不为明天做好准备的人是没有未来的,在幼儿教育工作中,我们都有会准备一写需要用到资料。资料通常是指书籍、报刊、图表、图片等。资料对我们的学习工作发展有着重要的意义!那么,你知道有哪些常见幼师资料吗?小编现在推荐你阅读一下应聘等通知十三篇,希望你能从中找到有用的内容!
给求职者发面试成功通知
在招聘过程中,面试是起到关键作用的一环。当你从众多应聘者中筛选出了合适的人选,并决定给他们发放面试成功通知时,你需要用一种令人兴奋、积极向上的方式来传达这个好消息。下面是一些建议和方法,帮助你写一封令人喜悦的面试成功通知。
第一部分:开场白
首先,写一个温暖的开场白,对求职者表示感谢,并告知他们这是你们公司非常重视的机会。
亲爱的求职者,
您好!我代表ABC公司向您表示由衷的感谢,感谢您对我们公司的关注并在我们的职位上提交了申请。我们非常高兴地通知您,您已经成功通过我们的筛选并获得了面试的机会。这是一个我们非常重视的机会,我们期待着进一步了解您并评估您与我们公司的匹配度。
第二部分:肯定对方的能力和优势
在面试成功通知中,不仅需要向求职者传达他们的成功消息,同时还要回顾他们的简历,肯定他们的能力和优势,并提及这些特质是我们公司所看重的。
在您的简历中,我们认识到您在相关领域积累了丰富的经验和知识,并展示了您出色的专业技能。您的成就和能力在我们公司的岗位中非常重要,这也是您成功进入下一轮面试的重要原因之一。
第三部分:详细的面试安排
接下来,给出尽可能详细的面试安排,包括时间、地点、面试官和面试方式等。确保说明清楚,让求职者可以准备和安排。
面试安排如下:
- 日期:XX年XX月XX日 (星期X)
- 时间:上午9:00
- 地点:ABC公司总部(地址:XXXX)
- 面试官:XXX
- 面试方式:面对面
请您务必按照上述时间地点准时参加面试。如有任何问题或时间冲突,请及时与我们联系。
第四部分:强调重要性并表达期待
在信件的最后一部分,强调这次面试的重要性,表达我们对他们的期待,并鼓励他们准备充分。
这次面试对于我们确认您与我们公司的匹配度至关重要。我们希望通过面试进一步了解您的能力、经验和个人特质。请您提前做好充分准备,准时到达,充实展示自己的实力和潜力。
我们对您的到来充满期待,并期望您在面试中展现出您的最佳一面。祝您好运!
第五部分:结束语和联系方式
最后,结束信件前,表达对求职者的赞赏和感谢,并提供联系方式以方便他们与你们沟通。
再次感谢您对ABC公司的关注和申请。如果您在面试安排或其他方面有任何问题,请随时与我们联系。期待与您的会面!
祝好!
此致
XXX(你的名字)
总结:
给求职者发面试成功通知是一个能够为他们带来巨大喜悦的机会,你需要通过积极向上的方式向他们传达这个好消息。尽量将通知写得详细具体且生动,使求职者感受到你们对他们的重视,并且在信中表达出对他们的期望。这样一封令人愉悦和鼓舞的通知将大大增加求职者参与面试的热情,并向他们提供一个良好的开始。
你知道电话面试的五个"w"吗?你可能知道应届毕业生求职面试技巧,看看下面的应届生电话面试技巧,相信你对面试会有更深层次的了解。
现在什么都流行“远程”了,“远程会议”、“远程工作”,还有——“远程面试”:在收到简历之后,为了在面试前做进一步的筛选,用人单位往往用打电话的形式进行首轮面试。对于大学毕业生来说,电话面试里用人单位将如何提问,应聘者又该如何应对?让“5个W”来回答你。
why:用人单位为什么要进行电话面试?
职业咨询的专家对记者说,求职者越来越多,用人单位的选择也越来越多,有时甚至是上百个人在争取一个职位。这就有必要在面试前先对求职者做一轮筛选,所以用人单位往往选择先在电话里和求职者做一次面试,对求职者各方面的情况有一个初步的掌握,再决定是否给他(她)面试的机会;另一方面,随着大学毕业生们在制作简历等方面的“求职技巧”越来越丰富,他们简历里的“水分”也开始增大,这使得用人单位无法单单从简历和求职信上去了解一个人。为了“挤”去水分,找到合适的人参加面试,用人单位也乐于先采用电话面试的手段。
what:电话里面试些什么?
电话里用人单位的人事部门会问些什么问题?这个可能是毕业生们最关心的问题了。专家说,电话面试,用人单位首先要做的是“Reconfirm”:对求职者求职信和简历上的内容进行重新的确认,看看是否有漏洞,是否有不符合事实的地方。在接听电话的时候,可以把自己的简历和求职信放在面前,这样可以对用人单位的问题有一个提前的准备。在对简历上内容进行了确认以后,用人单位还会在电话里问一些关于工作的问题,比如你的专业技能,你对应聘职位的个人看法,有的时候用人会问得更细节一些,问题会涉及到求职者的人品、阅历、视野等等。
who:电话那头的人是谁?
“知己知彼,百战不殆。”想从容面对电话面试,就得先了解电话那头的“对手”是谁。对应届大学生进行电话面试,除非你是特别吸引公司的“牛人”,否则公司的人事主管是不会亲自去电话面试一个大学生的。专家说,公司里打电话给毕业生的一般是HR助理,顶多也就是人事专员。毕业生们要当心的是,打电话的人很可能会因为个人的好恶,而决定是否把你推荐给上级。专家说,现在的大学生毕业最大的问题是不懂得基本的礼仪,更不要说什么亲和力了。接电话的时候不知道说“你好”,而是一个“冲头冲脑”的“喂”字,很可能就给打电话的人事助理一个先入为主的印象,“印象分”差了,接下来电话面试的效果就可想而知了。
where:接电话也要选地方。
安静是接受电话面试时最重要的条件。如果是事先和单位约好,那在约好的时间段应聘者要确保自己处在一个不被打扰的环境,这样你就不会被别的事情弄得心绪不宁,比如不要一面接电话一面上网,避免MSN或者QQ的提示音响个不停,或者让“你有未读邮件”这样的讯息跳出来影响你们的会谈;不要在闹哄哄的马路边或者茶坊里接电话,这样一来听不清对方的提问,二来嘈杂的环境也容易让人焦躁。如果求职者接到对方电话却不方便回答,那应该及时说明“不好意思,我现在不方便接电话,我们是否可以重新约一个时间”等,用人单位一般都会通情达理地同意你的要求。但千万不要横躺在椅子里进行电话面试,这样的姿势一定会影响到你的声音和态度。
when:正确的时间做正确的事。
听到多一个毕业生这样的抱怨:“某单位突然打电话来要电话面试我,电话中那边的沙哑的英语,再加上我紧张的心情,简直不知道对方在说什么,结束的时候我连‘谢谢’都忘了说了!”不少应聘者和用人单位说,可以随时打电话过来面试,结果自己却没有准备好,不是太仓促就是不清醒,最后使电话面试以失败而告终。所以一旦投递了自己的简历,就要随时做好对方打电话来的准备,并把本人的简历、笔记本、笔放在电话附近。如果要和用人单位商量电话面试的时间的话,尽量把时间安排在工作时间以内,你很难要求用人单位的HR在工作时间以外再抽时间去面试一个应届毕业生。
作为一个HR 我也比较喜欢把时间安排在下午原因有以下几点:
1、时间的确定永远都是双方协商的结果,一般都是先询问面试者下午几点几点是否有时间?如果面试者对时间没有异议,即可敲定面试时间。
如不可以再协商确认时间。
确认好时间后会发邮件 告知地点或行车路线以及所需要携带的资料,注意事项等~~
2、通常上午大家都有工作要安排,这样可以把一天最重要的事情安排在上午处理掉,保证下午有时间确认可以面试。
对面试者和用人部门都是同样的道理,把事情处理好保证下午面试不被打扰。
3、从前来面试的人角度考虑,上午除了工作还可以为下午的面试做适当的准备工作。
中午下班出过饭午休的时间就可以上出发从而保证不会迟到按时到达。
4、下午人的精力相对涣散,如果面试还能保持的非常好说明此人精力充沛逻辑清楚。
在人精力不足的时候更能表现出本质,或者回答问题更贴近实际情况。
5、第一轮面试通过后也比较方便安排专业面试,从而提高面试效率。
“中国啥都缺,就是不缺人!”这句话如果从一个HR嘴里说出来,那就是显得他太没职业素质了。
做过工厂HR的同仁们都知道,从2007年底开始,工人就难招了。为了给公司创造更高的人力资源管理价值,我将原先的管理职能部门理念转变成服务部门理念,甚至把绩效考核从全方位考核改成了主基二元法等,目的就是留住人,一个没有老员工的企业是很可怕的。
看网上很多朋友在找工作,很多HR都在招人,我就以我在招聘中的做法跟大家交流一下:
1、筛选简历
我会先放弃那些花里胡哨、版面设计杂乱、与工作岗位明显不符合的简历,第二次筛选就是放弃有错别字、待遇不着边际、重点不突出的简历,最后看其语言逻辑表达跟实际工作内容,如果人数很多,再选择……直到选出符合岗位要求的5个人左右。
2、通知面试
对于来公司应聘的每一个人,都要尊重,平等对待,并给予足够的`关怀和照顾,让他们感受到新公司的关怀和温暖,也能把良好的形象推广出去。
“您好,我们是***公司人力资源部,我是**,请问您是***?
经过初选,我们感觉您符合我们公司***职位的要求,特通知您与***时间来公司面试,提醒您带上身份证、毕业证书等……
你可以这样****来我们公司……
如果您不能准时参加,请您一定提前跟我联系,我的电话是……”
3、等待面试
为了让每一个来参加面试的人员不浪费时间等待,最好的办法就是错开面试的时间,当然,这需要在面试通知时约定面试的时间。
当然,并不是每个人都卡这点来,到约定面试时间前15分钟还没有到达面试地点的应聘者,应再打电话询问一下原因,确定最终能不能能来参加面试。
对于提前来的应聘者,我会给其提供饮水、报纸、公司资料等,不会让他们像雕像那样坐在那里。
等待面试的时间里,让应聘者自己填写一张表,了解一下应聘者在简历之外的情况。
4、面试
我会先问一下应聘者是不是对公司了解,了解多少,如果不了解,我会大致的介绍一下,顺便介绍一下面试官。
听其自我介绍,然后问几个社会比较敏感或关注的话题,听听他的回答,看他的观点跟社会的融合程度,最后问专业问题,以及他以前工作的内容等等,这样可以让面试者不至于太紧张而达不到自己的面试效果,而让公司错失人才。
一个好的求职者,不可能不顾及到这家公司的薪酬福利体系,一个公司很少会为一个人而改变公司的规定,所以,如果我看好了一个应聘者,他也想来我们公司的话,在薪水方面,我可能会跟他讨价还价,如果双方都能接受,我绝对是不会让他回家等通知的,我会当场告诉他结果,这是对人才的尊重,也是为了避免夜长梦多!
5、通知复试
只有当场没定下的人,我才通知复试。
1、一般我们建议都用“您”字而不用“你”字,表示尊重。虽然电话中有时候听起来的区别不大,但是高素质的求职者听起来的感受会有很大的区别,况且很多的求职者比我们的年龄要大,用您字并不降低你的身份。不要以为只有招聘方在意细节,一个优秀的求职者同样在意我们在细节问题上的处理方式。
2、告知对方公司的全称,并告知你的姓或者职位。不要使用公司的简称,这样会让求职者认为你自己对公司的认可程度不高。你不知道你打这个电话的时候,对方在做什么事情,对方是否方便接电话或者接这样面试预约的电话,所以多问一句是否方便接听电话,表示对对方的尊重。
3、很多求职者会通过多种渠道发送简历,同时会应聘很多家公司,我们给求职者一个简单的提示,提示一下简历发送的时间、渠道、和应聘职位,表示我们的细心、认可、尊重和理解。毕竟不论谁找工作不可能只投一家公司,寻找工作的压力之下,记不清楚自己曾经投递过的简历,就我个人而言表示理解。
4、电话预约面试的人,都是通过我们简历筛选的,那我们不妨在预约的时候,大方的表示我们的认可和尊重,让求职者感到我们的重视,而不是高高在上的。同时传递给求职者一个信息,面试是一个双方沟通的过程,而不是招聘方单方面的考核,求职者有权利了解他有可能要服务的公司的真实情况。招聘的失效很大比例是由于双方信息的不对等造成。
5、详细告知对方面试的地址和乘车路线,很多时候求职者对当地的交通并不是很熟悉,作为我们不妨多给求职者提供一些交通路线参考,同时传达给求职者,如果有临时的`突发事件不能准时赴约的时候,我们表示可以理解,而不是责备,但是前提是提前和我们说明情况,以方便我们另做安排。“如果我不在位子上的话,请告知我的同事也可以,我的同事会及时将您的信息转达给我”,一般来说我都会加上这么一句话,目的在于向求职者传达一个信息,我们的工作氛围是很好的,团队是和谐的,这样其实是间接的向求职者展现公司的企业文化等理念性的东西,这样其实对求职者会产生一种吸引力,一种了解公司的欲望。
6、给求职者一个发问的机会,我们想的再周全,总是有难免疏漏的地方,所以多问一句不为过,同时表示尊重。
7、最后不是匆匆的说句再见就把电话挂掉,根据天气情况,做一个温馨的提示,会让求职者很温馨,很感动,不管后期双方能否合作,那么从这一刻开始,就已经对公司有了一个很高的认可。或许以后还会产生一些业务上的合作,作为企业来说何乐而不为呢?
8、之前我接到过面试通知中,最夸张的一次是通知我10点面试,然后说了一句:“请准时参加,我们过时不候”,让我大跌眼镜。在整个沟通的过程中,没有刻意的强调时间,但是有三次在看似不经意间提起时间上的安排,作为一个有心的求职者,在这样的提示之后,相信对时间上的掌控应该不是太大的问题。
9、最后想说一点,对于未能准时参加面试的人员,在事后建议进行一次电话沟通,了解一下没来参加面试的真实原因,以便我们改进自己的工作。
职场中,很多员工在年底的时候都对跳槽有“非分之想”。跳,还是不跳?相信这个问题在入冬以来已经无数次盘旋在很多人的心里了,可是,无论怎样的徘徊犹豫,当时间进入到岁末年初时,终将会有一个答案。说年终岁尾是个跳槽的好时机,原因有三。一是年底奖金拿到了,二是年终总结做完了,可以重新考量一下工作的定位了,三是公司也要吐旧纳新,先下手为强比较好。然而,跳槽一事究竟是不是该被提上日程的决定呢?
随着网络招聘机制的成熟,对于职场人来讲,已不如从前那么艰难,这使得很多人在跳槽时不去做过多的考虑,深陷了一些跳槽误区却不自知。
希望通过跳槽来改变现状
职场生活一定不会是顺风顺水,一切如意的,而且随着企业的发展,每个阶段呈现的状态有所不同,高点和低谷均有所存在,这种现象也会影响职场人的心态。虽然知难而进人人都懂,但是在遇到不如意的事情的时候,大多数人还是条件反射般的后退,可能是随着生活工作的压力递增,更多的人变得更注重自我。
因此,很多职场人在遭遇不如意时会想着通过跳槽来改变现有的状况,认为加入一个新的环境就不用面对这件事,可是新环境就一定不会有困难和问题吗?当然不是,因此如若是这种心态导致跳槽的,可能会在下次遇到同样的问题时再次选择逃避而导致跳槽的恶性循环,不但阻碍了职业发展,也降低了自身的资本价值。应该多寻找自身原因,积极调整心态,而不是知难而退。或许,坚持下去,机会往往就来了。
跳槽之后职位一定会提升
对于跳槽,很多职场人都希望用职位的晋升来衡量跳槽的价值,然而跳槽就一定会升职吗?其实,更多的企业更愿意从公司内部员工中提拔,因为对内部员工的了解深入,相比于外来的人员来讲风险更低。很多职场人都有过类似的诧异,就是某某某一直在公司默默无闻,之后却晋升为经理。不必对此事讶异,因为职场人的努力,老板会看在眼里,记在心里。
跳槽是假要挟才是真
年底人才流动的高峰期,导致企业各个都会人人自危,生怕自己人会突然提出辞职而影响企业的正常运转,抓住了企业的这种心理,有些职场人就此钻空子,希望通过跳槽威胁企业给自己加薪或升值,这是非常危险的做法,如果企业真的没有人选可以替代,那么可能会暂时满足你的要求,可是,一旦有合适的人选,相信老板一定会请你走人,被人要挟的滋味不是人人都能容忍的,这一举动已使得公司失去了对你的信任,就算日后不被辞退,晋升的道路也不会畅通。切记,一定千万不要假跳槽来寻求短期的利益。
如果在跳槽的问题上,没有以上的误区,还需要考虑些什么吗?当然,一个决定是多种因素达成的结果,慎重总好过于鲁莽行事。关于跳槽,你真的准备好了吗?
第一,新环境与职业规划是否相符合。
对于一般的跳槽来讲,都是希望职位能变高,薪水能变多,发展空间能变大。但是,一定要衡量的是,这些因素虽然递增,但是否与自己本身的职业规划相符合。如果答案是有悖于你的职业目标的,而现在的环境虽然没能提供高薪高职,可是你所积累的经验将会在未来的某一个时间起到关键性的作用,那么一定不要为眼前的一点小利益而放弃现在的工作机会。与职业规划的契合度是跳槽之前一定要三思的问题,因为职位和薪水在一定程度上是难以与之平衡的,当然,这个问题的思考前提是你有一个清晰的职业路径规划。
第二,将现在的环境列入考虑范围。
换一个新环境虽然在一定程度上是有所提高的,但是与之各个方面的磨合也是要有一个适应期和过渡期的。所以,去认真回想现在的公司有没有特别让你留恋的地方,比如人际关系、办公环境等,把现在公司好的地方都回想一遍,再确认是否真的可以不顾这一切而奔赴到一个新环境,并愿意从头开始。最好能够打探到新环境的工作氛围如何,毕竟一份工作,工作内容并不是全部。
第三,新东家是否已经找到是关键。
很多人自认为身怀技能,凭着自己的本事会很快找到一个满意的工作,一冲动就裸辞了,这是十分不明智的选择。有能力的人太多,但是伯乐不一定遍地都是,因此,“骑驴找马”的原则还是可以作为跳槽的依据的。否则,饿肚子的日子就会让你痛定思痛,并悔恨自己不该辞职,那样的日子绝对不会好过。
跳槽是一门学问,并不是任何人在任何情况下都适合跳槽,盲目的跳槽存在很多风险。关于跳槽,跳不跳在于自己,跳不跳得好更在于自己,即便是蠢蠢欲动仍要仔细考量,三思而后行,相信大家都会做出一个正确的决定。
寝室四个人,只有学电气专业的落实了工作,单位是她父母所在的公司,两位学中文专业的,坚信年后拥有更多的机会。
既然企业的机会少,小慧瞄上了公务员和事业单位考试。11月22日,成都市金牛区事业单位考试,11月30日,国家公务员考试,12月6日,四川省属事业单位考试,12月7日,四川选调生考试。每考一次,就要交100元的考试费,而现实是,每次都没有进入下一轮。
“考上研了,觉得毕业后薪水得三四千吧,现在形势严峻,两千也能接受。”只要能有好的发展空间就行,她想尽快把这个问题落实了,免得父母担心。
这几个月的慌乱,让她变得极其敏感,一接到电话就很兴奋,以为是打来通知面试的。有次,她收到一条短信,说是回收各种报刊、书籍等废品。当时,她想到的一个情形是,自己的简历被用人单位当垃圾扔了,收废品的从简历上知道了她的号码,就发短信通知她:“不要乱扔,量多的话卖给我就是了!”
需要一名“教练”指导把握机会
如果找不到工作,创业就成了唯一出路。室友开玩笑:“我去开冒菜店,你就去卖山东煎饼。”有次,他们专业一个本科毕业生,到学校南门外买山东煎饼,老板问他毕业后会有多少收入,该生鼓足勇气回答“月薪四千”,老板只说了四个字“还不如我”。此事在学校论坛上广为流传。
去年,她和3个同学,出资加盟北京的一个网站,在成都建设城市分站。这次创业,曾无数次带给她梦想。但最后竟没有拉到一笔生意,还把她的几千块钱学费搭了进去。
虽然失败了,此事却成为小慧就职简历上可以浓墨重彩的一笔。她三年的学习生涯中,招聘单位所看重的实践经验,她拥有的并不多。她幸运地考取了研究生,但在求职过程中还没有碰到幸运的事情。
“明年还有各种招聘会,机会不少。”但小慧说自己需要一名“教练”,指导她把握机会,找到一份工作。
“就像网络聊天时你不知道网络对面到底是美女还是恐龙,接受电话面试时你也不会知道电话那头的‘对手’是谁。”提起自己的面试遭遇,应聘某跨国制药公司的刘先生苦笑不已。因为对自己的专业技术十分自信,因此他在面试过程中侃侃而谈,大量使用专业术语,结果电话那头的考官常常接不上话,两人总是出现交流空白。刘先生根本不以为然,直到接到委婉的拒绝函件才大吃一惊,正是自己的牛气,吓跑了考官。
建议
应届大学生接受电话面试时,除非你是特别吸引公司的“牛人”,否则公司的人事主管是不会亲自去电话面试一个大学生的。用人企业里负责打电话给毕业生的一般是HR助理,顶多也就是人事专员,他需要了解的仅仅只是确认你的基本信息,了解你的求职需求,属于并不深入的短兵相接。一般在电话面试之初,对方会做相应的自我介绍。因而,求职者应仔细注意对方的介绍,以便听清楚对方的姓名及职务。不要因为自己称呼出错而降低“印象分”。同时,面对主考官该说什么、接电话的态度等,都是大家在面试过程中应该注意的。
▁▁▁▁先生(小姐):
经我公司初步挑选,您的学识、经历给我们留下良好的印象,为了彼此进一步的了解,现荣幸通知您于▁▁月▁▁日▁▁时到公司参加面试。如您时间上不方便,请事先以电话与_____先生(小姐)联系。 公司地址:临汾市北外环冷库铁道口粮油批发市场 电 话:
临汾市红金穗工贸有限公司人力资源部
年 月 日
一定要避免迟到,因为这会显得您缺乏组织性,甚至对人不尊敬,但也不要到的太早。提前超过十分钟,会让人觉得您对时间安排不当,更糟的是让人觉得您无事可做。
要想事前放松一下,去散散步会对您有些好处,并且可到角落里重新读读您的简历和应聘职位的介绍。最后不要在面试前抽烟,因为当您说话时可能会被人闻到烟的味道。
“我和William Sue有约会,马上叫他来。”如果说很多人员很懂得发号命令的话,其中很多人都忘记了礼貌的基本原则。“一般来说这不是个好标志,尤其对于哪些需要调动团体工作热情的职位”他这样指出。要知道,50%的者在面试过后会向接待员询问应聘者到公司时的态度。
一条建议:在面试前和接待员打招呼并且别忘了对她微笑,当她给您端来一杯水时要对她表示谢意。在等待时不要打电话。否则您可能会说些比较保密的信息(这会显得您不够职业化)或者因为人的到来而打断对话。您的主人迟到了?保持冷静,但您可以去接待员询问情况。
“如果一个应聘者等了20分钟什么也不做,也不问人不来的话,说明他缺乏斗志”。伦敦CE顾问公司的一位女顾问这样认为。
所有的者都这样说:他们在第一次接触时就对应聘者有了一个看法,
但也不必为此而感到紧张。当人到候客室叫您时,从容的站起来,并且微笑着直视他的眼睛。和他握手时要用力但不要大到能捏断手指。
他给您指出了他的办公室?走路时身体要端正并保持放松,因为走在您后面的人肯定在审视您以便形成第一印象。如果人让您跟着他走,紧跟在他的后面,不要离得太远(因为这样会显得您缺乏积极性),也不要在旁边(因为您不是他的同事),更不要走到他的前面(这样会显得您缺乏教养)。
“我开始学语言,后来由于个人原因而停止了。然后我又转学计算机、但我又不太喜欢。最后我开始在一家公司做市场营销、但这个职位又不是我申请的。”不用20秒,这位35岁的市场营销经理几乎已经丧失了他的机会。
“他似乎从来没有选择过他的职业,仅仅靠偶然或幸运而不是靠意志来达到了他目前的位置“,香港宝鼎顾问公司的一个猎头这样分析。
陈述自己的'职业经历和简历强项的最好方法是按照时间顺序,强调曾经做过的工作和以及与职业目标相关的成果。”我不看重那些只重视头衔和职位的应聘者。他们常常在企业里没有做出过任何新的业绩。
“中国MRI Worldwide公司的经理Chris Groocok这样说。也不要扮名人,以为您在一家大公司有一个高职这份职务就一定会是您的。千万别忘了肯定还有两三个和您一样水平或者甚至高于您的应聘者,因此要保持歉虚。准备过分的应聘者还会犯另一个严重错误:背诵讲稿。
如果人沉默地盯着您超过5分钟,头也不点一下,那是因为您开始让他厌烦甚至让他恼火了,所有的者都这样说。在这种情况下,别再讲述而向他提个问题,这样能帮您解围。
在面试中,难免要讲一些故事,新鲜有趣的故事,比枯燥苍白的自我陈述更能引起面试官的兴趣。如果人力资源主管在面试中记住了你的故事,你就能在众多应聘者中脱颖而出,赢得一份好工作。
面试官不想知道你有多“牛”,只想知道你有多“能”
一个好的故事讲述者,就是要把或平常或不寻常的事情,以别人意想不到的方式组织起来,引起别人往下听的兴趣,并让人记住它。如果HR在面试中记住了你的故事,你很有可能就因此赢得一份OFFER。
“面试就是整理你大学的故事,然后挑着讲给面试官听。”一位供职于通用电气的医学院学生回忆去年找工经历,把面试总结为讲故事。在《一个外企面试官的面经》一书中,作者总结道:“其实说到底,面试不过是另一种形式的讲故事。放平心态,将属于你自己的故事讲好,就已经成功了一大半。”
既然面试中讲故事如此重要,那怎样才能讲好一个故事呢?
今年毕业的阿丽有过这样的遭遇。有一次,一位面试官问她:“举一个你认为成功的例子。”阿丽没有参加过社团活动,也没有很多实习经验,一番搜肠刮肚之后,她把自己做家教的故事与面试官一同分享。她讲了很多小细节,把当时的情形、自己的心理变化以及神态都活灵活现地描绘出来。这个临时想到的故事,意外地帮助她进入二面。阿丽最后总结出一点:把平常生活中的故事讲好、讲活才是真本领。
“每个人都有自己的故事,正是这些故事丰富着我们大学精彩的生活。通过几次面试我渐渐发现,面试实际上就像我们在给面试官讲故事,面试官从故事中感觉他们想要的就找你这样的人,你就越有机会入围。”就职于通用电气的一位医学院学生表示,他给自己准备了几个故事,像创办社团、学生会经历、带领销售团队、和同学小型创业、参加精英训练营等。在强生面试的时候讲的是带领销售团队的故事,在勃林格面试讲的就是实习的故事。
故事可能很普通,但是一定要讲得精彩,要和职位有匹配度,像怎样制订策略、怎样解决问题、取得什么样的成就、学到什么东西这些都是需要我们挖掘的。其实优秀并没有一个统一的标准,每个人都可以定义你自己的优秀,所以面试前的准备,就是要把自己大学的经历好好挖掘一下,让面试官通过这些故事来感受到你的与众不同。
怎样讲好故事?
一个好的故事首先是真实的故事。真实是故事的首要前提。如果是子虚乌有的事,有经验的HR往往能从细节中发现问题,并且穷追不舍,
要讲自己最有感触的故事,讲最能体现自己优良品德与专业技能的故事,但都必须联系所应聘的岗位,以故事来表现人,让HR感觉你是一个值得信赖的人。年轻人在讲故事时常常以炫耀自己为目的,这就偏离了主题。阅历丰富的面试官不想知道你有多“牛”,只想知道你有多“能”。求职者要真正进入到自己的故事中,真诚投入地讲,又能超然其外,就是最好的求职故事。
有经验的HR在面试过程中会遵循“STAR”原则:由Situation(背景)、Task(任务)、Action(行动)和Result(结果)等组成。
简单地说,就是面试者在讲故事的过程中,讲述在什么背景下、遇到什么问题或者任务、采取了什么样的手段、得到了什么样的结果。按照这个流程,面试者的语言既不会累赘,又能切合面试官的倾听流程,让他们了解应聘者的知识、经验、技能的掌握程度以及应聘者的工作风格等。由于面试时间短,面试者一定要抓住重点,按照别人的倾听流程,说别人想知道的事情,就会做到事半功倍。
此外也可以按照“STAR+L”原则讲述你的故事,“L”代表学习,告诉你的面试官,你从那个案例中学到什么,假如以后还有这样的机会,你会如何处理;要着重强调自己在故事的案例中承担什么角色、做出什么贡献,不能一味地说“我们”,要凸显“我”的价值。
故事化面试已发展成几种方式。最常见的方式是就相关专业或行业,讲述自己所经历的一个案例,这在传统行业比较常见。某机器设计所的严先生参加了一次面试,HR直截了当地问他:“参与过哪些专利的研究,其间发生了什么事情?”
第二种方式可能给你开头和结尾、一个词和中心思想,又或者给你几个关键词让你讲故事,还可以自由发挥,讲述自己的成长、回忆重大事件、成绩与挫折等。
第三种是由面试官制造一个环境、氛围,由求职者来设计这种环境下的故事。
实际上,在求职者未开始工作之前,他的价值是很难体现出来的。许多求职者习惯于按传统的方式进行自我介绍,面试官每天都要面临众多求职者如同复读机一般的`自我表白,这样做就很难从众人当中脱颖而出。
因此,在求职面试时,与平铺直叙的语言描述相比,求职者用故事、细节、情节来描述、表现自己,代替苍白无力、让人疑窦丛生的自我表白,相对来得更有趣、更新鲜,更能吸引面试官的注意,让面试官对求职者有更直观的了解,获得其信赖,给面试官留下较深刻的印象,这样也就达到了讲故事的主要目的。
为什么讲故事?
讲故事是不是求职者一厢情愿的事呢?当然不是。在面试过程中,很多面试官都会问一些案例,这些案例即是故事。
通过描述之前的经历来看你是否有处理类似事情的经验,由此来推断你是否能胜任之后的工作。许多名企或资深HR都会在面试中采用这个方法来考察求职者。
名企一般会采用行为事件面试法,也就是说,用你过去的行为,推断你未来的做法。当问应聘者过去的经历时,常常会往下追问,以确认其是否具有一定的特质,而这个特质是根据公司的胜任能力模型来确定的。
例如某个公司需要招一个创新能力强的学生,那么,就看他过往参与的事情中有没有表现出创新意识强,在什么项目中提出了一个什么点子等。一件事还不能决定一个人,HR就会继续问另外一个事件,在三到四个事件中能否找到共同点,就可以判断这个人有没有这个能力。学生在HR的追问下回答这几个事件,其实就是在讲故事。
打电话通知面试(注意不是电话面试)是所有燃烧生命去做招聘的HR们最为常见且投入产出最不成正比的一项苦逼工作。
1、早上,需要做的事情很多,登陆招聘网站更新招聘信息,筛选晚上投递过来的简历,简历不够或不符合条件的,就要评估招聘效果,调整策略。
而这个时候,供需严重错位的广大求职者们很多还在冬眠中。
另外,按照我的习惯,面试一般会安排在早上10-11点开始,这样早上实在赶不过来的面试者,也可以通融到下午。
所以早上也是收获昨天约见果实的关键时候,要解读简历和组织开展面试。
2、招聘是件情绪波动较大的工作,你会遇到很多奇葩的人和事(当然你本身也有可能很奇葩),如应聘者提一些稀奇古怪的要求或问题,如符合你要求的人被用人部门因为主观因素否掉,如一切谈好以后,莫名其妙的被求职者放飞机,几天的努力完全白费等等。
所以经过了一早上的折腾以及打击后,你绝对想的就是安静的发发呆或者从职业生涯规划角度去思考一下,是要转岗位呢还是要换工作...
3、心灵经历完一轮天人交战左右互博选择困难的洗礼后,你一想到那厚厚的信用卡账单和包租婆叼着烟问你这个月租什么时候交的场景,你能做的只是咬牙切齿用做人要善始善终以及公司待我不薄要尽职尽责的烂借口来欺骗自己,获取继续工作下去的动力。
4、然后你又开始新的一轮折磨...筛选简历,编排面试计划,电话约见...完成这些大概也就都快要下班了...所以不要奇怪你6-7点接到HR的电话,大多是都是因为招聘任务重...或者是天人交战的心理过程过于漫长而导致的....
现代社会的快速发展正在造就日益复杂化、多样化的企业竞争环境,迫使企业必须持续关注和灵活调整自身战略以适应发展的需要。而人力资源部门正日益显现出越来越重要的战略影响力,在企业战略决策、战略计划落实和战略价值评估等各个环节迎接挑战、降低风险并有效执行。研究表明,企业人力资源管理部门在人力资源战略规划层面亟待解决以下命题:
1.产业环境及业务形态分析。仅仅局限在人力资源管理领域难以深入理解和把握企业战略发展要求,需要全面了解和把握企业所处行业的外部环境、发展趋势和业务形态,用以指引和推导出吻合企业发展战略的人力资源管理关键举措。
2.国内外优秀企业经验借鉴。通过关注国内外优秀企业所采取的战略性人力资源管理举措,深刻了解其发展战略的背景、目的和要求,在此基础上分析其在人力资源管理方面的支撑举措及成败得失,为自身人力资源战略支撑计划奠定更为坚实的基础。
3.企业人力资源的现状解读。从人力资源管理的角度搭建企业现状评估体系,采取科学的方法了解和分析各个模块的实际状况,进而对照企业发展战略澄清不同模块的变革重点、主要风险以及优先级设置。
4.人力资源战略计划连续性。在准确把握企业发展战略和当前实际状况的基础上,综合覆盖人力资源管理各个模块提出一揽子解决方案,形成切实有效的工作落实计划,配合企业战略落地的逐步推进做好前期铺垫、中期执行及后期完善工作。
围绕企业人力资源战略规划所需要破解的关键命题,博思人才网()认为,企业应当从“视野”、“评估”、“落地”三个层面,开展进阶式的规划管理:
1.视野:澄清“需要做什么”。用科学的方法拓展视角,用客观的数据支撑观点,用丰富的信息充实论证过程,用需求牵引分析逻辑,呈现出真正具有参考意义和借鉴价值的战略愿景。
2.评估:澄清“适合做什么”。借助科学的企业评估方法,从整体绩效、业务能力、组织能力、财务能力和盈利模式等五个方面权衡企业自身基础,从不同角度明确人力资源管理现状及战略支撑要求。
3.落地:澄清“应该怎么做”。在总体战略发展目标的统一指引下,围绕企业战略实施的具体计划和举措,从人力资源管理角度提炼匹配的配套工作,从阶段划分、关键节点、工作接口、验收标准、注意事项等方面将单一举措细化成为具体方案。
说到作文,相信大家肯定都写过,一篇好的作文文字要简练,语言要丰富,我们怎么才能写好作文呢?在众多文章中幼儿教师教育网编辑找到了一篇极为优秀的“应用文写作通知”,如果您认为这篇文章非常好请将其收藏下来以供日后阅读!
1、知照性。通知的主要功能在于知照。
2、广泛性。通知的广泛性表现在多方面。
3、时效性。通知有一定的时效要求。
通知的分类:
根据内容的不同,通知大体可以分为五类,
1、批转、转发、颁发性通知。
2、指示性通知。
3、事务性通知。
4、会议通知。
5、任免通知。
会议通知范文
各高新校校(院)长办公室主任(或副主任):
教育厅准备于××××年××月××日至××日,在××市××大学学术交流中心报告厅召开全省高校校(院)长办公室工作会议。本次会议的目的是为了进一步加强高校校(院)长办公室工作,促进全省各高校校(院)长办公室工作的协作与交流。参加会议人员有本省各高新校校(院)长办公室主任(或副主任),每校1——2人。请与会人员于××月××日持本通知到学术交流中心接待室报到。、 会议的注意事项有四点:请参加会议人员将到达时间、车次和返程时间及车次提前电告会务组,以便安排接待和代办购票;请填写所附《与会表》,加盖单位公章,于××月××日前邮寄给会务组(设在××大学校长办公室),以便统计与会人数,安排住宿;请各校将拟提交的会议交流的经验材料自行打印××份,在报到时交会务组;往返路费和住宿费自理,回单位报销,会议伙食标准每天××元。
联系电话:×××——××××××××
联系人:××大学校长办公室×××老师
传真:×××——××××××××
邮编:××××××
附件:与会表
××省教育厅
比赛通知范文
一、比赛形式与要求
二、参赛对象
全校同学
二、报名办法
报名时间:××月××日至××月××日
报名地点:理工楼××室
联系人:×××××× (短号×××××× )
报名方式:有参赛意向同学请填写附表,以班级为单位报名。
三、比赛时间和地点
时间:××××年××月××日(星期六)下午13:30—15:30
地点:另行通知。
五、奖项设置
一等奖5%,二等奖10%,三等奖15%,优秀奖20%。
六、报名截止时间:××年××月××日。
望同学们踊跃参与,提前做好参赛准备并预祝参赛选手取得好成绩!
整改通知书范文
最近群众对贵单位环境污染反映较多,为进一步提高企业环境管理水平,最大限度减少对周边环境的影响,经我局调查核实,针对贵单位现状,特提出以下整改要求:【背景描述要简练】
一、严格过滤污水,按照国家标准排放。加装污水处理装置,严格过滤工业废水。【对策要具体】
二、对各生产车间无组织排放工艺废气进行收集处理。采用吸风罩和封闭管道收集废气,并运用活性炭吸附等方法进行处理,以减轻无组织工艺废气对环境的影响。
三、革新工艺,提高密炼车间除尘治理效果。必须配置高效除尘装置,维修原有通风除尘设备,加强管理,建立健全各项制度,整齐有序摆放车间物料,并及时清扫。
以上要求,限你单位于15个工作日内完成,逾期未完成整改,将给予行政处罚。【整改期限和具体处罚措施】
XX市环保局【靠右写,名字可用XX替代】
XX年XX月XX日【靠右写,具体日期可用XX替代】
为进一步丰富校园文化生活,激发学生学习、写作应用文的积极性,提高学生应用文写作技能,提升学生的人文素质和综合素质,经研究决定,法学院《应用文写作与口语交际》课程组将在全校举行“应用文写作”比赛活动。现将有关事项通知如下:
一、比赛形式与要求
参赛者在规定时间内阅读分析试卷中提供的材料,并根据题目要求现场用电脑完成若干个应用文种的写作,并递交电子文档。时间为120分钟。
二、参赛对象
全校同学
三、报名办法
报名时间:××月××日至××月××日
报名地点:理工楼××室
联系人:×××××× (短号×××××× )
报名方式:有参赛意向同学请填写附表,以班级为单位报名。
四、比赛时间和地点
时间:××××年××月××日(星期六)下午13:30—15:30
地点:另行通知。
五、奖项设置
一等奖5%,二等奖10%,三等奖15%,优秀奖20%。
六、报名截止时间:××年××月××日。
望同学们踊跃参与,提前做好参赛准备并预祝参赛选手取得好成绩!
通知
①标题:写在第一行正中。可只写通知二字,如果事情重要或紧急,也可写重要通知或紧急通知,以引起注意。有的还在通知前面写上通知的主要内容。
②称呼:写被通知对象的姓名或单位名称。在第二行顶格写。(有时,因通知事项简短,内容单一,或正文中已包含通知对象,书写时略去称呼,直起正文。)
③正文:另起一行,空两格写正文。
正文因内容而异:
A。开会的通知要写清开会的时间、地点、参加会议的对象以及开什么会,还要写清要求。
B。布置工作的通知,要写清所通知事件的目的、意义以及具体要求和作法。
④落款:分两行写在正文右下方,一行署名,一行写日期。
通知
x月x日下午x时,在大礼堂举行学习雷锋诗歌朗诵会。请全体少先队员准时参加。
少先队大队部
x月x日
给台湾小朋友的一封信亲爱的台湾小朋友:
你们好!我是xx附小三年级同学,名字叫徐元。在我很小的时候,爸爸妈妈就教我学唱一首歌:"古老的东方有一条龙,它的名字叫中国。古老的东方有一群人,他们全都是龙的传人。"亲爱的台湾小朋友,你们也一定会唱这首歌曲吧。我们都是华夏子孙,龙的传人,我非常想念你们。我想去台湾看望你们。
参观你们的学校什么样子,教室是否宽敞明亮,里面坐着多少同学,校园的操场、花坛、篮球架是否和我们一样。我梦想和你们一起在秀美的日月潭里荡舟,登上高高的阿里山山峰,领略台湾的自然风光,我更想品尝品尝台湾的新鲜水果和鲜嫩的.蔬菜、美味的海鲜。我最想去的地方是动物园,那里一定有许多大陆没有的珍奇动物,供我们观赏。我想你们一定愿意为我做导游吧!亲爱的台湾小朋友,我想对你们说,我盼望你们来大陆观光旅游。
我会带你们荡舟在北京颐和园的昆明湖;登上"鬼见愁"观赏香山红叶;走进故宫了解中国近代史文化;攀登长城,领略北国风光。我会带你们周游全国,到青海西藏,登耸入云霄的昆仑、珠峰;去中原大地看巨浪滔滔的长江黄河。大陆的水果世界闻名,我将带你们品尝北京庞各庄的大西瓜,平谷的水蜜桃,新疆吐鲁番的葡萄、哈密瓜,四川的蜜橘,山东的大红枣。20xx年即将到来,我将同你们一起步入奥运会场,观看大陆和台湾的体育健儿为国争光,勇夺金牌的壮举。神舟六号载人飞船成功升空的消息你们一定已经得知,我将带你们拜访费俊龙和聂海胜叔叔,听他们讲遨游太空的故事,并参观载人飞船。
亲爱的台湾小朋友,我想告诉你们,大陆人民要和平,要和台湾搞好关系,相互帮助,共同进步。我要告诉你们一个好消息:大陆人民通过精挑细选,已经选好了一对大熊猫,这对大熊猫长得非常漂亮,活泼可爱。它们将很快被送往台北,你们在台湾也会看到我国的国宝"大熊猫"。大熊猫到了台湾,你们一定要好好照顾他们呀!海峡两岸同胞期盼团聚。实现祖国统一,是我的梦想,也是全中国人的共同梦想,我相信这个美好的梦想一定会早日实现。让我们携起手共同圆梦吧!祝海峡两岸早日统一!
xx附小三年级学生:徐元
20xx年1月14日
(一)消防安全责任制和消防安全管理制度是否落实到位;
(二)企业是否有发包项目,承包单位是否具备资质,现场管理措施是否落实到位;
(三)特种设备是否登记备案,是否定期年检,安全管理是否落实;
(四)建筑物、尤其是高层、超高层和临时性简易建筑物的防火间距、耐火等级、防火分区等是否符合消防技术规范的要求;
(五)建筑物消防设施是否按消防技术规范要求设置完善,消防设施是否定期维修保养、完整好用;
(六)电气线路、设备是否符合消防安全管理规定;
(七)仓库物品堆放是否符合《仓库防火安全管理规则》的要求;
(八)安全出口、疏散通道、应急照明、疏散指示标志等是否符合消防安全要求;
(九)消防宣传教育和灭火培训、演练是否落实;
(十)对已排查出的火灾隐患是否按要求整改到位,已整改的有否反弹。
应用文修改
据提示,找出请假条中的两处毛病,将修改意见写在下面。
张老师:您好!
今日我因贵体欠安,故请假一天,望老师批准。
请假人:李明5月20日
修改意见:(1)语言:“贵体欠安”改为“身体不适”或“感冒发烧”等;(2)格式:落款时间与请假人位置调换。
读下面的表扬信,按要求回答问题。
表扬信
光明中学校领导:
贵校初三(1)班高远同学助人为乐,非常值得表扬。
我的孩子方旭就读于贵校初三(1)班,一个月前因患急性肺炎住进了医院。这期间他耽误了不少功课,我们焦急万分。正在这时,高远同学主动来到我们家,热心为方旭补课。整整二十天,每天晚上都是如此,直到帮助方旭补上落下的功课。在高远同学面临中考的关键时刻,牺牲自己的宝贵时间来帮助同学。这种助人为乐的精神让我们全家非常感动。我们除再次向他表示感谢之外,还要求你们当领导的在全校给予表扬!
敬礼!
方旭的家长
方明杰 李丹 敬上
204月29日
1、这封表扬信在格式上有两处错误,它们是:(1)(5)。(写出划线处的序号)
2、有语病的是第(4)处。(写出划线处的序号)应改为:
高远同学在面临中考的关键时刻,牺牲自己的宝贵时间来帮助同学。(或:在面临中考的关键时刻,高远同学牺牲自己的宝贵时间来帮助同学。)(要求不改变原意,并与上下文语意连贯,衔接自然。)
3、正文中语言有一处不得体,请用括号标出。(我们除再次向他表示感谢之外,还要求你们当领导的在全校给予表扬!)改正:
我们除再次向他表示感谢外,还请求学校领导在全校给予表扬!
按要求修改下面一封信(片断)
敬爱的爷爷:
您好!近来身体好吗?我们已有几个月未见面了,我常常惦念着您。有时思念心切,我恨不得一下子很快飞到您的身旁,向您汇报我近来的情况,倾诉对您的思念之情。爷爷,通过您多年对我的谆谆教导,使我各方面都有了很大的进步。目前,我各科成绩都很好,请勿挂念。我即将毕业,不久就要填报升学志愿,我准备报考师范学校。您同意吗?请您务必来信谈谈意见。
此致敬礼
孙敬上
××年×月×日
1、 这封信格式有两处错误:
(1)称呼没有顶格写,(2)“敬礼”应移到下行顶格写。
2、 正文划横线的四个句子中有两个病句,请改正。
(1)“我恨不得一下子很快飞到您的身旁”,删去“一下子”或“很快”。
(2)“通过您多年对我的谆谆教导,使我各方面都有了很大进步”,删去“通过”或“使”。
3、 文中加点的三个词中有一个不得体,找出来加以修改并说明
修改理由。
“务必”不得体,可删去。因为“务必”一般是用于上对下的子要求。
下面是一则征稿启事,从格式到内容都有毛病,请按要求修改。
征稿启事
为丰富校刊《中学时代》的内容,特征求下列稿件:园丁颂歌,班级新事,学习心得,读书笔记,思想火花和文艺创作等。
来稿要求观点鲜明,文字简洁生动,字迹清晰,篇幅以不超过千字为宜。请写明真实姓名和所在班级。
祝大家学习进步!
各小学同学们
20xx年6月1日国际儿童节即将来临,为了组织好今年"六一"国际儿童节的各项庆祝活动,使广大儿童度过一个快乐而有意义的节日,现就全区"六一"儿童节期间有关活动要求通知如下:
1、各学校要抓住"六一"这一有利时机,结合本单位实际,精心部署,周密安排,广泛组织开展丰富多彩、形式多样、意义深远的"六一"庆祝活动,让儿童在参与中体味快乐,受到教育,促进其全面健康和谐发展。
2、各学校要按照实践育人的要求,根据不同层次儿童年龄特点,创新活动形式,拓展活动载体,精心设计和组织开展内容鲜活、形式新颖、吸引力强的思想道德宣传实践活动,引导广大儿童从小树立远大理想信念,培养积极健康的道德情感、正确向上的价值趋向和良好的道德行为习惯。要针对儿童思想道德建设存在的突出问题,出实招,办实事,形成合力,着力解决一些具体问题。
3、"六一"期间,各学校要通过广播、电视、报刊、网络等媒体,运用宣传栏、专栏、座谈会、报告会、文艺演出等形式,集中开展"六一"庆祝活动的宣传报道工作,大力宣传加强和改进未成年人思想道德建设的丰硕成果,努力创造良好的社会环境、文化环境和家庭环境,推动未成年人思想道德建设工作的深入开展。
4、各学校要以不同形式对社会和家长开放,并主动邀请镇、区及相关部门领导参观学校,向社会、家长和领导展示教育成果。
今年"六一"期间,我区开展的全区性活动主要有:绿港小天使艺术团在杨镇中小举办庆"六一"文艺演出;幼教系统在顺义影剧院举办庆"六一"专场演出;区领导将深入到部分学校慰问。请各校(园)积极配合,同时结合本单位实际,高度重视、精心组织,深入开展"六一"庆祝活动。各单位在组织开展庆祝活动时,要制定详细的安全预案,加强安全教育。各单位要将庆祝活动开展的情况以信息形式上报教委办公室。
教委办公室
20xx年5月30日
(三)通知
Notice
Attention, please!
This is your monitor, Chen Tao. I have something to tell you. This Friday, April 21st, we shall go to Stone Field Country Park for this year‘s spring trip. The park is in the south of Guangzhou. It’s a very beautiful place. We can see many kinks of plants there. We can also have sports games for fun and BBQ meals in the park. But remember that fire can only be allowed in the barbecue places.
(四)日记
假设今天是XX年3月12日,星期天,天晴。请根据下面通知内容,用英语写一篇80个词左右的日记。参考词汇:ride, arrive, dig a hole, put , carry water, leave, tired
Notice
All the teachers and students are supposed to meet outside the school gate at 8 o‘clock tomorrow morning in old clothes to plant trees on West Hill.
The School Hill
March 11,
March 12, , Sunday Fine
Today is fine. All our teachers and we students went to plant trees. At 8 in the morning we met outside the school gate. Then we rode our bikes to West Hill. About half past eight, we arrived there. As soon as we got there, some of us dug holes, some put the young trees in the holes, and others carried water and watered the trees. We all worked hard. About 11:30, we left there. Though we were very tired, we felt very happy.
各分公司各厂:
为贯彻市政府安全工作会议精神,研究落实我公司事宜,总公司决定召开xx年度会议,现将有关事项通知如下:
1、参加会议人员:各车队队长,修理厂。
2、会议时间:7月3日,会期1天。
3、报到时间:7月2日至5月3日上午8时前。
4、报到地点:第二招待所301号房间,联系人:xxx。
5、各单位报送的,请打印30份,于前报公司技安科。
特此通知。
××总公司
××××年6月21日
应用文
应用文大多以记叙文为基础,但是还要特别注意的是各种应用文的格式。
通知格式:
①在第一行正中写上“通知”二字,或“紧急通知”或“关于××的通知”,以引起读者注意。
②正文要另起一行空格写,写清时间、地点、事情、请谁参加、应注意什么。但一定要简明扼要。
③正文写完后,另起一行空格写上“特此通知”。
④在正文的右下方分两行写出发通知的单位和日期。
⑤被通知的单位或有关人员,可以出现在正文中,也可以在第一行顶格写上,后加冒号。
xx年小升初各体裁作文写作指导汇总
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四、应用文写作(二) 通知、演讲稿
一、通知
(一)文体感知
根据提示用英语写一份通知。
学生会要组织一次英语讲座。如果你是学生会会员,请用英文写一份通知如下:
一。演讲题目:学习英语的重要性
2.演讲者:北京大学怀特教授(professor white)
三。授课时间:2月27日星期五下午2:30-4:30
4.地点:学校体育馆
5个。讲课结束后,回到教室讨论讲课内容,制定自己的英语学习计划
【范文欣赏】
notice
①there will be an english lecture on the importance of english learning by professor white from beijing university.②it will be given in the stadium from 2:30 p.m.
to 4:30 p.m.,on friday,february 27.
③all the students are expected to attend it on time.④after the lecture,please go back to your classrooms and have a discussion on it.⑤every student is asked to make a plan for learning english well.
students' union
february 24
[文体分析]
通知一般分为书面通知和口头通知。其要素通常包括:时间、地点、时间、参与者、活动内容和注意事项。
[亮点展示]
第1句使用句型“有”,涵盖通知的内容;用将来时的被动语态来解释注意时间;③ ④句子结构简单,分别介绍了注意事项。
(二)习作评阅与提升
请按以下内容以学校名义写一份书面通知。
北京大学将于7月25日至8月10日在北戴河举办英语夏令营。以下是活动安排。
上午:英语口语,美国文化讲座。
下午:爬山,游泳,做游戏。
晚上:英语晚会,唱英语歌,演话剧,有时看英语录像(english videotapes)。
请于6月20日至6月24日在教务处登记。
日期:6月11日
[习作评阅]
[自我提升]
如果你是班长,请用英语写一份去香山春游的通知,并读给全班同学听。
一。集会时间和地点:5月4日上午7:30,学校门口;
2。出发时间:7:40,步行;
3.活动内容:登山;参观植物园;
四。注意事项:准备午餐和饮料;参观时注意观察,做一些必要的记录,并写日记描述你回家时最感兴趣的植物。
【参考范文】
boys and girls,
attention,please!i have an announcement to make.we'll go on an outing to the hill xiangshan on may 4th.
be sure to gather at the school gate at 7:30 and we'll walk there at 7:40.
after climbing the hill,we'll visit the botanical garden.remember that we are required to write an article about a plant which we are most interested in,so make sure to observe what you see carefully.as we won't return for lunch,please get food and drink ready yourself.
that's all.thank you.
二、演讲稿
(一)文体感知
如果你是新华中学的学生li hua,你的好朋友徐畅已经被香港大学录取了,你的班级将为他举办一个英语晚会。参加人员:班主任、英语教师、班级。
你将就下面的内容提示写一篇发言稿。要点如下:
1.表示祝贺;
2.友情回顾(一起上学、互相帮助、共同进步等);
3.祝福、希望。
字数:约80个,开头和结尾都已给出,不计入总字数。
【范文欣赏】
ladies and gentlemen,boys and girls,
①today we gathered here to hold a party for our dear clas**ate xu chang for his being admitted by hong kong chang!
②we can never f***et the days we spent when all of us went to school together,helped each other and made great progress together.③everyone may still remember xu chang's wonderful presentations in our class meetings and english classes,which won so many praises from both our head teacher and our english teacher.④and xu chang's gentle **iles and being ready to lend a hand have always been our best prides.
best wishes to xu chang and all present.thank you all for your attention.
地点:桂林洋海口经济学院后勤大楼五楼509室继续教育学院培训中心
电话:65733721
海口经济学院继续教育学院
各科室:
为了进一步加强管理,规范工作,转变工作作风,提高工作效率,现将经单位干部职工讨论通过的十项规章制度予以下发,本制度从4月1日起实行,请全体干部职工自觉履行,相互监督。
附:十项规章制度
云和县残疾人联合会
二〇xx年三月三十一日
一、学习制度
二、会议制度
三、考勤制度
四、财务制度
五、车辆管理制度
六、公务接待制度
七、物品采购制度
八、信访接待制度
九、办证制度
十、信息奖励制度
一、学习制度
(一)干部职工学习制度:
1、干部职工学习由单位全体干部职工参加;
2、学习内容:政治、法律、业务;
3、学习时间:一般为一个月一次,必要时临时确定;
4、学习纪律:无故不得请假,有特殊原因向办公室主任请假。
5、主持人:由办公室主任主持;
6、学习纪录:由办公室主任纪录。
(二)党员学习制度
1、党员学习由单位全体党员参加;
2、学习内容:政治、法律、党章、业务;
3、学习时间:根据县里规定的统一时间(每月10号左右);
4、学习纪律:无故不得请假,有特殊原因向主持书记请假;
5、主持人:由书记或副书记主持;
6、学习纪录:由主持书记纪录。
二、会议制度
(一)干部职工会议
1、干部职工会议由单位全体干部职工参加;
2、会议内容:干部职工工作汇报、交流、讨论;领导布置工作等;
3、会议时间:一般为两周一次,必要时临时确定;
4、会议纪律:全体干部职工无故不得请假,有特殊原因的向主持会议人请假;
5、会议主持:由理事长或副理事长主持,会议议题由主持会议理事长确定;
6、会议纪录:由办公室主任负责纪录。
(二)党员会议
1、党员会议由支部全体党员参加;
2、会议内容:党建、党教或由主持人提出议题;
3、会议时间:根据上级布置工作需要临时确定;
4、会议纪律:全体党员无故不得请假,有特殊原因的向支部书记请假;
5、会议主持:由支部书记或书记委托人主持;
6、会议纪录:由主持会议人负责纪录。
(三)理事会会议
1、理事会由理事会班子全体成员参加,办公室主任列席会议;
2、会议内容:研究制定工作计划,审定各项工作总结,检查各项制度和工作计划的落实,找出工作存在问题,研究解决问题的措施,讨论部署新的工作任务,研究决定有关重大问题,具体会议议题由理事长或副理事长提出。
3、会议时间:一般2个月召开一次,根据工作需要可以临时确定召开;
4、会议主持:由理事长或理事长委托的副理事长主持;
5、会议纪录:由副理事长负责纪录。
(四)理事长办公会议
1、理事长办公会议由理事长和副理事长参加;
2、会议内容:研究制定单位奖罚措施,经费安排和使用及有关重大问题的决策;
3、会议时间:一般一个月召开一次,根据工作需要,由理事长或副理事长提出议题可以临时确定;
4、会议主持:由理事长主持;
5、会议纪录:由理事长和副理事长分别纪录。
(五)党组会议
1、党组会议由党组班子成员参加。
2、会议内容:研究制定党建党教计划,分析党员思想情况,研究干部任免、人事调配、培养、考察,研究老干部、工会、妇联、共青团工作,研究解决残联工作重大问题和突出问题。
3、会议时间:一般1个月召开一次,根据工作需要由书记提出议题可以临时召开。
4、会议主持:由党组书记主持会议。
5、会议纪录:由党组成员分别纪录。
三、考勤制度
1、按时上下班,不迟到,不早退(此对华守阳不做要求)坚守工作岗位。
2、实行签到制度(由周建霞同志负责),每天两次(上午、下午各一次)。
3、签到必须由本人签名(全称),不得他人代签。
4、因故需请假者,须事先办好请假手续,交办公室(刘云平负责)备案,否则按旷工处理(除紧急事情外,可以先打电话请假,后办手续)。旷工一天扣除考勤奖50元,每月旷工三天以上扣除全月考勤奖。请假一天以内由科室主任审批,三天以内由分管领导审批,三天以上由主要领导审批。
5、请假天数可在年休假中抵销,超过年休假时间的请假(不包括病假),每天扣除10元出勤奖。
6、节假日值班由办公室统一安排。
四、财务管理制度
1、严格执行财经纪律,做到勤俭办事,厉行节约,量力而行;少花钱、多办事。
2、一切报销凭证,根据会计基础工作要求,要有经手人(或经办人)、审核人、领导签批后方可报销。
3、财会人员对不规范,不合法的收据、凭证有权不予受理。
4、单位经费私人不得借用,出差、开会等工作需要可按照规定办理暂借手续,返回后一周内向单位结清。
5、严格执行国家经费支出标准,专项经费应专款专用,重大支出应由集体讨论决定。
五、车辆管理制度
1、单位小车主要为领导工作所用,领导用车应提前通知办公室或驾驶员,以便安排。
2、单位干部、职工、离退休老干部需用车,与办公室联系,经领导批准给予安排。
3、用车由专职驾驶员驾驶,驾驶员应严格遵守《道路交通管理条例》及各项交通安全规定,并认真管好用好车辆,保持车容整洁,车况良好,加足汽油,保证随时用车需要。
4、单位车辆未经批准不得借给他人(含单位、个人)使用,确需借用的按县里规定办理有关手续,否则,后果由驾驶员承担。
5、车辆不运行时,一律停放在单位,否则产生的后果,由当事人承担。
6、车辆维护,需领导批准,并按指定地点维修,维修费用需经办公室审核,领导签字后方可报销。
7、车辆用油由办公室负责,保证车辆随时可用。
六、公务接待制度
1、公务接待由办公室负责,接待标准按县里有关规定执行。
2、陪客原则上由领导陪同,确因工作需要可安排相应对口人员陪同,对口人员必须服从。
3、公务用餐活动地点,办公室可根据卫生、经济实惠的原则而定。
4、公务接待报销,须凭发票、菜单,需经办人签字,办公室审核,领导签字方可报销。
5、单位接待有关费用,办公室应在一个月之内给予结清。
七、物品采购制度
1、单位物品采购工作统一由办公室负责。
2、工作所需物品由所用科室提出,分管领导审核,报理事长审批后方可购置。
3、物品采购必须有专人验收,并办理入库手续,逐一登记,采购人和保管人应相互分离。
4、物品领用或放发需经领导同意,并逐一填写领用单或发放单(收货人必须签字)。
5、物品采购发票必须有经办人、验收人,领导签字后方可报销。
八、信访接待制度
1、实行首访负责制,凡是群众来访都必须认真接待,不属于本科室工作范畴的,必须引导移交有关科室办理。
2、群众来访内容能办的要及时办理,一时不能解决的要向来访者说明原因,不能办的要做好法律法规和政策的宣传及解释工作。
3、认真做好群众来信来访登记,重大事项及时向领导汇报。
4、上级交办的群众来访来信,必须在15个工作日办理完毕,不能完成的必须说明原因。
5、接待群众来信来访必须态度和谐,不得与来访者发生争吵。
九、办证制度
1、办理《残疾人证》必须经县级以上(包括县级)医院签定(诊断)。
2、县中医院单列视力残疾鉴定有效。
3、智力残疾、精神残疾必须经丽水市第二医院或市级以上专科医院鉴定。
4、申请办理《残疾人证》者必须凭县级以上医院《诊断证明》《残疾人鉴定情况表》、身份证(或户口簿)、2寸个人脱冠照片2张,经科室审核,领导审批后方能办理。(领导不在,由办公室主任审批)。
5、认真做好办证登记,办证分类统计,证件档案管理等工作。
十、信息奖励制度
1、在单位简报上发表每篇奖励20元;
2、在本县部门简报发表每篇奖励30元;
3、在云和报或市级部门简报上发表每篇奖励50元;
4、在市级报刊、杂志或省级部门简报上发表每篇奖励100元;
5、在省级报刊或杂志上发表每篇奖励200元;
6、信息发表登记由周建霞同志负责;
7、奖励资金统一年终统计,汇总后一次性兑现。
各部门、各片区、项目组:
为了进一步强化企业内部管理,加强企业制度建设,不断完善相关管理制度,经总经理办公会议审议通过并决定:《职场纪律》、《办公场所管理规定》、《员工假期规定》、《差旅费报销规定》、《图书资料管理规定》、《员工宿舍管理规定》、《关于统一宣传文字口径及审稿的规定》、《驾驶员工作规范百分考核内容分解》等规章制度从即日起下发执行。
特此通知。
《职场纪律》;
《办公场所管理规定》;
《员工假期规定》;
《差旅费报销规定》;
《图书资料管理规定》;
《员工宿舍管理规定》;
《关于统一宣传文字口径及审稿的规定》;
《驾驶员工作规范百分考核内容分解》。
职场纪律
(一)遵守本公司一切规章制度与上级领导的指示。
(二)忠于职守,努力工作,不得泄露业务机密。
(三)对未经明确的事项处理,应请示上级,遵照指示办理。
(四)珍惜公司信誉,自觉维护公司利益,未经授权,个人无权代表公司发表任何言论。
(五)不得兼任本公司以外的职务,但机构投资企业经董事长特准者不在此限。
(六)对一切公物应爱惜使用,不经许可不得私自携出。
(七)遵从上级指挥,不得违抗上级命令,如有正当意见,应在事前陈述。
(八)公司实行每周工作6天,平均每周工作时间不超过四十八小时。
(九)上班时间为上午8时30分,下班时间为下午5时30分,下午上班时间1时30分,下班时间为5时30分。夏季作息时间另行调整。
(十)员工应按规定的上下班时间打卡或签到,任何人不得代人打卡或签到,违者双方均以旷工论处。
(十一)上班必须先到公司打卡或签到后,方能外出办理各项业务。特殊情况不能到班打卡者,须经主管领导签卡批准;不办理批准手续者,按迟到或旷工处理。
(十二)员工外出办理业务前须向本部门负责人(或其授权人)申明外出原因及返回公司时间,并在留言板上留言,否则按事假处理。
(十三)上班时间外出办私事者,一经发现,按旷工处理。
(十四)员工一个月内迟到、早退累计达3次者,给予通报批评一次;达5次者给予警告处分一次;
(十五)员工无故旷工一天以上,给予通报批评一次;每月累计3天旷工者,给予记过处分一次;
(十六)员工因公出差,须事先填写出差通知单;部门副经理副总经理、大项目经理)以上人员出差须报经总经理批准,工作紧急无法请假时,到达出差地后应以下人员由部门经理批准,各部门经理出差由主管领导批准,总部一级部门负责人(含片区及时与公司取得联系。没有出差通知单或未经领导批准的出差不予报销出差费用。
(十七)员工请假须按规定履行请假审批程序,获得批准并安排好工作后,方可离开岗位。请病假须于上班前或不迟于上班时间后15分钟内,致电所在部门负责人及分管行政负责人,并且应于病假后上班第一天内,向单位提供正规医疗机构出具的住院或建议休息的有效证明。如无医院证明,按照事假处理。
(十八)为了保证员工休息,应严格控制员工加班。确因工作紧急,需要员工加班的,必须填写加班申请单,由其直接上级签字批准。办公室有打卡设备的,必须在加班前和加班结束后打卡,并于加班的次日将加班通知单交给行政考勤人员备案,以此并对照打卡记录作为调休、补休的依据。
(十九)因公参加社会活动、赴外地出差,按规定履行审批程序并报考勤人员备案,视为正常出勤。
(二十)处罚规定:
1、代他人打卡或签到的,每次扣除双方薪金各50元,三次以上除作上述处罚外,给予记过一次。
2、迟到或早退5分钟以上,30分钟以下者,每次扣除薪金20元;15分钟以上,两小时以下者,每次扣除薪金50元。
3、以下情况,一律视为旷工:
(1)迟到两小时以上,事前未办请假手续的;
(2)请假未获批准即擅自不上班的(包括续假未获批准);
(3)以虚假理由请假而被发现的。
(4)旷工时间的最小计算单位为个工作日,不足个工作日以个工作日计算。
4、对旷工的处理:
(1)旷工有一天扣发两天工资(包括岗位职务工资和各种补助津贴)
(2)连续旷工超过5个工作日,或一年内累计旷工超过10个工作日,作严重违纪处理,公司将与之即时解除劳动合同,不给予任何经济补偿。
5、受到通报批评、行政警告、记过、记大过处分者,除档案记载外,还要受到相应的经济处罚,具体处罚标准见《员工手册》中“奖励和处分”相关条款。
办公场所管理规定
一、按时上班,上班后立即进入自己的工作岗位,不得离岗、串岗。上班时间不得嘻戏、聊天,大声喧哗,需要讨论工作问题时,应到会议室进行。
全校各部门、各学院:
根据xxx办公厅通知精神,现将20xx年元旦放假通知安排通知如下:
一、具体时间
20xx年1月1日(周x)~20xx年1月3日(周x)放假,共三天。其中1月1日放假停课,如有学院确需补课,应提前做好教学安排并报教务处。20xx年1月4日(周一)正常上班。
二、放假期间有关注意事项
(一)各单位要做好人员值班安排,遇有突发事件,要按规定及时报告并妥善处置。
(二)各单位在放假前认真排查治安、消防及安全隐患,要加强校园管理、加大巡查力度,做好各项服务保障工作。
(三)学工处和各学院要做好学生安全教育工作。
特此通知。
20xx年xx月xx日
我们很有经常用到公告通知。公告和通知不一定是关于大事情的也可以是一些日常行程的提醒,我们需要学习并掌握公告通知的写作格式要求?下面幼儿教师教育网为您呈上“应聘通知期”相关主题内容,把这篇精彩的文章分享给您的朋友让他们也能够了解这方面的知识!
尊敬的公司领导:
您好!
感谢您在能抽出宝贵的时间翻阅我的求职信,您的关注将翻开我人生的新的一页。我系郑州轻工业学院计算机科学与技术专业20xx届的一名毕业生。
四年的校园生活是我人生的一大转折点。在校园生涯和社会实践生活中我不断的挑战自我、充实自己,为实现人生的价值打下坚实的基础。对本专业一丝不苟,因而在成绩上一直都得到肯定,在不满足于学好理论课的同时也注重于对各种应用软件和硬件的研究。为了锻炼我的实际开发能力,在大四第一学期就开始跟随老师开发数据库管理软件,并很快成为骨干力量,得到了老师的好评。
身为学生的我在修好学业的同时也注重于对社会的实践。本着学以致用,实践理论结合方针,20xx年暑假我在打印社学习名片和小型广告,有较强自学能力的我用一周时间就熟练了各样设计软件,之后做出了大量出色的设计方案。20xx年暑假我以熟练的开发技术应聘到郑州智诚软件公司,并在开发过程中解决了部分技术难题。本人具有积极向上的生活态度和广泛的兴趣爱好,对工作责任心强、勤恳踏实,有较强的组织、宣传能力,注重团队合作精神和集体观念。路漫漫其修远兮,吾将上下而求之!如果一个人能够踏实做人做事 ,那么他的世界就是灿烂的。我坚信这一点并不断完善自己。
我仅在此冒昧自荐,期望成为贵公司的一员,发挥自己的绵薄之力。如果能到贵单位的招聘,我一定以不断学习,积极进取的精神为贵单位服务,
此致
敬礼 !
求职人:梁xx
尊敬的人事部总监:
您好!很高兴地在网上得知你们的招聘广告,我写此信应聘贵公司业务人员。
我是xx学院商务英语的毕业生,即将到社会找一份工作,并随时可以到岗。在校期间学到了许多专业知识,如国际贸易实务,国际商务谈判英语,国际商法,外贸英语函电、国际商务单证制作、经贸口译、经贸笔译、高级英语、日语等课程。本人熟练商务谈判英语,熟练英语商务函电写作,在校期间,我们老师也曾多次安排了谈判的实训。本人具备一定的管理和策划能力,熟悉各种办公软件的操作,英语精通,也选修过日语,达国际日语二级水平。本着我做事的认真,负责的精神,以及自己所学的专业知识。我深信可以胜任贵公司外贸人员之职。个人简历表一并附上,希望您能感到我是该职位的有力竞争者,并希望能尽快收到面试通知。 更多自我介绍请进:
感谢您阅读此信并考虑我的'应聘要求!
祝愿贵公司有更辉煌的业绩!
尊敬的人事部总监,
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我是xx学院商务英语的毕业生,即将到社会找一份工作,并随时可以到岗。在校期间学到了许多专业知识,如国际贸易实务,国际商务谈判英语,国际商法,外贸英语函电、国际商务单证制作、经贸口译、经贸笔译、高级英语、日语等课程。
本人熟练商务谈判英语,熟练英语商务函电写作,在校期间,我们老师也曾多次安排了谈判的实训。本人具备一定的管理和策划能力,熟悉各种办公软件的操作,英语精通,也选修过日语,达国际日语二级水平。本着我做事的认真,负责的精神,以及自己所学的专业知识。我深信可以胜任贵公司外贸人员之职。个人简历一并附上,希望您能感到我是该职位的有力竞争者,并希望能尽快收到面试通知。
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尊敬的人事部总监:
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我是xx学院商务英语的毕业生,即将到社会找一份工作,并随时可以到岗。在校期间学到了许多专业知识,如国际贸易实务,国际商务谈判英语,国际商法,外贸英语函电、国际商务单证制作、经贸口译、经贸笔译、高级英语、日语等课程。本人熟练商务谈判英语,熟练英语商务函电写作,在校期间,我们老师也曾多次安排了谈判的实训。本人具备一定的管理和策划能力,熟悉各种办公软件的操作,英语精通,也选修过日语,达国际日语二级水平。本着我做事的认真,负责的精神,以及自己所学的专业知识。我深信可以胜任贵公司外贸人员之职。个人简历一并附上,希望您能感到我是该职位的有力竞争者,并希望能尽快收到面试通知。
感谢您阅读此信并考虑我的应聘要求!
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自荐人:xxx
xx年xx月xx日
作为一个求职者,你经过数月的奔波、一次次的面试之后,终于得到了被录用的消息,这时,你可能会庆幸自己数月的辛苦和努力没有白费,甚至还会欣喜若狂。先别急。事实上,在你得到这个非正式被录用的消息之后,未必就已成功在望,还有一些事情必须要加以考虑。你也许要问,在这个人浮于事的情况之下,既然被录取了,还担心什么?应该掌握机会才对。还是让我们先看看几个求职者的经历,再回答你的提问吧。
1、录取条件,是否与面试时相符?
录取的条件中包括很多项目,如职称、起薪、报到日期等等。正忙于找工作的田先生说:“我应聘一家公司的客户服务部经理,面试后两周收到了录用通知,可在电话中对方却告诉我聘用我做客户服务代表。我很疑惑:是公司在试用期间不给正式职程?还是我所应聘的工作是公司新增加的,职称难定?抑或只是名称不同,本质相符?大家都知道:甲公司的经理,未必完全等于乙公司的经理;丙公司的经理特助,可能比丁公司的主管都高。百思不得其解的情况下,我向此公司咨询,结果是:他们认为我只适合作客户服务代表。“代表”与“经理”是两个级别,薪水自然也是两个级别。所以,我拒绝了这份工作。”你所应聘的职称,与录用的职称是否相符?
若不相符,你就要考虑你所追求的究竟的名份上的不同,还是实质上的差异?抑或是兴趣上的坚持?而今,也许因某种原因,你所得到的与面试时的职称不符,这时如果与你的追求或期望相差很远,就值得考虑了。当然,你也要了解这种差异产生的原因之后,再做抉择。某报社记者张先生在接受采访时依然余怒未消:“当时我在面试过程中,面试官告知我月薪是5000元,可我与人力资源部主管签合同时,月薪却变成了3500元(试用期过后)。我很不理解,为什么代表一个公司的两个主管会意见不一致?”
在面试时,大部分人会谈到薪水:比如不低于若干金额;但也有时是待确定录用与否时,才告知明确的工资额。此时若与面试时所谈的相同,固然最好;但有了差异时,也应该再作了解。人事主管与面试主管在起薪上的意见不一,这种情形虽然不多,却并非全然没有。这时应该依合理性而定。只要是有条件的、短期性的、金额有限,还可接受;若差异太大,则值得考虑,因为起薪若太低,以后就很难赶上去,
我参加了二次面试后,公司要求我第二天就报到,可第二天正是我要去另一公司面试的时间。接受吧,万一第二家公司更适合我呢?不接受吧,公司另寻人才,我岂不是错失良机?这可真是一个令人困扰的问题。如果我刚从学校毕业,而且没有任何事可作,所要的工作正是我的最爱,肯定也急著早一天报到。可问题是我已经毕业六年了。万一报到时间并不是那么理想,你就要采取适当的措施了。如果录用你的公司已是你的第一选择,大可放弃不必要的再度面试;如果尚未面试的公司才是你的优先选择,这才是大问题。这时,只好申请报到改期。一般来说,录用你的公司都会体谅你所编造的延期原因。当然也不排除公司断然回绝:“如果你有困难,我们只好另外找别人了。”这时,就是你取拾的关键。就看你自己的认知程度而决定接受与否了。
收到你所心仪公司的录用通知是一件喜事,也许你认为应该召集亲朋好友庆祝一番,好好放松一下,但是别忘了,还有一件严肃而认真的.工作要面对:了解公司、了解工作对你的新工作、新环境都会有很大帮助。正式报到之前,先对所要服务的公司有所了解,开展工作的时候会顺畅很多。了解公司的方法很多,包括在面试时带回的公司简介,公司内部刊物、或企业形象方面的资料。会使你对公司的整体要领与营运有所掌握。
到职之前,是否先要对工作内容有初步认识呢? 这要依公司及主管的作风而定。如果主管认为有必要,他可能在确认录用你之后告诉你,你的反应若是很积极,说不定会给上司带来好的第一印象。若你未来的上司主管对你期望很高,或你的工作是一项新工作,工作进度有急迫性,你不但要提前了解工作内容,甚至很可能会提前投入工作呢。对于你所期望的新工作,相信你不会拒绝,除非有特殊理由。最后要考虑的就是:一定要准时报到。可不要忽略这个问题,因为有时稍一不小心,可能会出错,延误报到时间。有一次,我就犯了这样的错误:约定与某培训公司人力主管会面,我准时到达。结果到了我才知道我去的是该培训公司总部所在大厦,而我要找的人却在分部上班。这个事例,证明先入为主的想法会影响(甚至误导)我们的行为。最好不要以直觉、或可能的想法来判断。以上种种,都是报到前该做的准备工作。看来很琐碎,却不见得没有价值。或许你要抱怨:“录取之后,居然还会有这么多事要做!”
尊敬的领导:
您好!
希望这次见面是我们愉快合作的开始,也非常愿意尽自己全力为贵单位服务,特拟此自荐信,并希望您能给我这次机会。
我是xxx学院XX级中文系广告学专业的学生,是今年即将毕业。在四年的学习和生活中,我积累了丰富的专业知识和专业技能,学习成绩优秀。同时我也清醒地看到了时代对人才的更高要求,因此,我在不断提高专业素质的基础上,广泛涉及其他领域知识,这样能使我更好的胜任工作,但我同时也深知“学无止境”的道理,在实践中求知,在求知中实践,才是作为一个现代人通向成功的必由之路。
在这四年大学生活构造了我自身独特的知识体系,培养了我自立自强的人生信念,乐观随和、真诚宽容的个性,坚韧执著、豁达自信的个性。在生活中我认识到正确对待反面意见是一个人完善自我的捷径,进而与人坦诚合作,则是事业持续、健康发展的根本。在学习中,我注意培养锻炼自己各方面的能力,积极参加院系班里组织的活动,使我各方面得到更好的培养和锻炼。敬业精神和刻苦认真的工作态度,这也是我充满信心地加入到贵校单位的原因。
我不敢自誉明珠宝玉,更不能自誉才学超群。在这个充满挑战与机遇的新世纪,在这个日趋激烈的社会竞争中,“给我一块土壤,我将用年轻的'生命去耕耘。”这是新一代青年的口号,也是我的决心和信心。
从学校到社会,我知道这是一个成长的过程,但我所幸生活在乘风破浪的时代,只要奋斗和信心不止,前进的动力不衰,尽我所能,绝不辜负您的期望和厚爱。
随信附上个人简历,敬请函告或电话约见,谨候回音。
此致
敬礼!
求职人:xxx
20xx年xx月xx日
你知道电话面试的五个"w"吗?你可能知道应届毕业生求职面试技巧,看看下面的应届生电话面试技巧,相信你对面试会有更深层次的了解。
现在什么都流行“远程”了,“远程会议”、“远程工作”,还有——“远程面试”:在收到简历之后,为了在面试前做进一步的筛选,用人单位往往用打电话的形式进行首轮面试。对于大学毕业生来说,电话面试里用人单位将如何提问,应聘者又该如何应对?让“5个W”来回答你。
why:用人单位为什么要进行电话面试?
职业咨询的专家对记者说,求职者越来越多,用人单位的选择也越来越多,有时甚至是上百个人在争取一个职位。这就有必要在面试前先对求职者做一轮筛选,所以用人单位往往选择先在电话里和求职者做一次面试,对求职者各方面的情况有一个初步的掌握,再决定是否给他(她)面试的机会;另一方面,随着大学毕业生们在制作简历等方面的“求职技巧”越来越丰富,他们简历里的“水分”也开始增大,这使得用人单位无法单单从简历和求职信上去了解一个人。为了“挤”去水分,找到合适的人参加面试,用人单位也乐于先采用电话面试的手段。
what:电话里面试些什么?
电话里用人单位的人事部门会问些什么问题?这个可能是毕业生们最关心的问题了。专家说,电话面试,用人单位首先要做的是“Reconfirm”:对求职者求职信和简历上的内容进行重新的确认,看看是否有漏洞,是否有不符合事实的地方。在接听电话的时候,可以把自己的简历和求职信放在面前,这样可以对用人单位的问题有一个提前的准备。在对简历上内容进行了确认以后,用人单位还会在电话里问一些关于工作的问题,比如你的专业技能,你对应聘职位的个人看法,有的时候用人会问得更细节一些,问题会涉及到求职者的人品、阅历、视野等等。
who:电话那头的人是谁?
“知己知彼,百战不殆。”想从容面对电话面试,就得先了解电话那头的“对手”是谁。对应届大学生进行电话面试,除非你是特别吸引公司的“牛人”,否则公司的人事主管是不会亲自去电话面试一个大学生的。专家说,公司里打电话给毕业生的一般是HR助理,顶多也就是人事专员。毕业生们要当心的是,打电话的人很可能会因为个人的好恶,而决定是否把你推荐给上级。专家说,现在的大学生毕业最大的问题是不懂得基本的礼仪,更不要说什么亲和力了。接电话的时候不知道说“你好”,而是一个“冲头冲脑”的“喂”字,很可能就给打电话的人事助理一个先入为主的印象,“印象分”差了,接下来电话面试的效果就可想而知了。
where:接电话也要选地方。
安静是接受电话面试时最重要的条件。如果是事先和单位约好,那在约好的时间段应聘者要确保自己处在一个不被打扰的环境,这样你就不会被别的事情弄得心绪不宁,比如不要一面接电话一面上网,避免MSN或者QQ的提示音响个不停,或者让“你有未读邮件”这样的讯息跳出来影响你们的会谈;不要在闹哄哄的马路边或者茶坊里接电话,这样一来听不清对方的提问,二来嘈杂的环境也容易让人焦躁。如果求职者接到对方电话却不方便回答,那应该及时说明“不好意思,我现在不方便接电话,我们是否可以重新约一个时间”等,用人单位一般都会通情达理地同意你的要求。但千万不要横躺在椅子里进行电话面试,这样的姿势一定会影响到你的声音和态度。
when:正确的时间做正确的事。
听到多一个毕业生这样的抱怨:“某单位突然打电话来要电话面试我,电话中那边的沙哑的英语,再加上我紧张的心情,简直不知道对方在说什么,结束的时候我连‘谢谢’都忘了说了!”不少应聘者和用人单位说,可以随时打电话过来面试,结果自己却没有准备好,不是太仓促就是不清醒,最后使电话面试以失败而告终。所以一旦投递了自己的简历,就要随时做好对方打电话来的准备,并把本人的简历、笔记本、笔放在电话附近。如果要和用人单位商量电话面试的时间的话,尽量把时间安排在工作时间以内,你很难要求用人单位的HR在工作时间以外再抽时间去面试一个应届毕业生。
▁▁▁▁先生(小姐):
经我公司初步挑选,您的学识、经历给我们留下良好的印象,为了彼此进一步的了解,现荣幸通知您于▁▁月▁▁日▁▁时到公司参加面试。如您时间上不方便,请事先以电话与_____先生(小姐)联系。 公司地址:临汾市北外环冷库铁道口粮油批发市场 电 话:
临汾市红金穗工贸有限公司人力资源部
年 月 日
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尊敬的人事部总监:
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此致
敬礼!
求职人:
xX年X月X日
“就像网络聊天时你不知道网络对面到底是美女还是恐龙,接受电话面试时你也不会知道电话那头的‘对手’是谁。”提起自己的面试遭遇,应聘某跨国制药公司的刘先生苦笑不已。因为对自己的专业技术十分自信,因此他在面试过程中侃侃而谈,大量使用专业术语,结果电话那头的考官常常接不上话,两人总是出现交流空白。刘先生根本不以为然,直到接到委婉的拒绝函件才大吃一惊,正是自己的牛气,吓跑了考官。
建议
应届大学生接受电话面试时,除非你是特别吸引公司的“牛人”,否则公司的人事主管是不会亲自去电话面试一个大学生的。用人企业里负责打电话给毕业生的一般是HR助理,顶多也就是人事专员,他需要了解的仅仅只是确认你的基本信息,了解你的求职需求,属于并不深入的短兵相接。一般在电话面试之初,对方会做相应的自我介绍。因而,求职者应仔细注意对方的介绍,以便听清楚对方的姓名及职务。不要因为自己称呼出错而降低“印象分”。同时,面对主考官该说什么、接电话的态度等,都是大家在面试过程中应该注意的。
尊敬的领导:
您好!
希望这次见面是我们愉快合作的开始,也非常愿意尽自己全力为贵单位服务,特拟此,并希望您能给我这次机会。
我是___学院__级中文系学专业的学生,是今年即将毕业。在四年的学习和生活中,我积累了丰富的专业知识和专业技能,学习成绩优秀。同时我也清醒地看到了时代对人才的更高要求,因此,我在不断提高专业素质的基础上,广泛涉及其他领域知识,这样能使我更好的胜任工作,但我同时也深知“学无止境”的道理,在实践中求知,在求知中实践,才是作为一个现代人通向成功的必由之路。
在这四年大学生活构造了我自身独特的知识体系,培养了我自立自强的人生信念,乐观随和、真诚宽容的个性,坚韧执著、豁达自信的个性。在生活中我认识到正确对待反面意见是一个人完善自我的捷径,进而与人坦诚合作,则是事业持续、健康发展的根本。在学习中,我注意培养锻炼自己各方面的能力,积极参加院系班里组织的活动,使我各方面得到更好的培养和锻炼。敬业精神和刻苦认真的工作态度,这也是我充满信心地加入到贵校单位的原因。
我不敢自誉明珠宝玉,更不能自誉才学超群。在这个充满挑战与机遇的新世纪,在这个日趋激烈的社会竞争中,“给我一块土壤,我将用年轻的生命去耕耘。”这是新一代青年的,也是我的决心和信心。
从学校到社会,我知道这是一个成长的过程,但我所幸生活在乘风破浪的时代,只要奋斗和信心不止,前进的动力不衰,尽我所能,绝不辜负您的期望和厚爱。
随信附上个人,敬请函告或电话约见,谨候回音。
此致
敬礼!
申请人:申请书模板
__年__月__日
尊敬的领导:
我是xxx学院中文系广告学专业的学生,今年刚刚毕业进入社会。在四年的学习和生活中,我从中积累了丰富的专业知识和专业技能,学习成绩相对优秀。同时我也发现了如今时代对人才的更高要求,因此,我在不断提高专业素质的同时上,还广泛涉及其他领域知识,这样能使我更好的胜任工作,但我同时也深知“学无止境”的道理,在实践的过程中求知,在求知的过程中实践,才是作为一个现代人通向成功的必经之路。
四年大学生活构造了我自身独特的知识体系,培养了我自立自强的人生信念,乐观随和、真诚宽容的个性,坚韧执著、豁达自信的个性。在生活中我认识到正确对待反面意见是一个人完善自我的捷径,进而与人坦诚合作,则是事业持续、健康发展的根本。在学习中,我注意培养锻炼自己各方面的能力,积极参加院系班里组织的活动,使我各方面得到更好的培养和锻炼。敬业精神和刻苦认真的工作态度,这也是我充满信心地加入到贵单位的原因。
我不敢自誉明珠宝玉,更不能自誉才学超群。在这个充满挑战与机遇的新世纪,在这个日趋激烈的社会竞争中,“给我一块土壤,我将用年轻的生命去耕耘。”这是新一代青年的口号,也是我的决心和信心。
从学校到社会,我知道这是一个成长的过程,但我所幸生活在乘风破浪的时代,只要奋斗和信心不止,前进的动力不衰,尽我所能,绝不辜负您的期望和厚爱!给我一次机会,我会尽我最大的努力让你满意。我将以自己的青春和智慧无悔地奉献给贵单位。祝贵公司事业蒸蒸日上!
此致
敬礼!
求职者:
在当今社会,每个人都可能碰到各种公告通知。公告通知对提高组织内的工作效率和竞争力有很大帮助,那么公告通知的格式应该是怎样的呢?如果您觉得这篇文章不错,请务必收藏起来哦!
致供应商的函
尊敬的供应商朋友:
衷心感谢各位长期以来对庆客隆的大力支持!
与各位的长期合作以及由此建立的重要合作伙伴关系,一直是庆客隆公司事业健康、快速发展的可靠保证!
今致函前来,主要是通报我司为提高双方的工作效率并及时为大家解决问题,特增加服务执行经理一名,主要负责协调供应商与庆客隆之间沟通,如有沟通未果的事情可以直接找服务执行经理协助解决,我们会以最快的时间给您一个最满意的答复!我们衷心希望通过各位的监督进一步改善我们的工作,并衷心祝愿贵我双方在未来更加广阔的市场上深入交流、相互扶持,共同分享全球经济发展带来的机遇,携手走向更加美好的明天。
顺颂商祺!
主题:要求供应商降价通知函
致:(供应商名称)
雷亚有限公司
尊敬的先生/女士,
我代表雷亚有限公司,希望在这段时间给予您的业务支持表示衷心的感谢。我们之间的合作过程一直以来都是我们非常珍视的事情,并且我们让账目连接成共享的成功。然而,近期由于各种因素,我们公司正在面临一些财务压力,因此我们不得不寻求一些费用削减的方法。
经过深入审视并考虑了我们的运营成本,我公司决定调整一些我们的支出。细心比对市面上的供应商定价,我们发现有一些更实惠的供应链渠道可选。在此基础上,我们感到有必要向您发出此次减价请求。
我们目前需要您对以后的供应产品或服务的价格进行相应的调整,并希望您能理解我们的处境。我们明白这可能会影响到您的财务状况,但我们坚信通过共同努力,我们将能够找到一个双方都可以接受的解决方案。
在谈判过程中,我们愿意保证继续向您采购的产品或服务数量不会有所减少,甚至有可能增加。我们相信通过这种方式,可以减轻降价可能带来的财务影响。
降价的具体幅度我们希望能在8%至12%之间,以便于降低我们的运营成本。如果您能够满足我们的要求,我们可以预见我们的合作关系将得到进一步的强化和深化。如果您需要一些时间来考虑这个问题,我们完全理解。不过请尽快给我们回复,以便我们可以尽快地做出调整。
最后我想再次表达我们对您的感谢。我们深知,没有您的支持,我们将难以抵御现今这个极其竞争的市场环境。我们期待收到您的积极响应,并愿意随时进行进一步的讨论。
我们期待着您的回复,并如您需要对此事进行进一步讨论,我们绝对乐意提供更多的信息,以及详细的费用和预算报告。
谢谢您的时间和理解。我们期待与您的进一步沟通,共创双赢。
诚挚的,
(您的全名)
(您的职务)
雷亚有限公司
(日期)
供应商名称:佛山市电讯实业有限公司
单号:项目号—KBT20xx—0831供
货地市:焦作
开单日期:20xx年03月11日
罚款原因:
1、贴标:“定向壁挂天线”与“全向吸顶天线”同时贴于同一订货产品包装箱上
2、混装:不同批次不同外观的产品混装于同一箱中后果影响被运营商指责、处罚,严重影响我司在运营商中的声誉,对我司造成了极大的显隐性损失。
扣款方式:
现金□扣款金额(大写金额):壹仟陆佰元整
特别说明:
货款(小写金额):1600.00元
本次罚款约扣除KBT本批供货额3%左右货款
1、罚款的.同时,责令健博通及时更换产品
2、责令健博通加强供货细节管理,三个月不从该厂家提货
3、如再次出现此类问题,将加倍惩罚
4、罚款不是最终目的,目的在于督促各厂家做好供货工作供应商签章
供应商回复:
填单说明:此单由采购部发给供应商确认,由华光浩阳公司财务部执行扣款;如有异议,供应商必须于3天内确认回复,逾期视作同意处理;
同意处理:采购经理财务部总经理
*科技有限公司采购部
20xx—03—11
各供应商、公司全体员工:
根据《国务院办公厅关于20xx年节假日安排的.通知》,我司春节放假安排通知如下:
20xx年春节放假时间为:20xx年x月x日至20xx年x月x日,共3天,x月x日正常上班。
放假期间相关工作事宜做如下安排:
1、节假日期间,公司将不对外收(发)货,请相关人员及早订(收)货,以免延误工作进度。
2、放假期间,所有员工须手机保持开机状态,以便保持联络。
3、放假期间回家或外出旅游的员工,注意路途安全,并及时购买返程票,防止由于车票紧张而延误节后上班。
4、放假期间如有任何问题需要咨询,可联系紧急联系人:
xxxx有限公司全体员工祝各位新老客户及供应商元旦节快乐,万事如意,生意兴隆,财源广进、幸福美满!
公司:
日期:
尊敬的供应商朋友:
xx柳州店于20xx年底开业至今已有三年时间,这段时间里在各位供应商的大力支持下,该店经营状况良好,在此也对各位供应商表示衷心的感谢。今年以来,业主柳州市温州商贸城有限公司暨柳州万丰房地产有限公司因欠多家银行贷款,逾期无法归还,面临被收购和被拍卖的.现状。此外,该公司还有两千多万的借款未归还我司,并且我店还有六年的经营期。
近半年来,我司一直在积极地与该公司进行谈判,主要内容是收购温州商贸城商用房产事宜。但在谈判过程中,由于对方出尔反尔的无理付款要求,致使谈判无法继续进行。20xx年6月12日上午,该公司为达到胁迫交易的目的,公然指使柳州市温州商贸城物业服务公司以设备检修为名,对xx柳州店全面停止供电供水,并拒绝提供备用电源和消防用电,商场的商品、柜台、设备及金库都没有安全保障。经我司各方努力协调未果,以致商场无法正常营业。
鉴于以上情况,我公司即日起对xx柳州店进行歇业调整,调整时间暂至20xx年底。调整期间,我司将整合所属七店的资源,为贵司提供消化部分货品的场所,并提供优惠的条件,使贵司的损失降到最低。货品退场后一周内进行对账结算,并于6月底结清所有货款。关于调整的具体事宜由采购中心相关部门与贵司具体洽谈。
特此函告。
xx总部采购中心
二〇xx年xx月xx日
xx中辰机电有限公司 (供方名称):
贵司 xxxx 年 5月 7 日到货于我司的CXGN柜体,因组装太慢,没有按之前的约定5月5日交货完成,为满足我司5月10日出货的需求,通过协商,我司康晋电气有限公司对xxxx-05-06送过来的10台柜子,及xxxx-05-07下午将要送过来的6台柜子进行组装,组装费用按200元/台,共计人民币3200元,从中辰机电的货款中扣除.要求,中辰机电要把配件配齐,对之后的6台要把框架装好后于xxxx-05-07下午17:30之前送过来。希贵司遵照执行!
祝商祺!
xx康晋电气有限公司
(公司印章)
年 月 日
尊敬的供应商:
20xx年3月5日,国务院在《20xx年国务院政府工作报告书》中明确提出:自5月1日起,建筑业、房地产业、金融保险业、生活服务业全部实施营改增;20xx年3月23日,财政部、国税总局下发了《关于全面推开营业税改增值税试点的通知》(财税〔20xx〕36号),现有的营业税制度将从20xx年5月1日停止执行。届时,紫金财产保险股份有限公司(以下简称紫金保险)将由营业税纳税人转变为增值税纳税人。
紫金保险将根据政府颁布的相关政策法规,对接受的商品和服务获取增值税专用发票,进行增值税税额抵扣,并将根据相关法规进行税务处理。
届时,保险向贵公司提供增值税开票信息,并要求贵公司在增值税应税服务范围内开具增值税专用发票,以便完成采购支付。
作为新增值税体系准备工作的一部分,紫金保险需了解您的增值税纳税人状态,并确认您是否可以为紫金保险开具增值税专用发票。
烦请在20xx年4月25日之前告知您的紫金保险联系人贵司的增值税登记状态及是否可以开具增值税专用发票,我们将不胜感谢。
财产保险股份有限公司
年4月15日
开单日期: 年 10 月 9 日 处罚原因:检疫证不齐全,匹配不上,多次提醒未有改善 所送进口产品卫检无法与产品所对应,多次提醒,未有改善 处 理 方 式 1、暂时停止使用上海金君水产食品有限公司三文鱼整鱼,三文鱼柳,龙利鱼柳及罗非鱼柳产 品三个月,令其自查
合计扣款金额(RMB) 备注:进口类产品送至酒店必须提供其相应的 卫检证书,如在办理中则需提供保函,并在一 个月内补交相应卫检 如有后续赔偿将从货款中抵扣 供应商回复: (大写金额) : 相关附件: 供应商签章 (小写) :
填单说明:此单由采购部发给供应商确认敲章回传,如有异议,供应商必须于 3 天内确认回复,逾期视作同意 处理;
通知函格式
通知函是一种正式的商务文件,用于向供应商提供明确的信息或指示。通知函需要具备明确、简洁和专业的特点,以确保信息的准确传递和合作关系的顺利进行。下面是一份供应商通知函的详细格式。
1.信头:在通知函的信头处,写上你的姓名、职务、公司名称和地址。下面是一个通知函信头的例子:
公司名称
地址
日期
2.收件人信息:在信头下方,写上收件人的姓名、公司名称和地址。如果有多个收件人,可以以逗号分隔。例如:
收件人姓名
公司名称
地址
3.称呼:通常情况下,可以使用尊称或姓氏加上“先生”或“女士”进行称呼。例如:
尊敬的先生/女士:
4.在信函的正文开始处,引入通知函的目的和背景。可以使用以下方式进行
根据我们过去的合作,我们希望通过这封信通知您...
5.正文:在通知函的正文中,具体阐述您的信息或指示。使用简洁、明确的语言,确保读者能够清楚地理解您的意图。正文可以按照以下结构进行组织:
- 第一段:说明通知函的目的和背景,确保读者了解您写信的原因。
- 第二段:详细说明您的信息或指示。可以提供所需的一切细节,并明确说明截止日期或重要事项。
- 第三段:感谢供应商过去的合作,并表达对他们今后合作的期望。您可以在这一段中提供进一步的联系信息,以便供应商有任何问题时可以与您联系。
6.结尾:在通知函的结尾,再次表达对供应商的感谢,并再次强调您对未来合作的期望。可以使用以下方式进行结尾:
感谢您的合作和支持。我们期待继续与您合作,并取得更大的成就。
7.落款:在通知函的结尾下方,留出适当的空间,以便您可以签署您的名字。签名可以手写或打印,取决于您的个人偏好。
8.附件:如果有必要,可以在通知函中提及附件,并在落款下方列出附件的名称。例如:
附件:供应商合同/价格清单/其他文件
9.抄送:如果有必要,可以在通知函中提及其他人或部门,并在附件之后列出抄送人的姓名。例如:
抄送:销售部门/采购部门/其他相关人员姓名
以上是一份供应商通知函的基本格式。小编提醒您,这只是一个指导,您可以根据需要进行适当的修改和调整。在撰写通知函时,务必注意使用正确的格式和专业的语言,以确保信息的准确传递和商务关系的顺利进行。
供应商:
经核查,贵司于xx月xx日提供的xx(不良部件名称)在过程中_______(来料/制程/出货/客诉),发现xx(不良现象)。
该不良现象属于:___________(轻微/严重□/致命/屡犯)。
上述不良事实清楚无误,根据《供应商品质保证协议》中的处罚条例,我司决定对贵司处以罚款1000元/严重警告/暂停支付货款/暂停供应商资格1个月(同时停止支付货款)/取消供应商资格的决定,并保留追究部件隐患损失的权利。
希望贵司能够吸取教训,严格把关,提高质量!
1、内打xx表示“是”可以多选。
2、请供应商在收到后2天内确认回传,逾期未回传按默认同意处理。
XX有限公司
20XX年10月12日
供应商名称:x公司
产品名称:
发生数量:
产品规格:
发生日期:
质量问题简述:由该公司提供质量问题,出现渗漏
贵司所供的产品,数量14(套)件,在环节发现质量问题,经公司讨论决定,依据NS/QMC1202《供应商质量处罚管理办法》第条,对当批产品按%降价质量扣款,并处罚质量罚金元,其他费用元(见下表),合计共元,将在本月的货款中扣除。(请供应商组织分析原因,改进工艺,按通知要求严格做好自查表、焊接参数表以及试压记录,下批供货如重复发生同类质量问题,将进行重罚。)
其他费用有:
①工返修耗费的工时x人/天,费用元;
②返工返修消耗的材料,费用元;
③连带其他产品的报废损失有,费用元;
④市场维修中发生的损失费用有元;
经办人:
审核:
尊敬的供应商朋友:
感谢各位供应商朋友的长期合作及建立互信共赢的伙伴关系,一直是百厚鞋业事业健康、快速发展的可靠保证!
今致函前来,由于我司系统升级并提高双方的工作效率和及时为大家解决问题,现对每月账期作合理的调整。
1、账期周期时间:当月的26号至次月25号。
2、对账单传达时间:26号至30号或31号各供应商及时提交对账单。未按规定时间传达的一律顺廷至下月对账。
3、对账单附件要求:订购单、送货单、报价单、请款单内容要求正确、完整。双方责任人签字或印章齐全,数量、金额规范一致。
4、执行时间:20xx—06月。
衷心祝愿贵我双方在未来的市场上相互扶持,共同分享全球经济发展带来的机遇,携手走向更加美好的明天。
顺颂商祺!
xx总部采购中心
二〇xx年xx月xx日
一、在收到本通知书后三个月内,请提供以下资料,并保证资料的准确性。1.符合IEC PAS61906要求的材料成分声明清单;2.和声明清单相对应的检测报告(基于IEC 62321的要求);3.材料宣告表;
二、我公司将对工厂做RoHS符合性的稽核。
三、如发生工艺、设计、供应商、材料等重大变更,需及时告知并重新提供第一项1,2,3条中所规定的证明材料。四、必须保证所有供货符合RoHS要求。
五、声明清单如有虚构,将承担相关法律及财务责任。
六、关于不能符合以上规定之供应商,将从认可供应商中除名。
网化商城供应商朋友们,大家好!
近期,我们收到众多买家朋友们反馈说,部分供应商寄来的货物包装无任何有效的货物来源信息及产品信息,给买家朋友们造成了极大的困挠,同时也给我们在协调售后问题处理时带来不便。
在征询了部分买家和供应商朋友们的意见和建议后,本着提高沟通效率,解决买家朋友们收货困扰的理念出发,网化商城决定即日起,针对供应商的发货事宜实施如下方案,希望与您共同执行,以方便买家朋友们!
1.您在和网化商城确认订单的同时,您在我司注册使用的邮箱会收到我司系统自动生成的关于该订单的基本信息的邮件,参见以下图示:
2.在贵司包货时,务必将该订单的送货单打印,并随货附上;产品文件还包括并不限于该产品的COA,MSDS等相关信息。
3.客户收货时,无相关文件,无任何产品信息的,客户方有权退回,而因此产生的损失(含退运费用等)由供应商方承担。
如有任何疑问,请拨打4008-123-147客服热线,转接您的供管专员进行咨询。
感谢您一直对网化商城的关注和长期的合作,让我们一起为提高客户的服务质量,建立长期的合作共赢,同时为行业创造一个更好的生存环境而共同努力!
网化商城
尊敬的供应商,
鉴于欧盟RoHS废气电子电器设备有害物质管理指令将于20xx年7月1日正式生效,因此出口欧共体的电子产品必须保证符合RoHS指令的要求。根据贵公司提供的资料,贵公司属于A.高风险类别 B.低风险类别。特此发信给贵公司,请配合我司进行以下各项工作:
A.高风险类别
一、在收到本通知书后三个月内,请提供以下资料,并保证资料的准确性。1.符合IEC PAS61906要求的材料成分声明清单;2.和声明清单相对应的检测报告(基于IEC 62321的要求);3.材料宣告表;
二、我公司将对工厂做RoHS符合性的稽核。
三、如发生工艺、设计、供应商、材料等重大变更,需及时告知并重新提供第一项1,2,3条中所规定的证明材料。四、必须保证所有供货符合RoHS要求。
五、声明清单如有虚构,将承担相关法律及财务责任。
六、关于不能符合以上规定之供应商,将从认可供应商中除名。
B.低风险类别
一、在收到本通知书后三个月内,请提供符合IEC PAS61906要求的材料成分声明清单,并保证资料的准确性。
二、如发生工艺、设计、供应商、材料等重大变更,需及时告知并重新提供第一项中所规定的证明材料。
三、必须保证所有供货符合RoHS要求。
四、声明清单如有虚构,将承担相关法律及财务责任。
五、关于不能符合以上规定之供应商,将从认可供应商中除名。
xx年xx月xx日
附件:供应商风险评估流程产品材料宣告表样本
我们身边随时都可能发生一些事故。制定好应急预案可以有效地减轻应急情况带来的影响,制定有针对性的应急预案是否会面临一些难题与挑战?我们听了一场关于“客户投诉应急预案”的演讲让我们思考了很多,经过阅读本页你的认识会更加全面!
客户投诉应急预案
在任何行业中,客户投诉是不可避免的一部分。无论我们的产品或服务有多出色,总会有客户出现问题或不满意的情况。而一个成功的企业需要具备应对客户投诉的能力,并制定一套有效的应急预案来解决问题,并确保客户满意度的提升。在这篇文章中,我将为您介绍一份不低于800字的客户投诉应急预案。
第一步:接收投诉
首先,我们需要建立一个客户投诉接收渠道,并确保这个渠道的畅通无阻。可以通过电话、电子邮件、在线聊天或专门的投诉平台等多种方式来接收客户的投诉。此外,还需指定专人负责接收和记录客户投诉,并分派给相应的团队来解决。
第二步:快速响应
在接到客户投诉后,我们需要迅速响应,向客户表示我们重视他们的问题,并确保他们知道我们正采取行动。最好的方式是立即回复客户,并告知他们我们已经接受了他们的投诉并正在调查。此外,我们还应该制定一个时间表,告诉客户我们将在多长时间内解决问题,并在此期间保持与客户的沟通。
第三步:调查和解决问题
在接收到投诉后,我们需要对问题进行仔细的调查和分析。这可能涉及与相关团队的沟通、查看相关的记录和文件、与客户进行进一步的交流等。根据调查结果,我们需要快速解决问题,并向客户提供合理的解决方案。在处理问题的过程中,我们要保持耐心和专业,尽量避免与客户对立,并尽力满足客户的合理要求。
第四步:沟通与反馈
在问题解决后,我们应当与客户进行沟通,以确保他们对我们提供的解决方案满意。如果客户对解决方案不满意,我们需要重新评估问题,并再次寻找解决方案。重要的是,我们应当时刻保持沟通的畅通,与客户保持联系,及时处理任何后续问题。
第五步:总结经验并改进
每个投诉事件都是一个宝贵的经验教训。我们应当定期回顾和分析投诉的原因和解决方式,以便从中学习并改进我们的产品和服务。这可能包括对员工进行培训、更改流程或检查我们的质量标准等。通过不断地改进,我们可以降低客户投诉的频率,并提升客户满意度。
总结:
客户投诉应急预案是一个帮助企业应对和解决问题的关键工具。它需要我们快速响应、仔细调查和解决问题,并与客户保持良好的沟通和反馈。同时,通过总结经验并不断改进,我们可以提高客户满意度,并在竞争激烈的市场中赢得更多客户的信任和支持。作为一个专业人士,我们应当始终将客户的利益和满意度放在首位,并竭尽全力为他们提供最佳的解决方案。
客户投诉应急预案
投诉是消费者权益维护的一种方式,也是企业管理和服务质量的一个重要衡量标准。对于消费者投诉,企业必须快速反应,及时解决问题,给予消费者满意的答复和解决方案。为了有效应对客户投诉,企业需要建立完善的客户投诉应急预案。
一、预案制定
企业应当根据自身的情况制定客户投诉应急预案,确保在发生投诉事件时能够及时有效地处理。
预案的制定应包括应急处理流程、责任分工、应急资源与条件、应急培训和演练等内容。同时,要明确预案的修订和更新周期,保证预案的及时性和有效性。
二、人员培训
预案的制定只是开始,配备专业的应急处理人员同样重要。企业应当及时培训和演练管理人员和服务人员,提高其应急处理意识和技能水平,以便在投诉事件发生时,能够快速、规范地应对。
人员培训的内容应包括应急处置流程、投诉案例分析、应急技能演练等,通过不断地学习与实践来提高应急响应的能力和技巧。
三、应急资源与条件
投诉事件处理需要依靠专业设备和技术支持,企业应当提前规划应急设备和条件,确保其可靠性和稳定性。
应急资源的准备应同时考虑服务人员和受理中心,投诉受理中心应该配备足够的硬件设备和软件系统,提供更好的服务和投诉处理质量。此外,还需要为处理投诉事件提供充足的人力资源,以保证及时处理。
四、应急演练
应急预案的有效性需要不断的演练验证,通过演练发现和解决问题,提高管理人员和服务人员的工作经验和应急处理技能。
演练的频次应根据企业的特点合理安排,通过模拟投诉案例、实场演练等不同形式,检验现有预案及流程的合理性、可行性和有效性。
五、分析改进
处理完投诉事件后,企业要切实加强对投诉事件的分析和改进,总结原因,发掘问题,反思方法,促进提高。
其次,通过加大对客户意见反馈的收集和分析,及时把握消费心理,积极倾听消费者的需求和要求,及时解决问题,优化服务质量,提高消费者的满意度,从而提升企业的信誉度和品牌价值。
总之,客户投诉应急预案对企业的重要性不言而喻。企业应根据自身情况和客户特点,制定全面的应急预案,加强人员培训和应急演练,保证现有的应急资源和条件的有效性和稳定性,提高服务质量和消费者满意度,促进企业良性发展!
客户投诉应急预案是企业保证客户满意度和服务质量的重要手段。一份完善的应急预案可以帮助企业快速响应客户投诉,及时解决问题,避免损害企业形象和利益。以下就是客户投诉应急预案的具体内容。
一、怎样识别客户投诉
企业需要把握客户的投诉信号,及时进行识别。通常情况下,客户投诉的信号包括产品与服务质量、交付时间、价格、售后服务等方面。当收到客户的投诉电话或邮件时,企业应该指派专人负责接待,并及时登记记录客户的投诉内容、时间、地点等相关信息,以便进一步分析和处理。
二、制定公司的投诉处理流程
企业应根据实际情况确定投诉处理流程,并提前将该流程与所有员工进行沟通、培训和演练,使员工掌握一定的规范操作和专业技能。处理流程应包括以下几个步骤:
1. 接受投诉:指派专人负责接受客户投诉并记录详细信息。
2. 分析投诉:对客户投诉进行认真分析,核实投诉的真实性和准确性。同时,还需要评估投诉对企业形象、利益造成的影响,并提供相应的解决方法和建议。
3. 接触投诉:及时与客户取得联系,表示歉意,并向客户详细说明处理进度和解决方案。如果无法立即解决,也需要告知客户相关时间节点和跟进计划。
4. 解决投诉:根据客户的要求,寻求解决方案并推行相关措施,确保客户的投诉尽快得到解决。
5. 后续跟进:解决投诉后,还需要跟进客户是否满意并对后续服务进行检查,及时收集反馈意见,不断优化公司的服务质量。
三、制定公司的应对策略
由于客户投诉可能涉及很多方面,例如产品质量、服务质量、售后等,因此企业需要对不同方面的投诉进行分类,并制定相应的应对策略。例如:
1. 产品质量投诉:针对产品质量问题,企业需要及时联络客户,明确问题,并提供售后服务。
2. 服务质量投诉:针对服务质量的问题,企业需要及时联系客户,表示歉意,并做好相关服务。
3. 售后服务投诉:针对售后服务的问题,企业需要及时协调客户和售后服务人员,解决问题,并确认客户是否已满意。
四、建立有效的反馈机制
企业需要建立一个有效的反馈机制,不断收集客户的反馈和意见,并对这些反馈进行分析和整合。根据客户反馈及时更新应急预案,并针对投诉出现的原因和问题加以改进和完善,以便提高公司的服务质量,更好地满足客户的需求。
通过以上的客户投诉应急预案,企业可快速响应客户投诉,以适应市场变化,增强企业产品和服务的竞争力。同时,企业还应设立沟通平等的渠道,使客户零距离地了解企业的产品信息和服务,更好地为客户提供优质的售前售后服务。
客户投诉是企业经营过程中不可避免的问题,对企业的品牌声誉和客户满意度有着不可忽视的影响。因此,建立并实施一套科学的客户投诉应急预案是非常必要的。
客户投诉应急预案的制定是一项综合工程,需要全面考虑企业内外部资源,包括人员、技术、经济、政策等因素,以下是一个完整的客户投诉应急预案:
一、应急机构设置
企业应根据自身情况,在内部设置一个由多个部门组成的管理机构,以协调、处理各类客户投诉事宜。
二、客户投诉流程
在客户接收到投诉后,应及时与对应部门联系,收集投诉信息并记录在案,快速判断事情的严重程度并尽快处理。同时,建立客户联络网络,实时了解客户投诉信息,及时地向部门转达和反应客户诉求。责令相关部门及时解决客户投诉,并做好客户满意度调查和处理记录。
三、应急响应措施
1、快速反应
当企业接到客户投诉后,应快速反应,即时处理。对于客户投诉,特别是涉及到人身安全的和严重财产损失的问题,应在第一时间给予客户反馈,解决问题,以避免事态扩大。
2、透明公开
面对客户投诉,必须加强对外公共关系的处理。应第一时间向客户给予反馈,说明事态的处理情况,并及时向媒体公布。
3、严格管理
应建立对客户投诉问题的归口管理,明确责任人,保证行动的全面性和严密性。同时,涉及投诉的员工要严格执行公司的制度和规定。
4、合理补偿
对于因企业原因造成的损失,应根据损失情况且尽量使客户满意的原则进行合理补偿,以挽回客户的信赖和使用。
四、应急资源调度和保障
建立与维持供应商、厂商、库存、人员等资源库,以及ERP管理体系,确保在任何特殊情况下能够快速地调度和保障应急资源。
五、应急预防措施
建立和完善公司的质量体系,及时发现并纠正不良生产行为,提高产品和服务的质量,尽可能地预防客户投诉的发生。
总之,客户投诉应急预案是企业必备的规划和管理手段,对于企业的可持续发展有着重要的促进作用。企业应高度重视客户投诉问题,及时建立和实施客户投诉应急预案,不断完善和提高预案的应变能力,以提高企业的服务水平和市场竞争力。
客户投诉应急预案
为保障我行业务稳健发展,营造和谐的营业环境,进一步提高各级管理者和员工处理客户投诉的能力,维护我行的声誉,实现客户与我行和谐共赢,全面提升文明优质服务水平,特制定处理客户投诉应急预案。
一、成立客户投诉处理应急领导小组
1、为确保及时、有效、妥善处理客户投诉,防止投诉升级和矛盾激化,造成不良影响和后果,成立我行处理客户投诉应急领导小组。
2、行长为组长,副行长为副组长,各部门为成员的领导小组,办公室设在综合部,综合部经理任主任,负责协调处理当地客户投诉的有关事宜。
二、处理客户投诉应急预案的基本原则 1、迅速反应,控制事态。 2、分级管理, 就地处理。 3、及时沟通,按章解答。 4、维护声誉,确保安全。
三、不同情况客户投诉的应急预案 1、处理一般客户投诉的应急预案 对一般客户投诉,同时伴有轻微过激行为的,一般应在客户投诉发生地由营业网点负责人或大堂经理就地处理,保安人员给予配合。处理过程应避免在公众场合,将客户请到接待室,以免影响其他客户办理业务,防止事态的扩大。处理中坚持“实事求是,耐心细致,求同存异”的原则,耐心听取客户投诉的事由,充分沟通达成共识,并对客户表示谢意。对客户意见正确又能解决的立即予以解决,超出处理权限的要逐级上报,如客户要求与现行规章制度相悖时,要讲明道理,耐心解释,取得客户理解。遇到客户投诉伴有轻微过激行为时,不要有与客户发生争执的言行,一时不能化解的进行个别处理,避免客户投诉升级。
处理要点:耐心解释,避免事态的扩大和投诉升级。 2、处理客户投诉已影响正常工作秩序的应急预案
客户投诉已影响正常工作秩序的,网点负责人或大堂经理和网点值勤保安一方面应尽力劝解,维护好营业秩序,保证其他客户正常办理业务,另一方面应时刻提高警惕,随时准备应付各种可能发生的事件。处理中应将客户请到接待室,如客户继续在柜面无理取闹,发生投诉的网点应立即向综合部或行长室报告。分管“文优服务”的领导在接报告后应立即赶到现场进行处理。
处理要点:按章处理,控制矛盾激化,维护正常工作秩序。 3、处理客户投诉有严重过激行为的应急预案 客户投诉有严重过激行为,甚至对我行员工进行人身攻击或冲砸营业场所,引起群众围观等状况,网点负责人或大堂经理应立即报警并予以劝阻,防止事态扩大。同时,网点人员应立即向分管“文优服务”的领导报告。行领导(部门)负责人应立即赶赴网点现场进行协调处理。在警方未到达现场之前,我行人员则应沉着冷静、随机应变,尽力保护员工、客户的人身和银行财产安全。
处理要点:沉着冷静、有理有节,保护客户、员工和银行财产的安全。
四、处理客户投诉中应注意的事项
1、在处理客户投诉时,不得有因我方处理客户投诉不当而引起的客户过激行,如有则按事件后果和影响的大小,追究当事人、网点负责人以及分管领导的责任。
2我行建立客户投诉处理A、B角,建立全辖客户投诉处理联系人制,保证快速、有效处理客户投诉。
3、重视处理好社会知名人士的投诉。首先要做好接待,让他感受到我行的敬意和重视;其次在处理上,是我方责任应立即予以解决;是客户的误解,应晓之以理,讲明政策,化解矛盾;对他们的投诉和意见,应表示感谢,谢谢他们对中行的支持和关心。当营业网点遭遇客户投诉过激行为时,应注意观察该客户的体貌特征,如:身高、体态、脸部的黑痣、疤痕等,以便为警方后续侦破工作提供依据。 4、遇到需对客户投诉做解释时应事先准备发言要点,力求准确,口径一致;一般不给客户书面答复,所运用的规章制度除公开颁发的外,一般不提供文字样本。如现场有新闻媒体记者采访,要礼貌谢绝或回避采访,一般不要随意表态,同时,要及时向支行综合管理报告。统一由综合管理部向相关新闻媒体单位说明事件经过,做好危机公关。
5、如果遇是我方有过错或过失行为并涉及赔偿的,应尽量由有权威性的第三方为调停人从中斡旋为妥,赔偿也应注意方式方法,避免误导。
6、群体性客户投诉事件重在预防,注重对事态的控制,避免事态进一步扩大。
7、应在客户投诉过激行为事件处理完的三日内,将整个事件情况及处理结果报送发起行,以便总结经验教训或通报事件处理结果。
以优质服务提高客户满意度是避免客户投诉的根本途径和有效方法。支行各营业机构,要定期对员工进行“客户投诉处理案例分析”的培训,培养员工掌握服务的技巧,能冷静、妥善地解决客户投诉。不断增强服务意识,转变服务观念,强化服务措施,从服务质量、服务手段、服务内容、服务态度、服务环境等方面入手,培养服务文化,实现服务领先的目标。
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古人云,工欲善其事,必先利其器。在幼儿园教师的平时工作生活中,会经常需要提前准备参考资料。资料可以指人事物的相关多类信息、情报。参考资料有助于我们的工作进一步发展。那么,想必你在找可以用得到的幼师资料吧?下面,我们为你推荐了银行投诉应急预案精选7篇,大家不妨来参考。希望你能喜欢!
银行是我们日常经济交易中不可缺少的重要机构之一,银行为了保障客户利益、维护金融秩序和运营安全,一般都会制定一套完善的投诉应急预案。一旦出现客户投诉,银行可以快速反应并采取有效措施,确保问题及时解决,提高客户满意度和信任度。本文将从以下几个方面介绍银行投诉应急预案的重要性、制定流程、应急响应流程、实施效果等方面。
一、投诉应急预案的重要性
银行作为金融机构,有着众多的客户和业务,日常运营过程中难免会出现一些投诉问题。投诉问题的处理,不仅关乎银行自身的品牌形象和声誉,更关系着客户和金融机构之间的关系,如果处理不好,会影响到银行的经营和客户的信任。因此,制定一套科学合理的投诉应急预案就显得异常重要。
二、制定银行投诉应急预案流程
1、 风险评估阶段
风险评估阶段是整个预案制定流程中的起点。银行需要了解自身业务特点、客户画像、市场风险等因素,通过对投诉情况的统计分析和梳理,确定投诉应急预案的方向和重点。具体来说,银行需要制定投诉分类标准和处理流程,以及规定具体的投诉责任人和处理人员。
2、 应急计划制定
在风险评估的基础上,银行需要制定具体的应急预案,以应对可能发生的投诉事件。应急预案需要包含以下几个方面的内容:1、应急处理流程;2、风险预警机制;3、投诉责任分配;4、应急响应措施;5、投诉记录和报告制度。同时,银行应该对投诉应急预案进行定期检查和修订,确保其科学合理和可操作性。
三、应急响应流程
银行需要根据投诉预案对应急处理流程进行制定和培训,保证响应人员的素质和操作能力。具体流程如下:
1、接听客户投诉电话或处理现场投诉;
2、确认客户身份和问题;
3、及时与有关部门和人员进行联系,协调解决问题;
4、给客户提供解决方案,并进行后续跟踪及反馈;
5、将投诉记录保存在档案中,并及时提交投诉报告。
四、实施效果
银行制定和执行投诉应急预案能够实现目标更加有效快速地解决问题,提高客户满意度和信任度,保障银行的品牌形象和声誉。同时,银行还可以通过投诉应急预案对客户服务进行优化和创新,为客户提供高质量的金融服务。
结论:银行制定投诉应急预案具有重大意义,是银行安全运营和银行客户服务的重要环节。银行应该不断完善自身的投诉应急预案体系,并且将预案制度化、标准化、机制化。银行需要把应急预案作为一种重要的管理工具,提升应急处理的能力和水平,以便更好地应对日益复杂的金融市场运营风险和客户服务风险。
银行投诉应急预案是银行应对投诉事件的一项重要制度,它包含了银行员工在投诉事件中应采取的应对策略和应对流程。以下是我对银行投诉应急预案的详细介绍。
一、应急预案的必要性
银行的运营过程中难免会出现投诉事件,如果没有相应的应急预案,一旦遇到投诉事件,银行的员工可能无从下手,无法应对,导致投诉扩大化,影响银行的形象和声誉。因此,银行投诉应急预案的制定和实施显得尤为必要。
二、应急预案的要素
银行投诉应急预案的要素主要包括以下方面:
1. 投诉事件的条件及识别
银行员工应该了解什么情况下算是投诉事件,以及如何判断是否是投诉事件。这个环节比较关键,因为只有在正确识别投诉事件的前提下,才能选择合适的应对策略。
2. 应对流程及时限
在投诉事件发生后,银行员工应按照规定的流程进行处理,同时也要注意时间的限制。比如有些投诉事件要求在24小时内解决,那么在应对过程中,员工就要对时间作出充分的估计。
3. 应对策略及应对态度
银行员工要根据投诉事件的具体情况,选择合适的应对策略。一般情况下,应对策略有沟通协商、道歉赔偿、整改或追究责任等。此外,员工还要注意自己的应对态度,态度应该诚恳、善意,不能对客户产生冷漠的印象。
4. 投诉事件的记录及处理结果
投诉事件的记录是非常重要的,这可以作为今后解决类似问题的依据。投诉事件结束后,银行员工要向投诉人展示处理结果,积极回应投诉人的意见和反馈。如果结果令投诉人满意,那么银行在客户心中的信誉度也会提升。
三、应急预案的实施
银行投诉应急预案不仅是需要制定,还需要实施。银行员工应该接受相应的培训,并在日常工作中进行模拟演练,确保能够及时、有效地应对投诉事件。同时,银行应该建立监控机制,对员工的应对过程进行跟踪和分析,随时对应急预案进行完善和调整。
综上所述,银行投诉应急预案对于保护银行形象和维护客户利益至关重要。银行员工应该深刻认识到这一点,学会制定应急预案,实施应急预案,并利用应急预案提高服务质量和客户满意度。
为了保证银行服务的质量和公正性,各大银行普遍设有投诉处理机制,但面对繁琐的投诉工作和客户纷繁的诉求,银行内部的投诉解决机制往往显得不够高效。因此,银行应急预案的制定与执行显得尤为重要,本文将就银行投诉应急预案的设计与实施进行探讨。
一、投诉应急预案的概念及目的
投诉应急预案主要是针对银行客户投诉引发的应急情况进行应对的工作设计和实施方案,包括制定“应急指挥”、“应急处置”、“事后整改”等环节,目的在于确保银行的投诉处理工作的及时性、妥善性、科学性和公正性,提升客户满意度和银行声誉。
二、投诉应急预案的要素
1.投诉人与投诉途径:明确投诉人的身份、投诉时间、投诉渠道等要素。
2.投诉内容与分类:以投诉内容为基础进行分类,便于快速判断和处理,也有利于从根本上解决问题。
3.应急处理程序:根据不同的情况制定不同的处理方案,包括,前台处理、后台支持、领导干预等环节,快速有效地解决投诉问题。
4.投诉记录和总结:按照规定要求建立归档和记录制度,对投诉数据进行统计和分析,总结问题并及时整改,以提高服务水平。
5.投诉处理专用设备:银行应急预案需要配备专门的投诉处理设备,包括电话、传真和邮件等,以便快速高效地解决客户投诉问题。
三、投诉应急预案的制定与执行
1.投诉应急预案制定的流程:明确制定投诉应急预案的责任人和部门,负责方案的设计和实施。
2.投诉应急预案执行的流程:银行需要针对具体情况制定应急处理方案,包括紧急调配人力和资源、领导干预或处理等方式,同时也要建立投诉的跟踪和反馈机制。
四、投诉应急预案的评估与完善
在投诉应急预案执行的过程中,银行还应该不断评估,并应当不断地完善和优化应急预案,确保能够更加高效地处理客户投诉问题。同时,投诉应急预案还要与其他管理制度相衔接,整体提升银行的管理水平。
总之,投诉应急预案的制定和执行是银行投诉处理工作的重要组成部分,对保障银行服务质量和公正性、提升客户满意度、维护银行声誉都具有重大意义。银行需要充分意识到其重要性,制定符合实际情况和国家规定的投诉应急预案,并按照要求建立相应的实施和完善机制,才能真正做到快速、高效、妥善地解决客户投诉问题。
银行是社会经济活动中的重要机构,具有大量的客户资源和金融风险管理的责任。然而,在实际运营过程中,银行难免会遇到一些运营问题,例如客户投诉等。为了应对这些问题,银行需要建立完善的应急预案。
一、应急预案编制的必要性
在银行日常运营中,客户投诉是一种常见的问题。客户投诉如不及时处理,会对银行形象和客户关系造成损失,并且可能会被监管机构处罚,影响银行的经营。因此,银行需要制定应急预案,能够及时有效地处理客户投诉问题,保护银行的声誉和利益。
二、应急预案的组成
1、应急小组:银行应设置一个专门的应急小组,负责处理客户投诉问题。该小组应包括银行内部主管、法务、风险管理、客户服务、协调指挥等相关部门。
2、处理流程:针对客户投诉问题,应建立一套完整的处理流程。处理流程应明确具体的责任人和处理时限,以及针对不同问题的处理方式。
3、应急设备:应急设备是指必要的硬件和软件工具,如热线电话、电脑、数据分析软件、视频电话等。应急设备的准备工作要提前做好,在应急情况下能够快速启用。
三、应急预案实施的关键要素
1、紧急联系方式:在应急预案实施时,及时有效的联系方式十分关键。应急小组的成员应该有联系方式的备份,这样可以减少因无法联系到某个成员而造成的协调延误。
2、信息安全保障:在处理客户投诉时,涉及到客户的隐私信息,因此要注意信息安全保障。应急小组的成员要保护好客户的隐私信息,防止数据泄露。
3、应急演练:应急预案是重要的有关客户服务的方案。因此,需要定期举行应急演练,以熟悉预案流程和成熟度。演练可以在模拟情况下进行,以确保应急小组的成员在实际应急情况下能够高效运作。
四、应急预案的优化和补充
应急预案是一份动态的文件,需要不断进行优化和补充。因此,银行应该总结应急预案实施的经验和教训,以及对新的应急情况进行研究,及时补充和完善应急预案,以保证银行业务的顺利进行。
五、结语
应急预案的建立是保障银行稳定运营的基础。作为银行从业人员,需要认真制定和执行应急预案,提升银行服务质量,保护银行利益和客户声誉。只有这样,才能实现银行和客户的双赢。
随着金融服务领域的不断扩大和金融技术的不断进步,银行作为金融行业的重要组成部分,扮演着日益重要的角色。在银行业务中,投诉事项是一种常见而且不可避免的事件。因此,对银行而言,建立完善的投诉应急预案,及时有效地处理投诉事件,提升服务质量和客户满意度,具有重要意义。
银行投诉应急预案主要由以下几个方面组成:目标与原则、组织与管理、流程与方法、措施与手段以及质量与效果评估。
目标与原则
银行投诉应急预案的目标主要包括:快速解决客户投诉,保障客户权益,提升客户满意度,维护银行品牌形象。具体而言,通过应急预案建立,可以实现以下几个方面的目标:一是遵循客户优先的原则,确保客户的合法权益得到保障;二是建立快速反应机制,迅速响应客户投诉,尽快解决事故;三是建立有效的信息收集和分析机制,加强对投诉事件的监控和管理,及时发现和解决客户投诉。
组织与管理
银行投诉应急预案的组织与管理主要包括:责任分工、人员配备、培训和演练、工作纪律等方面。具体而言,通过对应急预案的组织和管理,可以实现以下几个方面的目标:一是建立完整的投诉处理机构,安排专业人员负责投诉事件的受理、调查和处理;二是明确投诉处理人员的职责和岗位要求,确保处理人员具有专业知识和工作能力;三是制定投诉处理流程,并确保流程和方法的规范和统一;四是加强对投诉处理人员的培训和演练,提高应急处理的能力和水平;五是严格执行工作纪律,确保投诉事件的准确、快速、高效解决。
流程与方法
银行投诉应急预案的流程与方法主要包括:受理与分配、调查与处理、通知与反馈等。具体而言,通过流程和方法的规范和统一,可以实现以下几个方面的目标:一是建立有效的投诉受理机制,确保投诉信息的收集和记录;二是明确投诉处理流程,包括受理、调查、处理和反馈等各个环节的具体步骤和要求;三是加强对投诉事件的分析和研究,及时发现投诉事件的规律和趋势,为银行提供更好的服务策略。
措施与手段
银行投诉应急预案的措施与手段主要包括:信息技术支持、服务保障等。具体而言,通过信息技术支持和服务保障,可以实现以下几个方面的目标:一是建立完善的信息管理系统,实现投诉事件信息的快速传递、共享和分析;二是加强安全管理、保证非投诉客户信息不被泄漏;三是积极应用各种新兴技术,如人工智能、大数据等,提升处理效率和客户满意度。
质量与效果评估
银行投诉应急预案的质量与效果评估主要包括:定期评估和总结反馈。具体而言,通过定期评估和总结反馈,可以实现以下几个方面的目标:一是对投诉应急预案进行全面、客观的质量评估,发现问题和改进提高的措施;二是及时总结投诉处理的经验和教训,加强银行内部管理和协作。
综上所述,银行投诉应急预案的建立和实施是一项复杂而又繁琐的工作。然而,只有通过严谨的组织和管理、规范的流程和方法、有效的措施和手段,以及科学的质量与效果评估,方能构建出一套体系完备、运转有效的银行投诉应急预案,确保快速应对突发情况,积极提升客户满意度和品牌形象,满足客户需求,增强银行的市场竞争力。
银行投诉应急预案是一份重要的文件,对于银行进行日常工作和顺利运营非常关键。投诉管理应急预案是银行在应对客户投诉和纠纷时的指导方针,该预案应该具备先进性、可操作性、实际性等特点。
首先需要建立完善的投诉受理机制,建立专门的投诉受理组,组织专业的客服人员负责投诉受理,同时要建立投诉受理的工作流程,规定接受客户投诉、登记投诉、分派投诉、调查核实、协商解决、处理决定、归档存档等环节。
其次,应该建立较为完善的客户信息管理机制,及时了解客户的基本信息和投诉内容,对于重要客户和高价值的产品,要建立客户档案,包括投诉纪录等信息,以便于银行随时能够查看和管理。
再次,银行应该建立一套完善的投诉处理流程,主要包括客户投诉和纠纷处理流程、协商解决流程和仲裁处理流程。客户投诉和纠纷处理流程主要包括银行消息员处理或直接由上级主管处理;协商解决流程主要是在投诉处理过程中,双方可以达成共识的情况下,通过协商达成解决方案;仲裁处理流程主要是在协商无法解决问题的情况下,由内部或外部的仲裁机构进行处理。
最后需要建立一个健全的投诉处理机制,建立问题管理与解决机制,要采取及时反馈、科学分析和有效监管等措施,不断提高管理人员工作的时效性和能力,为客户提供更优质的服务,树立银行的良好形象。
综上,银行投诉应急预案可谓非常重要,每个银行在建立和制定投诉应急预案时应该根据自身的实际情况和发展需要,做到细致周全,同时在实际应用过程中不断优化和完善,最终实现银行规范化管理和提升服务水平的目标。
银行作为金融机构,承担着重要的社会职责,同时也需要应对客户投诉等突发事件。为了提高应对突发事件的能力,银行应制定完善的“银行投诉应急预案”,以保障客户权益,维护银行声誉。
一、预案编制的目的和依据
银行投诉应急预案是为了在突发事件发生时,能够快速响应,制定具体的应对方案,最大限度保护客户的权益。编制依据包括《消费者权益保护法》、《银行业金融机构投诉处理办法》等相关法律法规,以及银行行业的实际情况。
二、应急预案内容
1.应急响应流程:建立完善的投诉处理流程,明确投诉处理的具体步骤和责任人。
2.资源储备和调度:充分利用现有资源,建立紧急调度机制,及时调配专业人员和技术装备,保障应急处理的顺利进行。
3.信息快速传递:建立信息联动机制,确保信息及时、准确地传达给相关责任人,以便快速处理。
4.协同合作机制:建立与公安、司法机关等部门的紧密合作关系,协同处理最复杂、最严重的投诉事件。
5.风险评估和管控:根据投诉处理的特点和风险程度对应急事件进行分类、评估和管控,确保应急方案的有效性和针对性。
三、应急处理流程
1.接到投诉后,及时向客户反馈并表示歉意。
2.根据投诉的具体情况,分析客户投诉的问题,确保其清晰准确。
3.将投诉事项进行分类,确定投诉的处理方式和优先级别。
4.由专业人员进行详细核查,对于客户投诉问题所在的业务环节,进行全面的检查和调查,梳理出问题根源和具体处理方案。
5.制定详细的投诉处理方案,并指派专人负责跟踪执行。
6.通过投诉解决方案,认真处理客户投诉问题,保障客户合法权益。
四、预案的执行和评估
银行投诉应急预案是一份行动手册,需要不断地进行演练、调整和完善。在执行投诉应急预案时,需要对每个环节进行严密的控制和监督,并尽可能在最短时间内解决问题。
同时,在应急预案的实施过程中,需要进行反复总结和评估,及时发现问题、解决问题、完善措施,不断提高相应的应急管理能力。
总结
银行应急投诉预案是一个银行管理方面非常重要的手册。它可以在银行内部最短的时间内对投诉进行快速反应并尽量减少损失。只有建立了此类的应急预案,银行才能在客户投诉事件面前拥有更为强大的应对能力,从而建立客户信任和传递企业正能量。
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