋取更多的效益和经验。管理所追求的价值，存在于实事求是之中，是实事求是的结果。
4．制度化、规范化的原则
提高管理水平，必须建立较完善的岗位责任制和规章制度，即依靠制度化来保证统一组织和指挥，依靠规范化来促进管理的良性循环。制度化是规范化的基础，规范化是制度化的进一步发展。
国家的宪法、教师法和幼儿教育的两个法规，已从宏观上为幼儿园贯彻“两化”原则规定了总依据、总准则；地方教育行政部门和幼儿园制定的条例、规章制度，是实现“两化”的具体保证。贯彻“两化”原则，关键在于园长要学会以法治园，一方面要使“两化”内容切合客观实际，充分反映群众的根本利益和愿望，用科学性和严肃性来增强其权威性；另一方面，领导应身先士卒，成为“两化”管理的热情宣传者和模范执行者，以榜样力量带动全体职工自觉接受法规约束，并重在培养行为习惯，形成良好园风，确保“两化”原则渗透于每个工作领域，贯彻于管理全过程。
5．综合性与整体性的原则
本章上述内容已清楚表明，幼儿园管理内容及其要素一方面具有多样性、层次性、综合性；另方面又具有相互依存、相互作用、有机结合的整体性。事物的本体既然如此，那么管理者在行使管理中必须掌握系统的思想和方法，学会综合思考，善于综合运用各种手段和方法，综合调控管理过程，综合评价管理效果。总之，综合是管理的世界观和方法论，是现代科学的时代特征，所以现代管理强调综合性原则。
整体性是管理系统的根本属性，是系统各构成部分的统一。它体现在：管理目标的确立，要求在整体上达到最佳化；管理系统的特性、运动规律和功能，都要在整合过程中显示出来；确定管理评价标准，要以反映系统的整体性为基础；考察管理的实际效应也应着眼于整体性。总之，管理要强调“以整体为准则，以整体为归宿”，要贯穿于管理全过程。只有把握了整体性这条原则，才能获得“整体功能大于各部分功能之和”的功效。
这个整体功能，不是“1十l=2”，而是“1十1＞2”。这其中的奥妙何在？关键是系统诸要素通过有机结合，使系统整体产生了新的“质”，从而获得一种“附加量”的结果。这就是说，管理质量存在于管理要素的有机结合之中，整体功能源于综合管理。所以我们把综合性、整体性作为一条根本的管理原则。这也就是本章阐述“幼儿园管理是个整体性系统”的最后落脚点和结语。
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